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弱電工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的弱電工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
弱電工作總結(jié)1
一、綜述
本年我項(xiàng)目部共執(zhí)行合同9個(gè)，其中施工合同6個(gè)（合同額***元），設(shè)備供貨合同3個(gè)（合同額***元），目前已經(jīng)竣工驗(yàn)收完成5個(gè)，正在實(shí)施4個(gè)，確認(rèn)收入的合同4個(gè)。同時(shí)，我項(xiàng)目部新簽合同1個(gè)，合同額**元。
二、項(xiàng)目簡(jiǎn)述
1、**項(xiàng)目
該項(xiàng)目包含網(wǎng)絡(luò)交換子系統(tǒng)、有線電視子系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線子系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)等等
施工合同合同額**元，設(shè)備供貨合同額**元，簽證追加額**元，目前已經(jīng)確認(rèn)收入**元。
該項(xiàng)目實(shí)施工藝質(zhì)量較高，實(shí)施過程中與籌建處項(xiàng)目部溝通良好，得到了建設(shè)單位的認(rèn)同和表揚(yáng)。
2、**項(xiàng)目
該項(xiàng)目包含聯(lián)網(wǎng)型彩色可視對(duì)講系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、周界防護(hù)系統(tǒng)、智能家庭布線系統(tǒng)、出入口管理系統(tǒng)、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)等等
施工合同合同額**元，設(shè)備供貨合同額**元，簽證追加額**元，目前已經(jīng)確認(rèn)收入**元。
該項(xiàng)目實(shí)施工藝質(zhì)量較高，實(shí)施過程中與項(xiàng)目部溝通良好，得到了建設(shè)單位的認(rèn)同和表揚(yáng)。
3、**項(xiàng)目
該項(xiàng)目包含綜合布線系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、LED顯示屏系統(tǒng)、病房呼叫對(duì)講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)
施工合同合同額**元。
4、**項(xiàng)目
該項(xiàng)目包含周界報(bào)警系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、背景音樂、停車場(chǎng)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)等。
施工合同合同額**元，設(shè)備供貨合同額**元。
5、**項(xiàng)目
該項(xiàng)目包含樓宇對(duì)講子系統(tǒng)、家居布線子系統(tǒng)、有線電視子系統(tǒng)、安防監(jiān)控子系統(tǒng)、停車場(chǎng)子系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等等
施工合同合同額**元，設(shè)備供貨合同額**元。該項(xiàng)目在設(shè)備選型、點(diǎn)位設(shè)計(jì)等方面充分吸取了**的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，突出了前期設(shè)計(jì)的重要性，強(qiáng)調(diào)了用戶試用感受，兼顧了系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)性，較好的控制了智能化投資成本控制，較好的匹配了整體小區(qū)的地產(chǎn)營銷定位。
三、質(zhì)量控制
質(zhì)量控制是建筑智能化工程成敗的關(guān)鍵，建筑智能化系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)是龍頭，是智能建筑功能定位和投資目標(biāo)的綜合體現(xiàn)。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)規(guī)范、規(guī)程是工程實(shí)施和工程質(zhì)量評(píng)定的依據(jù)，是工程建設(shè)者追求的目標(biāo)。工程實(shí)施是建筑智能化工程成敗的關(guān)鍵，是使設(shè)計(jì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓業(yè)主和使用者夢(mèng)想成真。抓好工程實(shí)施中的六個(gè)主要環(huán)節(jié)是工程實(shí)施成功的基本保證：深化設(shè)計(jì)、工程界面、施工安裝、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)檢測(cè)、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)維護(hù)。
我項(xiàng)目部加強(qiáng)智能化弱電工程的質(zhì)量管理、控制與對(duì)策分析。
1技術(shù)管理
（1）根據(jù)合同和設(shè)計(jì)要求，應(yīng)在工程實(shí)施過程中確定弱電各系統(tǒng)之間，每個(gè)子系統(tǒng)與機(jī)電設(shè)備、土建、裝飾專業(yè)之間的工程界面，產(chǎn)品供應(yīng)商、工種承包商及施工單位之間的工程范圍，職責(zé)界面的確定，以及在工程實(shí)施過程中這些工程界面的修改調(diào)整和再確認(rèn)的工作。
我們認(rèn)為弱電工程界面的確定是系統(tǒng)開通的必要條件，是弱電工程中技術(shù)管理的重點(diǎn)或者難點(diǎn)之一。
工程界面的確定通常包括：設(shè)備材料供應(yīng)界面的確定、系統(tǒng)技術(shù)界面的確定、設(shè)計(jì)界面的確定及施工界面的確定。
設(shè)備材料供應(yīng)界面：如BAS與各類閥門、風(fēng)門及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)，流量和壓力傳感器，通信接口卡及其相應(yīng)軟件、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，如繼電器、接線箱、電梯橋箱內(nèi)的攝像機(jī)、讀卡機(jī)的各種電纜等供應(yīng)界面的確定。系統(tǒng)技術(shù)界面：各類傳感器，執(zhí)行器與DDC執(zhí)行機(jī)構(gòu)之間信號(hào)與邏輯的匹配，SA、FA、BA、與受控設(shè)備之間以及它們之間的通信協(xié)議、傳輸速率的匹配以及SA、FA、BA、OA、CA集成管理系統(tǒng)之間的技術(shù)接口界面的確定，數(shù)據(jù)需求和共享范圍的確定。設(shè)計(jì)界面的確定：主要是各子系統(tǒng)對(duì)受控對(duì)象的功能以及各子系統(tǒng)之間聯(lián)動(dòng)功能的確定，如BMS對(duì)FA、SA的受控對(duì)象是二次監(jiān)控還是有監(jiān)有控，BA、FA、SA相互之間聯(lián)功能的確定，以及SA系統(tǒng)中二級(jí)子系統(tǒng)之間的聯(lián)動(dòng)控制功能的確定，如防盜報(bào)警與CCTV聯(lián)動(dòng)及圖形切換功能等，還有智能化弱電工程與空調(diào)、供配電、照明、設(shè)計(jì)界面的劃分，尤其是BA對(duì)受控對(duì)象的控制信號(hào)及其設(shè)備本身電氣設(shè)計(jì)之間的功能與邏輯設(shè)計(jì)的匹配。施工界面的確定：通常各子系統(tǒng)都有供應(yīng)商或承包商承接工程施工，因此相互之間的施工范圍、界面必須確定，尤其是管線施工、接線的范圍以及工序和工種之間的質(zhì)量控制界面的確定與劃分以及涉及與機(jī)電設(shè)備相關(guān)的閥門、風(fēng)門執(zhí)行器、各類傳感器的施工安裝等。
�。�2）抓好技術(shù)和施工設(shè)計(jì)圖紙及其資料的審核
設(shè)計(jì)是工程實(shí)施的主要環(huán)節(jié)，尤其是弱電工程設(shè)計(jì)涉及專業(yè)、工種面較廣，因此必須在施工前做好對(duì)弱電工程技術(shù)和施工設(shè)計(jì)的審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和采取必要的措施，以確保工期、質(zhì)量和減少返工，尤其對(duì)弱電工程而言必須對(duì)上述圖紙、資料進(jìn)行審核，以確保工程合同中的設(shè)備清單、監(jiān)控點(diǎn)表和施工圖中實(shí)際情況這三者必須一致，也就是監(jiān)控點(diǎn)表的每一個(gè)監(jiān)控點(diǎn)在圖紙上必須有反映，而且與受控點(diǎn)或監(jiān)測(cè)點(diǎn)接口匹配，其設(shè)備數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格與圖紙、設(shè)備清單一致，這樣確保系統(tǒng)在硬件設(shè)備上的完整性，并審核是否符合接口界面、聯(lián)動(dòng)、信息通信接口技術(shù)參數(shù)的要求。
2弱電工程的質(zhì)量控制及其對(duì)策
弱電工程的質(zhì)量控制應(yīng)該是全方位，我們著重是根據(jù)弱電工程的`特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在工程實(shí)施的三個(gè)主要階段設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。
2.1設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制
（1）檢查并確認(rèn)各子系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、功能描述、設(shè)備選型必須達(dá)到合同、業(yè)主及功能需求分析的要求。
�。�2）根據(jù)確定的工程界面要求，檢查各專業(yè)、子系統(tǒng)之間技術(shù)交接資料是否達(dá)到要求，包括功能、信號(hào)匹配、設(shè)備配置、邏輯等。
�。�3）檢查受控對(duì)象的設(shè)計(jì)管線到位，雙方信號(hào)接口界面功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
�。�4）對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行全面審核，確保設(shè)備清單、監(jiān)控點(diǎn)表與施工圖三者完全一致。
2.2施工工程質(zhì)量的控制
除了滿足常規(guī)的工程管理外，對(duì)弱電工程的質(zhì)量重點(diǎn)抓如下幾個(gè)方面的工作：
�。�1）加強(qiáng)專業(yè)與工種之間的協(xié)調(diào)配合
弱電工程是涉及與土建、裝飾、空調(diào)、給排水、供電、照明、電梯等專業(yè)，而且在某種意義上弱電工程是配合工種，因此在工程現(xiàn)場(chǎng)必須與上述專業(yè)密切配合與協(xié)調(diào)。
�。�2）加強(qiáng)工序之間的檢查與驗(yàn)收
由于弱電工程的配管、線、槽和線路敷設(shè)安裝與調(diào)試，可能是不同的施工單位施工，因此在每個(gè)工序或工種施工結(jié)束后，必須填寫相應(yīng)的施工記錄或安裝表格，進(jìn)行單體設(shè)備安裝，穿線、接線時(shí)必須按照隱蔽工程相應(yīng)的工程驗(yàn)收規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙要求并進(jìn)行交接驗(yàn)收，做好單體設(shè)備的測(cè)試記錄，提交完整的工程技術(shù)檔案資料，以確保工程質(zhì)量和防止扯皮。
�。�3）應(yīng)按施工工藝和相關(guān)的施工及驗(yàn)收規(guī)范分階段質(zhì)量控制。
�。�4）按施工工藝框圖的質(zhì)量保證體系進(jìn)行施工和質(zhì)量控制。
�。�5）做好電管、線槽、電纜敷設(shè)及隱蔽工程的施工記錄和驗(yàn)收。
（6）按施工工藝要點(diǎn)做好單體設(shè)備安裝的質(zhì)量檢查表格。
�。�7）按設(shè)計(jì)和產(chǎn)品技術(shù)說明書的要求做好單體設(shè)備的測(cè)試和調(diào)試記錄。
2.3系統(tǒng)調(diào)試
�。�1）系統(tǒng)調(diào)試前文檔檢查，設(shè)計(jì)圖紙檢查：系統(tǒng)圖、控制原理圖、管線施工圖、各種接線表、設(shè)備安裝各設(shè)備平面布置圖產(chǎn)品技術(shù)說明書等施工設(shè)計(jì)圖紙與資料；線路敷設(shè)、測(cè)試記錄，包括隱蔽工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；設(shè)備安裝記錄包括各工種之間交接驗(yàn)收單，受控單體設(shè)備測(cè)試記錄。
�。�2）根據(jù)設(shè)計(jì)、規(guī)范、合同的要求編制調(diào)試方案，經(jīng)審查確認(rèn)后組織實(shí)施。
調(diào)試方案必須按各子系統(tǒng)的單獨(dú)編制，其內(nèi)容應(yīng)包括單體設(shè)備調(diào)試程序、檢查或測(cè)試項(xiàng)目、方法、評(píng)定要求或標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試儀器設(shè)備，并在各子系統(tǒng)調(diào)試開通的基礎(chǔ)上再按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行各系統(tǒng)之間與其他專業(yè)的機(jī)電設(shè)備單獨(dú)設(shè)備運(yùn)行正常情況下進(jìn)行聯(lián)動(dòng)控制。
�。�3）記錄、檢查、確認(rèn)按上述要求的各項(xiàng)測(cè)試數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和提出措施，并經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)。
（4）嚴(yán)格按規(guī)范和上述調(diào)試方案的要求進(jìn)行檢查。
四、成本控制
在成本控制方面我們做了以下工作：
�。ㄒ唬┙⒁惶卓茖W(xué)有效的成本控制體系。項(xiàng)目部應(yīng)明確項(xiàng)目成本控制的目標(biāo)，根據(jù)成本控制體系對(duì)項(xiàng)目成本目標(biāo)進(jìn)行分解，并量化、細(xì)化到每個(gè)部門甚至于每一個(gè)責(zé)任人，從制度上明確每個(gè)責(zé)任部門、每個(gè)責(zé)任人的責(zé)任，明確其成本控制的對(duì)象、范圍。同時(shí)，要強(qiáng)化項(xiàng)目成本管理觀念，上至領(lǐng)導(dǎo)班子下至作業(yè)層的每一個(gè)人都要樹立成本意識(shí)、效益意識(shí)，意識(shí)到成本管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收入所產(chǎn)生的重要影響。
�。ǘ┙⒖茖W(xué)合理的施工設(shè)計(jì)隊(duì)伍工程中標(biāo)后，項(xiàng)目部必須立即組織力量編制科學(xué)合理的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)于項(xiàng)目中的重點(diǎn)工程、控制性工程要單獨(dú)編制施工組織設(shè)計(jì)作為編制項(xiàng)目責(zé)任成本預(yù)算的依據(jù)，并報(bào)上級(jí)單位審批。施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)性、合理性，應(yīng)有較強(qiáng)的可操作性。編制時(shí)要充分考慮當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、水文地質(zhì)、氣象氣候和交通運(yùn)輸?shù)葪l件，因地制宜地編制。建立項(xiàng)目部、施工隊(duì)伍兩級(jí)方案優(yōu)化和工程數(shù)量控制體系，明確各級(jí)總工程師在控制體系中的重要作用，要把方案的逐級(jí)優(yōu)化、工程數(shù)量的逐級(jí)控制作為重點(diǎn)，并由總工程師負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部對(duì)于公司批復(fù)的施工方案和工程數(shù)量，要進(jìn)行再優(yōu)化和再控制，同時(shí)施工隊(duì)伍也要根據(jù)項(xiàng)目部下達(dá)的施工方案和責(zé)任預(yù)算工程量進(jìn)一步再優(yōu)化和再控制。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)施工隊(duì)伍管理施工隊(duì)伍要實(shí)行合同管理，嚴(yán)格按合同約定辦事，并控制人員的規(guī)模，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。根據(jù)已編制的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，合理安排人員進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)；合理安排工作，提高作業(yè)效率，盡量減少成本費(fèi)用支出。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)材料的管理與控制一是把好采購關(guān)，降低采購成本。項(xiàng)目部對(duì)于主要材料要進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)行統(tǒng)一由采購部招標(biāo)采購，嚴(yán)禁自行購置；對(duì)于地材等零星用料，堅(jiān)持用多少購多少的原則，以免造成庫存積壓和損失。二是把好材料收發(fā)關(guān)，明確工程合理的材料消耗量，節(jié)約用料，防止浪費(fèi)。另外，建立健全材料臺(tái)賬，加強(qiáng)材料的動(dòng)態(tài)管理，合理堆放材料，減少二次搬運(yùn)，嚴(yán)格收發(fā)料制度。同時(shí)，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)要認(rèn)真點(diǎn)驗(yàn)，保質(zhì)保量；發(fā)料時(shí)要嚴(yán)格按分部分項(xiàng)工程材料的理論用量發(fā)放，特別是線纜等重要材料要實(shí)行限額發(fā)料。三是加強(qiáng)大型周轉(zhuǎn)性材料的管理與控制。這些周轉(zhuǎn)性材料不但購置價(jià)格比較高，而且在工程施工中不可或缺，使用頻率較高，如果管理不善不僅較容易損壞，造成直接經(jīng)濟(jì)損失，而且也會(huì)影響工程的工期與進(jìn)度。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)施工機(jī)械設(shè)備管理設(shè)備部門要根據(jù)工程質(zhì)量、進(jìn)度和設(shè)備的能力，合理配備機(jī)械，建立機(jī)械設(shè)備日常定期保養(yǎng)和檢修制度，加強(qiáng)機(jī)械的維護(hù)和保養(yǎng)，加強(qiáng)機(jī)械操作人員的操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其完好率和生產(chǎn)效率，杜絕發(fā)生機(jī)械事故。同時(shí)要做好機(jī)械臺(tái)班記錄和燃油消耗記錄。對(duì)于外部租賃設(shè)備，要做好工序銜接及登記記錄，提高機(jī)械的利用率，盡可能使其滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。﹪�(yán)格控制施工質(zhì)量項(xiàng)目部在施工中一定要與業(yè)主、監(jiān)理充分溝通，嚴(yán)格按照合同、施工圖紙要求、施工組織程序完成施工工序，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”和“以質(zhì)取勝”的原則。建立項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證體系，實(shí)行質(zhì)量管理責(zé)任制。
�。ㄆ撸⿵�(qiáng)化安全意識(shí)項(xiàng)目部應(yīng)專設(shè)一名合格的安全經(jīng)理負(fù)責(zé)安全工作。堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，把安全工作作為永恒的主題常抓不懈。安檢部門要監(jiān)督指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)做好防護(hù)措施，組織員工定期培訓(xùn)，做好安全方面的宣傳工作，杜絕因安全出現(xiàn)問題而造成停工和罰款的現(xiàn)象發(fā)生。
（八）加強(qiáng)施工變更索賠工作，強(qiáng)化索賠意識(shí)變更索賠也是相對(duì)降低工程成本的措施之一。項(xiàng)目部要與監(jiān)理方、設(shè)計(jì)院和業(yè)主充分協(xié)調(diào)，認(rèn)真研究合同和施工圖紙。變更設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持“先批準(zhǔn)，后變更；先變更，后施工”的原則；緊盯現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工中出現(xiàn)的各種問題要做好記錄，收集證據(jù)，建立完整的施工檔案，及時(shí)出具工程變更聯(lián)系單并請(qǐng)監(jiān)理單位、業(yè)主簽證工程量及價(jià)款。
�。ň牛┲匾暱⒐そY(jié)算工隊(duì)實(shí)物工作量完成，工程進(jìn)入收尾決算階段后，應(yīng)盡快組織人員、機(jī)械退場(chǎng)，留守人員應(yīng)積極組織工程技術(shù)資料移交和辦理竣工決算手續(xù)。同時(shí)要對(duì)工程的人工費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行分析、比較、查漏補(bǔ)缺，一方面確�？⒐そY(jié)算的正確性與完整性，另一方面弄清未來項(xiàng)目成本管理的方向和尋求降低成本的途徑。盡快與業(yè)主明確債權(quán)債務(wù)關(guān)系，對(duì)不能在短期內(nèi)清償債務(wù)的業(yè)主，通過協(xié)商，簽訂還款計(jì)劃協(xié)議，明確還款時(shí)間，盡可能將竣工結(jié)算成本降到最低。
總之，工程項(xiàng)目部的成本控制，對(duì)降低工程成本，改善經(jīng)營管理，提高工程質(zhì)量，確保安全施工，提高項(xiàng)目收入乃至整個(gè)施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等具有深遠(yuǎn)的意義。加強(qiáng)項(xiàng)目工程成本管理是施工企業(yè)向科學(xué)管理要效益的具體舉措，是使施工企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自我，做大做強(qiáng)的必由之路。
五、溝通管理
對(duì)業(yè)主匯報(bào)工程情況屬于工程項(xiàng)目的溝通管理。溝通就是信息的交流，是人際（組織）之間傳遞和交流信息的過程。在工程項(xiàng)目管理中工程項(xiàng)目相關(guān)各方通過信息的交流和傳遞進(jìn)行溝通，建立人的思想和信息之間的聯(lián)系。溝通是工程項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，它包括為了確保工程項(xiàng)目信息的合理收集和傳輸，保證相互動(dòng)作協(xié)調(diào)的一系列過程。
成功的項(xiàng)目管理人員可以滿足利害關(guān)系者的期望，在所有應(yīng)得到滿足的利害關(guān)系者中，管理層和顧客應(yīng)排在名單的最前面。項(xiàng)目管理人員應(yīng)該考慮如何將信息傳遞給管理層和顧客。
溝通方式包括：書面正式的、書面非正式的、口頭正式的和口頭非正式的溝通。溝通方式的選取取決于欲要溝通的對(duì)象。
口頭溝通的方式有私下聯(lián)系、團(tuán)隊(duì)會(huì)議或者打電話，這些溝通方式的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便，具有很大程度的靈活性且溝通速度快，能提供一些正式溝通中難以獲得的信息，缺點(diǎn)是容易失真，約束力不強(qiáng)。而書面溝通則要求精確，它通過文件的發(fā)放、會(huì)議記錄、往來信函、報(bào)告、備忘錄以及電子郵件將工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)作為其傳輸載體，其優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好，有較強(qiáng)的約束力，缺點(diǎn)是溝通速度慢。
同時(shí)有些場(chǎng)合有些人也愿意采用非語言、可視化的溝通方式，如手勢(shì)和身體語言。身體語言和語調(diào)變化是豐富口頭溝通的重要因素。身體語言不僅被講話人使用，同時(shí)也被聽者作為向講話人提供反饋的一種方式而應(yīng)用。口頭溝通應(yīng)我們注意的問題是：
�。�1）應(yīng)對(duì)反映參與者文化差異的身體語言保持敏感；
�。�2）不要使用可能被誤解成歧視、偏見或者攻擊性的言辭；
�。�3）在項(xiàng)目初期，高度的面對(duì)面溝通對(duì)促成團(tuán)隊(duì)建設(shè)、發(fā)展良好的工作關(guān)系和建立共同期望特別重要；
�。�4）要注意溝通的主動(dòng)性；
�。�5）口頭溝通應(yīng)該坦白、明確；
（6）口頭溝通的時(shí)間選擇很重要；
�。�7）要注意有效的聆聽；
弱電工作總結(jié)2
回想20xx年進(jìn)入公司的那一幕還很清晰，20xx年就已經(jīng)來臨了，在年齡增長的同時(shí)我的工作經(jīng)驗(yàn)值也成正比例增長，還是老規(guī)矩，給自己在20xx年中的工作，畫一個(gè)圓滿的句號(hào)吧！
從員工的角度，來看公司的變化，還是很大的！比如20xx年9月份由新的一批高層領(lǐng)導(dǎo)接手后，出現(xiàn)了以前遺留下的一些部門沖突。沖突出現(xiàn)后，相應(yīng)的對(duì)策也在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注下產(chǎn)生了。比如設(shè)計(jì)部門的責(zé)任清晰化：投標(biāo)報(bào)價(jià)由采購部門進(jìn)行詢價(jià)并確認(rèn)最終投標(biāo)成本價(jià)格；商務(wù)性資料由商務(wù)部收集，并在打印裝訂前提供給設(shè)計(jì)部；施工圖深化設(shè)計(jì)由總工承擔(dān)；竣工資料由項(xiàng)目經(jīng)理制作。這些措施使每個(gè)部門都承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任，而非不出問題則好，一出問題都由設(shè)計(jì)部承擔(dān)的怪現(xiàn)象。這樣，對(duì)每個(gè)部門來說，都提供了便利，是屬于全程跟蹤項(xiàng)目，而不是在某個(gè)環(huán)節(jié)才插入到項(xiàng)目中去，對(duì)項(xiàng)目的了解程度可以更深。此舉把20xx年設(shè)計(jì)部受的很多“冤枉案件”減少，全部按新的軌道行進(jìn)，只需承擔(dān)著該承擔(dān)的責(zé)任，心情愉快了很多！新的'沖突是：一個(gè)項(xiàng)目需要做設(shè)計(jì)，是由部門經(jīng)理來安排，還是總經(jīng)理也可以安排，或者是兩個(gè)同時(shí)都安排了，以哪個(gè)安排為主？從員工的感覺是，一個(gè)部門的員工，應(yīng)該聽從部門經(jīng)理的安排，因?yàn)橹挥兴攀亲盍私馐窒碌娜硕荚诿κ裁错?xiàng)目，誰的項(xiàng)目會(huì)急些，誰的項(xiàng)目可以緩緩。但從職務(wù)高低上來理解，員工也不能違背公司總經(jīng)理的安排的吧？希望在20xx年，公司在這塊制度上也能加以完善。
以上是從部門出發(fā)看公司的變化。
下面，從員工個(gè)人的角度來總結(jié)我的工作：序號(hào)項(xiàng)目名稱設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)部做的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些，比如XX項(xiàng)目，一個(gè)人做這個(gè)項(xiàng)目做了七、八套整套的文件：設(shè)計(jì)方案、清單報(bào)價(jià)、施工圖紙。那種滋味不知道有多少人嘗試過，那感覺應(yīng)該是勞動(dòng)成果被蹂躪了一樣痛吧！在那一遍遍的更改中，多希望這次就是最后一次��！可是沒過幾天，又是一個(gè)新的品牌，又是重新來過。感覺眼前的黑暗不但沒有退去，還更加的深不見底。雖然這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束設(shè)計(jì)階段，但這將是作為一個(gè)員工的痛，希望領(lǐng)導(dǎo)們能關(guān)注下，怎樣才能讓20xx年類似無用功少出現(xiàn)。
20xx年是充滿希望的一年，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的慢慢積累，我發(fā)現(xiàn)只顧做事是不對(duì)的，要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每次都在心底里說要多下工地，多向?qū)嵺`者學(xué)習(xí)�？墒呛芏嘀苣┬菹r(shí)間，我都錯(cuò)過了。也有幾次主動(dòng)在周末去工地，但學(xué)得不多，因?yàn)樵O(shè)計(jì)者和實(shí)踐者之間的溝通，還欠缺磨合。所以，我想向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在20xx年，能多安排些時(shí)間，讓設(shè)計(jì)不脫離實(shí)際，讓更多的實(shí)際問題能在設(shè)計(jì)階段得到解決。自身素質(zhì)的提高也是很重要的，否則再多的機(jī)會(huì)去工地，也學(xué)不到東西，本科升學(xué)考試已經(jīng)過關(guān)，我想可以在土木工程這塊專業(yè)知識(shí)上加把勁了，這樣更能準(zhǔn)確的去設(shè)計(jì)管線的走向，哪些墻是不能穿的，哪些樓板是不能打洞的，可以為施工減少很多糾紛。
還有最后一個(gè)愿望：希望XX的明天會(huì)更好！
弱電工作總結(jié)3
20xx年在忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認(rèn)為主要有兩個(gè)大的方面：
一、制定自己的工作準(zhǔn)則
1、做每一項(xiàng)工作都按照安全規(guī)范流程操作，杜絕了安全事故；
2、每月到基站巡檢至少一次，對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題予以直接解決，對(duì)門店提出的問題及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋，在最短的時(shí)間內(nèi)把需要做的工作做好，提前發(fā)現(xiàn)迅速解決，防患于未然；
3、對(duì)門店調(diào)整大的電路改造工作，提前做好計(jì)劃，做好物料準(zhǔn)備，堅(jiān)決不拖門店改造的后腿，確保優(yōu)質(zhì)高效的完成工作；
4、對(duì)門店突發(fā)的用電設(shè)施問題，先在電話里溝通，初步預(yù)估什么地方出現(xiàn)了問題，帶領(lǐng)相關(guān)人員準(zhǔn)備相關(guān)的物件和工具，以便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后能迅速排除故障；
5、堅(jiān)持節(jié)約的原則：對(duì)門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實(shí)需要更換的選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的，對(duì)于能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進(jìn)行收集整理以便再次使用；
二、過去一年的主要工作
1、XX月份主要的工作是XX超市的開業(yè)及XX超市的調(diào)整工作，兩項(xiàng)工作在一個(gè)月里，人員少、時(shí)間緊、要求高，自己主動(dòng)帶頭，和設(shè)備部的同事一起仔細(xì)研究，嚴(yán)格布局，規(guī)范施工，確保了XX超市的開業(yè)以及XX市的調(diào)整按時(shí)保質(zhì)的完成；
2、XX月份的主要工作就是XX購物廣場(chǎng)的大家電的裝修開業(yè)。由于時(shí)間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺(tái)的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點(diǎn)，嚴(yán)謹(jǐn)施工，使得所有的用電設(shè)施順利安裝完畢，一次試用成功，為XX購物廣場(chǎng)家電五一的順利開業(yè)的設(shè)備工作做好了準(zhǔn)備；
3、XX月到XX月主要就是總店XX的裝修調(diào)整以及XX超市開業(yè)的準(zhǔn)備工作。XX樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設(shè)施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調(diào)整、頂棚的裝修、各個(gè)專廳的裝修跟進(jìn)、及專廳用電的布局及跟進(jìn)都需要設(shè)備去做。因此這XX個(gè)月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思路清晰圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻(xiàn)。XX月份在有XX樓裝修工作的情況下，又有新店XX超市的準(zhǔn)備工作。原本設(shè)備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個(gè)門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調(diào)的。面對(duì)工作我們?cè)O(shè)備一幫人沒有畏懼，嚴(yán)格按照公司的要求及時(shí)準(zhǔn)備好開業(yè)所需的各項(xiàng)設(shè)備。對(duì)需要用電的設(shè)施，從總的.燈帶照明到每個(gè)需要用的一個(gè)插座，UPS的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細(xì)致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了東樓裝修及XX超市開業(yè)的相關(guān)工作。
4、XX月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對(duì)各個(gè)門店冬季需要進(jìn)行保暖的水管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)各個(gè)店需要保暖的全部進(jìn)行了處理，為水管的過冬做好了準(zhǔn)備，另一項(xiàng)主要工作就是對(duì)閑置設(shè)備的整理。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在柳花泊的倉庫，對(duì)每一件都進(jìn)行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全、高效、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。
弱電工作總結(jié)4
xx年弱電組的工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在弱電組員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了宴會(huì)接待量大、工作時(shí)間長等困難，大力開展會(huì)議設(shè)備維修保養(yǎng)和會(huì)議設(shè)備的改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
1.每天對(duì)酒店無線設(shè)備設(shè)施巡檢，按計(jì)劃每月對(duì)弱電機(jī)柜進(jìn)行安全檢修、除塵。
2.對(duì)酒店會(huì)議設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，增加了宴會(huì)匯總統(tǒng)計(jì)單，以便員工更好掌握宴會(huì)信息，并作出最合適的布置。
3.對(duì)酒店世紀(jì)廳LED進(jìn)行了分割改造。使客人在LED上播放PPT時(shí)圖片不變形.
4.每逢節(jié)假日前都要要求弱電員工對(duì)酒店個(gè)部們、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。對(duì)老化電線，進(jìn)行了更換維修；對(duì)不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
5.對(duì)酒店有線電視信號(hào)進(jìn)行調(diào)試，使其達(dá)到最佳效果。
6.更換了電信機(jī)房ups電池，對(duì)ups進(jìn)行了更換散熱器的處理。
7.對(duì)酒店門鎖進(jìn)行了初步的維護(hù)保養(yǎng),使其達(dá)到最佳效果。
8.對(duì)酒店電視機(jī)、會(huì)議設(shè)備進(jìn)行了建檔以便于以后的查閱。
9.對(duì)酒店面客的電腦、財(cái)務(wù)的電腦進(jìn)行了升級(jí)擴(kuò)內(nèi)存和改裝固態(tài)硬盤，使其在運(yùn)行速度更快。
雖然在xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：
�、賳T工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;
�、诩夹g(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng);
③工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識(shí)較淡薄。
�、懿块T內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。
在節(jié)能降耗工作方面，單靠節(jié)能降耗督導(dǎo)員一個(gè)人來管理是不夠的，需要部門的全體人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。
xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門協(xié)助與配合下，通過全體員工的努力，積極做好設(shè)備保障運(yùn)行，能源和維修費(fèi)用控制，較好地完成了半年度計(jì)劃任務(wù)。工程部將加大對(duì)能源的管理和設(shè)備保障工作，積極開拓思路，尋求更加有效地節(jié)能模式。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以便做好后半年的工作。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個(gè)花錢的部門。但我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長速度減緩，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)!我們每一個(gè)工程部員工要有良好的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷情親，對(duì)社會(huì)具有奉獻(xiàn)精神，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
弱電工作總結(jié)5
二0一四年已成過去，不管有沒有成績，是不是遺憾都將化為零。唯有總結(jié)提練與改過提升才能更好的開始，二0一五年將全面提高自身各方面能力及人格素養(yǎng)，展現(xiàn)自有的人格魅力：
一、設(shè)計(jì)專業(yè)水平提升：
一四年因設(shè)計(jì)而未能促成的訂單，例舉長江的真絲，楚湘俱樂部等都值得對(duì)本身及部門設(shè)計(jì)能力水平的反思。設(shè)計(jì)方面努力還不足，存在著工作不實(shí)、技術(shù)
不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、時(shí)間觀念不強(qiáng)，不夠虛心向上等問題，都需要亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。為進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)本身及設(shè)計(jì)組的全方面能力水平，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)更多的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，全面拓展設(shè)計(jì)思維。從目前公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營及未來發(fā)展來看，首先引進(jìn)的金映茶葉，文化及包裝宣傳尤為重要，如何做好相關(guān)設(shè)計(jì)工作，配合金映茶葉品牌推廣，都需再度鞏固自身設(shè)計(jì)水平和專業(yè)知識(shí)水平，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)茶業(yè)等更多的文化知識(shí)。
二、增強(qiáng)設(shè)計(jì)管理知識(shí)水平：
思想?yún)R報(bào)專題設(shè)計(jì)，雖然目前只是5個(gè)人，但團(tuán)隊(duì)的管理不能缺失，公司給足了主管職能的權(quán)限，卻未能盡到應(yīng)有的義務(wù)，實(shí)在有愧于公司給予的信任，對(duì)于設(shè)計(jì)同事關(guān)心不夠，責(zé)任沒有盡到，在設(shè)計(jì)工作中出現(xiàn)的問題未能快速有效的解決，且未能獨(dú)擋設(shè)計(jì)一面，這是本人能力存在的局限。對(duì)于管理方面工作勝少，設(shè)計(jì)工作獨(dú)立性較多，平時(shí)都忙于具體設(shè)計(jì)事項(xiàng)，管理工作有所怠慢，雖然有作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠，仍需努力。有問題存在，就必然有辦法解決，增強(qiáng)自身管理能力，同時(shí)也需要與公司與同事一道，共同努力，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，管理好，關(guān)注設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，提高工作效率，保證完成好的設(shè)計(jì)作品，才能推動(dòng)工作的進(jìn)程。
三、提高與同事間及印刷廠的.溝通能力：
同事間，并非同一專業(yè)，站在不同角度看待事情，理解和認(rèn)知有所不同，換位思考，如何更好引導(dǎo)說明設(shè)計(jì)的需要，以及讓銷售人員更好對(duì)接客戶，把設(shè)的思念傳遞給客戶，或是把客戶需求做全面反饋，在方式方法和語句中，都需要進(jìn)一步升華。結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，有效地引導(dǎo)客戶，這樣可以避免一些不必要的重復(fù)工作，減少工作壓力，提高工作效率。在今后的工作中，加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)更多商業(yè)知識(shí)，升華設(shè)計(jì)溝通能力。
印刷廠間，維繼現(xiàn)有合作的工廠，長遠(yuǎn)的合作關(guān)系不能因個(gè)人的原因而被受影響。公司與工廠的立場(chǎng)和操作環(huán)節(jié)不同，最終考慮的因素影響了溝通，站在不同的立場(chǎng)看待事情和解決問題的方法不一樣，然而任何問題的出現(xiàn)都不只是一方的責(zé)任，在工廠言辭過激與責(zé)任推卸，做為個(gè)人，自己的每一言語和行為代表著公司，需本著寬容的心態(tài)認(rèn)真的處理每一次遇到的問題，彼著同一戰(zhàn)線心理，相
信沒有刻意的一方，在理解與認(rèn)知的態(tài)度，彼誠相待。事有不順，相互換位思考，共同理解和包容，問題才得以合理解決。如何更好防止工廠在制作過程出現(xiàn)的問題，在制做前期，工作中必須做好全面交待與其不同交待的方式，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊扣著最終效率和質(zhì)量，監(jiān)督工作需要更加的完善。前期的QQ聊天記錄，手寫注意事項(xiàng)紙稿，文件附加記事本，樣本上的數(shù)量標(biāo)注和不定期的電話查詢等都需做好更有效地防范措施，并提出合理的建議從而提高制做過程中的效率。在往后需更加強(qiáng)化自身印刷專業(yè)知識(shí)，為公司在強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力儲(chǔ)備好后備力量。
四、商業(yè)綜合能力的提升：
努力學(xué)習(xí)多面知識(shí)，參閱多方面書籍，接觸更多的商業(yè)環(huán)境，擴(kuò)大自身的社交圏，充實(shí)自身學(xué)識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作態(tài)度，緊扣每一項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)和掌控好每一個(gè)環(huán)節(jié)提高工作效率。做好自己的本職工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、設(shè)計(jì)及管理水平，積極完成20xx年各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，爭(zhēng)取為設(shè)計(jì)部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！積極維護(hù)公司利益，為公司創(chuàng)造更高的效益。
在此感謝公司為我們提供了溫床，在外打拼我們因此不曾畏懼，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)帶著走過這嚴(yán)峻二0一四年，困難面前我們勇往直前，感謝一年來共同努力的兄弟姐妹，我們同舟共濟(jì)，最后，祝我們德瑞普公司二0一五年生意紅紅火火，業(yè)績蒸蒸日上！也祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康，夢(mèng)想成真，新春快樂！
弱電工作總結(jié)6
現(xiàn)在距離我加入順洋這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)1年有余了，在這1年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)習(xí)了很多，成長了很多，當(dāng)然也收獲了很多。在加入順洋這個(gè)平臺(tái)以前，雖然也是做弱電項(xiàng)目管理，但是大都是很小的單一的項(xiàng)目，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有順洋平臺(tái)提供的項(xiàng)目做的有勁，更沒有在順洋平臺(tái)成長的多收獲的多。再次真誠的感謝順洋平臺(tái)給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)收獲成長。
20xx年8月，帶著無限憧憬加入了順洋平臺(tái)，在經(jīng)歷了企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后，正式開始了工程部的工作。很幸運(yùn)的是，加入順洋平臺(tái)不久，公司就很信任的把南充城北這個(gè)大工程交給我來負(fù)責(zé)，這是我在項(xiàng)目管理上的一個(gè)巨大突破，同時(shí)也是我接觸的各個(gè)系統(tǒng)最多的工程，無論是項(xiàng)目規(guī)模還是系統(tǒng)的復(fù)雜性，都讓我感到了莫大的壓力，帶著驚喜而又忐忑的心情接下這個(gè)項(xiàng)目后，請(qǐng)教了很多老同事，查找了很多資料，在高總及陳經(jīng)理的指導(dǎo)下，順利的完成了這個(gè)項(xiàng)目，并獲得業(yè)主的好評(píng)。在這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，從最開始的困難重重到后期的順風(fēng)順?biāo)紝?duì)我的成長起到了相當(dāng)重要的作用。一開始的進(jìn)場(chǎng)，總包方的各種刁難，業(yè)主的各個(gè)嚴(yán)格要求，差點(diǎn)讓我打了退堂鼓，但是在高總及陳經(jīng)理的指導(dǎo)下，銷售張柱的密切配合下，漸漸的獲得總包和業(yè)主的認(rèn)可，在我對(duì)工程的細(xì)心認(rèn)真管控下，工人作出的.高品質(zhì)工程面前，各方關(guān)系越來越和諧，并且在后期的設(shè)備安裝調(diào)試階段，業(yè)主對(duì)我們提供了相當(dāng)多的便利，這也是工程順利完工的重要原因之一。通過這個(gè)項(xiàng)目的順利完工并通過省級(jí)單位驗(yàn)收，我明白了很多問題，首先就是平臺(tái)的重要性，一個(gè)好的平臺(tái)，才會(huì)給我更多的成長空間，才會(huì)更快的激發(fā)個(gè)人潛力，讓個(gè)人快速成長。其次是團(tuán)隊(duì)合作的重要性，個(gè)人能力再好，沒有同事及團(tuán)隊(duì)的配合，永遠(yuǎn)都會(huì)有無法逾越的坎，在遇到這個(gè)無法逾越的坎的時(shí)候，同事及團(tuán)隊(duì)的力量可以助我順利快速的跨過這道坎，達(dá)到一個(gè)新的高度。再次就是溝通的重要性，無論困難有多少有多大，合適的溝通準(zhǔn)能找出一個(gè)解決方案，溝通，能讓疑惑變成明白，溝通能讓陌生變成熟悉，直至發(fā)展到友好，在友好的狀態(tài)下協(xié)調(diào)工作，一定是一帆風(fēng)順的。
記住了南充城北項(xiàng)目實(shí)施后明白的道理，再次投入到綿陽通力項(xiàng)目的實(shí)施中，在這個(gè)項(xiàng)目中雖然也做到了盡職盡責(zé)，也應(yīng)用了此前學(xué)習(xí)的知識(shí)，明白的道理，但還是暴露了很多問題，包括我自己溝通能力的缺乏，項(xiàng)目成本管控的不合理，項(xiàng)目質(zhì)量管控的不到位等等，在這些問題暴露出來后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的找我談話，并給我提出了很多相當(dāng)有用的意見，在此后的一段時(shí)間里，我抱著必須解決這些問題的決心，以配合同事項(xiàng)目為主的工作方式來學(xué)習(xí)工程部各個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也報(bào)考了二級(jí)建造師資格證書，雖然最終沒有完全通過，還有一門專業(yè)課明年再考，但是通過二級(jí)建造師相關(guān)知識(shí)的自學(xué)，在相關(guān)項(xiàng)目的成本管控，質(zhì)量管控能力都有了相當(dāng)?shù)奶嵘�，并且深刻的明白，作為一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，成本管控和質(zhì)量管控是多么的重要，質(zhì)量管控是項(xiàng)目管理的生命，成本管控則是項(xiàng)目管理的生命延長。
近幾個(gè)月的技術(shù)中心配合工作的過程中，在與高總和鄭經(jīng)理的溝通中，收獲更多的人的管理，人是項(xiàng)目實(shí)施的核心關(guān)鍵，人用好了，項(xiàng)目管理自然就沒問題了，在項(xiàng)目管理中，人力資源的配置，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)都離不開人的參與，在人的管理中，我個(gè)人現(xiàn)在理解的更多的是“理”，而不是“管”，理清各種關(guān)系，理清各種問題，理明白一切疑惑，用道理原理來實(shí)施人力資源的配置、人際關(guān)系的
協(xié)調(diào)。我很明白，這只是一個(gè)初期的想法，實(shí)施過程中肯定還會(huì)存在很多問題，那么至于具體如何實(shí)施，肯定還需要有這么一個(gè)機(jī)會(huì)平臺(tái)來實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中進(jìn)行不斷的修改深化，只有在實(shí)踐的過程中不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題這么一個(gè)循環(huán)中，才能完善先理后管的進(jìn)行，同時(shí)也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能給我這么一個(gè)平臺(tái)，這么一個(gè)機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，再次實(shí)現(xiàn)我人生的又一個(gè)突破。
在以后的項(xiàng)目管理中，我會(huì)在現(xiàn)在已有的管理章程下進(jìn)行，同時(shí)也會(huì)努力學(xué)習(xí)借鑒一些更加優(yōu)秀合理的管理模式，比如在施工隊(duì)的管理上，我們應(yīng)該根據(jù)施工隊(duì)的人員數(shù)量配置，人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，施工隊(duì)資質(zhì)，施工隊(duì)付款方式，以及施工隊(duì)報(bào)價(jià)等項(xiàng)目分別轉(zhuǎn)換為具體分值，正如我們現(xiàn)在的績效考核方式，將各項(xiàng)指標(biāo)量化，以此來判斷哪個(gè)施工隊(duì)更適合我們公司，對(duì)這個(gè)施工隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，甚至是對(duì)他們的工人進(jìn)行必要的技術(shù)工藝安全等方面的培訓(xùn)，以此提升工作效率，提高施工質(zhì)量，降低施工成本。這個(gè)方案實(shí)施，肯定還需要做更多細(xì)致工作，也需要領(lǐng)導(dǎo)站在更高的層面進(jìn)行指導(dǎo)，在這個(gè)方案實(shí)施完善的過程中，我相信會(huì)有更多的管理方式及理念不斷涌現(xiàn)，并逐漸篩查出有用的形成資料匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
弱電工作總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
及各參建單位同事大家好！
首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家蒞臨xx航站樓工程竣工驗(yàn)收進(jìn)行工作指導(dǎo)；我西北民航監(jiān)理涉及的弱電系統(tǒng)包括樓宇自控、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、地面信息系統(tǒng)、功能中心及機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、安檢、離港系統(tǒng)、航班信息顯示系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、弱電橋架及配套工程、安防系統(tǒng)、pos系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、時(shí)鐘系統(tǒng)、內(nèi)部調(diào)度通訊系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、安檢設(shè)備系統(tǒng)、天網(wǎng)系統(tǒng)、行李處理系統(tǒng)、登機(jī)橋系統(tǒng)、400hz電源系統(tǒng)、飛機(jī)用橋掛空調(diào)系統(tǒng)；（共24個(gè)系統(tǒng)）
為保證工程資料的完整性、資料的準(zhǔn)確性，我監(jiān)理部對(duì)t2航站樓資料控制與工程進(jìn)度同步，在收集過程中嚴(yán)格按照xx省建筑資料檔案版本及民航專業(yè)資料進(jìn)行整理，確保工程資料的完整。
下面對(duì)參建單位的資料作簡(jiǎn)單匯報(bào)：
有如下施工單位組成的.竣工資料、中航弱電、北京中航航安、廣州復(fù)旦奧特、范德蘭德、蒂森登機(jī)橋、itw地面服務(wù)、北京中盾安民、同方威視、北京民用航空保安器材公司、廣東申菱空調(diào)設(shè)備有限公司等10家單位，資料共187卷。監(jiān)理單位資料共7卷。
施工單位資料包括有：
建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件報(bào)審，技術(shù)核定單、技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證單、
檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄、隱蔽驗(yàn)收記錄、竣工圖、施工方案、案例、腳本、深化設(shè)計(jì)、需求說明書。
監(jiān)理資料有：
監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要、專題會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理日記、質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、設(shè)計(jì)變更單、監(jiān)理月報(bào)、
監(jiān)理部在施工過程中督促施工單位，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)進(jìn)行收集資料，在竣工驗(yàn)收前經(jīng)機(jī)場(chǎng)建設(shè)指揮部資料室的負(fù)責(zé)人員幫助及指導(dǎo)下，對(duì)資料做了進(jìn)一步規(guī)范整理，進(jìn)行組卷、編目、編號(hào)。監(jiān)理與施工單位并肩作戰(zhàn)協(xié)同下圓滿的完成t2航站樓弱電工程的資料工作。
我監(jiān)理部經(jīng)過對(duì)資料的收集、整理、清查、資料基本齊全，可以進(jìn)行資料驗(yàn)收。
弱電工作總結(jié)8
回首本年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，20xx年就要結(jié)束，現(xiàn)將本年度重要工作做如下匯報(bào)：
一、日常工作
日常工作的主要內(nèi)容是設(shè)備設(shè)施的日常巡檢養(yǎng)護(hù)、處理入戶報(bào)修；在這一年里，我們都做了以下工作：
1、每天對(duì)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的門禁、道閘、監(jiān)控室設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行一次巡檢維護(hù)；
2、每周覆蓋一次單元對(duì)講、停車場(chǎng)道閘、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備功能檢查測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)無法及時(shí)修復(fù)的問題進(jìn)行“溫馨告知”和上報(bào)。
3、全年共處理公區(qū)報(bào)修659項(xiàng)，關(guān)閉問題651項(xiàng)；入戶報(bào)修261項(xiàng)，完全關(guān)閉261項(xiàng)，現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施的完好率為96%。
二、設(shè)備保養(yǎng)
參照年度工作計(jì)劃，完成小區(qū)監(jiān)控室、機(jī)房設(shè)備清潔除塵、接線端子緊固，重點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)位修復(fù)、鏡頭清潔、立桿加固保養(yǎng)工作。完成重點(diǎn)如下：
�。ㄒ唬�、1季度重點(diǎn)工作對(duì)小區(qū)門禁、對(duì)講、道閘、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修，間接保證了項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催收和春節(jié)期間設(shè)備的安全運(yùn)行。
�。ǘ�、2季度重點(diǎn)對(duì)小區(qū)存在安全隱患的出入口、外圍商鋪、泳池、2A、2B、B2B3區(qū)域電梯轎廂無圖像故障的51個(gè)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行了維修和改造。
�。ㄈ�、3季度的重點(diǎn)指導(dǎo)員工熟悉小區(qū)弱電系統(tǒng)管線走向，通過簡(jiǎn)單易懂的PPT圖文并茂理論知識(shí)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操。讓員工快速掌握設(shè)備工作原理和常見故障的排查方法，做到了值班人員也能夠獨(dú)立處理緊急問題。
�。ㄋ模�、第4季度主抓設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和專項(xiàng)整改工作，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的親自牽頭下，通過工程小組的自行施工，改善了2B、B2B
3、7080區(qū)域地下室18套入戶單元門磁力鎖“易破壞”的歷史問題，該“舉措”有效地節(jié)省了人力和物力成本；
三、工作中不足之處
�。ㄒ唬┰O(shè)備日常巡查
1、公共設(shè)備設(shè)施的巡檢、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)保養(yǎng)做得不到位，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公區(qū)設(shè)備設(shè)施每天應(yīng)不少于每天1次巡檢。
2、報(bào)修處理及時(shí)率
公區(qū)問題在接修后，因?yàn)閰^(qū)域責(zé)任人執(zhí)行力度的原因，以“找理由”的形式對(duì)報(bào)修的問題進(jìn)行“拖延和推諉”，直接造成設(shè)備設(shè)施完好率下降，間接造成業(yè)主滿意度下降，從而使客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可度降低。本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足，有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位，團(tuán)隊(duì)協(xié)作有待加強(qiáng)；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)方面的準(zhǔn)確性有待改進(jìn)。
四、20xx年工作思路
優(yōu)品道弱電設(shè)備設(shè)施趨于老齡化，尤其1A、2A區(qū)域嚴(yán)重，其中又以監(jiān)控、對(duì)講系統(tǒng)較為嚴(yán)重。在現(xiàn)有工程小組人員較少的前提下，建議設(shè)備設(shè)施的中大型維修改造工作由外包施工單位來完成。
（一）、人員配置：
人員配備2人，其中：郭勇負(fù)責(zé)系統(tǒng)級(jí)設(shè)備、系統(tǒng)的定期維修保養(yǎng)；設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，協(xié)助各片區(qū)責(zé)任人做好設(shè)備設(shè)施的日常維修和入戶報(bào)修。原則上各負(fù)其責(zé)，但出現(xiàn)特殊情況時(shí)（如人員忙，不能到位處理的），其他人員要相互幫助、共同完成。
（二）、人員管理：
在人員合理配置基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)員工的系統(tǒng)管理，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。充分了解員工的性格特點(diǎn)，就其工作狀況經(jīng)常與之細(xì)致溝通。
1、經(jīng)常了解員工的思想動(dòng)態(tài)及心理活動(dòng)趨向。
2、及時(shí)知曉員工的需求（技能需求、知識(shí)需求、心理需求、工作環(huán)境需求等）。
3、與員工進(jìn)行貼心交流，將每位員工視朋友、親人看待。
4、積極幫助、引導(dǎo)員工在技能、知識(shí)上得到學(xué)習(xí)與提高。
5、加強(qiáng)各種記錄的隨工作的規(guī)范填寫。做好各系統(tǒng)的.保養(yǎng)、維修、操作技能的培訓(xùn)工作，使每個(gè)員工了解各系統(tǒng)分布、管線的走向、設(shè)備性能等，來避免員工突然辭職帶來的工作接手緩慢問題。
6、春秋兩季著重做室外設(shè)施維修保養(yǎng)，夏冬兩季著重設(shè)備的防汛、避雷檢查。
（三）、設(shè)備設(shè)施管理
設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行與維護(hù)管理工作是物業(yè)項(xiàng)目的重中之重。認(rèn)真執(zhí)行工程維護(hù)手冊(cè)，做好機(jī)房的管理工作。堅(jiān)決杜絕因人為因素而導(dǎo)致安全事故。樓宇公共設(shè)施做到正常不缺失，使道閘、門禁、梯控重要設(shè)備完好率達(dá)到100%。
1、制定合理的年度及月度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，保養(yǎng)計(jì)劃每年應(yīng)按設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行狀況及使用年限進(jìn)行完善、修改，并嚴(yán)格督促各項(xiàng)維修保養(yǎng)計(jì)劃落實(shí)工作
2、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行工程專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷完善在執(zhí)行中存在的不足、問題等。
3、各設(shè)備機(jī)房設(shè)備嚴(yán)格按照住宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范頻次進(jìn)行巡視，填寫好各項(xiàng)工作記錄，
（四）、人員培訓(xùn)：
制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，至少每季度進(jìn)行一次培訓(xùn)，使員工充分了解各系統(tǒng)的組成、設(shè)備設(shè)施的原理及構(gòu)造，便于發(fā)生故障后能夠快速做出判斷及維修。如：配監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成、消防系統(tǒng)常見故障分析處理、操作技能、安全注意事項(xiàng)。
�。ㄎ澹踩a(chǎn)：
設(shè)備安全和人身安全是安全生產(chǎn)工作的重中之重。定期加強(qiáng)員工的安全意識(shí)培訓(xùn)和安全操作培訓(xùn)工作，使員工具備自我保護(hù)和設(shè)施保護(hù)的安全意識(shí)。設(shè)定部門安全員，監(jiān)督各項(xiàng)工作的安全操作，如：有安全隱患的維修場(chǎng)所，工作時(shí)放警示牌，拉警戒線。有安全隱患工作，設(shè)定監(jiān)護(hù)人，做到一工作一監(jiān)護(hù)。
�。�、分包管理：
工程涉及外包單位，嚴(yán)格監(jiān)督維保人員按照合同內(nèi)容執(zhí)行，定期的做好分包管理檢查工作，發(fā)現(xiàn)不合格內(nèi)容予以及時(shí)的糾正，確保公司服務(wù)質(zhì)量。
（七）、工作模式：
1、每天對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，對(duì)重點(diǎn)工程改造項(xiàng)目、維保項(xiàng)目等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，以便及時(shí)掌握工作進(jìn)展、狀態(tài)等。
2、對(duì)日常運(yùn)行記錄、設(shè)備維保情況、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等經(jīng)常檢查，做到心中有數(shù)。
3、善于發(fā)現(xiàn)并解決工程工作中具有突出性、重點(diǎn)性隱患問題，開動(dòng)腦筋積極處理難點(diǎn)工作和棘手工作。
優(yōu)品道物業(yè)服務(wù)中心
20xx年12月12日
弱電工作總結(jié)9
在國內(nèi)，環(huán)境決定了你不可能一直做技術(shù)，弱電行業(yè)一直深耕技術(shù)的非常少，很多做技術(shù)的30多歲的身體，明明嘴上說可以，但是身體卻很誠實(shí)，嘴上喊著要加班，杯子里卻泡著枸杞，大叔，還能拼體力否？
我現(xiàn)在也算是從技術(shù)轉(zhuǎn)管理，從入行就一直做弱電設(shè)計(jì)，畫圖、寫方案、做報(bào)價(jià)，現(xiàn)在也做方案，管著幾個(gè)年輕的設(shè)計(jì)，工地有問題我也過去，采購有問題我也協(xié)調(diào)，公司一些文件也要我簽字。最近在考慮要不要學(xué)人家在辦公室弄套茶具，有模有樣地陪廠家喝茶
以前做技術(shù)憑著對(duì)好奇心喜歡專研，現(xiàn)在做管理更多靠的是責(zé)任心，分享一些做管理的感悟：
一、不能一昧聽老板的
弱電行業(yè)是一個(gè)講技術(shù)的行業(yè)，既然你是從技術(shù)出身，你就要保持理性，從技術(shù)方面為老板提供決策，而不是只是成為老板手中鋒利的刀。
舉個(gè)例子，老板說，這幾個(gè)標(biāo)都是弱電相關(guān)的，大家加點(diǎn)班，把這幾個(gè)標(biāo)都投一下吧。如果你是經(jīng)理，你這時(shí)候要怎么辦？你是不好意思跟老板討價(jià)還價(jià)？你是要求手下員工加班加點(diǎn)做標(biāo)書？
如果順著老板的指揮，發(fā)展下去忙到最終發(fā)現(xiàn)沒一個(gè)標(biāo)中，底下員工呢，罵娘唄，覺得公司沒人性，標(biāo)書做的跟坨翔一樣。
問題就出在你這個(gè)中層管理身上，你的職責(zé)沒有盡到，我的建議是要據(jù)理力爭(zhēng)，從技術(shù)角度分析，哪些標(biāo)被控，哪些標(biāo)不能投，哪些能投，跟老板做個(gè)博弈，最終得到一個(gè)較理想的結(jié)果。
二、技術(shù)不能停
做技術(shù)的人轉(zhuǎn)型管理后，往往茫然，放棄了技術(shù)上的學(xué)習(xí)，每天除了做表格匯報(bào)就是打電話溝通，一天忙下來，感覺雜七雜八的事情忙了不少，這個(gè)狀態(tài)久了感覺每天虛度光陰。
我的建議是要積極參與到方案設(shè)計(jì)中，幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)去解決某個(gè)難題，這個(gè)難點(diǎn)通常不會(huì)占用你太多時(shí)間，但是會(huì)給你帶出來很多新知識(shí)。
以前做WIFI覆蓋，都是用傳統(tǒng)的無線路由器，哪里需要哪里放；前幾年開始流行AP+AC結(jié)構(gòu)；這兩年出現(xiàn)了云AC，免AC，甚至是無線自組網(wǎng)，弱電技術(shù)發(fā)展太快了，技術(shù)不能停。
三、如何拿到更多的`錢
做到了管理層，老板會(huì)跟你談股票、分紅這些，擦亮眼睛看清楚哪些是“畫大餅”。弱電行業(yè)也有上市公司，你去打聽一下，多少個(gè)做技術(shù)出身的能拿到原始股，來來來，好好干，以后每天吃香喝辣的
四、包容
沒有完美的團(tuán)隊(duì)，很多技術(shù)出身的管理，由于自身技術(shù)太強(qiáng)，真正帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，總是感覺成員水平太菜，滿足不了自己的想法，結(jié)果自己充滿了負(fù)面情緒，或者與高層領(lǐng)導(dǎo)鬧得水火不容。
要學(xué)會(huì)包容，工作沒有完全符合心意的事，要用時(shí)間和機(jī)會(huì)去充分理解團(tuán)隊(duì)成員的能力，要考慮怎么去讓他們提高，什么是適合他們的工作內(nèi)容，這才是你的關(guān)鍵工作。
以前我團(tuán)隊(duì)里有個(gè)女生，打字都不熟，寫方案敲鍵盤要一個(gè)字母一個(gè)字母的按，剛開始我都要崩潰了，總想跟領(lǐng)導(dǎo)說換人，后來慢慢培養(yǎng)也就好了。
以上希望能對(duì)做管理的你有一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)。
弱電工作總結(jié)10
一、概述：
一轉(zhuǎn)眼的功夫，一年已經(jīng)過去。這也是我來咱們公司工作的第一年。作為一名技術(shù)工作人員，我很高興，很榮幸。首先謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任，同事們的熱心幫助與支持，才使我得以順利完成工作任務(wù)，才使有機(jī)會(huì)面對(duì)新的工作任務(wù)與挑戰(zhàn)。
二、工作職責(zé)：
20xx年內(nèi)，我主要從事我公司弱電工程項(xiàng)目技術(shù)支持工作。重點(diǎn)是xxx超市弱電工程項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)支持工作。從事與公司客戶的技術(shù)交流與支持工作。妥善處理處理客戶技術(shù)要求，解決各類工程技術(shù)問題。
三、工作業(yè)務(wù)完成及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
3.1、工作業(yè)務(wù)完成情況
3.1.1、在公司各位同事的熱心幫助下，順利完成公司安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。主要包括了xxx彈業(yè)庫的工程的售后服務(wù)工作及工程改造技術(shù)服務(wù)工作
3.1.2、xxxx超市的`弱電工程技術(shù)及售后服務(wù)工作
3.1.3、完成紅領(lǐng)巾橋xxxxxx206室小型辦公網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目。
3.2、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3.2.1、在售后服務(wù)中，應(yīng)充分做好上門準(zhǔn)備工作。
3.2.2、與客戶積極交流，快速解決遇到的問題。
3.2.3、上門維修中，機(jī)房中心問題，應(yīng)做好詳細(xì)記錄工作，減少二次上門的重復(fù)工作。
3.2.4、每一次技術(shù)工作完成，應(yīng)做好客戶簽收工作，做到事后有案可查和可依。
3.2.5、一定要熱情，真誠，主動(dòng)的’與客戶溝通四、20xx年工作計(jì)劃與安排：
1、針對(duì)20xx年工作計(jì)劃與安排，首要是完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、其次是做好本職工作，并積極學(xué)習(xí)總結(jié)工作中遇到的問題，不斷提高自己的技能。
3、努力工作，認(rèn)真安排，做到在客戶心中創(chuàng)造我們公司的良好形像與工作態(tài)度。
五、職業(yè)技能與規(guī)劃：
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)弱電工程技術(shù)專業(yè)技能，提高自己的工作效率。
2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)弱電相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，尤其需要掌握在有線電視等自己不夠深，不夠?qū)I(yè)的地方，以備工作需要。
3、進(jìn)一步學(xué)習(xí)與客戶及監(jiān)理公司專業(yè)技術(shù)交流，盡可能讓工作得心應(yīng)手。
六、工作建議：
1、建議制定公司弱電施工中統(tǒng)一的文檔記錄管理格式（如各類售后服務(wù)表、工程施工記錄表，線路表，施工線路編號(hào)及施工標(biāo)準(zhǔn)文檔等等）。方便未來工程技術(shù)儲(chǔ)備與有案可查。減少工程售后服務(wù)中沒有記錄可尋的麻煩。實(shí)現(xiàn)具有公司自有特色的工程技術(shù)管理模式。
2、組織公司技術(shù)學(xué)習(xí)小組，讓大家互相溝通交流工作技術(shù)。提高大家的職業(yè)技能水平。
弱電工作總結(jié)11
一：20xx年3月份工作總結(jié)：
1、做好了各電梯的日常巡查工作，完成了2次電梯系統(tǒng)全面巡查檢修工作。
2、完成了2次各電梯例行保養(yǎng)工作；打掃各電梯機(jī)房衛(wèi)生2次，處理各類電梯故障6次，更換電梯轎廂照明燈2個(gè)；完成了9#、10#電梯年檢工作；督促協(xié)助電梯裝修公司安裝了剩余電梯風(fēng)扇及照明；發(fā)函工程部處理商辦樓電梯存在問題。
3、完成了各弱電系統(tǒng)日常巡查及2次全面巡查檢修工作；打掃1、2單元電井衛(wèi)生1次；完成了1次對(duì)各弱電系統(tǒng)電腦殺毒軟件升級(jí)并殺毒工作。
4、完成了消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作；處理各類消防系統(tǒng)故障1次；恢復(fù)4單元6F消防設(shè)備；協(xié)助約客酒店改造了消防噴淋系統(tǒng)；安裝了部分消防防火門閉門器。
5、處理各類監(jiān)控系統(tǒng)故障3次，調(diào)整了首府監(jiān)控室矩陣時(shí)間，配合公安部門拷貝大廈及首府監(jiān)控錄像。
6、處理可視對(duì)講系統(tǒng)故障9次，安裝業(yè)主室內(nèi)主機(jī)2個(gè)；更換了1單元單元門閉門器及1、3單元單元門門鎖。
7、處理各類家庭防盜系統(tǒng)故障3次；驗(yàn)房5戶，交房1戶；制作家庭防盜系統(tǒng)及周界系統(tǒng)培訓(xùn)資料，組織班組人員及安防相關(guān)人員培訓(xùn)家庭防盜系統(tǒng)及周界系統(tǒng)1次。
8、處理停車場(chǎng)對(duì)講故障1次。
9、處理各辦公室電腦、打印機(jī)、掃描儀、電話等故障共4次，處理辦公樓網(wǎng)絡(luò)故障2次；協(xié)助電信、移動(dòng)等公司開門10次。10、維護(hù)保養(yǎng)電子巡更系統(tǒng)1次，保養(yǎng)了電子巡更系統(tǒng)軟件，緊固了部分電子巡更按鈕。
11、檢修保養(yǎng)樓宇自控系統(tǒng)部分DDC箱，緊固了鍋爐及空調(diào)相關(guān)聯(lián)DDC箱接線端子并清理了灰塵。
12、檢修保養(yǎng)了晶海電動(dòng)閥、低區(qū)采暖系統(tǒng)電動(dòng)閥及蘇寧空調(diào)旁通電動(dòng)閥，進(jìn)行了加油緊固，對(duì)地區(qū)采暖電動(dòng)閥及驚駭電動(dòng)閥進(jìn)行了刷漆。
13、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時(shí)性工作。
二：20xx年4月份工作計(jì)劃
1、做好每月2次的電梯例行保養(yǎng)工作、日常巡查工作及2次全面巡查保養(yǎng)工作；做好日常各電梯故障處理工作，完成2次電梯機(jī)房衛(wèi)生打掃工作。
2、做好各弱電系統(tǒng)日常巡查及每月2次的全面巡查檢修工作；做好各弱電系統(tǒng)日常故障處理工作；升級(jí)各系統(tǒng)電腦殺毒軟件并進(jìn)行全面殺毒2次；完成2次一、二單元電井衛(wèi)生打掃工作。
3、做好1、2、3、4、5、6、7、8、11號(hào)電梯及蘇寧扶梯年檢工作。
4、協(xié)助做好各電梯合同續(xù)簽工作及電梯相關(guān)人員培訓(xùn)申報(bào)工作。維護(hù)保養(yǎng)樓宇自控系統(tǒng)。
5、做好清明節(jié)期間值班工作。組織學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)及電子巡更系統(tǒng)知識(shí)、做好培訓(xùn)資料，完成監(jiān)控系統(tǒng)及電子巡更系統(tǒng)培訓(xùn)。
弱電工作總結(jié)12
20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年中的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，為在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好施工管理工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，努力適應(yīng)公司各項(xiàng)工作要求，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將這一年來的思想和工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、今年的主要工作：
作為弱電和自控儀表安裝的施工員，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)施工任務(wù)。
1、技術(shù)管理：
在過去的一年中，我參加了陜西神木泰安精細(xì)化工項(xiàng)目自控儀表施工管理工作。在施工管理過程中及時(shí)編制施工組織設(shè)計(jì)及安全技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中；在施工過程中多次按照甲方要求對(duì)工藝管道及其設(shè)備安裝進(jìn)行協(xié)商變更，由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)變更，對(duì)于能夠在施工前完成的變更簽證，做到及時(shí)準(zhǔn)確，而不能在施工前完成的變更簽證，在施工完成后，立即辦理。加強(qiáng)和總包單位、施工班組的溝通協(xié)調(diào)，確保每天按時(shí)完成工作計(jì)劃，并到現(xiàn)場(chǎng)檢查、督促施工進(jìn)度及質(zhì)量。
2、質(zhì)量管理：
施工中，采取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)相結(jié)合的方法，對(duì)隱蔽工程、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量控制，做到事必親躬。對(duì)于出現(xiàn)的異常情況，認(rèn)真分析，分清責(zé)任，及時(shí)處理，較大質(zhì)量問題及時(shí)和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)商。
3、資料管理：
按照工程進(jìn)度要求，及時(shí)、準(zhǔn)確的’收集材料合格證和檢驗(yàn)報(bào)告、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收、并及時(shí)找甲方專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到施工資料各檢驗(yàn)批、分部分項(xiàng)、隱蔽工程驗(yàn)收、材料試驗(yàn)報(bào)驗(yàn)等日期能夠與實(shí)際施工日期想吻合，滿足資料整編的要求。
二、具體工作情況：
陜西神木泰安精細(xì)化工是我公司在氯乙烯化工領(lǐng)域的第一個(gè)項(xiàng)目，其施工質(zhì)量的重要性不言而喻，工程質(zhì)量的好壞，直接影響到公司的聲譽(yù)和發(fā)展。在這種情況下，如何做項(xiàng)目管理工作和資料的編制工作，保證工程質(zhì)量，既讓甲方、監(jiān)理滿意，又要為公司贏得榮譽(yù)和效益。針對(duì)這種情況，合理安排自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。
首先，大量翻閱施工驗(yàn)收規(guī)范、工藝規(guī)程，根據(jù)自己掌握的施工質(zhì)量通病，每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的'施工要求，注意事項(xiàng)、質(zhì)量要求進(jìn)行詳細(xì)的描述，并下發(fā)給施工作業(yè)人員，做好質(zhì)量預(yù)控，最大限度的避免出現(xiàn)質(zhì)量問題；在具體施工過程中，經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知施工班組長責(zé)令及時(shí)進(jìn)行整改。
三、工作中存在的問題
從事自控儀表施工管理工作以來，深深的感受到工作的繁忙、責(zé)任重大，獲得了可喜的成績的同時(shí)也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。�1）部分工程的監(jiān)理簽字蓋章滯后，個(gè)別材料進(jìn)場(chǎng)未及時(shí)向監(jiān)理報(bào)驗(yàn)。
�。�2）材料管理比較混亂，沒有做到帳物一致。材料發(fā)放沒有做到供需一致，導(dǎo)致部分材料丟失損壞。
（3）由于工序較多，工作任務(wù)繁重使得個(gè)別工程資料不能與工程進(jìn)度同步。
�。�4）技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，雖然不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，但與實(shí)際工作要求仍然有一定的差距，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在今后的工作中自己將努力做的更好，把“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”作為自己的工作方針。
四、今后的工作打算
通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)素質(zhì)得到提高，在今后的施工過程中更加明確自己的職責(zé)及質(zhì)量管理意識(shí)，在施工過程當(dāng)中對(duì)業(yè)主提出的要求建議及時(shí)采納并落實(shí)解決。另外，增強(qiáng)自身的安全意識(shí)，并把安全、質(zhì)量施工落實(shí)到每個(gè)施工隊(duì)、班組及個(gè)人，確保施工過程中技術(shù)、安全、質(zhì)量、國家有關(guān)規(guī)范能順利的進(jìn)行。加強(qiáng)預(yù)決算知識(shí)的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做一名會(huì)管理、會(huì)算賬的合格施工員，為公司今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
弱電工作總結(jié)13
緊張而忙碌的20xx年轉(zhuǎn)眼已過。一年來，在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)和公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)及公司開展各項(xiàng)服務(wù)工作。經(jīng)過不懈努力和通力協(xié)作，弱電服務(wù)工作有序開展，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升，較好實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)。為發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足，更好地完成下一年度工作任務(wù)，為租戶營造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：
1、日常工作中，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付KK100A塔1F、19F、38F、56F辦公室搬遷前的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工作和后期調(diào)試維護(hù)任務(wù)，保證了公司各部門的正常辦公環(huán)境。
2、認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合各種上墻制度，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種讀數(shù)，認(rèn)真檢查設(shè)備工作情況，認(rèn)真填寫了各種表格、記錄，為日后工作和數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。
3、在公司的質(zhì)量方針指引和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)以及部門同事的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下對(duì)KK100Ａ塔各弱電系統(tǒng)施工單位的施工進(jìn)度跟進(jìn)及工程施工質(zhì)量的監(jiān)督，進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作對(duì)樓內(nèi)弱電進(jìn)行了全面清點(diǎn)、整理工作，及時(shí)同施工單位進(jìn)行溝通讓其整改，在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下對(duì)中心設(shè)備接管，為保證設(shè)備的正常使用，積極參與調(diào)試和巡查工作。由于缺乏設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方法保證了設(shè)備的正常使用。
4、保證了KK100A、B座項(xiàng)目所有設(shè)備的安全運(yùn)行同時(shí)并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)線路網(wǎng)絡(luò)化的整改、等后期的技術(shù)援助。
5、在技術(shù)培訓(xùn)方面，主動(dòng)與部門同事互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。利用業(yè)時(shí)間參加了國家專業(yè)注冊(cè)工程師考試技術(shù)交流學(xué)習(xí)，很大程度上提高了自身水平和自信心，進(jìn)一步提高了工作積極性。
一年來，協(xié)同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的'工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
弱電工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入弱電班已經(jīng)快一年時(shí)間，在分管副總及部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，弱電組的綜合實(shí)力有所增強(qiáng)，五名同志通力合作，注重協(xié)調(diào)，在不斷努力中，各方面工作有了新的進(jìn)步，工程目標(biāo)也逐步完成。我們內(nèi)心感到無比自豪。一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力奮斗，才能克服各種困難，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一樣，只有不斷努力、精誠合作，才能取得成績，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的任務(wù)。下面就以下幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)述：
一、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于工程目標(biāo)的部署，安裝調(diào)試進(jìn)度顯現(xiàn)成效
篁園市場(chǎng)弱電工程項(xiàng)目是我公司首次對(duì)于新系統(tǒng)的嘗試，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視，工程量相對(duì)較大，特別是在進(jìn)入弱電系統(tǒng)安裝之后，工程目標(biāo)一環(huán)扣一環(huán)，每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)于總體工程的交付使用都是非常關(guān)鍵的，具體目標(biāo)完成情況如下：
1、與土建工程配合預(yù)留孔洞和預(yù)埋管線
在土建基礎(chǔ)施工中，做好接地工程引線孔、地坪中配管的過墻孔、線路過墻保護(hù)管和進(jìn)線管的預(yù)埋工作。
2、與土建工程配合線橋架的施工
在土建工程基本結(jié)束以后，進(jìn)行線橋架的安裝施工，與其他管道（風(fēng)管、給排水管）的安裝同步進(jìn)行，并解決好弱電線橋架與管道在空間位置上的合理安置和配合。
3、與商鋪裝修工程配合管線施工
配線和穿線的工作，是在土建工程完全結(jié)束以后，與商鋪裝修工程同步進(jìn)行，工程進(jìn)度于商鋪裝修工程結(jié)束之前完成，避免了穿線敷設(shè)的困難。
4、與裝修工程配合對(duì)各控制室的布置
各控制室的裝修與整體的裝修工程同步。在裝修工程基本結(jié)束時(shí)，開始弱電系統(tǒng)設(shè)備的定位、安裝、接線端連接。
弱電班總共才5個(gè)人。怎么利用有效的管理資源完成工作目標(biāo)自始至終是一個(gè)比較頭疼的問題，為此我們積極和施工單位配合，盡最大努力來完成各項(xiàng)工作。這就要求我們以最合理的分工、最高的工作效率和積極的工作熱情來投入。說實(shí)在的，連續(xù)幾個(gè)月加班加點(diǎn)的工作壓力對(duì)每個(gè)員工來說都是挑戰(zhàn)，但是現(xiàn)在我們可以說，幾乎每個(gè)班組成員都經(jīng)受住了這種高壓下的考驗(yàn)。
在關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路的施工問題上我們實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)緊盯、毫不放松的原則。虛心的'向施工單位的工作人員學(xué)習(xí)解決問題的技術(shù)，為以后能更好的保證弱電系統(tǒng)的正常運(yùn)行和為市場(chǎng)提供高質(zhì)量的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些工作雖然給身體上帶來了疲憊，但是在這些日子里，心里始終是充實(shí)的。
二、抓好基礎(chǔ)管理工作，為弱電系統(tǒng)目標(biāo)的完成提供保證
“不積跬步無以致千里，不積小流無以成江河”。任何遠(yuǎn)大目標(biāo)都需要一步一步扎實(shí)的工作來實(shí)現(xiàn)。弱電系統(tǒng)的安裝也不例外，上述各階段性目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)與我們踏實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作是分不開的。在過去的半年里，我們結(jié)合工程施工“系統(tǒng)復(fù)雜、任務(wù)繁重、工期緊張”的特點(diǎn)，狠抓了以下方面的基礎(chǔ)工作：
1、完善管理制度
組織弱電班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及弱電專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；同時(shí)針對(duì)施工單位出現(xiàn)的誤工、浪費(fèi)材料等現(xiàn)象進(jìn)一步完善管理制度，并起到監(jiān)督檢查的作用，最終協(xié)調(diào)項(xiàng)目單位解決。在工作安排上做到一人多系統(tǒng)原則，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人人實(shí)操各弱電系統(tǒng)，最終提高專業(yè)水平。
2、弱電系統(tǒng)跟進(jìn)
根據(jù)項(xiàng)目單位各專業(yè)施工進(jìn)度計(jì)劃，我班組擬定了相關(guān)的工作計(jì)劃，包括12個(gè)弱電系統(tǒng)施工進(jìn)度的跟進(jìn)及工程施工質(zhì)量的監(jiān)督。
安防系統(tǒng)施工過程中發(fā)現(xiàn)有許多線路因人為因素引起消控制中心的圖像無法顯示做及時(shí)處理。發(fā)現(xiàn)綜合布線系統(tǒng)出現(xiàn)短路、接錯(cuò)點(diǎn)位等問題通知施工單位立刻維修并整改。LED系統(tǒng)在使用過程中跳閘現(xiàn)象，樓層鋪房因設(shè)計(jì)缺陷未接入信息點(diǎn)，電梯間流媒體接入點(diǎn)安裝問題等。通過與施工單位的通力合作最終得到解決。截止到目前12個(gè)弱電系統(tǒng)全部完成移交。對(duì)竣工驗(yàn)收當(dāng)中出現(xiàn)的安防系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等出現(xiàn)的問題進(jìn)行掃尾工作，已組織好相關(guān)人員跟蹤施工進(jìn)度。
弱電工作總結(jié)15
一、本年度工作總結(jié)
20xx年是公司全面轉(zhuǎn)型的一年，總的來說情況比較一般，但也有了一些收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)新的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
公司是去年元月份正式開始轉(zhuǎn)型的，到今年年底整整一年的時(shí)間。前半年基本上是在跑弱電工程，可以說是一個(gè)撒網(wǎng)式的跑弱電工程業(yè)務(wù)。通過這半年的弱電工程業(yè)務(wù)，使我對(duì)弱電工程有了全面的了解到熟悉。這半年中可以說收獲頗多，響應(yīng)了象牙公寓，科泰大廈，漢中鋅業(yè)，美寓華庭，冠生園等弱電方面的招標(biāo)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這半年弱電工程的業(yè)務(wù)和投標(biāo)，對(duì)弱電工程總結(jié)如下：
1.樹立全局觀念，做好本職工作。首先公司全體人員要樹立全局觀念。在各部門的全力配合下，完美的完成了所有工程的投標(biāo)和施工，使公司更快、更穩(wěn)的'發(fā)展，樹立好企業(yè)形象，讓公司在本行業(yè)中有立足之地。
2.加強(qiáng)溝通交流和協(xié)助協(xié)調(diào)。加強(qiáng)和辦公室、財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與協(xié)調(diào)。確保與業(yè)務(wù)部溝通投標(biāo)前期的預(yù)算和甲方的溝通，提醒業(yè)務(wù)部人員去看現(xiàn)場(chǎng)和甲方工程師溝通時(shí)，所需要的文件。配合業(yè)務(wù)部每個(gè)人的工程前期投標(biāo)工作，需要業(yè)務(wù)部人員要與甲方溝通提供做預(yù)算的所需文件。
3.精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。
1）常規(guī)掌握相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。民用監(jiān)控、綜合布線、通信光纜、弱電等規(guī)范。
2）熟悉和審查圖紙熟悉各工地的圖紙，清楚準(zhǔn)確的了解圖紙中各個(gè)系統(tǒng)點(diǎn)位和施工方案以及施工路由。仔細(xì)的審查圖紙中各系統(tǒng)的點(diǎn)位設(shè)計(jì)合理性、施工方便性。一定保證工程質(zhì)量的前提下以最低的造價(jià)創(chuàng)造最大的收益為根本原則。
3）施工工期的掌握。對(duì)施工工期要詳細(xì)掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。
4）施工的預(yù)算。做好施工前的預(yù)算、投標(biāo)的概算、施工完畢后的結(jié)算，詳細(xì)的檢查仔細(xì)的核對(duì)。
5）技術(shù)交流。在設(shè)備移交現(xiàn)場(chǎng)之前，主要部分和控制部分在公司先做調(diào)試。做到設(shè)備完整性、系統(tǒng)的完全性。設(shè)備調(diào)試后把整個(gè)系統(tǒng)的詳細(xì)點(diǎn)位設(shè)置和設(shè)計(jì)理念、想法，全部交代給工程不施工人員。主動(dòng)詢問施工部分及主動(dòng)告知施工方法與規(guī)范。遇到問題及時(shí)回復(fù)，不明白的地方及時(shí)與廠家聯(lián)系，以最快的速度解決問題。特別注意：在設(shè)備訂購前，就要與廠家技術(shù)聯(lián)系，確定具體的安裝方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明確、清楚的了解及全面的掌握。
公司后半年重點(diǎn)側(cè)重于熱表水表的銷售，在沒有做過工程材料銷售工作以前，我是沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏工程行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，后半年，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，經(jīng)常請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客觀問題針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)工程材料銷售有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過半年的熱表水表業(yè)務(wù)展開，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
不管是弱電工程還是熱表水表，現(xiàn)在的問題是，怎么把客戶再往深往細(xì)的做啊，爭(zhēng)取早日出單把錢掙到手。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。冠生園工程項(xiàng)目就是一個(gè)明顯的例子。
二、20xx年工作計(jì)劃
明年的計(jì)劃具體如下：
1.抓重點(diǎn)，廣撒網(wǎng)
抓重點(diǎn)就是在今天工作的基礎(chǔ)上篩選出來一些有潛力有合作意向的工程項(xiàng)目，把關(guān)系往深往細(xì)了做，爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目都成單。廣撒網(wǎng)就是繼續(xù)發(fā)展新客戶，即便是今年去過的明年還繼續(xù)去，發(fā)揚(yáng)百折不撓的精神多跑工程項(xiàng)目，那怕一百個(gè)里面只有一個(gè)愿意留資料那都是勝利。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)主要是關(guān)于二級(jí)建造師這塊關(guān)于工程項(xiàng)目施工管理，還有就是可以熟練使用CAD作圖
3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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