上半年工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年，本人在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
在半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效的去利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時去加班加點(diǎn)，保證工作能夠按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的`不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機(jī)挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機(jī)，一言一行都代表著公司的形象，在工地認(rèn)真的為客戶著想，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強(qiáng)大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié) 篇2
不知不覺間半年的時間飛快又過去了，公司在這半年里獲得了巨大的提高。我也在這半年里不斷的成長，從一名新入職沒多久的員工成長為此刻也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了半年的時間，可是半年的時間換來這么大的提高我覺得還是很劃算的。下頭我就這半年的工作做簡略總結(jié)：
一、工作情景
在這半年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù)，并且完美的完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)的每一個指令，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來到那里的時候業(yè)務(wù)能力很差，也經(jīng)常犯下一些錯誤，可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過時間的歷練我也能夠做的很出色，并且在入職第一個月時獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲。但并不會所以就膨脹，并在之后又獲得了一次本月員工獎項，我很高興我的努力是有回報的，領(lǐng)導(dǎo)們也都看見了我的.付出，這讓我有了更大的動力繼續(xù)前進(jìn)。
二、存在的不足和提高方案
在工作時，我還是有些不夠細(xì)心，可是這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個叫含蓄，婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說，而我卻一向擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務(wù)，每次多檢查幾遍，防止出現(xiàn)意外，并且以后說話方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自我慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的。
三、嚴(yán)格管理自我
在自律這方面，我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，不犯下任何的錯誤，爭取做一個優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我自我感到自豪。但我不會就此止步的，我會繼續(xù)的努力，爭取讓自我變得更好，做出更多的業(yè)績，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
上半年雖然過去了，可是在這半年里我們獲得了巨大的收獲，并且有些收獲是用什么都換不來的。在這半年中我對自我的評價如果滿分是一百的話，那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格，這并不是謙虛，而是我確實是這么認(rèn)為的。我覺得自我還有很大的提高空間，還能夠繼續(xù)的向上成長。
上半年工作總結(jié) 篇3
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方應(yīng)對自己20xx年工作進(jìn)行總結(jié):
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，透過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后透過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我明白這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中，我積極細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，透過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用1卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的'知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力，個性是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平�？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
上半年工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年對于我來說是艱辛的半年，也是收獲的半年，是生命改變的半年，也是心滿意足的半年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這半年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺�？偨Y(jié)反思自己的20xx年更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
半年來，XX保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的'不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的XX保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為XX保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的上半年年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。下半年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。下半年年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
上半年工作總結(jié) 篇5
我已經(jīng)完成了上半年在銀行的工作。下一步就是讓下半年的工作比上半年的好。雖然半年的工作已經(jīng)結(jié)束，但我的工作經(jīng)驗非常深刻。
我是銀行前臺的普通柜員。好像只需要坐在前面處理事情，但還是很難。今年上半年工作期間，對工作不是特別滿意。雖然我已經(jīng)執(zhí)政很久了，但我還有很多東西要學(xué)。進(jìn)入這個崗位后我不能偷懶。努力很難，不努力也很難有所成就。
出納員作為銀行的工作不僅僅是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡單。今年，銀行增加了新業(yè)務(wù)，自然有很多要學(xué)的。作為一個銀行老人，雖然我有豐富的經(jīng)驗，但在新的時代，我仍然要注意很多事情，所以我仍然要向年輕人學(xué)習(xí)。我已經(jīng)工作半年了
可是很累人的，因為是增加的新的'。一個窗口，所以呢我在前面為客戶服務(wù)，自然還是要重新參加培訓(xùn)的，我坐在前臺，所以就要把所有技能盡量學(xué)會，我這半年還帶了新人，所以培訓(xùn)是必然的，這不能讓新人覺得我沒能力不是，因此我在培訓(xùn)過程中，盡量的把新窗口的知識學(xué)會，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。
這半年的我工作有一點(diǎn)難度，我不僅要不停的去學(xué)新的，還要帶著新人做事。這可真是有點(diǎn)難為，可是我還是堅持了，所以半年來我工作都還進(jìn)行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)一些小狀況，但最后都還解決了，過程遇到小麻煩，也還好。
終于是在三個月的時候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時有很多人都不太喜歡，沒有適應(yīng)它，在我和另一個同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，這個窗口也越來越多的人來辦理了。
雖然剛開始去接觸新的事務(wù)的時候，都會有點(diǎn)難以接受，但是當(dāng)真正接手時，進(jìn)入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒有多少的難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡單多了。
這半年來的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開心的事情，希望以后我工作會更加好。
上半年工作總結(jié) 篇6
隨著學(xué)校品牌建設(shè)暫時告一段落，預(yù)示著本年度已經(jīng)過去了二分之一�；厥走@半年來的工作有不足，也有收獲。
作為一名新聞專題中心的責(zé)任編輯，我始終將節(jié)目質(zhì)量放在首位。要說不足，首當(dāng)其沖就是上半年度選題策劃方面沒有突破。對于新聞事業(yè)來說，選題至關(guān)重要，只有策劃出好的選題才能帶來一定的收視率，而上半年工作中策劃的選題只能說是中規(guī)中矩，沒有亮點(diǎn)，說到底就是沒有創(chuàng)新。思考其原因，節(jié)目做久了已經(jīng)進(jìn)入了一個定式化思維，例如遇到投訴就會按照采訪投訴者然后再采訪被投訴者這種模式去做節(jié)目，遇到突發(fā)就會事發(fā)現(xiàn)場目擊者然后采訪當(dāng)事人方式去做節(jié)目等等。久而久之做節(jié)目的人都沒有了激情，更別說看節(jié)目的人。如果說受眾一旦認(rèn)為電視節(jié)目內(nèi)容大量同質(zhì)化，那么離節(jié)目死期也就不遠(yuǎn)了。所以下一階段的工作就是要研究如何跳出原來的框框，讓老套的題材做出新花樣來。
要說收獲，那就是上半年經(jīng)歷的大大小小的活動。前前后后經(jīng)歷了最美教師、教育年度人物、出國留學(xué)資訊展、省錫中詩歌朗誦會、錫師附小入隊儀式等等活動，可以說每次活動對我來說都是歷練。有的活動鍛煉了自己組織協(xié)調(diào)能力，有的活動鍛煉了自己節(jié)目評審能力，雖然活動中多多少少會暴露出一些問題，但經(jīng)過摸索總結(jié)，這些不足之處就會成為我寶貴的財富，讓我穩(wěn)健的成長起來。
除了參與活動帶來的收獲，另一大收獲來自新媒體的摸索。今年中心將新媒體工作作為重中之重，對我來說是有一定壓力的。雖然平時對于這些技術(shù)層面的東西會去研究，但這種新媒體技術(shù)如何與傳統(tǒng)媒體嫁接對我來說還是一個全新的課題，難度不小，難就難在可借鑒的地方又不多，所以一直是摸著石頭過河。從開始實名認(rèn)證，到粉絲的不斷增長，每歷程都是挑戰(zhàn)。好在新媒體建設(shè)團(tuán)隊大家彼此間都能群策群力，勁往一處使，正是有了他們的付出，才能讓目前的新媒體建設(shè)一直不斷向前，大家為此提了許多寶貴的意見，讓我受益匪淺。
第三個收獲就是優(yōu)秀節(jié)目送評。自從中心將這一塊的工作交給我來督促完成，我就一直如履薄冰，就怕挑出的節(jié)目不能代表大家的制作水準(zhǔn)，還怕送出去的節(jié)目不能拿到很好的成績。掌握各個獎項評委們的口味成了關(guān)鍵。好在經(jīng)過幾年的節(jié)目選送，我慢慢的了解了什么樣的新聞獲獎概率高。在今年的節(jié)目挑選過程中，我花了大量的精力去幫助大家去修改作品，雖然評選結(jié)果還沒出來，但從參與者的反饋情況來看，修改后的節(jié)目可看性高，獲獎機(jī)率明顯增大。關(guān)鍵是在修改過程中，經(jīng)過大家的探討，我和作者都清楚了解到同一類型的新聞如何做得更加好看。
下半年對于新聞專題中心來說應(yīng)該說是充滿了機(jī)遇，首先設(shè)備的提升使得很多節(jié)目制作從不可能變成了可能，特別是虛擬演播室的到位。一個節(jié)目除了有內(nèi)容的`支撐，更重要的是包裝和呈現(xiàn)方式。我們欄目以前總是給人一種鄉(xiāng)土氣息，從今往后我們要努力扭轉(zhuǎn)大家的這種印象。演播室新布局相信已經(jīng)能讓大家耳目一新，接下來我們要在節(jié)目拍攝上面抓質(zhì)量。一是要求除突發(fā)類新聞以及投訴新聞以外的新聞盡可能使用三腳架拍攝，這樣畫面質(zhì)量就能得到很大程度的提升。二是想辦法為現(xiàn)場記者配備統(tǒng)一服裝，并且規(guī)定除一些確實出現(xiàn)場困難的，其余新聞一律要求出現(xiàn)場。相信通過這個方法，我們會慢慢擁有一支現(xiàn)場把控能力強(qiáng)的記者隊伍。三是要求每位記者每年必須拿出一篇達(dá)要求標(biāo)準(zhǔn)的送評新聞節(jié)目，如果沒有的話年終獎做相應(yīng)的打折。
除了節(jié)目質(zhì)量的把控以外，還要在形式上推成出新。目前欄目雖然都會強(qiáng)調(diào)頭條報道的概念，但是呈現(xiàn)出來的感覺卻與其它新聞區(qū)別不大，我覺得主要是缺了一點(diǎn)元素，這個元素就是評論。既然我們要重點(diǎn)打造頭條，那么我們就應(yīng)該針對這個頭條報道配以評論，而這種評論必須在形式上與后面新聞的編后明顯區(qū)別開來。我在想是否可以讓這個評論看起來類似縮微版的視點(diǎn)，關(guān)鍵評論人員的選擇上要打破現(xiàn)有視點(diǎn)的嘉賓選擇模式，不然就會出現(xiàn)無嘉賓可用的尷尬局面。所以我認(rèn)為我們可以培養(yǎng)自己的評論員隊伍，或者是讓熱心市民在微信上報名來參與到演播室錄制相關(guān)評論，同時隨著新聞節(jié)目的準(zhǔn)直播進(jìn)程，我們可以同步反饋一些網(wǎng)友們對此的評論觀點(diǎn)。總而言之要觀點(diǎn)的多樣化，最后靠主持人來引導(dǎo)出主流觀點(diǎn)。建議這個頭條報道評論員一周一換，不要每天都換。
上半年工作總結(jié) 篇7
20××年，我館將堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹×屆三中、四中、五中全會精神，實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，努力建設(shè)山區(qū)文化大市。為全面發(fā)揮文化館各項職能，文化館新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)多方采納意見，制定各種措施，旨在強(qiáng)化組織紀(jì)律管理、強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)管理、強(qiáng)化攻關(guān)工作、強(qiáng)化培訓(xùn)工作，充分調(diào)動干部職工的工作積極性。精神文明建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)，為總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)將20××年上半年工作情況作如下總結(jié)：
一、明確思路，完善計劃，配合市委市政府搞好中心工作圍繞做大做強(qiáng)邳州文化，館領(lǐng)導(dǎo)明確態(tài)度、認(rèn)真制定全年總體工作思路，采取一系列措施，積極調(diào)動各方力量，使文化工作又上一個新的臺階。通過研究協(xié)商將計劃做細(xì)做實，分季度、分月份明確活動項目、日程安排及要求，做到專人負(fù)責(zé)，分工明確，圓滿的完成了市委、市政府及文體局交辦的各項工作任務(wù)。為配合市委市政府做好文化宣傳工作，我館精心籌劃，充分準(zhǔn)備，調(diào)動社會一切可以調(diào)動的力量，積極配合市委、市政府、文體局完成了“邳州之春”等大型文化活動，受到領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。
二、文化遺產(chǎn)搶救工程開展順利，民間藝術(shù)成績斐然。 20××年新春伊始，我市的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作便緊鑼密鼓的開展起來，為了更細(xì)更全面的做好普查工作，文體局抽調(diào)相關(guān)人員組成三個普查指導(dǎo)小組分別按南、北、中三片對全市進(jìn)行“拉網(wǎng)式”普查，做到鎮(zhèn)不露村、村不露項，逐村逐項進(jìn)行普查、登記、造冊，切實把蘊(yùn)藏在邳州民間的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目挖掘出來，進(jìn)而得到有效的保護(hù)。普查結(jié)果很令人滿意，按照普查手冊細(xì)分的×大類，除了第一類民族語言不作統(tǒng)計外，其他類項在邳州都有涉及，大小項目共1000余項，每一項都登記在案，對于以后進(jìn)一步申報省級、國家級保護(hù)項目打下了堅實的基礎(chǔ)！
三、立足文化實際，發(fā)揮文化潛能，開展豐富多彩的群眾文化活動
（一）館辦活動豐富多彩，各類活動層出不窮。
�。�1）舉辦各類學(xué)習(xí)班，包括書法班、美術(shù)班、聲樂班、少兒拉舞培訓(xùn)班、少年乒乓球培訓(xùn)班、成人舞蹈班等。
�。�2）為了更快更好地發(fā)展體育事業(yè)，弘揚(yáng)全民健身運(yùn)動，20××年4月9日—10日，“迎奧運(yùn)20××邳州市首屆‘全球通’杯乒乓球聯(lián)誼賽”在文化館文化樓主大廳隆重舉行。
（3）20××年4月25日，徐州各縣市區(qū)文化館長蒞臨我館指導(dǎo)工作，對我館的館容館貌以及開展的各項活動大力稱贊，同時也熱忱的提出一些相關(guān)建議，對我館以后的'工作起到了促進(jìn)作用。
�。�4）20××年5月7日，山東濟(jì)寧市嘉祥縣文化局一行20余人來我館參觀，對我館的官舍建設(shè)、民俗陳列室、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)及開展的相關(guān)公益活動贊不絕口。
�。ǘ﹨⑴c配合社區(qū)及各部門中心活動，組織開展各項社會公益活動，深受各部門各單位干部職工的好評。
﹙1﹚1月22日，市委、市政府組織全市黨員媽媽到占城慰問孤兒活動，我館副館長秦莉一起參與活動。
﹙2﹚1月31日，我館蕭國壯館長、秦莉、姬付環(huán)兩位副館長應(yīng)邀參加由岔河鎮(zhèn)政府舉辦的迎春聯(lián)歡會。
�。�3）1月31日晚，由宣傳部主辦、文體局、文化館協(xié)辦的第二十屆“邳州之春”大型春節(jié)晚會在市影劇院隆重舉行。
﹙4﹚2月3日，蕭國壯、秦莉、姬付環(huán)深入官湖鎮(zhèn)，義務(wù)書寫春聯(lián)，受到官湖鎮(zhèn)黨委及群眾熱烈歡迎。
﹙5﹚2月4日，邳州市知識分子聯(lián)誼會上，被評為第二屆專業(yè)技術(shù)拔尖人才的蕭國壯館長、秦莉副館長分別作才藝展示，博得與會同志陣陣掌聲。
上半年工作總結(jié) 篇8
本學(xué)期，我主要擔(dān)任初三XX班政史教學(xué)。在這一學(xué)期中，我對初三課程進(jìn)行了全面系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，按照計劃完成了教學(xué)任務(wù)。并在授課中注重知識的強(qiáng)化訓(xùn)練與鞏固，注重調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，結(jié)合新課標(biāo)，注重新課改，貫穿新理念，并結(jié)合時事教育，做好中考專題復(fù)習(xí)，并取得了優(yōu)異成績。
一、按計劃進(jìn)行教學(xué)，認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中按照教學(xué)大綱，根據(jù)教學(xué)計劃認(rèn)真教學(xué)，做好考前訓(xùn)練。其中模擬考6次，復(fù)習(xí)好《中考加油站》，并在中考前做好系統(tǒng)全面的復(fù)習(xí)。
二、注重培優(yōu)，幫扶后進(jìn)。
在教學(xué)中始終注重德育教育，注重學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其注重對尖子生的培養(yǎng)，對班上前15名進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，如對他們的書寫答題專門提出了要求，并通過尖子生帶動中等生前進(jìn)，同時動員學(xué)生幫助后進(jìn)。在教學(xué)中有效發(fā)揮表揚(yáng)和批評的作用，促進(jìn)整體教學(xué)水平的提高。
三、教學(xué)效果顯著。
在今年的中考中，我所教XX班的`政史位居第一，其中A等3人，B等10人，C等6人，E1人�？既X中學(xué)正取11人。平均分位居5個畢業(yè)班之首，成績優(yōu)異，效果突出。
四、及時做好反饋。
在每次檢測后，我不僅及時講解，并通過學(xué)生答題中所反映出來的問題，即使查漏補(bǔ)缺，并著重講解，以避免類似問題的發(fā)生。
通過本學(xué)期的教學(xué)，我認(rèn)為在教學(xué)中要讀懂新課標(biāo)，結(jié)合新課改，把學(xué)生作為主體進(jìn)行培養(yǎng)，適當(dāng)點(diǎn)拔，力忌死記硬背僵化記憶，注重理解、能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，因勢利導(dǎo)，才能取得優(yōu)異的成績。
上半年工作總結(jié) 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在這里向您提交我的上半年工作總結(jié)報告，希望對公司的發(fā)展有所幫助。
1、工作內(nèi)容
我在上半年主要負(fù)責(zé)公司的銷售工作，包括產(chǎn)品的推廣、客戶開發(fā)和維護(hù)、合同談判等。同時，我也參與到公司的市場調(diào)研和競爭分析工作中，為公司的決策提供支持。
2、工作成績
在上半年的工作中，我做到了以下幾點(diǎn)：
�。�1）加強(qiáng)銷售團(tuán)隊的建設(shè)：我與銷售團(tuán)隊加強(qiáng)溝通，激勵團(tuán)隊士氣，提高團(tuán)隊執(zhí)行力，使銷售任務(wù)完成得更加順利。
�。�2）增加產(chǎn)品的曝光度：我通過多種渠道推廣公司的產(chǎn)品，包括線上和線下媒體，增加了公司的品牌知名度。
（3）客戶開發(fā)和維護(hù)：我積極與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求并及時進(jìn)行回應(yīng)，確�？蛻魧镜姆⻊�(wù)感到滿意。
�。�4）合同談判：我與客戶談判時，注重與客戶建立良好的關(guān)系，采用靈活的談判策略確保公司與客戶之間的'良好合作。
�。�5）市場調(diào)研和競爭分析：我參與到公司的市場調(diào)研和競爭分析工作中，為公司了解市場情況和競爭對手提供支持。
3、工作反思
在上半年中，我的工作雖然取得了一定成績，但也存在以下不足：
�。�1）溝通不夠順暢：在銷售團(tuán)隊內(nèi)部的溝通中，我沒有完全發(fā)揮團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的作用，有時候會忽視員工的意見，影響到了團(tuán)隊的士氣。
（2）推廣策略不夠全面：雖然我在推廣產(chǎn)品時采取了多種渠道，但我沒有考慮到一些特定渠道的適用性，影響了產(chǎn)品的曝光效果。
4、未來計劃
為了更好地完成下半年的工作，我將考慮以下方面：
�。�1）加強(qiáng)內(nèi)部溝通：我將更多地跟員工進(jìn)行交流，尊重員工的意見，提高團(tuán)隊的凝聚力和效率。
�。�2）深入了解市場：我將更進(jìn)一步地了解行業(yè)和市場情況，提高自己的市場調(diào)研和競爭分析能力，為公司提供更好的支持。
�。�3）加強(qiáng)自身能力：我將繼續(xù)自學(xué)，了解新的市場營銷理論和方法，提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝您的耐心閱讀，請多給予指導(dǎo)和支持。
上半年工作總結(jié) 篇10
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我也感覺這段時間以來的工作當(dāng)中，得到了很多的進(jìn)步，確實還是非常的充實，我們客服部也一直明確公司的方針，把各項工作都認(rèn)真的安排好，這段時間以來的工作當(dāng)中，我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好，對于這半年來的工作我也需要總結(jié)一番。
這段時間以來在工作方面，我還是感觸良多的，半年的時間雖然比較短暫，但是我們把工作都做的很好，我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗，我也還是愿意去認(rèn)真的規(guī)劃好的，這半年來的.工作當(dāng)中，我也確實得到了很多進(jìn)步和提高，我們部門積極的配合其它部門的工作，落實好公司的工作部署，大家在平時的工作當(dāng)中都是做的比較認(rèn)真的，這一點(diǎn)上面確實還是非常的有意義，在這樣的環(huán)境下面我覺得大家是可以做的更好一點(diǎn)的，部門的工作氣氛也是非常的融洽。
同事們在平時的工作當(dāng)中，也在不斷的提高自己成績，我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好自己的本職工作，這是我應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去的，半年的時間雖然不是很多，但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長和進(jìn)步，我一定會合理的去做好自己的工作，這是我需要認(rèn)真對待的，回顧這半年來的工作確實還是比較充實，我們客服部也在這半年的工作當(dāng)中，非常忙碌，平均沒人接聽電話XX次，接到投訴為零，每以為員工都在自己的崗位上面的堅守，氛圍是非常好的，我也覺得這是接下來應(yīng)該要認(rèn)真去做好的。
除了日常的工作，也會給部門同事們培訓(xùn)的機(jī)會，這一點(diǎn)是非常重要，作為一名客服工作人員，業(yè)務(wù)能力是首要的，不斷的提高自己，在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗，提高自身這是非常關(guān)鍵的，這半年的時間雖然過的比較快，但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識，這是非常充分的，半年的時間，也是能夠積累足夠多的知識，這一點(diǎn)是非常重要的，也是能夠在這方面得到更多的提高，半年來的工作也是有很多提高的，這對我而言非常的有意義，我也不會辜負(fù)了學(xué)校的培養(yǎng)，以后也會做的更好一點(diǎn)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是接下來要去落實好的。
也感激這段時間的以來的工作經(jīng)歷，下半年的工作當(dāng)中，我們客服部門一定首當(dāng)其沖，完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。
上半年工作總結(jié) 篇11
過去半年來，公司到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期�；仡櫚肽辏I(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
5、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計，并對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記；加強(qiáng)請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容�，F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由XX總或外請老師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。
四、績效和薪酬的管理
1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個方面進(jìn)行考評。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃（周月報、OA日記）的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務(wù)。
5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的.實際情況，為解決問題作出正確的決策。
6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等；對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計，并分類建檔保存。
7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。
8、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
9、接待來訪客人，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。
10、司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對有異常的及時處理。
11、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
上半年工作總結(jié) 篇12
人員及車輛上崗情況：共計人數(shù)39人（包括森豪威2名）,請假2名。共計車輛31輛（包括森豪威2輛），其中慶鈴皮卡13輛，尼桑皮卡11輛，帕杰羅1輛，依維柯1輛，斯太爾王1輛，康三1輛，奧龍1輛，151小修車1輛，雙橋自備吊1輛。
20xx年上半年，小車班在隊部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能組的大力支持下，上下一心，堅守崗位，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好的完成了上半年的各項任務(wù)，在工作上取得的一定的成果，但也存在諸多不足，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、組織加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
我小車班緊緊圍繞提高對“安全第一”的思想觀念認(rèn)識。結(jié)合工作實際，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識，提升了業(yè)務(wù)能力。
二、做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)和各職能組搞好服務(wù)。
認(rèn)真做好車輛服務(wù)工作，積極向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報車輛及人員情況，按照領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣調(diào)整服務(wù)方式，做到隨時用車、隨時出車。20xx上半年沒有發(fā)生一起由于出車不及時而耽誤工作的事情。認(rèn)真做好維護(hù)和保養(yǎng)工作。做好車輛的保養(yǎng)和日常維護(hù)是安全駕駛的保證。為此，小車班堅持在日常及時做好車輛的'保養(yǎng)與維護(hù)。在保持一個干凈，清潔乘坐環(huán)境的同時，通過對車輛的保養(yǎng)及時發(fā)現(xiàn)問題，小問題自己動手解決，大問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)修理解決，嚴(yán)格做到“有病不出門，出門保安全”。
三、存在的問題和今后努力方向。
近半年工作中，我們小車班根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也存在著一些差距。
1.主觀能動性仍然不強(qiáng)，有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望。
2.對一些法律法規(guī)不夠深，不夠系統(tǒng)。
3.對一些駕駛員的思想動態(tài)掌握的不夠準(zhǔn)確，及時。
在今后的工作中，我們將不段繼續(xù)抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全觀念，切實加強(qiáng)服務(wù)意識，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績。
白馬崾先采油隊小車班
20xx年7月20日
上半年工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，XX市場完成銷售額XX萬元，完成年計劃XX萬元的XX%，比去年同期增長XX%，回款率為XX%；低檔酒占總銷售額的XX%，比去年同期降低5個百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的XX%，比去年同期增加2個百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的XX%，比去年同期增加3個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的XX購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的'全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是XX大酒店和XX大酒店，其中XX大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、XX年，XX大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對“XX酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保XX萬元銷售任務(wù)的完成，并向XX萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道XX市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
上半年工作總結(jié) 篇14
20xx年的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力本來挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信XX地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大眾共享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。
�。ǘ┟靼卓蛻粜枨�。第一時間明白客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。
（三）推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋，但對于清楚硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。
�。ㄋ模┍３挚蛻袈�(lián)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目標(biāo)喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
�。ㄎ澹┐_定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。
�。﹫F(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。
自身也還存在一些須要改良之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。本來，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的'感情，添加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識和對XX各個地區(qū)的明白，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
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