年度工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié)1
20xx年注定是不平凡的一年，20xx年盡管很艱難，但讓每個(gè)人感受到震撼人心的偉大，讓每個(gè)人不畏困難，勇往直前，讓每個(gè)人都很充實(shí)，在微笑中積聚前行的力量。
20xx年一路走來，在這一年里每個(gè)人經(jīng)歷了太多的痛苦與磨難，但不論生活如何以痛吻我們，我們?nèi)匀粓?bào)之以歌。我們會(huì)永遠(yuǎn)記得那些曾給予我們溫暖的，感動(dòng)的'瞬間，那些充滿希望和美好的瞬間，那些一起流淚同甘共苦的日子，銘記心中。
我已經(jīng)告別童年，走向青春。帶著對未來的憧憬，我來到了集英中學(xué)，走進(jìn)了初一生活。對新的環(huán)境有了一定的了解。面對初一生活也有許多感受。
第一個(gè)感覺是新鮮。校園是那樣干凈整潔、綠樹成蔭；老師講課是那樣富有活力、引人入勝；同學(xué)們相處是那樣融洽、愉快；與小學(xué)都有著很大差異，使我感到無比新鮮、有趣。
第二個(gè)感覺是對未來的憧憬與向往。我第一次參加了軍訓(xùn)，我第一次參加分班考試，我第一次得到了滿分作文，第一次接觸生物、地理、歷史等新科目，一切都那么新鮮而有趣。初中這三年，我會(huì)給未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，朝目標(biāo)一步步邁進(jìn)。
第三個(gè)感覺便是緊張。在中學(xué)，尤其是優(yōu)秀的中學(xué)，學(xué)習(xí)的競爭相當(dāng)激烈，從而也會(huì)有一定的壓力。稍不留神，成績就會(huì)拉在隊(duì)伍后面，所以絲毫不能放松，要時(shí)時(shí)都處在學(xué)習(xí)狀態(tài)。我們必須要適應(yīng)這種緊張的學(xué)習(xí)氣氛，才能在三年的學(xué)習(xí)中取得成績。
20xx年，從一點(diǎn)一滴做起，融入到新生活中，讓我以昂揚(yáng)的心態(tài)面對初中生活，不斷超越自我，加油！
年度工作總結(jié)2
在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到x時(shí)，對x方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)x市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、公司項(xiàng)目的成員組成
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為x公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會(huì)造成效率低，對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的`制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
年度工作總結(jié)3
過去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將——年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫忙銷售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：
主題是一場活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場與睡眠專場也不明確，水機(jī)專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：
每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們應(yīng)對的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的`歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會(huì)場上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡單，引導(dǎo)健康理念�？傊岊櫩蛠淼綍�(huì)場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時(shí)更新，講解時(shí)沒分重點(diǎn)，時(shí)間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達(dá)效果，反而使顧客覺得會(huì)場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
�、凇⒐締T工處理顧客投訴的過程；
�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫面；
�、堋π骂櫩瓦M(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
20xx年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺(tái)詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭灰粯拥娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
我深知20xx年的工作將會(huì)更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
年度工作總結(jié)4
20xx年是我公司由沖壓件向橡膠密封件轉(zhuǎn)型的一年，由于受到金融危機(jī)的影響，我公司今年前六個(gè)月產(chǎn)銷量與08年同期相比大幅下滑，市場急劇萎縮，持續(xù)低迷；自7月份開始，市場開始復(fù)蘇，我公司的產(chǎn)銷量有所回升，生產(chǎn)壓力開始增大。
在嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)面前，公司領(lǐng)導(dǎo)層運(yùn)籌帷幄、審時(shí)度勢、冷靜應(yīng)對、果斷決策，及時(shí)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)管理思路制定出切合企業(yè)實(shí)際的工作方針和工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，抓管理、降成本、促效益；外樹形象，開發(fā)新客戶、新產(chǎn)品�？朔似髽I(yè)發(fā)展過程中的種種困難和阻力，按時(shí)、足量完成公司主要客戶的供貨計(jì)劃，保證新客戶的供貨需求，提高了產(chǎn)品合格率，較大程度的降低了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)和工作效率，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力，提升了企業(yè)的核心競爭力，提高了管理人員的責(zé)任意識(shí)和全體員工的質(zhì)量意識(shí)及操作技能，企業(yè)的外在形象和市場競爭力有了明顯提高，公司在波濤起伏的市場環(huán)境下，進(jìn)一步成長發(fā)展。想將一年來的工作總結(jié)如下：
一.二00九年的主要工作
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況1.產(chǎn)量：
09年4月份至6月份，骨架完成5950880件，7月份至12月份骨架完成8481752件；09年4月份至6月份，橡膠密封件完成1878063件，7月份至12月份骨架完成9177759件。
2.產(chǎn)值：
09年度沖壓系統(tǒng)完成總產(chǎn)值287.43萬元，橡膠系統(tǒng)09年度完成總產(chǎn)值410.12萬元。全年累計(jì)完成產(chǎn)品總產(chǎn)值697.55萬元。
3.全年沖壓產(chǎn)品總合格率為98%，橡膠密封件產(chǎn)品總合格率為93.6%。
4.今年共完成新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)108種，其中阿迪爾32種，力久11種；普瑞斯德5種；瑞特7種；海山12種，風(fēng)帆7種，永泰4種，泰德10種，其他產(chǎn)品20種，有79種產(chǎn)品已開始批量生產(chǎn)，現(xiàn)在平均每3.4天開發(fā)一種新產(chǎn)品，平均每4.6天就有一種新產(chǎn)品投入批量生產(chǎn)。
5.全員勞動(dòng)生產(chǎn)率：20xx年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為76446元（平均94人）；20xx年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為83043元（平均92人）
6.安全生產(chǎn)（工傷率）：20xx年出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故3起，工傷率為3.3%，20xx年出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故1起，工傷率為1.1%，同比降低2.2各百分點(diǎn)。
7.20xx年，我公司的客戶總數(shù)為27家，20xx年我公司客戶總計(jì)56家，客戶總數(shù)增加107%，20xx年骨架客戶24家，20xx年骨架客戶31家；20xx年密封件客戶3家，20xx年密封件客戶達(dá)到25家。
8.20xx年公司為了開拓市場，在本地市場中占有一席之地，加大了設(shè)備和模具開發(fā)的力度，設(shè)備投資總計(jì)50多萬，模具開發(fā)100多種，投資總額超過40萬，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。9.20xx年公司在沖壓車間、硫化車間、修整車間全面推行計(jì)件工資制度，大幅度提高了員工的計(jì)件工資和福利待遇，20xx年員工月平均工資為999.66元，20xx年員工月平均工資為1273.37元，同比上漲27.4%。同時(shí)公司在20xx年建立了職工食堂，并在20xx年擴(kuò)建廠房時(shí)為員工設(shè)立了職工宿舍，為員工解除了后顧之憂。公司還大幅度增加了員工的.節(jié)慶福利待遇。
10.20xx年公司通過了ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系認(rèn)證，并獲得了證書，為公司開發(fā)主機(jī)廠打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
11.20xx年公司引入了7名�？埔陨蠈W(xué)歷人員，充實(shí)管理人員隊(duì)伍，增強(qiáng)了管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前公司管理人員的�？埔陨蠈W(xué)歷已經(jīng)達(dá)到66.7%，為公司下一步向?qū)I(yè)化、正規(guī)化企業(yè)發(fā)展鋪平道路。
12.20xx年公司加強(qiáng)了對生產(chǎn)現(xiàn)場、員工勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)工藝、現(xiàn)場環(huán)境、定置定位等方面的管理，提升企業(yè)層次，使公司生產(chǎn)管理逐步步入正規(guī)。
13.20xx年8月份我公司通過“質(zhì)量月”活動(dòng)，全體員工都加強(qiáng)了對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，提高了質(zhì)量意識(shí)，各車間通過培訓(xùn)的方式，提高了員工的操作技能，使公司質(zhì)量有了明顯的提高。在各車間形成了對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
14.20xx年底，公司開展了20xx年度“優(yōu)秀管理人員，優(yōu)秀班組長、優(yōu)秀員工和優(yōu)秀檢驗(yàn)人員”的評選活動(dòng)，評選出了孫偉科等三名同志為優(yōu)秀管理人員，評選出邵先臻等五名同志為優(yōu)秀員工，評選出邵先湖等兩名同志為優(yōu)秀班組長和檢驗(yàn)人員，通過此次活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力。
15.20xx年底，為適應(yīng)市場競爭，合理有效的發(fā)揮管理人員才干，建立能者上，平者讓，庸者下的競爭機(jī)制，公司規(guī)范和完善了管理人員考核聘用管理制度，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地考核管理人員的道德品行、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)和履行職責(zé)的情況，加強(qiáng)對管理人員的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束，從德、能、勤、績四個(gè)方面對管理人員進(jìn)行考評，通過民主評議，對每個(gè)管理人員09年的工作進(jìn)行了考評,在全公司推行了管理崗位競聘制度,通過個(gè)人填寫崗位競聘、答辯等方式競選20xx年度公司管理人員，并由總經(jīng)理于20xx年12月31日對管理人員進(jìn)行為期一年的聘任。
�。ǘ�、堅(jiān)持以人為本，提高管理人員素質(zhì)
20xx年，為適應(yīng)市場發(fā)展的需求，公司招聘了多名�？埔陨蠈W(xué)歷的人員充實(shí)公司管理層，提高管理人員素質(zhì)和管理水平，公司始終堅(jiān)持把建設(shè)一支高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)向上、充滿激情和創(chuàng)新能力的員工隊(duì)伍，作為09年度的一項(xiàng)主要工作來抓。
對公司管理框架進(jìn)行了適當(dāng)、有效的調(diào)整，明確了部門職責(zé)和崗位職責(zé)，提高了工作標(biāo)準(zhǔn)要求；對班組長以上人員，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提高其自身素質(zhì)，并通過培訓(xùn)、會(huì)議及日常交流等各種方式，加以教育引導(dǎo)，使其樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，激發(fā)愛崗敬業(yè)、大膽管理、勇于創(chuàng)新的意識(shí)和潛能。在公司管理層內(nèi)大力倡導(dǎo)分工明確，團(tuán)結(jié)合作的工作作風(fēng)，對個(gè)別認(rèn)識(shí)不到位、工作不得力的人員，及時(shí)果斷的進(jìn)行調(diào)整，以保持工作大局的穩(wěn)定。日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)要求管理人員以積極的態(tài)度對待工作，切實(shí)撲下身子，深入實(shí)際，深入生產(chǎn)一線，解決生產(chǎn)中實(shí)際遇到的困難和問題，堅(jiān)決遏制推諉扯皮、多議論少干事的不正之風(fēng)。
管理人員在一線觀察了解、解決實(shí)際問題的能力增強(qiáng)了，個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了極大的提高。今年公司在員工隊(duì)伍建設(shè)上，始終堅(jiān)持加強(qiáng)培訓(xùn)與強(qiáng)化管理并重的原則，在不斷加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、操作技能、愛崗敬業(yè)教育的同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)考核方案，加大考核力度，對違規(guī)違紀(jì)行為，一律照章辦事，嚴(yán)肅處理。對員工有不同異議的，堅(jiān)決擺事實(shí)講道理，讓其從思想上認(rèn)識(shí)并接受，同時(shí)對屢教不改或肆意妄為者，堅(jiān)決予以懲處，絕不手軟。由此，整個(gè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)較去年有了較大的提高。
（三）、齊抓共管，不斷創(chuàng)新，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量
今年，公司整體質(zhì)量水平有了明顯提高，產(chǎn)品合格率較去年又有明顯增長。這主要得益于兩個(gè)方面。
1.各級領(lǐng)導(dǎo)重視，組織指揮得力，部門配合默契，聯(lián)動(dòng)協(xié)作到位
（1）、公司利用辦公會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)等會(huì)議形式，對關(guān)系全局的質(zhì)量問題組織分析，制定糾正預(yù)防措施并敦促落實(shí)實(shí)施，安排專人組織技術(shù)攻關(guān)。
（2）、在過程質(zhì)量控制上，各部門從工序質(zhì)量管理入手，不斷完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自檢和互檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，盡量避免批量廢品的產(chǎn)生。各車間狠抓現(xiàn)場管理，加強(qiáng)對生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制，重點(diǎn)解決了車間生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對擅自更改生產(chǎn)工藝，造成批量廢品的予以重罰，提高了工序生產(chǎn)能力。加強(qiáng)工藝執(zhí)行檢查力度和頻率，基本糾正了擅自更改生產(chǎn)工藝操作的不良習(xí)慣，提高了工藝執(zhí)行率。
二、存在的主要問題
回顧20xx年的工作，我們有付出，同時(shí)也有相應(yīng)的回報(bào)。我們在困難面前表現(xiàn)出的不怕困難，敢于迎戰(zhàn)，不達(dá)目的誓不罷休的勇氣，應(yīng)該成為我們企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，值得我們進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。在總結(jié)成績的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒的看到不足，主要存在問題如下：
1.各部門職責(zé)分工不明確，管理人員缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力。
2.管理層整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展仍不相適應(yīng)，部門之間工作配合的默契程度不夠。3.企業(yè)員工向心力、凝聚力不夠。
4.部分員工及管理人員的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)。
5.公司的管理仍然不到位，綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識(shí)方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。
6.市場開發(fā)比較慢，現(xiàn)有客戶的數(shù)量無法滿足公司發(fā)展的需求。
7.現(xiàn)場管理工作的持久力比較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到公司的發(fā)展步伐。以上問題需要我們在20xx年多進(jìn)行改正。
三、貳零一零年度的主要工作
1.堅(jiān)持以人為本，建立和諧型企業(yè)，依靠員工的共同努力，使公司向?qū)I(yè)型、規(guī)模型、集約型企業(yè)發(fā)展。
2.研究制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、中長期規(guī)劃。到20xx年前，公司生產(chǎn)總值突破2500萬，橡膠密封件產(chǎn)值突破1800萬，逐步步入青島市橡膠行業(yè)前列。
3.提高質(zhì)量，以質(zhì)量求生存；開拓市場，以開發(fā)求發(fā)展。
4.全面加強(qiáng)企業(yè)管理和考核力度，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)方法。
5.建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核制度，使公司的發(fā)展與管理人員的切身利益掛鉤，督促管理人員為公司的發(fā)展盡心盡力。
6.推行成本管理，努力建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。
7.提高企業(yè)創(chuàng)新能力，建立創(chuàng)新型企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
8.加強(qiáng)管理人員，骨干人員隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育和技能培訓(xùn)工作。
9.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，改善員工工作環(huán)境，提高員工收入。
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年已經(jīng)開始，美好的明天需要我們努力創(chuàng)造，精誠團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)不息、開拓創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，乘勢而上，以取得快速發(fā)展。讓我們攜起手來，在公司決策層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)進(jìn)取、銳意開拓，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更加輝煌燦爛的貳零一零年。
值此新春佳節(jié)來臨之際，我代表公司經(jīng)理層向大家拜年，祝大家新春愉快，闔家團(tuán)圓，健康吉祥，幸福到永遠(yuǎn)。
年度工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒，不知不覺間，來到上海穩(wěn)利達(dá)電氣有限公司已經(jīng)有近三個(gè)月了。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)將這幾個(gè)月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一：工作收獲
初來公司我是一個(gè)沒有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)銷售助理，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。
1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟
首先要培養(yǎng)自己的硬實(shí)力——對產(chǎn)品知識(shí)的掌握。在我進(jìn)公司的第一天，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊和產(chǎn)品使用說明書。雖然大學(xué)讀的專業(yè)是物理，但是我所掌握的知識(shí)與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識(shí)還是有一定的差距。通過三天的產(chǎn)品知識(shí)自學(xué)后，湯經(jīng)理專門的給我講解了公司產(chǎn)品的分類、原理和適用的市場方向。理論聯(lián)系實(shí)際是毛澤東的重要指導(dǎo)思想，在公司也不例外。在接待客戶的同時(shí)，我也聽李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品，接著來到了生產(chǎn)車間，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護(hù)器的學(xué)習(xí)。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實(shí)力——————與客戶溝通的能力�？蛻艋卦L是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過20天的時(shí)間，我做了近四百個(gè)老客戶的回訪。在回訪中學(xué)習(xí)到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應(yīng)，遇到了什么問題，是否有新設(shè)備的需求。有很多客戶希望我們的技術(shù)工程師能對到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。去現(xiàn)場拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司�，F(xiàn)場測量了相電壓和輸入電流以及負(fù)載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場情況，分析，并制定相應(yīng)的穩(wěn)壓器參數(shù)，確保能夠滿足客戶需求。
最后要培養(yǎng)自己的綜合實(shí)力——建立自己的客戶群。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。只有銷售團(tuán)隊(duì)拿下訂單，公司才可以有效的運(yùn)作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經(jīng)理給了我工博會(huì)中得來的客戶信息，給了我待開發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開始了第二輪的打電話。工博會(huì)上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個(gè)回話的。于是再開始做第二份資料給這個(gè)客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對穩(wěn)利達(dá)更有印象，對我這個(gè)銷售人員更有印象。待開發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲，也是最難打開的市場。對于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預(yù)習(xí)客戶的企業(yè)信息，然后進(jìn)行電話詢問，可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業(yè)的.企業(yè)不了解。
2、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索——助理工作感悟
a、報(bào)價(jià)表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達(dá)報(bào)價(jià)，很多內(nèi)容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫的。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標(biāo)的、報(bào)價(jià)表上業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息、公司的基本信息以及報(bào)價(jià)表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報(bào)價(jià)表后要先給業(yè)務(wù)員看，業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時(shí)打電話向客戶確認(rèn)是否收到信息，及時(shí)跟蹤客戶的動(dòng)態(tài)。
b、合同的簽訂：工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條。其中產(chǎn)品的型號、規(guī)格，產(chǎn)品的適量標(biāo)準(zhǔn)，供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認(rèn)無誤后才能打印出來找領(lǐng)導(dǎo)簽字，回傳，電話確認(rèn)。
C、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學(xué)會(huì)了在OA上做合同評審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標(biāo)的需要下在OA上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在OA上申請發(fā)票寄給客戶。
助理工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事教會(huì)了以上的工作技能。
二、工作不足
1、對產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)沒有深層次的理解，從而導(dǎo)致在接到客戶電話時(shí)，不知道該從何問起。
2、工作缺乏激情，在被客戶打擊后，對打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會(huì)做長久的計(jì)劃。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6、業(yè)務(wù)能力尚且不足。
三、工作計(jì)劃
1、盡快建立起自己的客戶群體。
�。�1）、通過定時(shí)進(jìn)行客戶回訪，來建立回訪客戶群。（2）、通過大客戶開發(fā)，來建立重要客戶群。（3）、通過客戶的同等交換，來建立朋友客戶群。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
2、不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
4、做好助理工作，及時(shí)歸檔。
四、工作建議
1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細(xì)的資料（配圖片），一方面可以對競爭品牌的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。
2、建議定期進(jìn)行部門間的交流。
以上是我對這80天的工作體會(huì)和工作展望。在即將到來的一年，我會(huì)盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)，能為穩(wěn)利達(dá)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是我的奮斗目標(biāo)。
年度工作總結(jié)6
一年來，我鎮(zhèn)關(guān)工委雖然做了一些工作，但距離上級的要求還有一定差距。具體表現(xiàn)在五老作用發(fā)揮不太明顯，村級關(guān)工委的工作有待于進(jìn)一步提高，家長與鎮(zhèn)關(guān)工委、家長與學(xué)校交流互動(dòng)要進(jìn)一步加強(qiáng)等。下一年，我們將繼續(xù)以爭創(chuàng)“關(guān)心下一代工作先進(jìn)村”為契機(jī)，以加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育為抓手，以培養(yǎng)“和諧”建設(shè)接班人為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路和改進(jìn)工作方法，使我鎮(zhèn)關(guān)工委的工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)和諧美麗幸福新增光添彩。
我們在對學(xué)生負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé)的政治高度，充分認(rèn)識(shí)到關(guān)愛留守兒童工作的重要性，“實(shí)施留守兒童關(guān)愛工程”，加強(qiáng)對留守兒童的關(guān)愛教育管理工作，使他們把學(xué)校當(dāng)成自己的家，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校十分重視留守兒童的教育工作，成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)組，定期召開會(huì)議、研究討論我校留守兒童的道德現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的措施，安排相應(yīng)的人員，確保留守兒童留得下、學(xué)得好、健康快樂的成長。
二、健全制度、落實(shí)責(zé)任
1、建立留守兒童個(gè)人檔案與成長記錄袋制度收集留守兒童的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料，記錄留守兒童成長過程中的有關(guān)評價(jià)，班主任及時(shí)將相關(guān)情況通知家長。
2、建立“家�！甭�(lián)系制度及時(shí)了解掌握各方面的情況，有針對性的對留守兒童進(jìn)行管理和教育，建立家校定期聯(lián)系制度，代管家長每月進(jìn)行一次家訪，與家長通一次電話，每學(xué)期給家長寫一封信。對留守兒童家庭做到五必訪-——情緒不好必訪、身體不佳必訪、成績下降必訪、遲到早退必訪、與同學(xué)爭吵必訪，通過家訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，用知識(shí)引導(dǎo)孩子，用愛心溫暖孩子。
3、建立“代管家長”隊(duì)伍，推行“代官家長”制度建立起由班主任、課任教師和生活指導(dǎo)老師組成的代管家長隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對留守兒童的學(xué)習(xí)、生活及生理教育的管理和引導(dǎo)。代管家長承擔(dān)留守兒童的監(jiān)護(hù)職責(zé)，做他們的生活的知情人，學(xué)習(xí)的引路人，成長的保護(hù)人。
三、開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富留守兒童的生活
1、開展豐富多彩的主體活動(dòng)以重大節(jié)日為契機(jī)，對留守兒童開展一些切實(shí)有效的活動(dòng)，如舉辦“關(guān)愛留守兒童”的主題班會(huì)等。組織留守兒童開展集體活動(dòng)，學(xué)校設(shè)有親情電話，讓孩子定期與家長通話交流感情，在“留守兒童之家”開設(shè)心理咨詢熱線，設(shè)立了心理健康教育咨詢室，搭建師生心靈溝通的平臺(tái)，專門配備了心理健康指導(dǎo)老師，對留守兒童進(jìn)行心理健康教育，讓留守兒童健康成長。
2、開展結(jié)對幫扶活動(dòng)采取“一幫一”或“多幫一”的形式，為留守兒童選配在職教師與他們結(jié)成“對子”，幫助他們排解煩惱，恢復(fù)自信，保持良好的心態(tài)，實(shí)行全程跟蹤教育。同時(shí)選取優(yōu)秀學(xué)生和班干與留守兒童開展生活、學(xué)習(xí)互幫互助活動(dòng)
四、加強(qiáng)社會(huì)教育與學(xué)校、家庭構(gòu)建教育網(wǎng)絡(luò)體系
教育工作絕不僅僅是教育主管部門與學(xué)校的事，它需要全社會(huì)的'關(guān)心支持協(xié)調(diào)與配合。為了優(yōu)化留守兒童的教育環(huán)境，我們堅(jiān)持以社區(qū)教育活動(dòng)為支撐點(diǎn)，學(xué)校、家庭、社會(huì)三者聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，形成教育的合力，從而實(shí)現(xiàn)教育的最優(yōu)化。
五、進(jìn)一步建設(shè)留守兒童之家活動(dòng)室
投入大量資金為“留守兒童之家”配備了電視、電話、情親電話、電腦、活動(dòng)器材、圖書等。張貼留守兒童之家的各項(xiàng)管理制度和“家”的基本情況，使“家”充滿活力，為留守兒童提供了交流活動(dòng)的場所，使他們感到“家”的溫馨和和諧。
號角相聞，告別XX業(yè)界風(fēng)云；戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來更富挑戰(zhàn)的XX。站在新一年的起點(diǎn)，xx證券繼往開來，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢，振奮精神、周密運(yùn)籌，以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕�；厥譞X年，xx證券面對券業(yè)嚴(yán)峻的市場形勢，面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機(jī)遇，審時(shí)度勢，認(rèn)定“非固實(shí)之基無以鑄廣廈千尺，非堅(jiān)韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會(huì)、董事會(huì)提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn)，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅(jiān)定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。
過去的一年，xx證券投行在嚴(yán)峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營思路。經(jīng)過不懈的努力，xx證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。XX年xx投行業(yè)務(wù)又上一新臺(tái)階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績。其中，我們承銷的開灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。
經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場份額逐步上升，從交易所公布的XX年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比XX年提高了3位。同時(shí)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進(jìn)一步提升；作為拓展市場、搶占客戶資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務(wù)，并初見成效，XX年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長，銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比XX年提高了一倍。
內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)，信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡管理機(jī)構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門，提高了公司工作效率。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭，成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)，建立了從立項(xiàng)、決策到?執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中收到一定成效。公司加大it平臺(tái)建設(shè)投入，啟動(dòng)了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動(dòng)化、公司網(wǎng)站升級等大型項(xiàng)目，投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次，對公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。
告別XX年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無愧色地說，xx證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過，眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來的，過去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。
展望XX，xx證券必定會(huì)開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為我們提供了大好的機(jī)遇；而xx證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì)，充分具備抓住機(jī)會(huì)的智慧和魄力。
年度工作總結(jié)7
為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，膳食科開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。具體做法有：
一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位職責(zé)制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請防疫站等專業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不一樣的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，到達(dá)布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，然后每一天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五�！钡�，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本，然后給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過程中，不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開設(shè)24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每一天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價(jià)廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，然后設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問題。
5、帶給助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈，然后給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和職責(zé)感，構(gòu)成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和必須的成績，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對此刻餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。
時(shí)間過得真快，茫忙忙碌碌又快滿一個(gè)學(xué)期了。 我作為一名食堂管理員，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量，很有可能會(huì)影響到全體師生的身心健康。所以，為了揚(yáng)長避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
第一、作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應(yīng)多為的飲食著想，為保證每位學(xué)生的身心健康而考慮。
第二、作為一個(gè)集體食堂， 食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事。首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不能上崗。食堂是學(xué)生用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體師生都能心情舒暢的放心用餐，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一刮、二洗、三沖、四消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每天下班前都搞好衛(wèi)生，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 第 三、每天，我一有空閑，就下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯(lián)系，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細(xì)了解，如有不周，及時(shí)作好調(diào)控。如衛(wèi)生情況：由于用餐人數(shù)多，食堂人員身心疲憊，但是也能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。為了調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我經(jīng)常親臨廚房，指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、墻壁、灶臺(tái)、蒸箱等煥然一新，地面、庫房等一塵不染。
廚房有了明顯改觀，良好的'工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢，干勁更足。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等，，嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證師生的身體健康。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期。
第四、 在菜品的采購和管理上：
1、嚴(yán)格控制對等食品的采購關(guān)，盡量不采購容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等;
2、科學(xué)、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。
第五、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，增強(qiáng)憂患意識(shí)。
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅(jiān)持每周工作例會(huì)，做到警鐘長鳴，增強(qiáng)職工的憂患意識(shí)，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：
(1)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。
(2)食堂內(nèi)外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求。必須做到每日清掃，對每日產(chǎn)生的垃圾雜物，日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。周末進(jìn)行大掃除。
(3)各種餐具、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開，不得混用。
(3)開飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)面向食品說話、咳嗽等。 食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第六、是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。
今后的工作打算：
一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高。
二是要不斷強(qiáng)化管理，食堂服務(wù)工作上檔次。
三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。
因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變。
盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會(huì)在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習(xí)，規(guī)劃好工作計(jì)劃等等。同時(shí)，我們食堂對照衛(wèi)生要求，還應(yīng)進(jìn)一步完善軟硬件建設(shè)，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保師生吃到價(jià)廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項(xiàng)長期、細(xì)致、艱苦的工作，只有認(rèn)真、踏實(shí)地做好工作，才能保質(zhì)保量、萬無一失。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為項(xiàng)目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)8
蘇寧電器加快向三四線城市拓展，公司總裁孫為民對中國證券報(bào)透露，將優(yōu)先考慮廣東、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)。此外，隨著蘇寧電器智能化、現(xiàn)代化物流基地的建成，公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利。
渠道下沉優(yōu)先發(fā)達(dá)地區(qū)
蘇寧電器20xx年的業(yè)績穩(wěn)定增長。20xx年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入755.05億元，同比增長29.51%;凈利潤40.11億元，同比增長38.80%。光大證券(601788股)認(rèn)為，公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因XX年基數(shù)較低、宏觀政策扶持以外，更重要的在于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變，對內(nèi)公司采取定制、包銷、oem等多種手段，不但完善了供應(yīng)鏈上下游的對接機(jī)制，亦提高了公司的主營毛利率。
值得注意的是，蘇寧電器門店擴(kuò)展的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此前公司計(jì)劃每年新開200家店的規(guī)劃。20xx年全年，公司在中國大陸、香港和日本地區(qū)合計(jì)新開連鎖店408家，扣除關(guān)閉/置換連鎖店，凈增門店374家，開店速度超過競爭對手。至20xx年末在這三個(gè)地區(qū)合計(jì)經(jīng)營門店達(dá)1342家，與國美的門店規(guī)模進(jìn)一步拉近。
事實(shí)上，蘇寧電器已重啟快速開店通道。20xx年蘇寧電器計(jì)劃新開各類連鎖店總數(shù)370家，其中，公司計(jì)劃新進(jìn)入32個(gè)地級城市。隨著家電下鄉(xiāng)政策的推動(dòng)、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，蘇寧電器近兩年加快了向三四級市場的滲透。孫為民介紹，渠道下沉的主要區(qū)域以廣東、江蘇、浙江、福建、山東等發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級城市為主。不過他也表示，在20xx年新開門店中，縣級城市的門店還不是主流。
電子商務(wù)盈利可期
年報(bào)顯示，蘇寧電器對蘇寧易購的投資額為5000萬元，目前已完成投資，投資收益為-1.5%。對此，孫為民表示，蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道，但公司不會(huì)刻意犧牲公司的.業(yè)績做大電子商務(wù)。
蘇寧易購20xx年的銷售額為20億元。按照蘇寧電器的規(guī)劃，蘇寧易購20xx年全年銷售規(guī)模要翻兩番。孫為民表示，作為新渠道蘇寧易購前期需要培育。
“蘇寧電器發(fā)展電子商務(wù)的首要工作是加強(qiáng)組織、運(yùn)營體系的建設(shè)�！睂O為民介紹，隨著物流體系的完善，蘇寧易購的盈利將逐漸顯現(xiàn)。據(jù)了解，蘇寧電器擬在全國建60個(gè)物流基地，其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售，同時(shí)還支持易購的物流。
2月23日，蘇寧電器發(fā)布了以電子商務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)的XX年整體發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，蘇寧電器將蘇寧易購設(shè)立為由上市公司控股的獨(dú)立的運(yùn)營體系，以公司化方式運(yùn)作，與實(shí)體連鎖零售業(yè)務(wù)平行。同時(shí)蘇寧易購將建立獨(dú)立的采銷體系和市場、財(cái)務(wù)、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系，授予獨(dú)立的采購權(quán)和定價(jià)權(quán)，實(shí)施差異化的營銷策略。
長江證券(000783股)認(rèn)為，較之其他網(wǎng)商，蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務(wù)上的優(yōu)勢較為明顯，而獨(dú)立化運(yùn)作可有效消除實(shí)體部門和蘇寧易購之間運(yùn)行的利益沖突，看好公司電子商務(wù)的發(fā)展。
年度工作總結(jié)9
疫情無情，人間有愛。公司雄厚壯大，平臺(tái)堅(jiān)而不催。以胡董事長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子破萬難，撥云見日，為員工們贏來了豐衣足食。珍惜這來之不易，在這一年我們?nèi)缃K懷著一顆感恩之心，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，在於總的正確指導(dǎo)下，立足崗位，充分展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)彩，發(fā)揮檢測中心這雙明亮眼睛的作用“嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、科學(xué)公正、實(shí)事求事”，做好服務(wù)：“車間的數(shù)據(jù)需求就是對我們的信任，我們要以最熱情的工作態(tài)度真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確地提供數(shù)據(jù)”。現(xiàn)把這一年檢測中心開展的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、檢測工作主要有兩大塊：
一是對生產(chǎn)B2產(chǎn)品所需的原輔料、葡萄糖、菌種搖瓶、發(fā)酵液、提取液、半成品、成品進(jìn)行檢測。
二是對B12試驗(yàn)研究所需的原輔料、菌種搖瓶、發(fā)酵液以及各車間所做調(diào)試試驗(yàn)所需數(shù)據(jù)的檢測。
1、B2檢測完成情況：
B2原輔料共14種共檢490批（主檢項(xiàng)目蛋白、濃度、水份、灰份、溶磷，氨氮等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求其他指標(biāo)），葡萄糖每天抽取一個(gè)樣進(jìn)行檢測（濃度、DE值、透光率），共檢330批，菌種搖瓶共檢40批，每批45個(gè)，發(fā)酵液配料罐每天測溶磷、氨氮、乳酸，種子罐三罐測溶磷，發(fā)酵液罐培養(yǎng)48小時(shí)左右，每四小時(shí)取樣一次，全年共檢883罐，提取液每放一罐做一次提取上清液和母液，遇到不能按常規(guī)方法分離時(shí)，加送樣品，每天至少三次，每次5個(gè)樣，全年共檢1120次，半成品每天測一個(gè)板框樣和一個(gè)噴霧小樣，全年共檢330批，成品根據(jù)每天的生產(chǎn)產(chǎn)量按批進(jìn)行檢測，全年共檢3805批，發(fā)出2750批，不合格品408批（均為含量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求），一次檢驗(yàn)發(fā)出率72.30%，一次檢驗(yàn)合格率89.28%（排出因產(chǎn)品密度不夠引起的添加批次）。
2、B12試驗(yàn)完成情況
B12試驗(yàn)研究根據(jù)進(jìn)度要求，檢測中心增加B12原料的操作規(guī)程編制以及對原料做對比檢測，為生物實(shí)驗(yàn)室提供數(shù)據(jù)對比。
經(jīng)過查詢國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合老師提供的方法運(yùn)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷地對細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，現(xiàn)已熟練掌握各品種的檢驗(yàn)方法，已編制完成B12試驗(yàn)原料的操作規(guī)程。B12菌種搖瓶效價(jià)和OD檢測，共檢12批，每批150個(gè)左右，B12發(fā)酵液共培養(yǎng)18罐50L，7罐3T，2罐15T，1罐200T，我們每6小時(shí)取樣做一次OD、總糖（酶膜法和化學(xué)滴定法）、甜菜堿的檢測。每24小時(shí)做一次氨氮、溶磷的檢測。從每罐的36小時(shí)之后隔6小時(shí)做一次B12效價(jià)檢測。OD、總糖、甜菜堿、氨氮、溶磷是B12發(fā)酵過程的控制指標(biāo)，檢測結(jié)果的準(zhǔn)確、及時(shí)直接關(guān)系著B12發(fā)酵過程的精準(zhǔn)調(diào)控，在前兩年不斷對檢測方法的優(yōu)化、替代和加強(qiáng)人員培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，B12試驗(yàn)的檢測工作已熟練掌握，方法穩(wěn)定，能及時(shí)準(zhǔn)確地提供數(shù)據(jù)。
二、把工作任務(wù)完成不是工作，而是要把工作做好：
我們始終追求科學(xué)方法，精益求精，從人、機(jī)、料、法、環(huán)把控?cái)?shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確，檢測水平穩(wěn)步提高，全年無質(zhì)量檢測糾紛，無客戶投訴檢測質(zhì)量事故。
1、以人為本，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)
�。�1）凝聚人的責(zé)任心：借公司的兩個(gè)管理平臺(tái)在班前會(huì)、月例會(huì)上時(shí)刻傳輸公司的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息，把公司領(lǐng)導(dǎo)對員工們的關(guān)懷和激勵(lì)政策時(shí)刻傳達(dá)，在行動(dòng)上指引方向，給予方法，解同事們困惑，提供幫助，讓大家在這里工作有希望和幸福感，從而主動(dòng)承擔(dān)起工作責(zé)任。
（2）提高人的專業(yè)知識(shí)：集中培訓(xùn)每月開展一次，內(nèi)容相關(guān)體系的變更和審計(jì)中發(fā)現(xiàn)不足的改進(jìn)培訓(xùn)。不定期的現(xiàn)場培訓(xùn)，通過觀察現(xiàn)場的問題導(dǎo)向，組織開展試驗(yàn)驗(yàn)證，在試驗(yàn)對比驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，理論聯(lián)系實(shí)踐，從實(shí)踐中獲取信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
�。�3）定期監(jiān)督人員的檢測水平：每月進(jìn)行人員間的再現(xiàn)性、重復(fù)性、盲樣試驗(yàn)，每季度送一批產(chǎn)品與第三方的機(jī)構(gòu)做對比試驗(yàn)，均在可控范圍之內(nèi)，誤差在±2%之內(nèi)。每年進(jìn)行人員技能驗(yàn)證試驗(yàn)，保證了人員的技能水平。
2、保證檢測設(shè)備的完好性——工欲善必先利其器
�。�1）加強(qiáng)維護(hù)點(diǎn)檢工作：
①使用人員仔細(xì)觀察檢測設(shè)備開關(guān)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)做好點(diǎn)檢記錄。
�、诟鶕�(jù)設(shè)備清掃計(jì)劃做好設(shè)備的大檢查，堅(jiān)持每天保持設(shè)備的清潔。
�、鄱ㄆ谟脴�(biāo)準(zhǔn)溶液、設(shè)備自帶校準(zhǔn)功能檢查設(shè)備的系統(tǒng)性完好。
④監(jiān)督設(shè)備外校的有效性。
�、葜魅魏桶嚅L定期監(jiān)督點(diǎn)檢情況。
（2）實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)維修情況，找出規(guī)律，分類調(diào)整如維護(hù)周期、備件的預(yù)備、操作的完善、細(xì)節(jié)的漏點(diǎn)關(guān)注等等。
�。�3）通過不斷運(yùn)用設(shè)備，增加了設(shè)備的專業(yè)知識(shí)，通過提案改善，提高了檢測設(shè)備的使用效率。
3、物料的代表性，外觀質(zhì)量保證
檢測數(shù)據(jù)結(jié)果來自部分樣品，這部分樣品按照取樣標(biāo)準(zhǔn)要求隨機(jī)取樣得到，與個(gè)人的理解和碼垛是有關(guān)系的，因此今年帶領(lǐng)大家到各取樣現(xiàn)場進(jìn)行了現(xiàn)場講解培訓(xùn)，由理論到實(shí)踐，再由實(shí)踐結(jié)合理論來規(guī)范取樣的實(shí)際操作。料還包括所使用的試劑、水，已安排對國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，糾正了之前的習(xí)慣性操作。
4、檢測方法長期跟蹤，注重實(shí)效。
嚴(yán)格執(zhí)行《國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備操作規(guī)程》，利用正確的方法加上正確的過程，保證了正確的'結(jié)果，檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析原因，制訂糾正預(yù)防措施，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。今年主要針對方法的驗(yàn)證試驗(yàn)，通過驗(yàn)證找出方法的誤差源（如樣品的顏色干擾、樣品的溶解方式、對環(huán)境溫度的敏感程度等等），采取一定措施加以控制，從而保證檢測數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。
5、環(huán)境：良好的環(huán)境氛圍才能提高工作效率
根據(jù)CTPM精益化管理現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)要求，持續(xù)做好現(xiàn)場衛(wèi)生清潔、物品擺放整潔有序、目視化清晰，保持環(huán)境溫濕穩(wěn)定，減少各種浪費(fèi)，節(jié)約成本。
三、積極配合質(zhì)量管理部、環(huán)保部順利完成了各體系的相關(guān)審計(jì)工作。
四、優(yōu)秀的管理平臺(tái)是生產(chǎn)經(jīng)營的潤滑劑
公司推行的管理活動(dòng)（CTPM精益化管理、安全雙體系）我們一如既往的充滿熱情，持續(xù)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)兩項(xiàng)管理活動(dòng)的精神，按照各管理小組的要求積極開展工作，做好痕跡管理，圓滿地通過了各次管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查，安全雙體系的持續(xù)保持，穩(wěn)步提升，得到了安全小組的稱贊，全年無安全事故發(fā)生，曾獲兩次內(nèi)部安全獎(jiǎng)。CTPM精益化管理從多角度、細(xì)節(jié)處把事做精準(zhǔn)，打破了人的習(xí)慣性操作，開闊了大家思維的高度和廣度，從而提高了整體工作效率。本年度緊跟改進(jìn)部的步法，完成了各項(xiàng)任務(wù)，共收集66件一般提案，10件重點(diǎn)提案。
五、20xx年檢測中心的工作計(jì)劃：
1、新檢測大樓若能通過裝修審批，檢測中心全力配合裝修。
2、新添置設(shè)備若能申請下來，完成檢測設(shè)備的技術(shù)和設(shè)備操作規(guī)程。
3、為了提高一次檢驗(yàn)合格率，提高板框樣的檢測效率，我們新開發(fā)了一種檢測方法“用紫外檢測其含量”與用高效液相法檢測含量的結(jié)果接近，計(jì)劃與車間進(jìn)行溝通做好取樣工作，對全部板框樣能否進(jìn)行抽樣檢測，從而提高一次檢驗(yàn)合格率。
4、緊緊圍擾公司20xx年經(jīng)營目標(biāo)，不斷發(fā)展檢測業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)能力。
5、繼續(xù)提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能，培養(yǎng)人員操作精細(xì)化意識(shí)。
年度工作總結(jié)10
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，回顧過去一年的工作，我收獲很多，當(dāng)然我也付出了很多，正是這種收獲與付出，才讓我在出納這條道路上，增長了很多工作經(jīng)驗(yàn)，為了20xx年的工作更加出色，更加井井有條，在這里我將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、前期財(cái)務(wù)知識(shí)
接觸出納工作時(shí)間很短，但是幸運(yùn)的是，我得到了前輩們的指點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心照顧，所以我的工作前期還算是很順利，但是我知道，真正的出納人，是要具備自己獨(dú)立工作能力的，不能依靠任何人來達(dá)到自己工作的滿分。于是我下定了好好學(xué)習(xí)的決心與虛心請教的耐心，在前期工作的過程中，我是在學(xué)習(xí)和摸索中前行的。
抓緊時(shí)間對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和熟練。鄉(xiāng)鎮(zhèn)出納工作是很繁忙的，所以如果想在工作的時(shí)間里去學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí)是不可能的，這個(gè)時(shí)候我就不得不所有的學(xué)習(xí)時(shí)間都安排在自己的業(yè)余休息時(shí)間，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累，自己的業(yè)務(wù)水平有了明顯的'提高，可以自己獨(dú)立的完成一些工作，這就是我工作的進(jìn)步和提高的表現(xiàn)。
二、我的成就和收獲
古話說得好，那就是所有的鍛煉、經(jīng)歷還有我們的付出和挫折都是我們的收獲和財(cái)富，所以在擔(dān)任出納工作期間，我每天都在收獲者，得到著，在這個(gè)過程中個(gè)，我收獲了很多可以提供給大家參考的一些經(jīng)驗(yàn)，下面就把這些經(jīng)驗(yàn)傳給大家，希望對大家能有所幫助。
在工作中個(gè)，具有一個(gè)良好的心態(tài)是必不可少的，一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是讓工作效率翻倍的方式，因?yàn)槲易鳛橐幻黾{，必須要具備的就是不怕苦不怕累的全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。
三、工作計(jì)劃
20xx年即將如期而至，在新的一年里，我們要繼續(xù)努力，抓緊學(xué)習(xí)，讓所有的付出都有應(yīng)有的回報(bào)。繼續(xù)完成市委和鎮(zhèn)黨委和政府的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，做到報(bào)刊的征訂工作。在工作的時(shí)候一定要積極主動(dòng)的參加工作，不允許有拖拉現(xiàn)象。完成作為機(jī)關(guān)人員的基本工作職責(zé)。
年度工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張、充實(shí)、有序的一年即將結(jié)束，回顧這一年我的工作，深感欣慰。因?yàn)橛懈冻龅某鋵?shí)，也有收獲的喜悅，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己成為一名優(yōu)秀的“人力資源管理者”�，F(xiàn)將任職工作總結(jié)如下：
20xx年10月份，我的工作崗位由繳納社會(huì)保險(xiǎn)和員工工資發(fā)放調(diào)到專門核算員工工資及發(fā)放的工作崗位。在我認(rèn)為，不管在公司的任何一個(gè)崗位上，都要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，把自己負(fù)責(zé)的工作做到最好。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。
在過去的一年里，我每月將新進(jìn)員工進(jìn)行一個(gè)匯總，將本地和外地員工進(jìn)行區(qū)分。然后，將繳納社會(huì)保險(xiǎn)需要的資料進(jìn)行整理。整理新員工資料需要注意的是認(rèn)真核對員工的姓名和身份證號碼，避免將員工的基本信息提供錯(cuò)誤。確認(rèn)信息無誤后，將新員工需要申報(bào)保險(xiǎn)的名單及時(shí)送往相關(guān)部門辦理錄用手續(xù)。每個(gè)月的24日之前，將本月所有離職人員的保險(xiǎn)進(jìn)行變更。
在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工資核算這部分自己基本能夠獨(dú)立核算了。首先將考勤核對，每個(gè)工廠的考勤核對兩次，并結(jié)合工廠提供的請假單，對有疑問的地方及時(shí)聯(lián)系工廠進(jìn)一步確認(rèn)無誤。考勤沒有問題后，將工資核算出來。工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工的個(gè)人利益。發(fā)放工資之前，將未辦理離職手續(xù)的員工的工資進(jìn)行暫發(fā)，等員工的離職手續(xù)全部辦理后再補(bǔ)發(fā)給員工。每月月初將上月新進(jìn)員工的工資卡辦好，發(fā)到每個(gè)員工手中。工資卡發(fā)放時(shí)，認(rèn)真核查銀行卡帳號，避免工資卡發(fā)錯(cuò)。
在匯友工作四年的時(shí)間里，自己積累了許多的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自已從一個(gè)懵懂的小孩變得成熟起來。同時(shí)也取得了一定的成績�？偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)方面：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉自己的工作流程，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能從新的`環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通，才能把分內(nèi)的工作做好。
4、只有保持心態(tài)平和，“取人之長，補(bǔ)已之短”，才能不斷提高，取得進(jìn)步。
回顧這一年的工作雖然說沒有犯過嚴(yán)重的錯(cuò)誤，但仍然存在著不少的問題和不足：一是學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，對當(dāng)前的知識(shí)水平和自身能力與搞好本職工作還有一定的差距，有的專業(yè)知識(shí)還難以理解和運(yùn)用；二是在工作協(xié)調(diào)的過程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性。
在以后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，克服20xx年工作中存在的不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和工作能力，以新形象、新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。以上是我對自己工作的年度總結(jié)匯總，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
年度工作總結(jié)12
自己從事銷售工作以來，在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年從事銷售工作的情況總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的'事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
年度工作總結(jié)13
xxxx年，xx鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“六穩(wěn)”“六保”總要求，錨定“戰(zhàn)疫情、促發(fā)展、穩(wěn)換屆”目標(biāo)，破難攻堅(jiān)，爭先創(chuàng)優(yōu)，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中顯優(yōu)的良好態(tài)勢。一年來，我們主要做了以下五項(xiàng)工作。
xxxx年工作總結(jié)
一是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)克難前行。
堅(jiān)定農(nóng)旅融合定位，圍繞農(nóng)特產(chǎn)品規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化、品牌化目標(biāo)，加強(qiáng)與“楠溪嘉品”合作，初步達(dá)成與xx菜籃子集團(tuán)農(nóng)特產(chǎn)品專供專銷合作意向，全力打造xx烤鵝、“月子套餐”等獨(dú)具特色的xx農(nóng)特產(chǎn)品區(qū)域品牌。
二是招商引資成效初顯。
始終把招商引資作為提振經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，挖掘鄉(xiāng)賢資源，招引鄉(xiāng)賢回歸，培育鄉(xiāng)賢經(jīng)濟(jì)，首個(gè)星級酒店——棲鳳覓境度假酒店進(jìn)展順利，首個(gè)商業(yè)綜合體——“xx商業(yè)綜合體”開工建設(shè)，首個(gè)招商引稅項(xiàng)目——xx有限公司完成注冊并開票，xx現(xiàn)代集團(tuán)與xx科技公司合作的年產(chǎn)xx萬頭生豬養(yǎng)殖項(xiàng)目有望落地。
三是農(nóng)旅融合發(fā)展引人關(guān)注。
舉辦xx村攝影采風(fēng)節(jié)，獲省、市媒體關(guān)注，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”重點(diǎn)推介，高賢寺成為網(wǎng)紅古村。打響旅游資源品牌，“地球大腦”地質(zhì)奇觀吸引央視“地理中國”拍攝，石斑巖景區(qū)受新長城等投資關(guān)注，首個(gè)休閑旅游度假項(xiàng)目——“大隱島”即將簽約。
四是人居環(huán)境持續(xù)改善。
高標(biāo)對照省級“美麗城鎮(zhèn)”樣板鎮(zhèn)目標(biāo)，圍繞“五美”要求開展全域治理、全面攻堅(jiān)，基本完成xx村省級美麗鄉(xiāng)村試點(diǎn)、xx村省級美麗宜居示范村、沙埠村省級消薄示范項(xiàng)目建設(shè)，完成xx、進(jìn)書整村整治和沙埠最美村居提升，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃環(huán)鎮(zhèn)休閑帶、沿溪產(chǎn)業(yè)帶、月光經(jīng)濟(jì)帶，城鎮(zhèn)景觀風(fēng)貌和城鎮(zhèn)能級再次提檔升級，xxxx年成功創(chuàng)成國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)、省級美麗城鎮(zhèn)、市級健康鎮(zhèn)，“三城同創(chuàng)”圓滿完成，xx獲評省級景區(qū)鎮(zhèn)，
五是組織換屆工作率先完成。
鎖定“首戰(zhàn)首勝”要求，牢固樹立事業(yè)導(dǎo)向、質(zhì)量導(dǎo)向和底線思維，堅(jiān)持人選、程序、環(huán)境“三位一體”，圓滿完成縣級組織換屆試點(diǎn)工作，下轄的xx個(gè)村于x月xx日完成四套班子換屆，其中黨員平均參選率xx.x%、選民平均參選率xx.xx%，“一肩挑”人選當(dāng)選黨組織書記平均得票率xx.xx%，當(dāng)選村委會(huì)主任平均得票率xx.xx%，較好地實(shí)現(xiàn)“兩高一通過”目標(biāo)。
xxxx年工作安排：
一、全方位提振經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一要穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期。大力實(shí)施“營商環(huán)境提升行動(dòng)”，深入開展“三強(qiáng)兩促”專項(xiàng)活動(dòng)，打好紓困幫扶政策組合拳，持續(xù)提振企業(yè)信心。二要深化產(chǎn)業(yè)賦能。以棲鳳小鎮(zhèn)培育等為重點(diǎn)，植入美食街、童趣園、百畝花海等產(chǎn)業(yè)元素，積極發(fā)展夜游、夜宴等“月光經(jīng)濟(jì)”，培育農(nóng)活體驗(yàn)、農(nóng)園教育、農(nóng)特產(chǎn)品嘗等“農(nóng)味經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)新業(yè)態(tài)，做活做大做強(qiáng)農(nóng)旅融合文章。三要強(qiáng)化項(xiàng)目攻堅(jiān)。組建爭先創(chuàng)優(yōu)專項(xiàng)工作組，建立“一周一跟進(jìn)”“一季一分析”“一事一會(huì)商”工作推進(jìn)機(jī)制，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、專班攻堅(jiān)，確保加油站、商業(yè)綜合體盡快投產(chǎn)，建成環(huán)鎮(zhèn)休閑帶一期、沿溪產(chǎn)業(yè)帶，啟動(dòng)安置房、養(yǎng)老中心、x號地塊等項(xiàng)目建設(shè)，促成高端民宿、年產(chǎn)xx萬頭生豬項(xiàng)目落地，持續(xù)推進(jìn)xxx省道xx段、小源變電所等項(xiàng)目建設(shè)。
二、全系統(tǒng)完善城鎮(zhèn)功能。
一要提升城鎮(zhèn)功能品質(zhì)。加大“暢通xx”打造力度，完成坦五線麻埠段精品街改造，啟動(dòng)xx至章三里公路（環(huán)山路）建設(shè)、龍前至里山等聯(lián)網(wǎng)公路。二要提升基礎(chǔ)配套設(shè)施。深入實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施品質(zhì)提升x大工程，加大市政道路、污水管網(wǎng)、景觀綠化建設(shè)力度，啟動(dòng)污水處理站遷建，打造鎮(zhèn)域logo、主題公園等標(biāo)識(shí)性項(xiàng)目。三要提升城鎮(zhèn)管理水平。鞏固國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)、美麗城鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，持續(xù)做好重點(diǎn)區(qū)域領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，深入推進(jìn)“四位一體”長效保潔，以點(diǎn)帶面提升農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生。
三、全區(qū)域推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
一要推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。立足農(nóng)旅融合定位，以鄉(xiāng)村振興示范帶建設(shè)為引領(lǐng)，以全域環(huán)境綜合整治、節(jié)點(diǎn)打造等為重點(diǎn)，完善鎮(zhèn)區(qū)旅游接待中心、旅游公廁、旅游指引標(biāo)識(shí)等配套設(shè)施建設(shè)，探索民宿、農(nóng)家樂、美食街等服務(wù)業(yè)態(tài)村企合作新模式，全力打造美麗新xx。二要推進(jìn)農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效。堅(jiān)定走農(nóng)特產(chǎn)品規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化、品牌化路子，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)運(yùn)行新模式，深化與浙金中心、菜籃子集團(tuán)、楠溪嘉品、E嘉人等平臺(tái)的合作，打造外宕香豬、沙埠紗面、xx烤鵝等農(nóng)特品牌，真正形成“一村一品”格局。三要推進(jìn)農(nóng)村農(nóng)民持續(xù)增收。圍繞強(qiáng)村富民目標(biāo)，全力落實(shí)村集體“消薄”和農(nóng)民脫貧措施，編制“一村一策”五年發(fā)展計(jì)劃，探索沙埠紗面旗艦店運(yùn)營模式，打造“巽“字區(qū)域品牌，持續(xù)增強(qiáng)村集體”消薄“和農(nóng)民脫貧內(nèi)生動(dòng)力。
四、全領(lǐng)域保障社會(huì)民生。
一要提高社會(huì)保障水平。全面落實(shí)“兩不愁三保障”政策，完善穩(wěn)定增收、長效幫扶、防返貧監(jiān)督等機(jī)制，扎實(shí)推動(dòng)就業(yè)、教育、產(chǎn)業(yè)等扶貧舉措，增強(qiáng)脫貧對象造血功能。充分發(fā)揮好“殘疾人之家”作用，積極開展殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)和文化體育活動(dòng)。二要推進(jìn)民生工程建設(shè)。深入實(shí)施農(nóng)村飲用水“三年行動(dòng)計(jì)劃”，全面完成下謝等xx村的`農(nóng)村飲用水改造提升。全面落實(shí)落細(xì)低保、底邊信息復(fù)核等動(dòng)態(tài)管理措施，以信息化助推社會(huì)救助精準(zhǔn)化。三要提升社會(huì)治理能力。落實(shí)初信初訪工作責(zé)任，完善多元化矛盾糾紛化解機(jī)制，全力做好信訪積案化解。持續(xù)推進(jìn)掃黑除惡，專項(xiàng)斗爭，切實(shí)做好企業(yè)安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決守住公共安全底線。
五、全方位加強(qiáng)自身建設(shè)。
一要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)“頭雁”工程，開展新任干部專題培訓(xùn)，探索“分層式”結(jié)對、“精準(zhǔn)化”指導(dǎo)、“跟蹤式”問效三合一干部培育機(jī)制，幫助提升新任干部“雙帶”能力，確保新老班子平穩(wěn)過渡。二要加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，結(jié)合智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新載體推動(dòng)政府管理創(chuàng)新。深化“最多跑一次”“最多跑一地”改革，持續(xù)推進(jìn)“無差別全科受理”服務(wù)機(jī)制，推行一站式政務(wù)服務(wù)體系。三要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)廉政教育和警示教育，加強(qiáng)農(nóng)村集體“三資”規(guī)范化管理，強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)管、審計(jì)監(jiān)督，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，保持反腐敗高壓態(tài)勢，全面營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。
年度工作總結(jié)14
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx年已經(jīng)到來，在這辭舊迎新的日子里我代表整理二車間針對20xx年的工作情況向大家做一下匯報(bào)：
我們整理二車間成立于7月27號，現(xiàn)在共分為2個(gè)班組：1組為檢驗(yàn)包裝班；2組為水洗后訂皮牌。
第一產(chǎn)量方面：經(jīng)過我們車間全體員工的共同努力，5個(gè)月以來一組共完成各類訂單212733件，其中利惠訂單87077件.MAST訂單70888件.QAS訂單2598件.其它訂單52170件。二組從8月份開始共訂皮牌80517件，剪線頭80029件。除9月份和10月份因訂單不足外，其它每月平均產(chǎn)量均在5萬件左右。圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和指標(biāo)，確保了每個(gè)客戶的交期。
第二質(zhì)量方面：我們車間剛成立之初，因整燙和等待開學(xué)的大學(xué)生辭職，很多主要崗位都出現(xiàn)了空缺，在加上車間管理人員的質(zhì)量觀念并沒因客檢的加嚴(yán)而有所改變。所以導(dǎo)致在9月份遭到了客戶的很大投訴，多個(gè)PO翻箱。10月份我們車間緊急調(diào)整人員配置，多次召開車間全體會(huì)議，并制定了“整理二車間質(zhì)量倒查程序”和“整理二車間工作流程及質(zhì)量控制程序”讓班長和質(zhì)量巡檢人員貫徹車間的每個(gè)環(huán)節(jié)，從根本上提高車間所有人員的質(zhì)量意識(shí)，確保客戶的驗(yàn)貨通過率。從11月份至今，我車間共出貨23個(gè)PO108353件，除11月份1個(gè)PO1000件因尺寸偏大翻箱，1個(gè)PO3000件因縫制打結(jié)翻箱外。其余均為一次通過，贏得了利惠.MAST.鴻橋等客戶的認(rèn)可。
第三人員方面：我們車間成立之初，就非常重視車間的人員穩(wěn)定，除8月初整燙的3名員工和上大學(xué)的3名員工辭職外，至今只有2名老員工辭職，并且班組的人員穩(wěn)定上升，由最初始的15人增加到現(xiàn)在的25人。
第四成品控制方面：將收發(fā)員和班組長的評分和成品控制掛鉤，丟失一件服裝考核收發(fā)員1分，班組長0.5分。遇到有個(gè)別工序加班或提前上班時(shí)，必須有管理人員值班，經(jīng)過控制10.11和12月三個(gè)月共丟失服裝7件。
在20xx年我們車間也存在著很多問題
一．MASTC&B訂單的索賠：從八月份起，我車間共遭到投訴2次，第一次為箱內(nèi)的件數(shù)和箱嘜件數(shù)不符，第二次為箱嘜件數(shù)和箱單件數(shù)不符。為了避免以后這類事情的發(fā)生，現(xiàn)在要求包裝人員出貨前所有紙箱包括尾箱都必須過稱并和箱單的重量核對，出貨前由專人核對箱單和箱嘜是否一致。
二．車間成品防污染方面和成品落地方面做得很不到位：因?yàn)獒斂郯嗪?組的`工作場地沒有固定的區(qū)域，一般都是哪里有空在哪里放機(jī)器，導(dǎo)致成品衣服落地和成品污染的情況一直得不到改善。計(jì)劃明年在車間內(nèi)劃出專門的區(qū)域作為釘扣班和2組的工作場地，將除了過道外全部鋪上托盤，從根本上解決成品污染和成品落地問題。
三．質(zhì)量控制力度不足，盲點(diǎn)還很多：從明年起班組長除了領(lǐng)輔料和調(diào)活外，必須將全部精力放到各工序的抽驗(yàn)上。對于抽驗(yàn)結(jié)果必須給予公布，并按照規(guī)定考核。對于容易出現(xiàn)問題的工序或環(huán)節(jié)，車間主管和巡檢每天必須不得少于6次抽查，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
當(dāng)然我們車間肯定還有很多做的不到位和不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在今后的工作中能夠多多指出，以便我們車間的工作能夠做的更好。另外我再針對明年的工作計(jì)劃向大家做一下簡單匯報(bào)：
1.產(chǎn)量方面：加大生產(chǎn)進(jìn)度，合理做好生產(chǎn)安排，努力提高生產(chǎn)效率，爭取比今年的產(chǎn)量提高1-1.5倍。
2.質(zhì)量方面：繼續(xù)執(zhí)行今年的質(zhì)量控制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少客戶的投訴和降低翻箱率，加大抽驗(yàn)力度充分發(fā)揮技質(zhì)部巡檢的作用，對于巡檢提出的問題積極主動(dòng)配合并整改，一定要將質(zhì)量倒查程序堅(jiān)持不懈的執(zhí)行下去。
3.人員方面：擴(kuò)充現(xiàn)在的生產(chǎn)線規(guī)模，增加工人的技術(shù)多元化，一個(gè)工人最少要掌握2-3道以上的工序，并且盡量減少加班時(shí)間，避免星期天上班，改變外界對整理車間“加班多，休班少”的評價(jià)。
4.成品控制：繼續(xù)執(zhí)行今年的考核制度，將控制服裝丟失工作當(dāng)做工作中的重中之重來抓。
最后非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管在20xx年對我們車間各項(xiàng)工作的支持和幫助，在新春即將來臨之際我代表整理二車間的全體員工提前祝大家新年快樂！萬事如意！闔家幸福！謝謝大家！
年度工作總結(jié)15
“爆竹聲中辭舊歲，歡天喜地迎新春”。新舊年交匯的時(shí)刻，我們都習(xí)慣于總結(jié)和展望。公司的日益發(fā)展、壯大牽動(dòng)著每位員工的心弦。想想能為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦總是讓人覺得開心，想想有些工作總是覺得應(yīng)該做得更好，想想有些能力必須繼續(xù)提升……
一、關(guān)于發(fā)展、壯大
當(dāng)20xx年底一期4棟倉庫建成的時(shí)候，我在想二期6棟倉庫啥時(shí)能建成；當(dāng)20xx年二期六棟倉庫投入使用的時(shí)候，我還在想三期7棟倉庫何時(shí)完工；當(dāng)20xx年向我告別的時(shí)候，我看到堆滿貨物的17棟倉庫。
泥巴上堆起了水泥讓道路變得平坦光滑、地面上筑起了排列有序的漂亮的白房子讓視線受阻，卻讓空間鮮活起來，穿梭的'車輛和急匆匆的行人讓空氣也熱鬧起來……，寬大的辦公室、明亮的窗子、潔白的墻壁……
無線電視屏幕上24小時(shí)播放著著整個(gè)公司各個(gè)角落的視頻信息，還可以存儲(chǔ)起來，好多好多的東西還在繼續(xù)變化著。
二、那些磚和瓦的事
思維總是沒有空間、時(shí)間的限制，2小時(shí)才能走一圈的倉庫經(jīng)常會(huì)瞬間在腦海中展示每個(gè)腳落的物料、堆碼信息。
很開心可以在監(jiān)控室里，看著監(jiān)控指揮工作；很開心可以對著電腦清楚每一件貨物的存放信息；很開心可以把一個(gè)周的收貨信息放在小黑板上倉管員能準(zhǔn)確完成堆碼工作；很開心把一張發(fā)貨信息表交到倉管員手上就能讓數(shù)千件貨物流向各地……
三、還是那些磚和瓦的事
不知道是誰說的“世界上沒有不透風(fēng)的墻”、真理呀！那些縫縫隙隙的、歪歪倒倒的地方總是要去倒騰倒騰。
很郁悶！倉庫面積太大，指望不上保持倉庫清潔，就努力想把清潔工作規(guī)范成一個(gè)相對固定的標(biāo)準(zhǔn)程序，卻控制不住人本身的能動(dòng)性，一個(gè)星期不說就成耳邊風(fēng)了、看得過去就不做了、有些地方做了有些地方忘了，討厭開會(huì)天天說這些。
煩著呢！半年我丟了四把小錘，下去看到壞托盤沒修，就問：“托架沒修，要考核……小錘不是要求交接班跟著走嘛!”，人家就告訴我沒小錘我怎么修……我接班的時(shí)候還在，現(xiàn)在不知道那去了……那么大面積，那么多人我問誰去，頭疼。
四、不關(guān)貨物的雞毛蒜皮也不是小事
也有人說“一片籬笆三個(gè)樁”、“新三年、舊三年縫縫補(bǔ)補(bǔ)還三年”，倉庫里燈不亮了、值班室沒電了，找電工，找我我又不會(huì)；地板壞了，灰太大，掃不干凈，找我也要等他人慢慢修補(bǔ)，冷不丁就和我念叨；倉庫有漏點(diǎn)，查！必須每次都查，多少漏點(diǎn)查是查了，修是修不好，有個(gè)風(fēng)霜雪雨就讓人提心掉膽；還有那叉抱車的事、自行車的事、梯子的事……。
五、那些應(yīng)該做得更好的事
企業(yè)是一個(gè)組織，組織工作需要合作才能完成，如何通過溝通、合作解決日常工作中那些雞毛蒜皮的小事是下一年度工作努力的重點(diǎn)。
提議公司組織關(guān)于加強(qiáng)員工職業(yè)化素質(zhì)提升的培訓(xùn)，消除員工“我是給人家打工的，企業(yè)經(jīng)營管理的好壞跟我沒關(guān)系，只要按時(shí)足額發(fā)薪水就行，因此逮著機(jī)會(huì)就怠工敷衍”的打工心態(tài)，力爭讓員工從聽從領(lǐng)導(dǎo)安排正確的做事，轉(zhuǎn)變?yōu)樽寙T工以公司管理制度為依據(jù)做正確的事。
反思過去的一年那些對不住歲月的地方，反思既然離不開這份工作，又為何不去做得更好。“一杯清茶能送走春夏秋冬，兩支淡煙也能笑看日出日落”，但那是養(yǎng)老，不是工作。
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