真誠(chéng)演講稿三篇

　　演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在當(dāng)下社會(huì)，很多地方都會(huì)使用到演講稿，相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)演講稿感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的真誠(chéng)演講稿3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

真誠(chéng)演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們，大家好：

　　大家好！我演講的題目是：真誠(chéng)服務(wù)每一天。

　　今天是三八婦女節(jié)，我們歡聚一堂，在這里共同慶祝這個(gè)全世界婦女的共同節(jié)日。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表營(yíng)業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體女職工們致以節(jié)日的問(wèn)候和良好的祝愿，衷心祝愿你們節(jié)日愉

　　快，工作順利，身體健康，家庭幸福。

　　很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講，我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪。

　　從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過(guò)去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。

　　人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，年輕人，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求。

　　剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái)，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺(jué)。與此同時(shí)，我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可，成為營(yíng)業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。

　　我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營(yíng)業(yè)廳工作的時(shí)候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來(lái)投訴，一過(guò)來(lái)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開(kāi)始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說(shuō)著“謝謝”，并真誠(chéng)地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，中國(guó)電信的服務(wù)態(tài)度真好！”

　　記得那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見(jiàn)行人。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開(kāi)通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我，我又開(kāi)始工作了，鍵盤(pán)的敲擊聲與時(shí)鐘的.嘀答聲和諧了，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)，我終于做完了�；丶业穆飞�，在風(fēng)雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂(lè)，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神，有快樂(lè)與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說(shuō)：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。

　　在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，心與心的交流中，我又一次體會(huì)到了付出的快樂(lè)，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是中國(guó)電信燦爛輝煌的明天！

　　我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營(yíng)業(yè)員——一名電信公司營(yíng)業(yè)員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。

　　創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠(chéng)服務(wù)每一天！

　　謝謝大家！

真誠(chéng)演講稿 篇2

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的陸續(xù)開(kāi)放，外貿(mào)銀行大量進(jìn)入，我國(guó)金融機(jī)構(gòu)之間及國(guó)外金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，誰(shuí)擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰(shuí)就贏得客戶，贏得了市場(chǎng)。

　　我服務(wù)的市場(chǎng)是機(jī)電市場(chǎng)，在我腦海里我清醒的認(rèn)識(shí)到，客戶是信用社的服務(wù)對(duì)象，客戶是信用社的利潤(rùn)來(lái)源，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發(fā)展，所以我更需要努力，我不敢說(shuō)讓客戶當(dāng)我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠(chéng)的，面對(duì)他們的抱怨和批評(píng)，我反而覺(jué)得這成了我永往直前，持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

　　客戶需求一般有三個(gè)方面需求，

　　一，服務(wù)功能需求，即客戶對(duì)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求。如：實(shí)現(xiàn)存款，取款，貸款，結(jié)算和各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的`需求。

　　二，客戶價(jià)值需求，即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過(guò)程中，有減少費(fèi)用支出，體力支出，時(shí)間消耗等交易成本的需求。

　　三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務(wù)過(guò)程中，有得到關(guān)心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式，盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。

　　實(shí)際的工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過(guò)幾年來(lái)于客戶的接觸，我的感受很深，規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過(guò)實(shí)施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。

　　誰(shuí)都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希翼而來(lái)滿意而去的表情，那時(shí)的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時(shí)的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢(qián)，我滿足由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶未達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄�？傊�，各種各樣的客戶來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，使工作生動(dòng)而多彩。

　　日子是平凡而忙碌的，在周而復(fù)始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去回應(yīng)和我們同樣有著喜怒哀樂(lè)卻形形色色不同素質(zhì)的人。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的你來(lái)我往的過(guò)程，而是金融服務(wù)對(duì)社會(huì)的一種承諾，一種責(zé)任。我深深的感受著，也為之努力的工作著。

　　在實(shí)際工作中如果每個(gè)人能經(jīng)常以換位思想去觀察，體驗(yàn)客戶的具體需求不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到“以我真誠(chéng)換客戶真情”，就能真正實(shí)現(xiàn)選擇信合“安全，方便，快捷”的服務(wù)承諾。我深信，隨著“雙熱愛(ài)，兩對(duì)待”活動(dòng)的開(kāi)展，我們每個(gè)人都會(huì)為信合的發(fā)展壯大而自豪，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)眾志成城去創(chuàng)造信合事業(yè)更加燦爛的明天！

真誠(chéng)演講稿 篇3

　　大家好，我是易到用車的周航。今天很高興來(lái)到這里，和大家分享對(duì)創(chuàng)業(yè)的一些感悟。創(chuàng)業(yè)就像一個(gè)樓一樣，你想起多高的樓，就應(yīng)該打多深的地基。其實(shí)易到用車是中國(guó)最早的一個(gè)專車，或者叫打車的一個(gè)軟件。我們是20xx年就創(chuàng)立這家公司了。

　　那為什么會(huì)有易到呢？其實(shí)它既不是我原來(lái)的行業(yè)的一個(gè)延續(xù)，我也不是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)了什么汽車，或者租車，或者打車的某一個(gè)朋友。就是從一個(gè)大家熟悉的，所謂痛點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)始入手的。

　　我那個(gè)時(shí)候最不愿意去上海，一下了飛機(jī)在虹橋機(jī)場(chǎng)排隊(duì)，要排一個(gè)小時(shí)。像我這樣的商務(wù)人士經(jīng)常出差，對(duì)時(shí)間、對(duì)舒適都有一些更高的要求，一般的出租車，又不能滿足我們的需求，但是我們又不想像傳統(tǒng)的租車那樣去包一個(gè)車來(lái)跟著一天跑，我們就想能不能有一種更商務(wù)的短租服務(wù)呢？我們并不是說(shuō)去買一堆車，然后怎么樣去做這樣一件事情。我們只想能不能一用些更聰明的辦法，把別人的車都變成我們的車？

　　我記得我們做了一個(gè)阿爾法版，最初級(jí)最初級(jí)的那個(gè)測(cè)試版，我們都快開(kāi)發(fā)完了，我們還不知道從哪里去找車。找到那些汽車租賃公司，要不然說(shuō)你們就是個(gè)騙子，要不然就說(shuō)你們這事情我們聽(tīng)不懂。所以說(shuō)我們非常非常地沮喪，連測(cè)試都測(cè)試不了。

　　這個(gè)時(shí)候，我非常感謝，有一個(gè)租賃公司的年輕人，他其實(shí)不是老板，他說(shuō)你們做的這個(gè)事情就是我想做的，只不過(guò)我過(guò)去一直不知道怎么做。后來(lái)我們回去一商量說(shuō)，要不然我們把他挖過(guò)來(lái)吧？后來(lái)這個(gè)年輕人呢就半推半就地說(shuō)，我可以兼職地幫你們?cè)囈辉�。我們給他的第一個(gè)任務(wù)說(shuō)，我們要測(cè)試，不管什么車，哪怕是老頭兒代步車還是大貨車，反正你要給我們找回50臺(tái)車來(lái)。他說(shuō)好，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該不大。他真的是趕在我們上線的最后一天晚上，幫我們七拼八湊地弄了50臺(tái)車。

　　當(dāng)我們第一次在地圖上看見(jiàn)有50個(gè)像車一樣的小影子的時(shí)候，你不知道我們這個(gè)心情是多么地激動(dòng)，我們覺(jué)得我們想做的事情第一次在我們的現(xiàn)實(shí)中好像可以發(fā)生了。

　　但是，其實(shí)我們當(dāng)時(shí)的認(rèn)識(shí)非常地膚淺，還是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做是一個(gè)工具看待的。我們那個(gè)時(shí)候，買了一個(gè)很好的400的號(hào)碼。一開(kāi)始我們就覺(jué)得我們應(yīng)該做成一個(gè)7×24小時(shí)的400的訂車服務(wù)。因?yàn)檫@樣一個(gè)服務(wù)形式很新穎，我們其實(shí)最開(kāi)始拿到融資呢也還算是比較順利的.。但是看著那一千多萬(wàn)美金挺多的，其實(shí)真正花下去也是蠻快的。很快，錢(qián)就花掉了大半，而業(yè)務(wù)呢毫無(wú)起色。

　　這就來(lái)到了20xx年，我們經(jīng)歷了一次我們內(nèi)部稱之為遵義會(huì)議的一次會(huì)議，讓我們痛下決心說(shuō)我們一定要轉(zhuǎn)型，成為一個(gè)真正的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。我把我們的定價(jià)改了，把我們的計(jì)費(fèi)方式改了，把支付改了，把整個(gè)的用戶App全部都改了。當(dāng)我們的產(chǎn)品上線以后，可能用了一周還是兩周的時(shí)間，我們就重新沖到了App Store的旅游分類排行榜的第一位了。

　　那接下來(lái)的兩年，就是20xx年 20xx年，易到其實(shí)發(fā)展的就算是比較順利�？梢哉f(shuō)前面我們既順利又孤獨(dú)，因?yàn)橹�前沒(méi)有像剛才主持人談及的那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們面對(duì)投資人最大的挑戰(zhàn)是什么呢？不是說(shuō)你們的競(jìng)爭(zhēng)有多激烈，市場(chǎng)到底有多大，而是這個(gè)市場(chǎng)到底有沒(méi)有。到20xx年的時(shí)候，我記得行業(yè)發(fā)布了第一次的專車行業(yè)的市場(chǎng)報(bào)告。那個(gè)時(shí)候，易到還是一個(gè)市場(chǎng)占有率80%的公司。

　　但是，創(chuàng)業(yè)好像似乎就沒(méi)有一天的好日子可以過(guò)，很快就進(jìn)入了20xx年。不管是對(duì)易到，還是對(duì)我這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)老兵來(lái)說(shuō)，最折磨和最痛苦的一年。因?yàn)槲覀兠媾R著商業(yè)史上最激烈的一種競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，每個(gè)人手機(jī)里都有很多的優(yōu)惠券吧？甚至你們也坐過(guò)免費(fèi)的專車服務(wù)吧？其實(shí)你們所享受這一切的背后，都是我們這些專車平臺(tái)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的血淚代價(jià)。

　　我們?cè)��?jīng)其實(shí)面臨著非常好的融資的形勢(shì)，但是那個(gè)時(shí)候我們可能對(duì)后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么充分的準(zhǔn)備，我們就變得非常非常地困難，一年365天的話，至少有三分之一，是夜不能寐的時(shí)間。

　　面對(duì)競(jìng)品大肆的補(bǔ)貼優(yōu)惠價(jià)格戰(zhàn)，崇尚“汽車共享”理念的周航，開(kāi)始嘗試在產(chǎn)業(yè)鏈上下游突圍：與海爾產(chǎn)業(yè)金融，一起成立合資公司——海易出行，又聯(lián)合奇瑞成立合資公司——易奇汽車，樂(lè)視攜其整個(gè)汽車生態(tài)戰(zhàn)略入資易到用車。再次出發(fā)的周航，能否達(dá)到他所期望的夢(mèng)想彼岸？

　　我們?yōu)槭裁吹浇裉爝�會(huì)在堅(jiān)持？最大的一個(gè)力量，就是在于我們心目中設(shè)想的那個(gè)美好的畫(huà)面還沒(méi)有完成。因?yàn)楸M管過(guò)去的兩年，專車市場(chǎng)經(jīng)歷了非常爆炸性的增長(zhǎng)，但其實(shí)在我們來(lái)看只是經(jīng)歷了一個(gè)野蠻生長(zhǎng)的階段，到今天大家還有無(wú)數(shù)多的吐槽，繞路了，計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)確了，叫不到車了，司機(jī)服務(wù)不好了……甚至還有事件等等。它離我們夢(mèng)想的一個(gè)畫(huà)面還有很大的距離，我們夢(mèng)想中的因?yàn)橛辛宋覀兊姆��?wù)，每一次你坐上車，都不僅僅是從A點(diǎn)到B點(diǎn)，還可以在這個(gè)其中，對(duì)這個(gè)城市有更多的期待，有更多的發(fā)現(xiàn)。

　　我們大家都在喊口號(hào)說(shuō)創(chuàng)業(yè)就要堅(jiān)持，其實(shí)我覺(jué)得還得回到這一點(diǎn)上，沒(méi)有一段創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司是輕易成功的，這個(gè)成功就像一個(gè)樓一樣，你想起多高的樓，就應(yīng)該打多深的地基。資金是地基，能力是地基，人脈是地基，這一些可能都是地基，但是挖掘這個(gè)地基，最重要的可能是一種叫價(jià)值觀的東西，你非常想相信它，你一定要實(shí)現(xiàn)它，只有這個(gè)時(shí)候你才會(huì)有力量。這就是我想和大家一起分享的，謝謝！