上海地鐵如何掃碼乘車

　　地鐵是在城市中修建的快速、大運量、用電力牽引的軌道交通。以下是小編幫大家整理的上海地鐵如何掃碼乘車，歡迎閱讀與收藏。

　　上海地鐵如何掃碼乘車

　　1、首先，在手機上下載并安裝好“Metro大都會”軟件。

　　2、點擊右下角“我的”。

　　3、再點擊“登錄/注冊”完成賬戶登錄。

　　4、點擊中間位置的“乘車”。

　　5、點擊“允許”打開軟件的藍牙。

　　6、這時軟件會自動生成二維碼，拿著手機對準，地鐵站的閘口，掃碼付款即可。

　　其他注意事項

　　1、關于打開藍牙：使用二維碼進行刷碼乘車，需要開啟藍牙功能。

　　2、關于錢包退款：銀聯(lián)、支付寶渠道都可以進行自助退款，在我的錢包內(nèi)根據(jù)要求操作即可。

　　3、境外實名認證：目前支付寶、銀聯(lián)渠道均不支持境外人員實名認證。預計2018年年中有望實現(xiàn)。

　　4、如有其他不明之處：請至地鐵站內(nèi)服務中心或撥打上海地鐵服務監(jiān)督熱線：021-64370000。

　　無法用二維碼乘車怎么辦?

　　1、打開APP，查看賬戶是否登錄，余額是否充足(選擇余額支付的情況)。

　　2、APP默認手機生成二維碼需要打開藍牙，需要確認藍牙是否已經(jīng)打開。

　　3、檢查手機設置中是否已授權APP藍牙的訪問權限。

　　4、關閉藍牙重新打開再試一下。

　　手機無法正常使用如何出閘?

　　如果是設備問題(如失電等)引起的進閘/出閘失敗，可以聯(lián)系車站服務中心或待手機恢復正常后自助處理。

　　如果乘客已經(jīng)在Metro大都會App里開通“乘車”功能，但無法正常生成乘車二維碼，怎么辦?

　　如果是安卓手機，手機系統(tǒng)需要升級到android5.0以上;如果是蘋果手機，手機型號需要在iPhone 5及以上、操作系統(tǒng)在iOS9.0及以上。如果升級手機版本后，“Metro大都會”APP仍然提示無法生碼，則乘客持有的這款手機不能支持APP刷碼過閘，建議采用其他購票方式。

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