房地產(chǎn)工作總結與計劃
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的房地產(chǎn)工作總結與計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
房地產(chǎn)工作總結與計劃1
在過去的一年里，XXXX中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進駐新安鄰里中心項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下：
一、營銷總結
1、20xx年10月3日：本公司進駐新安鄰里中心
注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2、20xx年10月6日：新安鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將XXXX中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安鄰里中心開盤前系列活動
注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調研工作，并寫出詳細的調研報告
4、20xx年1月10日：新安鄰里中心一期首批房源正式開盤
注：XXXX中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎，也為新安鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年1月25日：啟動XXXX中心春節(jié)營銷計劃
注:此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動
注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地
推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。
7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。
注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響。
8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動
注：期間推出看房送月餅及憑XXXX中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權，對本項目也有一定的影響
9、20xx年11月2日：XXXX中心一期二批商鋪房源盛大公開
注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷售時機。
10、20xx年12月27日：新安鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃
注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。
11、20xx年元月6日：農貿市場正式搬遷至XXXX中心，農貿大街正式啟用。
注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將XXXX中心又推向另一個高度。
小結：XXXX中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據(jù)市場情況適時做出調整，順應節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。
二、銷售總結
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的`戶型是本公司根據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、XXXX中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。
3、XXXX中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。
小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多，XXXX二期、XX小區(qū)二期及XX小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期XXXX中心面臨的競爭威脅依然激烈，XXXX中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質)，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對新安鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當?shù)厥袌�，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動，把新安鄰里中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。
四、個人總結
回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。 【【范文閱讀】】
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
房地產(chǎn)工作總結與計劃2
20xx年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：
關于上半年及五月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至六月份的'工作計劃與安排：
第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。
第第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6，重視網(wǎng)絡開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡四個以上。
20xx年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。
房地產(chǎn)工作總結與計劃3
20一 20xx 年度工作總結及項目具體情況分析 在過去的 20xx 年，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達任務指標，在過去的一年里，項目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將 20xx 年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結報告及項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下： 1. 年終總結 1 前期完成銷售員上崗資格培訓 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統(tǒng)計分析 4 市場調研工作展開。 5 協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達銷售任務及指標。 8 項目到目前共簽訂定單 250 套，簽訂合同 237 套，網(wǎng)上備案 196 套。9 各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統(tǒng)計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析） 通過前期蓄水，截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶 500 組，通過客戶總結統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們三標開盤前媒體推廣打下良好的基礎，下表統(tǒng)計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：
一客戶來訪區(qū) 客戶數(shù) 成交套 成交總量的成交 域 量 數(shù) 比例 田 田A區(qū) 130 5 2.02 區(qū) 田B區(qū) 170 17 6.85 田C區(qū) 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計 2339 248 100備注：
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例占近 80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認知途徑見下表：
成交來電 占總成交套數(shù)的比 來電途徑 來電數(shù)量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 SP 活動（開盤活動） 125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100備注：
1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM 單頁及公交廣告。
4、明年可以適當?shù)膶γ襟w推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當?shù)礁鱾�礦上進行 DM 單頁宣 傳。
5、開展具有針對性的 SP 活動。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計 目錄 樓 一期 二期 總計 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數(shù) 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實際銷售情況來看，目前銷售率為 91.85，實際簽約率為 95.57。 針對未銷售房源，年前實行優(yōu)惠政策。 從銷售統(tǒng)計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當價格優(yōu)惠活動。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價格可作適當調整。
二 20xx 年度洞山九龍灣項目不足與問題分析 在過去的一年，洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領淮南市場，這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，通過一段時間觀察，總結一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部） 置業(yè)顧問前期培訓不具有針對性。 主要是指，銷售員在進行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓后，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓， 這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為后期工作順利開展打下良好的基礎，并為公司后續(xù)人 才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。 案場崗位制度。 在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù)，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時了解案 場信息并與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。 一二期開盤現(xiàn)場相對混亂。 其主要責任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責，銷售主管應明確銷售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。 公司機制。 公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒有兌現(xiàn)，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個人，都需要領導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發(fā)揮所長，最大發(fā)揮每個人的能力。
三 20xx 年度工作總結 進入大公務實后，首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業(yè)顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：1. 正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.3. 日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。4. 日清表周報表月報表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統(tǒng)計定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。7. 簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。8. 不定時加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作。
總結：通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工 作職責。因此在后期，我將工作重點轉移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責，為后 期邁向更高的崗位努力！
四 20xx 年度工作計劃及目標 a 20xx 年度工作計劃 針對 20xx 年工作計劃，主要從一個全新的方面起步，主要工作職責及未來發(fā)展方向定位分析如下： 案場管理 嚴格案場制度，強化領導力、服從力，明確分工。針對這一點主要制定以下策略：
公司崗位明確制度 項目經(jīng)理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷售部 （主管暫無） 助理：邸少康 銷售員：
4 名備注：
崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下，各個級別之間的差別。 2.針對各個級別人員，嚴格按照崗位制度分工協(xié)作，嚴禁越級現(xiàn)象，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務 服從人員 制度名稱 備注主要內容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓制度 針對各銷售員制定專有培訓體系 案場管理制度 嚴格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴禁越級上報、銷售部內部盡量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴格客戶接待次序制度 度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛(wèi)生打掃制度 保持案場干凈、整潔 嚴格保密措施及文件管理，防止文件丟失 案場文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務 聯(lián)系方式 分工 備注 案場管理、協(xié)調項目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調 楊艷杰 置業(yè)顧問 13605547032 剪報、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調 蔣紅俠 置業(yè)顧問 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調李旭化 置業(yè)顧問 15855465131 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 劑 如特殊情況服從調王小蕙 置業(yè)顧問 13956408283 文件管理及會議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標推盤策略及價格體系 這一點是在我在項目一標中所沒有參與的，因此在三標中應當盡量以學習為主，通過政策法規(guī)、市場調研、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標的價格制定中去。 市場調研及分析報告 通過近期兩會，有部分城市申請“物業(yè)稅”來看，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場定位就顯的比較難，因此好的市場調 ，并與 10 日前交予策劃部市場分析，及研尤為重要，現(xiàn)暫定每月一次市場調研（暫定：每月 1 日-5 日）時幫助策劃部為三標價格制定及調整做出努力。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定，嚴格要求各銷售員，統(tǒng)一培訓及強化式練習，讓每個銷售員都了解一個項目的整個流程，熟練掌握銷售員基本知識，及銷售主管工作只能，為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。 尋找發(fā)展契機，自我提升 通過半年歷練，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個部 分： 實踐經(jīng)驗歷練：努力向一個銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務，借此可以學習更多的管理 知識及房地產(chǎn)專業(yè)知識，為自己更上一個臺階。 專業(yè)知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應有的知識和能力，因此在明年我會通過書 籍、報紙及網(wǎng)絡學習更多的`專業(yè)知識來充實自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個助理， 我會以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。
成熟歷練：一個成熟穩(wěn)重的人，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年，但是我一直向這方 面靠攏，去努力實現(xiàn)自己的夢想，時間改變一切。 b 20xx 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個方面，一是項目工作目標，一是個人工作目標。因此在下面將分開具體闡 述兩個工作目標： 項目工作目標 前期剩余房源實現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現(xiàn) 100完成 三標蓄水 500 組。 銷售員提成實現(xiàn)按月發(fā)放。 銷售員培訓強化完成 其余瑣碎事情處理 個人工作目標 做好本職工作。 學習房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識，充實自己 通過管理聯(lián)系自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 扎實自己，通過各個方面的努力，使自己達到銷售主管的水準。
房地產(chǎn)工作總結與計劃4
如果讓我選擇一個詞來形容20xx年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的x個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任xx項目經(jīng)理的時候，感覺到茫然和無處著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個挑戰(zhàn)，現(xiàn)將工作總結如下：
一、挑戰(zhàn)與措施
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然x月份在xx都市報做了1/2版的廣告，登記了約有xxx組的咨詢電話，但時間拖得太長(x月份才開始對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周xx廣場房展會，推出xx套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會現(xiàn)場就有xx%的房源被意向定購，這也為xxx的公開認購積累了客戶，x月份成功認購住宅xx套，簽合同xx套。
另一個項目是xxx別墅項目，對于該項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：
1、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以xxx及xxx占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近xx%的比例。
2、成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到xx%。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網(wǎng)絡對他們的影響力會比較大。
3、成交原因分析：“xxx平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析：離xx市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
二、工作感觸
馬上就要到20xx年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時間�；叵雱傔Mxx的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大。
20xx年xx月xx日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的'沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20xx年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。我堅信20xx年我會創(chuàng)造更好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。
三、收獲與教訓
我是xx銷售部門得一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面得知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導得幫助下，我很快了解到公司得性質及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中得一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)得形象。所以更要提高自身得素質，高標準得要求自己。在高素質得基礎上更要加強自己得專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場得動態(tài)，走在市場得前沿。經(jīng)過這段時間得磨練，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作。
房地產(chǎn)市場得起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司得員工，以銷售為目得，在公司領導得指導下，完成經(jīng)營價格得制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份得銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元得好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司得一次重大變革和質得飛躍。在此期間主要是針對房屋得銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段得鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間得熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款得過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬得房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月得工作總結和每周例會，我不斷總結自己得工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個月得時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。
20xx年這一年是有意義得、有價值得、有收獲得。公司在每一名員工得努力下，在新得一年中將會有新得突破，新得氣象，能夠在日益激烈得市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)工作總結與計劃5
尊敬的董事長、同事們，大家好!
20xx年是集團公司全面執(zhí)行五年發(fā)展規(guī)劃的第五年，也是集團發(fā)展的關鍵之年，房產(chǎn)公司全體員工在集團公司的正確領導下，在房產(chǎn)開發(fā)項目多、投入大、時間緊、任務重的大背景下，堅持“以人為本、規(guī)范運作、協(xié)調溝通、節(jié)源高效”的工作指導思想，遵循集團“品牌、責任、規(guī)范、服務、效率”的經(jīng)營理念，在項目開發(fā)、經(jīng)營管理、項目運作、高效節(jié)源等方面取得了較好的成績，推動了房產(chǎn)公司規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
20xx年房產(chǎn)公司全體人員積極轉變工作理念，認真分析各項工程現(xiàn)狀，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實工作�；就瓿闪四瓿跫瘓F公司制定的各項目標計劃，現(xiàn)將20xx年主要工作做如下總結：
一、樹立正確發(fā)展理念
根據(jù)年初集團公司制定的工作目標和發(fā)展方向，結合自身的需求，房產(chǎn)公司充實各崗位人員配置，首先，從隊伍建設上下功夫，聘用高管人員，技術人員，項目開發(fā)人員，招募銷售團隊，并做到分工明確、各負其責，房產(chǎn)公司隊伍建設得到了加強，這也為公司的發(fā)展打下了良好基礎。其次是完善房產(chǎn)公司管理模式，加強房產(chǎn)公司的規(guī)范運作，使公司進入正規(guī)的運行軌道;再次是營造企業(yè)和諧的外部環(huán)境，房產(chǎn)公司通過自身的努力，積極主動加強同外部各方協(xié)調溝通，為企業(yè)的項目建設和經(jīng)營運作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，進而為企業(yè)項目建設和經(jīng)營運作，節(jié)約開支，降低成本，提高效率。
二、項目建設扎實推進
經(jīng)過一年的努力工作，各工程項目建設有序推動：
1、領先花園1#、2#高層底商住宅樓項目
該項目總用地面積10884、27平方米，總建筑面積98727、82平方米。其中商業(yè)建筑面積21111平方米，住宅建筑面積69257平方米，公建建筑面積90平方米，地下停車場面積8269、82平方米。項目總投資2、5億元，其中工程建設費2、08億萬元;該項目在年初僅有建筑設計條件通知書的基礎上，辦理了大量的前期手續(xù)，取得了該項目立項批復報告、可研報告、環(huán)評報告，并完成了圖紙設計、圖紙審核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時用電、基坑支護等工作;多家單位對地下管線進行現(xiàn)場勘察并確定了改道線徑，包括廣電、移動、聯(lián)通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項目于6月10日正式基坑開挖，7月11日鋼材進入施工現(xiàn)場，對于基坑開挖深度約-12、9米的工程項目來說，基坑加固是重點，經(jīng)多方現(xiàn)場勘察，后期研究，歷經(jīng)兩個多月完成了可行的基坑加固施工;11月4日完成了該項目的消防審核手續(xù)，11月8日兩棟樓地下室封頂，11月30日+0以下部分土方回填完畢，11月16日完成了720萬農民工工資的發(fā)放工作。今年，該項目商混投入20396立方米，共計660、18萬元，鋼筋投入2593噸，約848、54萬元，基坑支護投入300萬元，高壓線防護工作，搭建腳手架防護，經(jīng)過轉變思路，調整方案后，由原來100余萬的工程量，降至8萬元，順利完成了防護工作。土方開挖投入196萬元，勞保統(tǒng)籌費先行繳納了100萬元，人防易地建設費先行繳納10萬元。為完善施工前期手續(xù)，該項目還繳納了配套費764、83萬元、土方填埋費10、24萬元、拉運砂石料、衛(wèi)生費3、25萬元、履約保證金80萬元。剩余部分也與各單位主管領導對接，給予了先行緩繳的優(yōu)惠政策，暫時減輕了公司的資金壓力。上述投資數(shù)額足以說明，該項目資金投入大，這就要求我們更要重視施工中的每個環(huán)節(jié)，把握好施工中的各個細節(jié)。
在現(xiàn)場施工過程中，我工程技術負責人每天都到工地檢查工程質量，督促安全進度，如有不符合圖紙設計的、生產(chǎn)質量的、安全規(guī)范的、進度要求的，都及時向現(xiàn)場監(jiān)理及施工單位提出整改意見;對于設計圖紙與實際施工不相符的，及時聯(lián)系設計院，并提出合理化建議，對局部圖紙進行修改變更;同時還定期組織召開施工例會，有效解決施工中存在的問題。建設局及其下屬部門(安監(jiān)部門)也多次對我施工現(xiàn)場進行了大檢查，檢查中對現(xiàn)場高壓線防護工作、消防審核意見、樓梯鋼筋設置提出了整改意見，后期我單位積極整改，妥善解決了上述問題。確保消除安全隱患，確保安全施工。目前該項目處于冬季停工狀態(tài)，根據(jù)天氣情況，計劃20xx年3月16日復工。
2、購物廣場10千伏電線線路改造項目
該電路改造項目長度達2232米，該路徑位于城市中心，途徑單位多，施工難度大，施工期間遭遇到各單位阻礙，但都通過積極的對外協(xié)調，得到了解決，促使該項目正常有序施工。
該電線線路改造項目在僅有規(guī)劃局紅線圖的基礎上，取得了建設工程規(guī)劃許可證。于今年三月完成了電纜招投標工作，簽訂了178萬元電線、電纜、電桿訂購合同，該項目前期電力公司工程報價470萬元，后多家對比，多方詢價，最終確定青海正盛公司以110萬元的工程價承接此項目，為企業(yè)節(jié)約了投入資金。
該項目4月中旬開始施工，工程部指派專人負責監(jiān)督施工進度情況，于8月底完成第一間隔的用電，9月底完成自建間隔回路的敷設，接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙，最終將設備施工成本由60萬元降至40萬元。該項目的占道費也由起初的6、6萬元談妥至5千元，大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進站手續(xù)，預計20xx年元月底可接火供電，至此該項目全部完工，便可進行竣工驗收。
3、嘉苑大廈項目
該項目5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電表安裝、室內防火門安裝、供水設備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工后及時與設計院聯(lián)系，落實施工全過程的所有變更簽字確認，并做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨后又對施工資料全面復查，保證在竣工完成后能將資料及時移交檔案館，確保工程能順利辦理相關手續(xù)。6月17日由我公司組織，質監(jiān)站、施工單位、監(jiān)理單位、共同參與進行了工程竣工驗收。于7月5日正式通知業(yè)主辦理入住手續(xù)，交付業(yè)主使用，該項目涉及到的536萬元的拆遷置換款，征收辦也進行了審核認可。
4、世紀大廈、中山大廈項目
世紀大廈項目，繳清了46萬元的人防易地建設費;整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電柜并更換了電表;完成了土地招牌掛手續(xù)及征遷辦對1200萬元拆遷置換金額的認可，后經(jīng)社會公示、四鄰界限的核實，繳納土地出讓金(1107萬元)契稅33、78萬元后，通過不斷的協(xié)調，聯(lián)系相關職能部門，最終于12月23日取得了世紀大廈的土地證。該項目的相關資料，通過整理已向檔案館提交，監(jiān)理資料已完整，前期資料還剩余13項，竣工資料還剩余5大項，及7家分包單位的相關工程資料，資料及手續(xù)完善工作是接下來要重點推進的工作。
中山大廈項目，通過近半年的奔忙，聯(lián)系原施工單位資料員，補齊了缺失的土建資料及消防資料，由建設單位提供的前期文件，也都通過自查、外單位補辦、一一收齊，該項目所有資料已在12月5日全部移交檔案館，并出具歸檔認可。市質監(jiān)站也對該項目進行了房屋竣工驗收備案，接下來便可辦理房屋產(chǎn)權證。該項目在提交工程資料，完善前期手續(xù)過程中，房產(chǎn)公司全體人員都做了大量的工作，工作采取分工負責，專人對接聯(lián)系的工作方法，解決了該項目遺留4年的資料手續(xù)問題。
三、項目銷售積極推動
資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著至關重要的作用，這就要求重點做好房屋的銷售工作，公司自組建銷售團隊以來，針對哈密房地產(chǎn)市場現(xiàn)有房源項目進行了3次的市場調查，對各周邊項目及商業(yè)區(qū)進行了價格及項目賣點的對比。結合哈密當?shù)厍闆r，首先對公司在售的兩個樓盤進行了分析，對周邊樓盤進行詢價分析后，合理調整了世紀大廈的房價，對領先花園1#2#樓進行了合理定價，制定了可行的銷售計劃，通過廣告宣傳，車展宣傳、建筑博覽會現(xiàn)場、DM單發(fā)放等方式，擴大樓盤的影響力，進而增加客戶的收集量。同時協(xié)助阿拉爾、克拉瑪依公司，對其項目進行銷售分析，編制可參考的銷售計劃，主要也是以了解周邊樓盤情況，摸清居民收入，分析市場行情為基礎，對樓盤做合理定價。其次是完善了銷售流程，加強對來電、來訪客戶的接待工作，做到來訪客戶信息登記，后期積極回訪。通過有效的宣傳和規(guī)范的銷售流程，今年9月前，共積蓄了630位新客戶，為隨后的開盤銷售打下了良好基礎。
截止12月，領先花園一期銷售住宅2套，回款926600元;世紀大廈銷售住宅3套，回款1376285元;嘉苑大廈銷售住宅1套，回款605892元。領先花園1#2#樓銷售住宅97套，回款928萬元;世紀大廈銷售一層、二層商鋪5間，面積約1290、22平方米，回款1824、99萬元;三層交通銀行2191、3㎡，回款2366、60萬元，共計銷售回款5410、47萬元。嘉苑大廈未售住宅6套，面積為795、44㎡，世紀大廈未售住宅71套，面積為10135、97㎡，商業(yè)剩余面積2846、27㎡。此外，嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進行，共辦理了136戶的`業(yè)主入住手續(xù)，現(xiàn)仍有6戶業(yè)主因在外地未辦理入住手續(xù)。
四、工程預結算認真審計
經(jīng)過對20xx年審計工作量進行梳理統(tǒng)計，工程審計核算多達442次，其中哈密購物廣場、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次;1#2#樓23次;克拉瑪依一期、二期、白堿灘共有102次;阿克蘇有84次;阿拉爾有74次;庫爾勒有35次。歸納后主要由以下幾個方面構成。
(1)月施工進度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調設備、鋼網(wǎng)架、橋架、石材等材料款、設備的復核，還有設計、監(jiān)理等費用的復核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾D1-D3地塊、哈密花園1-2號樓。這部分工作量比較大，也是房產(chǎn)公司工作中的重點。
(2)協(xié)調工程結算復核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個大項目進入工程結算環(huán)節(jié)。通過對管理公司上報的結算進行復核，嘉苑大廈上報的審核數(shù)與最后定案數(shù)核減8萬元。庫爾勒影視城結算經(jīng)反復修正，到庫爾勒現(xiàn)場對甲方代表提出的十幾條進行逐項核實，最終核減170萬。阿克蘇項目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場維修工程結算的審核，小型零星維修改造完成的有6-7項，合計核減約16萬元。
(3)其他費用的復核。主要有設計費、監(jiān)理費、招標代理費、分包完工項目的尾款支付等。
五、各項事務有序管理
(1)按集團公司要求，嚴格考勤制度，做好調休統(tǒng)計及值班安排，按時上報日常考勤表，供財務部審核;對來文、來函做好接收登記，并呈報相關負責人;按時組織公司人員例會并做好會議紀要;對工程檔案、資料分類整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。
(2)做好各項目暖氣費的統(tǒng)計報表，并與熱力公司協(xié)調減免部分費用，其中世紀大廈、中山大廈停暖費合計56606元，嘉苑大廈供暖費63、28萬元;
(3)做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發(fā)、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產(chǎn)開發(fā)資質四級延期業(yè)務的手續(xù)，并配合阿拉爾完成了房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)資質的申報工作;配合克拉瑪依辦理人防審批的相關手續(xù)。
(4)配合克拉瑪依、阿拉爾協(xié)調好施工進度，確認變更簽證的內容及施工方案的審核。
六、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)加強員工隊伍建設，最主要是提高員工工作積極性和主動性，提高工作效率，能認真理解和執(zhí)行集團的決策和部署。
2、堅持規(guī)范運作的企業(yè)運作模式，杜絕施工進行與前期手續(xù)辦理脫軌現(xiàn)象，真正規(guī)范施工。建設良好外部的環(huán)境，維系和諧友好的對外關系，促進企業(yè)項目建設，營造良好的外部環(huán)境，仍是要推進的工作。為公司節(jié)源降耗，提高效率仍是我們要積極完善的工作。
3、規(guī)范房屋銷售，抓住機遇搞好銷售及資金回籠工作。加大宣傳力度，做好來人、來電的接待及住戶的服務工作;
4、抓緊時間辦理世紀大廈缺失手續(xù)，提交相關資料，嚴把領先花園1#2#樓項目的工程質量關，確保安全施工，對工程進度嚴格審核;協(xié)助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術監(jiān)督的工作。與其他各地州分公司財務部、工程部共同協(xié)作，認真把好關工程項目審核關。
在新的一年，全體員工愿在集團公司領導下，抓住發(fā)展的主線，扎實工作、強化管理、為打造領先品牌，發(fā)揚領先精神做出積極的貢獻。
房地產(chǎn)工作總結與計劃6
xx年即將結束，在公司x總和x總的領導下公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會�，F(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：
年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成x總臨時安排的一些工作。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經(jīng)常強調要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
xx年的結束對于我們來說并不著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響。
同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接xx年的工作。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的'知識不是很精通，對于新、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在前完成了廣告，為月份的銷售高潮奠定了基礎，最后以個月完成合同額萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與公司，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)工作總結與計劃7
光陰似箭，xxxx年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
xxxx年xx月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。xxxx年xx月xx日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。
xxxx年xx月xx日XX盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的'順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。
如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
xxxx年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱潱页霾⒄J清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
房地產(chǎn)工作總結與計劃8
一、工作總結
在過去的六月里，我作為房地產(chǎn)銷售的一員，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與機遇，收獲了許多成功與教訓。盡管面臨了諸多困難，但我始終秉持著奉獻價值、與時俱進的原則，努力推動銷售工作取得了一些積極的成果。
首先，我積極參與了公司舉辦的各種銷售培訓活動，提升了自己的銷售技巧和服務意識。通過學習市場動態(tài)、競爭對手的調查和分析，我不斷完善自己的銷售方案，提高了解決問題的能力和應變能力。
其次，我在銷售過程中注重對客戶的溝通和了解需求。通過與客戶互動交流，我能更好地理解他們的期望和預算，并為他們提供個性化的服務。通過精心挑選房源信息、制作銷售材料，并結合我對客戶需求的深入理解，我成功促成了多個銷售成交，并得到了客戶的好評。
此外，我也深入了解了市場競爭的激烈程度和消費者心理的變化。通過研究競爭對手的銷售策略和市場調研，我能更好地把握市場趨勢，靈活調整銷售策略。這使得我能夠更好地應對客戶的疑慮與異議，提供他們更有說服力的解答，從而增加了銷售的成功率。
然而，總結我的`工作經(jīng)驗，我也意識到我在某些方面還存在不足之處。首先，我需要加強對產(chǎn)品知識的學習和了解，以便更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢服務。其次，我發(fā)現(xiàn)我在高峰期的銷售工作中經(jīng)常會出現(xiàn)應對緊急情況的不足，需要提高應變能力和處理壓力的能力。最后，我還需要進一步改進我的個人銷售技巧，提高溝通能力和說服力，以更好地與客戶建立信任和合作關系。
二、工作計劃
在接下來的一個月里，我將制定以下工作計劃，以提高銷售績效和實現(xiàn)個人成長：
1、加強產(chǎn)品知識學習：將每天至少花30分鐘的時間來研究了解所銷售產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和缺點，以便更好地向客戶做出專業(yè)的解釋和推薦。
2、完善銷售技巧：通過參加培訓和閱讀相關銷售書籍，提升自己的銷售技巧和說服力，學習如何更好地與客戶溝通以及提供有針對性的建議。
3、挖掘潛在客戶資源：利用網(wǎng)絡和社交媒體平臺，尋找潛在客戶，并積極與他們建立聯(lián)系，擴大自己的銷售渠道。
4、加強團隊協(xié)作：與同事們建立更好的合作關系，互相幫助、分享經(jīng)驗和互補長短，以共同提高銷售團隊的整體績效。
5、加強市場調研：定期了解市場動態(tài)和競爭對手的最新情況，及時調整銷售策略，以保持市場競爭力。
6、加強個人形象塑造：積極參與社交活動和業(yè)內交流會議，擴大人脈關系，樹立良好的個人形象和品牌認知度。
通過以上工作計劃，我將努力提高自己的專業(yè)能力、個人表現(xiàn)和市場競爭力，實現(xiàn)銷售目標，同時也為公司創(chuàng)造更大的價值。
總結起來，盡管六月份經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和困難，但通過總結經(jīng)驗教訓并制定切實可行的工作計劃，我相信在接下來的時間里，我會有更好的表現(xiàn)，并能夠在房地產(chǎn)銷售領域不斷取得進步。相信只要我繼續(xù)努力，準備充分，與時俱進，就一定能夠取得更大的成就。
房地產(chǎn)工作總結與計劃9
20××年上半年，按照協(xié)會理事會確定的全年工作計劃和上半年具體工作安排，認真抓好各項工作的落實，經(jīng)過全體人員的共同努力，出色完成了上半年工作任務，協(xié)會整體工作在不斷鞏固和提高的基礎上，實現(xiàn)了新的發(fā)展。今年4月在中房協(xié)召開的第五屆代表大會上，××房協(xié)被評為先進協(xié)會。
一、上半年工作總結
1、順利完成了脫鉤工作，做到脫鉤和房協(xié)正常工作兩不誤
根據(jù)市政府的要求和國土房管局的部署，順利地完成了協(xié)會脫鉤工作。召開了脫鉤后的第一次常務理事會，調整了協(xié)會會長，確定在房協(xié)第四屆理事會剩余的兩年任期內，協(xié)會會長采取輪換制，推選××市房地產(chǎn)發(fā)展（集團）股份有限公司總經(jīng)理張建臺任20××年度房協(xié)會長；推選××市泰達建設集團董事長許立凡任20xx年度房協(xié)會長；按照協(xié)會章程規(guī)定，第四屆理事會期滿后再選舉產(chǎn)生新一屆理事會。
在協(xié)會脫鉤工作期間，積極調整工作思路，主動適應脫鉤的新形勢，努力發(fā)揮行業(yè)代表、行業(yè)自律、行業(yè)服務和行業(yè)協(xié)調的職能和作用，做到了脫鉤工作和協(xié)會正常工作兩不誤，協(xié)會上半年各項工作順利完成。
2、抓好載體建設，努力辦好“一刊一站”
《××房地產(chǎn)》和房協(xié)網(wǎng)站這兩大載體，是協(xié)會日常服務會員，與會員進行溝通和交流的最有效措施和渠道。“一刊一站”辦得好壞，直接體現(xiàn)了協(xié)會為會員單位服務的質量和協(xié)會的整體形象。因此，投入了大量人力、物力、財力，竭盡全力辦好“一刊一站”。
《××房地產(chǎn)》每月出版一期。堅持高標準，精益求精，永不自滿的精神辦刊。加強了撰稿力量，聘請專家學者、媒體記者及業(yè)內人士，組成了一支相對穩(wěn)定的撰稿隊伍，同時抓好印刷和發(fā)行，由原來的會員單位內部發(fā)行，擴展到向社會公共場所公開發(fā)行。雜志質量不斷提高，容量不斷擴展，發(fā)行量不斷加大，已成為××房地產(chǎn)業(yè)最具影響力的權威性刊物。
房協(xié)網(wǎng)站創(chuàng)辦以來，本著高起點，高定位的目標，不斷進行調整，今年更名為天房網(wǎng)，增加了工作人員，在原有欄目板塊的基礎上，添加了“地產(chǎn)博客”、“機構看市”等互動性欄目。專門開辟了“會員專區(qū)”。設有“房協(xié)信息”“內部文選”等特色欄目，獨家發(fā)布“房協(xié)信息”。自從“房協(xié)信息”網(wǎng)上發(fā)布以來，信息質量和覆蓋面大幅提高。此外，《××房地產(chǎn)》雜志以電子刊物形式于第一時間在網(wǎng)上刊登。目前，天房網(wǎng)以最權威的數(shù)據(jù)和最及時的資訊發(fā)布，成為協(xié)會向社會、向企業(yè)敞開的窗口，點擊率不斷提高。
3、抓好仲裁服務，為企事業(yè)單位解難題、辦實事
房地產(chǎn)業(yè)仲裁調解中心不斷加大仲裁調解服務力度，積極幫助房地產(chǎn)企事業(yè)單位及時、快捷地解決各種經(jīng)濟糾紛，積極地探討為房地產(chǎn)企事業(yè)單位提供深層次、專業(yè)化的仲裁服務。上半年中心累計接受咨詢1000余次，受理各種房地產(chǎn)仲裁請求50件（次）。房協(xié)友好仲裁庭共開庭審理了友好仲裁案件4件。今年4 月16日，××仲裁委員會召開表彰會，對在20××年仲裁服務工作中做出突出成績的先進仲裁機構進行了表彰，房協(xié)仲裁調解中心作為全市唯一行業(yè)協(xié)會系統(tǒng)仲裁機構榮獲先進仲裁機構稱號。
4、加強熱點問題研究，充分發(fā)揮專家委員會作用
充分發(fā)揮房協(xié)房地產(chǎn)經(jīng)濟研究專業(yè)委員會專家學者的作用，密切關注房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動向，研究行業(yè)發(fā)展的熱點問題。上半年新立科研項目1項，完成科研項目1項。其中，新立項的《濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展策略的研究》課題，被市國土房管局確定為20××年度市級課題標準重點研究。此課題是進一步研究落實國務院文件中提出的金融改革創(chuàng)新、土地管理改革精神，圍繞創(chuàng)建出一套符合濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場特點的創(chuàng)新體制而進行的超前性、戰(zhàn)略性研究。課題組已展開工作，力爭 20××年底完成。在此科研課題研究成果的基礎上，編寫出一部研究濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場創(chuàng)新模式，探索濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展策略的專業(yè)性、綜合性專著。
5、搞好各類培訓學習，適應房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢
圍繞房地產(chǎn)行業(yè)和房地產(chǎn)不斷發(fā)展的新形式，結合會員單位在開發(fā)、中介、房屋經(jīng)營管理遇到的各類問題和新政策法規(guī)，有針對性地組織各類培訓，并不斷提高培訓的層次和質量。上半年，舉辦了房地產(chǎn)稅收政策、土地政策法規(guī)、拆遷及配套政策等4個培訓班和“××十一五規(guī)劃及濱海新區(qū)開發(fā)開放形勢”的報告會等，共500余人參加了培訓學習。
房協(xié)與××人力資源開發(fā)服務中心聯(lián)合，首次將“房地產(chǎn)營銷員/師職業(yè)資格雙認證”培訓工作引入津門，承辦了“房地產(chǎn)營銷員/師”國際資質雙認證培訓工作。培訓人員考試合格后將取得“全國房地產(chǎn)營銷員/師”職業(yè)資格證書及美國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會授予的gri稱號，國家勞動部已將其正式列入國家職業(yè)資格鑒定目錄。首批45名學員，經(jīng)過考試全部合格，已正式畢業(yè)。
6、做好考察交流工作，拓寬廣大會員單位的視野
根據(jù)會員單位的需要，按照境外公務考察計劃，認真組織會員單位到境外考察活動。上半年，先后完成2批赴美加、歐洲進行考察交流的準備工作。同時，房協(xié)組織會員單位赴香港、澳門、珠海、廣州、西安、環(huán)渤海等地區(qū)進行了考察交流，開拓了會員單位的眼界，加強了同行業(yè)之間的聯(lián)絡。
7、舉辦座談研討會，為企業(yè)決策服務
一是在春季房交會期間，舉辦了以“交流服務發(fā)展”為主題的外地房企座談會， 10余家外地來津房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的代表參加了座談會，與國土房管局領導進行了交流，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
二是舉辦了“20××年上半年房地產(chǎn)市場分析和下半年展望研討會”，針對國家宏觀調控的新形勢，邀請中房協(xié)領導等房地產(chǎn)業(yè)權威人士，進行政策解讀，幫助企業(yè)找準發(fā)展方向，為企業(yè)發(fā)展提供服務。
8、開展豐富多彩活動，不斷提高協(xié)會的影響力
一是與市場處等部門密切配合完成了舉辦春季房交會任務。期間舉辦了“××市首屆房地產(chǎn)企業(yè)內刊評比活動”，《旭日津東》等54本刊物參加評比活動，最終選出最佳雜志、最佳編輯、最佳設計、最佳欄目等10余項大獎。本市各大主流媒體、新浪××房地產(chǎn)網(wǎng)對活動進行了詳細報道，活動在業(yè)界引起強烈反響。通過此次活動，為房地產(chǎn)企業(yè)內刊工作者搭建一個交流的平臺，展現(xiàn)了房地產(chǎn)企業(yè)的品牌和文化內涵。
二是舉辦了“20××年度××房地產(chǎn)銷售十佳排行榜”評選活動。為進一步提高××房地產(chǎn)市場的'健康發(fā)展水平，客觀公正地展示××房地產(chǎn)企業(yè)的實力，房協(xié)以真實交易數(shù)據(jù)為依據(jù)，主辦了“20××年度××房地產(chǎn)銷售十佳排行榜”評選活動。4月3日舉行了隆重的頒獎典禮，對獲獎企業(yè)和項目頒發(fā)獎杯和證書，并對榮獲“20××年度××房地產(chǎn)住宅項目銷售金牌獎”、“20××年度××房地產(chǎn)寫字樓銷售三甲”的樓盤項目進行現(xiàn)場評述。這一獎項在社會和行業(yè)引起較大影響，成為行業(yè)最權威的獎項。今后，將每季度發(fā)布一次，每半年進行一次頒獎。
三是為更好地宣傳××房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更好地為企業(yè)和政府服務，今年房協(xié)與××日報等多家媒體共同發(fā)起，由房協(xié)負責組織實施的“××房地產(chǎn)記者會”正式成立�！痢练康禺a(chǎn)記者會的成立，對堅持房地產(chǎn)行業(yè)的正確輿論導向，加強媒體記者與房地產(chǎn)界、與專業(yè)學術機構，以及媒體記者之間的交流溝通，促進新聞報道水平的提升，推動房地產(chǎn)行業(yè)和媒體的健康快速發(fā)展起到積極作用。
9、認真做好會費收繳和發(fā)展新會員工作，增強協(xié)會實力
由秘書長、副秘書長分別帶隊到理事以上單位進行登門拜訪，聽取會員單位意見，加強溝通，得到了會員單位的理解和支持，提高了會費的收繳率。上半年共收繳會費28.75萬元，會費收繳率達到了45﹪。同時，加強發(fā)展新會員的工作力度，全方位搞好服務，房協(xié)的凝聚力不斷增強。隨著協(xié)會影響力的不斷提高，許多單位紛紛要求入會，上半年，共有8個單位要求入會，有2家已正式入會。
另外，根據(jù)常務理事會的要求，編制了《××市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會第四屆理事會會員單位通訊錄》，為會員單位相互聯(lián)系提供了方便。
10、加強協(xié)會內部管理，工作效率顯著提升
進一步加強了職工政治思想教育和崗位技能培訓學習，安排老同志到局老干部處定期活動。加強協(xié)會內部管理，嚴格各項規(guī)章制度，在年初房協(xié)脫鉤，機構調整的情況下，做到了思想不亂，作風不散，標準不降，工作不減，職工思想穩(wěn)定，協(xié)會整體工作效率不斷提升。
二、下半年工作安排
1、進一步提高會費收繳率，加大發(fā)展新會員力度
會員是協(xié)會的基礎，會費是協(xié)會的保障。已脫鉤的新形勢下，要進一步加強服務，擴大協(xié)會影響力，加大發(fā)展新會員的工作力度，下半年計劃發(fā)展新會員20家，借濱海新區(qū)開發(fā)開放的大好形勢，吸引更多的房地產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)和單位加入到協(xié)會中來，壯大協(xié)會力量。同時，要積極做好會費的收繳工作，不斷提高會費收繳率，收繳率力爭達到85%。
2、舉辦首屆“中國環(huán)渤海房地產(chǎn)發(fā)展博覽會”，擴大××及濱海新區(qū)的影響
為貫徹落實國務院“推進××濱海新區(qū)開發(fā)開放有關問題意見”的精神，更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，為濱海新區(qū)開發(fā)開放做出應有的貢獻，擬與中房協(xié)和環(huán)渤海七省市合作，共同主辦全國首屆“中國環(huán)渤海房地產(chǎn)發(fā)展博覽會”。首屆博覽會將以開發(fā)××濱海新區(qū)為主要內容，集市場分析、政策解讀、專題房展、土地信息發(fā)布和經(jīng)濟洽談為一體，宣傳展示××和濱海新區(qū)開發(fā)建設的概況，擴大××和濱海新區(qū)的影響，密切區(qū)域合作，吸引全國具有一定實力的開發(fā)商、投資機構融入××及濱海新區(qū)的開發(fā)建設。力爭將本屆博覽會辦成××房地產(chǎn)業(yè)最具影響力的盛會，使之成為環(huán)渤海地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)合作及全國乃至國際投資的載體和平臺，促進××和濱海新區(qū)的快速發(fā)展。
3、進一步辦好“一刊一站”，為會員單位提供服務
要繼續(xù)做好《××房地產(chǎn)》、房協(xié)網(wǎng)站工作。《××房地產(chǎn)》期刊下半年要出版發(fā)行6期。要繼續(xù)推出房交會“會刊”，努力把《××房地產(chǎn)》辦成××市最具權威性的房地產(chǎn)專業(yè)期刊。要加強與會員單位的溝通與互動，使協(xié)會會刊能夠關注和反映會員單位的活動和呼聲，展示會員單位的形象，更好地為會員服務。房協(xié)網(wǎng)站要不斷進行完善，及時向會員單位和社會提供房地產(chǎn)政策法規(guī)、業(yè)內動態(tài)，發(fā)布最權威的數(shù)據(jù)和最及時的資訊。經(jīng)過不斷努力和改進，力爭將網(wǎng)站全力打造成為最具專業(yè)性的房地產(chǎn)網(wǎng)站，成為協(xié)會內部、協(xié)會與社會各界溝通的有力載體。
4、進一步加強仲裁調解中心建設，不斷提高友好仲裁水平
房地產(chǎn)業(yè)仲裁調解中心要加大宣傳和服務力度，使更多的會員單位了解和選擇仲裁，發(fā)揮仲裁的作用。房地產(chǎn)業(yè)友好仲裁庭要利用現(xiàn)有資源，快捷便利地開庭解決行業(yè)內的糾紛，并與國土資源和房屋管理局形成聯(lián)動機制，提供深層次、專業(yè)化的法律服務。中心下半年力爭做到接受咨詢有來必接，受理各種房地產(chǎn)仲裁請求50件（次），友好仲裁開庭審理案件5件，為社會的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展、百姓的安居樂業(yè)發(fā)揮更好的作用。
5、加強熱點問題研究，為政府和企業(yè)決策提供參考
要結合《濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展策略的研究》課題，進一步加強為濱海新區(qū)開發(fā)開放工作的服務力度，充分發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)濟研究專業(yè)委員會專家學者的作用，密切關注房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動向，研究制約企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的熱點問題，發(fā)揮出理論引導作用，為政府和企業(yè)決策提供參考。
6、繼續(xù)搞好各類培訓，不斷提高培訓層次和質量
要圍繞會員單位急需解決的各種問題，下半年擬舉辦不同類別的培訓班兩次，邀請知名房地產(chǎn)專家、學者進行講座，不斷提高培訓的層次和質量。房協(xié)還要聯(lián)合相關部門積極地探索舉辦國際培訓，為會員單位提供高檔次的培訓服務。
7、繼續(xù)組織好考察交流活動，不斷提高行業(yè)整體素質
要根據(jù)會員單位的要求，繼續(xù)組織好會員單位赴外地考察交流活動，學習外地的先進經(jīng)驗，加強同行業(yè)之間的交流。就國務院的六條調控措施，及時與廣東省房協(xié)聯(lián)系，組織開發(fā)企業(yè)赴南方考察小戶型的設計開發(fā)，幫助開發(fā)企業(yè)適應新政要求。還將組織各會員單位赴國外考察，參加國際權威性專業(yè)會展，開闊眼界，學習先進的管理經(jīng)驗，不斷提高行業(yè)的整體素質。
8、舉辦座談研討會，探索協(xié)會發(fā)展的新思路
要根據(jù)廣大會員的實際需求，結合行業(yè)的發(fā)展和業(yè)內關注的熱點問題進行重點服務，辦好各種交流和研討活動。下半年，將組織開發(fā)企業(yè)與政府主管部門的座談，請局領導介紹××落實六條調控措施的有關問題，聽取企業(yè)意見建議，加強企業(yè)與政府主管部門的溝通，引導市場健康發(fā)展。要加強社會宣傳工作，為房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供正確的輿論導向。要加大土地、項目等經(jīng)濟領域的信息收集及交流，為會員和企業(yè)間的經(jīng)濟合作發(fā)揮出應有的作用。
9、組織好“廣廈獎”評選活動，展示××房地產(chǎn)企業(yè)實力
今年，中房協(xié)擬在全國房地產(chǎn)行業(yè)內開展“廣廈獎”評選活動。為更好地展示××房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)秀品牌和實力，房協(xié)要認真組織××房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)積極參與此項活動，選出最優(yōu)秀的項目，做好推薦評比工作。
10、舉辦“首屆房協(xié)杯羽毛球比賽”，增強協(xié)會凝聚力
為促進行業(yè)間交流，增進友誼，提高員工體能和素質，增強協(xié)會的凝聚力，擬定10月份舉辦“首屆房協(xié)杯羽毛球比賽”，豐富會員業(yè)余文體活動，為會員提供廣泛交流的平臺。
20××年，是房協(xié)工作關鍵的一年。房協(xié)要進一步發(fā)揮出雙向服務作用，求真務實，切實抓好各項工作的落實，努力開創(chuàng)房協(xié)工作新局面。
房地產(chǎn)工作總結與計劃10
首先，我想從自已作為一名普通的客服在跟進方面應具備的得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很的實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情
客服工作就是與人打交道，需要的溝通技巧，這使客服成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
二、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話
好的客服必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
三、機會是留給有準備的人
在接待客戶的時候，我們的主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
四、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤
不要在電話里講很長，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
五、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤
針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的`選擇性些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
六、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關及的動態(tài)
在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
七、學會運用客服技巧
對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
八、與客戶維系一種良好的關系
多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
九、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期
我們的客服并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
十、記住客戶的姓名
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個帶入到工作中，那一定不能做好客服的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是客服經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!
房地產(chǎn)工作總結與計劃11
回顧過去半年的工作，房地產(chǎn)置業(yè)顧問一直在為客戶提供優(yōu)質的置業(yè)服務。在這個市場競爭日益激烈的行業(yè)中，我們要通過更高質量、更高效率的服務來贏得客戶的信任和滿意。下面，我將重點總結過去半年的工作，并展望下半年的計劃。
一、總結
1、客戶服務提升
客戶至上，一直是我們置業(yè)服務的宗旨。通過用心、專業(yè)、真誠的服務，我們的客戶滿意度得以提升，不僅獲得了口碑宣傳，也得到了回頭客和轉介紹客戶的良好效果。此外，在房屋買賣過程中的問題反饋，我們也能積極配合解決。
2、信息更新及時
市場行情在短時間內往往會發(fā)生變化，及時獲取及更新房屋信息是我們置業(yè)顧問的一項重要工作。在此方面，我們秉持“快速更新、精準推薦”的理念，并不斷優(yōu)化渠道，提高工作效率。
3、積極參與市場行動
除了我們企業(yè)內部的工作外，我們還融入主流市場行動和顧問交流會，加強自己的市場敏感度和儲備信息的能力。此外，我們還組織市場信息交流分享會，與行業(yè)內其他顧問相互學習，促進同行之間的合作和共贏關系。
二、計劃
1、提高專業(yè)素養(yǎng)
我們將在內部學習和外部行業(yè)培訓方面加大力度，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。學習新的知識和經(jīng)驗，以利于我們更好地服務客戶，應對市場競爭和變化。
2、完善客戶服務制度
客戶服務是我們置業(yè)顧問的核心，我們將加強客戶數(shù)據(jù)的`歸檔和管理，完善客戶服務及糾紛處理制度，讓客戶感知到我們對他們的高度關注，讓他們的置業(yè)過程更加順暢。
3、提升行業(yè)影響力
我們將積極參加行業(yè)活動和交流，通過增加社交媒體和宣傳力度，提升團隊和企業(yè)的知名度和影響力。同時，我們將調整營銷計劃，拓寬市場渠道，擴大銷售范圍，提升銷售業(yè)績。
總之，我們置業(yè)顧問將牢記“以客戶為中心”的服務理念，用專業(yè)、用心、用誠信的服務贏得客戶的信任和好評。我們相信通過更高效率、更專業(yè)的服務，我們可以穩(wěn)步、快速地發(fā)展我們的事業(yè)，實現(xiàn)團隊和企業(yè)的雙贏。
房地產(chǎn)工作總結與計劃12
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
一、20xx年項目業(yè)績
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部某老師溝通項目尾房的銷售方案，針對某某某的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份某某某分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的`美譽度，充實某某的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
二、20xx年工作中存在的問題
1、某某某一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重。
4、銷售人員培訓（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
三、20xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在某某的商業(yè)項目——某某娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師某某；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
四、新年計劃
1、希望某某某能順利收盤并結清賬目。
2、收集某某娛樂城的數(shù)據(jù)，為某某娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好某某娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在某某娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)工作總結與計劃13
展望20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)**縣的實際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領導下，全體同仁決心以苦練內功，建立與之相適應的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質上狠下功夫，確保多項關鍵經(jīng)營指標與目標的完成，爭取本公司在**縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽度，使《****》邁出二期工程的關鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
一、配合當?shù)卣拖嚓P職能部門促進華星路的拆建工作，在法規(guī)允許的范圍內認真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的`讓步。既減輕當?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭在20xx年促進建設路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進度計劃及投資計劃：
5#—9#樓建筑面積***m2，計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積**** m2，爭取在本年度內完成80%以上。A區(qū)內配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內全部完成。
20xx年項目總投資約****萬元。
三、銷售和效益指標。
根據(jù)建設路的逐步拆、建具體進展，在條件具備的情況下，隨時跟進，大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米，總戶數(shù)*套，計劃實現(xiàn)銷售超億元。預計上繳稅費、行政規(guī)費約**萬元。
四、質量安全和服務計劃實施
20xx年元月末，隨著***號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售，配套設置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū)。更需加強安全防范意識，貼心服務意識，工程質量意識，規(guī)范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事 ；把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇共存，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓， 統(tǒng)一思想、與時俱進、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標工作任務。
綜上報告！
房地產(chǎn)工作總結與計劃14
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
20xx年項目業(yè)績
從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不理想，共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
20xx年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；
3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，
6、7月份分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理收盤資料的同時，將接手的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是，而在公司的整體考慮后我卻被分配到。沒能留在做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在的`續(xù)篇——XX項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規(guī)定時間內將的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在XX項目和之間：[A項目名稱]的尾房銷售、[B項目名稱]的客戶積累、[C項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時間來調整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
20xx年工作中存在的問題
1、一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷售人員培訓（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位；
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
20xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在XX的商業(yè)項目——XX娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師XX；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望能順利收盤并結清賬目。
2、收集XX娛樂城的數(shù)據(jù)，為XX娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好XX娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在XX娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結束銷售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財富。
房地產(chǎn)工作總結與計劃15
公司各部門：
20xx年，是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策（新老國八條及七部委意見等），房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃�，F(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：
一、二○xx年主要工作情況：
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟指標完成情況：
全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積 150000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資20xx0萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
�。ǘ╉椖客七M方面：
經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計并通過了方案的審批；完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確， 20xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
（三）企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的'管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
�。ㄋ模┐嬖诘闹饕獑栴}：
在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、二○xx年工作計劃
20xx年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。 20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面
的對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
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以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
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計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），計劃實現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場項目：
計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。
計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，C棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目：
計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調好高壓線拆遷實施方案。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
（三）工作措施
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調整經(jīng)營班子，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。
“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進。
總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
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