護理工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的護理工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理工作總結(jié)1
在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展，現(xiàn)有一些亟待堅決的問題，總結(jié)及工作計劃如下：
一、人員相對不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長勢頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加�，F(xiàn)在因存有人員安排緊張問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結(jié)論，錄入微機，已現(xiàn)有的人員配置，無法達到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，直接影響了工作效率的提升。
二、護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊
對護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上，應(yīng)定期進行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括：員工儀表、儀容的培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn)，對突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提升護理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，并定期進行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中，應(yīng)增強各輔助科互動交流的`平臺，持續(xù)改進工作中存有的問題，做到問題早發(fā)覺、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存有瓶頸
體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對受檢者的引導(dǎo)工作，文字提示牌應(yīng)明確，清晰。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃，如下：
一、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。
二、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展
三、設(shè)備配置：保證設(shè)備的可操作性強，出具結(jié)果時間快，有利于節(jié)約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。
四、提升體檢接待能力
護理工作總結(jié)2
一年來，在護士長及同事的支持幫忙下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將的工作和的展望總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意持續(xù)無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的群眾職責(zé)感和榮譽感，團結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改善方面的工作，在手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。透過一年來的持續(xù)質(zhì)量改善項目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進行。在工作中能參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的.使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自我的操作水平，參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
四、年度展望
，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在度cqi工作中，準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作，提高患者安全保障水平。
期望在新的一年里，在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
護理工作總結(jié)3
20xx年我院護理工作在區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)護理學(xué)會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護理人員的共同努力下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1。重申了各級護理人員職責(zé)，并完善制定了各班護理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2。嚴格執(zhí)行護理操作三查八對制度，認真填寫并完善各項登記記錄。
3、平常加強護理工作的檢查力度，發(fā)現(xiàn)護理差錯嚴格按規(guī)章制度處罰。
二、加強院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，專人負責(zé)院感管理。重新制作了各種醫(yī)療垃圾桶和三消桶標(biāo)識，醫(yī)療垃圾分類收集，集中處理。
2、先后兩次派專人到文龍街道中心衛(wèi)生院、三江二院交流學(xué)習(xí)供應(yīng)室消毒工作，加強滅菌物品的效果監(jiān)測，并新建了消毒效果監(jiān)測記錄本。
3、按院感要求開展了對高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測，手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房每月一次的空氣培養(yǎng)檢測。
4、組織全院職工學(xué)習(xí)了院感相關(guān)內(nèi)容《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散等意外事故的應(yīng)急預(yù)案》等。
5、新購進了循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器，院內(nèi)空氣消毒更安全規(guī)范，要求每日執(zhí)行并有記錄。
6、接受了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和上級醫(yī)院專家組的院感專項檢查，針對檢查中存在的問題積極整改，并修改了各科室的醫(yī)療廢物交接記錄本內(nèi)容，增加了門診感染管理執(zhí)行情況登記表。
7、醫(yī)院在處置室張貼了《醫(yī)療廢物處理流程圖》，并統(tǒng)一為各科室購買了黃色醫(yī)療廢物專用存放桶和轉(zhuǎn)運桶，確保醫(yī)療廢物安全轉(zhuǎn)運。
8、1月派一名護士參加了**區(qū)護理學(xué)會召開的手術(shù)室專委會成立大會，按照手術(shù)室管理要求，制作相關(guān)標(biāo)識，分區(qū)更明確，進一步規(guī)范了我院手術(shù)室管理。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、在1月23日組織全體護士學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識》，強調(diào)職業(yè)道德修養(yǎng)，在日常工作中嚴格執(zhí)行護士行為規(guī)范，落實護士文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，展示護士良好的職業(yè)形象。
2、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
3、對今年進院的新護士進行了崗前培訓(xùn)，讓她們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，安心工作。
4、分管領(lǐng)導(dǎo)和護士姐妹們一起分享心得體會《陽光心態(tài)塑造、心態(tài)決定狀態(tài)》，讓大家學(xué)會調(diào)整心態(tài)，樹立正確的人生觀和價值觀，樹立全心全意為病員服務(wù)的理念，學(xué)會掌握享受生活和勤奮工作的'尺度。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，要求護士做好筆記。內(nèi)容包括：《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識》、《護理文書書寫規(guī)范》、《嚴重輸液反應(yīng)、速發(fā)性過敏反應(yīng)及處理》、《侵權(quán)法》、《怎樣當(dāng)好一名護士》、《護士條例》、《成人基本生命支持》操作技術(shù)、《無償獻血相關(guān)知識》、《支氣管哮喘的治療和護理》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治預(yù)案》、《衛(wèi)生三個規(guī)范》、《醫(yī)療廢物的管理與分類》、院感知識相關(guān)內(nèi)容等。
2、統(tǒng)一購買了三基訓(xùn)練書，人手一冊，并分步驟、有計劃的組織學(xué)習(xí)考試。每次考試要求90分及格，對不及格的人員進行補考，補考不及格者進行談話教育和處罰。督促大家學(xué)習(xí)的目的是為了提高護士臨床理論知識水平。
3、醫(yī)院購買護理模型人進行心肺復(fù)蘇的操作訓(xùn)練，并要求考核時必須人人過關(guān)。
4、積極支持護理人員在職教育。全院有7名護士參加護理大專班學(xué)習(xí)，有2名護士參加護理本科學(xué)習(xí)。
5、積極派護士參加護理學(xué)會組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高護士專業(yè)知識水平。
五、制定各項措施，穩(wěn)定護理隊伍，積極組織參加各項集體活動，提高護理人員凝聚力。
1、1月舉行了20xx年度工作總結(jié)和表彰大會，對評選出的優(yōu)秀護士和在護理理論、操作考試中取得優(yōu)異成績的護士進行了表彰，起到了表彰先進激勵后進的作用。
2、護士績效考核方案，打破了分配上的平均主義。充分調(diào)動了護士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展。
3、"5。12"國際護士節(jié)舉行了"立足本職，扎實工作，爭當(dāng)一名好護士"的護士座談會。護士姐妹們各抒己見，為醫(yī)院護理工作的發(fā)展建言獻策，并紛紛表示要為病員提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
4、5月醫(yī)院組織開展了"你的滿意，我的職責(zé)"為主題的演講比賽活動。護士姐妹們演講的內(nèi)容真實，有情感，說明她們工作中用心去體會了病人的感受。借助此次演講活動來促進我院優(yōu)質(zhì)護理工作的開展，為構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系，我們在不斷的努力。
5、義務(wù)獻血工作開展，護士姐妹們也沒有落下，科室累積護士獻血1200ML，為全國獻血事業(yè)做出了自己一份貢獻。
6、11月區(qū)衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)"服務(wù)百姓、提高技能"健康衛(wèi)生三基技能大賽中，護士姐妹們團結(jié)合作，刻苦訓(xùn)練，積極準(zhǔn)備，以實際行動為我院取得護理組個人第五名、集體"二等獎"的好成績。
六、提高護士長管理水平
1、有計劃的安排護士長到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，今年全年到外院參觀學(xué)習(xí)了4次，經(jīng)過學(xué)習(xí)護士長開闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，更有利于今后護理工作的管理。
2、要求護士長在中干會上把每月工作做一小結(jié)，總結(jié)上月工作中存在的問題，提出相應(yīng)的整改措施，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展下一步工作。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，向護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，不斷提高護士長的管理水平。
4、護士長組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，講課者制作幻燈片，不斷提高護士長授課能力。
5、嚴格執(zhí)行中干考核方案，提高護士長執(zhí)行力。
七、優(yōu)質(zhì)護理穩(wěn)步開展
1、每月按時填報優(yōu)質(zhì)護理報表，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護理開展情況，更好地把優(yōu)質(zhì)護理工作開展下去。
2、每間病房門口張貼責(zé)任組長，責(zé)任護士相片，更好的把護理工作落實到人，接受患者監(jiān)督。
3、各項護理制度上墻，接受患者對護理工作落實情況的監(jiān)督。
4、病人量增加，病床緊張，醫(yī)院臨時增加了床位，新添置了床上物品，床單、被套隨臟隨換，確保病人有一個整潔干凈的就醫(yī)環(huán)境。
5、科室為病人免費提供水杯，免費打電話，為病人訂餐，免費用微波爐熱飯、熱菜，這些溫馨服務(wù)的開展，拉近了護患距離，減少了護患糾紛，更好的體現(xiàn)了一切為了病人的服務(wù)宗旨。
6、科室開展醫(yī)護優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，評選每月服務(wù)明星，評選標(biāo)準(zhǔn)：德35分、能20分、勤25分、績20分，這使醫(yī)護人員主動靠近病人，與病人溝通，了解病人想法，減少不必要的誤會，也提升了護理質(zhì)量滿意度。
7、我們的服務(wù)承諾：接待熱心、治療細心、護理精心、解釋耐心、征求意見虛心。
八、存在問題：
1、由于護理人員少，基礎(chǔ)護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者和家屬不滿。
2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個別護理人員工作不認真，服務(wù)態(tài)度不夠好。
4、護士安全意識太差，存在一定的安全隱患。
5、護理人員主動服務(wù)意識差，醫(yī)護、醫(yī)患協(xié)作溝通能力薄弱。
九、下一步打算：
1、加強護士急救知識和實際操作能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、加強護理質(zhì)量督導(dǎo)檢查。
3、加強護士長管理能力培訓(xùn)。
4、提高優(yōu)質(zhì)護理水平。
5、加強院內(nèi)感染管理。
6、加強學(xué)習(xí)并記錄規(guī)范。
重慶市**區(qū)文龍街道通惠衛(wèi)生院20xx年心胸外科護理工作總結(jié)年度醫(yī)院護理工作總結(jié)護理工作總結(jié)
護理工作總結(jié)4
一年來，兒科作為我院臨床一線的重要科室，擔(dān)負著我縣所有兒童的健康護航和疾病預(yù)防工作，通過全科醫(yī)護人員的認真工作和共同努力，取得了一定的工作成績�，F(xiàn)將一年來的護理工作總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計：兒科病房一年來共收治住院患兒2215人次，手足口病兒130例，搶救危重病兒10例，靜脈留置針輸液13290例，靜脈采血183例，霧化病兒4433例，灌腸229例。
二、各項護理工作達標(biāo)情況：
(一)各項護理工作完成質(zhì)控達標(biāo)情況
根據(jù)護理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)自查和護理部月查，今年度我科基礎(chǔ)護理合格率平均95分；危重一級護理合格率平均93分；護理安全合格率平均95分；護理表格書寫合格率平均90分；急救物品合格率平均99分；病房管理合格率平均92分；病區(qū)消毒合格平均98分；病人問卷滿意率平均92分；科室質(zhì)量考核平均達到92分；一年來未發(fā)生責(zé)任及技術(shù)事故。
�。ǘ┡R床護理工作開展情況
1、學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我科堅決貫徹院領(lǐng)導(dǎo)和護理部關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的號召，認真組織護士積極學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，積極參與基礎(chǔ)護理的培訓(xùn)，提高理論和業(yè)務(wù)水平，由于受條件限制，我科目前暫未全面開展這項工作，有待于時機成熟，認真開展好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
2、加強質(zhì)控管理。明確各級護理人員及各崗位工作職責(zé)，成立科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組，分別由潘松珍、張海英、黃清、林萍、林惠等組成，如由張海英負責(zé)護理文件書寫，施津津負責(zé)急救物品管理，潘松珍負責(zé)基礎(chǔ)護理檢查，林惠負責(zé)科室大型設(shè)備管理等，分工明確，責(zé)任到人，按定期與不定期相結(jié)合的方式進行科內(nèi)護理質(zhì)量檢查，并做好相應(yīng)記錄，將之納入量化考核；通過互查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，如發(fā)現(xiàn)護理文件書寫存在缺陷的，要求在三日內(nèi)整改。護士長對護理質(zhì)量每周總查一次，并召開全科護理人員會議，對存在問題進行評析和改進。
3、實施整體護理。對整個兒科病區(qū)實行護理責(zé)任制度，由責(zé)任護士負責(zé)全病區(qū)病人的治療、護理、用藥，并提供適宜的健康指導(dǎo)；對危重病人陪送，做好輔助檢查；對出院的患兒進行健康指導(dǎo)。
4、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我科每周安排�？谱o理學(xué)習(xí)一次，每月安排理論閉卷考核一次，年輕護士技術(shù)考核一次，切實提高護理理論和技術(shù)水平。今年，護理部為提高兒科護理質(zhì)量，克服工學(xué)矛盾，先后多次派遣我科護理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如派遣護士長參加省護士長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，派遣張海英到省兒科護理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，派遣林惠、陳秀蘭、黃秀影到市兒科護理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以進一步提高業(yè)務(wù)水平，更好地為病兒服務(wù)。
5、掌握和應(yīng)用護理新技術(shù)：針對年輕護士對大型儀器（如無創(chuàng)呼吸機、有創(chuàng)呼吸機、新生兒輻射臺、藍光保溫箱、心電監(jiān)護儀等），使用不夠熟練，護士長堅持定期給予培訓(xùn)與考核，使得年輕護士能夠不斷熟練運用這些儀器。
(三)規(guī)范科內(nèi)管理
1、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。每月進行一次，通過學(xué)習(xí)教育，不斷規(guī)范護士儀表，要求淡妝上崗，微笑服務(wù)，堅持“四輕”、“四個一樣”及“七聲服務(wù)”，加強護患溝通；同時每月不定期征求患兒家屬的.意見及建議，召開工休座談會一次。今年以來無護理不良投訴。
2、嚴格執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，執(zhí)行護理核心制度，如三查八對制度、消毒隔離制度、交接班制度、分級護理制度、危重病人搶救制度及一次性用品管理制度等，堅持做好病情巡視，做到任何工作不到位不交接，加強薄弱環(huán)節(jié)管理。加強節(jié)假日管理，所有護士手機24小時開機，一邊應(yīng)急呼叫。
3、加強“三基三嚴”訓(xùn)練，不斷提高專科業(yè)務(wù)水平。每隔月進行全科護理查房一次，年共6次，政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各12次，逐個掌握�？萍膊∽o理尤其新開展業(yè)務(wù)的護理知識，為臨床醫(yī)師當(dāng)好助手。4、加強實習(xí)生帶教管理。對實習(xí)生堅持做好崗前培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行勞動紀(jì)律，加強政治思想教育，要求他們做到有事當(dāng)面請假。同時安排高年資護理人員帶教，要求做到放手不放眼，嚴格執(zhí)行三查八對，堅持有出科考試方能轉(zhuǎn)科，認真搞好傳、幫、帶。
5、加強團隊精神，互相監(jiān)督，杜絕差錯事故。目前兒科護理隊伍尚不穩(wěn)定，個別年資高的護士要求到二線科室不上夜班，思想不穩(wěn)定，同時年輕護士多，臨床經(jīng)驗不足，應(yīng)急能力欠缺，但我科其他年資高的護士從不計較個人得失，發(fā)揚兒科傳、幫、帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，團結(jié)互助，相互鼓勁，堅持對護理工作互查互對，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將差錯杜絕在萌芽狀態(tài)。
總之，20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我科醫(yī)護人員認真執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成醫(yī)院及護理部交給的各項任務(wù)，并順利通過醫(yī)院評價達標(biāo)活動。其中也涌現(xiàn)了幾名優(yōu)秀護士，如潘松珍、張海英、林萍、林惠、黃清。但仍有美中不足之處。20xx年，我科所有護士將有決心有信心克服缺點，以病人為中心，以提高兒科護理服務(wù)質(zhì)量為宗旨，將兒科護理工作提高一層。
護理工作總結(jié)5
時光的腳步總是如此匆匆，暮然回首間20xx已呼嘯而過，20xx向我們迎面走來。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及護理部的指導(dǎo)和幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，手術(shù)室較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，圓滿完成了20xx年的工作計劃。本人來到手術(shù)室擔(dān)任護士長工作四個月，送舊迎新之際，進行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵：
一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全
手術(shù)室作為高風(fēng)險科室，所有的規(guī)章制度是立足之本。因此我們在工作中嚴格執(zhí)行手術(shù)病人交接制度，查對制度，標(biāo)本留送制度，術(shù)前訪視回訪制度，消毒隔離制度等等。明確了各級人員職責(zé)，巡回、洗手護士各負其責(zé)，落實崗位責(zé)任制，保證手術(shù)安全順利進行。全年共計完成手術(shù)例，發(fā)生一般差錯起，未發(fā)生一起嚴重差錯事故。每月進行差錯缺陷討論一次，及時排查隱患。
二、加強質(zhì)控檢查，注重內(nèi)涵質(zhì)量
1.組織科室人員認真學(xué)習(xí)手術(shù)室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院管理年相關(guān)知識，對照標(biāo)準(zhǔn)將工作中存在的不足進行改進。
2.發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，定期進行質(zhì)控并召開科會，對發(fā)現(xiàn)的問題反饋并進行整改，督促檢查，以達到質(zhì)量的`持續(xù)改進。
3.嚴把無菌物品的質(zhì)量關(guān)，確保所使用的手術(shù)器械和一次性物品均達到無菌要求，杜絕術(shù)后感染。
4.增強護士的法律意識，加強對護理文件的質(zhì)控，落實專人負責(zé)，合格率達100%。
三、加強�？茖W(xué)習(xí)，提高護理質(zhì)量
手術(shù)室護理工作具有很強的�？菩裕虼吮仨毤訌娍剖胰藛T尤其是新上崗人員和實習(xí)生的培訓(xùn)和帶教，杜絕各種隱患和差錯事故的發(fā)生。
1.科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。對開展的新手術(shù)新項目及時進行學(xué)習(xí)和總結(jié)，
如下半年開展的胸腔鏡心臟手術(shù)和腹腔鏡子宮切除等手術(shù)的術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)中配合。要求老護士要發(fā)揮傳、幫、帶的作用，提高�？茦I(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.利用每周兩次的晨會提問，加強對手術(shù)室人員基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，包括常見手術(shù)的物品準(zhǔn)備；手術(shù)體位的擺放；各種儀器設(shè)備的使用和保養(yǎng)，鍛煉基本功。
3.積極參加院內(nèi)外的各種學(xué)術(shù)活動，學(xué)習(xí)前沿知識。外出學(xué)習(xí)者要認真總結(jié)，向其他人員進行傳達，學(xué)以致用，應(yīng)用到具體工作中。
四、加強溝通交流，提高滿意度
1.加強與麻醉醫(yī)師之間的溝通交流，緊密合作，做好麻醉配合。
2.術(shù)前加強與手術(shù)醫(yī)師的溝通，術(shù)中認真配合。定期進行滿意度調(diào)查，對提出的問題和建議積極改進，提高滿意度。
3.加強與藥房、供應(yīng)室、設(shè)備科等相關(guān)科室的溝通與協(xié)調(diào)，保障手術(shù)順利進行。
五、加強成本核算，合理收費
1.對科室人員進行收費項目培訓(xùn)，人人掌握收費知識，合理收費，杜絕漏收、多收。
2.對每月所用耗材進行合理申購，滿足正常使用，減少庫存，杜絕浪費。
3.對高值耗材專人負責(zé)，每月盤點，保證帳物相符。
4.做好水、電、空調(diào)的合理使用，減少浪費，降低科室成本消耗。
5.對貴重手術(shù)器械和緊密儀器專人負責(zé)，定期做好保養(yǎng)，降低維修成本。
六、重視院感工作，防止交叉感染
1.加強對護理員的督促和檢查，嚴格按層流手術(shù)室管理執(zhí)行手術(shù)間的清潔衛(wèi)生和消毒隔離制度。
2.督促手術(shù)相關(guān)人員認真執(zhí)行手衛(wèi)生制度，防止交叉感染的發(fā)生。
3.認真執(zhí)行各項監(jiān)測和垃圾處理制度，潔污分流。
七、加強三基培訓(xùn)，鼓勵繼續(xù)教育
1.積極參加護理部和醫(yī)院組織的各項理論和操作培訓(xùn)。
2.科室每月進行三基理論和操作考核并記錄，與個人考核相掛鉤。
3.鼓勵護士參加自考和成人高考，提高自身學(xué)歷水平。
八、重視帶教工作，教學(xué)相長
1.認真落實護理部的實習(xí)生帶教計劃，做到放手不放眼。
2.專人帶教，每周小講課一次，積極與實習(xí)生溝通交流，征求意見，并進行改進，提高帶教水平。
3.出科之前進行出科考核，督促實習(xí)生認真學(xué)習(xí)。
以上是我對手術(shù)室20xx年工作作的總結(jié)，由于手術(shù)室業(yè)務(wù)欠缺，還存在不少問題：
1.手術(shù)室人員業(yè)務(wù)水平還不是很高，需要不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2.需要加強對急診手術(shù)的應(yīng)急配合能力的訓(xùn)練
3.對各種貴重儀器設(shè)備的保養(yǎng)和維護還不到位。
4.手術(shù)醫(yī)師對護士仍有不滿意現(xiàn)象
護理工作總結(jié)6
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部本年度工作也接近尾聲。這一年里，全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中，護理人員積極踴躍，敢擔(dān)風(fēng)險，取得了階段性勝利�，F(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照四川省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，做到護理人員人手一冊，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。
在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試。護理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護理記錄單、長期醫(yī)囑執(zhí)行單，修定了護理記錄單、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護理文件考核標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護理安全，增強了醫(yī)務(wù)人員的法律意識。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達100％。
2、堅持護士長每日夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查。
4、組織了本年度新聘護士15人，實習(xí)護士7人，和發(fā)熱留觀室護士15人的崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識。質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照衛(wèi)生部護理文件書寫基本規(guī)范及四川省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中，均嚴格按標(biāo)準(zhǔn)打表。
2、三級質(zhì)量監(jiān)督控制有力。護理部今年在總結(jié)去年護理質(zhì)控的基礎(chǔ)上，將一級質(zhì)控組每周對一個護理單元進行全面護理質(zhì)量檢查考核，調(diào)整為每月對每個護理單元重點檢查考核2項護理項目，并將原來4個二級質(zhì)控組調(diào)整為6個質(zhì)控組。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細、過嚴、過實的認真檢查每一項目，能及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足，及時提出，及時改進，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時、安全、準(zhǔn)確、有效的護理措施。三級質(zhì)控組堅持每周進行1次質(zhì)量講評，每月1次質(zhì)量活動，有效的解決科內(nèi)存在的護理缺陷。每季度護理部以書面形式通報了護理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、及改進措施。
3、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包，均由消毒供應(yīng)室供應(yīng)，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
4、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、“非典知識”培訓(xùn)、年終理論考試，衛(wèi)生學(xué)洗手、無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和每日護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
5、全年護理缺陷處罰金額6219.91元，比去增加20xx.51元，增加比例50.78％。
6、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
�。�1）、基礎(chǔ)護理全年平均分為96.45，合格率達100%
�。�2）、特、一級護理全年平均分為99.16，合格率達100%。
�。�3）、急救物品完好率達100%。
�。�4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。
�。�5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。
�。�6）、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
�。�7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
�。�8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
�。�9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
四、抗擊“非典”，措施落實，敢擔(dān)風(fēng)險
1、“抗非”工作，各項物資準(zhǔn)備齊全，防護措施得當(dāng)，無醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生。
2、護理人員參加“抗非”，積極踴躍，主動請纓抗擊“非典”，護理人員首當(dāng)其沖，第一個報名，全院共有64名護理人員先后報名參與，15名護理人員加入抗擊非典第一線，選派兩名護士下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗非工作。
3、進一步完善“防非”相關(guān)制度職責(zé)的建立，建立健全了發(fā)熱門診制度職責(zé)。規(guī)范布置了發(fā)熱病房，充分作好“防非”工作。
4、為強化提高“防非”力度，組織了“抗非知識”講座8次，并納入“三基”考試，組織全院護理人員進行傳染病防治專科知識培訓(xùn)。
五、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓(xùn)。對三名未進行崗前培訓(xùn)的護士長進行了短期培訓(xùn)。
2、選派一名骨干外出進修�？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的`�？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達39人次，為提高護理人員綜合素質(zhì)，另派一名護士參加了為期3月的英語知識培訓(xùn)。共投入培訓(xùn)費14949。9元。
3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。今年有10名護理人員獲自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷，截止今年底，已有113人獲護理�？茖W(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展，今年共引進護理新技術(shù)一項。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次，合格率達100%。組織全年業(yè)務(wù)講座13次，其中全市護理業(yè)務(wù)講座3次，全市性授課14次，聽課人次共計2154人次。護理查房4次，科內(nèi)業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)12次，科內(nèi)護理查房12次。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文，今年共撰寫護理論文9篇，其中國家級2篇，省級6篇，市級1篇。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了護理知識競賽和文藝節(jié)目，護理人員各盡所長，知識競賽，競相拼搏。文藝節(jié)目生動活潑，多彩有趣。既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
8、發(fā)揮護理人員特長，組織了10名護士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出。
9、規(guī)范教學(xué)，加強對26名護校實習(xí)生的帶教工作。
六、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座13次，全市講座3次，堅持了每半年操作理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)。還組織護理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試，平均成績合格率達100%，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“與病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，病人對護理服務(wù)質(zhì)量滿意度達99.47%。比去增加2.73％。
4、開展行風(fēng)評議活動，強調(diào)護理人員“五不準(zhǔn)”，協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施，如急診科免收出診車費，門診護理人員免費為病人提供開水等。在行風(fēng)評議檢查中，病人家屬第一個表揚護理人員態(tài)度好，值得信耐，他們住院安心，治病舒心。走進病房，便是一片對護理人員的贊揚聲。醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)率位居全市榜首。
5、使用微機進行信息管理，記帳收費以后，嚴格按照物價部門相關(guān)規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費行為，并與網(wǎng)絡(luò)中心、財務(wù)科共同督促檢查。
七、合理利用人力資源，充分量化護理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源了，指導(dǎo)各科室實行彈性排班，于年初調(diào)整了夜班工作時間，從運行情況看，甚為合理有效。
2、于今年10月，護理部擬定了護理工作量化考核實施方案，經(jīng)護士長會討論通過，組織3個科室試運行，經(jīng)2個月運用實踐，反復(fù)修改完善，已逐步形成一套切實、可行的方案，將逐步向全院推廣。
3、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。
八、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院，完成了本年度護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。
九、認識不足，不斷完善
1、還存在個別護理人員態(tài)度差、推諉病人等現(xiàn)象。將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。
2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。
3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。
護理工作總結(jié)7
風(fēng)濕免疫科自20xx年開展門診工作，20xx年獨立以來，呈現(xiàn)一派蒸蒸日上的局面，無論在住院各項數(shù)質(zhì)量指標(biāo)，還是門診量方面均達到并超過三級甲等醫(yī)院的要求和水平，不過畢竟我科成立時間短，專業(yè)人員及床位數(shù)有限，在綜合實力上尚難以與本市毓璜頂、煙臺山醫(yī)院的風(fēng)濕免疫科相媲美。因此，為在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展，在三院強大的綜合實力和良好的發(fā)展態(tài)勢下，我科制定了今后的發(fā)展規(guī)劃，努力使我院風(fēng)濕科由小科向一個醫(yī)療、教學(xué)和科研齊頭并進的院內(nèi)重點學(xué)科發(fā)展，并爭取在省內(nèi)、外風(fēng)濕界占領(lǐng)一席之地。
一、強化管理
1、開展程序化溫馨服務(wù)，深入思想道德建設(shè)：醫(yī)德是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域建設(shè)社會主義精神文明的一個重要部分，也是醫(yī)院管理中教育醫(yī)務(wù)人員，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量必須抓好的根本所在。深入科室醫(yī)護人員思想道德建設(shè)，樹立良好的社會主義醫(yī)德風(fēng)尚，傳承仁醫(yī)仁術(shù)的為醫(yī)之道，深化以“病人為中心和人性化服務(wù)”的意識，開展程序化溫馨服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)患和諧。
2、加強科室的組織管理：首先需要強化醫(yī)療和護理的質(zhì)量控制，加強醫(yī)療護理安全責(zé)任防范意識，加強監(jiān)督制約機制，嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)章制度，并進一步完善和落實各項技術(shù)操作規(guī)程，保質(zhì)保量按時完成醫(yī)療任務(wù)，最大限度地減少各種安全隱患、防范醫(yī)患糾紛、杜絕醫(yī)療事故。其次，欲建立一只戰(zhàn)斗力強的高效團隊，必然要有強大的科室凝聚力作保障，加強科室團隊建設(shè)，深化“團結(jié)協(xié)作、人人為科、科系人人”的理念，共同推動學(xué)科發(fā)展。
3、嚴格按照“三級甲等”醫(yī)院的規(guī)范要求，完成醫(yī)療、護理工作及文件書寫。加強病歷質(zhì)量檢查，甲級病歷達標(biāo)。
二、臨床立科
我科成立四年來，門診量逐年遞增，20xx年，年門診量已達4000余人次，態(tài)勢喜人。從發(fā)展的眼光來看，門診量雖還會有一定的增長，但上升空間有待進一步提高，但近年來各級醫(yī)院風(fēng)濕科及進修風(fēng)濕醫(yī)師不斷建立增加，因此如何保障門診量，確保無患者流失非常關(guān)鍵。為此我科今年提出了加強特色�？平ㄔO(shè)的觀點并付諸實施，已經(jīng)設(shè)立了痛風(fēng)專病門診，初步得到了患者的好評和認可，我科還要繼續(xù)以類風(fēng)濕、干燥綜合征及少見疑難病的診治為突破口，堅持“特色專病”門診的開展，專人專病高質(zhì)高效的完成醫(yī)療任務(wù)，并逐步建立患者的臨床資料數(shù)據(jù)庫和慢病管理模式，更好地為患者服務(wù)，也在患者中樹立了良好的口碑，奠定科室長久發(fā)展的基石。
古代名醫(yī)孫思邈在《大醫(yī)精誠》中首先強調(diào)了醫(yī)學(xué)乃“至精至微之事”，“故學(xué)者必須博極醫(yī)源，精勤不倦”。也就是說，從醫(yī)者必須從“至精至微”處深刻認識為醫(yī)之關(guān)天重任，從而刻苦鉆研、不斷提高醫(yī)術(shù)。因為只有精湛的醫(yī)術(shù)、出色的臨床工作，才能解救患者于病痛之中。風(fēng)濕免疫學(xué)科是近30年來的一門新興學(xué)科，也是學(xué)術(shù)進展非�？斓膶W(xué)科，以疑難病多見為特點，并與內(nèi)外科等諸多臨床科室有交叉點，為此，我科不僅要繼續(xù)堅持每周一次的醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還定期對醫(yī)務(wù)人員進行素質(zhì)考察，并鼓勵全科人員參加國內(nèi)外的風(fēng)濕學(xué)術(shù)會議，取長補短，不斷提高醫(yī)療水平。在不斷地臨床實踐中逐漸形成我科的臨床特色和理論體系。
于此同時，為及時收治危重癥和疑難病患者，并滿足臨床教學(xué)和科研需要，增加床位數(shù)迫在眉睫，我科計劃在年內(nèi)擴增床位數(shù)至30張；并計劃建立專科門診治療中心，有利于慢性病患者的門診隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，更好地為患者服務(wù)。
我科成立四年來無任何醫(yī)療差錯和事故，并多次收到患者的感謝信，取得了良好的社會效益，贏得了廣大風(fēng)濕病患者的信賴。這是值得風(fēng)濕科人在今后的工作中不斷發(fā)揚光大的。我們需要戒驕戒躁，繼續(xù)努力，為醫(yī)院爭光，為科室添彩。
三、突出中醫(yī)特色專病
規(guī)范、改進、完善風(fēng)濕�。愶L(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、強直性脊柱炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎）的中醫(yī)診療規(guī)范及路徑；進一步完善實施系統(tǒng)性紅斑狼瘡的.急危重癥搶救流程；突出痛風(fēng)特色專病基礎(chǔ)上，進一步強化強直性脊柱炎類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎及痛風(fēng)的中醫(yī)治療優(yōu)勢，繼續(xù)開展痛風(fēng)專病的臨床研究工作，痛風(fēng)專病門診是我院首批�？茖２￠T診之一，中醫(yī)治療優(yōu)勢突出，痛風(fēng)病內(nèi)外同治的診療工作取得了一定的成績，年內(nèi)開展分期論治痛風(fēng)病的研究，改善患者的血尿酸水平為主要以觀察指標(biāo)，達到預(yù)防和長期緩解痛風(fēng)發(fā)作為目的，進一步規(guī)范痛風(fēng)病的診療方案，吸引更多痛風(fēng)患者前來就診。
今年推出干燥綜合征的診療特色，開展“基于酸甘養(yǎng)陰法中藥清燥生津飲（科室協(xié)定方）治療干燥綜合征的臨床研究”，同時開展中藥酸梅茶及二花茶泡茶飲頻服，快速改善干燥綜合征的癥狀、療效和預(yù)后，并尋求眼科、病理科的協(xié)作支持，推動科室可持續(xù)發(fā)展的潛力，年內(nèi)爭取收治干燥綜合征患者量及收益均增加20%。
突出中醫(yī)外治的應(yīng)用，以特色求發(fā)展。開展中藥外敷、溻漬、拔罐、刮痧等非藥物傳統(tǒng)治療方法。需購進中藥離子導(dǎo)入儀、蠟療儀及中藥熏蒸儀等儀器設(shè)備，增加中醫(yī)中藥外治法的特色治療服務(wù)，更好地開展�？茖２�。
四、科研興科
科研工作是提高科室學(xué)術(shù)地位的最重要組成部分。我科在建科以來，先后成功申請到省中醫(yī)局、市科技局課題基金項目4項。目前在完成上述科研任務(wù)同時，還分別申報了省科技廳、市科技廳課題各一項，下一步希望能和其他醫(yī)院聯(lián)合申請完成省級、國家級課題和研究，并鼓勵各級人員積極申報各種科研項目，以科研課題帶動學(xué)科發(fā)展。進一步建設(shè)完善我院的風(fēng)濕科實驗室，便于更廣泛的開展科研項目。
目前我們的科研方向仍然是痛風(fēng)、類風(fēng)濕和干燥綜合征為重點，我們要利用中醫(yī)中藥的優(yōu)勢，注重臨床研究，同時加強基礎(chǔ)研究，在今年以干燥綜合征為基礎(chǔ)著眼點，申請1項基金課題項目，并開發(fā)干燥綜合征茶飲及膏方。為課題的可持續(xù)研究提供基礎(chǔ)。并在完成科研課題的同時還要發(fā)表國家級、省級學(xué)術(shù)文章，爭取在國家級、省級學(xué)術(shù)會議上發(fā)言。
五、人才強科
科室的可持續(xù)發(fā)展離不開人才隊伍的建設(shè)。我們要通過各種渠道有計劃地培養(yǎng)人才，使科室內(nèi)每一個人都有發(fā)揮潛力的用武之地，體現(xiàn)自己的價值。我們計劃繼續(xù)完善學(xué)科人才梯隊結(jié)構(gòu)，增加人員編制，我科現(xiàn)有醫(yī)生4人，主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師1名，住院醫(yī)師2名，年內(nèi)1名住院醫(yī)將晉升為主治醫(yī)師，另需增加住院醫(yī)師3-4名，希望醫(yī)院引進專科實驗技術(shù)人員1名，擴大風(fēng)濕專業(yè)檢驗水平，提高整個風(fēng)濕專業(yè)的醫(yī)療隊伍水平。對醫(yī)護人員的學(xué)習(xí)應(yīng)常抓不懈，繼續(xù)保持每周1次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和疑難病例討論，對現(xiàn)有醫(yī)師優(yōu)秀者送出1名接受�？七M修學(xué)習(xí)，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國內(nèi)外風(fēng)濕科的研究和發(fā)展動態(tài)。
鼓勵本科醫(yī)師繼續(xù)深造，攻讀在職學(xué)位。護理人員的培訓(xùn)以崗位練兵為主，鼓勵她們參加護理專業(yè)的高等教育本科、研究生自學(xué)考試，或到醫(yī)學(xué)院校護理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育，選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院風(fēng)濕科進修。力爭通過1-5年的努力，逐步形成作風(fēng)嚴謹、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的學(xué)術(shù)團隊。
六、教學(xué)助科
教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)科后備人才、提高科室整體素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。我院為山東省中醫(yī)藥大學(xué)、濱州醫(yī)學(xué)院、山東中醫(yī)藥專科學(xué)校的實習(xí)教學(xué)醫(yī)院，我科承擔(dān)研究生、本科、�？频膸Ы坦ぷ�，需進一步加強專科醫(yī)師的規(guī)范化培養(yǎng)和研究生、本科生的教學(xué)，規(guī)范臨床帶教和教學(xué)查房，如質(zhì)如量地完成帶教工作，擴大科室聲譽，提高教學(xué)水平。
七、增進交流和合作
建立長期、穩(wěn)定國內(nèi)交流合作，是促進科室全面發(fā)展的法寶。堅持“走出去，請進來”，把國內(nèi)、省內(nèi)同行知名專家請進我院，開展學(xué)術(shù)交流和定期出診，并希望共同完成合作研究項目，推出我科今年特色病種——干燥綜合征的中醫(yī)治療；我們也積極前往全國各地進行學(xué)術(shù)交流。風(fēng)濕免疫學(xué)科與很多學(xué)科有交叉，我科今年申請的干燥綜合征課題中，在完成的過程中需要眼科及病理科的共同支持和協(xié)作，在今后的工作中利用我院中醫(yī)藥傳統(tǒng)的優(yōu)勢，希望與骨科、頸腰腿痛科、眼科、婦產(chǎn)科等建立長久的協(xié)作關(guān)系，加強交叉學(xué)科的建設(shè)。
八、積極宣傳
加強科室網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺。我科已經(jīng)在手牽手網(wǎng)站建立專科博客，并開展疑難病例討論、健康教育和學(xué)術(shù)交流，以此吸引患者，在同行間擴大影響。我們要在此基礎(chǔ)上再接再勵，同時積極撰寫高質(zhì)量的專業(yè)及科普文章發(fā)表在各種媒體和報刊，進一步擴大影響。積極參加高水平國內(nèi)外會議，力爭大會發(fā)言，提高學(xué)術(shù)地位。
九、同舟共濟
隨著我科人員在今后的發(fā)展壯大，風(fēng)濕科將由小家向大家庭轉(zhuǎn)變，加強科室文化建設(shè)，使每位成員在風(fēng)濕科這個集體工作都有家的感覺，心中感到無限溫暖，只有和諧的工作氛圍，才能提高工作效率，只有全科上下緊密團結(jié)，才能更具有戰(zhàn)斗力，更能接受時代的考驗。
護理工作總結(jié)8
一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。
二、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
（1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%
�。�2）、特、一級護理全年合格率達100%。
（3）、急救物品完好率達100%。
（4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。
�。�5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。
�。�6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
（7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
�。�8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
�。�9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
三、加強監(jiān)督管理 保障護理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、 為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有xx6人獲護理�？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的'氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
五、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。
六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、 配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2、 認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。
七、認識不足，不斷完善
1、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。
2、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。
3、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。
護理工作總結(jié)9
20xx年是“努力創(chuàng)造飛躍”的一年。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，護理服務(wù)質(zhì)量得到了提高，護理人員法律觀念得到了提高，護理質(zhì)量得到了監(jiān)控，患者滿意度不斷提高。通過今年的工作和學(xué)習(xí)，我覺得如果我想將我以前學(xué)到的理論知識與實際的臨床工作相結(jié)合，我必須在日常工作中嚴格要求自己。另一方面，我利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，體驗要點。
科室設(shè)置井然有序，病房干凈溫馨，制度健全，科室人員主動性高，積極性高，紀(jì)律性強，形成了團結(jié)、誠信、求精、務(wù)實、高效的全科工作氛圍。在這樣的環(huán)境下，作為一名骨科護士，我從不懈怠，腳踏實地，認真做好每一項工作，先重后輕，先急后慢。我本著“做得更好”的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極成功地完成以下工作：規(guī)范各種護理文件，及時完成交接記錄，做好患者入院評估護理和健康教育，能做好骨科常見病、多發(fā)病護理，認真執(zhí)行無菌操作程序，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，完成術(shù)后護理和觀察，認真接待每一位患者，把每個病人都當(dāng)成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的痛苦。認真書寫醫(yī)療文件，書寫醫(yī)療文件要認真負責(zé)，態(tài)度端正，頭腦清醒。認真撰寫醫(yī)療文件。醫(yī)療文件的撰寫需要認真負責(zé)，態(tài)度正確，頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)部門文件的寫作規(guī)范，認真撰寫一般護理記錄、危重護理記錄和救援記錄。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本技能)三嚴(態(tài)度嚴肅、要求嚴格、方法嚴格)。在日常工作中，更耐心地與患者溝通，更好地提高護理質(zhì)量，讓患者信任我們的工作。永遠不要在意工作的輕重苦累臟臭，只要是自己能做的，無論內(nèi)外，都會主動去做。積極配合醫(yī)生，努力建立良好的'醫(yī)療關(guān)系，順利治療患者。這不僅使醫(yī)生心情愉快，而且為預(yù)防醫(yī)療糾紛奠定了堅實的基礎(chǔ)。
骨二科就像一個大家庭。作為骨二科的一員，作為一個新同志，我和同事相處得很好。同事們總是互相關(guān)心，互相幫助，無論是在生活中還是在工作中。
雖然護理工作很瑣碎，雖然通常很平淡，但有時我真的為自己感到驕傲。我是人生的守候者，很多人因為我的努力，我的努力，我的認真，我的熱情，我的奉獻，過著幸福的生活。我的手，我的微笑，我的善良，溫暖世界！雖然他們不記得我的名字，雖然他們不知道我的努力，雖然他們不知道我的努力，但給玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在很多深夜，雖然我在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中徘徊，但我很開心！
通過近一年的工作和學(xué)習(xí)，除了熟悉部門的專業(yè)知識和專業(yè)知識外，我還非常注重護士的專業(yè)形象，注重文明禮貌的服務(wù)，堅持文明語言，端莊的外表，整潔的衣服，肩膀，不濃妝，不穿高跟鞋，響底鞋，禮貌待遇，善良的態(tài)度，規(guī)范的語言。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參與醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富法律知識，增強安全保護意識。在護士長的積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都取得了很大的進步和進步。我通常堅持每月參加部門的商務(wù)學(xué)習(xí)、醫(yī)院組織的護理查房、護理人員三基礎(chǔ)培訓(xùn)、護理部組織的技術(shù)操作考試。始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力。當(dāng)然，我還有一些缺點需要改進。比如在學(xué)習(xí)上，有時候還是有浮躁的情緒，覺得要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是遇到挫折的時候。在工作中，有時標(biāo)準(zhǔn)不高。雖然我基本上可以履行我的職責(zé)和義務(wù)，但我需要進一步提高我的主動性，這是我未來需要改進和改進的地方。
人們總是成熟和成長，如果昨天他們有那么沖動那么搖擺，那么今天他們更成熟更穩(wěn)定，護理工作也有一個新的解釋，更了解他們的責(zé)任和負擔(dān)，但也可以更好更仔細地為每個病人服務(wù)。
護理工作總結(jié)10
20xx年在科主任、護士長正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以人為本”的服務(wù)宗旨，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想政治方面：
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅持以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。
二、工作學(xué)習(xí)方面：
努力學(xué)習(xí)專科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例;積極推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，做好各項基礎(chǔ)護理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學(xué)生以及實習(xí)生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養(yǎng)新護士，我認為要做好護士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護理專業(yè)工作，要有正確的.人生觀、價值觀，以及良好的品德。
因此，我?guī)Ы虝r注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養(yǎng)，其次進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、�？浦R、護理技術(shù)操作培訓(xùn)，今年先后帶教了3名新學(xué)員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長;積極參加了科室組織的護士操作訓(xùn)練及考核：靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文1篇，發(fā)表于護理管理雜志。
三、存在問題
1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強。
2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。
四、發(fā)展方向：
(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)，積極撰寫論文。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作總結(jié)11
在醫(yī)院的關(guān)切支持下，小兒科病房設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，深化整體護理，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素養(yǎng)的護理隊伍�，F(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。
一、增高護理服務(wù)質(zhì)量
組織全體護理人員仔細學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護理工作。在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導(dǎo)，仔細履行護士職責(zé)，增高護理人員對服務(wù)意識的相識水平，激發(fā)護理人員的工作熱忱。組織全體護理人員仔細學(xué)習(xí)護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強化服務(wù)意識。堅持上班前實行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整齊文靜、端莊大方，為給病人供應(yīng)舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
二、深化開展整體護理
組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟識有關(guān)疾病的`病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護士深化到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的實力，促進患兒早日康復(fù)。讓有閱歷的老護士為新護士講課，傳授整體護理閱歷。如遇模糊概念，大家一起探討，共同解決問題。每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進措施。電子病歷剛好評價，護士長堅持每周檢查2-3次，供應(yīng)發(fā)覺問題剛好訂正并通知到責(zé)任護士，防止類似問題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素養(yǎng)培育
制定訓(xùn)練安排，每月組織一次專題講座。激勵護士自學(xué)并做好讀書筆記。低年資護士加強十五項護理技術(shù)訓(xùn)練，增高小兒頭皮靜脈穿刺勝利率，增高技術(shù)程度。高年資護士加強應(yīng)急、急救實力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律學(xué)問，并敏捷運用到工作中去。
四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防醫(yī)源性感染。嚴格執(zhí)行早班制度。切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。嚴格執(zhí)行床頭交接制度。對病人病情做到九明白，在交接班時向下班護士做詳細報告。嚴格落實各級工作人員職責(zé)。護士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每周二次對病人滿足度進行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。協(xié)作護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項護理指標(biāo)達到三級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
護理工作總結(jié)12
根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理及深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動有關(guān)工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔〕154號)文件精神，我院按照省市衛(wèi)生主管部門的安排部署，有力、有序、有效地堆進了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”創(chuàng)建活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、健全組織機構(gòu)，制定活動方案，推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”創(chuàng)建活動順利開展。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動其宗旨就是“服務(wù)大局、夯實基礎(chǔ)護理、改善護理服務(wù)、樹立行業(yè)新風(fēng)、促進醫(yī)患和諧、提高患者滿意度”，目的就是通過護理工作的使破冰前行的醫(yī)改工作顯現(xiàn)成效，通過服務(wù)的改善，管理的加強使患者從醫(yī)改中受益。為此，醫(yī)院高度重視，成立了以院長李都為組長，書記張佩珠、副院長李天柱、張金明為副組長，護理部、醫(yī)務(wù)科、相關(guān)職能人員及科室主任、護士長為成員的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細周密的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院活動方案”、考核細則和具體實施步驟：
第一階段：4月啟動了第一批試點病房。
第二階段：5-10月為試點病房創(chuàng)建實施階段。
第三階段：11-12月對第一批試點病房檢查、評比、分析。
第四階段：底逐步推行至全院。
二、加強宣傳，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全規(guī)章制度，扎實開展基礎(chǔ)護理工作。
(一)4月召開了全院護士大會，啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”創(chuàng)建工作。本次大會以“強化基礎(chǔ)護理、規(guī)范護理行為、改善護理服務(wù)”為主題，傳達了全國護理工作會議精神和我院護理工作重點，強調(diào)護士要切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，增進護患溝通，促進醫(yī)患和諧、提高患者滿意度，以推進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，同時宣布了內(nèi)科、外科為我院首批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)。
(二)組織全院護士長學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、省衛(wèi)生廳制定的《“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等文件，領(lǐng)會精神實質(zhì)并將資料下發(fā)到全院各科室組織護士共同學(xué)習(xí)。
(三)護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，以發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。并將適合我院的管理模式帶回運用。
(四)制定了《縣醫(yī)院醫(yī)院基礎(chǔ)護理管理制度》，強化訓(xùn)練10項護理操作技能及護理理論考試，鞏固了廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
(五)充實了基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制小組成員，加大對全院基礎(chǔ)護理質(zhì)量的督查力度，并對全院護理人員進行統(tǒng)一調(diào)配，增加臨床一線護理人員尤其是示范科室護理人員數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)護理工作更好的開展。
三、改變護理工作模式，落實責(zé)任制護理。
“示范工程”活動是要建立和完善整體護理責(zé)任包干的模式，護士護理患者實行責(zé)任制包干，以確保責(zé)任護士對所負責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，增強護士的責(zé)任感，密切護患關(guān)系。根據(jù)這種模式，我院改變了護理工作模式。
(一)在臨床病區(qū)實行小組責(zé)任制，每個小組由5—7名護士組成，分管15-20張病床，小組長由具有護師及以上職稱人員擔(dān)任，組員由護士以上職稱人員組成，有職有責(zé)，有分工有合作，共同完成責(zé)任區(qū)病人的身心整體護理。
(二)實行了彈性排班，靈活合理配備護理人員，做到無縫隙護理，堅決杜絕治療與護理相分離的現(xiàn)象，真正落實對病人的全方位整體護理。
(三)簡化護理文件書寫，把時間還給病人。根據(jù)衛(wèi)生部新的有關(guān)護理病歷書寫的要求，簡化護理文書書寫，取消病歷中一般護理記錄單的書寫，大力推行表格式護理文書，將新入、手術(shù)、特殊病人的特殊交班寫入交班報告本，真正讓護士有時間在病房，有時間在病人床旁。設(shè)計各�？茣鴮懕砀�，使�？朴涗浉呌谕晟�。
(四)規(guī)范警示標(biāo)識。使用“腕帶”，嚴格查對制度，在全院臨床各科室統(tǒng)一執(zhí)行腕帶識別標(biāo)識，對易跌倒、管道脫落、墜床患者要掛標(biāo)識卡，并采取防范措施。在走廊處放置“小心滑倒”等警示牌，根據(jù)不同科室的需求，制作了各種溫馨提示卡：如抽血卡，發(fā)藥卡等。通過細節(jié)管理，確保患者安全。
(五)堅持對全院患者實行每月護理質(zhì)量滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
(六)院領(lǐng)導(dǎo)召集各相關(guān)職能部門進行討論，經(jīng)過院級干預(yù)，加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入。如食堂為患者準(zhǔn)備膳食并送到病房;水電工定期到科室巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理;供應(yīng)室實行下收下送物品;病區(qū)內(nèi)放置不銹鋼椅子;放置綠色植物等以美化病房環(huán)境，功能科、檢驗科、放射科實行24小時值班制;盡量將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(七)及時配置
基礎(chǔ)護理操作所需設(shè)備，滿足臨床護理培訓(xùn)需要。
四、各示范科室結(jié)合自身特點，把握活動實質(zhì)開展創(chuàng)建工作。
內(nèi)科因臥床病人較多、基礎(chǔ)護理工作難度和工作量大的特點，及時調(diào)整各班職責(zé)，同時優(yōu)化輸液流程、口服藥發(fā)放流程，體現(xiàn)科學(xué)有效管理。在工作中實行三化一體：即基礎(chǔ)護理技術(shù)專業(yè)化、基礎(chǔ)護理服務(wù)個體化、基礎(chǔ)護理工作程序化，倡導(dǎo)先進、主動服務(wù)理念，走在呼叫器前、想在病人需要前、做在病人開口前;用責(zé)任心換取病人戰(zhàn)勝疾病的信心、用耐心換取病人的歡心、用細心換取病人的舒心、用愛心換取病人的放心。
外科切實做到“五個主動、六個一句”，即“主動關(guān)心、幫助、體貼患者，主動安慰患者，主動熱情接待新患者，主動巡視病房，主動相送出院”;“入院時多介紹一句、操作時多說一句、晨間護理時多問一句、術(shù)前檢查前多解釋一句，術(shù)后檢查后多問候一句、出院時多關(guān)照一句”。
五、取得的成效
通過半年多以來優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的開展，護士與患者溝通時間明顯增多，患者對護理工作滿意度得到了極大提高。與去年同期相比，患者滿意度由去年的97分上升到99分�；A(chǔ)護理工作的加強，各種安全細節(jié)、安全措施及健康宣教得以加強，使患者安全得到進一步保障，不良事件發(fā)生率降低，護理質(zhì)量有了明顯的提升。
六、存在問題
1.要進一步提高護理隊伍優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的.思想認識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把“急病人之所急，想病人之所想”真正貫穿到整個醫(yī)療服務(wù)過程中。
2.要進一步加強護理各項技能的培訓(xùn)，整體提升護理操作水平和護理安全管理。
3.要進一步加強護患間的溝通技能培訓(xùn)，有效緩解醫(yī)患、護患矛盾，爭取患者的理解配合及支持。
總之，我們將不斷的改進護理行為，使之更加貼近患者，貼近社會，形成我院的長效機制，力爭今年底在全院范圍內(nèi)推行優(yōu)質(zhì)護理病房，真正做到讓患者滿意、社會滿意、黨和政府滿意。
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。
我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、�？谱o理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！
曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動，不僅標(biāo)志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。
如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當(dāng)護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責(zé)任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。
作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨，護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！
護理工作總結(jié)13
六月份按計劃順利完成了各項護理工作，對五月份工作中存在的問題按整改措施進行了整改，做到了零投訴、零差錯。在五月份技能考試中，合格率99%，參考人數(shù)60人，參考率93%。抽查一年內(nèi)護士進行現(xiàn)場提問（搶救知識，科室常見病護理常規(guī)）基本能知曉。新護士經(jīng)崗前培訓(xùn)一個星期，經(jīng)考核已進入科室試用。急救物品的合格率達到100%，護士語言規(guī)范沒有達到預(yù)期效果。病人滿意度比上個月有所下降。組織了護士長進行護理查房�，F(xiàn)將存在問題分析如下：
1、病房管理及健康教育方面：兒科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科病房凌亂。普外科病人不知道護士長及主管醫(yī)生，宣教不到位，護士長及主管醫(yī)生跟病人交流不夠。骨科導(dǎo)尿、插胃管病人不不知道注意事項，宣教不到位，內(nèi)科用氧知識未宣教。
2、儀器保養(yǎng)方面：內(nèi)科洗胃機有灰塵。
3、搶救室的管理：肛腸科護士對搶救藥物不熟練，用途未掌握。
4、基礎(chǔ)護理方面：兒科：個別病人指甲長較臟，肛腸科：個別病人有長指甲現(xiàn)象。骨科：導(dǎo)尿管未標(biāo)示導(dǎo)尿時間。內(nèi)兒科：責(zé)任護士十知道不熟練。
5、消毒隔離方面：
手術(shù)室：麻醉準(zhǔn)備間物品存放架灰塵較多，無菌物品存放間
紫外線燈未及時除塵，仍有使用甲醛熏蒸手術(shù)器械，無效果監(jiān)測。普外科：處置室水池衛(wèi)生太差，無菌包內(nèi)指示卡使用不規(guī)范，換藥室使用中的快速手消毒液變質(zhì)。骨科：壓脈帶浸泡桶未及時更換，無菌處槽置換藥車下層，抽查護士洗手不符合要求。內(nèi)科：治療室較亂，有蜘蛛網(wǎng)，空調(diào)出風(fēng)口有霉斑，紫外線未按時除塵，醫(yī)療廢物未按規(guī)范分類。婦產(chǎn)科：處置室紫外線燈管未及時擦拭；新生兒呼吸囊面罩使用后未正確處理，預(yù)送消毒包布潮濕，放置包布有血跡。兒科:壓脈帶使用頻率高，未及時消毒，感染性醫(yī)療廢物與銳器一起，并暴露于科室注射室。五官肛腸科：無菌包指示卡使用不規(guī)范，無菌柜內(nèi)灰塵較多，手術(shù)器械生銹。
6、科室藥品的管理：肛腸五官科：交接班填寫不規(guī)范，有時交接人沒有填寫。內(nèi)科：藥品擺放太亂，藥柜衛(wèi)生欠佳。
7、患者滿意度調(diào)查：骨科、普外科：能達到100%，其他科室都有一兩份一般的，存在問題，病房衛(wèi)生不夠干凈整齊且較吵，病人入院時不夠熱情，護士態(tài)度一般，與病人溝通不夠，對收費醫(yī)技科室也不夠滿意。
8、科室的護理查房方面：兒科、普外科：組織的較好，其他科室沒有達到預(yù)期效果。
9、治療室及辦公室的管理：平時每個科室護士站都比較亂，婦產(chǎn)科、內(nèi)科：靠病房的窗戶打開。
10、護理常規(guī)和核心制度的'考核：在這次抽查中科室常見病護理常規(guī)基本知曉，較少見不熟練。核心制度欠熟練。
11、護理文書方面兒科
1)三測單：住院期間未及時繪制三測及書寫大小便，高熱當(dāng)日未連測6次體溫
2）醫(yī)囑單：肛管排氣醫(yī)囑未簽名及執(zhí)行時間3)健康教育：未對疾病知識宣教
4）記錄單：高熱患者無物理降溫措施，指導(dǎo)多飲水婦產(chǎn)科
1）健康教育：未對B超檢查知識宣教2）記錄單與三測單同一時間P、R記錄不一致
3)記錄單：給予吸氧措施無記錄，部分內(nèi)容記錄不真實，時間未到就已有記錄，新生兒部分未記錄臍部情況
內(nèi)科
1）三測單：漏寫呼吸次數(shù)
2）醫(yī)囑單：部分長期醫(yī)囑停止未簽名；封管醫(yī)囑未簽名及執(zhí)行時間
3）健康教育：未對特殊檢查、疾病知識作宣教4）記錄單：患者訴呼吸困難無生命體征監(jiān)測記錄骨外科
1）三測單：部分漏寫出入液量
2）醫(yī)囑單：部分長期醫(yī)囑未簽名；部分臨時醫(yī)囑未簽名；TAT醫(yī)囑執(zhí)行時間簽寫錯誤；部分處理、核對護士欄未簽名
3)健康教育：特殊檢查、疾病知識、治療意義、臥位知識未宣教
4）記錄單：缺乏皮膚護理記錄普外科
1)三測單：月份寫一位數(shù)；大便次數(shù)與醫(yī)生病志記錄不一致2）醫(yī)囑單：備皮醫(yī)囑未簽名及執(zhí)行時間；藥物過敏試驗看結(jié)果的時間與皮試時間間隔30分鐘
3）健康教育：未對口服藥物、安全知識作宣教
4）記錄單：雙下肢水腫皮膚欄書寫完好；缺乏會陰部護理記錄
五官科與肛腸科
1)三測單：漏寫呼吸次數(shù)
2）健康教育：聾啞患者宣教對象病人欄打√3）需過敏試驗的藥物執(zhí)行時間先于皮試時間
4）記錄單：瞳孔大小與醫(yī)生記錄不一致，入院時雙側(cè)瞳孔大小不等，之后無觀察記錄；病情變化時未記錄生命體征、神志、瞳孔，未記錄疼痛的部位原因分析：
1、護士長管理意識不強，定位不準(zhǔn)。
2、部分護士的服務(wù)觀點沒有轉(zhuǎn)變，護士長沒有很好的引導(dǎo)，培訓(xùn)不夠。
3、護理隊伍年輕化，技術(shù)水平參差不齊，專業(yè)知識不扎實，技術(shù)水平不高。
4、護士長在存在的問題改正方面落實不到位，致使環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量及護理質(zhì)量得不到持續(xù)改進。
5、年青護士缺乏正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，不能自覺學(xué)習(xí)、完善自我的學(xué)習(xí)氣氛不濃。
整改措施：
1、在護士長例會上反饋檢查結(jié)果，將明顯存在問題以書面反饋給科護士長，科室制定具體整改措施上交護理部。
2、在護士長會議上強調(diào)了存在問題，要在護士會議上通報，并跟蹤人員進行整改。
3、護理部加強對存在問題的督查，對存在問題沒有整改落實的科室對護士長給予管理責(zé)任，扣分處理。（內(nèi)科上個月治療室有蜘蛛，這個月同樣有。婦產(chǎn)科處置室上個月沒有除塵，這個月同樣。）
4、護士長多檢查，多指導(dǎo)，多培訓(xùn)，多考核，找出科室存在的問題因素，制定措施或規(guī)定，按措施或規(guī)定落實好。
5、進一步加強制度的學(xué)習(xí)并按制度執(zhí)行好及常見病護理常規(guī)的學(xué)習(xí)。
6、護士長要牽好頭，做好護士的培訓(xùn)。認真學(xué)習(xí)新的護理工作規(guī)范，按新的要求做好護理工作，同時護士要不斷加強多學(xué)科知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)及綜合能力，消滅護理缺陷，保障醫(yī)療護理安全提高人民群眾對護理工作的滿意度。
護理工作總結(jié)14
辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的.作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
護理工作總結(jié)15
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的`需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
*、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)*次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)*次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率**%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達***%。其中：XXXXX=XXX等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)腦XXXXXXXX四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，XXXXXX操作規(guī)范，考核中取得好的成績�？己说膮⑴c率為***%，合格率為***%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
*、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：XXXXXX等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：ICU*人，外周靜脈置管*人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
*、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：**月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了�？谱o理救治能力，張XX院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。
三、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近***次，合格率**%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。XXXXXXXX&
nbsp;病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)*科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到**%以上。健康教育覆蓋率達到***%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到***%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
四、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。XXXXXX兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。XXXXXXXX一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，XXXXXX等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的XXXXX二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文 篇，省級論文 篇，市級論文 篇。
全年各科室累計共輸血****人次，輸液*****人次，靜脈推注*****人次，各種注射*****人次，灌腸****人次，口腔護理****人次，導(dǎo)尿****人次，吸氧****人，心電監(jiān)護****人次，褥瘡護理****人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)***例，為病人取藥***人次，換藥室換藥****人。
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