實用的工作計劃[熱門]
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將迎來新的進步,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的工作計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二)建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的`有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)。協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務,繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預算
500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”,“質量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準,客戶服務工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
工作計劃 篇2
1、幼兒生活管理目標
加強幼兒常規(guī)訓練管理,形成良好的一日生活常規(guī)、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
加強幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)中的安全管理,增強幼兒的自我保護意識,力保班級無事故發(fā)生。
加強幼兒生活活動的指導與管理,培養(yǎng)幼兒基本的生活自理能力。
加強預防疾病的管理,降低幼兒發(fā)病率,提高出勤率。
做好幼兒的日常飲食管理,力爭學期末的體檢合格率達到95%以上。
2、教學管理目標
(1)在健康教育領域,注重用幼兒感興趣的活動激發(fā)幼兒鍛煉身體的興趣,培養(yǎng)幼兒健康生活的態(tài)度和習慣。
(2)在社會教育領域,培養(yǎng)幼兒同情、責任等社會性情感,發(fā)展幼兒的交往、合作能力,養(yǎng)成孩子的規(guī)則、秩序意識。
(3)在語言教育領域,著重培養(yǎng)孩子語言交往的興趣和能力。
(4)在科學教育領域,注重引發(fā)幼兒探索的興趣,注重幼兒的探索過程和獲得的經(jīng)驗,鍛煉解決問題的能力。
(5)在藝術教育領域,注重培養(yǎng)幼兒對藝術活動的興趣和大膽表現(xiàn)、創(chuàng)造的品質。
3、家長工作管理目標
督促教師與家長之間的溝通與交流,密切與家長的聯(lián)系,及時將幼兒在園活動內容及發(fā)展情況向家長反饋。
樹立全心全意為家長服務的意識,盡可能多地展示優(yōu)秀的育兒經(jīng)驗,供家長借鑒與參考。
利用各種機會、組織各種活動,使家長與孩子共同參與到教育活動中去。 與家長簽訂安全責任書,加強家長的'安全防范意識,促進幼兒身心和諧、健康地發(fā)展。
4、教師工作管理目標
明確班內教師之間的具體分工與職責,促進教師認真完成自己份內的工作,負責好各自的教育教學工作并負責好幼兒日常生活起居,提高保教質量。
注重與教師之間的溝通,了解班內教師家庭生活及身體狀況,遇困難能及時給于幫助。
注重教師在幼兒心目中的形象,關注教師的言行舉止對幼兒的影響,并作必要的提醒。
協(xié)調好教師、家長、幼兒三者之間的關系。
工作計劃 篇3
一、指導思想:
圍繞學校的德育工作計劃展開“做有道德的人,我快樂,我自豪”教育活動,以培養(yǎng)學生“兩個好習慣”為重點,深入探索德育工作的新途徑、新方法,促進學生養(yǎng)成良好習慣,全面提高學生的綜合素質。
二、工作目標
1、培養(yǎng)學生良好的人格品質,讓每個學生快樂成長。
2、培養(yǎng)學生良好的習慣,發(fā)揮自我教育功能,讓學生自主管理。
3、培養(yǎng)學生學有所長,學有特長,主動發(fā)展。
三、工作重點:
1、培養(yǎng)學生“兩個好習慣”——負責任、養(yǎng)常規(guī)。
2、繼續(xù)開展“做有道德的人、我快樂、我自豪!敝黝}教育活動——第四篇章“文明禮儀伴我行”活動。
3、進行“陽光天使”校園藝術節(jié)——第三屆學生素質大賽。
四、具體措施:
。ㄒ唬┡囵B(yǎng)學生“兩個好習慣”,促進學生全面發(fā)展
1、培養(yǎng)學生負責任的好習慣,讓每個學生成為有責任心的人
責任心是一種習慣性行為,也是一種很重要的素質,是做一個優(yōu)秀的人所必須的,只有具備高度責任感的人,才會主動承擔起對家庭負責任,對社會負責任,才會努力學習,努力工作,報效祖國。為此,本學期我重點在數(shù)學課堂中培養(yǎng)學生負責任的好習慣。
培養(yǎng)學生主要養(yǎng)成:
A、自己的事情自己做的習慣
具體做法:
(1)在數(shù)學課堂中培養(yǎng)學生自己的事情自己做的好慣。指定數(shù)學課代表負責檢查:課前每人要擺好自己的`數(shù)學學習用品,下課后收拾好學習用具,課代表負責檢查。
。2)準備好專門記錄數(shù)學作業(yè)的本子并按時完成作業(yè)。
。3)完成作業(yè)后能及時放到書包里,每天早上能夠主動的拿出作業(yè)交給課代表。
B、在家庭和學校中承擔具體責任的習慣
具體做法:
。1)愛護校園的一草一木。
。2)愛護班級里的座椅板凳。
。3)課前指定衛(wèi)生保潔員擦白板,保持教室干凈整潔。
2、抓常規(guī)訓練
學校生活,要求孩子們樹立嚴格的集體和時間觀念,遵守學校紀律。一年級的孩子年齡小,僅懂得了道理,如果不經(jīng)過反復訓練,也不一定做到。因此從開學起,我便對他們進行常規(guī)教育,對怎樣上課、下課、回答問題、尊敬師長、團結同學等等,都做了明確的要求,然后,進行反復訓練,對做得好的同學給予表揚,并讓他示范給大家看。有的同學做錯了,就讓他們重做一次,兩次……不厭其煩,多次反復,直到做好為止,不能因為錯了一次而批評,應真誠地鼓勵他們樹立信心去做好。
A、養(yǎng)成課前準備好學習用具的好習慣。
具體做法:
(1)在上數(shù)學課前能夠提前準備好學習用品。
(2)教師能夠及時的表揚課前準備好的同學并給與小紅花的獎勵。
(3)課后能夠迅速的準備好下一節(jié)課的學習用品。
B、養(yǎng)成上課認真聽講,不做小動作,回答問題聲音響亮的好習慣。具體做法:
(1)教師注意及時調整學生的學習狀態(tài),讓學生的注意力保持的更久一些。
。2)學生回答問題的時候要先舉右手后發(fā)言,不能站起來舉手或者是張口就說。
。3)在回答問題的時候,要能夠讓四周的學生聽見,其他同學要認真傾聽。
(二)課間活動常規(guī)
1、養(yǎng)成在操場做健康有益的體育活動的習慣。
2、養(yǎng)成不在樓道內打鬧的現(xiàn)象的習慣。
(三)大型活動常規(guī)
1、養(yǎng)成戰(zhàn)隊快、靜、齊,聽從口令的習慣。
2、養(yǎng)成認真聽會不隨便說話的習慣。
工作計劃 篇4
首先,要注意活動。在安全方面,這是一個必要的東西區(qū)一定有,所以第一個抓的就是這個東西。
然后,就是運動方面,F(xiàn)在的體育質量程度逐漸提高,不僅要學會跳繩、踢毽子這類的基本運動,還要學會籃球、排球等等一些的運動,強身健體。最后,就是讓同學重視體育,重視體育的'重要性質。為了增強同學的身體素質,提高同*動質量,促進同學之間感情,決定在這學期里將會舉行一部分體育比賽,初步計劃如下:
1.10月中旬和其他班級舉行一場趣味運動會。
2.11月中旬班級內部將舉行一場籃球賽。
3.12月中旬班級內部將舉行一場足球賽。
在保證安全和完成老師上課內容前提下,多舉行一些比賽一方面可以鍛煉身體,達到強身健體的效果,另一方面也可以增進同學之間按的友誼。
培養(yǎng)學生的健康意識,促使學生為人生的幸福和中華民族的偉大復興而學會鍛煉、堅持鍛煉,培養(yǎng)和增強他們適應社會生活的能力,通過系列活動的開展與展示,切實把落實德、智、體、美、的教育方針,促進大學生全面發(fā)展,把學校體育工作提升到一個新的層面的具體體現(xiàn)。
身為體委,我覺得自己為班里同學做得還不夠,還有很多地方能讓我去發(fā)揮特長,我對班里的體育情況充滿了希望,將來我也會更好的做好我的本職工作。
工作計劃 篇5
20xx年是教育扶貧攻堅克難的關鍵一年,是教育精準脫貧的深化之年。為確保完成教育扶貧任務,推動全鎮(zhèn)教育扶貧再上新臺階,我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央、省、州、縣有關脫貧攻堅的文件精神,嚴格按照上級扶貧攻堅的要求安排部署工作,以建檔立卡家庭經(jīng)濟困難學生為重點,扎實做好教育扶貧各項工作,F(xiàn)將一年來工作總結如下:
一、加強領導,提高認識
教育扶貧是扶志的工作中心,扶貧工作開展以來,鎮(zhèn)黨委政府高度重視教育扶貧,成立領導小組,明確由分管領導具體抓工作,黨政辦、站所、村委會和駐村工作隊人員為成員的組織機構,壓實工作責任,形成一級抓一級,層層抓落實的工作體系,確保脫貧攻堅決戰(zhàn)時期教育扶貧各項工作順利推進。
二、擴大宣傳,掌握政策
為確保教育扶貧政策宣傳到位,我鎮(zhèn)采取多種形式進行宣傳。一是擴大社會宣傳面。以“自強誠信感恩”教育宣傳活動為契機,進村入戶講解、發(fā)宣傳單、拉橫幅等方式宣傳教育扶貧政策知識,做到家喻戶曉。結合農(nóng)民實用農(nóng)業(yè)技術培訓,提高了農(nóng)民脫貧致富的本領,轉變農(nóng)民“等、靠、要”的思想,樹立自立、自強的意識。二是抓實學校宣傳。通過召開教職工會議、家長會、校園廣播、展板、喜歡穿標語、黑板報、微信、作文競賽、宣傳單等多渠道宣傳教育扶貧政策,將教育扶貧資助政策、辦理流程等粘貼在顯眼的地方,方便師生和家長了解、掌握。
三、精準識別,落實幫扶
(一)認真核實,精準識別。目前我鎮(zhèn)有建檔立卡戶477戶1724人,經(jīng)過再三核實,我鎮(zhèn)有適齡青少年建檔立卡378人,其中學前教育47人,小學178人(在本鎮(zhèn)就讀125人),初中86人(在本鎮(zhèn)就讀25名),全日制普通高中29人,中職教育25人,本科以上教育13人。今年以來我鎮(zhèn)對0-22歲建檔立卡戶人員基本情況進行核實,準確掌握基本信息和適齡青少年的'就讀情況,并對國辦系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行修改,以問題為導向,對督導組發(fā)現(xiàn)的問題做到立行立改,并長期執(zhí)行。
(二)落實政策,實施幫扶。一是不折不扣地落實義務教育階段幫扶政策,“兩免一補”、每年每生800元的營養(yǎng)餐改善計劃、寄宿生補助政策全部落實。二是落實非義務教育階段補助政策。全面摸排非義務教育階段建檔立卡戶就讀情況,申報就讀中職以上學!坝曷队媱潯表椖41名學生,發(fā)放20xx年春季學期雨露計劃補助金10.55萬元。
四、形式多樣,控輟保學
我鎮(zhèn)對因病、因殘、厭學、早婚早育、重男輕女、外出務工的等原因失學的特殊學生進行認真研究,分類施策,采取領導班子掛鉤牽頭,簽約教師入戶勸返、送學、送教等方式進行逐一解決。目前我鎮(zhèn)已成功勸返厭學的建檔立卡初中學生3名,對2名(建檔立卡戶1人)重度殘疾的學生采用送教上門的方式進行教學,引導1名重度殘疾的建檔立卡戶學生到聾啞學校就讀。適齡青少年建檔立卡戶入學率100%。
五、凝聚力量,共同幫扶
我鎮(zhèn)扎實開展捐資助學和送溫暖愛心活動,動員掛包單位和企業(yè)積極貢獻力量,給我鎮(zhèn)貧困適齡青少年送來援助,幫助他們圓學夢。鎮(zhèn)當年更為政府為鎮(zhèn)中學建檔立卡戶學生捐贈20套床上用品;縣工委為XX鎮(zhèn)中心小學和舊龍小學建檔立卡貧困學生捐贈90個書包48個被褥;上海市祝橋鎮(zhèn)商會為鎮(zhèn)中小學捐贈500套校服。
六、存在的問題
一是家長文化水平偏低,教育子女方式方法不恰當,學生厭學情況依然存在,知識改變命運的脫貧致富觀念意識不強。二是群眾對建檔立卡戶和分建檔立卡戶教育幫扶政策掌握得不夠全面。三是由于我鎮(zhèn)地廣人稀,建檔立卡戶人口量大,很多學生未在轄區(qū)內就讀,加之行業(yè)部門扶貧數(shù)據(jù)庫和學生學籍流動,導致學生基本信息核實掌握困難,需相連鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校配合,多次進村核實才能做到精準識別。
七、20xx年工作計劃
鞏固義務教育均衡發(fā)展成果,抓好控輟保學工作,落實義務教育和非義務教育扶貧政策,教育扶貧要先扶志,用提高思想道德意識和掌握先進的科技文化知識來征服自然界、改造并保護自然,以提高生存能力。
(一)抓實學校教育。一是努力提升辦學吸引力。認真落實學校管理標準和國家課程方略、課程標準,開齊開足音體美課,豐富校園文化生活,讓學生喜歡學校。加強教師繼續(xù)教育力度,改變傳統(tǒng)教育方式,激發(fā)學生學習興趣,讓學生愛進教室,愛上書本,愛好讀書。二是以召開家長會為契機,交流家庭教育經(jīng)驗,引導家長正確教育孩子,引導孩子向上、向善和積極樂觀的態(tài)度,樹立知識就是力量,知識改變命運的思想意識,從而讓孩子喜歡學習,樂于學習,讓控輟保學更上一個新臺階。
(二)抓實校外教育。一是創(chuàng)新宣傳形式和載體,讓宣傳工作更接地氣、更有實效。抓住重大活動和節(jié)日兩個關鍵點,通過舉辦一些重點突出、影響力較大的主題宣傳活動,宣傳教育扶貧知識政策。二是鼓勵企業(yè)捐資助學,擴大教育幫扶面,幫助貧困學生順利完成學業(yè),讓學生不因貧困而失學。
(三)攻克動態(tài)管理教育扶貧難題。落實教育扶貧政策和會議精神,進一步提高思想認識,壓實學校工作職責,完善教育扶貧控輟保學實施方案,落實控輟保學責任制,聯(lián)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)動學校,動員村干部共同管理,做到建檔立阿卡戶適齡青少年就讀動態(tài)管理,實時跟蹤,準確掌握就讀動態(tài)。無論在何地就讀,應扶盡扶,同樣享受國家教育扶貧政策,一個不落下。
工作計劃 篇6
20xx年是"十二五"的開局之年,也是郵政提速發(fā)展的重要一年。今年,我局按照省公司和市局的統(tǒng)一安排和部署,認真貫徹落實省、市局工作會議精神,在局新領導班子的正確領導下,堅持"科學、務實、創(chuàng)新、奮進"的工作方針,加強隊伍建設,強化基礎工作,扎實抓好經(jīng)營,努力提高服務質量,全局各項工作呈現(xiàn)出新的起色、新的面貌,較好地完成了全年各項工作指標。
截止12月底,全局累計完成收入1537.29萬元,完成年計劃的100.94%,比去年同期增長32.45%,位居全市第二位;成本費用支出累計完成1047.84萬元,完成年計劃的110.62%,比去年同期增長29.17%;收支差額完成528.17萬元,完成年計劃的109.21%,比去年同期增長54.98%。
1、20xx年主要工作情況:
(1)以經(jīng)營促發(fā)展,各項業(yè)務保持良好勢頭。
1、各專業(yè)收入完成情況:
郵務類業(yè)務:函件完成收入132萬元,完成年計劃的100%,比去年同期增長14.48%;包件完成收入3.66萬元,完成年計劃122.1%,比去年同期增長10.70%;報刊完成收入95.01萬元,完成年計劃的100%,比去年同期增長5.74%,零售完成收入3.31萬元;集郵收入完成77.47萬元,完成年計劃的100.60%,比去年同期增長181.09%;電子商務完成收入65.15萬元,完成年計劃的.100%,比去年同期增長33.08%。代理金融業(yè)務:累計完成收入1113.49萬元,完成年計劃的103.87%,比去年同期增長39.76%。其中儲蓄累計完成收入879.48萬元,完成年計劃的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保險累計完成收入230.44萬元,完成年計劃的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分銷業(yè)務:累計完成收入32.02萬元,完成年計劃的100.08%,比去年同期增長22.99%。代理速遞業(yè)務:累計完成收入24.21萬元,完成年計劃的78.09%。
2、經(jīng)營工作中的亮點:
(1)"首季開門紅"顯成效,為全年金融業(yè)務打下良好基礎。金融業(yè)務做為全局業(yè)務發(fā)展的重中之重,在"首季開門紅"競賽活動中,取得了歷史性突破,儲蓄凈增額達到1個億,儲蓄余額突破6個億,保險保費達到1417萬元,提前20天完成競賽指標,其中燕河營支局和潘莊支局分別超出首季保費計劃156萬元和80萬元,特別是潘莊支局注重保險團隊建設,組織宣傳到位,大部分保費都是由保險業(yè)務員攬收,并且于9月13日提前超額完成了全年保費計劃指標,為全局做出了表率;下半年緊緊抓住金融業(yè)務發(fā)展旺季,將儲蓄業(yè)務做實,加大保險宣傳督導力度,截止目前儲蓄余額達到62508萬元,全年儲蓄凈增額達到12470萬元,保險保費達到4284.8萬元。
工作計劃 篇7
一、工作背景
我們這一群新干事已經(jīng)在外聯(lián)部工作了一學期,在結束的一個學期里,我們對內團結同學,共同學習,取長補短。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助,解決學生會工作經(jīng)費問題。對于一個團體來說,資金是各部活動的基礎,在這個層面上說,外聯(lián)部工作做得好壞與否,對整個學生的工作會產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部積極配合其他部門以及主席團的工作,使整個學生會的工作正常運轉起來。在學生會新組之際,擬訂一下新一學年的工作計劃。
二、主要工作內容
1、外聯(lián)部的工作是長期性,不間斷的。平時,就密切注意一些與同學們相關的.廠商,發(fā)掘潛在的贊助商,發(fā)揮外聯(lián)部內部本地干事的地域優(yōu)勢。在同學中的調查,了解同學們的利益和需要,并以兩者的結合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。
2、在3月至5月份之中,外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,如舉辦一些能夠調動大家積極性的講座,舉辦學生會階段性成果展,舉辦電影節(jié)等,并拉動其他部門積極參與協(xié)作。
3、在本學期中主動聯(lián)系一些書籍、體育用品,電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經(jīng)營商,通過掛橫幅,打宣傳等形式收取場地費,宣傳費等等。
4、關于部門活動的策劃
初步設想如下:選用的植物大戰(zhàn)僵尸單機游戲的形式,將同學們從電腦桌前拉到運動場來的一次大膽嘗試。
內容包括:參加的同學先自由挑選角色,組成了植物和僵尸兩支隊伍。植物與僵尸每隊成員有十六人,兩組同學分別佩戴屬于自己的“形象頭箍”。游戲正式開始后,植物隊立即展開了強大進攻,植物們也開始積極應戰(zhàn)。隨后,植物隊和僵尸隊成員交換角色,新的僵尸們又再次整裝待發(fā)。
要求:積極向上。
主題為:真人“植物大戰(zhàn)僵尸”。
面向對象:全體學生
三、總結
外聯(lián)部是學生會與外部聯(lián)系的橋梁,是學生會樹立對外形象的窗口,是與各學院聯(lián)系的紐帶。
外聯(lián)部是團總支學生會的外交部門,是一個注重人際關系、語言表達、整體形象的綜合性部門,希望我們能在這樣好的一個平臺上得到最大的鍛煉。
以上為我的一些工作設想。
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