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學(xué)生會管理工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的學(xué)生會管理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)生會管理工作總結(jié)1
時間悄然而至，不知不覺中，公共管理系學(xué)生會工作已在最初計劃中走向結(jié)束。本屆學(xué)生會自9月份上任以來，在李書記與團總支書記王老師的指導(dǎo)與關(guān)懷下，在主席馬強的帶領(lǐng)下，在各部長與干事的努力下，工作已基本圓滿結(jié)束。在學(xué)生會舉辦的一系列活動中，都已起到宣傳公共管理系，培養(yǎng)部長領(lǐng)導(dǎo)、管理能力，鍛煉干事團結(jié)協(xié)作能力的目的，發(fā)揮了學(xué)生會的積極作用。
我作為學(xué)生會副主席，日常工作主要有：
1、協(xié)助主席開展各項活動，根據(jù)學(xué)生會的決定，安排落實各項工作的開展；
2、主席不在時履行主席職責(zé)；
3、做好學(xué)生會大事備忘錄；
4、及時掌握學(xué)生會干事的思想和工作情況，及時向主席匯報；
5、分工主抓幾個部工作。下面，就將本學(xué)期工作情況向李書記、王書記、主席匯報如下：
一、協(xié)助主席開展各項活動
本學(xué)期以來，學(xué)生會為了豐富同學(xué)課余文化生活，開展了迎新茶話會、文明宿舍大檢查、“社會浮躁，吾輩當(dāng)沉淀”主題演講比賽、“成大事者應(yīng)不應(yīng)該拘小節(jié)”辯論賽等活動。
1、迎新茶話會
迎新茶話會可以算是一次給新干事施展拳腳的活動，整個活動除策劃、分配任務(wù)及總結(jié)而外都由干事們操辦的。而我則協(xié)助主席，在活動結(jié)束之后召開了茶話會總結(jié)大會，既對干事工作表示肯定，又指出不足之處，望其改正。
2、文明宿舍大檢查
為了使同學(xué)們生活規(guī)律、美好、充實，主席團協(xié)同生活部對公共管理系學(xué)生宿舍進行了檢查及評比。
（1）我與生活部長擔(dān)任宿舍視察人員，對同學(xué)內(nèi)務(wù)、宿舍安全、生活用品擺放等都做了詳細要求；
（2）檢查之后，我及時要求生活部將評分表明細，根據(jù)各宿舍得分，宣傳部擬出評比結(jié)果公示榜；
�。�3）與生活部長對優(yōu)秀宿舍進行獎勵；
（4）遞交宿舍檢查總結(jié)
3、 “成大事者應(yīng)不應(yīng)該拘小節(jié)”辯論賽
此辯論賽由公共管理系、百納文藝社團共同舉辦。其中，做為副主席，我做了以下事情：
�。�1）遞交策劃書，取得書記的支持；
�。�2）召開部長會議，確認、明細分工；
（3）我做為學(xué)生會代表，擔(dān)任正方一辯，與其他三辯手緊密合作；
�。�4）活動之后遞交總結(jié)報告，個人也進行了總結(jié)與反思。
4、 “社會浮躁，吾輩當(dāng)沉淀”主題演講比賽
此次比賽，我發(fā)揮了副主席該做的策劃、組織、協(xié)調(diào)、總結(jié)作用：（1）賽前策劃。與書記溝通，得到書記同意。（2）組織召開部長會議，確認、明細分工。使各部都積極投身于活動當(dāng)中，但又避免任務(wù)繁重，做到“物盡其用，人盡其才”（3）與外聯(lián)部長共同邀請各系團總支副書記、學(xué)生會主席及我系團總支書記擔(dān)任比賽評委。（4）與文體部長、秘書部長購買比賽證書及獎品。（5）對支持人臺詞及禮儀做出指導(dǎo)。（6）賽后總結(jié)。
二、學(xué)生會大記事備忘
公共管理系自9月份到12月份，工作記錄如下：
9月：（1）接新生、（2）教學(xué)樓裝修安全教育、（3）干部換屆、（4）學(xué)生會納新
10月：（1）學(xué)生會第一次例會、（2）迎新茶話會、（3）文明宿舍大檢查、（4）學(xué)習(xí)十七屆六中全會精神、（5）志愿者活動。
11月：（1）“成大事者應(yīng)不應(yīng)該拘小節(jié)”辯論賽、（2）“社會浮躁，吾輩當(dāng)沉淀”演講比賽、（3）系團總支書記見面會、（4）預(yù)防艾滋病日宣傳。
12月：（1）學(xué)生會本學(xué)期工作總結(jié)大會。
三、把握干事思想動態(tài)
本屆學(xué)生會干事共23人，也算是一個小集體，要想管理好學(xué)生會成員，就必須從各干事思想動態(tài)著手。思維決定行為，只有了解他們想什么，才會清楚他們想干什么。所以，我召開并主持了12次大會。每次會議中，均有部長代表、干事代表對小階段工作進行匯報與總結(jié)。而我則一方面對部長、干事的努力表示肯定，一方面也對干事工作、會議、行為做出了要求。
一次次會議之后，發(fā)現(xiàn)，雖仍有干事保持特立獨行的工作態(tài)度，但絕大一部分人則在思想上對學(xué)生會有了更深刻的認識，在行為上也更顯成熟與穩(wěn)重。
此外，在課余時間，我還與部長、干事進行了多次有效溝通。在除去學(xué)生會這個屏障之后，與其用平級的身份相處，互相交流、互相學(xué)習(xí)，并收獲頗豐。
四、緊抓部門工作
做為學(xué)生會副主席，對部長進行有效管理也是很有必要的。針對部長，我在工作中對其提出了以下要求：
1、打理好本部，上行下效
系學(xué)生會共6個部門，除文體部兩名部長外，其余都是一位部長打理一個部門事宜。而每個部門都有明確分工，部長在主席安排工作或就本部工作，進行運作，只有部長以身作則，起帶頭表率作用，樹立榜樣，他的“部長精神”才會得以延伸，干事才會效仿。所以，部長自身要求必須嚴(yán)格，要嚴(yán)于律己。
2、團結(jié)協(xié)作促發(fā)展
學(xué)生會每個部門雖有劃分，但目的卻只有一個：為公共管理系做實事。所以，每位部長不只是打理內(nèi)部事務(wù)那么簡單，還要協(xié)助其他各部門以及主席團開展工作，在及時完成分配任務(wù)的同時，與其他部門也要展開良好的溝通和提供相應(yīng)的幫助。不求他人感謝，不求“贈人玫瑰，手有余香”，只為能發(fā)揮學(xué)生會積極作用，更完善、更完美地做每項工作。
3、加強與干事的.溝通與工作引導(dǎo)
部長與干事并不僅僅是上、下級關(guān)系，也是同事，朋友的關(guān)系。在與干事溝通這方面，每位部長必須謹(jǐn)慎，既不能太頻繁，顯得沒部長樣子，又不能太少，給人疏離的感覺。在溝通次數(shù)及內(nèi)容上，部長應(yīng)把握好“度”。
工作總有盡頭，各部長也應(yīng)早為以后換屆作打算。在平時工作中，應(yīng)該多加觀察、考驗，及早為下一屆學(xué)生會干部物色人選。所以，在工作引導(dǎo)方面，部長也應(yīng)留心，挑出有潛力并想為同學(xué)服務(wù)的人，對其重點培養(yǎng)。
本學(xué)期工作雖已在原有計劃中結(jié)束了，但仍存在些許不足：
1、部長管理應(yīng)再加強
在一個團隊中，一個優(yōu)秀的，有責(zé)任心的領(lǐng)頭人很重要。在部長管理、工作監(jiān)督這方面，下學(xué)期我還會在原有基礎(chǔ)上再加強。
2、活動類型多樣化
下學(xué)期開展活動中，應(yīng)盡量避免重復(fù)出現(xiàn)這學(xué)期開展過的活動，以便讓同學(xué)們能積極地、不厭其煩地參與其中。
3、干事管理制度化、體系化
本學(xué)期出現(xiàn)部分干事工作態(tài)度不正，工作懶散的現(xiàn)象，針對這一現(xiàn)象，下學(xué)期我會與主席、各部長出臺一項制度，專治“混水摸魚”的人。
總支，公共管理系學(xué)生會工作也算是在盡然有序中結(jié)束。工作中出現(xiàn)的問題，也還需各領(lǐng)導(dǎo)、主席及部長共同批評指出，以便做到更好。我也會盡全力完善，查漏補缺。
我相信，系學(xué)生會一定會在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，主席的帶領(lǐng)下，越走越好，走出屬于自己的一片天地。
學(xué)生會管理工作總結(jié)2
彈指間，時至年終。本學(xué)期，學(xué)生會在學(xué)院黨委和團委的指導(dǎo)和關(guān)懷下，以服務(wù)學(xué)院，服務(wù)學(xué)生為宗旨，組織開展了一系列形式豐富多樣的學(xué)生活動，培養(yǎng)了同學(xué)們的自我管理能力，同時也鍛煉了學(xué)生干部、干事的組織協(xié)調(diào)能力，營造了濃厚的校園文化氛圍，豐富了校本部學(xué)生的課余生活。我院學(xué)生會的整體工作在繼承中有所創(chuàng)新，在創(chuàng)新中有所發(fā)展，并取得了可喜的成績。
同時，在各項常規(guī)活動的基礎(chǔ)上，我們新一屆學(xué)生會干部能夠求創(chuàng)新，求進步。在團委領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展各項工作，充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，積極負責(zé)的完成好學(xué)院團委分配的各項任務(wù)。此外，我們還制定了一系列規(guī)章制度和評優(yōu)制度，使學(xué)生會干部、干事能更高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，更出色的完成相關(guān)工作。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、學(xué)生會內(nèi)部建設(shè)
1、注入新鮮血液，打造新的團體
為了充實內(nèi)部人員，注入新鮮血液，同時也為了大一新生能更快、更好地融入大學(xué)生活，9月27日，我院學(xué)生會在204教室召開了一年一度的院學(xué)生會納新大會。上一屆院學(xué)生會干部、本屆學(xué)生會干部均出席了本次大會。最終，70余名大一新生脫穎而出，為院學(xué)生會的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、加強自身建設(shè)，完善工作機制，增強學(xué)生會的凝聚力和戰(zhàn)斗力
20xx年10月6日，我院學(xué)生會組織開展了全體成員的第一次例會。會議中，院學(xué)生會副主席馬強強調(diào)了各部長、干事的工作要求，工作任務(wù)，明確了每位成員請假、退會的制度，以及對各部長，干事的期望。學(xué)生會是個有制度，有紀(jì)律并且有人性化的團體組織，需要各成員共同努力工作，嚴(yán)格自律，服務(wù)學(xué)院，并配合團委開展各項工作，打造出優(yōu)秀、可信賴的學(xué)生會團體。
當(dāng)然，我們也強調(diào)了學(xué)生會干部的自身教育，使學(xué)生會既能成為學(xué)生干部增長才干，鍛煉能力的基地，更成為為同學(xué)奉獻的服務(wù)基地。
3、納新復(fù)賽。
學(xué)生會不僅僅是一個鍛煉學(xué)生各方面能力，加強學(xué)生自身建設(shè)的一個團體，更是一個學(xué)生積極勞動，表現(xiàn)自己，展示才華的大舞臺。為了院學(xué)生會成員成為一個精明、強干的人，能夠為學(xué)生會建設(shè)、發(fā)展做出努力，學(xué)生會召開了納新復(fù)賽：你憑什么留下？把一批做事不求上進的干事請退學(xué)生會，以此來警示留下的同學(xué)，必須要一心為學(xué)生會做實事，貪圖虛名和新鮮好玩是不長久的。
二、立足本職，積極拓展，倡導(dǎo)良好校園文化生活
服務(wù)意識，精品意識，創(chuàng)新意識是我們工作的方針。我們本著學(xué)院自身特點，不為搞活動而搞活動，切實貼近同學(xué)生活，滿足同學(xué)要求。
1、促交流、增情誼籃球賽
為了建設(shè)文明和諧校園，同時也為了納新工作的正常開展，在學(xué)期之初，院學(xué)生會文體部組織了一場籃球賽，由大二各系部與大一男生組成兩支參賽隊伍。比賽促進了各級學(xué)生之間的交流，使大一學(xué)生能共感受到大學(xué)校園氣息。各參賽隊員賽出了風(fēng)采，賽出了水平賽場上各拉拉隊也鼓足了勁為隊員加油，充分展現(xiàn)了同學(xué)之間的'深厚友誼與團隊合作能力。此次比賽本著公平公正的原則，歷時一個半小時之后，大二隊技壓群雄獲得第一名，比賽圓滿結(jié)束。
2、魅力藝術(shù)，舞動青春社團藝術(shù)節(jié)
為推進學(xué)生社團的規(guī)范化建設(shè)，展示學(xué)生社團風(fēng)采，推動學(xué)院校園文化建設(shè)蓬勃健康發(fā)展，在相關(guān)職能部門的支持下，院團委定于20xx年11月3日舉辦我院首屆學(xué)生社團藝術(shù)節(jié)開幕式暨唱響青春文藝晚會。其中，經(jīng)濟系選送節(jié)目《筷子舞》成為晚會中不可磨滅的色彩。
此外，我院校本部三個社團（百納文藝社團，遠征創(chuàng)業(yè)社團，旅游學(xué)社）各自開展了書法、繪畫宣傳展，辯論賽等活動，豐富了學(xué)生的課余生活，擴展了學(xué)生的興趣愛好，也為學(xué)生提供了展示才華的平臺。
3、接待禮儀培訓(xùn)
中國自古以來就有文明古國之稱，知禮貌、懂禮儀更是體現(xiàn)現(xiàn)在社會四有青年及文明大學(xué)生應(yīng)必備的素養(yǎng)。為此，院學(xué)生會于十一月二十九日特邀禮儀隊隊長趙鑫對所有成員進行了禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)就迎、侯來賓時禮儀、引導(dǎo)客戶禮儀、會見賓客禮儀等三方面展開，期間還請成員代表做了示范，整個培訓(xùn)講堂雖幽默、風(fēng)趣，但也不失嚴(yán)肅認真，使同學(xué)們在以后的學(xué)習(xí)生活，乃至走上工作崗位都對禮儀有了一個更深刻更全面的認識，以便做到知行合一。
4、演講比賽
為了活躍校園文化氣氛，豐富學(xué)生課余生活，提高我院學(xué)生思維能力，語言表達能力，樹立正確人生觀、價值觀，明確責(zé)任與使命，院學(xué)生會舉辦了我是90后主題演講比賽，各系推選的十七名選手都積極參與，熱情高漲，臺上臺下都贏得陣陣掌聲，展現(xiàn)了90后們不服輸，勇往直前的可貴精神。此次比賽，劉男男（11人力資源管理）唐超、宋煥、何花、劉瓊（10人力資源管理）李樂、王美琳、王延青（11人力資源管理）等人脫穎而出，并一舉拿下八個獎項，為其余學(xué)生會成員起了帶頭、表率作用，鼓勵了參賽人員，也為下次活動做了準(zhǔn)備，調(diào)動了學(xué)生的積極性。
學(xué)生會管理工作總結(jié)3
管理系十六屆學(xué)生會即將結(jié)束我們的使命，我們已經(jīng)基本成功的完成了我們的工作任務(wù)。我個人認為我們這屆學(xué)生會全體成員都能夠遵循我們學(xué)生會的的紀(jì)律、認真負責(zé)的完成工作、積極熱情的為同學(xué)服務(wù)、作到了一名學(xué)生干部該做的工作。當(dāng)然，我們的工作還有許多不足，下文我會具體的總結(jié)。
3月份，我們十六屆學(xué)生會在西院四館305開成立大會時，我說過：我們這屆學(xué)會在過渡時期工作，我要求大家認清自己的權(quán)利和義務(wù)。我們大多數(shù)干部都基本完成了自己的使命。我們這屆學(xué)生會工作的切入點是，在成立之初，我和兩位副主席，認真的分析本學(xué)期工作任務(wù)之后，分別組織各個部的成員布置任務(wù)，責(zé)成他們在此任務(wù)基礎(chǔ)上增加創(chuàng)新活動，制定工作計劃。
喬遷新校區(qū)是我們這學(xué)期的第一個重點工作，無論是搬遷的前期準(zhǔn)備、搬遷過程、還是搬遷后的新建工作，我們的'學(xué)生會成員都能任勞任怨，勤勤肯肯的為同學(xué)服務(wù)。在搬家前我們在系領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下精心準(zhǔn)備，在搬家過程中認真負責(zé)，做到分工明確，責(zé)任落實到人，最終我們順利、有序、高效的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了全系600多名同學(xué)的搬家任務(wù)，全體人員、物品無任何意外事故。
“非典”時期，我本人積極協(xié)助老師的日常工作，以及值班老師的工作，當(dāng)時我了解學(xué)生寢室的基本情況，我?guī)缀趺刻於嫉门阃蛋嗬蠋熥咴L寢室，每位老師是每周值一、二天值班，我差不多一周5天，我當(dāng)時想的就是我陪同老師走訪寢室，這樣效率更高，情況摸的更準(zhǔn)（因為老師對寢室沒有我熟悉情況）�！胺堑洹睍r期的工作，很考驗人，也很鍛煉人，在那段日子我能為同學(xué)、協(xié)助老師做點工作，真的豐富了我的干部生涯。
我總結(jié)一下各部的日常工作（我總結(jié)的可能不全）在于新雅帶領(lǐng)下文藝部成功的組織了題為“繼往開來—為新校區(qū)喝彩文藝晚會”（這次活動的節(jié)目準(zhǔn)備、場地布置、舞臺搭設(shè)等都是我們自己動手），在期末時間緊任務(wù)重的情況下成功的完成了送畢業(yè)生晚會，歡送了我們的20xx級畢業(yè)生。在梁賢煜的帶領(lǐng)下體育部成功的組織了02、01年級足球、籃球聯(lián)賽，組織系健美操隊參加了院里的健美操比賽，組織系乒乓球隊參加院里乒乓比賽，還有青年長拳比賽等體育活動。周用寬帶領(lǐng)的學(xué)習(xí)部組織了xx年級學(xué)習(xí)活動競賽、提高學(xué)生干部素質(zhì)系列講座等學(xué)習(xí)活動。劉宗生帶領(lǐng)的生活部搬家前為全系同學(xué)代買編制袋、懷舊攝影展等活動。巍冉帶領(lǐng)的舍務(wù)、楊姍姍帶領(lǐng)的女工部完成了新寢室的建設(shè)組織了“我新家的活動”完成免檢工作，還組織了寢室報、十字繡、時尚俱樂部等活動。高言帶領(lǐng)的宣傳部制作了“告別不文明現(xiàn)象系列板報”及各種日常的宣傳版的制作。陳晰負責(zé)的信息部認真及時的把我系的各項活動的信息報送到院報。
我們這一學(xué)期的工作的不足點是：1、缺少創(chuàng)新工作；2、活動的效應(yīng)�。�3、學(xué)生會內(nèi)部的活動太少，成員之間缺少交流的機會；4、學(xué)生會沒有組織文化，活動不能作到完整系列。
最后我感謝系領(lǐng)導(dǎo)老師給了我一次機會，讓我來組織十六屆學(xué)生會的工作，我的工作也許光輝的業(yè)績不多，但我確實踏踏實實人人的對待我的工作，問心無愧的完成了我的任務(wù)，但由于本人能力有限，精力有限工作中有很多不足，還請領(lǐng)導(dǎo)老師能理解原諒。我的學(xué)生干部生涯也許已經(jīng)結(jié)束了，但我的心永遠是一個積極的學(xué)生干部的心。在系里需要我的時候我依然會一如既往的為同學(xué)服務(wù)。在過去的3年的學(xué)生干部生涯，我的心已經(jīng)完全融到了我們系的學(xué)生工作中了。
學(xué)生會管理工作總結(jié)4
凝心聚力，開拓創(chuàng)新。20xx年10月15日，中僑學(xué)院工商管理系分團委學(xué)生會20xx—20xx學(xué)年工作總結(jié)暨換屆大會在學(xué)院圖文信息樓報告廳隆重舉行。工商管理系直屬黨支部書記丁青素老師、黨支部組織委員王磊老師、系分團委書記江雪標(biāo)老師、輔導(dǎo)員王灝老師、桑葉青老師、溫龍暉老師、陳彥凱老師、盛超老師及全體分團委學(xué)生會成員參與本次大會。
下午4時，大會在激昂奮進的團歌中拉開帷幕，系分團委書記江雪標(biāo)老師首先致開幕辭，江老師對大會的召開表示祝賀，他高度肯定和贊揚了我系團學(xué)干部一年來的團建工作，向所有為我系共青團事業(yè)的發(fā)展揮灑汗水、奉獻青春的.團干和廣大團員表示衷心的感謝，并結(jié)合我系實際對團工作提出了具體建議和希望，也對即將產(chǎn)生的新一屆團學(xué)干部寄予厚望。
緊接著工商管理系分團委副書記、學(xué)生會主席華殿豪同志向大家做20xx—20xx學(xué)年工作報告，報告在充分肯定了取得成績的同時，也指出了一年來分團委學(xué)生會工作中的不足，希望新一屆的分團委學(xué)生會成員能夠承上啟下、汲取經(jīng)驗，不斷發(fā)展和完善。
隨后工商管理系直屬黨支部書記丁青素老師宣讀了20xx—20xx學(xué)年工商管理系分團委學(xué)生會優(yōu)秀學(xué)生干部表彰決定并和王磊老師一起為獲得表彰的優(yōu)秀個人頒獎。
之后工商管理系分團委書記江雪標(biāo)老師宣讀了分團委學(xué)生會機構(gòu)調(diào)整及新一屆分團委學(xué)生會干部任命的決定，新一屆團學(xué)干部依次上臺，系直屬黨支部書記丁青素老師和系分團委書記江雪標(biāo)老師為他們佩戴了工作證，臺上臺下，掌聲熱烈，氣氛活躍。
接著新一屆分團委副書記、學(xué)生會主席徐超向大家介紹了未來的工作規(guī)劃，希望自己在新的起點上，帶領(lǐng)全體分團委學(xué)生會成員開創(chuàng)新局面，再上新臺階；以自己最大的努力讓分團委學(xué)生會的明天更加燦爛，他精彩的演講迎來了陣陣歡呼聲。
此次分團委學(xué)生會工作總結(jié)暨換屆大會的成功舉行，不僅為系分團委學(xué)生會注入了新的活力，而且充分調(diào)動了大家的工作熱情和積極性。相信在校黨委、校團委和系直屬黨支部的指導(dǎo)下，工商管理系分團委學(xué)生會全體成員定會肩負使命、繼往開來、不負眾望、再譜新篇章。
學(xué)生會管理工作總結(jié)5
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx20xx年上半學(xué)期已結(jié)束，在本學(xué)期開學(xué)之際，我們秘書處通過彭老師和主席團的指導(dǎo)下抱著“全力以赴，做到最好”的精神，努力完善我部的工作。在原有優(yōu)秀活動基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，努力做出高水平活動。我部對本學(xué)期的具體工作總結(jié)如下：
一、招新成員
為了完善管理秘書處和增加后備軍，本部門在9月初開展了招新成員的工作。根據(jù)本部門的實際情況而定下了嚴(yán)格的招新要求，設(shè)定內(nèi)涵豐富考核機制，最后尚悅、楊婧等8名同學(xué)表現(xiàn)突出最終成為秘書處的一份子，從而擴大了秘書處的力量，組成了11人的團隊。
二、迎國慶征文比賽
在祖國六十歲生日之際，我部及學(xué)習(xí)部承辦了我系的迎國慶征文比賽。本次征文比賽以慶祝建國60周年為主線，以學(xué)院的發(fā)展建設(shè)和師生生活為中心話題，結(jié)合本人實際，抒發(fā)心中的話語，祝福祖國，祝福校園。大一各班同學(xué)踴躍參加此次征文比賽。最后由主席團及院報編輯部同學(xué)共同評出《中國品格：理性、開放、博大》、《風(fēng)雨路程》等13篇優(yōu)秀文章。并在2號教學(xué)樓410室舉行了頒獎儀式，彭老師、張老師到會并予以肯定。
三“愛國情”演講比賽
本次演講比賽由經(jīng)濟管理系團工委學(xué)生會主辦，秘書處、學(xué)習(xí)部承辦。經(jīng)歷了一個多月，分預(yù)選賽、復(fù)賽和決賽，全系數(shù)百人積極參與。預(yù)選賽由大一各班舉行，挑選出優(yōu)秀選手進入復(fù)賽。復(fù)賽在2號樓401室舉行，復(fù)賽把祖國六十年分為六個時段進行，每時段由若干選手進行演講，最后在主席團的評審下挑選出12名選手進入決賽。決賽分十二個參賽詩組，兩個表演項目，分科技、經(jīng)濟、軍事、文體四個板塊。歌頌祖國日益昌盛，抒發(fā)心中愛國情懷，并加入了個人對大學(xué)的展望，注重實際和現(xiàn)實意義對學(xué)生今后在校生活有比較大的影響。本次決賽決出了尚悅、馬怡婷等優(yōu)秀選手及141902和143901兩個紀(jì)律優(yōu)秀班級，在迎新年晚會上舉行了頒獎儀式。
四、內(nèi)部工作
各干事及部長對工作都抱著熱忱的態(tài)度，具有甘于犧牲、甘于奉獻的精神，認真落實并協(xié)助學(xué)生會及各部門開展工作，并能做好有關(guān)的記錄。將老師及主席團命令及時下達到各部。認真完成每次例會的考勤和會議記錄，以及學(xué)生會文件的制訂和制作。
我們在總結(jié)回顧自開學(xué)以來的'工作時，不會忘記關(guān)心我們成長的主席團的領(lǐng)導(dǎo)，如果沒有關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo)們就不會取得今日這優(yōu)異的成績。在此，我代表秘書處向所有關(guān)心幫助我們成長，支持秘書處工作的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們表示衷心的感謝！并致以崇高的敬意！盡管我們在各方面的關(guān)懷與支持下，取得了顯著的成績和長足的進步，但我們也應(yīng)該清醒地認識到自身的差距和不足。我們的工作與時代的發(fā)展和廣大師生的要求還有一定的要求還有一定的距離，這就需要我們在今后的工作中加以改進，我們堅信，在各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)幫助和廣大師生一如既往的支持下，我們今后的工作一定能取得更大的進步和成績！
學(xué)生會管理工作總結(jié)6
秋風(fēng)蕭瑟天氣涼，草木搖落露為霜，轉(zhuǎn)瞬酷暑已過，天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，但是機械工程學(xué)院秘書部卻抱著飽滿的熱情完成各項老師下達的任務(wù)，一直以來，秘書部本著踏實的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求完成各項工作。在10月份里，秘書部將繼續(xù)增強團隊凝聚力、做好例會會議記錄，認真評估、監(jiān)督各部門的工作開展，完成好上傳下達的任務(wù)。結(jié)合本院學(xué)生會的工作實際，為了能把十月份工作完成得更好，現(xiàn)對十月份工作計劃如下：
一、加強組織建設(shè)
十月份，機械工程學(xué)院秘書部將加強對學(xué)生會的組織建設(shè)，提高學(xué)生干部素質(zhì)。一個組織的優(yōu)劣，關(guān)鍵在于成員的素質(zhì)高低。學(xué)生會要想蓬勃發(fā)展，必須將自身建設(shè)作為一項基本工作常抓不懈。
我們將進一步要求學(xué)生干部提升綜合素質(zhì)，完善和執(zhí)行學(xué)生會內(nèi)部的各項規(guī)章制度。
加強學(xué)生干部的服務(wù)精神，大力倡導(dǎo)學(xué)生干部身先士卒、親力親為的作風(fēng)，防治“學(xué)生官”現(xiàn)象。在每兩周的例會前，學(xué)生干部們都將有一次素質(zhì)拓展小訓(xùn)練。
學(xué)生會換屆工作已經(jīng)完成，在10月份機械工程學(xué)院學(xué)生分會也將組織學(xué)生會納新，對10級有意向加入學(xué)生分會的同學(xué)進行面試和選拔，計劃在大一新生中照入100名學(xué)生會預(yù)備干事，并對他們進行進一步培訓(xùn)。
二、重點對大一新生進行管理
大一新生剛?cè)胱∥倚�，對學(xué)校環(huán)境以及學(xué)校制度了解的不夠深刻，秘書部將聯(lián)合各個部門對大一新生的日常生活進行管理。
配合生活部對新生內(nèi)務(wù)進行不定時檢查，對寢室的物品排放以及疊被情況進行檢查，對不合格的同學(xué)進行相應(yīng)處理。
配合體育部進行檢查早操出勤情況，對做操不合格以及不出操的'同學(xué)進行相應(yīng)通報。
配合治保部檢查夜不歸寢，加大對外來人員的檢查力度，為同學(xué)們營造一個良好而又安全的寢室環(huán)境。
配合學(xué)習(xí)部對新生晚自xxx行檢查，保證每天晚自習(xí)的出勤率以及紀(jì)律情況。
三、配合校學(xué)生會的工作
機械工程學(xué)院學(xué)生分會秘書部將一如既往的支持和配合校學(xué)生會開展各項工作，認真完成各項任務(wù)，為學(xué)校各項工作的開展盡一份綿薄之力。
機械工程學(xué)院學(xué)生會始終堅持以服務(wù)同學(xué)為宗旨，為校園文化建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。我們將一如既往，在老師的指導(dǎo)幫助和全院師生員工的支持參與下,繼續(xù)以“服務(wù)同學(xué)，完善自我，創(chuàng)新生活，共同發(fā)展”為工作宗旨,通過學(xué)生會的全體成員共同努力，克服各種困難，本著以學(xué)生為本的原則，共創(chuàng)和諧校園生活，共創(chuàng)學(xué)生會新局面。
學(xué)生會管理工作總結(jié)7
秋天不知不覺離去，冬天悄然而至。寒風(fēng)陣陣，卻無法冷卻我們的工作熱情。在這個令人難忘的十一月，我們開展了各種豐富多彩并且有意義的活動，我們收獲了快樂，也收獲了更多的工作經(jīng)驗。十一月份工作總結(jié)如下：
一、月初，辦公室預(yù)備干事對我系參加社會實踐的相關(guān)信息進行了咨詢及登記。
二、在文藝匯演之迎新晚會期間，管理系學(xué)生會各部門分工協(xié)作對晚會成功舉辦發(fā)揮了重要的作用，增強了管理系學(xué)生團隊合作精神，為以后開展類似的活動提供了經(jīng)驗。辦公室負責(zé)簽到工作。
三、管理系學(xué)生會各部門分配打掃管理系教學(xué)樓的衛(wèi)生，體現(xiàn)了學(xué)生會“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨。辦公室負責(zé)教學(xué)樓右邊樓梯的衛(wèi)生工作，并積極做好簽到工作。
四、管理系學(xué)生會進行最后一輪面試，辦公室預(yù)備干事與大二干事交流，大二干事對預(yù)備干事進行評價，指出了個人不足之處，促進了辦公室預(yù)備干事的`自身改善，為以后適應(yīng)學(xué)生會工作提供了幫助。
五、辦公室與宣傳部共同刊出青年志愿者展報，為辦公室負責(zé)的“校園志愿服務(wù)展示一條街”活動宣傳，使辦公室負責(zé)的校園萬人簽名活動圓滿成功。
六、為了使學(xué)生會方便快捷地提取資料，辦公室將會議記錄存檔、保管。
七、學(xué)生會是一個有規(guī)章制度的組織，為了使學(xué)生會各部門有條
不紊的完成工作，辦公室起草擬定例會制度和獎懲制度。
回顧十一月的工作歷程，我們從中獲取成功的經(jīng)驗，彌補工作中的不足，為以后更好的服務(wù)同學(xué)提供了借鑒，忙碌中感受自身工作的充實，工作中收獲友誼和信任，為辦公室增光添彩，讓我們以身為學(xué)生會中的一員感到自豪，銘記“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，促進自身進步，提高工作能力不懈努力。
學(xué)生會管理工作總結(jié)8
過去的一年，是經(jīng)濟與管理學(xué)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，回顧這一年來工作中的點點滴滴，我們感到無比欣慰。在這一年中，我們無論是“財經(jīng)人”還是“經(jīng)管人”，都始終堅持著在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承 “為同學(xué)服務(wù)”的根本宗旨，開展自我教育，自我管理的活動，協(xié)助學(xué)院打造良好的教學(xué)秩序和學(xué)習(xí)生活環(huán)境，務(wù)求把各項工作精益求精，做得更好。
一 、工作總體回顧
立足常規(guī)，做好本分工作
穩(wěn)定是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)，各項活動的順利開展得益于常規(guī)工作有條不紊地進行，這是經(jīng)管人工作中的共識，因此，過去的一年我們始終堅持立足本分工作，在細微處見真章，按質(zhì)按量地完成學(xué)校和學(xué)院各級交辦的各項工作。
做好換屆納新工作，為我院學(xué)生機構(gòu)注入新血液
按照我院學(xué)生機構(gòu)的工作計劃和實際情況，我們在九月份就完成了學(xué)生干部的換屆工作。今年，我們提前了納新工作，在九月份新生軍訓(xùn)期間便進行了初步的納新宣傳工作，并開始接受報名與初步競選，秉著擇優(yōu)錄取、公平、公正、公開的原則挑選合適人選。通過與新生召開交流會的形式介紹與宣傳相關(guān)部門的工作職能，得到了同學(xué)們的接納與認可，經(jīng)歷兩輪的面試和為期一個月的試用期，我們最終選拔出一批積極、認真、負責(zé)的學(xué)生干部。
加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，推進同學(xué)們的思想道德教育
為響應(yīng)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，提高我學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍，我院學(xué)生會重視圍繞學(xué)院教學(xué)工作的中心，結(jié)合各時期的特點，積極宣傳動員，并通過組織主題班會、論壇、辯論賽等形式多樣的活動，端正了同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度，增強了學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，養(yǎng)成了“惜時、勤學(xué)”及自覺遵守校紀(jì)校規(guī)的良好學(xué)風(fēng)，這一舉措達到了良好的效果，一年來，我院的很多同學(xué)養(yǎng)成了堅持晚自習(xí)和晨讀的習(xí)慣，違反校規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象也得到了有效的控制，學(xué)風(fēng)建設(shè)的成果得到了各級部門的認可，部分經(jīng)驗也在各二級學(xué)院中推廣。
完善內(nèi)部管理機制，促進學(xué)生會不斷發(fā)展
事物是不斷發(fā)展的，只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求!由于我院學(xué)生會尚處于發(fā)展時期，各項規(guī)章制度仍然不夠完善，所以我們根據(jù)實際情況，不斷提出新要求，完善原有制度，實現(xiàn)學(xué)生機構(gòu)管理的制度化，使學(xué)生會的工作有法可依，有章可循;此外，各部門除了做好本職工作外，還不斷深化改進內(nèi)部工作機制，如分工合作制，很好地優(yōu)化分工，充分發(fā)揮各部門每一位成員的潛力，使得大家在工作過程中既感到充實又沒有負擔(dān)，同時，大家也可以互相學(xué)習(xí)，集眾人智慧于一體，共同把工作做好。
此外，我們始終重視每年一度的學(xué)生機構(gòu)干部培訓(xùn)，在今年的干部培訓(xùn)中，我們從制度規(guī)定學(xué)習(xí)、心理健康教育、公文寫作等幾個方面著眼，以此加強我院學(xué)生機構(gòu)的內(nèi)部管理,增強機構(gòu)內(nèi)部的溝通與交流，同時也讓全體學(xué)生干部進一步了解相關(guān)的工作管理制度和程序，激發(fā)了學(xué)生干部的工作熱情和創(chuàng)新意識，也增強了學(xué)生機構(gòu)的凝聚力。
舉辦特色活動，豐富校園生活
一年時間匆匆而過，但各部門的活動可以說是有條不紊、緊跟步伐，且越發(fā)豐富多彩,我院一批高品位、高層次、高文化含量的校園文化活動的推出，從不同程度上豐富了廣大同學(xué)的第二課堂生活，繁榮了校園文化。
比如，班際籃球賽、院際游泳賽不但促進了班級之間的.交流，而且增進了運動員之間的情誼;還有職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計大賽、“我有我精彩”mtv制作大賽、“環(huán)保霓裳，視覺盛宴”環(huán)保服裝設(shè)計大賽、“五月sing晴”歌唱比賽、作為我們的品牌項目，更突顯了我院學(xué)生活動的特色;校園司儀比賽、禮儀小姐比賽、書畫大賽、“cctv杯”英語演講選拔賽、外文詩歌比賽、“暢談心得，分享喜悅”征文活動、“聽講座寫體會”、“我與普通話”征文比賽、雅居設(shè)計大賽、“新生杯”乒乓球賽、校運會這一系列學(xué)校組織的活動我們積極參與，給同學(xué)們提供了一個展示自我的平臺;班長交流會、對食堂問題的調(diào)研、宿舍大聯(lián)檢、文明宿舍的評選使學(xué)生會代表最廣大同學(xué)根本利益的工作力度逐步加大，為廣大同學(xué)更好地學(xué)習(xí)、工作、生活提供了全面保障。
值得一提的是，社會實踐部廣開人脈，為我院籃球隊和mtv設(shè)計大賽拉得創(chuàng)源蘋果醋的贊助，為環(huán)保服裝設(shè)計大賽拉得北京金山軟件公司的贊助，為游泳隊拉得順客隆超市的贊助等，使各項活動得到了資金保證。文娛活動方面，我院成功舉辦了學(xué)院“同心同夢”迎新晚會、“誰動了我的舞伴” 周末舞會，豐富同學(xué)文娛生活……總之，我們?nèi)w學(xué)生干部發(fā)揚團隊精神，既有分工又有協(xié)作，吃苦耐勞，不計個人得失，樹立了學(xué)生會在廣大同學(xué)心目中的地位，使得學(xué)生會的基礎(chǔ)得到了鞏固。
取得優(yōu)異成績，攀向更高山峰
辛勤的耕耘換來豐碩的成果，這一年，我院參加的各項比賽都取得了優(yōu)異的成績，在文體方面尤為突出：“愛校杯”足球賽男子取得非專業(yè)組第一名，女子取得非專業(yè)組第一名，校際游泳比賽取得第二名，“籃協(xié)杯”籃球賽取得女子非專業(yè)組第一名等等，無不凝聚了運動健兒為院爭光的激昂斗志。在強勢項目上，我們也毫不放松，經(jīng)過奮戰(zhàn)，我院參加校羽毛球比賽取得了女子團體第一名、男子團體第二名;男子單打第一名，混合雙打第一名，女子雙打第一名，女子單打第二名，男子雙打第三名等。xx年年11月15日、16日，我院的田徑隊在校田徑運動會中以218分獲田徑總分第一，同時，結(jié)合其他七個大項的比賽的成績，我們學(xué)院以622分獲校年度總分第一。這已經(jīng)是我院連續(xù)第四年蟬聯(lián)田徑總分和年度總分雙冠軍了!
通過三下鄉(xiāng)活動，我院師生通過對德慶具體實際情況的實地調(diào)研，總結(jié)了德慶建設(shè)社會主義新農(nóng)村的經(jīng)驗，凝煉出一書，為全面推進農(nóng)村經(jīng)濟、政治、文化和黨的建設(shè)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供了新的理論參考。我院學(xué)生會在這次三下鄉(xiāng)社會實踐中作為調(diào)研主力軍更是從中受益匪淺，從而提升了學(xué)生干部自身的素質(zhì)。
這一年取得的成績有賴于我院全體同學(xué)特別是全體干部的共同努力(酒店前臺工作總結(jié))，我們將繼續(xù)保持不驕不躁的作風(fēng)，期待取得更好的成績!
學(xué)生會管理工作總結(jié)9
短短的一個月的社會實踐一晃而過，我的第一份工作也就這樣結(jié)束了。在楚天盧酒店工作的一個月中，我學(xué)到了許多，感受到了許多，也領(lǐng)悟到了許多。在這一個月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。第實踐，第工作，使我明白此刻的我們只可是是開在溫室中的花朵，沒有經(jīng)歷過任何的風(fēng)吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的時候，我們就會枯萎。所以多參加社會實踐活動是必須的也是必要的。這樣我們就能夠在走出校門時，更好的邁向社會，接觸社會，了解社會，從而投身社會。實踐還能夠讓我們在社會中去開拓我們的視野，增長我們的才干，明確我們在未來生活中的目標(biāo)。社會是一個大課堂，它能夠讓我們來學(xué)習(xí)，也能夠讓我們受教育，更能夠激勵我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢詫嵉幕A(chǔ)。
一、掙錢的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都應(yīng)對著同樣的.事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原先父母在家里掙錢真的很不容易。
二、人際交往
在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都明白社會上的人際交往是十分復(fù)雜的。我想大家都很難說的清楚，僅有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會。
酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一齊，每個人都有自我的思想和個性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的提高。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應(yīng)勤于動手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
三、管理者的管理
在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自我的好的管理方案。以的管理方法去管理好自我的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，應(yīng)對不一樣的員工要有不一樣的管理方案，這樣你的員工才會服從你。
四、自強自立
在家里的時候我們有自我父母的照顧、關(guān)心、呵護，生活過的無憂無慮�？墒莾H有我們走進了社會，參加工作的時候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自我獨自一個人去解決，去承擔(dān)。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立。凡事都要靠自我，此刻就算父母不在我的身邊我也能夠自我獨立。
在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了，工作的單調(diào)，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點使我放棄。可是我還是撐了過來，我戰(zhàn)勝了自我，我也能自強自立。
五、專業(yè)的重要性
選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我，在這次實踐中自然也比較關(guān)注和自我專業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個打荷的，可是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識真正的運用出來也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時候，實踐的時間一般都比較的少，自我對專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分，在實際的操作當(dāng)中有時根本就利用不到。這使我明白如何把自我學(xué)到的理論知識與實際操作結(jié)合起來是一個十分重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)知識，為我們以后的工作打好更為堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)生會管理工作總結(jié)10
短短的一個月的社會實踐一晃而過，我的第一份工作也就這樣結(jié)束了。在xxx酒店工作的一個月中，我學(xué)到了許多，感受到了許多，也領(lǐng)悟到了許多。在這一個月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。第實踐，第工作，使我明白現(xiàn)在的我們只不過是開在溫室中的花朵，沒有經(jīng)歷過任何的風(fēng)吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的時候，我們就會枯萎。所以多參加社會實踐活動是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時，更好的邁向社會，接觸社會，了解社會，從而投身社會。實踐還可以讓我們在社會中去開拓我們的視野，增長我們的才干，明確我們在未來生活中的目標(biāo)。社會是一個大課堂，它可以讓我們來學(xué)習(xí)，也可以讓我們受教育，更可以激勵我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢詫嵉幕A(chǔ)。
一、掙錢的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。
二、人際交往
在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會。
酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應(yīng)勤于動手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
三、管理者的管理
在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以的'管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會服從你。
四、自強自立
在家里的時候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護，生活過的無憂無慮。但是只有我們走進了社會，參加工作的時候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨自一個人去解決，去承擔(dān)。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。
在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了，工作的單調(diào)，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點使我放棄。但是我還是撐了過來，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強自立。
五、專業(yè)的重要性
選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我，在這次實踐中自然也比較關(guān)注和自己專業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個打雜的，但是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識真正的運用出來也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時候，實踐的時間一般都比較的少，自己對專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分，在實際的操作當(dāng)中有時根本就利用不到。這使我明白如何把自己學(xué)到的理論知識與實際操作結(jié)合起來是一個非常重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)知識，為我們以后的工作打好更為堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)生會管理工作總結(jié)11
為了發(fā)揮社會實踐部在機械工程系學(xué)生會的作用，本部門的工作計劃如下：
一、積極配合學(xué)校和系里的各項社會實踐活動，加強各部門的交流與合作，調(diào)動部門成員的工作積極性和主動性。
二、內(nèi)部建設(shè)：
接班的負責(zé)人在保證自身歷練的同時，也充分鍛煉社會實踐部新任助理，著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：
�。�1）完善下達例會制度，著重培養(yǎng)新任助理的工作態(tài)度和工作激情。
�。�2）加強本部門內(nèi)部建設(shè)，讓新任助理加強溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長處，以達到互相促進、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團結(jié)協(xié)助的工作精神。
�。�3）每次活動的'策劃書讓助理積極編寫，并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點使組織活動更有力。也讓新助理及時上手參與拉贊助環(huán)節(jié)，加強其溝通能力，豐富其社會閱歷。
�。�4）在各種活動中，讓本部門的成員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強他們的合作意識。
三、活動組織方面：
（1）在x月中旬，舉行例行傳統(tǒng)項目——詩歌朗誦大賽，為他們我系部的一份關(guān)懷和祝福，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
（2）在x月上中旬，積極配合系部籌措運動會事宜，做好拉贊助的份內(nèi)工作，同時配合組織部的方陣訓(xùn)練。x月下旬積極參與運動會，搞好啦啦隊、場地環(huán)境衛(wèi)生工作等，同時努力增進新生與老師、老生之間的關(guān)系，讓新生能在新的環(huán)境有更好的發(fā)展。
�。�3）傳承上一屆的優(yōu)勢，在x月份，積極準(zhǔn)備20xx年歌手大賽的籌備工作，并且順利按預(yù)期舉辦初賽、復(fù)賽、決賽等。
�。�4）在x月下旬，將部門半學(xué)期的工作整理總結(jié)，做收尾工作。部門成員準(zhǔn)備認真復(fù)習(xí)，迎接即將到來的期末考試，保證自己成績優(yōu)異。
�。�5）寒假期間讓本部門的委員參與社會實踐調(diào)查，培養(yǎng)他們的實踐調(diào)查能力。
�。�6）本部門肩負組委例會的責(zé)任，所以要積極配合系部工作動態(tài)，及時向各班組委傳遞工作信息。
�。�7）除基本的傳統(tǒng)活動外，還貫穿有每班每月兩次的青協(xié)活動。據(jù)悉，今年我系有數(shù)控10個班、模具4個班、造船7個班、設(shè)計1個班、數(shù)維1個班共計23個班，從此來看，每月我部門帶班人次達46人次，所以一定要切實做到讓每位新助理都有鍛煉機會。
關(guān)于舉辦活動，總體大概為圖書館清潔工作，甘棠湖清理衛(wèi)生支援行，敬老院獻愛心，慰問博愛聾啞院，交通協(xié)管活動，預(yù)防艾滋病大型演義活動，火車站志愿服務(wù)，三月植樹增綠色，消費者保護權(quán)益，以及在節(jié)水日、地球環(huán)境保護日貼警示標(biāo)語等活動。為了促使青協(xié)活動的創(chuàng)新，后附9~12月節(jié)日表一份，以供參考。
四、實踐部在舉行活動時應(yīng)該利用更多的資源，如社團資源，青年志愿者協(xié)會和青協(xié)心語報的優(yōu)勢效應(yīng)，并結(jié)合機械工程系自身的特點等。
五、實踐部的職能不僅是社會實踐，同時對種學(xué)術(shù)性較強的活動也要各積極參與和組織，比如院里兩年一屆的科技學(xué)術(shù)活動月的一系列活動。還有盛大的藝術(shù)節(jié)等系列活動。
六、不斷尋求創(chuàng)新，爭取把實踐部的活動
本計劃僅以20xx年活動為依據(jù)，尚有許多不足，具體內(nèi)容視實際情況有所更改。
學(xué)生會管理工作總結(jié)12
為營造和諧的校園環(huán)境，為保證學(xué)生能夠在良好的環(huán)境下生活、學(xué)習(xí)，我部結(jié)合我院實際情況，積極開展本周工作，以改善公寓衛(wèi)生環(huán)境狀況。現(xiàn)對本周工作總結(jié)如下：
一、本周工作情況
1、時間：3月29日4月4日2、對象：經(jīng)濟管理學(xué)院所有學(xué)生公寓3、安排：
1、3月30日星期二：上午第一大節(jié)楊超、韓奎查男生2#，董俊宏、周婷婷查女生7#、13#。
2、3月31日星期三：上午第一大節(jié)齊帥查男生1#，第二大節(jié)張聚、梁雯雯查女生10#、11#。
3、4月1日星期四：上午第二大節(jié)董俊宏、梁雯雯查女生16#1、2單元。
4、4月2日星期五：上午第一大節(jié)楊靜、張聚查女生16#3單元，第二大節(jié)陳文龍、楊超查男生7#。
二、檢查結(jié)果
在本周的衛(wèi)生檢查中，同學(xué)們認真對待，認真打掃，大部分宿舍表現(xiàn)優(yōu)秀，但仍然存在不足之處：
1、由于09級同學(xué)未學(xué)習(xí)整理內(nèi)務(wù)，09級同學(xué)的被子普遍疊的不盡人意，很多同學(xué)未將被子疊到有棱有角。
2、2#、7#男生宿舍晚起、未疊被子的現(xiàn)象較為普遍。3、部分宿舍的床位表、值日安排表仍未貼出。
4、13#的部分宿舍床下的鞋子擺放較亂，且在墻上貼掛鉤亂掛現(xiàn)象較嚴(yán)重。
5、16#的公共衛(wèi)生區(qū)域打掃仍不盡人意，尤其是大廁所的清潔，并且有些大廁所外的面盆下水道堵塞，導(dǎo)致面盆積水。
三、改進計劃
1、良好的.宿舍衛(wèi)生有助于同學(xué)們的生活與學(xué)習(xí)，讓這種思想植根于同學(xué)們心中，從思想上重視宿舍衛(wèi)生的打掃，積極配合我校及我院衛(wèi)生檢查工作的開展。
2、核實16#公共衛(wèi)生表的填寫情況，督促同學(xué)們按其打掃。3、從09級同學(xué)中挑出被子疊的較好的同學(xué)，鼓勵其教本班或是本專業(yè)的同學(xué)疊好被子。
4、建立健全反饋機制，隨時接納同學(xué)們的建議、想法以及對檢查有什么疑問，可及時與我部成員取得聯(lián)系，實現(xiàn)學(xué)生會工作的合理化。
5、下一步我步將加大檢查力度，對優(yōu)秀宿舍給予表揚，對表現(xiàn)較差的宿舍進行通報批評。生活衛(wèi)生部成員將會本著對同學(xué)負責(zé)的原則，秉著為廣大同學(xué)服務(wù)的原則，嚴(yán)格、及時的進行檢查。并根據(jù)我們所了解的情況，更深地發(fā)掘了潛在的問題，會在以后的工作中積極改進，通過常規(guī)衛(wèi)生檢查，為我院學(xué)生創(chuàng)造了長期良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，更好地營造和諧健康的校園環(huán)境。
學(xué)生會管理工作總結(jié)13
工作總結(jié)本屆學(xué)生會有新的成員進入之后，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和各部門同學(xué)的幫助和支持下，緊緊圍繞學(xué)院基本情況和教育目標(biāo)，充分發(fā)揮學(xué)生會“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作意識，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了一定的成績，一個學(xué)期匆匆而過，文體部在自身的努力下，以及各兄弟部門的支持、配合下，順利開展了一系列別開生面的活動。現(xiàn)就即將過去一個學(xué)期，我將從文體部的工作概況、活動心得進行本學(xué)期的工作總結(jié)，以及附上自己親自負責(zé)的活動及工作表現(xiàn)等總結(jié)，并力圖提出一些體會和心得，希望能盡可能的詳細寫出文體部在這學(xué)期中所作出的工作內(nèi)容：
一、完善文體部規(guī)章制度的
堅持完善學(xué)生會內(nèi)部管理機制。加強管理，培養(yǎng)高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的學(xué)生會干部，直接關(guān)系到學(xué)生會的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。應(yīng)進一步完善制度，把學(xué)生會納入制度化的軌道，避免因干部的頻繁交接引發(fā)的工作的斷層，以制度的穩(wěn)定來保證組織運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，保證學(xué)生會工作的延續(xù)性。制度源于實踐，是實踐的總結(jié)和提高。為提高學(xué)生會的工作效率和規(guī)范程度，學(xué)生會在制度建設(shè)方面也進行了許多有益的嘗試，學(xué)生會加強了開會時的工作記錄，使得開會內(nèi)容更加明確具體，有記錄可循。在部員的工作也有了進一步的考核，對于每個人員在工作中作的付出，都有記錄可循，對于每個部員的工作積極性和工作質(zhì)量都有了進一步的提高；文體部也詳細的編寫了一份文體部的規(guī)章制度文件，使每個部員都能提高紀(jì)律性，戰(zhàn)斗力和團結(jié)能力。
二、體育文化節(jié)
學(xué)校在10月上旬開始到11月下旬的體育文化節(jié)是我校的經(jīng)典活動之一，目的在于豐富同學(xué)們的課余生活，培養(yǎng)良好的身體素質(zhì)。其中包括籃球比賽、排球比賽、輪滑比賽、踢毽跳繩比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、太極拳比賽、健美操比賽和體育攝影比賽。在20xx年的體育文化節(jié)中，我院取得了籃球比賽第一名、排球比賽第一名、踢毽跳繩比賽團體第三名、乒乓球比賽團體第三名、太極拳比賽第三名以及團體總分第二名的好成績。再各項比賽中，文體部成員在沒有特殊情況下，都會到場加油助威，如果負責(zé)的同學(xué)需要幫助，大家也會馬上去協(xié)助。在此次比賽中，健美操付出的時間和精力最多，雖然沒有拿到獎杯，但每個參加人員工作人員的付出，大家都看在眼里，記在心里，雖然成績并不理想，但也得到了老師們的肯定和支持。這里真的很感謝老師和各位同學(xué)的支持和幫助，還有付出。經(jīng)過這次比賽的經(jīng)歷，我相信在明年的健美操比賽中，文體部會吸取這次比賽中的教訓(xùn)，在下次比賽時完善不足，繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢，得到更加好的成績來回報各位老師和同學(xué)們。
在此次體育文化節(jié)中，因為開學(xué)比較晚，所以每個活動都很緊湊，每個部員都要負責(zé)2—3個活動，并且對于比賽人員的訓(xùn)練，負責(zé)人員都會積極的借還所需器材和場地，并且陪著比賽人員進行訓(xùn)練，直至比賽結(jié)束，她們投入到下一項工作中。所以對于剛進入文體部的各位成員來說，是個很大的挑戰(zhàn)，但她們都用自己優(yōu)秀且積極的表現(xiàn)，交了份值得稱贊的答卷。
三．管理學(xué)院歌舞才藝大賽
為豐富女院同學(xué)的課余生活，提供一個讓大家展示才藝的機會，管理學(xué)院在11月20日舉行了歌舞大賽。大賽中，同學(xué)們都踴躍參與，將女院學(xué)生柔美、活潑、自信、多才多藝的特質(zhì)展現(xiàn)得淋漓盡致。此次大賽發(fā)掘了同學(xué)們才藝方面的潛能，提升了同學(xué)們的自信心，同時也為校園增添了一抹活潑的.色彩。在此次管院歌舞才藝大賽中，是文體部開始策劃，招攬選拔，進行正式比賽負責(zé)的一個活動，因為是繼去年的比賽一起，所以這次比賽的選拔非常精彩，每個部員在前期準(zhǔn)備中，都積極參與討論，出謀劃策；在前期宣傳的過程中，每個部員都積極調(diào)動自己班級的同學(xué)和認識的朋友，鼓勵她們參加此次的才藝比賽，發(fā)揮出自己的才藝，展現(xiàn)自己的閃光點。為了支持文體部的工作，許多部員還自己加入其中，起到積極的帶頭作用。在正式比賽前，文體部展開了多次會議，討論各位部員在此次活動中自己具體工作，多次敲定后，確保了每位部員都清楚了自己的工作職責(zé)和崗位地點。在比賽場地，文體部的每位成員都快速有序的進行場地整理和布置，在最快的速度下，整理出了比賽稱帝，布置好各位比賽人員和觀眾的座位。在此次活動中，部長田思唯主要負責(zé)全部工作人員的工作安排和進行整個活動工作的調(diào)整指揮；副部肖雅迪主要負責(zé)協(xié)助部長和各位部員的工作，有突發(fā)事件的應(yīng)對；馬盛進行比賽的主持活動；劉曉楠負責(zé)音響；張燦璨和惠澤負責(zé)道具和話筒；王琳負責(zé)比賽人員的引入和座位安排。楊絲棠和林瑩負責(zé)比賽人員和觀眾的接待引領(lǐng)，當(dāng)比賽開始后，負責(zé)場中秩序和安靜的環(huán)境。
在此次活動中，雖然開始有點混亂感，不過當(dāng)比賽激勵的開展中，每個部員也進入了有序的工作流程，活動開始步入正軌，最后順利的結(jié)束了此次歌舞才藝大賽。每個部員在此次活動中，都成長并且收獲頗多。比賽結(jié)束后文體部的每個成員都留下來進行收拾清理工作，盡管已經(jīng)勞累一天，但每個部員都沒有任何怨言，迅速的進行了場地清理還原。在此也要感謝學(xué)生會其他部門的支持和幫助。
四、院慶晚會
為活躍校園文化生活，給學(xué)生提供展示才能、實現(xiàn)夢想的舞臺，也為紀(jì)念管院成立五周年，并喜迎20xx年的到來，我院于12月18日在禮堂舉行了管理學(xué)院成立五周年院慶晚會。晚會豐富了女院同學(xué)的課余文化生活，營造了文明健康、積極向上的校園文化氛圍，促進了校園文化建設(shè)的健康發(fā)展，也提高了學(xué)院在校的知名度和影響力。
文體部的各位部員被分配到各個項目的工作中，部長田思唯負責(zé)音響監(jiān)督；副部肖雅迪負責(zé)禮儀和協(xié)助話筒組；張燦璨負責(zé)外場嘉賓的接待；劉曉楠負責(zé)協(xié)助禮儀；馬盛負責(zé)穿越劇和軍旅小合唱并且參加演出；林瑩負責(zé)開場舞健美操。楊絲棠負責(zé)快閃演出和協(xié)助視頻組。王琳負責(zé)協(xié)助視頻組和進行歌曲串燒演唱�；轁韶撠�(zé)協(xié)助燈光組。
在管理學(xué)院學(xué)生會各個部門的積極協(xié)助和配合下，管院晚會順利拉上帷幕，并且得到了本校同學(xué)和外銷嘉賓的一致肯定和贊譽。
五、工作心得
回顧這一學(xué)期的工作歷程，細數(shù)其中的酸甜苦辣，展望這一學(xué)期的風(fēng)采之旅，心間不由得綻放出一朵朵浪花。這一工作過程總是讓我心生感激，留戀往返于其中，我在工作過程中磨礪，也在工作過程中成長。因為工作過程的成敗決定了舉辦一個活動取得的成敗，在工作過程中的優(yōu)秀表現(xiàn)是作為學(xué)生干部該有的風(fēng)度。在接下來的日子，文體部會再接再厲，力圖提升個人的干部素質(zhì)及專業(yè)水平知識和部員的工作能力和團隊意識。以后的工作我們會以一顆善于發(fā)現(xiàn)的心不斷去減少工作上的失誤，以一顆創(chuàng)新的心去開創(chuàng)文體事業(yè)上的新領(lǐng)域，為廣大的同學(xué)創(chuàng)造出更多快樂。本學(xué)期一系列活動的順利開展有賴于同學(xué)們的參與，其他部門的大力支持配合，當(dāng)然最重要的是各部門的努力和大力支持。
六、工作不足
通過這學(xué)期的工作我們發(fā)泄了一些工作上的不足之處，主要是在活動安排上還需要更加細致和充分，不能出現(xiàn)分配任務(wù)不明確，同學(xué)間出現(xiàn)協(xié)作的不夠默契，從而導(dǎo)致工作進展緩慢，甚至拖沓，互相推卸責(zé)任的問題。參加體育文化街是我們部重要工作之一，是我們這一屆新升上任的每個成員在文體部的第一份任務(wù)，第一次挑戰(zhàn)。我們在此次活動中，還是尋在很多不足，對于每個項目的準(zhǔn)備時間，我們應(yīng)該給予更多的時間和經(jīng)歷，為每個參賽人員創(chuàng)造更加好的訓(xùn)練環(huán)境和比賽優(yōu)勢，對于賽后的福利應(yīng)該有更多的宣傳，讓更多有能力的同學(xué)加入其中。
對于歌舞大賽的策劃、選拔和比賽的安排進行，整個文體部人員都努力的完成了此次活動，并且交上了一份讓自己滿意的答卷。但此的活動中，我們也不得不承認有著諸多失誤好不足，對于比賽人員的接待和座位安排，和比賽各個節(jié)目的銜接還是存在人員配合不足，導(dǎo)致進度受到影響。對于賽場的整個秩序，還是存在于前期比較混亂的情況，大家不能迅速的進入工作狀態(tài)，對于自己負責(zé)的工作不能迅速處理完成，在此方面文體部還需要加強。
對于管院晚會的各項工作，各位部員雖然是分配到晚會的各個工作組中，所以進入新的組后，不能立即投入到工作環(huán)境中，顯得有些局促。
對于下學(xué)期的工作，我們會以一顆善于發(fā)現(xiàn)的心不斷去減少工作上的失誤，為廣大的師生創(chuàng)造出更多更好的活動。本學(xué)期一系列活動的順利開展有賴于各個部門的支持和各老師的幫助。沒有你們我們做不到！不足的地方我們會努力改進，好的地方我們會繼續(xù)發(fā)揚，為我院的文體工作繼續(xù)貢獻力量。
最后再次感謝各位文體部的成員、學(xué)生會各個部門的支持和協(xié)助以及各位老師的關(guān)懷和幫助。
學(xué)生會管理工作總結(jié)14
展望過去，回首已經(jīng)走完的五月里我部門所完成的各項常規(guī)工作和積極參與的各項活動，在此之中我們有過突出的成績，也有存在不足的地方，面對即將來臨的六月，我們有信心完成這個月里的各項常規(guī)工作任務(wù)以及院、系臨時下達的各項新工作、任務(wù)，現(xiàn)將六月這一階段的`工作做如下計劃：一、常規(guī)工作：
1、我部門在這個月里將在我系學(xué)生會主席團、系辦老師的組織領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，積極配合院學(xué)生會環(huán)保部做好環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，同時一如既往加深和我系各兄弟部門的合作交流。
2、在這個月里，我部門將把周一、周三的衛(wèi)生大掃除工作作為往月的常規(guī)工作來抓，切實做好各個出勤班級的衛(wèi)生大掃除登記監(jiān)督工作，積極做好衛(wèi)生大掃除時出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，制定處理突發(fā)情況后的處理方案，以保我系的衛(wèi)生大掃除工作正常的開展。
3、我部門將一如既往的支持和配合院學(xué)生會生活部的工作，及時安排我部門干事到院學(xué)生會生活部值班，積極代表我系參與檢查食堂衛(wèi)生工作。
4、我部門在系里將如往常一樣，每天晚上配合我系男女生部的晚睡晚歸檢查工作，同時在其他的兄弟部門需要工作上的配合、協(xié)助時，我部門也將及時安排我部門干事到場配合協(xié)助，積極加強和兄弟部門的合作交流。二、將要開展的工作：
1、在衛(wèi)生大掃除中，發(fā)現(xiàn)個別班級出勤率不高、打掃不積極、打掃不干凈等問題，我部門將及時做出一些解決問題的方案，想辦法調(diào)動這些出勤班級的打掃積極性，不定期到我系各個打掃區(qū)域做打掃班級的衛(wèi)生打掃動員宣傳，充分發(fā)揮我部門帶頭作用，大掃除時同打掃班級在一起。
2、我部門將定期召開我系“各班班長和勞動委員會議”，加強對各班的勞衛(wèi)工作上的指導(dǎo)監(jiān)督，同時要求各個班長和勞動委員會后回去召開關(guān)于勞衛(wèi)主題的班會，把我部門的勞衛(wèi)宣傳傳達到每一個同學(xué)，與此同時，我部門將對各個班級的勞衛(wèi)出勤情況在會上進行表揚和批評。
學(xué)生會管理工作總結(jié)15
通過這次實習(xí)，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
在這次實習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了xx景區(qū)的一些基本旅游知識，和xx附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解xx的風(fēng)俗人情旅游景點等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓(xùn)和實習(xí)經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。
�。�1）語言能力酒店業(yè)是一個以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務(wù)過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。
（2）交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
（3）觀察能力的提高觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。
（4）記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的`信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務(wù)，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
�。�5）隨機應(yīng)變能力在酒店中可以遇見形形色色的人，當(dāng)然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
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