服裝網(wǎng)店策劃書(shū)
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們又將迎來(lái)新的希望，新的工作內(nèi)容和目標(biāo)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)策劃書(shū)吧。相信寫(xiě)策劃書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家整理的服裝網(wǎng)店策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服裝網(wǎng)店策劃書(shū)1
1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
從古到今，衣服行業(yè)長(zhǎng)盛不衰。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對(duì)衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對(duì)美的追求。愛(ài)美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來(lái)裝扮自己，這對(duì)大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)，極具吸引力。
網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。
宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶(hù)！提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）
階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
2網(wǎng)上商城選擇分析
下面是對(duì)各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析
一、騰訊拍拍
1拍拍網(wǎng)在營(yíng)銷(xiāo)上有著自己強(qiáng)大的平臺(tái)傳播優(yōu)勢(shì)—騰訊QQ以及特色性的營(yíng)銷(xiāo)模式，與任何形式線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)合作
2購(gòu)物與QQ完美結(jié)合。時(shí)尚生活，新潮人類(lèi)，
3財(cái)付通提供了包括在線(xiàn)充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能；針對(duì)企業(yè)用戶(hù)，財(cái)付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營(yíng)銷(xiāo)資源支持。
二、易趣
易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無(wú)憂(yōu)。易趣在交易過(guò)程中自始至終充當(dāng)?shù)谌讲⑶铱刂聘犊盍鞒獭?易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費(fèi)模式分兩種：一是收取商品登陸費(fèi)，目前易趣向賣(mài)家收取商品登錄費(fèi)，登錄費(fèi)1元至8元不等，以商品最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù)；二是在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0。25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收取。
三、百度有啊
1覆蓋廣結(jié)合百度大搜索優(yōu)勢(shì)，共享百度眾多推廣資源
四、淘寶網(wǎng)
1、產(chǎn)品及服務(wù)：主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來(lái)的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷(xiāo)售量的奇跡。
2、特色服務(wù)
與易趣不同的是，會(huì)員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。
五、慧聰網(wǎng)：高黏度的賣(mài)家、買(mǎi)家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量大
3、買(mǎi)賣(mài)通
買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員不僅可以通過(guò)自己的商務(wù)中心來(lái)查詢(xún)符合自己需要的采購(gòu)信息，自己親自訂閱采購(gòu)商機(jī)，還可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)在線(xiàn)洽談會(huì)，IM等即時(shí)通訊工具來(lái)獲得一手采購(gòu)信息。
慧聰發(fā)發(fā)是即時(shí)溝通軟件，助您輕松把握商機(jī)，在線(xiàn)洽談生意。
1、我店選擇開(kāi)在淘寶網(wǎng)的理由
1）規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2）強(qiáng)大的品牌傳播：依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。
3）更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4）進(jìn)銷(xiāo)存管理明細(xì)：獨(dú)有的店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理
2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介
店名：唯衣衣衣當(dāng)先
業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類(lèi)、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線(xiàn)訂購(gòu)服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢(xún)都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛(ài)好者的交流平臺(tái)和技術(shù)支持服務(wù)。
3、網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策）
�。�1）管理思想：以客戶(hù)至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶(hù)能得到滿(mǎn)意的商品，以這個(gè)原則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶(hù)的利益。
�。�2）管理隊(duì)伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
�。�3）管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來(lái)保證出廠(chǎng)的每條魚(yú)都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹（網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)大環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)）
隨著時(shí)間的不斷前行，人們對(duì)于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門(mén)的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
目標(biāo)市場(chǎng)：追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境（宏觀(guān)環(huán)境、微觀(guān)環(huán)境）
所選擇銷(xiāo)售的商品在網(wǎng)上的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但我有信心做得更好
3、顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買(mǎi)到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過(guò)對(duì)多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的`產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對(duì)我們很有利。服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會(huì)很火的！
四、商品與服務(wù)
我們提供的商品絕對(duì)是貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒商品我們會(huì)以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會(huì)積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿(mǎn)意，我們的生意才會(huì)做得更好！
五、市場(chǎng)與銷(xiāo)售
1、產(chǎn)品
服飾對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是必不可少的，對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
2、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析
（1）成本分析：進(jìn)貨成本70%用于進(jìn)貨+流動(dòng)資本20%用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。
（2）收入分析：每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動(dòng)資本+剩下的資本用于進(jìn)貨。
�。�3）計(jì)劃成本在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。
3、進(jìn)貨策略
從我自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
4、促銷(xiāo)策略
1）主要促銷(xiāo)方式：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶(hù)體驗(yàn)感，來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。
5推廣策略
<>利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠；口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。2）充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。（貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧）
3）、博客推廣模式：充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線(xiàn)用戶(hù)幾百萬(wàn)人。
4）利用其他的宣傳方式：我們的銷(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、微薄、人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
六、主要風(fēng)險(xiǎn)分析
1、壓貨的風(fēng)險(xiǎn)
1）貨源不是顧客所喜歡的樣式。
2）積壓貨物占了一定的庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)新貨。
2、成本風(fēng)險(xiǎn)
主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、資產(chǎn)利潤(rùn)表三個(gè)表來(lái)分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。
3、資金的風(fēng)險(xiǎn)
1）積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款。
2）不能購(gòu)買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買(mǎi)欲望。
3）工人工資不能如期解決。
4、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
5、交易風(fēng)險(xiǎn)
1）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞。
2）運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整。
6、政策風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)變幻莫測(cè)，政府也會(huì)做出決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預(yù)測(cè)政府的宏觀(guān)和微觀(guān)政策。
七、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)度安排
第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求。
第一階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù)。
第二階段：宣傳推廣。
第三階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)。
第四個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站。
第五個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)。
終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國(guó)各地都設(shè)有我們的貨倉(cāng)，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)。
總結(jié)：
一句話(huà)：用我們的宗旨行動(dòng)，向我們的目標(biāo)看齊！
服裝網(wǎng)店策劃書(shū)2
一、前言
由于本人長(zhǎng)期研究淘寶網(wǎng)店和網(wǎng)站，并且也幫一家服裝店開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店有了自己的想法，特此想好了一份策劃書(shū)，希望能使自己的小店利潤(rùn)與名譽(yù)的雙豐收。
二、服裝市的場(chǎng)調(diào)研與分析
�。ㄒ唬┢放品b的市場(chǎng)
就目前而言我們的品牌在淘寶上還是比較少的，并不能滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求。而且服務(wù)有很多的欠缺，經(jīng)過(guò)觀(guān)察與研究因此想做這個(gè)品牌的服裝。
（二）網(wǎng)店的發(fā)展的前景
網(wǎng)店的最大特點(diǎn)是針對(duì)的地區(qū)非常廣泛，全國(guó)各地只要可以上網(wǎng)就可以看到我們的店鋪，而現(xiàn)在上網(wǎng)購(gòu)物已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，因此發(fā)展前景是非常不錯(cuò)的。
�。ㄈ┬袠I(yè)技術(shù)問(wèn)題
我們會(huì)緊跟時(shí)代的腳步，不斷的學(xué)習(xí)新網(wǎng)站技術(shù)，并且發(fā)揮我們的創(chuàng)造力，讓小店越來(lái)越受消費(fèi)者歡迎。從技術(shù)的角度出發(fā)，我們的專(zhuān)業(yè)就是網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，做網(wǎng)店技術(shù)方面我們是非常成熟的。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)前景
網(wǎng)民增長(zhǎng)的速度也非常的快，網(wǎng)購(gòu)也進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為年輕一代的主流的購(gòu)物方式。
就淘寶網(wǎng)購(gòu)總體來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為大學(xué)生購(gòu)物的主要方式，基本現(xiàn)在每個(gè)大學(xué)生都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，所以這個(gè)趨勢(shì)環(huán)境會(huì)越來(lái)越有利于本網(wǎng)店的發(fā)展。
�。┩懈�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)開(kāi)服裝網(wǎng)店的還是非常的多的，就品牌而言會(huì)比較少一點(diǎn)，所以開(kāi)個(gè)品牌服裝專(zhuān)賣(mài)店的競(jìng)爭(zhēng)度相對(duì)是比較小的。因此我們選擇
品牌服飾銷(xiāo)售來(lái)提高效益。
三、公關(guān)策略
（一）方向的制定
1.環(huán)境利用
利用網(wǎng)絡(luò)上各大娛樂(lè)網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費(fèi)的`，沒(méi)有成本的，百利無(wú)一害的，所以去各大娛樂(lè)網(wǎng)站為自己的店鋪?zhàn)雒赓M(fèi)的廣告進(jìn)而推廣自己的網(wǎng)店
2.目標(biāo)方向
喜歡網(wǎng)購(gòu)的大多還是女性，因此做出的圖片要符合女性的審美，這樣點(diǎn)擊率會(huì)比較好，服飾的選擇也是針對(duì)青年，畢竟網(wǎng)民大多還是以青少年為主的。目標(biāo)顧客的特點(diǎn)就是年輕、時(shí)尚。
3.營(yíng)銷(xiāo)方向
�。�1）多做活動(dòng)，大家看到打折的商品都會(huì)有購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)，利用人們這個(gè)心理我們可以大力的網(wǎng)上做一些打折活動(dòng)來(lái)提高商品的銷(xiāo)量。
（2）免郵，沒(méi)有郵費(fèi)的商品是顧客首選的對(duì)象，少賺點(diǎn)，免郵，這樣你的人氣會(huì)大大增加的，不愁不能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
�。�3）會(huì)員制，會(huì)員可以享受更多優(yōu)惠哦，多多的回頭客，也是一種免費(fèi)的廣告哦
�。�4）優(yōu)惠券，顧客有了你的優(yōu)惠券，想要購(gòu)買(mǎi)商品是第一個(gè)想到的自然是你的網(wǎng)店。
4.大力宣傳
同上文利用網(wǎng)絡(luò)上各大娛樂(lè)網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費(fèi)的，沒(méi)有成本的，百利無(wú)一害的，所以去各大娛樂(lè)網(wǎng)站為自己的店鋪?zhàn)雒赓M(fèi)的廣告進(jìn)而推廣自己的網(wǎng)店
（二）生存的選擇
貨源就要加入一些品牌服裝公司的聯(lián)盟了，這樣我們的商品的品質(zhì)會(huì)得到很好的保障，不必因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)的假貨使自己蒙受不必要的損失
3.實(shí)體店鋪方面
實(shí)體店鋪我覺(jué)的還是有必要開(kāi)的，這樣不至于在前期網(wǎng)店沒(méi)有知名度的時(shí)候就因?yàn)樘澅咀屪约旱木W(wǎng)店無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去
四、項(xiàng)目實(shí)施
(一)、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重塑品牌形象
(二)、實(shí)施人性化管理
(三)、利用各種途徑，宣傳品牌形象
五、項(xiàng)目評(píng)估
(一)、有助于品牌形象的提升；
(二)、活動(dòng)形式與內(nèi)容參與感強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者互動(dòng)，加大關(guān)注；
(三)、組織形象更加鮮明、組織結(jié)構(gòu)更加成熟；
(四)、網(wǎng)店利潤(rùn)較低，但長(zhǎng)期效益明顯。
服裝網(wǎng)店策劃書(shū)3
網(wǎng)店名稱(chēng)：
最流時(shí)尚女裝專(zhuān)營(yíng)店/女人世界 （暫名）
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式：
淘寶店 先在各批發(fā)市場(chǎng)拿貨，到一定階段可直接尋找廠(chǎng)家拿貨以提高競(jìng)爭(zhēng)力和取得更高利潤(rùn)（以后依情形開(kāi)設(shè)實(shí)體店）
經(jīng)營(yíng)方式：
可網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式經(jīng)營(yíng) 在沒(méi)有實(shí)體店前可把一些庫(kù)壓商品拿到別人實(shí)體店代賣(mài) 以提高流動(dòng)資金
商品定位：
時(shí)尚女裝 休閑女裝
商品特點(diǎn)：
物美價(jià)廉 時(shí)尚有特色 引領(lǐng)潮流
客戶(hù)定位：
18-28歲時(shí)尚女生 這個(gè)年齡段的消費(fèi)群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人。她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要在流行和新穎上，是更換服裝最快的群體，她們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大都無(wú)力購(gòu)買(mǎi)名牌服裝，這個(gè)群體正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶(hù)。
市場(chǎng)分析：
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，愛(ài)美，愛(ài)個(gè)性已成為大多數(shù)年輕女性追求的目標(biāo)，對(duì)于公司白領(lǐng)，上班疲勞且沒(méi)有時(shí)間，網(wǎng)購(gòu)便能為其帶來(lái)很大的便利且網(wǎng)店還具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
競(jìng)爭(zhēng)分析：
服裝對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以我們要想在淘寶中脫穎而出，可以在推廣上做些努力。在利用好淘寶本身的推廣方式外，結(jié)合其它各推廣技術(shù)多方位推廣以提高店鋪爆光率，增加銷(xiāo)售量。
商品價(jià)格定位：
高檔商品定位：100-300元
中檔商品定位：50-100元
低檔商品定位：50元以下
團(tuán)隊(duì)成員：
團(tuán)隊(duì)分工：
采購(gòu)：
客服：
網(wǎng)頁(yè)設(shè)置及產(chǎn)品更新：
財(cái)務(wù)管理：
�。ǚ止ご晟疲�
服務(wù)宗旨：低價(jià)格 高品質(zhì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 優(yōu)服務(wù)
網(wǎng)店宗旨：打造最受歡迎的`時(shí)尚女裝網(wǎng)店
進(jìn)貨理念：休閑 時(shí)尚 個(gè)性
銷(xiāo)售理念：高質(zhì)量低價(jià)格高品質(zhì)的服務(wù)
促銷(xiāo)策略：1盡可能參加淘寶各種活力
2設(shè)定特價(jià)區(qū)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量
3 積分促銷(xiāo) 可信度高 操作方便
4 購(gòu)買(mǎi)多件可包郵或送些小禮品
5 在適當(dāng)時(shí)機(jī)降價(jià)，吸引更多消費(fèi)者
6 不同寶貝每天輪流上架 增加店鋪爆光度
7 在某些產(chǎn)品可在不貼本的情況下，以零利潤(rùn)出售，以增加信譽(yù)度，帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)量，這樣周轉(zhuǎn)率也會(huì)提高。
銷(xiāo)售服務(wù)：
以買(mǎi)家的評(píng)價(jià)為引導(dǎo)，杜絕差評(píng)（差評(píng)對(duì)淘寶的打擊是嚴(yán)重的）以和平心態(tài)處理客戶(hù)的各種意見(jiàn)
售后分析：在消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)我們可以對(duì)他們進(jìn)行分析，以年齡，收入，消費(fèi)習(xí)慣，工作情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)建立起與本店相關(guān)的論壇，經(jīng)常更新，可以也一些小文章讓大家知道我們網(wǎng)店的最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)給大家一個(gè)交流的平臺(tái)。
經(jīng)營(yíng)管理：
1 建立財(cái)務(wù)
設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷(xiāo)售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶(hù)管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類(lèi)表每天用一點(diǎn)時(shí)間填好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每天小結(jié)一次，一月總結(jié)一次
2分析與總結(jié)銷(xiāo)售情況
仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交率的情況等。
3登計(jì)顧客評(píng)價(jià)記錄
記錄顧客意見(jiàn)評(píng)價(jià)，如有差評(píng)，記錄好差評(píng)原因和解決方案，進(jìn)行周會(huì)月會(huì)討論并制定下一目標(biāo)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：解決方案：
貨物堆積無(wú)法出售前期每件衣服進(jìn)貨以少量多次的方式進(jìn)貨，保證不堆積貨物供不應(yīng)求想辦法緊急進(jìn)貨，若沒(méi)貨要及時(shí)下架更新網(wǎng)上信息更換圖片，如果還是有顧客要求要保持信譽(yù)為先。
買(mǎi)家退貨跟客戶(hù)交流 問(wèn)清緣由，不要引起顧客的反感，力求下次不再有這樣的情況發(fā)生。
選擇關(guān)鍵字是很重要的事情，因?yàn)榇蠹以L(fǎng)問(wèn)到你的產(chǎn)品都是通過(guò)關(guān)鍵字來(lái)鏈接到的，SEO，優(yōu)化的都是通過(guò)百度的關(guān)鍵字來(lái)的。所以你得選擇好自己的關(guān)鍵字，建議不要選擇太熱的關(guān)鍵字去做，因?yàn)槟菢拥脑?huà)競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)很大，新人可以選擇第一頁(yè)不全是主域名在做的。萬(wàn)事開(kāi)頭難，一步一步來(lái)，不要想著一步就能登天，那樣是很不實(shí)際的，先學(xué)會(huì)走后來(lái)學(xué)習(xí)跑。
服裝網(wǎng)店策劃書(shū)4
一、市場(chǎng)分析
1、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析
近幾年中國(guó)服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。女裝飾服飾銷(xiāo)售的主力，女裝經(jīng)營(yíng)者品牌經(jīng)營(yíng)的理念越來(lái)越強(qiáng)�，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這塊服裝行業(yè)的市場(chǎng)份額居大，淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售服裝的網(wǎng)店是與日俱增。所以想要從眾多的店家里脫穎而出只能依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和宣傳的力度。必須要有自己的特色創(chuàng)新，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，標(biāo)新立異，彰顯個(gè)性，突出特色。
2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體分析
網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者群體都集中在10到30歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛(wèi)的那部分群體，并且都是些中低端的消費(fèi)群體，她們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的理由是因?yàn)榫W(wǎng)上的東西比較便宜，并且方便快捷，挑選的范圍更廣。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：911M日韓風(fēng)服飾
地址：xxx
二、網(wǎng)店定位
網(wǎng)店名稱(chēng)：傻兔子807馨衣女裝店
經(jīng)營(yíng)模式：集體經(jīng)營(yíng)
主營(yíng)商品：時(shí)尚女裝
顧客群：18歲—30歲的女性
地址：xxx
三、市場(chǎng)定位
1、消費(fèi)者定位
消費(fèi)者定位即正確找出產(chǎn)品的使用者或購(gòu)買(mǎi)者。而我們服裝銷(xiāo)售網(wǎng)店，將目標(biāo)市場(chǎng)集中在年輕女性，并明確他們的年齡、興趣愛(ài)好、知識(shí)層次、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和心理發(fā)展上等。
2、產(chǎn)品策略
衣服對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可獲缺的物品，每個(gè)人的要求不一樣，有喜歡突出自我的、有喜歡舒適的、有喜歡時(shí)尚的、有喜歡簡(jiǎn)約的………現(xiàn)淘寶也非常人性化。由前面我們的消費(fèi)群體定位，所以我們的商品也因定位于價(jià)廉物美，這樣也大大的為他們提供了方便，他們才會(huì)認(rèn)同你，才會(huì)接受你。
3、價(jià)格定位
價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)考慮的`最重要因素之一。商品價(jià)格普遍低廉是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有強(qiáng)大生命力的重要原因之一。網(wǎng)店推出低價(jià)策略吸引顧客，給顧客一種物美價(jià)廉的印象。
4、渠道策略
B2C網(wǎng)上銷(xiāo)售模式。
5、促銷(xiāo)策略
�、倬W(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)
�、诰W(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)
�、鄯e分促銷(xiāo)
�、芗竟�(jié)折扣：在季度與季度的過(guò)渡期間，可按一定的折扣大力銷(xiāo)售快過(guò)季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷(xiāo)售。
�、輸�(shù)量折扣：指按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的多少，分別給予不同的折扣，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量愈多，折扣愈大。
四、網(wǎng)站建設(shè)
1、修飾商品
�、倨恋膶氊惷枋�，對(duì)頁(yè)面美觀(guān)與否有非常強(qiáng)烈的感知。做到條理分明，重點(diǎn)突出，也許沒(méi)有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺(jué)舒適；
�、谖覀冏鰧氊惷枋龅臅r(shí)候，只用一到三種顏色，字體選擇是最適合閱讀的宋體，標(biāo)題字體用顏色來(lái)突出，描述比較瑣碎的時(shí)候，使用表格來(lái)來(lái)規(guī)范，以便買(mǎi)家更好地閱讀；
�、鄢嗣烙^(guān)上的內(nèi)容，還需要想想寶貝描述的內(nèi)容，在不失真的情況下，充分發(fā)揮我們的文采與智慧。
2、商品上架
�、偕霞軙r(shí)間：在最多人時(shí)段結(jié)束的時(shí)候上架，即晚上11~12點(diǎn)；
�、谏霞苡行冢簩氊愂Ｓ鄷r(shí)間越短，成交的可能性會(huì)越高，因?yàn)榧磳⒔Y(jié)束的寶貝總會(huì)被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時(shí)，以7天為第一考量，與同類(lèi)商品選擇14天相比，我們就有兩次機(jī)會(huì)排在最前面，而14天只有一次機(jī)會(huì)。
五、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)推廣
成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，其性能基本穩(wěn)定，大部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品已熟悉，銷(xiāo)售量快速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者不斷進(jìn)入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。針對(duì)成長(zhǎng)期的特點(diǎn)，企業(yè)為了維持其市場(chǎng)增長(zhǎng)率，使得獲取最大利潤(rùn)的時(shí)間得以延長(zhǎng)。成長(zhǎng)期是企業(yè)獲利的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心是盡可能地延長(zhǎng)產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，要突出一個(gè)“穩(wěn)”字�？刹扇∫韵虏呗裕�
�、龠M(jìn)一步改進(jìn)和完善產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者在導(dǎo)入期的反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，比如增加新的功能，提高質(zhì)量，改變款式，跟進(jìn)服務(wù)等，可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，滿(mǎn)足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費(fèi)者，增大銷(xiāo)售額。
�、趯で笮碌募�(xì)分市場(chǎng)。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，找到新的尚未滿(mǎn)足的市場(chǎng)空間，根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)，同時(shí)進(jìn)入新的分銷(xiāo)渠道，以便快速進(jìn)入這一新的市場(chǎng)。
③改變廣告宣傳重點(diǎn)。將廣告宣傳的重點(diǎn)從導(dǎo)入期的介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)到建立產(chǎn)品的形象、塑造產(chǎn)品的品牌上來(lái)，以便維系老顧客，吸引新顧客。
④在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期采取降價(jià)策略。降價(jià)可激發(fā)那些對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)從而采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。
服裝網(wǎng)店策劃書(shū)5
一、目標(biāo)客戶(hù)分析
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶(hù)中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類(lèi)商品等；職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買(mǎi)比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買(mǎi)家收入的高低也影響著其購(gòu)買(mǎi)傾向。收入高的群體購(gòu)買(mǎi)比例較高的是數(shù)碼類(lèi)商品，而中等收入買(mǎi)家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類(lèi)商品則是低收入買(mǎi)家群體的消費(fèi)比例較高。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前�？梢�(jiàn)，女裝及童裝行業(yè)應(yīng)該有不錯(cuò)前景。
二、SWOT分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢(shì)?
1. 團(tuán)隊(duì)成員具有相對(duì)充足的閑暇時(shí)間，包括上班都可以實(shí)時(shí)在線(xiàn)。
2. 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與實(shí)體銷(xiāo)售結(jié)合，投資成本低，可行性強(qiáng)
3.同城可直接配送，免運(yùn)費(fèi)。
�。ǘ┝觿�(shì)
1.網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)不足仍然是我們的一大劣勢(shì)，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法不熟悉。
2.可能對(duì)市場(chǎng)把握不好，而且貨源是個(gè)很重要的問(wèn)題，必須盡快解決。
3.資金問(wèn)題。
4.而且該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不在少數(shù)。
�。ㄈC(jī)會(huì)
1.網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時(shí)間和空間限制、價(jià)格相對(duì)低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。
2.貨物價(jià)格定位不高，與實(shí)體銷(xiāo)售店相比，成本較低，利潤(rùn)空間較大。
3.潛在客戶(hù)較多。
4.可開(kāi)拓不同的進(jìn)貨渠道以降低成本。
（四）威脅
1.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售無(wú)法實(shí)現(xiàn)服裝試穿，顧客無(wú)法體驗(yàn)穿著效果，此點(diǎn)無(wú)法與其它實(shí)體銷(xiāo)售店相比；
2.在電商網(wǎng)站或者電商客戶(hù)端開(kāi)網(wǎng)店面臨威脅是很正常的事，因?yàn)樘詫毢推渌娚叹W(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展了好幾年，里面已經(jīng)有很多大賣(mài)家。不但是老賣(mài)家的威脅，新賣(mài)家同樣是危險(xiǎn)。而且，市場(chǎng)需求是供大于求的`行業(yè)，現(xiàn)在進(jìn)入就是面臨很大威脅，有一定的失敗幾率。
3.目前可了解可操作的進(jìn)貨渠道都不夠穩(wěn)定，囤貨具有風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)貨則不利于推廣，貨物數(shù)量、貨物尺碼等都需要結(jié)合經(jīng)營(yíng)分析試算確定入貨款式和利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)再進(jìn)行詳細(xì)確定。
4.如網(wǎng)絡(luò)推廣的產(chǎn)品滯銷(xiāo)，轉(zhuǎn)向?qū)嶓w銷(xiāo)售的成本和難度較大。
三、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是進(jìn)貨成本、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣費(fèi)用、物流配送等其他流動(dòng)資金。預(yù)計(jì)人民幣3000元。
2、第二期投資
若第一階段業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，需要擴(kuò)大規(guī)�；蛘咝枰休^多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，預(yù)計(jì)人民幣5000-20000元。
3、其他成本
電腦、數(shù)碼相機(jī)、網(wǎng)費(fèi)等為自用品，可不計(jì)成本。
四、貨源（按可行性排序）
1.阿里巴巴服裝批發(fā)
2.周婷（自主設(shè)計(jì)并打版生產(chǎn)，地址位于廣州十三行路新中國(guó)服裝批發(fā)城）
3.柳州、桂林等較近的紡織品/服裝批發(fā)中心
4.廣東、寧波、義烏等服裝集散地
其他具備可行性的貨源方式（重點(diǎn)問(wèn)題）
五、經(jīng)營(yíng)策略
1、團(tuán)隊(duì)人員組成（具體分工有待討論）
農(nóng)素婷、黃騰虎、景悅、黃玉寧、
2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
（1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀(guān)大方的名片、logo、包裝袋等，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧
客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
目前方案：定制印制與店鋪相關(guān)的包裝袋和標(biāo)志貼紙（成本約為0.5元/個(gè)包裝袋，0.07元/個(gè)5cmx5cm尺寸的logo貼紙）
第二，保證產(chǎn)品質(zhì)量、版型、個(gè)性等，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶(hù)在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂(yōu)。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
目前方案：學(xué)習(xí)成功的網(wǎng)店或?qū)嶓w店的相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，建議團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都提出3個(gè)以上的針對(duì)完善服務(wù)方面和擴(kuò)大店鋪影響力的提議。
（2）價(jià)格策略
淘寶價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，剛開(kāi)的店鋪由于沒(méi)有信用度，可以說(shuō)低價(jià)銷(xiāo)售是吸引客戶(hù)相對(duì)較好的方法，所以在營(yíng)業(yè)初期價(jià)格要盡量低，甚至是零利潤(rùn)銷(xiāo)售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類(lèi)賣(mài)家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià)，薄利多銷(xiāo)是主要的策略。
部分優(yōu)質(zhì)款式可以結(jié)合消費(fèi)者心理進(jìn)行定價(jià)。
（3）銷(xiāo)售策略
銷(xiāo)售渠道：
1.線(xiàn)下：找高�；蚱渌麑W(xué)校的代理分銷(xiāo)、格子鋪、地?cái)?/p>
2.線(xiàn)上：淘寶；微店；趕集、58同城、桂林生活網(wǎng)等同城交易平臺(tái)； 推廣方式：QQ空間、群、微信朋友圈、微博等
促銷(xiāo)方式：
開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈(zèng)”等促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶(hù)；每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、注意事項(xiàng)
1、善保管好入貨和發(fā)貨憑據(jù)，以便進(jìn)行詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
2、在店鋪里完善服務(wù)方式，例如列出電話(huà)服務(wù)、在線(xiàn)時(shí)間。
3、咨詢(xún)即時(shí)回復(fù)。
4、避免顧客查詢(xún)訂單，主動(dòng)把底單/流水號(hào)/快遞號(hào)發(fā)給顧客。
5、對(duì)于貨到付款，請(qǐng)盡量先致電給顧客。
6、接到顧投訴電話(huà)后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
7.交易及支付方式問(wèn)題
8.財(cái)務(wù)記賬問(wèn)題，現(xiàn)金日記賬采用流水記賬方式，每周每月進(jìn)行結(jié)算匯報(bào)
七、售后服務(wù)
如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問(wèn)題屬實(shí)后給予調(diào)換同款，郵費(fèi)全由我們承擔(dān)。以下不屬于質(zhì)量問(wèn)題：好透明，有線(xiàn)頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒(méi)有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀(guān)理由退貨。
如未按買(mǎi)家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由本方承擔(dān)；如因大小尺碼問(wèn)題買(mǎi)家要換貨,買(mǎi)家承擔(dān)往返郵費(fèi),本方免費(fèi)調(diào)換同款同色，均碼衣服無(wú)法調(diào)換。
發(fā)貨之前必須詳細(xì)檢查貨物質(zhì)量情況，確保發(fā)貨時(shí)貨物的完整、完好。
思考總結(jié)：
要想比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，就必須在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和欲望方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，因此我們?cè)陉P(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)管理方式和營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)會(huì)更加關(guān)注消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需求，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位，形成獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！從我們自身而言，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此我們會(huì)在供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)（包括售后服務(wù)）等方面不斷提高自己，滿(mǎn)足消費(fèi)者，滿(mǎn)足市場(chǎng)最大需求，以贏得自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)地位！
服裝網(wǎng)店策劃書(shū)6
一、簡(jiǎn)介
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，方便、快捷、實(shí)惠的購(gòu)買(mǎi)方式使得足不出戶(hù)就能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的東西，這種方式正慢慢地推廣開(kāi)來(lái)。然而在服裝行業(yè)尤其是“女裝”發(fā)展較快；今天在網(wǎng)上存在著成千上萬(wàn)種款式為買(mǎi)家提供了不同程度的滿(mǎn)足，加上大部分買(mǎi)家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多的時(shí)間是上班或?qū)W習(xí)同時(shí)在這一部分人群中絕大部分都熟悉網(wǎng)購(gòu)的流程這就對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)就有了顧客那么也就有了市場(chǎng)。
1、網(wǎng)店名稱(chēng)：普羅旺斯女裝店
2、經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售
3、主營(yíng)商品：普羅旺斯女裝以連衣裙為主打商品。
4、商品特點(diǎn)：普羅旺斯服裝以“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對(duì)廣大買(mǎi)家，我們店堅(jiān)持讓大家進(jìn)的舒心，看的放心，買(mǎi)的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿(mǎn)足廣大女士對(duì)個(gè)性美的追求！
二、顧客定位
女性更加追求完美與時(shí)尚個(gè)性。從中實(shí)現(xiàn)自身年輕與美麗。擁有活力的氣質(zhì)，我們店鎖定這一特點(diǎn)。定位女性為我們店服務(wù)對(duì)象。其中以18—40之間上班白領(lǐng)簇和學(xué)生。
三、價(jià)格定位
目前，不管是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng)，服裝已充實(shí)了整個(gè)市場(chǎng)，面對(duì)其它行業(yè)的服裝存在的競(jìng)爭(zhēng)是顯然易見(jiàn)的，對(duì)于新手網(wǎng)店要，一：信用不足；二：網(wǎng)店的影響力不夠，品牌定位過(guò)高中低檔，適合不同的消費(fèi)人群價(jià)，唯一只要以底價(jià)吸引顧客，因?yàn)槟Υ迨侵苯訌膹S(chǎng)家取貨，價(jià)格可低于專(zhuān)賣(mài)店一半以上，基本是在百元左右。
四、市場(chǎng)分析
1、宏觀(guān)與微觀(guān)：今天的女性尤其是18—35之間的女性，存在很大的追風(fēng)現(xiàn)象，目前不管是那個(gè)城市都進(jìn)駐韓版服裝，這種非正式具有很個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛(ài)，擔(dān)這種服裝在任何一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的價(jià)格都是相對(duì)貴的，對(duì)于上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來(lái)說(shuō)，更多不需要花這個(gè)心思買(mǎi)那么貴的衣服，那么這對(duì)于網(wǎng)上韓版服裝就會(huì)擁有一定的市場(chǎng)，同時(shí)，在這方面不需要更多的中間費(fèi)用。價(jià)格更底。而在網(wǎng)上價(jià)格則采用其它網(wǎng)店風(fēng)格服裝相對(duì)底價(jià)格，目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店其服裝價(jià)格都是相對(duì)高的，對(duì)于我們這些網(wǎng)店信用較底的新手來(lái)說(shuō)只要把握這一點(diǎn)，一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：就目前的形勢(shì)看每天就有一千個(gè)賣(mài)家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店，其中服裝這個(gè)行業(yè)更是以驚人的速度在增加。對(duì)于我們因?yàn)槭切率旨?jí)別是比較低的，然而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上的`級(jí)別，因此我們存在的競(jìng)爭(zhēng)是蠻多的；但由于我們是以加盟摩村網(wǎng)店服務(wù)，快速的把網(wǎng)店渡過(guò)了新手期，同時(shí)對(duì)我們網(wǎng)店而言因?yàn)槭切率指鞣矫娴难b修管理還有很多不完美更多的需要關(guān)注做的比較高級(jí)的網(wǎng)店其店鋪裝修的風(fēng)格和特點(diǎn)，加盟摩村！摩村管家專(zhuān)業(yè)級(jí)的管理，您的店鋪才會(huì)更加出色
3、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：優(yōu)勢(shì)：我們貨源是由廠(chǎng)家直接提供的，（）貨源比較充足。由于我們專(zhuān)注于一個(gè)固定的商家為買(mǎi)家提供充足的貨源讓買(mǎi)家能在第一時(shí)間拍下寶貝能在最短的時(shí)間內(nèi)受到貨、
劣勢(shì)：由于現(xiàn)在網(wǎng)店是新手信用級(jí)別比較低，對(duì)于很多的買(mǎi)家而言他們更多的在信用級(jí)別更高的店鋪購(gòu)物這對(duì)服裝的銷(xiāo)售也就大打折扣了。同時(shí)我們的服裝并非是品牌影響力不足同時(shí)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的力度不夠，因?yàn)槭羌媛氋u(mài)家投入也就很少而且網(wǎng)店里創(chuàng)新的元素不多這對(duì)很好吸引買(mǎi)家的注意是非常難的。
存在的威脅：對(duì)于我們這些新手很多不懷好意的買(mǎi)家就會(huì)抓著我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會(huì)以欺騙的手段或者拿投訴來(lái)威脅來(lái)敲詐或者給個(gè)差評(píng)這對(duì)于剛起手的網(wǎng)店的級(jí)別的提升存在著不同程度的威脅！
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝最合適在10：00—14：0019：00—23：30這兩個(gè)時(shí)間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類(lèi)處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經(jīng)過(guò)PS處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷(xiāo)區(qū)上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣(mài)的商品。
2、價(jià)格策略：從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件在其它網(wǎng)店類(lèi)似商品的價(jià)格然后取最低的價(jià)格作為擺在淘寶上的價(jià)格下一步就相對(duì)地提高運(yùn)費(fèi)以此來(lái)吸引買(mǎi)家的注意和點(diǎn)擊率。上傳1到3件寶貝作為拍賣(mài)的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家出。隨著更多的人涉及網(wǎng)絡(luò)這種消費(fèi)也算是一種享受那么價(jià)格方面還得參上高低價(jià)相融。
3、促銷(xiāo)策略：實(shí)行限時(shí)購(gòu)買(mǎi)策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣(mài)的類(lèi)似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間給買(mǎi)家來(lái)一個(gè)先斬后奏。為了更好的刺激買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)對(duì)購(gòu)買(mǎi)2件服裝的買(mǎi)家付費(fèi)方面可少付5元（不規(guī)定是同一件服裝）并且再每增加一件減1元。
六、網(wǎng)店管理
（1）店鋪裝修
1、店標(biāo)要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色。
2、促銷(xiāo)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力。
3、寶貝名稱(chēng)以寶貝的為中心通俗且易記。
�。�2）物流管理
主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦有平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤，實(shí)屬正常，可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系督促，當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話(huà)可查詢(xún)快遞公司網(wǎng)站。
（3）顧客管理
1、誠(chéng)信的對(duì)待每一位顧客，細(xì)心的了解顧客的對(duì)每一件商品需求的特性從中分析這一類(lèi)服裝熱賣(mài)度。對(duì)于有兩次以上的買(mǎi)家把他列為店內(nèi)的忠實(shí)顧客以后其再買(mǎi)則實(shí)行9折優(yōu)惠。
2、對(duì)每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動(dòng)與其溝通鞏固老買(mǎi)家利用他們?nèi)ふ倚沦I(mǎi)家！
3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)在完成每一筆交易后盡可能地詢(xún)問(wèn)顧客聽(tīng)取他們的看法和意見(jiàn)。
�。�4）寶貝管理
對(duì)上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過(guò)PS處理以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過(guò)多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時(shí)也下架一些點(diǎn)擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類(lèi)，做好服裝各方面的描述！
�。�5）售后服務(wù)
如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問(wèn)題屬實(shí)后給予調(diào)換同款，郵費(fèi)全由我們承擔(dān)。不管是任何一個(gè)賣(mài)家都不可能令買(mǎi)家100%的滿(mǎn)意，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個(gè)瑕疵率。我們真誠(chéng)跟每一個(gè)買(mǎi)家做交易同時(shí)也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。
以下不屬于質(zhì)量問(wèn)題：好透明，，有線(xiàn)頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒(méi)有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀(guān)理由退貨。
如未按買(mǎi)家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由本方承擔(dān)；如因大小尺碼問(wèn)題買(mǎi)家要換貨，買(mǎi)家承擔(dān)往返郵費(fèi)，本方免費(fèi)調(diào)換同款同色，均碼衣服無(wú)法調(diào)換。我們很希望給任何一個(gè)買(mǎi)家更好的服務(wù)，但對(duì)于我們無(wú)法做到的希望得到您的諒解。
七、網(wǎng)店推廣與宣傳！
1、充分利用QQ、、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳。
2、與公司內(nèi)開(kāi)有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網(wǎng)店推廣出去。
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