員工工作計劃【熱門】
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的員工工作計劃,希望能夠幫助到大家。
員工工作計劃1
轉(zhuǎn)眼之間又要進入20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的'工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設
增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
員工工作計劃2
在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里,我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者,感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會,感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持!
祥云的成長之路感恩有你們!
關于20xx年的工作計劃與目標,現(xiàn)將匯報如下:
1、參加公司20xx年度舉辦的課程會務工作(20xx年);
2、參加公司20xx年舉辦的三個以上的品牌課程學習(1—5月);
3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力(1—2);
4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項,協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料(1—2月);
5、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖(2—3月);
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存(1—3月);
7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力(4—8月);
8、配合公司同事完成20xx年工作中各類需要協(xié)助的工作(1—12月);
9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(1—12月);
10、業(yè)績目標:成交兩個以上品牌課程,月薪20xx—2500元;
11、個人目標:20xx年買一臺藍色超薄筆記本電腦,去旅游兩次(1—12月);
個人定位:
1、提升辦公室工作操作應運能力;
2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力;
3、提高說話水平和技巧,突破口才;
4、定位個人形象,靜修心性、言行、舉止;
5、提高組織和協(xié)調(diào)能力,學策劃和晨會主持;
6、盡可能多地參加社會各類公益活動;
對公司的建議:
感謝陳總及公司領導把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務中心會務崗位工作,祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。
在進入集團服務中心工作的五個月時間里,祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里,每個人都讓我覺得溫暖,謝謝你們陪著我一路成長。
同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處,綜合以下幾點:
1、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善,有諸多紕漏之處。比如:青少年教育服務系統(tǒng),資料不齊全,更新不及時,落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂,公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存,供公司需要時做資料參考。
2、為落實公司的'課程服務系統(tǒng),課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來,終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善,服務做得不到位,那即使有再好的市場,盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文,有時具有隨意性。首先,過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效,工作無果。其次,相關政策高層管理搖擺不定,致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后,公司高層管理加強溝通交流,楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情,領導太多,想法不一致,經(jīng)常導致決策不統(tǒng)一,基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。
員工工作計劃3
一年之計在于春,在春天做好一整年的工作計劃,這是我作為銀行的員工以來,一直有的習慣,今年也不例外。有了計劃,我也就有了工作的方向,哪怕是在工作中還是有很多無法預估的變化發(fā)生,我也能夠在一個計劃的框架內(nèi)開展自己的行動,讓自己在一年里充實開心的過完。
一、本職工作完成是根基
針對去年我為了爭取優(yōu)秀員工,追求業(yè)務的拓展而忽視了自己本職工作的一個小方面這一點,在今年的工作中,我會牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話,那就不要談什么業(yè)務拓展了。這是我在年初給自己定下的規(guī)矩,不讓繼續(xù)由著自己走都沒有走好就想著去跑了,這樣下去的結(jié)果只會是撿了芝麻丟了西瓜,得不償失。我給自己制作了一個本職工作完成表,我會在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄,讓自己遠離去年好高騖遠卻又不夠踏實的浮躁之心。我會時時刻刻用最基本的工作來監(jiān)督自己本職工作的完成度,希望在年終的時候有一個嶄新的結(jié)局。
二、拓展業(yè)務是我的態(tài)度
當然,做好了本職之后,我還是要拓展業(yè)務的,這可謂是成為銀行優(yōu)秀員工的必經(jīng)之路。沒有哪個優(yōu)秀的銀行職員是業(yè)務不怎么好的,他們除了有高智商的拓展方案,也有勤奮努力的工作態(tài)度。這都是我學習的方向。我在今年里,我想我就把拓展業(yè)務當做是我的.態(tài)度好了,讓自己處在一種積極主動的勤奮狀態(tài)下進行今年的工作。說不定,今年我的工作就能夠有一個大豐收的結(jié)局了。拓展業(yè)務還是需要一件學習的事情,我會在工作之余,抽時間多看看書,多看看網(wǎng)上的信息,讓自己保持大腦的打開,時刻接受新鮮的資訊,為我們銀行的業(yè)務拓展開辟一條康莊大道來!
三、與人為善是我的愿望
在銀行的工作,讓我深刻的明白了一點:不是只有商人才需要常常與人打交道,哪怕是我一個小小的銀行柜員,我也需要常常與客戶打交道,這就要求我不斷地學習如何與人為善了。過去的我,或許說現(xiàn)在的我,也還是脾氣一般的一個工作人員,時常會因為一些客戶不尊重的舉動而出現(xiàn)一些小情況,我希望我在今年的工作中可以改正這一點,讓自己能夠更加包容的對待那些“胡攪蠻纏”的客戶,畢竟我代表的不是我自己,還有我們銀行的形象,不可以因我個人的情緒把銀行的事情搞砸!
員工工作計劃4
xx年個人工作計劃,對于當今金融危機,競爭激烈而現(xiàn)實的社會,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。xx年,對于我個人來說,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此,我訂立了xx年個人工作計劃,以便使我個人能在新的xx年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求、
3、各職員工應按時出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的`工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立xx年培訓工作計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的xx年工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,xx年取得更好的成績,全面提高自己。
員工工作計劃5
一、工作目標
工作重點:進一步整合業(yè)務流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此,我部將樹立以人為本的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,滿足企業(yè)和員工的需求,實現(xiàn)以下目標:
1、根植于尊重人,理解人,培養(yǎng)人的思想,增強員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的導向作用,提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強工作計劃的針對性指導和員工培訓,提高員工的實際工作能力和效率,促進個人績效的提升,為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效的信息服務平臺。
3、層次分明,重點突出。根據(jù)不同年齡、工作分工、技術專長的特點,圍繞管理、專業(yè)技術、技能操作三個方面,形成綜合能力強、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、進一步推進各級崗位責任制和績效考核制度,著力打造專業(yè)、創(chuàng)新、合作的團隊精神,形成部門文化理念,為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司權(quán)貴強盛、賢者興旺的文化氛圍下,提出為權(quán)貴搭建舞臺,為賢者創(chuàng)造未來的理念,為每一位員工提供展現(xiàn)自我的機會。根據(jù)每個崗位和年齡組的特點,采取不同的方式提高管理層和員工的滿意度,提高員工的溝通和表達能力,促進工作能力的提高,促進員工專業(yè)技能、專業(yè)知識和職業(yè)態(tài)度的'整體提高。
三、工程計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理者的管理水平和能力,適應業(yè)務發(fā)展對機構(gòu)職能調(diào)整的要求。
1、建立周會的溝通形式。以討論的形式對周數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果進行分析整理,從數(shù)字的角度總結(jié)公司周運營情況,提出可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇和妥善處理學習與工作關系的基礎上,支持管理者參與社會學習,激發(fā)和調(diào)動其業(yè)余時間參加各種培訓的積極性和積極性。
3、進一步落實績效考核制度,加強各項財務制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎上加深理解,提高各個環(huán)節(jié)的管控力度。
(2)專業(yè)技術人員
專業(yè)技術人員是重要的支撐力量,可以進一步提高此類人員的專業(yè)技術水平,增強風險防范能力,培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化和精心完善崗位職責,落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,增強敬業(yè)精神。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇和妥善處理學習與工作關系的基礎上,支持管理者參與社會學習,激發(fā)和調(diào)動其業(yè)余時間參加各種培訓的積極性和積極性。
(3)年輕人員(20xx歲)
這是公司涉及面最廣的群體,引導和培訓要以適應能力和專業(yè)技能提升為重點。
1、開設學習班,組織員工學習各種基本業(yè)務知識,進行業(yè)務技能培訓,以提高這類人員的能力。
2、鼓勵員工在業(yè)余時間參加資格考試和攻讀學位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)專業(yè)人才。
3、輪流鍛煉。選擇2-5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作學習情況,作為以后任用的依據(jù),以利于各序列專業(yè)人員的快速成長。
4、實行崗位準入培訓和定期考核制度。形成員工主動在部門接受培訓的壓力和動力,提升業(yè)務能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工,在職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、基本業(yè)務知識培訓的基礎上,增強新員工的團隊意識和溝通機會,嚴格管理,為提高部門綜合素質(zhì)奠定基礎。
四、本月的具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責,細化到每個人,重點放在職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善財務制度,細化到每個崗位,為建立行業(yè)績效考核依據(jù)。
3、完善各崗位績效考核體系,滿足公司整體管理計劃的要求。
員工工作計劃6
20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男,但是所有的小成績又在不斷的`激勵著我,促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業(yè)務知識,跟進項目情況
學習公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。
三、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。
員工工作計劃7
回望20xx年的工作中,大家X知名品牌在公司領導的恰當引導下獲得了傲人的銷售業(yè)績,逐漸建立了xx在“亞洲范圍中決定性的知名品牌影響力”。做為X的一名職工我感覺十分的驕傲。在全服務臺的職工做好本職工作工作中、盡職盡責、團結(jié)奮進、勤勤懇懇的認真工作下,20xx年大家店專賣店也較X年的銷售業(yè)績了比較大提升。現(xiàn)將大家專賣店的狀況匯總?cè)缦滤荆?/p>
一、市場銷售層面的狀況
截止到20xx年12月31日,店專賣店完成銷售總額,于20xx年同比增加,升高(降低)X%。本服務臺總共營銷次,進行營銷每日任務達%。
二、vip會員擴展
(一)新人擴展
截止到X年12月31日,本專賣店新發(fā)展vip會員人。與20xx年對比,增長了X%。
(二)老vip會員和散客拼團的維護保養(yǎng)
本專賣店嚴格遵守企業(yè)會員體系,細心、仔細、熱忱的和vip會員溝通交流,更為提高了老vip會員對企業(yè)品牌的忠實度和的感情。老vip會員的返店率做到%。在散客拼團層面,本服務臺銀行柜員一樣是本著熱忱服務、以客戶為中心的服務宗旨,以很有可能提升吸睛率。
三、競爭對手分析
應對歐萊雅、雅思蘭黛、寶潔等敵人,本服務臺在重視本商品的雅致、高雅、經(jīng)典的品牌知名度的根基上,突顯人性化、貼心服務的優(yōu)點。使大家知名品牌在市面的市場競爭市場占有率大幅度提高。如補水面膜(占據(jù)狀況),潔面乳(占據(jù)狀況),因為自己不了解實際銷售市場,自身稍稍研究就可以。大約比照下我們商品的優(yōu)點和不夠。
四、服務臺日常工作情況
本專賣店嚴格執(zhí)行企業(yè)服務臺管理方法實施方案。在工作人員管理工作,嚴苛留意企業(yè)形象,熱忱、細心的為客戶服務。在庫存管理層面,嚴苛緊缺貨備案、庫存量備案,用心搞好匯總工作中。貨物的管理方法、留意干躁清理、防火安全防水,并搞好貨品的清理。(可融合公司管理實施方案加上)。
五、20xx年工作中的未來展望和20xx年工作中怎么進行
X年將要以往,在未來的X年工作上,本服務臺爭取在確保X年的銷售工作計劃前提條件下,完成新的銷售業(yè)績提升。在vip會員層面,保證吸引住新人,隨后把握住老vip會員,保正銷售市場不斷發(fā)展趨勢。在散客拼團的層面一如既往的維持大家的貼心服務,讓顧客添加到大家X的'用戶團隊中。
在服務臺日常工作中,要更為嚴苛的遵循企業(yè)的管理實施方案,讓顧客安心申購大家X的名優(yōu)產(chǎn)品。在X年大家的重心點是:用心搞好消費者和商品的橋梁工作中,將X的名優(yōu)產(chǎn)品引向消費者,把顧客對設備的喜愛之情帶到公司。為完成X“來源于日本、亞洲地區(qū)的經(jīng)濟全球化公司”的發(fā)展戰(zhàn)略的目的而勤奮。
員工工作計劃8
20xx 年即將過去,回顧過去的一年,我在公司及項目領導的指導和關心下,在同事們的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度公司發(fā)展方向及項目年度生產(chǎn)計劃,以20xx年工作情況為基礎,我訂立了20xx年度工作計劃:
1. 用業(yè)余時間進行專業(yè)知識學習,努力提高自身的專業(yè)技術及專業(yè)素質(zhì)。
2. 收集整理資料,保證工程資料完整、真實、系統(tǒng)、有效;編制資料盒內(nèi)目錄,。目錄按照分部、專業(yè)分類,具體到盒內(nèi)資料。并在資料盒脊背粘貼標識,便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進度、資料的增加不斷更新,對所有資料情況一目了然。大學城工程質(zhì)量目標是創(chuàng)深圳市優(yōu)質(zhì)樣板工程,資料室要根據(jù)深圳市建筑協(xié)會編制的《深圳市創(chuàng)優(yōu)工程統(tǒng)一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創(chuàng)優(yōu)資料。
3. 負責對每日來往文件資料做好接收、發(fā)放、傳閱并建立詳細臺帳
4.根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準GB50300—20xx》等規(guī)范的標準,結(jié)合廣東省建筑工程竣工驗收技術資料統(tǒng)一用表(深圳版)編制施工技術資料,其編制的.工程資料必須做到規(guī)范化、標準化。
5. 協(xié)助項目部對新進出工人進行安全、質(zhì)量技術交底、教育工作,并把活動中形成的并具有保存價值的文件材料文字、聲像資料整理存檔;
6. 監(jiān)督試驗員做好工程檢驗試驗工作,做到送檢及時,報告齊全,不耽誤后續(xù)施工
7. 材料質(zhì)量文件的管理:建筑材料種類繁多,做好各種材料的進場報審工作;
收集各種材料的質(zhì)量證明文件。
8.各種施工記錄的填寫要規(guī)范。記錄中的內(nèi)容填寫要具體,結(jié)合施工實際情況填寫,避免使用規(guī)范性語言。
9,工程竣工后,所有施工管理文件、技術文件、竣工圖必須收集、整理到位,保證其整齊、系統(tǒng)、完整。并根據(jù)深圳市檔案局歸檔目錄要求,按照專業(yè)編制A、B類歸檔目錄、立卷,工程竣工后3個月內(nèi)資料具備交檔條件。
以上是本人在20xx年內(nèi)的工作計劃,望公司各位領導給予批評指正。
制定人:信繼林
20xx年12月28日
員工工作計劃9
由于先前本人從事的工作是教育培訓行業(yè)的網(wǎng)站推廣和優(yōu)化,所以對于一個剛剛踏入醫(yī)療網(wǎng)絡優(yōu)化的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、醫(yī)療知識自我提升的意識,充分認識并做好醫(yī)療網(wǎng)絡推廣的工作。為此,在網(wǎng)絡部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前一些方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)絡營銷人員,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉單位的規(guī)章制度和基本工作的實施。作為一位新員工,本人通過對基本工作內(nèi)容的實施,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,便于以后在工作中更加得心順手。
1、在第一季度,以知識學習和提升自我網(wǎng)絡推廣能力為主,由于我自身先前沒有接觸過醫(yī)療行業(yè),知道存在欠缺,先從網(wǎng)絡編程做起,我會充分利用從事編輯工作的這段時間補充本單位網(wǎng)站的內(nèi)容知識大綱,認真學習本院得規(guī)章制度,對本院的醫(yī)療方面的權(quán)威技術了解透徹,與部門人員充分認識合作;通過到相關的網(wǎng)站,了解網(wǎng)上同行對手的營銷推廣模式;通過百度知道,SOSO問答的方式、博客發(fā)表醫(yī)療方面的博文、相關醫(yī)療行業(yè)的論壇發(fā)帖、和重權(quán)相當?shù)木W(wǎng)站互換友情鏈接等方式,讓更多的潛在客戶了解本院的網(wǎng)站,與核心技術,從而到本院進行治療,同時也讓自己正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
2、在第二季度的時候,本人對公司的了解,和日常工作的任務實施都有所了解,我會努力爭取讓部門所負責的武警廣西總隊醫(yī)院泌尿外科等網(wǎng)站的關鍵詞,在百度排名有所提升,讓本院的知名度在原有的基礎上,更加深入人心。讓男同胞在有需要幫助的情況下會第一個想到的是“武警廣西總隊醫(yī)院”。
3、第三季度時,相信通過本部門同事的合作和努力,本院的品牌效應也有一定的提升,對一些潛在的,真正需要醫(yī)療的客戶就可以逐步滲入進來,到本院進行醫(yī)治,并能夠健康向上的進入自己完美幸福生活。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的.頂峰時期,加之我們一年的本院的男科網(wǎng)推廣、對潛在客戶的推廣,我相信是我們網(wǎng)絡部一定功夫不負有心人。同時,我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做醫(yī)療網(wǎng)絡營銷推廣的工作是需要根據(jù)網(wǎng)絡市場不停的變化局面,不斷調(diào)整推廣和營銷策劃思路的工作,學習對于網(wǎng)絡推廣優(yōu)化人員來說至關重要,因為它直接關系到一個網(wǎng)絡推廣優(yōu)化人員與時俱進的步伐和自我價值的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。醫(yī)療網(wǎng)絡營銷知識、本院的醫(yī)療核心技術知識、男科方面的病例知道、部門管理等相關醫(yī)療網(wǎng)絡營銷的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作任務,也力爭贏的機會去挖掘更多的潛在客戶到本院治療,完善本部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
員工工作計劃10
這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,工作方面我對自己還是比較有信心的,這讓我感覺很充實,在這個過程當中我應該要對自己的更加負責一點,新的一年開始了,為了讓接下來的工作更加充實,做的更加認真,我也需要認真的對待,就接下來的工作我也做一番規(guī)劃:
在工作當中,首先要負責對待本職工作,在業(yè)務能力上面需要做出的一些調(diào)整,現(xiàn)在回想起來的時候,也是應該要做出一些調(diào)整,在這個過程當中我也應該進一步的去落實好相關的職責,在這個過程當中我應該要接觸到的一些新的知識,在未來的工作當中,我也會認真的去做出改變,這讓我也感覺非常的充實,我希望自己可以在今后做的更加的好,保持一個好的態(tài)度,這也讓我深刻的意識到了自己應該要去做好的事情,在這一年來的工作當中,我也是不斷的調(diào)整好心態(tài),在這方面我也是應該對自己更加有信心一點,在這個過程當中我應該要保持好的態(tài)度的,盡管未來還是有一些問題會出現(xiàn),但是在這方面我確實應該要好好地調(diào)整的一下的。
業(yè)務水平上面,我也還是需要和周圍的同事虛心的學習的,對于自身的能力還是應該去端正好的,這也是對工作應該要有的態(tài)度,在接下來的工作當中還是應該去落實好,作為一名xx的.員工確實我也相信我可以接觸到更多的知識,這是我對自己應該要有的態(tài)度,在這個過程當中,確實還是需要對自己更加負責一點,這也是對工作應該要有的態(tài),我會積極的參加公司的相關培訓,提高理論知識,這樣才能夠更好的為公司服務,做出更加優(yōu)秀的成績來,這也是對工作應該要有的態(tài)度,是我應該要去落實好的,現(xiàn)在回想起來確實也是一件很有意義的事情,工做好這份工作我深有體會,我覺得自己需要在這個過程當中,做的更加細心更加有動力。
當然接下來的一年當中,也會出現(xiàn)一些別的情況,那么在這方面我也需要讓自己有更多的進步,規(guī)劃好本職工作,接觸到一些新的東西,這是非常關鍵的,作為一名xx的員工,我以后也一定會讓自己做出更好的成績來,為公司爭取更多的利益,不管是在什么方面,這些都是最基本的,接下來的工作當中,我也會做的更加細心一點,提高業(yè)務能力的同時,我一定會調(diào)整好心態(tài)接觸到更多的知識。
員工工作計劃11
一、提供報表
報表共2張:廠里庫存和太原辦庫存,廠里庫存從太原銷售處QQ郵箱中打印,太原辦庫存是從U盤的過磅庫存里打印(過磅庫存應和中遠盛庫存同步)。
二、發(fā)飛信
昨天銷售情況以飛信方式發(fā)出,收件人:連中華、太原辦事處。
三、定價
庫管送前一天提貨單的第四聯(lián)黃聯(lián),收到后進行定價,單價根據(jù)客戶打款情況執(zhí)行,如隨行,是按提貨當日價格結(jié)算;如鎖價,不管提貨日期是什么時候,價格都應按照鎖價日結(jié)算。定價后,單子不作保留,給會計,并發(fā)銷售日報表。
四、收據(jù)入帳
出納每天早上會給前一天客戶進款的收據(jù),以收據(jù)為準,進行入賬(包括賬本和電腦文件保存)。
五、入庫
庫管員除了給提貨單外,還給入庫單(附有材質(zhì)書和過磅單),出納保管過磅單,其余出納核對完后返給開票員,材質(zhì)書保存,入庫單根據(jù)單子日期入到相應的“中遠盛庫存”中的日期里。
六、發(fā)價格
每日早上廠里會發(fā)過來價格,如有變價,經(jīng)過換算成檢尺價后用飛信發(fā)送,如不變,則按原價執(zhí)行,需要發(fā)的飛信客戶分別為:連中華、太原辦事處、太原辦客戶。
七、做在途
在途和入庫是兩者分開做的,在途的報表從太原銷售處QQ郵箱中打印,根據(jù)相應的日期、規(guī)格、型號,入到“中遠盛庫存”中的“發(fā)往太原(在途)”。
八、開單
提貨是需客戶用他們的`計劃單來換我公司的單子,所以,需核對客戶單子,無誤后開出我公司的提貨單,簽字并蓋章,第二至第四聯(lián)給客戶,第一聯(lián)留存。
九、出庫并做賬
開好單子后進行出庫,在“中遠盛庫存”中出庫,然后在“提貨明細”中輸明細,最后做賬,根據(jù)客戶名稱和打款性質(zhì)(含稅或不含稅)進行分類記賬。
十、對賬
養(yǎng)成定期跟客戶對賬的習慣,最少每天一次對賬,以防有不符及時更正;其次是和會計不定期對賬,主要是對庫存和客戶款項。
十一、結(jié)賬
月末結(jié)賬,每月26日至下月25日為一個月,到當月結(jié)束的第二天就進行結(jié)賬,主要內(nèi)容是:把一個月走的銷售量和各家客戶核對,無誤,客戶提供數(shù)據(jù)并蓋章,然后再用郵箱發(fā)送至太原銷售處QQ中的劉東軍和銷售處會計,用于為客戶返利提供數(shù)據(jù);其次是結(jié)算裝卸費,費用標準是按過磅重量×12元。打印出來和會計核對一下。
員工工作計劃12
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結(jié)果,在對組織架構(gòu)進行調(diào)整,人員重新編配的前提下,人力資源部工作總體思路:以招聘為先導,調(diào)整、完善人力資源招聘體系,加強新員工入職管理,協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護,利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓體系,以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下:
1、統(tǒng)一思想,樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中,其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認識,使人力資源管理理念知識在管理層中普及,降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內(nèi)部建設,明確人員工作職責
在部門、人員調(diào)整后,結(jié)合工作流程,將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責,全面整理人力資源管理制度、流程和表單,制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機制,使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì),建立基本的任職素質(zhì)模型,確定招募的人員標準,建立起基本任職素質(zhì)模型庫,為簡歷的篩選做好前期的準備工作,使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點,加大網(wǎng)絡宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦,在維護好現(xiàn)有招聘渠道的基礎上,與外圍招聘人員溝通,了解更多的渠道,進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的.管理人員,進行人才測評、評估,選定測評、評估工具,為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程,根據(jù)集團與各公司辦公相對分散,招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點,在流程的設定上,建立起集團與各公司面試聯(lián)動,確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意,更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求,優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,著眼員工崗位勝任力的'提升,在關注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時,提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發(fā)展,為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭,以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓組織體系,根據(jù)層級的不同,培訓課程的開發(fā)、編排,培訓授課方式進行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上,以文化認同、角色定位為核心,分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化,員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團隊意識訓練、職業(yè)素養(yǎng)引導為重點;試用結(jié)束前總結(jié)提升、責任意識等為主導,結(jié)合員工自我試用總結(jié),提升對企業(yè)、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上,以紀律意識、工作技能為核心,不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓,并根據(jù)培訓需求調(diào)查,結(jié)合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上,以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等,在培訓需求及企業(yè)運營需求基礎上進行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上,以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領導力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關鍵培訓內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓對象的不同,選擇不同的培訓形式。
第三、培訓講師隊伍建設。結(jié)合目前公司培訓現(xiàn)狀,培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主,對其進行培訓講師必備的素質(zhì)、技能的培訓。并結(jié)合不同層級的培訓需求,采取外聘培訓講師或參加外部培訓,使講師隊伍以內(nèi)部講師為主,外聘、外培為輔培訓講師隊伍。
在訪談中,因公司業(yè)務性質(zhì)、工作時間特點,有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳,且自身沒有授課的積極。
在培訓講師隊伍建設中,可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法,以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵,提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編,結(jié)合公司運營發(fā)展需,進行必要的修訂,完善培訓制度,優(yōu)化培訓流程。
第五、培訓評估系統(tǒng)建設。對于每一項培訓,根據(jù)授課內(nèi)容,進行不同層級的評估。培訓結(jié)束后,培訓人員對于培訓建議與意見,反饋培訓課程、講師情況,首先做好反應層面的評估;對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會,做好學習層面的評估;培訓結(jié)整一段時間后,檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升,進行行為層面的評估;對于培訓后,公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響,從而進行結(jié)果的評估。
第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率,可進行人人建檔或按月建檔,確保員工培訓檔案的完整性。
員工工作計劃13
20xx年度工作計劃 20xx年悄然謝幕,回顧剛剛過去的這一年,在公司領導的關心、指導下,各部門相互配合、共同努力取得了一定的發(fā)展。完善了公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度,人員素質(zhì)和綜合服務能力也在不斷提高;評價工作在積極籌備中展開?梢哉f20xx年是我公司快速發(fā)展的一年,公司管理逐漸步入正軌,但是也暴露出了很大的問題,評價科內(nèi)部結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、管理體系、業(yè)務開發(fā)、文化建設、服務水平、人力資源培養(yǎng)等方面還存在諸多不足,具有廣闊的提升空間,因此我們應進一步增強緊迫感、責任感和危機意識,因時制宜、因地制宜的設定富有“挑戰(zhàn)性”和“前瞻性”的發(fā)展目標,確實可行的規(guī)劃未來一年的工作重點,具體內(nèi)容如下:
一、規(guī)范管理體系,健全完善各項規(guī)章制度,推行目標管理體制
1、在工作中不斷探索,進一步規(guī)范管理體系,大力推進精細化管理,逐步實現(xiàn)“零缺陷管理”。
首先借助公司《程序文件》和《質(zhì)量手冊》的修訂機會,結(jié)合公司運營一年半以來的實際工作,參照行業(yè)質(zhì)量管理體系文件的要求,規(guī)范各崗位的操作流程,提高評價科各崗位的專業(yè)技能,使工作標準化真正得以貫徹,最終成為日常工作習慣。
其次建立健全各項監(jiān)督機制和監(jiān)督措施,切實落實“凡事有人負責,凡事有人監(jiān)督”的.管理要求,配套相關監(jiān)督設施及獎懲措施,把監(jiān)督落到實處。
2、專業(yè)技術人員管理——穩(wěn)定隊伍,激發(fā)潛能
由于我公司成立時間不久,評價科的相關專業(yè)技術人員數(shù)量與質(zhì)量都不能達到相關業(yè)務要求。因此為保證評價科人員因素的穩(wěn)定性,在新的一年里應綜合考慮評價科每名工作人員的素質(zhì)、工作性質(zhì)、企業(yè)文化等因素,合理調(diào)整現(xiàn)
有的人力資源結(jié)構(gòu),建立一個富有彈性的部門機構(gòu)。加強定員定編管理,做到各司其職,權(quán)責分明,提高工作效率。
二、堅持以人為本,組建學習型團隊
1、“以人為本”——尊重人、了解人、關心人、引導人、凝聚人、激勵人、提高人,實施人性化管理,滿足人的合理要求,使評價科的每位員工都能夠與公司共同成長、進步、飛躍,在公司感到家庭般的溫暖,員工具有強烈的主人翁意識,形成與公司榮辱與共的高尚情懷。
2、建設“學習型組織”,提升隊伍的整體素質(zhì)。通過培訓、競賽等手段加強員工的業(yè)務學習,培養(yǎng)員工的學習主動性,將良好的學習氛圍融入到企業(yè)的管理中,使其成為企業(yè)發(fā)展的原動力。
(1)提供個人發(fā)展空間
加強員工教育培訓體系的規(guī)劃建設,努力為員工提供個人發(fā)展空間,根據(jù)員工的具體情況,為其提供專屬的培養(yǎng)計劃,使其在科室工作期間無論是在業(yè)務水平還是在綜合素質(zhì)上都有所提高。
(2)實現(xiàn)內(nèi)部選拔機制
合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源,提高人力資源的利用率。實現(xiàn)內(nèi)部選拔機制,優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免人才從源頭流失。
。3)培育獨特的人才成長土壤
在員工的培養(yǎng)過程中向其傳遞我們獨特的企業(yè)文化與積極健康的價值觀,逐步形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有自身特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,為更多的有志之士提供成長、發(fā)展的優(yōu)質(zhì)土壤。
三、業(yè)務要求
由于我公司成立時間較短,相關業(yè)務資質(zhì)的申請周期沒有結(jié)束。所以到現(xiàn)在為止我公司的業(yè)務還不能開展。這也給評價科的相關人員留下了充足的學習時間。因此評價科組織相關技術人員在新的一年里認真貫徹學習國家的相關法律法規(guī)、國家標準、和行業(yè)標準。待到我公司的資質(zhì)申請成功后,為公司培養(yǎng)出一支業(yè)務精煉、素質(zhì)過硬的專業(yè)團隊。
20xx年是我們儲備力量蓄勢待發(fā)的一年,我們將堅持以升級服務品質(zhì)為目標,以整合資源,優(yōu)化管理,提高效益為主線,以構(gòu)建企業(yè)文化為焦點,實現(xiàn)中心科學、健康、持續(xù)發(fā)展。
員工工作計劃14
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx即將過去,20xx年即將來臨。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),下面我將一年來的工作情況及明年的工作計劃匯報如下:
一、工作總結(jié)
回顧過去的一年,在不斷的學習工作中我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”。我在單位負責的是純堿的銷售,片堿的采購,催收貸款等工作,工作中我忠于職守,兢兢業(yè)業(yè),踏實肯干,有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。認真完成領導交給我的每一項工作,對領導交辦的每一件事,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
在銷售過程中盡量做到知已知彼,揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先我對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,目的就是為了更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能贏得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;了解市場行情,才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的`劣勢。
雖然過去的一年取得了一定成績,但是成績的取得離不開領導和同事們給予我的幫助和鼓勵。
二、存在不足與計劃
在這一年的學習生活中,我認為在個人素質(zhì)和與人溝通能力方面有待于提高。銷售人員是公司的門面,代表公司的形象,所以必須具備較高的素質(zhì)。社會的進步要求我必須大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習,用知識來武裝自己,不斷提高自身素質(zhì)。而溝通能力是銷售員必備的能力之一,也是銷售員綜合能力的體現(xiàn),在這方面我也有待于學習,要學會主動與人溝通,提高業(yè)績。與客戶溝通時注意儀表儀態(tài)、禮貌待人、文明用語;應變能力要強、反映要敏捷、為了興趣做事;取得客戶信任,從朋友做起、情感溝通,關心客戶,學會感情投資?傊覍P長避短,更好的武裝自己。
回首20xx,展望20xx。決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。在新的一年里,將繼承以往積極向上的工作熱情。為了公司的目標,做好準備。把責任之心攜帶在人生的道路上,讓我的人生散發(fā)出淡淡的,金子般的光輝!
員工工作計劃15
在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里,我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者,感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會,感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持!
祥云的.成長之路感恩有你們!
關于xx年的工作計劃與目標,現(xiàn)將匯報如下:
1、參加公司xx年度舉辦的課程會務工作(xx年);
2、參加公司xx年舉辦的三個以上的品牌課程學習(1—5月);
3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力(1—2);
4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項,協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料(1—2月);
5、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖(2—3月);
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存(1—3月);
7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力(4—8月);
8、配合公司同事完成xx年工作中各類需要協(xié)助的工作(1—12月);
9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(1—12月);
10、業(yè)績目標:成交兩個以上品牌課程,月薪xx—2500元;
11、個人目標:xx年買一臺藍色超薄筆記本電腦,去旅游兩次(1—12月);
個人定位:
1、提升辦公室工作操作應運能力;
2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力;
3、提高說話水平和技巧,突破口才;
4、定位個人形象,靜修心性、言行、舉止;
5、提高組織和協(xié)調(diào)能力,學策劃和晨會主持;
6、盡可能多地參加社會各類公益活動;
對公司的建議:
感謝陳總及公司領導把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務中心會務崗位工作,祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。
在進入集團服務中心工作的五個月時間里,祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里,每個人都讓我覺得溫暖,謝謝你們陪著我一路成長。
同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處,綜合以下幾點:
1、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善,有諸多紕漏之處。比如:青少年教育服務系統(tǒng),資料不齊全,更新不及時,落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂,公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存,供公司需要時做資料參考。
2、為落實公司的課程服務系統(tǒng),課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來,終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善,服務做得不到位,那即使有再好的市場,盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文,有時具有隨意性。首先,過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效,工作無果。其次,相關政策高層管理搖擺不定,致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后,公司高層管理加強溝通交流,楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情,領導太多,想法不一致,經(jīng)常導致決策不統(tǒng)一,基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。
以上綜述純屬個人愚見,僅供參考。
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