汽車營銷教學工作計劃通用

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚�。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編精心整理的汽車營銷教學工作計劃通用，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車營銷教學工作計劃通用1

　　一、學習情境的設(shè)計

　�。ㄒ唬�學習情境設(shè)計必須遵循的原則［2］一是學習領(lǐng)域中設(shè)計的每一個學習情境都是完整的學習過程。二是學習領(lǐng)域中設(shè)計的所有學習情境都為同一范疇的事物。為了體現(xiàn)“理論適度，注重實踐”的高職人才培養(yǎng)的要求，在遵循該原則的情況下，《汽車營銷理論與實務(wù)》課程設(shè)計的學習情境所選取的載體、內(nèi)容就應(yīng)該同屬于營銷范疇，而不能包含汽車維修或是超出汽車營銷范疇的其他內(nèi)容。三是學習領(lǐng)域中設(shè)計的學習情境之間是平行、遞進或包容的關(guān)系。（二）設(shè)計學習情境的思路1.根據(jù)學習者的能力分層次細化學習領(lǐng)域在對學習領(lǐng)域進行劃分時，需要考慮高職學生的年級層次和職業(yè)能力，根據(jù)學生的理解力由簡單到綜合的劃分出多個學習情境（主題學習單元）。在對劃分出的學習情境進行設(shè)計時，要著重強調(diào)學生對專業(yè)知識和技能的靈活運用，以提高其專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新能力。學習領(lǐng)域能力應(yīng)分年級區(qū)別對待，對于二年級和三年級的學生，應(yīng)重點強調(diào)綜合知識應(yīng)用能力的培養(yǎng)，所以對應(yīng)的學習領(lǐng)域細分可以適當放寬，使得對應(yīng)的學習情境大一些；一年級則反之。課程《汽車營銷理論與實務(wù)》在一年級第二學期開設(shè)，考慮到學生的接受度，設(shè)計的學習情境中課程內(nèi)容應(yīng)適量。2.選取典型性的學習情境學習情境應(yīng)選取4S店實際工作過程中的典型問題，比如車型促銷策劃、新車推介等，使學習者學習的內(nèi)容更能夠貼近4S店的工作實際，讓學生在“學中做，做中學”，保證所學內(nèi)容的職業(yè)性，也體現(xiàn)了課程內(nèi)容的實踐性。同時，由于選取的學習情境都是4S店中具有代表性的工作任務(wù)，所以學生所學習的專業(yè)知識和工作技能具有可遷移性。此外，需要注意的是，根據(jù)學習情境必須遵守的第一個原則，只有通過完整的工作過程，才能使學生在完備的思維情境下真正學會完整的知識和技能。3.將基于工作過程的主題單元形成串行的行動體系在學習領(lǐng)域框架下細分學習主題單元形成學習情境后，確定該學習情境的能力目標，決定了學生必須具備的理論知識和技能�；�于工作過程的課程開發(fā)打破傳統(tǒng)的學科課程體系，以職業(yè)活動為主線、職業(yè)能力為目標，注重知識的應(yīng)用，將完成實際工作過程的每一個環(huán)節(jié)所需知識和技能集成教學內(nèi)容，形成串行的行動體系，以達到知識與技能、陳述性知識與過程性知識的高度融合［3］。在知識點的排序上，需要注意結(jié)合當前90后學生的學習特點。首先，開設(shè)理論實踐一體化課程。學生只有系統(tǒng)地完成職業(yè)的一些典型性工作任務(wù)后，才能積累一定的工作經(jīng)驗。這樣學生再學習相關(guān)的營銷理論課程就更容易些，進而增強了學生的學習興趣和熱情［4］。在基于工作過程的主題單元形成串行的行動體系的職業(yè)化培養(yǎng)下，學習者掌握了企業(yè)工作任務(wù)的思路，具備了初級職位工作的基本經(jīng)驗，職業(yè)綜合能力得以提高。同時，依據(jù)情境設(shè)計的第二個原則，每個學習情境都應(yīng)屬于同一個專業(yè)方向，其包涵的知識和技能都應(yīng)該是同一個范疇，如《汽車營銷理論與實務(wù)》課程的學習情境所選取的載體、內(nèi)容就應(yīng)該同屬于營銷范疇，而不能是汽車維修范疇或是超出汽車營銷范疇的其他范疇，否則會因為課程知識點的承載量太大，使學生難以消化吸收，難以實現(xiàn)“理論適度，注重實踐”的高職教育目標。4.學生成為活動主體基于4S店視角設(shè)計的學習情境，在整個教學活動的實施中，學生是教學活動的主體，教師或是企業(yè)工作人員僅起到組織和協(xié)調(diào)的作用。比如，“新車推介”學習情境，教師主要是說明本次學習情境的完成思路及完成任務(wù)的評價標準，并在學生對車型資料熟練掌握的基礎(chǔ)上，進行車輛展示的引導。在大量知識準備活動后使用角色扮演法。顧客由學生或教師扮演，銷售顧問則有學生扮演，在進行車型推介時，要求學生針對不同的“顧客”進行需求分析的基礎(chǔ)上，用六方位繞車介紹和FAB法則介紹。

　　二、具體學習情境的設(shè)定

　　在對汽車行業(yè)企業(yè)營銷專家、4S店銷售顧問、售后服務(wù)顧問等業(yè)內(nèi)人士的訪問的基礎(chǔ)上，分析了基于4S店視角汽車整車銷售崗位典型工作任務(wù)，設(shè)計了《汽車營銷理論與實務(wù)》學習領(lǐng)域內(nèi)汽車展廳銷售、汽車營銷市場分析、熟悉汽車銷售模式、汽車營銷活動策劃、汽車售后服務(wù)以及汽車網(wǎng)絡(luò)營銷等6種學習情境�？紤]到課程是在一年級下學期開設(shè)，這6種學習情境對一年級學生而言學習情境過大，完成難度較大，所以對學習情境做了進一步分解，又設(shè)計了12個相應(yīng)的.子學習情境。依據(jù)學習者獲取知識和技能從易到難、由單一到綜合的漸進性認知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，將設(shè)計的學習情境進行合理的教學排序（見表1）。在6種學習情境的逐漸遞進的學習過程中，教師在設(shè)定的汽車營銷教學情境中的參與度逐漸減少。學生經(jīng)歷了“照著做學著做引導做獨立做”的實踐過程，從模仿學習逐漸過渡到自主學習，成為有效的教學活動主體，其職業(yè)能力得到提高，職業(yè)素養(yǎng)得到初步培養(yǎng)。

　　三、課程內(nèi)容的構(gòu)建

　　《汽車營銷理論與實務(wù)》學習領(lǐng)域的情境設(shè)計中，根據(jù)12個具體的子學習情境所要完成的專業(yè)能力、方法能力和社會能力目標，將子學習情境的每一個環(huán)節(jié)必備的知識和技能重構(gòu)為串行的行動體系，在每個學習情境對應(yīng)的知識點的分布上，也充分考慮了知識容量分布的均衡性［5］。在此基礎(chǔ)上實施的教學活動，不僅激發(fā)了學生學習的積極性，體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的職業(yè)性，也符合職業(yè)教育“理論適度，注重實踐”的理念。同時，為了拓展學生的專業(yè)視野，設(shè)計的學習情境都增加了當前汽車營銷行業(yè)發(fā)展趨勢的新營銷理論、新營銷方式、新技術(shù)模塊，提高了學習者的職業(yè)發(fā)展能力。

　　四、學習情境設(shè)計案例

　　學習情境的教學實施中學生是完成工作任務(wù)的主體，教師僅起到組織和引導的作用，教學過程能夠做到融教、學、做一體。完成學習情境需要經(jīng)過下列6個步驟：資訊—決策—計劃—實施—檢查—評估。為4S店某款車型制定營業(yè)推廣促銷方案是《汽車營銷理論與實務(wù)》一項重要內(nèi)容。該學習情境的教學是由4S店工作人員與校內(nèi)專業(yè)教師聯(lián)合授課，經(jīng)修改成熟的策劃方案將用于企業(yè)車型的推廣宣傳。

汽車營銷教學工作計劃通用2

　　近十年來，國家的產(chǎn)業(yè)政策扶持使我國的汽車行業(yè)發(fā)展如日中天。20xx年中國吉利汽車收購世界著名品牌沃爾沃汽車這一事件，標志著中國的汽車企業(yè)有能力登上世界大舞臺，也說明中國的汽車產(chǎn)業(yè)在國家的扶持下取得了很好的成果。隨著各大世界品牌汽車生產(chǎn)商在我國的投資建廠，以及本土汽車品牌的茁壯成長，汽車產(chǎn)量得到進一步釋放，近幾年一直保持強勁的增長勢頭。產(chǎn)量的增長，自然帶動銷量的增長。要使汽車產(chǎn)銷量都保持一定的增長勢頭，就離不開汽車各類人才的艱辛付出。因此，為了汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，高職院校須承擔起培養(yǎng)一大批既懂汽車又懂營銷管理的高素質(zhì)技能應(yīng)用型專業(yè)人員的重任。

　　二、汽車4S店現(xiàn)狀

　　根據(jù)學院教改工作會議精神，在教改小組的帶領(lǐng)下，本系于20xx年11月26日到12月15日期間，實地走訪吉利帝豪、湖南九鼎－進口起亞、比亞迪以及寶馬等4S店，通過面對面、電話、郵件(11級在4S店實習的學生)等調(diào)研方法，對長株潭三地各大汽車4S店涉及的各崗位群(包括汽車銷售、市場企劃、企業(yè)管理、售后維修接待服務(wù)、配件管理、汽車保險等方面)以及其涵蓋的知識、技能進行了詳盡的調(diào)查與分析。在調(diào)查的過程中，發(fā)現(xiàn)普遍存在以下問題:一是專業(yè)的人才隊伍素質(zhì)不高，團隊不穩(wěn)定。各崗位的人良莠不齊，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識學習。二是各4S店重銷量，輕售后。銷售人員想盡辦法不顧客戶的感受把汽車銷售出去，而忽略各方面的售后服務(wù)工作。三是汽車4S店沒有自身的品牌形象，是汽車廠家的附庸。4S店沒有話語權(quán)，完全依靠汽車生產(chǎn)廠家的要求進行經(jīng)營活動。這些情況阻礙了汽車4S店的發(fā)展，制約著汽車銷量增長，反過來也限制汽車生產(chǎn)廠家的高速發(fā)展。要解決這些不利因素，不能光靠汽車4S店自身的機制去培養(yǎng)員工，同時，為社會、企業(yè)輸送優(yōu)秀人才的各類高職院校也應(yīng)該結(jié)合社會、企業(yè)的需要來調(diào)整人才培養(yǎng)計劃。

　　三、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標

　　湖南吉利汽車職業(yè)技術(shù)學院是一所專門為汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)的高職高專學院。根據(jù)學院的發(fā)展規(guī)劃，以建設(shè)一個有特色的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)為目的，本專業(yè)致力于培養(yǎng)與現(xiàn)代汽車銷售企業(yè)需求相適應(yīng)，具有較高人文素養(yǎng)，具備良好的法制紀律觀念、誠信品質(zhì)、責任意識、敬業(yè)精神、團結(jié)協(xié)作和吃苦耐勞精神，掌握汽車構(gòu)造的基本理論，掌握汽車及零配件銷售、市場調(diào)查、售后接待、管理，車輛保險與理賠、鑒定評估等操作技能，能滿足現(xiàn)代汽車企業(yè)整車銷售、售后服務(wù)、零配件管理、市場信息統(tǒng)計分析等一線崗位需要，具有良好的公民道德、職業(yè)素養(yǎng)和較強的專業(yè)實踐能力，德、智、體全面發(fā)展的高級技能型人才。

　　四、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的課程建設(shè)

　　(一)市場對專業(yè)人才的要求。通過調(diào)查，汽車4S店對人才的需求表現(xiàn)在以下幾個方面:1．具有基本的職業(yè)素養(yǎng)。具有良好的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、感恩情懷、責任意識等職業(yè)道德;具有溝通順暢、協(xié)同共事、吃苦耐勞、奉獻、服從、敢于擔當?shù)嚷殬I(yè)行為;具有一定語言表達和文字寫作能力、獲�。�選擇－處理－加工－傳遞信息等職業(yè)能力;具有服務(wù)至上、客戶第一的職業(yè)意識。2．具有專業(yè)知識和能力。在汽車后市場發(fā)展的人才須具備以下幾點:一是掌握一定的汽車專業(yè)知識。包括汽車構(gòu)造的基本原理及性能特點;汽車機械識圖和CAD讀圖、制圖知識;汽車常用零件標準的運用知識及銷售、保管流程。二是掌握一定的市場營銷管理知識。包括基本的營銷理念及技巧;市場調(diào)查及分析策劃;汽車推銷技巧及顧客心理分析等。三是掌握一定的售后服務(wù)管理知識。包括售后服務(wù)標準、規(guī)范、流程的制訂及執(zhí)行、客戶投訴的處理及客戶滿意度的提升、維護、車輛的投保和事故車輛的理賠、制單等。四是掌握一定的企業(yè)管理能力。如企業(yè)的各項規(guī)章制度的建設(shè)及公文檔案管理、企業(yè)人力資源管理及員工培訓、后勤保障等工作。(二)課程設(shè)置。根據(jù)市場對人才需求的要求，課程體系由公共課、專業(yè)理論課和專業(yè)實踐課三大塊構(gòu)成。每一課程板塊中又分為選修和必修兩種。在這個課程體系中，參照湖南省高職教育的要求，專業(yè)理論課和專業(yè)實踐課各占50%左右。公共課就是素質(zhì)教育，包含《思想首先修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《、鄧小平理論和三個代表及形勢與政策》、《實用語文》、《實用英語》、《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟數(shù)學》、《心理健康》、《體育》、《職業(yè)素養(yǎng)與指導》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》等課程。專業(yè)理論課開設(shè)《汽車結(jié)構(gòu)》、《汽車營銷與實務(wù)》、《市場調(diào)查與預測》、《汽車推銷技術(shù)》、《汽車保險與理賠》、《汽車售后服務(wù)與管理》、《機械制圖與CAD制圖》、《公關(guān)與商務(wù)禮儀》、《消費者心理與行為》、《汽車配件管理與營銷》、《二手車鑒定評估與交易》等23門必修、選修課程。其中前六門課程為專業(yè)核心課程。專業(yè)實踐課分為課內(nèi)實踐、專業(yè)實踐和校外實踐三模塊構(gòu)成，實踐內(nèi)容主要包含:入學實踐教育與軍訓2周、假期社會實踐2周、汽車拆裝實訓2周、金工與電工實習2周、汽車營銷綜合實訓(含整車銷售、維修業(yè)務(wù)接待、4S店管理軟件操作實訓)8周、營銷禮儀實訓2周、校外頂崗實習19周以及其他實踐6周等。實踐課根據(jù)每學期的課程、課時安排而執(zhí)行。此課程體系分六個學期完成。公共課時、專業(yè)理論課時和專業(yè)實踐課時總計2，964課時，其中理論課、實踐課時各占總課時一半。通過這些課程體系的建立，致力讓學生掌握新時期汽車4S店各崗位所需求的技能及知識。

　　五、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的教材建設(shè)

　　高職高專的教材建設(shè)要緊緊圍繞培養(yǎng)適合社會、企業(yè)需要的高級應(yīng)用性專門人才開展工作。尤其是專業(yè)教材，除了以必需、夠用為度，以講清概念、強化應(yīng)用為教學重點外，更要加強針對性和實用性。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)所要講授的知識、技能應(yīng)用性非常強。國家政策的.大力扶持，促使了汽車產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，因此，汽車產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)需要大量掌握專業(yè)技能的應(yīng)用性人才�？墒�，承擔輸送人才重任的各類院校沒有跟上市場快速發(fā)展的步伐，教材的編寫工作滯后。目前現(xiàn)有的專業(yè)教材良莠不齊，有些教材編寫只是簡單地復制，沒有新意，與社會、企業(yè)所要求的嚴重脫節(jié)，甚至有些教材的內(nèi)容觀念陳舊，教材內(nèi)容不光是章與章重復，而且各科之間，有些內(nèi)容也一樣重復。教材的使用，也考驗教師選取教材的業(yè)務(wù)水平。有些教師選取教材只憑自己的主觀臆斷，而忽視學生的實際情況，沒有因材施教，從而影響教學效果，達不到教學目的。為適應(yīng)社會、企業(yè)用人需求，教材建設(shè)就要系統(tǒng)化。尤其是教材的編寫，可以根據(jù)用人單位的需求、結(jié)合院校的辦學特色組織編寫，提高教材內(nèi)容的針對性、適用性。

　　六、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的師資隊伍建設(shè)

　　專業(yè)課程的設(shè)置、教材建設(shè)，都要優(yōu)秀的執(zhí)行者來實現(xiàn)。即使開設(shè)最好的課程、使用最好的教材，沒有一個優(yōu)秀的執(zhí)行者，也無法把這些最好的營養(yǎng)給予需要的人。高職高專的師資隊伍不一定非得全部要高學歷的博士生、研究生，在某個行業(yè)從事多年，實踐經(jīng)驗豐富的本科生亦可�，F(xiàn)在的學生，希望教師不要照本宣科。教師在講授課程的過程中，采用多種教學方法(比如案例分析、情景模擬教學方法)，結(jié)合時事新聞分析，激發(fā)學生學習的興趣，提高學生分析、解決問題的能力。學院建立起老、中、青教師隊伍成長的機制，督促教師在工作之余，積極與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)保持聯(lián)系，鼓勵教師下企業(yè)學習并兼職工作，積累教學經(jīng)驗。學院聘請企業(yè)具有豐富經(jīng)驗的技師作為兼職教師，豐富教師隊伍結(jié)構(gòu);組織專兼職教師，課余時間開展教學研討會，交流經(jīng)驗，促進教師隊伍成長。

　　七、結(jié)語

汽車營銷教學工作計劃通用3

　　一、銷售工作策略、方針和重點

　　為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部門特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。

　　1.銷售部門工作策略：

　　要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。

　　要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

　　步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。

　　優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

　　機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

　　2.銷售部門工作方針：

　　以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。

　　3.銷售部門工作重點：

　　1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制。

　　2)強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。

　　3)規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

　　4)完善激勵與考核：制定銷售部門日常行為流程績效考核。

　　5)強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

　　二、銷售部門工作計劃

　　1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊

　　一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的'銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2.完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

　　(1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

　　(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部門打造成一支學習型的團隊。

　　(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

　　(4)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

　　3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。

　　不斷自我提高的習慣

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

　　4.建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

　　5.專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。

汽車營銷教學工作計劃通用4

　　一、總體目標

　　通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，一是擴大汽車銷售市場，從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，可以在家門口買到稱心滿意的汽車，從而增加公司經(jīng)濟效益。二是擴大公司聲譽，不僅使城區(qū)客戶知道我們公司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司，在擴大公司聲譽的同時，提升公司經(jīng)濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

　　二、汽車銷售巡展

　　去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天，小的'鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當?shù)卣�府和相關(guān)部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造一定聲勢，吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買，突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務(wù)理念，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識，真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。

　　三、發(fā)宣傳單活動

　　在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場合和有利時機，開展發(fā)宣傳單活動，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中，著重提高客戶認知度，擴大我們公司的汽車消費群體，增強公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認真細致為客戶做好全方位服務(wù)，積極向客戶講解汽車相關(guān)知識以及使用特點，使越來越多的客戶了解我們公司，愿意到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。

　　四、樹立信心，排除萬難，全面完成任務(wù)

　　當前國內(nèi)汽車市場競爭激烈，充滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難，我要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務(wù)，力爭取得優(yōu)異成績。

　　五、加強團隊建設(shè)，確�；顒禹樌�

　　搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，團隊建設(shè)是根本。在實際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取大家的意見與建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，共命運，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，認真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動。在活動中，健全完善各項規(guī)章制度，加強管理，規(guī)范工作，強化措施，不出現(xiàn)以外事故，確�；顒禹樌�開展，圓滿完成，取得實際成效。

汽車營銷教學工作計劃通用5

　　一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風險的發(fā)生

　　1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。

　　2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;

　　組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

　　3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

　　二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量

　　1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。

　　2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學習與考試。

　　促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

　　3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

　　4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

　　三、加強業(yè)務(wù)培訓，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力

　　1、制定出培訓計劃，我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。

　　及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

　　2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

　　3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

　　4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。

　　職工職業(yè)工作計劃安排2一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

　　客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。

　　雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

　　5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

　　二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量

　　隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的`出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

　　5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

　　6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。

　　7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

　　員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍：

　　1、把好進人用人關(guān)。

　　銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

汽車營銷教學工作計劃通用6

　�。ㄒ唬┱n程設(shè)計的理念與步驟

　　汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)課程開發(fā)理念是以“職業(yè)能力為本位”，項目為載體，學習任務(wù)為汽車銷售企業(yè)整車銷售崗位真實的工作任務(wù)，學習任務(wù)的完成過程就是工作任務(wù)的完成過程。同時，教學環(huán)境盡量貼近企業(yè)工作崗位的實際銷售環(huán)境，保證課程開發(fā)“三個一致”：學習任務(wù)與工作任務(wù)一致、學習環(huán)境與工作環(huán)境一致、學習過程與工作過程一致。在課程內(nèi)容的組織上，要遵循企業(yè)汽車整車銷售崗位銷售流程所包含的8個環(huán)節(jié)（客戶開發(fā)、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、報價成交、交車流程、售后跟蹤）的次序，并盡量符合學生的認知規(guī)律，由淺入深、由易到難，由單一到綜合，教師參與度由多到少進行學習任務(wù)學習內(nèi)容的設(shè)計。在課程的教學實施上，以學習團隊為單位共同協(xié)作完成學習任務(wù)，每次下發(fā)學習任務(wù)單引導學生通過獲取與學習任務(wù)相關(guān)的有效信息、制訂完成學習任務(wù)的計劃，并由學習團隊進行合理分工、實施學習計劃，學生全程參與學習任務(wù)完成的各個環(huán)節(jié)，由教學的被動接受變成主動學習，教師由教學的主導者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑д摺⒆稍冋吆徒M織者。最后在學習效果的評價方面，采用多元化的評價體系，過程性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合，并引入學生評價的指標�；�于行動導向的汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)課程開發(fā)，可使學生通過學習任務(wù)的完成獲取汽車營銷相關(guān)的知識和技能，培養(yǎng)學生的汽車營銷能力和學生的團隊協(xié)作精神。根據(jù)以上的課程開發(fā)理念，該門課程的開發(fā)步驟如下：第一，確定行動領(lǐng)域：通過汽車銷售企業(yè)調(diào)研，召開汽車銷售企業(yè)營銷專家工作過程分析會，進行汽車營銷職業(yè)和崗位能力分析，共同確定整車銷售崗位的典型工作任務(wù)；第二，行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學習領(lǐng)域：由本課程開發(fā)小組對整車銷售相關(guān)的典型工作任務(wù)進行分析，并設(shè)計相應(yīng)的學習情境；第三，教學方法和手段設(shè)計：對每個汽車營銷學習任務(wù)的實施進行學習方法和手段的設(shè)計，提高學習的效率和效果；第四，評價體系設(shè)計：采用多元化的評價指標，設(shè)計科學、合理、開放的教學效果評價方案。

　�。ǘ�）課程開發(fā)的過程

　　1.教學內(nèi)容的選擇。基于行動導向的汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)課程開發(fā)，通過工作過程分析法，以汽車營銷能力為主線，將汽車營銷所應(yīng)具備的汽車營銷市場分析、汽車營銷活動策劃、汽車整車銷售、汽車電話營銷、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷能力，劃分為等“汽車展廳銷售”、“汽車售后服務(wù)”、“分析汽車營銷市場”、“認識汽車分銷渠道”、“汽車營銷活動策劃”、“汽車網(wǎng)絡(luò)營銷與電話營銷”六個具體的項目，開發(fā)了15個學習任務(wù)，設(shè)計了31個具體的學習情境，并根據(jù)完成這6個綜合項目所需具備的理論知識點，重新組織構(gòu)建課程內(nèi)容，將知識與技能訓練有機地結(jié)合起來，更加符合學生的認知規(guī)律，并保證了理論知識的“必需、夠用”，強調(diào)實踐動手能力的培養(yǎng)。與同類型的課程相比，該課程的內(nèi)容上，不僅加大了汽車整車銷售的實踐技能訓練，還引入了汽車營銷企業(yè)的標準流程，使課程內(nèi)容貼近企業(yè)實際工作過程。此外，還增加當前迅速發(fā)展的電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容，使培養(yǎng)的人才更能適應(yīng)不斷發(fā)展的汽車營銷行業(yè)用人需要。2.教學內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化設(shè)計。主要包括以下三個方面：（1）行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習領(lǐng)域———將教學項目轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的學習情境。從來自汽車銷售企業(yè)與汽車營銷工作過程相關(guān)的“汽車展廳銷售”、“汽車售后跟蹤服務(wù)”、“汽車營銷活動策劃”等6個典型工作項目進行分析，將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習領(lǐng)域開發(fā)了“潛在客戶開發(fā)與管理”、“展廳接待顧客”、“新車推介”、“新車交易”等15個學習任務(wù)，并設(shè)計了“開發(fā)潛在客戶”、“管理潛在客戶”等31個具體的學習情境。這31個學習情境由汽車營銷能力的培養(yǎng)為主線，模仿企業(yè)汽車營銷綜合業(yè)務(wù)流程，引入企業(yè)汽車營銷的業(yè)務(wù)標準，并盡量貼近汽車營銷企業(yè)的工作環(huán)境，保證課程開發(fā)的實用性、適應(yīng)性和職業(yè)性。同時根據(jù)每個項目能力培養(yǎng)的難度、技能形成所需時間，對每個學習項目、學習任務(wù)和學習情境給出了參考的課時，如表1所示。（2）學習情境設(shè)計———學習環(huán)境與工作環(huán)境相一致。課程開發(fā)組從汽車營銷崗位能力出發(fā)，以企業(yè)汽車營銷涵蓋的汽車銷售實務(wù)、汽車營銷市場分析、營銷活動分析、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷及電話營銷等實際工作業(yè)務(wù)，為學習情境設(shè)計的主線，共設(shè)計了31個具體的學習情境。在學習情境設(shè)計的過程中，內(nèi)容上盡量模仿汽車營銷工作實際，在學習環(huán)境上盡可能貼近汽車營銷實際工作環(huán)境，并充分考慮到學生的認知規(guī)律，內(nèi)容由簡單到復雜、單一到綜合、學生參與度由少到多，教師參與度由多到少。此外，還根據(jù)完成學習情境所必備的專業(yè)知識與技能，重新構(gòu)建課程內(nèi)容，同時兼顧學生后續(xù)發(fā)展的需要，對每個學習情境設(shè)計了后續(xù)拓展能力教學內(nèi)容。（3）學習情境的實施過程———學習過程與工作過程相一致。在教學實施過程中，采用“學中做，做中學”的行動引領(lǐng)式的`教學模式，通過資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價6個教學環(huán)節(jié)，完成來自汽車營銷企業(yè)實際工作任務(wù)的學習任務(wù)，并在學習過程中獲取解決汽車營銷實際工作問題的思路、方法和技能，培養(yǎng)學生知識應(yīng)用的能力、創(chuàng)新能力和資助學習的能力，增強學習的職業(yè)能力和后續(xù)拓展能力。3.教學手段和教學方法。根據(jù)課程內(nèi)容實踐性強、業(yè)務(wù)流程標準和學生專業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱的特點，不斷探索新的教學方法和手段，采用行動引領(lǐng)式的教學方法，將傳統(tǒng)的以教師為主體的單向灌輸式的教學方法，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為主體，讓學生參與到學習任務(wù)完成的各個環(huán)節(jié)，引導學生自主完成學習任務(wù)來獲取汽車營銷相關(guān)的知識和技能。同時，靈活運用現(xiàn)場教學法、案例分析法、分組討論法、角色扮演法等教學方法，進一步激發(fā)學生學習的熱情，寓教于樂，鼓勵學生參與實踐，樂于思考。4.考核評價體系。合理的學習效果評價不僅可使教師掌握教學的效果，指導教師調(diào)整教學的方法，同時對學生也起到積極促進的作用。為了使學習效果的評價更加合理、科學，該課程采用過程性考核和終結(jié)性考核、實訓考核與理論知識考核、專兼教師評價與學生評價相結(jié)合的多元化評價體系，并且更加注重實訓的過程性考核，這與高職教育以“理論必需、夠用為度，注重實踐”的原則是相一致的。

　　二、課程的特色

　�。ㄒ唬┠芰�為本，注重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)

　　該課程以“以汽車營銷能力”為主線，企業(yè)實際工作項目為載體，所開發(fā)的6個學習項目、15個學習任務(wù)均來自汽車營銷企業(yè)的實際工作過程，通過營造學習環(huán)境貼近汽車營銷真實工作環(huán)境，并引入企業(yè)汽車銷售的標準業(yè)務(wù)流程，保證所學即為企業(yè)所用，體現(xiàn)課程開發(fā)的職業(yè)性。同時，強化實訓環(huán)節(jié)，采用體驗式的教學方法，注重汽車營銷實踐技能的培養(yǎng)，提高學生的汽車營銷能力。

　�。ǘ�）吸收前沿營銷理論和營銷方法，緊跟汽車營銷行業(yè)發(fā)展

　　該課程吸收了目前發(fā)展迅速的汽車電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容，同時吸納了企業(yè)常用的潛在顧客判別與評估的相關(guān)理論，以及4R和4C等營銷理論，使得課程內(nèi)容能夠緊跟汽車營銷行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)的學生更符合企業(yè)用人的需要。

　　（三）多元化評價體系更加合理、科學

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