一、指導(dǎo)思想：

　　以現(xiàn)代教育思想、現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)、緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，積極、穩(wěn)妥、有效地深化語(yǔ)文課程改革實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，強(qiáng)化語(yǔ)文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能，全面提高學(xué)生語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。

　　二、教研組成員概況

　　本教研組共有5位老師，本教研組成員的平均年齡在三十五歲左右，是一支年輕化的教研隊(duì)伍，我們都有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，求真務(wù)實(shí)、敢于創(chuàng)新的精神，相信在以后的工作中我們將相互協(xié)作，共同進(jìn)步，把學(xué)校的語(yǔ)文教學(xué)和教研工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

　　三、工作要點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，深入推進(jìn)語(yǔ)文課程改革實(shí)驗(yàn)。

　　1、深化語(yǔ)文課堂教學(xué)改革，大膽實(shí)踐探索。要確立以活動(dòng)促發(fā)展的意識(shí)，通過(guò)舉辦不同層面的課堂教學(xué)展示研討活動(dòng)，多評(píng)議切磋，多交流碰撞，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)、研究、解決所遇問(wèn)題。要切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，將充分的自主學(xué)習(xí)、有效的合作學(xué)習(xí)、適度的探究學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，重視興趣的激發(fā)、獨(dú)特體驗(yàn)的激活和朗讀作用的發(fā)揮。上課既要有課前的預(yù)設(shè)，又要開放地納入彈性靈活的成分。對(duì)于師生互動(dòng)中出現(xiàn)的創(chuàng)造火花，教師應(yīng)敏銳地抓住它，并予以引燃，使不同的體驗(yàn)發(fā)散共享，從而超越預(yù)設(shè)的目標(biāo)。

　　2、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》等教育文件，轉(zhuǎn)變觀念。要潛心研究了解語(yǔ)文課程改革背景、指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)，熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)、內(nèi)容和要求。繼續(xù)注意轉(zhuǎn)變以下教育觀念：課程觀，從“文本”走向“體驗(yàn)”；教學(xué)觀，從“傳道、授業(yè)、解惑”走向“教學(xué)相長(zhǎng)”；目標(biāo)觀，從單一目標(biāo)走向三維整合的目標(biāo)。要繼續(xù)努力將教改基本理念轉(zhuǎn)化為語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程的具體行為，整合優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。

　　3、改革評(píng)價(jià)制度。課堂教學(xué)評(píng)價(jià)要從重教師轉(zhuǎn)向重學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，學(xué)生評(píng)價(jià)要突出整體性和綜合性評(píng)價(jià)，注意從三維目標(biāo)的角度考慮全面提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)；加強(qiáng)學(xué)生的自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)；做到形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)和創(chuàng)造性評(píng)價(jià)相結(jié)合。收集能夠反映學(xué)生自己學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果的資料，如關(guān)于學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)和興趣潛能的記錄、學(xué)生的自我反思和小結(jié)、教師和同學(xué)的評(píng)價(jià)等，在評(píng)價(jià)中獲得體驗(yàn)和發(fā)展，衡量標(biāo)準(zhǔn)多元化。

　　（二）悉心指導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范語(yǔ)文教學(xué)常規(guī)管理。

　　1、規(guī)范和加強(qiáng)教學(xué)“六認(rèn)真”工作。

　　做到?jīng)]有教案不進(jìn)課堂。備課應(yīng)注意備學(xué)生，做到目中有人，留有一定彈性。作業(yè)練習(xí)要基礎(chǔ)性跟綜合性、實(shí)踐性、活動(dòng)性合理搭配。每位教師爭(zhēng)取做到一課一反思，鼓勵(lì)青年教師撰寫案例反思及教學(xué)心得。

　　2、配合教導(dǎo)處和校長(zhǎng)室搞好“推磨課”。

　　提前一周定好上上推磨課的時(shí)間，定好上推磨課的老師，提前一周在集體備課時(shí)一起切磋探討推磨課內(nèi)容，爭(zhēng)取每節(jié)推磨課都上成精品課。推磨課結(jié)束后展開評(píng)課，上課老師要寫教學(xué)反思，聽課老師要寫聽課心得。

　　3、重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

　　加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的培養(yǎng)，努力提高學(xué)生的作業(yè)習(xí)慣、聽課習(xí)慣。特別要重視上課專心聽講、按時(shí)完成作業(yè)、審題、閱讀、寫字等習(xí)慣的`養(yǎng)成，采取切實(shí)的措施經(jīng)常抓，反復(fù)抓，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，這學(xué)期尤其要強(qiáng)化學(xué)生的閱讀理解能力訓(xùn)練，以“初中語(yǔ)文閱讀欣賞”為藍(lán)本，每周備課，有詳細(xì)教案，輔助閱讀理解練習(xí)，有系統(tǒng)有計(jì)劃強(qiáng)化學(xué)生閱讀訓(xùn)練。

　　4、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

　　要將語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量追求分解到每一課每一單元的評(píng)價(jià)上，減少或消除錯(cuò)誤積累。特別重視提優(yōu)補(bǔ)差工作。教研組將配合教導(dǎo)處多次、小范圍地進(jìn)行隨機(jī)質(zhì)量調(diào)測(cè)，及時(shí)分析反饋調(diào)控。同時(shí)加強(qiáng)各類素質(zhì)競(jìng)賽,如朗誦比賽、演講比賽、聽寫比賽等，以促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。

　　堅(jiān)持不定期的作業(yè)、備課檢查。工作實(shí)踐告訴我們，要使檢查情況真實(shí)可靠，那么，不定期檢查便是一個(gè)很好的辦法。嚴(yán)格把握作業(yè)的質(zhì)量，控制數(shù)量、及時(shí)批改、及時(shí)調(diào)控教學(xué)。

　　5、加強(qiáng)學(xué)生課外閱讀，注重學(xué)生積累。

　　在學(xué)校充實(shí)豐富的圖書資源這一有利的條件下，要去激發(fā)學(xué)生的讀書興趣，指導(dǎo)學(xué)生利用早讀課、午間、下午放學(xué)時(shí)間及雙休日廣泛開展閱讀活動(dòng)。使學(xué)生課外閱讀總量達(dá)到甚至超過(guò)新課標(biāo)規(guī)定的數(shù)量。讓每一位學(xué)生都多讀書、讀好書、好讀書，從讀書中收獲知識(shí)、明白事理、陶冶情操。讓讀書成為每一位學(xué)生終身學(xué)習(xí)的自覺行為，從而全面提高每一個(gè)學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。

　　6、加強(qiáng)學(xué)生小練筆、閱讀與習(xí)作緊密結(jié)合。鼓勵(lì)學(xué)生每周寫成長(zhǎng)日記。

　　7、寫字教學(xué)不容忽視。我們要努力使學(xué)生的字有起色，逐步有特色。

　　8、繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)做好集體備課工作，求效果，抓質(zhì)量。

　　9、安排豐富多彩的語(yǔ)文活動(dòng)，寓教于樂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，這學(xué)期五月中學(xué)將面向全校舉行成語(yǔ)大會(huì)，同時(shí)每個(gè)班級(jí)根據(jù)課堂需要舉行一些小型活動(dòng)。

　　四、時(shí)間安排

　　二、三月

　　1、第一周制定教研組及備課組計(jì)劃及公開課計(jì)劃；

　　2、開展第一次語(yǔ)文組教研活動(dòng)；

　　3、第一次教學(xué)工作檢查。

　　四月

　　1、備課組活動(dòng)；

　　2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，寫好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。

　　五月

　　1、組織教師參加新課程的培訓(xùn)，交流，研討活動(dòng)，組織論文交流；

　　2、組織好期中測(cè)試。

　　3、組織好“成語(yǔ)大會(huì)”活動(dòng)。

　　六月

　　1、備課組活動(dòng)；

　　2、20xx年中考

　　七月

　　1、期末考試；

　　2、優(yōu)秀案例評(píng)選；

　　3、第三次教學(xué)工作檢查；

工作計(jì)劃 篇5

　　第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的'整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成**營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，

　　20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

工作計(jì)劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵�，以推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市領(lǐng)先水平，爭(zhēng)創(chuàng)“省優(yōu)”。

　　2、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革。

　　（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。

　�。�2）、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。

　　3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。

　�。�1）、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。

　�。�2）、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。

　　4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開。

　�。�1）、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄

　�。�2）、制定20xx年政務(wù)公開工作方案，督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時(shí)全面公開信息。

　　5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的.建設(shè)和管理。

　　6、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務(wù)服務(wù)體系。

　　7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。

　　三、工作舉措

　　1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。

　　2、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對(duì)大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)行日記錄、周統(tǒng)計(jì)、月通報(bào)、季評(píng)優(yōu)管理機(jī)制，一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”表彰活動(dòng)，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)，并發(fā)布到先政府。

　　3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評(píng)分細(xì)則》，對(duì)業(yè)務(wù)單位和個(gè)人實(shí)行考核評(píng)分。

　　4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。

　　5、進(jìn)一步規(guī)范中心運(yùn)行。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門對(duì)其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié)；實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式”；凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。

　　四、需要政府支持的事項(xiàng)

　　1、落實(shí)政務(wù)服務(wù)務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的年終考核權(quán)。

　　2、實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的推薦函制度。

　　3、賦予政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的進(jìn)出把關(guān)權(quán)。

　　4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費(fèi)全部或部分下?lián)艿秸��?wù)服務(wù)中心，由中心根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎(jiǎng)優(yōu)懲劣力度。

　　5、財(cái)政及時(shí)落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)資金。

　　6、目前需要通過(guò)政府下發(fā)的文件：

　�。�1）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》

　�。�2）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級(jí)督查中扣分的，由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任。

　�。�3）、《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》

　　（4）、《政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的推薦函制度》

　�。�5）、《窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公制度》

工作計(jì)劃 篇7

　　年，全縣旅游工作將以全域旅游發(fā)展為引領(lǐng)，主動(dòng)適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展新變化，加快推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，堅(jiān)持農(nóng)旅、文旅、工旅、商旅融合發(fā)展，推進(jìn)旅游品質(zhì)、旅游效益、發(fā)展能力提升，力爭(zhēng)全年游客接待量、旅游總收入分別比上年增長(zhǎng)10%和12%以上。

　　（一）加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

　　堅(jiān)持游客需求導(dǎo)向，豐富產(chǎn)品供給和游客體驗(yàn)，開發(fā)一批具有鮮明地域特色、時(shí)代特色和個(gè)性特色的旅游產(chǎn)品。繼續(xù)推進(jìn)牯牛降景區(qū)高架游覽車、旅游社區(qū)等項(xiàng)目建設(shè)和索道項(xiàng)目認(rèn)證、設(shè)計(jì)等前期工作，力爭(zhēng)高架游覽車3月份試運(yùn)營(yíng)；推進(jìn)蓬萊仙洞景區(qū)環(huán)境整治，進(jìn)一步美化景區(qū)環(huán)境，加快唐風(fēng)詩(shī)廊、景觀茶廬、蓬萊頤養(yǎng)中心項(xiàng)目建設(shè)；啟動(dòng)醉山野度假區(qū)服務(wù)區(qū)建設(shè)，完成慈云洞二次開發(fā)并對(duì)外開放；加快仙寓山富硒養(yǎng)生旅游度假區(qū)旅游服務(wù)中心內(nèi)部裝飾，完成景區(qū)入口換乘中心及橋梁輔助工程項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)“十一”正式投入使用；進(jìn)一步完善秋浦河景區(qū)、怪潭景區(qū)、魚龍洞景區(qū)停車場(chǎng)和旅游公廁建設(shè)；繼續(xù)推進(jìn)秋浦河沿岸景觀提升工程，完成磯灘橋?yàn)持翜贤《翁嵘��?xiàng)目建設(shè)，開工建設(shè)茶城－牯牛降景區(qū)騎行（徒步）綠道；進(jìn)一步完善旅游道路標(biāo)識(shí)牌和道路沿線農(nóng)家樂標(biāo)識(shí)牌設(shè)置。

　　（二）持續(xù)推進(jìn)旅游整體營(yíng)銷。

　　制定20xx旅游宣傳營(yíng)銷工作方案，圍繞“1+N”營(yíng)銷模式，加大旅游目的地形象、旅游產(chǎn)品和旅游線路宣傳推介力度。積極推進(jìn)與電商、媒體的“線上營(yíng)銷、線下體驗(yàn)”合作，建立與發(fā)燒友、戶外俱樂部、騎行俱樂部、知名達(dá)人、網(wǎng)絡(luò)博主的'常態(tài)協(xié)作機(jī)制；積極推進(jìn)旅游信息化建設(shè)，充分利用旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提高智能管理服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)智*旅游系統(tǒng)、旅游網(wǎng)站、微博、微信的維護(hù)更新，提供更加全面的旅游資訊服務(wù)，進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)聚集人氣；在人文旅游產(chǎn)品和創(chuàng)意旅游產(chǎn)品上做文章、下功夫，把特色節(jié)慶、民俗產(chǎn)品等特色資源包裝好宣傳好，著力打造精品旅游線路，形成拳頭產(chǎn)品，帶動(dòng)全域旅游的發(fā)展。做到“季季有主題，月月有活動(dòng)，時(shí)時(shí)有亮點(diǎn)”，全年舉辦各類營(yíng)銷活動(dòng)30場(chǎng)（次）以上。

　　（三）全力推進(jìn)旅游品牌創(chuàng)建。

　　以牯牛降景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)為重點(diǎn)，細(xì)化創(chuàng)建任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)舉措，推進(jìn)創(chuàng)建工作取得實(shí)效。按照闊面提質(zhì)的要求，以秋浦河沿線鄉(xiāng)村旅游精品示范帶項(xiàng)目建設(shè)為抓手，推進(jìn)秋浦河沿線鄉(xiāng)村旅游精品示范帶建設(shè)，結(jié)合美好鄉(xiāng)村建設(shè)集中整治鄉(xiāng)村環(huán)境，完善配套功能，加強(qiáng)景觀設(shè)計(jì)，串點(diǎn)成線、連線成面，充分發(fā)揮景區(qū)帶動(dòng)作用，集中打造一批旅游示范村、慢游社區(qū)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游提檔升級(jí)。以“環(huán)境美化、功能優(yōu)化、產(chǎn)品特色化”為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)星級(jí)農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游示范村創(chuàng)建，全力推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游集群建設(shè)。全年新增三星級(jí)以上農(nóng)家樂8戶以上。

　　（四）強(qiáng)力推進(jìn)旅游行業(yè)監(jiān)管。

　　牢固樹立底線思維，強(qiáng)化安全教育和安全防范意識(shí)，建立完善旅游安全管理各項(xiàng)保障措施；強(qiáng)化旅游聯(lián)合執(zhí)法，加大旅游市場(chǎng)巡查，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，全面做好節(jié)假日旅游各項(xiàng)接待工作，確保旅游安全有序運(yùn)營(yíng)。堅(jiān)持“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，抓好旅游安全隱患排查整治，做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)（旅行社租用車輛、導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)、旅游合同的簽訂等）、重點(diǎn)時(shí)段（旅游黃金周、旅游高峰期、暑期、汛期和大型活動(dòng)期間等）的安全隱患排查工作。強(qiáng)化旅游安全教育，加強(qiáng)旅游企業(yè)安全管理人員的安全教育工作，開展旅游安全聯(lián)合執(zhí)法檢查活動(dòng)，進(jìn)一步提高旅游企業(yè)的安全管理水平和應(yīng)急處置能力，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定有序運(yùn)營(yíng)。深入貫徹實(shí)施旅游法，依法規(guī)范市場(chǎng)行為，營(yíng)造良好旅游環(huán)境，讓游客游得放心、游得舒心、游得開心。

工作計(jì)劃 篇8

　　20xx年辦事處的消防安全、生產(chǎn)安全和食品安全工作堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的方針，圍繞常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴、重抓落實(shí)的工作思路，以"四聯(lián)全覆蓋"工作法開展三項(xiàng)安全工作的監(jiān)管，確保街道安全管理工作上臺(tái)階，努力防范和減少各類安全事故的發(fā)生。

　　一、聯(lián)網(wǎng)管理，實(shí)現(xiàn)安全工作網(wǎng)格全覆蓋、管理零縫隙。

　　1、依托街道安全網(wǎng)格化管理平臺(tái)，二三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、街道安全消防聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)員和職能部門下沉人員融入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋、管理零縫隙。

　　2、依托網(wǎng)格建立完善轄區(qū)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)動(dòng)態(tài)管理檔案，完善安全生產(chǎn)、消防安全和食品安全工作制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，使安全工作有章可循，底數(shù)清，問(wèn)題明。

　　3、依托部門下沉人員加大對(duì)二、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、街道安全消防聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)員的日常監(jiān)管內(nèi)容的培訓(xùn)，明確工作任務(wù)，切實(shí)履行職責(zé)。

　　二、聯(lián)手服務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全隱患排查和監(jiān)管全覆蓋。

　　1、各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、安全消防聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)員堅(jiān)持日巡查和定期巡查制度，對(duì)分管區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)安全、消防安全和食品安全工作進(jìn)行走訪、排查，開展安全知識(shí)的宣傳教育，對(duì)于疑難問(wèn)題聯(lián)合職能部門下沉人員及時(shí)處理和上報(bào)，聯(lián)合開展巡查、檢查、執(zhí)法三位一體，實(shí)現(xiàn)聯(lián)手服務(wù)全覆蓋。

　　2、對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所和單位的檢查必須堅(jiān)持每月至少兩次的的`檢查或巡查。一般單位定期督促和提醒。有針對(duì)性地開展好安全生產(chǎn)日常排查和專項(xiàng)整治工作，堅(jiān)持每月定期排查安全生產(chǎn)隱患制度，堅(jiān)持"排查與整改隱患相結(jié)合，排查與責(zé)任追究相結(jié)合，排查與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合"。

　　3、根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求及時(shí)開展好各類專項(xiàng)檢查和整治。尤其是重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)時(shí)段的安全生產(chǎn)工作各類專項(xiàng)檢查和整治要提前或及時(shí)跟進(jìn)，確保這樣的時(shí)期和時(shí)段轄區(qū)的安全穩(wěn)定。

　　4、不定期開展拉網(wǎng)式、地毯式排查轄區(qū)各類安全隱患，分門別類建立隱患檔案，確定排查整治重點(diǎn)。對(duì)排查出的安全隱患，會(huì)同分包領(lǐng)導(dǎo)、科室及有關(guān)職能部門組成整治小組，集中力量進(jìn)行整治。

　　三、聯(lián)手宣傳，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)全覆蓋。

　　1、整合宣傳力量，把職能部門的宣講團(tuán)、宣傳車、宣傳工作人員和志愿者結(jié)合起來(lái)，持續(xù)開展以"六進(jìn)六送"為載體開展形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，將安全知識(shí)和技能送到家庭、樓院、工地、商場(chǎng)、市場(chǎng)和學(xué)校，營(yíng)造轄區(qū)三項(xiàng)安全的濃厚氛圍，提高轄區(qū)居民和從業(yè)人員的安全意識(shí)和防范技能。

　　2、要求和督促轄區(qū)所有重點(diǎn)生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人或安全管理人員全部參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門的取證培訓(xùn)，確保持證上崗。

　　3、及時(shí)總結(jié)工作信息，積極向社會(huì)、媒體宣傳報(bào)道辦事處安全生產(chǎn)工作。

　　四、聯(lián)勤響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急救援全覆蓋。

　　1、根據(jù)街道實(shí)際，把轄區(qū)公共單位的義務(wù)消防隊(duì)、辦事處的巡防隊(duì)員、社會(huì)消防志愿者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，組建應(yīng)急救援隊(duì)伍。

　　2、定期對(duì)應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，每半年至少開展一次演練，提高應(yīng)急處置能力。

　　3、完善應(yīng)急救援基礎(chǔ)設(shè)施，在轄區(qū)增設(shè)消防栓箱和滅火器提高轄區(qū)逃生自救能力。

　　4、依據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一調(diào)度，出現(xiàn)問(wèn)題快速反應(yīng)，力爭(zhēng)把災(zāi)害和影響降至最低。