工作計劃6篇（經(jīng)典）

　　時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編整理的工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動鞏固深化之年，更是理賠管理品質(zhì)提升之年。理賠作為公司最大的成本中心，對公司“雙超”目標(biāo)實現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀，特擬定分公司xx年理賠工作思路及保障措施。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場管理和品質(zhì)監(jiān)督，“#”：四個維度的考核指標(biāo)，“#”：四個專項活動)為指引，以理賠效率提升為前提，以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo)，以理賠基礎(chǔ)夯實為抓手，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點，以理賠隊伍建設(shè)為保障，以考核評價為依托，以改革創(chuàng)新為動力，確保各項理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實現(xiàn)xx年“雙超”目標(biāo)。

　　二、工作方針：

　　xx年的理賠工作圍繞 “快、準(zhǔn)、好”的工作目標(biāo)，按照“提效率、防滲漏、強品質(zhì)、促創(chuàng)新、優(yōu)隊伍”十五字方針開展工作。

　　三、總體目標(biāo)

　　(一)考核排名靠前：xx年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名，邁入優(yōu)秀分公司行列。

　　(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平，客戶滿意度不斷提高，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升。

　　(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強，賠案質(zhì)量有效改善，賠付成本有效控制。

　　(四)理賠隊伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊伍素質(zhì)有效提升，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu)。

　　四、工作計劃

　　為全面實現(xiàn)既定工作目標(biāo)，xx年分公司理賠擬重點抓好以下九方面工作。

　　(一)抓理賠隊伍建設(shè)，強化執(zhí)行，組建一支高效、協(xié)作、強推動的理賠核心團(tuán)隊。

　　1、實施人員定配制度。根據(jù)案發(fā)量、服務(wù)半徑和地域特征，科學(xué)測算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn)，同時實施定編、定崗、定人管理，確保理賠管理服務(wù)到位。

　　2、完善人員培訓(xùn)制度。一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對口人才，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項培訓(xùn)，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí)，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動，營造 “比學(xué)趕超”的良好競爭氛圍。

　　3、強化人員考核制度。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法，充分發(fā)揮考核的激勵作用;二是實施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級評價體系，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。

　　4、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制。一是落實理賠人員考核淘汰機(jī)制，保持理賠人員的危機(jī)感;二是強化理賠人員查處力度，提升理賠人員的責(zé)任感;三是對嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機(jī)構(gòu)，實施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話，強化管理人員的責(zé)任意識。

　　(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

　　1、抓服務(wù)規(guī)范管理。一是全面落實總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求，樹立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督，確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統(tǒng)一”活動，全面提升理賠管理水平。

　　2、抓非車險賠案過程管理。一是優(yōu)化非車險理賠流程，提升非車險案件處理時效;二是實行重大案件過程管控，建立重大賠案通報、初勘、復(fù)勘、合議制度，并落實重大賠案專人跟蹤制度;三是加強人身意外險死亡、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé)，傷殘案件每案必勘，并對需要進(jìn)行二次調(diào)查案件進(jìn)行指導(dǎo)或現(xiàn)場復(fù)勘，死亡案件(學(xué)平險除外)親自參與現(xiàn)場查勘或者復(fù)勘;四是與意健險、財產(chǎn)險部、核保部門建立兩核反饋機(jī)制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度，聯(lián)合財產(chǎn)險部制定大災(zāi)排查管理辦法，進(jìn)行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標(biāo)考核，跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時效與質(zhì)量納入考核。

　　3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法，規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);二是落實雙代案件監(jiān)督與考核，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān)，對委托案件中換件材料存在爭議的案件，及時與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準(zhǔn)確;五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定，對符合通賠條件的案件及時收集相關(guān)信息，并通知承保機(jī)構(gòu)及時理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理，全面提高異地出險案件理賠效率和服務(wù)水平。

　　4、抓損余物資管理。一是出臺損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān)，對殘值管理實施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程，確保損余物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效。

　　5、抓配件數(shù)據(jù)庫維護(hù)。xx年6月底以前，完成全省##家機(jī)構(gòu)對合作配件商的問卷調(diào)查，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法。xx年12月31日以前，完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數(shù)據(jù)庫更新。實現(xiàn)對配件價格使用、審核，以及合作修理廠、合作配件商的動態(tài)管理考核，提高配件管控對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。

　　(三)抓各環(huán)節(jié)時效監(jiān)督，提升效率，樹立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;

　　1、加大小額快賠力度。繼續(xù)抓好小額快賠辦法執(zhí)行落實工作，通過小額快賠帶動理賠效率的整體優(yōu)化。通過小額快賠競賽方案的全面開展，全面提升小額案件的理賠效率，

　　2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。xx年#月#日起，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進(jìn)行稽查，分機(jī)構(gòu)、分崗位針對賠案各處理環(huán)節(jié)時效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對應(yīng)責(zé)任人考核。

　　3、強化日清日結(jié)抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時效。從xx年1月1日起，實現(xiàn)全險種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(xx年僅限于車險非大要案崗位)，實時監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時效。每月末形成通報下發(fā)機(jī)構(gòu)，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時效。

　　4、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制，落實各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人，避免矛盾升級延長理賠時效。

　　5、加強全險種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程，由各機(jī)構(gòu)每日清理，匯總上報支付信息修改表;二是強化考核，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單，督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。

　　(四)抓理賠現(xiàn)場管理，控制風(fēng)險，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。

　　1、強化第一現(xiàn)場到位率管理。按照##財險理賠字〔xx〕##號《關(guān)于開展查勘定損現(xiàn)場抽檢的通知》繼續(xù)加強第一現(xiàn)場管理，有效提升第一現(xiàn)場到位率，在提升案件真實性的`同時，提升客戶滿意度，從 源頭上降低理賠風(fēng)險。

　　2、狠抓定損現(xiàn)場管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片，提升賠案換件的真實性和準(zhǔn)確性，切實降低案件賠付水分。

　　3、加大大要案件跟蹤力度。對車損#萬元、物損##萬元及人傷##萬元以上案件實施全流程跟蹤。一是規(guī)范大要案的上報標(biāo)準(zhǔn)，及時掌握全省大要案情況;二是第一時間指導(dǎo)查勘人員對可能涉及虛假案件進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查;三是對涉及人員傷亡的大案，跟蹤督導(dǎo)查勘定損人員完成人傷信息調(diào)查和取證;四是對大要案車物定損前進(jìn)行指導(dǎo)或者實地參與定損;五是大要案在車損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進(jìn)行隨機(jī)抽查，到汽修廠現(xiàn)場復(fù)勘換件和維修情況。通過提前介入處理與多維度風(fēng)險管控相結(jié)合，有效降低案均賠款

　　4、提升人傷跟蹤時效與質(zhì)量。建立人傷跟蹤及核損手工臺賬(包括人傷跟蹤臺賬、案件回退臺賬、傷殘審核臺賬、傷殘減損臺賬等)，定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核，提升案件處理時效，有效降低人傷賠付成本。

　　5、加強訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率，有效控制訴訟成本和賠付成本。對涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作，通過訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質(zhì)量。

　　6、完善合作修理廠監(jiān)督管理。一是在前期對合作修理廠清理的基礎(chǔ)上，通過實地走訪調(diào)研，對現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底，了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實際情況，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強與車商渠道部的溝通和聯(lián)系，建立完善的合作修理廠考評體系，通過合理的考評實現(xiàn)三方共贏，形成客戶滿意、公司發(fā)展，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度。嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求，加強現(xiàn)場查勘力度，加強案件調(diào)查力度，加強復(fù)勘力度，同時加強培訓(xùn)、加強考核、加強問責(zé)，進(jìn)一步提高理賠管理水平，提高案件處理質(zhì)量，積壓賠案水分。針對賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理賠過程管控漏洞。

　　(五)抓打假防騙管理，擴(kuò)大獎勵范圍，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益。

　　1、加強與公安、經(jīng)偵、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合，加大假騙賠案查處力度。一是主動與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵、檢察、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險調(diào)查的方式，多渠道、多方式開展打假防騙。

　　2、加大打假防騙獎懲力度，擴(kuò)大打假防騙受眾范圍。適度降低獎勵標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大打假防騙獎勵范圍，并及時兌現(xiàn)獎勵，鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例，統(tǒng)一內(nèi)部獎勵費用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開，同時根據(jù)地區(qū)差異情況，建立差異化和外部獎勵費標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、開展打假防騙培訓(xùn)，不斷提升打假防騙能力。及時培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān)規(guī)章制度，獎懲辦法，完成打假防騙典型案例匯編，重點分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個性問題，開展打假防騙專項培訓(xùn)，提高案件處理技能，提升打假防騙能力。

　　4、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態(tài)勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報，公布舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報電話，分發(fā)到汽修廠、社會各單位及人員，保證xx信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人，建立匿名舉報網(wǎng)，擴(kuò)大監(jiān)督范圍。

　　5、實施打假防騙目標(biāo)分解，充分調(diào)動機(jī)構(gòu)積極性。按照各中支有效報案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測算，合理制定和分解全省打假防騙總體計劃目標(biāo)，并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動，充分調(diào)動各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性。

　　(六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化，堅持未決常態(tài)化管理，通過未決管理代動指標(biāo)優(yōu)化。

　　1、開展理賠指標(biāo)專項培訓(xùn)。通過培訓(xùn)確保機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確考核要求，有針對的強化各環(huán)節(jié)的管理;

　　2、加大薄弱指標(biāo)重點分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點幫扶。對薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點關(guān)注和專題分析，督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改。

　　3、實施機(jī)構(gòu)動態(tài)監(jiān)控。對存在問題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場指導(dǎo)和視頻會議相結(jié)合的方式進(jìn)行實時指導(dǎo)，努力消除工作短板，力促理賠管理水平的全面提升。

　　4、上下連動考核掛勾。將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾，形成上下連動，共同促進(jìn)的良好氛圍。

　　5、堅持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定，確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標(biāo)每周通報制度，實時觀測機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作，確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;四是做好理賠指標(biāo)動態(tài)分析，及時掌握指標(biāo)變化情況。

　　(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　1、利用理賠資源促進(jìn)車商業(yè)務(wù)發(fā)展。整合送修資源，促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　2、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。對優(yōu)質(zhì)客戶，制定差異化的理賠服務(wù)方案，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。

　　3、為集團(tuán)客戶開辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù)，制定服務(wù)方案，開辟集團(tuán)客戶理賠綠色通道。

　　4、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時效。

　　(八)開展理賠專項活動，優(yōu)化理賠管理模式，提升理賠整體管理水平。

　　1、深入開展人傷案件管理專項活動。全面推廣人傷案件試點成果，搭建人傷防火墻，進(jìn)一步強化人傷案件跟蹤調(diào)查真實性和賠付調(diào)解有效性。一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點開展情況;二是每月開展人傷試點案件稽查工作，并形成稽查通報;三是針對人傷試點中發(fā)現(xiàn)的問題，完善考核與監(jiān)督。xx年人傷案件專項減損目標(biāo)###萬。

　　2、深入開展追償案件管理專項活動。加大案件追償情況檢查力度，通過獎勵和懲罰兩個杠桿的作用，進(jìn)一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細(xì)則，落實專人兼崗制度;二是定期開展清理，對所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎懲力度，增加追償成效;五是加強與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通，助借專業(yè)力度提升追償效果。xx年全省成功追償目標(biāo)###萬。

　　3、深入開展“利劍行動”。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎勵基金為推動，將風(fēng)險高、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點，進(jìn)一步提高打假防騙成效，有效凈化保險理賠市場。xx年全險種“利劍行動”減損目標(biāo)：車險不涉人傷###萬，車險涉人傷###萬，非車險###萬，共計####萬。

　　4、開展“外加工專修”活動。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系，定損過程中堅持能修不換，將汽車玻璃、鋁合金配件、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍，進(jìn)一步降低車輛維修成本。xx年外加工減損目標(biāo)###.#萬。

　　(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新，樹立系統(tǒng)先進(jìn)典型

　　1、立足行業(yè)監(jiān)管要求，在繼續(xù)深入開展“八個三”工程的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實際，進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程，不斷推出增值服務(wù)舉措，優(yōu)化客戶體驗，提升客戶滿意度。

　　2、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊，積極創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)，大膽試點新的理賠管理舉措，對于好經(jīng)驗和好做法形成典型案例，并積極上報分公司在全省推廣，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。

　　3、加強學(xué)習(xí)交流，強化宣傳引導(dǎo)，展示良好的理賠風(fēng)尚，形成積極向上的理賠正能量。

　　五、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施

　　(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：柳##

　　副組長：唐##、孫##、王##

　　成員：各科室負(fù)責(zé)人

　　理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶，定期召開幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會，梳理理賠中存在的問題，協(xié)助解決理賠中的各類困難，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。(##財險理賠字〔xx〕2號《關(guān)于開展xx年理賠專項幫扶工作的通知》)

　　(二)開啟重點機(jī)構(gòu)或重點業(yè)務(wù)綠色通道

　　為確保重點機(jī)構(gòu)和重點業(yè)務(wù)案件處理時效和處理質(zhì)量，擬定《關(guān)于加強優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》，全面支持重點機(jī)構(gòu)和重點業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　(三)車險差異化理賠政策支持

　　1、從xx年1月1日起，已全面啟動《分公司xx年小額快賠專項競賽方案》(##財險理賠字xx年【101】號)。截止20xx年2月11日，全省車險當(dāng)期報案結(jié)案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天。

　　2、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》，根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平，授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對車險####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下，原則上以機(jī)構(gòu)意見為準(zhǔn)。由 重點機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員，上報分公司理賠中心審核同意后，其提交案件直接通過核損核價。

　　3、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》，對業(yè)務(wù)品質(zhì)好、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位、車商、車隊等渠道客戶，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為A、B、C、D四種類型，實行差異化理賠政策。

　　(四)渠道支撐。指導(dǎo)或參與重點機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢，定期為集團(tuán)客戶開展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等。

　　(五)非車險支撐。對非車險業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu)，定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo)，促進(jìn)非車險業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地。對重點機(jī)構(gòu)非車險重大疑難案件直接參與處理，提高非車險案件處理質(zhì)量和時效。

　　(六)理賠授權(quán)支撐。一是按照理賠風(fēng)險點大小和公司理賠管理強弱，實行差異化的理賠授權(quán)管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi)，推行案件一人終審責(zé)任制，對應(yīng)環(huán)節(jié)和對應(yīng)權(quán)限的案件，由一人負(fù)責(zé)完成案件審核，強化責(zé)任。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。

　　藍(lán)圖已繪就，揚帆正當(dāng)時。xx年公司“雙超”目標(biāo)的實現(xiàn)，將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在xx年的工作中，我們將以強化理基礎(chǔ)工作為重點，以加大風(fēng)險管控為抓手，以完善考核監(jiān)督為依托，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，為公司實現(xiàn)##.#億元保費目標(biāo)大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

工作計劃 篇2

　　為全面提高教育的質(zhì)量和效益，共享優(yōu)質(zhì)教育資源，使項目更好地進(jìn)入課堂，服務(wù)教育教學(xué)，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育工程的作用，努力開發(fā)和利用教學(xué)資源，不斷深化教育改革，培養(yǎng)和提高全校師生的創(chuàng)新意識和實踐能力，本學(xué)期，我們要做好以下幾方面的工作：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，制定計劃，統(tǒng)一部署，保證實施。

　　本學(xué)期，為了使遠(yuǎn)程教育工程在我校較好的應(yīng)用，學(xué)校要健全項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將遠(yuǎn)程教育工作納入議事日程，制定本學(xué)期工作計劃，具體安排本學(xué)期的工作內(nèi)容，校長掛帥，教導(dǎo)主任具體親自督促、檢查此項工作，管理員具體負(fù)責(zé)實施。本學(xué)期，要把此項工作落到日常工作之中，保證日常各項工作有條不紊地實施，以促進(jìn)教育教學(xué)工作的開展。

　　二、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程組織機(jī)構(gòu)與各自職責(zé)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：陳渝

　　副組長：王慶瑜

　　成員：田強地、王金山、黃書華、黃前、王培權(quán)

　�。�1）貫徹現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方針和政策，決策學(xué)�，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃。

　　（2）認(rèn)識現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作在學(xué)�，F(xiàn)代教育技術(shù)中的作用，拿出一定的資金用于遠(yuǎn)程教育的經(jīng)費投入。

　�。�3）指導(dǎo)及督促檢查培訓(xùn)小組、考核小組完成各項工作任務(wù)。

　　2、培訓(xùn)小組：

　　組長：王慶瑜

　　副組長：田強地

　　成員：王金山、黃書華、黃前、王培權(quán)

　�。�1）貫徹執(zhí)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育方針和政策，擬定我校遠(yuǎn)程教育的使用計劃、發(fā)展規(guī)劃、實施方案。

　�。�2）提出學(xué)校遠(yuǎn)程教育設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，對入庫遠(yuǎn)程教育設(shè)備進(jìn)行驗收建帳及管理。

　　（3）維護(hù)遠(yuǎn)程教育技術(shù)設(shè)備、設(shè)施，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

　�。�4）負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育資源的下載收集、著錄編目、及時推介新目錄，方便教師教學(xué)教研查閱使用。

　　（5）愛惜遠(yuǎn)程教育設(shè)備，具有較熟練的操作能力，組織我校教師現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的基本知識和技能培訓(xùn)。

　　3、考核評價小組

　　組長：陳渝

　　副組長：王慶瑜

　　成員：田強地、劉慶宇、王培權(quán)

　　考核評價小組職責(zé)：

　�。�1）對全校教師使用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備及資源按當(dāng)時的規(guī)定情況予以考核。

　　（2）對全校教師應(yīng)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技能的培訓(xùn)情況予以考核。

　�。�3）對于在考核中不達(dá)標(biāo)的教師要進(jìn)行強化培訓(xùn)，指定專人督促其進(jìn)行提高，使其早日達(dá)標(biāo)。

　　三、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備責(zé)任人安排：

　　遠(yuǎn)程教育設(shè)備所在地責(zé)任人：田強地

　　現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源接收室負(fù)責(zé)人：田強地

　　現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育光盤播放室負(fù)責(zé)人：董延壽

　　其他設(shè)備由借出人保管

　　四、工作目標(biāo)任務(wù)

　　本年度的工作目標(biāo)是：加強對我校教師的全員培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源的運用。以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)為主，常規(guī)電教手段為輔，充分利用遠(yuǎn)程教育資源，用現(xiàn)代教育手段促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

　　本年度的校本培訓(xùn)內(nèi)容是：學(xué)習(xí)使用并掌握現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備，熟悉設(shè)備的操作方法；學(xué)習(xí)常用的辦公軟件的使用及簡單的幻燈片制作方法；學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育資源的下載、選擇、利用和二次開發(fā)。

　　本年度教師應(yīng)用目標(biāo)及基本任務(wù)：教學(xué)人員至少在學(xué)校資源平臺上完成一門學(xué)科的資源優(yōu)化與整理；至少上好一節(jié)全校性遠(yuǎn)程教育資源與學(xué)科整合的研討課；獨立制作完成一件高質(zhì)量的教學(xué)課件；完成一項遠(yuǎn)程教育資源專題自學(xué)任務(wù)（不少于20學(xué)時）。

　　五、具體措施

　　1、做好衛(wèi)星資源接收室和播放室的常規(guī)管理和維護(hù)工作，嚴(yán)格管理，愛護(hù)并充分利用設(shè)備，確保設(shè)備完好并正常運行。工作期間一旦出現(xiàn)故障，及時上報并聯(lián)系相關(guān)人員修理。教育學(xué)生愛護(hù)設(shè)備，保持光盤播放室和接收室的清潔，按照要求操作和學(xué)習(xí)。

　　2、制定好各種計劃和制度，并按計劃認(rèn)真開展工作，填寫好各相關(guān)的記錄和表冊。

　　3、重視管理員自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站及課件制作和管理知識。

　　4、建立和管理好學(xué)校校園網(wǎng)。

　　5、按時接收現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星IP資源，及時整理和制作光盤，及時預(yù)告。要堅持周一至周五全時段下載、接收信息資源，由管理員負(fù)責(zé)每天按時下載、接收，并填寫《遠(yuǎn)教資源接收、下載登記表》，將下載、接收的信息資源分類，對有用的資料刻錄成資料光盤，使用前必須填寫《遠(yuǎn)教資源使用情況登記表》。

　　6、重視安全教育。注意設(shè)備安全和用電安全。保證各室不發(fā)生任何責(zé)任事故。每次使用都必須做到：嚴(yán)格按照操作規(guī)程，使用前先查看設(shè)備物理連接是否良好，電源供電是否正常，使用時先學(xué)習(xí)“操作須知”，嚴(yán)禁違規(guī)操作，操作時必須在管理員的指導(dǎo)下進(jìn)行，所有設(shè)備不得隨意挪動，確需挪動時，必須輕拿輕放，使用后，檢查設(shè)備運行情況，確認(rèn)無誤后，按正常操作關(guān)機(jī)，切斷電源。另外，要求管理人員必須經(jīng)常保持室內(nèi)通風(fēng)、透氣，防塵、防潮處理，遇陰雨天氣，切斷總電源，確保設(shè)備的完好無損。

　　7、積極向全校教師宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的`優(yōu)點、重要意義和教學(xué)思路，宣傳信息時代新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法，增強老師們的生存危機(jī)意識、職業(yè)進(jìn)取意識。促使他們及時轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和方法，全面推進(jìn)我校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程信息技術(shù)教育。

　　8、搞好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源二次開發(fā)的研究和推廣工作。為本校教師的多媒體教學(xué)課程提供相應(yīng)的教學(xué)便利、幫助、示范和指導(dǎo)。強力提供技術(shù)支撐。幫助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用。為參加上級組織的現(xiàn)代信息技術(shù)教育和計算機(jī)培訓(xùn)的教師提供服務(wù)和幫助。

　　9、認(rèn)真做好校本培訓(xùn)工作，加強對教師的培訓(xùn)。本學(xué)年實行全員培訓(xùn)。通過課堂教學(xué)、上機(jī)實踐、討論會、專題報告會等形式，使培訓(xùn)活動更好地開展。培訓(xùn)過程中，要隨時了解教師學(xué)習(xí)情況。培訓(xùn)結(jié)束，每一位參加培訓(xùn)的教師都要進(jìn)行一次結(jié)業(yè)考試（即制作一件課件、備寫一份電子教案、進(jìn)行一次上機(jī)實踐）；并進(jìn)行一次成果展示，由參加培訓(xùn)的教師進(jìn)行評議，評出較好的作品，努力讓全體教師早日學(xué)到相關(guān)知識，喜歡利用遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源上課。

　　10、做好常規(guī)電教工作。管好用好常規(guī)電教器材。使它們繼續(xù)在教學(xué)之中發(fā)揮作用，以彌補現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源的不足。協(xié)助學(xué)校行政和教務(wù)處，做好對全校教師電教、師資培訓(xùn)方面工作的考核、登記。

　　11、全校教師應(yīng)努力研究并探索現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)與學(xué)科整合的教育模式，搜集并撰寫相關(guān)材料，從而推進(jìn)課題研究工作。

　　12、定期開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校本教育科研，推進(jìn)校際交流。營造更為濃厚的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育氛圍。

　　六、本年度主要活動安排：

　　時間內(nèi)容地點參與人員責(zé)任人及單位

　　20xx年9月：各小組作遠(yuǎn)程教育計劃。

　　20xx年9月至20xx年5月：遠(yuǎn)程教育資源使用和二次開發(fā)，作好資源使用登記，每個小學(xué)教師每期至少應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源上課3次以上，做到有教案和填寫好資源應(yīng)用表。每期進(jìn)行遠(yuǎn)程教育研究課至少3次以上。

　　20xx年11月，和20xx年5月各進(jìn)行一次遠(yuǎn)程資源應(yīng)用研究課，小學(xué)語文、數(shù)學(xué)各組至少2人上課，藝術(shù)組1人次上課，要求課前由全組教師討論教案，上課時全組人員聽課，上課后全組人沒進(jìn)行評課，上課教師寫出教學(xué)反思，并做到資料齊全。

　　20xx年1月：各小組總結(jié)上期遠(yuǎn)程教育工作情況。

　　20xx年6月：各小組總結(jié)本年度遠(yuǎn)程教育工作。培訓(xùn)和資源使用的總結(jié)考核。

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　根據(jù)縣教研室和永臨學(xué)區(qū)xxxx學(xué)年的工作部署，結(jié)合我校的教科研實際，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，以“課程改革”為核心，以校本教研的有效開展為載體，圍繞多種活動主題，開展系列研修項目活動，規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作，規(guī)范教研組建設(shè)，加強教師隊伍培養(yǎng)，為學(xué)校管理決策服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)工作中的先導(dǎo)作用。

　　二、工作要點：

　　1、開展讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型校園。根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，每學(xué)期要求每位教師至少閱讀一本教育名著及有關(guān)的現(xiàn)代教育教學(xué)理論和相關(guān)的教育法規(guī)，做好讀書筆記，并寫一篇心得體會，以進(jìn)一步更新教師教育理念，促進(jìn)教師向?qū)W習(xí)型、研究型轉(zhuǎn)變。學(xué)校將組織有關(guān)人員在期末進(jìn)行考查，并選拔優(yōu)秀的心得體會參加永嘉縣教師讀書征文活動。

　　2、認(rèn)真開展校本培訓(xùn)工作，夯實教師培養(yǎng)梯隊。

　�。�1）做好青年教師特別是新教師、代課教師的在崗培訓(xùn)。學(xué)校努力為青年教師和代課教師創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，提供廣闊的學(xué)習(xí)空間，使青年教師盡快勝任教學(xué)工作。積極開展教師師徒結(jié)對工作，鼓勵每一名骨干教師或?qū)W科帶頭人都要與一名青年教師或代課教師結(jié)成對子，鼓勵代課教師拜師學(xué)藝，發(fā)揮名優(yōu)教師、骨干教師幫扶引領(lǐng)作用，逐步形成學(xué)校內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源共享。

　　（2）落實市縣骨干教師承擔(dān)講座等多種形式的校本培訓(xùn)任務(wù)，開展橋頭鎮(zhèn)中學(xué)先進(jìn)教師經(jīng)驗交流會，憑借學(xué)校名師、學(xué)科帶頭人及骨干教師組成的團(tuán)隊培養(yǎng)優(yōu)秀教師，做到以點帶面，不斷提升教師的專業(yè)化發(fā)展。

　　（3）配合縣、市做好深化課程改革，整體推進(jìn)義務(wù)教育課程改革。繼續(xù)推進(jìn)“學(xué)為中心”課堂變革，促進(jìn)“學(xué)科特色”與“課堂模式”的高度融合，轉(zhuǎn)變教的方式和學(xué)的方式，切實提高課堂效益。

　　（4）利用學(xué)校的名優(yōu)教師資源，本學(xué)期將舉辦有關(guān)德育工作、信息技術(shù)、心理健康等方面的專題講座。同時聘請校外專家，通過舉辦專家報告會、主題研討會、成果展示會等活動，實實在在發(fā)揮名師效應(yīng)，為教師營造濃厚的科研氛圍。

　�。�5）利用外出聽課、學(xué)習(xí)的機(jī)會，有針對性地選派教師外出，學(xué)習(xí)先進(jìn)的課堂教學(xué)經(jīng)驗。創(chuàng)造條件“請進(jìn)來，走出去”，加強校際交流，互通信息，博采眾長，多渠道提高教師的課堂教學(xué)水平。

　　3、繼續(xù)加大教學(xué)常規(guī)管理的落實和教學(xué)常規(guī)檢查。學(xué)校要定期和不定期對教師教學(xué)常規(guī)完成情況進(jìn)行全面地檢查與指導(dǎo)，努力使各項活動按計劃開展，活動有步驟有記錄，有落實有總結(jié)，確保各項任務(wù)有序地展開。繼續(xù)開展“推門聽”活動，打造橋中開放式課堂，確保積極完成教學(xué)常規(guī)工作，為全面提升教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

　　4、進(jìn)一步提升學(xué)校教研組建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)科教研組、備課組的教學(xué)指導(dǎo)作用。

　�。�1）各年級組本學(xué)期執(zhí)行每月不少于一次的年級組教研活動或每學(xué)科不少于3次的集體備課活動，強化集體備課以學(xué)科素養(yǎng)主題活動為中心開展研究。強調(diào)在個人獨立備課的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)科特點備課組長自行組織備課組成員集體備課，集體備課要求做到保質(zhì)、保量，講究實效，以不斷提升學(xué)科教師駕馭課堂教學(xué)的能力，逐步提高學(xué)科教師的課堂教學(xué)水平，實現(xiàn)教學(xué)資源共享。

　　（2）各年級段老師執(zhí)行在規(guī)定時間內(nèi)每人每學(xué)期至少開公開課一節(jié)，每位教師每學(xué)期聽評課不少于10節(jié)，通過組內(nèi)的互相聽評課，提升教師的課堂教學(xué)能力。同時，教科室將組織組長及相關(guān)人員，有重點地深入課堂，以常態(tài)課的聽課、評課為抓手，踐行“學(xué)為中心，以學(xué)定教，教為學(xué)服務(wù)”的教學(xué)理念，為學(xué)區(qū)及縣教研室的`“有效學(xué)習(xí)”課堂變革實驗奠定基礎(chǔ)。

　�。�3）不斷完善內(nèi)部管理，健全教研組、備課組的檢查評比制度，有效推進(jìn)校本教研工作，為迎接達(dá)標(biāo)提升活動做準(zhǔn)備。

　　5、鼓勵全體教師積極參與撰寫有一定質(zhì)量和實踐意義的教育教學(xué)論文和課例，繼續(xù)組織好本學(xué)期各級各學(xué)科的論文、案例、課例等各種比賽的評比、推薦等工作，使教師在參加比賽的過程中有所收獲，得到提高。

　　6、繼續(xù)營造氛圍，強化科研意識。以名優(yōu)教師為主導(dǎo)，以“校級小課題申報”為重點，做好德育課題和校級課題的開題工作以及農(nóng)村教研組建設(shè)的深化研究，宣傳發(fā)動更多的教師參與到課題研究中來，力求在課題研究方面有新的突破。

　　7、繼續(xù)配合開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動，全學(xué)區(qū)要有35%的專任教師在省教育資源公共服務(wù)平臺上“曬課”。

　　8、協(xié)助校長室做好一年兩次的省平臺教師自主選課工作，確保教師年均總學(xué)時達(dá)73學(xué)時以上，年均自主選課學(xué)時達(dá)37學(xué)時以上，督促選課教師及時參加培訓(xùn)，保證省市指令培訓(xùn)參訓(xùn)率達(dá)100%，自主選課參訓(xùn)率達(dá)95%以上。

　　9、繼續(xù)做好教師培訓(xùn)平臺管理和有關(guān)資料的收集、整理工作，為教師的教育教學(xué)服務(wù)。如校本培訓(xùn)的組織工作、檔案整理工作、教師外出培訓(xùn)登記工作、校本培訓(xùn)博客管理工作和教師的學(xué)分管理和申報工作，及時上傳校本培訓(xùn)的相關(guān)資料。

　　10、加強教科研工作的計劃、總結(jié)、調(diào)研工作。學(xué)期初制訂好教科研工作計劃、學(xué)期末做好工作總結(jié)。

工作計劃 篇4

　　一.調(diào)查目的

　　這次調(diào)查計劃主要是針對大學(xué)生了解他們對手機(jī)偏好的選擇，分析大學(xué)生手機(jī)普及率來預(yù)測以后的需求狀況。

　　二.調(diào)查內(nèi)容

　　基于要了解大學(xué)生手機(jī)普及率以及他們對手機(jī)的各種偏好和消費傾向以及各種需求情況，因此具體調(diào)查內(nèi)容為：

　　⒈大學(xué)生對品牌印象與認(rèn)知情況如何？

　�、泊髮W(xué)生購買手機(jī)的影響因素有哪些？

　�、炒髮W(xué)生手機(jī)擁有情況如何？

　　三.調(diào)查對象

　　這次調(diào)查是以大學(xué)生為對象，由于條件限制具體調(diào)查對象主要以本市各大高校學(xué)生為主，并以漳州地區(qū)為重點調(diào)查單位。

　　四.調(diào)查方式

　　這次調(diào)查采用抽樣調(diào)查和重點調(diào)查結(jié)合的`方法，并以問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。

　　五.進(jìn)度安排

　　第一步，制定調(diào)查計劃；時間：10月11日至12日

　　第二步，發(fā)放調(diào)查問卷；時間：10月13日至16日

　　第三步，整理分析數(shù)據(jù)；時間：10月17日至19日

　　第四步，編寫調(diào)查報告；時間：10月20日至21日

　　第五步，建立預(yù)測模型；時間：10月22日至26日

　　第六步，完成預(yù)測報告；時間：10月27日至11月3日

工作計劃 篇5

　　學(xué)生教學(xué)信息員工作，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的一個主要環(huán)節(jié)，是教學(xué)管理部門、教師、學(xué)生三方面進(jìn)行溝通的有效渠道。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評估中心的總體工作部署，本學(xué)期學(xué)生教學(xué)信息員工作計劃如下：

　　一、做好對20xx級學(xué)生教學(xué)信息員的聘任工作。擬定在第5、6教學(xué)周召開一次學(xué)生教學(xué)信息員工作會議，提出要求，明確職責(zé)和任務(wù)。并通報學(xué)院近年來開展學(xué)生教學(xué)信息員的工作情況。

　　二、教學(xué)信息員要定期或不定期的填寫教師理論課授課情況反饋表，對教師的理論課教學(xué)、授課情況進(jìn)行反饋。

　　三、教學(xué)信息員要定期或不定期的填寫實驗教學(xué)情況反饋表，對教師的實驗教學(xué)、授課情況進(jìn)行反饋。

　　四、教學(xué)信息員要注意搜集和了解教師在作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)、答疑等方面的'情況，定期或不定期的填寫信息反饋表。

　　五、經(jīng)常對學(xué)生情況進(jìn)行檢查，包括學(xué)生上課狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況、遲到、缺課情況等。注意搜集學(xué)生對教師的反映、對管理部門的意見和建議等。

　　六、本學(xué)期擬定組織教學(xué)信息員進(jìn)行1-2次網(wǎng)上評教工作。

　　七、做好對信息的整理、匯總和存檔工作。期末形成匯總材料。

工作計劃 篇6

　　結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展方向，我將從以下結(jié)果幾個方面開展工作。

　　一、招聘

　　內(nèi)容：招聘是長期的過程，根據(jù)公司情況人員缺口比較大，現(xiàn)主要是招業(yè)務(wù)員為主，通過一段時間的招聘成效一般，總結(jié)原因有以下幾點：

　　1、目前手頭上的事較多，沒太多的時間去操作;

　　2、現(xiàn)公司主要是以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，我們公司未有主動注冊，在招聘人才方面沒主動性，效果不好也是一方面;

　　3、公司的相關(guān)制度不健全，公司相關(guān)決策和相關(guān)處事方法經(jīng)常變動，新進(jìn)來的感覺不穩(wěn)定;

　　4、新員工進(jìn)來后沒有個系統(tǒng)的培訓(xùn)，感覺不正規(guī);

　　5、相關(guān)管理的方法和素質(zhì)也有一部分原因。 通過以上幾點，在這里我想提幾點可行性建議：

　　1、從長期發(fā)展來考慮，有必要在一些招聘網(wǎng)站上注冊會員，例如溫州人力資源網(wǎng)、58同城等，一季度的費用約1200元，半年的`費用約1800元，一年的費用約2800元;

　　2、培訓(xùn)制度一定要健全，具體操作下面會有詳細(xì)介紹;

　　3、規(guī)章制度不能太死，制度的制定主要是運用，再嚴(yán)禁的制度不去用，跟沒有沒區(qū)別，主要是制定合理的制度，并用在該用的地方;

　　4、管理平時說話、做事要多注意素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)

　　有人說：最好的福利是培訓(xùn)，最佳的投資是教育。在我看來相對應(yīng)的員工對公司最大的回報就是忠誠。本公司一直沒有個合理科學(xué)的培訓(xùn)體系，從公司發(fā)展的前景來說是很不健康的。所以我覺得這個是我們要解決的，下面介紹目前遇到的一些問題，列出幾點建議： 1、因目前培訓(xùn)的對象主要是事業(yè)部的員工，所以我想事業(yè)部拿出個培訓(xùn)方案，根據(jù)事業(yè)部方案做出科學(xué)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)計劃; 2、內(nèi)容方面我想：主要是燈具的知識為主，在配以交際技巧、相關(guān)的禮儀、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、公司的發(fā)展方向和前景等; 3、相關(guān)的資料和PPT希望程總支持;

　　三、相關(guān)制度的完善

　　公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準(zhǔn)則，高素質(zhì)高效益的團(tuán)隊，包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等，如果不是以這個為目的不訂也罷。所以我認(rèn)為訂制度一定要注意幾點：

　　1、 訂的制度是不是適合現(xiàn)在階段;

　　2、 訂制度的目的是什么;以什么目的出發(fā);

　　3、制定的條件達(dá)到了沒有，制定一個制度我們是不是有相應(yīng)的政策和福利跟上;

　　根據(jù)公司需要我會在近期將相關(guān)制度完善。

　　四、其他事項

　　規(guī)范公司相關(guān)事項包括財務(wù)、采購、行政人事;如考勤的統(tǒng)計等。具體工作根據(jù)實際情況而定。

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