人力資源部工作總結(jié)[優(yōu)秀12篇]

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的人力資源部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　人力資源部工作總結(jié) 篇1

　　根據(jù)工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，從以下幾個方面開展工作：

　　1、在原有公司組織架構(gòu)，基礎上，根據(jù)公司領(lǐng)導提出的要求，進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證公司運營在既有的組織架構(gòu)中順暢運行。

　　2、完成公司各部門各職位的`工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)

　　4、在績效考核制度基礎上，參考其它先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

　　5、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　6、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，協(xié)助廠長，為公司各部門做好人力資源服務。

　　7、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

　　人力資源部工作總結(jié) 篇2

　　20xx年，是XXXXXXXX有限公司飛速發(fā)展的一年，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。人力資源部在公司領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，以組建高效服務團隊為主線，優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，不斷完善人力資源管理制度。

　　本年度主要完成以下幾個方面的工作：

　　(一)招聘工作：截止12月31日，在職員工有145人。人員狀況如下：

　　1、員工的數(shù)量：年初有64人，年末有145人，入職144人，離職63人。

　　2、員工教育結(jié)構(gòu)：本科及以上有33人，大專有52人，中專有16人，高中及以上有44人。

　　3、員工年齡結(jié)構(gòu)：2年以上有4人，1-2年的有44人，0.5-1年的有82人，20歲以內(nèi)的有12人。

　　4、員工性別比例：男性90人，女性55人。

　　5、20xx年主要運用的招聘渠道：

　　現(xiàn)場招聘、宣城人才市場招聘、網(wǎng)絡招聘、新安人才網(wǎng)招聘及內(nèi)部員工介紹等形式。

　　6、人員到崗情況

　　部門招聘人數(shù)人力資源部綜合辦綜合辦（一）（二）22420xx年通過招聘，在職的總?cè)藬?shù)為97人。

　　(二)培訓學習

　　盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

　　從新員工入職培訓到技能培訓，從企業(yè)文化培訓到業(yè)務技能培訓，重在讓員工真正學到并用于實踐、能創(chuàng)造效益的實操本領(lǐng)。

　　培訓種類（7-12月份）：新員工入職培訓5次、公司制度培訓2次、員工綜合素質(zhì)培訓1次、中層管理人員培訓1次、員工職業(yè)化培訓2次、XXXXXXXX項目知識培訓2次、茶知識培訓6次、愛國主義教育培訓1次，有效溝通2次，職業(yè)經(jīng)理人常犯的11中錯誤培訓3次。

　　(三)薪酬與績效考核

　　1、20xx年公司建立的是以基本工資+崗位工資的薪酬體系，為了保障薪酬管理的全面性、公正性、競爭性，切實維護公司和員工的利益，在20xx年11月份人力資源部提交了《績效考核方案》試行版。整體方案在審批中。

　　2、與此同時還提交了《銷售部薪酬方案》試行版，該方案在審批中。(四)勞動關(guān)系管理

　　1、20xx年簽訂勞動合同、保密協(xié)議書覆蓋率為100%，并在員工入職1個月內(nèi)就簽訂好勞動合同。根據(jù)公司的要求，每位入職員工都要開無犯罪記錄證明，目前公司在職人數(shù)中，未發(fā)現(xiàn)有不良記錄的員工。

　　2、本年度共發(fā)生勞動糾紛0起；工傷事故0起。

　　3、員工試用期結(jié)束經(jīng)考核后，轉(zhuǎn)為正式員工，并為員工購買保險，截止12月底已參保人數(shù)為97人，未購買保險人數(shù)為48人。(五)企業(yè)文化的建設

　　20xx年公司企業(yè)文化處于起步階段，核心企業(yè)文化還沒有形成。建議公司在20xx年建立公司整體企業(yè)文化，并通過人力資源部宣貫，提高員工的認同感和歸屬感。

　　(六)員工福利管理（3月份-12月份）

　　1、生日鮮花：費用總計5980元；

　　2、生日蛋糕：費用總計16806元。

　　(七)建立健全的人力資源管理制度

　　1、為完善人力資源管理制度，提交的方案有：《優(yōu)秀員工評選方案》和《20xx年員工生日福利改進方案》，這兩個方案均已批準，并在執(zhí)行中；

　　2、建立了《員工手冊》制度。(八)輔助及常規(guī)事務的處理

　　1、協(xié)助公司籌建藝術(shù)團；

　　2、完成公司禮品茶葉的采購，包裝，出入庫管理。人力資源部20xx年工作計劃：

　　1、制度化建設：建立健全的公司各項管理制度；

　　2、招聘：籌備運營管理公司；

　　3、培訓：建立培訓體系；

　　4、薪酬與績效考核：建立可行的考核體系。

　　結(jié)束語：

　　人力資源部以人為本，將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的'代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。

　　總之，人力資源管理工作任重道遠。在新的一年里，要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

　　人力資源部工作總結(jié) 篇3

　　各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié)，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的�，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：

　　一、公司人力資源管理體系的建立和完善。

　　1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

　　2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行。公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲。工作總結(jié)《公司崗位職責》的調(diào)整完善工作也已開始。

　　3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

　　①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。

　�、跒橄到y(tǒng)配合公司新的`薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸實施。

　�、壑匦滦抻喠恕秵T工手冊》。

　　二、公司人員招聘工作。

　　是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達到118人。

　　三、員工的培訓工作。

　　公司員工的培訓和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎管理制度的培訓。一次是7月18日組織學習余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎管理理念的培訓。

　　四、日常人事管理工作。

　　我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

　　總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節(jié)約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

　　1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成。

　　2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強。

　　3、招聘工作中，對個別人員的素質(zhì)把握上有待提高。

　　4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

　　五、下面我談以下我部門明年的工作思路：

　　首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規(guī)范管理工作。

　　其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長。

　　再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高�，F(xiàn)在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環(huán)境。我們將從以

　　下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：

　　（一）公司員工內(nèi)部培訓。

　　1、組織各部門員工學習公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度。

　　2、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業(yè)務部門對新入職員工進行基礎的業(yè)務知識及崗前培訓。試用期間，到公司各部門進行實習。依據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務知識培訓。

　�。ǘ�）請專業(yè)的管理培訓機構(gòu)來公司為員工進行統(tǒng)一培訓。

　　1、員工綜合素質(zhì)培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團隊意識、心得體會企業(yè)文化、工作理念等方面基礎素質(zhì)的培訓。

　　2、管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓。并且聘請專業(yè)的培訓機構(gòu)給公司中層以上的管理人員進行專業(yè)的管理方面培訓。

　　3、業(yè)務技能培訓：業(yè)務技能培訓由相關(guān)部門申請進行。采用公司定期內(nèi)部培訓和聘專業(yè)教師兩種方式進行，內(nèi)容以物流知識培訓為主。

　�。ㄈ�）選送公司員工外出考察、培訓：在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學習。在公司經(jīng)營運轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。

　　總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學習、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結(jié)大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務、物流業(yè)務熱火朝天，財源滾滾!

　　人力資源部工作總結(jié) 篇4

　　當今時代是信息的時代，是飛速發(fā)展的時代，在這個高速發(fā)展的時代中，我們公司應運而生。從國際的形勢看國內(nèi)的發(fā)展，任何企業(yè)的興衰成敗，不僅僅取決于資金的雄厚、設備的精良和管理者的管理水平，更在于企業(yè)對人才的培養(yǎng)。根據(jù)我們企業(yè)及行業(yè)的特點，我人力資源部打破以往的招聘模式，特與省內(nèi)外各高校取得聯(lián)系，采取校園現(xiàn)場招聘的方式選拔人才。參加人員有：路易斯先生、高祖強先生、趙春雨女士、吳迪、張晶、李杰、修士君。歷時近兩個月，經(jīng)過我們通力協(xié)作、共同努力，取得了可喜的成績，選拔出優(yōu)秀人才為公司人才儲備增添了新的活力，同時這也為公司的更好發(fā)展提供了有利條件。

　　本次招聘工作從9月26日起正式開始，11月15日結(jié)束，先后走訪了華瑞學院、東方學院、德強學院、中國石油大學（華東校區(qū)）、黑龍江科技學院、哈爾濱理工大學、哈爾濱工程大學、黑龍江工程學院、黑龍江大學、佳木斯大學、吉林大學、哈爾濱工業(yè)大學、齊齊哈爾大學等多家高校，共有XX余人參加考試（詳細情況見附表1、2、3）�，F(xiàn)對此次招聘工作做如下總結(jié)。

　　第一、前期鋪墊，網(wǎng)絡宣傳，起到?jīng)Q定作用。

　　1、排除萬難，創(chuàng)造條件，做好前期鋪墊。

　　公司創(chuàng)建初期，各項規(guī)章制度尚不健全，人力資源部的工作人員不足，設備不夠齊全，并且工作人員對公司的行業(yè)還不熟悉。針對這一現(xiàn)狀，我們抽調(diào)了其他部門的部分人員和設備，充分利用現(xiàn)有資料進行學習。并通過各種途徑，對國內(nèi)外的相關(guān)行業(yè)做了充分的了解，結(jié)合我們公司的具體情況，制作了公司自己的網(wǎng)站，一個公司對外宣傳的窗口。到施工現(xiàn)場拍攝廠房和住房的建設情況，編制出了具有行業(yè)特點的ppt宣講材料。我們克服了種種困難，發(fā)揚了“沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神，為公司下一步的招聘宣傳工作，打下了很好的鋪墊。

　　2、有效溝通，宣傳到位，收獲意外驚喜。

　　本次招聘，我們通過網(wǎng)絡及前期與各高校的電話溝通和走訪進行宣傳，得到各高校畢業(yè)生及社會各界對我公司的高度認可。而且在招聘過程中，我們深有體會，當一批批德才兼?zhèn)涞拇髮W生，爭先恐后的涌到我們面前的時候，我們已經(jīng)看到了我們企業(yè)興盛和高速發(fā)展的曙光。尤其是在中國石油大學，應學生和老師的強烈要求，我們已與其畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議70余份。簽約的每個學生都是經(jīng)過嚴格的筆試、面試和英語口試逐關(guān)篩選出來的，應該說是學校的精英。在佳木斯大學，通過學校就業(yè)部門老師協(xié)助，來我公司參加的應聘畢業(yè)生有近千人，場面真是盛況空前。這都充分體現(xiàn)出我們的宣傳力度已超出了我們的預期效果，使我公司得到了社會各界的好評。這在我公司創(chuàng)建初期是一個良好的開端，就像有句話說得那樣：“良好的開端是成功的一半”。

　　第二、打有準備之仗，在實踐中收成果。

　　1、宣講課件ppt材料準備充分。

　　通過吳迪有聲有色的講述，吸引了廣大應聘畢業(yè)生的目光，使他們能了解我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售的方向，以及新進員工的薪金待遇等，并為他們以后的生活進行籌劃。

　　2、答疑工作做得耐心、細致、簡潔而精彩。

　　當有學生問到：“你們?nèi)A嘉公司沒有悠久的歷史，用什么來證明自己的實力和以后的.發(fā)展呢？”時，趙部長回答說：“華嘉的確沒有悠久的歷史，但你是要做沿著歷史走的人，還是要做譜寫歷史的人呢！”這就是我們?nèi)A嘉人對應聘者做出的精彩回答。從趙部長對種種問題的回答過程中，應聘者深深體會到華嘉的企業(yè)文化和華嘉人的“團隊精神”，激發(fā)了應聘者高漲的熱情。

　　3、筆試試卷的準備充分。

　　路易斯先生和高祖強先生為了筆試這一環(huán)節(jié)達到最佳效果，不辭辛苦，根據(jù)每所學校的具體情況共準備了五套試卷并附答案（詳見附表4），這使我們在筆試過程中避免了漏題的發(fā)生，保證了筆試的質(zhì)量，考出了應聘者的真實水平。在解決不能攜帶大量試卷這一問題時，我們提前與印刷廠所聯(lián)系，使得我們能及時并分批次拿到試卷，保證了筆試工作的順利進行。機會留給有準備的人，不僅適用于畢業(yè)生，也適用于我們，有利于我們聘到更好的人才。

　　第三、招聘面試流程合理、效率高。

　　我們剛開始招聘時，在招聘流程方面，做得還不夠合理。但是在青島和吉林，我們分別借鑒了美的公司和長虹集團的招聘流程。然后結(jié)合我們公司的具體情況，吸取了他們做得比較好的方面，制定了我們的招聘面試流程，共分色覺測試、英語口試、專業(yè)能力測試和綜合素質(zhì)測試四個步驟。每個步驟都做到了分工明確，各負其責，嚴格認真，各測試環(huán)節(jié)配合默契。這使得我們招聘工作順利完成。每個應聘者都要經(jīng)歷關(guān)關(guān)測試，如一關(guān)不合格者絕不會到下一關(guān)進行測試，本著這樣的原則，我們選出優(yōu)秀人才，并安排部分學生分批次到公司相關(guān)部門進行實習。在招聘過程中，我們部門的員工不辭辛苦，為了選出精品人才，每天工作到深夜，有時到凌晨三點鐘，但不僅沒有人抱怨，而且工作效率特別高，這是我們值得欣慰的地方。

　　第四、不足之處。我們在取得上述好成績的同時，還看到了自身的不足。

　　例如：卷子發(fā)放整理工作沒有達到預想效果，試卷沒有及時編號，也沒有給應聘者一個明確的聘用崗位。在學習和管理上，我們還有很多欠缺之處，但我們有信心，在以后的工作中揚長避短，通過不斷的學習和實踐來完善自我。為了使個人的能力得到提高，我們通過網(wǎng)絡和書籍正在進行學習。我們還在業(yè)余時間在趙部長的帶領(lǐng)下，進行英語和韓語的學習。為了華嘉的明天我們會倍加努力，因為我們都是華嘉人！

　　總之，這次招聘為公司的健康發(fā)展注入了新鮮血液。從這次招聘工作中，我們也看到了華嘉的希望，在網(wǎng)上一些同學（如：中國石油的劉炳奇，吉林大學的陳龍等）自發(fā)組織創(chuàng)建了華嘉聊天群和華嘉bbs，為公司提出了很多具有建設性的建議。同時為了能夠更好的對他們進行管理，培養(yǎng)他們的能力，在不占用工作時間的情況下，我們也建立了四個群，分時段的與他們溝通，引導他們多為公司的建設和發(fā)展，提出自己的看法。每個應聘畢業(yè)生都帶著他們特有的熱情和智慧，投入到華嘉的建設中，他們的精神將凝結(jié)成一股強大的動力，推動我們企業(yè)朝著成功的方向發(fā)展。

　　我們相信：華嘉的成功不是并不遙遠，而是就在眼前！

　　大慶華嘉電子有限公司

　　人力資源部

　　XX年十一月二十日

　　人力資源部工作總結(jié) 篇5

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

　　公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

　　一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。

　　因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

　　二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)。

　　到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。

　　其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

　　今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。

　　對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較失誤或較錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。

　　比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　三、進行促銷人員的管理工作。

　　自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是xx市場的.重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

　　四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作。

　　包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

　　五、助建立積極的員工關(guān)系。

　　協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動。

　　此外，在部門領(lǐng)導的指導助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。

　　人力資源部工作總結(jié) 篇6

　　這次的活動我從頭到尾都有參與，首先說一下策劃問題，策劃的過程我們開了很多次會，每次會給出了不同意見，但是都有一個特點：效率低。尤其是我們本著讓干事們知情的意思將干事們列為出席對象，但是其實干事們對于這種秉承中國機關(guān)“有話則長，無話更長”的會議并不感興趣，所以，我認為以后開會的對象應該有所控制，在保證意見公平的情況下盡量減少與會人數(shù)，以避免人多口雜的情況。

　　其次，我們在這次活動中表現(xiàn)的最大的問題就是時間統(tǒng)籌和分工。

　　在寫策劃的時候，我們都將時間盡可能的細化了，但是在現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn)我們的計劃幾乎都是完全失去了原來的指導意義，上午我們的集中出發(fā)花費了太多時間，以致于上午只能進行破冰和盲陣兩個游戲，七巧板游戲被逼到下午，然后中午的燒烤階段有點拖延，進一步將下午的時間表破壞，在超時一個鐘頭之余還有幾個環(huán)節(jié)被迫取消。不是說計劃的不好，我們也臨場因應這情況進行了緊急安排和處理，但是我覺得起碼這種“時間不足”情況應該加入到”危機處理”這一塊，在事前構(gòu)思好。在危機處理的構(gòu)思往往只有小問題，一向缺乏對大問題的危機調(diào)控···

　　時間的拖拉還有一個原因，就是這次分工的不明確，按之前構(gòu)思，我們打算隨機安排人員進行工作，但是今天所見，在每開始一個新項目時，總有一個面面相覷的時刻，這樣雖說不是大事，但是單單從培訓師的角度，便已經(jīng)覺得這樣子的工作人員實在與“及格”二字相差遠矣，而且因為游戲地點和燒烤場相隔有一段距離，物質(zhì)來回運送的時候有點混亂，這也是“七巧板”游戲拖延的原因。

　　本來我們預想過在這種戶外場所進行交流會顯得沉悶，但是今天參加者都顯得很高興，雖然這是建立在他們玩了游戲以后的剩余反應上，但我們覺得，這也說明了問題。其實有些時候我們想問題可以不必過于標新立異，但可以適當冒險，就例如今天可以將七巧板環(huán)節(jié)適當改短，將分享互動加長，這對于一心來吸收經(jīng)驗的參加者來說更加有吸引力，這次做得最好的，我認為是與培訓師的溝通，因為這個位置是培訓的靈魂，而今天喜桐師兄真的是舉重若輕地將這個培訓的節(jié)奏和主題控制著，而且就我所收集的`非正式意見來說，大家對分享那一塊非常滿意，并希望加大比重。

　　今天在聽了分享以后，我其實有很多感想，因為除了一些我們平時會談到的，我還注意到了幾點：

　　1. 品牌活動的割舍和做事的魄力

　　無論社聯(lián)部門還是社團，都是有著自己的品牌活動的，例如我們?nèi)肆�資源部的“三色激流”和“鷹翔計劃”，但是要知道任何活動都有其存在時效和價值，當我們的活動不僅不能進一步擴大影響，而且還對自身形象造成時候，我們應該考慮如何去將之革新，或者更加決絕，當斷則斷。這就是我們工作時的一個魄力問題。

　　2. 有形和無形品牌

　　我們會經(jīng)常提到建設品牌，但是這個話題一般都直接就與辦活動掛鉤了，今天才想到了我們同樣可以考慮無形品牌的問題，“什么叫無形品牌？就是一說起來就讓所有人會想起你的社團”這句話不僅是一個目標，更是一種標準，建設品牌的標準。

　　人力資源部工作總結(jié) 篇7

　　現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、理順工作思路，明確招聘目標。

　　1、對管理人員側(cè)重素質(zhì)和學歷，逐步實現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學習能力較強、服務意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起，在外派干部"傳"、"幫"、"帶"的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，具備相應的任職標準走上相應的領(lǐng)導崗位，以逐步實行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土，實現(xiàn)集團規(guī)�；�的戰(zhàn)略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位，堅持兩個基本要求，一是要求學歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識結(jié)構(gòu)、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊儲備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強公司的干部隊伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團目標順利實現(xiàn)。

　　2、對專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗和技能，促進營運部門專業(yè)化。公司所屬超市營運面積較大，經(jīng)營品種非常多，致使分工越來越細，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對專業(yè)人員的招聘強調(diào)實際工作經(jīng)驗和精湛業(yè)務技能并重，以實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗，以保證點鈔的準確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標準化的服務意識和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務提升到標準化服務的層次，再在標準化的基礎上提倡個性化服務，以達到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。

　　3、對骨干人員進行培養(yǎng)和儲備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)�；�的道路。規(guī)模化發(fā)展預示著新的店面會逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養(yǎng)。對無超市工作經(jīng)驗但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導、幫助其思考自己職業(yè)生涯設計和公司長遠發(fā)展目標是否吻合，從而堅定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進行適當?shù)娜瞬艃�備，為解放碑店順利開張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務骨干人員，也是當前招聘工作主要目標之一。

　　二、擴展招聘渠道，提高招聘效率。

　　招聘工作要有預見性和計劃性。人才市場、相關(guān)學校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢，樹立"大"人力資源庫的概念，爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時之需。

　　1、場招聘會適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門檻較低，特別是針對營業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現(xiàn)場招聘會是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次，累計收集求職者資料700份以上，通過面試入職百人以上。

　　2、網(wǎng)絡招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為高學歷、高職務人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對性的加強網(wǎng)絡招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個小時就通過網(wǎng)絡在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。

　　3、報紙刊登招聘啟示，按時完成江北店的招聘任務。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上，以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標準，以"雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、完善的福利保障"吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時間緊、任務重的情況下及時完成了江北店人員的招聘工作。

　　4、聯(lián)系對口專業(yè)學校，建立互利互惠的長期合作關(guān)系。學校有培養(yǎng)學生并推薦就業(yè)的義務，公司因發(fā)展需要逐步擴大員工隊伍，和學校保持長期合作關(guān)系是招聘工作的長遠目標之一。在公司規(guī)模擴展到一定程度的時候，亦可采取聯(lián)合辦學或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時與沙坪壩立信財會學校、五里店職業(yè)中學、中梁山保安培訓中心等多家學校取得了聯(lián)系，并在短時間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系，通過到學校辦招聘講座動員學生等方式共招聘學生31名，及時緩解了江北店人員緊缺的局面。

　　5、利用門店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時，在報紙正式報道諾瑪特關(guān)閉當日的第一時間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。

　　6、聯(lián)系就近高校學生勤工儉學，以備賣場銷售高峰期急需。春節(jié)前處于賣場銷售高峰期，為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問題，及時與附近大學勤工儉學團體取得了聯(lián)系，并通過在大學校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時間內(nèi)招聘了50名兼職計時工，并收集了眾多有兼職意向的學生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務，而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎。

　　7、針對相應社會組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時與相應的社會組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主，就與當?shù)貏趧泳蜆I(yè)部門、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負責戰(zhàn)士退伍的負責人取得了聯(lián)系。總之，建立多種聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會就業(yè)問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項工作也是招聘工作的長遠目標之一。

　　三、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立"為求職者服務"的思想。

　　綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客，因此，必須在工作中樹立"為求職者服務"的思想，通過細致的工作、貼心的服務感染應聘者，使每位應聘者受到充分的尊重，從而接受、認同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動。

　　1、認真處理每份求職簡歷。對收到的.每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務臺或安保值班人員轉(zhuǎn)來的登記表，均在第一時間內(nèi)進行分類整理并登記造冊，在進行資料篩選及與用人部門商定初試時間后，盡早通知應聘者便于其做好相應的準備。

　　2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應聘者都有在面試等候區(qū)長時間等待的可能，因此，要盡可能的在應聘者到達等候區(qū)的第一時間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項和時間，介紹同崗位的應聘者相互認識交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時，對長時間等待的應聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。

　　3、珍惜每次面試的機會。每次初試或復試，不但是一個學習交流的機會，而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會，可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標和發(fā)展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯設計提供較為中肯的建議，讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業(yè)文化的影響。

　　四、 總結(jié)不足之處，規(guī)避招聘風險。

　　1、一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務。近期，由于節(jié)前人才市場匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨機，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強計劃性和預見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時，要明確用人部門負責對其理論知識、專業(yè)技能的評價，人力資源部負責對其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風險的評價，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用后不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、面試準備工作有待完善，適時增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應聘者無法進行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應的題庫，以便全面了解應聘者的理論知識和分析判斷能力。

　　3、加強員工入職后的培訓工作，迅速穩(wěn)定員工隊伍。多數(shù)員工入職后，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會有不同程度的不適應。培訓工作有利于他們學習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的，各領(lǐng)導干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態(tài)度和業(yè)務技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進的員工隊伍。

　　4、強化"干部為員工服務"的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董"干部為員工服務"的思想無疑是"以人為本"最好的詮釋，各級干部在管理工作中重要強化"服務"意識，淡化"服從"意識。工作方法不要過于簡單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實際問題，要為員工營造一個愉悅的工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務，從而讓顧客滿意才會產(chǎn)生滿意的效益。比如適時在門店之間采取"就近"原則調(diào)動內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時免收員工工作服押金，逐步完善社會保險，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競爭力。

　　5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個公平、公正、公開的用人機制。公司的發(fā)展需要大量的人才，人力資源部鼓勵并感謝內(nèi)部員工推薦人才，但是決不因為"關(guān)系"或"面子"違背公司規(guī)定或降低用人標準。公司對員工職業(yè)操守明確規(guī)定，在職員工不得與其配偶或親屬同時工作于同一部門并形成直屬上下級關(guān)系，或不得工作于業(yè)務安全密切的相關(guān)部門或崗位。人力資源部在招聘過程中不但要注意仔細審查，并且要從工作的角度出發(fā)，善意提醒用人部門不要在給其下屬"面子"的同時給以后的管理工作帶來諸多的隱患。同時，對于往來單位推薦的求職者也要嚴格面試程序，決不降低公司的用人標準。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長遠發(fā)展目標組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊伍，避免"關(guān)系戶"過多而形成"干得好不如混得好"的局面。

　　在各用人部門的支持配合、各社會團體的強力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務，但是春節(jié)前招聘工作任務還很重，尤其是隨著集團公司的不斷發(fā)展壯大，重慶地區(qū)公司人員儲備、增加、補充工作還任重道遠。對此，要繼續(xù)秉承團結(jié)合作的精神，在工作中不斷的總結(jié)學習，進一步提高工作質(zhì)量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務。

　　人力資源部工作總結(jié) 篇8

　　9月是一切轉(zhuǎn)型的一月，在這個月里，我的身份、工作重心、思想都進行了調(diào)整。在這個月中，我的培訓生涯也逐漸步入正規(guī)，在公司給與的各種機會中，我也在不斷的成長。

　　首先，在這個月中，我由試用員工轉(zhuǎn)為正式員工，并與公司簽了兩年的勞動合同。9月12日潘總與我進行轉(zhuǎn)正談話，中秋過后9月16日提交轉(zhuǎn)正申請書和述職報告，兩個月試用期到此結(jié)束，我正式成為彩虹人。其實在轉(zhuǎn)正前我一直都在猶豫中，轉(zhuǎn)正后的壓力，經(jīng)濟上的負擔，外在的誘惑，都在讓我動搖，讓我退縮，不過很慶幸，有朋友的支持，我的心態(tài)很快進行了調(diào)整，使自己定下心來，接受挑戰(zhàn)。

　　其次，轉(zhuǎn)正后，隨著公司招聘新員工，人力資源的招生接近尾聲，我的工作重心也進行了調(diào)整。原先負責的“彩虹HR俱樂部”已交給新同事銀芳負責，人力資源的招生也在9月底基本收尾，潘總在9月中旬推出了新項目--培訓實務訓練營，我的工作也由負責人力資源招生慢慢調(diào)整為推廣“培訓實務訓練營”。關(guān)于新項目，說實話，我還沒找到切入點，沒找到目標人群，沒找到好的推廣方法，總覺得以前的那套流程對這項目的推廣不太適應，可又找不到更好的方法去實施，不過沒關(guān)系，好好想想，總會有好辦法的，我堅信：“一個問題總會找到三種以上的解決辦法。”

　　再次，隨著轉(zhuǎn)正，工作的調(diào)整，我的思想也跟著調(diào)整。我不再是新員工了，別再以那種年輕沒經(jīng)驗犯錯會得到原諒的心態(tài)去做事了，自己的惡習也得要根除。我已經(jīng)是正式的彩虹人了，就要以彩虹標準嚴格的要求自己，執(zhí)行力差、效率低，缺乏主動性這些壞毛病肯定會嚴重影響我以后的工作，必須根除。轉(zhuǎn)正后我要在心理上認為自己是能獨擋一面的人，然后準備充足，帶著自信去處理事情，一定要根除經(jīng)驗不夠可得到原諒的依賴心態(tài)！做的不好就是不好，沒有任何借口可以找，9月份，我的心態(tài)逐漸成熟。

　　9月，在做銷售工作的同時，公司提供的鍛煉機會很多。首先，進行1個小時的授課，我主講的是“如何進行有效溝通”，自我感覺整體效果還蠻不錯，不緊張，一堂課下來思維蠻順暢，有點培訓師的感覺，潘總給的評價也蠻好，決定下次的公益培訓由我主講。這是次挑戰(zhàn)也是很大的鍛煉，我相信通過此次的鍛煉，我舞臺上的能力絕對能得到很大的提高。除了自我授課以外，在9月底，公司有兩個培訓，第一是給嘉沙實業(yè)做執(zhí)行力的培訓，培訓主持由我擔任，這次有點緊張，畢竟算是比較正式場合的第一次公開亮相。第二是給神力公司做網(wǎng)絡營銷的培訓，我在培訓會場呆了一整天。這次做培訓主持我的'心態(tài)比較平和，準備的算比較充足，各方面能力都得到了鍛煉。我想不到自己也能輕松的主持游戲，控制會場，果然人的潛能都是逼出來的，這次的培訓主持雖然有些地方做的不夠成熟，但讓我受益很深，真的很感謝潘總，感謝彩虹公司。

　　9月一切都按軌道進行，搬了家，離公司更近了，工作照常進展，自己也在不斷成長，唯一讓我心頭壓抑的就是自己的業(yè)績不好，希望在10月份，新項目---培訓實務訓練營能得到更好的推廣，自己的業(yè)績量能提升。潘總說過：“沒有過不去的坎，也沒有掙不到的�！�，我相信只要好好努力一定會有回報的。

　　人力資源部工作總結(jié) 篇9

　　1、組織實施績效考核計劃，完善考核制度及流程，進行過程管理、分析評估，及績效改進；

　　2、負責eHR考核系統(tǒng)的管理維護，確保季度、年度績效考核工作正常上線運行；

　　3、協(xié)助部門做好院后備干部及骨干員工的.重點培養(yǎng)和考察選拔等工作；

　　4、完善培訓管理體系、開展年度培訓需求調(diào)查，制定院年度培訓工作方案；

　　5、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，按層次制定并實施培訓計劃；

　　6、協(xié)助指導業(yè)務部門建立和實施年度培訓計劃及管理，定期進行培訓情況分析；

　　7、按ISO質(zhì)量管理體系要求，做好培訓相關(guān)資料的記錄及評估分析；

　　8、協(xié)助組織年度崗位聘任、中級職稱晉升評定及高級晉升推薦等相關(guān)工作；

　　9、負責組織開展全員年度總結(jié)、年度評優(yōu)等相關(guān)工作（A角色）；

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　人力資源部工作總結(jié) 篇10

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

　　人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。

　　自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

　　公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

　　上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

　　一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

　　為人力資源規(guī)劃工作提借準確的`信息。

　　二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。

　　其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　人力資源部工作總結(jié) 篇11

　　一、20xx年人力資源工作總述

　　xxxx公司于20xx年5月24日注冊成立，人力資源部于6月初成立，部門由起初的1名工作人員，發(fā)展成為現(xiàn)在的2名工作人員。根據(jù)行業(yè)的特殊性和公司初步成立各部門各項規(guī)章制度還沒有建立健全的實際情況，人力資源部克服人員少，任務量大的實際困難，在成立不到半年的時間里，完成了公司全部人力資源基礎性工作。

　　同時，人力資源部加強定崗定員定編，人力資源管理制度建設，通過外出考察和同行業(yè)溝通交流，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新，力求在實際工作中取得實效。

　　二、人力資源基本情況

　　截至20xx年12月16日xxxxx管理公司員工人數(shù)29人，其中管理公司16人，維客美食13人。公司現(xiàn)有七個職能部門和一個直屬部門，分別為人力資源部、綜合部、工程部、營銷企劃部、財務部、運營服務部、物資采供部，和xxx。

　　現(xiàn)有員工學歷情況：截至20xx年12月16日xxxxx管理公司擁有全日制本科學歷的7人，繼續(xù)教育本科4人，大專4人，中專4人。

　　三、人力資源規(guī)劃

　　完成xxxxx管理公司組織機構(gòu)設置，人員編制，和七個部門共36個崗位說明書的編寫。并根據(jù)工作層面的不同，將員工劃分為行政類和非行政類。

　　四、制度建設

　　完成xxxxx管理公司各部門的部門規(guī)程和具體管理制度的收集和審核，并進行了三次修訂。并結(jié)合集團管理制度完成人力資源其他相關(guān)制度的編寫。包括培訓制度、考勤制度、薪酬制度等。

　　五、招聘錄用人力資源部

　　進一步拓展招聘渠道，與就業(yè)局取得聯(lián)系，并調(diào)查了解了包括報紙、網(wǎng)站、電視、廣播、公交廣告、LED廣告、出租車車載廣告等招聘信息發(fā)布渠道的明細，包括費用、招聘效果、聯(lián)系方式等。收集行政管理崗位、非行政崗位員工筆試、面試題目。

　　完成xxxxx行政人員和非行政人員招聘流程和方案的制定。并根據(jù)方案完成了8名行政人員、13名非行政人員的招聘錄用、入職體檢等備案手續(xù)，及試用期員工轉(zhuǎn)正備案手續(xù)，并為非行政人員辦理了健康證。

　　與各地區(qū)含旅游及酒店管理專業(yè)學校就業(yè)辦取得聯(lián)系，為后續(xù)大規(guī)模招聘非行政人員做準備。

　　為開闊人力資源從業(yè)人員視野，了解服務行業(yè)人力資源市場具體情況，學習先進的人力資源管理方法，助推公司人力資源管理工作進一步完善，將公司人力資源管理工作發(fā)展成為公司的一大核心競爭力優(yōu)勢，從而走在同行業(yè)人力資源管理工作的前列。

　　20xx年10月24日xxxxx人力資源部兩位成員跟隨公司考察團分別赴北京和太原兩地進行了為期四天的考察調(diào)研。在四天期間我們分別走訪了北京中瑞酒店管理學院、太原城市職業(yè)技術(shù)學院、山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院、山西省旅游職業(yè)學院。通過考察，進一步了解大中專院校現(xiàn)學生的就業(yè)情況。也從校方側(cè)面了解到了酒店行業(yè)從業(yè)人員供不應求、生源不穩(wěn)定、各大酒店爭相搶占人力資源等實際客觀情況。這些資料的獲得使我們對行業(yè)的人力資源市場有了更深入的了解。

　　六、培訓開發(fā)

　　9月份、10月份人力資源部參加集團組織的人力資源相關(guān)專業(yè)的培訓。11月份組織公司全體人員參加商服集團普通話培訓。11月22日參加鄂爾多斯市社保局組織的社保知識培訓。12月份組織參加新維控股集團VI應用培訓。

　　完成公司員工培訓計劃的調(diào)研、匯總、擬定，并出具包括公司在職人員、新入職人員、非行政類人員的培訓方案；

　　拓展培訓渠道，與各培訓機構(gòu)建立關(guān)系。在原有培訓機制的基礎上繼續(xù)創(chuàng)新培訓思路和培訓方法，并醞釀成立內(nèi)部講師團隊。

　　七、勞資事務人力資源部

　　完成公司入職行政人員勞動合同的簽訂和續(xù)簽工作。完成合同臺賬的整理。并在行政人員勞動合同的基礎上編寫非行政人員勞動合同范本。

　　在行政人員薪酬體系的基礎上完成了非行政人員薪酬體系的修訂。并于每月月初完成公司參社保人員社保的核算、上賬，及醫(yī)�？ǖ霓k理。每月10日前完成員工工資的核算、扣稅、發(fā)放。

　　辦理員工日常的請銷假手續(xù)，并統(tǒng)計當月員工的出勤率。每月10日前上報人力資源報表。

　　八、績效管理

　　完成公司員工每月的績效考核工作的組織和結(jié)果的核算。并組織開展年底業(yè)務考試和民主測評。完成年度績效核算，并將績效結(jié)果與績效工資掛鉤。同時醞釀出臺新的適合酒店餐飲服務行業(yè)的績效管理制度，便于更好的激勵員工的.績效，改善其工作績效。

　　九、檔案管理

　　完成公司全體員工的個人檔案的建立，和部分調(diào)動員工檔案的交接。并建立人力資源部門檔案十余項。

　　十、其他

　　完成領(lǐng)導交付的其他日常工作，并配合其他部門完成公司和各項工作。在本年度中，人力資源部積極配合集團及公司各部門圓滿完成公司的各項工作，并執(zhí)行公司的各項決議，充分尊重公司各部門的工作成果，在服務業(yè)內(nèi)真正發(fā)揮好人力部這一職能部室的作用，扮演好人力部的這一服務角色。同時，經(jīng)過近半年的工作，人力部也獲得了公司領(lǐng)導的認可和好評，在工作過程中也得到了公司其他各部室的幫助。在今后的工作過程中，人力部將繼續(xù)努力，不斷完善工作的各個環(huán)節(jié)，精益求精，充分發(fā)揮主觀能動性，把工作做精、做細，力求將人力工作發(fā)展成為公司的一大亮點，并使人力工作成為今后公司的一大核心競爭力。

　　人力資源部工作總結(jié) 篇12

　　今年三季度以來，在行黨組的正確領(lǐng)導下，我行各項業(yè)務發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自己的部門職責，在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構(gòu)管理等方面認真開展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務的發(fā)展�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、人力資源項目

　　作為我行重點工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制，推動全行業(yè)務發(fā)展，一直以來受到行領(lǐng)導的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時期，是整個方案實施前的最后準備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領(lǐng)導層要求分別對支行班子、業(yè)務主管、柜員、總行業(yè)務部室、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見和建議并進行整理。應該說，人力資源部做了大量工作，目的是確�？冃Э己朔桨改軌蝽樌麑嵤�。

　　二、招聘工作

　　為滿足我行業(yè)務發(fā)展需要，人力資源部先后進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時間跨度長，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、公布

　　結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次招聘工作，我部門積累了一定的經(jīng)驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務，保證了招聘過程的.公平、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力，這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應該看到，我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠?qū)�業(yè)，沒有自己的一套科學的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強的地方。

　　三、內(nèi)部競聘工作

　　為積極促進我行各項業(yè)務的開展、選拔和培養(yǎng)相應人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務主管、業(yè)務主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業(yè)務的發(fā)展。通過這種對外招聘和對內(nèi)競聘機制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。

　　四、培訓工作

　　銀行業(yè)作為服務性行業(yè)對職工的培訓有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進行了保險代理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。從反饋情況來看，無論是培訓的

　　頻率、質(zhì)量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務發(fā)展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何通過建立科學的培訓體系，來提高員工的素質(zhì)和技能，滿足我行業(yè)務發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題。針對這一問題，我部門積極推動培訓制度建設，包括研究建立我行內(nèi)部培訓師制度、擬定系統(tǒng)的培訓方案，并已經(jīng)開展了相應的培訓需求調(diào)查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。

　　五、考核管理辦法

　　為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費用工考核辦法》。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。

　　六、員工行為排查

　　為進一步加強我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風險，在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查，取得了一定效果。為進一步深入行為排查，部門下階段將開展黨員“結(jié)對子、一幫一”活動。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發(fā)生。

　　七、支行開業(yè)材料申報

　　經(jīng)過前期的精心準備，樂平支行于9月19日順利開業(yè)。我部門也順利完成了樂平支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申

　　報工作。本次材料申報過程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的經(jīng)驗；一方面得益于與監(jiān)管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。

　　八、其它工作

　　人力資源部積極完成我行黨建、員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。

　　總的來說，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導安排的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將繼續(xù)推進全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動20xx屆畢業(yè)生校園招聘等工作。

【人力資源部工作總結(jié)】相關(guān)文章：

人力資源部工作總結(jié)05-09

醫(yī)院人力資源部工作總結(jié)05-13

【熱門】人力資源部工作總結(jié)05-11

人力資源部工作總結(jié)【熱門】05-11

人力資源部工作總結(jié)【實用】12-14

人力資源部工作總結(jié)優(yōu)秀11-22

企業(yè)人力資源部工作總結(jié)04-03

藥店人力資源部工作總結(jié)04-26

人力資源部工作總結(jié)【優(yōu)秀】03-26

人力資源部工作總結(jié)范文01-11