實(shí)習(xí)工作總結(jié)（精品13篇）
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
時(shí)間飛逝，完陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我參與的歷時(shí)三年的高校本科函授學(xué)習(xí)已近尾聲。即將畢業(yè)的我回顧以往的痕跡，點(diǎn)點(diǎn)滴滴依舊清楚分明。
全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個(gè)模擬企業(yè)的特定會(huì)計(jì)期間為范圍，將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改變相配套，開(kāi)闊視野，增進(jìn)我們對(duì)。、企業(yè)的了解和熟悉，為即將進(jìn)入。的我們從事財(cái)會(huì)工作打下很好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)三年的本科學(xué)習(xí)，本人在思想熟悉、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、專業(yè)技能等方面都有較大的提高，詳細(xì)概括如下：
�。ㄒ唬┧枷胧煜ぃ�
在政治思想方面，本人進(jìn)取要求提高，遵遵守法律紀(jì)，廉潔自律，具有良好的＇。公共道德和職業(yè)道德；有較強(qiáng)的團(tuán)體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能敬重師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，助人為樂(lè)。平常注意加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，以及有關(guān)財(cái)經(jīng)方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度，提高了自我的政策水平及明確是非的`本領(lǐng)。
�。ǘI(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)：
在上課學(xué)習(xí)期間，我堅(jiān)持了以往同學(xué)時(shí)代的歷來(lái)風(fēng)格，喜愛(ài)本專業(yè)并投入了極大的熱忱，經(jīng)過(guò)扎實(shí)學(xué)習(xí)《管理睬計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》、《審計(jì)學(xué)》等各門課程，系統(tǒng)地把握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本學(xué)問(wèn)、技能和方法。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及工作實(shí)際，加強(qiáng)了會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用本領(lǐng)的熬煉，能嫻熟運(yùn)用財(cái)務(wù)辦公軟件，為更好地從事財(cái)務(wù)工作，提高工作效率及質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄈ⿲I(yè)技能：
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是一門實(shí)務(wù)操作性很強(qiáng)的學(xué)科，我非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。作為一名在崗工作的財(cái)務(wù)人員，我一向以“一專多能，全面進(jìn)展”嚴(yán)格要求自我，將所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)與實(shí)際結(jié)合，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我的專業(yè)技能得到了很大的提升。
三年的學(xué)習(xí)生活，使我的學(xué)問(wèn)水平、思想境界、工作本領(lǐng)等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，我將以飽滿的熱忱，堅(jiān)決的信念，高度的職責(zé)感投入到以后的工作中，去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
今天給我安排的任務(wù)是裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時(shí)間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當(dāng)天的原始憑證匯總表，因?yàn)橛涃~憑證式打印出來(lái)的，兩張紙剛好一般大，所以放在一起也非常整齊。裝訂記賬憑證時(shí)，可以先用打眼機(jī)打三個(gè)眼，然后用棉線穿起來(lái)。這穿線也是有學(xué)問(wèn)的.，用曲別針扭一個(gè)穿線針，把線雙著從中間帶過(guò)去，再分別從兩邊的眼中穿出來(lái)，與中間預(yù)留的雙線匯合，打成結(jié)，正好可以把結(jié)壓入中間的眼中，從外觀上看，平平的，根本看不出打結(jié)的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。
這些都是做會(huì)計(jì)的基本功，只有親自做了以后才會(huì)知道其中的奧妙。下午xx姐將以前的收款憑證和付款憑證讓我看，復(fù)習(xí)會(huì)計(jì)科目，不了解的明細(xì)科目就問(wèn)，了解大概的會(huì)計(jì)科目有哪些。鞏固了一下自己的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。xx姐說(shuō)這是個(gè)小企業(yè)，沒(méi)有什么復(fù)雜的業(yè)務(wù)，以后如果到了大公司，會(huì)有很多現(xiàn)在公司根本不會(huì)涉及的會(huì)計(jì)科目和業(yè)務(wù)，到時(shí)候就得靠自己了。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
為期八周的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在的我在寫這篇體會(huì)的時(shí)候就好像站在山峰上的自己在看山腳下的自己，看到了自己彷徨的身影，感受到了自己不安的心情以及自己那份對(duì)山頂?shù)奈窇趾豌裤街椤?/p>
八周的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，但是說(shuō)短也不是很短，在這八周當(dāng)中我體味到了一個(gè)小社會(huì)的環(huán)境，雖然這只是一個(gè)小的圈子，小的社會(huì)，但是即使它再小也是那個(gè)大社會(huì)的縮影。在這其中我看到了好的一面，也看到了不好的一面，所謂的不好的一面不是說(shuō)這個(gè)社會(huì)有多么的不盡人意，有多么的灰暗，只是因?yàn)槲覀冞�未適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，沒(méi)有掌握這個(gè)社會(huì)的法則，一旦我們適應(yīng)了這個(gè)社會(huì)，懂得了這其中的法則，我們便不會(huì)怕這其中的變數(shù)，不怕這其中的渾濁，敢以一顆光明的心走遍這個(gè)社會(huì)的每一個(gè)角落。
首先我對(duì)我所在的實(shí)習(xí)單位第一印象就非常滿意。我所在的實(shí)習(xí)公司雖然不是像全國(guó)百?gòu)?qiáng)那樣特別有名氣，但是在其所在的省市還是有一定的知名度。公司雖然不是百?gòu)?qiáng)，但是公司運(yùn)作的模式和管理等都是按照名企那樣來(lái)要求的，目的就是讓企業(yè)能夠迅速發(fā)展，擠到百?gòu)?qiáng)的行列，同時(shí)也讓員工們感覺(jué)到自己是在一個(gè)有發(fā)展的企業(yè)里工作，這樣才能調(diào)動(dòng)員工們的熱情，讓員工們工作起來(lái)更有干勁和拼勁。規(guī)范的管理制度，先進(jìn)的.設(shè)備和技術(shù)，積極的企業(yè)文化使我對(duì)這樣的一個(gè)企業(yè)充滿的信心，我頓時(shí)覺(jué)得作為這里的一個(gè)員工沒(méi)有理由不從這里學(xué)到些什么，也沒(méi)有理由不認(rèn)真的去工作來(lái)為這樣有上進(jìn)心的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
我是作為一名實(shí)習(xí)的水產(chǎn)品質(zhì)檢員來(lái)到這家公司。質(zhì)檢員，顧名思義，首先最主要的責(zé)任就是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品出售前的質(zhì)量檢查工作，對(duì)公司產(chǎn)品合格數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作以及產(chǎn)品率的分析工作。同時(shí)協(xié)助做好產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)λ袚?dān)的工作全面負(fù)責(zé)，并且能夠服從分配，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。而作為一名水產(chǎn)品的質(zhì)檢員更要明確自己的職責(zé)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，決不能讓不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，給消費(fèi)者帶去不健康的水產(chǎn)品，讓消費(fèi)者的利益受損，讓公司的名譽(yù)掃地。做一名讓自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧，讓公司贊許，讓消費(fèi)者放心的質(zhì)檢員是我在實(shí)習(xí)期間的奮斗目標(biāo)，更是我以后作為一名正式質(zhì)檢員的準(zhǔn)則。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了一些只有通過(guò)實(shí)踐才可以悟到的人生道理。首先我們對(duì)于人生要有一個(gè)積極的心態(tài)，端正的態(tài)度，要樂(lè)觀向上的去面對(duì)一切問(wèn)題，即使是自己從未嘗試過(guò)的事情，也要勇敢大膽的去試，不要沒(méi)有做就被消極的心態(tài)所影響。對(duì)于工作一定要有一個(gè)一絲不茍的態(tài)度，不光是作為一名質(zhì)檢員要這樣，其他的職業(yè)也要這樣。遇到那些不順意的事情也要有調(diào)節(jié)自己情緒的能力，尤其是獨(dú)自一個(gè)人的時(shí)候，不要想著自己沒(méi)有人可以傾述，那個(gè)積極向上的自己會(huì)永遠(yuǎn)等著你向她傾述，向她求助。
但是對(duì)于生活光有積極的心態(tài)是不夠的，還要有處理問(wèn)題的能力，這種處理問(wèn)題的能力絕不是與生俱來(lái)的能力，而是要靠后天的培養(yǎng)。遇到問(wèn)題困難時(shí)，不要一味的去抱怨自己的處境有多糟糕，沒(méi)有人會(huì)關(guān)心你為什么不成功，更多的是關(guān)注你沒(méi)成功這個(gè)事實(shí)。這并不是說(shuō)人情的冷漠，社會(huì)的不公平，而是人們看到了太多不成功的理由，看到了太多不成功的例子，對(duì)于這些人們都已經(jīng)變得不像第一次看到的時(shí)候那樣驚奇了，所以相比較失敗，人們更愿意看到我們成功的一面。因此我們要多在實(shí)踐中培養(yǎng)自己的能力，鍛煉自己，培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力，抗壓力能力等。多學(xué)習(xí)一些實(shí)用的解決問(wèn)題的方法，不斷豐富自己的視野，更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)也要學(xué)會(huì)與他人合作的能力，
智者當(dāng)借力而行，一個(gè)人不可能完成所有的事情，所以當(dāng)遇到那些自己解決不了自己的事情時(shí)便要懂得向他人請(qǐng)求幫忙。最后，當(dāng)我們?nèi)〉靡稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，切不可因此而自滿，停下了向前的腳步，這樣不僅不會(huì)進(jìn)步，相反會(huì)在別人的進(jìn)步中退步。取得的進(jìn)步只是暫時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，如果不努力獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)變成懲罰。懂得了以上的這些并不意味著就可以做到這些，正如一位老員工說(shuō)的那樣，工作也好，生活也罷千萬(wàn)不要做個(gè)眼高手低的人，而是要一步步的去實(shí)踐去做。
即使自己可以做到盡善盡美，也并不代表自己完美的工作就會(huì)帶來(lái)更大的發(fā)展，得到大家的認(rèn)可，更何況沒(méi)有誰(shuí)是完美無(wú)缺的。大多數(shù)人在這個(gè)社會(huì)上過(guò)的都是群居的生活，既然是群居的生活就必須要接觸到許多人，這些人里有我自己喜歡的類型，有自己討厭的，如果真的可以把自己不喜歡的人都清除掉的話，那恐怕我自己也會(huì)被討厭我們的人拉進(jìn)黑名單從這個(gè)世界消失，明顯避開(kāi)或者除掉我討厭的人是不現(xiàn)實(shí)的，那么既然我改變不了這個(gè)世界，我為何不嘗試著改變下我自己呢？我可以換一種方式與他們交流，換一種語(yǔ)氣，換一種心態(tài)。這就需要我們?cè)谌粘Ｉ钪刑嵘约旱那樯�，培養(yǎng)自己與他人溝通的能力，學(xué)習(xí)與他人講話的技巧。語(yǔ)言是有魔力的，既能疏遠(yuǎn)自己與他人的距離也能拉近自己與別人的距離，所以講話也是一門非常重要的學(xué)問(wèn)，值得我們?nèi)パ芯咳ヌ接憽６庥兄巧虆s沒(méi)有情商的人終將會(huì)被這個(gè)世界所遺忘到哪個(gè)不為人知的研究室。
無(wú)輪是在工作和生活中，當(dāng)我們遇到不同的人時(shí)，我們就要以不同的身份去對(duì)待，人不是只有一面，對(duì)于不同的事情不同的人我們要以不同的面孔去對(duì)待。這不是說(shuō)我們要阿諛?lè)畛姓l(shuí)，要去故意的討好每一個(gè)人，這樣的求全就是懦弱的表現(xiàn)了。對(duì)事對(duì)人都是要保持一定的原則，在不違背自己的原則上可以做出適當(dāng)?shù)淖尣�，但是超過(guò)我們的原則我們便沒(méi)有必要再去委屈求全。古人云物極必反，過(guò)分的謙讓便轉(zhuǎn)化為懦弱的表現(xiàn)，而正是在謙遜與懦弱之間有這樣一個(gè)適當(dāng)?shù)亩�，這個(gè)度就需要我們?cè)谏詈凸ぷ鞯倪^(guò)程中自己把握了。沒(méi)有一個(gè)人可以做到讓所有人喜歡，做一件事情，只要獲得大多數(shù)人支持，那么我們便是成功的，不必非要去計(jì)較那些不支持的人。
以上便是我在實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到的，感悟到的，也許我學(xué)到的這些還是不能夠完全適應(yīng)了這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，八周的時(shí)間內(nèi)學(xué)到的也許只是一些最基本的處世原則，但是最起碼我學(xué)到了一些我以前不具備的能力，提高了我的應(yīng)變能力，體驗(yàn)到了在學(xué)校體驗(yàn)不到的經(jīng)歷。也許我腳下站的只是一個(gè)小小的丘陵并不是什么山峰，但是相比八周前的我來(lái)說(shuō)，站在丘陵上也算是一種進(jìn)步。我常常告訴自己：扎實(shí)走好每一步，小進(jìn)步大進(jìn)步都是進(jìn)步，小成功大成功都是成功。對(duì)于我這樣的積極的想法又何嘗不是一種樂(lè)觀的心態(tài)所致呢？
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
一、通過(guò)5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、
認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是
(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;
(2)負(fù)責(zé)工傷工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
在項(xiàng)目部實(shí)習(xí)一年以來(lái)，本人在工程部一直擔(dān)任著施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)工作。從20xx年6月27日至今，一年里，在集團(tuán)公司、項(xiàng)目部、工程部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的'幫助下，個(gè)人在思想認(rèn)識(shí)上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。下面作個(gè)人的工作總結(jié)如下：
從進(jìn)公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會(huì)比別人收獲的更多�！笔聦�(shí)證明，在這段時(shí)間中，我收獲很多，感悟很深。我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而自豪。
一年里，我生活在項(xiàng)目部如同生活在一個(gè)大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關(guān)心讓我覺(jué)得我不是那么的孤單。很多時(shí)候，要干好一份工作一個(gè)人是很難完成的，只有同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因?yàn)橥麻g的團(tuán)隊(duì)精神和大家的相互關(guān)心，讓我覺(jué)得我在工作中不是很孤單，也不覺(jué)得怎么累。
一年里，我注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識(shí)，具備了很多處理現(xiàn)場(chǎng)的能力。但是作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)還不夠，還應(yīng)該具備良好的交際能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于技術(shù)上的錯(cuò)誤和在施工過(guò)程中跟作業(yè)隊(duì)伍溝通交流不夠，以至于作業(yè)隊(duì)操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，很好的跟作業(yè)隊(duì)伍溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
一年里，作為一名工程技術(shù)人員，我時(shí)常在想我能為企業(yè)的建設(shè)做點(diǎn)什么?思來(lái)想去，還是覺(jué)得是腳踏實(shí)地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識(shí)，自己的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練，讓我的思想認(rèn)識(shí)也得到了一定的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化�！� 最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
一年里，我一直擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)服務(wù)工作。工作中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，對(duì)橋梁的各個(gè)施工程序每都有了有了進(jìn)一步的了解。每天我都堅(jiān)守在工地，我希望我能在工地通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)到更多的東西，同時(shí)避免一些技術(shù)上的錯(cuò)誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌，構(gòu)筑精品，造福社會(huì)。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。通過(guò)一年的實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們被學(xué)校安排其來(lái)x光電，實(shí)習(xí)完我非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到x煤礦，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)后的頂崗實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
x光電這是我剛剛進(jìn)入社會(huì)的第一次工作是學(xué)校安排的實(shí)習(xí)，我在里面做電腦組裝和物料管理，x煤礦建于20xx年，現(xiàn)在具有現(xiàn)代化管理，我在這里當(dāng)電工。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
20xx年x月，我離開(kāi)了生活了兩年的x學(xué)院；我被學(xué)校安排到來(lái)廈門其實(shí)習(xí)，在此期間我學(xué)到在學(xué)校和在社會(huì)的不同經(jīng)歷，20xx年xx月xx日，我在x煤礦中我找到了自己的崗位，在機(jī)電組當(dāng)一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問(wèn)題，但是我都在老師的指導(dǎo)下完成，通過(guò)在實(shí)際中學(xué)習(xí)使我在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)來(lái)很多在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)校到的底細(xì)啊，20xx年xx月xx日，我在寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告�；仡欉@將近一年的實(shí)習(xí)，有過(guò)歡笑有過(guò)淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長(zhǎng)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
我懷著美好的期盼來(lái)到x煤礦開(kāi)始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學(xué)到很多。這次實(shí)習(xí)給我的收獲是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要認(rèn)真的對(duì)待，做到每一件事過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不放棄，堅(jiān)持到最后。只要希望還在，勝利一定屬于我。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，理論是我們的優(yōu)勢(shì)，但是怎么樣把理論結(jié)合到實(shí)踐中成了我們克服的困難之一。而經(jīng)理平時(shí)對(duì)我的不斷教導(dǎo)讓我在工作中將理論融合進(jìn)去，提高了工作效率�？粗切┩旅γβ德档膩�(lái)來(lái)去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站的正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來(lái)沒(méi)把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定這就是我的工作，而不是專門來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作。
現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來(lái)；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的.工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。
人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。總體來(lái)說(shuō)我的這一次實(shí)習(xí)時(shí)成功的。我能在礦里學(xué)習(xí)到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西，也了解很多和動(dòng)的了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學(xué)校給了我自己實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝礦里的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師給予我指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心。我相信，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
出來(lái)社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
而且，這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他大專生相比，就贏在了起點(diǎn)上！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝礦領(lǐng)導(dǎo)以及老師對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！感謝x煤礦，讓我在短短的半年的時(shí)間時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口！
五、結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生校外實(shí)習(xí)工作，既是日后學(xué)生參加就業(yè)、走上工作崗位的一個(gè)預(yù)演，也是拓展學(xué)校品牌、增大發(fā)展空間的關(guān)鍵著子，我們要本著為學(xué)生負(fù)責(zé)、為學(xué)校發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真做好校外實(shí)習(xí)工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
開(kāi)心辛苦的實(shí)習(xí)結(jié)束了。這學(xué)期我們成功完成了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。這幾個(gè)月來(lái)，在教案的準(zhǔn)備和編寫、班級(jí)的安排、課時(shí)的掌握等方面都取得了很大的進(jìn)步。一個(gè)學(xué)期，我感觸良多。
實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一，聽(tīng)課
實(shí)習(xí)兩周后，開(kāi)始聽(tīng)課。在講課過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)聽(tīng)課的老師都認(rèn)真記筆記。作為一名實(shí)習(xí)生，我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)。聽(tīng)了一節(jié)課，認(rèn)真聽(tīng)了老師講的內(nèi)容，認(rèn)真思考和評(píng)價(jià)了老師講課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，寫下了自己的收獲和見(jiàn)解。雖然之前有聽(tīng)課的經(jīng)歷，但是沒(méi)有認(rèn)真分析。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，我們能從一堂課上學(xué)到那么多東西，無(wú)論是教材的處理，教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節(jié)課，我都總結(jié)了我的經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。不管這門課是好是壞，都有值得學(xué)習(xí)的地方。
第二，階級(jí)
相信第一節(jié)課大家都很緊張，我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞，一直檢查上課用的教學(xué)工具，反復(fù)實(shí)驗(yàn)。最后，我走上講臺(tái)，開(kāi)始了我的第一堂課。剛開(kāi)始的時(shí)候我的緊張讓我失去了教學(xué)，但是同學(xué)們配合我，積極回答我的問(wèn)題。我慢慢冷靜下來(lái)，按照我的計(jì)劃順利地進(jìn)行了上課。就這樣，在愉快的氣氛中，我成功的.上完了第一節(jié)課。下課后，我立即請(qǐng)導(dǎo)師討論。一開(kāi)始老師肯定了我的教學(xué)方法，讓我很開(kāi)心。同時(shí)老師也給出了很多中肯的意見(jiàn)，指出了我在上課過(guò)程中的一些錯(cuò)誤和不足，以及一些需要注意的地方。老師的意見(jiàn)和建議使我能夠立即調(diào)整教學(xué)思路，及時(shí)修改教學(xué)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量。每節(jié)課結(jié)束后，我都會(huì)反思自己做得好的地方和做得不好的地方，并一一記錄下來(lái)，供以后的課參考。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
剛來(lái)到這個(gè)工地的時(shí)候說(shuō)實(shí)話內(nèi)心是有些沮喪的，到處都是黃色的泥巴和積水，上宿舍的樓梯還很滑，一來(lái)就摔成重傷（當(dāng)然，有些夸大其詞）�？傊瑮l件很不好。但經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的學(xué)習(xí)與生活，這些問(wèn)題都不再重要，重要的是我每天都能學(xué)到新的知識(shí)，每天都在進(jìn)步，自己大學(xué)的不現(xiàn)實(shí)的思維模式已經(jīng)轉(zhuǎn)化到成熟的社會(huì)工作上，而且從另一方面說(shuō)這里相對(duì)比較艱苦的生活條件給我創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件并且鍛煉了我的吃苦精神。
由于條件艱苦，這里的人都比較有人情味，互相幫助，工人們對(duì)我提出的問(wèn)題從來(lái)都是不吝賜教，傾囊相授，這讓我感到很受鼓舞。要知道不懂就學(xué)、就問(wèn)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。因此，每天我都會(huì)花大部分時(shí)間在工地上看工人干活，經(jīng)常是花大半天時(shí)間看工人把一件事情完整的做完，然后回想其中的細(xì)節(jié)，碰到不懂的地方就趁他們工作的間歇向他們提問(wèn)，回到辦公室再對(duì)應(yīng)相關(guān)的規(guī)范仔細(xì)閱讀，這樣經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，把不同工人干的活再聯(lián)系起來(lái)就對(duì)工程施工就有了基本的了解。
作為施工員看懂圖紙是很重要的，對(duì)我這個(gè)以前沒(méi)接觸過(guò)圖紙的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)圖紙貌似很復(fù)雜的東西。師傅很有條理的教我看圖紙的方法和技巧，還有皮工和夏科長(zhǎng)不厭其煩的給我講圖紙中的細(xì)節(jié)，接著是我拿著圖紙對(duì)著設(shè)備看，看方位、看管口、看走向，一個(gè)月下來(lái)我發(fā)現(xiàn)我能看懂圖紙所要表達(dá)的大部分信息了。跟著皮工還有夏科長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，我體會(huì)到施工員的主要責(zé)任和任務(wù)，那就是幫工人解決圖紙和施工之間的矛盾問(wèn)題，還有施工材料的保證問(wèn)題，當(dāng)然質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任重于泰山，是同樣不能忽視的。
我也獨(dú)自工作了一段時(shí)間，開(kāi)始每每碰到問(wèn)題想了一下覺(jué)得不能解決，然后就會(huì)給夏科長(zhǎng)打電話求助，等他解決問(wèn)題我在一邊看的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并沒(méi)有我想的那么復(fù)雜，是我自己沒(méi)有解決問(wèn)題的強(qiáng)烈意識(shí)還有基本經(jīng)驗(yàn)，然后再把問(wèn)題放大，這樣一切紙老虎都變成真的了。慢慢的我會(huì)對(duì)著問(wèn)題分析現(xiàn)場(chǎng)狀況和施工情況，然后聯(lián)系生活和工作中的事情，我發(fā)現(xiàn)我也能解決一些以前看來(lái)會(huì)辦不到的事情。上面講的都是學(xué)習(xí)問(wèn)題，我覺(jué)得作為一個(gè)已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)崗位的大學(xué)生應(yīng)該非常有責(zé)任心，有職業(yè)道德心。有了非常強(qiáng)的責(zé)任心才能出色的完成自己應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，保證工作的順利進(jìn)行；只有具備了良好的職業(yè)道德素養(yǎng)才能在完成工作的同時(shí)不損害他人利益、集體利益，才能更好地服務(wù)社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
大學(xué)生職業(yè)道德建設(shè)，就象蓋樓房一樣，地基不穩(wěn)，怎能撐起一座大樓呢？所以我們即將畢業(yè)的大學(xué)生就像地基一樣，必須牢牢的扎在社會(huì)的最底層，做一個(gè)好的穩(wěn)固的基石，那樣才會(huì)使我們朝著正確的方向發(fā)展，才會(huì)使我們?cè)谖磥?lái)有所建樹，我相信只要我們努力了，一定會(huì)當(dāng)好這塊基石，所以必須從自身做起，培養(yǎng)自己對(duì)工作的責(zé)任感、道德感、發(fā)揮自己的責(zé)任心，認(rèn)真履行職業(yè)道德，只有這樣，才能把我們的工作做好，做精。
同時(shí)我也體會(huì)到施工行業(yè)人際關(guān)系的重要性。施工作業(yè)中，人際關(guān)系極為重要。人際關(guān)系良好，才能處理好施工過(guò)程中發(fā)生的各類問(wèn)題，才能達(dá)到事半功倍。一個(gè)懂得用欣賞人、尊重人處理人際關(guān)系的人會(huì)過(guò)得很愉快，別人也會(huì)同樣的欣賞和尊重他，而一個(gè)提倡欣賞和尊重人的'團(tuán)隊(duì)將會(huì)是一個(gè)關(guān)系融洽的大家庭，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都欣賞和尊重別人，每一位成員也受到別人的欣賞和尊重，每一位成員都會(huì)心情舒暢，于是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)提高。這對(duì)施工團(tuán)隊(duì)很重要。從人際關(guān)系談?wù)撌┕り?duì)伍的選擇。站在一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的高度來(lái)思考，這樣的一個(gè)問(wèn)題是非常關(guān)鍵的。施工隊(duì)的好壞將直接影響建筑工程質(zhì)量的好壞，影響項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)濟(jì)利益的多寡。一個(gè)好的施工團(tuán)隊(duì)可以相互協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工程，同樣一個(gè)不好的施工團(tuán)隊(duì)卻能將一個(gè)完美的工程弄得一踢糊涂。
最后我學(xué)懂了一句話：“如果一起做一件事，一個(gè)是做了十年這件事而比較愚鈍的人，另一個(gè)則是在這個(gè)領(lǐng)域毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的極為聰明的人，毫無(wú)疑問(wèn)的是前者肯定會(huì)優(yōu)勝。”其實(shí)每個(gè)人是否聰明，并非看那個(gè)人第一次做一件事是否做得好，而是看他經(jīng)過(guò)第一次之后得到了經(jīng)驗(yàn)，改變的是什么。始終都是那一句，人一定會(huì)跌倒，然后，必須總結(jié)到為什么會(huì)跌倒，然后下次拒絕再次犯同樣的錯(cuò)誤。經(jīng)驗(yàn)是每個(gè)人做完一件事之后都會(huì)得到的東西。問(wèn)題是，如何去利用得到的經(jīng)驗(yàn)，而獲得更好的結(jié)果。在施工作業(yè)中，這種現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)極為重要。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月過(guò)去了。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的一個(gè)月多中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
�。ㄒ唬┐罂蛻舨康膶�(shí)習(xí)工作
大客戶部是一個(gè)面向中高端客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實(shí)習(xí)中，我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經(jīng)理工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)電信需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的進(jìn)一步升華。所以，在大客戶部實(shí)習(xí)一周后，根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排，我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，并就各個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀和聽(tīng)取各個(gè)方面的意見(jiàn)。確保客戶能夠及時(shí)、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見(jiàn)，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也使我明白了“客戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
�。ǘ┛蛻繇憫�(yīng)與支撐中心的實(shí)習(xí)工作。
從實(shí)習(xí)的第二周開(kāi)始，我被安排在客戶響應(yīng)與支撐中心，剛開(kāi)始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國(guó)電信商務(wù)領(lǐng)航AP標(biāo)簽產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。在張工的部署下，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽(yáng)光政務(wù)標(biāo)簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護(hù)等知識(shí)，并就各個(gè)相關(guān)標(biāo)簽產(chǎn)品的'安裝使用過(guò)程中要注意的具體事項(xiàng)及和客戶交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。在全球眼方面，對(duì)海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進(jìn)行了及時(shí)的響應(yīng)，并解決了客戶遇到的障礙。同時(shí)做好了跟蹤服務(wù)。在陽(yáng)光政務(wù)方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個(gè)職能部門及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽(yáng)光政務(wù)OA系統(tǒng)的正常使用。對(duì)舒城縣教育局的陽(yáng)光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問(wèn)題，給予及時(shí)的響應(yīng)和解決，并得到客戶滿意的答復(fù)。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負(fù)責(zé)的數(shù)碼E房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，實(shí)地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（工作站故障）及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼E房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼E房使用過(guò)程中出現(xiàn)的部分問(wèn)題。
最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對(duì)相關(guān)的AP產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營(yíng)連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè)，針對(duì)其需要，對(duì)其總店及各連鎖點(diǎn)進(jìn)行了虛擬組網(wǎng)。多次上門為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營(yíng)餐飲為主的單位，其所需要的域名服務(wù)，我們?cè)谏虅?wù)領(lǐng)航平臺(tái)回單后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，針對(duì)其所需要的中英文域名進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)響應(yīng)，申請(qǐng)成功后及時(shí)把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對(duì)天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負(fù)責(zé)人的溝通后，讓其準(zhǔn)備相關(guān)材料和具體要求后，針對(duì)性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進(jìn)公司，感覺(jué)自己在各個(gè)方面的工作力度還不夠深入，沒(méi)能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
二、我的感受和體會(huì)
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。
在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、客戶市場(chǎng)的需要等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。
總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對(duì)電信這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對(duì)未來(lái)電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來(lái)。
三、工作的展望
隨著中國(guó)電信目前正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我覺(jué)得客戶響應(yīng)與支撐中心的我至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開(kāi)展精確營(yíng)銷工作提供理論依據(jù)。
2、認(rèn)真配合前端客戶經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶響應(yīng)，為前端的營(yíng)銷順利開(kāi)展提供強(qiáng)有力的保障。
3、及時(shí)的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，為客戶提供強(qiáng)有力滿意的服務(wù)。
4、無(wú)條件的配合前端工作、及時(shí)的參與項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的中國(guó)電信六安分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
蝶園派出所工作已有一個(gè)月，比起前兩周，大家的意志得到了磨練和提高，執(zhí)行力增強(qiáng)了，生活上更加嚴(yán)格自律，在派出所民警的領(lǐng)導(dǎo)下，大家積極的落實(shí)和做好了個(gè)項(xiàng)工作，得到了所長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。
現(xiàn)在做以下工作總結(jié)：
1、實(shí)習(xí)生學(xué)會(huì)了更多的基本操作，學(xué)回了使用各種設(shè)備，如身份證專用照相，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，警用電話轉(zhuǎn)接與恢復(fù)這是我們了解了跟多的信息，工作更細(xì)致熟練了。
2、出警次數(shù)增多，大家在這個(gè)過(guò)程中都積極的再吸收民警的辦事經(jīng)驗(yàn)，巡邏次數(shù)和執(zhí)勤次數(shù)也明顯增長(zhǎng)，大家也更了解了我們警察工作的各種注意事項(xiàng)。
3、關(guān)于夜晚盜竊案：臨近春節(jié)，夜盜增加，一般針對(duì)電腦和現(xiàn)金要嚴(yán)加保管。初步將夜盜者范圍確定在本鎮(zhèn)。所以要巡邏將貫徹到底，每周六從十二點(diǎn)到四點(diǎn)，任務(wù)艱巨。
4、派出所的衛(wèi)生打掃有了很大的改觀，在莊姐的督促下，大家的內(nèi)務(wù)又回到學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，起床也早了，上班也是相當(dāng)準(zhǔn)時(shí)。
5、辦理案件：現(xiàn)在我們初步在接觸辦案的流程了，因?yàn)榈麍@鎮(zhèn)的重大案情并不多，我們接觸的案子大多都由民警單獨(dú)處理，我們也因?yàn)楦髯杂泄ぷ鞫鴽](méi)有太熟悉這一塊現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)中。
月末小結(jié)
這一個(gè)月通過(guò)在蝶園派出所的工作，我們漸漸開(kāi)始熟悉了警察這個(gè)職業(yè)這個(gè)職業(yè)有苦有甜，但它充滿鍛煉正義，這讓我們都受益匪淺。
戶籍工作：戶政業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，但必須要求精確性，熟練性，和相關(guān)的知識(shí)。戶籍室的小小窗口讓我放眼看見(jiàn)了整個(gè)蝶園鎮(zhèn)的民生狀態(tài)。從他們的談吐，辦的事，我感覺(jué)蝶園是一個(gè)飛速發(fā)展的.鎮(zhèn)。在工作方面我也確定了我的目標(biāo)。
值班室工作：我們的值班室，及其他幾個(gè)要求實(shí)習(xí)生打掃的房間都很干凈，因?yàn)槲覀兠刻於颊J(rèn)真的打掃了的，因此縱然這里灰塵很大，蝶園派出所也一直很干凈整潔。每一天值班室都安排了我們實(shí)習(xí)生，我們也盡職盡責(zé)地一直在“坐鎮(zhèn)”。不放過(guò)一個(gè)報(bào)警電話，第一時(shí)間給群眾最好的交代。
巡邏工作：臨近春節(jié)的這幾個(gè)月是盜竊及多種案件并發(fā)的時(shí)候。所以我們所長(zhǎng)安排了巡邏，每天晚上由我們一個(gè)實(shí)習(xí)生和社區(qū)派出的三至四個(gè)群眾會(huì)步行巡邏直到十二點(diǎn)整才回來(lái)。巡邏和枯燥，但是為了一方民眾的安全和財(cái)產(chǎn)安全，我們?cè)谒晦o。
執(zhí)勤工作：每一周我們都會(huì)有三至四次出外執(zhí)勤。早上要早起，然后隨車到達(dá)執(zhí)勤地點(diǎn)，為了防止領(lǐng)導(dǎo)在視察時(shí)有民眾搗亂。執(zhí)勤時(shí)間長(zhǎng)，而且要求站著不動(dòng)，還要拿上重重的防暴盾牌。
出警工作：我們蝶園鎮(zhèn)一般不出現(xiàn)重大的警情，但民事糾紛，打架斗毆，違規(guī)賭博較多。有時(shí)出警時(shí)民眾會(huì)攔截下警車，讓我們寸步難行，爭(zhēng)議的聲音太多，我們幾個(gè)民警根本無(wú)法進(jìn)行解釋工作，但最后問(wèn)題還是會(huì)解決。
另外我們還協(xié)助派出所的民警記錄接出警，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)協(xié)助刑偵大隊(duì)完成工作。這個(gè)月大家都收獲很大，繼續(xù)努力中。
工作日記及心得摘要
對(duì)警察的認(rèn)識(shí)正在一點(diǎn)點(diǎn)加深，感謝這次實(shí)習(xí)，讓我結(jié)識(shí)到這么多優(yōu)秀的民警，現(xiàn)在警察這個(gè)行業(yè)必須要求你擁有多方面的知識(shí)，才可以解決好問(wèn)題。我真的從心里佩服他們。處理事情處變不驚，頭腦清晰。我要學(xué)習(xí)的東西還很多很多呢！
坐在電腦前工作的人都知道，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)腰酸、頸椎疼痛，腿發(fā)冷，今天我在電視上看了一個(gè)方法，每工作一小時(shí)就做一次放松運(yùn)動(dòng)，把頭盡量仰著，仰到極限，雙手也隨之打開(kāi)，雙腿繃直。這樣也許可以應(yīng)付上述癥狀。
在對(duì)待工作的時(shí)一定要抱定一個(gè)工作的態(tài)度，戶籍室人流量較大，所以時(shí)常會(huì)遇到一些不了解情況也不愿聽(tīng)解釋的民眾，這時(shí)我們不應(yīng)該放大自己心中的委屈，要抱著一個(gè)解決問(wèn)題的態(tài)度而不與民眾置氣，否則我們的工作會(huì)被影響，出錯(cuò)了還我們自己負(fù)責(zé)。和莊姐談?wù)摼蜆I(yè)問(wèn)題讓我受益匪淺，感覺(jué)像是夢(mèng)醒了一般，以前一直都為了自己的想象而生活著，從來(lái)不曾從實(shí)際出發(fā)。
勇哥教我處理糾紛，及遇到不講理的民眾時(shí)該怎么處理。那天我被一個(gè)喝了酒的民眾大罵了一頓，我不管怎么說(shuō)他都亂發(fā)脾氣，后來(lái)勇哥將他說(shuō)服了，只用了幾句話，我想在出事方面針對(duì)性的解決問(wèn)題的方法，我還要好好學(xué)習(xí)和鍛煉。
在戶籍室工作必須學(xué)會(huì)快速的整理自己的心情，不能瞻前顧后，對(duì)事要按原則，對(duì)人要有感情，不能因?yàn)樽约旱耐樾那茐墓ぷ鞯脑瓌t，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒(méi)有權(quán)利去幫助別人，更快更好的解決問(wèn)題才是關(guān)鍵，不能因?yàn)橐粫r(shí)的同情心而影響正常的工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇10
這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，每天感覺(jué)非常的充實(shí)，這段時(shí)間我對(duì)自身各方面能力都是比較看好的，大學(xué)期間我也不斷的在落實(shí)好相關(guān)的規(guī)章制度的，這個(gè)我一種很深刻的感覺(jué)，作為一名大學(xué)生這讓我深有理解，我對(duì)自己的能力還是比較看好的，對(duì)于這方面，我也不斷的在調(diào)整好自己的狀態(tài)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是對(duì)自己比較有信心的，實(shí)習(xí)期間我也是經(jīng)歷了很多，開(kāi)拓了我的眼界，對(duì)于這些方方面面我都是有著比較客觀的認(rèn)識(shí)。
在這方面我也一直都是比較認(rèn)真的，在這一點(diǎn)上面我也在不斷的落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)，通過(guò)這短短幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)我升華了很多，在這樣的大環(huán)境下面，我是在不斷的提高自己，在實(shí)習(xí)期間我也認(rèn)真的在學(xué)習(xí)好，這確實(shí)讓我也在認(rèn)真的落實(shí)相關(guān)的準(zhǔn)備，對(duì)此我也是始終都是抱有信心的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，確實(shí)是非常不容易的'，在這方面我還是對(duì)自己比較有信心的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是在不斷的提高自己能力，也感激周圍同時(shí)對(duì)我的認(rèn)可，我也是抱著非常好的心態(tài)在做好自己的本職工作，這方面我也是非常清楚的。
現(xiàn)在回想起自己的工作，我還是比較有信心的，我也非常清楚自己各方面的能力，給我的感覺(jué)也是很好的，對(duì)于這一點(diǎn)我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，在這方面我也是做的比較認(rèn)真的，這給我的感覺(jué)也是非常好，我知道自己應(yīng)該吵著什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我也是感觸非常深刻的，希望能夠在這樣的狀態(tài)下面積累知識(shí)，這給我的感覺(jué)是非常充實(shí)的，大學(xué)期所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，我是做的比較認(rèn)真的，這對(duì)我的專業(yè)能力也是一個(gè)考驗(yàn)，在這方面我也是比較認(rèn)真的，每天按時(shí)的做好本職工作，對(duì)各方面都有著很大的鍛煉，同時(shí)我也遵守公司的相關(guān)規(guī)定，也希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，吸取經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在考慮這方面我也是對(duì)自己比較認(rèn)真的，我也希望自己可以在這方面做出好的成績(jī)來(lái)。
這也讓我深刻的意識(shí)到了這些細(xì)節(jié)，我感激周圍同事對(duì)我的關(guān)照，大學(xué)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也是對(duì)此深刻體會(huì)的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，還是要抱有信心，這也是一名大學(xué)生應(yīng)該要有的態(tài)度，實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中我也應(yīng)該要做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，感激這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，未來(lái)我也一定會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇11
國(guó)美電器、商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院給我們大一學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，希望我們能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)到課本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)到見(jiàn)識(shí)。在國(guó)美實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，雖然很累，但學(xué)會(huì)了很多東西，慢慢懂得如何去銷售，去推銷商品。這次實(shí)習(xí)是我第一次工作經(jīng)歷，雖然沒(méi)干什么活，但覺(jué)得很值得，為以后提供了工作經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)美實(shí)習(xí)期間，我剛開(kāi)始就去了解我的工作崗位所賣的商品美菱冰箱。想要推出自己的商品，首先必須了解美菱冰箱這個(gè)品牌，通過(guò)學(xué)習(xí)觀察，我了解到美菱冰箱的標(biāo)志，標(biāo)語(yǔ)，不同型號(hào)，不同價(jià)位，不同款式，不同顏色，不同功能。對(duì)美菱冰箱這個(gè)產(chǎn)品有了大致的了解，并知道美菱是以生產(chǎn)冰箱起家，29年專業(yè)制冷，很節(jié)能，而且保鮮功能好，價(jià)格不高，是普通家庭可以消費(fèi)的起的商品。而且，很多顧客都挺喜歡美菱這個(gè)品牌的，看來(lái)美菱是受消費(fèi)者青睞的。作為學(xué)員我就跟著大姐后面一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習(xí)，看著大姐如何推銷美菱冰箱，知道每款冰箱的大概特點(diǎn)，價(jià)格，學(xué)會(huì)怎么與消費(fèi)者溝通，怎么用語(yǔ)言技巧讓顧客相信美菱這個(gè)品牌，學(xué)會(huì)看出哪些是潛在消費(fèi)者，哪些是隨便看看，不同的顧客不同對(duì)待。同時(shí)，遵守上班下班時(shí)間，懂得營(yíng)銷人員基本的禮貌問(wèn)題，注重并不斷改善自己服務(wù)態(tài)度，和顧客建立友好合作關(guān)系，讓顧客感到舒服。通過(guò)向大姐的學(xué)習(xí)，以及詢問(wèn)一些知識(shí)，我從一開(kāi)始的不知道到現(xiàn)在有了一定的了解，從一開(kāi)始的不好意思地介紹到后來(lái)落落大方的講解。這是成長(zhǎng)的過(guò)程，在國(guó)美實(shí)習(xí)期間學(xué)最多的就是成長(zhǎng)，是人生寶貴的一堂課。
當(dāng)然，在這期間特遇到很多問(wèn)題，顧客的不理睬、顧客的`詢問(wèn)不會(huì)解答、甚至他們言語(yǔ)的打擊，我知道現(xiàn)在我是個(gè)銷售人員，顧客就是上帝，始終保持積極、樂(lè)觀、熱情的態(tài)度，不管是青年、中年、老年，都將自己知道的耐心地介紹。在這期間懂得很多道理，比如：尊重顧客的選擇、給顧客提供建議、態(tài)度熱情真誠(chéng)、學(xué)習(xí)的過(guò)程就是成長(zhǎng)的過(guò)程、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是成功推銷一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵等。六天在國(guó)美電器實(shí)習(xí)階段，付出了辛苦，體驗(yàn)到工作者的不容易，也學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，懂得一些道理。這次實(shí)習(xí)促進(jìn)了我的成長(zhǎng)，讓我更好地學(xué)習(xí)營(yíng)銷與策劃專業(yè)。很感謝國(guó)美與學(xué)校給我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們鍛煉了自己，積累了經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇12
畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)于每一個(gè)即將走出校門步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是非常重要的，尤其是對(duì)于我們的護(hù)理畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，他們面臨著現(xiàn)代社會(huì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、新的醫(yī)療護(hù)理模式和社會(huì)日益增強(qiáng)的醫(yī)療保健服務(wù)意識(shí)。這些都對(duì)我們的畢業(yè)生提出了新的更高的要求。我們畢業(yè)實(shí)習(xí)就是要踏實(shí)，在實(shí)際工作中感受和學(xué)習(xí)，理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。吸收課本以外的新知識(shí)，簡(jiǎn)而言之，實(shí)踐就是在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷豐富和提高自己，使自己不斷進(jìn)步和提高，成為社會(huì)和人所需要的合格護(hù)士。下面，我將總結(jié)我八個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)的收獲和經(jīng)驗(yàn)如下：
一、思想上的收獲
1樹立為人民服務(wù)的思想和良好的工作作風(fēng)
對(duì)于即將上班的護(hù)士來(lái)說(shuō)，為人民服務(wù)的體現(xiàn)就是如何做好護(hù)士工作，為病人服務(wù)。首先要樹立熱愛(ài)事業(yè)、熱愛(ài)醫(yī)院、熱愛(ài)護(hù)理工作的正確觀念，以做護(hù)理工作為樂(lè)，以做護(hù)理工作為榮。只有這樣，我們才能全心全意地致力于無(wú)限的護(hù)理工作，培養(yǎng)良好的醫(yī)德。畢業(yè)實(shí)習(xí)前，我服務(wù)病人的經(jīng)驗(yàn)還不夠深刻，只是停留在概念上。通過(guò)實(shí)習(xí)和通過(guò)實(shí)際護(hù)理工作與患者的廣泛接觸，我可以看到患者正在從虛弱的疾病中恢復(fù)，并以健康的身體重返工作崗位。真實(shí)的情況讓我感受到了我們工作的價(jià)值和意義，因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸际侨藗兩钪胁豢扇鄙俚囊徊糠�，有利于人類的健康生存和不斷發(fā)展。為此，我深化了更好地為患者服務(wù)的思想。
2樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念
作為一名護(hù)生，我們的護(hù)理工作圍繞著病人的入院和出院。人是一個(gè)有機(jī)體，他總是有各種生活需求和社會(huì)需求。在此基礎(chǔ)上，患者也有疾病治療和護(hù)理的要求。除了執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作的嚴(yán)格操作程序外，其他很多工作都是根據(jù)患者的需要來(lái)做的。所以，如何滿足患者的正當(dāng)需求，包含了我們所有的工作。為病人的需求焦慮，想想病人的想法，解決病人的困難。為患者創(chuàng)造良好的治療環(huán)境和舒適的住院環(huán)境、耐心細(xì)致的住院教育、熱情親切的語(yǔ)言交流、體貼的生活關(guān)懷、高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是我們護(hù)理工作的'具體體現(xiàn)。護(hù)理工作的質(zhì)量會(huì)在日常生活中一點(diǎn)一點(diǎn)的體現(xiàn)出來(lái)�？傊磺幸圆∪藶橹行模∪藵M意，說(shuō)明我們的工作做得很好。
第二，工作收獲
1、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護(hù)理工作制度中，有“檢查制度”、“值班制度”、“交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“消毒隔離制度”、“分級(jí)護(hù)理制度”等。所有操作程序都有明確規(guī)定。在護(hù)理工作中，如果沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度，就會(huì)支離破碎，工作無(wú)序，不能保證正常工作準(zhǔn)確完成。規(guī)章制度、操作規(guī)程是我們的醫(yī)學(xué)前輩們?cè)趲装倌甑淖o(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，凝聚了他們寶貴的思想和教訓(xùn)，是血和淚，甚至是用生命換來(lái)的，違反了這些規(guī)章制度，耽誤了對(duì)患者的檢查和治療，有可能對(duì)患者造成功能障礙。甚至丟了性命。所以一定要嚴(yán)格遵守，謹(jǐn)慎避免少錯(cuò)不犯，一定程度上保證醫(yī)療質(zhì)量。在這方面，我在實(shí)習(xí)中有著深刻的體會(huì)。醫(yī)院里，最忙的日子有時(shí)候是注射室，尤其是旺季。來(lái)打針的病人數(shù)量很高，醫(yī)院還忙著增派護(hù)士。在這樣的工作場(chǎng)景下，如果不嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，就有可能出現(xiàn)“結(jié)婚”的失誤。
2在工作中做到“四勤”
�。�1）我們是“初出茅廬”的實(shí)習(xí)生，很多知識(shí)停留在理論上，尤其是護(hù)理的實(shí)際操作。我們不是很熟練，有些連自己都沒(méi)接觸過(guò)的東西是我們知識(shí)中的盲點(diǎn)。所以在工作中一定要做到“勤”，即“勤觀察”、“勤開(kāi)口”、“勤走路”、“勤動(dòng)手”，俗話說(shuō)：“勤能補(bǔ)拙”、“工作中的勤奮”可以得到有工作經(jīng)驗(yàn)的老師和老同志的賞識(shí)，“勤奮”可以為我們贏得更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，“勤奮”可以讓我們掌握更熟練的護(hù)理技能。
�。�2）經(jīng)常觀察
一、認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、工作安排、周密性和計(jì)劃性。
b、仔細(xì)觀察護(hù)理操作流程和。只要我們?cè)趯?shí)踐中抓住機(jī)遇，認(rèn)真觀察，就會(huì)體會(huì)到真諦，工作也會(huì)迅速提高。比如在幫助病人打針?lè)矫妫业慕虒W(xué)老師做得又快又好，經(jīng)常受到病人的好評(píng)。我經(jīng)常反復(fù)觀察，有兩個(gè)絕招：一是她把握好注射的角度，快速進(jìn)針，
二是她主動(dòng)與患者交談，分散患者對(duì)注射的注意力。
c、勤觀察病情：病房患者要有意識(shí)，重點(diǎn)是密切觀察。如：觀察手術(shù)前后患者的病情，觀察心腦血管疾病患者的生命體征，特殊治療和用藥的療效或不良反應(yīng)
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇13
1、實(shí)習(xí)不能僅僅是為了報(bào)酬
其實(shí)在大學(xué)期間里，不管是實(shí)習(xí)還是兼職，都不應(yīng)該以出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬為目的，而是要體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作，最重要的是培養(yǎng)工作的激情、培養(yǎng)責(zé)任感、培養(yǎng)事業(yè)心，把自己當(dāng)成是公司的一員，與其他員工密切合作、學(xué)習(xí)，維護(hù)公司形象和創(chuàng)造最大的利益，同時(shí)，還要深入了解公司的運(yùn)作、行業(yè)的發(fā)展。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了電腦公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，也接觸了形形色色的顧客，也主動(dòng)積極的和謙卑學(xué)習(xí)，這些讓我更深刻地了解了社會(huì)、拓寬了我的視野、也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)就是為了檢驗(yàn)自己的就業(yè)能力
都說(shuō)就業(yè)難，那到底是崗位少，還是人才缺乏足夠的知識(shí)，還是人才缺乏足夠的就業(yè)素質(zhì)?自己是一個(gè)合格的工作人員嗎?實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們可以了解到，企業(yè)到底需要怎樣的人才，什么是硬性標(biāo)準(zhǔn)，什么是彈性標(biāo)準(zhǔn)，各行各業(yè)都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，所以說(shuō)實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，而我的這次暑期演練也證明了我是一個(gè)合格的工作人員。同時(shí)也側(cè)面反映了，實(shí)習(xí)不僅僅是找一份工作然后去學(xué)習(xí)，我們可以利用實(shí)習(xí)來(lái)為以后的職場(chǎng)、事業(yè)做鋪墊。
4、處理好人際關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)
電腦公司要想發(fā)展得好，人際關(guān)系是很重要的，例如怎么能拉到網(wǎng)吧、政府、事業(yè)單位的訂單呢，這就得靠一定的人際關(guān)系。不管各行各業(yè)，建立好人際網(wǎng)絡(luò)這樣才有利于以后的發(fā)展，機(jī)會(huì)是均等的，人際網(wǎng)也不是無(wú)緣無(wú)故就有的，這就要看你自己以前所種的果是多還是少。人多力量大，多和別人交流，就能從中吸取對(duì)我們有用的東西與經(jīng)驗(yàn)，就能從中獲取更多支援與幫助，這樣才能得到更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。
5、我們要克服惰性
人是具有惰性的，區(qū)別只是惰性存在的范圍的大小。很多人在電腦方面就存在惰性，不愿意去了解電腦的基本維護(hù)知識(shí)，一遇到問(wèn)題就向電腦公司求助，其實(shí)很多時(shí)候，技術(shù)員只用幾分鐘時(shí)間，甚至幾個(gè)操作就能解決客戶的問(wèn)題。這不是技術(shù)員的技術(shù)強(qiáng)大，而是這些問(wèn)題太簡(jiǎn)單了，動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)就能解決，特別是如今搜索引擎如此強(qiáng)大，再難的問(wèn)題搜索一下就能解決。惰性會(huì)使我們依賴別人，惰性會(huì)使事情由易變難，所以我們要學(xué)會(huì)克服惰性。
6、工作中要不斷地豐富知識(shí)
知識(shí)猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。不管是哪行哪業(yè)，都會(huì)有一個(gè)龐大的知識(shí)體系支撐。正如電腦維修方面，雖然常用的東西都很簡(jiǎn)單，我也基本都會(huì)，但這方面的知識(shí)體系卻是非常龐大的。我們不能滿足于現(xiàn)在的常用知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，在大體系尋找新知識(shí)，再把其運(yùn)用到實(shí)踐來(lái)，使其日�；�，達(dá)到深入、創(chuàng)新的目的。
五、認(rèn)識(shí)
這一次的實(shí)習(xí)，對(duì)于管理知識(shí)方面，理論得以實(shí)踐，收益頗多，例如波士頓矩陣(pc并不一定就是明星)、基本發(fā)展戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先)、定價(jià)策略(邊緣價(jià)格、兩極定價(jià))、領(lǐng)導(dǎo)理論(利克特管理方式)，這些都能在這次實(shí)踐中得到體會(huì)。但是我個(gè)人覺(jué)得收益最大的則是“制度化管理與人性化管理”的博弈。
如何正確協(xié)調(diào)管理制度化與人性化的關(guān)系，使管理方式剛?cè)岵?jì)，既保障企業(yè)的效率和利潤(rùn)，又可以營(yíng)造一種和諧的企業(yè)文化氛圍，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者都非常關(guān)注的問(wèn)題。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按規(guī)定辦事，例如打卡上班，不打卡、遲到、曠工均扣工資;維修費(fèi)用按規(guī)定的范圍收取，即使維修時(shí)間只用1分鐘，或者解決問(wèn)題只需幾個(gè)步驟，收費(fèi)也必須嚴(yán)格執(zhí)行;技術(shù)員維修時(shí)客戶必須在場(chǎng)，客戶若有事則需簽字負(fù)責(zé)才能離開(kāi);進(jìn)行維修有一定的流程，員工違反流程產(chǎn)生的后果自負(fù);試用期員工、實(shí)習(xí)生不能上門維修;維修電話只能由部門經(jīng)理接通，部門經(jīng)理有事外出需委任一名正式員工接線……
而b公司的人性化管理就是各司其職，其余的聽(tīng)從副總經(jīng)理安排，在完成工作或沒(méi)有工作任務(wù)的情況下，上班的'時(shí)間可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班時(shí)間可以睡覺(jué)、玩游戲，而諸如上述所說(shuō)的a公司的制度，在b公司完全沒(méi)有，以至于剛來(lái)之初，每次讓我上門維修時(shí)我感到很受寵若驚，維修費(fèi)用也只是看問(wèn)題的大小、簡(jiǎn)易來(lái)定，沒(méi)有固定要求。
那兩種不同經(jīng)營(yíng)管理方式會(huì)帶來(lái)什么差別呢?從外部方面來(lái)說(shuō)，a公司的優(yōu)點(diǎn)是很容易讓消費(fèi)者有信賴感，制度嚴(yán)明、服務(wù)周到，公司外在形象好，因而政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等的批量訂單大多選擇a公司。而b公司的外在形象一般，服務(wù)也不夠周到，但人性化管理可以使得銷售員很大程度上可以自由報(bào)價(jià)，商品價(jià)格彈性大，售后服務(wù)費(fèi)用也較低，因而網(wǎng)吧、工作室等的批量訂單大多選擇b公司。
不過(guò)在維修服務(wù)方面有一點(diǎn)特別，那就是a按制度進(jìn)行維修服務(wù)，時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一些維修糾紛，即當(dāng)出現(xiàn)一些客觀失誤或損壞時(shí)顧客會(huì)降責(zé)于技術(shù)員，而b公司不按制度進(jìn)行，技術(shù)員經(jīng)常不與客戶商量就自行選擇方法解決，這樣反而從來(lái)沒(méi)有維修糾紛。這讓我想起了一些電腦安全軟件公司經(jīng)常被網(wǎng)友批評(píng)，產(chǎn)品主打大眾群體，“智能且強(qiáng)大”，但是遇上病毒、木馬時(shí)，卻總是提示讓用戶選擇處理方法，為什么不默認(rèn)自動(dòng)清除、清除失敗后隔離?總讓消費(fèi)者去選擇、去操心，那還是主打大眾群體的產(chǎn)品?
其實(shí)這種現(xiàn)狀驗(yàn)證了這么一個(gè)道理——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不是指為顧客提供什么，而是指為顧客解決什么。正如b公司認(rèn)為，客戶電腦出了問(wèn)題，送來(lái)維修必然是客戶自己本身不能解決的，你只要幫他解決就好，技術(shù)員有自己的判斷選擇最好的解決方法，雖然維修時(shí)或維修后可能會(huì)出現(xiàn)客觀異常，但客戶不會(huì)降責(zé)于技術(shù)員。而在a公司，技術(shù)員首先是登記、然后詢問(wèn)出現(xiàn)什么狀況、出現(xiàn)問(wèn)題前有過(guò)怎樣的操作、接著詢問(wèn)是否有重要文件、直接解決還是重裝系統(tǒng)(直接解決的效果不穩(wěn)定)、維修期間離開(kāi)需簽字等，復(fù)雜且流程化。其實(shí)顧客是來(lái)尋求幫助的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以簡(jiǎn)單有效方式為顧客排憂解難，顧客不在乎你提供多么完善的服務(wù)，只在乎你的服務(wù)是否簡(jiǎn)單、有效，只在乎是否能讓他省心、放心。
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