醫(yī)院科室工作總結(jié)13篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院科室工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇1
針灸科20xx年質(zhì)控總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理科室根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院
的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的`優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年以來(lái)科把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷、及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患及杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。
20xx年具體質(zhì)控工作做到了如下幾點(diǎn)：
1、成立科室質(zhì)量管理組織，設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對(duì)科室的醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。定期每周逐一檢查登記和考核上報(bào)。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防止與處理預(yù)案，對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。
2、科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對(duì)本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。建立健全科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組的質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。負(fù)責(zé)全科質(zhì)量管理工作。每周定期逐一檢查登記和考核上報(bào)。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)�！白ト�、“促三嚴(yán)”。
3、健全各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。重點(diǎn)對(duì)核心制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4、健全感染管理制度和傳染病管理，，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規(guī)程。
5、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、教育，增強(qiáng)法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。對(duì)違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。
6、科室醫(yī)療質(zhì)控小組定期對(duì)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴(yán)”強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過(guò)關(guān)把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。
7、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)體系，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理分級(jí)管理及考核，提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。對(duì)檢查出的問(wèn)題，及時(shí)登記并提出整改意見(jiàn)，真正做到獎(jiǎng)罰分明，明確責(zé)任，落實(shí)到個(gè)人。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇2
伴隨著我在門(mén)診歷時(shí)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)的結(jié)束，計(jì)劃中我全部的實(shí)習(xí)任務(wù)已經(jīng)完成，這意味著我即將離開(kāi)醫(yī)院回到我的學(xué)校去。想到馬上就要和一起工作的老師、護(hù)士以及這個(gè)環(huán)境說(shuō)再見(jiàn)，我的心里不由升起一陣陣不舍。
在門(mén)診實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期里，我努力完成安排的任務(wù)，并積極學(xué)習(xí)額外的知識(shí)來(lái)提升自身的水平。在門(mén)診實(shí)習(xí)的'時(shí)間里，雖然沒(méi)有像在其他科室實(shí)習(xí)一樣，有見(jiàn)識(shí)許多雜癥和特殊的儀器的機(jī)會(huì)，但卻給了我最直接和病人以及其家屬交流的機(jī)會(huì)。在替詢問(wèn)者解惑答疑的同時(shí)，了解他們的需求，借此讓我能更好的為醫(yī)院里需要幫助的人提供幫助。雖然有的細(xì)節(jié)想起來(lái)很簡(jiǎn)單，卻很容易被我們護(hù)士忽略的，只有在不斷的交流中才能夠體會(huì)到，就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，門(mén)診對(duì)我的鍛煉是其他科室給不了的。
在門(mén)診為時(shí)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我獲益匪淺。我十分感謝科室老師對(duì)我視如己出的態(tài)度，同時(shí)也感謝護(hù)士門(mén)對(duì)我的幫助。實(shí)習(xí)盡管已經(jīng)結(jié)束了，但，然而我的護(hù)士之路卻剛剛才開(kāi)始。在醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)，老師傳授的每一份經(jīng)驗(yàn)都彌足珍貴，將會(huì)對(duì)我的護(hù)士生涯都產(chǎn)生不小的影響。告別已經(jīng)過(guò)去了的實(shí)習(xí)，收拾心情重新踏上新的旅途。我已近知道護(hù)士的路很難走，不回頭才有機(jī)會(huì)看到成功。我會(huì)加油的，為了夢(mèng)想。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇3
20xx年即將結(jié)束，在這緊張而繁忙的一年中，全科同志，以飽滿的精神面貌，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信的工作態(tài)度，不斷充實(shí)和提高自己，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，努力進(jìn)取,勤于學(xué)習(xí)，敏于求知，立足本職，埋頭苦干，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。大家在工作中嚴(yán)格要求自己，積極要求進(jìn)步，吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，加班加點(diǎn)，樹(shù)立病人至上的服務(wù)理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所難，努力完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了可喜成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：
（一）貫徹十六大精神，全面提高思想道德建設(shè)。
20xx年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年的重要一年，為貫徹十六大和十六屆六中全會(huì)精神，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下，根據(jù)院黨委的安排部署，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，積極參與反商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為，嚴(yán)禁收受藥品促銷(xiāo)費(fèi)、宣傳費(fèi)、推廣費(fèi)及臨床勞務(wù)費(fèi)，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請(qǐng)50余次，受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和肯定。按照三條禁令、六不準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，實(shí)行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)盲點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)崗位的監(jiān)管力度，加強(qiáng)危重病人床旁交班、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記錄等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患，確保醫(yī)療安全，同時(shí)努力做到五要五不要，改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人，全心全意為患者服務(wù)，努力提高醫(yī)院知名度，打造心血管品牌，樹(shù)立品牌意識(shí)，培養(yǎng)人文觀念，按照“患者至上，社會(huì)效益優(yōu)先”的.原則，和以“以病人為中心”的思想和行為開(kāi)展醫(yī)療、護(hù)理工作，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，以醫(yī)療管理年活動(dòng)為指導(dǎo)思想，教育醫(yī)護(hù)人員努力做好本職工作，顧全大局，著眼全科思想教育工作，樹(shù)全科工作新風(fēng)，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的心中，把醫(yī)院的發(fā)展為己任，把提高服務(wù)意識(shí)為奮斗目標(biāo)，把各項(xiàng)工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，以為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以規(guī)范醫(yī)療行為為準(zhǔn)則，強(qiáng)化落實(shí)、監(jiān)督檢查，并根據(jù)科室需要，努力探索新的思路。同時(shí)結(jié)合“五五”普法學(xué)習(xí)活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，加強(qiáng)法制教育，并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問(wèn)題，深入討論，增強(qiáng)防范意識(shí)，全年無(wú)醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點(diǎn)，全科緊緊圍繞這一工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，樹(shù)立高尚醫(yī)德、建立崇高服務(wù)理念，一切從醫(yī)療實(shí)際需要，從患者需求出發(fā)，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患者服務(wù)，把無(wú)限的關(guān)愛(ài)體現(xiàn)到日常工作中，使愛(ài)心零距離活動(dòng)在我科得到了更好的落實(shí)，并得到患者的表?yè)P(yáng)和肯定。
（二）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
我科在醫(yī)院管理年中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負(fù)責(zé)制、三三制、術(shù)前討論制等，對(duì)疑難病人通過(guò)查房組織討論，死亡病例有討論有總結(jié)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量。將國(guó)內(nèi)外新知識(shí)新技術(shù)及時(shí)傳達(dá)到科室，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年度收治病人688例，其中搶救病人146例，與此同時(shí)，根據(jù)我科特點(diǎn)，積極開(kāi)展介入治療，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動(dòng)脈造影、植入冠脈支架35人，腎動(dòng)脈造影20,起搏器置入12臺(tái),射頻消融55例,，超額完成任務(wù)。與20xx年同比，業(yè)務(wù)量增加30%以上，較好的完成了我科的目標(biāo)管理任務(wù)，我們所從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)接受新知識(shí)，20xx年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓(xùn)計(jì)劃，選送人員赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí)，選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研討會(huì),同時(shí)對(duì)在職人員強(qiáng)化、督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全科醫(yī)護(hù)人員也樹(shù)立起積極學(xué)習(xí)上進(jìn)之風(fēng)，在醫(yī)院組織的醫(yī)生、護(hù)士的“三基”培訓(xùn)考試中我科均合格，在心肺復(fù)蘇的演練中，全科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)熟練，處理得當(dāng)。全年及時(shí)登記上報(bào)傳染病、慢性非傳染病上報(bào)率達(dá)95%，出入院診斷符合率大于95%，院內(nèi)感染率小于5%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%，病歷書(shū)寫(xiě)甲級(jí)率達(dá)95%，危重病人搶救成功率達(dá)96%以上，病床使用率大于70%，全年出勤率100%。
（三）認(rèn)真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟(jì)困活動(dòng)，努力完成醫(yī)院下達(dá)的指令性醫(yī)療任務(wù)
今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢(qián)、捐物，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛(ài)心，展現(xiàn)我科良好的社會(huì)風(fēng)貌。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時(shí)，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧，共學(xué)、共進(jìn)、共勉，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間團(tuán)結(jié)、互助，尊重、活潑，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康、文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動(dòng)，把精湛的技術(shù)和美好的愛(ài)心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作，保障中央來(lái)青、部級(jí)來(lái)青、省外來(lái)青的領(lǐng)導(dǎo)、專家、旅游人員的醫(yī)療安全。
（四）存在的不足：
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有多項(xiàng)制度執(zhí)行力度不夠，如三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量不高，分析水平有待提高，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度，但落實(shí)欠缺。（2）創(chuàng)新意識(shí)不夠，全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)未廣泛開(kāi)展。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中不夠完全、徹底，未能夠保質(zhì)保量的開(kāi)展，發(fā)表論文不多。
（五）今后工作的打算：
在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭(zhēng)取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益將邁上新的臺(tái)階，介入治療爭(zhēng)取增加30%以上，力爭(zhēng)有1-2項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用于臨床，并取得初步臨床經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
回首過(guò)去，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，得到院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表全科表示衷心的感謝！繼往開(kāi)來(lái)的20xx年，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來(lái)，而我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中，堅(jiān)決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，再接再厲，從德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵(lì)的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作，加快我科的改革和建設(shè)的步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)邁上新的臺(tái)階，同時(shí)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績(jī)回報(bào)患者，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，回報(bào)醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇4
20xx年感控科在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)及指導(dǎo)下，有序地開(kāi)展以下工作：新型冠狀病毒患者的防控；是感控科常規(guī)工作；是做好傳染病的防控及傳染病報(bào)告工作；是做好人口死亡登記信息和網(wǎng)絡(luò)安全管理。
一、首先對(duì)新冠疫情防控工作的落實(shí)情況進(jìn)行匯報(bào)如下：
突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情，使得我們應(yīng)接不暇，院領(lǐng)導(dǎo)為了切實(shí)做好我院新冠肺炎疫情防控工作，防止疫情蔓延或擴(kuò)散，在時(shí)間緊任務(wù)重情況下，疫情防控應(yīng)急小組成員不斷“充電”，自我學(xué)習(xí)、相互交流、向科室宣貫培訓(xùn)、在實(shí)際工作中學(xué)以致用。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和國(guó)家、省、黑河市、嫩江市下發(fā)的關(guān)于新型冠狀病毒疫情下發(fā)的若干文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作方案、通知等精神，九三醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，循序漸進(jìn)的開(kāi)展相關(guān)工作:
(一）依法規(guī)范，措施果斷。
本著把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，高度重視，嚴(yán)密部署，樹(shù)立寧可備而不用，決不可用而不備，寧可十防九空，不能萬(wàn)一失手的強(qiáng)烈意識(shí)，依法科學(xué)規(guī)范有序做好防控工作。
�。ǘ┣袑�(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓緊壓實(shí)責(zé)任，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)。
根據(jù)新型冠狀病毒發(fā)生的范圍、性質(zhì)和危害程度，對(duì)新型冠狀病毒病人的救治實(shí)行分級(jí)管理，建立組織體系，制定醫(yī)療救治預(yù)案，實(shí)行緊密布置，事事有人管的原則。
�。ㄈ┮揽靠茖W(xué)，加強(qiáng)合作。
新型冠狀病毒防控工作充分尊重和依靠科學(xué)，重視開(kāi)展新型病毒防范及處理及培訓(xùn)，為防控工作提供充足的保障工作。分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控。根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，我院實(shí)施分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控。全面落實(shí)工作人員及病人、陪護(hù)的健康監(jiān)測(cè)和新冠肺炎防控工作，在常態(tài)化疫情防控工作的同時(shí)做好日常診療工作，時(shí)限及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準(zhǔn)管控、有效救治。
（四）新冠肺炎疫情防控工作具體落實(shí)以下十條措施：
1、制定感染防控應(yīng)急預(yù)案及工作流程
全院上下齊動(dòng)員，共同對(duì)抗疫情。根據(jù)新型冠狀病毒的病原學(xué)特點(diǎn)，結(jié)核傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件，建立預(yù)警機(jī)制，制定符合我院實(shí)情的應(yīng)急預(yù)案及按照風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，制定科室的�？茟�(yīng)急預(yù)案和明確工作流程，作為作業(yè)指導(dǎo)書(shū)下發(fā)到相關(guān)科室學(xué)習(xí)落實(shí)。解決了救治組織，形成醫(yī)療救治梯隊(duì)建設(shè)，確定醫(yī)療救治能力指揮組織，成立醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行責(zé)任分工。有效的實(shí)施“外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散”的防控策略。
2、推行分時(shí)預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查、分時(shí)段就診。
我院在微信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、電話掛號(hào)等，減少人員聚集的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。電子叫號(hào)候診區(qū)等待患者間隔就座并保持1米以上安全距離。
3、在門(mén)急診規(guī)范設(shè)置預(yù)檢分診點(diǎn)，使用“測(cè)溫、掃碼、戴口罩”防疫三件寶進(jìn)行預(yù)檢分診。為了認(rèn)真詢問(wèn)流行病學(xué)史、查驗(yàn)健康碼、身份信息和預(yù)約掛號(hào)等工作落實(shí)到位，門(mén)診在各黨支部的大力支持幫助下，黨員作為自愿者主動(dòng)無(wú)償?shù)脑卺t(yī)院哨點(diǎn)發(fā)揮重要的作用，真正達(dá)到有效篩查、減少聚集、一醫(yī)一患一診室的效果。
4、我院制定疫情期間患者入院篩查流程。
入院患者及陪護(hù)持“血常規(guī)、肺CT、核酸、抗體”四件套辦理入院，對(duì)于急診患者且不能排除新冠肺炎感染時(shí)，按照疑似患者做好醫(yī)務(wù)人員防護(hù)，先行搶救治療，在發(fā)熱門(mén)診隔離留觀室排除新冠肺炎可能后，轉(zhuǎn)入�？撇^(qū)。
5、住院病區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁管理制度。
我院實(shí)行24小時(shí)封閉管理，按照分區(qū)管理要求設(shè)置過(guò)度病房。對(duì)新入院患者進(jìn)行單間收治，戴排除新冠病毒感染后再轉(zhuǎn)到常規(guī)普通病房治療。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等癥狀的可疑患者立即轉(zhuǎn)入應(yīng)急隔離病房，通過(guò)影像學(xué)、病原學(xué)和血清學(xué)檢驗(yàn)方法做進(jìn)一步的鑒別診斷，相應(yīng)醫(yī)務(wù)人員采取額外防護(hù)，降低潛在院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
6、有發(fā)熱和/或呼吸道癥狀的可疑患者需要進(jìn)行輔助檢查時(shí)，安排與普通患者錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)檢查。合理規(guī)劃往返路線，檢查前后清理現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員，往返通道密閉的，檢查后采取有效的環(huán)境消毒，輔助科室在為可疑患者進(jìn)行檢查時(shí)，醫(yī)務(wù)人員采取額外防護(hù)，檢查結(jié)束后對(duì)環(huán)境和物表進(jìn)行終末消毒。
7、實(shí)施一患一陪制度�；颊摺⑴阕o(hù)均持核酸陰性結(jié)果方可入病區(qū)，無(wú)特殊原因，不得更換陪護(hù)，每天對(duì)陪護(hù)、患者至少檢測(cè)二次體溫。
8、加強(qiáng)病區(qū)管理。
普間患者隔床入住，病情允許下，病人陪護(hù)均需戴口罩。住院患者和陪護(hù)人員不出病房，嚴(yán)禁串病房、溜走廊、聚集聊天等，嚴(yán)禁探視，防止交叉感染。
9、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員健康管理。
醫(yī)院工作人員、患者和陪護(hù)人員分別固定出入通道。每天醫(yī)院工作人員上下班個(gè)檢測(cè)一次體溫。不鼓勵(lì)帶病上崗，確保醫(yī)療安全。
10、強(qiáng)化各類(lèi)環(huán)境清潔消毒。
按規(guī)定開(kāi)窗通風(fēng)，醫(yī)療垃圾和生活垃圾按規(guī)定及時(shí)處理，禁止快遞、外賣(mài)人員進(jìn)入醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸交接”。加強(qiáng)病區(qū)通風(fēng)和公共服務(wù)設(shè)施的清潔消毒，保證消毒液的濃度，增加清潔消毒頻次。
二、20xx年全年感控常規(guī)工作，具體實(shí)施如下：
1、做好全員培訓(xùn)，科學(xué)精準(zhǔn)施策
在院領(lǐng)導(dǎo)指揮部署下，認(rèn)真分析醫(yī)療救治工作中可能發(fā)生的各種情況，共召開(kāi)專題會(huì)議30次，科學(xué)精準(zhǔn)有效設(shè)計(jì)我院防控工作方案。
感控科依據(jù)崗位職責(zé)確定針對(duì)不同人員的培訓(xùn)內(nèi)容，尤其對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)科室如發(fā)熱門(mén)診、內(nèi)科門(mén)診、兒科門(mén)診、急診、ICU和呼吸病房的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。先后院級(jí)舉辦新型冠狀病毒肺炎相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)二次，專項(xiàng)培訓(xùn)34余次，特殊崗位、特殊區(qū)域?qū)ｎ}培訓(xùn)16余次。在培訓(xùn)中成長(zhǎng)，不斷學(xué)以致用�？剖颐恐芡ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月考核評(píng)價(jià)。我院全體員工通過(guò)黑河市感控工作間知識(shí)平臺(tái)培訓(xùn)2次，考核二次，我院總體醫(yī)務(wù)人員考核成績(jī)優(yōu)異。
2、做好防護(hù)用品儲(chǔ)備及醫(yī)務(wù)人員防護(hù)
自疫情號(hào)角響起，感控科對(duì)我院現(xiàn)存防護(hù)用品盤(pán)點(diǎn)，提前做好物資調(diào)配和儲(chǔ)備。積極協(xié)調(diào)采購(gòu)，確保防護(hù)用品到位，我院在采購(gòu)辦積極協(xié)調(diào)之下，防護(hù)用品及消毒產(chǎn)品在資源短缺的情況之下，利用多方關(guān)系，多條途徑儲(chǔ)備質(zhì)量合格、數(shù)量充足的消毒產(chǎn)品及防護(hù)物質(zhì)。在護(hù)理部的培訓(xùn)下，全體員工對(duì)防護(hù)用品穿脫流程熟練掌握，確保個(gè)人防護(hù)到位，在嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。正確選擇和佩戴口罩、手衛(wèi)生等感染防控的關(guān)鍵措施。
3、加強(qiáng)感染監(jiān)測(cè)。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
做好早期預(yù)警預(yù)報(bào)，加強(qiáng)對(duì)感染防控工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)改進(jìn)。在醫(yī)務(wù)科的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，職能科室不斷深入臨床科室，尤其是門(mén)診、發(fā)熱門(mén)診、內(nèi)科病房，要求各位醫(yī)務(wù)人員提高對(duì)新型冠狀病毒的診斷和報(bào)告意識(shí)，，對(duì)不明原因發(fā)熱，干咳等呼吸道癥狀或腹瀉等消化道癥狀的病例，結(jié)合其流行病學(xué)史，及時(shí)組織院內(nèi)專家會(huì)診或主診醫(yī)師會(huì)診。我院共發(fā)現(xiàn)疑似病例3例，按照有關(guān)要求及時(shí)報(bào)告，并在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)信息，并做好相應(yīng)處置工作。
4、做好清潔消毒管理工作。按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》，指導(dǎo)預(yù)檢分診、發(fā)熱門(mén)診、隔離病房、普通病區(qū)的診療環(huán)境（空氣、物體表面、地面等）、醫(yī)療器械、患者用物等的.清潔消毒，根據(jù)院購(gòu)的消毒液再配置及使用方法均進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)情況，對(duì)3例疑似新冠患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物按照新型冠狀病毒防控方案最新版要求進(jìn)行規(guī)范消毒處理后，進(jìn)入我院的污水處理系統(tǒng)，有效保證病毒不擴(kuò)散不蔓延，嚴(yán)格終末消毒，對(duì)病人污染的環(huán)境表面、空氣、醫(yī)療器械、被褥等均進(jìn)行有效處置。對(duì)我院公共區(qū)域、公共設(shè)施（如電梯）、救護(hù)車(chē)、污物暫存間、手術(shù)室、血透室等特殊區(qū)域均制定特定場(chǎng)所消毒技術(shù)方案及專科的應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制的規(guī)章制度，最大限度降低感染暴發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)敏感性。
6、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理。嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》有關(guān)規(guī)定，我院醫(yī)療垃圾不在自行處置，交給北安一家有資質(zhì)單位進(jìn)行規(guī)范處置。
7、20xx年醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制的十三項(xiàng)指標(biāo)完成情況
�。�1）醫(yī)院感染發(fā)病（例次）率：0.92% （去年同期0.7%）
�。�2）醫(yī)院感染病例漏報(bào)率:5.3%（去年同期3.8%）
（3）一類(lèi)切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率27.5%（去年同期21.81%）
�。�4）血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)血流感染發(fā)病率:0（去年同期0）
�。�5）呼吸機(jī)相關(guān)肺炎發(fā)病率:0%（去年同期0%）
�。�6）導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率:4/836=0.5%（去年同期0.2%）
�。�7）我院全年環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè)共檢測(cè)空氣823點(diǎn)位,合格率：100%；物表739點(diǎn)位，合格率100%；手部位207點(diǎn)位；合格率：100%；水和消毒液檢測(cè)118個(gè)點(diǎn)位，合格率100%
�。�8）一類(lèi)切口手術(shù)部位感染率：0.08%（去年同期0.25%）
�。�9)多重耐藥菌發(fā)現(xiàn)率1.1%
(10)多重耐藥菌檢出率2.7%
(11)20xx醫(yī)院感染現(xiàn)患率0.71%
(12)病原學(xué)送檢率：78.66%
(13)手衛(wèi)生依從性：61.45%
(傳染病的防控及傳染病報(bào)告工作；人口死亡登記信息和網(wǎng)絡(luò)安全管理等工作將進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)）
總之，自新冠肺炎疫情防控工作以來(lái)，我院全體員工面對(duì)新情況、新任務(wù)，能夠站在一定政治高度，有大局意識(shí)，我院內(nèi)部涉及的部門(mén)通力合作，鼎力相助，暢通無(wú)阻，真正能夠體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的本色。醫(yī)院的凝聚力，向心力，舍小家顧大家，自愿請(qǐng)纓的政治覺(jué)悟體現(xiàn)得淋漓盡致。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，有信心在大家共同努力之下，將疫情防控及日常診療工作做到最好！
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇5
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任、護(hù)士長(zhǎng)的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成�；仡欉^(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績(jī)，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要成績(jī)：
1、進(jìn)一步建立健全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，規(guī)范了大家的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
2、為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、各項(xiàng)治療操作規(guī)范等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加早交辦就存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升科室工作人員的業(yè)務(wù)水平，督促大家按時(shí)參加科室內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素養(yǎng)。
4、堅(jiān)持“以病人為中心”的原則，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者，醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服質(zhì)量，使來(lái)院就診滿人抱著希望而來(lái)，滿意而歸，每一位醫(yī)務(wù)人員以方便人為己任，急病人之所急，想病人之所想，全方面的方便病人，通過(guò)全員的兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作。
5、20xx年我們的隊(duì)伍壯大了，總體效益呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，個(gè)別科室的床旁治療項(xiàng)目增加，在全方位滿足的病患的同時(shí)也提高了我們的`整體效益。
二、存在問(wèn)題
1、床旁康復(fù)理療工作繁忙，工作千頭萬(wàn)緒，常常不是我要做什么事，多半是要我做什么沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)已常工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。
3、個(gè)別人員仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改變這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、各項(xiàng)治療登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)，針對(duì)此情況下一步將健全各項(xiàng)登記制度，杜絕人為因素的存在。
總之，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅(jiān)持不懈的抓好管理，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使床旁康復(fù)理療平穩(wěn)的進(jìn)行，為我院的醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量，全面提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大員群眾。
今后，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，使科室發(fā)展的越來(lái)越好，為醫(yī)院獻(xiàn)出自己的一份力。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇6
一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時(shí)工作習(xí)慣差，做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理，年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)�？萍膊〉闹R(shí)，規(guī)范�？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊。銓⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平
加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過(guò)關(guān)，提高應(yīng)急能力及�？谱o(hù)理水平。
四、設(shè)計(jì)使用�？平】到逃謨�(cè)，加強(qiáng)健康宣教工作
設(shè)計(jì)�？平】到逃謨�(cè)，分為新生兒保健手冊(cè)，產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè)，將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá)，設(shè)計(jì)清新的版面，吸引病人真正去了解知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊(cè)，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目，開(kāi)展科研工作
已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開(kāi)展效果觀察與研究，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，撰寫(xiě)研究論文，上報(bào)申請(qǐng)材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目，學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的.知識(shí)，提高各類(lèi)人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對(duì)工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí)，20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
一年的開(kāi)始，愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用，用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。
七、醫(yī)療業(yè)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃
開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)，加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院和下級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系。
1、加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系，力爭(zhēng)多取得上級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的支持。
2、加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的聯(lián)系，盡力為他們提供技術(shù)指導(dǎo)。
3、繼續(xù)抓好重大疾病出院后上門(mén)訪視工作。
4、組織一次進(jìn)修醫(yī)生聯(lián)議會(huì)。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇7
在一年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都到達(dá)了必須的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)賴。具體從以下幾個(gè)方面談起：
1、我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名黨員嚴(yán)格要求自己，我認(rèn)真的參加組織活動(dòng)并做好記錄。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《十九大報(bào)告》，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫忙的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開(kāi)展自身思想品德建設(shè)，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來(lái)指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的積極分子。
2、我在科室主任、教師的指導(dǎo)下，積極參與了中醫(yī)針灸科病人的診治工作。我在各種施鎮(zhèn)技巧操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及教師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了針灸常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個(gè)月的門(mén)診病人及門(mén)診收入，在同級(jí)醫(yī)生中也是名列前茅。我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢(qián)物，多次收到就診病員的感激信。
3、我一開(kāi)始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書(shū)本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的`新知識(shí)和新進(jìn)展；在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；參加了科室組織的.“三基”考試并順利過(guò)關(guān)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)。
4、作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級(jí)醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開(kāi)具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級(jí)率90%以上，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破；二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破；三是供給優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破；四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。我經(jīng)過(guò)今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對(duì)每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛(ài)心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)能夠解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭(zhēng)取在評(píng)審中不落醫(yī)院的后腿。
5、“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)，成為人民心中的好醫(yī)生，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇8
在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說(shuō)規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我科年工作進(jìn)行匯報(bào)
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保ct設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運(yùn)行，我們就將是無(wú)用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢(qián)沒(méi)有賠的多。所以上這兩點(diǎn)，是我們工作的重點(diǎn)。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo)，設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使ct設(shè)備正常使用率為100％。
醫(yī)療安全的這根弦，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國(guó)影像界的同行開(kāi)展了遠(yuǎn)程影像會(huì)診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級(jí)醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷，我們不能明確診斷的，覺(jué)不能耽誤患者的病情，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，把醫(yī)療危險(xiǎn)減少到最小。
�。ǘ⿲W(xué)規(guī)范制度、說(shuō)規(guī)范話、行規(guī)范事，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說(shuō)規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的要求，我們積極組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱呼病人文明用語(yǔ)方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動(dòng)上更加規(guī)范。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí)，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準(zhǔn)備充分，檢查中認(rèn)真仔細(xì)，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進(jìn)我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗(yàn)到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來(lái)我科檢查的患者及家屬滿意。
（三）科學(xué)管理、。努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)
xx年，我科室派一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士，我們?cè)谌藛T少，工作任務(wù)重的情況下，沒(méi)有叫苦、叫累，而更加積極主動(dòng)認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會(huì)診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開(kāi)展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的'定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計(jì)、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡勵(lì)志、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時(shí)間明顯加快，由原來(lái)的50分鐘發(fā)片，提前到8－10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時(shí)間。科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
�。ㄋ模┮詢�(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏得市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。年ct檢查2743人次，實(shí)現(xiàn)總收入為44萬(wàn)，較上年同期有較大的增長(zhǎng)，5月份ct檢查588人次，實(shí)現(xiàn)收入9。6萬(wàn)，創(chuàng)十年來(lái)單月新高。
20xx年以來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學(xué)習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度，說(shuō)規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇?tīng)?zhēng)先的發(fā)展勢(shì)頭，努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇9
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。
在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足。展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺(jué)，我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。
從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的'理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的'誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。一年來(lái)護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者，患者把表?yè)P(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。
我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬(wàn)元，病人滿意度調(diào)99。8%。表?yè)P(yáng)136人次，退紅包12人次，合計(jì)8000元，全年零投訴。這是一個(gè)突破，這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?/p>
為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
1。加強(qiáng)制度與職責(zé)教育重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2。加強(qiáng)教學(xué)安全管理
對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理
堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對(duì)重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
4、堅(jiān)持查對(duì)制度
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每日中午護(hù)士長(zhǎng)抽查醫(yī)囑并有記錄。
�。�2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。
�。�3）執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程。
�。�4）輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制。
�。�5）收費(fèi)日、夜、出院查對(duì)簽字制
�。�6）各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對(duì)簽字制。
（7）急救器材、藥品查對(duì)簽字制。
�。�8）隔離消毒每日檢查、更換簽字制。
�。�9）長(zhǎng)備藥品每日查對(duì)簽字制。
�。�10）醫(yī)療垃圾毀型、分類(lèi)、回收登記查對(duì)制。
�。�11）每周查對(duì)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)救治能力提高，防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。
（三）增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益工作總結(jié)
1。增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái)，多開(kāi)展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2。節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和取得的微小的收獲。“金無(wú)足赤人無(wú)完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過(guò)去，我們要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作�；厥走^(guò)去，我們一路走來(lái)，充滿艱辛和喜悅。展望未來(lái)，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充滿希望。
我相信，在我院xx院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個(gè)成員的精誠(chéng)合作下，在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下，我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題，攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績(jī)。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇10
20xx年，我院醫(yī)院感染管理工作按照醫(yī)院總體部署，緊緊圍繞醫(yī)院實(shí)際，堅(jiān)持以病人為中心，以服務(wù)臨床為宗旨，強(qiáng)化監(jiān)控，著力從加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓細(xì)節(jié)措施入手，認(rèn)真開(kāi)展工作，履行科室職責(zé)。一年以來(lái)，我院未發(fā)生重大感染事件，感染管理水平再上臺(tái)階。
一、加強(qiáng)組織管理，完善規(guī)章制度
1、明確和落實(shí)院感委員會(huì)職責(zé)，召開(kāi)醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議1次，討論醫(yī)院感染管理的工作內(nèi)容，審議制（修）定的規(guī)章制度和重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染操作規(guī)程（SOP），指導(dǎo)全院醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，并及時(shí)有效的解決了院感管理工作的困難和問(wèn)題。
2、以三甲綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī)，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部新印發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》、《空氣凈化規(guī)范》等規(guī)范，不斷改進(jìn)和完善，于20xx年8月修訂完成《醫(yī)院感染管理規(guī)章制度》，并通過(guò)醫(yī)院感染管理委員會(huì)審議后制定成冊(cè)，下發(fā)全院。I本制度包含醫(yī)院感染管理組織及崗位職責(zé)、全部涉及院感的規(guī)章制度、重點(diǎn)部門(mén)醫(yī)院感染預(yù)防與管理制度、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、傳染病管理、各種預(yù)案和科室質(zhì)量管理共七部分的內(nèi)容。
3、對(duì)各科室院感質(zhì)控小組人員進(jìn)行了重新調(diào)整，三級(jí)網(wǎng)絡(luò)
建設(shè)，強(qiáng)化科室醫(yī)院感染管理，明確質(zhì)控人員院感工作職責(zé)，使各項(xiàng)規(guī)章制度得到了落實(shí)。
4、召開(kāi)全院臨床科室院感質(zhì)控小組會(huì)議1次，以PPT的形式對(duì)
《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審相關(guān)具體細(xì)則》中院感相關(guān)部分進(jìn)行了講解，并要求各科室根據(jù)細(xì)則內(nèi)容加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作；另外講解編訂下發(fā)的《院感管理質(zhì)控記錄》的規(guī)范使用，按要求填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。
二、明確工作重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)
1、全院綜合性監(jiān)測(cè)：20xx年共監(jiān)測(cè)住院病人例，醫(yī)院感染率為%，醫(yī)院感染漏報(bào)率為%，無(wú)菌手術(shù)切口感染率為%。手術(shù)相關(guān)醫(yī)院感染例數(shù)，手術(shù)患者肺部感染發(fā)生例數(shù)，手術(shù)患者手術(shù)部位感染發(fā)生例數(shù)。(主要通過(guò)電子病歷查詢、查房及醫(yī)師上報(bào)等形式)，醫(yī)院感染監(jiān)控率達(dá)100%。
2、目標(biāo)性檢測(cè)：
�、胖匕Y監(jiān)護(hù)病房（ICU）醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)
科室兩名專職人員分別對(duì)收住重癥醫(yī)學(xué)科（綜合ICU）和急診ICU滿48小時(shí)后的患者、轉(zhuǎn)出ICU48小時(shí)內(nèi)的患者的器械使用情況和感染情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。20xx年全年共監(jiān)測(cè)患者例。ICU中使用中心靜脈導(dǎo)管病人日數(shù)，使用呼吸機(jī)病人日數(shù)，使用留置導(dǎo)尿管病人日數(shù)。其中，中心靜脈置管相關(guān)血流感染例數(shù)，呼吸機(jī)相關(guān)肺部感染例數(shù)，留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系統(tǒng)感染例數(shù)。
�、剖中g(shù)部位感染監(jiān)測(cè)
科室一名專職人員對(duì)全院髖關(guān)節(jié)置換術(shù)的擇期和急診手術(shù)患者進(jìn)行監(jiān)測(cè)。20xx年全年共監(jiān)測(cè)手術(shù)患者例，其中發(fā)生手術(shù)部位感染例。
3、醫(yī)院感染患病率調(diào)查
根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院感染培訓(xùn)基地的要求，20xx年xx月xx日——xx日對(duì)全院在院患者進(jìn)行醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。本次調(diào)查應(yīng)調(diào)查人數(shù)1703例，實(shí)際調(diào)查人數(shù)例，實(shí)查率為%，其中醫(yī)院感染病例為例，感染率為%，感染例次數(shù)為例，感染例次率為%。感染部位排在前三位的是下呼吸道、上呼吸道和表淺切口感染。以上數(shù)據(jù)與前瞻性全面病例監(jiān)測(cè)的發(fā)病率相近，說(shuō)明現(xiàn)患率調(diào)查可以反映總體醫(yī)院感染發(fā)病率水平。
4、感染流行暴發(fā)監(jiān)測(cè)
全年未監(jiān)測(cè)到醫(yī)院感染流行、暴發(fā)事件。
5、細(xì)菌耐藥性監(jiān)測(cè)
每季度對(duì)送檢標(biāo)本中檢出的病原微生物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并剔除相關(guān)病例，統(tǒng)計(jì)分析排在前十位的細(xì)菌名稱及其耐藥性情況，尤其要注意臨床上一些重要的耐藥細(xì)菌的分離率。通過(guò)監(jiān)測(cè)及時(shí)掌握重要耐藥細(xì)菌的變化，科室分布及其影響因素，為指導(dǎo)臨床抗生素合理應(yīng)用和醫(yī)院感染的預(yù)防控制管理提供科學(xué)依據(jù)。并且每季度向全院通報(bào)以上分析內(nèi)容結(jié)果，上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)和院感管理委員會(huì)。遇醫(yī)院感染暴發(fā)或某種特殊菌株流行等特殊情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行信息的通報(bào)。
6、多重耐藥菌監(jiān)測(cè)
加強(qiáng)與微生物是微生物實(shí)驗(yàn)室合作，建立多重耐藥菌監(jiān)測(cè)機(jī)制。微生物室建立多重耐藥菌登記本，檢測(cè)到多重耐藥菌患者時(shí)登記并及時(shí)電話通知所在的臨床科室和醫(yī)院感染管理科；臨床科室接到“多重
耐藥菌”的報(bào)告，立即報(bào)告科主任、護(hù)士長(zhǎng)，采取相應(yīng)的預(yù)防控制措施。如確診為醫(yī)院感染的，必須在24小時(shí)內(nèi)填卡電腦上報(bào)至醫(yī)院感染管理科；我科建立多重耐藥菌登記本，當(dāng)電話接到微生物實(shí)驗(yàn)室上報(bào)的“多重耐藥菌”，先登記并及時(shí)電話告知臨床科室采取相應(yīng)的預(yù)防控制措施，然后將通知單下發(fā)到科室，并對(duì)科室所采取措施進(jìn)行督導(dǎo)檢查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有多重耐藥菌醫(yī)院感染暴發(fā)可能時(shí)，立即向分管院長(zhǎng)報(bào)告，進(jìn)行有關(guān)相應(yīng)處置，每季對(duì)醫(yī)院感染多重耐藥菌分布情況進(jìn)行分析。
7、醫(yī)院消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)
每月對(duì)各科室無(wú)菌技術(shù)、消毒隔離技術(shù)如：各種侵入性無(wú)菌操作、無(wú)菌物品有效期、內(nèi)窺鏡、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒液及消毒物品、紫外線燈以及空氣等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，尤其加強(qiáng)了重點(diǎn)部門(mén)如手術(shù)室、ICU、供應(yīng)室、產(chǎn)房、血透室、口腔科、急診科、兒科、母嬰病房、導(dǎo)管室等科室的管理工作。全年空氣采樣份，物體采樣份，高壓滅菌生物指示檢測(cè)份，無(wú)菌物品合格率100%。無(wú)菌手例，對(duì)監(jiān)測(cè)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)反饋科室查找原因，提出整改措施，再次監(jiān)測(cè)整改效果。
8、職業(yè)防護(hù)監(jiān)測(cè)
20xx年全年全院醫(yī)護(hù)人員共發(fā)生職業(yè)暴露事件人次，
9、血液凈化系統(tǒng)相關(guān)監(jiān)測(cè)
20xx年1月01日——11月31日，血液透析室進(jìn)行血液透析的患者例數(shù)為6486例，與血液透析相關(guān)血液感染例數(shù)0例。
三、強(qiáng)化重點(diǎn)科室醫(yī)院感染管理
1、把控制高危科室的醫(yī)院感染作為工作重點(diǎn)，經(jīng)常到臨床第一線了解情況并檢查督促消毒隔離制度的落實(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通設(shè)法解決，腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作。
2、在護(hù)理部的大力配合下，對(duì)新啟用的消毒供應(yīng)中心的工作進(jìn)行規(guī)范，逐步推進(jìn)集束化消毒供應(yīng)的管理模式，確保醫(yī)療器械的消毒滅菌質(zhì)量。
3、對(duì)新建消毒供應(yīng)中心、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、介入手術(shù)室和裝修整改后啟用的急診ICU、血液透析室等重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了空氣細(xì)菌監(jiān)測(cè)，均合格。
4、加強(qiáng)了手術(shù)室刷手依從性、外來(lái)器械、植入物的管理,對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中的環(huán)節(jié)缺陷，采取相應(yīng)措施進(jìn)行干預(yù)。
四、醫(yī)療廢物管理
繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療廢物管理，各科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物嚴(yán)格分類(lèi)收集，貼有標(biāo)識(shí)，注明類(lèi)別，建立登記本，交接人員雙向簽名，專人負(fù)責(zé)上門(mén)收取，規(guī)范和統(tǒng)一了醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)，并對(duì)運(yùn)送人員進(jìn)行了個(gè)人防護(hù)、消毒隔離知識(shí)、醫(yī)療廢物分類(lèi)等相關(guān)知識(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，使其增強(qiáng)了意識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了管理，并對(duì)醫(yī)療廢物分類(lèi)、消毒、毀形流程進(jìn)行督導(dǎo)，防止流失、滲漏及擴(kuò)散。醫(yī)療廢物暫存處嚴(yán)格執(zhí)行消毒、管理制度，建立了多方監(jiān)督的多環(huán)節(jié)交接流程，確保醫(yī)療廢物安全。
五、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，提高全院職工控制院內(nèi)感染意識(shí)
1、對(duì)研究生、護(hù)理實(shí)習(xí)生、新招錄人員進(jìn)行了醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
2、對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了預(yù)防與控制醫(yī)院感染、手衛(wèi)生、傳染病和醫(yī)療廢物知識(shí)的'培訓(xùn)。
3、對(duì)內(nèi)鏡中心全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了內(nèi)鏡中心�？圃焊兄R(shí)及相關(guān)規(guī)范的培訓(xùn)。
4、對(duì)消毒供應(yīng)中心全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了消毒供應(yīng)中心院感知識(shí)及相關(guān)規(guī)范的培訓(xùn)。
5、對(duì)血透室全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了血透室�？圃焊兄R(shí)及相關(guān)規(guī)范的培訓(xùn)。
6、對(duì)全院外科系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了手衛(wèi)生相關(guān)培訓(xùn)，7、對(duì)工勤保潔人員進(jìn)行了傳染病、醫(yī)療廢物、環(huán)境清潔消毒相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
8、我科兩次培訓(xùn)
六、落實(shí)院感管理質(zhì)控檢查
每個(gè)月按照制訂的《醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)全院各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行醫(yī)院感染全面檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析、評(píng)分，并且將結(jié)果進(jìn)行反饋。各科室根據(jù)醫(yī)院感染管理方面存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施，進(jìn)行整改，運(yùn)用PDCA的管理模式規(guī)范地開(kāi)展醫(yī)院感染管理工作。
七、與信息科密切合作，搭建院感監(jiān)測(cè)平臺(tái)。
在信息網(wǎng)絡(luò)中心的協(xié)助下，醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)軟件與醫(yī)院HIS、LIS
的網(wǎng)絡(luò)對(duì)接工作已經(jīng)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了各臨床科室的醫(yī)院感染病例通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)至院感監(jiān)測(cè)軟件系統(tǒng)，大大提高了信息化程度，節(jié)約了人力資源。下一步是完成傳染病的院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。
八、建立信息溝通機(jī)制，做到信息互饋利用
每月通過(guò)醫(yī)院感染通訊，將各科室醫(yī)院感染部位分布及構(gòu)成進(jìn)行反饋。參照全國(guó)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)信息的模板，編制了《青海大學(xué)附屬醫(yī)院院感監(jiān)測(cè)信息》每季度一期，全年共四期，對(duì)監(jiān)測(cè)到的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用圖標(biāo)對(duì)感染率、感染例次率、感染部位分布、病原微生物的檢出排序、特殊病原菌分布的科室等信息想臨床科室反饋，同時(shí)對(duì)新出臺(tái)的政策法規(guī)、院感事件的通報(bào)、相關(guān)文獻(xiàn)資料等資料一并編入監(jiān)測(cè)信息內(nèi)，供臨床科室學(xué)習(xí)。
九、履行醫(yī)院感染管理職責(zé)，參與外科新建樓建筑布局設(shè)計(jì)
在消毒供應(yīng)中心、手術(shù)室、ICU、檢驗(yàn)科、靜脈用藥調(diào)配中心、內(nèi)鏡中心、產(chǎn)房、新生兒重癥監(jiān)護(hù)室、CCU、導(dǎo)管室、普通病房、治療室、換藥室、搶救室、處置室的布局設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施的配置中按照相關(guān)規(guī)范提出建議，符合建筑在人流、物流、氣流和設(shè)施上的院感管理要求。根據(jù)衛(wèi)生部《手衛(wèi)生規(guī)范》，更新洗手設(shè)施。
十、預(yù)防保健工作
1、傳染病管理。嚴(yán)格傳染病上報(bào)制度，檢驗(yàn)科每日將陽(yáng)性結(jié)果報(bào)表反饋到院感科，一一核對(duì)科室上報(bào)情況，杜絕傳染病漏報(bào)，統(tǒng)一規(guī)范了門(mén)診及住院部傳染病登記本，1——12月上報(bào)傳染病例共例，其中乙類(lèi)傳染病例，丙類(lèi)傳染病例，并對(duì)傳染病發(fā)病人群進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析，上報(bào)率達(dá)100%。
2、完成院感重點(diǎn)部門(mén)人次的健康體檢工作，并將體檢結(jié)果進(jìn)行分析反饋。
3、指導(dǎo)臨床科室的職業(yè)防護(hù)，預(yù)防銳器傷等職業(yè)暴露。
4、健康教育工作。建立健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織，有專兼職人員，建立完善醫(yī)院行政職能部門(mén)及臨床各科室健康教育工作制度，明確職責(zé)。發(fā)放健康教育資料，訂閱各種醫(yī)學(xué)雜志及健康教育書(shū)刊資料。充分利用宣傳欄、電子大屏幕、電視、院報(bào)等多種形式進(jìn)行健康教育宣傳。醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行查房、診療、護(hù)理中以不同形式對(duì)病人進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，各病區(qū)通過(guò)電視播放或組織小講課進(jìn)行健康知識(shí)及科普知識(shí)宣傳。對(duì)健康教育知識(shí)進(jìn)行測(cè)試，以提高職工的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)。門(mén)診設(shè)有心理咨詢室，各病區(qū)設(shè)有醫(yī)患談話室。
醫(yī)院感染管理辦公室
20xx.12
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇11
轉(zhuǎn)眼間到血液風(fēng)濕科工作已一年有余，在科室領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的帶領(lǐng)、關(guān)心下，我已能獨(dú)立擔(dān)任這份工作。這一年我們一如既往的努力著……
這一年在創(chuàng)三甲的緊張備戰(zhàn)中，隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的全面開(kāi)展，我們科也積極調(diào)整了排班模式，建立臨床護(hù)士分層級(jí)使用制度，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高�？谱o(hù)理水平，制作了科室常見(jiàn)病的'“健康教育”手冊(cè)，方便病人及家屬閱讀，提高病人對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)。并于3月份開(kāi)展了“血液風(fēng)濕科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)展評(píng)”活動(dòng)，提高科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的全面了解，促進(jìn)優(yōu)護(hù)更好落實(shí)。
這一年我們科繼續(xù)做好“血脈相連，愛(ài)心守護(hù)”這一服務(wù)品牌。包括：“愛(ài)心奉獻(xiàn)”、“愛(ài)心守護(hù)站”、“愛(ài)心相隨”、“愛(ài)心講堂”、“愛(ài)的生命線”、“守護(hù)天使”六個(gè)小活動(dòng)�！皭�(ài)心奉獻(xiàn)”，給患病的小朋友過(guò)生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛(ài)的生日禮物，是一種溫暖；“愛(ài)心講堂”，目前已到銀行、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等多地進(jìn)行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的微笑，是一種肯定;“愛(ài)心守護(hù)站”，便利的方式，細(xì)心的幫助，溫馨的守護(hù)，是一種關(guān)懷。與愛(ài)同行，用心守護(hù)，血脈相連，用行動(dòng)鑄就品牌。
同時(shí)科室每月開(kāi)展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、院感知識(shí)培訓(xùn)、理論考核，每季度開(kāi)展一次操作考核。我們不斷提高自己，來(lái)更好的服務(wù)于患者�？剖医ⅹ�(jiǎng)懲制度、績(jī)效考核制度等提高護(hù)士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團(tuán)結(jié)，很溫暖。
這就是我們，努力工作用愛(ài)溫暖病人，快樂(lè)生活用心感受美好的血液風(fēng)濕科。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇12
一、安全制度與落實(shí)情況
科室人員始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針不動(dòng)搖，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，始終將安全工作放在各項(xiàng)工作的首位。把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)與日常安全監(jiān)管工作緊密結(jié)合起來(lái)，與安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌謀劃，務(wù)求實(shí)效，把各項(xiàng)活動(dòng)做細(xì)、抓實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)際效果。
二、注重宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高科室人員安全素質(zhì)。
組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，使大家熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了科內(nèi)人員對(duì)安全工作的重要性的認(rèn)識(shí)�？剖疫�結(jié)合安全生產(chǎn)，有針對(duì)性的組織了各類(lèi)崗位技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。
三、全面深入做好安全生產(chǎn)工作
今年上半年，我科進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療安全警示教育及醫(yī)療質(zhì)量管理，半年來(lái)共開(kāi)展醫(yī)療安全教育多次，每日下班對(duì)科室設(shè)備進(jìn)行安全全院大檢查一次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的'隱患及時(shí)通報(bào)，做到及時(shí)、快速檢修，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)待病人熱情服務(wù)周到，行動(dòng)不便的病人進(jìn)行主動(dòng)攙扶。通過(guò)半年來(lái)有力的管理措施，我科未發(fā)生大的醫(yī)療事故爭(zhēng)議或事故。
總之，上半年科室在安全生產(chǎn)中取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求仍存在一些差距，我們將繼續(xù)把安全生產(chǎn)工作放在發(fā)展的重要位置，認(rèn)真總結(jié)利用上半年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不斷予以完善，使我科安全工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
醫(yī)院科室工作總結(jié) 篇13
收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下。
一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹(shù)立醫(yī)院良好形象，熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯(cuò)率。
二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。
三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來(lái)的XX年里，本人在XX年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計(jì)劃：
一、協(xié)調(diào)好科室的工作。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門(mén)診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問(wèn)題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來(lái)不便的現(xiàn)象。
二、科室工作要求細(xì)微處見(jiàn)真功。
收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多，無(wú)外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)等簡(jiǎn)單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作，首先搭建起來(lái)醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺(tái)。
因此，要樹(shù)立正確的工作觀、價(jià)值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：
一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。
二是要有熟練的'計(jì)算機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率。
四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。
接下來(lái)的工作中，在做好計(jì)劃內(nèi)工作的同時(shí)，也應(yīng)做好計(jì)劃外的工作，讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。
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