公關(guān)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的公關(guān)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公關(guān)工作總結(jié)1
一、部門簡介
部門定位：公關(guān)聯(lián)絡(luò)部是團學(xué)會的重要組成部分之一，其主要職責(zé)是“外聯(lián)”“內(nèi)通”。即：對外樹立團學(xué)會形象，充分發(fā)揮部門職責(zé)，聯(lián)系社會，拉取社會贊助，聯(lián)系重要人員與單位，獲得多方協(xié)作與幫助，以便順利開展各項活動；對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門工作并在通信聯(lián)絡(luò)方面為團學(xué)會各部門更好地開展工作提供便利和幫助。
宗旨：勤懇、熱情地迎接禮儀接待和拉取贊助等方面的工作任務(wù)。
工作特色：對外是“形象大使”，對內(nèi)是“調(diào)節(jié)器”。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx年下學(xué)期
一、協(xié)調(diào)并協(xié)助團學(xué)會各部門的組織活動，包括人力，物力，組織等方面，使各部門的工作更好的展開。
二、建立一整套與校學(xué)生會、團委、其他二級學(xué)院學(xué)生會和本學(xué)院部門內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
�。�1）掌握各部門、教職員工、學(xué)院學(xué)生的聯(lián)絡(luò)方式；
�。�2）通過加強聯(lián)系交流，拓寬人際網(wǎng)。
三、負責(zé)院級重大活動的外聯(lián)事物（配合各部門工作實時開展），如：一年一度的校運動會和元旦晚會、院籃球賽等。
成立外聯(lián)組，進行外聯(lián)工作方面的培訓(xùn)，如撰寫招商計劃書、合同等文件；掌握談判技巧等。
四、進一步加強對政管院禮儀隊的培訓(xùn)和管理，并和其它學(xué)院的禮儀隊保持密切的聯(lián)系，提高禮儀隊的整體質(zhì)量。培養(yǎng)一批優(yōu)秀的禮儀和司儀，以勝任學(xué)院各項會議甚至是校極的大型會議的禮儀工作。
（1）對新一屆禮儀隊員進行分階段培訓(xùn)，并通過多次的禮儀出勤培養(yǎng)并加強其禮儀接待能力，成為優(yōu)秀的禮儀或司儀；
（2）加強禮儀隊全體成員的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。
（二）20xx年上學(xué)期
公關(guān)聯(lián)絡(luò)部本學(xué)期的工作重點將放在“外聯(lián)”這一個環(huán)節(jié)上。
首先，在禮儀隊方面，將在本學(xué)期進行兩項培訓(xùn)：
一，禮儀妝容學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。第一個月內(nèi)將請有關(guān)專業(yè)人員對禮儀隊員進行2次培訓(xùn)。
二，重要禮儀情景專項模擬練習(xí)。第二個月內(nèi)將對禮儀隊員進行頒獎禮、文藝晚會、會議、答辯會、研討會等專項禮儀培訓(xùn)，并進行模擬與強化練習(xí)。
通過以上培訓(xùn)，提高我院禮儀隊員的綜合素質(zhì)，并多與學(xué)校聯(lián)系，爭取把我院禮儀隊的品牌打出去。
其次，在對外拉取贊助方面，我們的策略有調(diào)整。
上學(xué)期我們只著眼于重大活動的贊助，雖然做出了很大努力，但是成效不大。相反，沒有認真考慮過常規(guī)事務(wù)的贊助，以至工作成績不突出。
因此，我們將做以下調(diào)整：
一、不放棄重大活動的贊助，具體操作與上學(xué)期一致。
二、在課外時間充足的情況下，做常規(guī)的調(diào)研并做好記錄；同時爭取常規(guī)活動的'小贊助。
三、第一個月內(nèi)從各部門選出部分精英組成“外聯(lián)小組”，并步上工作正軌。
希望通過部內(nèi)成員的努力及全體團學(xué)會干部的協(xié)助，我們的工作能取得不錯的成績。
三、工作成果與不足
（一）成果
在對外聯(lián)絡(luò)方面：
1、校運動會期間，拉到了紅水餃小吃館的贊助。
2、禮儀隊先后接下校團委團校培訓(xùn)閉幕晚會和校學(xué)生會主辦的“走
進圖書館”交流活動的禮儀接待工作，受到了好評。
在對內(nèi)通融協(xié)作方面：
1、運動會期間負責(zé)組織啦啦隊工作，為我院的運動員加油吶喊。
2、配合紀(jì)檢部執(zhí)行作息紀(jì)律小組任務(wù)和生活部的宿舍衛(wèi)生大檢查。
3、禮儀隊也積極配合各部門工作的開展，先后接下運動會開幕式、院教學(xué)工作會議、研究生代表大會、共建和諧社會主義搶答賽、素質(zhì)拓展工程啟動儀式、第二屆“五高杯”啟動儀式暨第一屆獲獎?wù)哳C獎儀式和院元旦文藝晚會禮儀接待、頒獎事宜等。
�。ǘ┎蛔悖�
1、外聯(lián)拉贊助方面工作的不到位、工作經(jīng)驗不足、缺乏技巧等，我們將在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，爭取取得更好的成績。
2、禮儀接待工作方面，禮儀隊員由于年齡及經(jīng)驗的問題，在臨場發(fā)揮上應(yīng)變能力明顯不足，并且在妝容和頒獎環(huán)節(jié)需加強訓(xùn)練。
政管院團學(xué)會公關(guān)聯(lián)絡(luò)部
公關(guān)工作總結(jié)2
1更正與改善
上學(xué)期由于我沒有處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，并且對學(xué)生會的工作缺乏熱情，使得作出的成績極少，對部門和學(xué)生會的貢獻也很少。這是我要作出檢討的。這個學(xué)年，我想在這幾個方面有所改變。
1〉工作熱情與態(tài)度
2〉做事效率
3〉待人處世和說話技巧
4〉團隊合作能力
我希望我的熱情能彌補我經(jīng)驗的`缺乏，，活動贊助策劃積極參加，不因此而怯場等，我希望高效率的做事方式能減少錯誤的發(fā)生。我希望盡力為共同的事努力，做事大膽心細，表達流利清晰，和干事、部長們?nèi)谇⒑椭C。我非常希望融入到這個先進的集體中去！
2展望與目標(biāo)
一五年是激情的年，校園內(nèi)外活動與機遇不停，奧運所派生的活動接踵而至，而需要公共關(guān)系部的地方也越來越多，我希望我的努力能使大家放心
1〉學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)學(xué)生會工作流程，熟悉部門架構(gòu)和職能分配
2〉學(xué)會待人處世，知禮貌，懂禮儀，學(xué)會怎樣對外交涉，如拉贊助、接待、
3〉學(xué)會工作，學(xué)會按時或提前把任務(wù)辦好
4〉學(xué)會反思，反思自己，改善撥正，同時為部門著想。
5〉以上幾點是我的希望與總結(jié)，也是我前進的動力，公關(guān)部，同心同德，一起共渡。
公關(guān)工作總結(jié)3
時光匆匆，自20xx年8月份到市場銷售部，成為市場銷售部美工以來，在部門已經(jīng)三個月了。轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事的幫助支持下，使我積累了很多以前在學(xué)校學(xué)不到得工作經(jīng)驗、提高了問題的分析和解決能力，同時也發(fā)現(xiàn)了很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。
學(xué)習(xí)是成長的前提，經(jīng)驗是成長的過程，總結(jié)是成長的助力。所以我要做的就是努力學(xué)習(xí)技能知識，不斷的提升自己，在工作尋找自己的不足，努力做的更好，認認真真做好每一件事情。
隨著工作的逐步熟練，我的日常工作也步入了正規(guī)。日常的主要工作之一：制作大廈飯店會議和宴會需要的相關(guān)用品
在這三個月里制作會議及婚宴所需指示牌5xx張左右，餐劵271張左右，桌簽192張左右。在會議用品的制作上，初期出現(xiàn)了一些問題，會議地點為確認或地點的更改，宴會人員對指示牌擺放地點的不確定，交流方式方法的不恰當(dāng)，導(dǎo)致了重新制作大量出現(xiàn)，這直接導(dǎo)致成本的生高和材料的浪費。對此在新的一年里，將加強于宴會人員及銷售人員的溝通以及一些細節(jié)的溝通，爭取會議用品高品質(zhì)及時完成。
日常的主要工作之二：負責(zé)大廈飯店各類設(shè)計和拍照工作
在這三個月里制作完成各部門推廣宣傳海報5份，更新大廈飯店客房推廣海報及電梯海報27張，制作各個餐廳折頁菜單9份，拍攝各個餐廳每月推廣菜品180道左右，完成慕士塔格廚房IPAD推廣2xx道菜品的拍攝和圖片的后期處理，完成知味館廚房IPAD推廣174到菜品的拍攝和圖片的后期處理。
同時，為了響應(yīng)酒店豐富員工生活和人性化管理，做好美工后勤工作，為人事部和工會組織的各項活動制作員工活動海報，獎狀、獎杯。負責(zé)員工活動、服務(wù)培訓(xùn)、圖像宣傳的攝影工作，并將拍攝內(nèi)容潤色，上傳至內(nèi)部宣傳屏和大廈網(wǎng)站。日常的主要工作之三：自身的學(xué)習(xí)與提高
由于本身專業(yè)的限制和相關(guān)崗位的經(jīng)驗較少，在幾個月的工作中，有很多的問題出現(xiàn)，我及時的學(xué)習(xí)以補進工作中的不足。
1、提高設(shè)計能力
對于Photoshop我具有較好的基礎(chǔ)，相比較而言illustrato的使用卻不是那么熟練。對此在新的一年里，做到每周練習(xí)Photoshop和illustrato相關(guān)3個以上的設(shè)計實例。學(xué)習(xí)CorelDRAW和Premiere軟件的使用。閱讀相關(guān)書籍提高自己的鑒賞能力，利用空閑時間練習(xí)設(shè)計各類宣傳冊和海報，以便更好的完成工作需要。
在觀察中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些資深設(shè)計師工作的技巧和方式方法，來增強自己的工作閱歷和工作技巧。了解酒店行業(yè)其他優(yōu)秀的酒店的設(shè)計和推廣宣傳，吸取他們的一些長處來完善我們的不足。
2、設(shè)計方面的提高
注重素材的選擇，從學(xué)校的學(xué)習(xí)到工作中的經(jīng)驗讓我意識到：“素材的選擇決定設(shè)計師的`設(shè)計水平的層次”。善于搜集一些好的素材，要大眾在你的設(shè)計中找到新鮮感，有新鮮感才有特別感，而這種新鮮感就來源于一些不常見的素材。提升素材的層次就等于設(shè)計層次的提升。
注重板式、色彩、細節(jié)這幾個方面的提高。作為排版設(shè)計中的三大要點，這三點是設(shè)計中非常重要的，但是往往是被所忽略的，板塊布局搭配的合理比只注重做效果更能為作品帶來美感。而細節(jié)是最體現(xiàn)功底的，一個細節(jié)做得好的作品能使得這個設(shè)計更耐看耐讀。這一年我要做到的就是：“在作品的構(gòu)成關(guān)系中找到色彩的對比和協(xié)調(diào)，在新鮮感中找到細節(jié)的美感�！�
3、加強攝影方面的技巧
自己攝影方面的能力，20xx年考取傳媒大學(xué)攝影系，希望通過業(yè)余時間的學(xué)習(xí)能讓自己的攝影技巧得到提高，具備一定能力來完善平時工作中拍攝的一些不足。
調(diào)整菜品拍攝的燈光，20xx年的拍攝燈光總體偏暗，后期的燈光調(diào)整有所改善，但效果還是不理想，希望通過近期的調(diào)整能達到理想的狀態(tài)。另外就是菜品拍攝背景的調(diào)整，希望通過道具的介入來提升菜品展示的檔次。新的一年里希望通過部門的培訓(xùn)學(xué)到更多拍攝一些技巧。
公關(guān)工作總結(jié)4
時間流逝，我們即將辭去緊張而又充實的這學(xué)期。半年來，我們配合學(xué)院和班級工作，通過有關(guān)活動將學(xué)院和班級聯(lián)系在一起。這個期間我們部門沒有做出什么大的事件，但是保證了每一件小事情的認真順利的完成，通過這學(xué)期的工作我們每一位成員都獲得了很多，想想自己走過的腳印，是一個個留在了校園的土地上，實實在在。公關(guān)策劃部隸屬于物理與電子信息學(xué)院學(xué)生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協(xié)助校學(xué)生會公關(guān)策劃部相關(guān)工作。
本學(xué)期物電學(xué)院學(xué)生會人文素質(zhì)部在校團委和學(xué)院團總支領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體人文素質(zhì)部成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就即將過去一個學(xué)期的工作總結(jié)如下：
�、瘛⑽覀児P(guān)策劃部協(xié)助體育部舉辦男子、女子羽毛球友誼賽，足球友誼賽，籃球友誼賽等等，為了讓活動的順利進行貢獻自己的一份力量，從中尋找自己在工作中的不足，找到改進的方向，為了更好的服務(wù)于活動找明方向。
�、�、和其他學(xué)院保持緊密聯(lián)系，更好地督促與監(jiān)督我們公關(guān)策劃部存在的缺點與不足，加以改正，保持先進：同時把我院的公關(guān)策劃部向外推廣，加強我院在其他院校中的影響力。
�、�、與學(xué)生會各部聯(lián)手，建立友好的'交流平臺，可以在學(xué)習(xí)他人之長的同時補己之短，并可以在以后的工作中獲得幫助和理解。
�、�、為了提高大學(xué)生的身體素質(zhì)，我們公關(guān)策劃部還協(xié)助體育部舉辦了校內(nèi)的各類體育比賽，并負責(zé)組織、帶領(lǐng)參賽人員，在各個部門的積極配合下，各類體育比賽順利進行，讓我們深刻體會到團結(jié)的力量。
在本屆院學(xué)生會工作即將結(jié)束之際，回顧學(xué)生會幾個月以來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不開全體院學(xué)生會成員兢兢業(yè)業(yè)的工作，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解與幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大院學(xué)生會干部本著“無私、奉獻、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務(wù)。在這里，請允許我代表本屆學(xué)生會公關(guān)策劃部全體成員向關(guān)心和幫助學(xué)生會健康成長的各級領(lǐng)導(dǎo)，向長期關(guān)心并細心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意！向為院學(xué)生會工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與院學(xué)生會工作的全體同學(xué)表示衷心的感謝！當(dāng)然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，發(fā)揚傳統(tǒng)，彌補不足，不斷創(chuàng)新和提高。公關(guān)策劃部從同學(xué)中來，最終也要能回到同學(xué)中去為同學(xué)們服務(wù)，團結(jié)一起讓我們公關(guān)策劃部在團委的領(lǐng)導(dǎo)下，在同學(xué)的肯定中可以飛得更好，走得更遠。
公關(guān)工作總結(jié)5
時間流逝，白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)離我們遠去，帶著祝福和期盼我們即將迎來20xx年，新的一年會有新的挑戰(zhàn)和收獲。
進入大學(xué)已經(jīng)一學(xué)期了，進入公關(guān)禮儀部也將近三個月了。從開始的面試到留在學(xué)生會公關(guān)禮儀部工作，層層選拔是對自己的肯定，也是對自己的鍛煉。有付出總會有回報的，在公關(guān)禮儀部，我學(xué)到很多。
公關(guān)禮儀部是外語系展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們外語系的門臉。首先禮儀人員的言談舉止能夠從一定程度上反映出我們外語系學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是我們向兄弟院系表達我們尊重與友好的橋梁，只有這樣，才能使我們彼此之間少了距離感。公關(guān)禮儀部，主要負責(zé)協(xié)助順利開展活動，為院系的許多重要會議和活動提供禮儀服務(wù)。具體來說，院系的迎新晚會、頒獎晚會、學(xué)術(shù)報告會等，為這樣的一些大型活動提供接待引導(dǎo)、頒獎遞送、茶水服務(wù)以及主持人等。
在公關(guān)禮儀部的這幾個月，我的感受良多，學(xué)到了很多對自己有用的東西。在公關(guān)禮儀部的工作中，讓我有機會接觸和認識更多的朋友，使自己的.交友更廣，也提高了自己的工作能力。在一定程度上鍛煉了自己，讓自己能更清楚的認識到自己的不足，并加以改正。在工作中，我學(xué)會了團結(jié)合作，團體的力量是巨大的，一個人，不管你能力有多強，沒有集體的配合你也是取得不了成功的。剛進公關(guān)禮儀部時，由于一切都是新的事物，每個人都干勁十足，在出禮儀時，相互配合不好，一些小細節(jié)沒注意到，以至于出現(xiàn)許多錯誤，浪費了很多
時間。所以在以后的工作中，我們要相互溝通，相互配合，只能這樣，我們才能按質(zhì)按量地完成任務(wù)。
在平時，各部門之間應(yīng)該相互溝通。團學(xué)聯(lián)合會是一個大家庭，大家只有心往一處想，力往一處使，才能把系團學(xué)聯(lián)合會發(fā)展地更好。平時的工作中，各部門之間應(yīng)相互幫助，淡化部門與部門之間的界限，共同努力把活動辦得更好。公關(guān)禮儀部是團學(xué)聯(lián)合會的紐帶，所以我們更應(yīng)該與學(xué)生會各成員搞好關(guān)系，使各活動分工明確，每個人都能找到自己的位置，齊心協(xié)力，把各活動辦的更好。
在公關(guān)禮儀部工作的這半年，我也學(xué)到一下幾方面的經(jīng)驗：第一：在一項任務(wù)下達之后我們要把前因后果進行分析，理清思路，分析好要做什么、怎么做。
第二：要學(xué)會獨立，不能產(chǎn)生依賴心理，要今日事，今日畢。第三：學(xué)會堅持，遇到困難時，要勇敢的去戰(zhàn)勝并堅持到底。在公關(guān)禮儀部的這半年，我學(xué)到了許多知識，也使自己得到了鍛煉。20xx年，我會更加努力地去學(xué)習(xí)、去工作，在學(xué)習(xí)和工作中認識到自己的不足并加以改正，最大程度地鍛煉自己。我堅信，在新的一年里，公關(guān)禮儀部的未來會更加地美好，團學(xué)聯(lián)合會的未來會更加地輝煌。
公關(guān)工作總結(jié)6
20xx上半年來，我公共關(guān)系部在領(lǐng)導(dǎo)下，認真完成了團委學(xué)生會交給的各項工作，大家團結(jié)一致，認真完成團委學(xué)生會的各項任務(wù)，回首這個學(xué)期，我們的收獲是頗豐的�，F(xiàn)做公關(guān)助理半年工作總結(jié)如下：
公關(guān)是我一直追求的職業(yè)，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業(yè)。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關(guān)的學(xué)生變成一名資深的專業(yè)公關(guān)人士，再逐漸成長為一名專業(yè)的公關(guān)職業(yè)經(jīng)理人。
在接下來的項目中，我會做到認真、細致、高效做好自身工作，同時增加全局意識。提高策劃能力與應(yīng)變能力，全面成長的同時突出自身優(yōu)勢。
“三人行，必有我?guī)煛�，公司每一位同事都是我學(xué)習(xí)的對象，加強與公司內(nèi)部各職能部門之間的交流和溝通，虛心向各位同事學(xué)習(xí)。同時加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，多研究成功案例。
其次就是最大限度地保持創(chuàng)新力和想象力，做事踏實，不怕波折;做到聰明地、有準(zhǔn)備地選擇,打厚基礎(chǔ)，學(xué)會果斷的處事方法�？傊視詽M腔的熱情去迎接以后工作中的各種挑戰(zhàn)。
項目組內(nèi)溝通：更好、更高效的工作;部門間工作溝通：能夠與媒介部、監(jiān)測部、設(shè)計部等公司其他職能部門之間的有效溝通，提高工作質(zhì)量、效率，以達到項目成果的最大化。而且與客戶的有效溝通在整個工作中顯得尤為重要，它是一切工作開展的基礎(chǔ)。
對客戶的需求，客戶所在的市場大環(huán)境、活動性質(zhì)與傳播模式、以及競爭對手近期動態(tài)的有著正確的理解，同時也更需要對于受眾的需求變化有超前的洞察與理解。
能夠在對客戶信息洞悉，對客戶所在行業(yè)了解的基礎(chǔ)上將自己心中的想法用文字或者用語言充分的表達出來，并博得認同。
能夠通過新穎的創(chuàng)意，最大程度的去吸引目標(biāo)受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產(chǎn)品的內(nèi)涵，使品牌或者產(chǎn)品的傳播效果最大化。
“光說不練假把式”，“實踐出真知”，很多事情往往說起來容易做起來難，只有親自動手去做了，才能詳細的了解具體操作的`每一步。雖然這個過程比較辛苦也許還會沒有成就感，但我相信“厚積薄發(fā)”的道理，只有具備了堅實的基礎(chǔ)，才能在以后的工作中考慮的更加全面、透徹，公關(guān)亦是如此。從親身實踐中得到的經(jīng)驗才是百分百屬于自己的，從實踐中得到的教訓(xùn)也是最刻骨銘心的。重視自己的每一項工作，并認真、細致、高效的完成它。
針對公司的危機，有大概以下幾種：產(chǎn)品、品牌、企業(yè)運營，如果涉及上市公司的，財務(wù)股權(quán)交易等等都有可能成為危機公關(guān)。
現(xiàn)在直接進入，公關(guān)危機是如何產(chǎn)生的，產(chǎn)生后將如何應(yīng)該，呵呵，似乎與邏輯與思路有點關(guān)系了。
公關(guān)危機，以防為主
經(jīng)常說，以防為主，對危機公關(guān)有足夠重視的企業(yè)，都會有兩套預(yù)防系統(tǒng)，一是媒體關(guān)系預(yù)警，二是輿論監(jiān)測預(yù)警。兩者的區(qū)別在于，前者知道哪些負面要出，后者第一時間發(fā)現(xiàn)負面新聞。
如何理解媒體關(guān)系預(yù)警?其實，這個也很簡單，就是利用自己的媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在負面新聞出刊之前或者媒體想調(diào)查之前得到信息，進而采取有利的措施去處理。NB點的公關(guān)公司可能會要求報社撤稿或者停止跟進，有些則與媒體記者充分溝通，將原本是負面的新聞轉(zhuǎn)變?yōu)橹辛⒖陀^乃至正面的新聞報道。當(dāng)然，也有些媒體不買賬，或者趁機索取高額的廣告代理費。至于如何建立這種媒體關(guān)系預(yù)警系統(tǒng)，就不是我這里要自我檢驗的了。
在工作中，確實遇到了媒體預(yù)警的情況，去年，某報在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個可能對我們公司客戶不利的新聞，叫我們做好應(yīng)對準(zhǔn)備。當(dāng)天晚上，我們就做好了應(yīng)對機制，等該報道一出來，馬上跟進澄清，并與媒體做好溝通，很快，負面新聞被淡化。
更NB的是一家公關(guān)公司，準(zhǔn)備出某英語培訓(xùn)機構(gòu)的負面，被公關(guān)公司知道，不僅僅要求撤稿，而且還表示不喜歡該記者。第二天，該記者被解雇。
說到輿論監(jiān)測，算是第二道防線，一是有些企業(yè)未必有能力去維護一個強大的媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，二是就是可以維系，也不可能是每一個都照顧到。所以，需要有輿論檢查來彌補或者查漏補缺。
大型企業(yè)一般都會有一系列的輿論監(jiān)測機制。有錢點的就買套監(jiān)測系統(tǒng)，沒錢的話就又公關(guān)代理公司人工監(jiān)測，再窮的話就有自己企劃部或者公關(guān)部的人來負責(zé)，窮的響當(dāng)當(dāng)?shù)脑挘蔷退懔恕?/p>
這種監(jiān)測是發(fā)現(xiàn)危機于萌芽狀態(tài)，但無論怎么說，這負面新聞已經(jīng)暴露與公眾眼前，如果是自媒體傳播的話，想消滅問題不大，但如果是經(jīng)由主流媒體發(fā)出，那這危機就算是形成了。
就目前的范圍來說，媒體監(jiān)測范圍包括：紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術(shù)監(jiān)測的就不說了，如果利用人工檢測的話，鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣，記得使用多個搜索引擎，以保證搜索到更多的信息。
如何設(shè)計一個合理的監(jiān)測模板，也是一個頭痛的事情。
危機處理階段，迅速定性
之前講到兩種預(yù)警方式，無論是那一種，既然知道要危機或者已經(jīng)發(fā)生了危機，就得馬上處理。
如果是媒體預(yù)警的話，有三種可能：1、接觸到關(guān)于該品牌不好的信息，向企業(yè)了解情況;2、要出一篇負面的報告，但還沒有出刊;3、一定要出刊。
前面兩個還能將負面扼殺在未出看之前。這關(guān)鍵要看企業(yè)與媒體的關(guān)系，或者代理公關(guān)公司與媒體的關(guān)系。當(dāng)然，前提是真的沒有問題，或者問題不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效溝通，盡可能提供更多有利的信息，是企業(yè)不二的選擇。
在媒體預(yù)警這一塊，也涉及定性的問題�？赡苁敲襟w真心給你信息，也有媒體暗示交易。無論哪種情況，都比較容易判斷，如是暗示給錢的話，再怎么樣也會讓企業(yè)明白“給錢”。
無論是負面還是正面，記住，不要輕易放過任何一個可以對外傳播的新聞點。
如何應(yīng)對?
在不能撤稿，也來不及溝通的情況下，或者已經(jīng)出刊的情況下，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對?
1、迅速組建危機處理小組，評估這次負面新聞可能對企業(yè)造成多大的影響，是處于品質(zhì)問題還是運營又或者財務(wù)及其他規(guī)行為問題，隨著媒體的深入挖掘，是否會有更大的危機?
2、確認這次負面新聞出刊是媒體自行采編，抑或是媒體要錢還是競爭對手攻擊;
3、對危機進行定性，確定危機等級，并商定處理方案;
4、最短的時間厘清外界目前關(guān)心的問題，以及判斷可能出現(xiàn)的情況。有條件的召開新聞發(fā)布會，一次性澄清問題，沒有條件的，給媒體發(fā)新聞通稿;
5、研究接下來媒體可能關(guān)注的重點與未來輿論趨勢。
6、記得，別隨意承諾某種行為。很多企業(yè)在遇到危機公關(guān)都會馬上跳起來說誹謗誣陷什么，然后又要起訴又要控告等等
前一段時間處理的一個危機事件就是客戶在接受記者采訪時說要起訴對方，但在后來并沒有去起訴，也沒有針對不起訴進行說明，于是，記者有開始發(fā)揮想象力，你不起訴了，是不是有貓膩?
稍微明白公關(guān)的人都清楚，這公關(guān)危機究竟的是第一反應(yīng)，至于怎樣行動就另當(dāng)別論，在媒體乃至公眾的眼里，沉默就是默認。
但也有些企業(yè)會選擇沉默。比如本身就有些問題的，在再次面臨媒體的責(zé)難時，只要涉及的負面不太嚴(yán)重，客戶都會采取沉默的方式。一方面，讓負面自然淡化，另一方面就是避免以企業(yè)的回應(yīng)再次引起媒體的關(guān)注，并繼續(xù)深挖，結(jié)果不堪設(shè)想。如果要舉個例子的話，表哥，天價煙等應(yīng)該算吧。
無論是媒體收錢還是競爭對手攻擊，一定要有證據(jù)。
如果在一兩天之內(nèi)還是沒能很好回答媒體質(zhì)疑的問題怎么辦?想辦法不讓新聞進一步擴散進而引起對產(chǎn)品或品牌的恐慌。當(dāng)然，還做好任何一個監(jiān)測，隨時了解輿情動態(tài)。
危機公關(guān)期間的媒體監(jiān)測又和平時的媒體監(jiān)測不一樣，一般來說，會實行x小時匯報制，根據(jù)不同的危機等級，我所接觸到的都是3-4小時一份最新的監(jiān)測報告分析。也別小看這份監(jiān)測，這可是做策劃決定的依據(jù)。在監(jiān)測的時候，不僅僅要羅列數(shù)據(jù)，還要懂得分析，做好媒體質(zhì)疑的應(yīng)答及判斷明天可能出現(xiàn)的輿情，并提出應(yīng)該意見。因為沒有比監(jiān)測的人更了解整個事情的動態(tài)。
監(jiān)測的范圍有四大引擎的新聞及網(wǎng)頁信息，如果算上360綜合搜索的話就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索論壇博客內(nèi)容，另外，微博搜索是必須的。夠時間的話，各大論壇的站內(nèi)搜索也要關(guān)注一下。
百度指數(shù)的趨勢變化同樣要關(guān)注，盡管這玩意是雞肋，但加上去也覺得像模像樣。
一份重點突出，數(shù)據(jù)詳實，分析有理有據(jù)的監(jiān)測報告才是項目組最想看到的。
監(jiān)測的內(nèi)容有最新轉(zhuǎn)載情況、最新報道、輿論動態(tài)、媒體態(tài)度、文章觀點、媒體疑問、專家人物、政府態(tài)度、網(wǎng)友評論等多種，并在監(jiān)測報告中用關(guān)鍵詞的方式體現(xiàn)。
新聞發(fā)布會
究竟要怎么看新聞發(fā)布會，要開一個怎么樣的新聞發(fā)布會?
要不要看新聞發(fā)布會，這得看對危機的定位分析。如果很多問題單靠通稿或者郵件采訪不能澄清的話，又或者有部分媒體存在誤解，這種方式適合于召開新聞發(fā)布會。當(dāng)然，這新聞發(fā)布會一定要盡早開，避免媒體在報道中發(fā)揮可質(zhì)疑的想象空間。
那要開一個怎么樣的新聞發(fā)布會?
四個字：不卑不吭
媒體參加新聞發(fā)布會，只是想獲得他們想要的信息，而不是看表演看感情戲。去年的達芬奇家居就是一個很慘痛的教訓(xùn)，他們的女老板在發(fā)布會哭了，如果把問題澄清了再哭，這一點都沒有，關(guān)鍵是她沒有澄清問題，一個勁兒的在說自己創(chuàng)業(yè)如何辛苦被“誣陷”如何的委屈………后來這發(fā)布會不僅僅沒有獲得正面的效果，反而又成了另一個聲討的來源。
記者多多少少有寫新聞情節(jié)，他們更愿意獲得是有價值的新聞。
有些客戶，公司或產(chǎn)品有些問題，不敢召開新聞發(fā)布會，害怕負面被進一步的擴大。其實，新聞發(fā)布會，不一定就要對外傳播，只要解釋完記者的疑問，效果基本達到。關(guān)于這一點，很佩服歸真堂舉辦的媒體開放日，只是，沒有擊中重點而已。
如果始終不回應(yīng)的話，記者通常會說：截止出刊為止，尚未接到該公司的任何回復(fù)。碰上較真的記者，對公司而言絕對不是一件好事情。
危機公關(guān)期間的工作狀態(tài)
曾經(jīng)說過不喜歡處理公關(guān)危機，因為一遇到公關(guān)危機項目，基本等于宣告在這階段將處于加班狀態(tài)。從新聞監(jiān)測到相關(guān)轉(zhuǎn)知識的學(xué)習(xí)了解，再到危機分析評估等等，一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到，到要是用到而你沒有的話，悲催了。
而且還有頻繁的客戶對接，上層意見的轉(zhuǎn)達，每一個都是小心翼翼提心吊膽。
當(dāng)然，我一直是一個小角色而已，上層決策的各種東西都不了解。
結(jié)語：寫得糊里糊涂的，也不想做去調(diào)整和修改，這些日記式的總結(jié)，還是適合自己看。畢竟，一個菜鳥的經(jīng)驗只適合還不是菜鳥的人。
危機公關(guān)的真諦在于降低損失并反客為主，趁機做宣傳。不過，公關(guān)求不了惡品牌，這是我們要堅持的底線。
公關(guān)工作總結(jié)7
xx年我們走過，回眸過去的一年，汗水與收獲并織，汗水中我們付出了我們的心血，為一次次活動的的成功舉辦做出了必要地貢獻，收獲中我們繼往開來，我們漸漸成熟，慢慢開始學(xué)會獨立處理事情，一年里，新生的嬰兒漸漸成長了。
把水倒進杯子里，它便成了杯子的形狀，把水倒進瓶子里，它便變成了瓶子的形狀，水，無形，柔軟，卻能無堅不摧。一年里，部門秉持水一樣的精神進行各方面的工作，哪里需要我們，我們便形成什么，這就是過去一年我們的真實寫照，水一樣的公關(guān)實踐部。
從九月新生報到注冊前，義賣活動如火如荼的舉行，活動期間雖插曲不斷，但也總算圓滿舉辦成功�，F(xiàn)在這一刻，我們不便再對此次活動再做任何評價，回眸過去就是為了吸取經(jīng)驗，繼往開來，這正是歷史作用。我們需要做的就是靜下心來，聆聽自己，聆聽歷史，亦無悔！
歷史的作用是巨大的，當(dāng)我成為公關(guān)實踐部干事起，每個時候我都在注意著我的`部長，學(xué)習(xí)其優(yōu)點，現(xiàn)在我卻成了別人學(xué)習(xí)的對象，我深知，榜樣，一種無形的力量，卻足以改變?nèi)恕Ｒ虼�，針對每個干事的各自特點因材施教，大膽實踐，讓干事從實踐中去獲取屬于自己的理論，定期進行部門會議，總結(jié)近期工作經(jīng)驗與心得。再針對每個人反饋上來的信息量進行歸納整理，做出合適的處理。
漸漸地，每個人都能從遇事不知如何處理到遇事能知道如何處理階段進行了角色的轉(zhuǎn)變，水的形狀慢慢地形成！看，可愛的干事們拼織了多少水的形狀：壽司試吃活動，百考園烤肉試吃活動，新感覺服飾現(xiàn)場展示活動，3d晶網(wǎng)培訓(xùn)機構(gòu)授課活動等等一系列活動。水，無形，就像他們無處不在的贊助活動身影，以及贊助背后那不為人知的過程辛酸無人知的心路歷程。
xx，水，伴隨著沿路花草流向了xx，流去的是時間，換來的是青春，人生。
林超
xx年1月20日
公關(guān)工作總結(jié)8
一、工作總結(jié)
內(nèi)容需包括：XXX年工作內(nèi)容及表現(xiàn)、個人對工作/公司的貢獻、犯過什么錯誤/過失、有何欠缺及如何改善、對下一年工作的計劃和想法。
�。ㄒ唬XX年工作總結(jié)
不知不覺中XXX年即將結(jié)束，回首XXX年，這一年中，我過得很充實也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，現(xiàn)將XXX年度的工作總結(jié)如下：
1. 本年度主要工作總結(jié)：
本人于XXX年報道入職。由于是新人入職工作，所以到了公司后就先熟悉公司的各項規(guī)章制度，熟悉我們的工作環(huán)境，熟悉我會接觸到的媒體，以及各項匯報規(guī)程和規(guī)范。
入職后主要的工作內(nèi)容是文案編輯與活動策劃方面，大致工作內(nèi)容如下（A-G）： A.每周進行公司官方微信推文編輯，確認無誤后進行發(fā)布； B.酷通廣告機后臺檢查及更新；
C.4-7月協(xié)助另一位公關(guān)策劃進行公關(guān)活動； D.參與及跟進5月店慶活動、7月明星見面會； E.定期影城內(nèi)廣告位及相關(guān)宣傳檢查及更新；
F.8月起自主策劃活動，上報、尋找贊助商并執(zhí)行，活動后進行總結(jié)反饋； G.不定期與相關(guān)媒體進行溝通，合作活動等。 2. 工作亮點：
在策劃與實施公關(guān)活動的過程中，我了解到影城相關(guān)的電影更新、周邊宣傳資料等是不可或缺的，可實現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關(guān)活動的價值與效果。因此，我策劃活動前會查找相關(guān)影訊及同行間的相關(guān)活動作為參考，以達到活動效應(yīng)的最大化。
在工作中我能夠遵守公司各項規(guī)章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高；在公關(guān)活動過程中，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定進行；遇到問題積極與上級討論；積極尋找活動贊助商�；顒雍笤敿毧偨Y(jié)反饋，下一次活動去粗取精，以免造成不必要的失誤。
在生活上，和同事友愛互助和睦相處；通過這段時間與老員工在一起工作，讓我感受到了他們的活力、認真、努力、負責(zé)。我看到每一個員工都倍加珍惜，百倍努力，加強學(xué)習(xí)，不斷提得高自己的專業(yè)技術(shù)水平和工作能力；每一個員工都以飽滿的熱情投入到了工作中去，這讓我看到了每個人都很務(wù)實、每個人都肯干、每個人都堅持不懈。這個團隊積極認真、不怕吃苦、有問題能夠集思廣益，共同去解決處理好遇到問題，特別有凝聚力。
3. 工作中的不足、問題和建議：
首先，自己工作本身有公關(guān)活動宣傳，還有臨時突發(fā)事情處理等情況。在剛剛開始工作時對于活動開展，以自身經(jīng)驗來做并未考慮部門之間的協(xié)調(diào)，所以準(zhǔn)備的時間并不充分，這直接造成了活動開展時時間緊迫的問題。雖然活動的效果達到了預(yù)期，但是其實可以做得更好；所以之后應(yīng)該學(xué)會嚴(yán)密的時間管理，逐漸能夠應(yīng)付各類情況。
其次，作為公關(guān)策劃，我未能充分發(fā)掘其余工作人員的主觀能動性。也是由于時間緊迫的問題，很多事情在安排給營運部后溝通不到位導(dǎo)致未能理解策劃人員的思維，最后經(jīng)常要自己去再協(xié)助或監(jiān)督對方做一遍。實作為活動策劃人員，我除了完成人員安排，宣傳板、場地的借用等內(nèi)容外，還得與贊助商及上級進一步進行活動的協(xié)商，填補一系列機動性上的漏洞。雖然不能要求每人按時完成任務(wù)，但是對于鼓動活動人員的積極性方面，我做得還遠遠不夠。接下來應(yīng)該充分利用身邊各人優(yōu)勢，讓各人做合適自己的工作，達到事半功倍。
最后，公關(guān)關(guān)鍵的工作是與媒體的對接，實現(xiàn)品牌的宣傳，樹立品牌形象；這一點由于另外一位公關(guān)策劃的存在，就被我在工作中忽略了，成了我并不注重的工作內(nèi)容，這點我應(yīng)該自我反省，在之后的工作中積極的與媒體溝通，對接。發(fā)掘更多本地媒體對于公司本身的作用，發(fā)掘更多的新式媒體、合作方式，從各方面來提升公司的品牌形象。
通過近一年的公關(guān)工作，我也發(fā)掘了自身可取的方面，主要突出在與人溝通交往方面，一種另一層面上的“公關(guān)”。在尋找贊助商的時候，我需要與不同的商家打交道，雖然自己對商家都熟悉，但是真正交涉起來，不管是各方面的`限制，還是活動內(nèi)容的質(zhì)疑，我都給出了理想的答復(fù)，最終讓商家愿意贊助我們的活動。然而，就在活動前因一家合作商家臨時取消攢足出現(xiàn)危機，合同不可能達成的時候，我在談的另一家同意了與我們的合作，活動最終得到了贊助。
4. 學(xué)習(xí)和成長：
社會上對公關(guān)活動的認識存在著很多誤區(qū)，加之部分媒體的錯誤引導(dǎo)，更加深了我們這種錯誤認知的蔓延。例如，公關(guān)活動是否等同于促銷活動，相信絕大多數(shù)人都會在兩者間畫上一個等號。但實際上，兩者的目的、重心、手段不同。在本年度公關(guān)的工作過程中，我對公關(guān)的開展內(nèi)容與形式有了新的體會，以下我將作具體解釋：
其一，公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽度，提升親和力，而促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率。畢業(yè)前我平時在校園中看到聯(lián)通、移動、電信的遮陽篷，大
概很自然地會認為是在賣號或者是在充話費贈手機，而這就是為了提升企業(yè)業(yè)績而開展的促銷活動。工作后實際接觸公關(guān)的活動卻與此有著本質(zhì)的區(qū)別，不對產(chǎn)品做任何宣傳與叫賣，反而免費送出若干贈品，這是為了提升企業(yè)的品牌美譽度，加深消費者對其的認知，提升親和力。
其二，公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動的重心是消費者。正如以上所說，促銷活動是針對消費者開展的，完全以消費者與自身的利益為營銷中心而進行。而我們的公關(guān)活動卻會考慮到相關(guān)的文化環(huán)境，媒體宣傳方面，并專門涉及電影文化進行活動。
其三，對于不同的公眾，公關(guān)活動使用的公關(guān)手段也不一樣。以嘉興地區(qū)電影院為例，對于促銷活動來說，其采取的方式無非是消費送禮，而我們公關(guān)活動則不一樣，我們針對不同顧客采取的不同活動卻不一定會對另一社會群眾產(chǎn)生吸引力。
�。ǘ�、XXX年工作計劃
總的來說，公關(guān)的工作期間，我在知識儲備和思想方面都得到了提升。公共關(guān)系是一門高深的學(xué)問，學(xué)好不易，在現(xiàn)實生活應(yīng)用妥當(dāng)更為不易。課堂學(xué)習(xí)及工作學(xué)習(xí)一定程度上結(jié)束了，但“公關(guān)”還得繼續(xù)，挑戰(zhàn)就在不遠的前方，現(xiàn)將XXX年度的工作計劃和個人學(xué)習(xí)成長計劃總結(jié)如下：
1. XXX年度工作計劃： 第一，思想上
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)培養(yǎng)和同事們積極幫助下，始終要勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念；
第二，工作和學(xué)習(xí)上
目前整個公關(guān)部工作交由我在執(zhí)行溝通，這是一項復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，其中主要就是需要溝通，與上級溝通、與同事之間溝通、與合作商合作媒體溝通、設(shè)計上的溝通等。通過上一年的工作，我感受到了自己在工作中有很多的不足。為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，我一定會更加的努力勤奮。首先，工作中遇到的問題一定要善于記錄總結(jié)，遇到疑難問題一定要著重分析上報，及時處理并和同事進行分享；其次，要積極不倦的向公司里的“老人”、媒體了解相關(guān)活動，參與進去，更好的抓住時間，掌握主動權(quán)；最后，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，因此要時刻提醒自己對新事物善于研究。
每天完成自身常規(guī)工作、每月完成部門工作外，多尋找一些本地知名企業(yè)進行合作洽談及對本地宣傳推廣方式發(fā)掘。對于文字方面有時需要花時間修改，這說明了我在語言組織上有一定的缺陷，之后在工作中需要強化這一方面的技能。另外對于pS我沒有任何基礎(chǔ)，對此在新的一年里，增強對pS的使用。利用空閑時間練習(xí)設(shè)計各類宣傳和海報，以便當(dāng)設(shè)計不在或者沒空時候，自己能夠完成自身工作需要。
第三，生活上
我們的工作、生活環(huán)境比較特殊，周圍的同事都是來自同一的地域，所以在生活上、處理問題上難免會有一些分歧。在以后的工作中，為了我自己做得更好，我會嚴(yán)格要求自己：誠實信用，真誠待人,時間觀念加強，保持良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)，與同事和睦相處、相親相愛、互幫互助、求同存異。爭取讓我們這個大“家庭”更加溫馨。
二、自我評分并對評分作出合理解釋（滿分為100分）
自我評分：
一百分滿分，60及格，70一般，80好，90優(yōu)秀
公關(guān)工作總結(jié)9
清晰地記得去團委學(xué)生會面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進公關(guān)部，也一直很努力，幸運地留在了公關(guān)部，告訴自己要好好地做事，給學(xué)弟學(xué)妹們做個榜樣。
從干事到部長，期間收獲蠻大的。做干事時，自己像個初出茅廬的小兵，上了戰(zhàn)場就只管向前沖，感覺有什么問題都有部長在后面給我撐腰。呵呵，等到自己當(dāng)了部長，才發(fā)現(xiàn)更要努力了，因為身上責(zé)任更重了。公關(guān)部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優(yōu)秀的干事帶的更優(yōu)秀。
開學(xué)之初，團委學(xué)生會吸納新干事。第二次面試，各部長上臺給新生鼓勁。我記得當(dāng)時我說：“公關(guān)部是一個最刺激、也是最傷人的一個部門。進入公關(guān)部可以拓展你的人際關(guān)系，鍛煉的`你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關(guān)部是一個主要拉贊助的部門，能讓商家心甘情愿地出錢給你搞各種各樣的活動，這是什么？這是本事�！毖葜v之后，大概有四十個同學(xué)來應(yīng)聘，可惜我只能選五個。后來因為人手不夠，通過批準(zhǔn)，又加進一個。事實證明，有的干事真的很優(yōu)秀，比我還優(yōu)秀。
迎新晚會很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發(fā)店和化妝師來幫我們做造型。說著似乎很簡單，其實這中間出現(xiàn)很多困難。不說學(xué)生廣場和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發(fā)店我怕不夠，就讓他們找了三家，結(jié)果活動當(dāng)天出現(xiàn)了一些矛盾，因為之前沒有跟發(fā)店老板講好是一家獨辦。是我失誤，不過之前我有想過這個問題，希望明年不要出現(xiàn)這個問題�；瘖y店來的姐姐們?nèi)撕芎茫盐覀兊难輪T都畫得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運動會，我們干事也有出去跑。我們學(xué)校的學(xué)生活動都由我們學(xué)生自己組織，現(xiàn)在想想，那么多的活動都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。
團委學(xué)生會是一個人才濟濟的團體，在這里我們要學(xué)會相互幫助，相互團結(jié)。就算在平時工作中遇到?jīng)_突，也要學(xué)會溝通，不要小事化大，沒有什么解決不了的問題。對待干事時，除了的工作，平時也會關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，作為學(xué)姐和朋友，只要是能幫忙的我都會幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團委學(xué)生會的工作。
公關(guān)工作總結(jié)10
20xx年可以講是我最難忘的一年,在這難忘的時刻里,公關(guān)部又給留下了難忘的記憶。
想想剛來大學(xué)參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在也有好一段時間了,我感覺我有了一些變化,我從一位害怕言談的傻小子,到現(xiàn)在不所不談的"害"家伙。這讓我感到很欣慰，因為我在公關(guān)部里學(xué)會了怎樣和別人交談，也讓我學(xué)會了怎樣和他人交往。我想我在公關(guān)部學(xué)會的.這些一定是我將來人生道路上寶貴的財富。
在共觀部里，就感覺是在家里，學(xué)姐們沒有那種‘我是老大我做主’的架式，而是有事和大家一起商討，而其他的人自然就想兄第姐妹一樣，大家互相關(guān)心與照顧。在生活上相互照料，在學(xué)習(xí)上相互幫助，情感上相互安慰。
公關(guān)部是一個溫馨的集體，但一個集體光有溫馨可不行，我們要發(fā)展。講到發(fā)展我也來發(fā)表一些個人的看法吧。我本人感覺在公關(guān)部里的新生們都很能講，但如果要拿出去練練，我怕我們都還沒有這個能力啊，所以我感覺我們的鍛煉機會太少拉，如果真的要想成為一為公關(guān)人才我們就因該有更多的去鍛煉，在鍛煉中不斷的提高自己，在戰(zhàn)火中不斷的磨練自己。
最后，我希望明年我們有更多的機會到戰(zhàn)場上鍛煉自己。
祝：我們公關(guān)部的明天會更好 !
公關(guān)工作總結(jié)11
隨著新學(xué)期的開始，公關(guān)部在本學(xué)期的各項工作都已經(jīng)緊鑼密鼓地進行，部門建設(shè)及各項活動也已相繼開展：
一、基本工作
�。ㄒ唬┎块T內(nèi)部建設(shè)
1、召開部門例會，總結(jié)并評價委員近期工作；
2、對委員進行外聯(lián)工作方面的`培訓(xùn)，提高他們的外聯(lián)技能。
（二）贊助
1、積極與各商家聯(lián)系介紹“智-商”商業(yè)技能大賽，在眾多商家中選擇了高頓財經(jīng)，為活動宣傳等提供了經(jīng)費；
2、多次和統(tǒng)一、娃哈哈等品牌商談創(chuàng)技月“我行我銷”比賽贊助，與娃哈哈品牌達成協(xié)議，為比賽提供了銷售宣傳物資以及比賽獎金。
（三）社團活動
1、為“四進四信”系列活動準(zhǔn)備宣傳物資，參與四進四信和社會主義核心價值觀街頭采訪；
2、為“智-商”商業(yè)技能大賽懸掛橫幅，參與“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會并出禮儀。
一、收獲與不足
通過與商家的實際交流談判，提高了部門成員外聯(lián)的實踐經(jīng)驗，增強了部門成員的外聯(lián)技能；
參與四進四信活動提增強部門成員對社會主義核心價值觀的深入理解；“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會禮儀到場不及時，今后將提前一天準(zhǔn)備好禮儀服要求禮儀提前45分鐘到場；
營銷達人社公關(guān)部
20xx年3月23日
公關(guān)工作總結(jié)12
時光匆匆而過，轉(zhuǎn)瞬間，半年的大學(xué)生活又要和我們揮手告別了。臨近期末，回首這半年的時光，我們物電學(xué)院學(xué)生會院部活動相對較多，但我們部門舉辦的活動卻相對較少。
本學(xué)期物電學(xué)院學(xué)生會公關(guān)策劃部在院團總支、院學(xué)生會主席團的關(guān)心支持下，以及廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過所有公關(guān)策劃部成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學(xué)期初期制定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就我部本學(xué)期的工作總結(jié)基本如下：
一、主要活動
在開學(xué)初期，我部并沒進行招新工作，但公關(guān)策劃部的成員進行了相應(yīng)的調(diào)整。
我部于本學(xué)期第四周舉辦了校學(xué)生會“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽，此次活動圓滿成功，并派出了三名優(yōu)秀選手參加校級“就業(yè)公關(guān)禮儀大賽”的比賽，其中有一名選手取得了校級第三名的好成績。
我部于本學(xué)期第五周舉行了“關(guān)于開展‘安徽省十佳大學(xué)生’評選工作”的選拔。此次活動也在各個成員的努力下和廣大同學(xué)的積極配合下順利完成。
本學(xué)期我部開展的活動相對較少，但每個成員都在認真完成任務(wù)，毫不松懈。除了努力完成本部門分內(nèi)的工作外，本部門成員還積極協(xié)助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協(xié)會共同舉辦的家電下鄉(xiāng)活動，體育部舉辦的籃球比賽等活動。另外，本部門還積極與其他學(xué)院建立良好的關(guān)系，例如：參加了體育學(xué)院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動。
二、活動總結(jié)
通過本學(xué)期舉辦的兩個活動，就存在的問題，現(xiàn)進行如下的總結(jié)：
這學(xué)期的活動，可能是由于活動的內(nèi)容不夠吸引人，又或者是由于各班的宣傳力度不夠到位，沒能良好的調(diào)動起大家的積極性，參加比賽的同學(xué)相對較少。在今后舉辦比賽時，我們會努力抓住活動的亮點，并多舉辦一些有特色的活動來彌補自己的不足。
另一方面，我認為，有些時候，身為舉辦方的我們，都沒能清楚地認識到我們所舉辦的活動的意義所在，因此沒能在宣傳時向同學(xué)們清晰地傳達比賽的旨意，這是我們的不足之處，仍需我們不斷摸索和完善。
三、展望未來
本學(xué)期學(xué)生會的工作將要告一段落了，回顧學(xué)生會幾個月以來的工作歷程，我深深地體會到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不開全體院學(xué)生會成員兢兢業(yè)業(yè)的工作，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解與幫助 。
在這里，我代表本屆學(xué)生會公關(guān)策劃部全體成員對于本部門工作給予支持的朋友表示衷心的'感謝，向長期關(guān)心并細心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向為院學(xué)生會工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與院學(xué)生會工作的全體同學(xué)表示衷心的感謝!
在未來的工作中，本著為全院同學(xué)服務(wù)的遵旨，我們會更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部特色的活動，豐富同學(xué)們的課余文化生活，為我院學(xué)生會的發(fā)展壯大添磚加瓦。最后，我衷心的希望物電學(xué)院學(xué)生會能夠越辦越好!
公關(guān)工作總結(jié)13
從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個月了，在這3個月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時酸甜苦辣一股腦兒就冒出來了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。
公關(guān)部的工作有點累，要在規(guī)定的時間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時，心里面非常的有壓力。因為自己習(xí)慣性的寫東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我的獨立性加強了。
本學(xué)期我寫過一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開會的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過創(chuàng)企答辯會的照片，不過因為相機的緣故和自己許多拍照的套路沒掌握的原因，照片沒有拍好。
作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個人總感覺是很正式的，就想電視里一樣，但時間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。
慢慢的，我不再感覺累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動少了，部門的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅定了。雖然部門里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過我想我在部門中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門工作，熟悉實踐園工作活動的流程也是非常重要的。
公關(guān)部的工作有著較為固定的'流程，即安排工作，拍照寫稿，上傳新聞稿三點一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來將這些無形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個詞可以概括工作——認真、條理、嚴(yán)謹、堅忍（堅強忍耐），做到了這四點，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹過，也松懈過，我不想過波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價值。
公關(guān)工作總結(jié)14
公關(guān)部是一個對外聯(lián)系、對內(nèi)協(xié)調(diào)的外交部門。在校學(xué)生會中，公關(guān)部以交際廣、聯(lián)系大為工作特點。對外聯(lián)系擴大校學(xué)生會及學(xué)校的影響力，提高學(xué)校的知名度。為我校學(xué)生的涉外活動提供一個良好的環(huán)境。聯(lián)系學(xué)生會所舉辦的活動的贊助，使我校的學(xué)生活動順利開展，保證我校的活動能夠高質(zhì)量的舉行。努力加強學(xué)生會與外界的聯(lián)系，樹立校學(xué)生會的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關(guān)部，對提高試驗學(xué)院的知名度和我校學(xué)生的涉外活動有著深遠意義。
一、公關(guān)部內(nèi)部工作總結(jié)
1、本學(xué)期公關(guān)部發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,建立良好的合作關(guān)系,為我校的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。
2、公關(guān)部對外代表著學(xué)生會乃至學(xué)校的形象 ,本學(xué)期公關(guān)部在搞各項活動的過程中在校內(nèi)外樹立誠實守信、精練能干的形象。
二、公關(guān)部拉贊助的工作總結(jié)
公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會工作經(jīng)費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎(chǔ)，在這個層面上說，公關(guān)部工作做得好壞與否，對整個學(xué)生會的工作會產(chǎn)生重大影響。公關(guān)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了公關(guān)部的工作離不開各個部門的配合與支持，同時，公關(guān)部只有積極配合其他部門的.工作，才能使整個學(xué)生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。
1、公關(guān)部的工作是長期性，持續(xù)性的。本學(xué)期我們密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學(xué)及贊助商進行雙向溝通。
2、定期舉行宣傳，通過這種形式為企業(yè)界作宣傳，開拓其發(fā)展領(lǐng)域以此來贏得企業(yè)商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。
3、增進與學(xué)生會各個部門的聯(lián)系與交流，共同舉辦一些大型活動，擴大活動影響力。
4.針對公關(guān)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部建立并完善客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系，將每次活動的策劃書，合作方資料，聯(lián)系方式，總結(jié)等整理好上傳到信息庫，標(biāo)明日期和活動名稱。這是一個任重而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門有重要的意義。
三、公關(guān)部公益慈善活動的總結(jié)
本學(xué)期公關(guān)部與北京電視臺，北京各大高校、各大社區(qū)攜手舉辦送“春”行動�；顒又荚谧屍h貧困地區(qū)的孩子們也同樣能感受到體育運動給他們帶來的快樂，同時也將一份份關(guān)切的心帶到他們身邊。此次活動共籌集書包36個，筆記本194個，圖書126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個，毽子16個，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根。活動的成功舉辦，是當(dāng)代大學(xué)生愛心的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果，每位懷著善心同學(xué)的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動的同學(xué)們，是你們的愛心，構(gòu)建了這個美好的社會。
公關(guān)部于4月舉辦了一場愛心慈善晚會，晚會以聯(lián)誼的形式促進了校內(nèi)外學(xué)生的溝通與交流，加強北京工業(yè)大學(xué)實驗學(xué)院與其他高校大學(xué)生團體的聯(lián)系，活動充分發(fā)揮我部連結(jié)廣大學(xué)生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業(yè)大學(xué)實驗學(xué)院在社會的認可度和影響力。
四、有關(guān)公關(guān)部下學(xué)期的規(guī)劃
展望未來公關(guān)部的發(fā)展，我希望公關(guān)部可以更加專業(yè)，工作成體系，也寄望我院公關(guān)部可以與外校學(xué)生團體加強溝通。相信公關(guān)部在這樣一群優(yōu)秀部員的共同努力下，將會越來越專業(yè)，越來越溫馨。
公關(guān)工作總結(jié)15
尊敬的師兄師姐，親愛的自律會同胞們：
大家早上好，經(jīng)過一年的熟悉與了解，我相信大家都對我有一定的了解了，在我總結(jié)之前我想提問一個問題，站在這里，你們覺得我現(xiàn)在的心情是怎樣的，沒錯，緊張，激動，開心中帶著一些遺憾，一些愧疚和一些失落。
看著那么多熟悉的面孔，回想在我過去的一年里，因為你們，我現(xiàn)在又緊張，又激動，有開心；20xx年的9月，相遇于廣師自律會的我們，招干，秋游，轉(zhuǎn)正，換屆，元旦，總結(jié)；值班，考勤，早餐檢查；點點滴滴，匯聚的不僅僅是我們公關(guān)部的努力，更多的是我們?nèi)珪藛T的共同奮斗。
作為公關(guān)部的部長，回想那些年的日子，開心的，上個學(xué)期里，我們公關(guān)部成功的招進了5名出色地干事；激動地，上個學(xué)期里，我們公關(guān)部在我們?nèi)珕T的努力下成功的策劃出了相對的會內(nèi)活動；緊張的，上學(xué)期里，你們的激情令我感到十分的'滿意；但在此時，我相信我們公關(guān)部的7個人，我們自律會全體的38個同胞共同努力，攜手自律，明天的輝煌是屬于我們的。
成就永遠是值得驕傲的，但犯錯永遠都是心里的那一道疤�？粗蠹沂煜さ拿婵�，遺憾的，給予你們鍛煉的就會真的不多；愧疚的，沒能實現(xiàn)當(dāng)天的諾言；失落的，我作為一名部長還是不及格，在我的帶領(lǐng)下，我們公關(guān)部還是不能成功的邁出新的篇章，以前存在的問題還是不能得到有效地解決。
馬丁路德金曾說過：“我有一個夢想！”那我今學(xué)期的夢想就是糾正我們公關(guān)部上一年的錯誤路線，從新明確我們公關(guān)部的職能，使我們公關(guān)部每一位成員都能清楚了解到自身職責(zé)與義務(wù)，擁有良好構(gòu)思能力和溝通能力，充分發(fā)揮自己的才能，分析學(xué)生日常行為、思想，預(yù)測后果，對內(nèi)凝聚會內(nèi)人員、并組織策劃有關(guān)活動，對外聯(lián)系校內(nèi)或其它學(xué)校的各類組織和社會上有關(guān)機構(gòu)（如各類商家、企業(yè)和各種福利機構(gòu)等），最后通過傳播溝通和策劃的方式，向我會提供意見，處理我會與其他公眾之間的相互關(guān)系，讓我會更好、更有效地為同學(xué)服務(wù)，最終達到提高自律會的在公眾間的榮譽度與知名度的目標(biāo)。
為了這個夢想，我們公關(guān)部總結(jié)出以下的幾點方案：
因為緣分，我們相聚在廣技師，因為有著共同的目標(biāo)，我們邁進了自律會，因為這個家，我們不再孤單，有了大家，我們的心永遠都是溫暖的。上一屆公關(guān)部部長璇姐的話仍讓歷歷在目，在座的公關(guān)部全體成員，在座的各位自律會同胞們，你們告訴我，我們是不是應(yīng)該再這新的一個學(xué)期里，通過自律會這個跳板，放飛我們的夢想，讓這個家，永遠都照耀在我們的心中，是不是�。�！是不是�。。。∈遣皇牵。。�！我的總結(jié)完畢，謝謝大家~~~~
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