工作計(jì)劃大全【10篇】
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
※※※社區(qū)20xx年康復(fù)工作繼續(xù)以《※※區(qū)殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)培育活動(dòng)實(shí)施方案》為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照《方案》要求推進(jìn)社區(qū)殘疾人康復(fù)工作建設(shè)�，F(xiàn)就※※※社區(qū)殘疾人康復(fù)工作計(jì)劃制定如下：
一、 康復(fù)工作原則
20xx年殘疾人康復(fù)工作要堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為依托，社會(huì)各界共同參與的原則。堅(jiān)持將社區(qū)殘疾人康復(fù)工作融入社區(qū)建設(shè)之中，以統(tǒng)籌規(guī)劃，資源共享，同步發(fā)展為原則。堅(jiān)持建立以社區(qū)居民委員會(huì)為核心、社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)為紐帶、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的工作機(jī)制，以人為本，服務(wù)殘疾人，將殘疾人康復(fù)工作作為社區(qū)殘疾人工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，進(jìn)一步完善殘疾人康復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全規(guī)章制度，制定工作計(jì)劃，指導(dǎo)社區(qū)殘協(xié)開展殘疾人康復(fù)工作。
二、完善康復(fù)組織
社區(qū)殘疾人康復(fù)小組在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，并在社區(qū)殘協(xié)指導(dǎo)下開展工作。康復(fù)小組積極配合社區(qū)居委會(huì)做好社區(qū)殘疾人康復(fù)工作；對(duì)社區(qū)殘疾人康復(fù)工作做到“五清”、“五落實(shí)”。即家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、殘疾狀況、康復(fù)狀況、基本需求狀況清楚；走訪、幫扶、培訓(xùn)、安置、服務(wù)工作落實(shí)到位。密切同殘疾人的聯(lián)系，協(xié)調(diào)有關(guān)方面幫助解決殘疾人康復(fù)需求，為殘疾人提供具體有效服務(wù)。
二、形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
康復(fù)工作形成“三個(gè)網(wǎng)絡(luò)”。即助殘志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、殘疾人專職聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)康復(fù)網(wǎng)絡(luò)。建立社區(qū)殘疾人志愿者隊(duì)伍，廣泛吸收熱心殘疾人事業(yè)、關(guān)心殘疾人的社區(qū)公眾參加助殘活動(dòng)，建立相對(duì)穩(wěn)定的助殘志愿者隊(duì)伍，在社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)的`統(tǒng)一組織下，為殘疾人提供幫扶服務(wù)；設(shè)立殘疾人專職聯(lián)絡(luò)員，社區(qū)殘疾人專干任專職聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)殘聯(lián)、協(xié)會(huì)、殘疾人之間的聯(lián)系。及時(shí)做好社區(qū)殘疾人康復(fù)人口入戶需求調(diào)查表，并一一進(jìn)行登記，對(duì)有康復(fù)需求訓(xùn)練與服務(wù)的殘疾人建檔立卡。
三、提供幫扶服務(wù)
廣泛動(dòng)員社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，針對(duì)殘疾人特點(diǎn)和實(shí)際情況，適時(shí)安排殘疾人參加市、區(qū)相關(guān)部門組織的康復(fù)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)、支持、協(xié)助社區(qū)內(nèi)個(gè)體、企事業(yè)單位在轄區(qū)內(nèi)開設(shè)康復(fù)機(jī)構(gòu)，以社區(qū)居民委員會(huì)為核心，發(fā)揮社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)作用，發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)助殘志愿者，在社區(qū)內(nèi)開展康復(fù)。結(jié)“幫扶對(duì)子”，幫扶措施詳實(shí)具體，責(zé)任到戶到人，為殘疾人提供有效的幫扶服務(wù)。及時(shí)做好社區(qū)殘疾人康復(fù)服務(wù)記錄表，并按表里的要求分月進(jìn)行記錄。
四、開展社區(qū)康復(fù)
以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體，社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)、其他各類組織共同參與，充分利用社區(qū)資源，就近、就地為殘疾人提供經(jīng)濟(jì)適用、簡便易行的康復(fù)服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要及時(shí)了解、掌握殘疾人的康復(fù)需求，并建檔立卡；組織指導(dǎo)殘疾人開展以家庭為基礎(chǔ)的康復(fù)訓(xùn)練；普及和宣傳康復(fù)知識(shí)，推廣殘疾人科普讀物，并對(duì)殘疾人進(jìn)行心理健康康復(fù)治療，鼓勵(lì)他們克服自卑心理，勇敢面對(duì)生活。開展殘疾預(yù)防，建立并實(shí)行兒童殘疾發(fā)生報(bào)告制度，做到“早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期干預(yù)”。對(duì)在社區(qū)無法滿足的康復(fù)需求，應(yīng)及時(shí)向其他康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)介。
二○xx年三月二十六日
工作計(jì)劃 篇2
明年品質(zhì)部門的工作重點(diǎn)、供應(yīng)商質(zhì)量管理、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的推廣、檢驗(yàn)工具、成本控制、績效考核、教育培訓(xùn)推進(jìn)。
一、明年工作重點(diǎn)
1、采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周、下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2、制定部門質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的知識(shí)，提高檢驗(yàn)人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴(kuò)大，部門人力緊張時(shí)確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，減少人員流失，增進(jìn)協(xié)作意識(shí)，確保部門完整性。
二、供應(yīng)商質(zhì)量管理
1、簽定質(zhì)量保證協(xié)議。
2、交貨時(shí)必須提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告。
3、加強(qiáng)來料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn)。
4、制作供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議。
5、跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)。
三、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的推廣
1、行業(yè)知識(shí)教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。
2、對(duì)此內(nèi)部文件進(jìn)行討論，請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。
3、為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的'應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、檢驗(yàn)工具的添置、校正及保養(yǎng)
1、建立設(shè)備管理臺(tái)帳，申請(qǐng)表。
2、建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表。
3、制定設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
4、測量系統(tǒng)分析。
5、制定檢驗(yàn)設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)。
五、成本控制
1、合理的預(yù)防成本 盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多。
2、降低檢驗(yàn)成本 包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用。
3、減少不良成本 包括報(bào)廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運(yùn)輸、公司形象等外部損失成本。
六、績效考核、工作業(yè)績方面
1、個(gè)人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達(dá)成度等。
2、工作能力方面：計(jì)劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿�、工作思維等。
3、工作態(tài)度方面：團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動(dòng)性、言行舉止等； 同時(shí)也將把出勤、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)記入評(píng)分系統(tǒng)，計(jì)算總得分。
七、教育培訓(xùn)
建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。有必要時(shí)，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵(lì)大家積極向上，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對(duì)質(zhì)量專題有講授能力，授課覆蓋率要達(dá)到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。
工作計(jì)劃 篇3
一、班級(jí)總體指導(dǎo)思想
管理班級(jí)工作是班主任的重要工作之一。為了做好班級(jí)管理工作，更好地完成教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù)，在本學(xué)期將重點(diǎn)放在使班集體齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、相互監(jiān)督，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣上。在學(xué)習(xí)上，學(xué)生能嚴(yán)守學(xué)校規(guī)章制度，按老師要求完成各學(xué)科作業(yè)，成績有很大提高。為使學(xué)生的思想上受到良好的熏染，通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌、愛國愛家、勤儉節(jié)約、法制安全等教育，使他們的意識(shí)逐步提高，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐及生活自理能力。為使學(xué)校和家庭建立更密切的聯(lián)系，因材施教，使學(xué)生的全方面素質(zhì)得到鍛煉及發(fā)展，在本學(xué)期中，繼續(xù)以家訪為主，充分發(fā)揮家庭、社會(huì)、學(xué)校三方面結(jié)合的綜合作用，以促進(jìn)學(xué)生能夠沿著正確的方向健康成長。
二、培養(yǎng)學(xué)生的信心和自尊心
班主任在教育和教學(xué)中，經(jīng)常會(huì)碰到這樣一個(gè)問題：很多學(xué)生在成長過程中，對(duì)人生沒有信心，對(duì)學(xué)習(xí)沒有自信，自尊心受不得一點(diǎn)打擊。面對(duì)這些問題應(yīng)該怎么辦呢?這就要求我們的班主任通過自己的教育和教學(xué)中，增加學(xué)生的信心，培養(yǎng)他們的自尊心。蘇霍姆林斯基說過“激發(fā)了他們學(xué)習(xí)興趣，是使他們刻苦頑強(qiáng)地用功學(xué)習(xí)的最大的力量，是對(duì)自己的信心和自尊感�！睂W(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)前途產(chǎn)生信心的火炬，是靠老師用愛心的火種去點(diǎn)燃。我國著名的數(shù)學(xué)家蘇步青教授，講過這樣一段事;他讀小學(xué)時(shí)，由于方言難懂，又好玩，結(jié)果成績?nèi)嗟箶?shù)第一。這時(shí)，同學(xué)們都瞧不起他。但新來的老師沒嫌棄他，而是不斷地鼓勵(lì)他，耐心地開導(dǎo)他。學(xué)年結(jié)束，他獲得全班第一名。以后每次考試都是名列前茅。從這件事對(duì)我們的老師，尤其是班主任都很有教育意義。要增強(qiáng)學(xué)生的自信心和自尊心，班主任必須樹立正確的學(xué)生觀。
1、要給學(xué)生以鼓勵(lì)性期待性的評(píng)價(jià)。這樣做，不僅可以強(qiáng)化學(xué)生的某一優(yōu)點(diǎn)，而且使學(xué)生智力潛能得到較好的發(fā)揮。作為班主任，在教學(xué)中對(duì)學(xué)生正確的思路，獨(dú)到的見解，閃光的思想，應(yīng)及時(shí)給予肯定和贊許。班主任平時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿期待，關(guān)愛備至。只有這樣，學(xué)生才會(huì)在求知中受到鼓舞，增加動(dòng)力，激勵(lì)上進(jìn)，從而達(dá)到潛力最佳狀態(tài)。
2、要尊重學(xué)生的人格。班主任不論講課，還是談話，都不要刺傷學(xué)生的自尊心。學(xué)生有錯(cuò)誤，不能體罰、辱罵，而是曉之以理、動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行。班主任應(yīng)是學(xué)生可親可敬可信賴的朋友。
3、 把學(xué)生當(dāng)成教育的主體，充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，從而形成教育教學(xué)的.生動(dòng)活潑局面，收到事半功倍的效果。否則，只會(huì)得到相反的效果。作為一個(gè)班主任，不可能每天守在教室里，只有走進(jìn)學(xué)生中，關(guān)心他們，了解他們，愛護(hù)他們，站在他們的角度去考慮問題，盡自己最大的努力幫助他們。同時(shí)，也把自己的想法、做法講給學(xué)生聽，也讓學(xué)生了解班主任，也站在班主任的角度去考慮問題。
三、班主任要做“六心”人
1 、熱心。只有對(duì)班主任工作熱心，“捧出一顆心，不帶半根草去”，才能在當(dāng)前班主任工作付出多、困難多、報(bào)酬少的情況下搞好班主任工作。
2、愛心。班主任要滿腔熱情地愛每一位學(xué)生，即使有些學(xué)生成績差或有很多缺點(diǎn)，也要理解并幫助他們。這樣，才能贏得學(xué)生的信任，為做好教育和管理工作打下基礎(chǔ)。
3、關(guān)心。班主任要關(guān)心學(xué)生的思想、心理、身體、學(xué)習(xí)、生活、志趣、才能、性格等各方面，及時(shí)掌握每一個(gè)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和心理，及時(shí)引導(dǎo)和教育，以防患于未然。
4、耐心。班主任要掌握學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)犯錯(cuò)誤的同學(xué)要寬容、有耐心。應(yīng)該對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生，留有改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)。用冷靜的態(tài)度幫助學(xué)生找出原因，不要?jiǎng)虞m停課檢查，請(qǐng)家長，諷刺、羞辱，勸其退學(xué)等。再者給他們改過的空間和時(shí)間，不要急于立竿見影。事物都有一個(gè)變化過程，應(yīng)當(dāng)抓住犯錯(cuò)誤學(xué)生的閃光點(diǎn)，耐心細(xì)致的引導(dǎo)，積極表揚(yáng)和鼓勵(lì)。這樣，才能收到教育的后果。
5、誠心。師生之間要以誠相見，班主任更應(yīng)該如比。這樣，雙方才能達(dá)到心靈上的溝通，從而產(chǎn)生共鳴。班主任應(yīng)把握每位學(xué)生的脈搏，才能有的放矢。而學(xué)生也愿意接受班主任的教育，自覺地學(xué)習(xí)。誠心乃是溝通師生心靈的一座橋。
6、信心。青少年學(xué)生的可塑性大，世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未完全形成，作為班主任，對(duì)學(xué)生身上出現(xiàn)的那種現(xiàn)象或問題都要足夠的信心，要相信“只要功夫深，鐵杵磨成針”的道理。
四、努力實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理科學(xué)化、制度化，培養(yǎng)班干，樹立好班風(fēng)
班級(jí)是一個(gè)小社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)，發(fā)揮每一個(gè)成員的作用，努力實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、制度化。是班主任實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。因此，班主任不僅要重視強(qiáng)化學(xué)生的管理職能，而且注重培養(yǎng)學(xué)生的組織能力。檢驗(yàn)一個(gè)班管理是否科學(xué)，要看它是否建立一個(gè)全面、和諧發(fā)展有凝聚力創(chuàng)造力的班集體;看它是否有利于學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展;是否有利于培養(yǎng)學(xué)生
工作計(jì)劃 篇4
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提升員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影�？梢哉f，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提升公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真仔細(xì)做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真仔細(xì)、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的.切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
(一)工作效率有待進(jìn)一步提升。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提升工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、20xx年的工作計(jì)劃
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提升辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提升車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
工作計(jì)劃 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
上午好！我竟代表公司出品部做一下20xx年我部工作總結(jié)： 20xx年的一年；出品部全體員工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)以及各部門同仁的大力協(xié)助下共同奮斗了一年，值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使我更好的完成新一年的任務(wù)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、敘述20xx年的工作歷程：
1、對(duì)全年菜品的改良做一下介紹，以及改良某些菜的成效、點(diǎn)擊率等做介紹。 菜品的改良和出新菜；20xx年出品部分別在4月份、8月份、12月份；推出一系列的新菜，有些菜得到了顧客的認(rèn)可（可以列舉哪些菜賣的好）。 從菜品質(zhì)量提高了一些連鎖店的營業(yè)額。
比如突出的菜，連鎖店賣的`好的幾個(gè)菜xxx和xxx和xxx和xxx和xxx等舉例說明。 在20xx年我們出品部工作人員會(huì)繼續(xù)努力開發(fā)新菜品，為市場競爭占領(lǐng)先機(jī)！ 我們正在努力???
2、20xx年各廚房發(fā)生的重大事件及解決情況；以此警示大家要引以為戒，吸取教訓(xùn)。（講時(shí)可以隨便列舉幾條）
20xx年1月份大橋北路店?duì)I業(yè)款被盜，失竊事件。
20xx年1月份太倉交通大廈廚師長蔣雙喜與廚工汪平打架事件。
20xx年5月份由總部各職能部門成立檢查小組對(duì)蘇州店和常熟店突擊盤點(diǎn)檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)兩店盤點(diǎn)存在諸多問題，并對(duì)店長、廚師長、后勤副店長、駐店會(huì)計(jì)、吧臺(tái)收銀員進(jìn)行處罰！
20xx年7月份湘色滿園太倉交通大廈店核心管理層集體失職的處罰。
希望我們湘色滿園各連鎖店在20xx年平安平穩(wěn)的發(fā)展下去，也希望以上的事件不再重演。
3、出品部一年的人事晉升、任命等情況作報(bào)告。（講時(shí)可以隨便列舉幾條）
出品部也增加了一些新員工，也有部分工作優(yōu)秀的老員工，我們給預(yù)了他們一定的機(jī)會(huì)和空間；
20xx年任命泰州老街店一級(jí)爐頭大廚佘九章為湘色滿園連鎖加盟體系廚師長。 20xx年4月份晉升原江陰人民西路店副廚師長廖紅章為湘色滿園連鎖加盟體系出品管理部出品督導(dǎo)兼江陰人民西路店廚師長。
20xx年3月份任命新入職員工龍望清為湘色滿園連鎖加盟體系出品管理部加工中心經(jīng)理。
20xx年1x月份任命新入職員工李學(xué)強(qiáng)為湘色滿園連鎖加盟體系行政總廚助理 20xx年1x月份任命新入職員工于彬?yàn)橄嫔珴M園連鎖加盟體系廚師長
還有很多表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也晉升到了相應(yīng)的管理崗位，在此我不一一介紹了；20xx年愿你們繼續(xù)努力，發(fā)揮長處，取得佳績，事業(yè)道路步步高升！
4、出品部從管理上也慢慢走向正軌，（列舉）
20xx年1x月份出品部舉辦的“黃埔一期”精英骨干培訓(xùn)班，相應(yīng)人員都經(jīng)考核合格并任命廚師長或副廚師長或培訓(xùn)師等。為湘色滿園連鎖店及時(shí)提供儲(chǔ)備管理干部和后備人員。
20xx年4月份公司出品部成立了加工中心，為湘色滿園連鎖店部分原材料提供加工。 隊(duì)伍的不斷壯大，責(zé)任就更大；使我部從連鎖店廚房管理上、人員培訓(xùn)上、廚房規(guī)范上、制度的完善上是我們20xx年的奮斗目標(biāo)
二、我們出品部20xx年的工作計(jì)劃
1、在菜品定位上：依照湘色滿園連鎖體系整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)連鎖店菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，一來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來店消費(fèi)的零點(diǎn)散客和宴會(huì)預(yù)定，兩大塊消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2、在連鎖店廚政管理方面：以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)各連鎖店廚政管理工作。
3、在人員方面：出品部在20xx年從多方面解決廚房用工緊缺問題，一方面鼓勵(lì)各連鎖店內(nèi)部老員工員工招人、帶人，另一方面跟技校聯(lián)系用工，并開設(shè)廚師培訓(xùn)班，經(jīng)技能考核上崗。
出品部將在20xx年對(duì)各連鎖店廚房員工進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
4、在菜肴的出品把關(guān)上：要求各連鎖店采用三層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、廚師長把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5、 在原材料的驗(yàn)收和使用方面：做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
6、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》；抓好廚房衛(wèi)生安全工作；嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。
三、總結(jié)一下：回顧一年來我的工作，雖然收獲頗多，但與李總要求還有一定距離。在20xx年的工作中，我和我部將扎實(shí)努力，為確保全年無工作失誤而努力。
感謝李總和柳總！
感謝公司各位同事長期以來的工作支持和配合！
謝謝大家！
工作計(jì)劃 篇6
生活權(quán)益部工作計(jì)劃，新的學(xué)期開始了 ，為了將學(xué)生會(huì)的工作做得更好，我們這屆學(xué)生會(huì)生活權(quán)益部制定如下工作計(jì)劃。
一， 主辦自己的特色活動(dòng):
每年我們部門都會(huì)主辦一些特色活動(dòng)，如寢室文化藝術(shù)節(jié)。 以后的.主要工作將會(huì)圍繞寢室文化藝術(shù)節(jié)展開。
1，寢室設(shè)計(jì)大賽：大學(xué)生活剛剛開始，寢室就是我們一個(gè)新的家，為了營造家的環(huán)境，家的氣氛，特舉辦此活動(dòng)。
2，寢室文化大賽：展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生精神面貌，創(chuàng)造和諧寢室氛圍。讓同學(xué)們沒有“后顧之憂”。
3，做好與生活委員的溝通，及時(shí)反映學(xué)生向?qū)W校的意見或者建議。
二， 協(xié)助其他部門的工作：
我們會(huì)積極地協(xié)調(diào)幫助其他部門的工作，為了將工作更好的做下去，將學(xué)院的工作做得更好，更好的位同學(xué)服務(wù)。 三， 具體的工作如下：
1，九月中旬的寢室設(shè)計(jì)大賽
2，十月初的寢室文化
工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
為了提升學(xué)校后勤管理，提高工作效率，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，樹立后勤工作為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，結(jié)合本校實(shí)際情況，特制定本學(xué)期學(xué)�？倓�(wù)工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)：
1、嚴(yán)格遵守收費(fèi)政策，認(rèn)真宣傳、執(zhí)行政府減免政策，并做好家長的思想工作，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。
2、做好后勤保障工作，保證師生身心安全。
3、提升物品管理，要求師生愛護(hù)學(xué)校的一草一木。
4、搞好營養(yǎng)午餐工作，保證師生就餐安全。
三、工作要點(diǎn)：
1、切實(shí)抓好開學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，“以人為本”，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。后勤服務(wù)人員是學(xué)校組成的一部分，素質(zhì)的好壞也關(guān)系到學(xué)校的整體素質(zhì)，作為后勤工作人員更要提升學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。用自己良好的言行、優(yōu)良的`服務(wù)質(zhì)量贏得師生的滿意與贊譽(yù)。
2、強(qiáng)化管理，激發(fā)調(diào)動(dòng)教師搞好服務(wù)工作的自覺性和積極性，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量。
3、切實(shí)做好教育教學(xué)的服務(wù)工作。與教育教學(xué)工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致，主動(dòng)做好相關(guān)設(shè)備的添置，維修及各種物質(zhì)供應(yīng)工作，為教育教學(xué)、教科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格把好日常經(jīng)費(fèi)使用關(guān)，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。在經(jīng)費(fèi)使用上，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，做好校長參謀，嚴(yán)格核算，做到合理開支，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)。嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度，辦事堅(jiān)持廉潔奉公，嚴(yán)格采辦手續(xù)，積極推行財(cái)務(wù)公開，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度。
5、提升校產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用。進(jìn)一步明確校產(chǎn)管理職責(zé)，做到室室有人管、物物有人管，建立物產(chǎn)保管使用責(zé)任制度,尤其是一些損耗品的領(lǐng)用、登記與核銷，并與考核掛鉤。強(qiáng)化維修管理意識(shí)，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備定期檢修，做好保養(yǎng)維修工作，延長促用壽命，提高使用效率。
6、積極協(xié)助學(xué)校行政和有關(guān)部門做好經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)有關(guān)工作。
四、工作重點(diǎn)
1、做好學(xué)校后勤保障工作。
2、做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作。
3、做好學(xué)校校園文化建設(shè)。
4、督促學(xué)校食堂工作，保證學(xué)校食堂正常開餐。
五、具體工作：
8月份
1、做好開學(xué)準(zhǔn)備工作，將教科書分發(fā)到位。
2、各班級(jí)課桌椅的調(diào)配到位。
3、做好校產(chǎn)登記工作。
4、檢查校園環(huán)境及校園安全自查、消防器材管理情況。
9月份：
1、做好班級(jí)財(cái)產(chǎn)檢查工作，并做好登記。
2、做好安全方面的檢查工作，及時(shí)排除學(xué)校的安全隱患。
3、做好免費(fèi)教科書發(fā)放登記表，征訂20xx年春季教科書。
4、做好校園文化建設(shè)規(guī)劃并執(zhí)行到位。
10、11、12月份：
1、檢查學(xué)校用水、用電方面的安全工作，做好維修維護(hù)工作。
1月份：
1、檢查各教室、辦公室財(cái)產(chǎn)情況，做好登記工作。
2、自查自檢安全設(shè)備及專業(yè)室使用情況，做好總結(jié)工作。
3、制定寒假維修計(jì)劃。
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，貫徹落實(shí)上級(jí)教育課程改革精神，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，加強(qiáng)教學(xué)研究，發(fā)揚(yáng)全校教師團(tuán)隊(duì)合作探究的精神，群策群力，不斷推進(jìn)新課程改革，深化學(xué)校特色建設(shè)，努力提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)：
1、讓教師和學(xué)生人人得到盡可能大的發(fā)展，個(gè)個(gè)得到盡可能多的關(guān)愛。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開展教學(xué)研究活動(dòng)，優(yōu)化教學(xué)過程，創(chuàng)新教學(xué)方式，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
3、改進(jìn)教師培養(yǎng)、培訓(xùn)工作，建立校本的教師培養(yǎng)、培訓(xùn)制度，增強(qiáng)教師教育對(duì)課程改革的促進(jìn)作用。
4、改革評(píng)價(jià)制度要求，建立促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高、學(xué)校課程實(shí)施的評(píng)價(jià)體系。
三、工作措施：
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化課改管理。
課程改革是基礎(chǔ)教育的一項(xiàng)重大教育變革。它對(duì)于從根本上確立廣大教師先進(jìn)的、科學(xué)的教育思想，從根本上改進(jìn)廣大教師的教學(xué)行為，從而確保基礎(chǔ)教育有重大突破，使面廣量大的有個(gè)性、有創(chuàng)造力的、身心和諧發(fā)展的.、能肩負(fù)起現(xiàn)代化建設(shè)重任的一批批人才茁壯成長。
1、本學(xué)期，學(xué)校將進(jìn)一步建立、健全與課程改革相匹配的內(nèi)部管理機(jī)制，激發(fā)教師參與各種校本培訓(xùn)的熱情，努力營造課改良好氛圍，不斷推進(jìn)我鎮(zhèn)課改向縱深發(fā)展。
2、繼續(xù)實(shí)施和完善聽課評(píng)課制度，即時(shí)檢查制度、嚴(yán)格考試考核制度等。
3、搞好課改的宣傳報(bào)道工作。
�。ǘ┳�(shí)校本培訓(xùn)，提升教學(xué)理念。
本學(xué)期，我們要繼續(xù)堅(jiān)定不移地抓實(shí)校本培訓(xùn)，努力提高教師素質(zhì)，鼓勵(lì)廣大教師投身教育改革實(shí)踐。
1、積極組織教師參與上級(jí)部門組織的各項(xiàng)課改培訓(xùn)活動(dòng)，并認(rèn)真做好校級(jí)再培訓(xùn)活動(dòng)。
2、組織教師學(xué)習(xí)課改先進(jìn)理論、促進(jìn)學(xué)習(xí)交流、收獲學(xué)習(xí)心得。
四、月份安排：
八月份：
1、教學(xué)開放日活動(dòng)。
2、課改專題重點(diǎn)：數(shù)學(xué)學(xué)科。
九月份：
1、課改專題重點(diǎn)：語文學(xué)科。
2、邀請(qǐng)進(jìn)修學(xué)校教研員作課改指導(dǎo)。
十月份：
1、召開課改年級(jí)學(xué)生家長會(huì)。
十一月份：
1、整理好課改專項(xiàng)資料。
2、總結(jié)本學(xué)期課改工作，寫好工作總結(jié)。
工作計(jì)劃 篇9
�。ㄒ唬┓�(wěn)步有序，推進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建掃尾工作
繼續(xù)宣傳重建相關(guān)政策法規(guī)，完善相關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)好各種重加矛盾糾紛。
（二）搶抓機(jī)遇，狠抓特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展
加大農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和資金投入，狠抓產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用和深加工開發(fā)，積極宣傳惠農(nóng)政策法規(guī)。
�。ㄈ┣髮�(shí)創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)“走基層、化矛盾、辦實(shí)事”及“創(chuàng)鑄樹”活動(dòng)
主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)黨員干部思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)低保清理工作。
�。ㄋ模┠_踏實(shí)地，各項(xiàng)工作齊抓共管
持續(xù)抓好基層黨組織建設(shè)工作，進(jìn)一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平，扎實(shí)抓好特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大對(duì)社會(huì)事務(wù)、安全生產(chǎn)、科教文化、人口計(jì)生、共青團(tuán)、婦聯(lián)、武裝、新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等各項(xiàng)工作的力度，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極申報(bào)項(xiàng)目爭取資金，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度。
為確保中心穩(wěn)健、快速發(fā)展，充分發(fā)揮服務(wù)中心窗口優(yōu)勢，更好地為人民群眾和投資者服務(wù)。針對(duì)中心當(dāng)前存在問題，結(jié)合實(shí)際，制定出下半年工作計(jì)劃。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。按照縣委、縣政府的工作部署，有針對(duì)性地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，組織中心工作人員參加縣內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織全體干部通過干部網(wǎng)絡(luò)大學(xué)堂專題學(xué)習(xí)平臺(tái)，完成年度學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策法規(guī)及文件精神，完XX縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。日常工作中，鼓勵(lì)工作人員通過自學(xué)方式學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)辦理等方面技能，提高全體工作人員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的工作人員隊(duì)伍。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。
1、擴(kuò)大綜合窗口功能。按照“精簡效能、整合資源、便利辦事”的原則，努力整合更多的審批職能部門業(yè)務(wù)進(jìn)入綜合服務(wù)窗口，不斷拓展綜合服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)范圍。
2、建議以中心綜合服務(wù)窗口為受理平臺(tái)，推動(dòng)建設(shè)工程并聯(lián)審批和聯(lián)合驗(yàn)收制度實(shí)施，通過并聯(lián)審批和聯(lián)合驗(yàn)收制度來簡化項(xiàng)目的報(bào)建和驗(yàn)收程序，縮減審批時(shí)間；繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批制度，并對(duì)有特殊需要的企業(yè)組織實(shí)施上門并聯(lián)審批服務(wù)，通過企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批制度的實(shí)施來簡化企業(yè)設(shè)立登記流程，縮減審批時(shí)間。
3、建議推動(dòng)“三集中三到位”的審批改革，整合各審批職能部門的審批股室，簡化審批流程，下放審批權(quán)力，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化審批模式，實(shí)現(xiàn)批、管分離，以規(guī)范審批行為，精簡審批時(shí)間。
4、加快推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)中心，充分下放審批事項(xiàng)，精簡辦事程序，以方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾辦事，同時(shí)也減輕中心場地不足的壓力。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)服務(wù)大廳管理力度，促進(jìn)大廳建設(shè)穩(wěn)健發(fā)展。
1、整治“庸懶散拖”，加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督自律。雖然黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)收尾，但作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，中心將繼續(xù)突出紀(jì)律教育，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任和一次性告知等制度，對(duì)違反制度規(guī)定的人和事實(shí)行責(zé)任追究，清除“庸懶散拖”等不良作風(fēng)。
2、通過與各進(jìn)駐單位、窗口工作人員溝通聯(lián)系，多收集他們的意見和建議，取得他們的支持和配合，及時(shí)通報(bào)反饋窗口工作人員的工作情況。
3、建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)部門派駐中心工作人員的積極性和工作熱情。努力把行政服務(wù)中心建設(shè)成為依法行政、高效透明、親商為民的.政府服務(wù)平臺(tái)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)城建部門下半年工作思路
一是盡快完善城市規(guī)劃體系建設(shè)，確保有規(guī)可依、有法可據(jù)。保證在20xx年將城市總規(guī)送審稿上報(bào)市局和省建設(shè)廳審查，力爭在20xx年底前完XX縣城總體規(guī)劃報(bào)批，在20xx年底前基本完XX縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃修編。
二是加強(qiáng)全縣房地產(chǎn)調(diào)控。繼續(xù)加強(qiáng)縣城房地產(chǎn)開發(fā)的調(diào)控管理，與土地主管部門做好充分銜接，結(jié)合城市基礎(chǔ)設(shè)施的完善，提升地塊吸引力，廣泛引入社會(huì)資源，有序拋售土地，確保房地產(chǎn)市場有序平穩(wěn)。同時(shí)，積極開展房地產(chǎn)市場調(diào)查研究，XX縣級(jí)相關(guān)部門制定房地產(chǎn)市場調(diào)控措施，千方百計(jì)推進(jìn)房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展。
三是繼續(xù)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和執(zhí)法局等相關(guān)部門，加大城市違章建筑監(jiān)查力度，嚴(yán)厲查處違法建筑。
四是全力以赴，加班加點(diǎn)，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保在20xx年底基本完成城鎮(zhèn)體系災(zāi)后恢復(fù)重建，世行貸款項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；同時(shí)，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)居民住房災(zāi)后恢復(fù)重建，按照工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)持質(zhì)量、安全、穩(wěn)定、廉潔、輿論引導(dǎo)五條“底線”，嚴(yán)格時(shí)間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)重建工作任務(wù)進(jìn)行具體細(xì)化、量化，全力以赴、攻堅(jiān)破難，確保20xx年底完成城鎮(zhèn)居民住房災(zāi)后重建任務(wù)。
五是做好20xx年新村示范點(diǎn)建設(shè)工作；繼續(xù)做好龍蒼溝鎮(zhèn)重點(diǎn)小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農(nóng)房災(zāi)后重建驗(yàn)收工作。
六是完成20xx年民生工程及民生實(shí)事目標(biāo)任務(wù)。一是啟動(dòng)468戶城市危舊房棚戶區(qū)改造工作；二是完成向農(nóng)民工定向出租20套公租房工作；三是推進(jìn)新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。結(jié)合我縣實(shí)際及我縣保障房可分配房源，建立健全我縣的廉租房、公租房、經(jīng)適房、限價(jià)房的分配制度和退出機(jī)制。
七是繼續(xù)加大全縣災(zāi)后危房及棚戶區(qū)統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建協(xié)議的簽訂及危房拆除工作，力爭完成金海岸返遷房、樹德堂等棚戶區(qū)及災(zāi)后重建新居的選房分配工作。
八是對(duì)城區(qū)亮化、綠化等市政設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)管理，確保亮化、綠化達(dá)標(biāo)。及時(shí)對(duì)城區(qū)排水管網(wǎng)行進(jìn)全面勘查，便于更好的對(duì)全縣市政排水設(shè)施進(jìn)行管理。對(duì)城區(qū)道路出現(xiàn)的坑洼、破損現(xiàn)象進(jìn)行全面修補(bǔ)。對(duì)在建市政工程做到每天現(xiàn)場檢查，確保工程質(zhì)量和工期按期完成。
九是強(qiáng)化對(duì)建筑市場監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府投資建設(shè)工程項(xiàng)目、房地產(chǎn)項(xiàng)目等重點(diǎn)工程建設(shè)的管理。強(qiáng)化施工安全管理，明確安全生產(chǎn)職責(zé)，健全安全管理工作各項(xiàng)制度，確保全年無重大安全事故。根據(jù)國務(wù)院、省、市有關(guān)解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款的通知要求，繼續(xù)開展解決拖欠工程款、民工工資專項(xiàng)治理工作，確保我縣建筑工程拖欠農(nóng)民工工資為零。深入開展燃?xì)馐袌龅恼D清理活動(dòng)，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ鳎攸c(diǎn)對(duì)各儲(chǔ)配站、銷售網(wǎng)點(diǎn)及運(yùn)輸車輛進(jìn)行安全檢查，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)建設(shè)規(guī)范化、正�；�。
十是加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督人員的培訓(xùn)及管理，創(chuàng)新監(jiān)督模式，推動(dòng)工程質(zhì)量監(jiān)督工作邁向新的階段。除對(duì)工程主要環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場同步監(jiān)督之外，對(duì)各層主體以及主要使用功能等實(shí)體質(zhì)量加大巡查、抽查的執(zhí)法力度，增強(qiáng)監(jiān)督工作的公正性和權(quán)威性，進(jìn)一步提高工作的實(shí)效。
工作計(jì)劃 篇10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝公司一直以來對(duì)我的載培，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和教誨，使我在短短的一年時(shí)間里在營業(yè)部學(xué)到了許多，其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識(shí)，還學(xué)到了許多與人交際方面的知識(shí)，這些知識(shí)不管到什么時(shí)候都是我的保貴財(cái)富。我還要感謝劉經(jīng)理是他教會(huì)了我許多工作方式和方法，使我在短時(shí)間內(nèi)學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，和客戶溝通的技巧，使我成長很快。目前在在積累客戶和管理員工工作方面，做得游刃有余。
我叫，歲，學(xué)歷，時(shí)間畢業(yè)于學(xué)校后就職于康輝國際旅行社營業(yè)部崗位工作。
我很熱愛旅游行業(yè)，每天都會(huì)帶上不一樣的心情，對(duì)待每一位客戶。對(duì)于一個(gè)剛剛踏入旅游行業(yè)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的一年。因此，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好自己的工作。在經(jīng)營部同事們的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，在工作中逐步完善自己，短短的一年時(shí)間里有了很大的提高，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。
經(jīng)營部主要負(fù)責(zé)旅行社的宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、手續(xù)辦理等業(yè)務(wù)，是旅行社取得經(jīng)濟(jì)效益，持續(xù)發(fā)展的前提，近年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位經(jīng)營部工作者的共同努力下，我們旅行社的經(jīng)營工作取得了可喜的成績，經(jīng)營業(yè)績一年比一年高，對(duì)旅行社的發(fā)展起到了重要的作用。但是隨著旅游業(yè)不斷的發(fā)展，競爭更加激烈，我們的服務(wù)及業(yè)務(wù)也將隨市場的變化而優(yōu)化服務(wù)。就需要經(jīng)營部工作改革和創(chuàng)新。目前經(jīng)營部尚有許多不足，需要我們進(jìn)一步探索新形勢下的經(jīng)營工作的最佳模式，使我們公司在新的階段有更進(jìn)一步的發(fā)展。
經(jīng)過這一年在營業(yè)部的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)經(jīng)營部工作范圍有了詳細(xì)了解。在客戶維護(hù)和員工管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了提高旅社行的經(jīng)營收入，在市場競爭激烈的情況下，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我將就如何管理部門，管理員工兩個(gè)方面，做出以下努力：
一、員工管理
1、制定部門工作規(guī)劃，并認(rèn)真執(zhí)行
部門工作計(jì)劃由每位部門經(jīng)理編制，在每新學(xué)期開始前給總經(jīng)理審察批準(zhǔn)，若批準(zhǔn)，在新學(xué)期開始后認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行
2、建立部門檔案
檔案由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門檔案以電子版形式建立，內(nèi)容是根據(jù)本部門的實(shí)際情況記錄所有的活動(dòng)內(nèi)容，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)等；
3、加強(qiáng)部門培訓(xùn)
部門的培訓(xùn)時(shí)間每月不少于5小時(shí)，須不定期的開展部門培訓(xùn)活動(dòng)；可與其他部門聯(lián)合舉辦一些培訓(xùn)課，促進(jìn)交流，互相學(xué)習(xí)；
4、實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制
部門的大小事宜由各部門經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，部門制度嚴(yán)謹(jǐn)化，部門工作透明化，部門員工集體化；
（一）檔案制度：
1、各個(gè)部門均有檔案展示柜口，資料整理交由各部門負(fù)責(zé)，資料內(nèi)容需時(shí)常更新和整理，由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)監(jiān)管。
2、各部門檔案至少一個(gè)月整理一次，展柜的擺設(shè)可根據(jù)各部門的特色進(jìn)行設(shè)計(jì)，內(nèi)容需與本部門的工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)；人力資源部每學(xué)期要做好集中、整理和登記的工作。
3、檔案資料要求一律用電子文檔保存，并交人力資源部備份。
4、檔案包括：工作方案、學(xué)期工作計(jì)劃和總結(jié)、部門工作計(jì)劃、活動(dòng)組織方案（計(jì)劃方案、經(jīng)費(fèi)預(yù)決算、活動(dòng)準(zhǔn)備工作清單、活動(dòng)總結(jié)、照片、其他名單資料等）。
（二）匯報(bào)監(jiān)督制度：
1、堅(jiān)持“分層管理，逐級(jí)匯報(bào)”原則，原則上要求每周一次。
2、加強(qiáng)對(duì)工作中的監(jiān)督力度，堅(jiān)持“客觀、公開、求實(shí)”的原則，對(duì)好的工作表現(xiàn)要進(jìn)行表揚(yáng)，不好的工作表現(xiàn)要進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)。
3、各部門普通員工須向部門經(jīng)理匯報(bào)工作，部門經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報(bào)工作，副總經(jīng)理向總經(jīng)理或總經(jīng)理助理匯報(bào)工作。
（三）佩帶工作證制度：
1、工作證由宣傳策劃部制作，須有實(shí)驗(yàn)旅行社蓋章才有效，作為工作證明之用。
2、在工作場合中，員工均須佩帶胸卡。
3、不得在胸卡上亂涂亂畫、修改，必須保持胸卡表面的整潔。
4、持卡人自覺接受全體員工的民主監(jiān)督，不得利用職權(quán)、佩帶胸卡進(jìn)行不正當(dāng)活動(dòng)，否則視情況輕重給予相應(yīng)處罰。
�。ㄋ模┪锲肥褂眉敖柽�管理制度：
1、實(shí)驗(yàn)旅行社物品的'所有權(quán)和使用權(quán)屬于實(shí)驗(yàn)旅行社所有，任何個(gè)人均不能占為己有或利用職務(wù)之便為私人用。
2、人力資源部每學(xué)期做好物品財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)，建立物品財(cái)產(chǎn)記錄本，做好物品使用的登記和管理工作。
3、每次活動(dòng)或每項(xiàng)工作需使用相關(guān)物品時(shí)，負(fù)責(zé)人要做好登記并簽名確認(rèn)，財(cái)物管理落實(shí)個(gè)人責(zé)任制。
4、在實(shí)驗(yàn)旅行社辦公室與高爾夫共同擁有的條件下，實(shí)驗(yàn)旅行社人員使用辦公室設(shè)置期間需注意公共財(cái)物的保護(hù)；非必要原因，不得擅自到高爾夫區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)，不得擅自使用高爾夫器具，以及高爾夫辦公室所擁有的一切物品。
物品借還細(xì)則的要求和手續(xù)：
（1）借物時(shí)，須在借物前寫一份借物申請(qǐng)書（參照借用單樣本），經(jīng)人力資源部經(jīng)理或副經(jīng)理同意并簽署后方能借物；借物時(shí)，須在借物本上登記好日期、部門、物品內(nèi)容、用途、經(jīng)手人，并寫明歸還限期。
（2）歸還時(shí)，人力資源部負(fù)責(zé)人要確保所借物品沒有損壞，核對(duì)好借物資料，做好歸還登記。
�。�3）所借物品如有損壞，須照價(jià)賠償。
二、部門管理
（一）營業(yè)部是旅行社的窗口，是旅游體驗(yàn)的首站。
為規(guī)范營業(yè)部的服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造康輝國際旅行社的品牌形象，給游客創(chuàng)造良好的旅游氛圍與環(huán)境，我們要營造舒心環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，體現(xiàn)品牌形象，創(chuàng)造三贏價(jià)值。
�。ǘI業(yè)部環(huán)境
1、營業(yè)部的可進(jìn)入性好，交通便捷；
2、營業(yè)部內(nèi)外裝修統(tǒng)一運(yùn)用公司的形象識(shí)別系統(tǒng)，門外標(biāo)識(shí)醒目清爽；
3、在營業(yè)部顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證和游客投訴電話；
4、有條件的營業(yè)部設(shè)置接待區(qū)、咨詢區(qū)、休息區(qū)等不同功能區(qū)，保證空間環(huán)境的容量和舒適
5、服務(wù)場所干凈衛(wèi)生、整潔明亮：
6、宣傳資料及產(chǎn)品資料統(tǒng)一規(guī)劃，分類存放。各類宣傳資料和產(chǎn)品資料陳列有序，裝訂美觀，新穎大方，取閱方便。
7、服務(wù)臺(tái)面、桌面、地面的物品或資料擺放整齊，員工個(gè)人用品、環(huán)衛(wèi)保潔用品及備用資料等物品存放于客人視線以外的地方。
�。ㄈ┱Z言規(guī)范
1、電話溝通時(shí)，如屬對(duì)方來電，鈴響三聲前必須接聽。讓游客聽出熱情和誠意。引導(dǎo)游客準(zhǔn)確說出需求后應(yīng)重復(fù)一次，得到客人確認(rèn)。通話中要有銷售意識(shí)，準(zhǔn)確了解客人的需要和聯(lián)系方式等基本信息，為后續(xù)服務(wù)創(chuàng)造條件。
2、辦理相關(guān)手續(xù)、收集證件資料時(shí)，盡可能使用清單方式的書面語言，一次性全面羅列，準(zhǔn)確提供，避免反復(fù)和爭執(zhí)。
3、接待客人時(shí)，使用普通話或民族語言進(jìn)行溝通交流。語速適中，語意明確，語氣誠懇。
�。ㄋ模┵|(zhì)量控制
1、營業(yè)部的日常運(yùn)營與產(chǎn)品提供遵循《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則的要求，嚴(yán)格按公司的《營業(yè)部管理辦法》執(zhí)行。
2、所有員工必須經(jīng)過培訓(xùn)，并在產(chǎn)品介紹、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范、工作流程等方面考核過關(guān)后才能上崗。
3、服務(wù)過程中統(tǒng)一使用公司的標(biāo)準(zhǔn)化表格或文件。
4、填寫確認(rèn)單、合同、單據(jù)和發(fā)票時(shí)，應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)備無誤，注意存檔。
5、控制服務(wù)節(jié)奏和效率，客人較多時(shí)應(yīng)語言簡短，兼顧各方。
6、認(rèn)真評(píng)審游客的要求，一旦承諾，必須準(zhǔn)確傳遞給有關(guān)工序并堅(jiān)決按承諾兌現(xiàn)。
以上，是我在做好經(jīng)營部工作的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
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