工作計劃錦集（5篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　為了促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育和協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確運用感官的基本能力，培養(yǎng)有益的興趣和學(xué)習(xí)欲望，培養(yǎng)初步的動手能力;并在五大領(lǐng)域中有所發(fā)展，有所進(jìn)步，我特制定教學(xué)計劃如下：教學(xué)內(nèi)容：

　　數(shù)學(xué)思維：

　　《認(rèn)識數(shù)字13》

　　教學(xué)目標(biāo)：

　　1、激發(fā)孩子對數(shù)學(xué)的興趣。

　　2、認(rèn)識理解數(shù)字13，能準(zhǔn)確的書寫數(shù)字13。

　　3、能在生活中找出并表達(dá)數(shù)量為13的物品，并感知數(shù)學(xué)是來源于生活。

　　《比較輕重、薄厚、粗細(xì)》活動目標(biāo)：

　　1、通過活動讓幼兒學(xué)習(xí)比較輕重、薄厚、粗細(xì)的方法，并初步學(xué)會記錄。

　　2、觀察物體間的差異，并進(jìn)行排序。

　　3、培養(yǎng)幼兒的觀察能力、動手能力。

　　4、積極參與操作活動，體驗操作活動的樂趣�！墩乙�(guī)律》

　　教學(xué)目標(biāo)：

　　1、通過觀察、操作等活動使學(xué)生能找出事物變化規(guī)律，激發(fā)學(xué)生感受數(shù)學(xué)、發(fā)現(xiàn)美的情感。

　　2、培養(yǎng)初步觀察、推理等能力，提高學(xué)生合作交流與創(chuàng)新意識。

　　3、通過學(xué)習(xí)使學(xué)生感受數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，并能運用規(guī)律解決一些能夠?qū)W會找簡單規(guī)律的方法。

　　在科學(xué)領(lǐng)域中。使幼兒觀察物體間的差異，培養(yǎng)幼兒的觀察能力、動手能力。并能在數(shù)學(xué)課堂中積極參與操作活動，體驗操作活動的樂趣。

　　國學(xué)素養(yǎng)：《弟子規(guī)》

　　教學(xué)目標(biāo)：

　　1、知識與技能目標(biāo)：熟讀《弟子規(guī)》——(見人惡~勿生戚)，能記住《弟子規(guī)》中講述的主要故事。

　　2、過程與方法目標(biāo)：誦讀《弟子規(guī)》感悟古典詩文中的做人道理;演譯《弟子規(guī)》，領(lǐng)悟《弟子規(guī)》的內(nèi)涵。

　　3、情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)：培養(yǎng)熱愛祖國文化的情感、懂得文明做人該講的禮儀。

　　在語言領(lǐng)域中能夠主動、積極、專注地傾聽老師以及同學(xué)們上課和談話，理解別人上課談話的內(nèi)容。能夠圍繞一定話題進(jìn)行談話和討論，學(xué)習(xí)提出質(zhì)疑和發(fā)表自己的見解。在集體面前講話態(tài)度自然，講述時語言表達(dá)流暢，用詞用句準(zhǔn)確在社會領(lǐng)域中會用輪流、合作、交換等方法與同伴共同游戲，熟悉有關(guān)游戲規(guī)則和上課規(guī)矩，愿意按標(biāo)記的提示行動。并且通過學(xué)習(xí)能做到學(xué)習(xí)中所要求的一切美好道德行為。

　　動感音樂：《我是草原小牧民》教學(xué)目標(biāo)：

　　1、初步了解蒙古族的風(fēng)土人情，感受和體驗蒙古族的音樂和舞蹈，并對其產(chǎn)生興趣。

　　2、有感情地演唱《我是草原小牧民》，并能用自己喜歡的方式來表現(xiàn)歌曲。

　　3、通過聽、唱、舞、創(chuàng)等大量的音樂實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。

　　希望幼兒在藝術(shù)領(lǐng)域音樂中能用自然好聽的聲音有表情地唱歌，能大膽地、獨立地在集體面前進(jìn)行唱歌表演，樂意在集體中嘗試用不同的合作表演形式歌唱。并能感受并表現(xiàn)出兩拍子、三拍子、四拍子等節(jié)拍特點。能為熟悉而多重復(fù)的`歌曲增編新歌詞，并能大膽唱出。愿意參與一些有關(guān)音樂的活動，有傾聽音樂的情趣和良好習(xí)慣。

　　在課堂以外的時間我希望幼兒能在健康領(lǐng)域愉快地參加幼兒園的各項活動。會正確地表達(dá)自己的需求。尊重他人，初步學(xué)會控制自己的情緒。遵守幼兒園活動規(guī)則。學(xué)習(xí)左右分隊走，協(xié)調(diào)靈活地進(jìn)行各種體育活動，掌握其動作要領(lǐng)。喜歡創(chuàng)造性地進(jìn)行身體活動，樂意探索多種玩法。

　　在對于自身要求中積極參加班組學(xué)習(xí)，加強對常規(guī)工作的認(rèn)識，做好各項班級工作。，建立保教常規(guī)管理機制，加強保教工作過程化管理。認(rèn)真作好家長工作，與家長密切聯(lián)系。聽取家長意見，即時改正工作中的不足。熱情接待每一位家長，對家長詢問耐心解釋。以上就是本人對試聽周的計劃。

工作計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想:

　　堅持德育為首位，以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，日常行為規(guī)范為準(zhǔn)繩，以新的教育理念為中心，以少先隊的中心工作為重心，結(jié)合學(xué)生的實際情況，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識，增強學(xué)生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，大力培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)新精神和實踐能力，積極探索個性培養(yǎng)的途徑爭我班各方面的工作有新的突破，把本班建成具有“勤學(xué)、守紀(jì)、團結(jié)、向上”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人。

　　二、班級基本情況:

　　我班共有學(xué)生51人,其中男生27人,女生24人，情況各不相同。本班的學(xué)生大部分的學(xué)生都可以按時完成作業(yè)，而且書寫端正，但是也有幾個學(xué)生，平時貪玩，總需要老師和家長的督促，爭取在本學(xué)期中，能夠讓他們明白學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)上存在差異，如王洋、邰志超等同學(xué)的成績很優(yōu)秀，也有趙培翔等幾個人學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很弱，成績很差。行為上，并且本班男生多，男生自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。新學(xué)年中將不斷努力，爭取不斷前進(jìn)，樹立良好的班風(fēng)，取得更好的成績，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人。

　　三、本學(xué)期工作要點：

　　1、配合各課任教師，認(rèn)真轉(zhuǎn)化困難生，確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。

　�。�1）及時了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下功夫，以促進(jìn)全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。

　　（2）強后進(jìn)生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。

　�。�3）家教結(jié)合：經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來，要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結(jié)向上的班集體。

　　2、重視學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，落實素質(zhì)教育。

　�。�1）加強常規(guī)教育， 重視養(yǎng)成教育：

　　良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，會使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，扎實有效地加強學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練很重要。本學(xué)期常規(guī)訓(xùn)練的內(nèi)容我以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為主，同時結(jié)合課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)等，使學(xué)生無論在課堂上，出操集會上，都能保持良好的紀(jì)律，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個學(xué)生掉隊。得到更多的收獲。

　�。�2）明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，注重學(xué)生素質(zhì)發(fā)展

　　俗話說：有目標(biāo)才有動力。這學(xué)期我打算讓學(xué)生在期初，期中等時間擬定自己在學(xué)習(xí)、行為、五項競賽等方面的目標(biāo)，讓每一個學(xué)生明確自己正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。目標(biāo)擬訂后，要求每個學(xué)生認(rèn)真切實地執(zhí)行自己的計劃，將集體的動力落實到每個學(xué)生身上，幫助和鼓勵每個人進(jìn)步，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績上的進(jìn)步，做到“輔優(yōu)補差”，面向全體學(xué)生，，不歧視差生，安排班級中學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生來幫助他們，爭取做到共同進(jìn)步。

　�。�3）培養(yǎng)班級干部：發(fā)揮班干部作用，提高班干部工作能力。

　　班干部是班主任的好幫手，充分發(fā)揮班干部的作用，不僅利于教師把更多的精力投入到教學(xué)中，更利于班干部工作能力的培養(yǎng)。我們班級里班干部的人數(shù)很多，但我總覺得有很多事要親自操心，覺得這樣比較放心。其實我可以換個角度思考問題，俗話說：失敗是成功之母！沒有一個人生來不會犯錯，關(guān)鍵是只錯就改。要多給學(xué)生鍛煉自己的機會，很多事可以讓他們自己去做，讓他們在失敗中進(jìn)步。比如出黑板報，搞班會活動，訓(xùn)練隊員參加比賽等。 輔導(dǎo)班干部管理班級工作， 教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向，讓他們真正成為班主任的得力助手。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的的能力。

　�。�4）抓好少先隊工作：

　　少先隊工作是班級工作的一個重要部分，是充分發(fā)揮學(xué)生特長、張揚學(xué)生個性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊，結(jié)合實際搞好各項活動。

　�。�5） 重視文體工作：

　　教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識。

　　A、布置美化教室，按月更換優(yōu)秀作業(yè)；

　　B、豐富課余生活，培養(yǎng)興趣。

　　C、認(rèn)真做好兩操，開展有益、健康的課間活動；

　　D、要求學(xué)生認(rèn)真上好各專業(yè)課；

　　3、作好安全教育和安全管理

　　對學(xué)生進(jìn)行安全教育，增強安全意識和自我防范意識，在學(xué)習(xí)和生活中自我保護能力，以確保學(xué)習(xí)任務(wù)的正常開展和學(xué)生在學(xué)校的安全工作。

　　4、重視情感教育：

　�。�1）要關(guān)心學(xué)生的生活，體貼他們的冷暖，對于生活中出現(xiàn)的問題，及時和家長聯(lián)系；

　�。�2）做好和學(xué)生的溝通，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

　　四、具體措施

　　1 、充分利用晨間談話，班會向?qū)W生進(jìn)行思想教育。讓學(xué)生了解《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并要求學(xué)生遵守其中的規(guī)章制度，對學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣教育。讓學(xué)生之間友好相處，不吵架，不打架，增強班級凝聚力。對于班級中發(fā)生的`不文明現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，慢慢的杜絕不文明現(xiàn)象。

　　2 、利用早讀和午休時間，對后進(jìn)生進(jìn)行輔導(dǎo)，盡可能提高他們的學(xué)習(xí)成績，提高他們的行為水平。正確對待后進(jìn)生，在生活上、學(xué)習(xí)上從“愛出發(fā)”。主動接近，真誠、平等對待，深入了解他們落后的原因，幫助他們解決困難，還要善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的閃光點，努力培養(yǎng)他們對學(xué)習(xí)的興趣。給學(xué)差生進(jìn)行“一對一”活動，安排學(xué)習(xí)好的同學(xué)在日常學(xué)習(xí)中給他們進(jìn)行幫助，并要求每周進(jìn)行小結(jié)，從中看到自己的不足，爭取在下周進(jìn)步、改正。

　　3 、發(fā)揮班干部的作用，師生共同管理班級。盡量把學(xué)生能做的事情讓學(xué)生自己去做，發(fā)揚學(xué)生的主體地位，對于學(xué)生要以表揚和鼓勵為主。給每個班干部一本本子，要求班干部每天寫下自己的工作感受，寫下自己的工作安排，對班級工作進(jìn)行條理化管理，這同時可以監(jiān)督班干部的工作。

　　4、給每個學(xué)生樹立“班級主人翁思想”，讓每個學(xué)生知道班級就是自己的家，讓每個學(xué)生可以自動遵守班級紀(jì)律，所以要盡量讓每個學(xué)生都有可能管理班級，成為一個小老師，讓班里學(xué)生盡量能做到各有安排，人盡其用，每個人都在班集體里找到自己的角色，對班集體有強烈的責(zé)任感和歸屬感。

　　5、 布置好教室環(huán)境，增強學(xué)習(xí)氣氛。

　　6、重視“行為規(guī)范競賽”，讓學(xué)生注重班級衛(wèi)生，班級紀(jì)律，出操質(zhì)量，注重自己的一言一行。

　　五、班級主題活動安排：

　　周 次

　　主 題 活 動

　　備 注

　　第一周

　　第二周

　　1、總結(jié)寒假工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。

　　2、加強安全教育。

　　3、抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。

　　第三周

　　第四周

　　1、 繼續(xù)鞏固上兩周的活動內(nèi)容。

　　2、加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生。

　　3、慶“五一”，進(jìn)行愛國主義教育。

　　第五周

　　“五一”國慶長假

　　第六周

　　第七周

　　1、對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

　　2、培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和集體主義精神。

　　第八周

　　第九周

　　1、繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。

　　2、進(jìn)行尊敬父母的教育。

　　第十周

　　第十一周

　　1、繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。

　　2、進(jìn)行班級作文比賽

　　3、繼續(xù)抓好法制和安全教育。

　　第十二周

　　第十三周

　　1、教育學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的教育

　　2、再次進(jìn)行安全教育，尤其是春季安全。

　　第十四周

　　第十五周

　　1、進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。

　　2、對學(xué)生進(jìn)行愛護公物教育。

　　第十六周

　　第十七周

　　1、進(jìn)行閱讀比賽，寫字比賽。

　　2、教育學(xué)生早睡早起，不能因天冷而貪睡。

　　第十八周

　　1、制定復(fù)習(xí)計劃，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)。

　　2、學(xué)習(xí)三好學(xué)生評選條件，準(zhǔn)備評比。

　　3、加強安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。

工作計劃 篇3

　　舊的一年過去，新的一年開始，工作也依照規(guī)律慢慢復(fù)蘇，現(xiàn)階段就本院情況面臨的問題比較多，在沒有給予市場維護工作資金方面的計劃支持，據(jù)困難面臨，本人（黃曉凡）就市場維護工作開展作以計劃安排：

　　一、 接新年部門會議通知，遵守領(lǐng)導(dǎo)安排，每周與同部許艷麗坐班電話維護、已篩查單位上門拜訪溝通維護，進(jìn)行互換崗位輪日執(zhí)行，計劃許艷麗以上門拜訪為主，設(shè)為每周一、三、五單號執(zhí)行完成，單號工作日本人以電話拜訪維護，市場數(shù)據(jù)匯總等多項內(nèi)務(wù)處理為主，另設(shè)每周二、四輪換執(zhí)行已篩查單位上門拜訪溝通維護工作。計劃在未回轉(zhuǎn)篩查工作前，按此安排執(zhí)行完成。

　　二、 維護好現(xiàn)有開拓篩單位（負(fù)責(zé)人、保健老師）的工作。計劃已郵件形式致一份《新年慰問信》予相關(guān)負(fù)責(zé)人，滲透關(guān)注小朋友視力問題，發(fā)育過程中兒童保健知識，及助眼營養(yǎng)飲食等信息，想到如：可以交流幼兒園配餐營養(yǎng)，護眼保健知識宣傳的重要性，及建議老師在招收新學(xué)員、學(xué)員升班召開《家長會》時對家長進(jìn)行貫徹保護兒童視力的基本常識，弱視早期的`防護、治療等。在沒有資金的支持條件下，盡力做到人性溝通。

　　三、 已篩查單位上門拜訪工作，計劃將鄰近區(qū)域單位擬整成資料，有弱視來院治療的，制做治療檔案送于校醫(yī)了解，制定上訪時間安排表，做好回訪記錄，收集回饋信息，為下步約定工作做鋪墊引進(jìn)。

　　四、 計劃短信維護方式，按現(xiàn)有的篩查資源，分好時段，分好類別（節(jié)日提示拜訪、參加知識講座報名、義診活動邀約等）主要為臨時性活動來補充來院率。

　　五、 計劃低成本活動的開展。如：春暖花開，溫度回升，組織醫(yī)療人員戶外義診，收集《愛眼日》活動的建議等。

　　六、 部門數(shù)據(jù)整理工作。

　　二0XX年二月

工作計劃 篇4

　　由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美生活環(huán)境。

　　一、完善各項管理制度，形成配套考核、監(jiān)督機制。

　　20xx年，我們將在原來基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)績效考核機制。改變以前“人管人”被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”良性軌跡。進(jìn)一步加強對人管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員考核、監(jiān)督，減少個人主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”“五定”方針，對具體工作采取有效措施，加強對操作人員管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作開展。

　　二、執(zhí)行首問責(zé)任制。

　　實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已知識面，以便更好為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們服務(wù)水平帶上一個新高度。

　　三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工培訓(xùn)工作上。

　　為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強員工責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間代班工作，充分體現(xiàn)出員工自身價值和部門對他們信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量，有更多時間與精力放在員工管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能。

　　四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷辦公樓內(nèi)部文書傳達(dá)工作。

　　目前辦公樓內(nèi)部所有文書、信件、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作。

　　五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

　　從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展阻礙，也會極大提升業(yè)主方對我們管理上認(rèn)可度。

　　六、培養(yǎng)員工觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

　　隨著酒店及集團發(fā)展，行業(yè)內(nèi)經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方期望值也在不斷升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人心理，在客人尚未說出要求時，即以最快速度提供服務(wù)，就向我們常說“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣服務(wù)是不是難忘？

　　部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。

　　1．鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2．搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3．系統(tǒng)規(guī)范：將整理典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4．培訓(xùn)獎勵：整理好資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)良好氛圍。

　　以上各項計劃實施，需要全體員工共同努力，需要其它各兄弟部門協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，我們計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年工作時，收獲不僅是信心滿滿，還有豐碩成果。

工作計劃 篇5

　　20xx年xx月新學(xué)年的開始，在物電學(xué)院就業(yè)服務(wù)部的我們對未來充滿著美好的憧憬，就業(yè)服務(wù)部將以“團結(jié)、求實、進(jìn)取、創(chuàng)新”為宗旨，以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標(biāo) ，以“提高大學(xué)生的自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)社會”為工作重點。

　　一、提高師范類畢業(yè)生的教學(xué)技能，舉辦“講課大賽”。

　　為扎實有效地推進(jìn)我院的課程建設(shè)與改革，貫徹以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的指針，同時與人才培養(yǎng)工作評估相結(jié)合，切實提高我院師范類畢業(yè)生的教學(xué)水平與技能，就業(yè)服務(wù)部打算每年組織一屆講課大賽。講課活動作為課堂知識內(nèi)化的有效形式，在鍛煉同學(xué)們語言表達(dá)能力的同時，對從師素養(yǎng)的積淀起到了很 好的輔助作用。 “講課大賽”能夠全方位地提高師范類畢業(yè)生的素質(zhì)水平。

　　在講課活動中，學(xué)生無論參與說或評都能得到明顯的提高。 作為講課者，講課準(zhǔn)備和實施的過程，也是提高講課者素質(zhì)的過程，鍛煉了鉆研教材的基本功，提搞了學(xué)習(xí)和掌握教學(xué) 理論的水平，鍛煉了語言表達(dá)能力等，對學(xué)生的課堂駕馭能力的提高有很大幫助。講課是提高學(xué)生實踐動手能力，提升學(xué)生素質(zhì)的有機組成部分，是培養(yǎng)師范專業(yè) 學(xué)生的重要環(huán)節(jié)，為將來走進(jìn)教育行業(yè)、走向社會奠定了基礎(chǔ)。

　　二、提高我院學(xué)生的就業(yè)競爭意識，舉辦“巔峰挑戰(zhàn)”求職模擬大賽。

　　提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)和競爭意識，增強各方面的實踐能力，指導(dǎo)學(xué)生提前做好職業(yè)規(guī)劃應(yīng)對就業(yè)斗爭，使同學(xué)們既感覺到社會競爭的激烈、就業(yè)的壓力，又能對未來充滿希望和強力的'欲望，為其導(dǎo)入優(yōu)秀簡歷制作意識，熟悉面試技巧，邁出成功就業(yè)的第一步。

　　三、學(xué)院網(wǎng)站開辟就業(yè)專欄及時更新就業(yè)信息；建立各專業(yè)飛信群及時發(fā)布就業(yè)信息。

　　在日益嚴(yán)峻的就業(yè)形式背景下，我院嘗試開發(fā)面向?qū)W院畢業(yè)生的“學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)”以服務(wù)畢業(yè)生、促進(jìn)就業(yè)為建站宗旨，為畢業(yè)生提供及時、有針對性的就業(yè)信息、求職技巧等資源，同時構(gòu)建就業(yè)交流論壇，為學(xué)生提供分享、交流求職應(yīng)聘經(jīng)驗的平臺，拓寬畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的渠道，并且結(jié)合學(xué)院專業(yè)的物電學(xué)院就業(yè)服務(wù)部 具體情況，密切關(guān)注國家和地區(qū)的就業(yè)相關(guān)方針和政策，讓畢業(yè)生及時了解國家 高校就業(yè)方面的大政方針，為促進(jìn)畢業(yè)生順利就業(yè)添磚加瓦！另外，充分利用已有資源，建立各專業(yè)飛信群，并且配備專用的就業(yè)信息宣 傳板，及時向各專業(yè)畢業(yè)生發(fā)布就業(yè)信息。

　　四、加強就業(yè)服務(wù)部內(nèi)部建設(shè)。

　　我們要進(jìn)一步完善就業(yè)服務(wù)部的各項制度，加強制度建設(shè)，組織建設(shè)；組織就業(yè)服務(wù)部內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)和自我教育，加強思想建設(shè)，提高成員思想的先進(jìn)性，真正走在普通學(xué)生前列，起到很好的模范帶頭作用�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在這萬象更新的時刻，我們將繼續(xù)以自我服務(wù)、自我治理、自我教育的宗旨，傳承成功經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，積極配合各項院工作為我校的學(xué)風(fēng)建設(shè)添磚加瓦。

　　就業(yè)服務(wù)部將以工作“重點化、層次化、創(chuàng)新化、正規(guī)化”為方針，以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”為宗旨，以“加強自我管理、自我服務(wù)、自我完善”為目標(biāo)，努力做好自己的工作。做好橋梁紐帶的作用，把我院學(xué)生管理工作推上一個新的臺階最后我們將以熱情的服務(wù)，端正的態(tài)度。

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