維護消費者權(quán)益教案
作為一位無私奉獻的人民教師，很有必要精心設計一份教案，教案是備課向課堂教學轉(zhuǎn)化的關(guān)節(jié)點。快來參考教案是怎么寫的吧！以下是小編精心整理的維護消費者權(quán)益教案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
維護消費者權(quán)益教案1
一、復習提問：
1、消費者的地位？（學生回答，教師簡單回顧上節(jié)課內(nèi)容）
2、導入消費者需要保護。
�。ㄊ谡n教師態(tài)度和藹、語言親切）
二、導入新課
（多媒體展示板書）維護消費者權(quán)益
三、進行新課
1、觀看《打工奇遇記�！�
（和我設計公開課的開頭一樣，只是放映時間長，也沒有讓學生帶著問題看錄像）
2、看完后引出“你的慧眼長的怎樣”
提問：你怎樣識別虛假廣告？
面對促銷活動你怎樣做？（教師啟發(fā)、拿出你的金點子）
教師組織學生討論這兩個問題。（學生討論激勵，非常好的配合教師的教學活動，）
分組回答：
�。�1）代金卷的陷阱
學生回答較好，教師說了自己的親身經(jīng)歷。
�。�2）打折的秘密、買一送一，學生回答：要慎重、不要以為自己占了便宜而高興的過了頭等。
教師根據(jù)學生回答引出問題：你是消費者，你應該怎樣做。
學生回答：買物品要考慮到是否真正需要。
3、（板書）識別虛假廣告
�。ǘ嗝襟w展示商家各種虛假廣告）
4、熱點點擊（多媒體展示）
�。�1）事件的始末
（2）三鹿集團管理者被法律制裁的圖片
�。�3）因三鹿事件，國家立法加強食品安全的管理
5、虛假宣傳：“腦白金廣告禁播”
6、出示名人名言：一個優(yōu)秀的企業(yè)家身上應該流著道德的血液。
�。ń處熯\用多媒體技術(shù)，通過展示大量的圖片，讓學生識別生活中的虛假廣告，從而合理消費，練就自己的一雙慧眼）
�。ò鍟┚毦鸵浑p“慧眼”
7、教師提問、學生回答教師總結(jié)并出示板書：
�。�1）我們自身的努力，主動學習和掌握有關(guān)消費知識，作出正確的消費選擇。
�。�2）還需要掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識，自覺地運用法律武器維護自己的權(quán)益，與經(jīng)營者進行斗爭。
�。▽τ谶@個問題，多媒體一閃而過）
8、案例分析（多媒體出示案例并展示問題）
�。�1）侵犯了消費者什么權(quán)利？
�。�2）孫宇應該怎樣做？
�。▽W生討論）
學生：（1）先和小店商量，如果沒有得到賠償向法院起訴。
（2）不論是產(chǎn)家還是經(jīng)銷商都要起訴，維護自己的權(quán)益。
教師通過學生回答總結(jié)出維權(quán)過程：
協(xié)商（不成）→消協(xié)（不成）→行政部門（不成）→仲裁（不成）→法院起訴。
多媒體展示案例中法院審理結(jié)果：
賠償4800元、其中精神賠償1000元、醫(yī)藥費用3800
�。ㄍㄟ^學生分析具體的案例，從中找出維權(quán)途徑，教師簡單概括便得出課本重點。這種方式非常好，案例貼近學生生活使之有興趣討論、得出的結(jié)果便于學生理解掌握）
9、所想所得：
在課本最后空白處，寫出自己上完這節(jié)課后的所想所得。（教師指導學生同座討論，說說看，教師總結(jié)本節(jié)課的教學內(nèi)容）
�。ㄟ@種方法非常好，學生書寫總結(jié)課本內(nèi)容，教師概括，其效果明顯優(yōu)于教師獨自總結(jié)課本內(nèi)容。以前在唐老師的博客中也看到過這種方法，今后我也要在我的教學中試用）
四、下課
教師自評：
1、（說教法）本節(jié)課使用情景教學法、案例教學法。
2、學生能夠主動參與課堂教學活動，比如在《打工奇遇記》的討論中，學生能夠積極參與。但課堂活動有些欠缺，今后培養(yǎng)活動的意識和能力。
3、在教學中引入“奶粉”事件培養(yǎng)學生關(guān)注生活、關(guān)注社會發(fā)展的習慣。（這點尤其值得我學習借鑒）
4、通過案例分析“太空保暖袋”，實現(xiàn)教學重點的突破。教師闡述了原因：“太空保暖袋”我們的學生都見過，很多也玩，貼近學生生活。（在教學中用這種案例效果非常好）
5、學生感悟優(yōu)于講授（今后我也要在具體教學中實施的教學理論）
6、講了一節(jié)課學生到底有什么收獲，用“所思所想”這個教學環(huán)節(jié)體現(xiàn)。
7、在課堂后半部分沒有調(diào)動學生的積極性。
我對這節(jié)課的看法：
1、教師運用多媒體技術(shù)，通過展示大量生活中虛假廣告材料，從而使學生“增強我們的判斷能力和選擇能力”即掌握了課本內(nèi)容，又理論聯(lián)系實際，避免在現(xiàn)實生活中上當受騙。非常好的使用了情景教學法。
2、通過學生分析具體的、近學生生活案例，從中得出維權(quán)途徑，教師簡單概括出課本重點。這種案例教學方式非常好，即激發(fā)了學生的學習、討論問題的興趣，也活躍了課堂氣氛；使學生易于了解、便于掌握課本重點。
3、學生討論總結(jié)課本內(nèi)容，教師概括，其效果明顯優(yōu)于教師獨自小節(jié)。以前在唐老師的博客中也看到過這種方法，今后我也要在我的教學中試用
4、引入“奶粉”事件的案例，培養(yǎng)學生關(guān)注生活、關(guān)注社會發(fā)展的習慣。（這點尤其值得我學習借鑒）
因時間關(guān)系，在交流會上我簡單的談了自己的看法。唐老師要求我多提些意見，本著交流、溝通的原則，我提了些有待商榷的問題：
1、播放《打工奇遇記》是非常好的導入課本材料，但在課堂中播放的`時間過長，并且在這之前應讓學生帶著問題觀看，否則學生只看熱鬧，而忽視其和課本內(nèi)容相聯(lián)系的問題，不會收到預期的效果。
2、整堂課教學過程時間安排前松后緊，第一個問題中圖片展示有些過多，應篩選些經(jīng)典即可；而第二個問題中許多非常重要的教學環(huán)節(jié)沒有充裕的時間完成。
3、教學中對突出課本內(nèi)容的關(guān)鍵文字強調(diào)較少，比如如何練就一雙“慧眼”的兩個方面，教師多媒體展示，只是一閃而過。教師在自評中強調(diào)：感悟優(yōu)于講授，我非常贊同，教師在課堂中也通過大量的材料很好的實現(xiàn)了，如果在其基礎上，將其導入對課本內(nèi)容的識記上，這樣會收到“畫龍點睛”的作用。
以前就看過唐老師的博客，其《巧解多媒體點化課堂教學的魂》、《有聽有訴才能精彩》等文章對我啟發(fā)很大。聽完唐老師的課使我“受益匪淺”，其和藹的教態(tài)、嫻熟的教法、善于學習總結(jié)、勇于挑戰(zhàn)并取得優(yōu)異成就的精神，感染著我這樣一個普通教師。
在交流會上，我被二中教師認真教研、虛心聽取他人意見的精神所感動。通過一次交流會，可以看出在平時的教研中，二中將備課、說課、評課等各項教研做到實處，并收到良好效果。
去二中學習路途雖然遙遠，但我們只要有共同的目標和信念，并有收獲，那么它就是值得的！第一次去二中學習，但我不希望是最后一次，望兩校今后多加強教研的溝通和交流、以便共同提高。最后、所寫的文字必有疏漏，不到之處望唐老師及二中的教師諒解并指正。
維護消費者權(quán)益教案2
教學目標
【知識與能力】知道一些消費以及消費者權(quán)益保護方面的知識；增強消費時的自我保護能力；掌握維護消費者合法權(quán)益的有效途徑。
【過程與方法】通過課堂情景設置，如智慧比拼、小品表演等形式，培養(yǎng)學生自主學習能力、歸納能力、理解和分析能力、語言表達能力及結(jié)合個人生活依法維護自身合法權(quán)益的能力。
【情感、態(tài)度與價值觀】通過課堂教學，初步培養(yǎng)學生的維權(quán)意識、自我保護意識，勇于依法維權(quán)。
教學重點
維護權(quán)益的途徑
教學難點
培養(yǎng)學生的維權(quán)意識和自我保護的能力
教學方法
1、教師創(chuàng)設情景，啟發(fā)引導，學生自主思考、合作探究、概括總結(jié)等方法；
2、針對設計問題，組織學生進行集體和分組討論，采用搶答的形式，鍛煉學生的思維能力。
教學過程
【課前回顧】
消費者享有哪些權(quán)利？專門保護消費者權(quán)益的法律是什么？
【導入】
提起香飄飄奶茶大家都能聯(lián)想到什么呢？
大多數(shù)的消費者可能會聯(lián)想到它溫馨的廣告畫面，甜甜的廣告歌詞以及“一年賣出七億多杯，杯子連起來可以繞地球兩圈的廣告詞。然而，試想一邊想象著這么美妙的廣告一邊喝出青蛙泡出的奶茶，這是不是大煞風景呢。商城縣一位四歲的小姑娘就攤上了這事兒。我國消費者權(quán)益保護法是專門保護消費者合法權(quán)利的法律，這部法律確認了消費者的九項權(quán)利。但在現(xiàn)實生活中，侵害消費者合法權(quán)益的事時有發(fā)生，因此要維護消費者權(quán)益。
【自主研學】
思考與探究
一、怎樣做一個聰明的消費者？
二、當我們作為消費者的合法權(quán)益受到侵害時應如何維權(quán)？
（強調(diào)方法）
1、結(jié)合框題、目題，快速瀏覽教材，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題；
2、圍繞發(fā)現(xiàn)的問題在小組內(nèi)探討交流，理解和分析問題。
【授新課】
活動一：觀察思考 請你支招
1、結(jié)合教材93頁漫畫及自己的購物經(jīng)歷談談，影響人們消費行為的因素有哪些？
在現(xiàn)代社會，影響人們消費行為的因素是多方面的，如廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等。
2、討論：經(jīng)營者為了招徠消費者，通常會使用哪些“手段”？
五花八門的促銷活動（有獎銷售、打折、買一送
一、返還現(xiàn)金、送購物券、送精美禮品等等）。這些手段有正當和非正當之分。
3、請你支招
五花八門的促銷活動，常讓我們怦然心動，有時候就會禁不住誘惑，買回一大堆看似便宜、實則不便宜或者不好的東西，花了不少冤枉錢。你有過這種經(jīng)歷嗎？你有什么好的主意，能盡量減少此類事件的發(fā)生嗎？
小結(jié)：面對大千世界林林總總的商品信息，常讓我們有“霧里看花”的感覺，我們只有擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，學會對商品信息進行比較、鑒別，才能夠選擇適當合理的消費行為。
過渡：除了要增強自己的判斷能力和選擇能力之外，我們還需要怎么做才可以煉就一雙“慧眼”，做一個聰明的消費者呢？
活動二：情景激疑
1、觀察分析教材94頁漫畫
�、牛治錾碳掖蛘鄣姆N種動機。
⑵．面對低價和折扣，你怎樣判斷以決定是否購買？
2、學生楊某與父親去商場準備購買微波爐，楊某與父親在購物時，先請服務員介紹微波爐的使用方法，并挑選了幾種品牌的微波爐進行比較，父子購買了微波爐后，向服務員索要保修單和產(chǎn)品說明、發(fā)票。父子倆剛買完了微波爐，覺得不滿意要求退貨。這時，楊某問父親：“能退掉嗎？”父親笑著說：“當然能了，我國消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定了我們消費者享有的九項權(quán)利，而我們現(xiàn)在正在行使的正是其中的一項�！�
�、牛阒罈钅掣缸釉谶@個過程中都行使了哪些權(quán)利嗎？
楊某與父親請服務員介紹微波爐的使用方法，購買后向服務員索要保修單和產(chǎn)品說明、發(fā)票是在行使消費者的知情權(quán)。有利于交易發(fā)生后，依法維護自己的合法權(quán)益。父子倆剛買完了微波爐，覺得不滿意要求退貨。是在行使自主選擇權(quán)。（自主決定購買或者不購買任何一種產(chǎn)品，接受或者不接受任何一項服務。）
3、結(jié)合教材94頁漫畫和楊某的事例分析，我們還需要怎樣做才能煉就一雙“慧眼”，做一名聰明的消費者？
教師點撥：
父子倆挑選幾種品牌的微波爐進行比較是在主動了解有關(guān)商品的知識，有助于他們做出正確的消費選擇。
小結(jié)：
我們需要主動學習和掌握有關(guān)消費的知識，這些知識包括商品、服務、市場
以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們做出正確的消費選擇。
我們還需要掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識，如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等。具備這方面的知識，我們就能自覺地運用法律武器維護自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進行斗爭。
活動三：智慧比拼
1、什么是“三無產(chǎn)品”？
一般來說，無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品稱為“三無產(chǎn)品”。
2、下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話？
——消費維權(quán)投訴熱線
——價格投訴熱線
——產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線
3、消費者在購物時要不要索取發(fā)票？為什么？
�、牛欣诜乐苟愂樟魇В黾訃邑斦杖�；
⑵．發(fā)票是發(fā)生消費糾紛時消費者依法維護自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。
4、維護消費者權(quán)益的法律依據(jù)？
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
《中華人民共和國反不正當競爭法》
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》
《中華人民共和國商標法法》等
小結(jié)：只有做一個聰明的消費者，我們才能自覺地運用法律武器維護自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者作斗爭。
過渡：法律保護消費者的合法權(quán)益，可是具體該怎樣去維權(quán)呢？這就是第二個目題維護權(quán)益的途徑我們需要探討的問題。
活動四：小品表演 《小吳買書記》
1、看完這段小品，請同學們思考，小吳的遭遇對我們有何啟示？并辨析小品中四位同學的觀點。（你認為他們在權(quán)益受損的情況下分別采取了什么態(tài)度？你會選擇哪一種？）
2、結(jié)合小品分析作為消費者，我們有哪些維權(quán)途徑呢？
小結(jié)：
1、法律賦予我們消費者權(quán)利，我們自身也需要良好的權(quán)利意識和自我保護意識。這種意識不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易過程中，我們要充分地運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者以可乘之機，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應勇敢的拿起法律維護自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。
2、消費者合法權(quán)益受損時的解決途徑
與經(jīng)營者協(xié)商解決——請求消協(xié)調(diào)解——向行政部門申訴——提請仲裁機
關(guān)仲裁——向人民法院提起訴訟
教師點撥維權(quán)途徑：
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解
是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的'。我國鼓勵消費者首先采用這種方式解決問題。
針對經(jīng)營者故意拖延或無理拒絕消費者協(xié)商和解建議的行為，消費者應立即采取措施，用其他途徑解決爭議問題。
2、請求消費者協(xié)會調(diào)解
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)的形式進行。消協(xié)的服務是免費的，但消協(xié)的調(diào)解結(jié)果不能強制執(zhí)行，所以即使協(xié)議達成之后，有時也會出現(xiàn)一方反悔的現(xiàn)象，這就要通過其他途徑來解決爭議。
3、向有關(guān)行政部門申訴
政府有關(guān)部門受理消費者申訴也是實行調(diào)解制度，與消協(xié)的調(diào)節(jié)方式是一致的。但行政管理部門擁有行政處罰權(quán)，使得申訴具有高效、快捷、力度強等特點，所以當經(jīng)營者的行為涉嫌違法時，消費者提請申訴也是比較有利的解決途徑。
4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁
在五種途徑中，仲裁是唯一不能由消費者單方面自主選擇的。根據(jù)法律規(guī)定，一般仲裁當事人必須達成仲裁協(xié)議才能申請仲裁。仲裁裁決書據(jù)有法律效力，經(jīng)營者不履行，消費者可以申請法院強制執(zhí)行。
5、向人民法院提起訴訟——最有權(quán)威的解決方式
但對消費者來說，時間、精力、費用等方面的負擔比較重。
當我們作為消費者的合法權(quán)益受損時，我們要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理地解決。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。活動五：感悟升華（二選一）
1、為告誡消費者注意防范欺詐行為，設計一條宣傳語。
2、請你設計一句溫馨提示語，提醒經(jīng)營者合法經(jīng)營。
【課堂反思】
1、學生總結(jié)、反思
�、牛竟�(jié)課你學到了什么？
�、疲氵�存在哪些疑問？
2、教師點評、小結(jié)
�、牛疅捑鸵浑p“慧眼”：增強選擇能力和判斷能力，掌握消費知識、法律知識，做聰明的消費者，學會理性消費。（預防措施）
�、疲S護權(quán)益的五個途徑（補救措施）
與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
小結(jié)：在今后的生活中，大家要將我們學習的內(nèi)容運用到我們實際生活中去，當
我們作為消費者的合法權(quán)益受到侵害時，要勇敢的拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益，爭做維權(quán)小標兵。
【板書設計】增強判斷、選擇能力
2.主動學習和掌握有關(guān)消費的知識
掌握消費者權(quán)益保護的知識 維護消費者權(quán)益
維權(quán)意識
二、維護權(quán)益的途徑
2.維權(quán)途徑
和解、調(diào)解、申訴、仲裁、訴訟
維護消費者權(quán)益教案3
【教學目標】
1、知識目標：
明確消費者怎樣增強判斷能力和選擇能力，了解消費維權(quán)的一般途徑。
2、能力目標：
掌握煉就一雙‘慧眼’的方法，學會用智慧保護消費者權(quán)益，掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利的有效方法和途徑。
3、情感態(tài)度價值觀目標：
學會理性消費，選擇科學合理的消費行為，樹立權(quán)利意識和自我保護意識。
【重點難點】
1、教學重點：煉就一雙“慧眼”；維護消費者權(quán)益的途徑。
2、教學難點：增強消費者權(quán)利意識和自我保護意識。
【方法手段】
1、方法：情景教學法、案例分析法、活動探究法、講授法、啟示法等。
2、手段：多媒體教學。
【教學過程】
▲導入新課
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常會遇到這樣的情況，如買一送一、有獎競猜、低價銷售。遇到這種境況，你參與了么？看教材你是如何甄別以下又獎銷售的，P93
*采用謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。
*利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品。
*抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元。
★如何看待五花八門的有獎促銷活動？
總結(jié)：我國《反不正當競爭法》禁止下列三種有獎銷售：一是帶有欺騙性的，二是推銷質(zhì)次價高的偽劣產(chǎn)品的，三是單項獎品超過5000元的。有獎銷售的好處是可以讓消費者多得實惠。
★你怎樣甄別以下非法的'有獎銷售？
大千世界，我們有：“霧里看花”的感覺，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，從而充分行使消費者的權(quán)利，選擇適當合理的消費行為。
增強我們的判斷能力和選擇能力
下面看二則廣告，你最欣賞哪一則？說說理由，P94
你會識別廣告的真假嗎？
提示：
真廣告的廣告標題、公司簡介、核準機構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實、齊全；假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個電話號碼、未經(jīng)主管部門審批等。
2、怎樣煉就一雙“慧眼”？
（1）主動學習和掌握有關(guān)消費的知識。
這些知識包括有關(guān)商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們作出正確的消費選擇。如，索要發(fā)票的知識，分析商家打折的動機。
�。�2）學習和掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識。如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等。
自然過渡：我們具備這些知識，做一個聰明的消費者，就能自覺運用法律來維護自己的合法權(quán)益。那么，可以通過哪些途徑來維護我們的合法權(quán)益呢？
看P95
★這個情景反映了什么問題？
反映了消費者在接受醫(yī)療服務時，自己的合法權(quán)益被醫(yī)療事故所侵害。
★患者應作出什么反應？
患者需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識。（這種意識不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務過程中，我們要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，盡最不給不法經(jīng)營者以可乘之機，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。）
�。�1）具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識
活動五：
★若遇到下列情況，你會怎么辦？請選出你會采取的行動。
1、在飯店吃飯后結(jié)賬，帳單上的收費多了數(shù)十元。服務員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求你照單付款。你會——
﹡拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。
﹡照單付款，不做任何追討行動。
﹡照單付款，然后向有關(guān)部門投訴。
2、你買了一臺電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機器有毛病，但發(fā)票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會——
﹡自認倒霉，不再追究。
﹡找商店負責人理論，要求更換或賠償。
﹡另外購買一臺電腦。
﹡向消協(xié)投訴，要求協(xié)助解決。
提示：
由于各種因素的影響，消費者在商品交易中上當受騙、權(quán)利受損確屬難免。因經(jīng)營者不依法履行或不適當履行義務致使消費者合法權(quán)益受損時，消費者要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴：根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。
�。�2）消費者的維權(quán)途徑
�、倥c經(jīng)營者協(xié)商和解；②請求消費者協(xié)會調(diào)解；③向有關(guān)行政部門申訴；④根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。
活動五：
★請給王先生出主意，如何維護其合法權(quán)益？P97
提示：參考上一題的維權(quán)途徑。
例如：找消費者協(xié)會解決。先打“12315”電話反映并問清楚消協(xié)的地址，然后向消協(xié)提供自己權(quán)益被侵害的事實的證據(jù)，并請求消協(xié)替自己主持正義，以維護自己的合法權(quán)益。
維護消費者權(quán)益教案4
教學目標
知識與技能:通過教學使學生了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》保障我國消費者的權(quán)利；理解《消費者權(quán)益保護法》的重要法律地位。
過程與方法:通過課下調(diào)查探究，課堂情景設置，如匯報、表演等形式，培養(yǎng)學生自主學習能力、歸納能力、理解和分析能力、語言表達能力及結(jié)合個人生活依法維護自身合法權(quán)益的能力。
情感、態(tài)度、價值觀:通過課堂教學及課下探究，初步培養(yǎng)學生的維權(quán)意識、自我保護意識，勇于依法維權(quán)。
教學重點
1、探究匯報:煉就一雙“慧眼”，維護消費者的合法權(quán)益
2、教師點撥:維權(quán)的途徑
3、情景表演:消費維權(quán)，你說我說
教學難點
培養(yǎng)學生知法懂法和提高自身素質(zhì)的意識及增強自我保護的能力。
教學方法
調(diào)查法、互動式教學法、探究式教學法
教學準備
1、設計調(diào)查問卷，把學生分為三組進行社會調(diào)查。在調(diào)查中煉就一雙“慧眼”，從而充分行使消費者的權(quán)利，選擇適當合理的消費行為。
2、學生搜集關(guān)于維護消費者合法權(quán)益的法律依據(jù)。
教學流程:
教學
環(huán)節(jié)
教學活動設計
設計意圖
小品導入
學生小品——《只穿了一天的三百元皮鞋》
�、僬埬銕蛶托∶鞯陌职郑哪男�(quán)利受到侵犯了？
�、谛∶�、小明爸爸，誰的做法正確？
�、勖鎸@種情況，他們可以通過哪些途徑加以解決？
設置學生身邊發(fā)生的事件場景，激發(fā)學生思維的興奮點，并讓學生迅速進入課堂狀態(tài)，以達到“溫故而知新”的效果。
第一組──調(diào)查身邊廣告的真?zhèn)�，怎樣正確面對五花八門的廣告。
第二組──調(diào)查食品行業(yè)的情況。怎樣辨別食品的'好壞。
第三組——調(diào)查服裝行業(yè)的“打折”
與“揮淚甩賣”的真實面目。
通過學生的調(diào)查，讓學生列舉自己的生活經(jīng)歷，并在生活中煉就一雙“慧眼”，把這紛擾的市場看得清清楚楚，把法律知識學得明明白白。
探究
合作
1、 中國消費者協(xié)會20xx年3月12日公布的一項調(diào)查報告說，44.1%消費者的合法權(quán)益曾被嚴重損害，但在受到侵害的消費者中只有47.8%的人向有關(guān)方面要求過賠償，其中一個重要的原因是消費者在維權(quán)過程中仍存在“不明確、不了解的情況”。
2、全國政協(xié)委員方廷鈺做客新華網(wǎng)時說“年年有3.15,我希望今后天天都是3.15!這是廣大消費者的心聲�！�
問題:兩個材料分別說明了什么？怎樣能使廣大消費者“天天都是3.15的愿望成為現(xiàn)實？
通過學生的發(fā)言，讓學生明白到要做一個聰明的消費者，遇到侵權(quán)事件要運用法律武器維護自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進行斗爭。
學生展示搜集的資料
為了維護消費者權(quán)益，各組同學查找了哪些法律依據(jù)？
《中華人民共和國反不正當競爭法》、 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國商標法》、 《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國民法通則》
消費者權(quán)益保護法是保護消費者的基本法律，在我國法律體系中占有重要地位。
通過老師的點撥，讓學生對相關(guān)的法律有初步的了解，并引導學生要學法、懂法、用法、學會依法保護自己的合法權(quán)利。
合作
探究
兩年前，趙女士到廣州天河某家居超市購物，因售貨員不找零錢與對方發(fā)生爭執(zhí)。趙女士見對方人多勢眾，只好忍氣吞聲。今年“五一”，趙女士又到這家家居超市購物，因不滿所選商品要去其他商店購買，遭到商店售貨員的謾罵和毆打。趙女士感到自己的合法權(quán)益受到侵害，便向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴。經(jīng)調(diào)解，該家居超市公開向趙女士賠禮道歉，并獨立承擔趙女士的所有醫(yī)療費和賠償精神損失費5000元。
（1）材料中售貨員的行為侵犯了趙女士的哪些合法權(quán)益？
�。�2）趙女士與家居超市的兩次糾紛的不同結(jié)果說明了什么？
�。�3）作為消費者，除了上面這種方式外，趙女士還可以通過哪些途徑來維護自己的合法權(quán)益呢？
引導學生結(jié)合自己身邊的例子進行分析，再次明確消費者受到損害后尋求解決的一般途徑。
教師點撥
當消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議時，是不是非得上法庭？有哪些良好途徑解決？
�。�1）與經(jīng)營者協(xié)商和解
�。�2）請求消費者協(xié)會調(diào)解
（3）向有關(guān)行政部門申訴
�。�4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁(5)向人民法院提起訴訟
通過老師的引導，歸納出維權(quán)的途徑和消費者協(xié)會受理消費者投訴程序及方法。
知識
競賽
看看誰的知識更豐富。
知識競賽題目列舉:
�。�1）請說出下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話。
12315（消費維權(quán)投訴熱線）
12358（價格投訴熱線）
12365（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線）
�。�2）消費者在購物時為什么要索取發(fā)票？在接受購物憑證時應注意哪些問題？
�。�3）我國專門保護消費者權(quán)益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費者享有哪些權(quán)利？
�。ㄐ〗Y(jié)）只有做一個聰明的消費者，我們才能自覺地運用法律武器維護自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進行斗爭。
通過知識競賽，激發(fā)學生的參與熱情，寓教于樂，同時掌握一些消費知識以及消費者權(quán)益保護方面的知識。
課后
實踐
收集今年“3.15”有關(guān)的消費者維權(quán)事例，根據(jù)其中一個事例寫一篇政治小論文。
培養(yǎng)學生運用所學知識解決實際問題的能力。
維護消費者權(quán)益教案5
一、教學目標：
知識目標：成為一名合格的消費者，維護自己的合法權(quán)益；知道維護權(quán)益的途徑。
能力目標：學習和掌握消費者權(quán)益保護方面的法律知識，提高甄別能力；作當合法權(quán)利遭到侵害時，能夠運用法律手段維護自己的合法權(quán)利。
情感態(tài)度和價值觀目標：學會理性消費,選擇合理的消費行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護意識。
二、學情分析
八年級的學生已經(jīng)意識到自己應當享有的權(quán)益受法律的保護，但是不了解國家在哪些方面對消費者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護，所以不懂得通過什么途徑來維護自己的合法權(quán)益。學生有必要了解相關(guān)法律知識，首先在消費時，要有消費者權(quán)利意識，學會自我保護；其次，當消費權(quán)益受到損害時，知道該通過哪些途徑解決。
三、教學重點和難點：
教學重點：了解維護消費者合法權(quán)益的途徑有哪些。教學難點：提高維護消費者合法權(quán)益的意識和能力。
四、教學方法：
多媒體教學法、討論法、合作與探究法，案例分析法。
五、課前準備：
讓學生收集生活中關(guān)于侵犯消費權(quán)益的事例。教師制作多媒體教學課件；收集與消費有關(guān)的法律法規(guī)。
六、教學過程：
新課導入：通過學生的學習用品，讓學生說一說自己在買學習用品的時候遇見過哪些不滿意或者不合理的情況，由此引出本節(jié)課的主題，維護消費者合法權(quán)益。
講授新課：
�。ㄒ唬┙處煬F(xiàn)場小調(diào)查
�。�1）你在選購商品時看重的是什么?
（2）生活中,你有過哪些愉快的消費經(jīng)歷?又有哪些不愉快的消費經(jīng)歷?（學生舉例,了解學生在學習新課之前的消費觀,以及日常消費的經(jīng)驗與教訓,為后面的教學做鋪墊）。
�。ǘ┰O置情境，商品導購，看學生們選購商品情況。同時邀請兩位同學對他們購買的商品進行整理驗收。
教師提問：拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選（或沒有挑選）這個商品？到商場購物時，不挑選隨便拿行不行？為什么？（學生討論回答）
教師總結(jié)：要想買到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，真要學會一些購物方法。
好下面我們一起學幾招，同時看看誰的這方面知識掌握得多。（出示幻燈片，請學生回答問題針對學生的答案，各小組對同學的答案進行評價教師最后根據(jù)學生們的答案和討論結(jié)果總結(jié)）。
�。ㄈ┵徫镄枰⒁獾膸c（列舉，并與學生一起研究學習）
�。�1）不輕信商業(yè)促銷廣告；
�。�2）不被經(jīng)營者的虛假打折、降價或者有獎銷售的宣傳所誘惑；
（3）不輕信經(jīng)營者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；
�。�4）不輕信經(jīng)營者的“終身包修”、“終身免費服務”等宣傳；
（5）不購買三無商品；
�。�6）不購買無明碼標價的商品和接受無明碼標價的服務；
（7）不輕易購買上門推銷的商品和營業(yè)執(zhí)照的地攤商品
�。ㄋ模┝信e一些維權(quán)熱線，看學生能否分辨
教師總結(jié)：法律賦予消費者權(quán)力，消費者也應該具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識。要運用自己所學的知識，提高警惕，不給不法商法以可乘之機；維護權(quán)益要通過正當?shù)�、合法的途徑�?/p>
�。ㄎ澹⿲W生課后要將本節(jié)課學習的內(nèi)容講給家人。
七、當堂達標
1．下列說法是商家的`常用語或土規(guī)定。你認為其中屬于侵犯消費者合法權(quán)益的表述是（）
�、兕櫩褪恰吧系邸雹诔写姘鼇G失“概不負責”③百挑不厭，百選不煩④謝絕自帶酒水、飲料入店⑤店鋪拆遷，低價甩賣⑥商品出門，概不退換
A．①③⑤ B．②④⑥
/ 3 C．②③⑥ D．②④⑤
2．中學生小李到某超市購物，出門時遭到保安的檢查。為此，小李告到法院，獲得賠償。這件事說明（）
A．消費者應該學會用法律保護自己的合法權(quán)益 B．超市設立保安，不符合法律規(guī)定
C．消費者在商場受到侵害時，唯一的手段是向法院起訴 D．對消費者的任何請求，法院都應予以維護
3．20xx年的一天，一名女學生和家人在某火鍋店就餐時，由于產(chǎn)品質(zhì)量不合格，涮羊肉用的卡式燃氣爐突然爆炸，將她的臉和身體大面積燒傷，雖然保住了性命，但年輕俊美的面容沒有了，代之以滿臉的疤痕。這家餐館侵害了消費者的（）
A．人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 B．知情權(quán) C．自主選擇權(quán) D．公平交易權(quán)
八、課后反思：
本節(jié)課與學生的生活實際緊密相連，作為八年級學生也有一些自己的購物經(jīng)歷，也遇到過權(quán)益被侵害的情況，學生們學習熱情也比較高，課堂氛圍比較活躍，通過本節(jié)課的學習，學生懂得了如何做一名聰明的消費者，學會了維護消費者權(quán)益的途徑，實現(xiàn)了課堂教學的實效性和教育性。存在的問題是對學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設計較少，這對學生思維發(fā)展不利。
維護消費者權(quán)益教案6
【學習目標】
知識目標：掌握一些消費以及消費者權(quán)益保護方面的知識知道消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。
能力目標：學會運用智慧保護消費者合法權(quán)益主動學習和掌握有關(guān)消費方面的知識增強自己的判斷能力和選擇能力。當自己作為消費者的合法權(quán)益遭到侵害時能夠運用法律手段維護自己的權(quán)利。
情感、態(tài)度與價值觀目標：學會理性消費選擇適當合理的消費行為培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護意識。
【重點難點】
重點：掌握消費知識及維權(quán)途徑。
難點：增強維護消費者權(quán)益的意識和能力。
點撥：一、學生對照書本梳理知識點;二、師生共同核對知識點;三、學生快速讀記知識點。
點撥：本活動設計意圖在于：一是通過甄別非法的有獎銷售增強學生的判斷能力和選擇能力;二是引導學生明確消費者應該學會理性消費。
情景導入 生成問題
(多媒體播放鞏漢林、趙麗蓉主演的小品《打工奇遇》片段)
同學們看了這則小品你想到了
自學互研 生成能力
(一)自主學習
一、煉就一雙“慧眼”
1作為消費者我們要擁有一雙“慧眼”即增強自己的判斷能力和選擇能力。
2煉就“1)我們需要主動學習和掌握有關(guān)消費的知識這些知識包括有關(guān)商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識;(2)還需要掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等。
二、維護權(quán)益的途徑
3法律賦予我們消費者權(quán)利我們自身也需要具有良好權(quán)利意識和自我保護意識。
4消費者的維權(quán)途徑有：①與經(jīng)營者協(xié)商和解;②請求消費者協(xié)會調(diào)解;③向有關(guān)行政部門申訴;④根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;⑤向人民法院提起訴訟。
(二)合作探究
1細看教材P93“有獎銷售”活動思考：
(1)如何看待五花八門的有獎促銷活動?
答：在五花八門的.有獎銷售活動中有些有獎銷售活動符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定是正常的促銷活動;但也有些有獎銷售活動是經(jīng)營者為了自身的私利利用有獎銷售手段銷售變質(zhì)、失效的產(chǎn)品或者摻雜使假、缺斤短兩、質(zhì)次價高的商品是違法的。
(2)你怎樣甄別以下
*采用謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。
利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品。
抽獎式的有獎銷售最高獎的金額超過5 000元。
答：甄別非法的有獎銷售消費者就要煉就一雙“慧眼”即增強自己的判斷能力和選擇能力不貪圖小利以避免更大的損失;要了解并掌握一些商品的性能、質(zhì)量以及相關(guān)的法律知識學會識別經(jīng)營者的騙局不盲目追隨其他消費者選擇適當、合理、科學的消費行為。
2觀看教材P94“關(guān)于廣告和商家促銷手段的漫畫場景”回答下列問題：
(1)你會識別廣告的真假嗎?
答：真廣告的廣告標題、公司簡介、核準機構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實、齊全;假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個電話號碼、未經(jīng)主管部門審批等。
點撥：本活動設計意圖在于：通過分析廣告商家的一些促銷手段引導學生學習和掌握消費知識和有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識增強學生的判斷能力和選擇能力。
點撥：本活動設計意圖在于：通過此事例培養(yǎng)學生的消費者權(quán)利意識和自我保護意識。
(2)你最欣賞哪一類型的廣告?說說喜歡它的理由。
答案略。
(3)分析商家打折的動機。
答：“打折商品”是經(jīng)營者的價格促銷手段。時令商品在買方市場一旦過了季節(jié)商家總想方設法將積壓商品賣出去以達到資金周轉(zhuǎn)、提高經(jīng)濟效益的目的。
(4)面對
答：這種降價的原因與產(chǎn)品應具備的質(zhì)量、功能無關(guān)所以消費者要警惕商家設置的陷阱在購買打折商品時也不應忘記考慮是否該商品是自己所需要的以及商品的質(zhì)量問題。
3仔細看教材P95情景故事回答
(1)這個情景反映了什么問題?
答：反映了消費者在接受醫(yī)療服務時經(jīng)營者(醫(yī)生)侵害了消費者的生命健康權(quán)和知情權(quán)。
(2)患者應作出什么反應?
答：患者需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識患者應勇敢地拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益。
4欣賞教材P96情景故事回答下列問題：
若遇到下列情況你會怎么辦?請選出你會采取的行動。
(1)在飯店吃飯后結(jié)賬賬單上的收費多了數(shù)十元。服務員解釋說誤寫菜單用了昂貴的材料烹制所以價錢貴并要求你照單付款。你會——
拒絕付款找飯店經(jīng)理理論。
照單付款不做任何追討行動。
照單付款然后向有關(guān)部門投訴。
答：照單付款然后到有關(guān)部門投訴。因為第一種做法雖然有維權(quán)意識但采取的方法不恰當容易使自己沖動甚至走上
(2)你買了一臺電腦回家后發(fā)現(xiàn)機器有毛病但發(fā)票上寫有“貨物售出恕不退換”的字樣你會——
自認倒霉不再追究。
找商店負責人理論要求更換或賠償。
另外購買一臺電腦。
向消協(xié)投訴要求協(xié)助解決。
答：找商店負責人理論要求更換或者賠償。如遭拒絕�？上蛳麉f(xié)投訴要求協(xié)助解決。
5閱讀教材P97王先生買沙發(fā)事例：
請給王先生出主意如何維護其合法權(quán)益?
答：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁結(jié)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。
交流展示 生成新知
1分組分別展示課前預習的內(nèi)容此部分可以一組展示另一組負責評價學生展示完以后必須有一定時間強化記憶鞏固基本知識點。
2第二部分展示內(nèi)容是自學互研部分組與組之間展開競爭、評比。
當堂演練 達成目標
見學生用書
課后反思 查漏補缺
這節(jié)課我學會了：
這節(jié)課我未解決的疑惑：
維護消費者權(quán)益教案7
教學目標
情感、態(tài)度、價值觀：學會理性消費，選擇合理的消費行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護意識。
能力目標：通過主動學習，增強自己的判斷能力和選擇能力，能夠運用法律手段維護自己的合法權(quán)益。
知識目標：掌握有關(guān)消費及消費權(quán)益保護方面的知識，知道消費者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。
教學重點、難點
重點：維護消費者合法權(quán)益的途徑
難點：增強維護消費者權(quán)益的意識和能力
教學準備
課件
教學過程
新課導入：
<播放>小品《打工奇遇》片段
教師：趙老太打工的酒樓，180元一杯的“宮廷玉液酒”其實是……
80元一盤的“群英薈萃”其實是……
如果沒有趙老太的揭發(fā)，不知道會有多少人被忽悠。
問：你（或你的父母）被忽悠過嗎？
學生：略
教師：今天我們的同年級同學王強就被忽悠了。
<情境一>廣告的誘惑
王強，初二的一名男生，17歲了，身高僅158cm。內(nèi)向的他很自卑，總覺的低人一等。一天，他無聊地走在行走街上，在一家藥店前他看到這樣一則海報……
<活動>模擬銷售
營業(yè)員向王強推銷哈佛戴高樂系列增高產(chǎn)品。
教師問：你認為剛才，王強在消費購物時，哪些做的比較好？
我們在平常的消費購物時還應注意些什么？
學生：回答。
教師（小結(jié)）：
“消費小貼示”七看六注意。
我們作為消費者，需煉就一雙慧眼，掌握基本的消費知識。
<承接>王強盡管已有了一些基本的消費知識和一定的自我保護意識，但還是擋不住廣告的誘惑和商家的誤導。
<情境二>
王強每天準時服用，每天都用卷尺量，一星期過去了，二星期過去了……怎么還沒反應？正在此時，他看到這樣一則報道：哈佛戴高樂系列增高產(chǎn)品，是本年度全國十大科技騙局之一，“哈佛戴高樂”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假廣告，央視主持人朱軍也被“忽悠”了……小強拿著尺子，傻眼了。
教師：大家認為此時王強要不要去討個說法。
學生：略
<活動>討論
假如此時王強的.消費只有幾元錢，你們認為還要不要去呢？
學生：分組討論，代表發(fā)言。
教師（小結(jié)）：作為消費者，應樹立維權(quán)意識，一旦出現(xiàn)侵權(quán)，我們要毫不手軟地揭露消費陷阱，打擊不法經(jīng)營者，以促進社會市場經(jīng)濟，健康，和諧的發(fā)展。
〈承接〉王強也這么做了。
<情境三>討個說法
王強拿著哈佛戴高樂產(chǎn)品，在父母的陪同下來到這家藥店，準備討個說法，要求退貨、退款。
教師：你們認為他會成功嗎？為什么？
學生：略
<情境四>拒不承認
此時，營業(yè)員拒不承認，由于沒有購物憑證，王強也顯得無計可施。
教師：那么你們認為王強還有其他辦法嗎？
學生：略
教師：王強在與經(jīng)營者協(xié)商和解無效的情況下開始向消協(xié)投訴，你知道怎樣向消協(xié)投訴嗎，投訴時，應注意些什么？
<活動>現(xiàn)場投訴
假如你是王強，在現(xiàn)場向消協(xié)投訴，你會怎么說，怎么做？
<專家提醒>
1、心平氣和
2、有條有理
3、有憑有據(jù)
4、掌握賠償尺度
王強向當?shù)叵麉f(xié)投訴，在消協(xié)的調(diào)解，該藥店答應與王強達成協(xié)議：退貨、退款。
教師：假如消協(xié)調(diào)解不成，我們還可以依法向有關(guān)行政部門申訴，或提請仲裁機構(gòu)仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。（課件展示）
<活動>成果共享
<教師寄語>愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者 “貨真價實”，規(guī)范經(jīng)營，愿我們的消費者依法維權(quán)，文明消費，愿社會各界和消協(xié)一起共同承擔保護消費者權(quán)益的責任，攜手共進，共創(chuàng)和諧美好的明天。
<結(jié)束>
<播放>歌曲，消協(xié)會歌《當你需要的時候》
維護消費者權(quán)益教案8
一、教材分析
本框有兩目。由“煉就一雙慧眼”“維護權(quán)益的途徑”兩目組成你，分別介紹如何提高鑒別水平，做一個合格的消費者，以及維護消費者權(quán)益的有效方法。
第一目：“煉就一雙慧眼”。主要介紹有效提高消費者的判斷能力和選擇能力的方法。
第二目：“維護權(quán)益的途徑”。主要介紹維護消費者權(quán)益的方法和途徑。
二、學情分析
自己獨立的看法。八年級的學本課的教學對象是八年級的學生，身心發(fā)展都逐漸成熟，有一定的.自主意識和獨立愿望，對社會問題有生逐漸成為消費大軍中的一員，維權(quán)意識開始不斷加強，但學生在消費的過程中可能會遇到一些不公平的待遇，或是消費權(quán)益受到侵害后不知道該如何處理等；所以，學生有必要通過學習，掌握維護消費者權(quán)益的途徑，增強法律意識，樹立維權(quán)意識，有效地保護自身的合法權(quán)利。
三、教學目標
�。�1）情感態(tài)度和價值觀：通過課堂教學和課下探究，讓學生學會理性消費，選擇名和利的消費行為。，初步培養(yǎng)學生良好的維權(quán)意識，自我保護意識，勇于依法維權(quán)。
（2）過程和方法：創(chuàng)設課堂師生共同學習的環(huán)境，將學生的探究體驗活動和教師的點撥，講解相結(jié)合，引導學生學會通過比較，鑒別，反思，正確地選擇維權(quán)的探究和方法。
�。�3）知識和能力：掌握有關(guān)消費及消費者權(quán)益保護方面的知識，指導消費者權(quán)益受侵害后尋求解決的有關(guān)途徑。通過主動學習，增強自己的判斷能力和選擇能力，歸納能力，理解和分析能力，語言表達能力及個人生活依法維護自身合法權(quán)益的能力。
四、教學重點和難點
教學重點：維護消費者合法權(quán)益的途徑。
教學難點：增強維護消費者權(quán)益的意識和能力。
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