工作計(jì)劃(共5篇)

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。

工作計(jì)劃 篇1

　　教育信息化建設(shè)重點(diǎn)在于建設(shè)一支符合素質(zhì)教育要求的，能熟練應(yīng)用信息技術(shù)為教育教學(xué)服務(wù)的教師隊(duì)伍，努力推進(jìn)教育信息化進(jìn)程，制定工作計(jì)劃能夠讓學(xué)校的工作開展的更加順利。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件精神，緊緊圍繞上級關(guān)于學(xué)校教育信息化建設(shè)指導(dǎo)意見和學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持以為課堂教學(xué)服務(wù)、為學(xué)校管理服務(wù)、為廣大師生服務(wù)為指導(dǎo)思想。以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化為契機(jī)，強(qiáng)化職能和職責(zé)意識(shí)，不斷整合、優(yōu)化、開發(fā)教育資源，完善校園網(wǎng)絡(luò)等系列工作，加強(qiáng)信息化工作的協(xié)調(diào)力度，提高常規(guī)管理的工作水平。

　　二、工作思路：

　　根據(jù)學(xué)�，F(xiàn)狀，并結(jié)合當(dāng)前教育現(xiàn)代化的契機(jī)，本學(xué)期的工作堅(jiān)持“以建為主、以用為本”的思路，以信息技術(shù)與學(xué)科的整合為抓手，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)和教育功能。讓現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)校教學(xué)實(shí)踐中的運(yùn)用走上一個(gè)新的臺(tái)階;逐漸建立并執(zhí)行各項(xiàng)有效的管理制度;在維護(hù)好現(xiàn)有資源的前提下，加強(qiáng)管理建設(shè)，以便高效的利用有效資源為學(xué)校教育服務(wù);主動(dòng)做好學(xué)校教學(xué)服務(wù)工作，以更好高效服務(wù)教學(xué)。

　　三、工作重點(diǎn)及實(shí)施措施：

　　(一)校園信息化建設(shè)方面。

　　1、加強(qiáng)和完善學(xué)校網(wǎng)站管理工作，進(jìn)一步完善校園網(wǎng)站的功能，本學(xué)期將對校園網(wǎng)站進(jìn)行改版，改版后的網(wǎng)站將更加體現(xiàn)責(zé)任和分工，保證網(wǎng)站信息的及時(shí)性和實(shí)用性;加強(qiáng)校園網(wǎng)的安全防范，做好網(wǎng)站的備份、防黑防毒等工作，保證校園網(wǎng)的暢通。

　　2、建立學(xué)校微信公眾平臺(tái)。學(xué)校建立微信公眾平臺(tái)，在學(xué)校與家長，教師與學(xué)生之間的文字、圖片、語音的.全方位溝通、互動(dòng)，構(gòu)筑學(xué)校、家長、學(xué)生間的溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)校園文化建設(shè)從實(shí)體化向網(wǎng)絡(luò)化覆蓋的轉(zhuǎn)變。

　　3、做好“三通兩平臺(tái)”工作，研究制定了有效的管理機(jī)制，尤其是班班通電子白板管理使用制度等，要使管理能真正落到實(shí)處，做到分工管理、責(zé)任明確;廣泛征集教育信息資源庫素材，發(fā)動(dòng)全校教師共建共享教育資源，建設(shè)本校有特色的教育資源庫。

　　4、加強(qiáng)信息化的培訓(xùn)工作。隨著我校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和教育教學(xué)的需要，電教設(shè)備的數(shù)量還會(huì)增加，電教設(shè)備的正確使用成為重中之重。我們將通過培訓(xùn)、講座等形式對廣大教師進(jìn)行培訓(xùn)提高，促進(jìn)信息化與學(xué)科教學(xué)的深度融合。

　　5、認(rèn)真做好學(xué)校大型活動(dòng)的攝、采、編工作及光盤的刻錄，并做好資料的保存工作。

　　(二)日常管理和設(shè)備維護(hù)方面。

　　1、建立健全崗位責(zé)任制度：做到各項(xiàng)工作均有專人負(fù)責(zé)，職責(zé)分明，責(zé)任到人，工作任務(wù)明確，努力建設(shè)一支技術(shù)素質(zhì)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的工作隊(duì)伍。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)硬件建設(shè)，做好硬件設(shè)施的升級和更新工作。隨著我校電教設(shè)備的不斷增加，維護(hù)工作的工作量會(huì)更大，信息中心會(huì)更加做好管理與維護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，為師生提供潔凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　3、做好了各類信息設(shè)備和軟件資料的登記、保管、發(fā)放等工作，嚴(yán)格執(zhí)行損壞賠償制度，做到賬物相符，合理使用，妥善保管。

　　4、加強(qiáng)了電子教室的安全管理，通過制訂相關(guān)制度和經(jīng)常性地對師生進(jìn)行教育，培養(yǎng)師生操作網(wǎng)絡(luò)的自我監(jiān)控能力，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)道德品質(zhì)。

　　5、充分利用本溪教育網(wǎng)、教師培訓(xùn)網(wǎng)等先進(jìn)的教育網(wǎng)站，引進(jìn)先進(jìn)的教育方法和理念。

　　四、工作時(shí)間安排：

　　9月份：

　　1、討論制定學(xué)期教育信息化工作計(jì)劃，制定各類相關(guān)計(jì)劃、方案。

　　2、各專用教室對本室?guī)つ�、電教資源登記，各類管理制度進(jìn)行更新修訂，制作學(xué)校各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)記錄、表冊。

　　3、檢查各室儀器使用配備情況，保證新學(xué)期各室正常使用。

　　4、組織教師參加每月的校本信息技術(shù)培訓(xùn)。

　　5、教師做好參加省市級課件論文比賽的準(zhǔn)備工作。

　　6、任課教師完成電子教案編寫工作。

　　10月份：

　　1、組織教師參加每月的校本信息技術(shù)培訓(xùn)。

　　2、積極配合教務(wù)處，要求教師利用多媒體教學(xué)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)質(zhì)公開課。

　　3、組織進(jìn)行校級教師電教論文比賽，上報(bào)優(yōu)秀作品。

　　4、組織參加省、市多媒體教育軟件比賽。

　　5、電教設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等檢查工作。

　　6、任課教師完成電子教案編寫工作。

　　11月份：

　　1、組織教師進(jìn)行電子白板應(yīng)用研討活動(dòng)，提升教師多媒體應(yīng)用水平，充分利用網(wǎng)上資源，提高教師業(yè)務(wù)能力。

　　2、積極配合上級部門，認(rèn)真做好信息化檔案的再整理工作。

　　3、組織教師參加每月的校本信息技術(shù)培訓(xùn)。

　　12月份：

　　1、組織教師參加每月的校本信息技術(shù)培訓(xùn)。

　　2、教師電教設(shè)備使用情況調(diào)查，學(xué)校電教管理情況調(diào)查。

　　3、整理學(xué)校電教檔案，資料及其它電教相關(guān)教育教學(xué)資料，整理資源庫。

　　1月份：

　　1、電教設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等檢查工作。

　　2、撰寫本學(xué)期信息化工作總結(jié)。

工作計(jì)劃 篇2

　　工作緊緊圍繞公司的發(fā)展利益，增強(qiáng)秩序維護(hù)部隊(duì)伍的軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區(qū)大廈不發(fā)生重大安全事故，努力為秩序維護(hù)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝集力、有戰(zhàn)斗力、形象好的秩序維護(hù)隊(duì)伍，為公司的連續(xù)健康發(fā)展，供給強(qiáng)有力的安全保障。 計(jì)劃如下：

　　一、制定秩序維護(hù)部工作管理制度；

　　1、秩序維護(hù)部工作管理制度。

　　二、制定秩序維護(hù)部崗位職責(zé)；

　　1、門崗崗位職責(zé)；

　　2、巡邏崗崗位職責(zé)；

　　3、監(jiān)控室崗位職責(zé)；

　　4、停車場崗位職責(zé)；

　　三、制定秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度；

　　1、對著裝、儀容儀表、形象；

　　2、對在崗情況；

　　3、對考勤；

　　四、秩序維護(hù)員到齊后進(jìn)行形象、崗位文明用語培訓(xùn)；

　　1、秩序維護(hù)員著裝；

　　2、秩序維護(hù)員崗位文明用語；

　　五、制定秩序維護(hù)部崗位交接制度；

　　1、門崗交接制度；

　　2、巡邏崗交接制度；

　　3、監(jiān)控室崗位交接制度；

　　4、停車場崗位交接制度；

　　六、制定秩序維護(hù)員交接記錄；

　　1、制定交接表格《記錄表》；

　　①門崗交接班記錄；

　　②巡邏崗交接班記錄；

　　③車場崗交接班記錄；

　　④消防監(jiān)控室交接班記錄；

　　七、進(jìn)行消防培訓(xùn)；

　　1、滅火器的使用；

　　2、消火栓的'使用；

　　3、消防報(bào)警器的使用；

　　八、對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維護(hù)。

　　1、對監(jiān)控室人員進(jìn)行培訓(xùn)；

　　2、消防設(shè)備的檢查；

　　3、消防設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　田搏凱

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　20xx年4月21日

工作計(jì)劃 篇3

　　XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績。

　　一、XX年工作總結(jié)

　　(一)經(jīng)營情況

　　經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。

　　(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

　　XX年，完成投資600余萬元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。

　　目前，XX電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

　　(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

　　1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營銷能力。市場部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對話費(fèi)有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。

　　3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，切實(shí)做好誠信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

　　4、推行五個(gè)一服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé)。一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

　　5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通信。

　　6、開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請，營業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時(shí)賠付情況發(fā)生。

　　7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度，通過整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。

　　8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。

　　9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營業(yè)廳1個(gè)，合作營業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的.建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。

　　10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)，加強(qiáng)干b隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。

　　(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

　　一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

　　二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干b隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。

　　三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。

　　四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作，把安保工作落到實(shí)處，長抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題

　　1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。

　　2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。

　　3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。

　　4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

　　5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。

　　三、XX年工作計(jì)劃

　　XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

　　一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。

　　二是做好基站建站建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

　　三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

　　四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

　　五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

工作計(jì)劃 篇4

　　財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)�，F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、認(rèn)真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財(cái)務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。

　　三、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財(cái)務(wù)部的工作要求。對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。

　　四、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)

　　限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營狀況。

　　五、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。

　　六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。

　　七、有效開展成本核算，加強(qiáng)了對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。對收入、成本、費(fèi)用作專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

　　八、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費(fèi)用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。

　　九、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出計(jì)劃。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

　　下半年工作計(jì)劃：

　　鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。

　　隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財(cái)務(wù)管理職能的.日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門的財(cái)務(wù)檢查。

　　二、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí) 隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

　　三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計(jì)劃對公司20xx年財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，針對敏感問題我部門先進(jìn)行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會(huì)計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。

　　四、完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團(tuán)歷年要求，在10、11月份會(huì)進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運(yùn)行方式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，通過對公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。

　　最后，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開各個(gè)部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!

工作計(jì)劃 篇5

　　根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范0-6歲兒童健康管理服務(wù)管理及**區(qū)婦幼保健院0-6歲兒童健康管理服務(wù)工作要求，圍繞衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于《全國兒童保健工作規(guī)范》、《中華人民共和國母嬰保健法》及其實(shí)施辦法，為切實(shí)加強(qiáng)0-6歲兒童系統(tǒng)管理，結(jié)合本院工作實(shí)際，制定如下計(jì)劃：

　　一、主要工作目標(biāo)

　　新生兒訪視率≥95；0-6歲兒童健康管理率≥90；兒童系統(tǒng)管理率≥85；0-6歲兒童健康檢查信息錄入率＞95。做到高危兒、體弱兒防治工作，對高危兒、體弱兒進(jìn)行專案管理，并追蹤管理；集居兒童的管理：新生入園體檢率達(dá)100%，“六一”前集居兒童體檢率達(dá)＞98%以上。

　　二、工作措施和方法

　　（一）今年著力做0-6歲兒童健康管理服務(wù)工作量，著力中醫(yī)藥保健指導(dǎo)和傳授穴位按揉知識(shí)到位。

　　（二）嚴(yán)格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求：建立《0-6歲兒童健康管理服務(wù)手冊》。督促新生兒滿月健康管理。嬰幼兒健康管理：時(shí)間分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時(shí)，共8次。學(xué)齡前兒童健康管理：為4～6歲兒童每年提供一次健康管理服務(wù)。

　　（三）每一季度利用鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)及鎮(zhèn)計(jì)生例會(huì)與鄉(xiāng)村醫(yī)生和村婦女主任核對兒童信息，確保兒童信息更新的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、流出及返回兒童信息的掌握和系統(tǒng)管理，確保0-6歲兒童健康管理率。

　　（四）加強(qiáng)宣傳，采取多種形式，大力開展兒童基本保健服務(wù)工作宣傳，使廣大兒童家長能夠及時(shí)獲取兒童保健服務(wù)的信息和服務(wù)內(nèi)容，主動(dòng)到衛(wèi)生院或居住地醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)接收兒童健康管理服務(wù)，并散發(fā)兒童保健知識(shí)健康處方，以期提高0-6歲兒童保健管理率。

　�。ㄎ澹┘皶r(shí)發(fā)現(xiàn)及管理高危兒、體弱兒，做好相關(guān)治療指導(dǎo)和轉(zhuǎn)診工作。

　　（六）每次服務(wù)后及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄及錄入相關(guān)信息和檢查結(jié)果，并納入健康檔案管理。

　�。ㄆ撸┱J(rèn)真做好資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，確保上報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　三、組織實(shí)施

　　1、負(fù)責(zé)為本轄區(qū)的`新生兒免費(fèi)發(fā)放兒童保健管理手冊，并通過各種途徑掌握轄區(qū)適齡兒童數(shù)，并做好轄區(qū)內(nèi)兒童系統(tǒng)保健管理和體弱兒的初篩、轉(zhuǎn)診和隨訪，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)有關(guān)信息。

　　2、村衛(wèi)生室，負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)新生兒上門家庭訪視，發(fā)放兒童管理手冊，建立新生兒健康檔案，及時(shí)反饋訪視信息及紙質(zhì)檔案更新，協(xié)助承擔(dān)轄區(qū)0-6歲兒童健康管理服務(wù)和宣傳督促工作。

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