員工工作總結(jié)【錦集10篇】
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的員工工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工工作總結(jié) 篇1
至今入職已一個月了，對于我來說，與其說是年度工作總，還不如說是月度。關于這份總結(jié)，我不想用太多過于華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過于虛浮，不切實際，我只想用最質(zhì)樸的語句來表達，我這一個半月以來的所感、所想。
剛來到公司，對于一切都是那么未知，看見一個個陌生的面孔，心里真的有點忐忑，不知道大家都是什么性情，容不容易相處，但是這種感覺，很快就消失了，大家相仿的年紀，熱情開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。
換了新的環(huán)境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內(nèi)容也是千差萬別，我認為作為一個好的員工，最應該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。
我的新工作，對于我來說真的'是"新"，所做的內(nèi)容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè)，對于里面的運作也是聞所未聞，好多術(shù)語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉，多虧同事和領導的細心指導，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。
既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現(xiàn)錯漏。日常的工作，我會事先做好統(tǒng)籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。
雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發(fā)展中，這就需要我們?nèi)w員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構(gòu)建起人員結(jié)構(gòu)花名冊，制定相關的制度，合理規(guī)避用人風險，將公司一些不太健全的逐步進行完善。
其次，隨著工作的深入，我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長，幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作，包括發(fā)布招聘信息，預約人員等這些招聘的前序工作，讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，匯總各個部門所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布招聘信息，進行招聘工作。
再次，利用現(xiàn)有的資源，請各部門負責人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都干，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個人負責自己的模塊，這樣就不會出現(xiàn)工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責的局面。
以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現(xiàn)。
員工工作總結(jié) 篇2
十一月份已經(jīng)悄悄消逝在了我的眼前，看著時間一點點的流逝，我沒有任何辦法，我唯一能夠做的事情就是好好去珍惜它。這一個月，是我今年最忙的一個月，到年底了，我們各個部門、每個員工的任務都加重了。所以對于我來說，也是承擔了很大的壓力的，雖然有時候會感覺很累、很沮喪，但是我還是能夠及時的調(diào)整好自己的心態(tài)，保持一個好的狀態(tài)去完成工作。我付出了自己全部的認真和力氣做好了這一個月的工作。
十一月份，我們部門的壓力變得很大，由于前一段時間業(yè)績下降的比較多，所以這一個月的就增了一些上幾個月的壓力，過完十一月份，就是20xx年的最后一個月了，想一想，時間真的太快了，昨天的時候看了一下自己過去的工作總結(jié)和計劃，發(fā)現(xiàn)每個月其實都過得非常快，有時候忙起來，其實也真的沒有去在意那么多的規(guī)劃和整理了，因此十一月份，我還是做出了一些調(diào)整的，不管多么忙，多么緊張，我還是能夠冷靜下來，理智去給自己做一個鑒定。
工作的時間越久，我就越發(fā)現(xiàn)給自己做定期的自我鑒定是一件很有必要的事情。有時候我們走著走著就很容易被當前的這一份安逸所俘獲，我們就不知道該怎么去計劃未來了。而在一份工作中，最忌諱的就是太安逸了，安逸總會讓我們一步步的'墮落，甚至找不到自己的方向，也遺失了自己當初的愿望和目標。十一月份，我在各項反思中還是找準了方向，首先就是要把自己的業(yè)績做上去，其次就是要整理好自己的優(yōu)缺點，在工作上該如何利用、如何避免，自己都要清楚。有了這些反思之后，其實這條路走起來就相對而言更加坦蕩了，也更加的順利了。
在這一個月當中，我還有領悟比較深的一點，那就是不管工作多么讓人崩潰、或者是讓人驕傲，我都不要去遺失自我。不管成敗與否，其實保持一顆平常心是最重要的�？赡苊總�人的環(huán)境不同，所以我們做出的決斷也會不同。有太多成功的企業(yè)家在面對困難或是成功的時候，其實都是沒有表達太多的喜怒的。只要把得失放輕，我們才有可能走向一條更靠近我們自己的道路，才不易失去自己，重創(chuàng)輝煌！下一個月，我會繼續(xù)努力，用一個最完美的狀態(tài)完成自己的任務和使命。
員工工作總結(jié) 篇3
光陰如梭，今年已過了一半，在這將近半年里我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
下面我將這半來的具體工作情況總結(jié)如下：
一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴；
二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百；
三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善。要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的`企業(yè)形象，要提高自己的服務意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年倉庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待，倉庫在未來能有一個更嶄新的面貌！
員工工作總結(jié) 篇4
年光荏苒，走進。已經(jīng)有幾個月的時刻了，現(xiàn)做好事項總結(jié)以求提高。首先要感謝感動…人給以我充足的寬容、關懷和輔佐；更要感謝感動率領們“海納百川”的胸襟，你們對我的不離不棄，讓我沒有理由退縮和不全力，等候與各位搭檔共筑一艘無堅不摧的戰(zhàn)艦，與諸位判定的開荒者一道披荊斬棘，經(jīng)驗必然彌足寶貴，我確切感應熏染到了自身的生長和成熟。固然由于棱角過分理解，干工作有很多不當和缺乏要領的處所，無意偶然中刺痛和危險了一些搭檔，在這里真誠地向各位同事——我最深嗜的伴侶，我的同路人說聲報歉，望你們體貼。下面對我這一段時刻的事項情形做如下陳述請問：
一、經(jīng)由過程進修和堆集對…和…所從事的奇跡了解加深…提高越快、所做的工作越多，為國家、社會孝敬的力氣就越年夜。這是我的一些理解？理睬。我來自一個偏遠的`屯子，深知我們處事器材——“農(nóng)平易近工”的勞動環(huán)境的惡劣和糊口的艱苦，而中國社會正缺乏構(gòu)造尤其是企業(yè)為這個泛博的群體供應輔佐，為他們謀福利。經(jīng)由過程在。的事項和進修，我深刻的了解到我們從事的是一個多么尊貴的奇跡！或者一路頭直到此刻我們都不能獲得充足的認同和理解？理睬，我們?nèi)〉玫某尚б膊环笠宰屛覀冏缘�。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農(nóng)平易近工處事的青年已經(jīng)插手到我們的行列中來，我們做的良多工作也獲得了政府的認可和越來越多機構(gòu)——尤其是泛博農(nóng)平易近工的撐持和理解？理睬，我從事這樣一份奇跡而自得。固然，…作為一個成長中的企業(yè)另有諸多的不完美；軌制不健全，市場啟示手段和部門和諧手段的不敷模仿仍是困擾著我們，離方針團隊的培植另有必然的間隔。我們必要舉辦刷新乃至革命來改進自身，這大概要付出很年夜的價格，必要勇氣。
二、當真進修崗位本能性能，事項手段進一步進步在謀劃部和商務部時期，我首要從事了集會時期媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報和網(wǎng)站調(diào)解定見清算等事項，事項中一向貫串毗鄰了很高的熱情，也獲得很多搭檔的鼓舞激勵和輔佐，取得了必然的成就，論壇后參會媒體競相給以了報道；發(fā)卡歷程中經(jīng)由過程深切打仗農(nóng)平易近工，對我們所處事的器材有了更深刻的理解？理睬和認知，總結(jié)了一些要領并盡我所能的宣傳了“…”品牌；在網(wǎng)站定見清算歷程中，和很多同事舉辦了交換和切磋，對公司有了更深切的相識，提了一些不夠成熟的提議，為此刻的事項打下了一些基本，從中悟到了良多要領和原理。固然我也了解到自身存在的良多不敷；勾當謀劃經(jīng)歷短缺、計較機水平差、做一些工作思量不周等，是以我業(yè)余時刻正在閱讀年夜量的書籍，聽良多講座，并一直的自我反省以求提高，事項要領有所改造，手段獲得進步。路遙方知馬力，歲寒可見后凋——信托經(jīng)由過程一直的調(diào)解和進修，我能越發(fā)勝任未來的事項，獲得充足的認可和理解？理睬；我也會全力改造，爭奪在恰當?shù)臅r辰提出一些較為成熟的方案，為公司成長培植添磚加瓦。
20xx年對付…和我個人私家都詬誶常關鍵的一年。我將全力戰(zhàn)勝自身的不敷，進步綜合素質(zhì)，以越發(fā)豐滿的熱情投入到事項中來。我堅信“…”這面調(diào)和的旗號必然會高高飄零于祖國的年夜江南北，等候著有所作為，等候著和…一路躍上潮頭
員工工作總結(jié) 篇5
幼兒美術(shù)活動情景教學是以情景為主線，將情景貫穿在整個美術(shù)活動的過程中，使幼兒沉浸在情景中，大膽的表達表現(xiàn)，再現(xiàn)生活經(jīng)驗，使美術(shù)活動成為幼兒主動進行的、快樂的事情�！毒V要》中明確指出把培養(yǎng)幼兒的想象力作為幼兒園美術(shù)教育的主要任務和認知目標之一。幼兒美術(shù)活動中運用情景教學形式能幫助幼兒在情景互動中分享自己的情感，萌發(fā)想象意識、得到美的熏陶、激發(fā)幼兒創(chuàng)作的激情、更加自如更加愉悅的表現(xiàn)自己內(nèi)心世界，是提高美術(shù)教學質(zhì)量的重要手段和方法。通過參加李慰宜美術(shù)培訓班的學習，讓我看到了情景教學在美術(shù)活動中的魅力，在不同的情景中，孩子們不斷的探索、想象創(chuàng)作；在活動中學習美術(shù)，感受美，表現(xiàn)美，創(chuàng)造美，從而培養(yǎng)了孩子的自信心。
美術(shù)活動中運用情景教學策略要依據(jù)幼兒的年齡特征，創(chuàng)設趣味性的美術(shù)情景；依據(jù)美術(shù)活動內(nèi)容，創(chuàng)設主題性的美術(shù)情景；依據(jù)幼兒的經(jīng)驗水平，創(chuàng)設問題性的美術(shù)情景；依據(jù)美術(shù)活動的特點，創(chuàng)設想象性的美術(shù)情景。怎樣才能讓情景教學策略在美術(shù)活動中富有生命力，幫助孩子在情景中不斷的探索、想象，活動中感受美，表現(xiàn)美，創(chuàng)造美呢？以下是我的一點思考：
一、依據(jù)幼兒的年齡特征，創(chuàng)設趣味性的美術(shù)情景
兒童是人之一生中最富于想象力的階段，在幼兒3--6歲的年齡階段，是發(fā)展和培養(yǎng)興趣的關鍵期，他們對豐富多彩的世界充滿了好奇和想象。應該給孩子一個輕松愉快、有趣味的學習環(huán)境。《綱要》中明確指出：“應萌發(fā)幼兒初步的感受美和表現(xiàn)美的情趣。”這就強調(diào)了“情趣”在幼兒繪畫中的地位。教師作為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者，在美術(shù)活動中要引起和保持他們對美術(shù)活動的興趣。使他們熱忱的投入到美術(shù)活動中去，情感、智力各方面都活躍起來，各種潛能都得到發(fā)揮，獲得愉快的情緒體驗，從而喜歡美術(shù)活動，樂于從事美術(shù)活動。因此創(chuàng)設一個趣味性的情景，可以培養(yǎng)幼兒對美術(shù)的興趣和態(tài)度，激起他們實現(xiàn)愿望的努力，并伴隨其良好情緒至始至終。
美術(shù)活動中我們經(jīng)常運用的情景策略有以語言描繪情景、以自然、生活展示情景、以游戲展現(xiàn)情景、以表演體會情景、以多媒體演示情景、以音樂渲染情景、以科學想像創(chuàng)設情景、以故事導入貫穿情景等。通過教學實踐發(fā)現(xiàn)，在故事化、游戲化的情景活動過程中，幼兒更加樂意去表達和表現(xiàn)，更能激發(fā)幼兒的想象和創(chuàng)作。在活動過程中，教師可運用語言創(chuàng)設情景，啟發(fā)幼兒想象與創(chuàng)造，使幼兒參與活動的熱情推向高潮。如小班的美術(shù)活動“小兔造籬笆”當大灰狼出現(xiàn)時，孩子們馬上拿起棉簽粘上水粉顏色為小兔家的院子造起籬笆來，在指導中，老師會觀察幼兒造的籬笆是不是很短、每根籬笆的距離是不是很遠，就怕大灰狼從籬笆上翻進來，或者是鉆進來。在老師語言情景的渲染中，孩子們?nèi)谌氲焦适碌慕巧�，努力的幫助小兔造起又高又密的籬笆來。中班美術(shù)活動“小人國”幼兒第一次嘗試手指畫，為了創(chuàng)建“小人國”，孩子們請來了好多小人，他們的外貌、穿戴、職業(yè)各不相同，在小小的手印上孩子們大膽的想象，盡情的添畫。大班的孩子喜歡競爭，開展競爭性的游戲?qū)λ麄儊碚f是最開心的事情。美術(shù)活動“夠月亮”孩子們通過看圖片畫動物，來比比哪組小朋友的動物先夠到月亮，對于第一次嘗試寫生的孩子們，在游戲中并不覺得很難，而是帶著小任務，不斷的探索著圖片上的動物該怎樣畫出來，為自己的小組爭得榮譽。對幼兒來說，每一次美術(shù)活動都是一次有趣的體驗，都是一次游戲。
二、依據(jù)美術(shù)活動內(nèi)容，創(chuàng)設主題性的美術(shù)情景
幼兒美術(shù)教學內(nèi)容的選擇要據(jù)幼兒自身已有的生活經(jīng)驗。幼兒的生活經(jīng)驗較為貧乏，其主要來源是實際生活中的直接感受。教師在選擇美術(shù)教育內(nèi)容時應從幼兒的直接經(jīng)驗入手，選擇那些幼兒熟悉的、感興趣、有愉快情緒體驗的內(nèi)容，而不是從教師的主觀愿望出發(fā)，片面強調(diào)美術(shù)知識的獲得和技能的訓練。因為只有那些兒童直接感受過的美術(shù)活動內(nèi)容才能被他們同化到自己的審美心理結(jié)構(gòu)中去。美術(shù)活動中，在對幼兒進行引導前，教師必須有自己的計劃，確定相應的策略。為幼兒創(chuàng)造寬松的創(chuàng)作、提問、討論的機會，教師認真了解幼兒的表現(xiàn)意圖與可能發(fā)生的表現(xiàn)困難。結(jié)合幼兒的個體差異進行有效地幫助。
大自然是一個天然的大課堂，蘊藏著無窮的奧秘和想象的空間。教師可根據(jù)季節(jié)的變化，讓幼兒運用自己的感官去感知季節(jié)的變化，積累豐富具體的、直接的知識經(jīng)驗。如在美術(shù)活動《五彩樹林》開展前，好多小朋友發(fā)現(xiàn)了樹葉顏色的變化，還發(fā)現(xiàn)了樹葉慢慢的落下來，而且樹葉的形狀各不相同，孩子們對撿樹葉產(chǎn)生了興趣，于是我?guī)е⒆觽兊叫〔藞@去認識不同的樹，了解樹的結(jié)構(gòu)，一起撿樹葉，和爸爸媽媽一起制作樹葉粘貼畫，在區(qū)角游戲中玩玩樹葉拓印畫等，系列活動為開展《五彩樹林》積累了豐富的經(jīng)驗。美術(shù)活動開始了，一片五彩樹林出現(xiàn)在孩子們眼前，“哇！好美��！”孩子們猶如走進了樹林，感受到了秋日的美景。在幼兒創(chuàng)作的紙張上有山坡、有小樹，孩子們發(fā)揮自己的想象，添畫樹冠，在漂亮的顏色中，找找自己看到過的樹葉的顏色，用點彩的方法表現(xiàn)樹葉飄落下來的情景，孩子們沉寂在絢爛多彩的秋天里，感受著秋天的美，用自己手中的畫筆添上人物、動物，一起在五彩樹林中做游戲，孩子們的作品創(chuàng)意滿滿，生機勃勃。
三、依據(jù)幼兒的經(jīng)驗水平，創(chuàng)設問題性的美術(shù)情景
一個好的教學情景應該蘊含一個學習問題，以激發(fā)幼兒學習的興趣和積極性，而幼兒探索問題、解決問題的過程就是學習新經(jīng)驗或新知識的過程。
當幼兒面對的情景或事件與自己的已有經(jīng)驗、認識之間有差異，或者是當幼兒之間對同一事件或現(xiàn)象的認識、看法不同時，幼兒易于發(fā)現(xiàn)問題，并產(chǎn)生探索欲望與興趣。在平時教學活動中，我們經(jīng)常出現(xiàn)的情況是問題和情景的創(chuàng)設是脫節(jié)的，孩子還沉寂在最初的情景中，教師的一個與情景不相關的問題，影響了孩子思維，此時就會發(fā)現(xiàn)孩子對老師的問題沒有回應，對幼兒的創(chuàng)作和活動的目標并沒有起到鋪墊。情景問題的設計應該符合幼兒的認知特點和經(jīng)驗水平，提出的`問題要圍繞情景的創(chuàng)設。這樣，幼兒才能憑借自己的能力與經(jīng)驗探索并解決問題。如大班美術(shù)活動“沙漠綠洲”怎樣讓孩子能夠在情景中理解重疊的畫法呢？我們先從提問著手分析，以小朋友一起幫忙種樹為情景，幼兒討論：“種樹時，是先種前面的還是先種后面的？”討論一會，孩子們還是覺得先種前面，再種后面的樹。討論后，請幼兒來“種樹”，前面種好了一排排不同形狀的樹。“后面的樹被前面的樹擋上了該怎么種？”請個別幼兒來示范操作，大家一起看看、找找最好的方法——“后面的樹碰到前面的樹可以繞一圈，藏到后面去。”我們一邊種樹，一邊解決問題，通過幼兒間的討論一起解決了重疊畫的方法。
四、依據(jù)美術(shù)活動的特點，創(chuàng)設想象性的美術(shù)情景
幼兒園美術(shù)活動是幼兒喜歡的一種藝術(shù)活動，是幼兒認識世界、探索世界的重要手段。從本質(zhì)上講，幼兒的美術(shù)活動就是游戲，是一種具有審美特征的游戲活動，孩子們在美術(shù)游戲中表現(xiàn)自己。情景教學法正是契合了幼兒美術(shù)活動的游戲性特點，使幼兒沉寂在情景中，視之為“做游戲”，從而表達自己的感受。因此，情景教學策略是以情景貫穿美術(shù)活動的始終，使美術(shù)活動像是一場情節(jié)不斷發(fā)展的情景表演。
在創(chuàng)設情景中，教師利用幼兒的年齡和心理特點，讓他們充分發(fā)揮想象力，給所畫物體注入生命、感情，用擬人化、主觀情趣化的手法去畫一些人物、動物，使幼兒感覺就像在畫自己。教師運用教育智慧，通過精心設計氛圍營造(如制作形象生動的動畫課件，播放極富藝術(shù)感染力的背景音樂，講述生動有趣的故事，模擬自然界的各種聲音等)再現(xiàn)生活場景，激發(fā)幼兒的創(chuàng)作興趣，用濃郁的藝術(shù)氛圍感染幼兒，激發(fā)創(chuàng)作靈感，體驗藝術(shù)魅力，啟迪幼兒的創(chuàng)造思維，發(fā)展幼兒的想象能力。我曾嘗試上過一節(jié)美術(shù)活動：《一園青菜成了精》，藕將軍和胡司令要打仗，它們“招兵買馬”，孩子們有的支持藕將軍，有的支持胡司令，他們用手指沾上不同顏色的水粉顏料，來表現(xiàn)不同的蔬菜來征兵，最后用水彩筆畫上蔬菜兵的戰(zhàn)服和武器。有的孩子做著向前沖的動作好像自己真的要去打仗一樣，孩子們沉寂在游戲的情景中激情洋溢的表現(xiàn)著自己的蔬菜兵，大膽的想象自己的蔬菜兵頭上帶著什么，手里拿著什么，身上穿著怎樣的戰(zhàn)斗服，他們給參加戰(zhàn)斗的蔬菜兵賦予生命，同時也給自己的作品增添了有趣的故事情節(jié)。
“美術(shù)是藝術(shù)，藝術(shù)離開創(chuàng)造就沒有了生命力�！庇變簣@美術(shù)教學的目的不是把孩子們培養(yǎng)成專業(yè)的畫家，而是為了幫助他們各個方面得到更好的發(fā)展，特別是想象力和創(chuàng)造力的發(fā)展。運用情景教學策略開展美術(shù)活動，能使孩子們在充滿童趣的美術(shù)教育情景中大膽的表達表現(xiàn)、外顯孩子的個性張力、領悟世界的美好、體驗美術(shù)活動的樂趣。
員工工作總結(jié) 篇6
回顧這一年來的工作，我在公司領導和科長及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作情景作工作總結(jié)如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務水平
注意政治理論的學習，身體力行地踐行并將其溶合到實際工作中去。由于感到自我此刻的學識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我還是有了必須的.提高。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。
二、進取提高自身各項業(yè)務素質(zhì)
爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在擔任檢驗員期間，嚴把入庫糧食質(zhì)量關。在把握既堅持原則又靈活地處理實際問題的本事上有了長足的提高。當班過磅時能夠堅守崗位，保證糧食的及時出入庫。對大米廠的出廠產(chǎn)品，總是按時檢驗，及時出具檢驗報告，保證了米廠的正常生產(chǎn)。在11月份的續(xù)聘調(diào)整中，在領導的關心下，擔任倉儲保管組長。剛好趕上一年一度的冬季倉儲安全檢查，撿殘渣、平糧面、搞衛(wèi)生，自我主動完成各項工作任務。整整一個月的時間，與同事們一道，放棄了雙休日，整天蹲在倉內(nèi)。功夫不負有心人，在這次檢查中，我?guī)飓@得了一等獎的好成績。
三、存在的問題和今后的努力方向
一年來，本人能夠敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，倉儲保管組長對我而言是一個新的崗位，雖然以前在糧校學習的是糧油儲藏與檢驗專業(yè)，但還未擔任過倉儲保管員，許多工作我都是邊干邊學習，工作效率有待進一步提高；
第二，平時工作只想到本科室范圍內(nèi)的事情，對糧庫其他科室的工作沒有留心了解。
在下一年里，自我決心認真提高業(yè)務工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。我想應當努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習儲藏專業(yè)知識。加強對糧食行業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情景做到心中有數(shù)；
第二，注重與相關科室及同事的工作配合，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
員工工作總結(jié) 篇7
在公司工作一年又一年，我從一個年輕的女孩漸漸成為一名成熟的員工。一路上有許多人要感謝，有許多地方要確定，有許多地方要復習。這一年，我度過了各種勞碌的日子。其實我真的很舍不得歲月消逝，但是人在成長，我學會了接受一切的消逝和重新開頭。在這里，我將總結(jié)一年來的工作。
一、個人成長
這一年，我遇到了自己的低谷。一是生活發(fā)生了很大的變化，二是沒有抓住好的機會，讓我覺得很圓滿，很懊喪。這個低谷持續(xù)了三個月左右。這三個月過去了，我想開放了，思想上也進步了一些。其實每個人的成長都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長，是由于經(jīng)受了許多，開拓了自己的視野，不負單位這些年的培育。
二、工作成果
在工作中，我始終是一個很寧靜的人，所以平常沒有很強的存在感，但是這一年我有了一點轉(zhuǎn)變。我慢慢學會了用開朗的方式和別人溝通，轉(zhuǎn)變了我的心態(tài)。不要總是難受，要樂觀向上。這些變化給我的工作帶來了一些很大的改進。我的'表現(xiàn)比以前更好了，工作成果也有了很大的提高。不僅得到了四周同事的表揚，也得到單位領導各方面的確定和鼓舞。
三、缺點
這一年，其實我還是有些不足的。首先，調(diào)整自己的性格是永恒的規(guī)律。有時候，還是以一種開朗樂觀的態(tài)度對待一切比較好。保持樂觀的生活態(tài)度也能給我們帶來歡樂。還有一點就是我膽子還是太小了。有時候我要爭取我能爭取的機會。不要害怕。不會給我?guī)砀玫膶�，所以在將來，我會保持這樣的態(tài)度，爭取進步。
四、將來方案
明年，我想會是更好的體驗。對于明年的方案，我覺得我首先要做的是先提升自己，然后實現(xiàn)自己的目標。先打基礎，再去大門，會讓我們更順當?shù)牡玫较胍臇|西。在將來的一年里，我會保持更加穩(wěn)定樂觀的心態(tài)去面對每一份工作，每一天，每一個機會。時間雖快，但每一個明天都值得期盼和期盼！
員工工作總結(jié) 篇8
為了讓新員工在入職前對公司有一個全面的了解，了解并認同公司的發(fā)展和企業(yè)文化，從而更好的勝任工作。行政管理中心部將于在公司培訓中心對新員工進行入職培訓。
一、培訓目的：
1、了解公司的發(fā)展歷史，清楚了解公司的各項管理制度，了解公司的福利和企業(yè)文化；
2、熟悉公司的工作環(huán)境，個人崗位責任意識，工作任務和工作目標，了解公司的工作程序和工作方法，盡快融入崗位角色；
二、培訓的`具體內(nèi)容：
1、介紹企業(yè)概況：公司發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營理念、未來發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展方向；
2、介紹公司的組織架構(gòu)，各部門的職責，部門之間的業(yè)務聯(lián)系和溝通方式；
3、各種管理制度、行為規(guī)范、公司福利待遇以及對公司企業(yè)文化的了解；
4、入境說明及相關程序；
三、考核方法：
培訓采用筆試和課堂提問的方式對新員工進行考核。
四、培訓總結(jié)：
本次培訓是結(jié)合公司規(guī)章制度培訓新員工。通過對新員工的入職培訓，新員工可以在溝通過程中了解公司概況、公司結(jié)構(gòu)、公司文化；熟悉公司的各項管理制度、各部門的職責以及部門間的溝通方式；使公司的工作更加完善，穩(wěn)步發(fā)展。對新員工提出期望，希望新員工在各自崗位上理論聯(lián)系實際，進一步提高工作技能，為企業(yè)的建設和發(fā)展創(chuàng)造輝煌。
員工工作總結(jié) 篇9
用心即是服務現(xiàn)代社會銀行不僅僅是金融行業(yè)同時也屬于服務行業(yè)，每一個員工最好的服務表現(xiàn)就是一個銀行的無形產(chǎn)品，是推動更好發(fā)展的助燃劑。興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級為農(nóng)村商業(yè)銀行的關鍵時刻，我們每一個員工的表現(xiàn)都代表著X的形象。我們扎根于農(nóng)村，服務于三農(nóng)，農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場，由于他們的文化水平不高，所以我們的服務不僅要耐心，還要用心去深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達方式，這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競爭中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營。
我是一名普通的X員工，進入X大家庭一年多時間。雖然時間不長，但是在日常工作中參與和見證著X迅速發(fā)展的諸多改變。從統(tǒng)一規(guī)定員工著裝標準，到一次次的`禮儀規(guī)范培訓，從來有迎聲到去有送聲，到提醒客戶及時核對自己的財物，我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對外服務形象。但服務是多層次的，除了這些規(guī)范用語外，我覺得還要注重“用心”二字，這樣才會讓客戶感受到我們的真摯關懷。
一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼，出銀行后沒多久存折被偷，大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到X掛失，我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)七萬多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個X取走，老人受了打擊差點暈倒我們立刻協(xié)助他報警，并配合警方調(diào)閱監(jiān)控。錢是沒了，這類取款不注意保護密碼的情況卻是很常見，為了保護更多的客戶利益，從那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼，他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客
戶視線注意避讓一下，遇到密碼過于簡單的客戶我們馬上提示密碼過于簡單不安全，建議他們盡快帶上身份證來修改密碼。最開始很多客戶不理解，笑笑就走了，還有的覺得自己錢不多不用注意這些，但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶，到現(xiàn)在是越來越多的人開始積極配合并影響身邊的人來重視保護密碼，客戶對我們的滿意度也提高了。
還有一個月我們間斷的從不同客戶手中沒收到AZ開頭71結(jié)尾，冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這樣就騙，我們都感到挺惋惜的，所以除了報告公安機關外，我們開始提示每一個經(jīng)常來辦業(yè)務的店主、老板最近假幣比較猖狂，收款時要小心。在廣大的農(nóng)村市場里弱勢群體很多，很多受害者其實不清楚怎么去辨別錢的真假，有的老人甚至覺得只要是新錢，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢，所以每次在遇到假幣時我們除了例行程序收繳外，還要耐心教他們?nèi)绾稳プR別鈔票的真?zhèn)�，謹防他們再次被騙。
諸如此類的事情在工作中還有很多，但我想說明的是上班時除了用良好的態(tài)度來做好本職工作外，我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施，就能為我們所服務的客戶提供的大大的保護。這些小舉動贏得了很多客戶的好評，這是在工作中形成的一種職業(yè)的責任感和使命感，我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務不會是喊口號，它會無所不在并且無所不至，想要一朝一夕樹立起良好的服務形象很難，但是用心去做，日積月累之后想樹立不了好的X形象更難!
員工工作總結(jié) 篇10
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的.爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務及問題處理方面：
(1)新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
(2)關于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
(3)關于石景山校表問題：
如遇到XX區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
(4)當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正�，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能準確判斷表內(nèi)開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責
任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。找
(8)關于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)XX區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
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