年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié)1
我司在劉經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在組織的關(guān)心指導(dǎo)下，按照年初確立的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合實際情況，堅持拓展老客戶，發(fā)展新客戶，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)量，各職員認(rèn)真履行職責(zé)，求真務(wù)實，團(tuán)結(jié)一致，在人少事多的情況下全方位的開展各項工作，較好的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)我將今年工作完成情況總結(jié)如下：
一、全年工作完成情況。今年我司除去華譽銷售額250萬，比去年增長65%，虎丘正步都有很大的增長，并成功拓展了方邦的業(yè)務(wù)。另外業(yè)務(wù)部新增a類客戶兩家，b類客戶兩家，c類客戶四家，相信這些客戶明年一定會有發(fā)展的空間。辦公室在人員沒有增加的情況下，全力配合業(yè)務(wù)部做好了各個詢報價工作，從報價，訂貨，送貨，一系列環(huán)節(jié)都井井有條，并完成了年終歸檔。采購一塊不僅覓得新型產(chǎn)品的'供貨商，做好了預(yù)備供貨商的計劃，還降低了成本。倉庫美萍軟件已經(jīng)完成了各個產(chǎn)品的錄入，形成了完備的出入庫體系，自動分析結(jié)算體系，實現(xiàn)庫存零誤差指日可待。
二、存在的困難和難題。辦公室人員少，事情雜，分工不明確，做事有交叉。由于個別人員的懶惰和拖沓，導(dǎo)致相關(guān)環(huán)節(jié)辦事不順暢，特別是外出采購沒有進(jìn)貨單，單價不明確，使入庫價格不準(zhǔn)確或者沒價格沒法入庫的情況。由于匯款時間混亂，浪費了大量的時間在去銀行的路上。由于我司的產(chǎn)品多而且重，辦公室經(jīng)常缺少男性，兩個孱弱的女生實在無法擔(dān)當(dāng)搬貨的大任，導(dǎo)致員工身心俱疲，沒法保證工作不出一點差錯。還有就是個別閑散人員喜歡夸夸其談，不干實事，浪費資源。業(yè)務(wù)員缺少動力，發(fā)展客戶的速度太緩慢。
三、明年的工作思路。始終堅持可持續(xù)發(fā)展的道路繼續(xù)服務(wù)好大客戶，發(fā)展小客戶，開發(fā)新客戶。緊盯b類客戶，實現(xiàn)每月至少拜訪兩次。提高業(yè)務(wù)員的待遇，以增加其積極性。完善詢價制度，總結(jié)供應(yīng)商的報價，提高我們自己的報價速度。實行崗位輪換制，體會他人做事的艱辛才會互相理解，促使大家形成合力，創(chuàng)造更好的業(yè)績。制定完整的事業(yè)規(guī)劃，提高服務(wù)水平，加強辦公室的管理，增加客戶滿意度。
各職員要解放思想，實事求是，敢于擔(dān)當(dāng)，有錯就改。為美好的生活而奮斗！
年度工作總結(jié)2
20xx年，某車間在廠部正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，認(rèn)真落實兩個專項勞動競賽活動，深入挖掘現(xiàn)場隱患，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，不斷提升隊伍素質(zhì)，使得車間基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實，整體工作質(zhì)量得到顯著提升，年度安全工作總結(jié)報告。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是兩個競賽活動成效顯著。車間以持續(xù)開展三個一、安全互查、結(jié)對子、月總結(jié)月評比等活動為依托，注重抓落實抓細(xì)節(jié)，注重構(gòu)筑交流交臺，注重規(guī)范體系運行，全面提升了班組建設(shè)水平，促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。在廠部兩個勞動競賽的總結(jié)評比中取得了第一名的好成績。
二是工藝流程進(jìn)一步優(yōu)化。某某系統(tǒng)的成功投用、某某系統(tǒng)的全面優(yōu)化和某某系統(tǒng)流程的梳理等一系列工作的實施，使得工藝流程進(jìn)一步簡化，員工操作更加方便，各項技術(shù)指標(biāo)圓滿完成，現(xiàn)場環(huán)境大為改觀。
三是隊伍建設(shè)扎實有效。車間在不斷完善各項激勵制度的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展青年指標(biāo)擂臺賽，優(yōu)秀員工、安全之星評比等活動，不斷挖潛員工活力，凝聚員工士氣。此外，還建立了白班人員的周學(xué)習(xí)制度，建立了職能人員工作日志制度等措施，有效促進(jìn)了整體隊伍素質(zhì)的穩(wěn)步提升。一年來，車間各項工作取得的全面發(fā)展和顯著進(jìn)步，得以于廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)、更得以于我們?nèi)w員工的不懈努力和支持。在此，我代表車間領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示深切的敬意和衷心的感謝！
回顧剛剛過去的20xx年，我們?nèi)〉昧孙@著成績。但成績只能屬于過去，邁入20xx年的門檻，我們要在提煉總結(jié)的基礎(chǔ)上，汲取05年度在安全生產(chǎn)、班組建設(shè)、流程優(yōu)化等方面一些好的經(jīng)驗和做法，不斷改進(jìn)目前我們工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷攻克我們工作中將會出現(xiàn)的新問題、新難點。
20xx年，車間將在認(rèn)真貫徹落實廠部一屆四次職代會精神的基礎(chǔ)上，堅持以人為本的管理理念，不斷夯實基礎(chǔ)管理、有效規(guī)范運行、持續(xù)改進(jìn)各項工作。具體從以下幾方面做起：
一、深化無傷害班組創(chuàng)建活動，切實做到安全生產(chǎn)。企業(yè)運行的基礎(chǔ)和前提是安全生產(chǎn)，一切工作都要以是否確保員工的身體健康和生命安全為出發(fā)點。我們要牢固樹立安全工作只有起點，沒有終點的安全理念，以歸零的心態(tài)，不折不扣做好安全工作。車間將以落實hse體系的有效運行為主線，以無傷害班組創(chuàng)建活動為載體，以提高安全活動質(zhì)量為切入點，來認(rèn)真執(zhí)行安全制度，落實安全行為，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
首先要將杜絕習(xí)慣性違章，實現(xiàn)作業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化作為一項持久的工作來做。要求各工序、班組在深入學(xué)習(xí)體系標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全檢查表的基礎(chǔ)上，運用工序日檢、班組自檢和崗位互查等有效形式，監(jiān)督、指導(dǎo)安全行為的規(guī)范和各項制度的落實；要求各班組將兩年來制訂的動作標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)學(xué)習(xí)、吸收和消化，并在工作實踐中規(guī)范運用，從源頭上杜絕違章，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
第二要將安全培訓(xùn)與安全活動有機(jī)地結(jié)合，切實達(dá)到提高員工安全意識和安全技能的效應(yīng)。要求各班組的安全活動的主題要緊緊圍繞《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《安全檢查表》、《事故案例匯編》和《非正常狀態(tài)下應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，要注重實際效果，做到學(xué)以致用，真正地使員工的安全技能夠滿足目前生產(chǎn)改進(jìn)和企業(yè)發(fā)展的需要。其次要求各班組利用安全活動，開展全員性的危險辨識，結(jié)合崗位存在的危險點源的動態(tài)性等特點，提高員工隱患辨識能力，營造主動發(fā)現(xiàn)隱患、主動治理隱患、主動消除隱患的全員參與安全工作的良好氛圍。此外，車間將根據(jù)不同季節(jié)的安全工作特點，開展有針對性的教育活動，認(rèn)真落實好電氣春檢、夏季四防、冬季五防和階段性的壓產(chǎn)檢修等安全工作。
三是持續(xù)做好現(xiàn)場治理工作，不斷改善和優(yōu)化現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境。今年我們將利用脫硅機(jī)系統(tǒng)改造的機(jī)會，對串聯(lián)泵廠房、反應(yīng)泵廠房進(jìn)行重新規(guī)劃布局，針對熱水泵、熱水槽、加熱器比較分散的一系列弊端進(jìn)行有效地改進(jìn)；要求各工序結(jié)合標(biāo)桿崗位的創(chuàng)建活動，對各崗位現(xiàn)存在的深層次隱患進(jìn)一步進(jìn)行挖掘和治理以創(chuàng)建標(biāo)桿工序、標(biāo)桿車間為目標(biāo)，不斷優(yōu)化作業(yè)現(xiàn)場，為員工打造安全文明舒心的操作空間。
此外，各工序、班組全力配合脫硅系統(tǒng)的改造改進(jìn)工作，監(jiān)督做好施工單位的安全施工；要加大對勞務(wù)用工和外用工的管理力度，繼續(xù)落實好師傅的傳、幫、帶工作用和主操連帶考核責(zé)任制度。
二、發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢，攻克消除生產(chǎn)瓶頸，改進(jìn)生產(chǎn)組織。伴隨某某項目的開工建設(shè)和投用運行，我們車間將會成為氧化鋁生產(chǎn)系統(tǒng)新的瓶頸制約點，各系統(tǒng)都將面臨新的難點和壓力，針對已經(jīng)存在的和即將出現(xiàn)的難點問題，我們?nèi)w員工應(yīng)該上下擰成一股繩，積極為車間出點子想辦法，充分利用科技創(chuàng)新的優(yōu)勢，共同攻克生產(chǎn)瓶頸，實現(xiàn)生產(chǎn)能力的全面提高。為此，我們要著重做好以下幾方面的工作：
一是進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)指標(biāo)，促進(jìn)生命共同體的建設(shè)。氧化鋁生產(chǎn)連續(xù)性的特點，決定了我們必須樹立大生產(chǎn)的意識，樹立與兄弟車間相互協(xié)作的良好意識，站在生產(chǎn)全局的高度看待問題、分析問題和處理問題。為此我們?nèi)w員工要做好協(xié)調(diào)服從，要精細(xì)作業(yè)，合理調(diào)控各項指標(biāo)，合理安排硅渣外排，密切配合料漿配制工作，做好生命共同體的建設(shè)。
二是針對難點問題，實施技術(shù)攻關(guān)。首先要對泵浦、管網(wǎng)的泄漏問題作為今年的一個重點攻關(guān)項目，各工序、班組要快速拿出攻關(guān)方案，實現(xiàn)真正意義的無泄漏車間目標(biāo)。其次要針對如何進(jìn)一步挖掘機(jī)組的潛能，如何延長某大型設(shè)備的.使用周期等難點問題展開攻關(guān)，這些工作都需要全體員工的大力支持，共同為優(yōu)化車間的各項工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
三是持續(xù)改進(jìn)設(shè)備工況。設(shè)備的良好運行是生產(chǎn)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我們要把提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率作為開拓創(chuàng)新工作的一個良好支點。今年車間將對某某等設(shè)備實施改進(jìn)改造，對某設(shè)備進(jìn)行改造合并，同時要配合外圍做好等槽類的大修工作。
三、不斷完善各項機(jī)制，提升班組建設(shè)管理水平。通過兩年來班組建設(shè)工作開展的持續(xù)深入，班組在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出，作用也越來越大，車間在認(rèn)真總結(jié)以往班組建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將充分運用員工的智慧，不斷完善各項機(jī)制，將班建工作提升到一個新的高度。
民-主管理的良好運作是做好班建工作的基矗各班組要充分利用民-主生活會，加強班組員工間的相互溝通交流；要敢于和善于開展批評與自我批評，在班組營造一個敢講話、愿講話、講真話的娘良好氛圍。
其次各班組要針對自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合車間去年四季度組織的自主管理培訓(xùn)知識，分析討論擬訂出本年度的自主活動攻關(guān)課題，并按照pdca循環(huán)工作法有計劃、有步驟地開展活動，以此提高班組員工分析問題和解決問題的能力，提升班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三是優(yōu)化管理網(wǎng)絡(luò)，強化工序職能。車間今年對績效考核方案進(jìn)行了更為科學(xué)、系統(tǒng)的完善和修訂，著重強化了工序、班組的管理職能。要求兩個工序和兩個檢修班組，要從制度的完善上約束規(guī)范班組的各項管理工作，針對生產(chǎn)模式改變、設(shè)備的匹配等工作，積極做好相互間的協(xié)作和溝通，形成一個共同進(jìn)步、相互共勉，良性競爭的運行機(jī)制。
四、堅持以人為本，持續(xù)改進(jìn)隊伍建設(shè)工作。從總部到分公司，從分公司到廠部和車間，都十分重視員工隊伍的建設(shè)工作。兩年來，車間做了大量的探索和嘗試，先后通過建立學(xué)習(xí)制度、推行崗位動態(tài)管理機(jī)制等，培養(yǎng)全體員工善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)，主動提高自身素質(zhì)的良好習(xí)慣。今年，車間將一如既往地積極地采取多種形式和措施為大家創(chuàng)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺，支持并鼓勵大家立足本職，自學(xué)成才。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是堅持落實清理檢修班組的周學(xué)習(xí)制度，對清理檢修班組定期進(jìn)行測試，要求測試成績納入班組績效考核。
二是根據(jù)生產(chǎn)模式的相應(yīng)變化，有針對地組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。例如脫硅系統(tǒng)投用前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、渣漿泵高壓變頻系統(tǒng)操作與檢修的培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，確保每一名員工的業(yè)務(wù)知識和技能都能滿足企業(yè)發(fā)展變化的需要。
三是進(jìn)一步完善合理化建議制度，為員工提供有效渠道參與車間管理，將員工智慧融入到車間管理工作中，并體現(xiàn)員工的個人價值。
四是積極開展勞動競賽和技術(shù)比武等多種形式，有效促進(jìn)員工自主學(xué)習(xí)的良好熱情。
五是充分利用各種喜聞樂見的活動形式，比如組織知識競賽、演講比賽等活動，做到寓孝于樂，增強員工學(xué)習(xí)興趣。
六是將黨員形象工程、先進(jìn)性教育和隊伍建設(shè)工作有機(jī)地結(jié)合起來，繼續(xù)開展黨員掛鉤指標(biāo)、黨員示范崗等活動，發(fā)揮好黨支部在車間整體工作中的導(dǎo)向和護(hù)航作用。
七是要繼續(xù)發(fā)揮激勵機(jī)制的作用，開展好標(biāo)桿設(shè)備、|設(shè)備維護(hù)先進(jìn)個人以及安全之星等評比活動，將業(yè)務(wù)技能突出、工作業(yè)績顯著的員工挖掘出來，顯現(xiàn)標(biāo)桿效應(yīng)，形成車間趕、學(xué)、比、幫、超的和-諧氛圍，使得每一名員工都能在五車間這個大家庭中得到良好的成長和進(jìn)步。
20xx年，對我們車間全體員工來說，又將是一個新的挑戰(zhàn)，同時也是一個難得的鍛煉機(jī)會。我相信，在廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w上下昂揚斗志、凝心聚力，以精細(xì)的態(tài)度，以務(wù)實的作風(fēng)，用我們的雙手和智慧共同打造車間新的風(fēng)貌，展現(xiàn)車間新的風(fēng)采！
謝謝大家！
年度工作總結(jié)3
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定�？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的'名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！
年度工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于博璽來說是不平凡的一年，我們壁掛爐車間投產(chǎn)了，燃?xì)馍a(chǎn)許可證通過了審廠，9月份也順利通過了ISO9001及ISO9004版本體系認(rèn)證.
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況做一個總結(jié)報告.
一、 經(jīng)過20xx年半年的工作準(zhǔn)備申請燃?xì)馍a(chǎn)許可證，在半年
忙碌又緊張工作準(zhǔn)備中，遇上很多碰壁問題，儀器調(diào)試檢測設(shè)備調(diào)試運行，檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題，及人員培訓(xùn)，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位，在人員培訓(xùn)方面遇上很多問題，最后經(jīng)過大家的努力問題一個一個解決，在6月份下旬燃?xì)馍a(chǎn)許可證還是順利通過了審廠。
二、 7月份中旬按照公司的要求申請ISO9001及ISO9004體系認(rèn)
證辦理，我擔(dān)任了ISO總牽頭人，各部門積極努力的配合下申請ISO體系認(rèn)證，9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證.
三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一 部分時間輔助車間及倉
庫地域規(guī)劃及區(qū)分，參與了生產(chǎn)線調(diào)試，同時也開始進(jìn)行了對生產(chǎn)員工對檢測儀器及檢測臺的運用進(jìn)行了培訓(xùn)工作，到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應(yīng)商專門尋找噴涂廠，解決噴涂問題，積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩
次到廣東塑料模具廠輔助技術(shù)部，跟進(jìn)塑料模具跟進(jìn)及修改模具更合理更合用，及輔助采購部塑料物料跟進(jìn)。
四、鈑金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠，噴出來的產(chǎn)品是達(dá)
到公司技術(shù)要求的，我們內(nèi)部分析及查找原因，到底是原材料（鈑金）問題還是噴涂粉末問題，經(jīng)過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒有達(dá)到如期效果。每一批次噴涂件來料都是需要全檢造成對IQC的工作量增大。經(jīng)過每一家噴涂廠噴出來的產(chǎn)品我們做出了原因分析。
五、 部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo) 準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作
流程：
今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有4人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1. 采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的`完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。
3.工作質(zhì)量成績。效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
六、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在在不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進(jìn)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新的水平，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)5
磚廠從20xx年9月23日到12月31日處于試生產(chǎn)階段，在此試生產(chǎn)階段存在這種種問題。下面就從一下幾個方面對此階段生產(chǎn)中存在的問題做一下總結(jié)。
1 車間崗位操作方面 由于我們是新建的磚廠在許多方面都需要我們?nèi)ゲ粩嗟拿鳎?月份開始生產(chǎn)的時候磚廠的員工都是一些新員工對現(xiàn)在的制磚根本就是一竅不通，這些都需要我們不斷的學(xué)習(xí)，到12月31日為止，磚廠每一位崗位工對自己的設(shè)備操作到了解的已經(jīng)差不多，在停產(chǎn)期間還需要每一位崗位工加強對理論學(xué)習(xí)。
2 車間生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面 對于成型車間來說每一個崗位工必須在自己的崗位上看好自己的.設(shè)備只要有一個崗位缺人就會導(dǎo)致成型車間停產(chǎn)，這就要求車型車間在生產(chǎn)期間每一個崗位工必須待在自己的崗位上，不允許任何人離崗、脫崗、竄崗，在生產(chǎn)期間班長必須看好每一個崗位工不允許離崗、脫崗、竄崗，當(dāng)崗位工有事時要跟班長說一聲以免因為一個人沒有在自己的崗位上而影響生產(chǎn)。
3 車間生產(chǎn)安全管理方面 我國安全生產(chǎn)的方針“安全第一 預(yù)防為主 防治結(jié)合”，車間在生產(chǎn)前必須召開班前會，在會上要強調(diào)安全，嚴(yán)抓安全，沒有了安全一切都是零。車間在生產(chǎn)期間每一個人必須戴好安全帽，發(fā)現(xiàn)有不戴安全帽的嚴(yán)肅處理。一個人的安全關(guān)系到整個車間的生產(chǎn)。
4 車間崗位培訓(xùn)方面 每一個崗位工在入崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)考核，在培訓(xùn)考核合格后方可入崗操作，每一個崗位工在生產(chǎn)期間要定期進(jìn)行理論培訓(xùn)及安全教育培訓(xùn)，對此進(jìn)行考核，考試不合格者不允許上崗操作，直到考核合格后在上崗操作。
5 車間產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量考核管理方面 車型車間為加工車間，本車間是一個最適合以計件的車間，在今后的生產(chǎn)過程中，建議成型車間以計件或者計分制考核，形成以生產(chǎn)為主，嚴(yán)抓生產(chǎn)的車間，這樣也有利于提高員工的工作積極性，也有利于提高制磚坯的產(chǎn)量，從而提高工作效率、提高產(chǎn)量。
6 車間產(chǎn)量、人員流動、物資丟失、安全事故方面 人員流動過大將會直接影響到產(chǎn)量、物資丟失甚至影響到人身安全等，針對這些建議盡量減少人員流動，人員在辭職之前必須把人員招好，同時有辭職人員將新人帶出來之后方可離廠，辦理辭職手續(xù)。這樣可以保證不影響產(chǎn)量 ，從而保證物資不會在丟失，也不會造成人員的安全事故。
7 設(shè)備維修、維護(hù)方面 “七分設(shè)備，三分生產(chǎn)”，這句話說的就是只有把設(shè)備維護(hù)維修好了，你才能提生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中設(shè)備的維修維護(hù)是至關(guān)重要的。這就要求在平日的生產(chǎn)過程中多多的留意設(shè)備的運行情況，同時崗位工要及時將設(shè)備的運行情況反映給檢修工，以便及時對設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)保證設(shè)備的正常運行，從而提高產(chǎn)品的產(chǎn)量。
8 設(shè)備備品備件管理方面 磚廠所有的設(shè)備是磨損最厲害的，備品備件必須準(zhǔn)備齊全，這就需要崗位工和檢修工一起配合及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，這樣可以避免造成更大的損失。這樣就要做到易磨損的件要多備一些。
9 檢修計劃、備品備件計劃方面 檢修對于生產(chǎn)單位來說是必須具備的，檢修計劃需要每一天必須下達(dá)的，每天檢修需要對設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，以便能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題解決為題，以避免由于設(shè)備的長期磨損造成設(shè)備的嚴(yán)重磨損，影響生產(chǎn)的產(chǎn)量。在此期間負(fù)責(zé)設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)要及時將備品備件提上去，還應(yīng)該經(jīng)常與檢修工聯(lián)系看看都需要那些備品備件，都那些備品備件需要提，那些不需要提，那些需要多長時間提一次。檢修計劃、備品備件計劃需要檢修工與負(fù)責(zé)設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)密切配合的一個過程。備品備件跟到位、檢修計劃做到位對于提高產(chǎn)量是很重要的
這是我對前段生產(chǎn)期間工作的總結(jié)。我希望在新的一年里磚廠能夠更快的走上正常的生產(chǎn)階段，能讓我們的磚廠盡快的為公司增加效益。愿明天的磚廠更好。
年度工作總結(jié)6
20xx年即將過去，我們將迎來新的發(fā)展，在20xx年里，我們磚廠的工作漸漸步入正軌，邁入穩(wěn)定發(fā)展的方向。20xx年工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)情況。
1——12月份產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)磚xx萬塊，240空心磚xx萬塊，190空心磚xx萬塊，步道磚xx萬塊，路沿石xx萬塊。總產(chǎn)值為xx萬元。1——12月份龍大磚廠銷售量為標(biāo)準(zhǔn)磚xx萬塊，平均售價xx元/塊，實現(xiàn)銷售收入xx萬元。240空心磚xx萬塊，平均售價xx元/塊，實現(xiàn)銷售收入xx萬元。步道磚xx萬塊，平均銷售價格為xx元/塊，實現(xiàn)銷售收入xx萬元，路沿石xx塊，平均售價xx元/塊，實現(xiàn)銷售收入xx萬元，190空心磚xx萬塊，平均售價xx元/塊，實現(xiàn)銷售收入xx萬元，銷售收入合計xx萬元，銷售成本合計xx萬元，利潤：xx萬元。
二、“兩壓一調(diào)整”。
20xx年開工后，我們積級響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于20xx年年底提出的“兩壓一調(diào)整”口號，對口號中提出調(diào)整工人工資，壓縮非生產(chǎn)人員及非生產(chǎn)性開資方面進(jìn)行貫徹落實。
1、調(diào)整工人工資方面。
我們主要從增加產(chǎn)量并從單塊磚的價格上進(jìn)行了較大幅度的降低，由原來的xx元/塊降到xx元/塊，僅此一項就可以使每塊磚的成本降低xx元，年可降低成本費用5萬元。
2、壓縮非生產(chǎn)人員方面。
磚廠人員本來不多，在此方面我們按照一人多用的原則，不養(yǎng)閑人，領(lǐng)導(dǎo)干部都帶頭干活，能用一個人的工作，我們堅決不用兩個人去做，從而減少非生產(chǎn)人員的數(shù)量，降低了成本費用。20xx年我們壓縮人員，實際要少用兩人，此方面每年可節(jié)約開資xx萬元。
3、壓縮非生產(chǎn)性開資方面。
主要從辦公用品的采購，使用方面進(jìn)行了壓縮，非生產(chǎn)性用品，原則上不超過10元的由個人出資購買。超過10元以上的必須經(jīng)過嚴(yán)格審核，由主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后，才允許購買。另外對外線電話，進(jìn)行了嚴(yán)格控制，并實行了承包制，由專人負(fù)責(zé)，每月電話費限額，超出部份由責(zé)任人自行承擔(dān)。通過以上途徑，我們控制了非生產(chǎn)開資，年可為公司節(jié)約xx萬元。
三、安全工作，重中之重。
20xx年工作我們還是把安全工作放在首位，做到了20xx年全年安全運行無事故。
1、安全會議。
為了抓好安全工作，全廠性安全會議我們每月召開4——5次，另外每班組在每天上班前，都組織班組長召開班前會，總結(jié)昨天，開始今天，結(jié)束后班組長再組織員工召開班前會，加大力度強調(diào)安全工作的重要性，及做好安全工作的重要意義，每次會議都是有針對性的，使每位員工能夠在工作中時刻繃緊安全這根弦，保護(hù)好自己和他人的安全。
20xx年我們共召開全廠性安全會議39次。通過各種安全會議，我們先后同職工簽定了安全用工合同書及摩托車安全駕駛合同書，并要求每位員工再寫出個人決心書，保證書，做到安全工作雙保險。
2、安全學(xué)習(xí)。
安全工作會不會做，安全生產(chǎn)知識有沒有掌握，這就要看安全教育是不是到位，從開工后我們就通過報紙，網(wǎng)頁，新聞的相關(guān)相關(guān)安全報道，相繼對員工進(jìn)行了，各方面安全知識的教育工作，內(nèi)容包括：規(guī)章制度、操作規(guī)程、機(jī)械防護(hù)、安全用電、火災(zāi)防治、家庭安全、化學(xué)藥品、事故急救等各個方面。使員工學(xué)到了安全方面知識，另外還通過組織收看安全生產(chǎn)警示報道，并寫出心得體會，對寫的好的給予物質(zhì)上的獎勵，并上宣傳欄進(jìn)行表揚。以此來提醒員工，安全事故的可怕性，鞏固職工在生產(chǎn)中的安全意識。20xx年度我們共組織安全學(xué)習(xí)41次，組織安全考試40次，觀看警示報道9次，教育效果達(dá)到預(yù)期計劃。
3、安全檢查。
安全檢查工作是檢驗安全工作的一個重要環(huán)節(jié)，通過安全檢查，我們可以發(fā)現(xiàn)安全工作中疏漏，更好的鞏固安全工作成果，20xx年我們共組織安全檢查46次，發(fā)現(xiàn)及整改安全隱患78處，收安全罰款380元，通過安全檢查我們及時做好了防護(hù)工作，并制定出了安全管理體系，從主要領(lǐng)導(dǎo)到班組基層，層層抓落實，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)事故的班組，主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)損失的10%，直接領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)損失20%，班組承擔(dān)損失的20%，直接個人承擔(dān)損失的50%，并且班組年終不得評為先進(jìn)班組，個人不得評為先進(jìn)個人。通過以上手段，我們嚴(yán)格控制了安全工作，至20xx年12月未發(fā)生任何安全事故，相信12月的安全工作我們一樣能保持好。
四、嚴(yán)格管理，爭創(chuàng)效益。
在生產(chǎn)方面，我們吸取20xx年工作中不足和好的經(jīng)驗，嚴(yán)格抓管理，抓質(zhì)量，使20xx年的工作比20xx年有了較大幅度的提高。
1、嚴(yán)抓管理。
進(jìn)入20xx年來，我們就將管理工作，納入20xx年工作的重點，開工后先制定了管理體系，并確定了管理獎罰制度，車間生產(chǎn)出現(xiàn)任何事故，主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)損失的20%，直接領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)損失的30%，所在班組承擔(dān)損失的50%，年終不得被評為先進(jìn)班組和個人，以此方式來做到獎罰分明，管理中的第二重點上將工人積級性充分調(diào)動起來，20xx年生產(chǎn)工作要將工人的主人翁精神充分調(diào)動起來，將責(zé)任明確到個人，做到任何工序都有明確的責(zé)任人，這就要將權(quán)力適當(dāng)?shù)姆诺絺�人手中，使每位員工調(diào)動主人翁的精神，將工作當(dāng)做自己的事情來做，積級努力的將本職工作做好。在此同時我們的管理工作還是本著親情化的原則。這樣可以更好的調(diào)動職工積級性。
2、開展生產(chǎn)競爭。
20xx年xx月xx日，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)，我們正式開始兩班生產(chǎn)，兩班生產(chǎn)前我們做了充分的準(zhǔn)備工作，兩班生產(chǎn)后產(chǎn)量有很大提高，但平均產(chǎn)量卻相對下降，針對此我們開展了各方面的競爭，兩個班之間開展比產(chǎn)量、質(zhì)量、用料量等方面的競爭，每日統(tǒng)計，每月進(jìn)行評比，評比結(jié)果同工資掛鉤，優(yōu)勝班組工資將比另外班組工資高出xx個百分點。在生產(chǎn)中掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮，將工人的積級性調(diào)動起來，為產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量的提高注入了新鮮的血液，在競爭中，我們提高了產(chǎn)量，抓好了質(zhì)量，減少了工作時間（每天約少一個小時的工作強度），降低了水，電，汽，油的用量，降低了成本。年可降低成本費用約3萬元。
3、精打細(xì)算，降低成本。
根據(jù)20xx年工作的經(jīng)驗，我們對各種砌塊的配合比進(jìn)行了調(diào)整，并在投入生產(chǎn)前做了多次試驗，經(jīng)統(tǒng)計實驗次數(shù)為43次，實驗砌塊430塊。由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，質(zhì)檢員和班組長組織進(jìn)行實驗，為了能夠盡早算出強度及配合比，多次進(jìn)行通宵實驗，充分利用試壓儀器，冰柜等試驗器材，對各種配合比的砌塊進(jìn)行測試，保證了質(zhì)量的前提下，找好最合理的配合比，目標(biāo)是增加低成本原料的.摻加量，20xx年我們共做試驗112次，檢測磚1120塊。
經(jīng)過試驗后，我們將粉煤灰的摻加量由20xx年的15%摻加到現(xiàn)在的20%——23%，爐渣由20xx年的10%—15%摻加到現(xiàn)在的15%——20%，將水泥的摻加量由20xx年的11%—13%降低到現(xiàn)在9%，并減少了沙的摻加量，僅水泥一項就可以使每塊磚成本降低將近1分錢，年可降低成本xx萬元。
五、嚴(yán)抓質(zhì)量工作。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量就談不上效益，在質(zhì)量方面我們主要做了以下工作：
1、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)廠的所有材料都通過嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，做到了有合格證，檢驗報告，尤其是水泥的質(zhì)量。
2、建立并完善了磚廠質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體系，由主要領(lǐng)導(dǎo)為首，質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體系，對磚廠的產(chǎn)品質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)，有抓好磚廠質(zhì)量管理的義務(wù)，對出現(xiàn)質(zhì)量問題要承擔(dān)責(zé)任。對于生產(chǎn)中出現(xiàn)質(zhì)量事故的班組，主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)損失的10%，直接領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)損失20%，班組承擔(dān)損失的20%，直接個人承擔(dān)損失的50%，并且班組年終不得評為先進(jìn)班組，個人不得評為先進(jìn)個人。
3、我們不但自己抓質(zhì)量，還同萊陽市技術(shù)監(jiān)督局簽定了合同，由萊陽市技術(shù)監(jiān)督局對我們的質(zhì)量工作進(jìn)行監(jiān)督，力求將我們的產(chǎn)品質(zhì)量工作做的更好。
六、銷售工作。
20xx年我們在滿足集團(tuán)公司內(nèi)部用磚的情況下，積極開拓外部市場，將我們的產(chǎn)品推向了市場，并取得了一定的市場份額，雖然銷售工作不同于采購，存在著相當(dāng)?shù)碾y度，但我們的銷售人員，不怕苦不怕累，將公司的利益放在首位，不斷將我們的產(chǎn)品推向了市場，使我們的產(chǎn)品不再局限于公司內(nèi)部使用，而真正的走向了市場。
20xx年，我們先后為萊陽幾家建筑公司供出了優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)磚，空心磚及彩色步道磚，為萊陽的建設(shè)、規(guī)劃做出了一定貢獻(xiàn)，更將產(chǎn)品銷往海陽、青島等地，為集團(tuán)公司創(chuàng)造了效益。
七、工作中的不足。
20xx年中，我們努力做好安全工作，做到了全年生產(chǎn)無事故發(fā)生，響應(yīng)集團(tuán)公司號召，節(jié)約降耗，使我們的年成本約可降低xx萬元。為公司創(chuàng)造了一定效益，但我們的工作不可能沒有疏漏。9月份在生產(chǎn)步道磚時，由于當(dāng)晚購進(jìn)的白水泥標(biāo)號未達(dá)到要求，導(dǎo)致了所生產(chǎn)步道磚質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，表面粗糙且強度不夠，發(fā)現(xiàn)問題后我們立即停止生產(chǎn)，進(jìn)行整改，將用不合格水泥生產(chǎn)的步道磚單獨存放，不對外銷售，由公司內(nèi)部處理。通過這次教訓(xùn)，我們修改并完善了質(zhì)量管理制度，更加嚴(yán)格控制原料的質(zhì)量。
總之，20xx年的工作比20xx年有了較大的進(jìn)步，無論是從工作經(jīng)驗，生產(chǎn)產(chǎn)量，還是產(chǎn)品質(zhì)量上都是一個飛越，在20xx年的工作中我們會吸收20xx年工作的先進(jìn)經(jīng)驗，吸取20xx年工作不足的教訓(xùn)，更加努力的為集團(tuán)公司的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦，做出我們的貢獻(xiàn)。愿集團(tuán)的發(fā)展蒸蒸日上。
年度工作總結(jié)7
x年月我從調(diào)到市場經(jīng)營管理六部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作�，F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié)：
開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的`每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。
年度工作總結(jié)8
在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分�？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的.是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改進(jìn)之處我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
年度工作總結(jié)9
20xx年的這一年來，在XXX醫(yī)院院班子和主管院長正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：
一、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
二、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
三、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、�？茖２�、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２≈�，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的.發(fā)展起到了較大的推動作用。
五、鞠身基層，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
年度工作總結(jié)10
一、根據(jù)自身實際，建立和健全了調(diào)度室各項制度，全體調(diào)度室人員，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理條例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎懲分明；認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，堅持“四不放過”，原則，健全激勵和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營體和監(jiān)理，大隊下發(fā)的各種文件和管理制度。
二、定期召開調(diào)度例會，和大隊領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干研究解決纜機(jī)運行和檢修中存在的問題，保證聯(lián)營體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù)，加強大壩冷水機(jī)組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車輛保障車輛的安全性和及時性。想方設(shè)法彌補工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量
三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報，詳細(xì)記錄了纜機(jī)運行澆筑方量澆筑時間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機(jī)組每天各種運行數(shù)據(jù)的記錄等，為大隊掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，以便大隊及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的.問題；為保證生產(chǎn)計劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)緊急情況，及時向聯(lián)營體調(diào)度室和大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報并安排相關(guān)各中隊科室作好工作安排和準(zhǔn)備，做到記錄真實詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。
四、在十一月份的工作中，全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對纜機(jī)工作中的臨時任務(wù)和非正常方式下的故障，沒有向困難低頭，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機(jī)運行正常作業(yè)，各項工作均按計劃順利進(jìn)行完成。最終實現(xiàn)了聯(lián)營體混凝土澆筑突破十九萬方大關(guān)。
五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中，調(diào)度室根據(jù)工作實際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接，對重點工作任務(wù)實行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊工作進(jìn)程和本周工作重點以簡報的形式向職工傳達(dá)并及時向大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時準(zhǔn)確、臨時任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。認(rèn)真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持！這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開的。
深刻的20xx年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證大隊全年的生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當(dāng)中。新的挑戰(zhàn)
正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊領(lǐng)導(dǎo)、各中隊科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為大隊交上一份滿意的答卷
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