【精品】年度工作計劃范文匯編7篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，立即行動起來寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期數(shù)學(xué)教研二組在學(xué)校校長室、教科研處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校師資發(fā)展目標(biāo)“一年熟悉，三年成熟，五年骨干”的培養(yǎng)方針，落實“愛生樂業(yè)、悅己樂群、善教樂研”的教師發(fā)展目標(biāo)，深化“教師教研能力提升”活動，構(gòu)建“以校為本”的教研方式，及時解決日常教學(xué)中遇到的實際問題，為我校教育教學(xué)工作順利開展打下夯實基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)
1．常規(guī)教學(xué)緊抓不懈，加強(qiáng)備、講、批、輔、查等常規(guī)工作的管理。
2．健全教研機(jī)制，積極開展校本研修活動。緊緊圍繞“課堂教學(xué)”開展校本研修，教師從實際教學(xué)中遇到的問題中形成問題研究單，通過“自我反思”、“同伴協(xié)助”、“專業(yè)扶持”等形式，分析問題，尋找解決策略。
3．開展青藍(lán)互助活動，推進(jìn)新教師有效課堂教學(xué)。加強(qiáng)新教師備課、教案撰寫、上課、作業(yè)布置、輔導(dǎo)學(xué)困生等常規(guī)工作的管理。
4. 鼓勵老師積極參加繼續(xù)教育，扎實參加各項講壇活動及每月教學(xué)日記撰寫活動，促進(jìn)教師專業(yè)又快又好的成長。
三、措施預(yù)想
1．專業(yè)引領(lǐng)，明確方向
沒有專業(yè)引領(lǐng)的研究活動，教師的研究很難上升到一定的高度，或者至少耗費比較多的時間。除了教師個人的學(xué)習(xí)鉆研之外，我們將從以下兩個方面給教師提供學(xué)習(xí)機(jī)會。
�。�1）校內(nèi)：開展新老教師傳幫帶活動。采用“師徒結(jié)對”的方式，成立了“青藍(lán)結(jié)隊工程”，簽訂師徒帶教協(xié)議，擬開展“師徒聽課日”及“師徒備課日”活動，要求師徒雙方在聽課日當(dāng)天互聽對方一節(jié)課，并進(jìn)行議課、備課等指導(dǎo)，以此來推進(jìn)新教師課堂教學(xué)的實效性。并及時進(jìn)行師徒互助的記錄，以便接受晉江市適崗期教師培訓(xùn)的考核。本學(xué)期的師徒結(jié)對是：
蔡秀麗——洪伊雯 廖冬敏——王金龍 洪背清——柯純純
�。�2）校外：走出去請進(jìn)來。一是有計劃地安排教師外出學(xué)習(xí)；二是學(xué)校邀請市教育局、教師進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教研員進(jìn)行實地指導(dǎo)，本學(xué)期擬聘請卓xx和姚xx等兩位老師對學(xué)校的校本研修、課題研究、課堂教學(xué)、教師成長等方面進(jìn)行有針對性的跟蹤和指導(dǎo)，讓校本研修規(guī)范化，課題研究常態(tài)化，課堂教學(xué)規(guī)范化，教師成長專業(yè)化。
�。�3）專業(yè)學(xué)習(xí)：XX版課標(biāo)猶如教學(xué)“憲法”一般，為教師的日常教學(xué)實踐指引著方向，讓課堂教學(xué)效度最大化的提升。本學(xué)期，學(xué)校校本教研工作重點將加強(qiáng)課標(biāo)學(xué)習(xí)，每周安排專員負(fù)責(zé)課標(biāo)解讀工作，以“思維導(dǎo)圖”為研究手段，用新的課標(biāo)理念為教學(xué)導(dǎo)向，讓周周校本教研真正解決一線教師最亟待解決的教育教學(xué)問題，讓各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的有效落實，充分發(fā)揮教師教與學(xué)生的學(xué)高效提升。
2．立足課堂，深化改革
課堂是實施素質(zhì)教育的主陣地，提高課堂教學(xué)實效是深入推進(jìn)素質(zhì)教育、全面提高學(xué)生素質(zhì)的主攻方向，也是我們開展教研活動的.最終目的。
�。�1）集體備課，互動研討
積極探索備課制度改革，試行集體備課制，總體思路是“分塊備課、集體評議、個人修改、注重反思”16個字。即教師先分塊備課，然后是教研組集體評議，在此基礎(chǔ)上教師根據(jù)教學(xué)實際修改，課后必須要有反思。反思要把課堂中的閃光點與失敗處、學(xué)生的錯例、二次教學(xué)建議等都記錄下來。教案建議采用電腦輸入，提倡備多板塊、移動式、個性化的教案。這樣既加強(qiáng)了教師之間的學(xué)習(xí)交流，做到資源共享，同時又減輕了老師的工作負(fù)擔(dān)，提高了備課實效。
組長組織好每一次的小組教研活動。結(jié)合本學(xué)期的教研專題，圍繞專著的學(xué)習(xí)、課題研究，以教材分析、視頻學(xué)習(xí)、上課、評課為主，定時、定人、定內(nèi)容，從而達(dá)到教研活動的有效性。
�。�2）主題研討，提高效益
針對新辦校教師隊伍年輕化、教學(xué)經(jīng)驗教淺的實際情況，提高教師群體的業(yè)務(wù)素質(zhì)成了當(dāng)務(wù)之急。課堂教學(xué)是教師專業(yè)成長的首要陣地，本學(xué)期設(shè)立三個研討主題，包括“新教師匯報課”、“同課異構(gòu)研討專題”、“年段專題研討課”。引領(lǐng)教師梯度成長，讓更多的年輕教師更快地成為學(xué)科骨干教師和名教師。
5.參加第三屆教師閱讀寫作比賽（XX年招聘的教師）；（暫定3月24日）
6.以年段為單位學(xué)習(xí)教材分析和光盤；
7.開展公開教學(xué)活動及常規(guī)教研活動；
8.開展“教學(xué)日記”評選；
9.落實校級小課題申報活動；
10.參加講壇活動。
4月份：
1.參加校級第五屆教師教學(xué)技能比賽；（4月8日）
2.參加xx省第十一屆小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)觀摩研討會；（4.26-29xx市）；
3.參加xx市小學(xué)各學(xué)科優(yōu)課、微課比賽工作；（4月15日）
4.開展講壇活動；
5.各教研組開展常規(guī)公開課教學(xué)及常規(guī)教研活動；
6.出版3月份校本教研工作簡報；
7.開展“教學(xué)日記”評選；
8.開展市級及校級課題研究活動。
5月份：
1.參加校級學(xué)科類課程標(biāo)知識競賽；
2.舉行校級語、數(shù)（或語數(shù)英）試卷命題比賽。（五年）
3.參加xx市小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科“數(shù)學(xué)思考”踐行課標(biāo)主題系列研討活動；
4.開展公開教學(xué)活動及常規(guī)教研活動；
5.開展“教學(xué)日記”評選，出版4月份校本教研工作簡報；
6.開展講壇活動；
7.開展市級及校級課題研究活動；
8.舉行校級數(shù)學(xué)知識競賽。
6、7月份：
1.參加xx市小學(xué)數(shù)學(xué)試卷命題評選活動（五年級）；
2.參加xx市教師進(jìn)修學(xué)校教研基地校“教科培一體”現(xiàn)場研討活動；
3.參加xx省小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)研究基地學(xué)校教學(xué)研討活動；（晉江二�。�
4.整理教學(xué)日記及論文，準(zhǔn)備出版第三期《行知集》；
5.開展公開教學(xué)活動及常規(guī)教研活動；
6.開展“教學(xué)日記”評選，出版5月份校本教研工作簡報；
7.開展講壇活動；
8.參加市級及校級課題研究活動總結(jié)；
9.完成期末教研工作總結(jié)，擬定新學(xué)期教研工作計劃；
10. 參加《xx教研》征稿。
年度工作計劃 篇2
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在網(wǎng)絡(luò)上大力推廣后，公司的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。這也給我們公司產(chǎn)品銷售提供一個產(chǎn)單率的優(yōu)越條件。20xx年度公司領(lǐng)導(dǎo)給我定下240萬元的銷售額，全年累計銷售總額還不到100萬元，完成率很差，真是慚愧。我希望在20xx年自己個人能突破200萬。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
銷售部門經(jīng)理肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，除了完成自己的工作外，還要配合其他銷售完成他們的工作，可想而知。一個公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。俗話說:“工欲善其事，先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，我認(rèn)為：公司銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，只有這樣才能使每一個銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。也只有這樣，銷售具備了公司統(tǒng)一的銷售方法后才能提升市場拓展率和成功率。從整個市場來看，最重要的還是公司老板，因為老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，在這一塊希望領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的`專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年，無論是商務(wù)交流、技術(shù)知識都讓我學(xué)到了很多，同時利用學(xué)習(xí)到的方法在工作中充分實踐，其顯示效果還算滿意。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)習(xí)這一塊是永遠(yuǎn)的。我個人覺得是永遠(yuǎn)學(xué)不完，時刻提醒自己每天進(jìn)步一點點。這樣才有利于自己在工作穩(wěn)中求勝。
培訓(xùn)是公司的核心部分，在20xx年公司基本上每周都有培訓(xùn)，但執(zhí)行率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在接下來20xx年里，我覺得培訓(xùn)一定要放在重點，“練家兵打野丈”，只有公司每一個銷售培訓(xùn)好了，才有助于工作的開展、才能提高銷售人員的工作效率。
根據(jù)上周開會時分工來看，我的主要工作任務(wù)是：
(1)負(fù)責(zé)公司每一個銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)配合;
(2)配合李總做市場(除了自己工作外);
(3)配合譚總(除了自己工作外);
(4)做好真正部門經(jīng)理的管理工作。
20xx年，我會全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力做好部門經(jīng)理應(yīng)該做的工作，把自己的工作做好做扎實，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，無論工作有多艱難、多艱辛，相信我一定做得更好、更出色。當(dāng)然我本人也有很多不足的地方，在今后的工作中，我希望領(lǐng)導(dǎo)多多給我指出和指導(dǎo)。有時候自己犯錯自己是不知道的，人往往都是無形中出現(xiàn)錯，就是因為一些細(xì)節(jié)導(dǎo)致自己感覺不到，所以只有得到領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，自己才能提高，才能讓自己在工作中少走些彎路。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
光系列產(chǎn)品銷售是我公司產(chǎn)品銷售部的工作重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售人員堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌網(wǎng)絡(luò)推廣帶動了產(chǎn)品銷售，建成了以廣東省為主體，同時也輻射全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。在這一塊，我公司在20xx年還要重點抓網(wǎng)絡(luò)推廣，同時也要走傳統(tǒng)模式，要做到線上線下相結(jié)合，無論是網(wǎng)絡(luò)推廣，還是傳統(tǒng)模式都不能忽略。對于我公司目前的情況，網(wǎng)絡(luò)推廣只是其中的一個途徑，線下還要有更多相關(guān)的銷售人員去推廣，只有這樣，才能有助于提供公司的發(fā)展速度。
年度工作計劃 篇3
本期新接手四（2）班班主任工作。為了盡快熟悉學(xué)生及學(xué)生家庭情況，更好地開展班級工作，特擬定以下工作計劃。
一．本班學(xué)生基本情況。
全班共有學(xué)生43人，其中男生31人，女生12人。從一周的接觸情況來看，全班總
體情況良好，大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守學(xué)校規(guī)章制度。孩子們都很活潑可愛，有著較強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心和求知欲較強(qiáng)。但自控能力較差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話，愛做小動作，很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
二．班級基本目標(biāo)。
本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊伍，全班都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
三．基本措施和做法。
1.重視養(yǎng)成教育，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對學(xué)生的成長進(jìn)步是十分重要的。良好的行為習(xí)慣會使一個人的終身發(fā)展受益匪淺。因此，在班級進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的實際情況與學(xué)校的德育工作密切配合。本學(xué)期將從不同的方面和角度對學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練，重點落實好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個學(xué)生掉隊。
2.加強(qiáng)后進(jìn)生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
3.及時了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下功夫，以促進(jìn)全班成績平穩(wěn)、扎實上升。
4.家教結(jié)合：經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來，要不厭其煩地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團(tuán)結(jié)向上的班集體。
5.培養(yǎng)班干部：及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的`威信，創(chuàng)造機(jī)會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
6.重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，及時和家長聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做得更好。
7.抓好少先隊工作：班級的一個重要部分，就是班主任工作是充分發(fā)揮學(xué)生特長、張揚(yáng)學(xué)生個性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊，結(jié)合實際搞好各項活動。
8.重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程，積極參加體驗鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文體活動，重視各項比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識。
四．具體安排。
第一周
1.總結(jié)暑假工作提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。
2.學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。
3.抓好學(xué)生日常常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。
第二周
1.組織好教師節(jié)活動。
2.進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。
第三周
1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
2.加強(qiáng)勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生。
第四周
繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育。
第五周
國慶節(jié)放假。
第六周
1.對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
2.培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和集體主義精神。
第七周
1.繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。
2.進(jìn)行班級詩歌朗誦競賽。
第八周
1.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。
2.進(jìn)行尊敬父母教育。
第九周
培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。
第十周
1.準(zhǔn)備期中考試。
2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。
第十一周
1.向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，抓好復(fù)習(xí)教育�！�
2.期中考試。
第十二周
·1.總結(jié)期中考試，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
2.教育學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念。
第十三周
1，向?qū)W生進(jìn)行愛國主義教育。
2，對學(xué)生進(jìn)行安全教育、集體主義教育。
第十四周
1進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。
2.對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育。
第十五周
準(zhǔn)備閱讀比賽。
第十六周
1.培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。
2.教育學(xué)生早睡早起，不能因天冷而貪睡。
第十七周
1.再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育。
2.評選班級文明學(xué)生。
第十八周
繼續(xù)鞏固上周活動內(nèi)容。
第十九周
1.制定復(fù)習(xí)計劃，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)。
2.學(xué)習(xí)三好學(xué)生評選條件，準(zhǔn)備評比。
第二十周
1.搞好各類評比，樹立榜樣。
2.加強(qiáng)安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。
年度工作計劃 篇4
不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作計劃
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營，自負(fù)盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的`基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。
年度工作計劃 篇5
為了將本學(xué)年度的安全工作進(jìn)一步抓細(xì)抓實，現(xiàn)將本年度安全工作做如下安排：
指導(dǎo)思想：
以屏教發(fā)（XX）17號文件精神為指導(dǎo)，即“進(jìn)一步加大學(xué)校安全工作力度，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，強(qiáng)化管理，努力構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境，確保學(xué)校及廣大師生生命財產(chǎn)安全，以優(yōu)異成績迎接第29屆北京奧運會的勝利召開”。堅決貫徹落實市、縣教育局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作的通知》精神，牢固樹立“安全重于泰山”、“安全第一、預(yù)防為主”的思想，健立健全學(xué)校安全工作管理機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識和責(zé)任追究制度，努力做到防患于未然，確保在春季事故高發(fā)季節(jié)全校安全零事故。
具體措施：
一、健全組織，明確分工，責(zé)任到人。
學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，
組 長：熊著蓉（校長）
副組長：朱淑屏（副校長，黨支部書記） 徐祥華（總務(wù)主任）
成 員：徐 莉 朱 硯 周洪太 李世華 曾麒儒
任執(zhí)兵 胡 蓉 楊必映 張曉燕 徐 備
謝小鵬 陶遠(yuǎn)蓉 肖 杰 文宏芳 徐 晴
童小平 廖勝屏
分工
熊著蓉（校長）對學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé)
朱淑屏 分管學(xué)生安全
徐祥華 分管學(xué)校后勤安全
徐 莉 負(fù)責(zé)師生思想教育方面的行為規(guī)范安全朱 硯 負(fù)責(zé)師生教學(xué)方面的安全
周洪太 師生飲食衛(wèi)生方面的安全；師生水電安全
童小平 住校學(xué)生的安全
何德為 師生校內(nèi)人身財產(chǎn)安全；夜間學(xué)校內(nèi)巡邏安全
李世華 七、1班班級學(xué)生管理方面的安全；七年級師生安全
陶遠(yuǎn)蓉 八、2班班級學(xué)生管理方面的安全；八年級師生安全
謝小鵬 九、3班班級學(xué)生管理方面的安全；九年級師生安全
廖勝屏 門衛(wèi)方面的安全
任執(zhí)兵 七、1班班級學(xué)生管理方面的安全；
胡 蓉 七、2班班級學(xué)生管理方面的安全，團(tuán)員學(xué)生安全管理。
楊必映 九、1班班級學(xué)生管理方面的安全
張曉燕 九、2班班級學(xué)生管理方面的安全
肖 杰 八、1班班級學(xué)生管理方面的安全
文宏芳 八、3班班級學(xué)生管理方面的安全；
曾麒儒 七、3班班級學(xué)生管理方面的安全
徐 備 教職工思想工作安全；
學(xué)校安全工作由校長負(fù)總責(zé)，由安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體安排落實，明確分工，責(zé)任到人。層層簽訂安全責(zé)任書。
2、校行政值周領(lǐng)導(dǎo)堅持住校，班主任提倡住班，值班及夜巡邏人員各司其職，確保無安全事故發(fā)生。對工作期間失職、脫崗等行為按學(xué)校相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行。
二、預(yù)防為主，防患于未然
定期組織人員對學(xué)校安全隱患進(jìn)行過細(xì)排查，形成記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、持安全工作逐日檢查制度，形成安全檔案，建立建全各類安全工作應(yīng)急救援預(yù)案。
3、開展經(jīng)常性的師生安全教育，做到天天講，警鐘時時敲。學(xué)校定期和不定期的檢查班主任老師的安全教育的記錄情況。
4、加強(qiáng)畢業(yè)班學(xué)生思想教育，特別是要掌握升學(xué)無望學(xué)生的思想動向，發(fā)現(xiàn)不好思想苗頭，及時進(jìn)行教育處理，盡可能的杜絕或減少偶發(fā)事件和發(fā)生，并以此帶動全校的安全工作。
三、校內(nèi)安全
各教學(xué)班班主任要利用班會課經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行各方面的`安全教育。讓“安全”二字深深地刻在他們幼小的心里，懂得哪些行為是安全的，那些行為是不安全的，達(dá)到他們行為的規(guī)范化。
2、任課教師，不管是什么課（包括室內(nèi)室外課），都要對學(xué)生的安全負(fù)責(zé)，要堅守崗位，保護(hù)學(xué)生的人生安全。若需要做實驗，教師實驗要規(guī)范，把安全問題考慮周全。加強(qiáng)電腦課、體育課和活外活動的安全管理。
3、小賣部問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要定期或不定期對小賣部的進(jìn)貨渠道進(jìn)行監(jiān)督過問，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。堅決制止三無產(chǎn)品進(jìn)入商店，確保師生的身體健康。
年度工作計劃 篇6
為了提高全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置和搶險救援能力，預(yù)防和減少事故造成的損害，切實抓好全鎮(zhèn)應(yīng)急演練工作，增強(qiáng)應(yīng)對和處置突發(fā)事件能力，根據(jù)省、市、縣安委會要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，經(jīng)研究，特制定主簿鎮(zhèn)20xx年安全生產(chǎn)應(yīng)急演練計劃。
一、指導(dǎo)思想和目的
為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針和全國、省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理有關(guān)精神，防止突發(fā)事故的發(fā)生和增強(qiáng)各級人員對突發(fā)事故的認(rèn)識和在緊急情況下正常地發(fā)揮應(yīng)急救援能力。圍繞用得上、救得下、處置好三個環(huán)節(jié)，結(jié)合演練基本情況，研究探索，消除發(fā)生事故的方法、步驟和措施，提高應(yīng)急救援能力和協(xié)同能力。同時通過演練，針對存在的問題，進(jìn)一步結(jié)合實際修改應(yīng)急預(yù)案，使預(yù)案更具操作性，通過努力逐步建立健全我鎮(zhèn)上下緊密銜接的預(yù)案體系。
二、演練內(nèi)容
結(jié)合今年“安全生產(chǎn)應(yīng)急演練周”工作，全鎮(zhèn)組織開展一次安全生產(chǎn)應(yīng)急救援綜合演練活動。另根據(jù)各個時期安全工作重點開展相應(yīng)的演練活動，各村和企業(yè)要自定時間按照本次演練要求各自開展演練工作。
三、演練時間
20xx年6月
四、演練要求
�。ㄒ唬┮袑嵓訌�(qiáng)演練工作的'組織領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)急演練工作實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實。
�。ǘ┮芮信浜希瑓f(xié)調(diào)作戰(zhàn)。應(yīng)急演練中涉及到各級部門和單位要密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，形成合力，使演練活動取得實效。
�。ㄈ┮y(tǒng)一指揮，加強(qiáng)調(diào)度。各項演練活動應(yīng)在統(tǒng)一指揮下實施，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，制定具體的工作措施，確保演練人員和群眾的安全。
（四）加強(qiáng)應(yīng)急演練裝備建設(shè)。結(jié)合應(yīng)急演練工作的開展，及時發(fā)現(xiàn)本部門應(yīng)急工作程序和應(yīng)急資源準(zhǔn)備中的不足，根據(jù)應(yīng)急專業(yè)隊伍建設(shè)需要，配備相應(yīng)器材和物資，提升作戰(zhàn)能力，滿足應(yīng)急處置實戰(zhàn)需要。
�。ㄎ澹⿷�(yīng)急演練結(jié)束后，要及時進(jìn)行總結(jié)、找出差距、不斷完善。針對演練活動暴露出的問題和不足，制定整改措施，真正達(dá)到落實預(yù)案、演練隊伍的目的。同時，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修改、補(bǔ)充和完善。
（六）各村將20xx年安全生產(chǎn)應(yīng)急演練計劃加蓋公章后于3月10日前報鎮(zhèn)安監(jiān)站，演練時要邀請聯(lián)系鎮(zhèn)干及相關(guān)單位參加，并征求意見，完善預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
提高全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置和搶險救援能力，預(yù)防和減少事故造成的損害，切實抓好全鄉(xiāng)應(yīng)急演練工作，增強(qiáng)應(yīng)對和處置突發(fā)事件能力。
二、演練內(nèi)容
1、20xx年6月安全生產(chǎn)應(yīng)急演練周內(nèi)，鄉(xiāng)政府組織開展一次規(guī)模較大的應(yīng)急救援演練。這次演練以預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害為科目，在地質(zhì)災(zāi)害突發(fā)地（村莊）組織群眾迅速拆離到安全地帶。
2、中心學(xué)校組織各中小學(xué)本學(xué)年開展四次應(yīng)急救援演練，上學(xué)期兩次，下學(xué)期兩次。
3、鄉(xiāng)政府配合縣公安、交警大隊、交通局、縣公安消防大隊、縣安監(jiān)局等縣直部門做好公共安全應(yīng)急演練工作。
三、演練時間
1、鄉(xiāng)政府組織的應(yīng)急救援演練時間計劃在6月30日前。
2、中心學(xué)校組織的應(yīng)急救援演練時間上半年為6月20日前，下半年為11月20日前。
四、組織指揮
在演練工作中鄉(xiāng)成立應(yīng)急救援演練指揮部，鄉(xiāng)長任指揮長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副指揮長，相關(guān)人員及成員單位為成員。
五、制定應(yīng)急救援預(yù)案及內(nèi)容
1、鄉(xiāng)政府制定20xx年度安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練預(yù)案。內(nèi)容為在地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地村莊組織群眾疏散到安全地帶。
2、中心學(xué)校負(fù)責(zé)制定各中小學(xué)應(yīng)急救援演練預(yù)案并報鄉(xiāng)政府備案。演練具體內(nèi)容為消防救援、地震應(yīng)急救援等。
年度工作計劃 篇7
為切實增強(qiáng)我單位安全保密能力，全面完成保密工作任務(wù)，以學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國保守國家秘密法》為主線，以提高全體干部職工保密觀念和警覺性為目標(biāo)，全面落實保密工作各項任務(wù)，狠抓落實保密措施，嚴(yán)防泄密、失密事件發(fā)生，確保引洮工程按期建成通水，根據(jù)全區(qū)保密工作要點，結(jié)合我單位實際，現(xiàn)制定本年度保密工作計劃：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實保密責(zé)任。
建立與完善保密工作責(zé)任制，明確職責(zé)，增強(qiáng)保密工作的主動性、嚴(yán)肅性。成立保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持局長親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管、辦公室組織實施、股室有人管理的保密工作組織原則，定期召開保密工作會議，研究解決保密工作中存在的突出問題，制定保密工作計劃，總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，確保保密工作各項任務(wù)的落到實處。
二、加強(qiáng)保密教育，增強(qiáng)保密意識。
通過各種形式開展保守國家秘密的思想教育和業(yè)務(wù)知識教育，不斷提高全體干部職工在新形勢下做好保密工作重要性的認(rèn)識，牢固樹立“保守國家機(jī)密，慎之又慎”的思想，同時要糾正“無密可�！焙汀坝忻茈y保”的錯誤認(rèn)識，增強(qiáng)保密觀念的責(zé)任感。
1、認(rèn)真宣傳貫徹《保密法》及《保密實施辦法》等法律法規(guī)，及時組織學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)有關(guān)保密工作文件和指示，特別是加強(qiáng)檔案工作的保密教育，不斷提高政策理論水平，正確把握保密工作發(fā)展趨勢。
2、保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真做好《保密法》修訂后的宣傳工作，使保密宣傳教育向深度、廣度不斷推進(jìn)和拓展，努力營造保密工作良好氛圍。
3、充分利用會議、簡報、宣傳欄等形式開展保密教育，重點抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、各股室重點涉密人員的保密教育，不斷增強(qiáng)保密意識、保密觀念和維護(hù)保密安全的自覺性。
4、積極探索宣傳教育的新形式，特別是加強(qiáng)警示教育力度，繼續(xù)把保密教育列入領(lǐng)導(dǎo)干部中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時強(qiáng)化全體干部職工保密工作的宣傳教育。
三、聯(lián)系實際，加強(qiáng)管理，搞好日常保密工作。
1、對秘密文件和資料的制作、收發(fā)、傳遞、使用、保管、清退的要求：（1）秘密文件的制作：制作秘密文件過程中堅持起草人擬定密級，核稿人把關(guān)，簽發(fā)人核定密級;（2）秘密文件資料的收發(fā)要有登記，確定專人保管;（3）秘密文件資料的`傳遞要辦理簽收、退回手續(xù)，對秘密文件資料進(jìn)行統(tǒng)一保管;（4）嚴(yán)格按照保密委要求清退秘密文件，不得出現(xiàn)差錯。
2、對秘密文件和資料的歸檔、銷毀的要求：（1）單位文件資料分類統(tǒng)一管理，任何個人不得私自保管文件資料;（2）對保密要害部位配備鐵門、鐵窗、鐵柜，對文件資料實行統(tǒng)一管理;（3）按規(guī)定該銷毀的文件、資料要按時交保密局;（4）對文件資料及時裝訂歸檔。
3、突出重點，加強(qiáng)管理，防患于未然。保密工作應(yīng)注重加強(qiáng)重點人員、重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時點的管理，平時抓好日常管理，節(jié)假日加強(qiáng)值班、守衛(wèi)，防止失泄密事件的發(fā)生。
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