工作計劃匯編[7篇]
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的工作計劃7篇,希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
附屬中學(xué)教務(wù)處工作計劃提要:逐步建立一支適應(yīng)新課程改革要求的“專家型”、“科研型”的教師隊伍,為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。
一、指導(dǎo)思想:
認真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》精神,以教育教學(xué)科研為先導(dǎo),通過開展各種形式的教研活動,逐步建立一支適應(yīng)新課程改革要求的“專家型”、“科研型”的教師隊伍,為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ);以提高課堂教學(xué)效率為突破口,以培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習意識和能力為重點,以現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活運用為促進手段,以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標,面向全體學(xué)生,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
二、工作要點
1、建立教師教學(xué)常規(guī)評價小組,修訂教師教學(xué)常規(guī)要求,制定教師教學(xué)常規(guī)評價方案,將教案、作業(yè)批改、聽課、錯題本、預(yù)習題、教育敘事研究、教學(xué)論文、學(xué)科資源庫建設(shè)納入評價范圍,每月集中檢查一次教師的教學(xué)常規(guī)落實情況,量化、分等,記入教師教學(xué)檔案,達到從嚴、從細、從實落實教學(xué)常規(guī)要求的目的,規(guī)范教師的教育教學(xué)行為,提高教師的教育教學(xué)水平,保證教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、教研工作:
A、充分發(fā)揮教研組長在教研中的領(lǐng)導(dǎo)作用,依托教研組長開展教研工作。制定教研組長目標責任制,明確教研組長職責。
B、以深入學(xué)習、運用洋思中學(xué)“先學(xué)后教,當堂訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式為中心開展教研工作。上學(xué)期,經(jīng)過開學(xué)前三天,進行以學(xué)習市教研室下發(fā)的“學(xué)習推廣洋思經(jīng)驗學(xué)科指導(dǎo)意見”為主要內(nèi)容的校本培訓(xùn)。第一周至第四周舉行教研組內(nèi)洋思模式公開課,第五周至第八周舉行洋思模式課達標過關(guān)活動。
C、組織協(xié)調(diào)各年級實施三清措施。
3、修訂“師徒合同”,加強師徒合同的執(zhí)行監(jiān)管力度,充分發(fā)揮師徒合同在青年教師成長中的作用。加強對青年教師教學(xué)基本功的培養(yǎng),第11周舉行青年教師基本功比武。
4、積極加強與市、區(qū)教研室的業(yè)務(wù)聯(lián)系,爭取對我校教研工作的支持。
5、學(xué)習洋思經(jīng)驗,引入“教師承包責任制”,建立教師教學(xué)成績評價體系。
6、各學(xué)科組織一次競賽活動。
7、建立學(xué)生競賽獎勵機制,鼓勵老師輔導(dǎo)尖子生。
8、認真組織實施課外活動,全面發(fā)展學(xué)生的.各項素質(zhì),挖掘?qū)W生潛能,發(fā)展學(xué)生特長。抓成效,抓特色,爭取在在市“小百靈”藝術(shù)節(jié)上取得優(yōu)異成績。
9、加強對外教英語口語課的監(jiān)管力度,督促、幫助外教上好口語課,提高口語課質(zhì)量,將口語課納入測試科目。切實提高學(xué)生的英語口語水平,使外國語學(xué)校名副其實。第十二周組織英語文化藝術(shù)節(jié),形成濃郁的英語文化氛圍,促進學(xué)生英語水平的提高。
10、繼續(xù)做好各學(xué)科教學(xué)資源庫特別是針對新教材的各學(xué)科教學(xué)資源庫建設(shè),將此項任務(wù)列入教師教學(xué)常規(guī)考核范圍。
11、抓好網(wǎng)絡(luò)維護和多媒體教學(xué)設(shè)備的管理,建立教室多媒體設(shè)備管理目標責任制,開學(xué)前檢查整修設(shè)備,學(xué)期結(jié)束時,檢查各班多媒體設(shè)備的使用、維護情況。
12、嚴密組織期中考試和期末考試,對學(xué)生進行誠信教育,嚴肅考紀,搞好考風建設(shè)。
13、抓好初四畢業(yè)班工作:學(xué)生的中考成績關(guān)系到學(xué)校的聲譽,關(guān)系到學(xué)校的生存狀況與發(fā)展前景,畢業(yè)班工作是學(xué)校工作的重點。畢業(yè)班各任課教師要以高度的責任感投入到教學(xué)工作中去。具體要求:
A、發(fā)揮級部主任的領(lǐng)導(dǎo)作用,以班主任為主、各科老師配合,做好的學(xué)生的思想工作,使學(xué)生充分認識中考的意義,激發(fā)學(xué)生的主觀能動性,充分挖掘?qū)W生的潛能,最大限度的提高學(xué)生的學(xué)習成績。
B、建立畢業(yè)班教師目標責任制,制定畢業(yè)班教師獎勵細則。
C、認真組織月考,考后及時分析、反思。教師要分析教學(xué)中的得失,不斷改進教學(xué)。班主任和任課教師要做好邊緣生的思想工作,幫助學(xué)生反思并改進學(xué)習方法。工作要深入、細致,具體到人。
D、組織好中考報名,各項測試。
14、抓好高三畢業(yè)班工作。組織好高三考生的專業(yè)考試及專業(yè)課考試之后的文化課輔導(dǎo)工作。
工作計劃 篇2
一、本學(xué)期教研組教學(xué)工作重點
1、落實中小學(xué)新常規(guī)
配合縣教師發(fā)展中心落實推進xx市中小學(xué)信息課程教學(xué)新常規(guī)工作。積極參與“新常規(guī)·新設(shè)計”評比工作,推進“新常規(guī)·新設(shè)計”優(yōu)秀資源共享。
2、推進課堂教學(xué)變革
配合縣教師發(fā)展中心做好中小學(xué)信息課堂“促進有效學(xué)習”課堂變革項目的各項工作。以市信息學(xué)科學(xué)習平臺和“微課程”為載體、課堂評價方案為導(dǎo)向,為課堂教學(xué)提供學(xué)習資源切實改變學(xué)生的學(xué)習方式,提高學(xué)習效率。
3、開展教學(xué)、研訓(xùn)活動
依托中小學(xué)信息課程項目培訓(xùn)開展各項研訓(xùn)活動,讓理論指導(dǎo)實踐,讓實踐豐富理論。加快師資隊伍建設(shè),為提高教學(xué)質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。
4、開展主題課程研究
做好信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)與學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)融合,落實義務(wù)教育信息技術(shù)課程改革,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習興趣,提高學(xué)生的創(chuàng)新意識和動手能力,提升學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)。
5、積極參與初中美術(shù)課堂教學(xué)評選活動,書法課堂教學(xué)評比,縣中小學(xué)美術(shù)拓展類課程優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計評比,使教師轉(zhuǎn)變觀念,探索有效教學(xué)方式和手段,提高課堂教學(xué)水平。
6.踐行“堅持音樂為本、突出學(xué)生主體、強調(diào)實踐體驗、追求教學(xué)實效”的教學(xué)理念,積極探索新型的'、有效的中小學(xué)音樂課堂教學(xué)方式方法,改進教學(xué)質(zhì)量,促進學(xué)生音樂能力發(fā)展。
7.校本培訓(xùn)活動及積極參與上級有關(guān)部門組織的各項活動。
工作計劃 篇3
公正、高效、權(quán)威的現(xiàn)代司法制度的確立,是當前和今后一段時期人民法院追求的目標,為此為適應(yīng)審判工作需要,首先須樹立反映現(xiàn)代司法理念的思想認識,也就是社會主義法治理念;然后是適應(yīng)現(xiàn)代司法要求的司法制度、審...
人民法院辦公室是法院司法政務(wù)工作的具體組織實施部門,任務(wù)繁重,職責重大。它承載著為法院全面履行各項職能提供參謀、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、保障的重要任務(wù),是人民法院全面推進司法改革、公正高效地開展審判工作不可或缺的重要組成部分,它的職責是搞好法院隊伍建設(shè)、物質(zhì)建設(shè)和后勤保障工作,為審判工作提供物質(zhì)保障和創(chuàng)造良好的條件。它同是又是法院的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu),是組織、協(xié)調(diào)和保障人民法院各項工作正常運轉(zhuǎn)的中樞,承擔著決策參謀、督辦落實、組織協(xié)調(diào)、綜合管理、服務(wù)保障等多項重要職能;是法院的“綜合信息庫”,又是法院的“形象大使”。其工作好與不好對法院的整體工作影響很大。而長期以來,法院辦公室工作是沿襲過往而落后的傳統(tǒng),在很大程度上遲滯著法院司法改革的深化推進。因此,如何搞好法院辦公室的管理工作,真正實現(xiàn)全面高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),已是人民法院司法政務(wù)管理改革一個刻不容緩的課題。
一、當前基層法院辦公室管理工作中存在的問題
。ㄒ唬┧枷胝J識需要進一步加強
公正、高效、權(quán)威的現(xiàn)代司法制度的確立,是當前和今后一段時期人民法院追求的目標,為此為適應(yīng)審判工作需要,首先須樹立反映現(xiàn)代司法理念的思想認識,也就是社會主義法治理念;然后是適應(yīng)現(xiàn)代司法要求的司法制度、審判格局。但是,我們負責辦公室工作的部門,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)審判工作、服務(wù)人民法院的理念還不夠強,或多或少存在有消極、懈怠、不思進取的思想狀態(tài),導(dǎo)致政令不夠通暢,相關(guān)政務(wù)工作的停滯。為此,必須強化辦公室人員的責任意識和服務(wù)意識。
(二)部門職能交叉設(shè)置
當前基層法院的機構(gòu)設(shè)置,基本上沿用著計劃經(jīng)濟年代的模式,與上級法院相對應(yīng)設(shè)置,沒有充分體現(xiàn)出基層法院自身的職能特點。在人員配備上,基本上是處于“官多兵少”狀態(tài),有些工作不得不聘用臨時工作人員完成;在管理層次上,一項工作從院決策機構(gòu)到落實到具體人,一般要經(jīng)過二至三個層次,效率不高;在職能上,部門內(nèi)部之間,與審判部門之間不少地方存在職能交叉,職能模糊現(xiàn)象;在工作任務(wù)的分配上,不少部門存在“以人定事”現(xiàn)象,誰能干就讓誰干,不管機構(gòu)職能,不管任務(wù)輕重緩急,造成工作能力強的人累死,干不了事的人閑死,嚴重地影響了辦公室人員的工作積極性。
(三)辦公室人員相關(guān)素質(zhì)有待提高
人員狀況和綜合素質(zhì)還不能完全適應(yīng)工作任務(wù)需要,辦公室工作的質(zhì)量和效率還有差強人意之處?傃灾,相關(guān)專業(yè)人才奇缺。辦公室工作需要一批擅長心理學(xué)、文化藝術(shù)、財務(wù)、基建、計算機等方面的專業(yè)人員,但不少法院長期以來上述崗位均由法律專業(yè)或其他人員進行輪崗或頂崗,有的法院甚至找不出一名專業(yè)人員。而且法院分管領(lǐng)導(dǎo)由于法官職務(wù)的特殊性,也同樣缺乏相關(guān)的文秘、財務(wù)管理等專業(yè)知識,導(dǎo)致管理工作乏力。
(四)管理制度不配套
雖然說管理出效率,管理出人才,管理出戰(zhàn)斗力。管理離不開規(guī)章制度。管理是一項龐大的系統(tǒng)工程,必須建立和完善各種規(guī)章制度。從目前基層法院落實情況看,盡管大都建立了一些規(guī)章制度,但是還很不全、不細,缺乏具體可操作性,在運行過程中抓得不嚴、抓得不死、落實乏力,有了問題是臨時搭班子、抽人員,有頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳之嫌,工作上秩序不夠,考核標準不嚴,獎懲不能到位,這使辦公室的管理處于一種時緊時松的紊亂狀態(tài)。
(五)經(jīng)費保障欠缺,管理難度加大
從近年來的運行管理情況看,基層人民法院日常經(jīng)費供給和保障機制已初步形成,但由于受制于地方財政體制上的影響,法院的經(jīng)費保障仍然停留在比較分散的層面上,省及中央財政給予的適當補貼,加大了地方財政的依賴性,法院所需經(jīng)費撥付有時不能及時到位,使法院后勤政務(wù)管理難度大、壓力重,一定程度上影響法院正常工作的開展。此外,信息化服務(wù)和現(xiàn)代化辦公水平有待提高,該項工作必須有厚實的'資金支持。
。┤狈﹂L效激勵機制
法院傳統(tǒng)管理模式不注重考核和獎懲,過分倚重思想道德教育,忽視物質(zhì)激勵作用,不注重現(xiàn)核獎懲機制,往往以民主測評或者領(lǐng)導(dǎo)帶有濃厚主觀性的年終總結(jié)代替客觀的考核,優(yōu)秀與稱職差不多,選拔、晉級、獎懲不與業(yè)績掛鉤,不能有效調(diào)動干警積極性,激發(fā)干警的潛力。
二、加強法院辦公室管理工作的對策
(一)實現(xiàn)辦公管理的科學(xué)化
。1)規(guī)范化。辦公管理的規(guī)范化,就是要求管理工作按制定的原則、標準去實施。一是會議安排規(guī)范化。按格式化和程序化的要求,將會議安排涉及的各方面元素逐漸按定制模式固定下來,避免重復(fù)操作,避免浪費時間和精力。二是接待工作規(guī)范化。要根據(jù)接待對象的級別、來
訪目的,明確接待規(guī)格,制定接待工作規(guī)范和接待方案等,以便按章接待。
。2)程序化。
辦公管理的程序化,就是把日常工作分解成若干步驟并固定下來,以后辦事就按規(guī)定的步驟去做。制定工作程序時注意按工作的先后順序,把每一個步驟的做法、要求都要規(guī)定清楚。
(3)制度化。通過制定崗位責任制,對每個工作人員的職責、分工和任務(wù)都必須作出明確而具體的規(guī)定,進行目標管理和考核,使每項工作都有章可循。
(二)不斷引進專業(yè)性高素質(zhì)行政事務(wù)管理人員
做好辦公室管理工作,離不開專業(yè)性高素質(zhì)的管理人員。近年來,對法官職業(yè)化強調(diào)很多,但對法院行政事務(wù)管理人員的專用性講得比較少,在客觀上造成了政務(wù)管理工作缺乏專業(yè)性人才,使其變成了一項是什么人都可以干、可有可無的工作,導(dǎo)致辦公室隊伍龐大,效率低下,并且形成了一種惡性循環(huán)。為此,必須加強專業(yè)管理人才的引進。如從事司法財務(wù)工作人員應(yīng)具備會計師職稱,司法秘書工作人員要有較強政策理論水平和文字工作功底,黨務(wù)人事工作人員要有很強的黨性和公道正派的作風,所有人員都要會運用計算機等現(xiàn)代化辦公工具,不斷提高辦公效率。要建立能者上、平者讓、庸者下的競爭激勵機制,精簡機構(gòu)和人員,提高效率和效能,暢通政務(wù)管理人員進口和出口,對于不適合崗位的人員要加強培訓(xùn)及時調(diào)整崗位,建設(shè)一支專業(yè)性高素質(zhì)的政務(wù)管理隊伍。
。ㄈ┘訌娹k公室人員的培訓(xùn)
長期以來,由于缺乏對政務(wù)管理重要性的認識,上級法院只注重對審判業(yè)務(wù)性的學(xué)習和培訓(xùn),而很少對法院辦公室人員進行系統(tǒng)化培訓(xùn),導(dǎo)致上下級法院、區(qū)域性法院之間在管理上不平衡、不統(tǒng)一和不協(xié)調(diào)。因此,應(yīng)當從體制、機制和保障功能上入手,制定與現(xiàn)代審判管理相配套的管理機制,在縱向和橫向上加強管理事務(wù)的經(jīng)驗交流和培訓(xùn),以適應(yīng)審判改革和發(fā)展的需要。對聘用人員的管理,要從多方面入手把好聘入關(guān)、用人關(guān)和監(jiān)督關(guān),落實聘用人員責任制,做到規(guī)范管理,規(guī)范使用。
。ㄋ模⿵娀芾碇贫冉ㄔO(shè),完善管理措施
狠抓管理和強化功能是基層法院辦公室工作的兩個關(guān)鍵節(jié)點。由于人民法院工作的特殊性,光靠行政手段來搞好司法行政管理工作已經(jīng)不能再適應(yīng)司法行政改革和審判管理工作的需要,要用行政和經(jīng)濟相結(jié)合的手段逐漸變革不合理的管理體制。為此,要以強化管理制度建設(shè)為抓手,不斷探索和完善司法辦公室管理的新途徑、新方法。
(1)強化管理措施。要緊密聯(lián)系法院工作的特點和實際需要,出臺一系列完善的管理規(guī)章制度,及時交流、學(xué)習和推廣先進的管理做法經(jīng)驗。
。2)處理好管理和服務(wù)于審判的關(guān)系。必須著力解決好管理和審判效益的關(guān)系,既要從強化管理要效益,也要從服務(wù)審判工作要效益,要突出管理服務(wù)于審判工作這個中心。要正確處理好審判工作與辦公室工作的關(guān)系,正確處理好綜合管理部門之間的關(guān)系,正確處理好勤政與廉政的關(guān)系。
。3)加強上級法院對基層法院辦公室工作的指導(dǎo)監(jiān)督。上級法院對下級法院事務(wù)性工作進行監(jiān)督的同時,還必須對下級法院行政性事務(wù)進行檢查監(jiān)督,進行上下級法院司法行政管理的聯(lián)動機制,及時發(fā)現(xiàn)問題。
工作計劃 篇4
為了促進全體學(xué)生的全面發(fā)展,堅持做好培優(yōu)輔差工作顯得非常重要,根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)和我校實際情況,特制訂本學(xué)期培優(yōu)輔差工作計劃。
一、指導(dǎo)思想:
每一個學(xué)生的個體差異是不同的,因此培優(yōu)輔差是教學(xué)工作中重要的一部分。為了讓每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上得到提高發(fā)展,體驗學(xué)習的快樂,進步的樂趣,達到全面提高學(xué)生素質(zhì)的目的,體現(xiàn)因材施教,量力性原則在班級中挖掘?qū)W生的個體差異,做好拔尖輔差工作,從而讓優(yōu)生更優(yōu),差生不差。共同成長、共享快樂。
二、弄清學(xué)生情況,做到有重點、有針對性。
本學(xué)期我所帶的年級共十五個班級的美術(shù)課,根據(jù)上期學(xué)生的學(xué)習情況,要搞清學(xué)生學(xué)習基礎(chǔ),做到對培優(yōu)差工作心中有數(shù),
三、扎實做好培優(yōu)工作。
1、成立課外興趣小組,通過活動進行培優(yōu)。對于優(yōu)良學(xué)生在時間上把好關(guān),然后通過各種形式的活動來提高他們的學(xué)習積極性,從而逐步提高優(yōu)良學(xué)生的學(xué)習成績。
2、做好學(xué)生的“輔差”工作有些學(xué)生對形體造型能力天生弱勢,只有培養(yǎng)了他們的興趣,使他們喜歡美術(shù)課,才能使們他的學(xué)習循序漸進,不斷提高,從“差”變“優(yōu)”。
四、采取的措施:
1、幫助學(xué)生樹立自信心。潛能生形成的原因是多種多樣的,有的'是一時的貪玩或不感興趣,有的是家庭困難學(xué)習工具不全,所以,作為老師首先應(yīng)該幫助他們分析查找落后的原因,然后對癥下藥,幫助他們克服,樹立戰(zhàn)勝困難的自信心,再根據(jù)具體情況把比較差的弱項補上去。
2、教會他們正確的學(xué)習方法,使學(xué)習變被動為主動,多給孩子們展示的機會學(xué)習的效果就會比較好。
3、專項訓(xùn)練。訓(xùn)練中選取潛能生普遍的弱項進行專項訓(xùn)練,訓(xùn)練中讓優(yōu)秀學(xué)生發(fā)揮幫帶作用,要求學(xué)生課內(nèi)完成作業(yè),并及時講評。
4、堅持不懈地關(guān)愛潛能生。多鼓勵少批評。潛能生普遍自信心不強,學(xué)習生活習慣無規(guī)律,所以在教學(xué)工作中必須多關(guān)愛他們,多鼓勵他們,多和他們談心。只要發(fā)現(xiàn)他們有進步,哪怕是很小的進步,也要及時表揚他們,鼓勵他們再接再厲。只有主觀積極性調(diào)動起來了,才能更好地發(fā)揮他們自己的潛能,使他們很快地步入中等生甚至是優(yōu)等生的行列。組織互助小組進行幫助。組織互助小組,舉行一幫一活動,對生活和學(xué)習上有困難的學(xué)生給予幫助。
工作計劃 篇5
為了更好的提高銷售業(yè)績,促進銷售工作的勝利開展,現(xiàn)在對接下來的工作進行簡要的規(guī)劃,具體的情況如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加X個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的'失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
10、公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
工作計劃 篇6
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意
外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(8:00—8:40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設(shè)計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的`電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析!
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
工作計劃 篇7
我于5月上旬分配到增值業(yè)務(wù)部工作,在這一個多月的時間里面,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指點和幫助,使得我已經(jīng)融入到這個環(huán)境中來。部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我如下工作任務(wù):121項目產(chǎn)品管理員(全年收入62萬元)、設(shè)備維護管理(160坐席的維護、其它設(shè)備)、電話錄音機產(chǎn)品管理員。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,交付給我這樣的工作任務(wù)。下面我來談?wù)勎业南掳肽旯ぷ饔媱?/p>
,談?wù)勅绾瓮瓿勺约寒a(chǎn)品的年度工作目標。12121天氣預(yù)報這個產(chǎn)品的收入指標是62萬元。1-5月完成收入約30萬,完成任務(wù)的48%,具體收入情況如下表:
由表可見從2月份開始產(chǎn)品的收入開始呈現(xiàn)穩(wěn)定。穩(wěn)定在6萬以上。如果能夠按照這個態(tài)勢發(fā)展下去,完成任務(wù)不成問題并且可以超額完成9%。所以我下半年的工作思路是保持12121產(chǎn)品目前的收入。爭取后7個月每月收入仍然穩(wěn)定在6萬元。按照目前的工作方式方法進行下去。做好每個月的經(jīng)營分析,加強與氣象局的渠道合作,研究制定新的節(jié)目內(nèi)容。找出特定用戶群體制定針對性營銷方案。只要按照這樣的思路肯定能夠完成任務(wù),并爭取盡量多超額完成任務(wù),減輕其它產(chǎn)品收入負擔。
電話錄音機這個產(chǎn)品沒有收入考核指標。在下半年的工作里面不能因為沒有考核指標就不去關(guān)注他。我需要做的工作還是很多的。第一、維護電話錄音機系統(tǒng)正常、穩(wěn)定的工作。每天要登陸服務(wù)器檢查有沒有異常;殺毒軟件按時升級;提取話單能否正常,這些細致的事情看起來是很小的,但需要天天堅持。
第二、研究每日提取的話單,分析話單量、使用情況。做到心中有數(shù)。
設(shè)備維護管理這一方面目前我所掌握的技術(shù)還是相當匱乏的,在下半年的工作中,我要講工作重點放在維護管理這個方面中去。具體的實施計劃是這樣的,首先在簽訂師徒協(xié)議之后按照哈師父為我制定的學(xué)習計劃認真學(xué)習,按照規(guī)定的時間順利出師。出師后好160臺席、多方通話、信息電話這幾個項目的系統(tǒng)維護工作。在設(shè)備使用過程中確保零障礙,在工作之中遇到突發(fā)障礙要做到隨叫隨到,在最短的時間內(nèi)修復(fù)障礙,將因設(shè)備問題帶來的損失降到最低。其次,不能因為學(xué)會一點簡單的技術(shù)而飄飄然,要謙遜虛心的多聽哈師父的教導(dǎo),多跟哈師父學(xué)習技術(shù),系統(tǒng)維護是個涉及面很廣的`工作。需要了解很多專業(yè)知識包括各個方面的軟件、硬件知識。因此,在下半年的工作中,我要加強關(guān)于這些方面的學(xué)習,自己要多去了解,不懂的請教哈師父,力爭在系統(tǒng)維護這方面可以獨擋一面。同時,設(shè)備維護也是個需要責任心很強的崗位,在這個工作當中,容不得半點馬虎,在今后的工作中我要加強工作責任心,改掉粗心大意這個毛病,
以上就是我針對我所負責的一些產(chǎn)品、項目的下班年工作計劃?偟目偨Y(jié)起來是這樣:重點學(xué)習維護,保持12121,關(guān)注電話錄音機。
當然,部門其它我不熟悉的產(chǎn)品我也會在下半年熟悉起來,做到一專多能,復(fù)合型員工,哪里需要就能往哪里頂。
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