6、員工管理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的.保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。

　　7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入。

　　8、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求，因此在這期間影響整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

　　二、重點工作計劃：

　　回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以

　　下幾點開展：

　　1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格控制人員的流失。

　　2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識，制定出詳細的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進行實施。

　　3、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。

　　4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)楣?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。

　　在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力。

工作計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質(zhì)教育，圍繞縣局部署的四項重點工作，扎實開展新的課程改革，落實新課標(biāo)理念，加強教學(xué)全程管理，深入教科研工作，探索提高教師、學(xué)生素質(zhì)的基本規(guī)律和方法，推動全鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量的.全面提高。

　　二、任務(wù)要求

　　1、充分發(fā)揮中心校小學(xué)對全鄉(xiāng)、定點完小對教學(xué)點的指導(dǎo)、管理、督查職能和示范輻射作用，建立健全全鄉(xiāng)教研組織。

　　2、強化教育的全程管理及評估工作，實現(xiàn)教育教學(xué)工作的規(guī)范化。

　　3、加強新課程師資培訓(xùn)工作，提高教師的專業(yè)化水平。

　　4、加強課堂教學(xué)改革和研究，努力推行新課標(biāo)理念，提高課堂教學(xué)效益。

　　5、加強教育教學(xué)質(zhì)量調(diào)研，增強調(diào)控力度。

　　6、加強誦讀古詩文區(qū)域推進工作，爭創(chuàng)市級誦讀古詩文特色鄉(xiāng)。

　　三、方法措施

　　1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，中心校小學(xué)部校長室、教導(dǎo)處要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，具體規(guī)劃、實施全鄉(xiāng)教育教研工作，加強對學(xué)校教育教學(xué)教研工作督導(dǎo)。

　　2、健全鄉(xiāng)中心教研組、定點完小、教學(xué)點三級教研網(wǎng)絡(luò)，定點完小要扎實開展本片內(nèi)的教研活動，做好記錄。中心校小學(xué)部組織評比教研工作，獎優(yōu)罰劣。

　　3、強化教學(xué)工作的督查力度。中心校小學(xué)部定期不定期的視導(dǎo)定點完小、教學(xué)點教育教學(xué)工作，各定點完小要扎實抓好片、校內(nèi)視導(dǎo)，每學(xué)期全面性的視導(dǎo)不少于3次。

　　4、加強推行新課程的教師培訓(xùn)工作，開展青年教師教學(xué)基本功競賽和會課活動，提高教師的專業(yè)化水平。

　　5、各定點完小要加強集體備課工作，認真研究新課程改革的方法，充分發(fā)揮骨干教師的作用，做到新老教師結(jié)隊幫扶工作，全面提高備課、上課的質(zhì)量。

　　6、組織師生積極參加上級教育主管部門舉辦的各種教研、競賽活動，認真督查各�！拔逍　被顒拥拈_展情況。

　　7、各校要擬定誦讀古詩文的計劃，并要求學(xué)生背誦一定數(shù)量的古詩文，中心校舉行誦讀古詩文的有關(guān)競賽活動。

　　8、每次開始活動開始時間一般與學(xué)校第一節(jié)課上課時間相同，任何同志不得遲到、缺席，負責(zé)同志做好點名、記載工作。缺席每人次罰20元，遲到每人次罰5元，教師缺席遲到校長同罰，期末各片要寫好教研工作總結(jié)，報中心校辦公室。

　　9、嚴肅紀(jì)律，及時獎懲，對教學(xué)教研工作層層落實責(zé)任，嚴格按考核細則，實施獎懲。

工作計劃 篇3

　　一、情況分析

　　通過在中班的學(xué)習(xí)，生活以及各位家長積極的配合，基本上每個幼兒都在原有的基礎(chǔ)上得到了提高。如在日常規(guī)范方面，能做到堅持來園，遵守園內(nèi)的常規(guī)。生活自理方面能做到自己的事自己做。本學(xué)期我們制訂了各項措施，進一步培養(yǎng)幼兒。發(fā)揮我園的特色，對幼兒進行全方位的教育，是我班幼兒有更大的進步。

　　二、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)本學(xué)期園務(wù)計劃，結(jié)合本班的實際情況，參照本年齡段幼兒身心發(fā)展的特點，時時加以對照，了解并把握本班幼兒的發(fā)展水平，積極引導(dǎo)。把握教育的時機，并制定積極生動，有趣的教學(xué)計劃，為孩子創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　三、本學(xué)期主要工作任務(wù)以及實施措施

　　合理安排日常教育教學(xué)活動，具體措施如下：

　　1.定適合本班幼兒年齡特點以及發(fā)展水平的教學(xué)計劃及班務(wù)計劃。

　　2.創(chuàng)造和諧寬松的教學(xué)環(huán)境，促進幼兒認知能力的發(fā)展。

　　3.根據(jù)幼兒對游戲的愛好，充分運用游戲作為幼兒活動的基本形式，在對幼兒感興趣的動手活動中訓(xùn)練小肌肉動作，手眼協(xié)調(diào)，同時幫助幼兒認識一些基本圖形，并嘗試圖形的匹配。

　　4.教師在活動實施前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備(教具，活動材料，經(jīng)驗知識的準(zhǔn)備)鍛煉幼兒身體，促進其身心全面健康發(fā)展。

　　具體措施如下：

　　1.在組織一如活動中保證幼兒每天兩小時的戶外活動時間。

　　2.每天堅持做操，能跟上音樂。

　　3.注意平時的觀察，讓幼兒在走跑跳，平衡等方面有所發(fā)展和提高加強班級常規(guī)管理，形成良好的`常規(guī)，具體措施如下：

　　1.根據(jù)本班情況，制定合理的，科學(xué)的班務(wù)工作計劃，并在日常工作中逐步落實，幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

　　2.運用標(biāo)記，故事等形式讓幼兒明確一日要求，繼續(xù)養(yǎng)成良好的常規(guī)。

　　3.積極配合幼兒園開展各項工作。

　　做好家長工作，取得家長信任，具體措施如下：

　　1.開學(xué)后，利用接送幼兒機會和家長進行溝通，了解幼兒在家情況，與家長交流教育方法，家園配合，共同促進幼兒發(fā)展。

　　2.每周發(fā)放親子手冊，是家長更好的了解幼兒在園情況。

　　3.每周更換家園之窗內(nèi)容，內(nèi)容體現(xiàn)豐富性，教育性，實用性。

　　以上是我班新學(xué)期的保教計劃，在工作過程中我們將根據(jù)實際情況調(diào)整和完善。

　　工作安排如下：

　　九月份1.認真做好家訪工作2.完成班內(nèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)3.常規(guī)訓(xùn)練

　　十月份1.幼兒韻律操評比2.區(qū)域環(huán)境，主題墻評比3.開展"愛國主義教育"主題活動

　　十一月份1.進行自制玩具比賽2.全園開展家長半日開放活動3.全園開展室內(nèi)"運動會"

　　十二月份1.教師自制課件評比2.教師讀書筆記，讀書心得展示評比

　　一月份1.做好本學(xué)期幼兒發(fā)展情況的測試和評估2.教師工作考核3.做好學(xué)期結(jié)束4.教師做好年終總結(jié)

工作計劃 篇4

　　當(dāng)今社會的快節(jié)奏和激烈競爭，小學(xué)生周圍的一切也急劇地變化，物質(zhì)條件逐漸豐裕，家長對孩子的期望過高，獨生子女缺少玩伴，自我表現(xiàn)欲過強，造成很多小學(xué)生的心理不健康。如何對學(xué)生進行心理健康教育？我認為應(yīng)該從學(xué)校、家庭和學(xué)生自我教育三個方面進行心理輔導(dǎo)：

　　一、學(xué)校心理健康教育的途徑和方法：

　　1、老師以一個朋友的身份參與學(xué)生的討論和游戲活動，學(xué)生可以說出心里話，傾聽別人的心聲。

　　2、及時做好筆記、談話記錄。

　　二、家庭對小學(xué)生進行心理健康教育：

　　小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校完成是不夠的，從某種意義上講，家庭教育才是主要的。因此，學(xué)校、家長應(yīng)該合力重視小學(xué)生心理健康教育，利用家長會，家長開放日等多種途徑，向家長多提建議，指導(dǎo)家長開展小學(xué)生家庭心理健康教育。

　　三、小學(xué)生自我心理健康教育：

　　培養(yǎng)小學(xué)生自我心理健康教育的意識。要通過多種途徑使小學(xué)生知道它的重要性及基本常識，知道心理若有疑問怎樣才能獲得幫助。

　　四、從實用出發(fā)，教會學(xué)生一些自我心理健康教育的方法常用方法：

　　1、學(xué)會放松。要使學(xué)生知道緊張是正常的心理反應(yīng)，是可以通過想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動、聽音樂、閱讀等方法調(diào)節(jié)放松。

　　2、與人談心。使學(xué)生知道有問題要學(xué)會求助，找老師、長輩、親友談心，學(xué)會與人談心一輩子受益。

　　3、喜歡寫小練筆和日記，小學(xué)生要學(xué)會用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來。沒得到本人的允許，教師和家長要尊重孩子的隱私。

　　4、在學(xué)習(xí)文化知識和基本技能的同時，還必須有計劃、有目的地參加一些集體活動和社會交往，如體育比賽、文藝活動等，更好地培養(yǎng)多樣的興趣和愛好。

　　5、學(xué)會觀察、分析、評價自己，逐步形成自尊、自愛、自信、自制的良好心理品質(zhì)，有利于形成并長期保持積極樂觀的心態(tài)。

　　6、那些已經(jīng)形成的不良行為習(xí)慣的小學(xué)生應(yīng)當(dāng)在教師和家長的直接指導(dǎo)下，努力抑制和改正自己的'缺點，發(fā)揚自己的優(yōu)點，不斷完善自己的個性

　　作為班主任，要觀察學(xué)生在校的情況，及時與家長溝通，做到防患于未然。認真觀察孩子的性格是否開朗，是否活潑主動，好奇心強；跟父母的關(guān)系是否融恰，能不能主動與父母、老師溝通，同學(xué)關(guān)系好；是非觀念、自覺性、是否強；學(xué)習(xí)欲望強烈與否，面部表情愉悅不愉快，精力是否充沛，是否善于交友不孤獨等。來觀察孩子是否有心理問題，努力使學(xué)校教育和家庭教育形成合力使學(xué)生成為“樂于學(xué)習(xí)、工作；情緒樂觀、穩(wěn)定；人際關(guān)系和諧、融洽；能面對現(xiàn)實，適應(yīng)環(huán)境，能認識自我。

　　在對學(xué)生實施心理健康教育的整個過程中，學(xué)校教育始終處于主導(dǎo)地位，家庭教育卻起著關(guān)鍵作用。作為教師，特別是班主任，是連接家庭教育和學(xué)校教育的紐帶。我們要經(jīng)常與家長聯(lián)系，反映學(xué)生在校情況，了解在家表現(xiàn)，針對情況制定心理個案。家長更應(yīng)該主動了解學(xué)生在校表現(xiàn)，配合老師做好孩子的心理工作。只有這樣學(xué)生才會有一個健康的心理，高尚的人格。

工作計劃 篇5

　　1、進一步加強科室的管理，嚴格遵守三甲醫(yī)院評審的相關(guān)規(guī)定制度，以及遵照醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的'核心制度工作。

　　2、鞏固目前我科在骨關(guān)節(jié)病及創(chuàng)傷骨折等治療方面的優(yōu)勢，爭取20xx年通過髖關(guān)節(jié)置換資格認證，擴大人工膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)例數(shù)，開展關(guān)節(jié)鏡下創(chuàng)傷的修復(fù)和韌帶重建。

　　3、進一步控制醫(yī)保病人的費用，爭取較20xx年有明顯好轉(zhuǎn)。并合理的按照抗生素使用規(guī)定應(yīng)用抗生素，按照醫(yī)院相關(guān)要求行細菌培養(yǎng)監(jiān)測。

　　4、在新的一年里爭取在經(jīng)濟指標(biāo)、住院病人數(shù)、床位使用率等相關(guān)指標(biāo)上較20xx年有所提高。

　　5、積極籌辦，爭取在新的一年里成立煙臺市中醫(yī)骨傷學(xué)會。進一步完善濱州醫(yī)學(xué)院教學(xué)課件及管理等。

　　6、爭取一項骨科專業(yè)科研立項。加強科室專業(yè)學(xué)習(xí)。

　　7、引進骨科專業(yè)（西醫(yī)）研究生一人。

　　8、繼續(xù)派出進修一人到上級骨科醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

　　9、提高服務(wù)質(zhì)量及技術(shù)水平，加強診病系統(tǒng)流程管理，力爭無醫(yī)療糾紛發(fā)生。

工作計劃 篇6

　　為加強家庭與學(xué)校之間的雙向溝通，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣、道德品質(zhì)和健康人格，協(xié)助班主任做好本學(xué)期班級教育工作，三（1）班全體家委會成員紛紛出謀劃策，制訂了本學(xué)期家委會工作計劃。

　　一、家委會宗旨

　　組織調(diào)動三（1）班所有學(xué)生家長，密切班級與家庭的聯(lián)系，充分發(fā)揮家長對學(xué)校及班級工作的參謀作用，協(xié)助班主任做好教育工作，努力讓班內(nèi)孩子全面發(fā)展，讓家長相互感染和學(xué)習(xí)，營造家長、老師和學(xué)生之間互動的教育氛圍，形成教育合力，

　　二、家委會工作任務(wù)和要求：

　　1、定期召開家委會會議，討論商議本學(xué)期家委會活動內(nèi)容、形式和活動時間、地點，制定本學(xué)期活動計劃，家委會負責(zé)組織、開展各項活動。

　　2、溝通、組織家長參與到學(xué)校、班級的各項活動中來，積極協(xié)助老師順暢地開展教學(xué)工作，當(dāng)好學(xué)校、班級和家長之間的“傳聲筒”、“反光板”。

　　3、關(guān)心班級的發(fā)展，為班級的發(fā)展獻計獻策，及時向班主任反饋家長對教學(xué)工作的意見和建議,共同為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個良好的.育人環(huán)境。

　　4、協(xié)助班主任組織實施各種活動，以及交流家庭教育的經(jīng)驗，通過推廣、學(xué)習(xí)好經(jīng)驗，好辦法，共同提高教育技巧，充分發(fā)揮好家校共育的作用。

　　5、家委會加強服務(wù)、溝通意識。通過網(wǎng)絡(luò)、qq群、手機短信等工具，及時傳達學(xué)校、班級各項要求和任務(wù)，也經(jīng)常反映家長對學(xué)校、班級的訴求，配合學(xué)校做好社會聯(lián)系工作，以增強教育合力。

　　6、負責(zé)家委會費用收支平衡；收集和計劃好班費的使用，通過網(wǎng)絡(luò)或群定期向家委會和全體學(xué)生家長匯報費用收支情況。

　　三、本學(xué)期家委會具體工作計劃：

　　計劃（一）：為了豐富孩子們的課外生活，讓孩子們親近大自然。

　　1、時間：10月份

　　2、地點：跨海大橋生態(tài)農(nóng)莊

　　3、參加人員：全班同學(xué)、部分家長

　　4、活動安排：帶領(lǐng)學(xué)生們領(lǐng)略跨海大橋的魅力的同時，又走進自然，親近自然，感受秋的氣息和感覺，增加書本上學(xué)不到的知識�；丶液蟀褏⒂^到的景色寫篇日記。

　　計劃（二）：班級“漂流書”活動---評選我們最喜歡的書

　　1、時間：11月份

　　2、地點：班級或家里

　　3、參加人員：全班學(xué)生

　　4、活動安排：月初，每名學(xué)生精心挑選自己最喜歡的一本書，在封面上簽上自己的姓名，并將它傳給任一位同學(xué)，該同學(xué)看完后在扉頁上簽名，再傳給下一位同學(xué)，如不感興趣，則不必簽名馬上傳給下一位同學(xué)，以此進行“漂流”。月底進行“我最喜歡的書”評選，看哪本書扉頁上的簽名最多，那本書就評為本月最受大家歡迎的書�。�可獎勵一張賞識卡）

　　計劃（三）：班級大掃除

　　1、時間：xx年1月份

　　2、地點：三（1）班教室

　　3、參加人員：部分學(xué)生、家委會成員、部分家長

　　4、活動安排：家委會成員組織學(xué)生家長在本學(xué)期臨近結(jié)束時為班級進行一次大掃除（包括整理課桌、清理教室、美化墻報等），為學(xué)生在下學(xué)期提供干凈整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　計劃（四）為了讓孩子們拓展更好的成長空間，我們決定組織一次去嘟嘟城樂園體驗。提高孩子們的自主能力和動手能力。讓孩子們在體驗中成長。

　　時間：xx年4月份

　　1、地點：上海

　　2、參加人員：全部學(xué)生、部分家長

　　活動安排：帶領(lǐng)學(xué)生們到嘟嘟城親自去體驗當(dāng)記者、消防員、糕點師、醫(yī)生等各種不同的職業(yè)，讓孩子們知道工作是要付出辛勤的汗水，讓他們從小就懂得做爸爸媽媽有多么的艱辛和不容易。最后讓孩子們把自己的心德體會寫篇日記讀給大家聽。（可獎勵一張賞識）

工作計劃 篇7

　　化學(xué)一直以來都是一門以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科，主要是通過學(xué)生觀察實驗現(xiàn)象、進行演示和做實驗，來獲得具體的、明確的認識。這是理解化學(xué)學(xué)科中概念和規(guī)律的必要基礎(chǔ)。做實驗對于培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和實驗?zāi)芰Γ�培養(yǎng)學(xué)生的實事求是的科學(xué)態(tài)度，以及提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、積極性和主動性，都具有不可替代的作用。因此，教學(xué)中要大力加強演示和學(xué)生實驗，也是全面推廣素質(zhì)教育的一個重要環(huán)節(jié)�；瘜W(xué)實驗室為更好地配合任課教師上好每一堂實驗課，提高學(xué)生的動手、動腦和觀察能力，達到素質(zhì)教育的初步要求，營造一個良好的求知環(huán)境就顯得十分必要。實驗室采取開放式管理，能夠很好地滿足學(xué)生的`求知要求，同時也能更好地培養(yǎng)學(xué)生動手、動腦、觀察和分析能力，鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)成果，現(xiàn)制定計劃如下：

　　一、強化安全意識，確保實驗室安全 確保實驗室安全，明確實驗室職責(zé)，定期檢查，建立管理責(zé)任人自查，強化安全意識。以實驗室安全責(zé)任人為主，實驗指導(dǎo)教師配合，校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持、學(xué)生配合，確保實驗室不出現(xiàn)各種安全事故。

　　二、認真做好實驗室的常規(guī)管理工作

　　開學(xué)初對化學(xué)實驗室進行一次認真地整理，以保證演示和分組實驗的開出�；瘜W(xué)實驗普及工作早已在本校開展了多年，讓實驗教學(xué)成為教師教學(xué)的重要輔助手段，成為幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的直觀方法，做好實驗室常規(guī)管理工作不容忽視。因此，化學(xué)實驗室將進一步完善實驗室管理制度，按要求規(guī)范化地填寫好“四表一冊”；做到帳、卡、物相符；做好儀器、藥品的購入、調(diào)入、調(diào)出所應(yīng)有的明細帳目；嚴格借物制度和賠償制度；搞好儀器的保養(yǎng)、維修工作，做好防火、防潮、防塵、防銹、防腐蝕工作，保證實驗的開展和順利進行，保證實驗安全，特別對有毒藥品，做好防盜工作。

　　三、積極配合任課教師開展好實驗教學(xué)工作

　　實驗教學(xué)的關(guān)鍵就是最大限度地開好、開齊一切課程要求應(yīng)開實驗。為做到進一步熟悉教材，鉆研教學(xué)課標(biāo)，根據(jù)任課教師的教學(xué)進度，擬定好每個年級的《實驗日志》。根據(jù)教師的實驗通知單，提前準(zhǔn)備好實驗器材，并預(yù)做實驗，向

　　任課教師提供實驗參考數(shù)據(jù)，并和任課教師研討改進實驗的辦法和措施；學(xué)生在分組實驗時，深入課堂，糾正學(xué)生的錯誤操作，幫助學(xué)生根據(jù)實驗現(xiàn)象，得出實驗結(jié)果，總結(jié)實驗的成敗得失。結(jié)合課標(biāo)的要求，大膽地改革實驗，設(shè)計新實驗，提高實驗課的質(zhì)量，針對有些班級的差生和動手能力較差的學(xué)生，多給學(xué)生進行實驗操作輔導(dǎo)，讓實驗教學(xué)工作真正成為一種不可缺少，又行之有效的教學(xué)手段。

　　四、盡量開放實驗室，更好地為師生服務(wù)

　　讓實驗教學(xué)成為培養(yǎng)學(xué)生動手、動腦、科學(xué)思維的重要手段，運用科學(xué)的世界觀，分析、解決問題的能力，化學(xué)實驗室將積極配合課堂教學(xué)，做好定期向?qū)W生開放實驗室，讓學(xué)生在親自參與活動中將理論和實踐相結(jié)合，以鞏固學(xué)生的能力，提高認識水平。

　　五、努力實施教改，提倡自制教具

　　知識在不斷變革，隨著教改的深入，書中那些較為傳統(tǒng)的實驗方法已不能滿足現(xiàn)代教學(xué)的要求。實驗室是一塊很好的實驗田，在這塊實驗田中，教師可以根據(jù)實際需要，對實驗方法、實驗步驟加以改進，使實驗更好地符合教學(xué)的需要，因此，本室將盡力做好實驗教學(xué)中的改進工作，且大力開展教具自制活動。

　　六、做好實驗操作考試工作

　　根據(jù)實驗操作的內(nèi)容，認真清理化學(xué)儀器、藥品的訂購，認真組織學(xué)生操作實驗的訓(xùn)練，使學(xué)生熟練掌握實驗操作技能。

工作計劃 篇8

　　為加強管理，提高公司家政服務(wù)能力，發(fā)展公司業(yè)務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，做到"顧客第一，服務(wù)至上"，打響公司服務(wù)品牌，獲得顧客真誠滿意，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制訂工作計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　認真學(xué)習(xí)，努力實踐，提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì)，圍繞公司20xx年工作目標(biāo)與工作要求，結(jié)合家政服務(wù)實際，使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅強團隊，樹立一切以顧客為中心的思想意識，加強"服務(wù)軟實力"建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為顧客搞好家政服務(wù)，千方百計為顧客排憂解難，優(yōu)化服務(wù)手段，增強工作信心與決心，促進家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。

　　二、總體目標(biāo)

　　通過全體家政管理人員和家政服務(wù)員的認真、努力、勤奮工作，切實提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到"服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿意"的目標(biāo)，成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

　　三、計劃內(nèi)容

　�。ㄒ唬┟鞔_員工職責(zé)，提高管理水平

　　按照制度化、規(guī)范化的要求，提高公司管理水平，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對公司家政員工職責(zé)明確如下：

　　1、蔣老師負責(zé)與護士的接觸，加強溝通與聯(lián)系；提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量；對各服務(wù)站人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力，能夠獨立接單，為顧客安排好家政服務(wù)事項，努力獲得顧客的滿意。

　　2、葛老師要加強學(xué)習(xí)，努力實踐，熟悉家政服務(wù)業(yè)務(wù)，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務(wù)，促進公司各項業(yè)務(wù)工作發(fā)展。

　　3、負責(zé)門店的接待工作，為顧客提供服務(wù)，詳細回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢，努力滿足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑；同時處理好顧客的投訴，讓顧客高興滿意離開，繼續(xù)和我公司開展業(yè)務(wù)往來。

　　4、負責(zé)門店的接待工作，為顧客提供服務(wù)，詳細回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢，努力滿足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑；并做好PPT，對家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn)，努力提高家政服務(wù)員的思想意識、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，認真負責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作，獲得顧客的滿意，不出現(xiàn)投訴事項，樹立公司的服務(wù)形象。

　　5、負責(zé)公司財務(wù)和人事工作，按財務(wù)制度和財務(wù)工作要求，認真做好財務(wù)工作；確立"以人為本"理念，加強對員工的管理，認真做好各項人事工作，努力建設(shè)和諧家政公司。

　　6、負責(zé)招聘家政服務(wù)員，做好招聘各項工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊伍，為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)員，為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）做好招聘工作，提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)

　　1、認真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘，為方便家政服務(wù)員工作，原則上按接到業(yè)務(wù)單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，分享信息，互利共贏。

　　2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強對新進家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，具體由顧明月負責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高新進家政服務(wù)員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神，樹立全心全意服務(wù)思想，按照公司的工作分配與家政服務(wù)要求，為顧客做好家政服務(wù)，努力獲得顧客的滿意，提升本公司服務(wù)形象。二是加強新進家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn)，提高新進家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能，為顧客提供周到、高質(zhì)量的家政服務(wù)，切實發(fā)揮96158無錫市便民服務(wù)中心的職能。

　�。ㄈ�）家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)

　　我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛，以滿足顧客的需要為追求目標(biāo)，以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。

　　1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實行全面保潔。

　　2、家政保潔服務(wù)收費，專擦玻璃每平方米1元，全面保潔每平方米2。5元。

　　3、家庭保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)：A玻璃：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。B衛(wèi)生間：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。C廚房：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。D臥室及大頂：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠跡。E門及框：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。F地面：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明：本驗收不包含恢復(fù)自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作"光澤度"項判定。

　�。ㄋ模┳龊门蓡魏头�務(wù)回訪工作

　　1、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺，利用信息化服務(wù)平臺提高派單工作效率，擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務(wù)平臺上可以清楚的顯示服務(wù)人員的工作安排，誰在哪，誰有空，直接在平臺上尋找到最合適的家政服務(wù)員上門服務(wù)。

　　2、認真做好服務(wù)回訪工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后，公司安排工作人員進行回訪，一是避免在收錢問題上出現(xiàn)有出入的情況；二是認真聽取顧客的意見，以便今后做到好的'保持發(fā)揚，不足的加以改進和提高。

　�。ㄎ澹┘訌娂艺�人員管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量

　　保潔卡推出后需要大量的服務(wù)人員，而現(xiàn)有服務(wù)人員肯定不能滿足這方面的需求。為此，在新招保潔人員中，先實行員工式，員工式的工資按照每次服務(wù)費55比例分成。新招員工有兩個月的考核期，在這兩個月內(nèi)，對他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進行考核。兩個月考核期滿，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都合格，再簽入成為員工制，享受員工制待遇。考核方式以客戶回訪為主，平時觀察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。

　　新招的服務(wù)人員在正式進顧客家服務(wù)之前，由公司對其實行三天的崗前培訓(xùn)，由培訓(xùn)人員進行PPT講解，老服務(wù)人員經(jīng)驗傳授，以及在公司進行實地演練，確保培訓(xùn)合格。

　　顧客訂購服務(wù)后，客服人員根據(jù)服務(wù)數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務(wù)人員能熟練掌握保潔技巧，才安排他們單獨出去工作。

　　服務(wù)人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布（巾）、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務(wù)人員常備的工具進行檢查，保證常備工具的齊全和完好。

　　四、工作措施

　　1、樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹立信心，堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。

　　2、加強團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力。

　　要做好家政服務(wù)工作，團隊建設(shè)是根本。我家政公司要牢固確立"以人為本"的管理理念，認真聽取家政服務(wù)人員的意見與建議，充分調(diào)動家政服務(wù)人員的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，做好家政服務(wù)工作。進一步健全完善各項規(guī)章制度，加強管理，規(guī)范工作，強化措施，為顧客創(chuàng)造一個良好的家政服務(wù)環(huán)境。

　　五、保障措施

　　1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)。我公司要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)全體家政管理人員和家政服務(wù)人員，切實做好家政服務(wù)的各項工作，把家政服務(wù)工作推上一個新的臺階

　　2、明確目標(biāo)，完善責(zé)任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要根據(jù)本工作計劃的要求，明確目標(biāo)，完善責(zé)任，做到人人發(fā)動，人人參與，保證本工作計劃各項工作任務(wù)如期開展，如期完成。

　　3、廣泛發(fā)動，營造氛圍。我公司要運用多種形式，廣泛宣傳本工作計劃的重要意義，提高全體員工的參與意識，切實做好各項工作，力爭取得優(yōu)異成績。

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