員工的月度工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的員工的月度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工的月度工作總結(jié)1

　　自我正式上崗以來，已經(jīng)度過了整整一個月的時間。在這一個月的工作中，我不斷學習，不斷成長。在工作中，我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)，但我始終保持著積極的態(tài)度，努力克服困難，不斷提升自己。在和同事的合作中，我學會了傾聽，學會了溝通，也學會了團隊合作。這一個月對我來說是寶貴的，我會繼續(xù)努力，不斷進步。

　　一、萬事開頭難，只要有心，便能辦好事。

　　在開始的時候就要端正態(tài)度，對待工作要認真負責，做到細心完成。無論工作的難易，都要堅持不懈，不抱怨不氣餒。工作要沉著冷靜，不驕不躁，保持耐心。只有良好的心態(tài)，才能保持工作的愉快心情，進而提高工作效率。

　　二、謙虛使人進步。

　　生活是個大講臺，許多東西都要虛心受教。在學校學做人，在社會學做事。生活處處有學習。工作自然也是如此，剛來時，我被指派跟著阿姨嘗試、學習。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學習，不斷充實自己，才能有一個更好的自己。

　　三、眾人同心，火焰必高。

　　工作中合作至關(guān)重要，相互配合，效率倍增。就像我們在生產(chǎn)部的.經(jīng)歷一樣，一起傾注心血，共同完成任務，分工合作，無往不利。合作是通往成功的捷徑，團隊合作的力量無可比擬。

　　四、責任重于泰山。一定要有責任心，事情才能做到位。

　　愛因斯坦說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴，那他必須要有責任心，心中有責，做事才能負責，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。

　　綜上所述，我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃：

　　首先，我每天都會保持積極的工作態(tài)度，將個人情緒與工作分開，確保不受情緒影響工作。我會保持謙遜的心態(tài)，持續(xù)學習充實自己，永遠不自滿，不驕傲。在工作學習中，我愿意與他人合作，建立良好的合作關(guān)系，提高工作效率。無論是生產(chǎn)部還是行政部，我都會努力與同事合作，達成共識，共同完成任務。最重要的是，無論做任何事情，我都會全心全意，認真負責，絕不半途而廢，始終保持專注和努力。

　　在過去一個月的工作中，我深刻地體會到了努力工作的重要性。通過努力學習和不斷提升自己的能力，我取得了一些進步。在工作中，我學會了如何與同事合作、如何解決問題、如何有效溝通等，這些經(jīng)驗讓我受益匪淺。在未來的工作中，我會繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的能力，努力做好每一項工作。我會更加注重團隊合作，尊重他人意見，共同努力實現(xiàn)團隊的目標。同時，我也會注重自我反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高自己的工作效率和質(zhì)量。我相信，在未來的工作中，我會遇到更多挑戰(zhàn)和機遇，我會以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作態(tài)度，迎接一切挑戰(zhàn)。我會繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，做到盡善盡美。

員工的月度工作總結(jié)2

　　1、節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。

　　2、做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

　　3、節(jié)能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

　　4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的`整體工作，給予辭退。

　　5、設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008.3026.3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018.3019擋風墻冬季特冷，在20xx年應考慮做保溫墻。

員工的月度工作總結(jié)3

　　x月份眨眼間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結(jié)，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。

　　1、本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年x月本月下滑嚴重店鋪：xx下降x%，導致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：

　　(1)超市合同到期撤場商鋪較多。

　　(2)進店客流較少。

　　(3)連單率降低。

　　(4)暢銷款xx貨品到貨未及時。同比上升店鋪xx%，xx%，xx%，本月本區(qū)域總計完成x元，達標x%。

　　2、跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。

　　3、對各店鋪各項例檢進行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關(guān)店員做出處罰。同時對區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進行了相關(guān)教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。

　　4、針對x店出現(xiàn)的丟貨問題，本月公司領(lǐng)導針對此次事件提出了相關(guān)賠款方案，對此店員們都深刻領(lǐng)會了領(lǐng)導的關(guān)懷，對出現(xiàn)這樣的'問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領(lǐng)導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導方案。

員工的月度工作總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨�；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

　　20xx年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的.一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

員工的月度工作總結(jié)5

　　一轉(zhuǎn)眼，三個月的試用期就過去了收獲很大，這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開的。接觸到了不少的客戶，了解了更多的客戶的需求。

　　1、服從管理，用心做事。

　　無以規(guī)矩，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就必須對公司的規(guī)章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發(fā)展方向，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。

　　2、提高職業(yè)技能，搞好同事。

　　想在公司得到更好的發(fā)展，就必須提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了一定的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；還需要繼續(xù)學習提高自己的知識水平及業(yè)務能力，并且加強分析和解決實際問題的能力；并加強提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。

　　3、明確目標，做好職業(yè)規(guī)劃。

　　作為一名職場新人，入職前三年是成長的關(guān)鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。

　　在銷售崗位，相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的，努力的在半年內(nèi)熟悉公司的`相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。為實現(xiàn)這一目標，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能。

　　對公司的規(guī)章制度和工作流程有了一定的認識，對各個部門的工作職責也有所了解，遇到事情也知道了需要找哪一個部門尋求配合解決。

　　現(xiàn)在對于公司營銷工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

　　總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業(yè)務水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

員工的月度工作總結(jié)6

　　為進一步增強工作的計劃性，統(tǒng)籌公司的各項工作，經(jīng)研究決定，自20xx年10月14日起，請銷售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計劃和工作總結(jié)�，F(xiàn)將有關(guān)工作要求如下：

　　一、范圍及內(nèi)容要求：

　　1、客戶拜訪的數(shù)量及質(zhì)量。

　　2、本月銷售產(chǎn)品分析。

　　3、本月銷售總額，其中新、老客戶情況分別加以說明。

　　二、提交時間

　　每周六和每月上班第一個工作日。

　　三、方式：

　　通過郵箱發(fā)送到辦公xxxx處。

　　四、工作計劃

　　應重點突出、思路清晰，突出工作的計劃性和科學性，針對性強，對于預計將會遇到的困難需要加以說明，尋求支持，工作總結(jié)應全面客觀，準確翔實，重點在于結(jié)果，重要事項做詳細說明，毋需匯報過程和具體工作，對于工作中的流程、方式或相應的.資源不到位的可以提出改進。

員工的月度工作總結(jié)7

　　轉(zhuǎn)眼間到xx工作已經(jīng)有一個多月的時間了，這是我職業(yè)生涯的一個嶄新的起點，我對此十分珍愛，盡的努力去適應這個新的環(huán)境。從剛進公司時的無知到現(xiàn)在的有所認知，漸漸地熟悉了這個全新的氛圍，并深入的體會到學習的重要性，現(xiàn)特對這段時間的學習做以下幾點的總結(jié)：

　　一、學習和工作要點

　　不管到哪家公司，公司都會給一段時間的適應期。這段期間里有人會覺得很無聊，不知道該做什么。我剛來的幾天也是。每天在公司看別人怎樣銷售。

　　后來，我被分到一樓的XXX學習。XXX的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那里，無人問津。我困惑過，不過我很快就明白過來，公司的學習和學校的學習是完全不同的`。學校老師會逼你，會每天不管你愿不愿意的講給你聽。可公司，大家都有自己的事，所以，想學到東西就要多問，不會的，不懂的，身邊的同事都會回答你的。

　　最主要就是主動。新人進來，公司都不會立刻分配具體的工作給新人做，但我們不能自己閑著。相反，我們應當主動找一些事情做，從小事做起，為將來更好的給公司出力打下良好的基礎(chǔ)。而且這樣也能與同事拉近關(guān)系，便于與同事的和諧相處。

　　我來公司一個月了，一開始我只是在一邊看，由于內(nèi)向的性情總不好意思開口問。兩三天下來確切也看到了一些東西，但也是積存了一肚子的疑問，公司的主要產(chǎn)品是些什么呢？又是如何來銷售的呢？店鋪的工作流程怎么樣呢？我學習的這個計劃科又是怎么回事呢？帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了，別人不能幫你，沒有課堂和老師了啊。于是我問出了我的第一個問題：我要學些什么呢？現(xiàn)在想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。萬事開頭難，接下來的日子我變被動為主動，只要自己發(fā)覺了的不懂的問題我就問同事。了解的越來越多，發(fā)覺的問題也就越來越多。從開始只懂“銷售”兩個字到現(xiàn)在了解了我們公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品、規(guī)格、產(chǎn)品行情，以及收銀的基本工作流程。我認為只和一個人學到的東西是不全面的，工作的展開在乎合作，重要的就是集體思想和團隊精神。

　　二、公司給我的印象

　　1、管理：我以前從未接觸過服裝行業(yè)，不過就從我一個新人的角度來說，我覺得我們公司管理嚴格又不失人性化，分工明確又很公道化。

　　2、工作：在這里的每一天都很充實，由于我發(fā)覺每天的事情都很多。

　　但是我想我們公司工作態(tài)度，服務態(tài)度是的。特別是推廣的“三個一”服務，換作我們的競爭品牌一定不會有這樣的服務。

　　三、個人的工作意向

　　就我現(xiàn)在的知識技能和對我們公司的了解，我覺得我做一些帶有創(chuàng)造性的工作會比較困難點，由于接觸服裝工作比較短，各方面我還都不夠成熟，比如工作的整體思路等。我性情慎重，比較有耐心，不怕麻煩，也不厭倦枯燥。我現(xiàn)在對這塊比較熟悉，當然有新的安排我只會更加努力，不會辜負同事的幫助和領(lǐng)導的支持。

　　以上是我一個多月來的總結(jié)。從一個新人的角度動身的，我還有很多不懂的地方，有一些不成熟的想法。

　　新的一個月，可能還有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接，爭取更大進步再接再力。

員工的月度工作總結(jié)8

　　一、 產(chǎn)量方面

　　產(chǎn)量從8月份入庫量為680603PCS到12月份DEM產(chǎn)量達到1503353PCS，OEM335353PCS，短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。

　　二、 質(zhì)量方面

　　1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份83.1%到12月份達到84.5%,提高了1.4%，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。

　　2. 客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。

　　3. 從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，14.7456MHZ/S和太萊的12MHZ/S印錯字。

　　三、 人員管理方面

　　9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充,但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。

　　四、 物耗方面

　　主要原材料

　　車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用, 但少量員工因技能、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

　　2. 主要輔材料

　　銀絲和手指套控制不是太好，有待于在20xx年中加強管制。

　　五、 數(shù)據(jù)報表方面

　　產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好，隨著ISO9000質(zhì)量體系試行的推動下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準確的統(tǒng)計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。

　　六、 工藝方面

　　為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的`指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進行操作。

　　2. 在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

　　七、 5S管理

　　在ISO9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5S管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產(chǎn)量而忽略5S的持之以恒的管理。

　　八、 安全方面

　　在沒有任何安全設(shè)施防護的情況下，這四個月中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

員工的月度工作總結(jié)9

　　十一月已經(jīng)過去，在這個月里我們感受到了十一月的激情，在十一月里學術(shù)科技部有了自身成長，同時也看到了自身的不足，針對學術(shù)科技部十一月工作的具體情況，現(xiàn)對學術(shù)科技部十一月工作作如下總結(jié)：

　　一、部門執(zhí)勤工作未做好。

　　原本是每個部門安排在學生會辦公室值班的，在第七周由于某些原因我部門沒有做好執(zhí)勤工作，在第十周的學生會部長會議上通報批評了學術(shù)、心理、外聯(lián)三個部門，不管是存在主觀原因還是客觀原因，我們作為一個學生會部門沒有把安排的工作做好，就是我們的失職，在認識到自身的失職后，我們反省后，相信以后不會出現(xiàn)類似問題。

　　二、各部門共同協(xié)助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。

　　本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動，安排學術(shù)科技部、青志協(xié)和文藝部負責，各部門共同完成，在這次活動中，各部門充分準備，分工明確，這次活動中主要是09的干部在做，08的干部做指導工作，這次活動中，出現(xiàn)了好幾個細節(jié)上的失誤，同時在頒獎的環(huán)節(jié)上也出現(xiàn)了失誤，通過這次活動，讓我們得到了更多的鍛煉，讓我們更加的注重細節(jié)問題，因為只有通過不斷地去鍛煉，我們才能夠把工作做的更好。

　　三、會干部統(tǒng)一服裝工作。

　　從上個月就開始著手做學生會干部的.服裝統(tǒng)一工作，在五月十八號，學生會統(tǒng)一了副部級以上的干部服裝，之后在書記的聯(lián)系下頁完成了部門干事服裝的統(tǒng)一問題，這樣學生會的服裝統(tǒng)一問題就解決了，為以后的工作開展也帶來了便利。

　　四、學生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待工作。

　　在昌大專院校的主題為“頌鄱陽”、“唱鄱陽”復賽活動在我院舉行，我們學生會要做好對來我院的學校的接待，組織工作，這個活動從準備到開始，全體學生會干部都緊張的工作當中，最終活動圓滿當中結(jié)束。

　　五、參加紅五月晚會暨技能節(jié)頒獎晚會的場務工作。

　　對于技能節(jié)，學院是非常重視的，所以晚會安排在室內(nèi)體育館舉行，活動也繃緊了我們的神經(jīng)，我們要做好活動的場務工作，不能出現(xiàn)一絲的差錯，在活動中，我們部門安排在了幕后做場務工作，同時也把工作做好了。

　　以上是對部門五月參加活動的總結(jié)，我們會在此基礎(chǔ)上認真改進，爭取做到更好!

員工的月度工作總結(jié)10

　　廚房方面存在較多的問題主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

　　一、菜肴方面：

　　1、上菜速度慢（影響菜肴的質(zhì)量及口感）；

　　2、主食：

　　例如：前臺點餃子1斤，隨后接到退單退半斤，剩下的半斤找不到；

　　3、菜肴進貨的質(zhì)量不保證，造成客人投訴；例如：龍井蝦仁采購所進回的貨物遠不如從前，導致客人投訴；

　　4、菜肴的口味做不到始終如一；

　　5、青菜清洗不干凈，出現(xiàn)蟲子現(xiàn)象；

　　6、菜肴合理的利用與搭配，降低成本；

　　二、員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表及工作狀態(tài)：

　　1、見到領(lǐng)導未及時問好及打招呼；

　　2、工裝、工牌佩戴不整潔；

　　3、員工在崗期間操作不規(guī)范及倚靠、坐粘板等；

　　4、當班領(lǐng)班未起到“兵頭將尾”的作用；

　　5、通過起火事件需加強對員工防火意識的培訓及防火知識的貫述；

　　三、節(jié)能降耗：

　　1、結(jié)餐后做到人走燈滅；

　　2、拿取冰鮮物品冰箱門開啟時間較長；

　　3、灶臺使用完畢及時關(guān)閉煤氣閥門及排風；

　　4、度絕及禁止長流水現(xiàn)象；

　　下月計劃：

　1、對防火知識像員工展開細致入微培訓；

　　2、對員工本職工作及操作流程進行考核；

　　3、督促員工將節(jié)能降耗做到無浪費；

　　4、監(jiān)督菜肴的出品，保證出品的質(zhì)量及始終如一的口味；

　　5、原料出品前，檢查菜肴的`衛(wèi)生；

　　6、保證原料的進貨與供給渠道，做好原料質(zhì)量的驗證；

　　7、加強員工儀容儀表的標準化及個人衛(wèi)生的規(guī)范化；

員工的月度工作總結(jié)11

　　回顧本月的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這段的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將10月工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常管理工作

　　作為一名客房部領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合領(lǐng)導做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，本月多次接待了重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　雖然我的職務只是一名客房部領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

　　三、存在的問題

　　幾個月來來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一、我畢竟沒有做過樓層經(jīng)理，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　第二、有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

　　第三、自己的理論水平還不太高。

　　四、下月工作計劃

　　1、積極認真配合主管、員工搞好樓層的日常管理工作。

　　2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

　　4、針對一些員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的`業(yè)務水平。

　　5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

　　6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

　　在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

員工的月度工作總結(jié)12

　　在這個月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下：

　　1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的.在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。為了更進一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領(lǐng)導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。

　　2、處理四季花城售后事宜。如更名2，17，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!

　　3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的內(nèi)涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。

員工的月度工作總結(jié)13

　　一、x月總結(jié)

　　x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的

　　總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點：

　　xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

　　我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學。 "不找借口找方法"，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過"態(tài)度決定一切"，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　二、x月工作計劃

　　對于下個月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

　　1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的.時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

　　2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學全面綜合的理論知識和銷售技能

　　3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

　　6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。

　　總而言之，希望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。

員工的月度工作總結(jié)14

　　不知不覺，進入xx集團電腦部就職已經(jīng)有接近一個月的時間了，在這段時間里最大的感覺是：我當初的求職選擇是正確的!xx集團是一個與我的期望相當，甚至超越我期望的公司，集團有壯實深厚的根基也有蓬勃爭輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。

　　關(guān)于集團

　　第一次對集團有了初步的了解源于人事部組織的培訓。在一天的培訓中，我了解到集團是以房地產(chǎn)開發(fā)為主導，集、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體，多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團，并對集團的主要組織構(gòu)成和榮譽有了初步的了解。其中，彭先生簡介中的信條讓我印象深刻：無論做什么，一定要做到最好。我想正是這種對事物的高要求，才會點滴成就了如此龐大而又卓越的組織，而在這樣高要求的xx集團里面，我確信會有很多值得我服務與學習的地方。

　　關(guān)于部門與職責

　　我所任職的部門是xx集團屬下房地產(chǎn)公司的電腦部，部門經(jīng)理是何雪峰先生，部門主要負責集團信息化建設(shè)與相關(guān)的維護工作，我的日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入oa處理的范疇，如文字處理、文件謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓，制定相關(guān)文檔制度提高辦公效率和管理手段等。

　　因前崗位同事已兩個月，期間工作由采購組同事兼任，部分工檔交接有欠系統(tǒng)及經(jīng)驗，故對職責事務的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時較多，但經(jīng)過一個月的實踐，在何生和同事們的.指引幫助下基本掌握所在崗位各項工作的方法與技巧。電腦部是一個技術(shù)性的部門，內(nèi)部相互間交流不算太多，感覺各位同事都踏實工作，對各自的責任和工作都積極接受和執(zhí)行，部組之間對任務的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門新接手的集團it采購工作，在何生的指導下，各部組快速地完成了采購工作的分拆、理順了新形勢下的采購流程并以制度奠定了部門采購的風氣，使得集團it采購較以往取得了價格和服務上的更優(yōu)，而我也有幸參與其中進一步了解了部門經(jīng)理對工作任務的高要求與嚴標準。

　　另外，部門工作中涉及到較多電腦方面的設(shè)備與知識，這是我之前較少接觸和了解的，導致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的，所以在接下來的這個月里，在空閑時間會加大it類知識的學習，以更好地完成本職工作。

　　關(guān)于自我的要求

　　迄今接觸到的各項工作中，感覺本職工作主要對個人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書能力、自我管理能力都有較高的要求。

　　個人溝通理解能力的要求體現(xiàn)在我的職位處于一個承上接下的位置，需要很好地理解并協(xié)助部門經(jīng)理把一些要求和精神傳達到各位經(jīng)理主管，各經(jīng)理主管工作都較為繁忙，并且有自身的工作習慣和標準，所以需要在禮貌的基礎(chǔ)上盡可能簡短明確地表述要求，最好列明規(guī)范，對這點的提前認識使得我在規(guī)范月報匯報內(nèi)容中取得較好的效果;

　　信息提取整合分析能力，由于職位每天于外部及rt_接觸的信息量較大，以及負責各項會議及其他資料的整理，這就要求我在短時期內(nèi)對重點有用信息具有敏銳感，繼而根據(jù)工作要求提取整合相關(guān)信息;

　　文書能力，日常需要處理合同、文檔及部分業(yè)務的管理需要形成規(guī)范，所以就要求我要有扎實的文字基礎(chǔ)，以求在短時間內(nèi)做出符合要求的文件資料;

　　自我管理能力，對于這一能力的要求，何生在我入職的時候已經(jīng)重點提及過，主要因為何生除管理番禺電腦部外還需分管其他區(qū)域，所以在辦公室的時間不會太多，這就要求我要自覺遵守履行崗位上各項職責的同時多思考完善各項工作，多主動發(fā)現(xiàn)和提出一些對部門管理、建設(shè)有益的意見或建議，以協(xié)助何生更好地開展各項工作。

員工的月度工作總結(jié)15

　　在這個月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于經(jīng)理和主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結(jié)如下：

　　一、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶

　　在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。

　　為了更進一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領(lǐng)導鼓勵了我，我會信心是倍增的`，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。

　　二、處理xx售后事宜

　　如更名，2，17，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過經(jīng)理和主管的開導我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!

　　三、在新的一個月里我要做到以下

　　在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。

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