年終工作總結(jié)模板
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的年終工作總結(jié)模板，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結(jié)模板 篇1
無可回避這個NG項：今年在工作上做得不好，很多該做的事情沒有做到位，敗在“越不擅長越不想做，越不做就越弱”的惡性循環(huán)，也就無可避免口袋空空；
20xx年結(jié)束了我的第三輩子，同時孕育著我的第四輩子。
第四輩子好像悟出了：對于有個志同道合的同路人，能遇到是我幸，沒遇到是我命。有同伴相助可能走得快點，也可能會有干擾，無論怎樣盡量自己上，不可以推卸責(zé)任，指望他人。有的路必須要走，或許會走得快點，輕松點；或許走得慢點，累點，這樣交織的路才能走得更加興致盎然，就如開車如果一直開平坦大道那是最容易出事故的。不能因為沒有助力覺得很難就不去行走。沒準快就是慢，慢就是快呢。專注自己可以做到想要得到的。所有的'痛苦，傷悲，迷茫，快樂，驚喜，意外體驗就構(gòu)成了我的人生。
除了工作外，其它方面都是比較可喜的收獲：
開始了公眾號寫作，目前累計輸出12萬字；堅持閱讀，思考，完成了4本英文原版書籍的閱讀，中文10本；晨練堅持了一年多，按照天數(shù)算超過了280天，運動小時超過xxh；月底開始了持續(xù)護膚，告別了皮膚起皮困擾；早起已全面實現(xiàn)7點前起床，6點前起床比較難，還需要繼續(xù)加油；開始有意識的更新自己的概念，相對以前更能寬容不同的價值觀人生觀。
意識到需要不時升級個人的概念和系統(tǒng)，不再是那個人云亦云的混沌人，開始會獨立思考了。會嘗試通過多角度來分析一件事情，能夠理解利益和立場不同說話不同的情況，不要求理解萬歲，懂得有很多事情是：不關(guān)我事，不關(guān)你事。
今年是近十年來唯一沒有追過劇的一年，前天和家人聊天的時候忽然意識到今年沒怎么看電視看電影，印象中總時間少于20小時。自從開始寫文章都是在不斷的閱讀、寫作、寫作、閱讀，然后穿插任務(wù)清單中的賣鞋(開單整理)、跟客戶、上圖、SMT、朋友圈、運動、護膚、家務(wù)、陪兒子、和親友聯(lián)系、公開課學(xué)習(xí)。于11月開始復(fù)盤，已經(jīng)復(fù)盤四次，這次年終復(fù)盤/月復(fù)盤/周復(fù)盤是第五次。
今年廚藝上也進步了，會做咖喱雞飯、紅燒雞腿、糖醋肉、紅燒肉這幾道大菜還有一些小菜比如酸辣土豆絲，酸辣包菜，刀豆土豆等，水平不時會反復(fù)，但比起以前只能等老公出手燒菜待客，現(xiàn)在的水平跨了一大臺階。這段經(jīng)歷讓我再次確認很多事情真的不要拼天賦，拼用心就好了。
和兒子一起讀書的時候也學(xué)了一些知識，比如一直搞混的七大洲四大洋(現(xiàn)在也還會搞混)，各種云的形狀和名字。還找到了很喜歡的一本書《誰動了我的奶酪》。
建立了自己的詞典，在讀論壇的過程中收集了一些基礎(chǔ)性的法律條文和面對一些棘手情況的處理方法，慢慢找到處事對策，遇事不慌皆因有招，見招拆招。
幫親戚起草了經(jīng)濟糾紛起訴書，了解了法官有法官的立場(不是正義，不是起訴人的利益)，懂得了事情都只能靠自己，再次驗證了要相信自己的判斷，做事切勿使用這樣的道理：因為別人這么做，所以我也這么做。必須要盡量想清楚自己該做的事情，有自己的一套自洽邏輯。
不要因為一個或者幾個缺點就去全盤否認他人，無視他人的優(yōu)點。
不要花時間在背后嚼人家舌根，珍惜時間，熱愛生命，無悔于自己度過的每一天。
20xx，期待自己能做到以下：
1、工作/事業(yè)方面：走上軌道，多自己實踐，不怕犯錯，實現(xiàn)盈利；
2、情緒：盡量提醒自己擁有好心情，不生氣、不爭論、不抱怨，把這幾塊時間花在成長上。如果遇到生氣、爭論、抱怨，采取冷靜20分鐘，走出爭論地點的方法，冷靜后再現(xiàn)身；
3、繼續(xù)早起、運動、高質(zhì)量的陪伴兒子，和家人朋友相處聯(lián)系；
4、繼續(xù)寫公告號，閱讀至少20本書(減少碎片閱讀時間，5本英文原著，xx本中文)，完成how to start a startup公開課的學(xué)習(xí)并寫學(xué)習(xí)筆記；
5、繼續(xù)護膚，增強護膚，不偷懶，保證日均睡眠8小時(吃好睡好很重要)；
6、實現(xiàn)每月復(fù)盤，最好每周復(fù)盤，清晰設(shè)定短期目標和長期目標；
7、提高效率，在任務(wù)切換時秉承“2分鐘內(nèi)能完成的事情就立馬完成，完成任務(wù)的時間=切換任務(wù)時間+做任務(wù)時間”；
8、其它成長，比如更新詞典，概念和系統(tǒng)升級，方法論養(yǎng)成等按照兩個成長社群的要求完成任務(wù)(完成總?cè)蝿?wù)的80%為達標)；
9、還想著學(xué)吉他，打磨英語能力，去旅游，這些個以后再說，先把生意做好，工作事業(yè)和軟件升級是現(xiàn)在的首要專注，興趣和休閑放在后面點。
年終工作總結(jié)模板 篇2
今年,是我來石家莊東方科技中等專業(yè)學(xué)校的第二個年頭了。親眼看到了東方科技的成長,從無到有從弱變強。同時也伴隨這我個人的成長�！俺砷L”可以說是我在東方科技得到的最大財富。我現(xiàn)在從以下幾個方面對我一年來的工作做一下總結(jié):
一、班主任
我來到石家莊東方科技中等專業(yè)學(xué)校以后第一個工作職責(zé)就是班主任。曾經(jīng)帶過XX計算機班、XX護理四班以及后來的XX航旅班。在帶班的過程中,我不會否認我積極去努力的工作態(tài)度。一次一次的帶班伴隨著我一次次的成長,最后航旅班的學(xué)生順利分配我的工作也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
優(yōu)勢:
1、跟學(xué)生有很好的溝通能力。
2、在學(xué)生中有一定的威望。
3、積極努力的工作態(tài)度。
4、年輕
劣勢:
1、跟學(xué)生過于親近。
2、工作經(jīng)驗欠缺。
3、有的.時候沒有“狠勁”。
4、年輕。
二、任課教師
我在東方科技的第二個職責(zé)就是任課教師了。曾經(jīng)擔任著計算機基礎(chǔ)、計算機組裝與維修等等課程。我覺得我在任課過程中有以下幾個方面的問題:
優(yōu)勢:
1、扎實的理論知識和實踐能力。
2、在授課過程中能夠很好的運用形象的比喻。
劣勢:
1、授課方法的欠缺。
2、教學(xué)層次感不是很好。
3、對教課手法上欠缺。
三、校團委工作
校團委的工作是很繁瑣的一項工作需要很大的耐心和時間來認真的工作。組織學(xué)校大型的活動和集體活動。今年主要舉辦了“創(chuàng)建文明校園活動”、準軍事化管理大會、東方科技第三屆籃球班級循環(huán)賽和主持學(xué)生會的各項日常工作。擔任校團委工作以來有以下幾個方面:
優(yōu)勢:
1、工作積極努力。
2、可以用大量的時間去投入工作中。
3、有較強的責(zé)任心。
4、年輕。
5、與學(xué)生的溝通能力較強。
劣勢:
1、工作方法的欠缺。
2、記憶力較差,對工作丟三落四。
3、不能很好的利用幾個人的合理去工作。
4、管理理念欠缺。
四、招生
招生是來到東方科技以后我感覺是變化最大的。因為我經(jīng)歷過兩次的招生可是我覺得這兩次有了很大而且明顯的變化。這同樣也在預(yù)示著東方科技的發(fā)展壯大。
優(yōu)勢:
1、踏踏實實的去工作。
2、對招生業(yè)務(wù)的熟練。
3、對招生地域的熟悉。
4、年輕。
劣勢:
1、容易產(chǎn)生精神疲憊。
2、招生中不能做到”狠“。
五、我個人在工作中的收獲:
經(jīng)過在東方科技一年里的磨練,我收獲了很多。
第一在東方科技我收獲了我人生的第一筆資金,雖說不是很多,但是我經(jīng)歷招生很苦的過程換來的,所以我很珍惜。
第二我收獲了鍛煉。剛剛畢業(yè)的我,年紀還很小。掙錢更多的錢是個很好的選擇,可是我希望能夠得到更多的是年輕時期的磨練,只有這樣我才會在以后的人生中得到更多的財富。
第三我收獲了更多的理論知識和實踐技能。通過任課我自己也在不斷的學(xué)習(xí)到更多更豐富的理論知識,同時學(xué)校也給了我多的參與實踐的時間和經(jīng)歷。使我的專業(yè)知識和技能有了很大的提高。
第四,得到了學(xué)生的信任,作為班主任和學(xué)生管理工作,必須要去了解學(xué)生和理解學(xué)生,只有這樣我們才能在以后的工作中抓住重點去更好的工作。
第五,我收獲了領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)機會。這是我在東方科技里很重要的收獲,我會盡自己最大的努力去回報學(xué)�；貓箢I(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)。
我覺得東方科技可以使我放心的扎根在這里,因為我在為東方科技付出的時候我同樣也在建設(shè)著東方科技。東方科技鍛煉了我,人要學(xué)會“感恩”,我同樣會學(xué)會“感恩”。我希望我在東方科技茁壯的成長,我同樣希望東方科技迅速的成長。
年終工作總結(jié)模板 篇3
作為學(xué)院演講與口才協(xié)會的一員，我深知本協(xié)會的宗旨是讓熱愛演講的同學(xué)擁有良好的口才，本協(xié)會也一直以此宗旨為各個會員及其他愛好者服務(wù)，在—xx年度中，口協(xié)舉辦了各種活動與比賽，并都取得圓滿成功。
一是演講比賽。這次比賽的主題是學(xué)校xx周年慶，經(jīng)過初賽、復(fù)賽及決賽的爭奪，很多選手從中成長、成熟并取得不俗的成績，最終的冠軍也被本協(xié)會會員取得。這次比賽無論是宣傳還是效果都在學(xué)校引起了強烈的反響。
二是戶外郊游。這次活動的目的是加強協(xié)會新成員之間與委員的交流�；顒訄鏊侨嗣窆珗@。經(jīng)過一個上午的交流與溝通，委員們與會員互相都有了新的了解與認識。這不但有利于協(xié)會今后工作的開展，同時也方便新成員的學(xué)習(xí)。
三是口協(xié)的十三周年慶典。為了慶祝口協(xié)成立十三周年，本協(xié)會通過商量，決定以會員朗誦，委員點評的方式舉行了一次小型的朗誦比賽，既突出口協(xié)的宗旨，也以此來表達口協(xié)走過的風(fēng)風(fēng)雨雨，更重要的是讓會員們在娛樂中學(xué)習(xí)，不斷地得到鍛煉和進步，增進對口協(xié)的感情和對演講的熱愛。
四是到敬老院看望老人。這是出于加強會員們的校外實踐的目的而安排的活動。讓他們在學(xué)習(xí)與進步的同時，更真切地體驗生活，從而更富有愛心，在與老人們接觸和交流的同時增長社會見識，此目的在于讓人們了解口協(xié)，不僅僅能夠為大家提供展現(xiàn)才能的舞臺，在這也能學(xué)到的做人道理。
五是駐邕高校辯論賽。這是口協(xié)每年的重頭戲。由于是與南寧其他十三所高校共同承辦，幕后工作顯得尤其重要。從共同協(xié)商、策劃活動到邀請評委，各個環(huán)節(jié)都萬分的謹慎，而選手的選拔也是關(guān)鍵，因為這個不僅僅代表本協(xié)會的利益，更關(guān)乎師院的名聲，而能不能進入復(fù)賽以及決賽。其中很重要的一場比賽則是在我學(xué)校舉行。其中的策劃安排工作也就由我們執(zhí)行。自然也相當?shù)木o張。既要顯示出自己的水平，又不能對其他兄弟院校表示不公而做出損壞名聲的事來。不過我方的辯手的確實力非凡，經(jīng)過重重爭辯，最終進入決賽，并取得了駐邕高校辯論賽的亞軍。以此打響了本協(xié)會在其他高校的品牌。
一年以來，協(xié)會以其宗旨不斷地為各位同學(xué)服務(wù)，以上所列只是其中的小部分，的人員的幕后工作并沒有提及，如每次的比賽，協(xié)會都會邀請資深的'老師開講座做培訓(xùn)，以此增加同學(xué)們的演講能力與辯論的技巧�？趨f(xié)的成長離不開每個人的參與和支持，在這一年的工作中，我深深地體會到團隊協(xié)作的重要性，也在做各項幕后工作的同時，看到他人因口協(xié)的幫助而成長時，心理總會很欣慰。相信口協(xié)會為人民服務(wù)的宗旨不會變，口協(xié)也會走的更好，口協(xié)的明天更輝煌，走的更遠，飛得更高。
年終工作總結(jié)模板 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、家人們：
過去的一年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的大力支持下，認真貫徹落實集團的各項決策部署，團結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，堅持“服務(wù)與質(zhì)量高于一切”的經(jīng)營理念，克服了因安全、環(huán)保大環(huán)境下造成的重工污染型行業(yè)整體價格上漲，且工期嚴重滯后的現(xiàn)實困難，較好地完成了集團下達的任務(wù)�，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和家人們述職如下，請予評議。
20xx年是設(shè)備材料公司成立的第二年，也是年初制定的制度完善年，更是逆境成長，積累經(jīng)驗邁向成熟的一年。
面對集團內(nèi)鋼鐵、焦化、礦山、房地產(chǎn)等眾多客戶，公司加大采購力度，努力提高訂貨率及到貨率，力爭與各兄弟單位緊密對接，確保生產(chǎn)需要。截止到20xx年12月31日，全年累計營業(yè)收入較去年增加943.63%，凈利潤較去年增加535.75%。
面對每月近萬項的采購任務(wù)和集團內(nèi)較多大型在建工程與安全、環(huán)保整改項目中所需種類繁多的大量物資、且時間緊、特別是重點、加急采購任務(wù)，公司及時抽調(diào)人員，組建工程技改物資專項采購小組，以滿足眾多工程項目所需。
為保證物資送達及時性及安全性，依據(jù)公司現(xiàn)行運營模式，結(jié)合市場部原有單據(jù)流轉(zhuǎn)的工作職責(zé)，11月公司再次做出調(diào)整，制定了市場部跟單送貨“分配到人，由始至終”的工作模式，以加快單據(jù)流轉(zhuǎn)及時性及準確性，從而增加資金周轉(zhuǎn)速度。
同時，為保證對外銷售的有力進行，就要增強市場競爭力，到貨及時率和物資性價比就成為外銷前的第一準備主題，為此公司從采購合作模式上也因時制宜地作了調(diào)整，即實行戰(zhàn)略合作采購和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式，既能減少采購成本又能兼顧物資銷售。倉儲部增加車輛，加大自提自送力度，在保證物資及時送達的前提下，能最大程度的起到練兵作用。
回顧過去，總結(jié)20xx，我們還存在較多的不足；展望未來，規(guī)劃20xx，我們已做好準備，信心百倍的迎接挑戰(zhàn)。
1、完善制度與流程，提升執(zhí)行力
只有不斷的完善公司制度與流程，提高員工的綜合素質(zhì)和執(zhí)行力，才能更好的完成公司發(fā)展規(guī)劃。19年將出具各部門考核及獎勵機制，用以增強員工積極性和主觀能動性。
2、抓住關(guān)鍵，提升效率，確保采購品質(zhì)更上一層樓
過去的'一年，我們供應(yīng)的備件偶有質(zhì)量問題發(fā)生，尤其是外修備件質(zhì)量問題所占比例較大，事實說明，我們到貨驗收環(huán)節(jié)還存在不足。因此，技術(shù)室牽頭、各職能部門配合，我們先后出臺了針對物資質(zhì)量的《物資驗收管理規(guī)定》、《設(shè)備物資驗收大綱》、《技術(shù)室抽檢驗收考核規(guī)定》，針對市場部銷售、送貨的《市場部銷售工作流程》等制度規(guī)定。
未來一年，技術(shù)室將以實現(xiàn)“物資檢驗權(quán)威化”為目標，建立集電氣測試、設(shè)備備件精密測量為一體的綜合性實驗室，以達到我方出具檢測結(jié)果后，客戶即可免檢的最終質(zhì)量保障目標。
3、加強服務(wù)細節(jié)，全面掌握需求
作為公司的負責(zé)人，不僅僅是公司的經(jīng)營決策者，也是開拓創(chuàng)新路上的踐行者。過去的一年，公司已經(jīng)充分認識到服務(wù)的重要性和必要性，就是因為就是沒有充分了解客戶的具體需求，服務(wù)沒有做到位，才造成我們所供應(yīng)的物資有價格過高的現(xiàn)象。對客戶的服務(wù)只有做好、做細，才能買到性價比高且符合客戶實際需求的產(chǎn)品。未來的一年，公司將“服務(wù)”定位為第一銷售要素，服務(wù)客戶、服務(wù)供應(yīng)商，以達到外聯(lián)、外銷的目標。
4、調(diào)整經(jīng)營思路，促進效益最大化
20xx年公司已經(jīng)和瓦軸、施耐德、人民電氣、眾業(yè)達、寶光、哈飛、蘇寧等大型企業(yè)展開了戰(zhàn)略合作，19年公司將以戰(zhàn)略合作為基礎(chǔ)經(jīng)營模式，聯(lián)合供方開啟采購、銷售一體共贏的聯(lián)合經(jīng)營模式，從而進一步控制成本，擴大公司效益。
5、強化考核，嚴抓供應(yīng)鏈管理
要保證經(jīng)營目標及質(zhì)量控制目標的順利進行，就必須保持員工的壓力感和積極性，以及適用的供應(yīng)商管理模式。要將實力雄厚、有培養(yǎng)價值、能共同發(fā)展的供應(yīng)商納入合格供方體系，并及時剔除不適合的供應(yīng)商。
為此，公司將重點執(zhí)行供應(yīng)商準入、評價、等級評定、考核等相關(guān)制度，配合新建立的物資等級規(guī)定，以加強供應(yīng)商管理。同時，公司將建立整體考核與各部門分項考核制度，以及“以量定本的目標標準化、以量控質(zhì)的目標定向化、以量行商的目標細則化”管理機制。讓供應(yīng)鏈管理有規(guī)可循、有法可依。
供應(yīng)商等級評價與物資等級規(guī)定掛鉤，結(jié)合招投標管理制度，制定招投標入圍制度，以進一步加強所購物資的性價比。
6、加大招聘力度，建立人才儲備機制
招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，把握機會滿足公司人力需求，同時，建立人才儲備機制，完善員工薪酬福利待遇，讓真正有經(jīng)驗、有能力的人來體驗我們“家文化”的魅力。
7、嚴明紀律，以身作則。
要自覺增強廉潔自律意識，切實加強自我教育、自我約束、自我管理，努力做到自重、自省、自警、自勵。對公司所有人員嚴格要求，不忘初心、牢記使命，形成廉潔采購、公正采購的氛圍，對于人為給企業(yè)信譽、經(jīng)濟造成損失的要嚴厲追究其責(zé)任。
20xx年公司將以標準化物資與電氣備件開始正式對外銷售，預(yù)計銷售額為20xx年此類物資采購額的10%。為實現(xiàn)此目標，我們還應(yīng)端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊。
我們與客戶之間、與供應(yīng)商之間還存在溝通不全面的現(xiàn)象。20xx年要充分樹立大局意識、到位服務(wù)意識，努力提升工作效率，本著“對供應(yīng)商負責(zé)、讓客戶滿意”的原則，打造一支團結(jié)、向上、凝心聚力的合作團隊。努力把握市場的新形勢、新要求，充分挖掘工作潛力，使采購工作更上一個新臺階。
新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進��；新的目標和征程，催人奮發(fā)。雖然我們企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：只要我們改進不足，就沒有困難，只要我們抓住方向、把握重點、穩(wěn)定隊伍，就必然向前邁進。在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，企業(yè)就必定會穩(wěn)步發(fā)展。
值此新年即將來臨之際，祝集團公司興旺發(fā)達，基業(yè)長青。祝各位領(lǐng)導(dǎo)及家人們新春快樂，幸福安康!
年終工作總結(jié)模板 篇5
一、主要工作業(yè)績：
1、確保了小區(qū)過去的一年無安全治理事故。
保安部在過去的一年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，，全國確保了過去的一年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。
保安部在過去的一年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進步。
�。�1）保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了xx年新的一年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
（2）隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。xx年過去的一年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年過去的一年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
�。�3）過去的一年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在過去的一年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的`氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。
三、新的一年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓(xùn)力度，的計劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安治理工作，確�，F(xiàn)場保安治理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。
7、加強小區(qū)消防安全治理工作，確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié) 篇由于客服部經(jīng)理調(diào)動，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負責(zé)客服部近一時期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗，現(xiàn)把上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作安排及設(shè)想總結(jié)如下：
一、強化部門制度建設(shè)
1、由于部門人員變動，結(jié)合實際情況，對本部門工作分工進行調(diào)整，加強管理，提高工作效率。
2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。
3、加強員工精神風(fēng)貌建設(shè)，實行每日晨會制度，及時傳達公司相關(guān)文件精神，把工作落實到到實處。
4、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進行總結(jié)并及時整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。
5、有針對性地開展部門培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項制度得到落實。
6、對B區(qū)新進員工的招聘培訓(xùn)工作。
二、收費管理
1、對前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進行溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團批準同意已妥善解決35戶。
2、對上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370，214.65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。
3、家政創(chuàng)收收入計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務(wù)開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元。
4、下半年收費分三部分：
一是對16年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進行清繳；
二是進行16年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳；
三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭07年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。
三、服務(wù)管理
1、對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。
�、賹蛻艋拘畔⑦M行重新整理；重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理；
�、趯I(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進行更新整理；
�、蹖S保廠家資料進行統(tǒng)計整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù)；
�、軐⑶捌谛艌笙滂�匙、電磁爐、門禁卡領(lǐng)用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備；
�、輰ΜF(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行整理，安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好準備，并實行定期空房巡視制。
2、對客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。
3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進行地板進行恢復(fù)處理。同樣的問題針對不同的責(zé)任單位進行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。
4、加強走動式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，并進行回訪跟進。
5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題：
一是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報電話；
二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知；
三是專門設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。
6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴格的監(jiān)督和管理。
四、B區(qū)工作準備
1、與地產(chǎn)集團銷售中心溝通聯(lián)絡(luò)，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細資料及戶型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。
2、對B區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準備，改進完善制定A區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權(quán)法》等法規(guī)對B區(qū)所需文件進行整理準備，并請示集團后準備印刷。
3、進入B區(qū)施工現(xiàn)場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。
4、下半年進行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪。
5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。
五、保潔管理
1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。
一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計進行布置，對重組的保潔班進行內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。
二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加強清潔質(zhì)量；
三是對費用計劃進行掌握，并在原有工作基礎(chǔ)上進行分析，提出新思路，節(jié)支增效；
四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領(lǐng)用嚴格實行登記，并由領(lǐng)用人、班長及經(jīng)理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進行月底盤點，做到帳實相符。
2、日常保潔管理。
一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對發(fā)現(xiàn)問題進行整改；
二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結(jié)；
三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結(jié)，將新標準、新要求在班組內(nèi)進行貫徹落實提升班組精神面貌。經(jīng)過一個多月的調(diào)整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標準上均有明顯的改觀，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表揚。
3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。
綜上所述，這段時間我雖然在負責(zé)客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟效益指標的基礎(chǔ)上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作。
年終工作總結(jié)模板 篇6
六年級即將結(jié)束，一年的時光匆匆而過，回顧這一年的點滴工作，我的心中有太多太多的感悟。古人稱教師為蠟燭和春蠶，現(xiàn)今則稱其為人類靈魂的工程師，是最光輝的職業(yè)之一。為了不辱沒教師這個神圣的職業(yè)，下面是我對本學(xué)期各項工作的總結(jié)和反思，以便在新的一年里更好地為教育事業(yè)、師生服務(wù)，成為德藝雙馨的教師。
一、思想政治學(xué)習(xí)和師德修養(yǎng)方面
在過去的一年里，我積極端正工作態(tài)度，具備愛崗敬業(yè)的精神，嚴格要求自己。重視思想政治學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的不同形式的學(xué)習(xí)活動，提高了思想認識，加強了職業(yè)道德修養(yǎng)，服從工作安排。同時，我承擔了六年級語文教學(xué)工作、學(xué)校工會工作和學(xué)校安全工作，磨練自己，為學(xué)校做出貢獻。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)效果
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師成敗的關(guān)鍵。在過去的一年里，我堅持抓好新課程理念的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，合理利用學(xué)�，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)方式，加強新型教學(xué)方法的運用，獲得了顯著的教學(xué)效果。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)發(fā)揮教師主導(dǎo)作用
1、備課深入細致。平時認真研讀教材，查閱各種資料，努力理解教材，把握難傳授的重點。在制定教學(xué)目標時，根據(jù)學(xué)生實際情況進行嚴格的檢驗。教案的編寫認真且仔細，不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。為適應(yīng)低年級學(xué)生特點，我以輕松愉快的方式主導(dǎo)課堂，注重學(xué)生作為主體，強調(diào)教師為主導(dǎo)，教學(xué)為主線并注重理論與實踐相結(jié)合，在教學(xué)中注重突破難點。
3、堅持參加內(nèi)外部教學(xué)研討活動，深入學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。我經(jīng)常向資深的教師請教教學(xué)問題并與其他教師一起討論。我多次觀摩他人的公開課，明確今后講課的方向以及如何更好地授課。
4、作業(yè)批改認真及時，全面批改和訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，使輔導(dǎo)更有針對性。注重更新教學(xué)觀念，構(gòu)建新思想和新課程標準相融合。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性
尊重學(xué)生不同的`興趣、感受和表現(xiàn)形式是教學(xué)中至關(guān)重要的一點，這能夠讓學(xué)生發(fā)揮出他們獨特的風(fēng)格，而不是通過對所有學(xué)生一視同仁的方式進行教學(xué)。教師應(yīng)該以學(xué)生為主體，自己則擔任主導(dǎo)的角色，運用不同的教學(xué)手段如游戲和比賽等，來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和興趣。這并能夠讓學(xué)生在視、聽、觸覺上培養(yǎng)出創(chuàng)造性思維方式，使“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，大大活躍了課堂氣氛，提高了教學(xué)效率。
作為一名教師，應(yīng)該了解到每個學(xué)生都有自己的優(yōu)缺點。優(yōu)生優(yōu)點顯而易見，而后進生則會表現(xiàn)出明顯的缺點，尤其在學(xué)習(xí)方面。往往得不到老師的肯定。后進生的轉(zhuǎn)化成功或失敗將會直接影響到全班學(xué)生的整體成績。因此，在過去的一年里，我一直抓緊后進生的轉(zhuǎn)化工作。
我在課余時間主動組織教職工到戶外活動，組織了三八節(jié)的拔河比賽，還在四、五月份組織老師們參加排球比賽，使大家能夠在工作之余也能擁有一個豐富有樂趣的生活。
同時，我也積極協(xié)助學(xué)校做好安全工作，加強校園巡邏，督促值班老師認真管理學(xué)生，經(jīng)常進行與班主任的溝通，杜絕學(xué)校可能存在的安全隱患，以及與校醫(yī)共同預(yù)防疾病。
總的來說，這一年來，雖然做了一些工作并且取得了一些成績，但我明白成績僅代表過去，并會成為我前進的動力。我將會不斷拼搏與追求，以似火的青春，赤誠的心靈，不斷耕耘成長，用愛去滋潤每一位學(xué)生，讓他們健康、快樂地成長。
年終工作總結(jié)模板 篇7
20xx年是公司搬遷后正式投入全面生產(chǎn)的第一年，是公司抓住一切機遇、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性的一年。行管部作為公司的后勤管理部門，以公司年初制定的工作計劃為指導(dǎo)，服務(wù)于市場，服務(wù)于生產(chǎn)，通過全體人員的通力合作，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)做出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、 加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
一年來，行管部結(jié)合具體工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，使行管部的基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，從不拖拉；做到了辦公耗材的管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。 行管部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行管部分管的庫房、采購、車輛、辦公耗材的管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情，不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行管部工作不斷上水平、上臺階，切實轉(zhuǎn)變行管部的服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、認真履行職責(zé)
1. 狠抓辦公環(huán)境、辦公秩序的規(guī)范工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。 行管部人員要具備很強的工作能力和保持行管部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政管部業(yè)務(wù)知識。
3. 安全保衛(wèi)工作。全年無一例重大安全事故出現(xiàn)；每月定期巡查全公司的消防設(shè)施的配給及使用情況，切實保證了公司的安全生產(chǎn)。
4. 順利的完成了四川省創(chuàng)新型企業(yè)申報和成都市自主創(chuàng)新產(chǎn)品的項目申報工作。
四、人力資源管理工作
1. 根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、 報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助各部門完成人員招聘工作。
2. 對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展的前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更毫不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成了公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作 。
3. 耐心接待接受員工的疑問并不失原則性的給予解答及配合處理。
4. 培訓(xùn)工作：
A. xx年新員工招聘共計181人次，解聘123 人次。
B. 完成新員工崗前培訓(xùn)140人次.其中，管理崗位9人；激光車間50人；玻璃球車間63人；機修車間3人；檢測室5人；行政后勤8人；銷售后勤3人。
C. 員工在崗培訓(xùn)共計198人次。其中，市場部11 人次，行管部17人次，質(zhì)檢部20人次，生產(chǎn)技術(shù)部150人次。外培6人次，內(nèi)培192人次。
D. 全員勞動合同簽訂率100 ％。
五、完善辦公設(shè)施管理，辦公用品管理及檔案管理工作
1. 辦公桌椅、電腦、打印機、傳真機、電話、復(fù)印機等各種辦公設(shè)施均是公司財產(chǎn)不可分割的'一部分，為更好的提高辦公設(shè)施的使用率，保護公司財產(chǎn)不受損失，行管部對辦公設(shè)施的申請、審批、采購、領(lǐng)用、配置等作了相應(yīng)的規(guī)定；并在辦公設(shè)施的醒目處貼上設(shè)施編號、 等內(nèi)容的標簽，以便于管理；設(shè)立辦公設(shè)施登記臺賬，對公司所有辦公設(shè)施做到心中有數(shù)，并定期清查，嚴禁設(shè)施被盜、被挪用、被損壞等情況的發(fā)生。
2. 為統(tǒng)一限量，節(jié)約開支、杜絕浪費制定了辦公用品管理制度，對辦公用品的申請、購買、保管、領(lǐng)用等各個環(huán)節(jié)均作了規(guī)定；其收發(fā)存一目了然。
3. 在檔案管理方面，貫徹執(zhí)行《檔案法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，統(tǒng)籌規(guī)劃公司檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計和提供利用工作；并指導(dǎo)各部門文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作；重點加強公司產(chǎn)品、基本建設(shè)、技術(shù)安全、行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量等檔案的收集整理工作。
六、庫房管理工作
物資管理水平不斷提高。一是變革物資管理模式。 全公司的物資采購供應(yīng)和管理職能統(tǒng)一納入物資保障部門統(tǒng)一管理（主要原材料采購89批次，合格率為99.99%）； 二是周轉(zhuǎn)材料管理取得了突出成績，生產(chǎn)所需周轉(zhuǎn)材料由物資保障部門進行統(tǒng)一配置，加快了周轉(zhuǎn)、提高了利用率，克服了重復(fù)購置和無序流動。三是抓緊價格處于高位運行期將廢舊材料清理變現(xiàn)。
七、后勤服務(wù)管理
1. 全年員工工資做到了按時按月準時發(fā)放。
2. 全年員工工資原則上做到了無差錯。
3. 按月完成勞資統(tǒng)計報表，并上報相關(guān)統(tǒng)計機構(gòu)。
4. 按月按時為員工如數(shù)申報繳納社會保險（包含綜合保險）以及為員工申報公積金。
5. 確保了全年無一例因社保和公積金而引發(fā)的勞資糾紛。
八、宣傳工作
1.在公司形象宣傳方面，積極在《激光產(chǎn)品世界》、《慧聰消防網(wǎng)》、谷歌等行業(yè)內(nèi)各大媒體宣傳報道共計11次。
2.據(jù)網(wǎng)站后臺流量分析顯示：xx年全年網(wǎng)站訪問人數(shù)為4789人（xx年為563人）；訪問人次為7348人次（（xx年為675人次）瀏覽網(wǎng)頁數(shù)為30818頁（xx年為2166頁）。
3.下半年為方便客戶搜索公司產(chǎn)品，專門重新定制了二氧化碳激光器網(wǎng)頁，提高了企業(yè)形象、為擴大了公司知名度打下了基礎(chǔ)。
九、財務(wù)管理工作
1. 財務(wù)風(fēng)險控制績效明顯。一是實施緊縮開支的財務(wù)政策，管理費、非生產(chǎn)性支出明顯下降；進一步深化了財務(wù)預(yù)算管理工作。
2. 合理運用財務(wù)理財對公司生產(chǎn)經(jīng)營的資金保障作用，xx年向銀行貸款3次，保證了產(chǎn)品技術(shù)改造所需資金。
3. 繼續(xù)加強了稅收政策工作的關(guān)注以及財務(wù)信息化道路的建設(shè)。
十、行管部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行管部工作新思路、新方法，促使行管部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行管部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行管部全體員工的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
3、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
4、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
5.應(yīng)嚴格加強考勤管理，制定員工缺勤處置辦法。
6. 整理公司現(xiàn)行規(guī)章制度，重新編制、修訂員工手冊。
7.進一步完善、補充、規(guī)范和制定新的規(guī)章制度，改變?nèi)笔КF(xiàn)狀，做到遇到問題有章可循，有法可依，不留后患和盲點。
8.加快庫房信息化建設(shè)工作，進一步完善庫房管理制度，做到物資科學(xué)化管理，職責(zé)分工明確。
年終工作總結(jié)模板 篇8
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人今年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、工作開展情況
作為合約部的一員，我的工作職責(zé)主要包括公司各項目的預(yù)算報價、工程結(jié)算、各工程項目投標文件編制及投標過程中的量價分析以及分包單位的結(jié)算審核等。
干了什么
事件……學(xué)到什么
干了什么
事件……學(xué)到什么
二、存在的不足和問題
�。�1）價格信息知識的.不足
我對工程價格信息了解并不全面透徹，這極大限制了我的工程預(yù)結(jié)算能力。我將在日后的工作中，細心積累總結(jié)已完成的預(yù)算及結(jié)算工作，并積極查詢各專業(yè)的材料市場價格。主要通過積累的手段填補不足的地方。
�。�2）學(xué)習(xí)、溝通能力的不足
在日常工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通比較少，只專注于自己一人埋頭干，這并不利于工作效率的提升。日后我會積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，借助團隊協(xié)作的力量，使工作質(zhì)量和效率有所提升。
三、下一步工作打算
在以后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗和不足，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以務(wù)實的做作風(fēng)，更加謙虛的態(tài)度，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，更好的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，做一名合格的外高橋電力員工，為公司的發(fā)展做出貢獻。
年終工作總結(jié)模板 篇9
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)成為過去，我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理。同時，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1、護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責(zé)
8—10個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)，以達到配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。
2、全科護士也積極探索，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細做到深入人心，并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質(zhì)護理的亮點：“一講、一送、一接、一減壓”，為我科的介入手術(shù)起著保駕護航的作用。最終以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。
3、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機會，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查、指導(dǎo)，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，責(zé)任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度
1、護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的`需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。
2、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責(zé)任護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通規(guī)范化”。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務(wù)上真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。
3、護士能夠按照級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責(zé)晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患者“三短、六潔”。
4、科室每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予了批評教育�；颊邼M意率基本達到
95%以上。并每月評選護士，帕孜拉榮獲全院二護士。
三、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風(fēng)險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。
2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率
100%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責(zé)，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。
四、定期進行護士培訓(xùn)，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論操作考試。
2、科室每周晨間提問
1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和心血管�？浦R，提高全科的業(yè)務(wù)水平。
3、11月參加了護理應(yīng)知應(yīng)會競賽，我科沈娜、代夢瑤、米娜取得了全院二等獎的成績。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、我科護理指標完成情況：三基考核合格率
100%，基礎(chǔ)護理合格率大于90%，特、一級護理合格率大于90%，護理服務(wù)滿意度大于93%，護理文書合格率大于90%，搶救物品完好率100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%，術(shù)前訪視，術(shù)后隨訪率100%。無壓瘡發(fā)生，無投訴。
6、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月一次護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
7、鼓勵全科護士不斷學(xué)習(xí)，目前我科有
5名護士參加護理本科在讀，有5名護士參加護理大專在讀。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度。
2、堅持了空氣培養(yǎng)，對高�？剖医槿胧颐吭逻M行一次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
4、堅持病房的每周消毒，并對出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
5、做好多耐的隔離，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐，無一例交叉感染的發(fā)生。
六、開源節(jié)流，降低成本，取得社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收。
1、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用。充分廢物利用，增加物品再生價值。管理好科室的紙、水、電。
2、加強核算：收費做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收費。
3、合理配置：一日清單每日準時發(fā)放。排班節(jié)約人力資源，做到安全、高效。
七、護理工作量完成情況
入院人次1371人，出院人次1324人，病危人次100人，病重人次209人，手術(shù)525臺，輸血17人次，導(dǎo)尿23人次，灌腸23人次，皮試648人次，測血壓23423人次，霧化吸入429人次，靜脈采血3162人次，靜脈注射1127人次，肌肉皮下注射4847人次，靜脈輸液13084人次，吸氧1549人次，動脈采血349人次，一級護理855人次，心電監(jiān)護2652人次，皮膚護理44人次，血清葡萄糖測定3829人次，靜脈穿刺置管術(shù)883人次，BNP人次383人次，床旁心電圖1224人次，三測22283人次。
八、存在的問題
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚撝R學(xué)習(xí)。
2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
4、健康宣教有待進一步加強。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化。
6、護理科研任需填補。
xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動為契機，創(chuàng)建護理服務(wù)品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，為我院而努力！
年終工作總結(jié)模板 篇10
語文教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗體驗培訓(xùn)即將結(jié)束，通過閱讀課件，我受益匪淺。今年夏天，室外烈日如火；室內(nèi)春風(fēng)拂疏。親愛的教授們，如春風(fēng)化雨，洗去了所有的炎熱，滋潤了我們焦渴的心，讓我飽嘗精神大餐。我們驚嘆于他們極具感染力的語言魅力和抑揚頓挫的語調(diào)令人印象深刻的是，他被優(yōu)雅大方的姿態(tài)語言所吸引，被他入境的講解技巧所吸引巧所震撼。
不知不覺中，我明白了什么是一個好的和完美的教師職業(yè)形象，以及如何創(chuàng)造一個標準和標準化的教師語言。它也讓我理解了教師職業(yè)生涯的魅力。進入微型課堂，我們就像進入孩子們的世界，與學(xué)生們交談。課件內(nèi)容簡單、直觀，使課堂充滿無盡的活力和活力。讓我們了解如何在教學(xué)實踐中有效地提高小學(xué)漢語教學(xué)的有效性。
生動的課例展示為我們打開了一扇封閉的門窗，展示了一幅有意義的畫面。它不僅把折磨人和枯燥的文字變成了令人愉悅的課件，而且讓我們感到耳目一新：最初的教學(xué)是一門相當“活”的知識，教學(xué)是一門真正的藝術(shù)，是一門扎實的藝術(shù)。在這次培訓(xùn)中，我們的教育理念和教學(xué)理論得到了豐富和提高，對課堂教學(xué)有了新的認識：
一、新課程下的語文教學(xué)課程應(yīng)致力于學(xué)生語文素養(yǎng)的形成和發(fā)展。在課程的基礎(chǔ)理論中，建議“全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)”在教育階段，語文課程必須面向所有學(xué)生，使學(xué)生獲得基本的語文素質(zhì)養(yǎng)。
“素質(zhì)”是一個全新的概念。教師在教學(xué)課堂評價中應(yīng)采用科學(xué)的評價方法，挖掘教材中的“文化遺產(chǎn)點”，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言的思想感情，引導(dǎo)學(xué)生正確理解和運用祖國語言，豐富語言積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，使學(xué)生具備識字寫作能力、閱讀能力、寫作能力和口語交際能力。
二、新課程下的`師生關(guān)系，新課程中的師生關(guān)系是新的師生關(guān)系。教師應(yīng)“將學(xué)習(xí)和主動性交給學(xué)生，在充分自學(xué)的基礎(chǔ)上進行有效的合作學(xué)習(xí)。教師首先是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴，也是學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)員引導(dǎo)者、誘導(dǎo)者、輔導(dǎo)員。漢語教育是教師與學(xué)生之間的平等對話。它既不是教師的盲目教訓(xùn)，學(xué)生絕對服從，也不是教師只能創(chuàng)造學(xué)生，圍繞學(xué)生，而是師生平等、相互合作、教師指導(dǎo)、學(xué)生探索。
第三，新課程下的語文教師要把語文知識作為語文教師的全部職責(zé)傳授出來。在教學(xué)活動中，要學(xué)習(xí)語文知識，注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，把新奇感轉(zhuǎn)化為未知欲。激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)漢語的自信心。"無論是條件好壞的學(xué)校到處都有課程資源，課程資源總是存在的�？稍偕�，特別是在新教材的實施中，教師根據(jù)自身的發(fā)展需要，開發(fā)利用課程資源，提高自身的素質(zhì)和能力。
這七天的學(xué)習(xí)，從頭到尾給了我一種新的感覺，教育專家講座，指出了未來的方法；著名教師課堂觀察，為我們提供了有價值的參考；優(yōu)秀教師的報告，讓我震驚，與專家面對面的交流，讓我疏通了教育教學(xué)中的許多困難和困惑。今后，我們將以此次培訓(xùn)為新起點，努力學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績向?qū)W校和家長提交滿意的答卷。
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