周工作總結(合集)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編精心整理的周工作總結，希望能夠幫助到大家。
周工作總結1
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變。從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題。在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作。
在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖。
在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴。更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的'浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。
在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
制定如下計劃：
一、有效完成外呼任務。
在進行每天的外xx，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
三、增強主動服務意識，保持良好心態(tài)。
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。
要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
周工作總結2
在全體師生的共同配合下，順利完成本周工作，現就本周工作小結如下：
一．本周記事
星期一舉行升旗儀式，薛校長對本周工作作全面安排和部署。
星期二評估組對我校督導評估，湯樂樂老師對學生安全進行教育。
星期三召開教研會。
星期四丁校長對學生進行文明禮儀培訓。星期五召開校務會。
二．教師請假及代課情況
朱楓特假：星期日九（7）晚自習共三節(jié)周健代，星期二薛忠杰公假，九（4）班晚自習共三節(jié)周健代。星期三朱東占于彥芳教研會事假劉金曠九（8）班第五節(jié)音樂課何奎代。星期四
三．值周建議
1．六點十分學生背讀不認真，還需加強管理。
2．足球大門已經斷了，存在嚴重安全隱患，盡快處理。
3．中午學生打飯擁擠，適當考慮解決。
4．多媒體的使用不規(guī)范，適當培訓老師，下課應不應許
學生隨便玩弄多媒體。小結完畢
周工作總結3
過去的一周，絲絲寒意，但同學們的學習干勁依然高漲，讓人感覺到冬天里的暖流!
好的方面：
1周一升旗儀式、出操時，各班同學表現較好，無吵鬧，進場退場有秩序；
2通校學基本能準時到校。
3早讀的'紀律很好.
4學生的個人衛(wèi)生也較好，著裝整齊干凈；
5好人好事有：李紅枚老師揀到100元歸還失主，
一（3）班陳天立、林肖路、沈劉暢、一（4）班胡俊、二（1）班王施懿這些同學拾金不昧，值得表揚。
上周以下班級獲得流動紅旗：一(1)班一(2)班一(3)班一(4)班
二(1)班二(2)班二(3)班二(4)班
周工作總結4
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家早上好，今天雖然陰雨綿綿，但我們整個校園里充滿著緊張、熱烈、喜氣的氣氛。在此，我代表值周組向組織“六一”節(jié)目的老師，參加表演的同學，加班班加點為節(jié)目排練的老師們道一聲：你們辛苦了！預祝我校的“六一”慶祝活動順利開展�；仡櫳现艿墓ぷ�，忙碌而有序。一、二年級組的同學們進行了隊列隊形及體操比賽，孩子們激情高漲，都很努力。星期四，我校對“六一”節(jié)目也進行了彩排，孩子們都很投入，表演情緒高，準備為“六一”增光添彩。
盛夏的天氣雖然烈日炎炎，但教室里，全體師生都投入到了緊張的學習中，書聲瑯瑯，教學秩序井井有條。
好的方面：
一、在老師的監(jiān)督和教育下，同學們進出校門秩序井然，放學路隊整齊，希望繼續(xù)保持。
二、每天的早操同學們能夠及時做好出操準備，迅速到達指定位置，精神飽滿，步伐整齊，充分表現出我們二郎廟一小學生的朝氣與活力。
三、同學們的'衛(wèi)生意識增強，不僅能夠按時的打掃本班的教室和公區(qū)，還能看見同學們能主動彎下腰，撿起身邊的垃圾。
但也有不盡人意的地方，需要大家今后改進：
一、在做課件操時，有個別同學桌椅沒有及時歸位，課桌上的書本也沒有擺放整齊。
二、最近發(fā)現有個別同學放學后不及時回家，有在路上逗留玩耍的現象。
三、有少數同學愛到學校后面的沙坑玩沙玩石頭，請班主任老師再強調一下，以后不要再發(fā)生這樣的情況。
四、在食堂就餐時，部分學生不愛惜糧食，隨意丟棄饅頭和飯菜。同學們，我們的身體是需要各種營養(yǎng)的，請不要挑食，應該有什么吃什么，養(yǎng)成愛惜糧食、不挑吃穿的好習慣。最后，宣布一下獲得流動紅旗的班級：清潔：21班紀律：52班以上是我對上周值周工作的總結，祝愿我們全校師生都能健康快樂平安的度過每一天，謝謝大家！
周工作總結5
5月16日至xx日，按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)科協的部署，在區(qū)科協等有關部門的指導下，青山泉鎮(zhèn)黨委、政府圍繞“創(chuàng)新促進發(fā)展，科普惠及民生”活動主題，組織鎮(zhèn)科協、中心校、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、計生辦等四十家聯辦單位開展了形式多樣的科普宣傳活動，取得了較好的成果。
一、領導重視，組織到位，做到統一部署、積極實施
根據區(qū)科普宣傳周領導小組的部署和要求，青山泉鎮(zhèn)黨委、政府于5月15日召開第二十一屆科普宣傳周工作會議，鎮(zhèn)科協、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鎮(zhèn)農技中心、計生辦、教育中心校等四十家聯辦單位參加會議。會上，鎮(zhèn)黨委、政府對科普宣傳周活動進行了全面布置，制定下發(fā)了第二十一屆科普宣傳周活動實施方案，成立第二十一屆科普宣傳周活動領導小組。要求各聯辦單位要根據實施方案的活動要求，加強領導、精心組織，做到統一部署、相互協作、積極實施。同時廣泛發(fā)動全鎮(zhèn)科普志愿者和社會公眾共同參與科普周活動，并注重把開展科普活動與辦實事、辦好事結合起來，使科普活動收到實際成效。在會議上，對各個聯辦單位進行詳細分工，確保了此次科普宣傳周內容豐富、責任明確、有條不紊地開展。
二、宣傳廣泛，氛圍濃厚，做到充分發(fā)動、擴大影響
在科普宣傳周期間，各聯辦單位充分利用各種形式和手段，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在全鎮(zhèn)和各個單位形成科普宣傳的濃厚氛圍，并各自結合自身實際開展豐富多彩的科普活動，將“創(chuàng)新促進發(fā)展，科普惠及民生”活動主題宣傳到各村、各企業(yè)、各學校等基層單位中去。鎮(zhèn)科協組織了與本次活動周主題相關的科普宣傳掛圖50套和科普宣傳資料5000余份，分發(fā)到各村、各單位、各企業(yè)和各學校。在活動周期間，全鎮(zhèn)各聯辦單位共制作科普主題展牌35塊，并在各村和各單位巡回展出；張貼科普宣傳標語153條；懸掛科普橫幅32條；發(fā)放各類科普宣傳資料1萬份；鎮(zhèn)農技中心牽頭舉辦2期技術培訓班，鎮(zhèn)教育中心校牽頭，以提高青少年科技素質，增強青少年創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為目的，開展了二期青少年科普知識競賽。通過本次科普宣傳周的大力宣傳，引導廣大群眾樹立科學的世界觀和發(fā)展觀，樹立健康文明的生活方式，使本次活動的主題“創(chuàng)新促進發(fā)展，科普惠及民生”深入人心，達到了本次科普宣傳周的目的。
三、精心策劃，活動精彩，做到形式多樣、貼近群眾
舉辦科普知識現場咨詢今年區(qū)科普宣傳周啟動儀式在我鎮(zhèn)舉行，活動當天，由區(qū)科協牽頭，區(qū)科技局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)農林局、區(qū)計生局、人民醫(yī)院等單位，在青山泉鎮(zhèn)鎮(zhèn)中心十字路口舉行了大型的“科普知識現場咨詢”活動�；顒又姓钩隽岁P于科技知識、計劃生育、創(chuàng)建和諧社會、環(huán)境保護等100余塊展板；農林局專家、區(qū)人民醫(yī)院和鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)務人員等接受了在場群眾的咨詢；醫(yī)務人員還進行了醫(yī)療義診服務�？破栈狱c燃了市民的科普熱情，活動中共發(fā)放了各種宣傳資料15000余份，接受了數千名群眾的現場咨詢，取得了令人滿意的效果。
科普志愿者在行動在科普宣傳周期間，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則充分利用全社會的科普資源，組織廣大志愿者深入到各村、企業(yè)、學校等基層單位中去。鎮(zhèn)科協組織鎮(zhèn)農技中心的人員來到田邊地頭，對種植大戶面對面、零距離進行了技術指導，解答小麥生長后期如何管理的問題，受到農戶們的好評。
科普影視周在科普周期間鎮(zhèn)科協利用區(qū)科技提供一批農業(yè)技術光盤，分發(fā)到各村，進行集中觀看，人數達到7000余人，收到了很好的效果。
四、積極協作，效果顯著，做到揚長避短、不斷提高
通過鎮(zhèn)科協和各聯辦單位的`不懈努力，在區(qū)科協的指導下，本次科普宣傳周取得了較大的成績。今年的科普宣傳周結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，舉辦了形式多樣、貼近群眾的科普宣傳活動，使全鎮(zhèn)人民在科普宣傳周期間了解了很多科學知識，對科學產生了濃厚的興趣，達到了這次活動的目的。在今后的科普工作中我鎮(zhèn)將進一步加強日�？破招麄鞴ぷ�，認真落實《科普法》，以公眾易于理解、接受、參與的方式為載體，以普及科學知識、傳播科學思想、倡導科學方法、弘揚科學精神為內容，以提高人的科學素質和整體素質、促進人的全面發(fā)展為根本任務，在全鎮(zhèn)營造學科學、愛科學、講科學、用科學的濃厚氛圍，為全區(qū)創(chuàng)建科普示范區(qū)奠定堅實的基礎。
周工作總結6
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與關心下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的轉變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的確定與信任，現將半年來的工作狀況做如下總結。
一、日常管理工作
仔細完成每天的接待工作，樂觀協作主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理支配員工的工作內容，上半年餐廳員工流淌性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會全部
的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，樂觀幫助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，關心他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經過近兩年的學習熬煉，自己從一般員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了很多，也明白了很多道理，使自己更加清晰在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的力量和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，樂觀向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要仔細學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，急躁講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺xxx開心，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美妙的愿望還需全部餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業(yè)務水平。
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、力量等還有許多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，仔細領悟，使自己感覺到半年來還是有了肯定的進步，在管理力量、協調力量及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順當進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順當完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有許多的不足，例如有時還是不能做到把事情支配、考慮周全，導致有些工作支配不合理，服務中消失一些問題和漏洞。其次，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清晰的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓力量上造成了很大的障礙，不能很好的'表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠急躁，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠急躁，第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持究竟。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里常常存在惰性，不主動去學。
五、下半年的工作方案
1、樂觀仔細協作主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習，拓展學問面，敏捷用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業(yè)務水平和服務意識。
5、對日常衛(wèi)生質量要嚴格把關合理支配好方案衛(wèi)生。
6、協作主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。
7、仔細學習，預備培訓，把培訓力量提高，掙取做到。
周工作總結7
通過這一周的培訓和成長，我逐漸成熟了很多，對霍邱32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個銷售情況有了一個整體的把握，因為在農村發(fā)了兩周的貨，跑遍了霍邱所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本上親自去過一些大的銷售網點。通過兩個星期的業(yè)務日記填充，可以直觀的看到，這兩個星期我們查了銷售渠道，去過那些地方，但是還沒有打下。我們尚未進一步開發(fā)這些新的渠道。我們選擇的配送路線是否高效、快捷、合理，以便及時總結工作，幫助自己發(fā)現問題。所以，通過這幾天的學習，給我留下深刻印象的是，作為銷售代，一定要認真填寫業(yè)務日記，對客戶的數據進行統計，了解店主的姓名、地址、電話、進貨、銷售、倉儲等情況，以便下次有計劃的拜訪客戶，逐步在市場上培養(yǎng)一批自己的忠實客戶。
作為銷售代表，我應該掌握一些技巧：
1、我們是方便快捷的消費品，所以要熟悉我們產品的屬性和特點。
2、我們是直接面向終端市場銷售的'，要求我們充分熟悉產品的質量、加工工藝、包裝材料、品牌特點和使用價值，以便及時回答客戶的問題。
3、熟悉不同產品的目標分銷渠道。不同的產品有不同的興趣點，有的強調高品質高品位，有的強調經濟效益，有的強調便攜性，不同的興趣點吸引不同的消費群體，所以適合不同渠道銷售。只有熟悉他們產品的興趣點和目標分銷渠道，才能向客戶推薦合適的產品，減少即期和浪費，促進銷售。
4、熟悉這個產品和競爭產品的價格。
5、生動的技巧，按照公司標準展示產品，讓產品能更形象的展示在消費者面前，同時注意盡可能的占據終端銷售點的貨架空間。
6、客戶庫存管理。如何科學的管理客戶庫存，從而避免眼前產品的出現，保證為消費者提供最新鮮的產品，同時盡可能的占用銷售終端點的庫存和資金。
7、回答客戶的異議�？蛻艚洺Ｌ釂枺覀円崆皽蕚浜每蛻舻膯栴}，并用心回答。
8、規(guī)范客戶拜訪。我們每天必須去很多商店。如果我們能在每個商店遵循統一的工作流程，就可以提高工作效率；第二，可以樹立專業(yè)形象；第三，可以避免遺漏，降低錯誤率。
周工作總結8
本學期以來，在全體師生的共同努力下，我校各項工作開展得越來越好，小組合作學習課堂教學水平越來越高，學生各方面的表現不斷進步。近幾周我校喜事連連，師生參賽屢獲佳績，學校呈現出一片欣欣向榮的景象。
現把本周主要工作進行總結，并書面通告各位家長，內容如下：
1、本周獲悉，我校學生林嘉豪帶著科技創(chuàng)新作品《古長城動物拉力卷揚機演示儀》和《全光路投影蔽光寫真儀》赴德國參加第67屆德國紐倫堡國際發(fā)明展競賽評審、答辯會，取得一枚金牌一枚銀牌的好成績！這已是我校學生第四次在國際科技創(chuàng)新發(fā)明大賽中獲大獎！
2、在世界記憶大師楊冠新主任的帶領下，我校腦科學研究與潛能開發(fā)工作效果顯著，碩果累累。11月8日，為期兩天的第24屆世界腦力錦標賽廣州城市賽落下帷幕，我校李健、劉家月、招一天三名同學闖入十強�！吨榻虉蟆酚浾邔３虂砦倚Υ诉M行了采訪和報道。
3、11月11日，在大良街道初中數學教師課堂教學比賽中，我校史登玲老師的比賽課設計科學，恰當運用小組合作學習課堂教學模式，課堂生動活潑，成效顯著，深受評委一致好評，最終榮獲一等獎，展示了養(yǎng)正教師的風采。
4、為了更好地拓展我校師生的國際化視野，打造國際化交流平臺，11月10日下午，拔萃教育集團邀請了美國猶他州花園市市長、美國EEG教育集團主席John Spuhler、美國EEG教育集團總監(jiān)Melissa Spuhler、費斯魯德中學校長Dr。 Steven Buuck等一行十人來我校進行交流。廣東拔萃教育集團董事長楊冉先生代表集團與美國EEG教育集團主席John Spuhler進行了簽約，標志著中美兩大教育集團間的友好合作關系正式確立，將進一步推動我校國際化辦學的進程。
5、11月12日下午，惠州市麻榨中學領導老師在葉展明副校長的帶領下一行十余人前來我校進行觀摩交流，我校向客人們開放了三節(jié)公開課，并與客人們進行了交流研討，麻榨中學領導老師對我校的小組合作學習課堂給予了很高的評價。
6、我校高度重視教學質量，為了對上半學期的學習進行檢測，及時總結反思，進一步提高教學質量，本周我校小學部進行了期中考試。學校認真組織，考場秩序良好。本次考試同學們的學習成績又有了新的進步。
7、開學以來，我校小學部和初中部進行了多輪青年教師匯報課、骨干教師示范課、同課異構課、科組研討課，通過這些公開課，加強老師們之間的交流和學習，進一步提高了老師們的`課堂教學水平。
8、為了豐富學生的校園文化生活，鍛煉學生的身體，提升學生的體育技能，培養(yǎng)學生的集體意識和團隊合作精神，打造學生喜愛的校園，我校小學部和初中部充分利用大課間時間開展豐富多彩的學生活動，深受學生歡迎。
9、因為中考順德區(qū)將參加省題考試，所以我校加大研究省題的力度，多次外派教師到外學習，并積極組織校內老師進行省題研討，把握省題的命題方向，為教學和復習提供指引。11月12日我校分別召開初三年級文科、理科廣東省中考試題研討會。
周工作總結9
20xx年連鎖超市財務工作總結
xx年年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作；結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現了銷售、利潤雙豐收�，F將全年工作匯報如下：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經過二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現有些具體問題原有的業(yè)務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統全面切換；切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求；原系統無法解決的問題，現已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。（城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現6-10元銷售比重占到全月銷售的，門店與業(yè)務協商后，從中天街調撥一批特價為元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化；針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現象，我們規(guī)范了各門店電腦
操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范；并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不再存在隨意性，如：1）商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增；2）規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單（注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰；堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發(fā)現賒銷嚴格按公司制度進行處罰；凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回
者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾�不一定相符，通過加強管理，現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。
5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現象；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，門店領用必須有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。
7、嚴格按合同辦事。所有超市商品經營都必須憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執(zhí)行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。
8、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強自身服務意識
今年公司推出“陽光服務”工程，掀起了全員學習服務意識，做到了一條龍服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。 在平時工作中，注重細節(jié)為一線員工搞好服務。
2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。
四、20xx年工作計劃及目標
20xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們全體財務人員將為業(yè)務部門服好務、把好家。
主要從以下幾個方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統后，我們能夠讓業(yè)務運行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制；強化對業(yè)務部門經營過程中進行監(jiān)控，對經營過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等）及時反映業(yè)務部門并檢查落實結果。
3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。20xx年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內有一定的路程，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。
5、大力加強對員工財務知識培訓，定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓，全面提高連鎖超市員工的財務水平。
6、加強對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。 篇四：超市個人半年工作總結20xx 超市個人半年工作總結20xx 2015年超市員工半年工作總結
沉思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，積累了更多的經驗，當然也發(fā)現了自身的不足之處。這半年是充實的，為總站超市更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責任。 現將自己xx的工作總結如下：
一、工作情況
超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務是超市的第一個形象窗口，收銀服務不單單是為旅客購買商品，結賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務，要從細節(jié)上提高細致化服務，在保證收銀區(qū)財務安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產，旅客購買商品時猶豫時，我們要用服務技巧熱情提供合理的建議，通過這樣細致的人性化服務，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
另外還要加強服務意識和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場，一是提高商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產，促進銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和建議，了解旅客的需求動向，及時反饋信息，提升我們的服務水平。同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導班次信息。
二、自身不足
在程序化服務和工作中，情緒難免出現消極狀態(tài)，會給旅客帶來負面影響，要及時調整自己的情緒，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態(tài)和發(fā)展形式，以第一責任人的思想融入到車站中。
三、工作思路
今后工作中，提升自身工作業(yè)務素質，加強業(yè)務學習，多閱讀營銷方面和顧客心里學的書籍，及時與班科長進行工作溝通，使自己的工作有所重點，有利于工作的順利進行。
20xx年車站超市個人半年工作總結
時光飛逝，轉眼間20xx年已過一半，在這短短的六個月里，在領導的支持下，在同事們的幫助下，使我逐漸從一名新員工時的不知所措，到現能為她人分擔，基本掌握工作流程的年輕員工，這半年是充實的，也是快樂的。相信在“尋覓需求創(chuàng)新經營，與時俱進穩(wěn)步發(fā)展”經營指導思想的引領下，我們情滿站超市所有員工會在尋覓需求的道
路上再創(chuàng)新，在公司發(fā)展的道路上留下自己最光彩的一筆，現將個人工作總結如下：
1、回顧工作內容，找不足
�、俟ぷ鞣绞剑�
大家都知道我們超市實行崗位輪值，“多說一句話的營銷方式。崗位輪值是讓我們每位員工，能夠較好快速的熟練掌握業(yè)務技能，個個成為全能手。在實現業(yè)務技能提升的同時，以“多說一句話”的營銷方式，積累銷售經驗，提升創(chuàng)收能力，并通過兩者相結合，使我們在工作中，健康積極、向上發(fā)展。
我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗、餐車崗，在這半年的工作中，通過領導的嚴格要求，同事們的幫助，相對于過去，在以下方面有所提升：①在收銀崗位上不再慌亂，不在束手無策，能夠相對輕松的收取貨款，并在思想意識方面有所改變，在收取貨款時，能及時“多說一句話”，盡可能多推銷出一件商品。②在理貨崗上，在老員工平時的指點下，在擺放貨架商品時，及時的查看商品日期，及時的清掃、清潔貨架上的商品，保持商品的整潔。③在餐車崗，經過觀察老員工制作快餐食品的方式，使我逐漸了解，可根據客流情況，在快餐食品的制作上，掌控制作量，避免做好的食品存放時間長，影響到食品的美觀與口感。也可在相應客流增長時段，提前做好快餐食品，以方便趕時間旅客的購買。 ②工作方法：
要想成為一名合格的員工，掌握業(yè)務技能是前提，掌握好業(yè)務技能首先要有基礎業(yè)務的儲備，學習業(yè)務知識是關鍵，熟知商品的價格、生產日期、保質期、包裝系數是我們超市各崗位最基礎的業(yè)務知識，為此處長在班前班后組織我們學習業(yè)務知識，只有掌握這些業(yè)務知識，才能在收款時準確計算出商品的金額，在向旅客推銷商品時，能及時解答旅客對商品提出的問題。掌握業(yè)務技能也是為了提升我們的業(yè)務水平，以熟練的業(yè)務水平更好的去服務旅客，以此提升我們公司的品質，也是增加旅客對我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收，創(chuàng)收就需要有好的營銷技巧，可見 “多說一句話”的營銷尤為重要，通過結合實際情況，我們的燕處長身先士卒，在工作現場為我們演示“多說一句話”的營銷技巧，以便我們在工作中得以運用，為什么推行這種營銷方式，因為這樣有可能多收入一元錢，多增加一次銷售商品的機會，多一次積累銷售經驗和鍛煉自我的機會。在日常的工作中如有了過硬業(yè)務技能、有了豐富營銷技巧，這樣才會贏得競爭激烈的市場，何懼“高鐵”對我們的挑戰(zhàn)。
2、查擺自身不足，再提升
工作中難免會出錯，出錯的根源就是自身還存在眾多的不足之處，就像張總提出的八項工作要求中所說：“工作就會出錯，出錯不怕，怕的是不知錯，不敢面對錯、不去改正錯、再犯同樣的錯”，在面對自身存在的不足時，要知恥而后勇，要懂得“寬是害，嚴是愛”的道理，因此，我應勇敢查擺自身存在的不足，修正自我。
自身存在的不足之處有：
①對業(yè)務知識的學習持續(xù)力差，總是在業(yè)務考試前，才去記背所考試的業(yè)務知識，并在解答旅客對商品提出的問題過程中，出現卡頓、模糊不清的現象。
②在工作中缺乏條理，像無頭的蒼蠅到處亂飛，沒干完這項，又去忙于其他事情 ，有頭沒有尾。
�、墼趯β每屯其N商品時，缺乏能把商品銷售給旅客的信心，當旅客對自己所推銷的商品不滿意時，就打退堂鼓，寄予其他同事能幫我把商品銷售出去。這也是缺乏自己能獨立完成任務的主要原因。
�、苋鄙俜e極向上的態(tài)度，當自己看到其他同事在工作有出色的表現，自己內心沒有燃起趕、幫、超的勁頭，沒有因此標新立異，更多的是墨守成規(guī)。
�、菰诜⻊章每蜁r，不注重自己說話的語氣，在為旅客需要自己的幫助時，沒有做到耐心、熱心，有抵觸情緒，面部的'表情可想而知。
以上是我在工作中存在的不足。
3、科室中找不足，共提升
我們科室雖在創(chuàng)收方面，有了一些成果，像在新項目的開發(fā)，都積極獻計獻策，但在日常的工作還存在以下不足：
�、偃鄙俦舜酥g的溝通，尤其在工作中的方式方法上，缺少上下銜接。
�、谌鄙賹π律挛飳W習和掌握能力。
這是我們科室現存在的不足。
4、找方法改不足，利提升
俗話說：“不經歷風雨，怎見得彩虹”，有錯就得改，過能改，歸于無，倘掩飾，增一辜。只有及時的修正自我，才會走向成功。整改措施如下：
①與同事們加強溝通，結合自身實際情況尋找出利于學習業(yè)務知識的方式方法，如徐姨堅持每天制定學習計劃，做到勤學勤問勤記勤整理。
�、谕ㄟ^效仿同事們行之有效的方式方法，改變工作中無條理現象，像房姨上崗后先補齊已賣的商品，再開始做余下沒有做完工作，如商品日期的整理整頓，貨區(qū)商品的清掃清潔，并及時對數量較少的商品進行盤點，做到一步一個腳印。
�、蹐猿帧岸鄶狄痪湓挕钡臓I銷方式，通過觀察旅客的衣著、言談舉止總結銷售經驗，并通過老員工平時的傳、幫、帶中吸取精華、以學促優(yōu)。
�、軜淞駱�，因榜樣能帶動自己的積極性，通過榜樣也可學人之長，補己之短，像蘭姨的主動服務意識，靈活搭配銷售方法，是很值得我去學習的。
�、輸[正心態(tài)，正如八大服務理念所說：“旅客是我們的衣食父母，服務無小事，從一點一滴做起�！敝挥腥娜夥⻊章每�，才能拉住回頭客，只有擺正好心態(tài)，才會拉近你我的距離。
以上是我的整改措施。
5、提合理化建議，促發(fā)展
①建議我們科室能制作詳細崗位操作流程學習視頻，以便新員工加入時，能正確及時了解崗位工作事項，以及早進入工作狀態(tài)。
②隨著工作戰(zhàn)線的拉長，現場通訊尤為重要，建議配發(fā)對講機或座機，以便信息能及時的傳達。
6、制定工作計劃，勇提升
�、偌訌姌I(yè)務知識的學習，認真執(zhí)行崗位職責。
�、陂_闊自己創(chuàng)新視野，提升創(chuàng)新意識。
③在主動意識方面，再提升。
�、軋猿謱Π駱拥膶W習，樹立目標與信心。
⑤注重工作細節(jié)，追求完美
以上是我20xx年上半年工作總結，面對充滿機遇的下半年，我將勇往直前，努力拼搏，靈活運用營銷技巧，實現工作目標，爭做 “五自”員工，謝謝。 篇五：20xx超市收銀人員年終工作總結
20xx超市收銀人員年終工作總結
超市收銀人員年終工作總結范文
20xx年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。 在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、xx公司經營概況
今年我部門緊緊圍繞規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益的工作指導方針、以市場為向導，樹立三種意識即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行三化即程序化、規(guī)范化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結
二、xx工作總結 (1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定安全第
一、質量為主等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(2)實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益為目標，抓好銷售工作
2、以改革為動力，抓好餐飲工作
3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作
4、以質量為前提，抓好客房工作
5、以六防為內容，抓好安保工作
6、以降耗為核心，抓好維保工作
7、以精干為原則，抓好人事工作
8、以準則為參照，抓好培訓工作
(3)員工是酒店的主導。
1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。
3、應該改變傳統的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。
三、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店
生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。
xx即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。
周工作總結10
第一，各周的采購計劃和采購預算非常重要。第三周初，由于采購部分沒有上一年的采購資料和總結，采購計劃基本上只是按照市場部分的銷售計劃和生產部分的產能計劃來進行模糊的猜測，因此周計劃上只有采購總量，種類，經濟批量，批次和總的本錢預算，忽略了采購時間，倉儲容量等多項因素。相對來說，年初的采購計劃和預算做得比較差，導致沒能順利地指導整個第三年的采購工作。在隨后的第四周的計劃和預算中，工作有所改進，并且有明顯的進步。根據以前的采購經驗，假如公司的倉儲部分仍然只擁有一個原材料倉庫的話，將會極大地限制采購的靈活性和增加公司的采購本錢，主要影響采購的批量折扣以及增加運輸用度。因此，采購部分及時調整采購戰(zhàn)略，在第四周初就計劃建議公司再多租一個原材料倉庫，使得原材料容量由原來的10000件擴大到可以容納20000件，根據第三年的采購總結可以了解到，一方面擴大原材料庫存容量可以答應采購部分一次性訂購更大批量的原材料，從而獲得較大優(yōu)惠的批量折扣;另一方面，也能大大減少運輸批次以及進庫次數，從而減少運輸用度的支出;比較起第三年的采購，其節(jié)省的運輸用度和所得到的折扣能大大抵消新租倉庫的租金和庫存用度，總的來說，能極大地減少整年的采購本錢。第五年的計劃和預算與第四年大概一致。
第二，從為庫存而采購到為訂單而采購。在正常的貿易交易中，在商品短缺的狀態(tài)下，為了保證生產，必然形成為庫存而采購，但在如今供大于求的狀態(tài)下，為訂單而采購則成了一條鐵的規(guī)律。在市場經濟條件下，大庫存是企業(yè)的'萬惡之源，零庫存或少庫存成了企業(yè)的必然選擇。制造訂單的產生是在用戶需求訂單的驅動下產生的。然后，制造訂單驅動采購訂單，采購訂單再驅動供給商。這種準時化的訂單驅動模式可以準時響應用戶的需求，從而降低了庫存本錢，進步了物流的速度和庫存周轉率。
第三，在爭取折扣的情況下預算與預算執(zhí)行情況較為理想。在第八年，我們由于資金題目而不得不放棄了很多折扣，使得該年的預算執(zhí)行情況較差，然而從第九年起到第十年，我們一直爭取到2%的批量折扣和5%的現金折扣，使得預算執(zhí)行情況得到理想的轉變。
周工作總結11
經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
1.本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：
1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元，達標79%。
2.跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的.價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。
3.對各店鋪各項例檢進行抽查，發(fā)現區(qū)域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關店員做出處罰。同時對區(qū)域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內似問題。
4.針對泰州二店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任
心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。
5.本月區(qū)域庫存較大，對主力店鋪深色長褲進行合理退倉。對需求較高的暢銷貨品，本人及時與數據員進行溝通，因部分較好賣貨品無法補到位，只有加大特價貨品補貨。
7.本月對泰州店鋪做好儲備人員一名，其他各店鋪人員都較穩(wěn)定，及時溝通和鼓勵店員，積極解決個人問題，讓店員都能熱情工作。
8.因本月天氣漸熱，對各店鋪風扇和空調使用進行檢查，及時對有問題的風扇和空調部件進行更換和維修。
周工作總結12
時間匆忙消逝，轉瞬間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我的收獲和感受良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟識前臺的工作內容，以謹慎的看法去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務。此時此刻將上個星期的工作狀況總結如下：
一、相識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必需要深刻的相識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅表達了公司的形象，還是外來客戶對公司的'第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比擬輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性叮囑的工作，或許是因為社會經歷缺乏，工作任務完成的不是很精彩，盼望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡潔的事情做好就已經是一件不簡潔的事情，所以簡潔的事情要細心做，重復做，歡樂做!
二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經歷這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經歷也更須要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包涵，讓我能更快地適應崗位，更精彩的完成工作任務。
三、謹慎工作，更注意細微環(huán)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要看法隨和，處理日常事務要謹慎細致，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的學問面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我很多方面的缺乏，如一些接待的禮儀還是不夠標準，一些接電話的用語不夠專業(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更精彩地完成工作。
接下來的周打算：
一、提高崗位的適應實力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的學問，豐富自己的見識。
二、接著增加接待方面的學識和加強這方面的實踐實力，能把過去的缺乏得以改正。
三、幫助領導和同事接著開展聘請這方面的工作。
周工作總結13
大家好，請允許我代表團委宣傳部在這里做如下工作小結，匯報上一周我部門的主要工作概況與活動開展進度。
首先感謝團委老師與一體兩翼各部門對我部工作的支持。在上一周里，我部門接到開展“”學雷鋒創(chuàng)新風的宣傳活動的指示后，第二天即想團委提交活動策劃案。在得到團委老師的肯定后，當晚邀請了此次活動中協助我部門工作的一體兩翼以及社團協會共11個部門的'負責人進行交流與探討。將此次活動的具體工作進行細化。
雷鋒活動中我部門不僅積極與各部門聯系交流，也參與到具體工作的執(zhí)行：
一、在宣傳橫幅標語的制定上，我部門集思廣益，發(fā)揚團隊協作精神，充分調動部員工作積極性。最后在六十余條提案中經層層篩選，最后選出的八條已于上周五懸掛于校園各處。
二、在工作中不斷創(chuàng)新，將我部門常規(guī)的思想調研活動與本此學雷鋒的宣傳活動有機的結合在一起，進行一次以學習雷鋒為主題的思想調研活動，現已初步建立起容量為五百的問卷題庫，正在進行進一步的刪選工作。
以上為“”學雷鋒創(chuàng)新風的宣傳活動中我部門一周的工作小結。至此之外，我部門還積極完成了每學期的部門工作計劃、大一學生干部的信息采集工作，以上兩項工作的材料已經交予組織部審核。
綜上所述，為我部門在過去的一周里的工作小結，歡迎各位同學對我部門工作的不足之處進行指正。謝謝！
周工作總結14
公司是一個非常民主和諧的公司，也是一個非常不錯的發(fā)展平臺，我也希望自己可以在公司有一個不錯的發(fā)展，擁有一個很好的未來，我也會在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說來到公司才一周的時間，在這一星期的工作當中，我也對自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的.適應和融入公司去開展。
短短的一個星期，我也對自己的工作很好的上手了，因為自己一直以來都是從事的同一個類型的工作，所以哪怕是一個新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對工作內容的熟悉，以及對公司的企業(yè)文化、工作的一些細節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當然自己之所以可以這么快的適應新的工作，都是離不開公司的所有的同事的幫助的，起初剛進入公司的時候，不管是做什么都有點束手束腳的，自己的工作開展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個不擅長去主動的交際的人，幸好自己辦公室的同事因為他們的熱情帶動了我，從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開展部門的聚餐，在同事們的熱情當中，我也很好地融入到了公司和部門，隨后自己的工作的開展也就順手了
很多，我知道自己剛開始進入到公司，剛開始開展自己的工作，還有很多的問題和不足需要自己及時的去彌補和改善，所以這一周的時間我一直都認真的學習和完善，我也一直都沒有準時的下班，每天總是第一個來到公司，最后一個從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會及時的去改正，希望自己可以成為一個更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時間完成自己進入公司的工作，很好的適應和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺得值得。
一星期的時間真的很短，但是對于我而言，我覺得一個星期已經完全讓我適應了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛工作，積極向上的努力，會讓公司的每一個人都對我刮目相看。
周工作總結15
時間的步伐悄無聲息的邁入第五周，上一周里，持續(xù)近半個月的綿綿秋雨終于結束，云開現日，秋高氣爽。在這種晴好的天氣里，勤奮的胡中人度過了忙碌充實的一周，教育教學工作秩序井然，校園環(huán)境整潔，各項大型活動如期開展：
周二下午舉行了本學期開學典禮，晚自習各班按學校要求召開了主題班會；周三下午九年級組召開了本學年度第一次教學專題會；周四上午中心學校郭校長來校聽課 “課內比教學”活動正式啟動，晚自習后勤組織工友進行食堂操作培訓；周五上午總務處對男生寢室進行消毒，大力治理臭蟲……，一周來，學�；顒佣喽�，各處室相互配合，呈現出諸多亮點。
一、活動篇
1、開學典禮成功舉行。上周二下午，在德育處和教務處共同籌備下，“20xx—20xx學年度開學典禮暨表彰大會”準時開始，大會表彰了上學期的十星學生、成績優(yōu)秀勝者，模范干部、優(yōu)秀團員少先隊員等一大批優(yōu)秀的學生。部分教師在也大會上作了精彩的發(fā)言，七（1）班班主任、資教教師曾秀芳說要把自己的愛分給班上每一位學生，把微笑、真情留給每一位學生；韓天兵代表柳陂交流教師表態(tài)發(fā)言，并希望自己的學生在新學期能夠做到“五心”；肖忠林老師要求自己“踏踏實實做事，不虛不浮，不驕不躁”；章建新、張永、徐海英、鄭興濤四位九年級班主任在發(fā)言中對學生提出了殷切的希望，發(fā)出擲地有聲的誓言：將以最優(yōu)秀的教學質量、最無私的投入、最扎實的工作作風創(chuàng)造胡家營中學20xx年中考新的奇跡。王高潔等四位學生在發(fā)言中說出新學期的打算并表示自己在新學期更加努力的學習。趙兵信、肖忠祥、張忠兵分別就本學期德育、后勤、教學工作作以安排布署。最后王金偉校長充分肯定了上一學年學校取得的輝煌成績，并對新學期師生的工作、學習和生活提出了細致而高標準的要求。開學典禮的勝利召開，為學校新學期的工作指明方向，胡中師生必將團結一致、奮力拼搏，譜寫更為燦爛的新篇章。
2、主題班會效果顯著。上周二晚自習，六、七、八年級召開了以“新學期、新起點、新目標”主題、九年級召開了以“明目標、樹信心、暢想中考”的主題班會。各班精心策劃，認真組織，科任老師及時到班指導講話。六（3）班、七（2）班、八（1）、八（3）及九年級各班氣氛熱烈、形式多樣，通過班會，學生明確了新學期的奮斗目標，制訂了靠近目標的計劃。班會過后很多班級在學風上有了很大的轉變，九年級部分班級學生已經制訂出新學期奮斗目標張貼于自己的.課桌上。
3、九年級教學專題會的召開為20xx年中考邁出堅實的第一步。周三下午第二課后，九年級聚集多媒體教室，召開了本學年的第一次教學專題會議。會議由副校長趙兵信主持，各班主任交流新學期的治班方略，其新學期班務工作目標明確、班級現狀分析透徹、方法措施詳實得當可操作性強，不愧班主任隊伍中的能手。趙校長對九年級學生現狀進行全面分析，代表學校對九年級提出在20xx年中考上縣一中以線100人省重點高中線20人的升學目標和各學科量化、中考整體成績位居全縣前三名的質量目標，并提出了12點要求和措施，內容全面細致。王校長在會上作了深刻全面的講話，對這一學年度九年級工作提出了一個口號“決戰(zhàn)20xx”；要求三個到位“思相認識到位、方法措施到位、精力投入到位”；給出四點建議“降低重心、下定決心、堅定信心、確保中心”；做到五個關鍵詞，即：“學習、欣賞、拼搏、支持、關心”。這次會議的召開極大程度上鼓舞了九年級老師的信心，相信明年的六月，我們定會再次創(chuàng)造新的輝煌。
二、人物篇
曾聽到有老師用這樣的詩句表達對這片教育沃土的熱愛，“是誰的凝望/朦朧了雙眼/在胡中溫柔的眼波里/我甘愿做一條水草”。 生活在胡中這個集體，總會有一些點點滴滴的小事讓人感動，也就是這些小事化成胡中走向輝煌歷程的一個個節(jié)點。
1、一個崗位就是一面旗幟。上周，女生宿舍管理員柯琴老師假滿歸校，傷病并未痊愈，醫(yī)生說還得在家修養(yǎng)一段時間才可，為了不放下工作，要強的她拄著捌來到學校，重新走向了工作崗位。來到學校第一晚就開始忙碌起來：規(guī)范寢室點名冊，發(fā)放學生奶，指導女生干部如何開展工作……面對著各種瑣碎工作她還是那樣的一絲不茍、細致入微。每當看到她拄著捌艱難地往返于女生樓與寢室之間，我們都會為之動容。如果評選胡感動人物我想柯老師一定當選，因為她那種心系學校大局的情懷，勤勉負責的工作作風 足以讓人感動。上周王建老師不慎感冒，流涕不止，可他仍堅守崗位，沒有請一節(jié)課的假。其實多年來他一直都是出滿勤，正因為他敬業(yè)愛崗、治學嚴謹、勇于創(chuàng)新，已成為鄖縣初中歷史教學的一面旗幟。
2、做一個幸福的教師。一周來，她總是每天早早地就到來了辦公室，要么認真細心批改作業(yè)，要么耐心細致地為學生講解習題，辦公時間她總是靜靜地備課很少高聲交談。她就是九年級數學教師朱圣平。朱老師在胡中這片教育沃土中默默地耕耘十幾年，在她頭上沒有太多的光環(huán)，官方層面，她也沒有太多值得一提的名號，僅僅只是十多年前獲得過“縣級優(yōu)秀教師”稱號，沒有過多追逐榮譽，也從未向領導提過什么要求。她只是用那女教師特有情感和細心傾心教育她所帶過每一位學生，踐行從師之道，善良愿為他人著想，慷慨愿與他人分享，不傷害別人更不會為達目的而不擇手段，有如靳羽西筆下的中國淑女，盡情地享受著教育。課堂中看到學生明析疑問恍然大悟樣子，節(jié)假日接到學生問候電話和短信的時候，是朱老師最幸福的時刻。
3、他們總是把工作延伸到課外。這樣描述并不是說他們的工作效率低，而是他們身上有一種強烈的責任意識和奉獻精神驅使他們在課余時間走進班級，走向學生。一周來，趙兵信、黃燕、王靜、楊曉娟、王云、王建、張偉、鐘亞玲、李家平、王欽娥、肖梅、方平等常利用早飯、課間、督學這些課余時間進學生輔導，要么檢查知識背誦情況，要么講解錯誤習題，要么談心交流了解學生思想狀況。胡中的班主任團隊永遠是一支優(yōu)秀隊伍，他們任勞任怨、勤勉負責，值得謳歌贊揚。上周中，每位班主任跟班管理都很及時，總會看到這樣的一些情景：曹艷麗、曾秀芳、肖忠林、張軍有學生在時候總有他們的身影；靳書三為親自帶領學生徹底清理貧九樓廁所，強忍著化學試劑與污垢反應所放出的難聞氣味；為了使學生能夠進行正規(guī)訓練，徐海英和學生一起測劃跳遠場地；牛正霞沐著晨曦帶領六年級學生學習武術健身操；章建新、張永、鄭興濤每個中午都坐在教室里和學生一起作業(yè)、休息；為了能夠留住即將流失的學生宋緒蘭一次一次地和家長聯系，對其動之以情曉之以理；一向以嚴厲著稱的王華富用那充滿父愛的話語讓學生感動的淚流滿面；韓天兵一次次往返于教室、學生寢室，硬是把七（1）班女生寢室打造成我校內務整理、文化建設的樣板……，負重拼搏、敬業(yè)奉獻的胡中精神在他們身上得充分展示。
當然上周也存在著一些瑕疵，主要表現在：校園環(huán)境衛(wèi)生經過治理大有好轉，但是有兩個區(qū)域仍常見一些垃圾，與整個潔凈的校園相比，儼然就像兩個“重災區(qū)”，一是在食堂就餐時部分學生不愛惜糧食，隨意丟棄饅頭及剩菜，甚至雞蛋掉在地上就不愿揀起，另一個就是20xx年教學樓個別班級旁的樓梯道，主要是低年級；部分學生安全意識不強，學校三令五審強調不準擠乘摩托車和乘坐無營運資質的車輛，上周五放假竟然有一輛摩托車搭載四名學生，各班引起應重視并加強教育。
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