展會(huì)工作總結(jié)范例[15篇]
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的展會(huì)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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展會(huì)工作總結(jié)1
為期三天（20xx—2—26———28）的20xxCAC上海展會(huì)轉(zhuǎn)眼即逝，做為本行的業(yè)務(wù)新人，首次參加如此大規(guī)模的展會(huì)，收益頗多，特做以下總結(jié)：
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備：
精心策劃展會(huì)資料的準(zhǔn)備，首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1、樣品，樣品全部經(jīng)過(guò)全面系統(tǒng)的檢驗(yàn)，如：產(chǎn)品名稱，規(guī)格、包裝、數(shù)量等。
2、產(chǎn)品目錄，用以體現(xiàn)客戶突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的展具，公司宣傳冊(cè)、宣傳單頁(yè)、便簽紙等廣宣物料。
3、名片：每人200張左右
4、備好客戶登記筆記，用以裝訂展會(huì)客戶遞交名片，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶資料登記尤為重要。
5、其它用品：計(jì)算器、筆、膠帶、釘書機(jī)、照相機(jī)、客戶禮品等
6、通過(guò)郵件，電話給已有客戶，潛在客戶發(fā)送邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱，時(shí)間，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。提前發(fā)送邀請(qǐng)函有以下好處：首先，告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息；其次，參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶，效果更加明顯；再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染，容易讓客戶當(dāng)場(chǎng)訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。
7、參展服裝統(tǒng)一要求，要求統(tǒng)一正裝，最優(yōu)化的體現(xiàn)公司的形象。
二、展中細(xì)節(jié)：
保持斗志，膽大心細(xì)。參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
1、保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2、主動(dòng)心細(xì)：面對(duì)光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來(lái)參觀。同時(shí)鑒別展會(huì)中的同行，尤其對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留。也可以嘗試互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
3、客戶接待：在展會(huì)期間來(lái)訪人員比較多，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。在客戶沒有正式進(jìn)入展會(huì)之前，留意客戶的目光停留點(diǎn)，最大限度的搜集客戶可能感興趣的產(chǎn)品信息點(diǎn)。以便做有針對(duì)性的推薦和說(shuō)出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。如果能夠讓客戶進(jìn)入展位，并使得客戶同意坐下來(lái)交談，就更應(yīng)該注意招待禮節(jié)，并盡可能多的給客戶介紹公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，了解客戶的關(guān)注點(diǎn)。詳細(xì)記下對(duì)客戶的報(bào)價(jià)，客戶拿走的樣品種類和數(shù)量，客戶提問(wèn)的問(wèn)題以及客戶的詳細(xì)聯(lián)系方式、交談過(guò)程中，不要有有礙禮儀的小動(dòng)作。
4、資源收集：如有可能，與客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。
5、謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問(wèn)他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三、展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的`是：
1、客戶分類：根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過(guò)程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無(wú)效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無(wú)效客戶指僅在展會(huì)留下名片，沒有進(jìn)行過(guò)交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對(duì)應(yīng)起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2、聯(lián)系客戶：展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容，抓住客戶關(guān)心得問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行逐一解答。切忌超之過(guò)急引起客戶反感。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。
3、及時(shí)跟進(jìn)：如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意，按照公司銷售程序，進(jìn)行初期溝通。如果我們聯(lián)系后，客戶沒有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再次詢問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
四、本次展會(huì)透露的不足和后續(xù)改進(jìn)方案：
前期準(zhǔn)備
1、時(shí)間要確定的早，前期準(zhǔn)備工作最好提前半個(gè)月展開，最遲也要提前十天開始。
2、分工細(xì)化明確化。每名業(yè)務(wù)員可以專門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備工作的某一項(xiàng)，全程跟進(jìn)。展會(huì)前一個(gè)禮拜，交由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一審核，查漏補(bǔ)缺。
3、展前可以對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，告訴業(yè)務(wù)員展會(huì)期間可能遇到的問(wèn)題，比如哪些問(wèn)題是客戶發(fā)問(wèn)幾率最高的；哪些細(xì)節(jié)是業(yè)務(wù)員要特別注意的；哪些產(chǎn)品是有特定銷售市場(chǎng)等
展會(huì)中的不足：
1、產(chǎn)品不熟、集中表現(xiàn)在客戶問(wèn)到我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，我答不上來(lái)。不知道我們產(chǎn)品和其他同行產(chǎn)品相比的優(yōu)點(diǎn)在哪里？我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪里？我們產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)品中的那些因素決定的？等等。如果客戶認(rèn)為很簡(jiǎn)單的問(wèn)題我都答不上來(lái)，那么客戶就會(huì)認(rèn)為我不專業(yè)，不會(huì)想再和我談下去。
2、英語(yǔ)能力待進(jìn)一步提高，集中體現(xiàn)在口語(yǔ)和聽力方面。尤其是和印度的客戶交流，剛開始幾個(gè)回合根本不知道他們?cè)谡f(shuō)什么。英語(yǔ)好不好，就看你聽的懂多少？你說(shuō)的，別人肯定懂，但是別人說(shuō)的，你不懂。
3、應(yīng)變能力不足。如果自己的回答達(dá)不到客戶的要求，客戶有所不滿的時(shí)候，我就會(huì)茫然不知所措。其實(shí)完全可以想起他辦法穩(wěn)住客戶，比如轉(zhuǎn)移話題，和客戶談一些和產(chǎn)品無(wú)關(guān)的話題等等，等領(lǐng)導(dǎo)忙完來(lái)救場(chǎng)。
后續(xù)需要公司改變的事項(xiàng)
1、產(chǎn)品目錄需要進(jìn)一步完善，尤其是細(xì)節(jié)要做到更加完美
2、名片可以嘗試進(jìn)一步完美
3、展會(huì)風(fēng)格進(jìn)一步完善，集中體現(xiàn)在宣傳布局上。
展會(huì)工作總結(jié)2
XXXX論壇已經(jīng)順利落下帷幕，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)參展報(bào)告，此次會(huì)議是XX、XX兩省XXX界進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的重要學(xué)術(shù)活動(dòng)，在XX都具有一定區(qū)域效應(yīng)，所以非常感謝公司能夠支持并給予我們XX區(qū)域這次參展的機(jī)會(huì)，此次參加展會(huì)人數(shù)約有XX多人，基本涵蓋了XX、XXX兩省主要XXX的XXXX，對(duì)公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在XXX區(qū)域內(nèi)提高了一定的知名度，也為我們以后在XX內(nèi)推廣本公司的XX設(shè)備提供了一定的助力，這也是我們參加本次XXX最大的一個(gè)收獲。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，對(duì)康復(fù)行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)特對(duì)本次展會(huì)加以總結(jié)，具體如下：
好的方面：
1、為了能夠順利參加本次展會(huì)，在展會(huì)的前期準(zhǔn)備中，我們兩省都針對(duì)性的拜訪了參會(huì)的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶的需求意愿進(jìn)行摸底，做好接待方案和湖北的同事分工合作，完成了對(duì)重要客戶的接待和保障工作。
2、在展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的上我們都做了完備的準(zhǔn)備，對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的'交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便后期的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
不足之處：
1、在展會(huì)效果上因沒有申請(qǐng)擺放視頻播放設(shè)備，來(lái)播放公司宣傳片，也導(dǎo)致在宣傳效果上沒有達(dá)到預(yù)期，這個(gè)在以后的展會(huì)上也是需要改進(jìn)的。
2、在人員配置上雖然有XX的同事過(guò)來(lái)進(jìn)行協(xié)助，但由于公司康復(fù)產(chǎn)品種類比較多，加之參會(huì)人員較多，有時(shí)來(lái)展位上咨詢的客戶較多時(shí)，沒能及時(shí)給予接待講解和接待，所以在以后這一類的大型會(huì)議中，我也會(huì)合理的安排申請(qǐng)公司的人員協(xié)助。
3、在產(chǎn)品展示上由于在展會(huì)之前沒計(jì)劃好參展的展品，在后期時(shí)也考慮到展位大小位置的關(guān)系，所以也沒有申請(qǐng)樣機(jī)的展示，導(dǎo)致我們機(jī)器人等拳頭的產(chǎn)品不能給客戶更為直觀的一個(gè)感受，也讓我們?cè)谥v解中面臨了一些問(wèn)題，這點(diǎn)我也會(huì)在以后的參會(huì)中引起重視。
4、展會(huì)贈(zèng)品上，本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品，而且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送，也能夠促進(jìn)今后的合作，這點(diǎn)也是在以后的展會(huì)中可以進(jìn)行改進(jìn)的。 以上就是我對(duì)于這次展會(huì)的總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)，本次展會(huì)經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，我更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識(shí)，并且對(duì)康復(fù)行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。我在以后的工作當(dāng)中，將進(jìn)一步提升自身的專業(yè)知識(shí)以及銷售談判能力，與同事保持良好的溝通，與公司共同成長(zhǎng)。關(guān)于展會(huì)后的計(jì)劃安排，具體還是將以成單為目標(biāo)導(dǎo)向來(lái)安排行程，對(duì)于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述！
展會(huì)工作總結(jié)3
一、背景
成功舉辦是黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級(jí)黨委政府的高度重視和社會(huì)各界的`積極參與，對(duì)一個(gè)展會(huì)的總結(jié)。
背景是：規(guī)格高、規(guī)模大、時(shí)間緊、任務(wù)重、層次多
二、特點(diǎn)：
規(guī)模較大。從布展面積、參展國(guó)家和地區(qū)、出席嘉賓和客商人次等方面數(shù)據(jù)化
層次高端。從主辦單位、指導(dǎo)單位，出席領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)層次等
亮點(diǎn)突出。展示手段和形式，展示內(nèi)容，簽約，合作等
成效顯著。招商引資、招才引智，達(dá)成合作總投資，聘用合同等
三、組委會(huì)各部門
大會(huì)秘書處：統(tǒng)領(lǐng)全局，明確分工，確保各項(xiàng)工作有條不紊。向上級(jí)及有關(guān)部門匯報(bào)籌備情況，與參會(huì)的各地嘉賓客商溝通銜接有關(guān)事宜。細(xì)分為聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組、簡(jiǎn)報(bào)材料組、資金運(yùn)籌組、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)方案組等職能小組，先后完成了總體實(shí)施方案、工作大綱、工作手冊(cè)及領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見和開幕式等。落實(shí)了經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案，協(xié)調(diào)了各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作，開通了官方網(wǎng)站，編寫刊發(fā)了系列工作簡(jiǎn)報(bào)。
展覽展示部：密切配合，主動(dòng)對(duì)接，為各參展單位做好布展服務(wù)工作
投資洽談部：精心謀劃，整合包裝招商項(xiàng)目；細(xì)化流程，做好簽約儀式和推介懇談會(huì)務(wù)工作
人才工作部：聚集高端人才，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科技支撐和人才保障（人才招聘會(huì)、專家論壇）
新聞中心：突出主題，呈現(xiàn)亮點(diǎn)，為展會(huì)營(yíng)造良好的輿論氛圍
綜合保障部：做好環(huán)境布置和交通服務(wù)等工作，營(yíng)造熱烈隆重的會(huì)展氛圍（城管、工商、交通），在機(jī)場(chǎng)、高速公路入口顯著位置設(shè)置巨幅宣傳廣告；出租車上張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，主要商業(yè)街區(qū)的LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳片；公交候車亭、市區(qū)各主要路口開展宣傳；展館周邊進(jìn)行環(huán)境宣傳布置。
接待聯(lián)絡(luò)部：明確責(zé)任，主動(dòng)對(duì)接，做好接待工作。重點(diǎn)做好參會(huì)重要領(lǐng)導(dǎo)的借貸方案，制定貴賓接待方安，迎賓接待工作要求，招待酒會(huì)實(shí)施方案等
峰會(huì)論壇部：高層、高端、高智云集，有效宣傳了經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。
衛(wèi)生保障部：全程監(jiān)督、周密部署，做好展會(huì)食品衛(wèi)生安全保障和醫(yī)療救治服務(wù)
安全保衛(wèi)部：嚴(yán)密部署安保措施，有效管控，做好展會(huì)嘉賓駐地賓館、交通、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及消防安全保衛(wèi)工作
展會(huì)工作總結(jié)4
1. 背景
商展名稱/時(shí)間/地點(diǎn)/目的/參加人數(shù)/投資費(fèi)用。
2. 觀察
對(duì)展會(huì)的綜合觀察評(píng)估，包含以下幾點(diǎn)：
內(nèi)部觀察
買家對(duì)我們的反饋，包括產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、認(rèn)證、研發(fā)等。
外部觀察
我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、新競(jìng)爭(zhēng)品牌、新市場(chǎng)及產(chǎn)品技術(shù)動(dòng)態(tài)的觀察和了解。 對(duì)展會(huì)的觀察
買家的總體質(zhì)量、展會(huì)的整體客流量、來(lái)我們展位的.客流量。
3. 建議
在評(píng)估參展效益之后，應(yīng)分析總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)及失敗原因，以便將來(lái)提高，如果未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，原因何在？是展會(huì)主辦機(jī)構(gòu)的原因，如觀眾數(shù)量、質(zhì)量不理想，管理不力等，還是自己的原因；仔細(xì)檢討參展活動(dòng)的各個(gè)方面，包括計(jì)劃、預(yù)算、展臺(tái)設(shè)計(jì)、宣傳及員工表現(xiàn)以及我們是否還會(huì)參加該展會(huì)；是擴(kuò)大展位還是縮小展位；是在原地還是有新的建議；展品是否需要調(diào)整等。
提出對(duì)管理層的建設(shè)性建議（非抱怨）。
4. 預(yù)估
預(yù)估應(yīng)取得的有形、無(wú)形業(yè)績(jī)。用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)明有無(wú)達(dá)到銷售目標(biāo)，收到名片并記錄相關(guān)客戶數(shù)、成交額、成交筆數(shù)、意向成交額、與新客戶成交額、與老客戶成交額、展覽期間成交額、預(yù)計(jì)后續(xù)成交額。
同時(shí)，注重整體無(wú)形價(jià)值、企業(yè)知名度、形象、客戶忠誠(chéng)度、國(guó)際/國(guó)內(nèi)市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息的掌握程度、銷售人員業(yè)務(wù)水平的提高等。
展會(huì)工作總結(jié)5
關(guān)于展會(huì)的工作總結(jié)---怎樣了解客戶需求，明確客戶需求
6月的展會(huì)馬上就要到了，工作顆粒未收，在這里反思和總結(jié)一下，比如說(shuō)高佳平說(shuō)的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對(duì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)那邊的佩服。后臺(tái)看他們跟蹤過(guò)的一些客戶，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過(guò)的，包括有些人還會(huì)跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識(shí)，姑且不用想他們是什么時(shí)候什么時(shí)間去見客戶的，單是那份用心，就值得學(xué)習(xí)。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗幾率也會(huì)大大降低吧。起碼對(duì)自己是一個(gè)啟示。
展會(huì)銷售流程包括找客戶，發(fā)資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協(xié)議，回款，等等。每天一直在交流怎么樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說(shuō)白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個(gè)流程，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一直覺得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了，今天看了會(huì)展運(yùn)營(yíng)銷售標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，現(xiàn)在就專門拉出來(lái)學(xué)習(xí)一下，再
說(shuō)下自己的看法吧：
了解需求：
與客戶建立信任關(guān)系
了解客戶需求細(xì)節(jié)
根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺到“價(jià)值>價(jià)格
明確需求：
需求的通過(guò)明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分析出自己在了解需求過(guò)程中的欠缺點(diǎn)，回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn)。
挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：
杜絕圈錢或加盟騙局的項(xiàng)目：
對(duì)于一些經(jīng)常以“一本萬(wàn)利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項(xiàng)目，堅(jiān)決抵制。
客戶有品牌意識(shí)，品牌意識(shí)體現(xiàn)可以從幾個(gè)方面進(jìn)行了解：
一個(gè)企業(yè)的包裝形象，像LOGO標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境，等等。
網(wǎng)站的幾個(gè)衡定參數(shù)：
（1）美工設(shè)計(jì)
�。�2）功能比如：用戶注冊(cè)、留言板等等
�。�3）網(wǎng)站策劃水平。比如：第一感覺此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的
�。�4）安全打開時(shí)的速度以及頁(yè)面是否有病毒
口碑及影響力
可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行分析
客戶在意的是什么？感興趣的是什么？厭惡的是什么？這些問(wèn)題將指導(dǎo)我們溝通的全過(guò)程。
首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長(zhǎng)的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的.欲望、獲得認(rèn)可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望，他自然會(huì)高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項(xiàng)，那么客戶想拒絕你也難了，不是嗎？
招商區(qū)域
招商模式
都通過(guò)什么樣的方式進(jìn)行招商推廣
目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開信任關(guān)系的建立？分析：
很多銷售人員都在這個(gè)環(huán)節(jié)比較迷茫，不知道如何進(jìn)展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對(duì)展會(huì)了解比較少，因此要多看、多問(wèn)、多思考。盡快提升對(duì)展會(huì)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、資源、服務(wù)的了解。
一定要注重的兩點(diǎn)：自信、真誠(chéng)。你的自信才有可能博得客戶的認(rèn)可，你的真誠(chéng)才有可能博得客戶的信任，這兩點(diǎn)從語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)都能夠體現(xiàn)出來(lái)的。
與客戶溝通時(shí)可以多拿同類項(xiàng)目分析對(duì)比，激發(fā)客戶了解的欲望。
如果是老板可以激發(fā)客戶談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”
如果是招商部的，可以通過(guò)交換做市場(chǎng)營(yíng)銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場(chǎng)部，可以了解客戶參展規(guī)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，交換一下思路。
客戶項(xiàng)目的基本情況
分析：
此部分內(nèi)容將對(duì)你后期幫助客戶出方案，提供資料。還可以通過(guò)此部分內(nèi)容與客戶溝通幫助客戶做項(xiàng)目對(duì)比和市場(chǎng)分析。
如何更有效的提問(wèn)呢
方法1、通過(guò)同類項(xiàng)目的參數(shù)，引導(dǎo)客戶說(shuō)出自己的情況。
先闡述問(wèn)及問(wèn)題的一些專業(yè)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶說(shuō)出自己的情況。（可以表現(xiàn)你的專業(yè)度）
先說(shuō)自己對(duì)項(xiàng)目的理解，引導(dǎo)客戶說(shuō)出自己的情況。
對(duì)于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)相關(guān)聯(lián)：
選擇展會(huì)的合作案例與客戶進(jìn)行溝通
分析客戶異議和顧慮的動(dòng)機(jī)？
認(rèn)真聆聽客戶問(wèn)題的同時(shí)，在短時(shí)間內(nèi)辨別該問(wèn)題屬于哪一類型（懷疑、誤解、抱怨、價(jià)格與價(jià)值或拖延）——判斷是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對(duì)自己工作中缺失的一些總結(jié)，希望盡快補(bǔ)充上來(lái)。
展會(huì)工作總結(jié)6
一、展出規(guī)模
1、場(chǎng)館：n3廳、登錄大廳、n1廳
2、面積：12000平方米
3、參展商數(shù)量：40。
4、有效專業(yè)觀眾：3000人次。
二、展會(huì)取得重要部門、單位的支持：
天津市商務(wù)委，在展會(huì)策展、組展給予了方向性、和步驟性的指導(dǎo)，天津市婦女聯(lián)合會(huì)，在組展期間對(duì)本次展會(huì)給予了充分的肯定，并在參展單位的組織上給予了大力支持，天津梅江會(huì)展中心，自始至終的對(duì)本次展會(huì)保持高度關(guān)注和支
20xx年中國(guó)（天津）國(guó)際嬰童成長(zhǎng)教育博覽會(huì)持，為展會(huì)開發(fā)大型客戶，保障展館的優(yōu)先使用、提供強(qiáng)大的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、為展會(huì)審批開拓綠色通道。
以上單位的主要負(fù)責(zé)人肯定了本次展會(huì)，也堅(jiān)定了越美文化辦展的信心，與此同時(shí)，公司員工為展會(huì)投入了相當(dāng)大的工作精力和時(shí)間，絕大多數(shù)下班時(shí)間定格在晚上8點(diǎn)左右，同時(shí)周末也在和客戶見面或者電話聯(lián)系，因?yàn)榈谝淮无k展缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，公司員工基本上把要做的工作反復(fù)性的做一次、或者兩次再或者三次，以保證下一步工作能夠順利實(shí)施，有部分宣傳資料，做了精心的、反復(fù)性的論證和修改，由于工作負(fù)擔(dān)過(guò)于龐大，很多事情不很順利，工作略有混亂，展會(huì)前期，公司流失了一部分展會(huì)人才，也給工作流程上造成崗位缺失。但是，通過(guò)公司其余員工查漏補(bǔ)缺，重新整理組展方案，鎖定招展方向，老總不斷鼓勵(lì)支持下，公司人員的工作能力和素質(zhì)有了質(zhì)的進(jìn)步，每個(gè)人都能獨(dú)當(dāng)一面，與客戶交談能過(guò)對(duì)答如流，并且能過(guò)給客戶提供有利資源和展示方案。
組展期間，公司策劃了各類可能實(shí)施的活動(dòng)，豐富展會(huì)內(nèi)容，增加展會(huì)亮點(diǎn)，并且洽談了“朗朗—童音飛翔”、“中國(guó)移動(dòng)無(wú)償捐贈(zèng)”“雙匯火腿冠名”等等事宜，雖然某些項(xiàng)目沒有實(shí)現(xiàn)，但對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是直接積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，為下一次舉辦大型活動(dòng)積累“燃料”。
三、強(qiáng)大的媒體宣傳
通過(guò)以上宣傳，大會(huì)積累的大量媒體資源，也針對(duì)性的選擇了部分專業(yè)媒體。
在以后的展會(huì)宣傳上，鎖定宣傳方式，盡最大力度的做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的廣告宣傳，值得重視的是，公司后期進(jìn)行的免費(fèi)贈(zèng)票活動(dòng)，使得展會(huì)宣傳做到了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，并為展會(huì)爭(zhēng)取了大量的觀眾。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)事報(bào)道，增加展會(huì)的知名度�？傊�，通過(guò)各類宣傳，本屆展會(huì)得到了各方面的宣傳，也為下次辦展打造了良好的基礎(chǔ)。
四、豐富的同期活動(dòng)
天津電視臺(tái)少兒頻道主辦的“20xx童眼看世界·天津兒童車模大賽” 、糖心家族見面會(huì)、炫鋒行動(dòng)、中國(guó)制造、動(dòng)畫/漫畫番茄生活等活動(dòng)與展會(huì)相結(jié)合，
同時(shí)，家庭育兒、寶寶車模決賽、百城百嬰活動(dòng)、英語(yǔ)小達(dá)人、國(guó)誼健康講座、健康寶寶大賽、寶寶涂鴉大賽豐富展會(huì)內(nèi)容。
會(huì)場(chǎng)設(shè)立的懷舊區(qū)，讓家長(zhǎng)們展示了他們兒時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，小朋友們也是躍躍欲試，現(xiàn)場(chǎng)一片歡騰。
n1廳開放的充氣城堡游樂(lè)區(qū)，舉辦了各類活動(dòng)和比賽，參加比賽的小朋友也是手拿獎(jiǎng)品滿載而歸，場(chǎng)館里一片歡呼雀躍。
以上豐富多彩的活動(dòng)吸引了家長(zhǎng)和兒童，增加了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的人氣，真正做到了“嬰童嘉年華”這一展會(huì)主題。
五、游樂(lè)專區(qū)
六、展會(huì)分析
總的來(lái)說(shuō)，展會(huì)宣傳的：早教咨詢、智力開發(fā)、學(xué)前教育、孕嬰服務(wù)、體驗(yàn)購(gòu)物、兒童游藝、親子互動(dòng)等基本實(shí)現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上增加了兒童食品專區(qū)，豐富了展會(huì)內(nèi)容，真正使展會(huì)實(shí)現(xiàn)學(xué)、衣、食、住、行、用、玩等全面的項(xiàng)目。
20xx年中國(guó)（天津）國(guó)際嬰童成長(zhǎng)教育博覽會(huì)
在展會(huì)招展上也存在著困難和錯(cuò)誤，招展人員對(duì)嬰童行業(yè)很陌生，不能很快、很透徹的了解商家的需求，同時(shí)，參展項(xiàng)目沒能夠做全面的歸納，導(dǎo)致招展內(nèi)容確實(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致參展商缺失，招展人員招展方向混亂，也在找展期間出現(xiàn)重復(fù)性招展現(xiàn)象的發(fā)生。
通過(guò)集體、單獨(dú)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)模擬的方式解決了絕大部分商遇到的問(wèn)題，招展人員對(duì)客戶提出的問(wèn)題能夠一一解答，并提供更豐富更詳細(xì)的參展方式和內(nèi)容。公司有爭(zhēng)分奪秒的`組織全體大會(huì)，明確個(gè)人招展分工和招展方向，有力的避免的資源和時(shí)間的浪費(fèi)，也擴(kuò)大了參展商的范圍，在招展這一過(guò)程中值得表?yè)P(yáng)的是，參展商有知名的大型企業(yè)，也有個(gè)體的商販門臉，從此可以看出，招展人員已經(jīng)盡可能的搜集、爭(zhēng)取了天津市的嬰童行業(yè)商戶。
展會(huì)期間，人人奮力當(dāng)先，有的同志，展會(huì)的各個(gè)崗位都經(jīng)歷過(guò)，哪里需要就奔向哪里，更有的同志，連中午飯都沒有時(shí)間吃。工作人員不厭其煩的、耐心解絕參展商、和觀眾遇到的困難和問(wèn)題。
梅江會(huì)展中心為本次展會(huì)貢獻(xiàn)了相當(dāng)大的力量，在場(chǎng)地的提供和展位的搭建上給予了相當(dāng)大的支持，同時(shí)為展會(huì)辦理報(bào)批手續(xù)也是全力以赴，創(chuàng)造了一天之內(nèi)辦理完消防和安防手續(xù)的全新紀(jì)錄，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上又是不遺余力，為展會(huì)提供人力和物力，所有展會(huì)用具一應(yīng)俱全，并主動(dòng)為展會(huì)工作人員送上電暖氣和其他用品。同時(shí)有秩序的管理參展商入場(chǎng)、展示和撤場(chǎng)。
從合作媒體、招展公司、參展商、梅江會(huì)展都是本展會(huì)積累的有力資源，要協(xié)調(diào)和保障好公司與他們的關(guān)系，為以后辦展打造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
七、小結(jié)
此屆展會(huì)在相關(guān)政府、各類媒體、會(huì)場(chǎng)地及行業(yè)人士的大力支持下，展商數(shù)量、觀眾數(shù)量及展會(huì)規(guī)模都為今后辦展打下了良好的基礎(chǔ)，為天津孕嬰童教育及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了博覽、借鑒、交流、合作的渠道，為行業(yè)企業(yè)展示形象和實(shí)力、開拓市場(chǎng)、尋求合作提供了有效平臺(tái)，同時(shí)也是為優(yōu)秀的早教機(jī)構(gòu)更好的服務(wù)天津的幼兒家庭，拉近企業(yè)與家庭的距離。該展覽會(huì)已成為天津地區(qū)嬰童市場(chǎng)規(guī)模最大、最有影響的盛會(huì)。
從客觀的角度來(lái)說(shuō)，本屆展會(huì)基本上是成功的，參展商基本符合宣傳內(nèi)容，n3廳能夠充分利用，參觀人流量也在1號(hào)出現(xiàn)了小高峰，雖說(shuō)展會(huì)期間出現(xiàn)了或多或少的小矛盾，但是沒有出現(xiàn)大的問(wèn)題，都在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)的和諧的得到解決，展會(huì)順利結(jié)束。從自身的角度來(lái)說(shuō)，展會(huì)沒有做到極致，還有發(fā)展的空間，發(fā)展空間指的是參展客戶和組委會(huì)工作能力的提升，天津市還有很多保持觀望態(tài)度的企業(yè)，他們是有待我們下一屆或者下下屆開發(fā)的客戶，同時(shí)，工作人員的工作能力得到很大的提升，從不知何為展會(huì)，到獨(dú)立成功辦展，工作能力得到了升華。
最后，預(yù)祝公司各位同事新年快樂(lè)，在新的一年里，事事順心、夢(mèng)想成真。
展會(huì)工作總結(jié)7
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的前期籌備與辛勤付出，此次房車博覽會(huì)已圓滿結(jié)束，在這段時(shí)間里，廣告部同仁都很用心，放棄了周末休息時(shí)間為房展會(huì)付出了巨大的努力，這次展會(huì)也做的非常成功。為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，以利再戰(zhàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、展會(huì)工作總結(jié)
5月25日至6月3日我們承辦了寧夏石嘴山房車生活博覽會(huì)，在大武口區(qū)和惠農(nóng)區(qū)分別舉辦，此次展會(huì)盛況空前，是我市目前規(guī)模最大、宣傳最廣、時(shí)間最長(zhǎng)、參展商和觀展者最多的一次展會(huì)。
1、時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重，展會(huì)進(jìn)行有序，能落實(shí)到人。
此次房博會(huì)，思路正確：石嘴山日?qǐng)?bào)要做大做強(qiáng)，廣告部的作用不可忽視;廣告部要做大做強(qiáng)必須跳出原有的套路和思路，以展會(huì)促業(yè)務(wù)就是一條成功的發(fā)展之路。此次展會(huì)就是在前幾次展會(huì)的基礎(chǔ)上，廣告部承辦的一次大型展會(huì)，這次的成功將激勵(lì)我們將展會(huì)進(jìn)行到底!
2、定位規(guī)格高：主辦單位：石嘴山日?qǐng)?bào)社、石嘴山市住房保障和城市管理局、大武口區(qū)人民政府、惠農(nóng)區(qū)人民政府、石嘴山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì);承辦單位：石嘴山市悅報(bào)文化傳媒有限公司;媒體支持：《石嘴山日?qǐng)?bào)》、《銀川晚報(bào)》、《寧夏日?qǐng)?bào)》、《新消息報(bào)》、《烏海日?qǐng)?bào)》、《阿拉善日?qǐng)?bào)》、石嘴山電視臺(tái)、石嘴山人民廣播電臺(tái)、石嘴山網(wǎng)、石嘴山新聞網(wǎng)、石嘴山生活網(wǎng)、石嘴山房地產(chǎn)網(wǎng)、石嘴山報(bào)社戶外電子屏等媒體。充分整合社會(huì)各界資源為我所用。
3、策劃精細(xì)：從展會(huì)名稱、展會(huì)時(shí)間、舉辦地點(diǎn)、展會(huì)宗旨、展會(huì)主題、展會(huì)目的、展會(huì)會(huì)程、展會(huì)特色、同期舉辦、房地產(chǎn)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、參展范圍、展館分布、規(guī)劃及展位設(shè)置、大會(huì)招商支持、展位配備、展會(huì)宣傳實(shí)施、展會(huì)宣傳品會(huì)刊地圖的收集印制、展會(huì)須知、參展程序、開幕式、展會(huì)安保保潔以及預(yù)算等全方位做了精細(xì)的策劃。真正做到了：專業(yè)、精細(xì)、到位。
4、實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)：一是我社與市房管局通力合作，部署合理、分工到位，責(zé)任到人，以終為始，自始至終一抓到底;二是廣告部?jī)A巢出動(dòng)，從策劃、協(xié)調(diào)、招商、廣告、宣傳、布展、開幕式、開展續(xù)展、撤展、后勤、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)、出會(huì)刊、出地圖、制作參展證工作證、后續(xù)宣傳到信息反饋及回訪等工作，一一責(zé)任到人，定崗定責(zé)定任務(wù)，獎(jiǎng)罰分明，倒計(jì)時(shí)工作制，天天匯報(bào)、檢查、督促，員工們一切行動(dòng)聽指揮，頂住壓力，有條不紊的工作，體現(xiàn)了廣告部員工的高品質(zhì)、高素質(zhì)，事實(shí)證明是一只能打硬長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。在100%做好展會(huì)的同時(shí)積累了經(jīng)驗(yàn)、鍛煉了隊(duì)伍、增加了廣告部業(yè)績(jī)、增加了廣告部及個(gè)人收入。
5、參展費(fèi)收得及時(shí)到位，不繳費(fèi)不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)布展這個(gè)方法非常好，避免了會(huì)開完了錢收不回來(lái)的情況發(fā)生。
二、不足
1、招商工作不夠理想，特別是家具、建材不理想。盡管有種種客觀原因，但我們?cè)趯?duì)同行的協(xié)調(diào)上、在對(duì)客戶的感情投入上、在激發(fā)客戶參展欲望等方面功夫下得太少，還有業(yè)務(wù)員在招商過(guò)程中方法簡(jiǎn)單、敷衍了事、怕苦怕累、不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題也比較嚴(yán)重，致使招商不理想。
2、在對(duì)此次展會(huì)的成本掌控方面把握的不夠嚴(yán)，一些本該少花的`錢沒少花，加之臨時(shí)增項(xiàng)過(guò)多等問(wèn)題，致使開支過(guò)大。
3、本部人員在處理具體問(wèn)題的能力上稍有欠缺，致使展會(huì)期間有些工作沒有做到位，更為嚴(yán)重的是：工作不主動(dòng)、不負(fù)責(zé)、不守崗，有的人甚至不知道干什么，領(lǐng)導(dǎo)使一下干一下，不使不動(dòng)，造成大門進(jìn)出混亂沒人協(xié)助、不參展的房產(chǎn)公司在場(chǎng)內(nèi)發(fā)傳單沒人管、下雨時(shí)自己的東西沒人收、東西丟了連情況都不知道等，這不是一般的缺點(diǎn)，每個(gè)人必須深刻反省，必須徹底改進(jìn)，否則你很快就會(huì)被淘汰。
4、商業(yè)廣告量與預(yù)期值有偏差，對(duì)此必須加強(qiáng)改進(jìn)，彌補(bǔ)不足，通過(guò)展會(huì)影響力，使第四季度的廣告實(shí)現(xiàn)淡季不淡。
5、由于咱們大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺，準(zhǔn)備尚不足，在策劃方面缺少應(yīng)急方案及后備方案，當(dāng)吸引客戶活動(dòng)等措施被取消后，沒有后續(xù)手段，造成觀展人數(shù)不太理想。
針對(duì)這些缺點(diǎn)，我們一定認(rèn)真對(duì)待，盡快制定措施并實(shí)施，從跟本上解決問(wèn)題，確保今后各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，百尺竿頭更進(jìn)一步。
總之，此次展會(huì)所取得的成績(jī)是突出的、經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，從各方面來(lái)說(shuō)都是很成功的，是我們擁抱春天、走向輝煌的新的起點(diǎn)。對(duì)此，我們充滿信心。
展會(huì)工作總結(jié) 篇根據(jù)組委會(huì)的安排，我們承擔(dān)了高新技術(shù)項(xiàng)目會(huì)展的籌備工作，主要負(fù)責(zé)會(huì)展總體方案的設(shè)計(jì)和落實(shí)、展位分配、布展，項(xiàng)目展區(qū)征集的和招展，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會(huì)的組織工作。目前會(huì)議的各項(xiàng)會(huì)展任務(wù)已圓滿完成，現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情景總結(jié)匯報(bào)如下:
（一）會(huì)展方案的起草工作。
在認(rèn)真總結(jié)對(duì)接會(huì)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收了相關(guān)方面的意見和提議，提出了對(duì)接會(huì)會(huì)展工作總體方案，進(jìn)行了討論修改，并逐步落實(shí)推進(jìn)，為大會(huì)的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
（二）大會(huì)招展工作。
根據(jù)工作分工，各理解任務(wù)單位，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，積極組織力量，利用各種工作渠道，組織大會(huì)招展工作，此項(xiàng)工作，任務(wù)重，要求高，難度大，時(shí)間跨度長(zhǎng)，由于組委會(huì)和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，參與人員負(fù)職責(zé)的工作，會(huì)展組圓滿地完成了大會(huì)的招展工作。
�。ㄈ┏袚�(dān)展覽設(shè)計(jì)工作。
根據(jù)組委會(huì)的工作部署和總體方案的要求，起草并多次修訂了會(huì)展組的工作方案。對(duì)接會(huì)的展覽風(fēng)格、會(huì)議特色、功能分區(qū)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，并根據(jù)大會(huì)籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情景，及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整，堅(jiān)持與組委會(huì)的總體工作同步；堅(jiān)持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接；會(huì)展中心就展館租用、服務(wù)要求、價(jià)格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)、修改，完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖，并對(duì)展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對(duì)接會(huì)設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會(huì)議區(qū)。室外展廳4000平方米；室內(nèi)展廳0平方米，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400個(gè)，450個(gè)參展單位；特裝面積共8200平方米，設(shè)序廳及地市非常支持單位，國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)市展區(qū)、投資商展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高�？蒲性核箙^(qū)、高新技術(shù)項(xiàng)目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國(guó)際科技合作展區(qū)。
（四）各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作。
按照組委會(huì)辦公室的要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù)，全部對(duì)外進(jìn)行招標(biāo)，起草了招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)腳本，組織了特裝設(shè)計(jì)招標(biāo)評(píng)審會(huì)，對(duì)中標(biāo)方案進(jìn)行修改，報(bào)組委會(huì)辦公室批準(zhǔn)，監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)方案，高質(zhì)量制作。
�。ㄎ澹┙M織高校院所參展。
高校院所的參展工作關(guān)系到整個(gè)對(duì)接會(huì)的項(xiàng)目水平，會(huì)展組高度重視駐高校院所的參展動(dòng)員工作。在整體方案出臺(tái)后，會(huì)展組即與各單位堅(jiān)持密切的聯(lián)系，堅(jiān)持信息通暢。組織召開了高校院所參與對(duì)接會(huì)會(huì)展工作協(xié)調(diào)會(huì)，討論有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的會(huì)展工作安排，高校院所派代表參加了會(huì)議。會(huì)議向各單位通報(bào)了對(duì)接會(huì)籌備情景，就有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的初步方案做了說(shuō)明。與會(huì)代表就各自單位的情景對(duì)有關(guān)參展問(wèn)題進(jìn)行了討論，提出了不少建設(shè)性意見，并表示積極參與對(duì)接會(huì)，充分利用這個(gè)平臺(tái)，做好成果推介，擴(kuò)大宣傳。
�。┱箷�(huì)的布展及現(xiàn)場(chǎng)組織工作。
10月20日，會(huì)展組進(jìn)駐會(huì)展中心現(xiàn)場(chǎng)，開始接收各參展單位送來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)展板，并對(duì)部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作；10月25日，各特裝參展商進(jìn)場(chǎng)施工，會(huì)展組重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作，并根據(jù)總體進(jìn)展情景合理安排加班時(shí)間，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度；10月28日至30日，會(huì)展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)上，做好人員和展品展件的進(jìn)出管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，盡可能滿足參展商提出的各種要求，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作；10月30日午時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)開展撤展，經(jīng)過(guò)精心組織，使整個(gè)撤展過(guò)程做到禮貌、安全、有序，圓滿完成展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)組織管理工作。
（七）做好了組委會(huì)及辦公室交辦的其它工作。
參與了會(huì)議的協(xié)辦或異常支持單位的邀請(qǐng)工作；積極參與大會(huì)的客商的邀請(qǐng)工作；利用各種渠道進(jìn)行對(duì)接會(huì)的宣傳，吸引更多的投資商參會(huì)，及時(shí)與他們堅(jiān)持溝通和聯(lián)系等。
當(dāng)然，由于部分參展商頻繁改變計(jì)劃、不遵守統(tǒng)一的時(shí)間安排以及信息溝通不及時(shí)等原因，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響，也增加了額外的工作量，雖然這些問(wèn)題最終得到了解決，但也值得在下次展覽組織時(shí)給予重視。
展會(huì)工作總結(jié)8
第xx屆上海玻璃展已經(jīng)落下帷幕，相比于20xx年北京玻璃展，我公司不管是在規(guī)模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高，對(duì)公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在玻璃耗材行業(yè)有了一定的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，對(duì)玻璃行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)特對(duì)本次展覽會(huì)加以總結(jié)，具體如下：
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會(huì)，公司全體員工都全力投入，分工合作：
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶，樹立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備
4、展臺(tái)的搭建更是通過(guò)各個(gè)公司的方案對(duì)比，最終選擇性價(jià)比高的公司為我們進(jìn)行展臺(tái)的搭建。
5、企業(yè)宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片
二、展會(huì)分析
本公司展位號(hào)是E7278，位于耗材館最中心位置，不管是規(guī)模還是展位設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的，我相信這次展會(huì)我公司絕對(duì)是異軍突起，將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌，但是我相信經(jīng)過(guò)公司所有人的努力，這些都不是問(wèn)題。
三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析
參觀的人分為幾類人：
1、參展人員
2、其他行業(yè)的.人員
3、玻璃行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人
而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買需求，但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總體來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量，都十分滿意，對(duì)于價(jià)格方面，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點(diǎn)也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
5、展會(huì)效果
嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度
推動(dòng)銷售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
樹立企業(yè)員工信心
五、展會(huì)的不足
展位的設(shè)計(jì)
由于本次展會(huì)是與東莞博朗合作共用70平米的展位，比較顯眼的一面留給了博朗，這也影響了一部分參觀者的視線，也間接的影響了公司品牌的推廣
公司首部宣傳片的清晰度不夠，由于是第一次制作，視頻的比例沒有調(diào)好，導(dǎo)致宣傳片的宣傳效果沒有達(dá)到預(yù)期，這個(gè)在明年的展會(huì)上將要改進(jìn)。
人員配置
由于公司產(chǎn)品種類比較多，涉及到整個(gè)玻璃加工生產(chǎn)流程，再加上新進(jìn)員工對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)理解的還不是很透徹，導(dǎo)致有些專業(yè)性的問(wèn)題不能及時(shí)準(zhǔn)確的跟客戶進(jìn)行溝通、解說(shuō)，這也是在今后工作中要注意的;
產(chǎn)品展示
由于在展會(huì)之前已經(jīng)計(jì)劃好展品的排列順序，因?yàn)闆]有實(shí)際考慮到展位位置的關(guān)系，導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問(wèn)的幾率大大降低，這點(diǎn)在及時(shí)改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
展會(huì)贈(zèng)品
本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品，而且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送，也能夠促進(jìn)今后的合作。
展會(huì)工作總結(jié)9
6月20日至23日，“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會(huì)在新都芙蓉生活廣場(chǎng)舉行。展會(huì)歷時(shí)三天半，人氣旺、銷量大、效果好，社會(huì)各方反響熱烈，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、展會(huì)概況
(一)參展規(guī)模。本屆展會(huì)共有24家企業(yè)24個(gè)樓盤參展，參展樓盤面積145萬(wàn)平方米，有電梯、多層、洋房、別墅等多種項(xiàng)目形態(tài)。另有7家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、1家建筑裝飾材料商家參展，工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行等四家金融機(jī)構(gòu)以及公積金中心、公證處等機(jī)構(gòu)提供配套服務(wù)，房管局設(shè)立了政策咨詢點(diǎn)。
(二)交易情況。4天房博會(huì)期間，住房成交81套，面積9016.99平方米，交易金額3395.07萬(wàn)元;車位交易5個(gè)，交易面積72平方米，交易金額36萬(wàn)元;商業(yè)房交易2宗，交易面積58.45平方米,交易金額48萬(wàn)元。購(gòu)房意向登記1700余組，其中新都約占70%，成都市區(qū)占20%，省內(nèi)其它地方10%。參展樓盤售房部人氣大增，幾乎恢復(fù)了XX年市場(chǎng)繁榮時(shí)期的接待量。展會(huì)期間共接待參觀、咨詢?nèi)罕?.2萬(wàn)余人次。
二、展會(huì)特點(diǎn)
(一)樓盤整體品質(zhì)較高。本次參展樓盤，如萬(wàn)科雙水岸、漢嘉國(guó)際社區(qū)、東駿湖景灣、港基翰香府、交大香洲半島、和信水沐天城、交大云堤、天之海天府江南等，都是新都的精品中高檔樓盤，無(wú)論是基礎(chǔ)配套、周邊環(huán)境還是小區(qū)規(guī)劃、建筑質(zhì)量等都可圈可點(diǎn)，是新都房產(chǎn)的形象和代表。
(二)參展商品房全部通過(guò)安全鑒定。由于是在5.12汶川特大地震后舉辦的成都市第一個(gè)房博會(huì)，為消除購(gòu)房者顧慮，區(qū)房管局邀請(qǐng)了中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)房屋安全鑒定委員會(huì)專家自6月8日起，對(duì)24個(gè)樓盤、145.3萬(wàn)平方米商品房進(jìn)行安全排查，所有參展樓盤完全達(dá)到抗震要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主體結(jié)構(gòu)安全，無(wú)隱患。
(三)城市形象規(guī)劃展成為亮點(diǎn)。本次展會(huì)設(shè)置了城市規(guī)劃展廳，以展中展的形式，將新都“北部新城·成都新區(qū)”的發(fā)展總體規(guī)劃向市民進(jìn)行展示，使市民更加了解新都，對(duì)新都的未來(lái)發(fā)展充滿信心。規(guī)劃展受到購(gòu)房者的高度關(guān)注，成為本次房博會(huì)亮點(diǎn)之一。
(四)配套活動(dòng)豐富多彩。房博會(huì)期間，為營(yíng)造氛圍、聚集人氣，承辦單位組織進(jìn)行了“房博會(huì)文藝晚會(huì)”、“迎奧運(yùn)挑戰(zhàn)世界冠軍乒乓球表演賽”、“發(fā)現(xiàn)新都攝影展”、“千名車友自駕購(gòu)房游”、“省內(nèi)10城購(gòu)房游”、“購(gòu)房抽獎(jiǎng)”等豐富多彩的配套活動(dòng)，促進(jìn)了人氣的提升。
(五)政策優(yōu)惠助推交易。作為全省震后第一個(gè)房博會(huì)，區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)出臺(tái)了促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，其中公積金貸款政策放寬、財(cái)政補(bǔ)助、個(gè)稅優(yōu)惠以及房管局系列辦證優(yōu)惠政策，直接促使房地產(chǎn)交易量和展會(huì)人氣的提升。
(六)開發(fā)商推出購(gòu)房?jī)?yōu)惠。房博會(huì)期間，為了吸引購(gòu)房者，除了政府給予的優(yōu)惠政策外，各開發(fā)企業(yè)都推出了一些優(yōu)惠措施，如購(gòu)房直接優(yōu)惠2-3萬(wàn)元，同時(shí)有4-8%的返點(diǎn)折扣;有的樓盤還針對(duì)災(zāi)區(qū)購(gòu)房者推出了特別的優(yōu)惠措施。
(七)宣傳形式多樣，媒體廣泛參與。本次房博會(huì)的宣傳采用了多種媒體形式，有電視、報(bào)紙、期刊、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、短信、出租車分動(dòng)傳媒、定點(diǎn)視頻、戶外單立柱、主干道燈桿道旗、dm單、廣場(chǎng)氣柱等，幾乎涵蓋所有的宣傳形式，省、市及省內(nèi)10城主流媒體廣泛參與，宣傳寬度前所未有。
三、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。本次房博會(huì)，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，楊羽、王翼剛、鐘建宏、曾剛強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開參展開發(fā)企業(yè)座談會(huì)，聽取企業(yè)意見，安排部署展會(huì)籌備工作。開幕式當(dāng)天，區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)冒雨出席開幕式，展示了新都區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)實(shí)、自信、干練的工作作風(fēng)，感染了所有參加開幕式的購(gòu)房群眾、工作人員和媒體記者。
(二)充分籌劃。本次房博會(huì)自4月中旬開始籌劃，歷時(shí)兩個(gè)月，期間4次召開參展開發(fā)商座談會(huì)，充分聽取意見、建議，展會(huì)方案多次修改、完善，最后確定了“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”的展會(huì)主題。在展會(huì)各項(xiàng)籌備工作充分準(zhǔn)備的同時(shí)，加緊優(yōu)惠政策的擬訂，在成都市促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)惠政策出臺(tái)后，新都區(qū)及時(shí)跟進(jìn)，迅速反應(yīng)，制定了適合本區(qū)的優(yōu)惠政策。
(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作。房博會(huì)的舉辦涉及宣傳部、政府辦、房管局、公安局、財(cái)政局、城管局、規(guī)劃局、文體局、供電局等多個(gè)部門，各部門在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
(四)作風(fēng)過(guò)硬。受地震影響，房博會(huì)籌備工作一度停滯，6月初重新啟動(dòng)，短時(shí)間內(nèi)房管局完成了分配、召開新聞通氣會(huì)、開發(fā)企業(yè)再次動(dòng)員、對(duì)外宣傳組織、場(chǎng)地協(xié)調(diào)、燈桿廣告安裝、各制定和組織實(shí)施等諸多工作，許多工作人員節(jié)假日連續(xù)工作，每天工作10幾個(gè)小時(shí)，順利上完成了各項(xiàng)組織工作。
四、問(wèn)題與不足
(一)時(shí)間倉(cāng)促。5月12日下午，作為房博會(huì)啟動(dòng)標(biāo)志的新聞發(fā)布會(huì)在成都香格里拉大酒店舉行。正在進(jìn)行之中，由于汶川特大地震的突然發(fā)生，被迫中止，各項(xiàng)籌備工作也暫時(shí)停止。工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為抗震救災(zāi)，直至6月初，籌備工作才重新啟動(dòng)，完全打破了原來(lái)的工作部署和節(jié)奏，給宣傳和組織籌備工作帶來(lái)了很大的困難。
(二)招商困難。自XX年11月以來(lái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)便從火暴轉(zhuǎn)入低迷，開發(fā)商和購(gòu)房者信心受挫，5月12日汶川特大地震災(zāi)害的發(fā)生，使本來(lái)冷清的市場(chǎng)雪上加霜，許多售房部可以說(shuō)門可羅雀，甚至關(guān)門大吉。開發(fā)商對(duì)短時(shí)間內(nèi)召開房博會(huì)缺乏信心，致使招商工作進(jìn)行得十分困難，原來(lái)劃定的近40個(gè)展位只有24個(gè)樓盤參展。
(三)協(xié)調(diào)脫節(jié)現(xiàn)象偶有發(fā)生。由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和因地震對(duì)原來(lái)工作節(jié)奏的影響，承辦單位與主辦單位之間、區(qū)級(jí)部門之間以及承辦單位與協(xié)辦單位之間，出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)現(xiàn)象，導(dǎo)致效率不高、工作質(zhì)量不高甚至疏漏、錯(cuò)誤的偶有發(fā)生。
(四)宣傳的力度不夠。本次房博會(huì)，因宣傳資金較少，加上目前群眾對(duì)抗震救災(zāi)的關(guān)注，宣傳的深度和聲勢(shì)還不夠。
五、下一步工作建議
(一)積極推進(jìn)城市營(yíng)銷。
新都新城區(qū)規(guī)劃和樓盤整體品質(zhì)與成都二圈層中其它區(qū)域比較并不遜色,某些方面甚至優(yōu)于其它區(qū)域。但由于新都城市營(yíng)銷長(zhǎng)期以來(lái)散、軟、少，在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，成都市民對(duì)新都的印象還是亂、差、交通不方便，影響了城市整體形象的提升，房地產(chǎn)銷售價(jià)格在成都二圈層處于洼地，開發(fā)、交易量較小。應(yīng)積極推進(jìn)城市營(yíng)銷工作，提升城市形象，塑造城市品牌，使城市價(jià)值得到應(yīng)有的體現(xiàn)。
(二)落實(shí)購(gòu)房各項(xiàng)優(yōu)惠政策。
在本次房博會(huì)上，許多購(gòu)房者關(guān)心優(yōu)惠政策的落實(shí)問(wèn)題，應(yīng)盡快擬訂可操作的實(shí)施細(xì)則，樹立政府以人為本、誠(chéng)信高效的良好形象，增強(qiáng)親和力。
(三)加快基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。
新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和交通道路建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加快，按照對(duì)外公布的進(jìn)度千方百計(jì)推進(jìn)，言必行，行必果，使新都城市功能進(jìn)一步增強(qiáng)，新城區(qū)人氣有較大提升。
本次展會(huì)已落下帷幕，4天展會(huì)創(chuàng)下多個(gè)第一：
1.全省震后首個(gè)房博會(huì);
2.新都時(shí)隔8年后第一屆房博會(huì);
3.第一次在新城區(qū)舉辦大型展會(huì);
4.第一次媒體宣傳全覆蓋;
5.第一次對(duì)商品房展開全面的結(jié)構(gòu)安全排查; 6.第一次在對(duì)在新都購(gòu)房的業(yè)主進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)助; ……。
“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會(huì)的舉辦，使開發(fā)商、購(gòu)房者重新樹立了的信心，迅速恢復(fù)了房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售的人氣，為搶得新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間創(chuàng)造了有利條件，效果超過(guò)預(yù)期，取得了圓滿成功。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，現(xiàn)在回頭去分析、總結(jié)，我更愿意將它形容成是過(guò)去作為學(xué)生的自己與初涉職場(chǎng)的我的一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)142天得拉鋸戰(zhàn)。在這場(chǎng)持久戰(zhàn)里，“戰(zhàn)場(chǎng)”里到底埋葬了過(guò)去的什么、咬緊牙關(guān)堅(jiān)持下來(lái)了什么，這些經(jīng)歷過(guò)“炮火”的洗禮沉淀，讓今天的自己就算是一個(gè)人像一支隊(duì)伍一樣，也能夠?qū)ψ约旱男撵`與頭腦招兵買馬，不拋棄、不放棄！
1、我的后勤—情緒管理
集中注意力，耐下性子做一些最不愿意做的事情，往往就是當(dāng)下最應(yīng)該去做的事情，每一件事情都是最重要的小事。當(dāng)選擇堅(jiān)持做下去，心靈就能夠獲得磨練和提升，而如果選擇拖延，那么將繼續(xù)痛苦。在情緒管理這場(chǎng)戰(zhàn)役中，最需要的就是克服和戰(zhàn)勝的就是自己本身的弱勢(shì)與惰性。
招展過(guò)程是漫長(zhǎng)而瑣碎的，由最初的人工篩選符合行業(yè)類別要求的參展商，到電話、網(wǎng)絡(luò)的咨詢了解參展商真實(shí)情況與參展意愿，及過(guò)后寄送繳費(fèi)、展位確認(rèn)書、參展商手冊(cè)、參展證件等等長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的反復(fù)、持續(xù)。而這段過(guò)程同時(shí)又要求從每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來(lái)的所有的方法、溝通、隱患、技能都要思考的到。例如，在落實(shí)到寄送相關(guān)文書于參展商時(shí)，必須先電話通知后，同時(shí)在寄發(fā)時(shí)嚴(yán)格記錄下寄送材料的具體內(nèi)容及快遞單號(hào)，過(guò)后同過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話確認(rèn)是否收到。在工作過(guò)程中，這樣的流程或許是繁雜、零碎的，當(dāng)下往往是枯燥而機(jī)械的，如今回想起來(lái)才真正明白只有對(duì)每一個(gè)小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，才能在往前走的時(shí)候更快一點(diǎn)。
2、我的武器—行事
計(jì)劃、執(zhí)行、總結(jié)“三部曲戰(zhàn)役”里，有條理是最關(guān)鍵的。具體落實(shí)到比如說(shuō)，當(dāng)天工作事項(xiàng)的筆記、零散大小突發(fā)情況的記錄、到第二天工作日志的歸納排列。有條理可以保證好結(jié)果的連貫一致，并且?guī)缀踝詣?dòng)地產(chǎn)生，同時(shí)能時(shí)刻提醒自己做事的優(yōu)先度、從而確保集中精力在關(guān)鍵點(diǎn)。這便是讓我在其中發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)課堂里專業(yè)知識(shí)最不同卻又最相似的一點(diǎn)，在知識(shí)、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴(kuò)展，從而才能搞清楚自己當(dāng)下最需要做的是什么。
而如今5個(gè)月下來(lái)，翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項(xiàng)，以及當(dāng)下隨手寫的處理解決問(wèn)題已然成為了在流程繁雜與信息繁復(fù)的環(huán)境屬于自己思路框架和知識(shí)系統(tǒng)，雖然一點(diǎn)像拼圖，需要一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)用拼板一塊塊去湊，但這已然成為自己成長(zhǎng)里記錄下得最寶貴的軌跡圖。
3、我的指揮官—上級(jí)
一個(gè)人在工作上的價(jià)值常常是借由他人的認(rèn)可來(lái)體現(xiàn)的，我的'第一句認(rèn)可便是來(lái)自于自己的直屬上司，一個(gè)完美主義者加工作達(dá)人，至今令我感恩萬(wàn)分的是她的信任與包容，大膽的放權(quán)并允許我在實(shí)踐的過(guò)程之中，就算不停地摔倒，也都有勇氣以自己的方式站起來(lái)、一步一腳印的走過(guò)這段屬于自己一個(gè)職場(chǎng)“菜鳥”混亂的第一戰(zhàn)。
而今后，當(dāng)我不再是能夠被容忍犯錯(cuò)的“菜鳥”時(shí)，如何管理好老板對(duì)自己的期望值仍是值得我今后深思并探究中的話題。因?yàn)橐稽c(diǎn)很顯然確確實(shí)實(shí)在實(shí)踐的過(guò)程中讓我深刻體會(huì)到，在每犯一個(gè)可能避免的錯(cuò)誤后，信用程度就在受損；一個(gè)在精確度上的錯(cuò)誤，抵得上若干天的加班。
除此之外，“嚴(yán)以律己，寬以待人”便是203這個(gè)充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會(huì)我最珍貴的職場(chǎng)智慧！
4我的同伴們—同事間
初入職場(chǎng)，在經(jīng)驗(yàn)方面肯定是欠缺，但值得慶幸的是能夠與一群自己喜歡的人，在自己喜歡的地方做自己喜歡的事，同伴們相互鼓勵(lì)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，給予彼此正面力量，學(xué)會(huì)如何用最快的時(shí)間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，提升個(gè)人工作能力。有著睿智的上級(jí)在指引這戰(zhàn)斗的方向，周圍都是一群志同道合的伙伴，就算是每個(gè)人都有著各自向朝向的戰(zhàn)斗，也不會(huì)覺得孤單，這就是團(tuán)隊(duì)的力量！忘不了，加班熬夜的加油鼓勁兒；忘不了，會(huì)展期間時(shí)的盒飯、涼白開；忘不了，我們都是南博人的堅(jiān)定誓言！都有著作為廣西人的那份驕傲與擔(dān)當(dāng)，就是為了一個(gè)目標(biāo)，做好這一屆有我們參與的中國(guó)—東盟博覽會(huì)！而一個(gè)團(tuán)隊(duì)最核心的是什么？信任、風(fēng)格還是負(fù)責(zé)？通過(guò)這次的歷練，我想應(yīng)該是一個(gè)大家都參與的“目標(biāo)”。
5、我的勝利—客戶
招商招展最直接面對(duì)的就是客戶，博覽會(huì)提供給客戶的除了一個(gè)兼容并蓄、富有生命力的交流平臺(tái)之外，或許就是服務(wù)這一軟性設(shè)施了。當(dāng)硬件設(shè)施，已經(jīng)被做到極致之后，在我看來(lái)真正能用來(lái)當(dāng)做“武器”去披荊斬棘的就是服務(wù)了。而服務(wù)的本質(zhì)又是什么?當(dāng)我還是在校大學(xué)生時(shí)就與老師們及摯友討論過(guò)這一問(wèn)題。專家說(shuō)：“服務(wù)是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和�！倍缃裨谖铱磥�(lái)，服務(wù)的本質(zhì)就是“尊重”即為尊敬與重視！服務(wù)人員對(duì)客戶不卑不亢的尊重！
不因?yàn)閷?duì)方是客戶，就將自己的地位放低到塵埃里，卑躬屈漆；也不因?yàn)樽约菏桥e辦者，就將自己抬高到天上人間，目空一切，雙方應(yīng)該是在一個(gè)水平線上，以自己的同理心去尊重的服務(wù)于客戶。從馬斯洛需求層次理論來(lái)看，人人都有獲得尊重的需要，即對(duì)力量、權(quán)勢(shì)、名譽(yù)、威望的向往，對(duì)地位、權(quán)利、受人尊重的追求。
記得在臨近開展的前幾天里，食品包裝和加工機(jī)械行業(yè)的參展企業(yè)佛山市禪城區(qū)電器有限公司的負(fù)責(zé)人來(lái)到辦公室尋求幫助，由于當(dāng)天晚上辦證系統(tǒng)就要關(guān)閉，而他們參展團(tuán)隊(duì)卻剛剛才到達(dá)南寧，臨時(shí)決定變更布展人員，需要立刻更改系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，當(dāng)下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求，同時(shí)幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人在辦公室里利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)更新了辦證人員的相關(guān)數(shù)據(jù)，之后及時(shí)與辦證系統(tǒng)的工作人員溝通，使得客戶在當(dāng)天下午就完成了增補(bǔ)人員辦證審核。
過(guò)后的反饋是我意想不到的，不僅在之后電話中，布展與與開展現(xiàn)場(chǎng)，該企業(yè)的負(fù)責(zé)人一直對(duì)我表達(dá)他們的感謝，之后一定會(huì)大力邀請(qǐng)同行參加，因?yàn)橥高^(guò)服務(wù)讓他們看到了博覽會(huì)的高規(guī)格與國(guó)際化。
這便是服務(wù)的魅力吧，不需要過(guò)多的言語(yǔ)，放肆的宣傳，因?yàn)樾袆儆谘裕?
6、我的戰(zhàn)役—個(gè)人提升
工作、生活，學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)，社交、獨(dú)處……都是在動(dòng)態(tài)中尋求平衡。通過(guò)“實(shí)戰(zhàn)”提升技術(shù)能力、深入了解常規(guī)業(yè)務(wù)、業(yè)余去鉆研專業(yè)知識(shí)，都要花很多時(shí)間，所以必須明確規(guī)劃來(lái)分配有限而寶貴的時(shí)間和精力。
和興趣愛好差不多，所有事情都是做得好、擅長(zhǎng)了，才會(huì)喜歡上，然后便是持續(xù)地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作！
根據(jù)組委會(huì)的安排，我們承擔(dān)了高新技術(shù)項(xiàng)目會(huì)展的籌備工作，主要負(fù)責(zé)會(huì)展總體方案的設(shè)計(jì)和落實(shí)、展位分配、布展，項(xiàng)目展區(qū)征集的和招展，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會(huì)的組織工作。目前會(huì)議的各項(xiàng)會(huì)展任務(wù)已圓滿完成,現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下: (一)會(huì)展方案的起草工作。在認(rèn)真總結(jié)對(duì)接會(huì)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收了相關(guān)方面的意見和建議，提出了對(duì)接會(huì)會(huì)展工作總體方案，進(jìn)行了討論修改，并逐步落實(shí)推進(jìn)，為大會(huì)的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
(二)大會(huì)招展工作。根據(jù)工作分工，各接受任務(wù)單位，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，積極組織力量，利用各種工作渠道，組織大會(huì)招展工作，此項(xiàng)工作，任務(wù)重，要求高，難度大，時(shí)間跨度長(zhǎng)，由于組委會(huì)和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，參與人員負(fù)責(zé)任的工作，會(huì)展組圓滿地完成了大會(huì)的招展工作。
(三)承擔(dān)展覽設(shè)計(jì)工作。根據(jù)組委會(huì)的工作部署和總體方案的要求，起草并多次修訂了會(huì)展組的工作方案。對(duì)接會(huì)的展覽風(fēng)格、會(huì)議特色、功能分區(qū)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，并根據(jù)大會(huì)籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情況，及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整，保持與組委會(huì)的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接;會(huì)展中心就展館租用、服務(wù)要求、價(jià)格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)、修改，完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖，并對(duì)展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對(duì)接會(huì)設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會(huì)議區(qū)。室外展廳4000平方米;室內(nèi)展廳XX0平方米，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400個(gè)，450個(gè)參展單位;特裝面積共8200平方米，設(shè)序廳及地市特別支持單位，國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)市展區(qū)、投資商展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高校科研院所展區(qū)、高新技術(shù)項(xiàng)目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國(guó)際科技合作展區(qū)。
(四)各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作。按照組委會(huì)辦公室的要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù)，全部對(duì)外進(jìn)行招標(biāo)，起草了招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)腳本，組織了特裝設(shè)計(jì)招標(biāo)評(píng)審會(huì)，對(duì)中標(biāo)方案進(jìn)行修改，報(bào)組委會(huì)辦公室批準(zhǔn)，監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)方案，高質(zhì)量制作。
(五)組織高校院所參展。高校院所的參展工作關(guān)系到整個(gè)對(duì)接會(huì)的項(xiàng)目水平，會(huì)展組高度重視駐高校院所的參展動(dòng)員工作。在整體方案出臺(tái)后，會(huì)展組即與各單位保持密切的聯(lián)系，保持信息通暢。組織召開了高校院所參與對(duì)接會(huì)會(huì)展工作協(xié)調(diào)會(huì),討論有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的會(huì)展工作安排，高校院所派代表參加了會(huì)議。會(huì)議向各單位通報(bào)了第六屆對(duì)接會(huì)籌備情況，就有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的初步方案做了說(shuō)明。與會(huì)代表就各自單位的情況對(duì)有關(guān)參展問(wèn)題進(jìn)行了討論，提出了不少建設(shè)性意見，并表示積極參與第六屆對(duì)接會(huì)，充分利用這個(gè)平臺(tái)，做好成果推介，擴(kuò)大宣傳。
(六)展會(huì)的布展及現(xiàn)場(chǎng)組織工作。10月20日，會(huì)展組進(jìn)駐會(huì)展中心現(xiàn)場(chǎng)，開始接收各參展單位送來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)展板，并對(duì)部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作;10月25日，各特裝參展商進(jìn)場(chǎng)施工，會(huì)展組重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作，并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時(shí)間，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度;10月28日至30日，會(huì)展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)上，做好人員和展品展件的進(jìn)出管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，盡可能滿足參展商提出的各種要求，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作;10月30日下午，現(xiàn)場(chǎng)開展撤展，通過(guò)精心組織，使整個(gè)撤展過(guò)程做到文明、安全、有序，圓滿完成展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)組織管理工作。
(七)做好了組委會(huì)及辦公室交辦的其它工作。參與了會(huì)議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請(qǐng)工作;積極參與大會(huì)的客商的邀請(qǐng)工作;利用各種渠道進(jìn)行對(duì)接會(huì)的宣傳，吸引更多的投資商參會(huì)，及時(shí)與他們保持溝通和聯(lián)系等。
當(dāng)然，由于部分參展商頻繁改變計(jì)劃、不遵守統(tǒng)一的時(shí)間安排以及信息溝通不及時(shí)等原因，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響，也增加了額外的工作量，雖然這些問(wèn)題最終得到了解決，但也值得在下次展覽組織時(shí)給予重視。
展會(huì)工作總結(jié)10
第25屆上海玻璃展已經(jīng)落下帷幕，相比于xx年北京玻璃展，我企業(yè)不管是在規(guī)模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高，對(duì)企業(yè)品牌的推廣起到了很好的作用，讓我企業(yè)在玻璃耗材行業(yè)有了一定的知名度，這與全體企業(yè)員工的努力是分不開的。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，對(duì)玻璃行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)特對(duì)本次展覽會(huì)加以總結(jié)，具體如下：
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會(huì)，企業(yè)全體員工都全力投入，分工合作：
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶，樹立了企業(yè)的精神風(fēng)貌。
3、展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備
4、展臺(tái)的搭建更是通過(guò)各個(gè)企業(yè)的方案對(duì)比，最終選擇性價(jià)比高的企業(yè)為我們進(jìn)行展臺(tái)的搭建。
5、企業(yè)宣傳片的制作，為推廣企業(yè)品牌更是制作了本企業(yè)的第一部宣傳片
二、展會(huì)分析
本企業(yè)展位號(hào)是E7-278，位于耗材館最中心位置，不管是規(guī)模還是展位設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的，我相信這次展會(huì)我企業(yè)絕對(duì)是異軍突起，將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌，但是我相信經(jīng)過(guò)企業(yè)所有人的努力，這些都不是問(wèn)題。
三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析
參觀的人分為幾類人：
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、玻璃行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人
而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為買或賣，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買需求，但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總體來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量，都十分滿意，對(duì)于價(jià)格方面，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點(diǎn)也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的'占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
五、展會(huì)效果
(1)嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度
(2)推動(dòng)銷售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
(3)樹立企業(yè)員工信心
六、展會(huì)的不足
(1)展位的設(shè)計(jì)
由于本次展會(huì)是與東莞博朗合作共用70平米的展位，比較顯眼的一面留給了博朗，這也影響了一部分參觀者的視線，也間接的影響了企業(yè)品牌的推廣
(2)企業(yè)首部宣傳片的清晰度不夠，由于是第一次制作，視頻的比例沒有調(diào)好，導(dǎo)致宣傳片的宣傳效果沒有達(dá)到預(yù)期，這個(gè)在明年的展會(huì)上將要改進(jìn)。
(3)人員配置
由于企業(yè)產(chǎn)品種類比較多，涉及到整個(gè)玻璃加工生產(chǎn)流程，再加上新進(jìn)員工對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)理解的還不是很透徹，導(dǎo)致有些專業(yè)性的問(wèn)題不能及時(shí)準(zhǔn)確的跟客戶進(jìn)行溝通、解說(shuō)，這也是在今后工作中要注意的;
(4)產(chǎn)品展示
由于在展會(huì)之前已經(jīng)計(jì)劃好展品的排列順序，因?yàn)闆]有實(shí)際考慮到展位位置的關(guān)系，導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問(wèn)的幾率大大降低，這點(diǎn)在及時(shí)改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
(5)展會(huì)贈(zèng)品
本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品，而且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送，也能夠促進(jìn)今后的合作。
展會(huì)工作總結(jié)11
“我參加了3月18日至21日在廣州會(huì)展中心舉辦的第二十五屆中國(guó)(廣州)國(guó)際家居飾品展覽會(huì)，這是我第一次以參展商的身份參加家居展會(huì)。雖然這幾天很辛苦，甚至感覺到腿都不是自己的了，但是我覺得這次經(jīng)歷是非常值得的。作為公司的新員工，能有機(jī)會(huì)參加這樣的展會(huì)，讓我更快融入團(tuán)隊(duì)，感受到大千世界的氛圍。在與同事相處的過(guò)程中，我不僅感受到了融洽的氛圍，而且在工作中展現(xiàn)出了專業(yè)的素質(zhì)�！�
這次展會(huì)讓我收獲很多。就接待外商來(lái)講，是一次難得的鍛煉。從笑對(duì)客戶，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學(xué)問(wèn)。以下就這次展會(huì)，談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)吧。
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備要充分。
既然是新手，作為銷售型企業(yè)的一員，對(duì)產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶是否愿意購(gòu)買該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會(huì)前幾天的時(shí)光熟記公司產(chǎn)品種類及特點(diǎn)，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓(xùn)，就當(dāng)是臨時(shí)抱佛腳也好，但是還是挺有效的。
二、形象&;態(tài)度很重要
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌，員工形象是一家公司的門面，只有維護(hù)好了個(gè)人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題，態(tài)度是對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)是很重要的，因?yàn)榭蛻舻谝谎鬯佑|到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無(wú)所謂的情緒，而恰恰擺出來(lái)的這副樣貌又被客戶看到，那么，客戶就會(huì)認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會(huì)增加。相反的，如果你對(duì)客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問(wèn)關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)能給予正確、專業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會(huì)事半功倍。所以態(tài)度問(wèn)題絕對(duì)是一個(gè)首要的問(wèn)題。
三、有效分析客戶
參觀展會(huì)的.人可以分為多種類型：包括參展人員、來(lái)自其他行業(yè)的觀眾、有明確購(gòu)買意向的潛在客戶、行業(yè)內(nèi)想要了解市場(chǎng)動(dòng)向的人士，以及希望在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買樣品的觀眾等。我們需要具備一種特殊的觀察潛力，準(zhǔn)確判斷客戶所屬的類型，以更好地進(jìn)行針對(duì)性的溝通和服務(wù)。
認(rèn)準(zhǔn)客戶類型，對(duì)于我們找準(zhǔn)接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向。如對(duì)想了解市場(chǎng)的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品;對(duì)只想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買樣品的人，你只需要簡(jiǎn)單介紹，因?yàn)�，其�?gòu)買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關(guān)系。但是這通常需要一段時(shí)光的磋商才能達(dá)成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會(huì)上下訂單。此類客戶你也不能放過(guò)，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會(huì)上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過(guò)我們的產(chǎn)品后表示滿意，但不想直接下單，經(jīng)詢問(wèn)后才明白他曾一次在展會(huì)上下了訂單，之后才發(fā)現(xiàn)其價(jià)格高于外面的店面所出售的價(jià)格(產(chǎn)品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個(gè)狀況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發(fā)銷售，作為生意人你就應(yīng)了解，在廠家與消費(fèi)者之間每增加一個(gè)中間商，價(jià)格就要翻一翻。如今你應(yīng)對(duì)廠家直接銷售，機(jī)會(huì)難得。并且你此刻所看到的價(jià)格是批發(fā)價(jià)，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對(duì)看不到這樣的價(jià)格了。經(jīng)我的一番解說(shuō)后，他最后下了1萬(wàn)多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一種滿足感。
四、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買需求，但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多，我們應(yīng)如何要客戶選購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。那里我就不一一解說(shuō)了。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增多，代表著市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和巨大潛力。如何有效抓住市場(chǎng)機(jī)遇，將成為未來(lái)需要思考的重要課題。
總的來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品非常滿意，無(wú)論是設(shè)計(jì)、價(jià)格還是質(zhì)量，都給予了高度評(píng)價(jià)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，如何保持老客戶的忠誠(chéng)度，吸引新客戶成為我們需要著重考慮的問(wèn)題。只有提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠有效地增加市場(chǎng)份額。
感謝您對(duì)這次展覽的總結(jié)。在這次展覽中，我們收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們未來(lái)的工作和發(fā)展都將產(chǎn)生積極的影響。希望在未來(lái)的工作中，我們能夠更加緊密合作，相互支持，共同進(jìn)步。同時(shí)，也期待在團(tuán)隊(duì)中建立更加友好和融洽的工作氛圍，共同努力，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)給予我們指導(dǎo)和支持，幫助我們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。感謝您的關(guān)注和支持。
展會(huì)工作總結(jié)12
第25屆上海玻璃展已經(jīng)結(jié)束。與XX北京玻璃展相比，我公司在規(guī)模、展品種類、人員配備等方面都有了很大的提高，對(duì)公司品牌的提升起到了很好的作用，使我公司在玻璃耗材行業(yè)中名揚(yáng)四海，這與公司全體員工的努力是分不開的。展會(huì)中遇到的各種問(wèn)題拓寬了我的知識(shí)面，更新了我對(duì)玻璃行業(yè)的認(rèn)識(shí)，從中學(xué)習(xí)到了很多日常工作中無(wú)法學(xué)到的專業(yè)知識(shí)�，F(xiàn)將本次展覽總結(jié)如下：
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備
為了成功參加本次展會(huì)，公司全體員工全力以赴，分工協(xié)作：
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、統(tǒng)一服裝，以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶，樹立公司精神風(fēng)貌。
3、展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備
4.通過(guò)各公司方案比較搭建展位，最終選擇性價(jià)比高的公司為我們搭建展位。
5、企業(yè)宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片
二、展覽分析
本公司展位號(hào)是E7-278，位于耗材館最中心位置，不管是規(guī)模還是展位設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的，我相信這次展會(huì)我公司絕對(duì)是異軍突起，將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌，但是我相信經(jīng)過(guò)公司所有人的努力，這些都不是問(wèn)題。
三、受眾分析
參觀的人分為幾類人：
1.參展商
2、其他行業(yè)的人員
3.玻璃行業(yè)人士
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人
對(duì)我們來(lái)說(shuō)，要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪一類，我們需要有一種特殊的觀察能力。對(duì)于每一位來(lái)訪的客人，我們都會(huì)及時(shí)備份客戶信息，有名片時(shí)交換名片，沒有名片時(shí)進(jìn)行登記，以方便公司今后的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論是買還是賣，關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買需求，市場(chǎng)上也有很多類似的產(chǎn)品。如何讓客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量和價(jià)格上。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加代表著巨大的市場(chǎng)。如何有效地?fù)屨际袌?chǎng)是今后需要考慮的主題。
總體來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量，都十分滿意，對(duì)于價(jià)格方面，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點(diǎn)也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。
最重要的是，當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，如何維護(hù)老客戶和增加新客戶。提高我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，這是我們?cè)诂F(xiàn)階段不能忽視的問(wèn)題。
五、展會(huì)效果
�。�1）脫穎而出，提升企業(yè)知名度
(2)推動(dòng)銷售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
（3）建立員工信心
六、展會(huì)的不足
（1）展臺(tái)設(shè)計(jì)
由于本次展會(huì)是與東莞博朗合作共用70平米的展位，比較顯眼的一面留給了博朗，這也影響了一部分參觀者的視線，也間接的影響了公司品牌的推廣
（2）該公司的第一部宣傳片不夠清晰。由于是首部制作，視頻比例調(diào)整不好，導(dǎo)致宣傳片的`宣傳效果達(dá)不到預(yù)期。這將在明年的展覽中得到改進(jìn)。
(3)人員配置
由于公司產(chǎn)品種類多，涉及整個(gè)玻璃加工生產(chǎn)過(guò)程，新員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解不透徹，一些專業(yè)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶溝通和解釋，需要在今后的工作中注意；
(4)產(chǎn)品展示
由于展品的擺放順序在展會(huì)之前就已經(jīng)規(guī)劃好了，由于沒有實(shí)際考慮展臺(tái)位置之間的關(guān)系，客戶要求切割產(chǎn)品的概率大大降低，及時(shí)改變展品的擺放順序后，切割產(chǎn)品的概率大大提高。
(5)展會(huì)贈(zèng)品
本次展會(huì)大部分廠家都有禮品，禮品分為多個(gè)檔次，不僅吸引了參觀者更愿意了解產(chǎn)品信息，也滿足了大客戶的需求。如果我們有一些好的禮物，我們還可以促進(jìn)未來(lái)的合作。
以上就是我對(duì)于這次展會(huì)的總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)全體員工的努力，展會(huì)進(jìn)展順利，公司品牌得到了很好的提升。我學(xué)到了以前沒有學(xué)過(guò)的東西，對(duì)玻璃行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。此外，我意識(shí)到，一家公司需要全體員工的共同努力，才能健康有序地運(yùn)作，并相互幫助。
本人在以后的工作當(dāng)中，將進(jìn)一步提升自身的專業(yè)知識(shí)以及銷售談判能力，與同事保持良好的關(guān)系，與公司共同成長(zhǎng)，見證中國(guó)式BOHLE的崛起!
關(guān)于展會(huì)后的計(jì)劃和安排，具體日程安排將與XX工作計(jì)劃一致，出差將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行調(diào)整。我不會(huì)在這里重復(fù)了！
展會(huì)工作總結(jié)13
針對(duì)這次展會(huì)
1、參展意義不大，下次選擇的時(shí)候要慎重
2、展會(huì)溝通還是要更到位不要被工作人員忽悠切記好的展會(huì)是不會(huì)總是給你預(yù)留展位的
3、展會(huì)布置要有針對(duì)性
先說(shuō)說(shuō)我對(duì)展位的看法，我們是小行業(yè)，應(yīng)選擇專業(yè)性比較強(qiáng)的展會(huì)，一年在世界各地有不同的展會(huì)，如何正確選擇適合自己的展會(huì)哪，除了自己去網(wǎng)絡(luò)上了解一些信息外，其實(shí)最好的信息來(lái)源是你的業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那些做了十多年每年都參展的大公司，在這方面應(yīng)該是比較有經(jīng)驗(yàn)的，所以他們?nèi)ツ膫�(gè)展會(huì)有很高的參考價(jià)值。
要把展會(huì)搞好，分三步驟，第一步、展會(huì)前的準(zhǔn)備第二步：展會(huì)上的執(zhí)行第三步：展會(huì)后的跟蹤，如果這三步每個(gè)環(huán)節(jié)都做好了的話，沒有客人是不可能的，下面就和大家分享一下我的這三步是如何進(jìn)行的
第一步：展會(huì)前的準(zhǔn)備
1、邀請(qǐng)函：
a、告訴客人你們的位置，展位的時(shí)間這一步非常重要，如果你能把你的老客戶都約到你的展位上，只要你有新產(chǎn)品，基本上有新訂單是很容易的事情。對(duì)于那些在你們這里訂單量不是很大的客戶，最好的方法就是多介紹品種給他做，這樣訂單量也就自然上去了。
b、給客人的邀請(qǐng)信，除了告訴你們的展位號(hào)和新樣品的新信息外，最好還是能附上你們的裝修圖給客這樣的話能方便客人找你。因?yàn)檎桂^如果大的話，客人一下就轉(zhuǎn)暈了，有些展位沒有寫展位好是比較難找的，如果有裝修圖的話，就很方便了。在這里提醒大家，展位號(hào)最好顯示在比較明顯的地方，這樣對(duì)客人來(lái)說(shuō)方便很多。我自己經(jīng)常去客人展位上拜訪的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很難找，因?yàn)榇蠖鄶?shù)自己裝修的展位都沒有展位號(hào)，我覺得這點(diǎn)可以改善。
c、注意約見客人的時(shí)間，基本上可以半小時(shí)約一個(gè)，對(duì)于那些事先有很多內(nèi)容要談的客戶，而且談話內(nèi)容估計(jì)比較艱難的客人可以預(yù)算一個(gè)小時(shí)。
d、約客人的時(shí)候，要考慮如果約的.是大客人，尤其是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)，或者互相是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，千萬(wàn)不要約的時(shí)間很近，這樣職能對(duì)自己沒有好處。大客人通常都希望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越少越好，而且經(jīng)常會(huì)要求公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)保護(hù)。所以要小心，千萬(wàn)不能在一個(gè)客戶面前提及同一地區(qū)和國(guó)家的大客戶。
e、以上做好了還有最后一個(gè)環(huán)節(jié)，就是要客人在展會(huì)期間的手機(jī)號(hào)，或者是酒店號(hào)碼，這樣的話即使他沒有來(lái)的話，如果忘記了，你都可以及時(shí)提醒他。
f、關(guān)于約會(huì)時(shí)間上其實(shí)也有一定的講究，就是那些非常重要的客人最好約在最前面，因?yàn)槿f(wàn)一他沒來(lái)的話，你可以打電話給他，不至于束手無(wú)策。
2、展臺(tái)裝修：
a、裝修簡(jiǎn)潔大方就好。顏色要和產(chǎn)品有對(duì)比度，很重要。
b、但是燈光的效果很重要，燈光可以烘托出產(chǎn)品的質(zhì)感，如果沒有選對(duì)，反而降低產(chǎn)品質(zhì)感，所以要稍微研究一下，選擇一個(gè)對(duì)比度好的燈光來(lái)展示產(chǎn)品，燈光一定要夠亮，但是又不能太熱，如果太熱的話，一個(gè)可能會(huì)破壞產(chǎn)品，另外就是太熱了會(huì)另客人很煩躁，影響談判
c、有個(gè)能隔音的房間也很重要，那些大客戶就可以在這里談，來(lái)一個(gè)收拾一個(gè)。
展會(huì)工作總結(jié)14
展覽前的準(zhǔn)備工作：
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣品、展品、名片以及來(lái)自助展位的客戶名單。
2.對(duì)于來(lái)自助攤位的老顧客，他們可以準(zhǔn)備一些小禮物，此外，他們也可以為更大意圖的顧客準(zhǔn)備一些小禮物。這些禮物可以印有公司名稱和LOGO，可以表達(dá)你的心意，打動(dòng)你的客戶。
展會(huì)期間的注意事項(xiàng)：
1.對(duì)于老客戶：我可以坐下來(lái)聊聊，問(wèn)問(wèn)他對(duì)之前的供貨是否滿意，有沒有需要改進(jìn)和提高的地方；問(wèn)對(duì)方接下來(lái)有什么采購(gòu)計(jì)劃；最后送個(gè)小禮物表示心意。
2.對(duì)于新客戶：主動(dòng)接待客戶，盡量留下對(duì)方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，包括MSN或SKYPE，方便以后聯(lián)系。和客戶聊天時(shí)，盡量了解對(duì)方公司的性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是廠家)，主要采購(gòu)的產(chǎn)品和基本要求。
PS1:你必須主動(dòng)。不要指望客戶主動(dòng)來(lái)找你�？凑刮煌獾目蛻艨梢灾鲃�(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方進(jìn)去參觀，并為對(duì)方保留名片。來(lái)展覽會(huì)的人通常來(lái)一兩天。如果他在第一天參觀了你的攤位，但沒有太大的意圖，那么第二天你再見到他時(shí)，一定要邀請(qǐng)他坐在里面詳細(xì)討論。
PS2:不要輕易放手，好好利用你能利用的所有資源。記得第一天有個(gè)外國(guó)客戶(暫叫A)來(lái)我們攤位，他只大致看了一下我們的產(chǎn)品，旁邊有個(gè)中國(guó)人(他在國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商，暫叫B)。這次，
兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗(yàn)，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的，但是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺(tái)就在我們前面，我下午就一向注意前面的展臺(tái)，呵呵，等了很久，最后看到他們回來(lái)了，等A走了，我就過(guò)去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會(huì)來(lái)展會(huì)，而且這次是B負(fù)責(zé)A的.行程安排，我就請(qǐng)B明天再邀請(qǐng)A來(lái)我們展臺(tái)，我們能夠細(xì)談。就是這樣，這個(gè)客戶第二天又來(lái)到了我們展臺(tái)，并簡(jiǎn)單的下單了(十分感謝B^_^)。雖然這次有點(diǎn)后知后覺，但亡羊補(bǔ)牢，仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI，期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、及時(shí)記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會(huì)時(shí)光短、人多，很多時(shí)候都忙但是來(lái)的，如果你等晚上回去再來(lái)慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會(huì)忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫在相對(duì)應(yīng)的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計(jì)、也不容易搞錯(cuò)。
展會(huì)后的跟蹤：
展會(huì)后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對(duì)方記住自我。
展會(huì)工作總結(jié)15
第xx亞洲樂(lè)園廣州市國(guó)際電玩游藝設(shè)備展已經(jīng)落下帷幕，相比于xx年電玩游藝設(shè)備展，雖然我沒看到公司往年的參展，但是我想信我公司不管是在規(guī)模、展品的設(shè)計(jì)還有人員配置方面都有很大的提高，對(duì)公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在淘氣寶行業(yè)有了一定的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，對(duì)淘氣寶行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)特對(duì)本次展覽會(huì)加以總結(jié)，具體如下：
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會(huì)，公司全體員工都全力投入，分工合作：
1、營(yíng)銷人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、場(chǎng)地結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和參數(shù)都牢記于心。
2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶，樹立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備
4、各人員分工明確。
二、展會(huì)分析
雖然這次展會(huì)上其他公司有很多不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)，但是我相信以本公司知名度、創(chuàng)新精神和專業(yè)在這次展會(huì)我公司絕對(duì)是異軍突起，將給淘氣寶行業(yè)掀起不小的波瀾。
三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析
參觀的人分為幾類人：
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、電玩游藝行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人
而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為買或賣，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買需求，但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總體來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量，都十分滿意。
最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的'情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
五、展會(huì)效果
(1)嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度
(2)推動(dòng)銷售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
(3)樹立企業(yè)員工信心
總體來(lái)說(shuō)，本次展會(huì)經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，本人更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識(shí)，并且對(duì)淘氣寶行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)，而且更是體會(huì)到：一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營(yíng)下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
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