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平凡不平淡，堅(jiān)定更堅(jiān)強(qiáng)——銀行工作者演講稿
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的平凡不平淡，堅(jiān)定更堅(jiān)強(qiáng)——銀行工作者演講稿，歡迎大家分享。
柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。在日復(fù)一日的迎來送往中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這小小崗位其實(shí)并不普通。在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡聽到客戶在我們的理財(cái)分析后得到豐厚收益時(shí)的贊許;喜歡那份經(jīng)過耐心勸導(dǎo)，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)提醒而使客戶免于災(zāi)禍時(shí)的正義和自豪。面對(duì)客戶，一個(gè)會(huì)心的微笑，一句暖人的問候，一份真誠(chéng)的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。
小小營(yíng)業(yè)廳，孕育了我們?cè)S多平凡卻不平淡的故事。有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。
不是表面，而是從根源散發(fā)出的魅力！領(lǐng)導(dǎo)們更頻繁的親身蒞臨各個(gè)營(yíng)業(yè)廳指導(dǎo)巡查，該怎么做，做得怎么樣，那些方面要改進(jìn)，我們更加明朗起來，確定方向。大家齊心協(xié)力，出謀劃策；組織上積極出資出力將配備統(tǒng)一完善；更新頻率加快，考核力度加大，獎(jiǎng)罰分明。各自的榮辱不再那么虛渺，大家團(tuán)結(jié)起來，勢(shì)不可擋！
我們的服務(wù)扎進(jìn)了精神血脈，熱忱，堅(jiān)定!誓言成為"市民首選銀行"，主動(dòng)走進(jìn)客戶群體，服務(wù)到家，咨詢到家！
去年臘月，寒風(fēng)凜凜，傍晚時(shí)更是雷雨交加，人們幾乎足不出戶，窩在火爐旁烤火。晚上開會(huì)，我早早就在路旁等車，風(fēng)雨太大，的士緊張，我一邊朝支行方向走一邊張望著。突然我的視線被一個(gè)熟悉的身影吸引，我定格在那，只見她濕淋淋的頭發(fā)遮著大半臉面已不成形，衣服濕得裹著身體緊緊的，束縛著她急促的步伐越發(fā)的艱難，風(fēng)雨更是與她作對(duì)，直沖沖地向她弱小的身體拍打而去!是她，就是小劉！我沖過馬路，握緊傘為她擋雨，只見她抓著傘頁往下拉，擋著胸口，她牢牢地把兩個(gè)裹了塑料袋的紙盒子拽在懷里，就像抱著自己的孩子生怕別人搶走似地。等過了馬路，我忍不住問她，你在干嗎？為什么不打傘呢？她告訴我她已經(jīng)在外面跑了一整天了，為客戶上門安裝POS機(jī)。先前沒雨，沒顧得上回去，今天難得上面來人指導(dǎo)，要全部裝完才行，客戶都在等著，不能失信呀！我著實(shí)心疼著，這么大的雨，沖擊著她嬌弱的身體，她是如何承受的！吃飯了么？我把傘給你吧？她一直左顧右盼在焦急的等著公車。沒等我說完，只見她一個(gè)健步奔向公車，車來了，她回頭沖我笑“不急，麻煩你幫我請(qǐng)個(gè)假，我會(huì)趕過來的。飯，待會(huì)吃！”
每次安排任何事務(wù)，她都是勤勤懇懇，任勞任怨。對(duì)客戶更是細(xì)心周全，服務(wù)到家，每每為他們指導(dǎo)使用電子銀行后都會(huì)留予電話，隨時(shí)為客戶解決問題，多次上門排憂解難。
其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見，不僅僅是小劉，我們的每位員工都有他們可歌可泣的故事。我們正是以這樣的細(xì)微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶�！澳�，不客氣，請(qǐng)慢走，請(qǐng)您核對(duì)金額再簽名。”“請(qǐng)您帶好隨身攜帶的物品！”在我看來，這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋！
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位。我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上踏歌起舞，一定能與建行一起放飛夢(mèng)想，創(chuàng)造新的輝煌！
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