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        工作計(jì)劃

        時(shí)間:2023-07-01 06:57:22 工作計(jì)劃 我要投稿

        【精華】工作計(jì)劃模板匯編8篇

          日子如同白駒過(guò)隙,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃8篇,歡迎大家分享。

        【精華】工作計(jì)劃模板匯編8篇

        工作計(jì)劃 篇1

          一、指導(dǎo)思想

          在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,以素質(zhì)教育為主線,以學(xué)校德育工作、教學(xué)工作為軸心,認(rèn)真細(xì)致的開展團(tuán)員工作,發(fā)展、挖掘自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),結(jié)合我校學(xué)生的特點(diǎn),開展適合他們的各種團(tuán)的學(xué)習(xí)和活動(dòng),積極探索共青團(tuán)組織服務(wù)青年的有效途徑和手段,全心全意為廣大青年服務(wù),使他們更主動(dòng)地靠攏團(tuán)組織,力爭(zhēng)開創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面。

          二、工作思路

          1、做好校黨支部的助手,以爭(zhēng)創(chuàng)五四特色團(tuán)組織(團(tuán)員常規(guī)管理)為抓手,抓好團(tuán)員的行為規(guī)范要求。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開展,增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)。

          2、堅(jiān)持以青少年思想教育為核心,加強(qiáng)團(tuán)組織的`育人功能。利用學(xué)校各級(jí)宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)青年學(xué)生的引導(dǎo),創(chuàng)造良好的輿論氛圍和導(dǎo)向,幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

          3、加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè),認(rèn)真實(shí)行評(píng)比考核制度;嚴(yán)格管理,向管理要質(zhì)量。加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)干部班干部的培訓(xùn),使他們提高思想認(rèn)識(shí)和工作能力,發(fā)揮榜樣作用。同時(shí)規(guī)范學(xué)生會(huì)工作,加強(qiáng)指導(dǎo),使其在學(xué)生中真正起到自我管理作用。

          4、加強(qiáng)青年志愿服務(wù)活動(dòng)的開展。

          5、充分利用校廣播室、櫥窗等宣傳渠道,搞好學(xué)校宣傳工作;

          三、采取措施

          1、堅(jiān)持上級(jí)黨團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),做好校德育處的助手,及時(shí)請(qǐng)示,及時(shí)匯報(bào),加強(qiáng)宣傳;

          2、與各科室密切配合;

          3、工作部署力求到位,及時(shí)檢查和總結(jié);

          4、加強(qiáng)信息反饋,及時(shí)調(diào)整工作方法和思路;

          四、每月工作安排

          九月份:

          1)做好畢業(yè)生的團(tuán)籍轉(zhuǎn)出工作。

          2)“校園之聲”廣播臺(tái)正式開播;

          3)各團(tuán)支部寫好新學(xué)期工作計(jì)劃;

          4)以班級(jí)為單位開展集中教育活動(dòng);

          5)做好在校團(tuán)員統(tǒng)計(jì)注冊(cè)和團(tuán)籍登記整理工作;

          6)豐富、完成校櫥窗的內(nèi)容;

          7)召開全校團(tuán)員干部會(huì),部署這期重點(diǎn)工作;

          十月份:

          1)啟動(dòng)“校園藝術(shù)月”活動(dòng);

          2)黑板報(bào);

          3)成立“陽(yáng)光心語(yǔ)”青少年心理健康咨詢室;

          4)各社團(tuán)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,開展活動(dòng);

          5)啟動(dòng)慶祝國(guó)慶節(jié)、古爾邦節(jié)文藝匯演活動(dòng);

          十一月份:

          1)黑板報(bào);

          2)組織團(tuán)員、少先隊(duì)員代表參觀喀什市帕哈太克里鄉(xiāng)紅色愛國(guó)主義教育基地;

          3)啟動(dòng)“廣播體操”活動(dòng);

          4)配合咨詢室作好學(xué)生心理健康抽樣問卷調(diào)查;

          5)舉辦各種小型體育競(jìng)賽活動(dòng):乒乓球、踢毽子、拔河等;

          6)啟動(dòng) “搶凳子”比賽;

          7)組織全校生觀看紅片;

          十二月份:

          1)“學(xué)團(tuán)章,溫誓詞”專題黑板報(bào);

          2)發(fā)展新團(tuán)員;

          3)啟動(dòng)“紅歌比賽”文藝活動(dòng);

          4)啟動(dòng)“紀(jì)念12.9”主題活動(dòng);

          5)啟動(dòng)“普法知識(shí)”宣講活動(dòng);

          一月份:

          1)黑板報(bào);

          2)慶祝元旦節(jié)日;

          3)團(tuán)員座談會(huì)、團(tuán)員民主生活會(huì);

          4)布置假期工作;

          我校團(tuán)委新學(xué)期工作計(jì)劃的落實(shí)和執(zhí)行,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持。工作中存在的問題也請(qǐng)多批評(píng)指正。我相信:通過(guò)我們的努力,我校團(tuán)員素質(zhì)一定得到更大的提高;通過(guò)我們的努力,秀屯中學(xué)的團(tuán)工作定會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)。

        工作計(jì)劃 篇2

           XX年上半年,全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)計(jì)生業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)及鎮(zhèn)人大的監(jiān)督下,認(rèn)真貫徹落實(shí)了《人口與計(jì)劃生育法》,全面執(zhí)行了《四川省人口與計(jì)劃生育條例》,緊緊圍繞人口控制目標(biāo),積極推進(jìn)計(jì)生工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,取得了一定的成績(jī),上半年,全鎮(zhèn)出生人口113人,其中一孩95人,二孩16人,合法生育108人,計(jì)生率為96%。

           一、上半年工作小結(jié)

           1.進(jìn)一步強(qiáng)化了宣傳,把轉(zhuǎn)變生育觀念作為宣傳教育工作重點(diǎn)。一是加強(qiáng)了五期教育,充分利用了廣播、標(biāo)語(yǔ)、板墻報(bào)等宣傳陣地普及人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí),讓群眾受教育面達(dá)95%以上,90%以上的育齡夫婦至少掌握了二種以上避孕方法和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí);二是加強(qiáng)了婚育觀念的轉(zhuǎn)變同法制建設(shè)相結(jié)合的力度。

           2.認(rèn)真組織開展了2月、6月份的集中“三查”服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)鎮(zhèn)計(jì)生辦、服務(wù)站的認(rèn)真組織,各村的'大力宣傳發(fā)動(dòng),實(shí)際參檢率較XX年有大幅度的提高,對(duì)節(jié)育措施和補(bǔ)救措施實(shí)行了滾動(dòng)式服務(wù),基本做到了發(fā)現(xiàn)違法懷孕一個(gè)補(bǔ)救一個(gè),節(jié)育措施到期一個(gè)落實(shí)一個(gè),推動(dòng)了計(jì)生工作的孕后型服務(wù)向孕前型服務(wù)轉(zhuǎn)變。

           3.不斷深化“三結(jié)合”,繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)。上半年,計(jì)生辦加大了對(duì)計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作的統(tǒng)攬力度,制定和落實(shí)了對(duì)計(jì)劃生育戶實(shí)行優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待的傾斜政策,拓展了幫扶思路,積極推進(jìn)幫扶工作的“三個(gè)結(jié)合”。已規(guī)劃“三結(jié)合”幫扶戶1152戶,其中新增戶65戶,聯(lián)系戶527戶,幫帶戶560戶。

           4.加強(qiáng)了計(jì)生隊(duì)伍內(nèi)部建設(shè),提高了干部素質(zhì),樹立了良好的形象。

           5.狠抓了獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)及農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象的申報(bào)工作。

           獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)是計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制的重要組成部分。上半年,計(jì)生辦大力宣傳了《獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》及《實(shí)施細(xì)則》,通過(guò)廣播、墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等宣傳媒體,把政策交給了群眾,讓群眾了解了獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)的條件、辦理的程序。

           上半年,完成了XX年新增獎(jiǎng)扶對(duì)象的調(diào)查、登記、復(fù)核、申報(bào)及XX年獎(jiǎng)扶對(duì)象的年審工作。XX年,全鎮(zhèn)共有獎(jiǎng)扶對(duì)象136人,其中新增29人。

           6.加強(qiáng)了流動(dòng)人口管理,提升了基層基礎(chǔ)工作水平。上半年,對(duì)流動(dòng)人群具體去向重新作了全面的調(diào)查摸底,掌握其現(xiàn)居住地的祥細(xì)地址,并進(jìn)行了個(gè)案錄入和備案管理,依托流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息交換平臺(tái)及時(shí)反饋信息,認(rèn)真做好了“一條信息,一個(gè)結(jié)果”的反饋和登記工作。此外,借助給流動(dòng)人群辦驗(yàn)證的機(jī)會(huì),與流動(dòng)人口或其擔(dān)保人簽訂了流動(dòng)人口管理合同,建立健全連帶責(zé)任追究制度,從根本上確保了流動(dòng)人口按規(guī)定落實(shí)節(jié)育措施和寄回孕檢證明,在一定程度上提高了流動(dòng)人口管理有效率。

           7.加大了對(duì)轄區(qū)內(nèi)各村(社區(qū))的督促檢查力度。月底由鎮(zhèn)計(jì)生辦督促檢查組對(duì)各村(社區(qū))一月來(lái)開展的計(jì)劃生育工作情況進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果與補(bǔ)助掛鉤,并作為年終考核的主要依據(jù)。

           二、存在的問題及下半年工作打算

           上半年,全鎮(zhèn)的計(jì)生工作取得了一些成績(jī),但我們的工作與鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求還有一定差距,我們面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻,任務(wù)仍然艱巨,工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題:一是工作水平不平衡,部分村基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理面臨嚴(yán)峻形勢(shì),要堅(jiān)持不懈地抓緊抓好;三是“三查”工作不理想,大部分村都沒有很好按照“定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲”的“五定”要求開展“三查”工作,因此,“三查”結(jié)果不盡理想,以后工作中要加強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)已婚育齡婦女的自我保健意識(shí),嚴(yán)把“三查”關(guān),杜絕違法懷孕。

           下半年工作打算:

           1.進(jìn)一步穩(wěn)定低生育水平,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策,嚴(yán)格控制人口數(shù)量,強(qiáng)化計(jì)生基層基礎(chǔ)管理,確保計(jì)生率95%以上。

           2.繼續(xù)抓好特殊人群和流動(dòng)人口的計(jì)生管理與服務(wù),重點(diǎn)強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)流入人口管理,提高《婚育證明》驗(yàn)證率。

           3.完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制和計(jì)生特困家庭救助機(jī)制,繼續(xù)推行農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度,繼續(xù)對(duì)農(nóng)村實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫婦充分提供基本項(xiàng)目的避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)。健全計(jì)生利益導(dǎo)向機(jī)制,依法維護(hù)群眾合法權(quán)益,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)一步落實(shí)救助政策和措施。

           4.建設(shè)新型生育文化。進(jìn)一步深入開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),全面推行關(guān)愛女孩行動(dòng),讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)心女孩成長(zhǎng)、關(guān)心女孩成才,大力宣傳普及人口與計(jì)生法律法規(guī),婚育新風(fēng)和計(jì)生科普知識(shí)。

           5.繼續(xù)將建好育齡婦女信息系統(tǒng)作為日常工作重點(diǎn),確保信息的準(zhǔn)確性,做到不重、不漏、不錯(cuò)。

           6.進(jìn)一步加大對(duì)各村(社區(qū))計(jì)生業(yè)務(wù)指導(dǎo)和計(jì)生質(zhì)量的抽查工作,堅(jiān)持逗硬“一票否決”。

           計(jì)劃生育之重,法定基本國(guó)策;計(jì)劃生育之難,稱天下第一難事。我們堅(jiān)信,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,只要我們統(tǒng)一思想、更新觀念、扎實(shí)工作,我們就一定能全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到既定的工作目標(biāo)。

        工作計(jì)劃 篇3

          指導(dǎo)思想:

          新學(xué)期,我們?nèi)昙?jí)語(yǔ)文教研組將緊緊圍繞學(xué)校的工作校歷和教導(dǎo)處的工作安排,樹立“求真務(wù)實(shí),幸福教育”的教育教學(xué)理念,追求“健康成長(zhǎng)、快樂參與、讀寫并行”的“百花爭(zhēng)艷,芳香滿園”的“實(shí)”之教育,以課堂教學(xué)為渠道,落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)理念,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程、充分利用我校的現(xiàn)代化教育資源,堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、更新觀念,全面提升語(yǔ)文教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),努力凸顯我校“康樂書香”教育教學(xué)特色,全面提高教學(xué)質(zhì)量。

          主要工作與措施:

          一、工作要點(diǎn):

          1.開學(xué)初,配合教導(dǎo)處安排布置教師制定好教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度、備好課上好課。

          2.認(rèn)真?zhèn)湔n,做到?jīng)]有教案不進(jìn)課堂。備課時(shí)注意備學(xué)生,做到目中有人。教案嚴(yán)格按學(xué)校統(tǒng)一模式設(shè)計(jì),注重內(nèi)容,教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)、教學(xué)課時(shí)及設(shè)計(jì)、課堂板書等項(xiàng)目齊全。

          3.作業(yè)設(shè)計(jì)有統(tǒng)一,有個(gè)性化。作業(yè)練習(xí)要基礎(chǔ)性跟綜合性、實(shí)踐性、活動(dòng)性合理搭配,認(rèn)真批改作業(yè)。

          4.認(rèn)真開展好教研活動(dòng)。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,開展集體備課活動(dòng)。

          二、工作措施:

          1.幫助教師提高業(yè)務(wù)水平。每學(xué)期要求組內(nèi)教師積極參加教研活動(dòng),全面展示自己的教學(xué)思想和教學(xué)風(fēng)格。各組內(nèi)成員認(rèn)真參加聽課、評(píng)課活動(dòng),并多提建議,自我反思,以便互相學(xué)習(xí)。積極參加各級(jí)各類教師培訓(xùn)學(xué)習(xí),全面提高自身的教育教學(xué)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

          2.加強(qiáng)師德教育,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,以自身人格魅力感染學(xué)生,樹立良好形象,努力做到“學(xué)高為師,身正為范”。

          3.積極認(rèn)真參加各項(xiàng)教研活動(dòng),做好活動(dòng)記錄;珍惜各種公開教學(xué)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),并積極參與研討,做好記錄。

          4.扎實(shí)開展課改活動(dòng)。在“實(shí)”字上下功夫,在“研”字上做文章,真正把教研與提高課堂效率結(jié)合起來(lái),與解決教學(xué)實(shí)際問題結(jié)合起來(lái),與教師的成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái),切實(shí)提高教師的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。要加強(qiáng)教研組成員之間的'緊密協(xié)作;ハ嗦犝n、評(píng)課,互相交流、探索,做到聽課必評(píng)。善于在教學(xué)實(shí)踐中學(xué)習(xí)、研究,及時(shí)對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思。

          5.加強(qiáng)學(xué)困生的輔導(dǎo)。本著“以人為本、全面發(fā)展”的原則,重視對(duì)每一個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展,特別是學(xué)困生的輔導(dǎo)更要注重教學(xué)方法與教學(xué)效果。

          6.要求組內(nèi)每位教師本學(xué)期聽課不少于15節(jié)。

        工作計(jì)劃 篇4

          20xx年按照集團(tuán)和公司黨委部署,公司團(tuán)委將把團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)團(tuán)員青年積極投身于公司中心工作作為首要工作來(lái)抓,圍繞如何突顯青年形象,發(fā)揮青年才智,造就一批青年人才;如何依靠黨建帶團(tuán)建,進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)共青團(tuán)的自身建設(shè);探索國(guó)有企業(yè)做好青年工作的新方法、新手段等,都是公司團(tuán)委需要竭盡全力去完成的工作。為此公司團(tuán)委將進(jìn)一步明確青團(tuán)工作重點(diǎn),認(rèn)真、扎實(shí)、有效地開展本年度各項(xiàng)工作。

          (一)以團(tuán)員意識(shí)教育為抓手,加強(qiáng)和改進(jìn)青年思想政治工作

          結(jié)合形勢(shì)任務(wù)教育,強(qiáng)化青年思想政治工作,把握好建黨94周年,“五四運(yùn)動(dòng)”96周年等系列活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合公司實(shí)際在團(tuán)員青年中開展思想狀況調(diào)研活動(dòng),加強(qiáng)青年的宣傳教育,充分認(rèn)識(shí)公司當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),增強(qiáng)團(tuán)員青年自我發(fā)展的緊迫感,培養(yǎng)廠興我榮的責(zé)任感,樹立團(tuán)員青年積極向上的良好風(fēng)氣和精神面貌。

          1、深化開展形勢(shì)任務(wù)教育。要通過(guò)形勢(shì)任務(wù)教育工作,引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步統(tǒng)一思想,振奮精神,認(rèn)清形勢(shì),明確責(zé)任,以計(jì)劃的有序性,落實(shí)的有效性深入開展形勢(shì)任務(wù)教育。

          深入學(xué)習(xí)落實(shí)XXX董事長(zhǎng)在20xx年工作會(huì)議上作的《解放思想,堅(jiān)定信心,扎實(shí)推進(jìn)公司跨越式發(fā)展進(jìn)程》的重要講話精神,要運(yùn)用專題宣講會(huì)、座談會(huì)、板報(bào)等青年喜聞樂見的手段和載體,幫助青年理性、客觀地認(rèn)清形勢(shì),引導(dǎo)青年把個(gè)人的成長(zhǎng)、成才與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。準(zhǔn)確把握青年關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題,及時(shí)掌握青年的思想動(dòng)態(tài)。要進(jìn)一步鞏固團(tuán)員意識(shí)教育的成果,引導(dǎo)團(tuán)員青年在工作和學(xué)習(xí)中發(fā)揮模范作用,大力倡導(dǎo)和諧團(tuán)結(jié),拼搏進(jìn)取,甘于奉獻(xiàn),勇爭(zhēng)一流的精神,營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。

          2、切實(shí)抓好“推優(yōu)”工作。進(jìn)一步完善推優(yōu)工作制度,始終堅(jiān)持把思想上和行動(dòng)上體現(xiàn)黨的先進(jìn)性要求的青年推薦給黨組織,擴(kuò)大黨的青年基礎(chǔ),培育黨的政治資源。圍繞團(tuán)建促黨建,把培育制度是否健全、與黨組織聯(lián)系聯(lián)系是否密切、學(xué)習(xí)活動(dòng)是否正常、青年入黨積極分子隊(duì)伍是否壯大作為檢驗(yàn)各團(tuán)支部工作成效的主要指標(biāo)。充分利用“五四”、“七一”等紀(jì)念日活動(dòng),開展豐富多彩的主題教育活動(dòng),幫助青年樹立正確的“三觀”,不斷提高青年的思想道德水平。

          3、拓寬青年宣教渠道。下一步聯(lián)合發(fā)展規(guī)劃部依托公司局域網(wǎng)的功能,將網(wǎng)絡(luò)建成青年相互溝通、坦誠(chéng)交流的場(chǎng)所,成為團(tuán)組織新的輿論陣地和新媒體陣地。通過(guò)以XX團(tuán)委博客、QQ群等手段,吸引青年目光,擴(kuò)大教育的輻射面、滲透面、參與面,幫助廣大團(tuán)員青年在相互啟迪中,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,從而使青年學(xué)會(huì)“三自”即:自我提出問題、自我學(xué)習(xí)解決、自我教育。

          (二)注重青年人才隊(duì)伍建設(shè),加快青年成長(zhǎng)成才。

          XX是培養(yǎng)“機(jī)床技術(shù)性人才”的搖籃,公司的青年人才隊(duì)伍建設(shè),應(yīng)把青年的個(gè)人理想和企業(yè)的整體發(fā)展融合起來(lái),最大限度發(fā)揮青年潛能,努力讓每一位優(yōu)秀的XX青年都有“出彩”實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。

          1、著眼于提高青年綜合素質(zhì),促進(jìn)全面發(fā)展。

          20xx年,XX團(tuán)委擬開展“XX青工技能振興計(jì)劃”和“青工技術(shù)大比武”工作,以兩項(xiàng)工作相結(jié)合方式,有效引導(dǎo)青年員工將自身的職業(yè)生涯和公司發(fā)展相結(jié)合,面對(duì)目前生產(chǎn)一線活路不足的實(shí)際情況,轉(zhuǎn)弊為利,積極引導(dǎo)青年員工主動(dòng)向車間技術(shù)精湛的老前輩學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)XX“幫、傳、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng),通過(guò)一系列工作,關(guān)心關(guān)愛青年隊(duì)伍成長(zhǎng)成才。切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)員青年理論學(xué)習(xí)、提高工作能力、錘煉品德作風(fēng),把共青團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)做成聯(lián)系一線青年員工的牢固紐帶,建成青年員工共同進(jìn)步的平臺(tái)。要以崗位實(shí)踐活動(dòng)為抓手,為青年施展才華提供舞臺(tái)。通過(guò)創(chuàng)建“XX青年文明崗”、技能比武等主體活動(dòng),把更多有才華、有成長(zhǎng)潛力的青年人才推到前臺(tái)。

          2、著重于公司發(fā)展全局,推動(dòng)青年的穩(wěn)步發(fā)展。

          一是要根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要,建立健全團(tuán)員花名冊(cè)和基本信息檔案,配合人資、生產(chǎn)相關(guān)部門,通過(guò)多種形式有效的舉薦青年人才,使更多的青年人才通過(guò)團(tuán)組織的舉薦從隱性走向顯性。二是要利用好團(tuán)組織的榮譽(yù)激勵(lì)手段,開展“五四青年”“合理化建議”“降本能手”等項(xiàng)目的評(píng)比,以青年典型,鼓舞、影響、帶動(dòng)青年群體,促進(jìn)廣大團(tuán)員青年共同進(jìn)步。

          (三)圍繞公司經(jīng)營(yíng)建設(shè),廣泛開展青年建功立業(yè)活動(dòng)。

          緊緊圍繞公司20xx年經(jīng)營(yíng)建設(shè)開展共青團(tuán)工作,是今年團(tuán)委重要工作之一。XX青年是公司生產(chǎn)建設(shè)的生力軍和突擊隊(duì),共青團(tuán)擔(dān)負(fù)著帶領(lǐng)青年積極投身公司經(jīng)營(yíng)建設(shè)的重任,積極貫徹張長(zhǎng)偉總經(jīng)理《真抓實(shí)干,打一個(gè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的翻身仗》的全年工作部署。

          1、開展青年達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

          (1)深化公司“成本效益年”的創(chuàng)建工作,動(dòng)員青年學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝,結(jié)合公司實(shí)際,以“青年合理化建議”為抓手,推進(jìn)公司合理化建議工作開展,緊跟公司生產(chǎn)節(jié)奏,組織形式多樣的的崗位達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

          (2)加大與安全生產(chǎn)部的協(xié)作力度,開展“安全警句征集”、“安全格言進(jìn)班組”等多項(xiàng)活動(dòng),為公司落實(shí)辰龍集團(tuán)全年安全工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

          2、深化“XX青年文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。要在上述工作成果的基礎(chǔ)上,加大創(chuàng)建力度和深度,把“創(chuàng)佳績(jī)、出人才、增才能”的創(chuàng)號(hào)要求貫穿于創(chuàng)建工作的始終。要把“XX青年文明崗”與當(dāng)前公司創(chuàng)建棗莊市文明單位相結(jié)合,為共青團(tuán)服務(wù)公司、服務(wù)青年提供新手段、新方式。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,在現(xiàn)有“機(jī)電維修志愿者修服務(wù)隊(duì)”和“醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)”的基礎(chǔ)上,發(fā)展與企業(yè)建設(shè)和發(fā)展要求相適應(yīng)的`青年團(tuán)隊(duì)。

          (四)圍繞公司黨的建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)。

          公司團(tuán)委將按照自身建設(shè)和發(fā)展的要求結(jié)合企業(yè)實(shí)際和青年特點(diǎn),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新團(tuán)的工作方式,增強(qiáng)團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

          1、完善和鞏固團(tuán)的基礎(chǔ)工作。從思想、組織、作風(fēng)上改進(jìn)團(tuán)組織的工作內(nèi)容,樹立三個(gè)作風(fēng),即:求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、密切聯(lián)系青年的作風(fēng)、勇于接受批評(píng)的作風(fēng)。繼續(xù)爭(zhēng)取黨組織對(duì)“黨建帶團(tuán)建”工作的領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)將團(tuán)的陣地建設(shè)、團(tuán)建考核、活動(dòng)開展等納入黨建工作的整體格局中。抓好團(tuán)的組織工作,認(rèn)識(shí)、了解、培養(yǎng)28周歲以下的青年同志,把表現(xiàn)較好、政治上要求進(jìn)步的優(yōu)秀青年吸納進(jìn)團(tuán)組織,擴(kuò)大團(tuán)員隊(duì)伍。

          2、改進(jìn)和創(chuàng)新團(tuán)的支部建設(shè)。要按照上級(jí)團(tuán)組織和集團(tuán)團(tuán)委要求,切實(shí)加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)。團(tuán)委現(xiàn)有的16個(gè)團(tuán)支部,應(yīng)根據(jù)各自工作的實(shí)際和特點(diǎn),集中自身優(yōu)勢(shì),發(fā)揮作用,開展各項(xiàng)工作,同時(shí)運(yùn)用“五好”團(tuán)支部考核來(lái)全面把握各支部開展活動(dòng)的情況,以靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合的方式,進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),使組織建設(shè)經(jīng)得起上級(jí)團(tuán)組織的檢驗(yàn)。

          3、提高和增長(zhǎng)團(tuán)干部素質(zhì)。根據(jù)公司實(shí)際情況,進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委班子自身建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部的教育、培養(yǎng)、管理,20xx年按照“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”工作策略,開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),加大培養(yǎng)力度,擴(kuò)展團(tuán)干部的視野,增強(qiáng)團(tuán)干部的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力,使團(tuán)干部真正成為公司青年工作的骨干力量,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,提高班子活力。

          (五)開展主題活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)建工作健康發(fā)展。

          20xx年,公司團(tuán)委將繼續(xù)發(fā)揮共青團(tuán)的活動(dòng)優(yōu)勢(shì),以活動(dòng)引領(lǐng)青年,開展科學(xué)、文明、健康的文娛活動(dòng)滿足青年文化需求,將精心策劃活動(dòng)內(nèi)容和形式,活躍青年的文娛活動(dòng),將走進(jìn)(XX)集團(tuán)開展“進(jìn)化工、下礦井”到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)貫穿全年,全面促進(jìn)團(tuán)委工作持續(xù)、健康發(fā)展。

        工作計(jì)劃 篇5

          20xx年是個(gè)承載諸多大事件的一年,同樣也是生活部在磨合和探索中承上啟下的一年。在過(guò)去的一學(xué)期中,我部把工作重心集中到了舍檢任務(wù)上,將涉及到舍檢工作的系列制度進(jìn)一步規(guī)范化、合理化,同時(shí)加大了內(nèi)部建設(shè)力度,精整團(tuán)隊(duì)、求同存異、優(yōu)化資源,在新學(xué)期中,我部將繼續(xù)秉承全心全意服務(wù)廣大同學(xué)的宗旨,沿襲我部一貫的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作態(tài)度,以“提前規(guī)劃、早做準(zhǔn)備、優(yōu)化資源、力求創(chuàng)新”為本學(xué)期工作做指導(dǎo),完善舍檢工作。同時(shí)也要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),戒驕戒躁,開拓創(chuàng)新。在學(xué)校黨政大局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一指導(dǎo)下,生活部在新的.學(xué)期中定將力爭(zhēng)上游、精益求精,更加細(xì)致入微地開展各項(xiàng)工作。為此制定了以下工作計(jì)劃:

          一、 打好根基 加強(qiáng)溝通 穩(wěn)抓常項(xiàng)工作

         。ㄒ唬、借鑒以往工作經(jīng)驗(yàn),做好舍檢工作,做好生活部招新工作

          1、求真務(wù)實(shí),繼往開來(lái),推進(jìn)舍檢工作改革:舍檢工作是生活部的重中之重,貫穿于學(xué)期始末,已經(jīng)形成了較為規(guī)范化的舍檢制度,而本學(xué)期主要也是沿襲上學(xué)期工作方式,采用常規(guī)檢查、小組分配負(fù)責(zé)的混合形式開展工作。但是我建議舍檢工作時(shí)間為周四晚上22:10至23:00(由于上學(xué)期下午檢查宿舍有很多宿舍都出現(xiàn)沒有人在的情況,舍檢相當(dāng)于無(wú)用功)。

          A宿舍衛(wèi)生:

          每半個(gè)學(xué)期進(jìn)行衛(wèi)生文明宿舍評(píng)比,以舍檢總分為計(jì),相應(yīng)以綜測(cè)分或其他獎(jiǎng)勵(lì)。

          B電腦:

          依舊堅(jiān)持大一不能帶電腦,如帶電腦需要學(xué)生會(huì)批條。由于外教作業(yè)需要等問題,可以與外教溝通,或每班允許幾個(gè)名額使用電腦,方便班級(jí)管理和學(xué)習(xí)的工作。

          2、借鑒以往經(jīng)驗(yàn),把學(xué)生會(huì)招新工作做好。

          (二)、構(gòu)建多渠道交流平臺(tái),塑造積極開放形象,落實(shí)宿舍檢查意義

          1.及時(shí)補(bǔ)充和更新生活部宣傳櫥窗:這學(xué)期要逐漸擴(kuò)展櫥窗內(nèi)容,使其發(fā)揮出公示作用。其中包括宿舍檢查報(bào)告、各季節(jié)生活小帖士、同學(xué)對(duì)宿舍意見的受理回饋等內(nèi)容。讓同學(xué)對(duì)我校生活部更加了解。架設(shè)起我校后勤部門與廣大同學(xué)間溝通的橋梁。

         。ㄈ┙⒉块T學(xué)習(xí)交流平臺(tái),分享心得體會(huì),爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門

          1、在部門例會(huì)上分享一周內(nèi)的學(xué)習(xí)生活體會(huì),檢驗(yàn)每位成員本周內(nèi)的學(xué)習(xí)成果。讓部門成員做到每周都學(xué)有所得。

          2、定期召開部門學(xué)習(xí)交流會(huì),要求部門成員在學(xué)習(xí)好自己的專業(yè)知識(shí)之余能夠擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,了解近期國(guó)際大事,并對(duì)時(shí)下的某些社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行討論,培養(yǎng)正確的價(jià)值觀,樹立堅(jiān)定的信念。

          3、要求部門成員每月必須讀一本課外讀物,并在學(xué)習(xí)交流會(huì)上積極的同其他成員分享所得。

          二、 完善制度 精整團(tuán)隊(duì) 確保上下通達(dá)

         。ㄒ唬、重視部門內(nèi)部建設(shè),強(qiáng)化部門凝聚力,建立部門內(nèi)部考核制度

          以人為本,能力先行,重視成員素質(zhì)培養(yǎng):招新結(jié)束后要著重進(jìn)行部門內(nèi)部建設(shè),整合優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),盡快使新委員熟悉生活部工作環(huán)境和工作方式,通過(guò)20xx,20xx級(jí)成員的互動(dòng)溝通,培養(yǎng)新委員工作能力,強(qiáng)化新委員基本意識(shí)。部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)及時(shí)了解部門成員的思想狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)部門成員的思想波動(dòng),并予以指導(dǎo)幫助,將生活部融洽溫馨的氛圍繼承和發(fā)揚(yáng)。

          以法制部,健全體制,營(yíng)造部門制度氛圍:在原有制度的基礎(chǔ)上,新怎加了部門內(nèi)部人員定期互評(píng)制度,達(dá)到大家互相監(jiān)督的目的。

         。ǘ、加大后勤溝通力度,發(fā)揮特色作用,促進(jìn)全校學(xué)生會(huì)工作開展

          生活部在做好自己本職工作的同時(shí)會(huì)無(wú)條件服從校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的調(diào)遣,全力配合校團(tuán)委及學(xué)生會(huì)各兄弟部室,不遺余力地為校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。作為學(xué)校與廣大學(xué)生間的橋梁,生活部將于下學(xué)期與鄭新公司、后勤集團(tuán)合作,在每座宿舍樓下設(shè)立專門的校團(tuán)委活動(dòng)宣傳欄。宣傳欄主要張貼校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)

          活動(dòng)的宣傳海報(bào)以及宣傳單,嚴(yán)禁其他組織和個(gè)人張貼。各期生活園區(qū)由不同部門負(fù)責(zé)看管。

          三、 開拓思路 提升品位 搞活部門特色

          宿舍文化節(jié)作為生活部的特色活動(dòng),是我部重頭戲。

         。1)、廚藝大比拼或水果拼盤,DIY蛋糕等等

          (2)、“十佳宿舍”評(píng)選大賽:

          本活動(dòng)首次列入宿舍文化節(jié)系列活動(dòng),要求院系宿舍內(nèi)所獲獎(jiǎng)項(xiàng)的證明材料;要求各院系將室標(biāo)室銘、宿舍人事、裝飾等元素以照片或DV形式體現(xiàn)出來(lái),最后做成PPT形式。比賽在四期大學(xué)生活動(dòng)中心舉行,要求加入?yún)①愃奚崛藛T的現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)(至少4人)。最終對(duì)室標(biāo)室銘創(chuàng)意、故事內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)等多方面進(jìn)行綜合評(píng)比。

         。3)、宿舍情景劇大賽

          宿舍情景劇初復(fù)賽選拔模式和往年相同,在主題設(shè)臵上符合中加十周年活動(dòng)主旨,讓廣大同學(xué)積極的投身于心系中加的橫流中。最終閉幕式上表演宿舍情景劇,中間加入優(yōu)秀宿管等宿舍文化節(jié)系列活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式,開始和結(jié)尾可以邀請(qǐng)藝術(shù)團(tuán)表演節(jié)目。

        工作計(jì)劃 篇6

          從剛開學(xué)時(shí)的懵懂,到現(xiàn)在的玩轉(zhuǎn)南理生活,日子已經(jīng)過(guò)去一個(gè)多月了。一個(gè)多月讓我對(duì)班級(jí)工作又有了更深刻的認(rèn)識(shí)。作為20xx級(jí)優(yōu)才計(jì)劃實(shí)驗(yàn)班電2班的班長(zhǎng),下面陳述我的工作計(jì)劃。

          作為班長(zhǎng),我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。在一個(gè)班級(jí)中,如果全班同學(xué)都擰成一股繩,勁往一處使,那么沒有什么事情是不能辦到的。同時(shí),在這樣的氛圍中,也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。

          鑒于此,我認(rèn)為,班級(jí)工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問題解決了其他問題都會(huì)引刃而解。

          工作目標(biāo):

          1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。

          2、學(xué)生以學(xué)為本,力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓;同時(shí)豐富課余文化生活。

          3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上,樹立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)班級(jí)。

          4、嚴(yán)抓紀(jì)律、學(xué)習(xí),在年終的考試中全班取得好的成績(jī)。

          工作方向:

          帶領(lǐng)全班同學(xué)搞好第一學(xué)期的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)。全心全意為同學(xué)們服務(wù)!

          工作思想:

          交流用心換位思考。

          下面是具體的工作計(jì)劃:

          一、運(yùn)作班委會(huì)

          眾所周知,一個(gè)成功的集體離不開優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)組織。

          本學(xué)期,在我的帶領(lǐng)下,我會(huì)統(tǒng)籌安排班委的工作。此外,我會(huì)加強(qiáng)班委之間的交流,不定期召開班委會(huì),討論這兩周的班級(jí)問題,并提出一些合理的解決方案。為配合各科課代表的工作,我想帶領(lǐng)班委積極的協(xié)助他們和老師及同學(xué)間的聯(lián)系等。

          二、整頓班級(jí)班風(fēng)

          這個(gè)問題可能是老生常談的事情,但是對(duì)班級(jí)的發(fā)展具有極其重大的意義。在我的計(jì)劃當(dāng)中,我是想先抓一下課堂的紀(jì)律。作為優(yōu)才班的成員,同學(xué)們先前都是各個(gè)中學(xué)的佼佼者,都是十分拔尖的優(yōu)秀人才,自律性肯定都十分的高,所以這個(gè)問題應(yīng)該較容易解決。

          三、塑造班級(jí)容貌

          我之所以說(shuō)塑造班容,是因?yàn)槲覀儼嗉?jí)是整個(gè)優(yōu)才院系的四分之一,因此在學(xué)校里就極大地代表了整個(gè)優(yōu)才班的面貌。為了讓其他院系的同學(xué)在談到我們優(yōu)才班時(shí)能由衷地豎起大拇指,所以要塑造一個(gè)積極向上的班容。

          四、爭(zhēng)做考評(píng)的榜首

          這個(gè)問題是優(yōu)才班每個(gè)班級(jí)的共同問題,其方面多種多樣,比如系院部的活動(dòng)是否積極參加,參加的人數(shù)是否合格甚至更多,班級(jí)的活動(dòng)是否豐富,班干的`工作是否做的到位,宿舍的衛(wèi)生是否達(dá)到優(yōu)秀這不是一、兩個(gè)人的事情,這是一個(gè)班級(jí)的事情。不僅需要班級(jí)班委的配合,更需要同學(xué)們的鼎力支持。

          我的想法是劃分工作,將工作具體化,比如紀(jì)律交給紀(jì)律委員,系院部的征文活動(dòng)交給學(xué)習(xí)委,文體活動(dòng)就交給對(duì)應(yīng)的班委最后的整理工作由我們幾個(gè)班委共同商討然后再輪流分給班委進(jìn)行總結(jié)成冊(cè),上交存檔

          五、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力

          如果我們將以上的四點(diǎn)能夠做好,我想班級(jí)的凝聚力,就不言而喻。但是我知道這個(gè)是很艱巨的任務(wù),我會(huì)付出更多的精力放在班級(jí)的凝聚力上,具體的內(nèi)容就放在以后的工作上!

          最后我想套一句古話成事在天,謀事在人,我愿意和xx級(jí)優(yōu)才班電的班委一道,用自己的點(diǎn)滴行動(dòng)使班級(jí)更上一層樓,將班級(jí)的榮譽(yù)擴(kuò)大化,使班級(jí)真正的屹立在學(xué)院的群雄之上。

        工作計(jì)劃 篇7

          開業(yè)前:

          1、 換好工作裝,整理儀容儀表,互相檢查

          2、 打掃衛(wèi)生,檢查客服組設(shè)施設(shè)備是否正常

          3、 填寫實(shí)際上班人員班表,查看前日同事記錄的工作完成情況及注意事項(xiàng)

          4、 參加主管召開晨會(huì)(按主管要求輪流領(lǐng)頭召開晨會(huì)),①總結(jié)前一天工作,所得收獲及反省(接待、投訴及會(huì)員方面),與大家分享工作中做得好的和不夠好的地方?偨Y(jié)好的方法,以備接下來(lái)使用。②布置今天主要工作,確立工作目標(biāo),明確分工,以及注意事項(xiàng)

          開業(yè)中:

          1、若存留前日工作,必須首先完成,最好在客流高峰前完成

          2、按照晨會(huì)的分工執(zhí)行,團(tuán)體接待及個(gè)人接待,會(huì)員卡辦理,電話接聽,迎賓都分派到組員身上,以分配到的人為主,其他人協(xié)助來(lái)完成一天工作

          3、遇突發(fā)狀況,先以個(gè)人能力先行解決,不能解決的尋求同組人員幫助,最后尋求其他相關(guān)人員幫助

          4、中午輪流出去吃飯,必須留人在賣場(chǎng),以處理這期間可能發(fā)生事務(wù)

          5、換班時(shí),交班人將工作進(jìn)展告知接班人,已做的剩下的尚未處理的',以及上午工作中出現(xiàn)的問題,一一告知接班人,提醒其下午需要及時(shí)處理和重點(diǎn)處理的事情

          下班前:

          1、 晚上下班前,上報(bào)本日會(huì)員卡辦理情況

          2、 檢查今日工作是否均已完成,沒有完成的最好完成之后再走,實(shí)在不能完成的記錄下來(lái)提醒明日早班同事盡量在明日開業(yè)前或人流高峰前完成

          3、參加晚會(huì),打掃衛(wèi)生,離開

          客服一周工作計(jì)劃: 經(jīng)過(guò)兩周的實(shí)戰(zhàn),結(jié)合WFC客服工作具體內(nèi)容,做出一周的工作安排如下:

         。ㄒ唬 業(yè)務(wù)板塊:①認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各種體系流程和業(yè)務(wù)流程(如銷售、收銀、

          線上購(gòu)物、退換貨),以便隨時(shí)應(yīng)付客戶現(xiàn)場(chǎng)提出以及電話咨詢的各種問題,逐步深入到投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去 ②每周對(duì)顧客咨詢問題匯總、分類上報(bào),以便上級(jí)以此作為依據(jù)對(duì)商品、服務(wù)等進(jìn)行調(diào)整 ③每周五部門會(huì)議進(jìn)行工作總結(jié),并對(duì)客服區(qū)域進(jìn)行大掃除

         。ǘ 服務(wù)板塊:①在實(shí)戰(zhàn)中不斷提升服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技巧,小組成員每周總

          結(jié)好的服務(wù)技巧,并分享給同事 ②時(shí)刻牢記誠(chéng)信為本,不輕易承諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好 ③不忽視細(xì)節(jié)問題,禮儀、著裝、語(yǔ)言適宜,并關(guān)注顧客購(gòu)物心理及滿意度,接受顧客建議,不斷改進(jìn)

         。ㄈ 自我職業(yè)素養(yǎng)提升板塊:①在實(shí)際工作中提升交際能力,以及處理問題、

          解決問題的能力 ②增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)理念,增強(qiáng)責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)

        工作計(jì)劃 篇8

          為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院國(guó)資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》,根據(jù)中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司)關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)要求和集團(tuán)健康穩(wěn)步發(fā)展的需要,集團(tuán)總公司決定推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作,作出如下工作安排。

          一、工作原則

          1、整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則。長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作按照集團(tuán)公司總體規(guī)劃,結(jié)合實(shí)際,分層面、分階段實(shí)施。選擇先在集團(tuán)總公司開展發(fā)展戰(zhàn)略、投資決策、財(cái)務(wù)管理、合同管理、安全管理等幾項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,建立內(nèi)部控制子系統(tǒng)。積累經(jīng)驗(yàn)后,逐步推進(jìn)到其他業(yè)務(wù),直至建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

          2、主要制度集團(tuán)覆蓋和各子公司具體特點(diǎn)相結(jié)合的原則。集團(tuán)總公司制定統(tǒng)馭全集團(tuán)的主要內(nèi)部控制制度,子公司根據(jù)自身特點(diǎn)制定實(shí)施辦法,實(shí)現(xiàn)母子公司風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)接和優(yōu)化。

          3、先總公司后子公司原則。自上而下,集團(tuán)總公司先行,積累經(jīng)驗(yàn)后,指導(dǎo)和推進(jìn)各二級(jí)公司深入全面開展風(fēng)險(xiǎn)管理。

          4、抓住重點(diǎn)的原則。從實(shí)際出發(fā),以對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大決策、重大事件的管理和重要流程的內(nèi)部控制為重點(diǎn),開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

          二、總體目標(biāo)

          力爭(zhēng)通過(guò)2-3年的努力,基本形成比較健全的長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

          三、主要工作步驟

          根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》要求,長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理按以下六個(gè)步驟推進(jìn)(具體進(jìn)度計(jì)劃見附表)。

          (一)建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系

          1、集團(tuán)總公司成立風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組

          集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組由集團(tuán)總公司全體領(lǐng)導(dǎo)組成。組長(zhǎng):朱寧、姚榮建,副組長(zhǎng):徐楠。 風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作。主要職責(zé)是研究、審議、批準(zhǔn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理重大事項(xiàng),包括確定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo),批準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案;審議企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度工作報(bào)告和監(jiān)督評(píng)價(jià)審計(jì)報(bào)告以及重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告;批準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案;督導(dǎo)培育企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

          2、風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室

          集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室由各部門負(fù)責(zé)人組成,辦公室主任由經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。經(jīng)濟(jì)

          監(jiān)督部同時(shí)掛全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室的牌子,經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部設(shè)專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

          全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè),對(duì)二級(jí)子公司風(fēng)險(xiǎn)管理工作的推進(jìn)和指導(dǎo)。包括組織協(xié)調(diào)全面風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作;指導(dǎo)、監(jiān)督有關(guān)職能部門和子公司開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作;研究提出全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告和跨部門的重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告以及重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的提出、組織實(shí)施、日常監(jiān)控;負(fù)責(zé)對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理有效性評(píng)估,研究提出全面風(fēng)險(xiǎn)管理的改進(jìn)方案并督促實(shí)施。

          3、各部門要將風(fēng)險(xiǎn)管理列為重點(diǎn)工作,至少配備一名風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)絡(luò)員

          各職能部門和業(yè)務(wù)單位是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一道防線,要把風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)要求融入到業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)流程中。各部門風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)主要包括建立健全本部門的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部控制子系統(tǒng),執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程;研究提出本部門重大風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告;做好本部門風(fēng)險(xiǎn)管理信息收集、匯總、分析、傳遞、報(bào)告等工作。

          部門風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)絡(luò)員在部門長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)部門的風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作以及與集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室的聯(lián)絡(luò)等工作。

          4、各子公司在集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理整體框架指導(dǎo)下,根據(jù)自身特點(diǎn)建立健全有效的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系,由總經(jīng)理(行政負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé),明確責(zé)任部門、人員,開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

         。ǘ┦占L(fēng)險(xiǎn)管理初始信息

          初始信息的收集是風(fēng)險(xiǎn)管理最基礎(chǔ)的工作。各部門要根據(jù)集團(tuán)總公司部門職責(zé)分工,按戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)和法律等五大類風(fēng)險(xiǎn)廣泛持續(xù)地收集與集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)外部初始信息,包括行業(yè)和企業(yè)有關(guān)歷史數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)案例和戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)劃計(jì)劃、預(yù)算指標(biāo)、可研報(bào)告等預(yù)測(cè)資料,重點(diǎn)是近3年來(lái)的數(shù)據(jù)和典型案例以及最近期的預(yù)測(cè)資料。

          1、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)方面的初始信息由發(fā)展計(jì)劃部牽頭收集;

          2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的初始信息由財(cái)務(wù)部牽頭收集;

          3、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)方面的初始信息由安全生產(chǎn)部牽頭收集;

          4、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)(含安全風(fēng)險(xiǎn))方面的初始信息由安全生產(chǎn)部牽頭收集;

          5、法律風(fēng)險(xiǎn)方面的初始信息由經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部牽頭收集。

          (三)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

          對(duì)收集的風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息和企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,包括風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)分步驟。

          1、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。主要采用無(wú)記名問卷調(diào)查和訪談等方式查找企業(yè)各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其重要業(yè)務(wù)流程中有無(wú)風(fēng)險(xiǎn),有哪些風(fēng)險(xiǎn),從而建立集團(tuán)總公司風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)。

          2、風(fēng)險(xiǎn)分析。按統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)語(yǔ)言對(duì)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類,分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、描述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件。

          3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。一是梳理風(fēng)險(xiǎn)管理體系,了解集團(tuán)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系、內(nèi)部控制體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)等體系要素建設(shè)現(xiàn)狀;二是采用無(wú)記名問卷調(diào)查、高層訪談和統(tǒng)計(jì)分析等方式評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響程度和機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值等。

          通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、分析、評(píng)價(jià),編制《長(zhǎng)航集團(tuán)總公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》,確定當(dāng)前的重大風(fēng)險(xiǎn),明確管理重點(diǎn)。

         。ㄋ模┲贫L(fēng)險(xiǎn)管理策略

          1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果,制定《長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作規(guī)劃》,用以指導(dǎo)下一步全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

          2、根據(jù)《長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作規(guī)劃》和管理資源現(xiàn)狀,確定集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理策略,為具體風(fēng)險(xiǎn)管理提供決策指導(dǎo)。主要內(nèi)容包括針對(duì)不同類型、不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)確定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏好與承受度方案、選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理工具、配置所需的人力財(cái)力資源。

          對(duì)于可能發(fā)生的損失在企業(yè)可承受的范圍內(nèi)、且對(duì)集團(tuán)總體目標(biāo)影響輕微的風(fēng)險(xiǎn),可選擇風(fēng)

          險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)控制等策略,以減少風(fēng)險(xiǎn)管理工具帶來(lái)的高成本;對(duì)于其他影響可能較重大的風(fēng)險(xiǎn),一般應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)确(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管理工具,以減少或避免風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。

         。ㄎ澹┨岢龊蛯(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案

          1、針對(duì)具體風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)類別制定風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略,結(jié)合集團(tuán)年度工作計(jì)劃和年度預(yù)算,針對(duì)每一項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)或各類風(fēng)險(xiǎn)提出風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。包括風(fēng)險(xiǎn)解決的具體目標(biāo)、所需的`組織領(lǐng)導(dǎo)、所需的人財(cái)資源、所涉及的管理及業(yè)務(wù)流程、所采取的風(fēng)險(xiǎn)管理工具和具體應(yīng)對(duì)措施。然后,按照PDCA循環(huán)監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的執(zhí)行和改進(jìn),保障解決方案的有效性。

          2、完善內(nèi)控體系。針對(duì)重要業(yè)務(wù)原有內(nèi)控體系,結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定的重大風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)有業(yè)務(wù)特點(diǎn),明確關(guān)鍵控制點(diǎn),從風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、控制措施、職責(zé)落實(shí)、監(jiān)控報(bào)告等方面制定完善業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化內(nèi)控體系,形成一套新的內(nèi)控制度。經(jīng)過(guò)完善內(nèi)控體系,集團(tuán)總公司要形成下列內(nèi)控基本制度:

          (1)重要崗位權(quán)力制衡制度。

          (2)內(nèi)控崗位授權(quán)制度。

         。3)內(nèi)控報(bào)告制度。

          (4)內(nèi)控批準(zhǔn)制度。

          (5)重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度。

         。6)企業(yè)法律顧問制度。

          (7)內(nèi)控責(zé)任制度。

         。8)內(nèi)控考核評(píng)價(jià)制度。

         。9)內(nèi)控審計(jì)檢查制度。

         。╋L(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)

          1、建立完善風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。建立貫穿于整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程、連接各上下級(jí)、各部門和業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理信息溝通渠道,確保信息溝通的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,為風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督與改進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

          一是建立風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)查詢系統(tǒng)。結(jié)合集團(tuán)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)平臺(tái),研究開發(fā)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)查詢系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)的快速辨識(shí)與查詢、風(fēng)險(xiǎn)信息及時(shí)收集與分析。

          二是建立風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告制度。實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工作月報(bào)制度和重大風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)報(bào)告制度。實(shí)現(xiàn)各層級(jí)單位內(nèi)部和上下級(jí)單位之間風(fēng)險(xiǎn)信息的有效傳遞,保障全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)所需信息的順暢傳遞。

          2、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理自查和檢查制度。

         。1)集團(tuán)總部各部門和業(yè)務(wù)單位每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行自查和檢驗(yàn),并向集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室報(bào)告自查和檢驗(yàn)結(jié)果。重大風(fēng)險(xiǎn)事件要隨時(shí)、及時(shí)報(bào)告。

         。2)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室每季度對(duì)各部門和業(yè)務(wù)單位風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施情況和有效性進(jìn)行檢查和檢驗(yàn),每半年對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略進(jìn)行評(píng)估,對(duì)跨部門和業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案進(jìn)行評(píng)價(jià),提出調(diào)整或改進(jìn)建議,出具評(píng)價(jià)和建議報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)。

         。4)集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)部門定期或不定期對(duì)包括風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門在內(nèi)的各有關(guān)部門、子公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作及其效果進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià),監(jiān)督評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)。

          3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在集團(tuán)范圍全面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作?偨Y(jié)集團(tuán)總公司前期風(fēng)險(xiǎn)管理工作成果,在集團(tuán)子公司全面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。對(duì)集團(tuán)各層面、各環(huán)節(jié)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)行進(jìn)一步對(duì)接和整合優(yōu)化,運(yùn)用新建的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng),按新的風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的功效發(fā)揮和持續(xù)提升。

          對(duì)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行總結(jié)、分析、系統(tǒng)改進(jìn),完成《長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》。經(jīng)

          以上工作階段后,初步建立長(zhǎng)航集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)框架。

          四、保障措施

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。

          1、制定工作制度,形成工作體系。各單位各部門主要領(lǐng)導(dǎo)是風(fēng)險(xiǎn)管理第一責(zé)任人,要將風(fēng)險(xiǎn)管理作為重點(diǎn)工作,親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)管理部門常抓不懈。

          2、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究制度。加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的考核,在集團(tuán)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系基礎(chǔ)上,增加風(fēng)險(xiǎn)管理工作的考核內(nèi)容,促進(jìn)和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

         。ǘ┘訌(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)

          集團(tuán)根據(jù)每個(gè)階段的工作進(jìn)行培訓(xùn)。加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)管理人員以及關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位工作人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,提高管理人員辨識(shí)、預(yù)警和處理風(fēng)險(xiǎn)的能力,造就一批與風(fēng)險(xiǎn)管理工作相適應(yīng)的管理隊(duì)伍,全面推進(jìn)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

         。ㄈ┙柚饽X,提高水平

          全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)全新的工作,我們還缺乏專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了加快推進(jìn),少走彎路,集團(tuán)決定聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)給予協(xié)助指導(dǎo),與我們共同完成集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)工作。

         。ㄋ模┘訌(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍

          集團(tuán)將召開全面風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議進(jìn)行專題動(dòng)員,各單位各部門也要通過(guò)多種形式營(yíng)造講風(fēng)險(xiǎn)、防風(fēng)險(xiǎn)的氛圍,促進(jìn)企業(yè)和員工增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力,切實(shí)提高企業(yè)管理水平。

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