【熱門】質(zhì)量工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的質(zhì)量工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量工作總結(jié)1
在中國(guó)水利水電第九工程局有限公司、一分局領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)理及施工單位的全體努力下，項(xiàng)目部針對(duì)施工質(zhì)量管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)管控，做了大量而有效的質(zhì)量工作，取得了良好的工作成效�，F(xiàn)將我項(xiàng)目部質(zhì)量工作總結(jié)如下：
一、施工質(zhì)量形勢(shì)
在項(xiàng)目部質(zhì)量部和各部門全體人員的共同努力下，我項(xiàng)目部質(zhì)量生產(chǎn)形勢(shì)總體保持穩(wěn)定，良好運(yùn)轉(zhuǎn)。截至目前，本項(xiàng)目部沒有發(fā)生任何質(zhì)量事故。
二、施工質(zhì)量主要工作情況
我項(xiàng)目部緊緊圍繞中國(guó)水利水電第九工程局有限公司關(guān)于質(zhì)量工作的重要指標(biāo)精神，組織各施工隊(duì)對(duì)每一道工序進(jìn)行技術(shù)交底，從思想和觀念上充分認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重要性，我項(xiàng)目部主要從以下幾個(gè)方面來抓好質(zhì)量工作：
（一） 技術(shù)交底
在每一道工序施工前，項(xiàng)目部組織施工班組進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，對(duì)工序的施工質(zhì)量作出要求，施工中的重點(diǎn)難點(diǎn)著重提醒，對(duì)可能引起施工質(zhì)量問題的部位和工藝提前預(yù)測(cè)，重點(diǎn)控制這些部位。
（二） 過程檢查
我項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度，施工班組自檢、工序交接互檢、項(xiàng)目部終檢，層層把控，對(duì)可能引起質(zhì)量問題的因素提前檢查，對(duì)不合格的`成品一律不準(zhǔn)使用，對(duì)檢查過程中多次提出的引起質(zhì)量缺陷的施工工藝，不引起重視的班組，采取相應(yīng)的質(zhì)量處罰，并責(zé)令其立即改正。例如混凝土蜂窩、麻面，檢查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)這類問題一般都是混凝土澆筑下落高度過高，混凝土漏振，模板面不光滑引起的，對(duì)這類問題我項(xiàng)目部都提出了相應(yīng)控制措施，都得到了有效的控制。
三、成品保護(hù)
對(duì)施工成品嚴(yán)格按照項(xiàng)目制定的成品保護(hù)制度進(jìn)行保護(hù)，針對(duì)高溫季節(jié)和寒冷季節(jié)施工，我項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的方案、措施，施工中嚴(yán)格按照方案、措施執(zhí)行，例如高溫季節(jié)對(duì)混凝土澆筑澆筑后采取覆蓋塑料薄膜和灑水養(yǎng)護(hù)，澆筑時(shí)間盡量選在晚上澆筑�；炷翝仓笤谖催_(dá)到上人強(qiáng)度以前，禁止進(jìn)入下一道工序施工。
四、質(zhì)量分析培訓(xùn)
項(xiàng)目部每個(gè)季度都按期舉行質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工近階段出現(xiàn)的一系列質(zhì)量缺陷進(jìn)行分析，并提出有效的處理和控制措施。對(duì)上一季度出現(xiàn)的問題提出的處理措施進(jìn)行驗(yàn)證。從而提高項(xiàng)目部管理人員的管理水品，做到質(zhì)量全員參與，全員控制。
中國(guó)水電觀府壹號(hào)項(xiàng)目部
二〇xx年十月十五日
質(zhì)量工作總結(jié)2
20xx年，我廠在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和全體員工的大力支持下，通過全體員工的不懈努力，各項(xiàng)工作健康順利開展。我廠始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和事故隱患及事故發(fā)生的原因分析和處理。通過XX年的安全工作，確保了全廠員工的生命安全和設(shè)備的完好，圓滿地度過了年度安全生產(chǎn)管理目標(biāo)和任務(wù)。
一、完成了20xx年度生產(chǎn)任務(wù)情況
我廠按照上級(jí)部門的安全工作指示，根據(jù)公司要求，完成了年度生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，確保了安全。
二、加強(qiáng)了設(shè)備日常維修保養(yǎng)
我廠在20xx年度的設(shè)備保養(yǎng)工作中，按照“預(yù)先檢查，及時(shí)處理，及時(shí)維修”的原則來抓設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作的.落實(shí)，并且根據(jù)各崗位工作的需要和設(shè)備使用功能，按照設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，完成了維修保養(yǎng)任務(wù)，做到了設(shè)備檢修不超時(shí)，不事故，及時(shí)，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和設(shè)備的完好率。
三、認(rèn)真做好“三防”工作
我廠根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真制定了“三防”預(yù)案，并按計(jì)劃進(jìn)度完
成了三防工作，并加大了檢查考核力度。使設(shè)備檢修率和設(shè)備完好率都達(dá)到了要求。
四、認(rèn)真做好日常檢修及設(shè)備保養(yǎng)工作
我廠根據(jù)實(shí)際情況，按照設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真組織生產(chǎn)，及時(shí)完成了設(shè)備保養(yǎng)任務(wù)，做到了檢修工作隨時(shí)有效。
五、加大設(shè)備檢修力度，確保設(shè)備完好率
為了加大設(shè)備的日常維修保養(yǎng)力度，保質(zhì)保量的完成設(shè)備各項(xiàng)技改工作。我廠在設(shè)備保養(yǎng)過程中，堅(jiān)持按計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常檢修保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，保證設(shè)備的完好率和設(shè)備的完好率。
六、做好了設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作
我廠在設(shè)備保養(yǎng)方面，采取分層把關(guān)的方法，對(duì)不合格的設(shè)備進(jìn)行了重新清洗、修補(bǔ)，保證了設(shè)備安全運(yùn)行。
一是對(duì)已損壞的設(shè)備按照安全標(biāo)準(zhǔn)做到及時(shí)檢修，不能修復(fù)的，要如實(shí)報(bào)告。
二是對(duì)需要維修的設(shè)備，必須先進(jìn)行設(shè)備的最新造冊(cè)登記，再進(jìn)行備件核算，做到有據(jù)。
三是為了提高生產(chǎn)效益，對(duì)所有損壞設(shè)備的報(bào)修，由專人負(fù)責(zé)，全力做好維修工作。全年共計(jì)報(bào)修項(xiàng)目達(dá)余項(xiàng)。
七、認(rèn)真做好了設(shè)備日常保養(yǎng)和維修工作
20xx年度我廠設(shè)備運(yùn)行較平穩(wěn)，運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，沒有發(fā)生一次設(shè)備安全事故，基本做到了小修不過夜，大修不過三。同時(shí)，我廠還認(rèn)真做好了設(shè)備的日常檢查和維修工作。
八、存在的不足與20xx年工作思路
一是應(yīng)該加大對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)工作，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維修工作，提高設(shè)備完好率。
二是應(yīng)該加大對(duì)已損壞設(shè)備的清理工作，加強(qiáng)對(duì)已損壞設(shè)備的回訪和說明工作。
三是認(rèn)真做好設(shè)備改造的日常檢修和設(shè)備保養(yǎng)工作，確保設(shè)備完好率全面達(dá)到100%。
四是認(rèn)真做好了設(shè)備日常檢修和設(shè)備保養(yǎng)工作，確保設(shè)備完好率全面達(dá)到100%。
20xx年，我廠將以嶄新的精神面貌投入到今后的保安工作當(dāng)中，確保實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，確保公司人身和財(cái)產(chǎn)的安全。
質(zhì)量工作總結(jié)3
近一年來，我作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員，積極參與并推動(dòng)了護(hù)理質(zhì)量工作的開展。在這個(gè)過程中，我注重學(xué)習(xí)和提高自己的能力，并且充分發(fā)揮自己的職責(zé)，積極參與質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷努力，我與團(tuán)隊(duì)一起取得了一定的成績(jī)。
首先，我積極參與護(hù)理質(zhì)量活動(dòng)的策劃和組織。我與團(tuán)隊(duì)成員共同制定了一系列的護(hù)理質(zhì)量活動(dòng)，并負(fù)責(zé)組織和推進(jìn)這些活動(dòng)的開展。我們舉辦了提高護(hù)理質(zhì)量的培訓(xùn)班和講座，組織了質(zhì)量評(píng)審和病例分析會(huì)議等。這些活動(dòng)不僅提高了團(tuán)隊(duì)的`整體素質(zhì)，還提高了我們的工作質(zhì)量和效率。
其次，在工作中我注重細(xì)節(jié)和規(guī)范操作。我時(shí)刻保持警惕，注意護(hù)理操作中的細(xì)節(jié)，并且嚴(yán)格按照規(guī)范操作流程進(jìn)行工作。在接觸患者的過程中，我保持良好的溝通和責(zé)任感，積極傾聽患者的需求并及時(shí)采取行動(dòng)。我注重衛(wèi)生消毒的操作，確�；颊叩陌踩徒】怠�
此外，我還積極參與質(zhì)量管理和改進(jìn)活動(dòng)。我主動(dòng)收集、整理和分析護(hù)理工作中的問題和患者的反饋意見，并與團(tuán)隊(duì)成員共同制定改進(jìn)措施。通過定期的評(píng)估和反饋，我們不斷優(yōu)化工作流程，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果。我們建立了質(zhì)量管理檔案，并對(duì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行了全面的自查和監(jiān)控。
最后，我向團(tuán)隊(duì)成員傳遞了護(hù)士職業(yè)愛心與責(zé)任感，并積極參與專業(yè)交流和學(xué)習(xí)。我主動(dòng)分享工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，與團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和專業(yè)交流，我們團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)不斷提高。
在護(hù)理質(zhì)量年度工作總結(jié)中，我對(duì)自己的工作和取得的成績(jī)進(jìn)行了客觀的總結(jié)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作提出了一些建設(shè)性的意見和建議。通過這次總結(jié)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要努力提高的地方，并且明確了今后的工作方向和目標(biāo)。
總而言之，護(hù)理質(zhì)量年度工作總結(jié)是對(duì)過去一年工作的回顧和總結(jié)，也是對(duì)未來工作的規(guī)劃和展望。通過總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們能夠更好地提高工作質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和合作，共同推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
質(zhì)量工作總結(jié)4
工程概況：XX標(biāo)X分部（以下簡(jiǎn)稱我部）位于江西省X縣境內(nèi)，起訖里程為DK526+097。450～DIK532+748。52，線路長(zhǎng)度18。590km。區(qū)段內(nèi)橋梁總長(zhǎng)17。371km，路基總長(zhǎng)1221。21m。計(jì)劃投資總額42800萬(wàn)元（橋梁下部及路基工程）。我主要工程內(nèi)容有特大橋3座、路基3段、涵洞3座。
一、質(zhì)量安全主要指標(biāo)完成情況
自開工以來，我分部在上級(jí)各單位的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹安全、質(zhì)量指導(dǎo)方針，保證安全、質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了主體工程質(zhì)量零缺陷，檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)合格率100%的質(zhì)量管理目標(biāo)，以及無(wú)人身死亡事故、無(wú)重大交通事故、無(wú)火災(zāi)及爆炸事故、無(wú)一般C類以下安全事故的安全目標(biāo)。
20xx年是我分部最重要的一年，我部在項(xiàng)目分部安全質(zhì)量會(huì)議上根據(jù)上半年工作計(jì)劃，確定了原材料質(zhì)量控制、墩身施工外觀質(zhì)量、連續(xù)梁預(yù)埋件及混凝土施工質(zhì)量、路基CFG成樁質(zhì)量等定位我部上半年質(zhì)量控制要點(diǎn)。工作中各部門根據(jù)自身的崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理文件要求，較好的完成了質(zhì)量自控工作，無(wú)發(fā)生任何質(zhì)量事故。
二、我分部目前的主要工作：
（1）承臺(tái)和墩身
目前我分部樁基全部施工完畢，承臺(tái)剩余17個(gè)，墩臺(tái)剩余41個(gè)。
�。�2）連續(xù)梁：
我分部X特大橋跨滬昆鐵路及320國(guó)道連續(xù)梁已經(jīng)順利完成澆筑，即將進(jìn)行防護(hù)棚架的拆除施工，進(jìn)賢特大橋跨福銀高速公路連續(xù)梁正在進(jìn)行201#第15段及203#邊跨施工。進(jìn)賢特大橋跨跨村道支架現(xiàn)澆連續(xù)梁目前正在鋼筋綁扎施工。
�。�3）路基：
目前我分部路基正在進(jìn)行挖方和CFG樁基施工，我分部級(jí)配碎石拌合站已經(jīng)完成申報(bào)，即將投入使用。
三、我分部存在的主要問題及整改安排。
通過全體人員的努力，我部安全、質(zhì)量工作取得了可喜的成績(jī)，但在取得成績(jī)的同時(shí)還存在很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。�1）受野外施工大環(huán)境的影響，部分作業(yè)人員安全、質(zhì)量意識(shí)較差，對(duì)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針理解不到位，個(gè)別班組對(duì)質(zhì)量重視不足，對(duì)安全、質(zhì)量管理人員提出的問題存在抵觸情緒。針對(duì)此種情況，我分部安質(zhì)部計(jì)劃聯(lián)合工程部、實(shí)驗(yàn)室和測(cè)量班近期對(duì)項(xiàng)目部各施工班組進(jìn)行一次安全質(zhì)量培訓(xùn)及交底，從而提高工人的安全質(zhì)量意識(shí)，保證施工作業(yè)安全有效地進(jìn)行。
（2）班組執(zhí)行力不足：班組對(duì)整改意見抱有抵觸情緒，總是以這樣或那樣的理由給整改效果打折扣。針對(duì)此種情況，我分部安質(zhì)部將嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主、監(jiān)理、局指等有關(guān)規(guī)定及項(xiàng)目《質(zhì)量管理制度》、《安全管理制度》、《綜合管理獎(jiǎng)懲制度》等文件要求，本著“四不放過”的原則對(duì)相關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行糾正、整改；同時(shí)，我項(xiàng)目安質(zhì)部將加大處罰力度，堅(jiān)決杜絕安全質(zhì)量事故的發(fā)生
（3）部分管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，個(gè)別人總忽略自身的安全、質(zhì)量職責(zé)，尤其對(duì)安全問題熟視無(wú)睹，認(rèn)為安全問題是單獨(dú)獨(dú)立的問題，事不關(guān)己。針對(duì)此種情況，我分部安質(zhì)部計(jì)劃聯(lián)合工程部、實(shí)驗(yàn)室和測(cè)量班近期對(duì)項(xiàng)目部各施工班組進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)，“從我做起”提高項(xiàng)目部管理人員的的安全意識(shí)。
四、質(zhì)量安全工作安排。
�。�1）質(zhì)量安全管理重點(diǎn)：
①、隨著天氣變熱，工人安全防護(hù)用品的佩戴成為我分部安全管理的一個(gè)重點(diǎn)，尤其要加強(qiáng)高墩身高空作業(yè)工人安全帶佩戴的安全監(jiān)督。
�、�、重點(diǎn)檢查進(jìn)賢特大橋跨村道連續(xù)梁支架現(xiàn)澆施工的支架體系，組織人員對(duì)其驗(yàn)收；排查其模板工程存在的'安全質(zhì)量隱患；檢查其鋼筋施工及預(yù)埋件埋設(shè)是否符合要求。
③、做好進(jìn)賢特大橋跨既有滬昆鐵路封鎖施工的準(zhǔn)備工作，如：與路局相關(guān)部門溝通好；及時(shí)簽訂好各種安全配合協(xié)議等。高度重視跨滬昆既有鐵路連續(xù)梁防護(hù)棚拆除施工時(shí)的封鎖施工，檢查作業(yè)人員防護(hù)用品佩戴，檢查機(jī)械是否運(yùn)行正常，檢查路軌是否有雜物遺落。
�、堋⒓訌�(qiáng)進(jìn)賢特大橋跨福銀高速公路連續(xù)梁掛藍(lán)移動(dòng)時(shí)的安全防護(hù)措施，連續(xù)梁澆筑時(shí)派人24小時(shí)值班，嚴(yán)格控制混凝土的振搗，保證連續(xù)梁外觀質(zhì)量合格。
�、荨⒔M織安質(zhì)部、工程部、實(shí)驗(yàn)室和測(cè)量班對(duì)項(xiàng)目部各施工班組進(jìn)行一次安全質(zhì)量培訓(xùn)及安全技術(shù)交底工作。
�、蕖�(duì)橋梁施工過程中的安全文明施工問題進(jìn)行檢查，檢查特種作業(yè)人員持證上崗情況。
�、�、加強(qiáng)對(duì)高墩腳手架搭設(shè)，基坑圍護(hù)的檢查。⑧、加強(qiáng)路基填料質(zhì)量的抽檢力度。
�、帷⒆龊寐坊┕C(jī)械的檢查，重點(diǎn)檢查機(jī)械的三證情況以及安全用電。
�。�2）下半年工作計(jì)劃
在下半年，我部將繼續(xù)秉承以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，對(duì)不足的地方加以改正，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的制度、辦法、文件等的要求，針對(duì)今后施工中的重點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)防控。針對(duì)施工中存在的安全質(zhì)量隱患，我分部將及時(shí)給予糾正，及時(shí)召開相關(guān)會(huì)議分析安全質(zhì)量隱患產(chǎn)生的原因，積極落實(shí)整改措施、整改責(zé)任人、整改期限，嚴(yán)格執(zhí)行有隱患不施工的原則。我項(xiàng)目將嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主、監(jiān)理、局指等有關(guān)規(guī)定及項(xiàng)目《質(zhì)量管理制度》、《安全管理制度》、《綜合管理獎(jiǎng)懲制度》等文件要求，對(duì)相關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行糾正、整改；同時(shí)，我項(xiàng)目安質(zhì)部將加大處罰力度，堅(jiān)決杜絕安全質(zhì)量事故的發(fā)生，確保年度安全質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
質(zhì)量工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對(duì)我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況：
一、加強(qiáng)我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn)，以防止漏檢、錯(cuò)檢。檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)、流轉(zhuǎn)。對(duì)不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
二、在檢驗(yàn)技能方面的培訓(xùn)和提高。
1、與去年培訓(xùn)工作相比，無(wú)論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障，對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致。
2、通過共檢和現(xiàn)場(chǎng)反映的情況，對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗(yàn)方面。
1、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每天對(duì)車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測(cè)，每月對(duì)砂、樹脂、固化劑的流量做檢測(cè)，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的`產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測(cè)，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測(cè)，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測(cè)，對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測(cè)，對(duì)產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放，建立詳細(xì)臺(tái)賬，完整公司試塊庫(kù)房的建立。
四、對(duì)于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)
針對(duì)今年計(jì)劃年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標(biāo)，20xx年1月至12月，實(shí)際
產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭(zhēng)取完成目標(biāo)值。
五、ISO質(zhì)量體系情況。
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過韓國(guó)LG、三一電氣、日本三菱、美國(guó)GE等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。
六、供應(yīng)商評(píng)定考察情況。
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗(yàn)不足之處。
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無(wú)法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測(cè)方面還有待提高。
2、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭(zhēng)取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠，檢驗(yàn)技能薄弱。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對(duì)下的措施沒有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。
展望20xx年的工作重點(diǎn)：
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)抓過程控制與后道檢驗(yàn)。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)員工的責(zé)任心，讓每位員工有主人翁意識(shí)，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認(rèn)識(shí)自身的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗(yàn)和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品。
20xx年我們的奮斗目標(biāo)：
鑄件合格率95%，中檢錯(cuò)檢漏檢率98%,成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理.修訂了“原材料進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，從8月份到12月份統(tǒng)計(jì)來料檢驗(yàn)615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。
3>.由于受公司采購(gòu)批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無(wú)法全面保證，只能在生產(chǎn)過程、巡查檢驗(yàn)、調(diào)試檢驗(yàn)以及出廠檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。
4.從8月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器、充電器、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會(huì)知采購(gòu)部，采購(gòu)生產(chǎn)質(zhì)量要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶時(shí)，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。5>.針對(duì)供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購(gòu)部對(duì)多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理。2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：
1.增加了巡查檢驗(yàn)，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān);出廠檢驗(yàn)人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡。
2.加強(qiáng)了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計(jì)劃。質(zhì)量問題提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對(duì)生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)不合格項(xiàng)及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。
3.從8月份到12月份共巡查檢驗(yàn)186次，異常13次，異常率為6.99%。
八、質(zhì)量部工作存在的問題：
1.部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場(chǎng)檢人員，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)，沒有精力協(xié)助原料檢驗(yàn)。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗(yàn)，同時(shí)身兼技術(shù)一職，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。因人員緊張，對(duì)內(nèi)對(duì)外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到及時(shí)實(shí)施。
2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評(píng)審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來料還存在異常。最主要原因是供應(yīng)商過于單一，像逆變器類的供應(yīng)商有且僅有一家，無(wú)法有效的對(duì)供應(yīng)商管控。3.成產(chǎn)、成品檢驗(yàn)存在的問題：
a.成產(chǎn)巡查檢驗(yàn)：質(zhì)量部只有一位巡查員在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽樣巡查檢驗(yàn)，該巡查員同時(shí)負(fù)責(zé)技術(shù)，工作時(shí)間上有所沖突，導(dǎo)致十月份整個(gè)月無(wú)法進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異常現(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。b.成品檢驗(yàn)：質(zhì)量部成品檢驗(yàn)有兩位，分在兩個(gè)車間，成品檢驗(yàn)只能在成品打程中做檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對(duì)性的培訓(xùn)。
4.其它部門在相關(guān)信息傳達(dá)到質(zhì)量部時(shí)，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗(yàn)到有疑點(diǎn)的地方得返回相關(guān)原部門再次核對(duì)確認(rèn)，造成檢驗(yàn)時(shí)間浪費(fèi)且也間接影響到車間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。4.質(zhì)量部工作管理見意：
1.質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對(duì)供應(yīng)商來料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時(shí)希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。
一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對(duì)質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫(kù)前，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。
2.增加供應(yīng)商評(píng)審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、采購(gòu)、技術(shù)三個(gè)部門同時(shí)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料質(zhì)量。
3.建議各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質(zhì)量工作總結(jié)6
20xx年，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為××電建四公司建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時(shí)涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》，我利用工作之外的時(shí)間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運(yùn)用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會(huì)打交道;與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會(huì)知識(shí)，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項(xiàng)榮譽(yù)。
通過這幾年的工作實(shí)踐，我深深體會(huì)到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要，它就像一臺(tái)機(jī)器中的每個(gè)螺絲，只有將每一個(gè)螺絲擰緊，這臺(tái)機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果，所以無(wú)論在什么時(shí)候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無(wú)以致千里;不積小流，無(wú)以成江海�！�
公司的發(fā)展與成長(zhǎng)是我們的幸福，我們的提高要以公司成長(zhǎng)為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長(zhǎng)中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三年多了。我曾無(wú)數(shù)次的'為自己能成為公司的一員而感到幸運(yùn)，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快!我覺得，公司和職工是一個(gè)共生體，公司的成長(zhǎng)，要依靠職工的努力來實(shí)現(xiàn)，每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個(gè)人才華施展的天地，是個(gè)人理想實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個(gè)人才會(huì)有發(fā)展的空間和豐厚的回報(bào)。
建筑工程質(zhì)量檢測(cè)員年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間xxx年的上半年已經(jīng)快結(jié)束了，回顧去年的這個(gè)時(shí)候，自己正是和萬(wàn)千剛踏出校門的學(xué)子一樣，背負(fù)著自己的行囊以及對(duì)自己和家人的責(zé)任步入到社會(huì)的大流中，當(dāng)時(shí)的自己眼里充滿著迷茫和對(duì)將來的未知。但是幸運(yùn)的是自己來到了xxx公司，在這里，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從同事那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步，下面針對(duì)這一年自己在各方面的成長(zhǎng)做一次總結(jié)：
制度方面，在這半年中，作為一個(gè)在基層工作的普通員工，我深入地學(xué)習(xí)吸收公司優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀的企業(yè)文化教育，嚴(yán)格遵守員工準(zhǔn)則，認(rèn)真分解公司下發(fā)的指令和指導(dǎo)方針，懂得公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)跟上公司發(fā)展的步伐，成為一名合格的、有修養(yǎng)的員工。
在本職工作方面，考慮到自己剛畢業(yè)，缺乏現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)就給我安排到測(cè)量組工作，讓我可以經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)，增長(zhǎng)自己的見識(shí)，鍛煉自己的意志。在xxx的建筑現(xiàn)場(chǎng)，由于我剛來就接觸的是工程收尾階段，關(guān)于主體的施工自己還是缺乏見識(shí)。但是，在這里我可以和師傅一起去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到工程二次結(jié)構(gòu)的施工和裝飾工程的施工，以及室外工程的完善。特別是在去年十一月份以來，我和師傅共同參與指導(dǎo)中職教室外管道的敷設(shè)，以及室外道路的定位和路基施工任務(wù)。經(jīng)過這些工作的鍛煉，使我對(duì)建筑測(cè)量?jī)x器使用水平，以及定位，放線工作有了較大的提高。這多虧師傅的指導(dǎo)和自己私下認(rèn)真翻閱書籍查看資料，以及下班后自己及時(shí)的總結(jié)。
經(jīng)過半年的鍛煉，自己有了一定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐基礎(chǔ)，已經(jīng)能自己應(yīng)付一些簡(jiǎn)單的任務(wù)。進(jìn)入新的一年，成為公司的一名正式員工后，我開始接觸一些技術(shù)方面的工作，開始努力地學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新規(guī)范，逐漸向一個(gè)工程技術(shù)人員轉(zhuǎn)變。另外，鋼筋工程一向被認(rèn)為是建筑行業(yè)最重要的部分，但是，也是最難掌握的一項(xiàng)技術(shù)。因此，在私下的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我也盡力的去鉆研圖集，虛心請(qǐng)教，爭(zhēng)取能把這方面的知識(shí)掌握，為項(xiàng)目做更大的貢獻(xiàn)。
在項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)工作方面，我也積極地配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與同事和睦相處，協(xié)同工作，做到一絲不茍，任勞任怨，爭(zhēng)取圓滿完成上級(jí)主管布置的每一項(xiàng)任務(wù)。另外，我還積極參加項(xiàng)目部舉辦的各式各樣的活動(dòng)和同事們一起感受項(xiàng)目部家一樣的溫馨生活。
經(jīng)過半年的工作，我也深深感受到自己作為一個(gè)建筑行業(yè)的初學(xué)者在工作上依然存在著很多的不足之處：1、專業(yè)技術(shù)不精，很多專業(yè)知識(shí)還只是在理論的基礎(chǔ)上有一點(diǎn)兒了解，還不能真正勇敢的去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，缺乏獨(dú)當(dāng)一面的能力;2、工作方式方法不專，一些工作在施工方面不能分清主次，以及運(yùn)用的方法太過繁瑣，不能高效的完成自己的任務(wù); 3、在與人溝通上不能很好地把握溝通交流的技巧，與人溝通粗糙，很多時(shí)候不能把握重點(diǎn)，甚至出現(xiàn)溝通遺漏工作重點(diǎn)導(dǎo)致重復(fù)現(xiàn)象。有時(shí)候遇見困難不知道與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通配合工作，導(dǎo)致工作積壓，拖拉，最終影響工作進(jìn)度。
新的時(shí)期又開始了，自己即將踏入到另一個(gè)成長(zhǎng)的階段，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)兒，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎視?huì)分期分段的給自己制定目標(biāo)，有一個(gè)合理的工作和學(xué)習(xí)規(guī)劃，爭(zhēng)取認(rèn)真完成。同時(shí)，在每個(gè)階段工作完成后，認(rèn)真總結(jié)自己的不足之處，吸取教訓(xùn)，及時(shí)糾正。為成為一名優(yōu)秀的建筑技術(shù)人員而努力。
質(zhì)量工作總結(jié)7
密涿高速公路廊坊至北三縣L3標(biāo)，根據(jù)密涿高速公路工程質(zhì)量通病治理工作方案的要求，自20xx年3月起，我項(xiàng)目部就開始進(jìn)行工程質(zhì)量通病治理工作隊(duì)宣傳、動(dòng)員，組織實(shí)施工作，歷時(shí)10個(gè)月至20xx.年12月結(jié)束，圓滿地完成了工程質(zhì)量通病治理工作，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、編制治理工作實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
根據(jù)密涿高速公路廊坊至北三縣《轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)站關(guān)于開展全省公路工程質(zhì)量通病治理工作的通知》河北省交通質(zhì)監(jiān)站《河北省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案》及我項(xiàng)目部編制的《工程質(zhì)量通病、工藝通病、管理通病的預(yù)防措施》，結(jié)合相關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范，河北省高指標(biāo)準(zhǔn)化施工指南等文件，編制了工程質(zhì)量通病治理工作方案、實(shí)施細(xì)則。并組織相關(guān)人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)、討論，確定了質(zhì)量通病治理工作方案和實(shí)施細(xì)則，并下發(fā)至各施工隊(duì)。工作方案明確了治理工作的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、管理制度及治理工作的相關(guān)管理措施、技術(shù)措施、獎(jiǎng)罰措施等。
為了加強(qiáng)工程質(zhì)量通病治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，密涿高速公路廊坊至北三縣L3標(biāo)成立了由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，副經(jīng)理，工程部，試驗(yàn)室等為成員。使工程質(zhì)量通病治理工作的實(shí)施方案、細(xì)則能及時(shí)、全面、準(zhǔn)確有效的開展實(shí)施。
二、開展分階段實(shí)施工程質(zhì)量通病治理工作。
對(duì)于工程質(zhì)量通病治理工作，主要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施：
�、鍦�(zhǔn)備階段工作：
20xx年3～5月為工程質(zhì)量通病治理工作的準(zhǔn)備階段。
1、編制實(shí)施細(xì)則：密涿高速公路廊坊至北三縣L3標(biāo)項(xiàng)目部工程部結(jié)合本合同段的特點(diǎn)，有針對(duì)性的制定切實(shí)可行的質(zhì)量通病治理實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，明確質(zhì)量通病治理標(biāo)準(zhǔn)及措施。
2、做好宣傳、動(dòng)員工作：3月召開了工程質(zhì)量通病治理工作動(dòng)員會(huì)，通過召開動(dòng)員會(huì)將質(zhì)量通病整治的目的、重要性和具體的治理措施傳達(dá)到每一個(gè)人，并將責(zé)任落實(shí)到具體的人員，制定獎(jiǎng)罰措施。同時(shí)下發(fā)工程質(zhì)量通病治理工作的通知。專門召開由項(xiàng)目部工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、總工、工程部長(zhǎng)參加的通病治理工作開展動(dòng)員會(huì)，要求各項(xiàng)目部認(rèn)真按密涿高速公路廊坊至北三縣和河北省質(zhì)監(jiān)站《河北省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案》的內(nèi)容和精神認(rèn)真組織編制各施工單位的質(zhì)量通病治理實(shí)施方案，各項(xiàng)目部也召開了工程質(zhì)量通病治理工作的專題動(dòng)員會(huì)。
3、重點(diǎn)做好施工細(xì)節(jié)的質(zhì)量控制措施，明確重點(diǎn)預(yù)防和治理的工程質(zhì)量通病。要求各標(biāo)項(xiàng)目部加大質(zhì)量通病治理工作的投入。
4、5月份對(duì)本標(biāo)段的工程質(zhì)量進(jìn)行全面摸底檢查，對(duì)已完成的工程進(jìn)行認(rèn)真的檢查總結(jié)，同時(shí)開展了工程質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)，針對(duì)存在的質(zhì)量通病制定了切實(shí)可行的整治措施。
5、密涿高速公路廊坊至北三縣L3標(biāo)召開討論會(huì)，結(jié)合工程施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程照片及施工規(guī)范化的照片，按施工技術(shù)規(guī)范要求等進(jìn)行各專業(yè)的工程質(zhì)量通病治理工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
㈡實(shí)施階段的工作：
20xx年6月～11月為工程質(zhì)量通病治理工作的實(shí)施階段。主要以河北省公路工程治理通病治理工作方案，密涿高速公路廊坊至北三縣L3標(biāo)質(zhì)量通病治理工作實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則中的治理重點(diǎn)和措施，質(zhì)量通病治理重點(diǎn)做了以下工作：
1、橋梁工程質(zhì)量通病的治理工作。
�。�1）砼外表蜂窩、麻面防治：嚴(yán)格控制砼的配合比，嚴(yán)把原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，控制砼坍落度，砼澆筑程序，振搗工藝及砼的`養(yǎng)護(hù)措施有效的消除了蜂窩、麻面。
�。�2）鋼筋保護(hù)層厚度不足防治：
澆注前嚴(yán)格檢查砼各面墊塊數(shù)量和穩(wěn)定情況，確保保護(hù)層設(shè)計(jì)厚度。鋼筋安裝就位后嚴(yán)禁施工人員直接在上面走動(dòng)，在澆筑過程中應(yīng)均勻布料，嚴(yán)禁集中傾倒砸壓鋼筋引起安裝鋼筋位移。鋼筋制作、安裝規(guī)范，幾何尺寸與設(shè)計(jì)圖紙相符�；炷翝仓昂蜐仓信蓪Ｈ诉M(jìn)行巡視，防止施工不當(dāng)造成混凝土保護(hù)層厚度不足或露筋現(xiàn)象。
2、混凝土養(yǎng)護(hù)不規(guī)范，出現(xiàn)裂縫
�。�1）養(yǎng)生采用的高分子養(yǎng)護(hù)膜滴灌養(yǎng)生，可避免因混凝土散熱和日光照射混凝土構(gòu)造物身形成“溫室效應(yīng)”引發(fā)裂縫，達(dá)到對(duì)混凝土構(gòu)造物高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)的目的。
�。�2）混凝土澆筑完成后，達(dá)到初凝后即用濕麻袋或者毛氈覆蓋，防止覆蓋物容易被掀起。終凝后立即灑水養(yǎng)護(hù)。
�。�3）養(yǎng)生灑水頻率要求保持混凝土經(jīng)常處于濕潤(rùn)狀態(tài)，并連續(xù)養(yǎng)生7d�；炷琉B(yǎng)生期內(nèi)，派專人進(jìn)行養(yǎng)生，使空心板里外均保持潮濕狀態(tài)，以滿足混凝土的強(qiáng)度形成過程中水化作用的需要和降低水化熱，減少頂板裂縫的產(chǎn)生。嚴(yán)禁等混凝土脫模之后才開始灑水養(yǎng)護(hù)的錯(cuò)誤養(yǎng)生方法或養(yǎng)生時(shí)間不足導(dǎo)致混凝土強(qiáng)度降低。
�。�4）嚴(yán)禁采用遇水腐爛、褪色的毛氈或者草簾，避免因此影響混凝土表觀質(zhì)量。
�。�5）混凝土派專人進(jìn)行養(yǎng)生，并且對(duì)工人進(jìn)行養(yǎng)生方法和養(yǎng)生時(shí)間的技術(shù)交底和
教育，防止因養(yǎng)生不當(dāng)造成混凝土的損壞。
3、路基工程質(zhì)量通病的治理工作：
（1）高填、半填半挖路基不均勻沉降的防治措施，高填方路堤應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)邊坡填筑，不得缺填�？刂泼繉犹钪穸�，填料的最大粒徑不得超過壓實(shí)厚度的2/3，同時(shí)按規(guī)范要求嚴(yán)格控制壓實(shí)度。半挖半填的一側(cè)高填方基底為斜坡時(shí)，應(yīng)按規(guī)定挖號(hào)橫向臺(tái)階，分層填筑壓實(shí)，使壓實(shí)度達(dá)到規(guī)定要求，同時(shí)認(rèn)真做好高填方的路堤沉降觀測(cè)工作。
�。�2）加大對(duì)易出現(xiàn)工程質(zhì)量通病的部位和工程質(zhì)量檢查力度，充分發(fā)揮施工企業(yè)的自檢體系，加強(qiáng)了監(jiān)理的監(jiān)督檢查力度，提高完善工程質(zhì)量管理水平，同時(shí)大力推廣新技術(shù)，新工藝的應(yīng)用，通過技術(shù)手段改革施工工藝，從根本上解決了工程質(zhì)量通病。
�。�3）針對(duì)施工單位的質(zhì)量通病治理措施進(jìn)行檢查，對(duì)工程質(zhì)量通病的治理結(jié)果分段進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。
�、缈偨Y(jié)階段的工作：
要求各項(xiàng)目部提交工程質(zhì)量通病治理工作的總結(jié)，20xx年12月召開工程質(zhì)量通病治理工作總結(jié)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)工程質(zhì)量通病治理工作的開展情況及收效結(jié)果，不斷完善治理控制防止措施，提高了全體人員的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)工程質(zhì)量通病有了前瞻性和預(yù)見性，為今后工程質(zhì)量的控制和防范打下了良好的根基。
三、工程質(zhì)量通病治理工作取得的成績(jī)：
經(jīng)過工程質(zhì)量通病治理活動(dòng)的開展、實(shí)施、檢查及整改，收到了預(yù)期的效果，使橋梁的整體質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)到100％，路基施工質(zhì)量更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，防護(hù)砌體工程質(zhì)量有了明顯提高。
四、工程質(zhì)量通病治理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過工程質(zhì)量通病治理工作的開展提高了所有人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，加強(qiáng)了各項(xiàng)工序的質(zhì)量控制水平，對(duì)工程質(zhì)量通病有了預(yù)見性，對(duì)易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位加大監(jiān)控力度和檢測(cè)頻率及方法，將通病、隱患制止、消除于萌芽中，工程質(zhì)量通病的治理是工程質(zhì)量工作的一種方法，經(jīng)過認(rèn)真開展總結(jié)才能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病隱患的原因，以避免在今后的工程施工中出現(xiàn)類似的質(zhì)量問題，只有總結(jié)先進(jìn)的做法，如新工藝、新技術(shù)、新方法的采用，改進(jìn)施工工藝，加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)工作，才能使工程質(zhì)量真正上一個(gè)新的臺(tái)階。
質(zhì)量工作總結(jié)8
根據(jù)葛洲壩新疆工程局（有限公司）下發(fā)《關(guān)于開展20xx年度安全質(zhì)量環(huán)保工作總結(jié)、考核的通知》文件的要求及項(xiàng)目部的實(shí)際情況。項(xiàng)目部立即組織進(jìn)行了關(guān)于安全質(zhì)量環(huán)保工作考核�，F(xiàn)將安全質(zhì)量環(huán)保（含節(jié)能減排）、應(yīng)急管理、體系運(yùn)行工作總結(jié)如下：
1、項(xiàng)目部調(diào)整了安全、質(zhì)量、環(huán)保管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員經(jīng)培訓(xùn)持證而上崗。
2、20xx年3月層層簽訂了安全、質(zhì)量、環(huán)保責(zé)任書，職責(zé)明確，各負(fù)其責(zé)。
3、20xx年1月至4月，加強(qiáng)了安全、質(zhì)量、環(huán)保管理，嚴(yán)格執(zhí)行了勞動(dòng)紀(jì)律及工藝紀(jì)律的管理，加強(qiáng)了安全、質(zhì)量、環(huán)保工作的檢查力度及隱患整改力度，嚴(yán)格執(zhí)行了《公路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》（JTJ076-95）和《公路筑養(yǎng)路機(jī)械操作規(guī)程》有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，牢記“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”，樹立“安全第一”的思想保證了人員安全、設(shè)備運(yùn)行完好，嚴(yán)格控制了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)目標(biāo)管理指標(biāo)。
4、由項(xiàng)目部的安全、質(zhì)量、環(huán)保管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全生產(chǎn)的方針及目標(biāo)。
5、四月至十月，設(shè)備檢修期間，成立了夏季設(shè)備檢修領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了安全、質(zhì)量、環(huán)保工作管理和監(jiān)督，強(qiáng)化了職工安全工作意識(shí)，嚴(yán)格按照檢修計(jì)劃書做好了檢修工作，完善了各檢修項(xiàng)目安全及防范措施，嚴(yán)把了檢修質(zhì)量關(guān)，檢修做到工完料盡場(chǎng)地清的標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，營(yíng)造了清潔的工作環(huán)境，為項(xiàng)目部冬季運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。
6、認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，深入開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行了《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，做好了特種設(shè)備作業(yè)人員審證、持證上崗工作。
7、落實(shí)了安全生產(chǎn)改進(jìn)措施，完善了員工防護(hù)器材的`配備，保持完好的狀態(tài)；建立了安全教育、安全檢查、隱患整改、事故的臺(tái)帳。
8、做好了項(xiàng)目部危險(xiǎn)源評(píng)價(jià)，列出了清單，逐項(xiàng)進(jìn)行了整改；環(huán)境因素評(píng)價(jià)，列出了清單，逐步進(jìn)行了整改。安全生產(chǎn)重要設(shè)施、設(shè)備的情況完好；日常管理維護(hù)及時(shí)、保養(yǎng)情況良好。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備和危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存容器、運(yùn)輸工具進(jìn)行檢查檢驗(yàn)，檢查情況良好。對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位重大危險(xiǎn)源普查建檔、風(fēng)險(xiǎn)辨別、監(jiān)控預(yù)警制度的建設(shè)完善落實(shí)較好。
9、逐步完善了應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)了預(yù)案實(shí)地演練（夏季火災(zāi)事故預(yù)案演練、），做到了事故事先預(yù)防工作。同時(shí)項(xiàng)目部建立兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，與應(yīng)急救援隊(duì)伍簽訂協(xié)議；配備應(yīng)急救援物資齊全；已經(jīng)制定應(yīng)急救援預(yù)案，進(jìn)行應(yīng)急演練；對(duì)項(xiàng)目部周邊或作業(yè)過程中存在的易由自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查、防范和治理，確保周邊環(huán)境安全良好。10、項(xiàng)目部辦公室、生活區(qū)的消防設(shè)施、防護(hù)設(shè)施（網(wǎng)、罩、欄、蓋）做到了定點(diǎn)定位，處于完好備用狀態(tài)。
11、年終項(xiàng)目部安全、質(zhì)量、環(huán)保管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門工作進(jìn)行了總結(jié)評(píng)比，按葛洲壩新疆工程局安全生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)管理責(zé)任書進(jìn)行了考核、實(shí)施了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
質(zhì)量工作總結(jié)9
隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)面臨的質(zhì)量問題也越來越多。因此，消費(fèi)者投訴成為企業(yè)必須面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。如何處理好消費(fèi)者投訴，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，是每個(gè)企業(yè)所面臨的共同難題。本文旨在總結(jié)關(guān)于化解質(zhì)量投訴的工作經(jīng)驗(yàn)，并提供一些有關(guān)如何有效應(yīng)對(duì)質(zhì)量投訴的建議。
一、針對(duì)質(zhì)量投訴進(jìn)行分類
對(duì)于企業(yè)來說，首先需要將質(zhì)量投訴進(jìn)行分類。具體而言，主要包括：
1.實(shí)際問題投訴：即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性質(zhì)量問題的投訴，如產(chǎn)品安全性、易損壞等等。
2.服務(wù)質(zhì)量投訴：消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)不滿意的投訴，如售前咨詢、售后服務(wù)等等。
3.虛假?gòu)V告投訴：消費(fèi)者對(duì)企業(yè)虛假?gòu)V告作出的不滿。
通過該分類來劃分質(zhì)量投訴的`性質(zhì)，有助于解決各種類型的問題，為有效處理質(zhì)量投訴奠定基礎(chǔ)。
二、構(gòu)建完善的投訴處理體系
企業(yè)對(duì)于質(zhì)量投訴的處理常常不協(xié)調(diào)、不完整、不專業(yè)，導(dǎo)致效率低下和負(fù)面影響加劇。因此，構(gòu)建一套完善的投訴處理體系是至關(guān)重要的。從以下幾個(gè)方面來完善投訴處理體系：
1.設(shè)立專門的投訴部門，由專業(yè)人員進(jìn)行投訴處理服務(wù)。
2.制定投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確工作職責(zé)和流程，遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程和程序處理投訴。
3.積極尋求消費(fèi)者的建議和意見，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的意見和建議。
三、加強(qiáng)投訴的溝通與協(xié)調(diào)
企業(yè)在處理質(zhì)量投訴時(shí)，溝通與協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)的重要性尤為突出。應(yīng)該盡量解決消費(fèi)者的投訴，使得消費(fèi)者得到滿意的解決方案。
1.在接受投訴的時(shí)候，要對(duì)消費(fèi)者的投訴表示理解并及時(shí)回復(fù)，以減小消費(fèi)者情緒的波動(dòng)。
2.通過多種渠道，包括電話、郵件、社交媒體等方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，盡早解決消費(fèi)者的問題。
3.進(jìn)行客戶回訪，確定消費(fèi)者是否滿意解決方案。
四、精細(xì)化事前預(yù)防
通過精細(xì)化的事前預(yù)防措施，可以降低質(zhì)量投訴率，提升產(chǎn)品質(zhì)量。具體而言，應(yīng)該：
1.完善產(chǎn)品質(zhì)量管控體系，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)。
2.在生產(chǎn)過程中，執(zhí)行嚴(yán)格的品質(zhì)檢查流程，防止問題的發(fā)生。
3.建立完善的售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理售后服務(wù)問題。
五、總結(jié)分析投訴數(shù)據(jù)
企業(yè)應(yīng)該對(duì)投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和反饋。具體方法包括：
1.建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)每一件投訴案例的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。
2.收集不同時(shí)間段、不同區(qū)域、不同性質(zhì)的投訴數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出問題的癥結(jié)所在。
3.根據(jù)投訴數(shù)據(jù)，制定具體的解決方案，促進(jìn)問題的深度解決。
綜上所述，構(gòu)建完善的投訴處理體系，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，精細(xì)化事前預(yù)防，總結(jié)分析投訴數(shù)據(jù)，對(duì)于企業(yè)如何應(yīng)對(duì)質(zhì)量投訴問題具有指導(dǎo)和重要參考意義，希望有助于廣大企業(yè)更加高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)地處理質(zhì)量投訴問題，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量工作總結(jié)10
時(shí)間過得真快，想想來公司面試的那一天依然如昨，轉(zhuǎn)眼已過去九個(gè)多月了。
在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量崗位工作了幾年，一下跨度到藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，幾乎是從零開始，除了是自己的一份勇氣，更多的是公司敢于給我這個(gè)機(jī)會(huì)，給了我這樣一個(gè)平臺(tái)。因此唯有踏踏實(shí)實(shí)的工作作為感恩回報(bào)!
工作的著手點(diǎn)就是從熟悉上游供應(yīng)商、下游客商的相關(guān)資質(zhì)開始的。經(jīng)過了半個(gè)月的熟悉和掌握基本能獨(dú)立工作，便開始負(fù)責(zé)下游客商資質(zhì)的審核、為客商提供質(zhì)檢單、上傳電子監(jiān)管碼、為上、下游客商整理公司資質(zhì)等幾個(gè)工作內(nèi)容。同時(shí)在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)水平。
及時(shí)和業(yè)務(wù)部門溝通，嚴(yán)把審核客商資質(zhì)關(guān)。
及時(shí)整理、審核、完善、建檔客商資質(zhì)。
及時(shí)審核、修改錄入軟件里的客商基礎(chǔ)信息。
及時(shí)整理、建檔、提供產(chǎn)品質(zhì)檢單。
及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤的上傳電子監(jiān)管碼。
xxxx年是公司不平凡的`一年，為迎接新版xx認(rèn)證檢查，公司進(jìn)行準(zhǔn)備迎檢。質(zhì)量部門作為質(zhì)量認(rèn)證體系的核心部門，圍繞認(rèn)證，開始了緊張有序的準(zhǔn)備工作。
首先就是熟悉、了解、應(yīng)用新上的軟件系統(tǒng)。
在軟件公司不斷完善軟件的同時(shí)，錄入軟件系統(tǒng)的所有客商資質(zhì)，掃描的質(zhì)檢單、客商資質(zhì)也數(shù)次的修改和更新，和軟件公司不斷進(jìn)行溝通和磨合直到符合認(rèn)證要求。
認(rèn)證工作重中之重就是編制質(zhì)量管理體系文件。我除了日常工作外，邊學(xué)習(xí)邊參與編制質(zhì)量管理文件系統(tǒng)工作。從質(zhì)量管理制度、崗位操作規(guī)程、部門和崗位職責(zé)、公司、部門、崗位的培訓(xùn)，以及文件的整理、建檔、現(xiàn)場(chǎng)的布置等，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下全程參加了此次的認(rèn)證工作。
一份耕耘，一份收獲。在公司順利通過xx認(rèn)證的同時(shí)，我也全方面的學(xué)習(xí)了藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理體系內(nèi)容和精髓。
回首這一年，經(jīng)歷了幾乎轉(zhuǎn)行的跨越，雖有辛苦、卻忙并快樂著。在不斷的學(xué)習(xí)過程中勵(lì)煉自己。
常言說：創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難。為了公司的不斷壯大、發(fā)展，在以后的工作中我會(huì)配合好相關(guān)部門恪盡職守，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，除了做好日常工作外，為更加完善公司質(zhì)量管理體系盡一份質(zhì)量人應(yīng)盡的責(zé)任。
質(zhì)量工作總結(jié)11
為回顧20xx年我院病案質(zhì)量管理工作情況，進(jìn)一步提高病案質(zhì)量，探索符合我院實(shí)際情況的病案質(zhì)量管理方法，1月22日我院召開了20xx年病案質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，各委員參加了會(huì)議，會(huì)議由醫(yī)務(wù)科劉云主任主持。
醫(yī)務(wù)科劉云主任首先對(duì)我院20xx年病案質(zhì)量管理工作進(jìn)行了匯報(bào)，就醫(yī)院病案總體情況、效益指標(biāo)、抗菌藥物臨床合理應(yīng)用等方面進(jìn)行了總結(jié)回顧：
1、經(jīng)過全院各科室的共同努力，我院重大缺陷病例數(shù)、不合格病歷數(shù)、病案缺陷率均較20xx年有明顯下降，病歷質(zhì)量有所提高；
2、打印病歷規(guī)范化管理，較20xx年有明顯改觀，最后劉云主任還對(duì)抗菌藥物合理應(yīng)用管理的開展情況（病歷相關(guān)內(nèi)容）進(jìn)行了介紹。
劉云主任對(duì)病歷抽查方法等向各委員作出了進(jìn)一步分析，20xx年病歷主要抽查歸檔病歷，并以其為檢查重點(diǎn)，存在一些弊端。從醫(yī)療安全的角度，將運(yùn)行病歷檢查作為重點(diǎn)，將是20xx年的工作目標(biāo)，并指出病案質(zhì)量的整體提高應(yīng)從多方面、多層次管理，督促科室加強(qiáng)培訓(xùn)，上級(jí)醫(yī)生對(duì)下級(jí)醫(yī)生的病歷及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、修改，促進(jìn)病案質(zhì)量不斷提高。
會(huì)上，委員們對(duì)我院目前病案質(zhì)量存在的問題及管理方法提出了意見及建議，主要有以下幾方面：
1.是病案首頁(yè)不完整或不正確。如住院號(hào)錯(cuò)寫或漏寫，首頁(yè)姓名與續(xù)頁(yè)不符，身份證、地址、聯(lián)系人不詳。出生年月與年齡不相符，診斷不具體、不確切，主次診斷不分，病名不規(guī)范等。
2.是病歷書寫格式不統(tǒng)一，病史描寫內(nèi)容過于簡(jiǎn)單或病史描寫不確切，醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)少，主訴與診斷、現(xiàn)病史不一致等。
3.是病程記錄簡(jiǎn)單，不能反映病情變化和上級(jí)醫(yī)師查房檢診意見。有關(guān)重要討論(疑難危重、死亡病例)不夠及時(shí)，完整。重要的檢查治療理由無(wú)理由。
4.是資料不全，如化驗(yàn)報(bào)告單、治療記錄等。作者認(rèn)為，病案中之所以存在諸多問題，關(guān)鍵在于醫(yī)生對(duì)病案規(guī)范化書寫的重要性認(rèn)識(shí)不夠，特別是實(shí)習(xí)進(jìn)修生，他們沒有意識(shí)到自己在病案質(zhì)量管理中的'地位和職責(zé)，下筆草率，審簽盲目，這是造成病案質(zhì)量不高的主要因素。上級(jí)醫(yī)生審簽病歷是為認(rèn)真檢查就匆匆下筆簽字。
5.病歷完成不及時(shí)。提出了以下建議：
1.20xx年將運(yùn)行病歷納入檢查的重點(diǎn)；
2.加強(qiáng)專項(xiàng)記錄的培訓(xùn)及檢查，對(duì)重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。
吳建國(guó)副院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，病案管理是醫(yī)院管理的難點(diǎn)之一，雖然病案質(zhì)量較20xx年有進(jìn)步，但各科室仍然應(yīng)重視病案質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部相關(guān)制度、四川省病歷點(diǎn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及“一甲”復(fù)審的要求繼續(xù)不斷提高病歷質(zhì)量，提高病案內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，對(duì)病案質(zhì)量管理常抓不懈，形成檢查反饋整改提高的長(zhǎng)效機(jī)制。
質(zhì)量工作總結(jié)12
我校按照上級(jí)文件精神，圍繞“打造優(yōu)質(zhì)課堂，提高教學(xué)質(zhì)量”的活動(dòng)主題開展了一系列活動(dòng)。這次教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，教導(dǎo)處組織教師和學(xué)生積極參與各種活動(dòng)，使得本次活動(dòng)取得了很大的成績(jī)，取得了較好的效果，現(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”開展情況綜述如下：
一、精心組織，宣傳發(fā)動(dòng)
為了組織好“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，教導(dǎo)處宣傳發(fā)動(dòng)，召開了教研組長(zhǎng)會(huì)議，負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案。利用每周一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)方案進(jìn)行研討，分組組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透精神，要求人人參與“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。同時(shí)在校園貼標(biāo)語(yǔ)，拉出條幅、橫幅，營(yíng)造氛圍。激發(fā)全體教師參與興趣。
二、落實(shí)活動(dòng)，責(zé)任到人
為了有效實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)方案，真正把活動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效，我校在制定的工作計(jì)劃中，注重層層落實(shí)，責(zé)任到人，并規(guī)定完成工作的質(zhì)量和任務(wù)的期限。在整個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)中，我們具體做了以下工作：
1.抓認(rèn)識(shí)，開展教學(xué)理論的學(xué)習(xí)活動(dòng)
2月底教導(dǎo)處組織教研組長(zhǎng)進(jìn)行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進(jìn)行現(xiàn)狀分析，了解存在的問題。針對(duì)的問題組織教師學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)理論，進(jìn)一步開展研討，進(jìn)行集體備課，提高教師們夯實(shí)對(duì)各學(xué)科常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。
2.抓規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)
課堂教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，是經(jīng)常性教學(xué)組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學(xué)的研究，不斷提高自己的課堂教學(xué)水平。通過備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化教學(xué)中心意識(shí)，注重小事做細(xì)，細(xì)節(jié)做實(shí)，有效提高40分鐘的課堂效益。教導(dǎo)處利用教師例會(huì)及時(shí)將存在的問題予以反饋，在教研組長(zhǎng)的指導(dǎo)下整改。
3.抓提高，扎實(shí)開展教學(xué)展示活動(dòng)。
在全校開展了“課堂教學(xué)風(fēng)采”展示評(píng)選活動(dòng)，上課教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，他們?cè)谡n堂上展示出來的積極進(jìn)取，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，對(duì)我們?nèi)w教師而言，是非常有鼓舞的。
4.抓教研，倡導(dǎo)評(píng)課議課活動(dòng)。
各學(xué)科教研組、針對(duì)活動(dòng)實(shí)施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動(dòng)，從中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，讓集體受益。展示課結(jié)束后，教導(dǎo)處組織全體教師以座談的形式進(jìn)行評(píng)課、議課，每個(gè)人都是“學(xué)習(xí)共同體”中的成員，大家把座談會(huì)當(dāng)成推心置腹的場(chǎng)地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。
5.抓推廣，積極組織師生參加各種競(jìng)賽活動(dòng)。
學(xué)校在教師中開展了教案設(shè)計(jì)比賽、論文撰寫比賽，在學(xué)生中開展了作業(yè)比賽，口算比賽，優(yōu)秀詩(shī)文誦讀等活動(dòng)，促進(jìn)師生各種能力在鍛煉中提高。
6.認(rèn)真開展教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)。
三、總結(jié)問題，反思整改
在全校師生的共同努力下，“教學(xué)質(zhì)量月”取得了階段性成果。本次活動(dòng)使學(xué)校教學(xué)工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍。激發(fā)了教師的工作熱情，強(qiáng)化了教師“質(zhì)量強(qiáng)�！钡囊庾R(shí)，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。
同時(shí)，活動(dòng)月也暴露了一些問題：少數(shù)教師工作散漫，對(duì)自己的本職工作缺乏熱情;參加學(xué)校組織的活動(dòng)積極性不高;常規(guī)工作流于應(yīng)付，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。針對(duì)上述常規(guī)教學(xué)中存在的問題，學(xué)校制定如下措施進(jìn)行整改。
(一)不斷更新教育觀念，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合學(xué)校辦學(xué)實(shí)際，組織教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高教師“質(zhì)量強(qiáng)�！钡拈L(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)，使學(xué)校提出的“面向全體、善待差異，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生發(fā)展”的教育觀形成共識(shí)。大力推進(jìn)、不斷深化課程改革，確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，使教學(xué)常規(guī)管理科學(xué)化
1.學(xué)校組織教研組長(zhǎng)形成核心組，進(jìn)一步研討和修改教學(xué)常規(guī)管理制度及相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)懲制度。
通過制度來規(guī)范、引導(dǎo)學(xué)校教研活動(dòng)，使學(xué)校教研活動(dòng)正常化、規(guī)范化、有效化。對(duì)老師的教學(xué)工作進(jìn)行綜合考核并進(jìn)行適當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲，以激勵(lì)教師規(guī)范高效地完成教學(xué)常規(guī)工作。
2.建立科學(xué)的教學(xué)常規(guī)管理制度，對(duì)備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測(cè)試等日常教學(xué)行為做出詳細(xì)的更加切實(shí)可行的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格考核，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化教學(xué)管理，建立健全教學(xué)質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)控機(jī)制。
隨機(jī)抽查教師的備課情況，及時(shí)復(fù)備課，寫課后反思及對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)。督促常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)能真正做到高效運(yùn)行。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升教學(xué)能力水平
1.不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升干部教學(xué)指導(dǎo)能力
(1)堅(jiān)持干部自主學(xué)習(xí)與集體理論學(xué)習(xí)研討相結(jié)合，每學(xué)期召開一次主題研討，每人有專題的交流。支持教育教學(xué)干部參加有關(guān)培訓(xùn)，提高干部的教學(xué)指導(dǎo)能力。
(2)繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部“三個(gè)一”制度，深入一線，深入教研組，深入課堂，和老師們一起備課、上課、評(píng)課、共同研討教學(xué)、教材、學(xué)生，和老師們共同提高。
(3)進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子每周集體聽課、會(huì)診及分散聽課制度，在集體研討的基礎(chǔ)上派代表與教師說課反饋，促進(jìn)課堂教學(xué)指導(dǎo)能力的提高。
2.強(qiáng)化教師基本功培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展
(1)細(xì)致分析自身教學(xué)，制定有針對(duì)性的整改措施，在日常教學(xué)工作中落實(shí)。
(2)充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，通抓住學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，努力提高教師的教學(xué)水平。
總之，我校這次的教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)時(shí)間雖然比較短，但取得了一定的成效，為全校教學(xué)質(zhì)量的提高起到了一定的作用。我們希望通過“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，喚起全校師生員工對(duì)教學(xué)質(zhì)量高度重視的責(zé)任心，促進(jìn)學(xué)校建立完善、深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的'長(zhǎng)效機(jī)制。
教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)，是學(xué)校為了推動(dòng)教學(xué)模式、方法、手段改革，激發(fā)廣大老師認(rèn)真研究中職教育特點(diǎn)，精心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，提升課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)水平，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的的活動(dòng)。從20xx年10月27日至11月26日，教務(wù)科組織在我校有計(jì)劃、有步驟地全面開展了本次活動(dòng)，歷時(shí)1個(gè)月。通過開展說課/微課大賽、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)巡課、召開學(xué)生座談會(huì)、制定教師課堂紀(jì)律管理指引、實(shí)驗(yàn)課規(guī)范管理等一系列組合拳，有效推進(jìn)了我校教師課堂教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高，取得了良好的效果。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
1、20xx年10月22日，教務(wù)科林幗秀科長(zhǎng)組織全校教師召開“教學(xué)質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，陳秀珠副校長(zhǎng)作了重要講話，對(duì)本次活動(dòng)全面動(dòng)員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容詳細(xì)進(jìn)行布置。
2、20xx年11月12日，全體教師在501教室進(jìn)行教研活動(dòng)，請(qǐng)上次參加榮獲20xx年xx省中等職業(yè)學(xué)�！皠�(chuàng)新杯”信息化教學(xué)設(shè)計(jì)和說課大賽一等獎(jiǎng)的喻镎老師和全體教師分享了此次說課大賽的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，以及三等獎(jiǎng)獲得者劉紅昌老師對(duì)微課的應(yīng)用與制作和全體老師進(jìn)行降解與現(xiàn)場(chǎng)演示，此次教研活動(dòng)對(duì)教學(xué)技術(shù)方面的新情況，新發(fā)展，以及其他學(xué)校優(yōu)秀作品進(jìn)行詳細(xì)介紹，為學(xué)校舉辦第三屆教師說課比賽做了較好的鋪墊。
3、20xx年11月26日，我校成功舉辦第三屆教師說課大賽。
比賽中，各位參選手從教學(xué)教法、學(xué)情學(xué)法、內(nèi)容評(píng)價(jià)、教學(xué)反饋等方面對(duì)自己所教的課程進(jìn)行說課。最終，數(shù)學(xué)學(xué)科組的賈亞瓊老師以自然大方的教態(tài)，淺顯易懂的“游戲教學(xué)法”，采取圖、文、音、動(dòng)畫等先進(jìn)的教學(xué)手段，斬獲比賽冠軍;陳敏敏、周麗娟兩位教師榮獲二等獎(jiǎng);秦永生、陳蕊、宋鵬、江華華、胡孟威等五位教師分獲三等獎(jiǎng)。此次比賽對(duì)教學(xué)質(zhì)量提高有較好的促進(jìn)作用。
4、自20xx年10月27日，教學(xué)督導(dǎo)開展了課堂教學(xué)質(zhì)量巡查、聽課等工作。
各教學(xué)督導(dǎo)盡職盡責(zé)，提出許多寶貴建議，教務(wù)科及時(shí)將建議反饋至相關(guān)的部門與教師本人。全體教師也認(rèn)真?zhèn)湔n，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，初步形成良好的教風(fēng)。在此期間學(xué)生科也大力配合，開展“養(yǎng)成好習(xí)慣，踐行價(jià)值觀，共筑中國(guó)夢(mèng)”的主題教育，嚴(yán)抓學(xué)生紀(jì)律，初步形成良好的學(xué)風(fēng)。
5、召學(xué)生座談會(huì)。
課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，老師是關(guān)鍵，學(xué)生是主體。教師教得好不好，應(yīng)由學(xué)生來裁定。因此我們通過召開學(xué)生代表座談會(huì)，了解學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中遇到的各種問題，搭建師生教學(xué)溝通的橋梁。教務(wù)科及時(shí)把學(xué)生反映出來的各種情況反饋至各個(gè)教研組，老師們根據(jù)具體情況適當(dāng)調(diào)整，有利于整體教學(xué)質(zhì)量的提高。
6、嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，開展手機(jī)專用袋試點(diǎn)管理。
針對(duì)學(xué)生課堂中的睡覺、玩手機(jī)等“老大難”問題，根據(jù)課堂教學(xué)紀(jì)律管理的需要，教務(wù)科擬制定了“教師課堂紀(jì)律管理指引”，規(guī)范課堂師生教學(xué)管理行為。
7、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課規(guī)范管理，要求實(shí)驗(yàn)課嚴(yán)格考勤、師生上實(shí)驗(yàn)課統(tǒng)一穿著實(shí)驗(yàn)服上課，上好每一節(jié)實(shí)驗(yàn)課，提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)操技能與職業(yè)素養(yǎng)。
8、加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)管理。
20xx年11月7日，在陳秀珠副校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師一行五人到達(dá)東莞看望20xx級(jí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，通過與企業(yè)座談、與學(xué)生交流，以及參觀學(xué)生宿舍與工作車間，全面了解學(xué)生的實(shí)習(xí)概況、適應(yīng)情況和工作狀態(tài)，了解企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)及對(duì)學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)的建議。另外，教務(wù)科擬制定我校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定，規(guī)范我校畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理工作;實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及時(shí)把企業(yè)與學(xué)生反映出來的各種情況反饋至各個(gè)教研組，教研組根據(jù)具體企業(yè)的需求適當(dāng)調(diào)整課堂教學(xué)內(nèi)容，為今后學(xué)校推動(dòng)“零距離”頂崗的培養(yǎng)模式奠定基礎(chǔ)。
總之，這次為期一個(gè)月的教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)科的指導(dǎo)下，開展得有聲有色，取得了一定的效果，有效的促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量提高。我們將把這些好的做法，好的經(jīng)驗(yàn)，貫徹到以后的教學(xué)管理中。從而探討教學(xué)管理的新路子，不斷的促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
質(zhì)量工作總結(jié)13
半年來，在南大里鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)心支持下，我校以學(xué)習(xí)十八大精神為動(dòng)力，注重師德建設(shè)，強(qiáng)化落實(shí)“問題即課題科研制度、說講評(píng)一體化教研制度”，依據(jù)“抓好常規(guī)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量”的管理思路，使學(xué)校各項(xiàng)工作得到健康發(fā)展�，F(xiàn)將半年來的具體工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)十八大精神，加強(qiáng)師德建設(shè)
半年來，我們利用每周的教師例會(huì)，組織教師集體學(xué)習(xí)十八大精神。通過學(xué)習(xí)大家認(rèn)識(shí)到：教育發(fā)展的總目標(biāo)是努力辦好人民滿意的教育。全體教師要為努力辦好人民滿意的教育做出自己的貢獻(xiàn)，在全面實(shí)施素質(zhì)教育，深化教學(xué)改革，提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力等方面做出不懈的努力。
辦好學(xué)校，關(guān)鍵是要建立愛崗敬業(yè)的師資隊(duì)伍。我們組織開展了學(xué)習(xí)最美教師張莉麗和先進(jìn)事跡的活動(dòng)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高師德水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)教師教書育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
二、擰緊安全大閥門，重視安全教育
安全是學(xué)校工作極其重要的一項(xiàng)內(nèi)容。實(shí)際工作中我們做到了“三�！�。即：安全宣傳常講；安全警鐘常敲；疏散演練常搞。
我們經(jīng)常在教師例會(huì)、學(xué)生操會(huì)、班會(huì)上宣講各種安全知識(shí)，在其它地方發(fā)生安全事故的時(shí)候，即時(shí)講給全校師生，以示警戒。注重完善學(xué)校各項(xiàng)安全制度，本學(xué)期有計(jì)劃進(jìn)行了進(jìn)行了兩次消防疏散演練和防震疏散演練。半年來學(xué)校未發(fā)生一起安全事故。有力地保障了教學(xué)工作的.正常進(jìn)行。
三、強(qiáng)化教學(xué)周常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量
為了搞好常規(guī)教學(xué)管理，提高管理效益，長(zhǎng)期以以來，我們把“教學(xué)周”當(dāng)成一個(gè)基本的管理單元，形成了一系列如“每周安排、每周例會(huì)、每周一課、每周一講、每周一測(cè)、每周活動(dòng)”等常規(guī)化、常態(tài)化的做法，使學(xué)校教學(xué)及管理工作得到規(guī)范，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提升。
“每周安排”是“教學(xué)周”管理的基礎(chǔ)，每周的各項(xiàng)常規(guī)做法都體現(xiàn)在其中，同時(shí)也對(duì)隨機(jī)性的工作一并進(jìn)行安排。
“每周例會(huì)”是在每個(gè)周日的晚上召開，全體教師參加。例會(huì)上除了總結(jié)上周工作安排下周工作外，校長(zhǎng)有10分鐘左右的教育教學(xué)講座，引導(dǎo)教師更新教育理念，投身新課程改革，促進(jìn)了教師素質(zhì)的提高。
“每周一課”是我校貫徹落實(shí)縣教研室“說講評(píng)一體化、問題即課題教研制度的”和實(shí)施新課程改革的主要措施。每一周教導(dǎo)處根據(jù)實(shí)際情況確定教研主題、指定一名教師講“每周一課”，無(wú)課教師全部參加聽課，課后講課教師說課，同科教師評(píng)課。這一活動(dòng)提高了教師的素質(zhì)，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供了保障。
“每周一講”是指在每周的教師例會(huì)上，由一位教師根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐和反思體會(huì)，寫成文章在會(huì)上宣講。全體教師人人參與，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)大家共享。教師例會(huì)提供的這一交流平臺(tái)，培養(yǎng)了在教學(xué)中研究，在研究狀態(tài)下工作的良好氛圍。
“每周一測(cè)”是指每個(gè)教師在一周教學(xué)結(jié)束后，對(duì)本周教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，并自己出題進(jìn)行檢測(cè)，以便查漏補(bǔ)缺。我校教師馮會(huì)星、馮阿娜在XX年元月份全縣初三期末統(tǒng)考中，所教班級(jí)英語(yǔ)學(xué)科均分名列全縣第四名。兩位老師在考試總結(jié)時(shí)說，取得好成績(jī)得益于堅(jiān)持做好“每周一測(cè)”，以及學(xué)校立足于“每周一測(cè)”所實(shí)施的“命題教研”。
“每周活動(dòng)”是指安排在每一周的音樂、體育和美術(shù)等趣味活動(dòng)。本學(xué)期中，體育教師崔紅兵組織了多次趣味體育競(jìng)賽、美術(shù)教師朱朝霞開展學(xué)生手工制作（剪紙、泥塑、折紙）作品展，使學(xué)生對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生了濃厚的興趣，感到待在學(xué)校有意思了、每周生活有盼頭了、有了特長(zhǎng)也能抬頭走路了、學(xué)習(xí)也比以前更有信心了。
認(rèn)真抓好每周常規(guī)，面向全體、全面發(fā)展，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。XX年中考，我校97班學(xué)生周x以606分的成績(jī)被x中學(xué)錄取，改寫了近十年來我校無(wú)康中生的歷史，今年，我校初三學(xué)生梁x以613.5分的好成績(jī)?cè)俅伪粁中學(xué)錄取。全體教師努力拼搏取得的教學(xué)成績(jī)，得到了家長(zhǎng)和社會(huì)的好評(píng)。
為了提高管理效益，實(shí)際工作中，我們還十分重視建立健全廉政學(xué)習(xí)制度及各種財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批。做到重大支出班子集體討論，學(xué)期末老師會(huì)上交底，做到了寄宿生生活、交通補(bǔ)助、特困生補(bǔ)助按規(guī)定公示并足額發(fā)放，一年來沒有發(fā)生一起亂收費(fèi)現(xiàn)象。
誠(chéng)然，我們的工作還存在著一些不足，強(qiáng)化管理措施的針對(duì)性、突出階段工作的重點(diǎn)性、狠抓各項(xiàng)工作的實(shí)效性，是進(jìn)一步提高管理效益的有效策略。在教師價(jià)值觀多元化的今天，幫助教師克服職業(yè)倦怠，探討適合我校實(shí)際，符合新課程理念的課堂教學(xué)模式，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)辦農(nóng)民群眾滿意的學(xué)校，是我們不懈追求的目標(biāo)。
我們相信，在黨的十八大精神鼓舞下，在鄉(xiāng)黨委政府的支持下，有教育局的關(guān)心指導(dǎo)，有各位家長(zhǎng)的理解支持，有全體師生的不懈努力，南大里初中一定能得到更好的發(fā)展！
質(zhì)量工作總結(jié)14
為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司及龍化公司安全工作精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以人為本，建立起長(zhǎng)效的安全管理機(jī)制，層層落實(shí)安全責(zé)任，切實(shí)保障職工生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，推進(jìn)全員安全管理，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，現(xiàn)將一季度安全工作總體安排如下：
一、指導(dǎo)思想
在20xx年的安全生產(chǎn)管理中，要以隱患排查為根本制度、現(xiàn)場(chǎng)管理為主要手段，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為管理主線，狠抓“三大體系”建設(shè)和全員安全培訓(xùn)教育，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，以人為本，堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管，全力進(jìn)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為全年安全工作開一個(gè)好頭。
二、一季度安全工作目標(biāo)
1、繼續(xù)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化亮點(diǎn)工程，率先使亮點(diǎn)工程標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。
2、無(wú)重傷無(wú)死亡。
3、建立和完善各項(xiàng)管理制度。
4、加強(qiáng)安全治理，監(jiān)控系統(tǒng)全面煤礦安全體系要求。
5、做好冬季生產(chǎn)，為全年安全生產(chǎn)工作做準(zhǔn)備。
三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，保障安全生產(chǎn)
1、由安全副經(jīng)理親自組織，每月定期進(jìn)行一次隱患排查，并召開專題會(huì)議制定整改措施，做到項(xiàng)目、措施、資金、時(shí)間、責(zé)任
人五落實(shí)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班制度，及時(shí)消除隱患，保障安全生產(chǎn)。
3、嚴(yán)格值班領(lǐng)導(dǎo)巡查制度，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)、技術(shù)和安全指導(dǎo)，全面加強(qiáng)安全管理。
4、嚴(yán)格各單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)跟班制度，跟班作業(yè)，規(guī)范職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、做標(biāo)準(zhǔn)人，全力抓好隊(duì)伍建設(shè)。
5、班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、組織、指揮負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全負(fù)責(zé)，并履行賦予的職責(zé)。
6、每個(gè)職工在現(xiàn)場(chǎng)管理上必須自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，接受他人的監(jiān)督檢查，變“要我安全”為“我要安全，人人安全”，共筑安全長(zhǎng)城。
三、開展各項(xiàng)會(huì)戰(zhàn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)
1、繼續(xù)開展冬季百日安全生產(chǎn)活動(dòng)
（1）由總工程師親自組織有關(guān)部門制定一季度百日安全生產(chǎn)活動(dòng)計(jì)劃，并通過會(huì)戰(zhàn)取得實(shí)效。
（2）活動(dòng)要突出安全治理。
�。�3）通過活動(dòng)，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理。嚴(yán)格制度落實(shí)，提高安全責(zé)任心。
2、做好冬季機(jī)電檢修工作
（1）由公司領(lǐng)導(dǎo)組織制定機(jī)電檢修計(jì)劃。
�。�2）機(jī)電檢修要圍繞提高完好，杜絕失爆，完善保護(hù)，淘汰老舊設(shè)備的目標(biāo)進(jìn)行。
�。�3）通過檢修確保機(jī)電管理工作達(dá)到如下要求：
�、贆C(jī)電設(shè)備四率達(dá)到要求。
�、趶氐锥沤^無(wú)計(jì)劃停風(fēng)、停電。
�、奂訌�(qiáng)各崗位的培訓(xùn)、管理，提高管理素質(zhì)。
�、芙⒔∪黝悪C(jī)電設(shè)備管理制度。
�、萃晟浦饕O(shè)備的.各種保護(hù)。
五、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及三大體系建設(shè)
1、健全基層機(jī)構(gòu)，全面開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2、各隊(duì)組都必須設(shè)立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)、督促、檢查、驗(yàn)收，并報(bào)安質(zhì)部備案以便開展工作。
3、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)必須由各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)親自擔(dān)任，每個(gè)生產(chǎn)班必須有專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，并建立原始記錄、資料備查。
4、明確各段隊(duì)長(zhǎng)是本隊(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化第一責(zé)任人。 明確各班班長(zhǎng)是本班安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的第一執(zhí)行人。 明確各隊(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組成員是第一監(jiān)督人。 明確各班安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收人是第一把關(guān)人（考核人）。
5、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行年度負(fù)責(zé)制，年內(nèi)出現(xiàn)問題，所屬隊(duì)組義務(wù)返工，并取消評(píng)比資格。
6、用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)來規(guī)范各類施工，用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)來驗(yàn)收施工，沒有標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的一律不得施工。標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)按具體分類，由各分管副總負(fù)責(zé)親自組織，施工隊(duì)組開工前一星期予以學(xué)習(xí)貫徹，方可開工。
7、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行計(jì)劃管理，每月例會(huì)上，由安監(jiān)站公布考核驗(yàn)收情況，下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃任務(wù)。質(zhì)量驗(yàn)收以安質(zhì)部質(zhì)量驗(yàn)收小組為準(zhǔn)，平時(shí)打分與月底打分，匯總評(píng)定。
8、建立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)全面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
七、以人為本，加強(qiáng)培訓(xùn)，大力創(chuàng)建企業(yè)安全文化
1、由安全副經(jīng)理親自組織，相關(guān)部門制定第一季度職工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)按計(jì)劃實(shí)施。
2、采取長(zhǎng)期培訓(xùn)和集中培訓(xùn)方式，提高職工素質(zhì)。
3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容為：
�、虐踩a(chǎn)的法律、法規(guī)、文件精神。
�、瓢踩a(chǎn)各類相關(guān)的規(guī)章制度。
�、前踩a(chǎn)的《三大規(guī)程》。
�、让旱V職工各工種崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化。
�、擅旱V事故處理與預(yù)防。
�、适鹿拾咐逃�。
�、诵录夹g(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的使用學(xué)習(xí)。
4、黨群等部門也要制定全年安全文化建設(shè)計(jì)劃，紀(jì)檢、安監(jiān)等
部門要認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督。
�、判麄鞣绞剑簭V播、電視、版報(bào)、專欄。
⑵教育方法：宣傳教育、親情教育、法制教育、談話教育、典型教育、素質(zhì)教育。
七、抓好環(huán)境治理，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)
1、以人為本，提高勞動(dòng)保護(hù)，改善職工生活和工作環(huán)境，最大限度地保障職工的身體健康，構(gòu)建和諧礦山。
2、完善采區(qū)各種安全標(biāo)識(shí)和標(biāo)志牌板，尤其是危險(xiǎn)源的標(biāo)識(shí)，按規(guī)定落實(shí)職工勞動(dòng)保護(hù)用品，配備勞動(dòng)保護(hù)用具等。
八、黨政工團(tuán)齊抓共管
1、安全的核心是人，要達(dá)到“我要安全、人人安全”的安全境界，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。
2、搞好安全工作是黨政工團(tuán)的首要任務(wù)，必須齊抓共管。
3、組織人事部門要將各級(jí)管理人員的安全業(yè)績(jī)列入考核，作為干部人事任免的重要依據(jù)。
4、紀(jì)檢部門要加大安全效能監(jiān)察力度，監(jiān)督和檢查安全獎(jiǎng)懲、考核兌現(xiàn)情況。
5、黨群科制定可行方案，搞好宣傳教育，真正發(fā)揮好群監(jiān)網(wǎng)的作用，以及家屬聯(lián)保的幫教作用。
總之，各單位、部門要圍繞企業(yè)的各項(xiàng)管理逐步向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展的要求，全面、系統(tǒng)、科學(xué)地建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步明確責(zé)任，加強(qiáng)管理.
質(zhì)量工作總結(jié)15
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的立校之本，是高校的生命線，也是一切工作的立足點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的永恒主題，是每一個(gè)教育工作者的責(zé)任和使命，也是高等教育提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本途徑。
基于此精神，x年12月1日至12月29日，學(xué)校在全校范圍內(nèi)開展了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。為落實(shí)“教學(xué)質(zhì)量月”工作，系部召開了專題工作會(huì)議，對(duì)“教學(xué)質(zhì)量月”進(jìn)行了周密的安排，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。目前，我系順利完成了“教學(xué)質(zhì)量月”的任務(wù)，現(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”工作總結(jié)如下：
一、活動(dòng)措施及成效
1.認(rèn)真學(xué)習(xí) 提高認(rèn)識(shí)
系部非常重視“教學(xué)質(zhì)量月”的組織和落實(shí)工作，首先從提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想入手，組織教師和教學(xué)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)院關(guān)于開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的精神，并開展了廣泛討論。通過學(xué)習(xí)，全系教職員工對(duì)此項(xiàng)工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。全體教職工認(rèn)識(shí)到，只有把提高質(zhì)量放在更加突出的位置，深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的精神，才能更加有效地利用有限的人力、財(cái)力和物力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高辦學(xué)水平，辦人民滿意的高等教育。
2. 領(lǐng)導(dǎo)重視 機(jī)構(gòu)健全
為配合“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，根據(jù)學(xué)校通知要求，我系先后成立了以下機(jī)構(gòu)：由系領(lǐng)導(dǎo)范云霞、李珍、陳滄淵等組成的系教學(xué)質(zhì)量月工作領(lǐng)導(dǎo)小組;由范云霞、李珍等14位教師及李建來、俞曉蘭等22學(xué)生代表共同組成的師生教學(xué)督查小組;成立以劉毓瑾為組長(zhǎng)的系教學(xué)質(zhì)量月宣傳小組。各機(jī)構(gòu)人員分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。
3.宣傳到位 信息及時(shí)教學(xué)質(zhì)量月期間，本系將充分利用網(wǎng)站、宣傳欄等方式，由系團(tuán)總支協(xié)助，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。通過海報(bào)、條幅、理論學(xué)習(xí)、主題班會(huì)、講座、討論等多種渠道向全系師生宣傳教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，形成上下互動(dòng)、師生共識(shí)的局面。成立以劉毓瑾為組長(zhǎng)的系宣傳小組，全面負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量月期間的宣傳工作。
4.加強(qiáng)督導(dǎo) 全面監(jiān)控
為加強(qiáng)督導(dǎo)，規(guī)范教學(xué)秩序，促進(jìn)三風(fēng)建設(shè)，我系的教學(xué)督導(dǎo)組成員本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持不懈”的精神，堅(jiān)守督導(dǎo)崗位，扎扎實(shí)實(shí)地加強(qiáng)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，在院系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好每天教風(fēng)教紀(jì)與學(xué)風(fēng)的督查與記錄，如師生遲到早退現(xiàn)象，課堂點(diǎn)名情況，佩帶�；眨n堂紀(jì)律，晚自習(xí)情況等，并及時(shí)做好反饋與溝通。經(jīng)過一個(gè)月教學(xué)督察組各成員認(rèn)真、嚴(yán)格的教學(xué)督導(dǎo)，我系教學(xué)秩序得到明顯的規(guī)范和改善。整個(gè)質(zhì)量月沒有出現(xiàn)教師上課遲到現(xiàn)象，學(xué)生上課遲到人數(shù)也大大減少。據(jù)督察組成員抽查班級(jí)聽課結(jié)果顯示：各任課教師和學(xué)生管理人員，均對(duì)學(xué)生加強(qiáng)考勤，并做出詳細(xì)記錄。學(xué)生上課搭話，接、玩手機(jī)的現(xiàn)象比上周大大減少。教師講課有熱情，精神飽滿，有感染力，能吸引學(xué)生的注意力，對(duì)問題的闡述深入淺出，有啟發(fā)性，對(duì)問題的闡述簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，運(yùn)用自如，教學(xué)內(nèi)容能反映或聯(lián)系學(xué)科發(fā)展的新思想、新概念、新成果。且能給予學(xué)生思考、聯(lián)想、創(chuàng)新的啟迪。
5. 加強(qiáng)交流 活躍氣氛
�、賹W(xué)術(shù)講座�！敖虒W(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)期間，為活躍學(xué)術(shù)氛圍，我系舉辦了一系列學(xué)術(shù)講座。12月12日下午外語(yǔ)系范云霞老師在亭江校區(qū)bt1開展了一場(chǎng)題為《語(yǔ)言和文化》的學(xué)術(shù)講座，范老師靈活運(yùn)用，方法新穎，層次分明，受到廣大師生的好評(píng)。來自順楓工藝品有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高級(jí)商務(wù)師黃小寧女士為全院學(xué)生開展題為《人生意味著奮斗》的學(xué)術(shù)講座，為學(xué)生講述了一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該如何開展工作。我院86級(jí)校友中國(guó)外貿(mào)中心福建華禧進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理助理，業(yè)務(wù)部經(jīng)理陳乃敬為我院學(xué)生開展題為《學(xué)業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)的論壇—行業(yè)的前景與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》的學(xué)術(shù)講座，受到廣大學(xué)生的熱烈歡迎好評(píng)。12月26日下午14：30系副教授梁曉玲老師在大t2面向全院學(xué)生開了一場(chǎng)題為《中西方文化差異第二講——語(yǔ)言交際》的講座。梁曉玲老師從教時(shí)間長(zhǎng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，有深厚的專業(yè)理論功底和廣博的科學(xué)文化知識(shí)，講座深入淺出，針對(duì)我校學(xué)生實(shí)際，充分激發(fā)了學(xué)生的求知欲，受到廣大學(xué)生的好評(píng)。x年12月28日(周五)下午5-6節(jié)課,我系邀請(qǐng)福建閩邁特五礦有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理林毅鵬先生開展了題為《外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)和工作技巧》的學(xué)術(shù)講座,林毅鵬先生從用人單位角度，對(duì)畢業(yè)生應(yīng)具備的知識(shí)、素質(zhì)和能力提出要求，為學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展指明了方向。
�、谟^摩課。根據(jù)教務(wù)處關(guān)于教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的安排，我系共有陳白璧、洪慧玲、洪菁、盧成東四位教師參加系級(jí)觀摩課活動(dòng)。四位教師的課堂教學(xué)表現(xiàn)都相當(dāng)優(yōu)秀，采用的教學(xué)方法和手段靈活多樣、效果顯著，教學(xué)效果良好，受到師生好評(píng)，測(cè)評(píng)平均得分都在90分以上，最后，我系根據(jù)測(cè)評(píng)平均得分報(bào)送洪慧玲、陳白璧兩位教師參加院級(jí)觀摩課評(píng)比活動(dòng)。12月19日下午和12月21日下午，我院舉行院級(jí)觀摩課活動(dòng)，我系所有專兼職教師聽課。我系陳白璧老師在at2面向全院師生開了一場(chǎng)題為《paradise lost》的院級(jí)觀摩課，洪慧玲老師在bt2開了題為《sports and drugs》的觀摩課。課后，我系全體教師還對(duì)兩位教師的觀摩課進(jìn)行集體評(píng)課，以進(jìn)一步提高教師業(yè)務(wù)水平，兩位教師均選用課件教學(xué)，備課充分，方法新穎，教學(xué)結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次分明，與學(xué)生互動(dòng)好，兩場(chǎng)觀摩課都較為成功。學(xué)院通過一系列的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，進(jìn)一步深化教學(xué)內(nèi)容，提高課堂教學(xué)的整體質(zhì)量。
�、鄞v實(shí)踐課。12月14日第3、4節(jié)，來自福州香格里拉大飯店的人力資源部經(jīng)理謝蓮秀，為06旅游英語(yǔ)的學(xué)生上了一堂生動(dòng)的實(shí)踐課。課堂生動(dòng)活潑，內(nèi)容豐富，學(xué)生反響熱烈，尤其是香格里拉對(duì)員工的選擇條件及以后的職業(yè)發(fā)展之路，更是引起了學(xué)生的極大興趣，為以后的職業(yè)發(fā)展看清了方向。我系邀請(qǐng)丞心秘書翻譯有限公司總經(jīng)理林梓文為06涉外文秘與翻譯班的學(xué)生串講實(shí)踐課;邀請(qǐng)來自星東方貿(mào)易有限公司的吳偉為05涉外文秘、05國(guó)際物流1、2班的學(xué)生串講實(shí)踐課。
�、苈犝n活動(dòng)。教學(xué)質(zhì)量月期間，每位專、兼職教師互聽本系部其他教師的課程，并按《聽課記錄本》要求做好聽課測(cè)評(píng)及反饋工作，以備檢查。所有教師均能按規(guī)定次數(shù)聽課(系主任6次，教研室主任次，助教10次，講師4次，高級(jí)講師、副教授4次，教授2次)。
�、輰I(yè)建設(shè)工作思路研討會(huì)。12月26日下午，我系組織中高級(jí)職稱教師展開了一場(chǎng)關(guān)于專業(yè)建設(shè)工作思路的熱烈討論，并初步?jīng)Q定，我系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可嘗試在原進(jìn)出口業(yè)務(wù)與涉外文秘與翻譯方向的基礎(chǔ)上增加電子商務(wù)、小語(yǔ)種等方向，形成資源共享、多方向的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
6. 加強(qiáng)實(shí)踐 提高能力
本月我系組織08屆畢業(yè)班中商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)、商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生于12月份開展單獨(dú)實(shí)訓(xùn)周教學(xué)活動(dòng)，組織教師帶班級(jí)指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)撰寫單據(jù)、信函，進(jìn)行模擬談判，并收集相關(guān)單據(jù)、照片存檔。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)周中了解了外貿(mào)相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程;學(xué)生們都感到能把學(xué)到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中增強(qiáng)了實(shí)際操作能力。
二、存在的主要問題和整改措施
1.存在的問題
�、賯�(gè)別教師課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，水平有待進(jìn)一步提高。
�、趥�(gè)別班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差，課堂紀(jì)律急需整改。
2.整改措施
�、賹�(duì)在教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)中存在問題和各方面反映較大的教師，進(jìn)行新一輪聽課、評(píng)課，促使其盡快勝任授課工作。
�、诮處熓钦n堂教學(xué)的實(shí)施者，是加強(qiáng)和改進(jìn)課堂教學(xué)工作的主體。要繼續(xù)加強(qiáng)教師的課堂教學(xué)責(zé)任心，力爭(zhēng)全體教師均把提高課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量作為自己義不容辭的義務(wù)和光榮職責(zé)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心積極按學(xué)校統(tǒng)一要求規(guī)范自己課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)。
�、蹖W(xué)生是學(xué)校的主體。要一方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律教育與管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果，另一方面也要了解學(xué)生的意愿和要求，并將之反映到教學(xué)計(jì)劃的修訂和教師的引進(jìn)培養(yǎng)工作中。
�、苓M(jìn)一步規(guī)范課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)，建立健全課堂教學(xué)監(jiān)控體系，加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果。
�、菀扇》e極措施，建立創(chuàng)新機(jī)制，努力提高課堂教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。要根據(jù)學(xué)院整體安排認(rèn)真做好相關(guān)工作，要把質(zhì)量月活動(dòng)取得的成果融入今后的日常教學(xué)工作中，并不斷發(fā)揚(yáng)、完善。
在“教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)”期間，我系全體師生在學(xué)院黨委的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“提高教學(xué)質(zhì)量為中心，貫徹學(xué)院-20xx學(xué)年的整體工作部署”為活動(dòng)中心，扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列活動(dòng)。我系將進(jìn)一步鞏固此次“教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月”取得的成果，加強(qiáng)教學(xué)管理工作的落實(shí)，深化教學(xué)改革，全面提高全系教師的整體教育教學(xué)水平，努力使我系的教學(xué)工作再上新臺(tái)階。
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，XX年8月3日下午機(jī)械廠召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠長(zhǎng)對(duì)開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。封廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。蘇總對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量；對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示；使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會(huì)
XX年8月28日，公司開展了管理人員的'“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持；通過質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí)。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
從整體上看領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招待所的服務(wù)態(tài)度、價(jià)格水平、環(huán)境衛(wèi)生以及花色品種都是比較滿意的，認(rèn)為服務(wù)態(tài)度優(yōu)的占到了59%，認(rèn)為差的沒有;認(rèn)為價(jià)格水平優(yōu)的占到了18%，差的占到了6%;認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生為優(yōu)的占到了35%，認(rèn)為差的占到了0%;花色品種優(yōu)的占到了12%，認(rèn)為差的占到了6%。
從反映情況上看：職工是比較滿意的，但是職工認(rèn)為服務(wù)態(tài)度差的占到了16%，衛(wèi)生死角上不夠及時(shí)，我們的衛(wèi)生制度上也需要改進(jìn)調(diào)整。
針對(duì)以上分析，我們采取了以下措施：
�、� 加強(qiáng)服務(wù)員的規(guī)范性教育，規(guī)范性服務(wù)的培訓(xùn)作為今后的重點(diǎn)培訓(xùn)課題;
�、� 調(diào)整服務(wù)員較少的工作時(shí)段人員調(diào)配的管理規(guī)定;
�、� 把登記管理規(guī)定上墻明示，并做好耐心的解釋工作;
�、� 改進(jìn)衛(wèi)生制度，將大掃除的周期從原來的一個(gè)月調(diào)整為半個(gè)月。 餐飲部：
1、從服務(wù)態(tài)度上看：
① 對(duì)于經(jīng)常來店就餐較晚和離店較晚的客人，服務(wù)人員可能表現(xiàn)出不滿的情緒;
�、� 對(duì)于發(fā)生投訴情況時(shí)服務(wù)人員的解釋工作和技巧不到位，從而引起客人不滿;
�、� 外賣菜品由于運(yùn)輸、加蓋悶放等客觀原因，較容易引起客人投訴;
2、從價(jià)格水平上看：
�、� 店內(nèi)的主打菜品由于含有各項(xiàng)服務(wù)成本在內(nèi)可能比外賣的家常菜價(jià)格高一些，但是與同等飯店的價(jià)格比較還是較為合理的;
�、� 部分酒品價(jià)格客人認(rèn)為較高，可能由于職工認(rèn)為我們是內(nèi)部餐廳，應(yīng)該利潤(rùn)低一些;
3、從環(huán)境衛(wèi)生上看：
�、� 衛(wèi)生死角清理不及時(shí)，設(shè)施檢修不到位; ② 房屋裝修略顯陳舊，顯得環(huán)境不佳; ③ 餐具破塤更換不及時(shí);
�、� 臺(tái)布清洗壞及時(shí);
4、從花色品種上看：
�、� 我們比較注重店內(nèi)主打菜品的出新，對(duì)家常菜品的花樣翻新較少;
�、� 由于受設(shè)備的限制主食的出新較少;
針對(duì)以上情況，我們采取了以下措施：
1、 加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的素質(zhì)教育，不論來去早與晚，消費(fèi)多與少，一樣熱情接待;
2、 對(duì)服務(wù)員尤其是新來的服務(wù)員的業(yè)務(wù)進(jìn)行強(qiáng)化。
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