工作計劃精華【6篇】
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，該為接下來的學習制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
為積極穩(wěn)妥地推進建立以源頭治理和過程控制為核心的企業(yè)內(nèi)控體系，健全和完善對全資、控股、參股公司的管理控制體系，全面提升集團公司管理水平，強化集團公司在國際化建設(shè)過程中防范風險的能力，促進集團公司戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)，特制定本方案。
一、集團公司內(nèi)部控制體系建設(shè)的基本情況
集團公司非常重視內(nèi)部控制制度的建設(shè)，這些制度的有效執(zhí)行對提高集團公司管理水平和各階段發(fā)展目標的實現(xiàn)起到了積極的促進作用。但是，從我們對股份公司、****公司等單位內(nèi)控體系建設(shè)調(diào)研的情況，以及國務(wù)院國資委對中央企業(yè)開展內(nèi)控體系建設(shè)的總體要求看，目前的各項管理制度還沒有真正融為一體，成為一套系統(tǒng)化的體系。由此導致了職能部門之間管理界面不清晰、管理責任不到位;下級單位對上級多頭匯報、多頭請示;同級業(yè)務(wù)單位之間業(yè)務(wù)交叉，工作標準參差不齊。這些問題和矛盾的存在，制約著集團公司整體科學管理水平的進一步提高，與集團公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標也不相適應，需要我們對現(xiàn)有的各項管理制度進行梳理并系統(tǒng)化，以形成一套科學、完整的制度化體系。
二、內(nèi)部控制體系建設(shè)的必要性
內(nèi)部控制是由企業(yè)決策層、管理層和其他人員實施的，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標提供合理保證的過程。建立健全和不斷完善內(nèi)部控制體系是國內(nèi)外企業(yè)長期管理實踐經(jīng)驗的結(jié)晶，有助于約束和規(guī)范企業(yè)管理行為的基本準則，有效規(guī)避風險。
(一)實施內(nèi)控體系建設(shè)是實現(xiàn)集團公司整體協(xié)調(diào)發(fā)展目標的需要。
“十一五”期間，集團公司將以保障國家油氣安全供應為己任，突出實施資源、市場和國際化戰(zhàn)略，率先建成一流的社會主義現(xiàn)代化和具有較強國際競爭力的跨國企業(yè)集團。隨著集團公司的發(fā)展，尤其是實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，客觀上需要集團公司理順內(nèi)部管理流程，針對關(guān)鍵的風險控制點，采取積極穩(wěn)妥可行的措施，建立起一套科學、有效的內(nèi)部控制體系，增強抵御內(nèi)外部風險的能力，為實現(xiàn)集團公司的整體協(xié)調(diào)發(fā)展目標創(chuàng)造適合的環(huán)境和氛圍。
(二)實施內(nèi)控體系建設(shè)是集團公司提升科學管理水平的需要。
內(nèi)部控制是企業(yè)科學管理的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)企業(yè)目標的重要依托。建立并認真執(zhí)行一套設(shè)計科學、簡潔適用、運行有效的內(nèi)控體系，將有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和掌握經(jīng)營管理中的突出風險，有助于企業(yè)強化內(nèi)部管理控制措施，有助于用規(guī)范和制度約束管理行為，有助于企業(yè)整合優(yōu)化內(nèi)部資源配置，提高資源的使用效率和效果。通過對內(nèi)控體系的長期有效執(zhí)行和不斷完善，將使集團公司各個層面的各項經(jīng)營活動處于受控狀態(tài)，全面提升集團公司的科學管理水平。
(三)實施內(nèi)控體系建設(shè)是集團公司履行出資人職責的需要。
建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)集團公司發(fā)展目標的重要組織保障。這就要求必須推行內(nèi)控體系建設(shè)，規(guī)范出資人與經(jīng)理人之間的代理關(guān)系和授權(quán)管理，明確各自的職責和權(quán)限，強化信息獲取、傳遞和溝通，促使被投資企業(yè)實現(xiàn)信息的透明化和信息披露的完整、充分、必要，使集團公司能夠從管理上、制度上形成一套規(guī)避風險的運行機制，及時獲取充分有效的信息用于分析和化解面臨的各種風險，實施有力監(jiān)督，增強有效防范風險的能力，防止出現(xiàn)內(nèi)部人控制或降低內(nèi)部人控制的程度，以維護集團公司作為出資人的權(quán)益。
(四)實施內(nèi)控體系建設(shè)是集團公司實施依法治企的需要。
二、當前企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計的誤區(qū)
近年來，越來越多的企業(yè)將內(nèi)部控制制度作為企業(yè)管理的主要手段，內(nèi)部控制制度的建設(shè)受到了廣大企業(yè)的高度重視，我國企業(yè)在內(nèi)部控制制度的設(shè)計領(lǐng)域開展了卓有成效的實踐，取得了長足的進步。但是由于經(jīng)驗不足、內(nèi)部控制制度設(shè)計人員素質(zhì)不高等原因，在現(xiàn)階段，我國企業(yè)的內(nèi)部控制制度設(shè)計從總體上看質(zhì)量不高，對內(nèi)部控制各要素的設(shè)計不系統(tǒng)、不科學，企業(yè)的內(nèi)部控制制度設(shè)計仍存在著諸多誤區(qū)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，企業(yè)在進行內(nèi)部控制制度設(shè)計時忽略了實施成本問題，雖然制定出了嚴謹?shù)膬?nèi)部控制制度，但是實行該制度所花費的成本超過了因此而產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，缺乏可操作性，得不償失。第二，企業(yè)在進行內(nèi)部控制制度設(shè)計時過于注重制度的文字編寫，忽略了制度的執(zhí)行和其作用的發(fā)揮，使制度流于形式，有的企業(yè)甚至將制定內(nèi)部控制制度作為應付相關(guān)部門檢查、審計的手段，沒有真正意識到企業(yè)內(nèi)部控制制度的重要性。第三，企業(yè)在進行內(nèi)部控制制度設(shè)計時對內(nèi)部控制監(jiān)督機制設(shè)計的重視程度不夠，導致對企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)督薄弱，難以確保制度的執(zhí)行和其有效性。由于監(jiān)督的失效容易出現(xiàn)“內(nèi)部人控制”的現(xiàn)象，將影響全體企業(yè)員工的控制意識和行為，嚴重的甚至導致內(nèi)部控制的失敗。第四，對已經(jīng)制定的內(nèi)部控制制度，很多企業(yè)未能根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況及時對內(nèi)部控制制度作出適當?shù)恼{(diào)整，致使內(nèi)部控制制度不適應企業(yè)的發(fā)展，難以對企業(yè)新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行有效控制。第五，在內(nèi)部控制制度的設(shè)計中忽略了人的因素，須知無論如何完善的制度，最終還是需要人去執(zhí)行，如果內(nèi)部控制制度未得到員工的認同和理解，那么制度最終會淪為一紙空文。
三、企業(yè)內(nèi)部控制制度的設(shè)計要點
企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計的優(yōu)劣將直接影響內(nèi)部控制制度執(zhí)行的有效性，因此，在進行企業(yè)內(nèi)部控制制度的設(shè)計過程當中，應該避免走入設(shè)計誤區(qū)，并抓住設(shè)計要點進行制度設(shè)計，以確保企業(yè)內(nèi)部控制制度的科學合理。
1.控制目標設(shè)計
企業(yè)內(nèi)部控制制度首先需要有明確的控制目標�？刂颇繕耸枪芾斫�(jīng)濟活動的基本要求、實施內(nèi)部控制的最終目的，同時也是評價內(nèi)部控制的最高標準。簡單來說，設(shè)置企業(yè)內(nèi)部控制目標解決了企業(yè)為什么要進行控制的問題，為內(nèi)部控制指明了努力的方向。在企業(yè)內(nèi)部控制制度的設(shè)計中，企業(yè)內(nèi)部控制目標的定位應該與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，應該把握控制目標的動態(tài)性、層次性和全面性的特征進行設(shè)計。眾所周知，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，由于發(fā)展戰(zhàn)略各異，其內(nèi)部控制的側(cè)重點有所不同，因此，企業(yè)內(nèi)部控制目標具有動態(tài)性，進行內(nèi)部控制目標設(shè)計應該隨企業(yè)的發(fā)展而變化，實行跟蹤控制;還應該針對企業(yè)的不同治理結(jié)構(gòu)層次、內(nèi)容對企業(yè)內(nèi)部控制目標進行分解，滿足內(nèi)部控制目標的層次性要求，做到目標明確、分而治之。同時，還要在制度上體現(xiàn)對內(nèi)部控制多個目標間的協(xié)調(diào)，使整體控制效果達到最佳狀態(tài)。
2.控制流程設(shè)計
控制流程是依次貫穿于某項業(yè)務(wù)活動始終的基本控制步驟及相應環(huán)節(jié)，控制流程往往是與業(yè)務(wù)流程相吻合的。在企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計中，控制流程的設(shè)計應該是與企業(yè)控制目標相適應的�？刂屏鞒痰脑O(shè)計思路和方法很多，如按會計科目設(shè)計、按經(jīng)濟業(yè)務(wù)類型設(shè)計、按經(jīng)營單位或管理部門設(shè)計，等等。但是，無論使用哪種(或多種)設(shè)計思路，都需要根據(jù)企業(yè)的實際情況，結(jié)合企業(yè)所制定的內(nèi)部控制目標進行權(quán)衡比對，從而選擇最適合的設(shè)計思路和方法。為了確保制度設(shè)計的科學合理，在進行流程設(shè)計之前應該對企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行分類、整合和提煉，避免重復設(shè)計流程(如控制手段、控制過程相同的不同經(jīng)濟事項被重復進行設(shè)計)。另外，在進行控制流程設(shè)計時不可避免會出現(xiàn)交叉或重復的內(nèi)容，此時需要對這些內(nèi)容進行適當調(diào)整，否則將影響其客觀性。
3.控制點設(shè)計
控制流程是由控制點組成的，控制點又分為關(guān)鍵控制點和一般控制點兩種類型，對不同的控制點需要采用不同的控制方法進行管理。關(guān)鍵控制點與一般控制點在一定的條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的。企業(yè)制定內(nèi)部控制措施的關(guān)鍵在于抓住關(guān)鍵控制點，企業(yè)管理者只有將注意力集中于業(yè)務(wù)處理過程當中發(fā)揮作用大、影響范圍廣、對保證整個業(yè)務(wù)活動的控制目標至關(guān)重要的關(guān)鍵控制點上，才能確保內(nèi)部控制的效率和效果。因此，控制點的設(shè)計非常重要，其中關(guān)鍵控制點的選擇更是重中之重。內(nèi)部控制關(guān)鍵控制點應該以選擇關(guān)鍵的成本項目、業(yè)務(wù)活動、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、重要要素及重要資源為選擇依據(jù)，即將影響成本項目費用的主要因素，對企業(yè)競爭力、盈利能力有重大影響的活動、要素和資源及容易發(fā)生且可能造成重大損失的環(huán)節(jié)設(shè)定為內(nèi)部控制關(guān)鍵控制點。值得注意的是，不同的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動其關(guān)鍵控制點是不同的，某環(huán)節(jié)在某項業(yè)務(wù)中屬于內(nèi)部控制關(guān)鍵控制點并不意味著它永遠都是，也許在其他的業(yè)務(wù)活動中，該環(huán)節(jié)僅是一般控制點。因此，在進行內(nèi)部控制制度設(shè)計中，必須根據(jù)管理或內(nèi)部控制目標的具體要求、業(yè)務(wù)活動的類型及特點等來選擇和確定企業(yè)內(nèi)部控制的關(guān)鍵控制點。
4.控制權(quán)限設(shè)計
內(nèi)部控制權(quán)限的設(shè)計是企業(yè)建立內(nèi)部控制制度的精髓之一，控制權(quán)限是否設(shè)置合理，直接決定了內(nèi)部控制制度的客觀性和有效性。內(nèi)部控制要求企業(yè)必須建立合理的授權(quán)機制，對內(nèi)部控制的控制權(quán)限進行合理配置。筆者認為，對內(nèi)部控制權(quán)限進行設(shè)計要遵循重要性原則、責任明確原則，既要滿足控制目標的需要，又要兼顧工作效率。明確內(nèi)部控制的控制權(quán)限應從授權(quán)階段就開始進行控制。管理層在進行授權(quán)時，應該統(tǒng)籌考慮授權(quán)的范圍、層次與責任，將所有的經(jīng)營活動都納入授權(quán)范圍，把經(jīng)濟活動的重要性列為權(quán)限劃分的重要依據(jù)，防止出現(xiàn)權(quán)力重疊或責任真空的現(xiàn)象，做到權(quán)責明晰，為各中間管理層和全體員工以所授權(quán)限開展工作提供依據(jù)。管理者通過合理授權(quán)以保證經(jīng)營決策得以有效運行、管理制度有效貫徹，實現(xiàn)權(quán)力制衡。在設(shè)計中實現(xiàn)相互牽制也非常重要，若同一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)由一個人(或一個部門)包辦，則難以實現(xiàn)管理控制的目標，必須要有相互牽制、相互制約和相互監(jiān)督，進行控制權(quán)限設(shè)計同樣需要考慮這方面的問題。
5.控制監(jiān)督設(shè)計
內(nèi)部控制監(jiān)督是經(jīng)營管理部門對內(nèi)部控制的.管理監(jiān)督及內(nèi)審監(jiān)察部門對內(nèi)部控制的再監(jiān)督活動的總稱，是隨著時間的推移而評估制度執(zhí)行質(zhì)量的過程。在我國，很多企業(yè)并非沒有建立內(nèi)部控制制度，困擾企業(yè)的主要問題是所建立的內(nèi)部控制制度的執(zhí)行效果不佳，某些參與制定內(nèi)部控制制度的負責人內(nèi)部控制意識薄弱，致使內(nèi)部控制制度形同虛設(shè)或出現(xiàn)“對上不對下”的尷尬局面。造成這種不良現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因就是企業(yè)忽視了對內(nèi)部控制監(jiān)督的設(shè)計，監(jiān)督機制不完善。因此，要確保企業(yè)所建立的內(nèi)部控制制度被切實執(zhí)行并獲得良好的執(zhí)行效果，就必須對內(nèi)部控制過程施以恰當?shù)谋O(jiān)督，內(nèi)部控制監(jiān)督設(shè)計的重要性可見一斑。在進行內(nèi)部控制設(shè)計時，應該關(guān)注監(jiān)督評審程序的合理性、對內(nèi)部控制缺陷的報告和對政策程序的調(diào)整。要將內(nèi)部控制監(jiān)督工作列為企業(yè)日常工作之一，將內(nèi)部審計列為重點監(jiān)督手段，使內(nèi)部審計充分發(fā)揮監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、提供完善內(nèi)部控制制度和糾錯的建議的作用。同時，暢通監(jiān)督信息反饋渠道可以使管理層或其他人員在發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制缺陷時，能及時向上反饋或提供建設(shè)性建議，使企業(yè)內(nèi)部控制的缺陷得以及時、果斷處理。
6.控制制度體例設(shè)計
企業(yè)內(nèi)部控制制度體例是內(nèi)部控制制度的基礎(chǔ)和骨架，除非遇到特殊情況或特殊需要，一般來說，內(nèi)部控制制度的體例是不需要作重大調(diào)整的。倘若內(nèi)部控制制度的體例設(shè)計不合理，企業(yè)對體例作出重大調(diào)整時，將會耗費大量的人力、物力。另外，頻繁地調(diào)整內(nèi)部控制制度的體例也不利于制度的執(zhí)行，同時也削弱了制度的權(quán)威性。因此，內(nèi)部控制制度體例的設(shè)計至關(guān)重要，在設(shè)計時，不但要考慮一般的設(shè)計問題，還要考慮到所設(shè)計的制度體例能夠適應今后修改完善的要求，預留一定的修訂、完善空間。例如，對內(nèi)部控制制度條目的排序可以用1.1、1.2、2.1等排序，能夠較好地解決對業(yè)務(wù)流程、控制步驟和控制點進行增補、修改或刪除的需要。而在文字編排方面，諸如基本原則、要求、一般規(guī)定等應該在制度大綱中描述，而不宜放在具體的業(yè)務(wù)流程當中�？偟膩碚f，就是內(nèi)部控制制度的體例設(shè)計要確保制度整體結(jié)構(gòu)在一定時期內(nèi)保持穩(wěn)定，同時可以適應修訂和完善的需求。
四、結(jié)語
總之，建立健全企業(yè)的內(nèi)部控制制度是企業(yè)增強市場競爭力、迎接經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的必然選擇。應該看到，我國的企業(yè)內(nèi)部控制尚不成熟，對內(nèi)部控制制度的設(shè)計仍存在缺陷，這就要求我們必須在實踐中繼續(xù)完善內(nèi)部控制制度的設(shè)計。企業(yè)內(nèi)部控制制度的設(shè)計是一個動態(tài)的過程，制度設(shè)計人員要在具體執(zhí)行、正確評價等實踐過程當中不斷完善內(nèi)部控制制度，才能真正確保企業(yè)控制目標的實現(xiàn)。
工作計劃 篇2
尊敬的各位局領(lǐng)導、同事們：
大家上午好�，F(xiàn)將年工作情況和年的工作計劃向各位領(lǐng)導、同事做一匯報。
今年在局領(lǐng)導的幫助指導下，完成成交項目一個：深圳光匯石油在煙臺投資設(shè)立煙臺光匯石油有限公司，從事海上船舶保稅油供應業(yè)務(wù)，注冊資本600萬元人民幣。
此外，新加坡國際元立集團-蓬萊太陽島國際俱樂部項目，雙方已簽約并辦理完畢核名，正在辦理立項、審批、注冊手續(xù)。項目選址于瀕臨蓬萊開發(fā)區(qū)的睡虎山及峰山地塊，占地2900畝，總投資額5.1億元人民幣，建設(shè)內(nèi)容具體包括：葡萄酒堡、葡萄種植園、戶外休閑運動及相關(guān)配套設(shè)施、五星級度假酒店、會所、國際會議中心、養(yǎng)生館等。
另有五礦區(qū)域性物流中心、北京三仁寶業(yè)鉆井設(shè)備、三晶照明、中天行房車露營、深圳赤灣東方物流等項目有待今年繼續(xù)跟蹤推進。
總結(jié)年的工作和年的計劃目標，我想用以下幾個關(guān)鍵詞來概括：熱愛、盡心、不足、前進！
（一） 熱愛
在我局工作已有不長不短的5年，經(jīng)歷了對煙臺的數(shù)百
次推介，對家鄉(xiāng)的情感已經(jīng)越來越滲透到了血液中。對煙臺的熱愛，已成為我招商引資的最大動力。招商引資，已不再僅僅是我賴以謀生的工作和職業(yè)，更是我將為之奮斗的事業(yè)。招商引資，已成為我每天牢記的責任；招商引資，已與我每時每刻的心情休戚相關(guān)。每當獲得一個有價值的投資信息，都讓我興奮不已。
為了讓煙臺為更多投資商所知，我堅持在個人招商網(wǎng)站上宣傳、推介煙臺。每當煙臺取得一點進步，獲取一個新的榮譽，引進一個大項目，我都會在最快時間內(nèi)發(fā)布于網(wǎng)站上，讓更多投資商了解到這一信息，為的是讓更多投資商了解煙臺，讓他們知道煙臺一直在進步，煙臺市投資促進局的工作人員一直在用最大的熱誠邀請他們走進煙臺。項目成交與否，主客觀因素和軟硬件條件都在起作用�？v然煙臺尚屬三線城市，但是我們也有我們的優(yōu)勢，比如我們正在建設(shè)的30萬噸級鐵礦石碼頭，將是國內(nèi)最高級別的鐵礦石碼頭，我們有北緯37度集山、海、島、溫泉、葡萄莊園、高夫球場于一身的瑰麗風光；我們有國內(nèi)最豐富的黃金資源；我們有地級市難以想象的多所高等院校；最重要的是，我們擁有一支團結(jié)拼搏、勤奮進取，敢于打硬仗的招商隊伍。我希望通過我的推介，讓更多投資商了解到，煙臺市投資促進局的工作人員是在用心工作，積極為家鄉(xiāng)發(fā)展而努力，是值得信賴的朋友。經(jīng)過4年多不遺余力的宣傳，網(wǎng)站初步達到了推廣煙臺、結(jié)識投資商的效果。通過一篇有關(guān)煙臺生物肥料的文章，結(jié)識了嘉特生物的董總經(jīng)理，了解到該公司下游客戶新加坡元立集團有意到北方拓展太陽島度假區(qū)項目，于是邀請元立集團陳主席到蓬萊考察了旅游項目，通過1年多來局領(lǐng)導和蓬萊市領(lǐng)導的大力推動，該項目已于年簽約。通過對煙臺港口資源的推介，結(jié)識了深圳光匯石油股份有限公司的郭經(jīng)理，了解到該公司正在國內(nèi)沿海城市布局船舶保稅油供應項目，便親自為其跑手續(xù)，協(xié)助其在芝罘區(qū)完成了煙臺光匯石油有限公司的注冊。此外，還通過對龍礦集團油頁巖綜合利用項目的推介，吸引易高環(huán)保能源股份有限公司負責人到龍礦集團進行了考察；通過對我市海洋工程產(chǎn)業(yè)的推介，吸引到北京三仁寶業(yè)公司負責人就鉆井設(shè)備項目到我市進行了考察，等等。
除此之外，也認識到我市各行各業(yè)關(guān)注煙臺發(fā)展的朋友，通過與他們的交流，豐富了對各個產(chǎn)業(yè)的理性認識。
（二）盡心
信息是招商工作的源泉，每一條來之不易的信息都對招商工作彌足珍貴。為讓信息轉(zhuǎn)化為實實在在的成果，必須從推介材料的撰寫、每一次電話溝通，陪同考察到后期服務(wù)，都認認真真，來不得半點懈怠。在撰寫推介材料的時候，我從我市區(qū)位、資源、人才、產(chǎn)業(yè)鏈等各個方面加以闡述，并與發(fā)改委等產(chǎn)業(yè)部門進行咨詢，以獲取最權(quán)威的信息，同時，結(jié)合平時對煙臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展的了解，將最新發(fā)展情況補充到材料中，讓客戶了解到最新動態(tài)，力求推介材料富有說服力，讓煙臺從眾多競爭對手中脫穎而出。
國慶節(jié)前夕，在推進光匯石油船舶保稅油項目的過程
中，由于保稅油供應項目尚屬一個新事物，工商局工作人員在名稱核準、保稅油是否屬危險化學品、軍人退伍證是否可以作為股東合法證明等方面提出了近個難題，一再表示項目不予審批。我在網(wǎng)上了解到：長期以來，煙臺港國際航行船舶保稅燃料油完全依賴外港供應，已經(jīng)成為制約煙臺港口發(fā)展的重要因素，光匯如能落戶煙臺，對于我市發(fā)展臨港保稅油供船服務(wù)業(yè)，進一步完善港口服務(wù)設(shè)施和功能,優(yōu)化港口發(fā)展環(huán)境,將起到積極作用，為此，我在網(wǎng)上查閱大量資料，并了解寧波、上海等地區(qū)辦理該項目的先例，將工商部門提出的問題一一給予解答，工商局的領(lǐng)導，表示對我局工作人員的敬業(yè)精神為之感動，將盡全力為項目審批給予協(xié)助。該項目終于11月初落戶芝罘區(qū)。
對待任何一個好項目，好客戶，我都希望通過認真工作，真誠服務(wù)，讓客戶把項目落到煙臺來。
在推進五礦物流中心、招商局集團下屬企業(yè)—深圳赤灣物流等項目的過程中，都保持同客戶的密切溝通，即時將我市港口、富士康等載體的最新發(fā)展情況向客戶做以對接。盡管這類項目暫未成交，但是在保持良好溝通的前提下，只要客觀條件成熟，終歸會收獲果實。
除了招商工作，在開展小分隊招商活動和本市各項會議籌辦過程，我也能與其他領(lǐng)導同事一起，積極配合，盡心盡責地做好各項工作。
招商引資的過程，是對招商項目和載體的包裝推介，也是對城市的營銷，同時也是我們招商人員的自我營銷過程。為此，我們理應良好的以職業(yè)姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前。
（三）不足
幾年來，在招商工作上取得了一定進步，但我深知這實在在是滄海一粟，相比有著豐碩招商業(yè)績和豐富招商經(jīng)驗的同事們，還存在著方方面面的巨大差距和不足。例如，與本地載體單位和客戶的溝通力，產(chǎn)業(yè)和財經(jīng)知識，信息渠道等。在這一瞬息萬變的時代，要想做好招商工作，必須下大力氣，克服自身存在的'種種不足，適應時代的發(fā)展和潮流。
（四）前進
20年是我局的年大慶，為給我局年大慶獻上自己的一份賀禮，我將在今年做好以下幾方面工作：
1、堅持抓大放小，千方百計挖掘大項目，聯(lián)絡(luò)大客戶。
煙臺要發(fā)展，我局要進步，我們要完善自我，所有這些都有賴于更多更好的大項目來支撐。為此，在新的一年里，將全身心投入大項目的招商中去。
2、重點圍繞藍色經(jīng)濟，海洋工程等裝備制造業(yè)及旅游業(yè)進行調(diào)研招商。
打造藍色經(jīng)濟區(qū)是中央對我省的科學定位，也是我省、我市最新發(fā)展理念。我將重點圍繞海洋工程產(chǎn)業(yè)進行招商。以海洋工程為主要方向，出于以下考慮：
從外部環(huán)境看，國內(nèi)鉆井平臺利用率依舊保持較為旺盛的局面，我國進軍海洋工程正是時機。另外海洋裝備工程正以其巨大的發(fā)展?jié)摿驼T人的市場前景，備受各國矚目，成為當今世界主要造船企業(yè)關(guān)注的焦點和世界經(jīng)濟發(fā)展的熱點。近年來，海洋工程裝備制造呈現(xiàn)向國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大趨勢。
主要海洋油氣生產(chǎn)國和石油公司持續(xù)開發(fā)海洋油氣田的規(guī)劃仍然在陸續(xù)實施中，印度尼西亞政府招標25個新油氣田并將其中22個新油氣田授予多個石油公司。巴西國家石油公司表示將在未來的8年時間內(nèi)為其新發(fā)現(xiàn)的一個油田建造艘浮式生產(chǎn)儲油船。墨西哥國家石油公司正努力開拓其在墨西哥灣的油氣勘探計劃。此外，我國對海洋工程產(chǎn)品的重視程度也有增無減。
從我省我市海洋經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境看，海洋油氣裝備產(chǎn)業(yè)是國家重點扶持和發(fā)展的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，也是打造山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)的重要內(nèi)容。
我市海洋資源豐富，發(fā)展海洋經(jīng)濟潛力巨大。 9公里的海岸線在全省位居第二，其中海岸線長206.6公里，居全省第一，占全省的44.2%，海域面積達2.6萬平方公里。
煙臺港是國家水路運輸?shù)闹鳂屑~港和國內(nèi)沿海重要的對外開放港口，是國家沿海南北大通道（同江至三亞）重要結(jié)點，在全國綜合運輸網(wǎng)中居于重要地位。今后3年，煙臺港集團將由億噸大港向一流強港邁進。
煙臺、威海、青島是山東省的三大造修船基地，與青島、威海相比，我市在特種船舶和海洋工程裝備方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢。已具備一些較有影響力的載體：
�。�1）位于高新區(qū)的中集海洋工程研究院，規(guī)劃建設(shè)全國海工總部。
海洋工程研發(fā)設(shè)計是海洋工程裝備產(chǎn)業(yè)競爭的核心和靈魂。該項目建成后，將成為我市重要的海洋工程和海洋技術(shù)研發(fā)中心。必將進一步促進煙臺市海洋工程產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，推動我市乃至山東省船舶與海洋工程產(chǎn)業(yè)升級。
�。�2）來福士海洋工程有限公司投資3億元建成了世界上最大的2萬噸固定式橋吊，將船塢的占用周期縮減到最短水平，建造效率提升了四分之一，該公司持有國外造船訂單達到25億美元。
目前煙臺市海洋平臺訂單占全球市場份額的25%，居國內(nèi)第一、世界第三。5年內(nèi)全市船舶及海洋工程裝備制造產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入將突破500億元。
船舶及海洋工程裝備制造業(yè)方面，我市研究制定了《關(guān)于加快船舶工業(yè)發(fā)展的意見》，在人才平臺、融資平臺的建立，產(chǎn)業(yè)布局、海域使用、財稅扶持等方面，出臺了一系列促進全市船舶工業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策和工作措施。
3、加強學習調(diào)研，學以致用，提高招商水平和綜合能力。
后危機時代，招商引資工作對我們招商人員提出的要求也越來越高，既要廣結(jié)善緣，深入挖掘信息，又要科學包裝項目載體，做好城市營銷，還要掌握產(chǎn)業(yè)知識，把握產(chǎn)業(yè)動態(tài)。為此，我需要從多方面加強學習，不斷豐富自我，提高工作水平，只有這樣才能贏得更多客戶和本市載體單位的信賴，才能更好地開展工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導和同事們多年來對我工作和生活的關(guān)心、鼓勵、指導和幫助，祝大家新年快樂，虎年大吉，祝我局虎年大豐收。
工作計劃 篇3
一、周邊市場分析
1)每周一次對xx堂大藥房、xx藥店的競爭敏感品種進行調(diào)研，向企業(yè)提出商品和價格調(diào)整建議，保證商品的競爭優(yōu)勢。
2)每月關(guān)注附近新開店情況，總結(jié)顧客群體變化，掌握顧客用藥習慣和消費動向，組織店內(nèi)人員進行分析，為藥店經(jīng)營提供可參考的依據(jù)。
3)20xx年對周邊新藥店進行跟蹤調(diào)研，通過擴大宣傳，差異化經(jīng)營，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
二、會員管理
1)要求店員每天對每位進店顧客宣傳會員卡的優(yōu)勢，鼓勵顧客辦理會員卡。
2)每周利用周例會時間對店員強調(diào)會員卡辦理的重要性，同時制定辦卡任務(wù)，對積極辦理會員卡的店員進行表揚。
3)對會員分類管理，定期銷售的顧客發(fā)短信，不定期的游離顧客打電話，打電話的內(nèi)容不局限于活動通知，還要有健康咨詢。爭當顧客的健康顧問。
4)對忠實顧客檔案中的個人信息實時更新，從而保證忠實顧客的穩(wěn)定性。
三、毛利率
1)每日總結(jié)每個營業(yè)員的毛利率，分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處，結(jié)合店里的品類分析對其進行單獨培訓，提高毛利率;、
2)每旬對全員的品類銷售占比進行總結(jié)，分析銷售薄弱店員的銷售品類，店長幫助其學習高毛利的品類進行銷售，以提高毛利率。
四、客單價、客單量、客品次
1)店長利用每日早會帶領(lǐng)店員共同學習一品新的品類分析，下班前對當班店員進行考核，對內(nèi)容掌握沒有達到標準者店長陪同一起學習指導此店員掌握為止。
2)店長利用每日店內(nèi)無顧客時間，讓店員扮演顧客角色，店長扮演店員角色進行現(xiàn)場聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練，然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗，以提高客單價。
五、人均創(chuàng)利
1)對門店銷售數(shù)據(jù)中各類別商品的銷售占比情況進行分析，查找顧客關(guān)注品種，針對此列商品的病癥進行日常海報宣傳，同時借助公司的檢測設(shè)備進行相關(guān)測試，使顧客對于用藥療效或疾病程度有所掌握，提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售;
2)調(diào)研周邊藥店器械品種種類，結(jié)合顧客需求開展健康體驗活動，設(shè)立健康體驗專區(qū)，加強如遠紅外醫(yī)療器械、血糖儀、血壓計、浴足盆、吸氧機、輪椅等產(chǎn)品的引進，設(shè)立專門的`體驗儀器供顧客選擇，增加對此類健康品的宣傳，促進器械產(chǎn)品的銷售;
3)加強對于保健品的宣傳，利用海報和臺卡等形式將促銷商品進行包裝展示，促進中低價位保健品的銷售，使門店創(chuàng)利能力進一步提高;
4)帶動全員銷售積極性，每月評選創(chuàng)利之星，用15%效益工資一部分作為獎勵，形成良好的競爭氛圍，為門店創(chuàng)造更大的效益。
六、人員管理
1)店長和藥師針對店內(nèi)人員分別進行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營銷等方面知識的培訓，在日常工作中進行考核，每月店長按時完成工作檢查與考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，同時獎優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會由夜班組長組織店內(nèi)人員對公司服務(wù)手冊內(nèi)容進行學習，交流銷售技巧，提高人員服務(wù)水平。
3)門店藥師根據(jù)不同季節(jié)變化對季節(jié)性常見病癥及商品知識進行培訓，并在每次培訓利用實際考核及筆試的形式進行考核，并作為店長每月人員考核的依據(jù);
4)臨節(jié)假日期間，由四防安全組長組織員工對四防安全知識進行培訓，提高員工的防范意識。
5)組織技術(shù)過硬、銷售經(jīng)驗豐富的員工對新員工進行產(chǎn)品知識、聯(lián)合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識的重點培訓。并通過日常的實際表現(xiàn)進行綜合考核。
6)根據(jù)季節(jié)變化，店長組織藥師對應季品種的商品知識、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護知識進行培訓，并在每次培訓后利用。
七、商品管理
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習慣，加強店員對商品知識的學習，使庫存商品不滯銷。
2)重視每周兩次的要貨計劃提報工作，保證門店商品供應。
3)做好每月的商品盤點工作，每周堅持抽點30品常動藥品庫存，保證商品的帳貨相符。
4)每天店長組織人員進行一個品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況，提升品類管理的水平。
5)店長每周匯總，對未經(jīng)營的新品、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋，對倉庫到貨品種及時提報門店要貨計劃。針對低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時，積極補充，充分利用替代品種，保證銷售不流失顧客。
八、營銷管理
1)加強特惠日、會員日的口頭宣傳力度，做到對每名店員活動用語跟蹤督促，對于未按要求宣傳的店員計入月末考核扣分項，活動品種牢記按療程銷售宣傳。
2)20xx年，xx路連鎖店將會員卡升級工作作為日常工作的重點項，要求收銀員對每位持卡顧客及時升級換卡并進行電子券宣傳，充分利用8月份的會員積分清零活動，大力發(fā)展新會員，增加會員銷售，宣傳雙倍積分，定期對會員進行用藥回訪，穩(wěn)固會員群體。
3)豐富會員日、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣傳工作，在活動日當天早8：00點前將室內(nèi)外懸掛的氣球、POP海報，掛條等進行宣傳。
4)對會員日、特惠日等活動后銷售情況總結(jié)分析工作，銷售指標量化到個人，銷售份額分析到個人;通過分析結(jié)果有效指導店員后期活動日的銷售提升;依據(jù)會員日、特惠日顧客消費記錄，在活動前1天進行電話回訪或短信回訪，回訪實行個人負責制，每位店員負責回訪與自己管理柜臺相對應的忠實顧客，詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實顧客群體。
九、大客戶管理
1)結(jié)合門店日常經(jīng)營活動，定期的對大客戶進行回訪。
2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務(wù)認真的對待大客戶，并對客戶資料及時的進行維護。
十、醫(yī)保管理
1)結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營品種，定期進行維護，保證醫(yī)保目錄品種及時滿足劃卡需求。
2)針對公司不定期下發(fā)的調(diào)價通知，每次安排收銀員查找調(diào)價品種是否為醫(yī)保目錄品種，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價格修改工作，如完成不了交接給專人負責，店長負責監(jiān)督、指導，保證此項工作完成落實。
十一、安全管理
1)加強四防安全管理，每日進行四防安全檢查，每月月底對四防安全工作進行總結(jié)，防止不安全隱患存在，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，對不能解決的問題立即上報綜合管理部，保證經(jīng)營工作正常進行。
2)加強夜售期間的管理，店長每月檢查夜售二次，對存在的問題及時指出并予以糾正，保證夜售工作的安全順利進行，值班人員對每天的夜班工作要有記錄，隨時檢查，保證無事故發(fā)生。
3)臨近節(jié)假日期間，加強對員工的四防安全知識培訓，提高員工的安全防范意識。
4)店長加強對店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理，保證全年無重大安全事故發(fā)生。
十二、質(zhì)量管理
1)每月對GSP知識進行學習，并及時對店員進行培訓、考核，嚴格遵循GSP管理，并定期進行自檢，糾正不足，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。
2)藥品銷售管理：店長每月組織店員學習一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓，讓店員知道質(zhì)量的重要性，在門店售出的每一盒藥品必須當面檢查，保證顧客用藥安全。
3)門店由當班組長對每次到貨的品種進行最小包裝驗收;在銷售付藥時，對顧客購買的商品營業(yè)人員要進行復核查看;每個月月末盤點時對在店商品進行一次綜合性的養(yǎng)護，同時按照公司的要求落實不良反應監(jiān)測管理工作。
十三、計劃管理
1)xx路店一月份將每日利用早會時間與每周例會將個人的銷售和毛利情況進行統(tǒng)計，并對個人銷售完成不好的進行分析，使其在每日銷售的過程中能夠彌補當日的不足，提高銷售與毛利率。
2)xx路店一月份重點分析指標日跟蹤、旬分析、月總結(jié)的分析工作及相應調(diào)整措施是否到位，根據(jù)指標的完成情況做好每天銷售分析。
3)正確提報要貨計劃，保證經(jīng)營的持續(xù)增長。
4)做好不同價位商品提報，滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記，并及時調(diào)撥，培養(yǎng)更多的忠實顧客群。
十四、基礎(chǔ)工作
1)店長堅持每天用同樣衛(wèi)生標準檢查門店，及時整改，實行劃分責任制，每個人設(shè)立責任區(qū)，對衛(wèi)生不合格者，現(xiàn)場對比差距，馬上整改，并以此項工作作為月末效益分配的部分依據(jù)，保證為顧客營造一個干凈、整潔的購藥環(huán)境。
2)各項記錄性工作分組負責、帶班長做好督導工作，每周店長對記錄性表格進行培訓及檢查，保證各項記錄的時效性。
十五、制度執(zhí)行
本月通過早例會和旬例會的形式，由店長負責，組織全體店員學習公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范，將增加制度培訓的頻次，通過多次灌輸強化記憶，同時店長將重視對制度執(zhí)行、通知落實情況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必須將責任落實到每人，并且在旬例會中分析原因，杜絕再次發(fā)生。
十六、資產(chǎn)管理
1)店長派人分管店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,每天進行對店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進行檢查和維護，發(fā)生損壞情況及時反應給店長及綜合綜合管理部，及時進行維修，降低固定資產(chǎn)的損耗。
2)建立門店固定資產(chǎn)、低值易耗品臺帳，對門店增減損耗的項目及時記錄，保證公司財產(chǎn)的合理利用。
3)對固定資產(chǎn)的使用都有明確要求，保證資產(chǎn)的有效利用，愛護集體財產(chǎn)，保證固定資產(chǎn)不流失。
十七、費用控制
本店全員重視節(jié)約，反對浪費，加強對店內(nèi)電話接打情況進行監(jiān)督，節(jié)約用水用電，正確提報要貨計劃，降低調(diào)撥費用產(chǎn)生，加強對電話使用的檢查，禁止打私人電話，降低門店費用。
十八、銷售款及備用金管理
1)店長嚴格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時檢查門店備用金使用情況，無截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現(xiàn)象;店長每天上、下午對門店收銀員的備用金使用情況及零錢準備情況進行檢查。
2)銷售款必須當日存到指定銀行帳戶，保證銷貨款無坐支挪用現(xiàn)象，對不能及時存入的要上報相關(guān)部門，并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險柜，確保資金的安全。
3)要求門店夜售閉店時，必須將銷售款存入保險柜或藏于其它地方，個人貴重物品嚴禁放置店內(nèi)明顯處，加強防盜搶意識，確保資金安全。
工作計劃 篇4
一、加強與前廳、公關(guān)營銷 、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確�？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗 ，對部門進行有效整改 ，將客房出租率保持在90%左右，月收入 提高到120萬以上，完成酒店下達的經(jīng)營指標。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性 化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好 的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負責人主持 ，部門全員參加，讓員工多交流 ，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理 體系，能夠達到責任 明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目 、兆凱公司 方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水 項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修 項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想 品德教育和操作技能培訓 ，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位 進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況 的調(diào)查 ，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù) ，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案 ，報酒店領(lǐng)導 審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確�？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找 到準確的.信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動 和相應的技能比賽 ，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
工作計劃 篇5
一、指導思想
在上級團委和學校黨委的領(lǐng)導下，以素質(zhì)教育為主線，以學校德育工作、教學工作為軸心，認真細致的開展團員工作，發(fā)展、挖掘自身的特點和優(yōu)勢，結(jié)合我校青年的特點，開展適合他們的各種團的學習和活動，積極探索共青團組織服務(wù)青少年的有效途徑和手段，全心全意為廣大青年服務(wù)，使他們更主動的靠攏團組織，力爭開創(chuàng)共青團工作的.新局面。
二、基礎(chǔ)建設(shè)和常規(guī)工作
1.做好團籍整理工作；
2.調(diào)動學生委員的積極性、創(chuàng)造性，使之成為團委工作的助手，成為和學生溝通的橋梁；
3.抓好團員、團干、入團積極分子的培養(yǎng)和考核工作；
4.組織好學生業(yè)余黨校，做好推優(yōu)入黨工作；
5.做好團委、學生會及各團支部的常規(guī)活動記錄；
6.充分利用校廣播室、櫥窗等宣傳渠道，搞好學校宣傳工作，擴大學校影響；
三、采取措施
1.堅持上級黨團領(lǐng)導，做好校德育處的助手，及時請示，及時匯報，加強宣傳；
2.與各年級組密切配合；
3.工作部署力求到位，及時檢查和總結(jié)；
4.加強信息反饋，及時調(diào)整工作方法和思路；
四、每月工作安排
9月份：
1）寫好新學期工作計劃；
2）做好在校團員統(tǒng)計和團籍登記工作；
3）“校園之聲”廣播臺正式開播；
10月份：
1）成立“陽光心語”信箱；
�。玻﹫F校開課，讓每一名團員學一遍團章，讀一篇學習輔導材料，寫一篇學習心得；
�。常┙M織一次校古詩詞朗誦比賽；
�。矗┭堻h員老師講課，組織進步學生學習有關(guān)黨的理論知識；
11月份：
1）舉辦各種小型體育競賽活動：踢毽子、拔河；
2）做好元旦文藝會演籌備工作；
3）參加上級團委組織的主題團日活動；
4）組織七年級進步學生參加團校學習；
12月份：
1）組織年滿18周歲的學生參加“十八周歲”成人儀式；
2）組織好元旦文藝會演；
3）出一期反映團委、學生會工作的宣傳刊；
1月份：
1）做好20xx年度校級優(yōu)秀團干部及優(yōu)秀團員的評比工作；
五、注意事項
以上活動基本上按制定計劃執(zhí)行，若學校、上級團委另有任務(wù)安排，則以學校、上級團委的要求來執(zhí)行。
工作計劃 篇6
2xx年，××鄉(xiāng)黨委、政府高度重視“四項制度”的貫徹落實，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，創(chuàng)新思考，以轉(zhuǎn)變政府職能和干部工作作風為目標，切實把“四項制度”全面貫徹到工作中，落實到實際行動上，現(xiàn)將我鄉(xiāng)2xx年貫徹落實四項制度的工作總結(jié)如下。
一、2xx主要工作
(一)我鄉(xiāng)領(lǐng)導高度重視“四項制度”貫徹落實工作，把推行“四項制度”工作作為首要的政治任務(wù)和加強自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高行政效能，推動當前全鄉(xiāng)各項工作的重要機遇來抓。為促進政府決策科學化、民主化、規(guī)范化，使政府工作更加廣泛地接受人民群眾監(jiān)督，及時、高效地滿足社會公眾對政務(wù)信息多元化要求，打造陽光政府，我鄉(xiāng)及時下發(fā)了《關(guān)于成立××鄉(xiāng)推進陽光政府四項制度工作領(lǐng)導小組的通知》(七政發(fā)〔2xx〕6號)。依托網(wǎng)上信息公開平臺，積極做好重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報、政務(wù)信息查詢陽光政府四項制度等網(wǎng)上發(fā)布工作。
(二)強化干部職工學習，不斷提高認識。組織廣大黨員、干部學習行政問責辦法等四項制度，學習有關(guān)文件、講話和材料，明確行政問責辦法等四項制度的主要內(nèi)容和基本要求，深入領(lǐng)會行政問責辦法等四項制度的精神實質(zhì)，做到學習內(nèi)容、學習時間、學習人員、學習效果“四落實”，實行集中學習與分散學習相結(jié)合;學習文件與對照實際相結(jié)合，全面加深對文件精神的理解。通過多次的傳達學習，我鄉(xiāng)干部職工的.責任意識、服務(wù)意識、公仆意識和依法履行職責的意識明顯增強，提高工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，機關(guān)形象進一步提升。
(三)以崗定責，使干部職工職責更加透明。為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高服務(wù)水平，真正解決現(xiàn)實問題，全面貫徹落實好“四項制度”，我鄉(xiāng)結(jié)合工作實際，突出重點，狠抓落實，不斷把貫徹落實“四項制度”引向深入。按照實施“四項制度”的要求，我鄉(xiāng)將“四項制度”及相關(guān)背景材料、鄉(xiāng)機關(guān)貫徹落實“四項制度”的工作措施進行全面公示;同時在黨風廉政欄本文來源：看準http://www.kanzhun.com專題宣傳“四項制度”相關(guān)信息。按照區(qū)政府的要求，將急需辦理的工作事項分解到各位領(lǐng)導，明確到各站所，落實到具體的責任人。同時，明確了鄉(xiāng)機關(guān)、站所職工的崗位職責、工作程序、服務(wù)內(nèi)容、問責事項等內(nèi)容。將機關(guān)人員的身份、職務(wù)、聯(lián)系電話等進行公示，方便服務(wù)對象了解辦事人員身份，接受監(jiān)督。
二、取得的成效
1、干部、職工精神面貌有了新的變化，工作熱情高漲，溝通協(xié)調(diào)能力得到進一步提升，避免了工作相互推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。
2、工作作風得到了明顯改善，服務(wù)意識明顯增強，為民辦事的質(zhì)量和效率明顯提高，有效杜絕了“門難進、臉難看、話難說、事難辦”問題，從而為××鄉(xiāng)社會經(jīng)濟發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、2xx年工作計劃
(一)按照區(qū)委、區(qū)政府要求，結(jié)合應用情況，進一步完善已經(jīng)全面公示了的服務(wù)內(nèi)容。
(二)按照區(qū)三項制度辦公室的要求，進一步抓好我鄉(xiāng)三項制度各項工作的落實，認真接受群眾監(jiān)督。
(三)進一步完善和規(guī)范我鄉(xiāng)四制度工作，明確工作職責，嚴肅工作紀律。
(四)進一步完善各項工作制度，建立四項制度工作長效機制。
【工作計劃】相關(guān)文章：
IT工作計劃03-05
工作計劃03-14
【經(jīng)典】工作計劃07-27
精選工作計劃04-03
[精選]工作計劃08-18
工作計劃(經(jīng)典)08-11
工作計劃（經(jīng)典）08-12
(精選)工作計劃08-04
工作計劃（精選）08-14
工作計劃【精選】08-14