年度工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié)1
在過去的一年里，我們營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團結(jié)、相互幫忙，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。作為工作室的一員，我也貢獻了自己的一份綿薄之力�，F(xiàn)我將個人20xx年的工作總結(jié)如下。
一、在安全意識方面
作為營銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當(dāng)然，要讓員工們構(gòu)成安全意識不僅僅是對他們進行培訓(xùn)就能滿足的。
我相信任何事情都就應(yīng)從自身做起，只要自己重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會構(gòu)成用心的影響。
因此，在日常工作中，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎(chǔ)，在無形之中對員工構(gòu)成了用心影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目帶給基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴(yán)格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響。
同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施，同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。
二、在業(yè)務(wù)成績方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實質(zhì)性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進行合作營銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進展。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點：
1.主動用心聯(lián)系相關(guān)公司負責(zé)人。用心跟相關(guān)公司的負責(zé)人溝通、交流，將我們停車場的實際狀況反饋給相關(guān)公司的負責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。
2.加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進行發(fā)放。
3.切實做好接待工作。我們每一位工作人員都就應(yīng)樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對什么樣的客戶我們都要持續(xù)微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進行。
雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。
五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，透過活動的開展業(yè)務(wù)增長了X%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在P4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了XX充值卡異常事件，接待了XX人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進工作經(jīng)驗，開展了班組建設(shè)工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所進步，服務(wù)潛力、業(yè)務(wù)潛力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：
1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對，容易錯過處理問題的最佳時機。
2.相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。
3.服務(wù)意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是應(yīng)對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作，針對自己不足的地方我也會努力改善。堅持做到以下幾點：
1.不斷工作，不斷學(xué)習(xí)。工作的.過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，只要是對的、好的我都會努力去學(xué)習(xí)。
2.加強理論聯(lián)系實踐的潛力。在處理工作的過程中，我會將自己所學(xué)的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改善，增強自己的工作潛力。
3.樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想。我會不斷學(xué)習(xí)更多實用性的知識，提升自己的思想覺悟，堅定自己的服務(wù)意識，端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之，在以后的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量。
年度工作總結(jié)2
在這學(xué)期里，數(shù)學(xué)組全體老師團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，在教育教學(xué)和教科研工作中取得了可喜的成績，但在全面推進跨世紀(jì)的素質(zhì)教育的形勢下，在寶安中學(xué)面臨的新的發(fā)展機遇面前，我們要進一步改變觀念，為寶中的數(shù)學(xué)質(zhì)量提高到新的水平而努力奮斗。
一、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識
在這個學(xué)期中，我們圍繞學(xué)校工作的總體目標(biāo)，按照教導(dǎo)處、教科研室的具體布置和要求，以高度責(zé)任感，強烈的緊迫感，看到我們在教學(xué)、教研方面的不足，居安思危，繼續(xù)努力，積極開展各項工作。我們堅持抓學(xué)習(xí)，加強科組師資隊伍建設(shè)，提高了全體教師的理論水平和業(yè)素質(zhì)。我們數(shù)學(xué)組通過多種方式組織學(xué)習(xí)了有關(guān)提高教師職業(yè)道德的，提高了全體老師的思想素質(zhì)，老師團結(jié)協(xié)作，安心教學(xué)。
二、積極開展教科研活動，加強師資隊伍建設(shè)，提高教師隊伍的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。
1、為健全科組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，我們組定期（每周一次）組織教師開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)教育改革和發(fā)展，中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)改革（包括教材、教法、課本體系、考試內(nèi)容、形式等）的一系列文件、x等，認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，自覺投身于教學(xué)改革之中。
2、積極參加繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)。在當(dāng)前形勢下，加強現(xiàn)代教育技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學(xué)的意識和能力。努力學(xué)習(xí)和掌握計算機操作的基本技能，逐步學(xué)會用Word寫教案，形成了學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教育技術(shù)的熱潮，其中不少老師都能用Word寫教案，例如：張松柏、黃鉅才、黃珊、鄒金陵、楊國良等老師都有相當(dāng)部分的教案用電腦完成。個別的老師還用Powerpoint制作簡單課件，例如：張松柏、陳恒周、程曉鐘、方俊彪老師在學(xué)校的開放周的課就是他自己利用Powerpoint制作完成的。鐘晴輝老師參加了市幾何畫板的研討會。尤其是付舟隆、黃鉅才兩位老教師也努力學(xué)習(xí)掌握電腦技術(shù)，用電腦打印出大量的資料，學(xué)科的補充練習(xí)、試卷全部用電腦打印，并整理存入電腦，逐步形成了各備課組、科組的資料庫。
加強教學(xué)研究。本學(xué)年度我們要積極參加學(xué)校“構(gòu)件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)新性教學(xué)模式”的課題研究活動。本科組承擔(dān)了三個區(qū)級課題：（1）計算機對數(shù)學(xué)教學(xué)方式方法的影響。（2）問題解決與創(chuàng)新意識。（3）黃珊、陳恒周等老師的分層教學(xué)在教學(xué)中的`應(yīng)用。高、初一的老師還參加了學(xué)�！熬W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的創(chuàng)新教育”課題的子課題的研究。我們要認(rèn)真實施研究方案，開展多種形式的科研活動，力爭出成果。與此同時，我們還在課堂教學(xué)改革，校本課程的開發(fā)和研究等方面積極開展教科研活動，形成比較濃厚的學(xué)術(shù)研究氛圍，提高了我們的教科研的能力和水平。
3、為促進數(shù)學(xué)組教科研活動的開展，我們在學(xué)校統(tǒng)一安排和教科培中心的指導(dǎo)、幫助下，積極加強對外聯(lián)系，請省內(nèi)外有名的專家來我校講學(xué)和指導(dǎo)工作。10月6日，高中組的全體老師參加國家考試中心高考命題組數(shù)學(xué)負責(zé)人任子朝老師作的高考命題分析報告。初中組還請了區(qū)教研室陳揩成老師來校分析了中考全市及我校的情況，查原因，找差距，并提出了的中考要求。另外，還在11月5日請了武漢市教研室數(shù)學(xué)教研組組長裴光亞老師作了《中學(xué)數(shù)學(xué)教師教學(xué)研究》。
4、積極開展以“說課”為主要形式的教學(xué)研究活動，把“如何上好一節(jié)課”的活動引向深入。各年級備課組積極開展集體備課，積極開展說課活動，其中張松柏、陳恒周老師在上公開課之前都進行了多次的說課活動，提高了上課的質(zhì)量，受到了兄弟學(xué)校老師的好評。我們組初三的老師還承擔(dān)了區(qū)分配的城區(qū)備課組的說課活動，我校三位初三的老師的說課打動了所有與會的老師。9月15日，我們還參加了張謹(jǐn)老師的說課比賽匯報，提高了全組老師的說課水平。我們組要求全體老師在每學(xué)年上一節(jié)科組內(nèi)的公共課。本學(xué)期已由高二級程曉鐘老師、初三的陳恒周老師、初二級鄒金陵老師、黃鉅才老師分別上了一堂公開課。羅朗馥、張松柏老師老師還分別承擔(dān)了一節(jié)區(qū)的公開課，深受聽課老師的好評。
三、狠抓教學(xué)常規(guī)的落實，深化課堂教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、落實教學(xué)常規(guī)是全面提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行我校教學(xué)工作會議精神，認(rèn)真做好備、教、改、導(dǎo)、考、析等各個環(huán)節(jié)的工作。
充分發(fā)揮備課組的作用，規(guī)范備課組活動制度。各備課組定期（每周一次）開展集體備課活動，做到統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容、進度、練習(xí)、考核。
2、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的根本出路在于深化課堂教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效益。在教學(xué)中，我們根據(jù)學(xué)生實際，準(zhǔn)確地確定教學(xué)的目標(biāo)，適度地提高了教學(xué)起點和難度。要堅持貫徹啟發(fā)式教學(xué)的原則，堅持以學(xué)生為主體，以能力訓(xùn)練為主線，不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用意識、創(chuàng)新意識和實踐能力。
3、以備課組為單位設(shè)立資料庫，如電子教案庫、習(xí)題庫、試題庫、課件庫、教學(xué)論文集錦等，從而逐步建立起科組的資料庫。
在13周左右舉行的“教學(xué)開放日”中，各備課組推送出一批優(yōu)秀教案，優(yōu)秀作業(yè)，優(yōu)秀課件等，展示數(shù)學(xué)組的教育教學(xué)成果。
落實聽課制度。按學(xué)校規(guī)定，每學(xué)期每位教師聽課15節(jié)。我組老師全部都能按照學(xué)校的要求，完成15節(jié)的聽課任務(wù)，其中袁偉明老師聽課28節(jié)，楊國良老師聽課32節(jié)，羅朗馥聽課
四、積極開展第二課堂活動，加強競賽輔導(dǎo)，爭取在學(xué)科競賽中取得優(yōu)異成績。
本學(xué)期高三年級全國高中數(shù)學(xué)聯(lián)賽中有一人獲得全國三等獎，其它的年級正在緊張備考明年“希望杯”全國數(shù)學(xué)競賽。
五、今年是我組豐收的季節(jié)，在區(qū)的論文比賽中我組有何燕、黎國強老師獲區(qū)一等獎；袁偉明、楊國良老師獲區(qū)二等獎；黃珊、劉日利、賴海燕老師獲區(qū)三等獎。
年度工作總結(jié)3
21.軍訓(xùn)了才知道，被子不是用來蓋的，是用來供著的，凳子不是用來坐的，是用來壓軍被的，眼鏡不是上課用的，是擦地板時找頭發(fā)絲的，宿舍不是休息用的，是檢查衛(wèi)生時展示的。經(jīng)歷過，痛苦過，更懷念過，祝大家軍訓(xùn)快樂，超越自我！
22.千教萬教教人疊被，千學(xué)萬學(xué)學(xué)站軍姿：汗流浹背了，渾身爆皮了，被子方塊兒了，軍姿站直了。祝每位同學(xué)都能夠腰桿像軍姿一樣倍兒直，人生像方塊被一樣倍兒正。
23.排頭步伐小點！后面的人韌帶都快拉傷了！
24.梅花香自苦寒來，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹?軍訓(xùn)這點苦算什么?兒子，相信你是最棒的！
25.心中還有很多話想對可愛的教官說，但千言萬語都比不上一句話：教官，您辛苦了！感謝軍訓(xùn)有你們陪我們！
26.你是我軍訓(xùn)遇到的最好的教官，你就要原路返回了，祝愿你一切安好，前程似錦。
27.如果你沒有夢想，那么你只能為別人的夢想打工。
28.笑什么啊！牙要笑掉了，晚上打算喝粥��！
29.我們軍訓(xùn)去野外拉練，著裝很整齊，都背著背包，浩浩蕩蕩，走到一社區(qū)旁，聽到旁邊有人議論著：“如今征兵看來真的很難哦，怎么幾十號人這么多戴眼鏡的”。我們都笑死了，祝大家軍訓(xùn)開心。
30.你們試過走正步的時候，被旁邊的人打到手淤青，還被人踩掉了鞋的絕望嗎?
31.站在太陽下面，想念親愛的空調(diào)。睡在硬板床上，想念溫柔的軟床。吃著大鍋飯菜，想念家常的小炒。聽著教官訓(xùn)斥，想念媽媽的嘮叨。祝同學(xué)們：莫忘軍訓(xùn)苦，珍惜手中福。
32.我們是小樹，軍訓(xùn)是鋸子，它除掉我們的斜枝，使我們茁壯成長。
33.某男生看著女生方陣笑了一下，女生方陣教官喝道：看什么?！沒見過美女��！要你看啊！長的'又不帥，那么丑還看我們班女生！
34.今晚算是跟教官相處的最后一晚，感覺這十四天越過越快，到最后變成了珍惜都來不及，感謝教官用他們的經(jīng)歷教會我們很多，也讓人生中的最后一次軍訓(xùn)變得無比有意義！
35.人生就是一種追求，一種努力，一種期盼。
36.嚴(yán)于律己，學(xué)會自強，勤奮刻苦，報效祖國。
37.爸爸很羨慕你，這么小的年紀(jì)，就參加了軍訓(xùn)，就能接觸到真正的軍營生活。要知道，爸爸雖然曾參加過兩次軍訓(xùn)，但是，除了打靶以外，那都是在我們大學(xué)的操場上進行的，并沒有真正在軍營里生活過。
38.好快呀，都快結(jié)束了，好舍不得你們，特別是舍不得龍哥的微笑。
39.軍訓(xùn)的時候，抬頭45°只是為了不讓鼻涕留下來。低頭45°只是為了擦鼻涕不讓人看見。
40.累死沙場君莫笑，古來軍訓(xùn)幾人回。
年度工作總結(jié)4
時光飛逝，不知不覺新的一年就要來了。在接下來的20xx年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求下，在同事的幫助下，我順利完成了相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在，我想總結(jié)一下我自己20年來的工作:
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為vip接待的新人，剛加入部門的時候，對部門的運作模式和工作流程并不熟悉。由于領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，我在短時間內(nèi)熟悉了接待工作和部門的職能。都說接待員是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司。接待公司來訪的客人要禮貌問候，接轉(zhuǎn)電話態(tài)度要和藹，日常辦公事務(wù)要認(rèn)真處理，對待同事要謙和真誠。
二、主要工作:來訪客人的通知和接待；
以下:做好日常倒班的準(zhǔn)備工作，做好接口相關(guān)事宜，如將衛(wèi)生紙、衛(wèi)生紙、面巾紙、礦泉水放在接待室備用。見到客人，起身微笑”矢野大V招呼客人，詢問客人需求，完成免費購票登記，引導(dǎo)到要求的地方等待聯(lián)系，必要時遞上礦泉水或茶水進行接待，堅決保證客人不下班才離開。如果休息時間有客人來訪或部門需要什么，我們會第一時間趕到接待處幫忙。
以及協(xié)助客人辦理相關(guān)事宜，使我們的服務(wù)理念讓客人“來了一時，又被搬了回來”。做好迎送準(zhǔn)備，站崗一分鐘，盡職六十秒。
三、除此之外，還要做好部門領(lǐng)導(dǎo)分配給自己的'工作；
1.完成部門交辦的任務(wù):
如下:每周一次將月度簽單輸入電腦，檢查并向內(nèi)務(wù)主管匯報不同類別的簽單(每半個月一次)；每月初統(tǒng)計各類木制品的使用情況和電話記錄，并提交給內(nèi)務(wù)主管做報告，盡可能節(jié)約公司資源；對每月各種商品的費用進行統(tǒng)計，與相關(guān)部門的文員核對商品數(shù)量及相關(guān)費用的記錄，細心并盡力做好每個月，甚至每個季度，然后每年的工作。
2.在正常范圍內(nèi)完成日常工作:
以下:商品混入各種水簽、鞋子、衣服、吉祥睡蛙、香煙等。、滑索、瀑布、茶葉、精油制品、蟒蛇制品、紫檀木。就以上信心而言，盡量每天進一次單，避免月底手忙腳亂。同時要跟進所有領(lǐng)導(dǎo)的簽字工作。
3.信息處理和工作記錄:
以下篩選各類目標(biāo)產(chǎn)品的信息，并及時傳遞到所需部門；及時將相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和費用傳達給上級領(lǐng)導(dǎo)過目；并記錄下常用聯(lián)系人的聯(lián)系方式，讓你對所需信息一目了然。
四、20xx年即將結(jié)束，20xx年即將到來，充滿挑戰(zhàn)和機遇。在新的一年里，我會總結(jié)經(jīng)驗，克服自己的不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展做出自己的綿薄之力。
年度工作總結(jié)5
一、制定預(yù)期目標(biāo)
根據(jù)完成預(yù)測和“十二五”規(guī)劃要求，發(fā)展主要預(yù)期指標(biāo)如下：
——生產(chǎn)總值增長9%；
——地方財政收入增長12%；
——城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長11%；
——農(nóng)村居民人均可支配收入增長12%；
——固定資產(chǎn)投資增長16%；
——社會消費品零售總額增長15%左右；
——外貿(mào)出口總額增長10%；
——節(jié)能減排完成省下達分解任務(wù)。
二、抓好11項個性工作
一是二期債券發(fā)行工作。二是政府投資項目管理、“兩個十大”項目推進及“十件為民實事”跟蹤反饋工作。三是省、市各類重點項目申報，積極向上爭取各類資金補助。四是浙商回歸、總部經(jīng)濟。五是推進深化改革相關(guān)工作。六是加快推進中心鎮(zhèn)（特色鎮(zhèn)）發(fā)展。七是開展涉農(nóng)價格和收費的清理整頓工作，開展價格服務(wù)進社區(qū)活動。八是政府投資項目計劃編制工作。九是全縣經(jīng)濟運行分析。十是政策性農(nóng)村住房和政策性農(nóng)業(yè)保險工作。十一是京新藥業(yè)年產(chǎn)10億片/粒新藥固體制劑技術(shù)改造項目。
三、把好6方面重點
（一）理性分析運行態(tài)勢
做好經(jīng)濟運行監(jiān)測工作。關(guān)注全縣經(jīng)濟社會運行情況和企業(yè)運行態(tài)勢，分析判斷運行走勢，為縣委、縣政府提供決策參謀。做好價格監(jiān)測工作。注重糧食、菜籃子、生活用品、生產(chǎn)資料、藥品、液化氣等重要商品的常規(guī)監(jiān)測，做好價格監(jiān)測預(yù)警工作，對漲幅超過省局規(guī)定預(yù)警指標(biāo)的，做好快速預(yù)警和跟蹤調(diào)查分析報告。
�。ǘ┤ν七M項目建設(shè)
一要加強項目儲備開發(fā)，規(guī)范推進前期工作。按照“有利于長遠發(fā)展、有利于轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、有利于爭取國家支持”的原則，精心策劃、開發(fā)和實施一批投資規(guī)模大、帶動力強的'重大前期項目。做好省重點建設(shè)項目、省擴大有效投資“411”重大項目和省重大產(chǎn)業(yè)項目的策劃、包裝和申報工作。二要高效推進項目建設(shè)。做好政府投資項目管理、“兩個十大”項目、中心鎮(zhèn)（特色鎮(zhèn)）項目推進及“十件為民實事”跟蹤反饋工作。建立重大項目倒逼進度表，按照推進計劃時間節(jié)點倒逼進度。三要圍繞浙商回歸工作，著重加強與浙商、新商、央企、國外優(yōu)勢企業(yè)的對接合作，加快鄉(xiāng)賢信息庫建設(shè)，大力引進戰(zhàn)略投資者和實力雄厚的投資商，發(fā)展總部經(jīng)濟。
�。ㄈ┒啻胪七M要素保障
強化用地保障。積極包裝申報省重點項目和省重大產(chǎn)業(yè)項目，盡力爭取省用地指標(biāo)。合理安排土地使用，使土地資源最大限度地向重大基礎(chǔ)設(shè)施項目和民生項目傾斜。強化資金保障。圍繞國家信貸重點扶持政策，爭取金融部門的更多支持。充分發(fā)揮我縣各融資平臺作用，加強重大項目融資協(xié)調(diào)力度，加大中央預(yù)算內(nèi)投資爭取力度，積極申報第二期國債發(fā)行，全力支持重大項目建設(shè)融資手段與開發(fā)模式的創(chuàng)新。
�。ㄋ模┭杆傧破鸶母锔叱�
主要是深化五大類改革。一是經(jīng)濟體制改革。放寬民營資本準(zhǔn)入、深化科技創(chuàng)新、節(jié)約集約發(fā)展體制改革體制改革。二是體制改革。深化行政審批、干部人事制度改革。三是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌體制改革。完善城鎮(zhèn)化發(fā)展體制機制、深化中心鎮(zhèn)、財稅、戶籍、農(nóng)村土地、農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革。做好中心鎮(zhèn)項目建設(shè)、政策性農(nóng)村住房和農(nóng)業(yè)保險等服務(wù)。四是社會事業(yè)改革。加快推進事業(yè)單位分類、收入分配、社會保障制度、醫(yī)藥衛(wèi)生體制、文化體制、教育領(lǐng)域、生態(tài)文明制度改革。五是社會治理體制改革。改進社會治理方式、激發(fā)社會組織活力、創(chuàng)新有效預(yù)防和化解社會矛盾體制、健全公共安全體系。
�。ㄎ澹┡Ψ�(wěn)定民生價格
加強政府調(diào)價管理。完善我縣幼兒園、社會福利院、數(shù)字電視收費、管道天然氣、道路停車費、公墓價格收費政策。做好涉農(nóng)涉企價格和收費公示工作。以降低流通和服務(wù)成本為切入點解決價格運行中的結(jié)構(gòu)性矛盾。清理規(guī)范行政審批前置的強制性專業(yè)服務(wù)收費和流通領(lǐng)域、進出口環(huán)節(jié)的涉企收費。組織開展重大節(jié)日、醫(yī)藥、教育、商業(yè)銀行收費專項檢查，專題清理涉農(nóng)價格。開展價格服務(wù)進社區(qū)活動，多渠道、多形式宣傳價格政策，發(fā)放宣傳資料，解答群眾咨詢。做好價格認(rèn)證工作。
�。┐蛟爝^硬干部隊伍
按照上級統(tǒng)一部署，圍繞保持黨的先進性和純潔性，開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，樹立群眾觀點，增強群眾感情，掌握群眾工作的方法和本領(lǐng)。完善黨委集體議事決策制度，提高決策的民主化和科學(xué)化水平，推行黨務(wù)公開。完善社會重大事項聽證、征求意見制度，廣泛開展政策宣傳、受理群眾咨詢投訴和結(jié)對幫扶活動，引導(dǎo)群眾有序參與，疏通民意溝通渠道。鞏固和提高機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成果，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。切實打造一支政治可靠、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬的高素質(zhì)干部隊伍，為完成發(fā)展改革各項任務(wù)提供保證。
年度工作總結(jié)6
一年來，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，門診全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔門診的工作性質(zhì)，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量等方面取的了較好成績，現(xiàn)匯報如下：
一、以病人為中心
爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人，做好每一項工作。病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行醫(yī)療的前提。保障病人安全歸根結(jié)底要靠相應(yīng)制度建設(shè)。工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔科未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、規(guī)范整體醫(yī)療
爭創(chuàng)一流規(guī)范管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病人及社會的監(jiān)督。在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實�！搬t(yī)療安全無小事，病人利益無小事”的理念，堅持“以人為本”，積極打造和詣的醫(yī)患關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素；進一步加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、回收處理；規(guī)范門診病歷，加強門診病歷、住院病案及各類處方的書寫管理。同時，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
三、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
爭做一流醫(yī)務(wù)人員社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，積極報名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫(yī)師的'文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。鼓勵和支持科內(nèi)人員參加各種成人學(xué)歷教育，鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，學(xué)到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；對提高整體素質(zhì)起到了積極的作用。門診重點強化了首診醫(yī)師負責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
四、更新醫(yī)療設(shè)備
爭創(chuàng)一流口腔診所為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、等價先進醫(yī)療設(shè)備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和服務(wù)效益。
五、工作思路
門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力，為更好的服務(wù)病人，服務(wù)社會，提高服務(wù)水平，提供醫(yī)療工作質(zhì)量，奠定個人理論素質(zhì)修養(yǎng)。
成績尤如金秋累累的碩果，但我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，病人的訪視和健康教育還流于形式。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，使門診的服務(wù)水平登上新臺階。
年度工作總結(jié)7
作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及
驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進行施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。以下是我的工作總結(jié)。
一、設(shè)計質(zhì)量
要從源頭抓起，重視設(shè)計質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ�，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當(dāng)多的時間仔細審核設(shè)計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。
二、施工質(zhì)量
施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。清遠人才網(wǎng)
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認(rèn)識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明
確的認(rèn)識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識。
三、驗收質(zhì)量
在施工前，對施工過程中的`關(guān)鍵工序設(shè)置見證點，當(dāng)施工達到這些步驟時承包商預(yù)先通知施工員。對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責(zé)，工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔(dān)任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。
在驗收過程中，要堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計文件、合同中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標(biāo)準(zhǔn)的要求，在這種情況下，每個質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對于設(shè)計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。
按合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，如何靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事
務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學(xué)習(xí)其他工程師和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學(xué)習(xí)和積累，不斷反省進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。
年度工作總結(jié)8
進入20xx年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們分廠認(rèn)真貫徹“以生產(chǎn)為主體，積極促進生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴張，注重生產(chǎn)效率的提高；以市場為導(dǎo)向，積極促進新成果、新材料、新工藝的應(yīng)用，注重由節(jié)約性降低成本向開發(fā)性降低成本的轉(zhuǎn)移；以質(zhì)量為根本，積極促進產(chǎn)品生產(chǎn)精細化，注重自主管理與自我控制�！钡慕�(jīng)營方針，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)銷售收入10500萬元，利潤600萬元，分別完成計劃的150%和143%。其中銷售收入比去年的6750萬元增長3750萬元，利潤比去年的325萬元增長275萬元，企業(yè)取得了飛躍式的發(fā)展。下面就一年來的工作做一總結(jié)。
一 、強化營銷管理，擴大了市場空間。
在今年初，分廠就呈現(xiàn)出了健康向上的發(fā)展態(tài)勢。為此，我們確定了借勢把企業(yè)做大、做強的工作思路：對外擴張市場，對內(nèi)擴大生產(chǎn)規(guī)模。而銷售工作是整個生產(chǎn)經(jīng)營工作的龍頭，龍頭抓好了就能帶動其他工作的進展。在這方面我們具體做了以下幾個方面的工作：
1、鞏固老用戶，擴大了市場占有份額。今年我們對老用戶實施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠感情投入擴大市場占有份額，尋找新的經(jīng)濟增長點的策略，爭取到了XX公司三種變型運輸車擋泥板及拖拉機九十余套模具沖壓件的生產(chǎn)，為企業(yè)增加銷售收入1500萬元。
2、開辟新用戶，擴大了市場占有空間。為進一步擴大市場，滿足生產(chǎn)擴張的需求，完成全年營銷任務(wù)，我們重點主攻了XX集團和XX車輛廠，通過各方面的共同努力，1005自卸豪華車身在XX車輛廠站住了腳；1305C車身在XX集團投入了使用。該兩個市場的開辟今年增加銷售收入300萬元。
3、加快新產(chǎn)品開發(fā)速度，為企業(yè)發(fā)展增添了后勁。一是今年2月份我們承接了XX公司換代三輪車的開發(fā)任務(wù)。根據(jù)XX公司提供的三輪車數(shù)模，組織技術(shù)人員認(rèn)真分析零件的工藝方案，對多家模具廠進行了考察，合理布點，盡管當(dāng)時“非典”橫行，但也沒有阻止我們的工作進展，我們多次去疫區(qū)或疫區(qū)周圍的模具廠協(xié)調(diào)進度及技術(shù)服務(wù)，使三輪車模具盡早的到位。在這項工作中，我們的工程技術(shù)人員和車間工作人員一起，插高峰生產(chǎn)的空隙，或安排在三班后進行模具調(diào)試，用不到兩個月的時間就完成了180套的`模具調(diào)試任務(wù)，樣車在XX公司也一舉評審成功。二是抓緊了加寬三輪車駕駛室的開發(fā)任務(wù)，預(yù)計20xx年二月份完工。以上兩種產(chǎn)品的開發(fā)，預(yù)計明年可實現(xiàn)銷售收入6000萬元。三是承接了G20B20駕駛臺的開發(fā)任務(wù)，從工裝制作到投入使用不到一個月的時間，這個產(chǎn)品今年為我們增加銷售收入240萬元。
二、強化生產(chǎn)管理，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。
市場的開拓給我們的生產(chǎn)帶來了勃勃生機，各主機廠的供貨量不斷增加，生產(chǎn)能力明顯不足。20xx年根據(jù)“以生產(chǎn)為主體，積極促進生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴張，注重生產(chǎn)效率的提高”這一工作方針，重點做好了以下工作：
1、抓好生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)調(diào)度工作，確保了生產(chǎn)的順利進行。生產(chǎn)任務(wù)越緊，生產(chǎn)的計劃和調(diào)度工作就愈加重要。在這方面我們一是根據(jù)發(fā)貨需求，合理確定了成品庫的庫存結(jié)構(gòu)，調(diào)整了部分件的庫存當(dāng)量。二是在生產(chǎn)科設(shè)立了計劃調(diào)度。將原來在一車間控制的生產(chǎn)計劃納入了生產(chǎn)科管理，使生產(chǎn)計劃貼近了市場，真正起到了正確指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。三是由生產(chǎn)科直接給下料工序下達作業(yè)計劃，有效地調(diào)控了生產(chǎn)計劃的正確執(zhí)行和原材料的正確使用。
2、抓好了技改技擴工作，促進了生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴張。為了擴大生產(chǎn)規(guī)模，今年在資金緊張的情況下，我們還是下大決心增加了技改投入。一是在原來新車間的基礎(chǔ)上，又新擴建了2200平方米的車間。二是在一車間投入了160噸以上壓力機8臺、1臺固定點焊機、1部16噸行車及開卷校平線1條。在二車間投入了固定點焊機1臺、懸掛式點焊機1臺，二氧化碳保護焊機6臺。通過這些投入有效地解決了生產(chǎn)能力不足現(xiàn)象，擴大了生產(chǎn)規(guī)模，為完成全年生產(chǎn)任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
年度工作總結(jié)9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同志：
20xx年安全管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的方針政策指導(dǎo)下，按公司體系文件及各項規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格團隊內(nèi)部管理、規(guī)范工作崗位指引、不斷提高團隊形象禮儀，促使了團隊建設(shè)全面發(fā)展，較好的完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)全年安全管理工作無重大事故，保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作生活秩序，以有效的安全防范力度和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量得到了客戶單位滿意，但同時也存在許多不足之處，回顧團隊一年以來的工作，只有認(rèn)真查找不足、總結(jié)經(jīng)驗，才能促使安全管理工作水平不斷提升。
現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)匯報如下：
一、安全管理防范工作水平逐步提高。
“未雨綢繆并非杞人憂天，防范未然才是安全之道”，安全管理工作只有在日常工作抓要點、抓細節(jié)、形成長效管理機制，才能確保各項工作開展正規(guī)有序，安管部在一年來以務(wù)實的作風(fēng)抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，完善各類突發(fā)事件處置預(yù)案，結(jié)合運用對講系統(tǒng)、可視監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、等技術(shù)防范，采取“人防、物防、技防”等方式建立了完善的安全防范措施：同時做好經(jīng)常性的安全大檢查，今年以來在E島施工期間，共發(fā)現(xiàn)阻止3起偷盜工地器材、設(shè)備事件，同時制止鬧事、事件等突發(fā)性事件10多起，確保了小區(qū)無安全管理事故。
二、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展，7月份梅雨季節(jié)期間，數(shù)次夜間小區(qū)出現(xiàn)業(yè)主家中停電、公共部位積水等現(xiàn)象，安管部按應(yīng)急預(yù)案組織應(yīng)急分隊人員攜帶手電、水桶、等器材第一時間趕往現(xiàn)場，及時挽回了不必要的損失，得到業(yè)主了的贊揚。
三、管理制度的調(diào)整和修改完善。
安管部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進行整改，并跟進整改情況.同時安管部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡安管部力所能及的都主動、全力予以配合。安管部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占安管整體工作量相當(dāng)大的一個比例。為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，安管部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。隊伍工作氛圍增強，人員流動率穩(wěn)步下降。13年初，安管部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
四、規(guī)范細化培訓(xùn)機制、不斷提高員工業(yè)務(wù)技能
立足《培訓(xùn)綱要》，結(jié)合實際工作中的典型案，認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計劃，精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的`手段，提高業(yè)務(wù)技能，以達到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的，今年下半年安管部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、服務(wù)禮儀方面，每月按照培訓(xùn)計劃對非當(dāng)班隊員進行培訓(xùn)，采取了現(xiàn)場實操培訓(xùn)、多媒體課件培訓(xùn)、理論講解圖片展示等方式，每次培訓(xùn)不少于1小時，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣。在工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，增強員工參訓(xùn)熱情，通過不間斷的培訓(xùn)，有效提高了安管員綜合素質(zhì)，為后續(xù)安管工作打下堅實的基礎(chǔ)。并在今年11月份組織實施大型消防模例實戰(zhàn)演習(xí)，并邀請開發(fā)區(qū)消防大隊及業(yè)主參與，演習(xí)效果良好，全面提升了員工的消防知識與技能。
五、現(xiàn)場管理工作監(jiān)督指導(dǎo)，促進崗位職能提升
為保障現(xiàn)場工作正規(guī)有序、安管部在現(xiàn)場管理工作方面狠下功夫，以車輛管理、秩序維護、崗位職能為要素，加強骨干現(xiàn)場管理的能力水平技巧，完善崗位實操標(biāo)準(zhǔn)，下半年針對隊員識別外來車輛難度大等問題、制作了車輛通行證及臨時通行證，對外來人員車輛的管控的了質(zhì)的提升同時針對小區(qū)非機動車管理難度大，通過相關(guān)部門配合積極跟進非機動車的把控，用多方面的方式方法和業(yè)主，施工人員溝通協(xié)調(diào)，積極跟進小區(qū)內(nèi)部非機動車輛管控，現(xiàn)已基本完成。
六、加強團隊工作紀(jì)律，促使隊伍穩(wěn)定發(fā)展
嚴(yán)格管理意指嚴(yán)在格內(nèi)、管在情理，今年4月份，部門在團隊管理方面下大力，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，對不工作履行不稱職，紀(jì)律性差、不符合崗位的幾名同志作出辭退處理，主要目的是為了激濁揚清，提高隊員工作積極主動性、增強隊伍工作氛圍，使隊員在日常工作中的行為規(guī)范有了進一步提升，同時要求骨干對隊員的思想狀況、家庭情況、以及動向了熟悉了解，便于工作當(dāng)中的管理，部門每月對員工思想情況進行摸底，與隊員進行溝通交流，促使隊伍的穩(wěn)定性增強。
主要存在的不足和問題：
一、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，安管部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，進出車輛人員管理方面尚未到達要求標(biāo)準(zhǔn)，營造的工作氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于安管部來講是一個長期的工作。
二、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。
前期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，后期期的智能化系統(tǒng)特別是中控室消防聯(lián)通設(shè)備，多次申請設(shè)備維修，都未完善處理，員工專業(yè)操作技能水平不高，視頻故障率高，監(jiān)控系統(tǒng)得不到良好的運用，技術(shù)安全防范方面有所落后。
三、車輛管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)
機動車車庫管理比較粗放，缺乏較系統(tǒng)的管理，業(yè)主、員工、外來人員車輛沒有比較規(guī)范的管理方式，部分原因因為非機動車道前期設(shè)計問題，但在管理力度上還存在一定問題，巡邏監(jiān)管不到位，監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)問題不敏感，監(jiān)控能力不強，小區(qū)地下車庫、單元大廳存在時常出現(xiàn)亂停亂放的現(xiàn)象。
下步工作思路打算：
一、建立建全各類制度、提高工作標(biāo)準(zhǔn)
做好對軟件資料的整理工作，進一步完善停車場方案、事故應(yīng)急、操作流程、考核、交接班、巡查、教育培訓(xùn)、消防設(shè)備維護保養(yǎng)等方案計劃，并按制度要求組織實施，確保有章可循，按程序、按要求、按標(biāo)準(zhǔn)、完成各項工作，逐步提升工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強安全防范工作，監(jiān)督檢查制度，消除安全隱患
安全工作是安管部的重中之重，20xx年我部始終將其作為主要工作，從年初起我部就制定了部門的管理計劃。在日常管理中認(rèn)真巡視、檢查和整改。每月組織安管班長對安全、消防設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，杜絕安全隱患發(fā)生。
三、加強現(xiàn)場管理工作、確保小區(qū)工作生活秩序正規(guī)有序
針對安管部的實際情況，我部始終將班長作為管理的重點以及現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，實行班長負責(zé)制，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，明確對現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格外來人員車輛的管理、現(xiàn)場秩序的維護、崗位職能的履行情況予以監(jiān)督指導(dǎo)，其次，加大夜間查崗力度，每周必須進行一到兩次夜間查崗，每天組織班長對安管員值班情況進行例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。通過不間斷的查崗，杜絕出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象。在管理中還要求班長從細節(jié)抓起，以身做則，從安管員的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一工作規(guī)范。
四、加強教育培訓(xùn)工作，提高員工崗位技能、形象禮儀
嚴(yán)格按照制定的每月培訓(xùn)計劃組織，同時利用崗前、崗中、崗后等時間段，開展軍事技能、服務(wù)禮儀、崗位專業(yè)技能、治安消防知識、應(yīng)急事故處置等科目的培訓(xùn)，開展相關(guān)的評比活動，促進隊員參訓(xùn)熱情，培訓(xùn)過程中以多創(chuàng)新、多方法、多途徑、等方式、確保培訓(xùn)效果，不斷提高隊員能力素質(zhì)。
五、加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的安管隊伍。
重點培訓(xùn)骨干隊伍來促進安管隊正規(guī)化建設(shè)，針對當(dāng)前安管隊伍流動性大、管理工作疏漏，首要解決骨干現(xiàn)場管理綜合能力的實際問題，著重內(nèi)部培養(yǎng)、加大招聘力度，吸收一批熱愛本職工作具備一定專業(yè)知識社會青年到隊伍中來，把好入職試用第一關(guān)。逐步解決人員流失問題，同時堅持思想教育工作，非富員工業(yè)余活動，加強隊伍凝聚力，真正打造一支“頭可斷、血可流，安管隊伍勢氣不能丟”的過硬隊伍。
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到安管部存在的差距和不足，在新的一年里，安管部將會更加努力、團結(jié)奮進，按20xx年的工作計劃、培訓(xùn)計劃，落實好各項工作任務(wù)并認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神和GB/T19001-20xx管理體系文件要求，使安管部各項工作更加扎實，體現(xiàn)良好的精細化服務(wù)品質(zhì)，力爭一流團隊。
年度工作總結(jié)10
xx縣國稅局在xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx市國稅局的大力支持下，深入貫徹國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》、《國務(wù)院關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》以及《湖北省國家稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)依法行政三項制度的通知》的文件精神，堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，始終將依法行政貫穿于稅收工作的各個方面和全部過程，緊密結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，大力加強法制教育，全面規(guī)范執(zhí)法行為，強化稅收執(zhí)法監(jiān)督，深入推進依法治稅，全縣國稅系統(tǒng)的依法行政意識、能力和水平有了明顯提高�，F(xiàn)將我局度的依法行政工作情況總結(jié)如下：
（一）強化執(zhí)法信息管理，深入推行稅收執(zhí)法責(zé)任制
稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)是推行稅收執(zhí)法責(zé)任制、推進依法治稅的重要舉措。我局通過抓好過錯分析、預(yù)警服務(wù)、過錯追究等三項重點工作，嚴(yán)格實施稅收執(zhí)法考核。一是抓好過錯分析。通過不定期召開執(zhí)法事項分析例會，開展技術(shù)調(diào)查，了解各執(zhí)法業(yè)務(wù)在ctais中的操作流程及規(guī)定，認(rèn)真剖析過錯產(chǎn)生的原因，尋找解決辦法，并積極組織糾錯實踐。近年來，共召開有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)分析會議6次。通過努力，掌握了部分考核指標(biāo)的考核原理，積累了應(yīng)對部分過錯的經(jīng)驗，指導(dǎo)各執(zhí)法人員正確有效開展稅收執(zhí)法活動，為實現(xiàn)執(zhí)法考核零過錯夯實了基礎(chǔ)。二是抓好預(yù)警服務(wù)。我們始終把工作重點放在過錯預(yù)警、糾錯方面。我局法規(guī)科堅持每天登錄系統(tǒng)查看信息，針對系統(tǒng)顯示的執(zhí)法過錯信息，及時電話通知責(zé)任人及所在單位，給予必要的提醒，確保及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時操作和維護，不讓預(yù)警信息過夜，有效地防范了執(zhí)法過錯的產(chǎn)生。1至10月份，縣局累計對在執(zhí)法期限范圍內(nèi)未完成的433人（次）977戶（次）的執(zhí)法行為進行了及時預(yù)警提醒并督促完成，對即將形成執(zhí)法過錯的91人（次）468戶（次）的執(zhí)法行為進行了糾正整改；三是抓好過錯追究。對稅收執(zhí)法考核系統(tǒng)監(jiān)控的過錯行為，堅持按月考核、按月通報、按月兌現(xiàn)。同時，嚴(yán)守申辯調(diào)整原則，明確申辯調(diào)整的范圍，對屬主觀失誤造成的過錯，堅決不予調(diào)整，對確屬客觀原因造成的過錯，及時進行申辯調(diào)整，保護執(zhí)法人員的工作積極性。，我局累計稅收執(zhí)法行為16066（次），累計正確執(zhí)法行為16066戶（次），累計執(zhí)法行為正確率100%，我局連續(xù)十個月實現(xiàn)了執(zhí)法“零過錯”。
�。ǘ┱J(rèn)真開展普法宣傳和培訓(xùn)，切實提高全體稅務(wù)干部的依法行政意識和能力。
1、開展對內(nèi)普法，提高執(zhí)法素質(zhì)。在普法工作中，我們始終把國稅干部的法制培訓(xùn)作為重點，狠抓“四個”到位：一是局黨組中心學(xué)習(xí)小組和局長辦公會會前學(xué)法學(xué)習(xí)到位。我局制定下發(fā)了《中心組學(xué)習(xí)計劃》，定期開展稅收法制學(xué)習(xí)，今年根據(jù)需要，開展了如《刑法》、《行政許可法》、《行政強制法》、《行政賠償法》及相關(guān)涉稅法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動。同時結(jié)合國家最新出臺的稅收政策，及時組織學(xué)習(xí)。4月2日和10月8日，局長辦公會會前分別進行了《湖北省稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)實施辦法（試行）》和“營改增”相關(guān)政策專題學(xué)習(xí)。二是普法對象落實到位，我局在崗干部職工共計170人全部納入“六五”普法學(xué)習(xí)范圍，參學(xué)率達到了100%。三是普法教材到位，我局從預(yù)算中撥出經(jīng)費，用于正常性的普法教育工作，今年以來，我局根據(jù)單位的具體實際，印發(fā)稅收宣傳資料近3000份，購買普法教材100多本，稅收政策法規(guī)匯編200多套，基本做到了在職、在編、在崗干部職工人手一本。四是輔導(dǎo)培訓(xùn)到位。今年以來，全縣國稅系統(tǒng)廣泛開展了以行政強制法、行政許可法、行政訴訟法、行政處罰法、國家賠償法和行政復(fù)議法以及稅收法律法規(guī)為內(nèi)容的普法學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達600人次。5月23日，我局舉辦《規(guī)范稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)》專題法制講座。10月28日，我局全體干部職工齊聚在縣局八樓會議室，觀看題為“稅收思想與中國稅收改革深化”的依法行政及法治建設(shè)視頻專題講座直播。在11月8日召集縣局系統(tǒng)45歲以下稅收執(zhí)法人員104人在縣局8樓會議室開展了“六五”普法暨法律知識考試，考試合格率100％，很好地普及了縣局干部職工的稅收法制知識。
2、策劃普法精品，拓展普法范圍。今年以來，我局圍繞“稅收、發(fā)展、民生”的主題，以國、地稅合作辦稅為契機，共同積極爭取本地黨政部門支持，尋求各級新聞單位配合，引導(dǎo)納稅人參與。在緊扣普法宣傳主題基礎(chǔ)上，與縣地稅部門一道，推陳出新，開展了豐富多彩，形式多樣的宣傳活動：
�。�1）聯(lián)唱“稅收咨詢歌”。4月是全國第二十二個稅收宣傳月，國、地稅聯(lián)合開展稅收政策咨詢活動，4月12日，與地稅局聯(lián)合在城區(qū)、義堂、伍洛人流相對集中的地方設(shè)立咨詢點，開展稅收法律、法規(guī)和政策咨詢活動；
同時以城區(qū)辦稅服務(wù)大廳、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點為宣傳窗口，張貼稅收宣傳標(biāo)語、發(fā)放稅收宣傳資料。當(dāng)天，共發(fā)放宣傳資料1500余份，現(xiàn)場解答群眾稅收咨詢100余人次。
（2）聯(lián)唱“稅收文藝歌”。圍繞“稅收·發(fā)展·民生”宣傳主題，與縣地稅局聯(lián)合舉辦“稅企同唱一首歌”主題文藝晚會，4月26日，與縣委宣傳部、縣地稅局聯(lián)合在縣人民廣場共同舉辦在云夢人民廣場共同舉辦“稅企同唱一首歌”主題文藝晚會，送稅法進社區(qū)，送稅法給群眾，掀起稅收宣傳月活動的高潮。當(dāng)天發(fā)放宣傳單200余份，有10000余人觀看了演出。
�。�3）聯(lián)唱“稅收形象歌”。聯(lián)合舉辦“魅力稅收”主題攝影展，與縣委宣傳部、地稅、財政等聯(lián)合，宣傳國稅部門依法治稅、文明執(zhí)法、提升納稅服務(wù)、維護納稅人權(quán)益等方面以及企業(yè)在誠信納稅，促進地方經(jīng)濟發(fā)展方面的成績，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、文明創(chuàng)建、規(guī)范執(zhí)法、黨風(fēng)廉政等五大專題，精選各類圖片60余張，展示國稅形象、企業(yè)風(fēng)貌，促進稅企聯(lián)系，密切征納關(guān)系。
�。�4）聯(lián)唱“稅收和諧歌”。積極配合總局、省、市國稅局、地稅局工作要求，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展共建和諧稅收”開展相關(guān)宣傳活動。一是上報度百佳納稅人候選名單。與縣地稅局共同協(xié)商，嚴(yán)格按照稅法觀念強、財務(wù)賬制全、納稅記錄優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)，選報前5屆未獲得“百佳”稱號而且度有上佳納稅表現(xiàn)的先進企業(yè)。二是與縣地稅部門聯(lián)合開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”系列宣傳活動。重點圍繞“稅收·發(fā)展·民生”主題、“學(xué)習(xí)貫徹十八大爭創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績”、“抓學(xué)習(xí)、抓作風(fēng)、抓環(huán)境、促跨越”和“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”等活動進行有針對性的采寫稿件，積極向媒體推薦，形成宣傳月集中聲勢。三是開展了“劉磊式服務(wù)”網(wǎng)上行系列活動。在此基礎(chǔ)上，按照總局、省市局的部署，參加了市局稅收宣傳月啟動儀式，引導(dǎo)國稅地稅干部積極參加省市局好新聞評選、征文、漫畫等相關(guān)宣傳活動。
（三）全力推進“依法行政示范單位”創(chuàng)建
根據(jù)《湖北省國家稅務(wù)局湖北省人民政府法制辦公室關(guān)于在全省國稅系統(tǒng)開展依法行政考核暨依法行政示范單位創(chuàng)建工作的通知》（鄂國稅發(fā)〔〕30號）要求，結(jié)合上級依法行政示范單位創(chuàng)建實施方案，把創(chuàng)建工作納入縣局工作的重要議事日程，與稅收工作任務(wù)一道同安排、同部署、同檢查、同落實。完善創(chuàng)建機制，為法規(guī)部門充實法律專業(yè)人才；強化創(chuàng)建針對性，更加注重將法制基礎(chǔ)工作做在平時，嚴(yán)格開展法制基礎(chǔ)工作考核與示范單位創(chuàng)建工作考核；使得創(chuàng)建工作一步一個新腳印，一個階段呈現(xiàn)一個新面貌。同時緊密結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，大力加強法制教育，健全措施制度，強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格考核追究，全面規(guī)范執(zhí)法行為，推進了“依法行政深化年”活動的順利開展，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，縣局創(chuàng)建工作得到空前強化，依法行政水平穩(wěn)步提升，為創(chuàng)建全省國稅系統(tǒng)依法行政示范單位工作奠定了堅實基礎(chǔ)。5月21日，由省國稅局政策法規(guī)處胡孝倫處長和省人民政府法制辦協(xié)調(diào)處薛利群處長組成的依法行政示范單位創(chuàng)建考評驗收組一行蒞xx縣局，對縣局創(chuàng)建依法行政示范單位工作進行檢查驗收�？荚u驗收組胡孝倫處長一行對縣局依法行政示范單位創(chuàng)建工作取得的成績給予充分肯定：認(rèn)為縣局依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思路清晰、措施得力，創(chuàng)建工作已經(jīng)與稅收工作緊密聯(lián)系在一起，依法行政已經(jīng)與稅收工作融合為一體，貫穿到稅收宣傳、稅收法制、稅務(wù)行政管理的各個方面；在創(chuàng)建省級依法行政示范單位的各項工作上都取得了顯著成效，是xx市國稅系統(tǒng)依法行政工作的一塊牌。
�。ㄋ模┮�(guī)范重大稅務(wù)案件審理
今年以來，我局始終以強化重大稅務(wù)案件審理工作作為依法治稅的切入點，堅持公正、合法、及時、有效的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不斷規(guī)范重大稅務(wù)案件審理工作，強化對稅務(wù)稽查過程和稅收執(zhí)法行為的有效監(jiān)督。做到件件稅案事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法，適用法律條款正確，沒有發(fā)生因納稅人提起行政復(fù)議而改變決定或行政訴訟敗訴的情況，重案審理質(zhì)量得到了明顯提高，在切實維護納稅人合法權(quán)益的同時，稅法的
嚴(yán)肅性也得到了進一步加強。通過堅持依法治稅，嚴(yán)格規(guī)范審理，縣局的重大稅務(wù)案件審理工作收到了良好的效果。一是審理監(jiān)督功能得到進一步強化。二是稽查行為得到進一步規(guī)范。三是隊伍整體素質(zhì)得到了進一步提高。四是廉政建設(shè)得到進一步加強。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格審批程序，實施行政許可
一是督導(dǎo)相關(guān)單位認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于稅務(wù)行政許可若干問題的通知》,規(guī)范稅務(wù)行政許可行為；二是與日常稅收執(zhí)法檢查同時進行檢查，監(jiān)督稅務(wù)行政許可的正確執(zhí)行；三是結(jié)合工作實際，進一步規(guī)范了稅務(wù)行政許可工作流程，提高了辦理稅務(wù)行政許可效率，明確了具體辦理事項，方便了納稅人。今年以來縣局共辦理稅務(wù)行政許可增值稅專用發(fā)票最高開票限額48件。
�。┙M織執(zhí)法疑點核查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為
根據(jù)省、市局開展稅收執(zhí)法疑點核查工作的通知要求，共接收省局下派我局共5項稅收執(zhí)法疑點指標(biāo)9條稅收執(zhí)法疑點數(shù)據(jù)，市局下派縣局共7項稅收執(zhí)法疑點指標(biāo)85條稅收執(zhí)法疑點數(shù)據(jù)�？h局嚴(yán)格按《xx市國稅系統(tǒng)稅收執(zhí)法疑點信息庫應(yīng)用與管理辦法（試行）》（孝國稅發(fā)〔〕66號）的有關(guān)要求認(rèn)真開展了實地核查工作、及時組織了整改糾正和建章立制工作。通過分析形成疑點數(shù)據(jù)的原因，并及時進行整改，形成了疑點數(shù)據(jù)清查報告。通過疑點信息的實地核查，省、市局下派核實數(shù)據(jù)中不存在有過錯的數(shù)據(jù),也不涉及到稅務(wù)人員（戶次）主要的過錯，縣局共整改稅收執(zhí)法行為24人次，共計查補稅款22796.51元，滯納金1242.24元；進一步規(guī)范了各項日常稅收執(zhí)法行為。
（七）強化執(zhí)法督察，嚴(yán)格稅收執(zhí)法監(jiān)督
在省市局關(guān)于開展今年稅收執(zhí)法督察工作的文件下發(fā)以后，縣局高度重視此次執(zhí)法督察自查工作，一是統(tǒng)一思想認(rèn)識，分管局領(lǐng)導(dǎo)召開專門會議部署安排了自查工作，進行了宣傳發(fā)動，強化了工作要求；二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了工作專班，印發(fā)了實施方案，在方案制定上，明確了工作重點，細化了相關(guān)責(zé)任單位及部門的職責(zé)和任務(wù)；三是穩(wěn)步實施，認(rèn)真開展自查，并針對自查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真研究整改措施，邊查邊改，確保執(zhí)法檢查取得實效。
自查中縣局以稅收執(zhí)法行為為主要督察對象，結(jié)合被查單位實際情況進行比對查找問題。重點督察貫徹落實組織收入原則情況、結(jié)構(gòu)性減稅政策落實情況、稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)執(zhí)行情況的相關(guān)執(zhí)法行為，針對重點和疑點，進行實地核查，突出工作重點，提高了督察效率。在xx市局對縣局開展執(zhí)法督察后，及時將市局對督察情況提出的整改意見反饋給被查單位，并對整改意見的落實情況進行了跟蹤督導(dǎo)。
（八）開展稅收執(zhí)法案卷評查工作，統(tǒng)一執(zhí)法依據(jù)
我局對度形成的30卷稅收執(zhí)法案卷（稅務(wù)行政處罰（一般程序）案卷3卷；減免稅審批案卷5卷；稅務(wù)稽查案卷22卷；無重案審理案卷和稅務(wù)行政復(fù)議案卷）采取集中人員、集中時間、集中調(diào)閱的方法進行了逐卷評查。經(jīng)認(rèn)真細致評審最終評選出了7卷稅收執(zhí)法精品案卷參加xx市局優(yōu)秀稅收執(zhí)法案卷評選，其中有1卷減免稅報批類案卷和1卷稅務(wù)行政處罰（一般程序）案卷作為xx市局優(yōu)秀稅收執(zhí)法案卷推薦參加省局優(yōu)秀稅收執(zhí)法案卷評比。通過本次稅收執(zhí)法案卷評查，使縣局稅務(wù)執(zhí)法人員依法行政意識、稅收執(zhí)法水平、稅收執(zhí)法案卷整體質(zhì)量得到了提高。通過稅收執(zhí)法案卷評查，查找和解決了稅收執(zhí)法辦案工作中存在的問題，進一步規(guī)范了稅務(wù)行政執(zhí)法行為，促進了稅務(wù)執(zhí)法人員執(zhí)法辦案水平和行政行為能力的提高，為打造稅務(wù)行政執(zhí)法優(yōu)良環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。
年度工作總結(jié)篇本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位，負責(zé)對食堂全面工作的開展與落實，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責(zé)任制的落實，加強基礎(chǔ)建設(shè)，加強崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識，盡努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責(zé)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任�？梢哉f，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
通過這半個學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因為9月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當(dāng)時人員很難招，光大食堂一直處在缺人的`狀態(tài)下運作，本學(xué)期在人員不足的情況下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出，并提出改進措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切機會幫助他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針；我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校 的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中，使我們的工作真正達到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會，起到良好的綜合效益；通過每周的例會，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人；既要主動工作，又要用心工作；通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進展。
從每周一開始，堅持開早會，對員工不達標(biāo)的地方及時解決處理，總結(jié)昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每周五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結(jié)和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結(jié)，幫助員工從工作思想上，專業(yè)知識上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān)；對不符合要求的原料堅決拒收。
2、對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確；在工作人員減少的情況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3、本學(xué)期我們每周為全校師生提供涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學(xué)
4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變；
年度工作總結(jié)11
時間過得真快！昨天我還在電梯里和同事講起我是怎么開始當(dāng)上了快遞員的，今天我就意識到我得寫這一年的工作總結(jié)了。
回想來這里當(dāng)快遞員的第一天，我就像一個剛畢業(yè)的學(xué)生似的充滿了熱情！一年下來，這份熱情的火山還在，只是暫時休眠了，而休眠的原因只是因為我想要把我的快遞業(yè)務(wù)做得腳踏實地一些。之所以會那么期望來當(dāng)一個快遞員，是我很喜歡故事里的騎手，我覺得快遞員每天開著送快遞的車在城里面跑來跑去，好像比騎手更加拉風(fēng)似的，于是就來當(dāng)快遞員了。
工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)快遞員和我想象中的快遞員其實還是有出入的，我想象中的快遞員因為沒有風(fēng)雨雷電的布景，顯得是那么的美好和理想，真正做了快遞員了才知道我只看見了我想看見的部分，而沒看見的部分是我這一年一直在適應(yīng)的部分。當(dāng)然，這一年里，我還是適應(yīng)的挺好的，也完全接受自己快遞員這份工作了，還恢復(fù)了最初對別人說我是快遞員的那種自豪感。很多人來做快遞員并不是像我一樣是因為想做，而是生活所迫。我們快遞員的'工作雖然辛苦，但收入還算可以，來城里的農(nóng)民工如果能夠加入快遞公司成為快遞員，他們家的經(jīng)濟狀況就可以在他一人辛勞的情況下得到全家的改善了。
在這一年的快遞員工作中，我改掉了我過去工作時常常出現(xiàn)的吊兒郎當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，把自己完全投入到這份工作去了。以前我開車的時候，都是帶著自己的朋友去兜風(fēng)，今年開車快遞去送貨的時候，我已經(jīng)有了一種責(zé)任感，以往那些虛無縹緲的浪漫也在這種責(zé)任感中升華了我的生活，讓我有了成家立業(yè)的想法了。當(dāng)然，這就是題外話了，但這一年的工作可以說是徹底改變了我。
今年上半年，我一邊適應(yīng)工作一邊熟悉路線，到了下半年的時候，我已經(jīng)把所有的邊邊角角的地方都跑過了，現(xiàn)在送快遞的速度已經(jīng)是過去的我可望而不可及的了，我知道，這多虧了我對自己熟悉路線的主觀鍛煉。連我們快遞組長有時候都會問我哪哪怎么走的，讓我有了一種成就感。就連我工作之余和朋友家人出去玩，再也不會有導(dǎo)了航還迷路的情況出現(xiàn)了。這都是我今年的收獲！
這一年是過完了，接下來要來的新年，我希望自己還能用自己腳踏實地的熱情去完成我的工作，把快遞員的工作也提升為給人民（至少我的家人和我）帶來幸福感的工作！
年度工作總結(jié)12
堅持學(xué)法用法，依法辦事，是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。黨的十六大從發(fā)展社會主義民主政治，建設(shè)社會主義政治文明的要求出發(fā)為新時期我們開展法制宣傳教育工作的提出了行動指南，也對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在法律素質(zhì)上提出的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。盡管已經(jīng)過四個“五年”普法，我們一直將干部職工作為普法教育對象的重中之重來抓。但不可否認(rèn)，因一些同志長期受“行政指令”工作模式的影響，在思想認(rèn)識上仍存在偏差，認(rèn)為學(xué)不學(xué)法與自己的工作沒多大關(guān)系，一些干部對法制宣傳教育工作重視不夠，在法制學(xué)習(xí)上還存在著不落實和流于形式的現(xiàn)象。面對“四五”普法規(guī)劃提出的“兩個提高，兩個轉(zhuǎn)變”的要求和加入WTO以后的新形勢，為了扭轉(zhuǎn)干部學(xué)法的被動局面，20xx年以來，我們通過加強組織協(xié)調(diào)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取新的舉措，化被動為主動，使機關(guān)干部學(xué)法呈現(xiàn)出一派新面貌。主要做法是：
一、加強組織，分工明確、密切配合。
干部普法教育工作涉及很內(nèi)容由于工作職能和側(cè)重點的不同，干部學(xué)法用法工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。為解決這一問題，機關(guān)普法小組領(lǐng)導(dǎo)主動協(xié)調(diào)認(rèn)真征求意見，探討如何建立干部學(xué)法的長效機制。確定了在普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由辦公室辦定期牽頭組織干部開展法制教育工作會議，以加強對機關(guān)干部職工學(xué)法用法工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和檢查，每個干部職工都按照各自職能，明確自己的職責(zé)。
二、周密規(guī)劃，提出目標(biāo)性要求。
為了整體推進干部學(xué)法工作，每年年初，我們都制定普法工作計劃，簽定責(zé)任書，對機關(guān)工作人員學(xué)法提出目標(biāo)性要求。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，包括規(guī)定學(xué)習(xí)的`法律知識和業(yè)務(wù)章程規(guī)定知識兩大部分。普法學(xué)習(xí)主要突出學(xué)好鄧小平理論、關(guān)于民主法制問題的論述，法治與德治相結(jié)合的基本原理、依法行政的基本原理；并著重強調(diào)與公務(wù)員職位有關(guān)的行政管理的法律法規(guī)知識。在學(xué)習(xí)要求上，明確了不同層次人員的學(xué)法重點和學(xué)法的課時要求。在學(xué)法的形式上，確定了統(tǒng)一進行集中學(xué)習(xí)、黨組中心組學(xué)法制度、每年一次領(lǐng)導(dǎo)法制講座的制度、參加培訓(xùn)和公務(wù)員自學(xué)法律等制度，促進機關(guān)干部職工學(xué)法活動的制度化。
三、嚴(yán)格要求，狠抓紀(jì)律，促進干部學(xué)法制度化。
國家機關(guān)工作人員較之與社會上的普通公民，素質(zhì)相對更高，要求也應(yīng)更為嚴(yán)格。針對以往參加集中學(xué)習(xí)到勤率率低、請假多的現(xiàn)象，我們狠抓考勤制度，制定使用《考勤情況登記表》，對各不參加學(xué)習(xí)的人員情況進行教育督促，對機關(guān)工作人員的學(xué)法用法起到推動作用，從而使機關(guān)干部的學(xué)法面貌發(fā)生了很大的變，
四、與時俱進，增強干部學(xué)法實效性。
當(dāng)前是一個以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息時代，面對國家機關(guān)辦公向無紙化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展的趨勢，我們充分利用縣委信息中心局域網(wǎng)遍布各辦公室的資源優(yōu)勢，于20xx年11月在縣級領(lǐng)導(dǎo)辦公室配備了電腦，并開通了上網(wǎng)功能，組織對網(wǎng)上法制教育、法律援助、律師服務(wù)和依法治理六個欄目等法制欄目進行學(xué)習(xí)，內(nèi)容涉及常用法律法規(guī)、公證和律師業(yè)務(wù)知識、法制宣傳材料、以案釋法等等。此舉有力地調(diào)動了機關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)法積極性，也使法治理念、法律常識更深入地走進機關(guān)工作人員的心中。
經(jīng)過四年多來的努力，機關(guān)干部學(xué)法呈現(xiàn)出以下幾大變化：
1、從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。原來不少干部參加普法學(xué)習(xí)時，點個名、簽個到就算完事，現(xiàn)在許多人都早早來到會議室等候?qū)W習(xí)。
2、普法教育的覆蓋面擴大了。原先機關(guān)干參加對象只有機關(guān)的干部，現(xiàn)在擴大到包括通訊員在內(nèi)的機關(guān)工作人員。
3、學(xué)習(xí)法律的氛圍濃厚了。原來進行普法考試，許多人照抄完事，現(xiàn)在對考試中的疑難問題，或請教、或討論、或查閱資料以求正確答案。
4、依法辦事、依法管理的能力增強了。學(xué)法的目的在于用法，通過學(xué)習(xí)，增強了干部職工依辦事的意識，干部的依法辦事的素質(zhì)進一步增強，做到自覺依法辦事。
雖然xx機關(guān)干部學(xué)法取得了初步的成效，但距“四五”普法規(guī)劃提出的“兩個提高，兩個轉(zhuǎn)變”的目標(biāo)、與黨的十六大及十六屆四中全會提出的發(fā)展社會主義民主政治，建設(shè)社會主義政治文明的要求相比還存在很大差距。當(dāng)前，為進一步推動干部學(xué)法，必須重點研究解決以下幾方面問題:干部對學(xué)法用法的認(rèn)識深度不夠。目前尚有個別干部對學(xué)法用法的認(rèn)識停留在聽聽、做做考卷、應(yīng)付考試上，而沒有從思想上充分認(rèn)識到法律在國家政治、經(jīng)濟和社會生活中的權(quán)威，沒有從思想上樹立起法治的理念和信仰。必須使黨員和干部進一步明確學(xué)習(xí)好基本的法律知識是依法行政、辦事的基礎(chǔ)和前提，但學(xué)習(xí)法律知識的目的和重點還應(yīng)放在提高法律素質(zhì)，增強法制觀念上。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭示范作用未充分發(fā)揮。有個別領(lǐng)導(dǎo)干部沒有處理好“工學(xué)”矛盾，常把普法學(xué)習(xí)從認(rèn)識上擺在第二位。
3、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以身作則，率先垂范，帶頭學(xué)法，并以自己的模范行為帶動帶動整個機關(guān)學(xué)法作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。
4、干部學(xué)法形式比較單調(diào)�？偟膩碚f，機關(guān)干部學(xué)法的形式還比較單調(diào)，今后，仍應(yīng)積極探索干部學(xué)法的新形式，使干部學(xué)法更具生動性、多樣性、趣味性。如：組織干部參加典型案件的庭審旁聽等，努力提高學(xué)法成效。
年度工作總結(jié)13
一、主要指標(biāo)完成情況
截止今年1-5月，服務(wù)業(yè)投入4950萬元，完成全年計劃的10.76%；限上企業(yè)零售額20xx萬元，完成全年計劃53.41%，同比增長21.43%；服務(wù)業(yè)增加值20xx億元，完成全年計劃的29%，同比增長5%。完成外貿(mào)進出口總額20xx萬美元，同比增長11.3%；外貿(mào)出口總額20xx萬美元，同比增長11.30%；完成限上企業(yè)零售額20xx萬元，同比增長21.4%。
二、重點項目推進情況
1、落地項目
目前我鎮(zhèn)重點項目有4只，分別是20xx天谷旅游度假區(qū)一期、20xx林一期、20xx度假村和20xx省20xx濕地公園。①20xx天谷一期項目已完成土地征用20xx余畝，民房搬遷30多戶、企業(yè)搬遷6家，累計投入1.2億元，自通過市聯(lián)合會審后，各類專項報告正在編制過程中。下階段180余畝商業(yè)用地即將掛牌，爭取7月份完成土地摘牌，8月份正式開工建設(shè)。②20xx林項目已通過發(fā)改委備案，項目已于5月上旬正式啟動，正在進行苗木采購、地形整理等建設(shè)前期工作，確保今年完成工程量的70%。③20xx度假村項目已完成項目立項審批，現(xiàn)階段正在進行地面清表、平整等前期工作，力爭7月份正式開工建設(shè)。④20xx省20xx濕地公園項目已于4月中旬正式開工建設(shè)，確保年內(nèi)竣工。
2、近期和年內(nèi)有望落地的信息項目
目前我鎮(zhèn)比較成熟的重點信息項目有2只，分別是超五星級20xx度假酒店和20xx旅游綜合體項目。①超五星級索利特20xx度假酒店項目已完成項目的初步規(guī)劃方案，力爭本月底前通過市級項目會審，8月底前完成約37畝項目建設(shè)用地掛牌出讓工作，10月底前實現(xiàn)項目全面開工建設(shè)。②礪山花海旅游綜合體項目由于投資商自身公司內(nèi)部股東調(diào)整等原因，一直處于跟蹤推進過程中，目前該公司自身內(nèi)部情況已基本處理完畢，下階段待資金到位后將進入土地征用、企業(yè)搬遷等前期工作。
3、政府投資類項目
今年我鎮(zhèn)的政府投資項目主要有20xx山新四軍紀(jì)念館續(xù)建項目、楊店人家安置小區(qū)一期、20xx公園二期景觀工程、20xx、20xx路骨干旅游道路景觀工程、敬老院改造和20xx路，計劃總投資1.63億元。目前20xx紀(jì)念館續(xù)建項目和楊店人家安置小區(qū)一期正在有序建設(shè)過程中；20xx湖公園二期景觀工程和20xx路、20xx路骨干旅游道路景觀工程已通過發(fā)改委牽頭的項目預(yù)審，正在項目報批過程中；敬老院改造和東環(huán)路項目正在進行規(guī)劃方案的優(yōu)化調(diào)整。
三、存在問題
1、指標(biāo)完成情況。今年以來我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)發(fā)展總的態(tài)勢不盡如人意，由于服務(wù)業(yè)主要行業(yè)中商貿(mào)流通、交通運輸、餐飲服務(wù)等總體規(guī)模偏小、檔次偏低、經(jīng)營業(yè)態(tài)陳舊、結(jié)構(gòu)不盡合理，同時由于重點項目的顯現(xiàn)成效需要一定的周期，我鎮(zhèn)在服務(wù)業(yè)增加值、后勁投入的指標(biāo)完成情況上落差較大。
2、項目推進緩慢。由于今年來宏觀經(jīng)濟呈放緩態(tài)勢，同時我鎮(zhèn)情況特殊，在項目拆遷征地等前期工作上占用較多時間，與原計劃進程有所差距。
3、市場安全隱患。我鎮(zhèn)共有兩個市場，分別是農(nóng)貿(mào)市場和太極商場，因設(shè)施陳舊，兩個市場均存在較大的安全隱患
4、招商信息項目偏少。近階段招商中心的`工作重心都放在的落地項目的服務(wù)、保障工作上，忽視了對外出外出招商的重視程度。
四、下半年主要工作舉措
1、千方百計完成各項經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)。要繼續(xù)保持清醒頭腦，增強憂患意識和責(zé)任意識，積極化解不利因素，查找薄弱環(huán)節(jié)，研究解決辦法；對能夠?qū)崿F(xiàn)“雙過半”的任務(wù)目標(biāo)，要全力以赴達到和能超盡超;對達不到“雙過半”任務(wù)目標(biāo)的，要全面統(tǒng)籌、精心謀劃，千方百計促趕超，力爭在下個月止跌回升，實現(xiàn)正增長。確保在第三、第四季度有較大幅度增長，把欠了的搶回來。
2、繼續(xù)把招引優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)項目放在突出位置。在堅持搞好服務(wù)業(yè)日常招商的基礎(chǔ)上，積極組織主題招商活動。在密切跟蹤、加快推進超五星級索利特20xx度假酒店、20xx旅游綜合體項目等一批在手信息項目的同時，更加重視招商的主題策劃，堅持“走出去、請進來”，力爭在更高層面、更廣空間推介20xx、捕捉信息、招引項目，著力提升項目儲備厚度和質(zhì)量。
3、力促落地項目盡快開工，及早形成濃厚的項目建設(shè)氛圍。下半年我鎮(zhèn)將全力抓好20xx匯金“20xx天谷一期”、南京百利“20xx度假村”等落地項目的開工前期準(zhǔn)備工作，力爭近期全面開工建設(shè)。同時精心組織、周密安排，加快推進20xx新四軍紀(jì)念館等政府投資工程的建設(shè)，確保年內(nèi)完成各項目的預(yù)定工程形象進度。
年度工作總結(jié)14
一、學(xué)校管理與依法辦學(xué)
根據(jù)學(xué)校工作規(guī)劃、計劃組織落實各項工作的開展，實施“新優(yōu)質(zhì)學(xué)校創(chuàng)建”項目，認(rèn)真做好每項工作。
堅持黨支部大會、校務(wù)會、行政例會、教代會制度，認(rèn)真議事、科學(xué)決策。組織全體教師會議學(xué)習(xí)，知曉國家的、地方的教育法律、法規(guī)，上級文件精神，了解與執(zhí)行學(xué)校的制度，各類計劃、活動方案，嚴(yán)格執(zhí)行聘用合同。
與時俱進，實事求是辦學(xué)，不斷完善學(xué)校的制度(修改并通過了xx小學(xué)章程)，做到辦事有章可依。調(diào)整學(xué)校管理機構(gòu)，學(xué)校各職能部門的執(zhí)行力得到了有力的保障。
依靠廣大教師民主管理學(xué)校，組織工會換屆改選工作，做到校務(wù)公開。
嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、政府采購等制度。改善學(xué)校教師辦公條件、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境，推進后勤社會化(安保、保潔、食堂等)，有力保障了教育工作的正常進行。學(xué)校保持上海市安全文明校園稱號。
依法維護教職工的.合法權(quán)益，組織了教職工療休養(yǎng)活動，退休教師回娘家等等活動。
學(xué)校全體管理人員勤政、廉政，按職施政，全體教職工按聘用合同、規(guī)章制度做事。
一年來學(xué)校未發(fā)生辦學(xué)一票否決的現(xiàn)象。
二、校本研修與教師發(fā)展
組織了《教育智慧從哪里來》讀書活動，開展道德講堂以及“黨的群眾路線”、“社會主義核心價值觀”等教育活動，開展了十佳好事評選工作等活動，教師的敬業(yè)精神有了提高。
實施“學(xué)期課程統(tǒng)整”項目，組織了師徒帶教，教育技術(shù)培訓(xùn)與書法基本功培訓(xùn)等教學(xué)能力培訓(xùn)，力爭每個教師都能在培訓(xùn)中有收獲。
組織教導(dǎo)處人員、教研組長等人員學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校經(jīng)驗，提高課程領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。按計劃組織教學(xué)專場活動或青年教師匯報課、骨干教師展示課等教學(xué)活動，組織聽課、說課、評課活動，按要求組織教研組、備課組活動。
三、課程改革與教育教學(xué)
1、課程改革
認(rèn)真參加二期課改研究基地的工作，完成市教委教研室安排的教改任務(wù)。
組織了“不一樣的生命、一樣的精彩”的新優(yōu)質(zhì)學(xué)校創(chuàng)建項目現(xiàn)場會，效果良好。
嚴(yán)格執(zhí)行市教委的課程計劃，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)生每天一小時校園體育活動要求以及學(xué)生快樂半日活動要求。完善探究型校本教材《我的問題我來研究》，以及拓展型校本教材并通過課堂教學(xué)予以實施。
完成了區(qū)級課題——“郊區(qū)小學(xué)推廣學(xué)期課程統(tǒng)整的研究”的結(jié)題工作。
組織力量抓實教學(xué)各個環(huán)節(jié)的落實，組織教學(xué)專場與學(xué)科教學(xué)活動周活動，推薦優(yōu)秀教師或青年教師參加區(qū)級課堂教學(xué)評選活動。
舉辦了校園藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、運動會等活動，武術(shù)操作為午操已全面落實，手球項目作為學(xué)校體育特色項目在全校得到推廣，在區(qū)級比賽中獲得較好的成績。組織各學(xué)科組參加區(qū)級比賽，這些活動有力地推進了學(xué)生全面發(fā)展的進程與綜合素質(zhì)的提高。
組織一年級預(yù)備期教育，在十一月底向?qū)W生家長展示一年級學(xué)生在課內(nèi)外的活動。貫徹因材施教的教育思想，實行分層教學(xué)，加強了對隨班就讀學(xué)生的輔導(dǎo)。
今年畢業(yè)考試合格率達到100%，在區(qū)內(nèi)榜上有名。
2、教育工作
開展德育隊伍建設(shè)，特別是班主任的培訓(xùn)工作。通過少代會、學(xué)生自主管理講座培訓(xùn)，關(guān)注少先隊干部的能力培養(yǎng)，發(fā)揮少先隊小干部的積極作用。
以學(xué)生行為規(guī)范教育為主要抓手，上好晨、午會，班隊課，堅持開展星級班與星級學(xué)生評比工作，開展個別化教育活動，弘揚正氣，教育學(xué)生健康成長。
以教育活動為載體，精心組織每周升旗儀式工作，組織了學(xué)生兩綱教育、禁毒教育、安全教育、六一才藝比賽、學(xué)生社會實踐、影視觀摩、誠信教育與暑期、寒假系列教育等各類教育活動，達到了教育目標(biāo)。
開展健康教育，充分發(fā)揮紅十字會、心理輔導(dǎo)員、班主任的作用，使學(xué)生能以良好的心理素質(zhì)投入到學(xué)習(xí)中去。學(xué)校保持市健康教育先進集體稱號。
開展家長學(xué)�；顒�(如：家長委員會座談會，召開家長會等)，教師、特別是班主任家訪活動，使學(xué)校、家庭、社區(qū)聯(lián)系更為緊密，形成了教育網(wǎng)絡(luò)。
開展學(xué)生看護工作，把學(xué)生在校的安全隱患風(fēng)險降低到最低程度，確保學(xué)生安全，使家長放心。
學(xué)校生源鞏固率為100%，無案發(fā)，行偏生的轉(zhuǎn)化有效果。
四、特色創(chuàng)建與示范輻射
學(xué)校保持市行為規(guī)范示范校、市語言文字示范校、市安全文明校園、市學(xué)校心理健康教育先進集體，市社會治安平安單位，區(qū)文明單位、區(qū)信息化先進集體等稱號。學(xué)校被命名為：區(qū)本課程——金融與理財試點學(xué)校、心系女童基地學(xué)校、課堂教學(xué)改進基地學(xué)校、新優(yōu)質(zhì)學(xué)校項目創(chuàng)建學(xué)校。
區(qū)級項目：與龔路、金新合作，成為龔路辦學(xué)聯(lián)合體的一員，“合作、平等、發(fā)展”。已獲獎
署級項目：生命與法，楊園-xx南北項目合作，已獲獎。
署級項目：與明輝小學(xué)合作，引領(lǐng)明輝健康發(fā)展，已獲獎。
年度工作總結(jié)15
大家好！即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去、展望未來，感觸良多。我是從今年才來到xx集團xx藥業(yè)公司的，到今天也有4個多月的時間了，我的感受很多也很深刻，也學(xué)到了很多。
在進入保安部門后，我學(xué)到了很多安保方面的知識。所以，我會更加努力的去學(xué)習(xí)。我從站哨與接待來客最基本的內(nèi)容學(xué)起，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與安保職業(yè)要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗，一步一個腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江海�！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶�。
另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。其實，個人工作能力的大小，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性。
總結(jié)在xx公司的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，爭取在以后的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題。
一、理論與實際的差距
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對于學(xué)過的知識，運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識我都曾經(jīng)學(xué)過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結(jié)，爭取縮短理論與實際的差距。
二、個人比較懶散
我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù)，一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡單，但要付之于行動的時候，就會變得復(fù)雜起來，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點。
三、溝通能力欠佳
與人打交道是一門學(xué)問，但我卻不善于溝通，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造xx安保工作美好的明天。
四、工作不仔細、馬虎
我平時就不太細心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯誤。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞，認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。
五、對某些事情缺乏長遠的計劃
我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。
見賢思齊；不賢，改之。即已知道不好，朝著相反的方向就可以了。對于自身不足的認(rèn)識工作，我已經(jīng)完成了，也了解到了其帶來的負面效果，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工作，變主動為被動，自覺預(yù)防缺點的發(fā)生。對于自身的缺點和工作中的不足，我會給予足夠的'重視，并爭取在下一年的工作中認(rèn)真改正。
六、明年的工作計劃
1、加強自身修養(yǎng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導(dǎo)，理論越徹底，認(rèn)識越正確，進行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的方向努力，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)急知識和自保互保的方法。只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。
2、牢固樹立“安全第一”的思想，增強防患意識，樹立做好安全保衛(wèi)工作。
通過多形式、多渠道教育自己充分認(rèn)清當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢，維護當(dāng)前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念，加強責(zé)任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在強烈的安全責(zé)任意識規(guī)范下，精細化做好每一項工作。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于安保工作的第一位，把規(guī)范化管理和各項安全工作做深、做細、做扎實，確保嚴(yán)格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等方面進行深刻教育，用全新的理念和求真務(wù)實的精神，全面提高自己的素質(zhì)。時刻保持清醒頭腦；始終堅持防范在先，以良好的精神面貌扎實做好公司安保工作。
20xx即將過去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業(yè)時的迷茫，離別時的傷感，也有工作時的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了，如果20xx不是世界末日的話，那么它將是我生命中的新起點，也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20xx年，我會在xx實現(xiàn)自身的價值。
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