(集合)試用期工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié)1
工作一月來，院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的.需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。兩個(gè)月，我主要綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件。比如胸管脫落的緊急處理等。所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)，在工作中，我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證患者的安全.貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量等，對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
試用期工作總結(jié)2
隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，電力需求日益增長，電廠成為一個(gè)非常重要的能源供應(yīng)單位。我有幸在某電廠順利通過面試并成功進(jìn)入試用期，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)戰(zhàn)鍛煉，我深刻認(rèn)識(shí)到電廠工作的重要性和復(fù)雜性。以下是我試用期的工作總結(jié)，希望能對(duì)今后的工作有所借鑒。
首先，試用期期間我參與了電廠發(fā)電設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作。作為一個(gè)后勤技術(shù)人員，我時(shí)常需要對(duì)廠內(nèi)各臺(tái)發(fā)電機(jī)、變壓器、開關(guān)設(shè)備等進(jìn)行檢查和維修。通過實(shí)際操作，我熟悉了設(shè)備的基本構(gòu)造和工作原理，掌握了部分常見故障的排除方法。在此期間，我也了解到電廠發(fā)電設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的嚴(yán)酷，需要經(jīng)常面對(duì)高溫、高壓等惡劣條件，而這些因素對(duì)操作人員的技術(shù)要求和心理素質(zhì)提出了較高的要求。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的工作效率和技術(shù)水平。
其次，在電廠的試用期中，我還參與了一些安全系統(tǒng)的維護(hù)工作。電廠是一個(gè)充滿危險(xiǎn)性的工作場(chǎng)所，因此安全是至關(guān)重要的。在試用期的過程中，我積極參與和學(xué)習(xí)相關(guān)的安全培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有做好安全工作，才能確保電廠的運(yùn)行平穩(wěn)和人員的安全。因此，我時(shí)刻保持警覺，嚴(yán)格要求自己，在每一個(gè)細(xì)節(jié)中留意安全隱患，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，以確保電廠的正常運(yùn)行。
此外，試用期中，我還參與了電廠數(shù)據(jù)的`收集和整理工作。電廠的運(yùn)行離不開數(shù)據(jù)的收集和分析，只有對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和分析，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)工作。在試用期中，我背負(fù)著收集各種設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的任務(wù)，從設(shè)備的電壓、電流、溫度等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并將數(shù)據(jù)整理成報(bào)表。通過這項(xiàng)工作，我提高了對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)關(guān)系的認(rèn)識(shí)，也鍛煉了自己的數(shù)據(jù)分析能力。
最后，試用期中，我還加入了電廠的團(tuán)隊(duì)，并參與了一些例行性的會(huì)議和討論。在這些會(huì)議中，我能夠跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。通過討論和交流，我學(xué)到了很多工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并逐漸形成了自己的工作方法。我也逐漸明白了在電廠這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，與他人的合作和溝通是非常重要的，只有大家齊心協(xié)力，才能夠順利完成工作任務(wù)。
通過試用期的工作，我對(duì)電廠的工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中鍛煉了自己的技術(shù)能力和工作意識(shí)，同時(shí)也明白了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為電廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)3
我已經(jīng)來到我們醫(yī)院x個(gè)月了，在這些時(shí)間里，我能從一個(gè)剛剛畢業(yè)不久的小護(hù)士熟練的掌握這些護(hù)士工作技能，其中醫(yī)院和各位同事的教導(dǎo)是必不可少的。在這么幾個(gè)月以后我也很榮幸能夠最終經(jīng)受住醫(yī)院的考驗(yàn)，得到大家的認(rèn)可。現(xiàn)在也請(qǐng)讓我將我在我們醫(yī)院這些時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)小小的總結(jié)，也算是將我的一些心得交待出來。
一、護(hù)士的工作技巧方面
醫(yī)院是一個(gè)直面病痛的戰(zhàn)場(chǎng)，我們每個(gè)醫(yī)院工作人員都是在這個(gè)前線中奮戰(zhàn)的戰(zhàn)士。這些壓力在我剛剛來到醫(yī)院的時(shí)候是感受得最直觀的，因?yàn)槲以趯W(xué)校中的時(shí)候可沒有醫(yī)院這種緊迫感。當(dāng)然，在這種緊迫感的推動(dòng)下，我的進(jìn)步也是很快的。在跟著護(hù)士長觀摩學(xué)習(xí)了一段時(shí)間以后，我算是稍稍的適應(yīng)了這些工作情況，心里多多少少也有了一些底子，再給病人治療的時(shí)候以往學(xué)習(xí)的那些知識(shí)也都很給力的一一回想起來，讓我能夠按照步驟來進(jìn)行治療。事后也得到護(hù)士前輩們的認(rèn)可，說我雖然動(dòng)作比較緩慢，但是基本步驟都沒有出錯(cuò)，是一個(gè)非常優(yōu)秀的起步了。
受到這樣鼓舞的我，在工作上更加賣力的實(shí)踐學(xué)習(xí)了。這樣的工作帶來的成長也是非常的迅速，似乎沒有過多久，我就開始有些趕上其他護(hù)士的平均水平了，可能在一些細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn)上會(huì)有些差距，但是從大體上看我確實(shí)是有了護(hù)士的樣子。這讓我很高興，也對(duì)于成為正式護(hù)士擔(dān)任起更加艱巨的任務(wù)充滿了信心和動(dòng)力。
二、護(hù)士的思想素質(zhì)方面
護(hù)士是一個(gè)要有這信仰和信念的職業(yè)，我們以減少病人的.病痛為己任，真誠地希望世間的病痛和意外要少一些，大家都能夠健健康康。雖然我也知道這是不可能的事情，但是心里卻依然有著這樣的光明向往。
在工作之余，我常常閱讀心理以及護(hù)士專業(yè)的一些書籍，學(xué)習(xí)如何更好地安撫病人，并且讓自己對(duì)病人的責(zé)任心一直保持下去，能夠始終對(duì)病人關(guān)心關(guān)愛，不厭其煩不辭其勞的消弭病人的病痛煩惱。
在試用工作中，我憑借著這些在書上學(xué)來的知識(shí)讓我在工作中能夠更加負(fù)責(zé)，對(duì)于病人的照顧更加上心，哪怕再辛苦，對(duì)于護(hù)士職業(yè)也不會(huì)產(chǎn)生厭煩。
雖然我在很多方面依然還有著不足，但是我卻認(rèn)為，我能夠在承擔(dān)更重的責(zé)任上取得更好地成果，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的轉(zhuǎn)正，讓我在護(hù)士這一工作領(lǐng)域做出更好的成就，為我們醫(yī)院帶來更好的成績。
試用期工作總結(jié)4
時(shí)間飛逝，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20xx就要成為歷史了，回首20xx一切都還歷歷在目，今年x月剛大學(xué)畢業(yè)的我，滿懷夢(mèng)想來到x這座離家稍微近點(diǎn)的城市，在找了一段時(shí)間的工作后，幸運(yùn)的是我們公司xx信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作，在此再次感謝x總和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái)。在這辭舊迎新之際，總結(jié)我在公司半年來所做的工作：
一、試用階段
進(jìn)公司后我接受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn)，由于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，所以很多技術(shù)和工具都不會(huì)使用，不過經(jīng)過同事們的耐心指導(dǎo)，不久就開始適應(yīng)了公司的規(guī)章制度，和同事也相處的很愉快，在這里特別感謝peter的精神上的鼓舞。試用階段，公司為了測(cè)試我們剛進(jìn)來的新同事的學(xué)習(xí)能力和合作能力，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用C#編寫的小配置管理程序，由于我們完全不懂C#語言，所以我們前段時(shí)間過得很煎熬，但是經(jīng)過一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，我們竟然成功了，同時(shí)同事之間的合作和默契能力也提高了。后期我們?cè)俅斡胘ava語言編寫了這個(gè)程序。對(duì)于我個(gè)人而言，我覺得我的溝通能力加強(qiáng)了。在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)接受了英語學(xué)習(xí)，包括口語和書寫能力，特別感謝xx的幫助，使我們?cè)陂喿x方面得到了很大的提高，也給我們?cè)诤笃谟⒄Z文檔的閱讀方面給了很大的幫助。
二、轉(zhuǎn)正期間
前一段時(shí)間，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的CMS系統(tǒng)，這一次是我們第一次面對(duì)真正的客戶，由于我們?cè)谶@方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以導(dǎo)致我們?cè)跀?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方面遇到了很多困難，也改了很多版本，不過經(jīng)過同事的幫助，我們最終完成了這個(gè)CMS系統(tǒng)。
中間一段時(shí)間，由于公司部門人員調(diào)動(dòng)，我被調(diào)到開發(fā)三部煙草項(xiàng)目組去幫助項(xiàng)目組完成部分工作，主要的工作是用FLEX技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，雖然只工作了半個(gè)月，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且認(rèn)識(shí)了新的同事和朋友。
最后到今天，我被安排做電子運(yùn)營支撐系統(tǒng)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了dojo，而且我們的工作完成了百分之六十，我和項(xiàng)目組相處的很愉快，也學(xué)到了很多的新技術(shù)。在即將到來的一年我將以更高的熱情工作，做好電子運(yùn)營支撐系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，愿新的.一年我和公司共同成長，不斷壯大。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖xx。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
試用期工作總結(jié)5
進(jìn)入公司以來，我的工作狀態(tài)、思維方式和職業(yè)發(fā)展都有了較大的改變和成長。在試用期內(nèi)，我積極學(xué)習(xí)、不斷完善自我，通過扎實(shí)的工作業(yè)績和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和支持。
首先，在這段時(shí)間里，我注重學(xué)習(xí)和思考。我努力理解公司的運(yùn)作模式和文化理念，推崇前輩的工作方式，學(xué)習(xí)同事優(yōu)秀的工作方法。在項(xiàng)目中，我及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況，并根據(jù)需要主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)或技能，不斷提升自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我也思考了自我職業(yè)規(guī)劃，并按照目標(biāo)方向定期反思自己的行動(dòng)計(jì)劃，以求更好地實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展。
其次，在工作中，我注重嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于工作中出現(xiàn)的'問題，我積極與同事協(xié)商，尋求合理化的解決方案，并用心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)，以達(dá)到優(yōu)化工作流程的目的。針對(duì)工作中可能遇到的難點(diǎn)和壓力，我保持耐心和冷靜，認(rèn)真分析問題，學(xué)會(huì)從不同的角度去看待問題，并且協(xié)調(diào)同事與部門間的合作，并及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，得到了上級(jí)的肯定。
除此之外，我注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。在工作中，我尊重每位同事的工作獨(dú)立性和團(tuán)隊(duì)配合性，并及時(shí)表達(dá)自己的想法和建議。在項(xiàng)目中，我積極與負(fù)責(zé)同事溝通配合，及時(shí)交接工作，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)順利完成，并避免遺漏。針對(duì)團(tuán)隊(duì)合作需要解決的問題，我發(fā)起談話并公開討論，以期取得最佳的方案和最佳的結(jié)果。
總之，在試用期內(nèi)，我深刻認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)需要不斷提升自我和鍛煉能力，因此我不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷執(zhí)行，并且積極與同事溝通協(xié)作，以求達(dá)到更高的職業(yè)地位和工作效率。同時(shí)，我深知自己還存在著很多不足，需要繼續(xù)完善和提高，以期更好地發(fā)揮出職業(yè)水平和工作價(jià)值，為公司帶來更大的效益。
試用期工作總結(jié)6
工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，美滿地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都獲得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)以下：
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新情勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意想到，法律制度的日趨完善，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)本身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共鳴�，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全進(jìn)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理職員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操縱規(guī)程，落實(shí)制度，減少過失事故的`發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操縱，保證孕產(chǎn)婦和新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每一個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)�、幫、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力進(jìn)步護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、過失，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作進(jìn)程中，我深深感到本身不足，對(duì)各種傳染病知識(shí)了解很少，明顯感到加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)、進(jìn)步本身素質(zhì)的緊急性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持天天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向四周的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心請(qǐng)教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班；三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，進(jìn)步自己，避免和克服淺嘗輒止、一知半解的偏向。
我時(shí)刻提示自己，要不斷加強(qiáng)本身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把忘我無私做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起；工作中嚴(yán)以律己，做好護(hù)士工作計(jì)劃，忠于職守，防微杜漸，牢固建立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
試用期工作總結(jié)7
試用期的工作也將接近尾聲，回顧這段時(shí)間的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同事們的互相幫助下，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人試用期匯報(bào)如下：
身為一名護(hù)理人員，我一直嚴(yán)格要求自己，在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對(duì)制度。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù)，積極與患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。能做到理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題能及時(shí)向各位老師請(qǐng)教，吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn)，改掉自身的不足之處，并積極做好自己分內(nèi)的工作。
在崗期間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還安排我到120急救中心學(xué)習(xí)急救知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格要求自己，憑著自己對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，熟練掌握了各項(xiàng)�？谱o(hù)理操作流程，使我對(duì)急救護(hù)理工作有了更深刻的了解，深深的感到作為一名護(hù)理人員的工作使命，急病人所急，想病人所想。
短短十天，能學(xué)到的護(hù)理知識(shí)畢竟是冰山一角，不像各位護(hù)士姐姐一樣接受過系統(tǒng)的護(hù)理培訓(xùn)，但是我在跟醫(yī)生、護(hù)士、病人的接觸當(dāng)中學(xué)到的、得到的，絕不只是這有限的專業(yè)知識(shí)，更是對(duì)待病人、對(duì)待工作的一種態(tài)度和對(duì)自己的一種全新的定位以及對(duì)知識(shí)更加渴求的愿望。在以后的工作中努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)!
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為咸豐縣人民醫(yī)院隊(duì)伍中的.一員。懷著對(duì)社會(huì)的好奇心，對(duì)工作的熱情，開始了自己人生的新征程。現(xiàn)將試用期期間的如下：
經(jīng)過這樣有序的三個(gè)月，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作恩都有明確計(jì)劃和步驟，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
在注射室的工作過程中，我能做到不遲到、不早退，能正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對(duì)制度。我深深感到自身不足，對(duì)于斑禿、局部注射以及激光操作的知識(shí)了解很少，要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向周圍的護(hù)士長以及同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教;二是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止一知半解的傾向，尤其是遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理雖然基本履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都市是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中，我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的能力，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階。希望貴醫(yī)院聘用我臨床護(hù)理工作，讓我為醫(yī)院貢獻(xiàn)一份力量。
試用期工作總結(jié)8
工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)�，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)�、幫、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；
二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班；
三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的'重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起；工作中嚴(yán)以律己，做好護(hù)士工作計(jì)劃，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院試用期間的個(gè)人工作總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對(duì)未來充滿信心，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持！
試用期工作總結(jié)9
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間見習(xí)期已接近了尾聲。由一名剛從學(xué)校畢業(yè)的護(hù)生到一名護(hù)士的轉(zhuǎn)換，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我感受到了醫(yī)務(wù)工作者“救死扶傷”的責(zé)任，也體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)務(wù)工作者的一份子而驚喜萬分。
在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
在學(xué)習(xí)上，我嚴(yán)格要求自己，憑著我對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，對(duì)于每月的操作考試我也十分重視，除了抽出休息時(shí)間在科內(nèi)認(rèn)真練習(xí)，回家也會(huì)繼續(xù)復(fù)習(xí)，每次考試都能順利通過。除了對(duì)院內(nèi)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)外，現(xiàn)還報(bào)考了護(hù)理本科班，繼續(xù)努力進(jìn)修，爭取不斷擴(kuò)展護(hù)理方面的知識(shí)，從而提高自身的業(yè)務(wù)水平。在工作上，我共輪轉(zhuǎn)過四個(gè)科室，分別是：三休產(chǎn)科，一休婦科，九樓佳佳母嬰及門診。在產(chǎn)科工作的八個(gè)月時(shí)間里我上過小責(zé)任及中、夜班。期間在老師們的指導(dǎo)下掌握了順產(chǎn)、剖腹產(chǎn)的產(chǎn)后護(hù)理、健康宣教及文件書寫還有新生兒的護(hù)理。在婦科工作的三個(gè)月里主要上的是跳班、治療，偶爾上責(zé)任。期間掌握了婦科病人的術(shù)前、術(shù)后健康宣教;宮外孕、全子宮切除等病人的術(shù)后護(hù)理;乳腺病人術(shù)后肢體的`活動(dòng)宣教;我還會(huì)舉一些手術(shù)成功、術(shù)后恢復(fù)良好的例子給病人聽，開導(dǎo)她們，以緩解病人對(duì)疾病的恐懼及術(shù)后擔(dān)心愈合不良的情況，讓她們可以更積極勇敢地面對(duì)。在佳佳母嬰做了短短兩周，主要是給寶寶們、按摩。雖然這兩項(xiàng)操作是比較容易掌握的，但由于寶寶比較多，又會(huì)經(jīng)過科室之間的轉(zhuǎn)換，很容易搞混，所以我一直堅(jiān)持三查七對(duì)。按摩同時(shí)，我也會(huì)將相關(guān)的操作教給寶寶家屬，使他們能夠滿意而歸。最后一個(gè)是門診，這對(duì)于我一個(gè)從病房下來的護(hù)士來說，無論是環(huán)境還是工作的內(nèi)容都是有很大的不同。在門診我做過導(dǎo)診、急診、注射班，期間掌握了許多知識(shí)：普通門診的分診，急診病人的分診，口腔科器械的消毒包裝，還在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在手術(shù)室學(xué)習(xí)套管針的使用。在這四個(gè)科室，我除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外，還熟練的掌握了�？浦R(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處。
不過，目前我自身還是存在著不足之處，比如臨床經(jīng)驗(yàn)不足，理論知識(shí)還有待進(jìn)一步提高等等，但我會(huì)不斷進(jìn)取，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。如果這次我不能轉(zhuǎn)正，我不會(huì)灰心或失望。我會(huì)更加努力工作、努力學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，爭取早日得到老師們的批準(zhǔn)。如果能夠轉(zhuǎn)正，我絕不驕傲自滿，而是以此作為自己人生又一個(gè)新的起點(diǎn)，在未來的征途上繼續(xù)不斷努力，爭取做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
試用期工作總結(jié)10
進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的環(huán)境，也熟悉了公司的流程，現(xiàn)在基本能完成各項(xiàng)分配到的；同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦的大家庭感覺。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對(duì)自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對(duì)公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)，對(duì)后勤有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮，克難攻堅(jiān)，力求把做得更好，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培；實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政后勤一職，雖然之前有過一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展之前做好個(gè)人計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成，效率高，同時(shí)在中吸取經(jīng)驗(yàn)，使水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督?jīng)]有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他也存在很多的不足。這都有待于在今后的中加以改進(jìn)。在往后的中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
2、專業(yè)知識(shí)、能力和具體
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政。我認(rèn)為行政比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的，明確了的程序、方向，提高了能力，在具體的中形成了一個(gè)清晰的思路，能夠順利的開展和完成本職。
在這兩個(gè)月中，我本著“把做的更好”的目標(biāo)，積極的'完成了以下本職：
（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展；
�。�2）區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；
（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；
（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放，和各項(xiàng)安排；分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤；
（6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況；
（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)�。�
�。�8）后勤的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換；
�。�9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它。
3、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的，總結(jié)如下
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；
（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等；
�。�3）加強(qiáng)文字功底；
�。�4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
4、態(tài)度
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：
（1）建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。
�。�2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個(gè)月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。
（3）建議增加員工福利，車間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
試用期工作總結(jié)11
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)三個(gè)月了，忙忙碌碌中時(shí)光已近秋天。回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去三個(gè)月里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，xxx的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將試用期的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服仕客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不勝作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的.去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的三個(gè)月中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在xx閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的工作里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。看了公司的年度規(guī)劃，我也意識(shí)到了接下來的日子里我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊(duì)，也相信我們一定可以做的更好。新的季度xx店和xx店合二為一，公司對(duì)于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會(huì)努力去學(xué)更多的知識(shí)，并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一季，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)公司各個(gè)崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
試用期工作總結(jié)12
一、引言
我在某大型超市擔(dān)任收銀員的試用期已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過一個(gè)月的試用，我對(duì)自己的工作能力和職業(yè)生涯有了更深入的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的技能，本次報(bào)告主要就此進(jìn)行總結(jié)。
二、工作內(nèi)容
1.快速而精確地操作收銀機(jī)，能夠熟練地應(yīng)對(duì)各種情況下的結(jié)賬操作。
2.了解商品的價(jià)格、銷售策略、促銷活動(dòng)等，為顧客提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。
3.與顧客溝通，幫助顧客解決問題，并即時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.處理退貨、退款等顧客投訴，保證顧客體驗(yàn)與購物滿意度。
三、工作心得
1.人際溝通的重要性
作為收銀員，與顧客的溝通能力是非常重要的。我在試用期間，遇到了很多種不同的顧客，有些是開朗的，有些則讓人感到困惑，但我懂得了如何與他們進(jìn)行溝通，并積極主動(dòng)地幫助他們。我發(fā)現(xiàn)用心溝通不僅能讓顧客感到您的專業(yè)性，還能幫助您更好地理解他們的需求。
2.學(xué)習(xí)能力
在試用期間，我花了很多時(shí)間去熟悉收銀流程，學(xué)習(xí)如何操作收銀機(jī)，并了解優(yōu)惠促銷策略。我認(rèn)為，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高自己的職業(yè)技能是必不可少的。這不僅可以提高自己的員工素質(zhì)和能力，同時(shí)還有助于更好地為顧客服務(wù)。
3.工作態(tài)度
在一天的工作中，保持積極樂觀的態(tài)度非常重要。即使工作中遇到了一些不順利的情況，我們也應(yīng)該把它們看成是為了更好地為顧客服務(wù)而存在的挑戰(zhàn)。此外，精神的狀態(tài)也對(duì)工作表現(xiàn)有重要的影響，因此，充足的休息和維持良好的.心態(tài)非常重要。
四、發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)方案
1.對(duì)促銷活動(dòng)的了解不夠
在試用期間，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)促銷活動(dòng)的了解不夠。雖然有介于收銀員和顧客之間的信息形式，但仍有一些細(xì)節(jié)方面的缺失，比如活動(dòng)時(shí)間等。對(duì)于這種情況，我計(jì)劃閱讀公司的宣傳手冊(cè)和相關(guān)文獻(xiàn)，以了解促銷活動(dòng)的細(xì)節(jié)信息，從而更好地為顧客提供服務(wù)。
2.提高反應(yīng)速度
在面對(duì)高峰期的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己的反應(yīng)速度有待提高。盡管我已經(jīng)盡力保持流程的穩(wěn)定和順暢，但一些誤操作還是會(huì)導(dǎo)致一些小問題。因此，我認(rèn)為進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和常規(guī)工作能力，是提高反應(yīng)速度的一種有效方法。
五、結(jié)論
在試用期間，我的收銀員工作技能和職業(yè)素養(yǎng)受到了極大的提高。我意識(shí)到，作為一名收銀員，在工作中要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地服務(wù)顧客。通過這次試用期的總結(jié)，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己在收銀員崗位上的不足之處，并得到了改進(jìn)。
在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和良好的溝通，通過加強(qiáng)技能的提高，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。同時(shí)，我也要不斷關(guān)注公司的新政策和文化，與公司共同進(jìn)步、共同發(fā)展
試用期工作總結(jié)13
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心，讓我充分感受到了公司海納百川的胸襟。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。 在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，
各方面均取得 了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào) 一、非常注意的向周圍的同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速 度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。 二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。入職三個(gè)月來，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作， 從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平 時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。 四、因工作需要我被借調(diào)到3ac2期的交房工作組，擔(dān)任12組交房小組組長職務(wù)。對(duì)于我來說這是一個(gè)全新的'工作領(lǐng)域，收到借調(diào)安排的通知后我就私下在網(wǎng)上搜索有關(guān)開發(fā)商交房的注意事項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容，后來經(jīng)過公司的幾次交房培訓(xùn)演練工作后，信心倍增。持續(xù)21天的交房工作中我成功完成了89戶業(yè)主的收房驗(yàn)房工作。這次的工作經(jīng)歷對(duì)我目前的工作產(chǎn)生了很多有益的幫助，讓我明白和發(fā)現(xiàn)了商品房成品施工控制薄弱點(diǎn)和對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和使用功能合
理化進(jìn)一步完善的著重點(diǎn)。 五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路， 能解決的就解決掉， 不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理， 同時(shí)提出自己的意見提供參考。 、 總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠 發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。這些日子里我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)14
x月份經(jīng)過了經(jīng)過了大學(xué)期間實(shí)習(xí)，大學(xué)幾年的臨床護(hù)理學(xué)習(xí)結(jié)束，實(shí)習(xí)也結(jié)束，在xx醫(yī)院實(shí)習(xí)的我，習(xí)慣了這里的工作氣氛，在這里也實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，對(duì)這里的環(huán)境也熟悉了，對(duì)日常的工作也有了一個(gè)基礎(chǔ)的了解，在實(shí)習(xí)期結(jié)束了之后我是想繼續(xù)留下來的，實(shí)習(xí)期結(jié)束后我還是如愿以償了，通過了醫(yī)院的考核，我留了下份工作，這很這讓我激動(dòng)，在來，正式開始了自己大學(xué)畢業(yè)之后的第一xx醫(yī)院開始了自己半年的試用期工作，在這半年當(dāng)中我的工作也累過，也有過快堅(jiān)持不住的時(shí)候，但是我還是一路工作到了現(xiàn)在，現(xiàn)在我試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了，通過了醫(yī)院試用期考核的我很是開心，馬上面臨轉(zhuǎn)正這是一件值得慶祝的事情，但是也不能忘了，自己這半年的試用期工作經(jīng)歷，這半年的試用期工作在我心里畫上了深刻的一筆，這是一筆很重要的財(cái)富，也是我工作走上了成熟的一個(gè)階段，意味深長，這半年的工作很充實(shí)，現(xiàn)回顧一下半年來的試用期護(hù)理工作：
一、工作經(jīng)過
剛剛自己上班的時(shí)候，是有點(diǎn)艱難的，正式的工作可不比實(shí)習(xí)的時(shí)候，盡管是試用期，也比自己當(dāng)初實(shí)習(xí)的時(shí)候有壓力，更加的具有挑戰(zhàn)，在實(shí)習(xí)的時(shí)候我是有老師帶我的，什么不會(huì)的自己可以及時(shí)的'問老師，但是到了自己工作的時(shí)候可不一樣，什么都要自己去解決，都要自己去嘗試。
在這半年的試用期工作當(dāng)中，在自己的日常工作總是要不斷的去跟患者打交道，作為一名護(hù)理人員，對(duì)待患者要做到萬般呵護(hù)，做什么事情首先要為患者先去考慮，對(duì)患者要有足夠的耐心，當(dāng)患者遇到什么問題的時(shí)候要及時(shí)的幫助患者，對(duì)于自己力所能及的事情，在允許的前提下盡量的幫助其解決，作為一名負(fù)責(zé)人的護(hù)理人員，當(dāng)然這是基本的日常工作。
上藥也是一門學(xué)問，盡管當(dāng)初在實(shí)習(xí)的時(shí)候這也是自己的日常工作，但是在工作當(dāng)中要隨時(shí)的提高警覺性，上藥要很細(xì)心，多看，要很仔細(xì)的給患者上藥，這種仔細(xì)不是說說而已，上錯(cuò)藥時(shí)很嚴(yán)重的，所以我在上藥的過程中是很細(xì)心很認(rèn)真，反復(fù)的去確認(rèn)這樣才能萬無一失。
護(hù)士也要做到絕對(duì)的服從，每天的工作量是很多，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)患者增多的情況，每當(dāng)工作量突然增加，在這個(gè)時(shí)候會(huì)忙不過來的，所以服從命令是首要，對(duì)于一名護(hù)士，護(hù)士長的命令就是最直接的要絕對(duì)的服從。
二、收獲
我在xx醫(yī)院試用期的這個(gè)半年，在工作當(dāng)中我的身心受到了很大的磨礪，這是很刻骨的相信自己不會(huì)忘記這半年的試用期工作經(jīng)歷，這是一個(gè)很重要的過度期。
試用期工作總結(jié)15
試用期很快就過去了，在這段時(shí)間中我不斷成長，不斷進(jìn)步，努力工作，對(duì)待自己護(hù)士的職責(zé)一顆沒有忘卻。
一、堅(jiān)守崗位
來到護(hù)士崗位上我知道了自己的任務(wù)明白了自己使命，一顆不敢忘懷，我們是護(hù)士，是天使，帶個(gè)人們光明的天使，每一天我都要努力的工作每一天我都堅(jiān)持自己的崗位，我每天都會(huì)按時(shí)到崗位上班，因?yàn)橐坏┑R，就會(huì)有很大的影響，因?yàn)獒t(yī)院里的人都是非常需要我們幫助的人，都是我們要關(guān)注的人，我們?nèi)绻习嗤砹藭?huì)影響到他們，我們的'崗位也不允許我們這樣做。
身在其位就要做好自己該做的，這是我的本分，也是我必須要做的，醫(yī)護(hù)人員的天職就是救死扶傷，就是帶來光明與希望，晚上班就是浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)生命，這是非常嚴(yán)重的。
每天工作哪怕再累，在忙碌我都會(huì)把自己的工作做好，對(duì)待工作的一些細(xì)節(jié)我也是不管有絲毫大一，不敢有任何的怠慢，兢兢業(yè)業(yè)做好每一個(gè)工作，從不敢忘懷自己的責(zé)任，時(shí)刻把自己的責(zé)任牢記在心，時(shí)刻做好自己的一切，努力堅(jiān)持只要能給病人帶來幫助，苦點(diǎn)累點(diǎn)又有什么關(guān)系呢？只有懂得去堅(jiān)守崗位才能夠成為一個(gè)合格的護(hù)士才能夠做好自己的工作，才能夠給病人帶來希望，帶來光明。
二、努力學(xué)習(xí)
我們是新護(hù)士有很多地方不明白，很多東西不懂但是護(hù)士崗位又是一個(gè)非常重要的崗位，在這個(gè)崗位上想要不出現(xiàn)問題，讓自己進(jìn)入到工作狀態(tài)，就必須把基礎(chǔ)打牢，地基越厚實(shí)，才能夠建造更加寬廣的大殿。
我們想要提升自己只有通過學(xué)習(xí)才可以，只有不斷努力才行，每次學(xué)習(xí)是都不忘時(shí)刻努力的工作，時(shí)刻堅(jiān)持工作，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，在想老護(hù)士，有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士取經(jīng)，求教，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，每天每時(shí)每刻都有一顆求教之心，孜孜不倦的向他人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，自己努力鉆研，努力工作做到最好，一次次突破一次次進(jìn)步是我試用期間學(xué)習(xí)的方式。
三、善待病人
每一個(gè)來到醫(yī)院的病人都是需要我們幫助的，在我們力所能及的基礎(chǔ)上我們應(yīng)該盡量而為，對(duì)待病人時(shí)友好相處，和善微笑，因?yàn)槲⑿δ軌驇頊嘏�，來到醫(yī)院的病人內(nèi)心都是忐忑的，都非常緊張，因此他們都比較脆弱，容易受到打擊，我們應(yīng)該盡量安撫，盡量讓他們振奮起來，給病人提供幫助，給病人尊重，讓病人知道他的病情是可以治療的，只要堅(jiān)持就可以了，不忘給他們打起。
在試用期間我知道自己的不足，我一般都是少說多做，努力做好自己該做的任務(wù)把自己的事情做好，把一些問題在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候詢問，解決自己的問題，對(duì)待自己的工作一直都非常重視，非常認(rèn)真，一絲不茍的去完成工作的任務(wù)，努力組好工作。
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