(實(shí)用)禮儀工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的禮儀工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
禮儀工作總結(jié)1
時(shí)間流逝，白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，帶著祝福和期盼我們即將迎來20xx年，新的一年會(huì)有新的挑戰(zhàn)和收獲。
進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)一學(xué)期了，進(jìn)入公關(guān)禮儀部也將近三個(gè)月了。從開始的面試到留在學(xué)生會(huì)公關(guān)禮儀部工作，層層選拔是對(duì)自己的肯定，也是對(duì)自己的鍛煉。有付出總會(huì)有回報(bào)的，在公關(guān)禮儀部，我學(xué)到很多。
公關(guān)禮儀部是外語系展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們外語系的門臉。首先禮儀人員的言談舉止能夠從一定程度上反映出我們外語系學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是我們向兄弟院系表達(dá)我們尊重與友好的橋梁，只有這樣，才能使我們彼此之間少了距離感。公關(guān)禮儀部，主要負(fù)責(zé)協(xié)助順利開展活動(dòng)，為院系的許多重要會(huì)議和活動(dòng)提供禮儀服務(wù)。具體來說，院系的迎新晚會(huì)、頒獎(jiǎng)晚會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等，為這樣的一些大型活動(dòng)提供接待引導(dǎo)、頒獎(jiǎng)遞送、茶水服務(wù)以及主持人等。
在公關(guān)禮儀部的這幾個(gè)月，我的感受良多，學(xué)到了很多對(duì)自己有用的東西。在公關(guān)禮儀部的工作中，讓我有機(jī)會(huì)接觸和認(rèn)識(shí)更多的朋友，使自己的交友更廣，也提高了自己的工作能力。在一定程度上鍛煉了自己，讓自己能更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，并加以改正。在工作中，我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，團(tuán)體的力量是巨大的，一個(gè)人，不管你能力有多強(qiáng)，沒有集體的配合你也是取得不了成功的。剛進(jìn)公關(guān)禮儀部時(shí)，由于一切都是新的事物，每個(gè)人都干勁十足，在出禮儀時(shí)，相互配合不好，一些小細(xì)節(jié)沒注意到，以至于出現(xiàn)許多錯(cuò)誤，浪費(fèi)了很多
時(shí)間。所以在以后的工作中，我們要相互溝通，相互配合，只能這樣，我們才能按質(zhì)按量地完成任務(wù)。
在平時(shí)，各部門之間應(yīng)該相互溝通。團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)是一個(gè)大家庭，大家只有心往一處想，力往一處使，才能把系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)發(fā)展地更好。平時(shí)的工作中，各部門之間應(yīng)相互幫助，淡化部門與部門之間的界限，共同努力把活動(dòng)辦得更好。公關(guān)禮儀部是團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的紐帶，所以我們更應(yīng)該與學(xué)生會(huì)各成員搞好關(guān)系，使各活動(dòng)分工明確，每個(gè)人都能找到自己的位置，齊心協(xié)力，把各活動(dòng)辦的'更好。
在公關(guān)禮儀部工作的這半年，我也學(xué)到一下幾方面的經(jīng)驗(yàn)：第一：在一項(xiàng)任務(wù)下達(dá)之后我們要把前因后果進(jìn)行分析，理清思路，分析好要做什么、怎么做。
第二：要學(xué)會(huì)獨(dú)立，不能產(chǎn)生依賴心理，要今日事，今日畢。第三：學(xué)會(huì)堅(jiān)持，遇到困難時(shí)，要勇敢的去戰(zhàn)勝并堅(jiān)持到底。在公關(guān)禮儀部的這半年，我學(xué)到了許多知識(shí)，也使自己得到了鍛煉。20xx年，我會(huì)更加努力地去學(xué)習(xí)、去工作，在學(xué)習(xí)和工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足并加以改正，最大程度地鍛煉自己。我堅(jiān)信，在新的一年里，公關(guān)禮儀部的未來會(huì)更加地美好，團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的未來會(huì)更加地輝煌。
禮儀工作總結(jié)2
彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們?cè)簩W(xué)生會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進(jìn)感情，推動(dòng)相互了解，招新后我們召開了多次例會(huì)，新老干事互相認(rèn)識(shí)，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對(duì)新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動(dòng)中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動(dòng)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。
在本學(xué)期的.活動(dòng)中，禮儀部能較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，但也存在著一些問題。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動(dòng)和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對(duì)禮儀部認(rèn)識(shí)的不全面，在活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動(dòng)中也問題不斷。本學(xué)年我們吸取教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)活動(dòng)之前都做好充分的準(zhǔn)備工作，明確每個(gè)禮儀成員的職責(zé)，活動(dòng)一般都能較好開展，當(dāng)然，禮儀部也存在需要改善的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改善和進(jìn)一步提升，禮儀部各個(gè)成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程，還有在活動(dòng)中禮儀人員的自身形象等問題。
在接下來的工作中。禮儀部一定會(huì)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，改善不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭。
禮儀工作總結(jié)3
20xx年3月27日下午，小學(xué)多功能室里氣氛熱烈，師生們歡聲笑語。今天5 （2）班師生在這里舉行《文明禮儀》主題班會(huì)，這是我校三月份系列文明禮儀活動(dòng)的第四次。鑒于社會(huì)、家長和學(xué)生的現(xiàn)狀，及時(shí)有效地組織了這次活動(dòng)。該事件具有以下特征：
第一，學(xué)生參與率高，大家都以社團(tuán)的形式參與。
第二，時(shí)代強(qiáng)大。緊密聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生從事例中明白，文明禮儀是中華民族的美德，誰也不能丟。
第三，教育意義重大。通過活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，同時(shí)知道不良習(xí)慣帶來的不良后果。
第四，內(nèi)容新穎，涉及面廣�；顒�(dòng)分為禮儀猜測、禮儀天堂、禮儀智商、禮儀PARTY四種模式。
活動(dòng)結(jié)束后，所有的班主任都進(jìn)行了討論。會(huì)議由德育處處長龐建英主持。謝增榮書記說：這個(gè)活動(dòng)概念鮮明，有教育意義，有針對(duì)性；時(shí)代性和實(shí)用性結(jié)合強(qiáng)；起到了引導(dǎo)作用，從小就要養(yǎng)成習(xí)慣，活動(dòng)要設(shè)計(jì)巧妙，學(xué)生充滿信心和快樂，所有成員都參與，每個(gè)人都表演，每個(gè)人都鍛煉。感謝許俊義先生的`辛勤工作。校長蘇總結(jié)：這次活動(dòng)的整體思路起到了示范作用。設(shè)計(jì)形式多樣，學(xué)校班級(jí)和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)生動(dòng)活潑，尤其是在引領(lǐng)孩子的靈魂方面，會(huì)影響孩子一輩子。
禮儀工作總結(jié)4
一、工作總結(jié)
過去的一年里，禮儀部全體成員共同努力，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了許多成績。在過去的一年里，我們主要在以下幾個(gè)方面開展了工作。
首先，我們組織了一系列的培訓(xùn)和講座活動(dòng)，以提高成員的禮儀素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)。我們邀請(qǐng)了一些資深的禮儀專家來校內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，讓成員們能夠?qū)W習(xí)到更多實(shí)用的禮儀技巧和知識(shí)。通過這些培訓(xùn)，成員們的禮儀修養(yǎng)得到了顯著提升，為校內(nèi)外各類活動(dòng)的籌備工作提供了有力支持。
其次，我們積極參與了校內(nèi)外舉辦的各類重要活動(dòng)，為活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了禮儀服務(wù)。無論是學(xué)校的開學(xué)典禮、校友活動(dòng)還是學(xué)術(shù)會(huì)議，我們都能組織好相關(guān)禮儀人員并提供專業(yè)服務(wù)。我們的成員們嚴(yán)守規(guī)范，準(zhǔn)確高效地完成各項(xiàng)禮儀任務(wù)，受到了組織和參與者的一致好評(píng)。
此外，我們還開展了一系列的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，以提升社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我們利用假期和周末，組織成員前往貧困地區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)鼐用窀纳粕顥l件。在這些活動(dòng)中，我們除了提供基本禮儀服務(wù)，還通過開展各類文化交流活動(dòng)，讓更多人了解和參與到志愿服務(wù)中來。
總的來說，過去一年，禮儀部全體成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作的`精神，兢兢業(yè)業(yè)地開展工作，取得了一定的成績。我們虛心接受各方的意見和建議，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，為學(xué)校和社會(huì)做出了一些貢獻(xiàn)。
二、工作計(jì)劃
未來的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)前進(jìn)的精神，繼續(xù)努力推進(jìn)禮儀工作。
首先，我們將深入開展成員培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。我們計(jì)劃邀請(qǐng)更多的專家學(xué)者來校內(nèi)舉辦講座，同時(shí)組織成員進(jìn)行外出培訓(xùn)。我們將注重提升成員的禮儀修養(yǎng)和專業(yè)技能，使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)各類場合和活動(dòng)。
其次，我們將進(jìn)一步完善禮儀服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量。我們計(jì)劃建立更加細(xì)致的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，通過反復(fù)模擬和演練，讓成員們熟練掌握各項(xiàng)禮儀任務(wù)的要領(lǐng)。我們還將加強(qiáng)與相關(guān)部門和社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，爭取更多的資源和支持，提供更加專業(yè)和高效的服務(wù)。
此外，我們將繼續(xù)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，回饋社會(huì)。我們將選擇一些特殊的貧困地區(qū)進(jìn)行特定項(xiàng)目的支持，幫助當(dāng)?shù)鼐用窀纳粕顥l件，提高整體生活質(zhì)量。同時(shí)，我們也將積極推動(dòng)環(huán)保意識(shí)的普及，組織一系列的環(huán)保宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)更多人加入到保護(hù)環(huán)境的行動(dòng)中來。
最后，我們將加大對(duì)校內(nèi)師生禮儀素養(yǎng)的宣傳力度，提升整體禮儀水平。我們將通過舉辦講座、撰寫宣傳手冊(cè)等形式，向師生們普及基本禮儀知識(shí)和行為規(guī)范，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。我們還將利用校內(nèi)廣播、電視臺(tái)等媒體資源，擴(kuò)大宣傳的范圍和影響力。
綜上所述，禮儀部將繼續(xù)致力于提升校內(nèi)成員的禮儀素養(yǎng)，提供專業(yè)的禮儀服務(wù)，并積極參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。我們將以更加飽滿的熱情和扎實(shí)的工作作風(fēng)，為學(xué)校和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信，通過我們的不懈努力，禮儀部一定會(huì)取得更加輝煌的成就！
禮儀工作總結(jié)5
一、指導(dǎo)思想
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長。為弘揚(yáng)文明禮儀，樹立文明社區(qū)新風(fēng)，培養(yǎng)社區(qū)居民“講文明、講禮貌”的優(yōu)良品德。按照順河鎮(zhèn)“百場文明禮儀宣傳”活動(dòng)要求，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況開展了文明禮儀宣傳系列活動(dòng)，努力使社區(qū)居民的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過宣傳活動(dòng)讓全體居民知道中國是文明古國、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華
民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識(shí)，自覺踐行文明禮儀。讓社區(qū)居民講究衛(wèi)生，不亂扔垃圾，見到垃圾隨時(shí)撿；愛護(hù)公共場所，不亂涂亂劃，不大聲喧嘩；說話語調(diào)平和，與人交談多用敬語；儀態(tài)舉止端莊，談話不東張西望，坐時(shí)不做小動(dòng)作。
三、宣傳活動(dòng)
1、為了提高文明禮儀志愿者的業(yè)務(wù)水平，能夠?qū)ι鐓^(qū)居民系統(tǒng)
地進(jìn)行文明禮儀宣傳，9月2日上午，天一社區(qū)邀請(qǐng)文明禮儀專家對(duì)文明禮儀志愿者進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)
2、為了讓本轄區(qū)女性能夠更深入的了解和運(yùn)用文明禮儀，9月5日，天一社區(qū)舉行了女性文明禮儀知識(shí)宣講活動(dòng)。
3、為了讓文明禮儀進(jìn)入千家萬戶，讓每個(gè)家庭都能夠在細(xì)小事情上運(yùn)用文明禮儀，9月9日上午，天一社區(qū)開展文明禮儀進(jìn)千家活動(dòng)。
4、為了讓社區(qū)居民能夠更好的掌握文明禮儀知識(shí)，9月12日上午，天一社區(qū)舉行文明禮儀知識(shí)競賽活動(dòng)。
5、為了進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)居民對(duì)文明禮儀知曉范圍，提高社區(qū)居民文明禮儀意識(shí)和水平。9月19日上午，天一社區(qū)在全社區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放文明禮儀手抄報(bào)。
我們深知，把全社區(qū)居民都培養(yǎng)成為合格的'文明居民，讓文明禮儀駐社區(qū)，優(yōu)良行為駐社會(huì)，禮貌感恩駐家庭，這需要一個(gè)長期的過程，需要我們?cè)诮窈蟮男麄骰顒?dòng)中持之以恒。
禮儀工作總結(jié)6
文明是人與人之間友好交流的窗口。只有我們每個(gè)人都有意識(shí)地提高文明意識(shí)，規(guī)范自己的行為，形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才能發(fā)展，人們的生活才能幸福。利用班會(huì)時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)文明禮儀，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和相互交流的基礎(chǔ)上，看到了學(xué)生對(duì)“文明”的向往。采取“互相幫助”的方法，讓每個(gè)學(xué)生都能提高。在校園形成良好文明禮儀氛圍的過程中，榜樣的作用不容忽視。文明最重要的是它自己的行動(dòng)。為了讓學(xué)生真正記住所學(xué)的文明禮儀知識(shí)并落實(shí)到自己的行動(dòng)中，讓每個(gè)學(xué)生都知道保護(hù)校園環(huán)境的重要性，鼓勵(lì)學(xué)生將這種感覺付諸行動(dòng)。在公交車上，給老弱病殘?jiān)凶屪辉谟H友家中注意自己的言行；在公共場所等遵守公共秩序。
一、積極動(dòng)員和參與全班
在這次“校園文明禮儀”班會(huì)上，全班都很重視。我在課堂上做了專題動(dòng)員，提出了教育活動(dòng)的目的、方法、內(nèi)容和具體要求。學(xué)生們表現(xiàn)出很高的熱情。大家都認(rèn)為我們中華民族被譽(yù)為“禮儀之邦，文明古國”。目前，我們的祖國正在積極建設(shè)文明國家和和諧社會(huì)，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)是每個(gè)學(xué)生的責(zé)任。
二是組織認(rèn)真，內(nèi)容豐富
在“校園文明禮儀”主題教育活動(dòng)中，我們班開展了一系列內(nèi)容豐富的實(shí)踐活動(dòng)。
1、引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)，自行收集文明禮儀教育活動(dòng)的資料。一批文明禮儀積極分子，如王躍堯、何衛(wèi)東、王天琦等。出現(xiàn)了。他們用家里的電腦在網(wǎng)上搜印了很多相關(guān)的文明禮儀資料，在平臺(tái)上閱讀，供全班同學(xué)學(xué)習(xí)。
2、召開了以“校園文明禮儀”為主題的班會(huì)。全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習(xí)了文明禮儀知識(shí)。根據(jù)要求報(bào)。營造了良好的宣傳氛圍。
三、從嚴(yán)要求，積極實(shí)踐
同學(xué)們不光將教育活動(dòng)停留在學(xué)習(xí)上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時(shí)的`言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊(duì)以及課堂秩序等等方面，都有意識(shí)地按文明禮儀的要求做，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使我班的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高
充分肯定成績的同時(shí)，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個(gè)長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮貌的思想意識(shí)，并不斷把文明禮儀意識(shí)轉(zhuǎn)化為日常學(xué)習(xí)和生活中的自覺行動(dòng)，形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。
禮儀工作總結(jié)7
本學(xué)期開學(xué)，我在實(shí)驗(yàn)小學(xué)擔(dān)任《禮儀》學(xué)科教學(xué)活動(dòng)。經(jīng)過備課，試講，上課以后，我感受到學(xué)生具有很強(qiáng)的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結(jié)：
成功之處
我抓住了課上生成。在教學(xué)過程中達(dá)到了預(yù)先設(shè)計(jì)教學(xué)目的。學(xué)習(xí)了體態(tài)用語、服飾配飾、形象儀容和行走禮儀。整個(gè)教學(xué)過程流暢，思路清晰。板書層次清楚、條理分明的。把自主探究、合作交流的教學(xué)思想方法的滲透與應(yīng)用到課堂教學(xué)的過程中，在教學(xué)方法上進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。不足之處
（一）教師課上說的還是太多，不能完全放手。
�。ǘ]有充分的給足學(xué)生的展示時(shí)間。
�。ㄈ﹤�(gè)別班級(jí)課堂秩序比較亂。不能有效組織課堂。上課沒有激情，調(diào)動(dòng)不起學(xué)生的積極性。
學(xué)生創(chuàng)新
在講體態(tài)用語這一節(jié)課時(shí)，學(xué)生們能快速的學(xué)以致用。我讓學(xué)生們自己表演基本的體態(tài)用語，如握手、敬禮，在短暫的組內(nèi)表演后各組進(jìn)行展示，讓我沒想到的.是，同學(xué)們的動(dòng)作都很標(biāo)準(zhǔn)。
再教設(shè)計(jì)
通過這節(jié)課，我認(rèn)為，我們教師要充分的相信，學(xué)生的潛力是無窮的，只要教師在教學(xué)中敢于放手，學(xué)生就很可能帶來意想不到的收獲。
樹立學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用、激勵(lì)作用，參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀的積極性。
禮儀工作總結(jié)8
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心�！蔽⑿υ诜⻊�(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲“對(duì)不起，讓您久等了�！�；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下“請(qǐng)問，您是要報(bào)10萬元計(jì)劃嗎？”；當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢�，這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的.預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競爭對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來越好。
英國詩詞布萊曼說：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見世界。”細(xì)節(jié)里可以窺見萬物的模樣，可以直視人性。未入職時(shí)，曾無數(shù)次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著尖細(xì)的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認(rèn)真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑、問好，讓每個(gè)同事都感覺到你的活力，你的親切、你的認(rèn)真、你的干練、你的專業(yè)。
而如今，真正踏入職場，卻是另一番景象：不滿每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著好累，化妝很費(fèi)力，遇到同事只有微笑，有時(shí)走得比較快，連微笑也省了。忘記了進(jìn)電梯時(shí)要第一個(gè)進(jìn)入，出電梯時(shí)按住開鍵，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應(yīng)做的細(xì)節(jié)。
有人或許會(huì)說，如果一一做了，你的每天不是很辛苦嗎，做這些有什么好處呢，別人都沒有做，我去做了，會(huì)不會(huì)被認(rèn)為我很做作？
近期與同事一起學(xué)習(xí)了《職場形象與職場禮儀》，感受頗多，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的認(rèn)可，贏得競爭對(duì)手的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。
職場交往講究的是規(guī)則，即無規(guī)矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時(shí)，辦公區(qū)的衛(wèi)生是否整潔，個(gè)人著裝是否規(guī)范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意。要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達(dá)清楚。在掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯時(shí)，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)。同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私
下抱怨。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！敝Y懂禮，注重文明禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現(xiàn)在開始，我們應(yīng)從身邊的一點(diǎn)一滴的小事做起，時(shí)刻注意自己的職場禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
禮儀工作總結(jié)9
活動(dòng)目的：
為了增加同學(xué)們對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，提高我們大學(xué)生自身身心修養(yǎng)，規(guī)范自身行為習(xí)慣，成為一名文明的當(dāng)代大學(xué)生。
活動(dòng)時(shí)間：
5月28日活動(dòng)地點(diǎn)：逸夫樓304
活動(dòng)流程：
主持人上臺(tái)，宣布班會(huì)開始。
第一個(gè)環(huán)節(jié)，他說自古以來中國就是文明禮儀之邦，文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)，我們大學(xué)生更應(yīng)該履行好自己的職責(zé)。由此引出話題，引申至孔子當(dāng)年的文明禮儀的事跡，然后王穎強(qiáng)同學(xué)上臺(tái)給大家講述了一段孔子尊師的故事，同學(xué)們認(rèn)真聆聽，全神貫注。聽完之后，大家感慨頗深，爭相發(fā)表感想。謝斌同學(xué)說：“我們是當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該以孔老夫子為榜樣，作為自己行為準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)�！保缓笮爨嵑托斐砍恳舶l(fā)表了自己的感想，大家紛紛表示贊同。
第二個(gè)環(huán)節(jié)，由凌羚同學(xué)上臺(tái)向大家介紹文明禮儀在中國歷史上面的重要影響力，和中國在世界立足的緣由很大是靠著文明禮儀這一優(yōu)勢(shì)，還介紹了很多古今中外的有名的文明之人的文明之事，大家都深深受到感染，被其打動(dòng)，心中似乎也受到了很多啟發(fā)。明白了文明禮儀不僅可以體現(xiàn)一個(gè)人的的道德修養(yǎng)，可以體現(xiàn)一個(gè)家庭或家族的道德修養(yǎng)，更能體現(xiàn)出一個(gè)民族的氣節(jié)和修養(yǎng)，文明禮儀可以讓人得到更多的尊重這些道理。
第三個(gè)環(huán)節(jié)，這是一個(gè)搶答題的環(huán)節(jié)，主持人給出30道與我們身邊行為習(xí)慣有關(guān)的題目，班級(jí)以宿舍為單位，紛紛搶答，答對(duì)者有獎(jiǎng)勵(lì)。一場精彩的搶答題大賽開始了。
最后由主持人總結(jié)了這一次的'班會(huì)，他讓我們每位同學(xué)都要少說漂亮話，多做實(shí)事，積極參加各種修身養(yǎng)性的活動(dòng)，做到舉止得體、言行文明、品德高尚、尊敬師長、尊重他人，以自己的實(shí)際行為，告別各種不良行為，堅(jiān)持不懈地提升自身的道德素質(zhì)。
就這樣，班會(huì)在很熱烈的氣氛之下結(jié)束了，同學(xué)們深深受到了感染，都在心中立志做一個(gè)文明的大學(xué)生。
活動(dòng)總結(jié)：通過班會(huì)課上對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)和討論，大家從中獲益匪淺。雖然我們對(duì)于文明禮儀專題的班會(huì)已經(jīng)暫告段落，但對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)并不會(huì)就此停下腳步，并將貫穿在同學(xué)們今后的學(xué)習(xí)生活中，時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，踐行文明禮儀規(guī)范，做一個(gè)高素質(zhì)的文明大學(xué)生。
禮儀工作總結(jié)10
這學(xué)期禮儀模特隊(duì)多數(shù)工作以禮儀接待工作為主，較好地完成了了藝術(shù)團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)以及院級(jí)各重大活動(dòng)的迎賓頒獎(jiǎng)工作，協(xié)助了活動(dòng)與晚會(huì)流程的順利進(jìn)行。
負(fù)責(zé)的工作如下：
表彰優(yōu)秀學(xué)生暨藝術(shù)節(jié)閉幕式頒獎(jiǎng)晚會(huì)頒獎(jiǎng)及迎賓禮儀
校運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕典禮迎賓及頒獎(jiǎng)禮儀
院思想政治理論課評(píng)比活動(dòng)迎賓禮儀
新生軍訓(xùn)開幕式迎賓禮儀
新生軍訓(xùn)閉幕式迎賓禮儀
院藝術(shù)團(tuán)新生見面會(huì)迎賓禮儀
校園文化藝術(shù)節(jié)之高雅藝術(shù)進(jìn)校園的音樂講座的迎賓禮儀
中文演講決賽迎賓及頒獎(jiǎng)禮儀英文演講決賽迎賓及頒獎(jiǎng)禮儀校園文化藝術(shù)節(jié)之藝術(shù)團(tuán)合唱隊(duì)
成果展總結(jié)：
學(xué)期一開始我隊(duì)就隨著藝術(shù)團(tuán)的全面招新工作開始，成功招入素質(zhì)，形象各條件良好的大一新成員，為我隊(duì)輸入了新鮮血液與活力。隨即而來的各項(xiàng)活動(dòng)都要求我們派出禮儀工作，于是在平日訓(xùn)練中，我們都加大禮儀接待，頒獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)的重點(diǎn)示范與模擬演習(xí)，希望在正式工作時(shí)能盡量表現(xiàn)好，代表我們隊(duì)，藝術(shù)團(tuán)，甚至學(xué)院，在外校領(lǐng)導(dǎo)前留下深刻印象。訓(xùn)練時(shí)除了禮儀部分的培訓(xùn)，就針對(duì)走秀臺(tái)步方面，藝術(shù)團(tuán)和我們敬愛的指導(dǎo)老師余可君老師特地為我們聘請(qǐng)了一位專業(yè)教授禮儀姿態(tài)與T臺(tái)走秀的老師過來每周二下午的時(shí)間為我們的知識(shí)與水平充電與改善。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的老師培訓(xùn)課和我們每周四下午五點(diǎn)到七點(diǎn)的隊(duì)訓(xùn)練課，大一剛進(jìn)來的新成員們從一開始的表現(xiàn)不自然，不自信大方到后來越漸成熟沉著的應(yīng)對(duì)和專業(yè)表現(xiàn)，都讓我們這些看著他們進(jìn)來一步一腳印努力的師姐師兄們大為感動(dòng)。相信有他們的存在，禮儀模特隊(duì)在完成了這學(xué)期的工作后，下學(xué)期面對(duì)更多的工作與挑戰(zhàn)，都更能發(fā)揮出我們隊(duì)的作用，爆發(fā)出我們每個(gè)人意想不到的巨大無限光芒，輝煌禮儀模特隊(duì)的未來路。
不足：
這學(xué)期我們協(xié)助藝術(shù)團(tuán)的學(xué)院完成了各項(xiàng)任務(wù)，但并不是凡事都做得盡善盡美，大大小小的問題由于各種原因依然存在，以及各種突發(fā)緊急事件的發(fā)生仍然考驗(yàn)著我們每個(gè)人的神經(jīng)與反應(yīng)。例如學(xué)期剛開始幾次的迎賓頒獎(jiǎng)工作中，大一的成員也許因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足與緊張過度，態(tài)度表現(xiàn)得不夠大方自然；面對(duì)突發(fā)事件沒能主動(dòng)思考及時(shí)反應(yīng)過來，不能較好地解決危機(jī)；頒獎(jiǎng)時(shí)注意事項(xiàng)忽略了，不能很好表現(xiàn)我們隊(duì)?wèi)?yīng)有的專業(yè)性水平與態(tài)度……這些問題當(dāng)時(shí)都一一存在著，不過在活動(dòng)結(jié)束后都全部反饋給他們每個(gè)人，每個(gè)人存在的問題指點(diǎn)出來以免下次再一次犯錯(cuò)誤，影響隊(duì)伍表現(xiàn)。相信經(jīng)過一學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，下學(xué)期工作會(huì)改善很多。
隊(duì)員點(diǎn)評(píng)：
大一新成員進(jìn)來后，絕大多數(shù)人表現(xiàn)都較為良好，工作也負(fù)責(zé)，心系著我們隊(duì)與藝術(shù)團(tuán)這個(gè)大家庭，但因志愿者等其他因素，我們隊(duì)到期末為止感覺還沒有想象中那么團(tuán)結(jié)一致，大家互敬互愛，相處融洽，這是我們這些管理層的疏忽，以后應(yīng)僅能安排機(jī)會(huì)給大家多多認(rèn)識(shí)熟悉，組織多些聚餐聯(lián)誼活動(dòng)，不僅我們隊(duì)內(nèi)，也可以和團(tuán)的其他隊(duì)伍多多交流認(rèn)識(shí)，為以后合作創(chuàng)造機(jī)會(huì)。工作中，特別是女孩子們，因?yàn)橹b多數(shù)統(tǒng)一為西裝外套與短裙，面對(duì)寒冷的室外大風(fēng)天氣總?cè)菀讉L(fēng)感冒，但工作時(shí)她們?nèi)急憩F(xiàn)專業(yè)，絲毫不表現(xiàn)出冷到哆嗦的樣子出來，較好完成上頭交代她們的任務(wù)，體現(xiàn)了作為禮儀小姐應(yīng)有的'專業(yè)性工作態(tài)度，這是值得夸獎(jiǎng)的。面對(duì)一些院級(jí)重要活動(dòng)例如為優(yōu)秀學(xué)生，組織頒獎(jiǎng)時(shí)，因?yàn)榱鞒淌众s，現(xiàn)場不允許絲毫的慌亂與怠慢，每個(gè)人都經(jīng)過好幾次的彩排與老師多次的指點(diǎn)才在最后一刻正式上臺(tái)頒獎(jiǎng)時(shí)做到幾乎專業(yè)性的水平表現(xiàn)，老師亦在活動(dòng)結(jié)束后贊揚(yáng)我們禮儀模特隊(duì)的表現(xiàn)。校運(yùn)會(huì)時(shí)剛好兩天都冷空氣侵襲，第二天更是下著小小的冷雨，但8位的頒獎(jiǎng)小姐們依然專業(yè)表現(xiàn)，一天下來完成了多次室外頒獎(jiǎng)工作。希望之后的禮儀表現(xiàn)能更上一臺(tái)階，現(xiàn)在主要以女生為主工作，希望在以后我們隊(duì)男生也能培養(yǎng)出較專業(yè)的禮儀工作人員們。
以上為禮儀模特隊(duì)一學(xué)期的工作總結(jié)，相信之后我們表現(xiàn)會(huì)越來越好！
禮儀工作總結(jié)11
中華民族歷來以"禮儀之邦"著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德，小學(xué)文明禮儀教育工作總結(jié)。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行"文明禮儀的養(yǎng)成教育"至關(guān)重要。一學(xué)期來,我扎實(shí)開展小學(xué)生文明禮儀教育,使學(xué)生養(yǎng)成了更好的文明禮貌習(xí)慣,并引導(dǎo)學(xué)生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實(shí)際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。
一、打好基礎(chǔ)、形成氛圍
學(xué)期初，我首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，針對(duì)學(xué)校的實(shí)際，舉辦一次關(guān)于禮儀教育的專題講座，儀式打好基礎(chǔ)、形成氛圍。對(duì)學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓(xùn)練。重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。既使學(xué)生明白"理"，又訓(xùn)練"儀"，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動(dòng)作定勢(shì)，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、充實(shí)內(nèi)容、扎實(shí)開展
1、結(jié)合新學(xué)期開學(xué)、一系列活動(dòng)，將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育，文明禮儀教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。
2、開展各種教育活動(dòng)。學(xué)期初出一期文明禮儀教育專題黑板報(bào)、召開一次主題班會(huì)、讓每位學(xué)生做一件講文明講禮貌的實(shí)事。通過開展豐富多彩的課內(nèi)外教育活動(dòng)，不斷提高學(xué)生的思想道德水平。
3、大力開展"五小"活動(dòng)，即在家庭做孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、熱愛勞動(dòng)的"小幫手"；在社會(huì)做熱愛祖國、文明禮貌、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法的"小標(biāo)兵"；在學(xué)校做團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、尊重他人、善于合作的"小伙伴"；在社會(huì)和公共場所愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境、遵守秩序的"小衛(wèi)士"；在獨(dú)處時(shí)做胸懷開闊、心理健康、勤奮自立、勇于創(chuàng)新的"小主人"，通過宣傳、教育、活動(dòng)的方式，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
4、充分挖掘?qū)W校與課堂的`教育主導(dǎo)作用，把文明禮儀教育融入到學(xué)"守則"、"規(guī)范"教育活動(dòng)之中。讓學(xué)生懂禮貌，講衛(wèi)生，擺整齊，有秩序。通過主題班隊(duì)會(huì)、升旗儀式、故事會(huì)等形式組織學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《縣文明禮儀常規(guī)十條》《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在宣傳教育過程中引導(dǎo)廣大學(xué)生共同來制定文明禮儀常規(guī)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明學(xué)生的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為廣大師生的自覺行動(dòng)。
5、每周、每日評(píng)選一名文明禮儀之星，每月各班評(píng)選2名文明禮儀之星，一學(xué)期各班評(píng)選2名文明禮儀之星。并給以獎(jiǎng)勵(lì)。
6、進(jìn)行家校評(píng)價(jià)。
三、方法多樣做活工作
根據(jù)兒童心理，做活學(xué)生文明禮儀的養(yǎng)成教育訓(xùn)練工作。
1、榜樣示范法
榜樣的力量是無窮的。
小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響，除教師外還有同學(xué)，學(xué)生也希望自
己能成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。根據(jù)他們愛表揚(yáng)，具有向上心理這一心理特點(diǎn)，在進(jìn)行文明禮儀養(yǎng)成教育規(guī)范訓(xùn)練時(shí)，堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學(xué)生，為其他同學(xué)起帶頭和示范作用。 2p制約訓(xùn)練法
制約訓(xùn)練法是指用行為規(guī)范p常規(guī)等手段去約束學(xué)生，使其按正確的要求去做，逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的方法。比如有的同學(xué)在周一早上升國旗時(shí)，站沒站相p左右搖晃，還小聲和別人講話。我就找這兩名同學(xué)談話，首先向他講道理：升國旗時(shí)要站直，千萬不能和別人講話，凝視著國旗，表達(dá)自己對(duì)祖國的熱愛之情。再利用課外時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練同學(xué)站的姿勢(shì)，立正時(shí)五指并攏，中指指向褲縫。并且行隊(duì)禮望著教室黑板上面的國旗，高唱國歌，每天堅(jiān)持訓(xùn)練。一直到下周一升國旗禮儀行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為止，否則還要繼續(xù)練習(xí)。從此，同學(xué)們?cè)谏鞎r(shí)表現(xiàn)得非常好。學(xué)生在不知不覺中接受了禮儀的養(yǎng)成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動(dòng)性。
3、集體教育法
集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成教育訓(xùn)練中，我極大限度的運(yùn)用了兒童對(duì)集體的向心力，把個(gè)人與集體拴在一起進(jìn)行教育。比如把班級(jí)分成幾個(gè)小隊(duì)，幾個(gè)小隊(duì)的組長名字分別寫在黑板的右上角，從文明禮儀方面對(duì)幾個(gè)小隊(duì)進(jìn)行評(píng)比，按照十條文明禮儀常規(guī)要求檢查，表現(xiàn)突出的同學(xué)為你所在的小隊(duì)加3分，小隊(duì)的全體同學(xué)都講文明、懂禮貌的為小隊(duì)加5分。每周評(píng)一次，評(píng)為優(yōu)秀禮儀小隊(duì)的同學(xué)成為禮儀之星，老師送給他一顆
禮儀工作總結(jié)12
回想大一下半學(xué)期的生活，總體來說比上學(xué)期豐富許多，稍顯遺憾的是，活動(dòng)參加不少，榮譽(yù)卻不見幾個(gè)。這學(xué)期的活動(dòng)主要是班歌比賽、健美操和參與話劇公演，以及零零散散擔(dān)任學(xué)校里一些頒獎(jiǎng)典禮的禮儀工作。下面談?wù)勎业母惺堋?/p>
一、班歌。
之所以說這是我本學(xué)期“主要”的活動(dòng)，是因?yàn)榘喔韬徒∶啦倩旧隙挤謩e持續(xù)了半個(gè)多月，余下便不剩多少時(shí)間了。重視班歌比賽，原因有很多，可能是因?yàn)槲摇靶鹿偕先稳鸦稹�，可能是出于中學(xué)養(yǎng)成的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，抑或是我真的希望能為集體凝聚力的增強(qiáng)出一份力。但不管怎么說，直觀結(jié)果是慘烈的�？赡苁且�?yàn)橹耙娮C了同學(xué)們?cè)诖酥�，為了同一個(gè)目標(biāo)而共同奮斗的過程，對(duì)于結(jié)果我有很高的自信心和期望，當(dāng)?shù)弥裆蠠o名時(shí)，我竟有些不知所措，繼而便是一陣莫名的難過。說實(shí)話我是個(gè)有點(diǎn)傻的人，我認(rèn)為只要能為集體爭光，我個(gè)人付出再多也是理所當(dāng)然，不管是精神上的還是物質(zhì)上的。最后結(jié)果如此，難免心理上有落差。賽后我也曾尋找失利原因，似乎是不可抗力大于主觀原因(評(píng)委未到齊，上場次序等)。而且我也不得不說，我們真的問心無愧了。凡事問心無愧便好。
二、健美操。
這次比賽對(duì)我來說也算是個(gè)機(jī)遇，因?yàn)橹耙恢毕Ｍ艿桥_(tái)跳舞，但自己沒有基本功，所以健美操是最佳選擇了。如果單從過程來看，這次比賽強(qiáng)身健體之功效顯而易見，同時(shí)也陶冶了情操，結(jié)交了新友，并非一件壞事。至于其中就里，之前已寫過一篇詳盡介紹，在此不再贅述。另外我也意識(shí)到：一個(gè)活動(dòng)如果前期不做好宣傳工作，這個(gè)活動(dòng)就會(huì)如一粒煙塵，消失在大學(xué)集體扎堆的活動(dòng)中;“資金短缺”是一件多么可怕的事;永遠(yuǎn)不要高估自己的能力，尤其是在從未嘗試過的事情上。
總結(jié)以上兩個(gè)活動(dòng)，我認(rèn)為學(xué)生會(huì)工作仍有許多待改進(jìn)的地方。比如在比賽評(píng)分的公平性上，是否能夠提前制定一套應(yīng)急方案，以防當(dāng)評(píng)委老師無法及時(shí)到場時(shí)，盡量消除分?jǐn)?shù)不公正現(xiàn)象?能否在正式演出前增加各隊(duì)伍預(yù)展示環(huán)節(jié)，以緩解因上場次序而引發(fā)的不公平?在宣傳活動(dòng)時(shí)，能否聯(lián)合多部門共同進(jìn)行宣傳?這些都有待探索。
三、話劇公演。
大一上學(xué)期之所以想進(jìn)文藝部，是因?yàn)槲蚁矚g文藝工作。一臺(tái)優(yōu)秀的晚會(huì)，應(yīng)承接掌聲的不僅是聚光燈下的演員，還有幕后來回奔忙的工作者。我一直希望成為幕后工作者中的一員。這次話劇公演給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，在此衷心感謝文藝部的前輩們對(duì)我的信任。話劇《你好，打劫!》將國內(nèi)一部優(yōu)秀原創(chuàng)話劇搬上了新大活的舞臺(tái)，為了使演出效果達(dá)到最好，即使正式演出時(shí)使用配音，演員們也都認(rèn)真地背熟了每句臺(tái)詞。我負(fù)責(zé)的雖說是主燈光，但變化不多，操作起來較簡單。真正令我興奮的是，我真的參與到如此優(yōu)秀的文藝演出當(dāng)中來了，那種團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感，是任何物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都無法代替的。最后的演出十分成功，過程順利。且觀眾反響熱烈。還有什么比這更讓我感到高興的呢?
四、禮儀工作。
經(jīng)過一年的校女生部禮儀工作，我學(xué)到了很多。在此感謝學(xué)校里提供的這么好的機(jī)會(huì)和條件，以及學(xué)姐的提拔。大一上學(xué)期，剛進(jìn)大學(xué)的我，對(duì)于化妝方面簡直一竅不通，只是通過廣告知道一些化妝品而已。學(xué)生工作正式開始后，學(xué)校便請(qǐng)來了專業(yè)化妝老師對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，雖然大一一學(xué)年只上過三次課，但每次都是獲益匪淺。比如，我了解了化妝的基本步驟，知道了以前聞所未聞的化妝器具，這從長遠(yuǎn)來看真是再好不過的知識(shí)儲(chǔ)備;我學(xué)會(huì)了禮儀人員正確的行走、坐、立的規(guī)范，學(xué)會(huì)了怎樣微笑，并對(duì)會(huì)場和頒獎(jiǎng)禮儀工作有了初步認(rèn)知;我學(xué)會(huì)了穿高跟鞋，并且穿上了以前想穿卻沒機(jī)會(huì)穿的旗袍;在職期間，學(xué)校的多次頒獎(jiǎng)工作也鍛煉了我在聚光燈下微笑的勇氣——要知道，我以前是很怯場的。雖然我不是頒獎(jiǎng)儀式上的主角，但我仍收獲了很多。不管他人心中怎樣看待學(xué)校這些禮儀工作，至少我是很喜歡的。真的希望以后還能參加類似的專業(yè)技能培訓(xùn)。
讓我感到很遺憾的是，大一一年，我們班級(jí)集體出游的次數(shù)“屈指可數(shù)”。我印象最深的就是去采石磯的那次出游，人雖不多，但玩得很盡興。我喜歡一大群人一起去游覽山山水水，尋覓文化古跡，見證祖國的大好河山，陶冶情操，增進(jìn)友情。既然已經(jīng)是大學(xué)生，就應(yīng)該走出校門，走向更廣闊的活動(dòng)空間。只要大家有積極性，并且計(jì)劃詳細(xì)，沒有什么困難是克服不了的。
至于其他活動(dòng)，因?yàn)橛行┝闼�，印象不深，在此亦不贅述�?/p>
大一下學(xué)期，與上學(xué)期相比，少了一些新鮮感、一片茫然,多了一些沉淀和思考。我認(rèn)為現(xiàn)在對(duì)于大學(xué)生活應(yīng)該有更多的思考，或是反思，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣才不枉費(fèi)已走過的韶華。
細(xì)細(xì)想來，大一上學(xué)期確實(shí)仍處在適應(yīng)期當(dāng)中，學(xué)習(xí)，生活，交友，活動(dòng)，都像一個(gè)個(gè)問號(hào)，充斥著我的腦袋。孤身處在嶄新的環(huán)境中，人難免會(huì)感到無所適從(《大學(xué)里的孤獨(dú)》已有詳述)。幸運(yùn)的是，當(dāng)時(shí)身處其中的我并未想過那么多，只是很努力過好每天，積極融進(jìn)新的環(huán)境中。一直以來，我都不會(huì)太眷戀回憶。一方面，我的回憶有些不堪;另一方面，我認(rèn)為即使過去再輝煌，那也已是過去式，過于懷念過去，只會(huì)給自己增加心理負(fù)擔(dān)�？赡苷沁@種心態(tài)，使我免受在陌生環(huán)境中本應(yīng)感受到的焦慮。不戀舊，也未嘗不是件好事。
在學(xué)習(xí)上，我也不敢過于懶散。我認(rèn)為有規(guī)律的.作息習(xí)慣會(huì)讓我有安全感和進(jìn)取心，因此這學(xué)期除雙休日外，我?guī)缀趺刻於紙?jiān)持早起，盡量延長早讀時(shí)間。之所以排除雙休日，是因?yàn)槲×松蠈W(xué)期的教訓(xùn)。上學(xué)期我還無法做到張弛有度，要么太緊繃，要么太松散，導(dǎo)致學(xué)習(xí)節(jié)奏混亂，最終竟掛了一科，以至于錯(cuò)過很多良機(jī)，至今仍在后悔。所以這學(xué)期我決定周六周日給自己放假�，F(xiàn)在看來，找準(zhǔn)節(jié)奏的做法是對(duì)的。雖說成績也不是很理想，但至少?zèng)]有遺憾�？偟膩碚f，我給自己定的大一目標(biāo)算是完成了——適應(yīng)大學(xué)生活、學(xué)習(xí)方式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極參加活動(dòng)，保證完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)上爭取更好成績。
從某種程度上來說，大學(xué)考試要比中學(xué)考試還要應(yīng)試，這是眾所周知的現(xiàn)實(shí)。大一上學(xué)期我還一直為此感到憤憤不平。但大一下學(xué)期我想通了一個(gè)道理：功夫用在平時(shí)與最后階段沖刺應(yīng)試，二者并非背道而馳。其一，平時(shí)努力是為了打好理論基礎(chǔ)，而最后沖刺是為了尋找應(yīng)試技巧。不管從平時(shí)分還是從卷面分來看，大學(xué)考試的公平性已遠(yuǎn)不如中學(xué)考試(這個(gè)“公平性”的含義你們懂的)，因此真的想要成績拔尖，堅(jiān)實(shí)的理論和應(yīng)試技巧，二者缺一不可。所以，在對(duì)大學(xué)考試現(xiàn)狀感到無奈的同時(shí)，勤奮學(xué)習(xí)、靈活應(yīng)試才是彌補(bǔ)不公平感的最佳方法。其二，對(duì)于很多包括我在內(nèi)的同學(xué)來說，大學(xué)畢業(yè)并非求學(xué)之路的終點(diǎn)站，因?yàn)槲覀兛释镜礁叩膶W(xué)術(shù)臺(tái)階上——研究生。相比之下，研究生考試不可控干擾因素更少，拼的就是實(shí)力。因此無論怎么說，功夫用在平時(shí)還是不吃虧的。
有句話叫做“失敗比成功更能使人成長”，但在失敗的那一刻，最真實(shí)的感受絕非“獲益匪淺”，而是“很難過”。各種活動(dòng)中有三分之二都是要一決高下的，沒人會(huì)為了名落孫山而參加。說實(shí)話我是個(gè)事業(yè)心和得失心很重的人，因此比賽屢次失意，以及工作上久不能擔(dān)重任的現(xiàn)實(shí)，多少會(huì)讓我難以釋懷，挫折感縈繞在心間，不深不淺，久不散去。其實(shí)很多時(shí)候都想找個(gè)知己分享自己的喜悅與悲傷，只是，越是長大，就越不愿輕易向人敞開心扉。說是恐懼，卻說不出到底在恐懼什么。以前中學(xué)時(shí)和朋友抬頭不見低頭見，即使我不主動(dòng)找她，我們還是會(huì)相伴。現(xiàn)在，我被動(dòng)的性格依然被動(dòng)，身邊卻不再總有人陪了。似乎長這么大，頭一回如此想念以前的時(shí)光。于是，每天進(jìn)空間看看朋友們都在做什么，想象他們是什么樣的表情，然后自己默默地笑，就成了必不可少的功課。很多年以后我一定也會(huì)像現(xiàn)在這樣，想念大學(xué)里的這些朋友，因?yàn)槌擞H情，沒有什么比友情更讓人感到安心了。
彈指一揮間，大學(xué)一年就這樣匆匆走過了。大二將怎么度過，還是一個(gè)未知數(shù)。我始終相信未來是美好的，所有現(xiàn)在正在經(jīng)受的苦難，終將會(huì)過去。“面包會(huì)有的，一切都會(huì)有的”，以此來勉勵(lì)自己吧。
禮儀工作總結(jié)13
我園在十月份禮儀工作中以中國傳統(tǒng)節(jié)日“重陽節(jié)”和教研組落實(shí)并檢查九月、十月禮儀的實(shí)施及效果，具體如下：
一、重陽節(jié)為主線展開的“九九重陽節(jié)，濃濃敬老情”的敬老活動(dòng)
十月份國慶假結(jié)束后，我園便在要求老師給孩子講一些關(guān)于愛老、敬老的故事，來教育孩子學(xué)會(huì)尊敬爺爺奶奶、外公外婆；每天為家里老人做一些力所能及的家庭小任務(wù)，并要求家長寫禮儀反饋條。在重陽節(jié)前一天我們將老人請(qǐng)到幼兒園來展開活動(dòng)。
小班、中班以室內(nèi)展示為主線，孩子將所學(xué)律動(dòng)、游戲、誦讀、禮儀兒歌一一展示老人，并請(qǐng)老人上臺(tái)和自己的孫子、孫女一起做，感受祖孫樂；在娛樂完后，孩子們會(huì)親自給老人捶背、捏胳膊、捶腿，并親自喂老人吃橘子還送上給老人準(zhǔn)備的禮物，老人們更是高興地合不上嘴，一個(gè)勁兒的夸“孩子長大了、懂事了”
大班、幼小班的敬老活動(dòng)首先，請(qǐng)老人觀看孩子不同的節(jié)目展示后，請(qǐng)老人們?nèi)胱_敬老活動(dòng)的序幕。感恩老人的照顧之愛、疼愛之情和關(guān)愛后，在按摩操的音樂下，孩子給老人捶背、捏腿，在好娃娃音樂感染下，孩子為老人吃橘子、洗腳、梳頭；【敬老活動(dòng)開展前向家長（爸爸媽媽）說明此次活動(dòng)的意義，希望家長參與進(jìn)來，為老人獻(xiàn)份孝心，給孩子做個(gè)榜樣】接近尾聲時(shí)，孩子親自為老人戴上自己父母給爺爺奶奶定的手套和絲巾圍上戴上。
這次敬老活動(dòng)我們將年輕的家長參與進(jìn)來，感覺效果比去年更提升了很多。
二、教研組對(duì)九月、十月禮儀的檢查及評(píng)比
參照6+1禮儀總部九月份的'計(jì)劃并結(jié)合我園及本地的情況，制定各年齡段的禮儀實(shí)施計(jì)劃及內(nèi)容，教研組在本月底對(duì)這些計(jì)劃做檢查和評(píng)比。
通過這樣的評(píng)比是各個(gè)班能取長補(bǔ)短、吸取精華、在禮儀教育上更積極、更靈活的實(shí)施和開展。
禮儀工作總結(jié)14
形象禮儀規(guī)范
禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺(tái)接待人員還要注意自我形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長，頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊，長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾，頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，可是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。
制服要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。
頭發(fā)——男：頭發(fā)不得油膩和有頭皮，并且不得過長
女：頭發(fā)梳洗整齊，長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾，頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。
女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。
女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色的'。
腳部——男：清潔的鞋襪、鞋子每一天上班前要擦亮。
女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿酒店規(guī)定的襪色，鞋子每一天上班前要擦亮。
氣味——男：堅(jiān)持身體氣味清新，不得有異味。
女：不得用強(qiáng)烈香料(香水)。
禮儀工作總結(jié)15
一、總體情況：
我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。安陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)是瑞安市窗口學(xué)校，創(chuàng)辦歷史僅8年，取得了良好的辦學(xué)效應(yīng)。尤其是德育工作在全國已樹立了品牌，星卡激勵(lì)性評(píng)價(jià)和日常行為周評(píng)月獎(jiǎng)制度的成功經(jīng)驗(yàn)等省、市媒體多次報(bào)道。其中“文明禮儀”教育始終是我校德育工作的主旋律。
二．成功經(jīng)驗(yàn)：
(一)有序開展"規(guī)范"教育，切實(shí)提高實(shí)效性。
要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)"小學(xué)生日常行為規(guī)范"，只有讓"規(guī)范"深入人心，才可能實(shí)施"規(guī)范"。為此我就"規(guī)范"向?qū)W生進(jìn)行了廣泛的宣傳，深入的學(xué)習(xí)。一是在開學(xué)典禮上，利用"開學(xué)動(dòng)員"和大幅標(biāo)語對(duì)"學(xué)規(guī)范，學(xué)做人"這一教育中心進(jìn)行宣傳，營造教育氣氛。要求各班始業(yè)教育將“行規(guī)”和學(xué)校的“一日常規(guī)”讓學(xué)生透徹了解。低年級(jí)老師還帶領(lǐng)學(xué)生在校園中進(jìn)行實(shí)地行為規(guī)范教育，讓學(xué)生非常明白在校園中該做什么，不該做什么。二是每周升旗儀式利用國旗下講演時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行"學(xué)習(xí)規(guī)范"的系列講演，讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使"規(guī)范"深入人心。三是各班級(jí)根據(jù)學(xué)校的周教育重點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際，每周分重點(diǎn)、分專題對(duì)學(xué)生進(jìn)行"規(guī)范"的學(xué)習(xí)教育，使"學(xué)規(guī)范"更細(xì)致，更深入。四是實(shí)施學(xué)生行為規(guī)范周評(píng)月獎(jiǎng)制度，切實(shí)提高“規(guī)范”教育實(shí)效性。政教處依照“行規(guī)”具體內(nèi)容與學(xué)生行為規(guī)范實(shí)際，每月擬訂日常行規(guī)教育訓(xùn)練的主題、內(nèi)容和要求。學(xué)生依照內(nèi)容要求，一周進(jìn)行一次自我評(píng)價(jià)，打出優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、待達(dá)標(biāo)三個(gè)等級(jí)。在自評(píng)的基礎(chǔ)上，四人小組一月組織一次小組評(píng)議，由組長相應(yīng)打出三個(gè)等級(jí)。教師依據(jù)自評(píng)、組評(píng)和平時(shí)觀察、了解，綜合作出評(píng)價(jià)，一月行為表現(xiàn)優(yōu)秀的人數(shù)（10名以內(nèi)）、達(dá)標(biāo)和待達(dá)標(biāo)的人數(shù)由班主任視情況定，然后統(tǒng)計(jì)總匯表上。教師一月一次組織評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，對(duì)本月行為表現(xiàn)優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)2張綠星卡，達(dá)標(biāo)者獎(jiǎng)勵(lì)1張綠星卡，表現(xiàn)特別差或經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生，用黃星卡警告，并扣回一張綠星卡，一周后將綠星卡還給學(xué)生。行為表現(xiàn)特別突出的學(xué)生評(píng)選為本月“行為文明之星”（每班2名），報(bào)政教處表彰。班主任在月尾將行規(guī)統(tǒng)計(jì)表交政教處，并在備注欄有針對(duì)性地提出下月行規(guī)教育的訓(xùn)練內(nèi)容。制度實(shí)施兩年來，有序有效地強(qiáng)化訓(xùn)練了學(xué)生日常行為規(guī)范教育。學(xué)生行為習(xí)慣有明顯好轉(zhuǎn)，文明程度大幅度提高，積極促進(jìn)了校風(fēng)建設(shè)。學(xué)生的文明行為受家長、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來校客人高度贊譽(yù)。（二）校園豐富多彩的活動(dòng)，使禮儀教育具體化。
學(xué)校政教處根據(jù)德育工作計(jì)劃，開展系列文明禮儀教育，讓學(xué)生普及性參與活動(dòng)體驗(yàn)，在活動(dòng)中受教育，規(guī)范文明行為，使條教的禮儀教育生動(dòng)化、形象化，學(xué)生易接受，教育效果更持久。如開展的“我身邊的不文明行為”調(diào)查活動(dòng)幫助學(xué)生初步了解掌握老學(xué)生的文明禮儀狀況和一年級(jí)新生的文明禮貌程度。讓他們牢記文明禮儀就在他們平時(shí)的一舉一動(dòng)、一言一行中。讓他們意識(shí)到禮儀不是抽象的概念，他存在于我們身邊，與我們的生活息息相關(guān)；是一個(gè)人乃至一個(gè)國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。開展“問好”主題教育活動(dòng)，讓學(xué)生懂得最起碼的基本規(guī)范禮儀。學(xué)生養(yǎng)成了不管是在校內(nèi)外，見到同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)、來賓(統(tǒng)稱客人)，要主動(dòng)問好的文明習(xí)慣。通過制定文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展“美在文明，愛在禮儀”自我成長活動(dòng)，引發(fā)學(xué)生對(duì)生活中的文明禮儀現(xiàn)象的思考，逐步在心中形成一種文明禮儀的認(rèn)識(shí)觀。并通過對(duì)生活禮儀、社會(huì)禮儀、校園禮儀等的學(xué)習(xí)實(shí)踐，把語言文明、行為文明積淀成為學(xué)生的人格文明。“用眼看禮儀”攝影比賽，不僅豐富了廣大同學(xué)的課余生活，加強(qiáng)素質(zhì)教育，提高同學(xué)關(guān)注文明禮儀，提高對(duì)美的觀察能力和攝影水平�！拔拿鞫Y儀伴我行”征文比賽活動(dòng)，是學(xué)校德育教育工作的展示與延伸，對(duì)規(guī)范學(xué)生的日常行為起到很好的推動(dòng)作用。我校結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況開設(shè)了校本課程，專門針對(duì)于中學(xué)生的禮儀修養(yǎng)進(jìn)行教育。經(jīng)過了一學(xué)期的禮儀學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)禮儀教育課的學(xué)習(xí)程度不一，感受體會(huì)各異。有必要對(duì)禮儀課進(jìn)行學(xué)習(xí)小結(jié)。以征文比賽的形式對(duì)其進(jìn)行學(xué)習(xí)考察和檢驗(yàn)，同時(shí)也提高了學(xué)生的寫作水平�！拔易顚擂蔚摹辈稍L活動(dòng)方案讓學(xué)生在活動(dòng)中對(duì)不文明現(xiàn)象的`表里有更深入的了解。促進(jìn)學(xué)生自覺遵守社會(huì)公德，向不文明行為告別，提高自身文明素養(yǎng)。增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)，鍛煉培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能力�！拔拿鞫Y儀伴我行”書畫、動(dòng)漫比賽活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生留心觀察身邊文明禮儀行為，并用書畫、動(dòng)漫表現(xiàn)出來，提高自身文明素養(yǎng)。讓學(xué)生在自覺有趣的藝術(shù)創(chuàng)造中對(duì)不文明現(xiàn)象的表里有更深入的了解。對(duì)文明禮儀行為進(jìn)行藝術(shù)宣傳；對(duì)不文明行為進(jìn)行藝術(shù)的批判。以達(dá)到宣傳教育的目的�！拔拿鞫Y儀之星”評(píng)選方案為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范的教育，規(guī)范學(xué)生的禮儀，努力提高學(xué)生良好的行為習(xí)慣，通過對(duì)全體學(xué)生行為規(guī)范的考核及“文明禮儀之星”的評(píng)選，激勵(lì)學(xué)生，樹立榜樣，促使學(xué)生健康成長。（三）延伸禮儀教育活動(dòng)，促成“三位一體”化。
把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)，延伸到家庭、社會(huì)，使學(xué)校、家庭、社會(huì)形成教育合力，是我們的工作難點(diǎn)。我校在校園開展豐富多彩的活動(dòng)的基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)家長和居委會(huì)開展系列活動(dòng)。如“我和爸媽比一比”文明禮儀活動(dòng)。通過一系列生動(dòng)活潑的活動(dòng)形式，使學(xué)生真正從思想上深刻理解文明禮儀的重要性，了解中華民族傳統(tǒng)美德在現(xiàn)今社會(huì)的重要價(jià)值。希望通過此次活動(dòng)能打破以往只能由家長監(jiān)督孩子這一單一的形式，變成學(xué)生和父母共同學(xué)習(xí)文明禮儀知識(shí)，共同監(jiān)督家中的不文明行為。充分的調(diào)動(dòng)孩子的積極性，使禮儀教育普及到每個(gè)家庭中去。還有“家庭禮儀”調(diào)查問卷活動(dòng)，使孩子進(jìn)一步增強(qiáng)文明守紀(jì)、禮儀修養(yǎng)意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和思想品質(zhì)，做一個(gè)有理想有修養(yǎng)的人，一年來，我校初中部開設(shè)了“中學(xué)生禮儀”課。主要授課內(nèi)容為“進(jìn)校禮儀”、“校園禮儀”、“課堂禮儀”、“家庭禮儀”、“青少年社交禮儀”、“公共場合禮儀”等內(nèi)容。配合禮儀修養(yǎng)教育，本學(xué)期我們開展了系列活動(dòng)。在社區(qū)，我們開展了“文明禮儀從我做起”社區(qū)宣傳活動(dòng)。
總之，我校以“讓教師品味精彩人生，讓孩子擁有幸福童年”為辦學(xué)宗旨，圍繞和“真善美樂”的校訓(xùn)，在“尊重人格尊重差異”理念指導(dǎo)下，緊緊把握新課程改革的契機(jī)，憑著“敢為天下先”的溫州精神，著力推進(jìn)整體改革，構(gòu)建了：“賞識(shí)期望引導(dǎo)”德育模式和體現(xiàn)“全員”、“全程”、“多元”特點(diǎn)的學(xué)生“星卡”激勵(lì)性評(píng)價(jià)，把文明禮儀教育與德育牌品建設(shè)融為一體，使校園盛開著文明之花；讓校園成為孩子們的樂園。幾年來，學(xué)生已形成在學(xué)習(xí)上求真、做人上求善、言行上求美、性格上求樂的文明風(fēng)氣，學(xué)校也成了孩子成長里程中最值得留戀的地方。
三、存在的問題：
在開展文明禮儀教育的同時(shí)，常會(huì)遇一些困難與問題：
1、文明禮儀教育無課程化，無常規(guī)性。教育行政部門、教科研工作部門都沒把此項(xiàng)工作納入學(xué)校工作計(jì)劃。具有較強(qiáng)的突擊性，有時(shí)顯得比較忙亂、低效。
2、文明禮儀教育內(nèi)容無系統(tǒng)化，比較零散，對(duì)學(xué)生教育也無循序漸進(jìn)，導(dǎo)致教育不夠深入。
3、教師的文明禮儀缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生的示范、榜樣作用不夠，也影響了教育實(shí)效。
四、今后的打算：
以上存在的問題都是今后工作中需要重視和改進(jìn)的地方。此外，文明禮儀教育要開發(fā)系統(tǒng)的課程，對(duì)老師的文明禮儀教育要列入教師繼續(xù)教育規(guī)劃，把禮儀教育有序地列入德育工作，在學(xué)生中開展的系列活動(dòng)要堅(jiān)持不懈，堅(jiān)持抓下去一定會(huì)有成效。
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