旅游工作總結(jié)范文
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的旅游工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
旅游工作總結(jié)范文1
根據(jù)保綜治委﹝20xx﹞13號關(guān)于《全縣社會治安綜合治理“五區(qū)整治暨“打四黑除四害”專項行動實施方案》及�！拔鍏^(qū)”整治辦發(fā)《xx縣關(guān)于集中整治旅游景區(qū)治安秩序加強旅游市場督察管理的工作方案》文件精神及縣委政府安排，為進一步加強對我縣景區(qū)治安秩序管理，規(guī)范旅游市場健康運營，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，營造良好旅游環(huán)境，促進旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，我局按照省、州、縣集中整治工作要求，結(jié)合我縣旅游旅游景區(qū)實際開展了景區(qū)整治行動，現(xiàn)將景區(qū)環(huán)境綜合整治工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
1、成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為圓滿完成景區(qū)環(huán)境整治工作，成立了以局長xx為組長的景區(qū)秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)組。對整治工作任務(wù)進行了明確分工。按照工作方案我們對旅游景區(qū)景點內(nèi)部及周遍環(huán)境整治確立了六大項、十九小項工作任務(wù)，確保了整治工作的全面開展。
2、制定了景區(qū)治理實施方案
旅游局制定和完善了工作方案。根據(jù)《全縣社會治安綜合治理“五區(qū)整治暨“打四黑除四害”專項行動實施方案》》的要求，我局制定了《xx縣關(guān)于集中整治旅游景區(qū)治安秩序加強旅游市場督察管理的工作方案》。建立健全了組織機構(gòu)。切實加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、加強宣傳及積極整改等工作措施，并形成長效管理機制。實行目標(biāo)管理、落實專項經(jīng)費、加強信息和相關(guān)材料報送等四項組織保障。
二、景區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的實施情況
1、重點突出旅游景區(qū)治安秩序整治。
一是整治景區(qū)通道，保證暢通無阻9月份以來，xx200萬元建設(shè)資金的通村公路擴建工程啟動，目前正在清理、筑建路基，環(huán)水游步道建設(shè)完工，投入資金20萬元；啟動了20萬元項目資金的xx指環(huán)瀑布游步道建設(shè)；xx公路夯沙段兩側(cè)的土堆、石子、柴草、廢棄物等堆積物進行了徹底清理；xx景區(qū)部分路段補植了觀賞樹木，維修了公路里程碑、百米樁、警示樁、道口標(biāo)柱、視線誘導(dǎo)標(biāo)、輪廓樁、標(biāo)線等安全設(shè)施；完成民居保護整治362棟，整治302棟,保護木房60棟。國慶高峰期間，各賓館、景區(qū)安排專人24小時值班，并安排專人對交通擁堵進行疏導(dǎo)，共糾正交通違章17起。
二是整治旅游景區(qū)(點)公共場所、餐館和食品的清潔衛(wèi)生國慶期間重點聯(lián)合xx鄉(xiāng)政府取消游步道占地攤販1戶，規(guī)范小商小販10余戶，有效地凈化景區(qū)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境；檢查餐飲服務(wù)單位4家，查處因服務(wù)引起的投訴1起，通過整治，餐飲從業(yè)人員的食品安全意識得到了有效提高，有力地保障了旅游景區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全；在加強綠化保潔，創(chuàng)造良好環(huán)境方面，集中力量開展整臟治亂行動，確保景區(qū)的路面、游覽步道、欄桿等設(shè)施及游客服務(wù)中心停車場內(nèi)整潔干凈，景區(qū)內(nèi)開展居民愛衛(wèi)生講清潔評比活動，新增垃圾桶10個，營造了良好的景區(qū)環(huán)境；在整治景區(qū)廁所，適應(yīng)客流需求方面，夯沙完成了游客服務(wù)中心、大豐沖、排抜組20多戶居民改廁，督促碗米坡加強公廁保潔工作。
三是整治社會治安秩序，切實保證旅游者人身和財物安全各旅游相關(guān)單位皆制定應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組，建立和完善旅游投訴電話，及時處理旅游投訴；加大執(zhí)法檢查，建立日常檢查和綜合執(zhí)法檢查隊伍，打擊損害旅游者利益的不法行為并及時處理；針對景區(qū)的拉客、釣魚等不文明現(xiàn)象，組織工作隊員進行文明勸導(dǎo)。幾個月來對不文明現(xiàn)象勸導(dǎo)100余人次，未引發(fā)過激糾紛。整治強買強賣，維護景區(qū)形象，嚴格杜絕景區(qū)內(nèi)流動攤販、尾隨兜售、強買強賣、野導(dǎo)黑導(dǎo)、欺客宰客等損害旅游者權(quán)益、擾亂景區(qū)秩序、影響景區(qū)形象的.行為。
四是打造旅游品牌各旅游相關(guān)單位懸掛宣傳標(biāo)語，抵制賭博、吸毒等違法行為，營造、宣傳、鼓勵開展積極向上的文化娛樂活動，xx村開展“湖南省旅游特色名村”創(chuàng)建工作通過驗收，創(chuàng)建的成功極大地提升了整個xx旅游區(qū)國家A級景區(qū)(點)創(chuàng)建工作質(zhì)量。參加“穿越酉水探秘湘西”科考活動，對外宣傳酉水黃金走廊的精品旅游線路。
2、規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。目前在我局備案的只有1家天旅游社所設(shè)營業(yè)點，重點認真清理和處理旅行社虛假旅游廣告，加強對旅行社業(yè)務(wù)廣告的監(jiān)管，查處旅行社使用“黑車”、“野導(dǎo)”從事接待旅游業(yè)務(wù)和縱容導(dǎo)游人員私拿回扣、索要小費的行為，并及時處理旅游投訴，目前沒接到投訴。
3、加強導(dǎo)游隊伍管理。目前在我縣固定工作的人員中只有1人持有導(dǎo)游證且并沒從事旅游相關(guān)職業(yè)工作，景區(qū)尚
無持證導(dǎo)游，導(dǎo)游均為外縣旅行社所轄，針對景區(qū)人才缺失的現(xiàn)狀，我局聯(lián)同人社局為xx培訓(xùn)了20名的景區(qū)講解員。我局將進一步加強導(dǎo)游員日常培訓(xùn)和年審培訓(xùn)制度，切實抓好旅游行業(yè)職業(yè)道德教育以及導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極組織導(dǎo)游參加年審培訓(xùn)，全面提高導(dǎo)游員的綜合素質(zhì)，進一步加強人員培訓(xùn)和管理；嚴格查處講解人員私拿回扣、索要小費的行為；嚴禁在執(zhí)業(yè)過程中降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，講解摻雜低級、庸俗、迷信以及有損國家聲譽和形象等內(nèi)容的行為。目前，無一起關(guān)于導(dǎo)游員及景區(qū)講解員的投訴。
4、整治旅游車輛和非法從事“一日游”客運的“黑車”。及時給各旅行社網(wǎng)點及景區(qū)下文，明令嚴禁旅行社租用非旅游定點車輛從事旅游業(yè)務(wù)接待，一經(jīng)舉報查實，嚴厲查處；各景區(qū)也開展了旅游車船運營的整頓運動，特別是夯沙鄉(xiāng)政府，根據(jù)實際情況開展日常性檢查與節(jié)假日期間專項治理相結(jié)合的營運車輛整治行動，三個月內(nèi)上路檢查車輛20次，集中整治2次，檢查車輛達400多輛，糾正違章停車、超載行為17次、查處無證駕駛3人。幾個月期間，通過大家的努力無一起旅游交通事故發(fā)生，無一起旅游車輛服務(wù)質(zhì)量投訴。
5、對消防、防盜、救護等設(shè)備按國家相關(guān)行業(yè)要求，定期進行使用性能檢查，并督促有關(guān)企業(yè)做好特種設(shè)施設(shè)備的年檢，確保功能正常、使用安全。組織xx大酒店等服務(wù)企業(yè)參加安全培訓(xùn)、消防演習(xí)1次，100余人次，增強了廣大經(jīng)營者的安全生產(chǎn)意識。
三、下一階段工作打算
我局將繼續(xù)開展旅行社、星級飯店、旅游接待設(shè)施及景區(qū)等開展旅游市場各種違法違規(guī)行為進行查處整治行動，對依法經(jīng)營先進典型進行宣傳，對整治期間頂風(fēng)違法違規(guī)的企業(yè)和從業(yè)人員，從嚴處理。堅持整頓與規(guī)范、治標(biāo)與治本、專項治理與綜合治理相結(jié)合，重點解決游客最不滿意、行業(yè)反映最強烈的突出問題，營造企業(yè)公平競爭的市場環(huán)境和公眾放心滿意的消費環(huán)境，促進我縣旅游業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
對專項整治工作情況進行認真總結(jié)，對未整治到位的問題，再整改再整治，同時總結(jié)成功經(jīng)驗，制定完善各項管理制度，建立旅游市場長效化管理機制。通過加強督察管理和整頓規(guī)范旅游市場秩序，使我縣旅游市場和旅游環(huán)境基本實現(xiàn)“五無”、“三提高”的目標(biāo)，“五無”：一是通過查處私拿回扣和旅游購物、消費環(huán)境綜合治理，做到旅游購物、消費無宰客；二是通過整頓非法從事“一日游”，做到旅游無重大投訴；三是通過打擊非法從事導(dǎo)游活動，做到導(dǎo)游服務(wù)無“野導(dǎo)”；四是通過打擊非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，做到旅游經(jīng)營無“黑社”；五是通過旅游車船運營的安全整頓，力爭旅游交通無重大責(zé)任事故；“三提高”：一是提高導(dǎo)游隊伍管理水平；二是提高旅行社規(guī)范經(jīng)營水平；三是提高旅游環(huán)境管理水平。
旅游工作總結(jié)范文2
現(xiàn)將我局20xx年上半年工作總結(jié)如下，并就下半年重點工作作出安排：
上半年工作總結(jié)
20xx年是深化改革發(fā)展的重要之年，是實施“十二五”規(guī)劃的最后一年。按照市委、市政府的安排部署，我局深入實施“四二一一”發(fā)展戰(zhàn)略，大力提升四張城市名片，各項工作穩(wěn)步推進。
一、扎實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨建工作，隊伍形象不斷提升
認真開展“三嚴三實”專題教育和加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，踐行黨的群眾路線，堅定理想信念，把從嚴管黨治黨引向深入；深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，建立健全不敢腐不能腐不想腐的制度機制，抓好干部隊伍管理，作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化；認真抓好黨建工作責(zé)任制，落實黨建責(zé)任清單，完善黨員服務(wù)群眾制度，保障民生工程，扎實開展“走基層”；深化文旅機構(gòu)改革，進一步優(yōu)化職能，提升文旅公共服務(wù)能力和水平。
二、重點抓好公共文化陣地建設(shè)，“兩項試點”不斷推進
根據(jù)XX市公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作方案要求，我局以公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為突破口，選定了全市20個鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和全市20個綜合文化活動室標(biāo)準(zhǔn)化村級綜合文化服務(wù)中心試點工作，以此來實現(xiàn)全市公共文化服務(wù)體系的提檔升級，有效的促進公共文化均等化，并形成具有彭州特色的工作模式。
三、認真抓好文化惠民工作，群眾公共文化活動不斷豐富
�。ㄒ唬┮k高端文體活動
一是在市文化館演藝大廳舉辦了兩場《平凡與夢想》雜技情景劇目演出；二是邀請XX市川劇研究院在市文化館演藝大廳為XX市民演出了新編川劇《塵埃落定》；三是舉辦了“邵仲節(jié)九十華誕彭州畫展”及邵仲節(jié)先生繪畫藝術(shù)講座；四是啟動了第三屆白鹿·法國古典音樂藝術(shù)節(jié)工作；五是積極做好20xx年國際山地戶外挑戰(zhàn)賽前期各項組織籌備工作。
�。ǘ┡e辦群眾文化活動
一是在20xx年元旦、春節(jié)期間舉辦了XX市“民俗鬧春·文化惠民”──群眾迎春系列活動，開展了“成都文化四季風(fēng)·民俗鬧春和音樂消夏”等系列群眾文化活動；二是舉辦了20xx年XX市“4.23世界讀書日”全民閱讀系列活動，組織參加了第二屆西南地區(qū)四城市“風(fēng)雅頌—國學(xué)經(jīng)典誦讀”大賽，獲成都地區(qū)選拔賽一等獎；三是啟動了XX市第三屆“牡丹杯”讀書征文比賽，XX市第二屆聲樂、器樂比賽，XX市第三屆舞蹈大賽等；四是做好“中國民間文化（川�。┧囆g(shù)之鄉(xiāng)”提升工作，召開了“振興川劇”研討會；五是完成公益電影放映1655場，觀眾人數(shù)達181460人次。
�。ㄈ╅_展群眾體育活動
一是成功承辦了XX市第四屆中學(xué)生（初中）綜合運動會；二是創(chuàng)建“中國健身球之鄉(xiāng)”工作穩(wěn)步推進；三是開展了元旦越野跑、打蒜薹、風(fēng)箏放飛、采春筍、稻田魚、全市足球聯(lián)賽、中小學(xué)生籃球聯(lián)賽等活動；四是舉辦工間操教練員培訓(xùn)，在全市范圍內(nèi)積極教習(xí)、推廣工間操；五是積極組隊參加XX市第十三屆運動會武術(shù)、田徑、柔道、跆拳道等項目資格賽，并承辦了XX市第十三屆運動會柔道資格賽。
四、注重抓好文化傳承工作，文化遺產(chǎn)保護利用不斷推進
一是領(lǐng)報修院文物本體保護修復(fù)工程通過竣工驗收；搶救性清理宋代墓葬一座，出土文物4件。二是完成館藏4048件/套文物的信息采集及錄入工作，完善館藏千余件/套未定級文物檔案，完成龍興寺文物赴京出展后運回的點交工作。三是繼續(xù)開展非遺普查，開展“非遺進校園”宣傳普及活動。
五、嚴密組織文旅執(zhí)法工作，平安文旅市場創(chuàng)建不斷強化
（一）規(guī)范文化市場秩序
一是結(jié)合掃黃打非20xx年五大整治行動，大力加強“掃黃打非”宣傳教育，今年上半年來，我市共檢查出版物市場和文化市場120家次，處理舉報電話 3 次，收繳違法出版物990件；銷毀了2014年至今我市相關(guān)部門依法查繳各類侵權(quán)盜版非法光盤2萬余件，侵權(quán)盜版非法圖書3千余冊。二是進一步健全文化市場的監(jiān)管體系，將監(jiān)管工作落到實處。上半年，市文化市場綜合執(zhí)法大隊在執(zhí)法檢查中共出動852人（次），共檢查文化市場經(jīng)營場所368家，開展各類專項執(zhí)法行動6次，聯(lián)合其他部門綜合執(zhí)法11次 。
（二）推進版權(quán)保護和服務(wù)
一是穩(wěn)步推進軟件正版化工作，做好我市機關(guān)軟件正版化情況自查和整改工作；二是開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，加強印刷復(fù)制企業(yè)、書店等出版物市場的監(jiān)管，整治、強化打擊網(wǎng)絡(luò)非法出版物的工作力度。
�。ㄈ┐_保旅游市場規(guī)范有序
一是繼續(xù)實施旅游投訴受理24小時值班制度和全市旅游投訴統(tǒng)一受理工作機制。截至目前，共受理旅游投訴9件，辦結(jié)9件，結(jié)案率100%，滿意率100%。二是研究出臺了《XX市依法治旅規(guī)范市場工作實施方案（20xx-2016年）》，積極組織開展旅游市場綜合執(zhí)法檢查。三是加強行業(yè)安全監(jiān)督管理工作。與涉旅企業(yè)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，組織重點鎮(zhèn)、涉旅企業(yè)開展安全知識培訓(xùn)，組織開展綜合安全檢查30次。
六、大力推進我市文旅產(chǎn)業(yè)，文旅品牌打造不斷升級
�。ㄒ唬┪幕糜萎a(chǎn)業(yè)項目穩(wěn)步推進
截止5月底，共引進省外內(nèi)資5000萬元；新簽約上億元重大項目2個；分別包裝了彭州美術(shù)館、阿爾薩斯城堡項目、白鹿漂流、白鹿飛來莊園（湯泉度假酒店）、泰和頤樂生態(tài)農(nóng)莊、丹景山特色旅游小鎮(zhèn)、通濟溫泉小鎮(zhèn)、塘壩飛來峰地質(zhì)觀光及洞穴主題旅游區(qū)、葛仙山山水四季鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)等9個項目。
（二）旅游經(jīng)濟穩(wěn)步增長
上半年，我市旅游經(jīng)濟增速較快，共接待游客460萬人次、同比增長18%，實現(xiàn)旅游總收入12.9億元、同比增長53%。一是加強規(guī)劃編制研究工作�！洱堥T山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》原則通過省住建廳技術(shù)評審，《彭州旅游全域化研究》完成初步成果。二是持續(xù)推進鄉(xiāng)村旅游提升工作。以葛仙山鄉(xiāng)村旅游區(qū)為示范，大力提升旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，建設(shè)完成葛仙山游客中心，全市完成新建旅游廁所3座、改建旅游廁所2座，完成蔬香路旅游導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計方案。1月，我市正式獲批進入四川省鄉(xiāng)村旅游示范市行列。三是旅游品牌創(chuàng)建成效顯著。指導(dǎo)寶山旅游區(qū)大力提升度假業(yè)態(tài)，在2014年成功創(chuàng)建為國家4a級旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，又成功創(chuàng)建為省級旅游度假區(qū)（度假區(qū)名稱為：湔江河谷·寶山旅游度假區(qū)）。四是積極推動旅游與家紡服裝產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。啟動中國（成都）國際時尚中心創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)工作。五是大力拓展宣傳營銷平臺。繼續(xù)辦好龍門山騎游活動，指導(dǎo)各鎮(zhèn)、相關(guān)景區(qū)辦好旅游節(jié)慶活動、促銷活動，在四川電視臺宣傳推介彭州一日游賞花線路。六是有序組織開展從業(yè)人員培訓(xùn)工作。上半年，在以旅游鎮(zhèn)農(nóng)家樂業(yè)主為重點，組織開展旅游服務(wù)和禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)人員1200余人次。
20xx下半年重點工作計劃
�。ㄒ唬├^續(xù)推進公共文化服務(wù)“兩項試點”。
�。ǘ├^續(xù)開展好“文化四季風(fēng)”文化惠民活動。
（三）繼續(xù)開展好“運動成都”全民健身活動。
�。ㄋ模┩瓿晌沂械谝慌幕貥�(biāo)建設(shè)工作。
（五）舉辦好第三屆白鹿·法國古典音樂藝術(shù)節(jié)等大型群眾文化品牌活動。
�。┤k好20xx年國際山地戶外挑戰(zhàn)賽。
�。ㄆ撸┩瓿墒呦懵仿糜螛�(biāo)識標(biāo)牌的制作和安裝。
（八）繼續(xù)指導(dǎo)中國（成都）國際時尚中心、桂府莊園創(chuàng)建a級旅游景區(qū)工作。
�。ň牛┨嵘l(xiāng)村旅游公共基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。
（十）以湔江河谷、葛仙山鄉(xiāng)村旅游區(qū)、蔬香大道環(huán)線為重點區(qū)域，在文旅融合、體旅融合、農(nóng)旅融合上下功夫，策劃包裝一批精品招商項目。
20xx年，我鎮(zhèn)根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和總體要求，以商品農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，以優(yōu)化環(huán)境為保證，以招商引資、商貿(mào)服務(wù)重鎮(zhèn)建設(shè)為突破口，突出特色、突出重點，切實加速“產(chǎn)業(yè)九尺、商貿(mào)九尺、特色九尺”一心一園一區(qū)兩帶兩基地建設(shè)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)保持健康發(fā)展。
上半年工作總結(jié)
一、招商引資項目工作取得新進展
有序推進“麗景華庭”、“水岸明珠”兩個項目建設(shè)，麗景華庭項目總投資7000萬元，已投資2400萬元，水岸明珠項目總投資4200萬元，已投資2500萬元。九尺鎮(zhèn)光良農(nóng)貿(mào)綜合市場綜合改造項目，占地31畝，總投資3000萬元，已投資2000萬元。成華保種豬場建設(shè)項目總投資2550萬元，已投資1500萬元。成華飼料廠建設(shè)項目總投資32380萬元，已投資300萬元。大圣農(nóng)業(yè)項目占地180畝，總投資2500萬元，已投資550萬元。XX市余之康農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司“糧食加工”項目，占地27.5畝，總投資3500萬元，已投資50萬元。彭州九尺億佰家冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園項目，總規(guī)劃800畝，一期投資1.2億元，規(guī)劃150畝，項目總投資120000萬元，目前已簽訂協(xié)議。萬立光機電項目，占地700畝，總投資120000萬元，目前項目處于在談階段。板鴨定點宰殺項目，項目總投資2000萬元。
二、鎮(zhèn)村基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善
推動丹景至新都500kv雙回線路項目建設(shè)，完成九尺段14.5個塔基澆筑任務(wù)，完成組塔11.5個。有序推進鵝頸項低洼棚戶區(qū)舊城改造工作，完善自改方案，涉及自改群眾47戶，已完成30戶模擬拆遷協(xié)議簽訂。完成漢彭路場鎮(zhèn)段（八號支渠至草橋）2000米和下興街（鎮(zhèn)政府至天寶橋）1000米污水支管網(wǎng)建設(shè)。完成天寶村扶貧路水泥路面改造，改造里程1290米�；就瓿删懦邎鲦�(zhèn)總規(guī)修編和天寶村村莊規(guī)劃編制。啟動世權(quán)食品廠、成華種豬場飼料廠和固體廢物暫存庫土地掛牌轉(zhuǎn)讓工作，成華種豬場飼料廠項目和固體廢物暫存庫用地基本具備掛牌條件，將于近期掛牌。實施標(biāo)準(zhǔn)化幼兒園擴建項目“三通一圍”工作。
三、深入實施新農(nóng)村建設(shè)
以漢彭路、蔬香路沿線、高林村為重點區(qū)域，引進蔬菜新品種、新技術(shù)4項，指導(dǎo)合作社規(guī)范運行，不斷提高農(nóng)業(yè)組織化程度，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。以蔬香路為重點，籌建大圣農(nóng)業(yè)等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目3家，培育種田大戶8戶，加快土地適度規(guī)模經(jīng)營進程。完成“XX市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展（水稻）項目”前期申報、論證工作，項目擬在9月開工建設(shè)，總投資1900萬元。啟動雙土村新型社區(qū)新農(nóng)村綜合體示范建設(shè)。啟動金沙、金鼓、雙土３個村的幸福美麗新村建設(shè)。積極推動“永興村聚居點”、“九尺翠苑”的.新建和風(fēng)貌改造工作。啟動完成永興、鹿鶴村“小拆”項目立項工作。完成雙土、金沙村拆院并院項目還耕收尾工作，完成富余還耕土地的確認。完成金鼓、玉源、高林3個村活動中心提升工程，國土用地規(guī)劃選址放線和規(guī)劃設(shè)計條件等已辦理。完成華融化工防護帶搬遷土地復(fù)墾和寶馬小拆還耕驗收工作，寶馬節(jié)約建設(shè)用地指標(biāo)14.62畝。完成蔬香路項目桿線遷改，塔基征地補償和臨時用地補償及還耕工作。
四、著力打造生態(tài)優(yōu)美環(huán)境
開展“四改六治理”工作，規(guī)范車輛停放、攤位擺放，以“三化”和“三有”為標(biāo)準(zhǔn)進行主要公路沿線城鄉(xiāng)環(huán)境專項治理，清理非法張貼書寫廣告160余處。深化農(nóng)村散居院落治理，確定謝家院子等4個治理示范點，開展宣傳動員，發(fā)動群眾主動參與治理，集中清運垃圾2.6噸，制作農(nóng)村生活垃圾分類宣傳專欄7個，新建垃圾集中點8個，發(fā)放垃圾分類桶24個，指導(dǎo)分批建設(shè)農(nóng)村散居院落體育健身小廣場4個。開展以高林村為試點的百村容貌整治工作，新建村道1500米、溝渠1000米，建立1個村莊再生資源回收利用站點，制定村莊規(guī)劃，完善“環(huán)境村規(guī)民約”，與全村3012戶簽訂門前五包責(zé)任書，逐步實現(xiàn)村莊環(huán)境治理規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。
五、社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
嚴格落實計劃生育各項政策，計生率在計生局下達的控制指標(biāo)內(nèi)，1-6月共征收社會撫養(yǎng)費202813元，按計劃開展獎扶、特扶工作，加強流動人口計生管理與服務(wù)。完成城鄉(xiāng)低保復(fù)核普查，完成低保對象一戶一檔。確定天寶村為“三社互動”試點，積極開展各項籌備。做好殘疾人服務(wù)。組織文化隊伍參加春節(jié)大巡游、健身球、排舞教練員培訓(xùn)、老年滾鐵環(huán)等活動和比賽，積極做好“健身球”之鄉(xiāng)的前期準(zhǔn)備工作。
下半年主要工作計劃
一、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作
加大農(nóng)業(yè)招商引資力度，尤其是針對蔬香路沿線區(qū)域，加快農(nóng)用地流轉(zhuǎn)，提高農(nóng)業(yè)組織化程度。繼續(xù)推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進程，尤其是針對農(nóng)村產(chǎn)權(quán)的流轉(zhuǎn)，創(chuàng)新工作思路和工作機制，出亮點。完善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)。
二、村鎮(zhèn)建設(shè)工作
完成“麗景華庭”3萬㎡商住房建設(shè)，完成“水岸明珠”2萬㎡商住房建設(shè)，并配套基礎(chǔ)及公共服務(wù)設(shè)施。完成成華種豬飼料廠、世權(quán)食品廠、固體廢物暫存庫3宗國有土地“招拍掛”工作。全面完成金鼓安置點建設(shè)，確保58戶農(nóng)戶全面入住，并配套相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。啟動永興村9組安置點建設(shè)工作,年底完成一層主體修建。有序推進鵝頸項片區(qū)改造工作，啟動拆遷建設(shè)。繼續(xù)作好標(biāo)準(zhǔn)化幼兒園擴建項目。作好金鼓、玉源、高林村活動中心建設(shè)項目指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。
三、項目工作
啟動冷鏈物流項目。完成丹景至新都500kv雙回線路項目建設(shè)工作。繼續(xù)加大對余之康擴建項目建設(shè)用地規(guī)劃調(diào)整和協(xié)調(diào)用地。進一步推進招商引資項目進度。
一、主要工作成效
預(yù)計上半年農(nóng)業(yè)增加值17.7億元，同比增長3.5%；農(nóng)民人均可支配收入6965元，同比增長12%。
�。ㄒ唬┬〈杭Z油生產(chǎn)。小春糧食13.0266萬畝，產(chǎn)量3.5095萬噸，同比增加181噸，增產(chǎn)0.52%，完成省廳目標(biāo)任務(wù)的9.5%。油菜9.895萬畝，產(chǎn)量1.632萬噸，同比增加210噸，增產(chǎn)13%，超省廳目標(biāo)150噸，超額完成目標(biāo)任務(wù)。大春糧食50.2234萬畝。
�。ǘ凹t黃綠”特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。蔬菜36萬畝，產(chǎn)量125萬噸，產(chǎn)值15億元，同比增長8.7%。中藥材10.5萬畝，產(chǎn)量1.95萬噸，產(chǎn)值3.75億元。獼猴桃5.2萬畝，投產(chǎn)3.6萬畝。
�。ㄈ┺r(nóng)村改革推進。制定了土地承包經(jīng)營權(quán)退出、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理等改革方案，集體資產(chǎn)股份量化、“三權(quán)分置”改革正有序推進。
�。ㄋ模┺r(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體培育。新發(fā)展合作社15家，家庭農(nóng)場10家，專業(yè)大戶50家。農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營39.37萬畝，其中耕地流轉(zhuǎn)35.48萬畝，耕地適度規(guī)模經(jīng)營率達47.1%。
�。ㄎ澹┺r(nóng)業(yè)招商引資和項目推進。簽約兩個項目，協(xié)議資金127822.66萬元。與億佰家控股集團正式簽署彭州（九尺）農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園合作協(xié)議。全市農(nóng)業(yè)項目實際引進省外內(nèi)資5.26億元，超額完成半年目標(biāo)任務(wù)。實施農(nóng)業(yè)項目共計21個。預(yù)計6月底完成固定資產(chǎn)投資14769萬元，占目標(biāo)任務(wù)的59%。預(yù)計全市農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成45500萬元，占目標(biāo)任務(wù)的50.6%。
（六）蔬香路50公里環(huán)線建設(shè)。正編制《天府金蔬都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升建設(shè)實施方案（20xx-2017）》。高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田已建成600畝。整合4個項目3430萬元投入蔬香路建設(shè)。
�。ㄆ撸┦卟似放平ㄔO(shè)。國家級蔬菜產(chǎn)銷平臺和國家級彭州蔬菜品牌建發(fā)展規(guī)劃已通過初審�！叭芬粯�(biāo)”認證、換證申報23個，完成18個。包裝蔬菜銷售70萬噸。
�。ò耍┺r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。落實農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地42個。主要優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋率達90%以上。蔬菜抽檢平均合格率99.62%。積極推進國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng)建。
（九）農(nóng)產(chǎn)品初精加工能力提升。推動中財佰瑞農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園后續(xù)建設(shè)。建設(shè)39座100噸組裝式冷藏庫。預(yù)計全市農(nóng)產(chǎn)品1—6月加工量為26萬噸，產(chǎn)值15億元，同比增加9.3%。
�。ㄊ┦痉秷@區(qū)（基地）建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。新增園區(qū)2個、基地1個。全市各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范園區(qū)和基地57個，休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體460個。舉辦“四川彭州第七屆九尺美食（板鴨）文化節(jié)暨彭州第三屆年貨購物節(jié)”、 20xx彭州鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨葛仙山第10屆田園賞花活動等節(jié)會活動。
（十一）農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)。舉辦培訓(xùn)班209期，發(fā)放培訓(xùn)資料98615份，培訓(xùn)95802人次。組織328名農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人參加知識更新培訓(xùn)。
�。ㄊ┺r(nóng)村扶貧開發(fā)。爭取XX市級財政專項資金302.9萬元，XX市配套扶貧資金18.05萬元，積極開展貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和精準(zhǔn)扶貧。
�。ㄊ┺r(nóng)業(yè)機械化發(fā)展。完成農(nóng)機購置補貼1291.928萬元，其中市級補貼28.998萬元，補貼機具2245臺，受益農(nóng)戶1978戶。完成機耕55萬畝，機收8.5萬畝，機播5.3萬畝，機械化秸稈粉碎還田9萬畝。完成100萬元機電提灌站3座、噴灌設(shè)施1處申報工作。
�。ㄊ模┬腋Ｃ利愋麓褰ㄔO(shè)。九尺鎮(zhèn)金鼓村、升平鎮(zhèn)銀雀村2個新農(nóng)村聚居點建設(shè)，涉及農(nóng)戶123戶，345人，房屋建設(shè)金鼓村已完成，銀雀村已完工85%。80個幸福美麗新村各項建設(shè)工作已展開。秸桿禁燒和綜合利用實現(xiàn)了“‘不見火光、不見煙霧、不見黑斑’，未向河道、溝渠拋棄農(nóng)作物秸稈，秸稈綜合利用率達到98%以上”的目標(biāo)。
�。ㄊ澹┺r(nóng)業(yè)執(zhí)法監(jiān)管。發(fā)放農(nóng)業(yè)法規(guī)宣傳資料近萬份，農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營臺賬900冊。檢查農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營單位近600戶次，生產(chǎn)基地合作社12家次，抽檢農(nóng)藥樣品17個，抽檢果蔬農(nóng)產(chǎn)品43個，受理投訴舉報電話6個，調(diào)解農(nóng)資糾紛2起，辦結(jié)案件6件。
（十六）第六屆菜博會籌辦。已完成策劃方案，招標(biāo)采購工作正按程序報批。
二、存在的主要問題
一是中國西部(成都)高端種業(yè)農(nóng)資園區(qū)建設(shè)項目選址濛陽，用地需加快落實。
二是XX市蔬菜產(chǎn)地批發(fā)市場項目因拆遷和用地指標(biāo)問題，影響項目開工建設(shè)。
三、下半年重點工作安排
�。ㄒ唬┩瓿赏恋爻邪�(jīng)營權(quán)退出、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理等改革方案審定，有力推進改革試點，確保取得成效。
�。ǘ┳ズ门碇菔卟藝壹壠放平ㄔO(shè)報批工作，爭取在年內(nèi)正式啟動國家級蔬菜產(chǎn)銷平臺和國家級彭州蔬菜品牌創(chuàng)建。
（三）抓好國家級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng)建設(shè)施設(shè)備配套和網(wǎng)格化建設(shè)工作，確保創(chuàng)建工作扎實推進。
�。ㄋ模﹪栏癜凑铡丁疤旄鹗摺鞭r(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃》指導(dǎo)50公里蔬香路環(huán)線各鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局和高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，打造30萬畝菜-稻-菜標(biāo)準(zhǔn)化種植基地。強化投資促建和招商工作，全面完成20xx年固定資產(chǎn)投資和農(nóng)業(yè)招商引資目標(biāo)任務(wù)。
（五）繼續(xù)按照田園辦會模式、展銷一體與群眾參與體驗?zāi)Ｊ郊涌燹k會籌備，充分展示蔬菜全產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)村相融發(fā)展成效。
（六）抓好月度督導(dǎo)季度分析，確保農(nóng)民人均純收入排位穩(wěn)中有升。
旅游工作總結(jié)范文3
銷售部自年初以來，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的'相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)�！钡谌贫ú⒁�(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
旅游工作總結(jié)范文4
今年以來，縣旅游局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以成功創(chuàng)建“山東旅游強縣”為契機，按照“點上抓項目，面上抓鄉(xiāng)村旅游，整體抓產(chǎn)業(yè)配套”的工作思路，搶抓機遇、攻堅克難，全縣旅游工作不斷取得新突破，呈現(xiàn)新亮點。預(yù)計全年可接待游客420萬人次，實現(xiàn)旅游收入20億元，同比增長10.5%和25%。其中泉城海洋極地世界接待游客270萬人次，實現(xiàn)旅游收入8.5億元，均居全市首位。全國政協(xié)副主席齊續(xù)春，省委副書記、省長郭樹清，副省長孫紹騁、張超超、鄧向陽等多位國家、省部級領(lǐng)導(dǎo)，上百次考察團前來xxxx考察學(xué)習(xí)旅游工作，均給予了充分肯定和高度評價。全市重點項目建設(shè)暨鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場會成功在我縣召開，縣旅游局再次被評為“全省旅游系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號，并先后榮獲全省“好客山東賀年會最佳組織獎”、“好客山東休閑匯組織工作先進集體”，全市“旅游工作先進單位”等20余項榮譽稱號。
（一）成功創(chuàng)建“山東旅游強縣”。啟動創(chuàng)建山東旅游強縣工作以來，縣旅游局克服時間緊、任務(wù)重等困難，先后完成檔案材料整理、現(xiàn)場打造、氛圍營造等工作。1月25日，xxxx縣被正式命名為“山東旅游強縣”，成功躋身全省20強。
（二）旅游項目建設(shè)進展順利。目前，歡樂世界項目已完成主體施工，正在加速裝飾裝修和設(shè)備調(diào)試特檢，預(yù)計明年4月份可對外開放營業(yè)；溫泉度假村項目主樓已施工至9層，兩側(cè)副樓正在進行5層施工。水上世界項目已完成隱蔽地形打造和廣場硬化。齊魯文化古城項目已完成詳細規(guī)劃，正在進行景觀水系造景。黃河生態(tài)文化旅游大觀園項目被列入全省十大重點旅游項目和《省會城市群經(jīng)濟圈規(guī)劃》中文化旅游業(yè)重點工程。同時，縣旅游局協(xié)調(diào)發(fā)改、國土、規(guī)劃等部門為項目辦理了立項、土地等各項手續(xù)。
（三）鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)新突破。按照“兩帶七點”的發(fā)展思路，以安頭鄉(xiāng)昌潤致中和有機農(nóng)場等農(nóng)業(yè)園區(qū)為培植重點，全力打造鄉(xiāng)村旅游示范點和農(nóng)家樂亮點。祝阿鎮(zhèn)入選《西部經(jīng)濟隆起帶規(guī)劃》文化旅游名鎮(zhèn)，安頭鄉(xiāng)塚子張社區(qū)規(guī)劃建設(shè)了集餐飲、采摘、娛樂、素質(zhì)拓展為一體的鄉(xiāng)村旅游綜合體，被省旅游局評為“好客山東最美鄉(xiāng)村”。全縣新注冊鄉(xiāng)村旅游開發(fā)有限公司2家，發(fā)展省級標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家樂16家，均實現(xiàn)了歷史性突破。舉辦了首屆梨花旅游節(jié)、荷花節(jié)及大閘蟹美食節(jié)等節(jié)慶活動，吸引數(shù)萬名游客來齊體驗觀光。在全省鄉(xiāng)村旅游座談會上，我縣做了典型發(fā)言；在全市重點項目建設(shè)暨鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場會上，安頭鄉(xiāng)塚子樂園及昌潤致中和農(nóng)場成為全市唯一的鄉(xiāng)村旅游項目觀摩點。
（四）高起點編制旅游規(guī)劃。聘請省旅游規(guī)劃設(shè)計院編制《xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（修編）》、《xxxx鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，目前初稿已完成。同時還編制了《安頭鄉(xiāng)塚子張社區(qū)農(nóng)家樂規(guī)劃》、《宣章荷盛源景區(qū)規(guī)劃》等詳細規(guī)劃，搭建起了鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè)框架。由清華大學(xué)古建筑研究所王貴祥教授主導(dǎo)編制的《齊魯文化古城項目規(guī)劃》，通過了專家評審，并分別向省旅游局和市縣兩級黨委政府做了規(guī)劃匯報，特別是我縣被省旅游局列為全省旅游規(guī)劃重點扶持的30個縣之一。xxxx歡樂世界項目規(guī)劃榮獲全省規(guī)劃創(chuàng)新獎，是全市唯一連續(xù)兩年獲此殊榮的`縣。
（五）產(chǎn)業(yè)要素配套不斷完善。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)提檔升級，開展創(chuàng)A、創(chuàng)星工作。目前，泉城陽光假日創(chuàng)建省級工農(nóng)業(yè)旅游示范點、眾豪特產(chǎn)創(chuàng)建山東省銀牌旅游購物商店、定慧寺創(chuàng)建3A級景區(qū)已通過省、市旅游局初驗。同時，積極推薦黃源黑陶、黃河三寶、五彩花生等特色產(chǎn)品參加了全省旅游商品創(chuàng)新設(shè)計大賽。
（六）接待服務(wù)細致周到。黃河生態(tài)文化旅游大觀園項目是我縣對外展示經(jīng)濟發(fā)展成就的一面窗口，已成為各地區(qū)考察團來齊的重要考察點�？h旅游局在全力為項目服務(wù)的同時，積極做好接待服務(wù)工作，為來齊嘉賓提供細致周到的服務(wù)。先后接待國家、省部級領(lǐng)導(dǎo)干部10余人次，各地區(qū)考察團100多個，近3000人次。同時，高標(biāo)準(zhǔn)承辦了省、市現(xiàn)場會觀摩點打造任務(wù)，為我縣對外展示形象增色添彩。
（七）旅游環(huán)境不斷優(yōu)化。以貫徹落實《旅游法》為抓手，充分發(fā)揮縣旅游執(zhí)法大隊職能，聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門，在黃金周及節(jié)假日制定旅游安全保障方案，全面落實安全責(zé)任。全年受理游客咨詢及投訴600多件，開展執(zhí)法檢查行動50余人次，檢查導(dǎo)游300余人次，實現(xiàn)了旅游業(yè)“健康、安全、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。特別是在今年上半年“行風(fēng)政風(fēng)”（公共服務(wù)類）民主評議活動中取得了第一名。
（八）市場營銷成效顯著。一是加強媒體宣傳。在央視一套《朝聞天下》、央視四套《遠方的家》欄目投放了以“黃河明珠 生態(tài)xxxx”為主題的旅游形象宣傳片，提升了我縣的知名度和影響力。同時，組織泉城海洋極地世界等企業(yè)入駐同程、攜程等旅游站，積極開辟網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。二是外出宣傳推介。先后組織旅游企業(yè)參加了第二十屆國內(nèi)旅游交易會、、“xxxx中國·山東國際旅游交易會”等推介會，發(fā)放旅游宣傳資料2萬余份，取得豐碩成果。同時，歷時近3個月，高標(biāo)準(zhǔn)策劃編印了《齊魯文化古城中國珍寶館木雕玉石藏品》和《齊魯文化古城羅漢堂五百玉羅漢雕塑》畫冊，展示了xxxx旅游項目品位。
（九）招商引資取得新成效。積極加強與香港中旅集團、北京蟹島集團和山東柏禾公司聯(lián)系，并簽訂投資框架協(xié)議。同時，積極引進上級無償資金，為安頭昌潤致中和農(nóng)場爭取“一圈一帶”專項資金200萬元，為黃河生態(tài)文化旅游大觀園爭取扶持資金100萬元。
（十）隊伍建設(shè)不斷加強。泉城海洋極地世界獲全市地接工作貢獻獎、優(yōu)秀導(dǎo)游團隊等多項榮譽稱號，在全市導(dǎo)游技能服務(wù)大賽中，我縣三名導(dǎo)游入圍決賽。我縣全國導(dǎo)游人員資格考試工作報名及考錄人數(shù)連續(xù)三年均居全市首位。縣旅游局5名同志獲市級以上榮譽稱號，3名同志被縣政府授予“山東旅游強縣創(chuàng)建工作先進個人”榮譽稱號，并記三等功一次。
旅游工作總結(jié)范文5
一年來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鳳凰街工業(yè)、科技項目辦以不斷提高各項工作質(zhì)量為核心，立足于服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，克服了各種困難和不利因素，較好的完成了半年的各項任務(wù)，主要工作表現(xiàn)如下：
一、工業(yè)統(tǒng)計工作相關(guān)數(shù)據(jù)
1、統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于基層，我街工業(yè)底子薄，企業(yè)基礎(chǔ)統(tǒng)計工作薄弱，統(tǒng)計報表收集相對有難度。在街黨委辦事處的正確帶領(lǐng)下，我們狠抓了工業(yè)統(tǒng)計工作，建立工業(yè)企業(yè)建立和完善統(tǒng)計臺賬，確保源頭統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。結(jié)合全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)執(zhí)法檢查工作，翔實了解各工業(yè)企業(yè)的基本情況，增強工業(yè)統(tǒng)計工作的針對性。
2、堅持月度，季度數(shù)據(jù)質(zhì)量分析，對綜合性數(shù)據(jù)進行分析評估，各項報表報送，城鄉(xiāng)一體化居民記賬登記，小微企業(yè)以及鳳凰街轄區(qū)范圍內(nèi)資質(zhì)建筑法人單位核準(zhǔn)，全國1%人口抽樣調(diào)查，以及完善有關(guān)省級抽查名錄庫年報新增企業(yè)維護資料等。
3、目前全街有3家規(guī)模企業(yè)（XX市XX區(qū)農(nóng)村供電有限公司、江西八六三實業(yè)有限公司、江西凱利皮具有限公司）三大工業(yè)指標(biāo)完成情況如下：截止10月完成工業(yè)增加值9867萬元，同比下降10.1；主營業(yè)務(wù)收入34369萬元，同比下降16.2；利稅總額7540萬元，同比下降13.3；由于背負了一個停產(chǎn)企業(yè)6000萬的基數(shù)，所以三大指標(biāo)數(shù)據(jù)排名靠后，固定資產(chǎn)投資完成情況：截止10月，全街完成投資27.3億元，增幅15.1%。7月、10月兩次把XX市伊秀兒皮具有限公司申報到省統(tǒng)計局，由于企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入未達20xx萬，已被省專業(yè)打回，12月繼續(xù)申報。目前限上貿(mào)易已申報XX市德潤科技有限公司。還有2家個體企業(yè)已自行上報完畢。
4、1-10月我街已申報新上項目：工業(yè)項目4個，分別是江西標(biāo)頂科技有限公司、塑膠管道項目、XX市正永新型環(huán)�？萍加邢薰尽⑻沾商盍享椖�。三產(chǎn)9個，除了國醫(yī)管、信中財富管理有限公司，其他基本已小企業(yè)支持。年底，我們將申報一批三產(chǎn)小企業(yè)。同時對鳳凰街轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)單位進行安全生產(chǎn)監(jiān)管。并且對規(guī)上工業(yè)企業(yè)融資問題及困難進行匯總，對新引進的.工業(yè)企業(yè)做好進度跟進。對符合申報財源信貸通的企業(yè)進行申報。
二、科技科協(xié)工作
1、認真做好上級科技部門科協(xié)部門項目的申報工作。1-11月份以來，申報了全國生態(tài)文明科技示范社區(qū)（北橋外社區(qū)），花園社區(qū)成功命名為江西省優(yōu)秀科普示范社區(qū)。
2、抓好了轄區(qū)8個社區(qū)的科技工作人員的培訓(xùn)，對科普人員進行分工,明確了各自的職責(zé),并且對各社區(qū)的科普工作制度進行了完善,包括學(xué)習(xí)制度、宣傳制度、科普圖書管理制度等。
3、4月26日在鳳凰街江灣社區(qū)舉行“世界知識產(chǎn)權(quán)日”宣傳活動，同時利用節(jié)假日組織各年齡段的學(xué)生到青少年科技工作室參加科技活動，培養(yǎng)青少年“人人愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)”的意識。
4、目前我街專利申請、授權(quán)都已完成區(qū)里下達的任務(wù)，完成申請量27項（包含授權(quán)量12項）。XX市德潤科技、江西八六三實業(yè)已申報新產(chǎn)品鑒定。
三、項目工作
1、5月底按照街里重新分工，項目工作被納入我辦，由于時間較短，目前已完成XX區(qū)“十三五”規(guī)劃重大項目庫報送，并且根據(jù)要求對XX市XX區(qū)易百健身中心和鳳凰街正大老年公寓兩個項目進行包裝，籌備準(zhǔn)備項目申報。同時按照省政府辦有關(guān)文件關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+和標(biāo)準(zhǔn)廠房跑項增資項目正在落實推進。
2、做好20xx年XX市重點項目申報工作，匯總XX區(qū)十三五規(guī)劃重大項目庫匯總工作。
四、20xx年工作計劃
1、做好工業(yè)統(tǒng)計各項工作，努力將標(biāo)頂科技有限公司納入到規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，解決我街工業(yè)數(shù)據(jù)老大難問題。
2、對新上項目進行跟蹤服務(wù)，確保每個檔次都有項目。
3、依托科技平臺，將北橋外社區(qū)打造為科技示范區(qū)。
4、對十三五申報的發(fā)改委項目進行部署，將跑項爭資落到實處。
旅游工作總結(jié)范文6
為進一步加強XX地區(qū)旅游旺季食品安全監(jiān)管，切實保障游客飲食安全，依據(jù)海西州市場監(jiān)督管理局“百日攻堅”、“會戰(zhàn)黃金季”等工作的部署要求，年初以來，XX行委市監(jiān)局聯(lián)合食藥安委各成員單位在轄區(qū)內(nèi)組織開展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)自查和隱患排查工作，及時消防風(fēng)險隱患。現(xiàn)將XX地區(qū)旅游旺季旅游市場監(jiān)管工作總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┱问称钒踩X地區(qū)共有食品經(jīng)營戶85戶，其中食品流通經(jīng)營戶20戶，餐飲服務(wù)單位32戶，單位企業(yè)食堂24個，生產(chǎn)加工小作坊5個，食品攤販4個。結(jié)合地區(qū)實際，行委食安辦組織監(jiān)管部門先后對食堂單位、餐飲飯館、肉菜店、商店等開展了“重要節(jié)假日食品專項整治”、“食品安全百日攻堅專項行動”、“食堂單位專項整治行動”等專項整治行動19次。共出動執(zhí)法人員53人（次），檢查食品安全相關(guān)單位173戶（次），現(xiàn)場檢查筆錄103份，查出問題327條。通過督促整改現(xiàn)已辦理健康證113個、《食品經(jīng)營許可證》74份、《食品生產(chǎn)加工小作坊許可證》5份和《攤販登記卡》4份。同時，充分調(diào)動全區(qū)力量，初步形成了多元參與、齊抓共管的食品安全社會共治格局。一是加大信息公開力度。建立了XX地區(qū)食品安全微信工作群，及時發(fā)送食品安全知識、檢查整改情況、市監(jiān)工作新舉措和新成效等，食品安全微信工作群己成為工作交流、工作促進和為服務(wù)對象提供業(yè)務(wù)服務(wù)的有效工作平臺。二是在鎮(zhèn)區(qū)主要地段設(shè)立了“XX地區(qū)餐飲飯館食品安全公開亮相評比欄”，面向職工群眾公示被管理服務(wù)對象履行食品安全情況，接受社會公眾對食品安全工作的監(jiān)督，倒逼餐飲服務(wù)質(zhì)量提升。三是自20xx年在全區(qū)開展“明廚亮灶”建設(shè)工程起。通過大量宣傳、實地調(diào)研征求意見建議、現(xiàn)場核查、督促整改等工作，對全區(qū)餐飲服務(wù)單位采用切合實際的“明廚亮灶”建設(shè)工程。但由于XX地區(qū)存在市場搬遷問題，導(dǎo)致XX地區(qū)“明廚亮灶”建設(shè)工程未能全部完成。目前已完成“明廚亮灶”建設(shè)28戶（其中：餐館17戶、食堂11戶），完成“量化分級”評定49戶，其中：餐館26戶（B級單位8戶、C級單位18戶），食堂23戶（B級5戶、C級18戶）。四是通過會議、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查等形式開展宣傳教育，通過“12331”投訴舉報宣傳日、“食品安全知識進校園”以及入戶檢查時進行面對面宣傳等多種宣傳形式，向全區(qū)群眾宣傳食品藥品相關(guān)法律法規(guī)，不斷增強食品經(jīng)營戶主體責(zé)任意識和職工群眾食品安全意識，有效提升公眾參與食品安全治理的積極性。五是年初以來，食藥安辦再次對《XX地區(qū)食品藥品安全應(yīng)急預(yù)案》進行修訂補充，使之更合乎規(guī)范，更具操作性。同時指導(dǎo)督促企業(yè)各食堂單位全部制定或修訂了應(yīng)急預(yù)案，有效提升全區(qū)食藥安全工作應(yīng)急能力。
�。ǘ┦称方�(jīng)營戶主體責(zé)任落實。全面落實食品經(jīng)營戶食品安全主體責(zé)任，行委主任與相關(guān)部門簽訂了《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》，市監(jiān)局與全區(qū)食品經(jīng)營戶全部簽訂了《食品安全承諾書》，食安辦與各企業(yè)食堂簽訂《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》，確定企業(yè)負責(zé)人為食品安全第一責(zé)任人，要求與礦區(qū)企業(yè)外包隊層層簽訂《食品安全承諾書》，明確責(zé)任，確保食品安全工作落實。引導(dǎo)督促礦區(qū)企業(yè)食堂、食品經(jīng)營戶健全食品安全自查制度、索證索票臺帳等制度，正確保存管理相關(guān)票據(jù)，規(guī)范增強餐飲服務(wù)單位事先預(yù)防和管控意識，健全食品安全溯源制。
（三）整治藥品醫(yī)療器械安全。以基本藥物、醫(yī)療器械為重點，對XX行委人民醫(yī)院、疾控中心進行了3次專項監(jiān)督檢查，共出動執(zhí)法人員6人（次）。督促藥品使用單位建立健全基本藥物、輸液器等購銷記錄、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、醫(yī)療器械進貨查驗記錄等制度。
�。ㄋ模┱伪＝∈称泛突瘖y品安全。通過日常監(jiān)督檢查建立保健食品和化妝品經(jīng)營主體名錄庫，加強對保健食品、化妝品的標(biāo)識、產(chǎn)品說明書的文字、圖形、符號是否牢固、持久、索票索證等內(nèi)容進行檢查，督促經(jīng)營戶建立健全供貨商檔案。截至目前檢查保健食品、化妝品經(jīng)營戶33戶（次），檢查中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營戶普遍存在供貨商資質(zhì)證明文件索要不全，未完整記錄購銷臺賬等情況，但XX地區(qū)不存在保健食品和化妝品違法廣告宣傳行為。
�。ㄎ澹┏闄z工作。20xx年XX地區(qū)食用農(nóng)產(chǎn)品計劃抽樣檢驗40批次，上半年完成食品抽檢3批次，對水果、調(diào)味品等品種進行了抽檢，下半年計劃一次性完成全部抽檢任務(wù)。通過實施食品安全抽檢計劃，以食品安全抽樣檢驗為抓手，以發(fā)現(xiàn)食品安全問題為導(dǎo)向，及時解決苗頭性、系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風(fēng)險和問題。實現(xiàn)監(jiān)督抽檢與信息公開、核查處置聯(lián)動，倒逼食品經(jīng)營戶落實質(zhì)量安全主體責(zé)任，促進食品行業(yè)健康有序發(fā)展。
二、檢查重點
（一）重點加強對旅游旺季商店、肉菜店、餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督。主要從持證情況、食品安全管理、內(nèi)外環(huán)境狀況、健康管理及培訓(xùn)、索證索票制度的落實、餐用具清洗消毒保潔、食品加工制作流程、食品添加劑管理等八個方面開展檢查。并在專項檢查期間，及時普及法律知識和食品安全常識，從專業(yè)方面指導(dǎo)提高了各食品經(jīng)營戶的食品安全管理水平。一是開展無證經(jīng)營及超范圍經(jīng)營等違法行為的治理，嚴查無證經(jīng)營、食品經(jīng)營許可證過期和擅自改變經(jīng)營場所、主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項目等違法違規(guī)行為；二是開展食品安全管理制度執(zhí)行情況的檢查，主要是對食品從業(yè)人員不能提供有效健康證明，購進食品未索證索票，沒有進行進貨查驗，各類臺賬記錄不規(guī)范，無法實現(xiàn)食品安全追溯管理等問題的食品經(jīng)營單位進行重點整治；三是開展銷售不合格食品等違法違規(guī)行為的查處，主要是加大對銷售“三無”、過期、腐爛、霉變等食品違法行為的執(zhí)法檢查和處罰力度；四是開展食品經(jīng)營場所衛(wèi)生環(huán)境的綜合整治，重點治理食品經(jīng)營場所衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差，從業(yè)人員個人衛(wèi)生不達標(biāo)等問題；五是開展食品安全風(fēng)險隱患排查與管控，盡早控制食品安全風(fēng)險隱患。
�。ǘ┰诰o盯治理重點工作的同時，狠抓五個方面的工作。一是嚴把市場資格等準(zhǔn)入關(guān)口；二是規(guī)范操作行為，督促經(jīng)營者嚴格落實《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》，認真執(zhí)行各項餐飲食品安全管理制度，切實履行食品安全主體責(zé)任；三是健全和完善進貨查驗和索證索票等各類管理制度；四是建立問題清單，對危害程度輕微的.一般性問題，以監(jiān)督整改為主，對損害游客和消費者合法權(quán)益、違反《食品安全法》等法律法規(guī)的行為堅決立案查處；五是堅持疏堵結(jié)合，鼓勵、指導(dǎo)有條件的食品經(jīng)營單位升級改造，對小餐飲、小食品攤販實行集中經(jīng)營，繼續(xù)推進餐飲服務(wù)單位量化分級管理和“明廚亮灶”工作，切實做到食品加工制作重點區(qū)域可視、關(guān)鍵環(huán)節(jié)可知、風(fēng)險點位可控。
三、下一步工作安排
（一）突出抓好餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升。加強餐飲食品安全監(jiān)管，深入實施量化分級管理，提升“明廚亮灶”覆蓋面。依法依規(guī)加強餐館、食堂許可管理，嚴格落實餐飲服務(wù)提供者主體責(zé)任。
�。ǘ┥钊腴_展食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治。增強做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的責(zé)任感和自覺性，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，進一步加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查力度。結(jié)合轄區(qū)實際，圍繞整治重點和苗頭性問題，有針對性地開展風(fēng)險隱患排查。加強系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力，切實提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管效能。密切關(guān)注并收集市場動態(tài)及輿情，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，防范于未然。
旅游工作總結(jié)范文7
為預(yù)防春夏季傳染病，保護廣大人民群眾身體健康，按照縣愛衛(wèi)會《關(guān)于開展20xx年春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動的通知》要求，結(jié)合我縣鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實有效的開展了春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動，取得了顯著效果。
一、強化宣傳，提高認識
活動期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動，認真履行各自的工作職責(zé)，將愛國衛(wèi)生活動真正變成社會化、民眾化的`活動。充分利用健康教育宣傳欄，開展多種形式的健康教育活動，提高干部職工的文明衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)。
二、衛(wèi)生整治，防制病媒生物
認真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內(nèi)棕標(biāo)”制度要求，大搞室內(nèi)外和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅持“環(huán)境治理為主，化學(xué)消殺為輔”的原則，認真開展了春季除“四害”活動，有效的降低了“四害”密度。為市民營造了一個良好的生活、工作環(huán)境。
旅游工作總結(jié)范文8
一、主要做法
（一）統(tǒng)一思想，提高認識
為認真貫徹落實相關(guān)文件精神，收到文件后，立即召開了全體干部職工會議，傳達了20xx年能源緊缺體驗日活動文件精神。結(jié)合實際，制定了縣20xx年開展能源緊缺體驗日的活動實施方案，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國節(jié)約能源法》等相關(guān)法律法規(guī)和材料。通過傳達學(xué)習(xí)，全體干部職工認真研討當(dāng)前節(jié)能形勢，一致認為應(yīng)該開展能源緊缺體驗日活動，并表示積極支持參與，從思想上得到了有機的統(tǒng)一，同時，進一步增強我局干部職工的節(jié)能和資源憂患意識，以及節(jié)能減排工作的責(zé)任感和緊迫感，切實提高節(jié)能相關(guān)知識。
�。ǘ┱J真組織，積極開展
12月14日，根據(jù)文件要求和會議規(guī)定，我局從以下幾個方面開展20xx年節(jié)能源緊缺體驗日活動：一是停開公車。全局系統(tǒng)公、私轎車停用一天，全局系統(tǒng)乘駕人員上班改乘公交車或騎自行車、步行等。二是一律不開辦公室照明燈。據(jù)統(tǒng)計4個辦公室已停開照明燈，盡量少用電或避免浪費。三是嚴格實行上下班電器設(shè)備管理制度。我局嚴禁非正常上班時間內(nèi)在辦公室開電腦、電扇、飲水機等耗電設(shè)備閑聊，并嚴格實行了人離切電。四是不使用一次性用品。通過以上能源緊缺體驗日活動，廣大干部職工切身感受了能源緊缺給工作、生活造成的`影響和帶來的不便，進一步增強了我國開展節(jié)能減排工作的重要意義，切實增強了當(dāng)今社會資源憂患意識。
�。ㄈ└惺芑蝮w會
通過開展能源緊缺體驗日活動，廣大干部紛紛表示要身體力行，從小事做起，從點滴做起，使節(jié)約成為一種生活態(tài)度。通過開展能源緊缺體驗日活動，使廣大干部切身感受了能源緊缺給工作、生活造成的影響和帶來的不便，進一步增強資源憂患意識，增強節(jié)能減排的責(zé)任感和緊迫感，以及建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的重要意義，切實的提高了節(jié)能源的有關(guān)法律法規(guī)和方針政策，為將來進一步做好節(jié)能工作營造氛圍、打下一定思想基礎(chǔ)。
二、今后打算
根據(jù)不同人群，采取不同的措施和形式，加大學(xué)習(xí)和宣傳教育，進一步學(xué)習(xí)《中華人民共和國節(jié)約能源法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保整體提高同時，切實提高部分干部的節(jié)能意識。
旅游工作總結(jié)范文9
�。ㄒ唬┮�(guī)劃與項目建設(shè)
1、積極推進明珠xx大門地區(qū)旅游項目建設(shè)，基本完成花橋招投標(biāo)；
2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規(guī)劃設(shè)計等工作；
3、完成了申辦第八屆園博會規(guī)劃編制和申報材料的準(zhǔn)備；
4、將崇明島國家地質(zhì)公園成功申報為“國土資源科普基地”；
5、前衛(wèi)村等五個景點3a級景區(qū)創(chuàng)建初評結(jié)束；
6、完成崇明島國家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤模型制作；
7、啟動了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃；
8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報告和“關(guān)于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”；
9、積極推動“規(guī)范設(shè)置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標(biāo)志”工作；
10、旅游信息化服務(wù)平臺項目景點三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進之中。
�。ǘ┞糜喂�(jié)慶活動
1、策劃起草了稻香節(jié)活動方案、北沿公路現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光帶策劃方案、首屆崇明嘗鮮節(jié)活動方案、長三角旅游宣傳促銷方案、上海崇明柑桔節(jié)方案；
2、形成崇明森林旅游節(jié)總體方案（討論稿）。
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1、起草了崇明生態(tài)島建設(shè)和旅游業(yè)宣傳促銷總體方案；
2、組團參加了5個旅交會，其中包括：南京長三角旅游交易會、南京路五省市旅游交易會，上海世界旅游資源博覽會、大連全國旅游交會、浙江（上海）旅交會，并赴啟東、海門、南通等地進行宣傳促銷；
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進行小樣修改工作；
4、設(shè)計制作了旅游促銷用環(huán)保袋并啟用；
5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農(nóng)產(chǎn)品；
6、策劃并啟動了度上海社區(qū)宣傳促銷。
�。ㄋ模┞糜涡袠I(yè)管理
1、完成了旅行社和導(dǎo)游年審工作；
2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作，并在春節(jié)前和五一前分別對景點進行了檢查；
3、與縣文化執(zhí)法大隊聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓(xùn)；
4、辦理了新開辦的'東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關(guān)審批手續(xù)；
5、新評定了兩家“規(guī)范達標(biāo)”社會旅館；
6、召開了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會；
7、重新聘請了10名旅游行風(fēng)監(jiān)督員。
下半年工作打算
(一)旅游項目建設(shè)
1、完成3a級景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點道路交通標(biāo)志牌規(guī)范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠xx大門停車場及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設(shè)工程，爭取年底之前完成30%。
4、啟動地質(zhì)公園08年地質(zhì)遺跡保護工作總結(jié)及申報09年地質(zhì)遺跡保護項目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃，啟動并加快推進工程建設(shè)。
6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。
�。ǘ┞糜喂�(jié)慶
1、進一步做好上海崇明森林旅游節(jié)慶活動方案的調(diào)整、完善、推進等相關(guān)工作；
2、配合做好上海崇明柑桔節(jié)舉辦的相關(guān)工作。
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1、全面完成上海社區(qū)促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作；
2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會；
3、做好《崇明旅游畫冊》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣傳折頁等宣傳資料的設(shè)計、拍攝、校對、出版等相關(guān)工作；
4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作；
5、啟動旅游紀念小禮品的設(shè)計、制作工作。
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1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂接待戶再教育培訓(xùn)、星級飯店管理人員培訓(xùn)及服務(wù)人員崗位培訓(xùn)、導(dǎo)游培訓(xùn)工作；
2、在做好日常安全監(jiān)管的同時，認真做好“十一”黃金周和森林旅游節(jié)期間的安全工作，并會同相關(guān)部門開展聯(lián)合安全執(zhí)法大檢查；
3、完成102戶農(nóng)家樂接待戶星級復(fù)查、84名導(dǎo)游年審、11家達標(biāo)旅館年審、12家星級飯店的年審工作；
4、繼續(xù)加強世博宣傳力度，營造氛圍，特別要開展好旅游環(huán)境整治和每月5日的迎世博主題活動；
5、組織旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員開展2次檢查活動；
6、抓好50家旅游企業(yè)統(tǒng)計工作；
7、指導(dǎo)寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創(chuàng)建工作；
8、推薦前衛(wèi)村申報全國特色旅游名村（鎮(zhèn)）稱號；
9、會同旅游協(xié)會繼續(xù)做好達標(biāo)旅館的評定工作。
旅游工作總結(jié)范文10
一、20xx年工作總結(jié)
（一）社會文化及文化執(zhí)法大隊工作
1、精心組織開展群眾性文化活動。春節(jié)、元宵期間，認真籌備，精心組織花燈、馬甲大鼓吹、南音表演參加泉州市2014年“東亞文化之都”系列活動，凸顯洛江文化特色；聯(lián)合區(qū)委宣傳部完成“和諧洛江歡樂行”文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)、城鎮(zhèn)化與減災(zāi)、森林防火3場主題巡回演出。精心編排“慶國慶65周年、建區(qū)17周年”文藝晚會。成功舉辦“東亞文化之都·2014泉州”縣域活動暨“文化之都·仙山洛水”洛江文化周，以“文化之都·仙山洛水”為主題，精心策劃了展演、展示、展覽、博餅四大系列的15項活動，通過五彩紛呈的活動，全方位、多角度展現(xiàn)洛江生態(tài)山水、非遺人文、特色美食飲品以及海絲多元文化之美。
2、加強公共文化設(shè)施建設(shè)。投入資金49萬元，新建7個村級文化共享工程基層服務(wù)點，7個村級文化活動示范中心建設(shè)工作。
3、多措并舉，加強文化遺產(chǎn)保護工作。做好第一次全國可移動文物普查工作，做好可移動文物的調(diào)查認定、信息采集工作。成立洛江區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作專家委員會；完成第四批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄和第一批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人的申報、評審，公布第四批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄3項，第一批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人28個；做好《陳三五娘》申報國家級非遺項目的跟蹤工作，目前，該項目已通過國家級非遺項目工作評審并由國家文化部辦公廳完成公示。組織開展第九個中國文化遺產(chǎn)日系列活動，舉行洛江區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)陳列館揭牌儀式，在馬甲鎮(zhèn)文化中心舉行了洛江區(qū)第二批市級非遺傳習(xí)所和第二批閩南文化生態(tài)保護區(qū)展示點授牌儀式并在授牌儀式后舉行南音專場演唱活動。
4、加強文化安全監(jiān)管力度。今年來出動執(zhí)法人員500多人（家）次，檢查文化市場經(jīng)營單位200多家次查繳有害青少年學(xué)生健康成長的卡通漫畫“小冊子”、“口袋本圖書”等非法出版物和非法印刷品50余張（冊），盜版字典12本，進一步凈化校園周邊出版物市場；開展夜市地攤整治，查繳盜版VCD1000多片，非法出版物300多冊，嚴厲打擊游商、地攤兜售非法出版物行為；組織參加市掃黃辦舉辦的2014年侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀活動暨“綠色書簽行動”系列宣傳活動，對查繳的非法出版物及盜版光碟進行集中銷毀。
5、做好文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作。開展第四批文化產(chǎn)業(yè)示范基地的調(diào)查摸底工作，推薦“東藝雕刻”、“建文工藝” 兩家企業(yè)申報泉州市第四批文化產(chǎn)業(yè)基地。投入資金7萬元，新建5家社區(qū)書屋，提升10家農(nóng)家書屋。
�。ǘw育工作
1、做好2014年為民辦實事項目建設(shè)。爭取省體育局社區(qū)多功能運動場項目資金56萬元，新建朝陽社區(qū)、院前社區(qū)2個多功能運動場，場地平整已完成，現(xiàn)等省體育局安裝；新建10個市級全民健身點并安裝完成；投入14.9萬元完成室外損壞健身器材維修；投入30萬元，提升10個村燈光球場招投標(biāo)工作已完成，現(xiàn)正在安裝中。
2、開展全民健身活動。在節(jié)慶期間，聯(lián)合區(qū)直相關(guān)部門分別組織區(qū)第五屆農(nóng)民籃球公開賽第一階段、新春象棋、乒乓球邀請賽、慶“三八巾幗健身舞蹈”、徒步越野比賽、拔河等機關(guān)全民健身活動。全民健身日期間，舉辦洛江區(qū)第五屆農(nóng)民籃球公開賽、首屆洛江區(qū)太極拳大匯演等全民健身比賽；組隊參加全國武術(shù)之鄉(xiāng)比賽，積極備戰(zhàn)第十五屆省運會、省全民健身運動會等工作。
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2014年，我區(qū)接待游客115.14萬人次，同比增長20.93％，實現(xiàn)旅游收入12.16億元，同比增長22.35％。
支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)慶活動，3月22日，協(xié)同虹山鄉(xiāng)、泉州廣播電視報聯(lián)合主辦“最美虹山行”鄉(xiāng)村游啟動儀式，7月5日，協(xié)同河市鎮(zhèn)舉辦“多彩河市 樂活鄉(xiāng)村”美麗鄉(xiāng)村休閑旅游體驗季活動，取得良好宣傳效果。
召開全區(qū)“國慶黃金周”假日旅游工作暨鄉(xiāng)村旅游工作會，分析全區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、重點旅游項目進展情況及存在的困難與問題，對今后工作提出了許多建設(shè)性的建議和意見。
完善沿線景點設(shè)施，提升服務(wù)水平和接待能力。針對主景區(qū)標(biāo)牌標(biāo)識少的問題，主動聯(lián)系省、市旅游局安排設(shè)計單位，計劃于年內(nèi)新設(shè)置道路標(biāo)牌標(biāo)識20個。指導(dǎo)泉州田格里拉生態(tài)旅游有限公司按照創(chuàng)建星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位標(biāo)準(zhǔn)進行園區(qū)整治、申報材料撰寫工作，目前，已通過市旅游局初評。
指導(dǎo)河市鎮(zhèn)召開美麗鄉(xiāng)村休閑旅游協(xié)會成立大會，成立我區(qū)第一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的旅游協(xié)會——河市鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村休閑旅游協(xié)會，實現(xiàn)我區(qū)旅游協(xié)會發(fā)展有新突破。
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1、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，較好完成三個環(huán)節(jié)的各項工作任務(wù)，提出了以“文化惠民接地氣、潤澤無聲暖民心”主題，開展“四下基層”、“四送下鄉(xiāng)”、“四個一”結(jié)對幫扶活動為自選動作，確定10個邊學(xué)邊改項目。認真撰寫對照檢查材料，于8月18日召開專題民主生活會。按照“四個回應(yīng)”的.要求，精心研究制定“兩方案一計劃”，其中班子明確6個方面、14項整改內(nèi)容，科級黨員干部共制定了61條整改措施，修訂完善制度13項，新建制度11項，確定專項整治任務(wù)6項。
2、做好市、縣（區(qū)）行政審批制度改革有關(guān)工作。
3、組織開展機構(gòu)和人員編制核查工作，完成相關(guān)表格資料的整理上報工作。
4、2014年4月，被市委、市政府授予2011-2013年度文明單位。
5、全面部署，順利配合做好全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市我局承擔(dān)的人文環(huán)境組相關(guān)工作。
二、20xx年工作計劃
1、完善公共文化設(shè)施，繼續(xù)做好區(qū)級文化館新館建設(shè)的前期工作，新建一批激情文化廣場。
2、廣泛開展各類群眾性文化活動，豐富群眾文化生活。
3、繼續(xù)做好全國第一次可移動文物普查工作。
4、進一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護和傳承，開展“陳三五娘”系列文化活動。
5、提升基層體育基礎(chǔ)設(shè)施，繼續(xù)爭取2—3個省級社區(qū)多功能運動場所項目建設(shè)。
6、承辦好泉州市第七個“全民健身日”啟動儀式活動，組織開展面向機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)的多形式全民健身活動，推進全民健身活動的深入開展。
7、繼續(xù)加強項目招商引資工作，做好在建文化旅游項目的服務(wù)、宣傳推介工作，加大對外文化產(chǎn)業(yè)交流與合作，推動我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展；積極推薦申報省、市級文化產(chǎn)業(yè)重點項目、重點企業(yè)工作；認真組織甄選、推薦項目及企業(yè)參加“文博會”。
8、積極開展文化市場、出版物市場綜合監(jiān)管及掃黃打非工作；繼續(xù)深入開展創(chuàng)建安全發(fā)展城區(qū)建設(shè)工作，推動企業(yè)加大投入，改善安全生產(chǎn)條件，規(guī)范安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)水平。
9、繼續(xù)貫徹落實《洛江區(qū)關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》文件精神，完善全區(qū)旅游布局，做好旅游項目的策劃、包裝、招商工作。
10、扶持、指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)申報省級星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位。
11、印制旅游宣傳品，組織參加海峽旅游博覽會、國內(nèi)、國際旅游交易會等有針對性的旅游宣傳推介活動，不斷提高洛江旅游知名度。
旅游工作總結(jié)范文11
上半年，區(qū)旅游局組織區(qū)旅游協(xié)會、旅游咨詢服務(wù)中心、各旅游景區(qū)、部分賓館和旅行社先后赴浙江、上海中心城區(qū)和安徽等地，召開了九場“‘金周末’——旅游市場推介會”，向當(dāng)?shù)氐氖忻裼慰托麄鞯奶厣糜钨Y源。每到一地，推介活動都引起了當(dāng)?shù)芈糜螀f(xié)會、組團旅行社和主要媒體的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計，參加九場推介活動的旅行社近200家，當(dāng)?shù)馗髦饕襟w累計發(fā)布相關(guān)報道60余篇，吸引大批游客來金旅游，同時，擴了“閑是”品牌和“金周末”產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、認真謀劃全局，精心做好準(zhǔn)備
1、認真做好市場分析，精心設(shè)計旅游產(chǎn)品
推介會之前，區(qū)旅游局事先劃定擬舉辦推介會的區(qū)域范圍，對當(dāng)?shù)氐慕煌ū憷�、�?jīng)濟發(fā)展水平、市民消費能力、游客消費偏好等問題，進行認真分析和調(diào)研，最終確定了在浙江慈溪、寧波、杭州，安徽蕪湖、銅陵、馬鞍山，以及上海、徐匯、長寧等九個城市、地區(qū)，舉辦專場推介會。
杭州灣跨海大橋開通后，慈溪距離僅1小時車程，交通便利，雙方人員往來交流頻繁；杭州、寧波經(jīng)濟水平高，消費能力強，且是寧波、杭州進入上海的必經(jīng)之地，交通便利，當(dāng)?shù)鼐用衿珢酆ｕr美食，與濱海地區(qū)旅游資源具有相似性，但的廊下農(nóng)家樂、東林寺、楓涇古鎮(zhèn)等資源與之相比，具有較強的互補性，對當(dāng)?shù)厥忻裼慰陀休^大吸引力。
市長寧區(qū)、徐匯區(qū)、區(qū)都處于市區(qū)西南隅，與鐵路始發(fā)站南站距離較近，適宜將旅游與“衛(wèi)——普陀山”海上專線組合起來，進行包裝。長寧區(qū)是的城鄉(xiāng)結(jié)對共建單位，雙方交流頻繁，有著堅實的合作基礎(chǔ)；徐匯區(qū)地處市中心，又是鐵路起始點上海南站的所在地，交通上最為便利，適合開發(fā)一日游、二日游休閑旅游產(chǎn)品；區(qū)常住人口多，出游能力強，且與的直線距離最近。區(qū)旅游局在進行推介時，將本地的特色資源與海上專線進行整合，集中推介“——普陀山”三日游專線產(chǎn)品，引起了較大反響。
安徽的馬鞍山、蕪湖、銅陵三市的經(jīng)濟發(fā)展水平均處全省前列，居民的消費能力強。由于三市均處中國內(nèi)陸地區(qū)，本身沒有海洋旅游產(chǎn)品，對于當(dāng)?shù)厥忻裼慰蛠碚f，城市沙灘、嘴漁村、海鮮美食等產(chǎn)品具有非常大的吸引力。針對這個特點，重點推介濱海旅游度假區(qū)，同時與楓涇古鎮(zhèn)、東林寺、廊下生態(tài)園等產(chǎn)品進行部分整合，推出兩日游、三日游線路。
2、召開行前準(zhǔn)備會，合理安排各項工作
每次推介活動舉辦前，區(qū)旅游局均召開行前準(zhǔn)備會，根據(jù)不同地區(qū)的不同特點，合理安排推介活動的宣傳資料、推介行程、推介重點、營銷方法等相關(guān)工作。此外，每一次行前會，都會對上一次推介活動的經(jīng)驗和成效進行總結(jié)，同時，征求各個旅游景區(qū)（點）、賓館、旅行社的意見和建議，群策群力，改進推介過程中的不足，提高推介活動成效。
二、創(chuàng)新活動形式，增強互動交流
1、適時調(diào)整推介形式，把握推介重點
在舉辦推介會的過程中，區(qū)旅游局根據(jù)推介對象的不同，不斷調(diào)整推介形式和推介內(nèi)容。在以往的推介活動上，一般先由區(qū)旅游局介紹“金周末”產(chǎn)品，再讓各旅游企業(yè)的營銷經(jīng)理分別介紹各自的`旅游景區(qū)（點）和酒店賓館，這種方式雖然細膩但時間較長，且景區(qū)（點）與周邊的賓館缺乏聯(lián)動。在安徽推介會上，采用了全新的模式，由區(qū)旅游局介紹的整體概況和特色旅游產(chǎn)品，隨后景區(qū)與賓館進行穿插組合、捆綁推介，重點突出產(chǎn)品價格、優(yōu)惠政策等旅行社最為關(guān)心的信息，加深當(dāng)?shù)亟M團社對旅游的印象。同時，各大景區(qū)（點）和酒店賓館還向出席推介活動的當(dāng)?shù)芈眯猩绱碣浰途皡^(qū)門票和賓館住宿券，吸引他們前來踩點、組團，起到了良好的效果。
2、增強互動交流解答疑難困惑
與當(dāng)?shù)芈眯猩绲幕咏涣魇峭平闀闹匾h(huán)節(jié)。針對他們最關(guān)心的交通路線、旅游產(chǎn)品組合、線路搭配、同行優(yōu)惠等問題，各旅游企業(yè)精心準(zhǔn)備，細致而又耐心地解疑答惑，在溝通中增進了解，為今后的合作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、重視媒體宣傳，推介“閑是”
1、充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢
旅游在推介過程中，邀請當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ碾娨暸_、報社等媒體全程參與，將最具特色的旅游資訊，最直觀地展示給當(dāng)?shù)厥忻��！洞认請蟆返摹按认獌傻亻_啟‘暖春之旅’”、《寧波日報》的“滬甬旅游合作擦亮‘海洋牌’”，以踏青旅游、海洋旅游為賣點，喚起讀者內(nèi)心的出游熱情；馬鞍山電視臺的“滬馬攜手促進旅游合作”、蕪湖電視臺的“上海首次來蕪開展旅游推介會”將作為全新的旅游目的地介紹給當(dāng)?shù)厥忻�，讓�?dāng)?shù)赜慰蛠砀惺堋岸际欣锏泥l(xiāng)村”。
2、適時借助網(wǎng)絡(luò)媒體力量
在杭州的19樓空間和徐匯的千景旅游網(wǎng)上，分別開辟了“旅游”專題，以專欄和專題頁面的方式聚焦報道旅游的特色亮點，引發(fā)網(wǎng)友的關(guān)注，起到了很好的宣傳效果。
四、注重后續(xù)跟蹤，吸引游客來金
1、主動對接組團旅行社
為確保推介效果真正落到實處，區(qū)旅游局制作了浙江、上海中心城區(qū)和安徽等九個城市和地區(qū)與會旅游企業(yè)通訊錄，發(fā)放給各個旅游景區(qū)（點）和酒店賓館，為雙方的進一步交流搭建橋梁。推介會后，的各大景區(qū)主動與當(dāng)?shù)芈眯猩玳_展交流，楓涇古鎮(zhèn)景區(qū)攜手東林寺景區(qū)在三月初再訪浙江，邀請與會旅行社來金踩線；其他景區(qū)也認真做好對接，持續(xù)跟進。
2、及時邀請當(dāng)?shù)芈眯猩鐏斫鹂疾?/p>
3月，慈溪的天天旅行社、新世紀旅行社，杭州的新航商務(wù)旅行社、西子旅行社、吳越假期旅行紛紛來到我區(qū)的各個景區(qū)（點）洽談合作事宜。5月24日，以馬鞍山神州旅行社為代表的5家旅行社來到實地踩線，聯(lián)合向馬鞍山市民主推“二日游”產(chǎn)品。6月中下旬，區(qū)旅游局分別邀請了蕪湖、銅陵兩地近40家旅行社來考察，實地感受的旅游資源，并與景區(qū)、賓館洽談合作事宜。
3、認真做好游客接待
3月9日，在慈溪天天旅行社的組織下，由推介會帶來的第一批浙江客人游覽了楓涇古鎮(zhèn)和廊下生態(tài)園，揭開了雙方客源持續(xù)護送的序幕。5月22日，蕪湖推介會剛一結(jié)束，蕪湖的黃河旅行社就與的各個景區(qū)達成了合作的初步意向，組織150位游客赴金旅游。6月7日，新長嶺大酒店迎來了上海朗游國旅的游客團隊。
下一階段，區(qū)旅游局將與各旅游企業(yè)一起，繼續(xù)做好跟蹤，同時，將繼續(xù)邀請安徽馬鞍山等地的旅行社來金考察線路，進一步拓展浙江、安徽客源市場，讓長三角地區(qū)更多的市民和游客，感受“上海金郊外”的精彩和魅力！
旅游工作總結(jié)范文12
我不想感嘆時間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子。驀然回首，竟然覺得兩手空空。XX年已然逝去，我的XX也注定了是失去遠遠超過收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來的依然來著，去的依然去著。我們終究還是要面對我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣�；蛟S這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。
不得不承認XX年因為我個人家庭的原因給工作帶來了很大的影響，無論是工作時間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了，五月份又回家，七月底才來，斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時間變得七零八落。
真的不知道這一年有什么成績可言，如果非要說的話我覺得應(yīng)該是心態(tài)的成熟心智的成長吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團為主，帶了那么多團，去了那么多地，見了那么多人，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門的那個大學(xué)生了，我覺得我最大的收獲就是成熟。我覺得我以前給客人的感覺應(yīng)該是青澀，老實；我想我以后給客人的感覺應(yīng)該是穩(wěn)重，老練吧。但是我覺得吾生也有涯，而知也無涯，不管到什么時候我們都應(yīng)該保持一顆赤子之心。
在我的認知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個成長模式：首先都是要先從導(dǎo)游開始，在帶團的過程中摔打磨練。時間長了慢慢的了解了旅游團，才開始做前臺接待，銷售旅游產(chǎn)品。慢慢的時間更長了就可以做計調(diào)，自己制定旅游產(chǎn)品。以前在單位帶團的主力是我和小于，幾乎所有的團都是我和小于來帶，我沒有時間就排小于，小于有團就排我。小于是科班出身，雖然比我進單位晚，但是一來就是成手，所以在工作的過程中我總是愿意和小于比著來做，看看誰帶的團，誰帶的團更好。雖然從來沒有人說我和小于誰帶團帶的更好，但是我自己心里知道，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜，或許是小于的個性更容易得到客人的認可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識上更勝一籌，所以每次帶團我都會認真準(zhǔn)備。去網(wǎng)上查找各種資料，盡可能多的準(zhǔn)備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時候她說過的話，所有的導(dǎo)游都是一開始帶團每次都認真準(zhǔn)備，慢慢的時間長了就得過且過了，不知道你會堅持多久。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了，但是我想告訴她，我不知道我還能堅持多久，但是我還在堅持。我覺得只有這樣才能不讓自己和小于差的。
慢慢的小于已經(jīng)從導(dǎo)游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺接待中的中流砥柱。后來來的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊伍當(dāng)中。不知道導(dǎo)游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺接待，說句心里話做導(dǎo)游早出晚歸，風(fēng)餐露宿確實辛苦，但是與做前臺接待相比較做導(dǎo)游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺。我覺得每一次帶團都像是一次戰(zhàn)斗，我們在出發(fā)之前永遠也不知道這個團一路走下來會發(fā)生什么，有可能是突發(fā)的狀況，有可能是難忘的瞬間；每一次帶團又像是去完成一件藝術(shù)品，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團做導(dǎo)游，趁著年輕的時候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時間的流逝我們的年紀越來越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺來做前臺做接待做計調(diào)。
不用別人說自己也知道自己前臺做的不好，我覺得不是我自己知識的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態(tài)吧。我總覺得人生苦短，人活著不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽之任之，不愿意勉強別人也不愿意勉強自己�；蛟S在別人看來我就是不求上進，自甘墮落，我從來也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說回來，人生能有幾回搏，今日不搏何時搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的.食物一樣。記得上大學(xué)的時候著名美國心理學(xué)家馬斯洛獨創(chuàng)的一個概念叫高峰體驗，即每個成功人士人生命中曾有過的一種特殊經(jīng)歷，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺接待以來一直缺少這樣一種高峰體驗，我也嘗試過逼自己一把，努力去做試圖能在前臺接待的過程中找到這樣一種高峰體驗。
在私下和同事的聊天過程中很多都有提到過辭職，包括小敏，小冉，甚至是昊楠都有過這種想法，我想除了這些人其他人雖然沒有聽他們說過但是我覺得所有人都有或者有過這樣的想法，只不過有些人是想的時間長，有些人只是一想而過罷了。我從XX年4月10號正式參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多的時間將近三年了，兩年多三年的時間，說長不長說短也不短了，說一無所獲似乎有點太過于夸張，說事業(yè)有成著實有點讓人心虛。其實XX年下半年以來一直想著能和么總見面好好聊一聊，說一說自己的想法，談一談自己的人生規(guī)劃，希望能夠從么總哪里得到啟發(fā)。但是一等再等結(jié)果就這樣半年都過去了。自從我上班以來么總和大姐一直以來對我關(guān)愛有加，恩重如山，我一直覺得自己不爭氣，受之有愧。但是辭職不干也不是報答的方法啊，所以我就在想要不然我就做兼職吧，只要有萬象時空的團，只要萬象時空的團需要我?guī)铱隙ㄈf死不辭。但是真的要走的話還真的舍不得，舍不得自己在這里認識的同事，舍不得自己在這里付出的努力，舍不得自己在這里的歡聲笑語。所以我又想再給自己半年的時間吧，如果這半年除了帶團在前臺接待上仍然沒有什么起色，那就辭職去專門去帶團做導(dǎo)游吧。
最后關(guān)于公司的發(fā)展我覺得還是要以人為本，企業(yè)的發(fā)展能夠帶動人的發(fā)展，同時只有人的發(fā)展才能推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)與企業(yè)的競爭說白了就是人與人的競爭。萬象時空的這支隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)相對于其他同行雖不能說是天壤之別，但也絕對是遙遙領(lǐng)先。但是我覺得我們還是有很多業(yè)務(wù)上的盲點，雖然我們也一直在強調(diào)培訓(xùn)的重要性，一直在強調(diào)自我完善，但是我覺得我們還是缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)，每周一次僅一個小時的培訓(xùn)真的很難收到效果。要么就把業(yè)務(wù)分工，國內(nèi)國內(nèi)分開做，分工越細效率越高，這是產(chǎn)業(yè)革命總結(jié)出來的經(jīng)驗；要么就把每個人都打造成多面手，不管是誰拉出來都能獨當(dāng)一面。
逝者如斯，時不我待。人生就是愉快的旅行，讓我們共享陽光燦爛的日子。
旅游工作總結(jié)范文13
根據(jù)市委對“加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建設(shè)生態(tài)文明、推進麗水新跨越”為主題的解放思想大討論活動統(tǒng)一部署，結(jié)合我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，我局積極迅速、落到實處、以“大討論”推進工作，圓滿完成了各項任務(wù)要求，現(xiàn)將解放思想大討論工作總結(jié)如下：
一、行動迅速，討論熱烈。
市紀委二屆四次全會后，我局于3月3日立即組織全體干部對陳榮高書記的重要講話進行了學(xué)習(xí)并對解放思想大討論活動進行了布置與動員。學(xué)習(xí)動員會上，全體干部原原本本學(xué)習(xí)了陳榮高書記講話，著重是對“五個在麗水”中的飲食在麗水、休閑在麗水、旅游在麗水開展了討論，對我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、目標(biāo)、存在困難等進行了剖析。3月10日利用中心組夜學(xué)時間，全體干部在自學(xué)的基礎(chǔ)上開展了學(xué)習(xí)心得與體會的交流，共有5位同志進行了交流發(fā)言。3月18日下午，組織中層以上干部進行了以“學(xué)習(xí)激情要更燃起來，工作措施要更實起來”為主題的深入討論與分析。同時,我們還在麗水旅游網(wǎng)開設(shè)了解放思想大討論專欄。通過學(xué)習(xí)與討論，全體干部一致認為市委提出建設(shè)生態(tài)文明的目標(biāo)，特別是在“三大任務(wù)”、“四篇文章”、“五個在麗水”中，旅游占有了很大的份量，深感責(zé)任與壓力，同時也倍受鼓舞，相信麗水旅游面對更大更新的機遇與挑戰(zhàn)，明天一定會更加美好。
二、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，力薦麗水。
3月6日，由林偉明副局長與周大勇副局長分別帶隊相關(guān)業(yè)務(wù)處室赴金華進行了“創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市”的經(jīng)驗學(xué)習(xí)，金麗溫旅游區(qū)域聯(lián)合體工作的磋商，不僅向兄弟市學(xué)習(xí)了他們好的經(jīng)驗與做法，而且向他們宣傳了麗水旅游。在走出去的同時，我們還邀請了金華、溫州等地旅游局領(lǐng)導(dǎo)同仁來麗水共商金麗溫旅游區(qū)域聯(lián)合體下一步工作，同時向他們介紹麗水旅游當(dāng)前發(fā)展情況，特別是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍、當(dāng)前主要任務(wù)與目標(biāo)等。赴兄弟市學(xué)習(xí)與經(jīng)驗交流后，考察組就分別考察的`內(nèi)容寫成了體會文章，總結(jié)了我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差距，為今后的工作提出了很好的建議對策。
三、廣納諫言，及時總結(jié)。
3月18日，我局向相關(guān)單位發(fā)出了《關(guān)于征求意見與建議的函》，并在《麗水旅游網(wǎng)》上進行公開征集意見與建議，包括“推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，建設(shè)生態(tài)旅游”方面的好的建設(shè)性意見與建議。對于收集到的意見與建議進行了總結(jié)歸納，并將其中一條“發(fā)展生態(tài)文明，必須在市區(qū)建設(shè)五星級飯店”的建議進行了整理總結(jié)，上報市委以供參考。對我局工作上的意見建議也及時進行了梳理，并予以通報，以便于工作人員及時對照改進。
四、解放思想，推進工作。
解放思想是一個過程，目的是為了推進工作，服務(wù)于工作，是通過工作成效來檢驗的。通過解放思想，我局明確了下一步工作重點，并排定計劃穩(wěn)步推進。
1、圍繞大景區(qū)建設(shè)，落實一系列措施。緊緊圍繞市政府下達的“十一五”期間大景區(qū)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，做好服務(wù)跟蹤及督查工作，特別是想方計法營造氛圍為創(chuàng)建 4a級旅游景區(qū)的項目創(chuàng)造條件。聯(lián)合市財政出臺了對市直旅行社為創(chuàng)建4a級旅游景區(qū)送團的獎勵政策。3月22日，市旅游局啟動“麗水人游麗水”既中國奧運旅游年活動，并開通麗水—遂昌旅游直通車。此項活動旨在落實市委建設(shè)生態(tài)文明任務(wù)，打響“山水古文明、麗水好風(fēng)光”的旅游新形象新品牌，并方便市民麗水一日游。在今后宣傳促銷中予以傾斜，在高速公路沿線的廣告牌上，宣傳創(chuàng)建4a級旅游景區(qū)等等，通過一系列措施確保今年創(chuàng)4a級旅游景區(qū)目標(biāo)任務(wù)。
2、修訂關(guān)于進一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見，提交市委市政府決策。以適應(yīng)當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，以更優(yōu)化的環(huán)境推動旅游大景區(qū)建設(shè)任務(wù)，以更優(yōu)惠的政策吸引資金進入旅游市場，以更大的扶持力度推動旅游各項工作，促使我市旅游產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。目前，正在開展廣泛的征求意見，處于初擬過程中。
3、提升素質(zhì)，努力開展幫扶工作。組織開展旅游景區(qū)管理人員培訓(xùn)，提高對a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的認識，學(xué)習(xí)新的景區(qū)建設(shè)管理理念，加強景區(qū)間溝通交流。為旅游企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)工作，在旅游企業(yè)發(fā)展過程中給予更多的指導(dǎo)與幫助，鼓勵旅游企業(yè)做大做強。
以“加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建設(shè)生態(tài)文明、推進麗水新跨越”為主題的解放思想大討論活動雖然已經(jīng)取得階段性成果，同志們的激情更加昂然，各項工作措施已經(jīng)落到實處。但是“解放思想”是一項永恒的工作，在今后的工作中必須繼續(xù)保持并創(chuàng)新性地開展解放思想活動，以解放的思想有力地推進各項工作，有力保障我市旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
旅游工作總結(jié)范文14
今年國慶節(jié)假日期間，濟南市積極組織各縣（市）區(qū)和濟南市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動，城區(qū)旅游和近郊旅游火爆興旺，旅游市場繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，濟南市共接待游客863、3萬人次，實現(xiàn)旅游總收入73、5億元，同比分別增長5、6%和10、9%。接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居山東省各城市首位。
一、周密部署，假日旅游各項準(zhǔn)備工作扎實充分。
國慶節(jié)假期歷來是市民游客出游高峰時段，加上繼續(xù)實行高速公路免收小型客車通行費政策，假日旅游服務(wù)保障工作壓力較大。為切實做好國慶節(jié)假日旅游各項工作，濟南市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項準(zhǔn)備工作扎實充分。一是加強組織協(xié)調(diào)。濟南市旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定并下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年濟南市國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對濟南市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責(zé)任、維護旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開發(fā)休閑度假產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富假日旅游市場供應(yīng)等提出了具體要求。二是加大監(jiān)管力度。由濟南市旅游局牽頭，濟南市公安、交通運輸、食藥監(jiān)、物價、工商、質(zhì)監(jiān)等行政執(zhí)法部門及縣（市）區(qū)旅游主管部門組成聯(lián)合檢查組，節(jié)前出動檢查人員60余人次重點檢查了旅行社租用旅游客運車輛、旅游合同簽訂和履約，A級景區(qū)明碼標(biāo)價、食品衛(wèi)生、游樂設(shè)施設(shè)備的運行和檢驗、有無強買強賣和尾隨兜售等情況，有效地規(guī)范了旅游市場秩序。三是注重信息發(fā)布。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當(dāng)“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、廣泛發(fā)動，文明旅游漸成風(fēng)尚。
濟南市旅游局聯(lián)合《暢游泉城》雜志社、濟南世茂國際廣場和各大旅行社節(jié)前開展了“濟南市旅游志愿服務(wù)暨文明旅游進社區(qū)活動”，旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民、游客提供了旅游投訴、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢服務(wù)，并發(fā)放了“泉城文明使者”評選活動、《濟南市旅游服務(wù)提示手冊》、《濟南旅游指南》等宣傳手冊5000余份，倡導(dǎo)文明旅游。
假日期間，濟南市各大景點、商圈文明游覽、文明乘車、文明用餐現(xiàn)象隨處可見。在景區(qū)入口、售票處、取水點，游客自覺有序排隊，亂涂亂畫、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象大幅減少。旅游部門聘請的旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員，通過明察暗訪對全市旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游主管部門的工作進行監(jiān)督，引導(dǎo)更多的市民、游客踐行文明旅游，使旅游工作在更廣的范圍內(nèi)贏得關(guān)注、理解和支持。
三、加強互動，城鄉(xiāng)旅游市場繁榮。
今年以來，濟南市方特東方神畫、章丘新建的濟南野生動物世界等有影響力的大項目相繼對外營業(yè)，原有旅游景區(qū)不斷提升旅游品質(zhì)，改進服務(wù)質(zhì)量，完善配套設(shè)施，泉城旅游的吸引力進一步增強。旅游部門積極引導(dǎo)城市居民參與鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游，實現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動。
城區(qū)旅游繁榮興旺。泉水游依然是濟南市旅游市場的最大賣點。天下第一泉國慶期間共接待游客113、6萬人次，其中趵突泉公園接待30、8萬人次，同比增長16%，五龍?zhí)豆珗@接待11、9萬人次，同比增長13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批游客。方特東方神畫、濟南動物園家庭親子游火爆興旺，園內(nèi)游客熙熙攘攘，摩肩接踵。濟南市內(nèi)休閑娛樂、美食購物、文化科技旅游繁榮興旺，世貿(mào)寬厚里、綠地中心等新開業(yè)商業(yè)旅游綜合體，吸引了大批游客假日7天，濟南市26家重點商業(yè)企業(yè)（10家零售企業(yè)、7家批發(fā)市場、9家住宿餐飲企業(yè)）共實現(xiàn)營業(yè)收入19、6億元，同比增長12、6%。其中重點監(jiān)測的9家住宿餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售收入1262萬元，同比增長10、2%。據(jù)濟南市公安局提供數(shù)據(jù)，節(jié)日期間濟南納入公安管理的旅館業(yè)住宿人數(shù)47、7萬人。
經(jīng)過近年來的宣傳培育和產(chǎn)品打造，濟南市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線游持續(xù)火爆。假日期間，章丘新開業(yè)的濟南野生動物世界吸引了大批省內(nèi)外游客，景區(qū)引進了動物133種、270頭（只），七天假期，共接待游客9、3萬人次，人氣火爆。園博園、靈巖寺、金象山等景區(qū)也迎來大批游客。濟南市重點監(jiān)測的13家4A、5A級景區(qū)共接待游客192萬人次，實現(xiàn)門票收入3992萬元。除去景區(qū)休閑度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河金秋采摘等各類鄉(xiāng)村旅游活動持續(xù)火爆，深受游客歡迎。
四、積極疏導(dǎo)，自駕游成為假日旅游市場主力軍。
今年國慶節(jié)，自駕車游客成為游客市場主流，其中外地自駕車比例增大。據(jù)濟南市交通部門統(tǒng)計，1日零時至6日24時全市高速公路收費站7座以下小客車通行量為113、3萬輛。濟南市交警部門節(jié)前特別發(fā)布預(yù)警，對節(jié)日容易發(fā)生擁堵路段、收費口、禁停區(qū)域、高峰時段、推薦路線等進行提示，有效緩解了交通壓力。假日期間，天下第一泉、千佛山、動物園等景區(qū)自駕車游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景區(qū)周邊的停車場80%以上為外地自駕車游客，外省車輛與省內(nèi)其他地市車輛大約各占一半。外省游客多來自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來自東北三省、內(nèi)蒙古、湖南、湖北、陜西等地的自駕車輛較往年增多。郊區(qū)景區(qū)自駕車游客呈現(xiàn)壓倒性優(yōu)勢，外地自駕車游客比例有所增長。假日期間，每日涌入南部山區(qū)的自駕車輛達十萬以上，九如山、九頂塔、金象山共迎來4、9萬輛自駕車，其中外地自駕車游客占將近50%。近郊景區(qū)外省游客多來自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省，山東省內(nèi)游客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟寧、東營、青島等市。
五、精心策劃，旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。
國慶假期，濟南市旅游系統(tǒng)組織的近百項旅游活動紛紛拉開帷幕，東西南北中各有特色，為游客奉獻了一場節(jié)日盛宴。
市區(qū)：天下第一泉景區(qū)舉辦了金秋游園會，在趵突泉白雪樓戲臺舉辦京劇、呂劇等戲曲演出，在滄園舉辦名家書畫展，在大明湖舉辦了少數(shù)民族風(fēng)情節(jié)。千佛山景區(qū)舉辦了民俗手工藝展示。濟南方特東方神畫舉辦了非遺文化節(jié)，包括非遺文化演出、非遺工藝現(xiàn)場展示、現(xiàn)場參與互動游戲，并推出優(yōu)惠票價。東部：章丘百脈泉公園舉辦了民俗展，剪紙、泥人等眾多手工藝藝人現(xiàn)場展演，門票八折優(yōu)惠。朱家峪景區(qū)舉辦了“銘記歷史，圓滿中華，福滿明清古村”、“定格美麗瞬間，留住你的旅行足跡”等活動，并推出家庭優(yōu)惠套票。濟南植物園舉辦了“走進植物王國之豐收的喜悅”主題科普、園藝插花展示等活動。紫緣香草園推出了門票、購物特惠措施。錦屏山舉辦登山活動，門票八折優(yōu)惠。西部：靈巖寺景區(qū)舉辦了靈巖寺佛教文化節(jié)。五峰山景區(qū)舉辦了道教祈福法會、養(yǎng)生文化論壇。長清馬山雪桃采摘節(jié)、雙泉鎮(zhèn)的趕秋會、馬套采摘節(jié)假日期間在舉辦中。平陰的'洪范池景區(qū)、書院泉景區(qū)也成為廣大游客體驗賞泉休閑慢生活的好去處。南部：水簾峽景區(qū)舉辦了“慶十一”激情大狂歡系列活動，推出門票優(yōu)惠政策。九頂塔舉辦一年一度的“趕秋節(jié)”，讓游客體驗到原汁原味的少數(shù)民族的節(jié)慶氣氛。紅葉谷景區(qū)的第十五屆紅葉節(jié)拉開帷幕。金象山舉辦了“親子秋游奇妙嗨”活動。九如山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)舉辦“一次購票游園，終身免票”活動，當(dāng)日購票入園的游客，持本人身份證，按要求在微信朋友圈分享本次活動相關(guān)信息后，皆可成為九如山“終身榮譽園主”，尊享終身免票入園鉅惠。北部：商河縣玉皇廟鎮(zhèn)的瓦西瓜果采摘節(jié)、殷巷鎮(zhèn)第四屆桂芬御果貢梨采摘節(jié)、賈莊鎮(zhèn)鄉(xiāng)情緣葡萄采摘節(jié)、許商街道辦事處的中華圣桃采摘節(jié)紛紛登場。濟陽縣崔寨鎮(zhèn)香瓜采摘園、垛石鎮(zhèn)金鏡柿園、垛石鎮(zhèn)仲秋紅蒸食大棗園、孫耿鎮(zhèn)和苑生態(tài)園里的各色瓜果都已成熟，市民及游客采摘之余，還體驗了鄉(xiāng)村農(nóng)事活動，飽餐農(nóng)家美食。
六、強化監(jiān)管，旅游市場安全有序。
國慶節(jié)期間，濟南市旅游局每天堅持24小時值班并受理游客咨詢和投訴，開展組織協(xié)調(diào)、安全檢查和信息預(yù)報等工作。濟南市旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位各負其責(zé)，密切協(xié)作，各項工作有序進行。假日期間，濟南市旅游局重點對旅游安全、旅游客運、主要景區(qū)的游覽環(huán)境、旅游秩序、旅游團隊和導(dǎo)游員的規(guī)范情況等進行了檢查，出動執(zhí)法人員30余人次，依法先后對7個景區(qū)點、9家旅行社、16個旅游團隊、16名導(dǎo)游員進行了檢查。從檢查情況來看，濟南市市場秩序平穩(wěn)，景區(qū)準(zhǔn)備工作充分，及時公布最大承載量，能應(yīng)對游客高峰期的秩序維護和安全保障；旅行社均守法經(jīng)營，安全經(jīng)營意識明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，未有租用無資質(zhì)或超越資質(zhì)旅游客運大巴的違法違規(guī)行為；導(dǎo)游員基本上手續(xù)齊全，服務(wù)規(guī)范，有極少數(shù)存在不佩戴IC卡、無導(dǎo)游旗等現(xiàn)象，經(jīng)批評教育及時糾正。假日期間，濟南市旅游局發(fā)送微信、微博旅游資訊138條，旅游咨詢服務(wù)中心發(fā)放資料711份、接受現(xiàn)場咨詢1107人次，12301旅游熱線和投訴電話共接聽咨詢電話160余個，受理有效旅游投訴2起，均已妥善處結(jié)。鐵路、民航、公路等部門，積極調(diào)配運力，增加班次，節(jié)日期間，交通運輸部門共發(fā)送旅客187、3萬人次，其中鐵路發(fā)送75、1萬人次，同比增長6%，民航發(fā)送11、3萬人次，同比增長10%，公路發(fā)送100、9萬人次；實現(xiàn)鐵路客運收入5169、8萬元，同比增長25%，公路客運收入3734、8萬元。交通保障措施得力。在國慶期間自駕游車輛大幅增加的情況下，公安交警、交通部門在主要景區(qū)（點）干道路口加大交通管理力度，加強交通管制，緩解了交通壓力，保障道路安全暢通。公安、交通、物價、工商、質(zhì)監(jiān)、園林、食藥監(jiān)等部門加強了節(jié)日檢查，積極維護假日市場安全和秩序。濟南市旅游市場井然有序，未發(fā)生旅游安全事故。
旅游工作總結(jié)范文15
首先特別榮幸能夠參加“北大荒”這個團隊，更感謝公司供應(yīng)的平臺及信任!從三月份入職公司擔(dān)當(dāng)計調(diào)工作至今，已有9個月，參加組織旅游工程多個、與多個地接社、車隊建立了良好的關(guān)系，在這9個月的工作中對公司業(yè)務(wù)對象和崗位職責(zé)也有了必須了解，在這里我簡要的總結(jié)一下這一段時間中的工作狀況。
在20xx年，我操作過的路途主要有：知青回訪團、夏令營、太湖休閑游等，現(xiàn)階段主要著力于20xx年“北大荒知青號”專列及“冬令營”的線路籌劃工作。
一、知青回訪團
“知青”一詞在入職公司之前對我來說是特別生疏的兩個字，通過操作知青回訪團及聯(lián)絡(luò)處各位領(lǐng)導(dǎo)的講解并描述和共享，讓我對“知青”這一特別群體有了必須的了解，20xx年累計操作知青回訪團10個，累計人數(shù)300余人，大大豐富了關(guān)于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務(wù)學(xué)問為下一年的工作奠定了根底，20xx回訪工作總體來看比擬勝利，但也有很多缺乏之處有待加強。
1.全陪導(dǎo)游的問題：
導(dǎo)游是旅游打算的詳細實施者與執(zhí)行者，駕馭團隊的第一手信息，必須程度上確定著旅游團的勝利與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務(wù)實力甚至公司的開展，一個合格的職業(yè)導(dǎo)游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導(dǎo)游(全陪導(dǎo)游)及司機建立默契的合作和暢通的溝通，預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并且做好預(yù)防或補救措施，剛好向公司匯報并安撫好客人心情，這樣才能給客人帶去舒心開心的旅游假期，才能把公司的效勞品質(zhì)提升和延長及利益的長遠化和最大化。但我公司今年派出的導(dǎo)游員多以未經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)、毫無經(jīng)歷的業(yè)余人員為主，給今年的回訪工作帶來了一些被動的局面，問題主要表達在：
(1)不具備業(yè)務(wù)學(xué)問
(2)不能預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并預(yù)防
(3)遇到問題不能剛好妥當(dāng)處理
(4)效勞意識差
綜上緣由，業(yè)余人員帶團無形中給公司的形象造成了必須的負面影響和不必要的麻煩，作為詳細操作的我沒能剛好指出問題的緊要性有不行推卸的責(zé)任，因此在以后的工作中必須引以為戒。也建議公司在明年的導(dǎo)游員支配上選擇具有必須專業(yè)學(xué)問、經(jīng)歷豐富、責(zé)任心強、效勞意識強的導(dǎo)游員，為公司贏得更多的應(yīng)得的踴躍影響。
2.計調(diào)操作的問題
計調(diào)是旅行社的根底崗位，也是核心崗位，假如說旅行社是串聯(lián)旅游各行業(yè)資源的一個中心的話，那么計調(diào)那么是串聯(lián)旅行社各部門
的一個中心，計調(diào)人員的素養(yǎng)確定了旅行社的經(jīng)營管理水平，也確定著旅行社的利潤和效勞質(zhì)量。一個合格的計調(diào)除了駕馭“5定”要素(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)以外，還要做到對行程細微環(huán)節(jié)的精確駕馭(如：團隊自然信息、動態(tài)、團內(nèi)有無回民、有無須要特別照看的客人等)并以書面形式交代給導(dǎo)游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務(wù)水平、接待實力及行業(yè)信譽等，以確保團隊巡游順當(dāng)，出現(xiàn)問題能夠剛好有效的得到解決，把風(fēng)險和損失降到最低點，我從08年進入旅業(yè)至今已有5個年頭，對導(dǎo)游及計調(diào)操作有必須的經(jīng)歷和了解，但缺乏之處許多，總結(jié)出的問題主要有：
(1)馬虎大意：
計調(diào)工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作，每一個環(huán)節(jié)都有可能影響到團隊的順當(dāng)巡游和客人的滿足與否，因此操作人員必需要心細如絲才能把團做好把問題躲避在發(fā)生之前，這點我個人欠缺的比擬多，在13年的操作過程中出現(xiàn)許多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點門票、購置機票輸錯旅客信息、行程制作不夠細致等。
(2)駕馭的信息、學(xué)問不夠：
計調(diào)人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段，還要擅長學(xué)習(xí)，肯于鉆研，剛好駕馭不斷改變的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，以求更快、更準(zhǔn)。如要駕馭賓館飯店淡旺季上下浮動的價位;海陸空交通信息及常識，本地景點及線路的狀況，只有駕馭具體、精確的一手材料，才能更好的完成計調(diào)工作。
(3)對在外的團隊動態(tài)沒能隨時駕馭：
旺季的時候經(jīng)常會有幾個團同時在外面走行程的狀況，此時的操作人員應(yīng)當(dāng)駕馭每一個團隊的時時狀態(tài)，如：團隊行走到哪一地?巡游哪些景點?下榻哪家酒店?是否有問題產(chǎn)生?等等，只有第一時間駕馭第一手信息，這樣才能做到心中有數(shù)防范于未然。今年的.回訪團就發(fā)生了團隊動態(tài)沒有時時駕馭出現(xiàn)問題現(xiàn)問導(dǎo)游的狀況，這就導(dǎo)致問題沒能得到預(yù)防，造成被動的結(jié)果。如：全陪導(dǎo)游與地接導(dǎo)游鬧沖突、行程調(diào)整未得到通知等。假如駕馭了團隊的時時狀態(tài)這些問題就可以盡早解決消退在最起始階段，把影響降到最低。
(4)整體利潤偏低：
任何一家公司的成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經(jīng)營性的公司保證必要的利潤比例是無可厚非的，更是切實的須要，但13年回訪團的利潤整體偏低，平均單人利潤200多元，不到百分之十的利潤點，這樣的結(jié)果造成了公司和個人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結(jié)果，緣由主要有三點：
1.之前報價過高客戶流失導(dǎo)致之后報價心里存在擔(dān)憂;
2.核算本錢不夠細致;
3.與客戶溝通缺乏，沒能把產(chǎn)品價值講解清晰;
在下一年度的報價過程中必須要以此為鑒，首先做到核算細致、報價精準(zhǔn)，既不能高更不能低，產(chǎn)片價值講解到位，充分表達出產(chǎn)品的價值所在。
二、夏令營
20xx年接待夏令營6個批次，其中重慶方面4批、建三江方面1
批、密山方面1批總計人數(shù)300余人。整體行程客戶根本滿足，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問題及校史館的參觀問題，雖然有些是未在行程內(nèi)的及不合理且不行能實現(xiàn)的要求，但從客戶的角度考慮也不為過，終歸客戶的目的是想把活動作的順當(dāng)、圓滿、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來說，首先要客觀面對、謹慎思索，客戶之所以提出看法要求，那么從某種意義上來說我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有須要改良的地方的，多聽不同方面的看法對我們自身的成長是有必須協(xié)助的。另外的問題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要表達在團款的結(jié)算上，這一點我們做的是合情合理，并且表達了合作的誠意了的，雖然過程曲折跌宕但結(jié)果還是比擬勝利的。
三、太湖休閑游的問題
20xx年操作過的太湖及華東地區(qū)的團隊合計6批次，總計人數(shù)約200余人，行程及形式多樣，有以太湖療養(yǎng)院方面為中心并負責(zé)全面接待的，也有交由地方或者辦事處接待的，兩種形式的接待效果上存在必須的差異，整體來看交由地接或者辦事處接待的團反響比擬好，緣由很簡潔他們更專業(yè)、經(jīng)歷及資源更加豐富，行程路途的設(shè)置也做了大幅的調(diào)整，調(diào)整后的行程路途更加合理內(nèi)容更加豐富，太湖療養(yǎng)院方面接待的團隊問題主要表達在業(yè)務(wù)不夠嫻熟、效勞意識不夠強、餐飲部門與接待部的協(xié)作不到位等，這些須要改良或變換方式，但療養(yǎng)院與地方接待社比照也有不行取代的優(yōu)勢：
優(yōu)勢
1.硬件設(shè)施比擬到位;
2.療養(yǎng)院環(huán)境美麗、空氣清爽，是個休閑度假的好地方;
3.很適合老年人：
劣勢
1.療養(yǎng)院方面對景區(qū)門票沒有優(yōu)勢，價格高出旅行社協(xié)議價格;
2.導(dǎo)游業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)、嫻熟，講解不到位;
3.餐廳及軟件須要加強
綜上比照建議明年‘太湖游’打算重新整合優(yōu)勢;線路、景點、導(dǎo)游、用車、用餐(療養(yǎng)院內(nèi)除外)交由地方接待社操作，療養(yǎng)院方面負責(zé)在院內(nèi)的住宿、用餐及相關(guān)活動的支配，這樣優(yōu)勢互補可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。
以上是20xx年工作總結(jié)，總結(jié)的目的是發(fā)覺問題、思索問題、為以后的工作躲避問題，我也將以20xx為鑒汲取教訓(xùn)努力提高，為20xx更好的工作加油!
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