[必備]汽車維修工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的汽車維修工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
汽車維修工作總結(jié) 篇1
我叫xxx,是在今年的時候加入xx公司,在大學(xué)的時候我是在機械工程學(xué)院學(xué)習(xí)的內(nèi)燃機制造及維修專業(yè),一直想從事和專業(yè)相關(guān)的工作,x司是我們本專業(yè)的龍頭老大,能來這里工作,我非常榮幸。還記得剛來公司的時候,會遇到好些問題不太明白,領(lǐng)導(dǎo)及同事都細心的為我解答,通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自身的努力,慢慢的有了一些進步,F(xiàn)在將我這段的時間的工作做一個簡單的工作總結(jié),不足之處,敬請指出。
一、書山有路,技海無涯。
到維修制造中心后,我深知:作為一名技術(shù)工人,若看不懂圖紙資料,搞不清設(shè)備原理,鉆不透車輛構(gòu)造,不但十分尷尬難堪,而且不是合格工人。我克服實踐經(jīng)驗不足等不利因素,以一股不達目的不罷休的牛勁,努力為自己加油充電。
功夫不負有心人,經(jīng)過刻苦鉆研,我進步很快,但是我沒有絲毫的自滿,我深知,自己雖是一名大學(xué)生,但是維修制造中心很多師傅經(jīng)驗十分豐富,是我學(xué)習(xí)的榜樣,在鉆研專業(yè)技術(shù)的道路上,容不得半點虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業(yè)不斷做出新貢獻。
二、勇于攻堅,破解難題。
我用自己聰明才干和所學(xué)到的專業(yè)技能,與師傅們一道為維修制造中心解決了一道道難題,攻克了一個個難關(guān)。
三、愛崗敬業(yè),熱情服務(wù)。
站著做人,跪著服務(wù)是運輸公司的服務(wù)理念,在工作中,見到很多車輛在行駛時出現(xiàn)制動不靈的故障,我對此類問題進行深入分析,得出造成車輛行駛制動不靈的故障有以下幾個原因:制動系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力不足。車輛由于儲氣筒不能儲存足夠的壓縮空氣,制動閥的供氣量不足;制動閥管路漏氣、氣路堵塞都會造成制動時制動系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力不足;制動鼓與制動蹄片間隙不合適;制動蹄接觸面積太小。根據(jù)以上原因,圍繞著制動不靈的問題,我反復(fù)查閱、研究了有關(guān)維修保養(yǎng)資料,并虛心向有經(jīng)驗的師傅請教,對逐個可能產(chǎn)生的`原因進行檢查分析,對可能會發(fā)生故障的部位,采取由淺人深,先易后難的方法進行拆檢。
四、加強修養(yǎng),向黨靠攏。
俗話說:活到老,學(xué)到老。我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過書籍及網(wǎng)絡(luò)等,積極學(xué)習(xí)政治理論;通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。在工作期間,我深切的感受到職工群眾的力量和自己肩負的使命,善良淳樸的職工群眾在極其艱苦的環(huán)境中默默無聞盡職盡守,勤奮工作,他們面對困難時表現(xiàn)的大無畏精神,深深感動著我。未來的道路上我一定要向他們學(xué)習(xí)。
汽車維修工作總結(jié) 篇2
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間9月就快要過去了。首先,多謝張班長、蔡主任、候主任,給我這個學(xué)習(xí)技術(shù)的機會和這段時間以來同事的幫助與支持;仡欉@幾個月以來的學(xué)習(xí),工作雖累,但并不阻礙我那顆“陽光之心”去享受工作中的點點滴滴!坝眯摹斌w會的實習(xí)過程中,我受益匪淺,主要有以下幾個方面。
一、技術(shù)方面。在學(xué)習(xí)過程中,我感觸最深的一句話是:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。理論知識與實際操作還是有一定的差距的,通過此次學(xué)習(xí),能夠鞏固汽車構(gòu)造的理念知識,能讓我感性的接觸實物,并提高了自己的動手能力,F(xiàn)在我已經(jīng)知道保養(yǎng)的工作流程,并能做些簡單的汽模具維護。
二、思想層次提高不少。在悶熱的天氣中,我仍能堅持按時學(xué)習(xí),磨煉了自己的意志,并讓其變得更加堅強。在實習(xí)的過程中,我明白了要以怎樣的心態(tài)去面對新環(huán)境新工作。要怎樣提高自己的適應(yīng)能力,才能更快地成為一名正式的技術(shù)人員。怎樣與同事(群體)交流,盡量減少能量的內(nèi)耗等。
三、敬業(yè)精神。海峰實業(yè)的每位同事都能明確自己的崗位現(xiàn)職。在維修工作中,忘記午餐時間已經(jīng)是常事,就算是已經(jīng)下班,都是能盡責(zé)、認真地對待手頭上的.工作。在維修的過程中,他們的那份責(zé)任心、認真、嚴謹深深地感染了我。我們一起在車間中揮灑汗水,為的是生產(chǎn)線上正常生產(chǎn)。
四、企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以帶動員工工作的積極性。“將困難留給我們,將方便留給顧客”這樣的標語在公司每個顯眼的位置都可以看到,可見公司對企業(yè)文化的重視。我們的口號是:全力以付、超越自我、追求卓越、超越目標。這口號鞭策著我們每位追求更加的目標,共創(chuàng)佳績。
五、溝通非常重要。良好的溝通能達到統(tǒng)一戰(zhàn)線的目的。學(xué)組員之間的溝通、模修工與生產(chǎn)線上人員的溝通、機修人員與上產(chǎn)線上人員的溝通、模修工與機修人員的溝通,這些同級溝通有利于各位工作人員明確自己當前的任務(wù),進而提高工作效率。而領(lǐng)導(dǎo)與工作人員之間的溝通,主要得益于公司優(yōu)秀的管理制度。通過開早會、培訓(xùn)、技術(shù)交流會、員工大會等,其既能提高其辦事交流,又能主各位員工都站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上,協(xié)同管理好公司,我相信:在這種優(yōu)秀的管理制度之下,只要“萬眾一心,眾志成城”,海峰實業(yè)會越來越好,實行飛越式發(fā)展。
或許對于海峰實業(yè)而言,我只是一個普普通通的過客。但對我而言,海峰實業(yè)是我人生道路中一道不可替代的風(fēng)景。海峰實業(yè)在各位工作人員的共同努力之下,會發(fā)展得更好。而我也會跟海峰實業(yè)一樣,天天進步。
汽車維修工作總結(jié) 篇3
我自參與工作以來,始終從事汽車修理工作。在工作中仔細學(xué)習(xí)專業(yè)理論學(xué)問和交通法規(guī),主動探討探究汽車相關(guān)理論學(xué)問,使自己的修理技術(shù)得到了提高,到目前無論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素養(yǎng)都得到了有效的提高。在詳細工作中主要做到以下幾點:
一、通過“看”發(fā)覺車輛的運用狀況
。1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄,可推斷是電控系統(tǒng)的故障,還是機械系統(tǒng)的故障。例如一輛富康988Ex—1轎車怠速抖動,加速性能不良,油耗大,儀表燈顯示正常。通過檢查發(fā)覺,其空氣流量導(dǎo)流網(wǎng)積塵,清洗后加速性能復(fù)原正常。
(2)常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不行忽視,即對透平油、機油、自動變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液,刮水清洗液以及冷媒的檢查。絕大部分高級轎車上儀表燈全部用英文顯示,如wash fluid燈亮,應(yīng)檢查清洗液和儲存器內(nèi)液面,添加后即可消退該警報燈亮。如一輛奧迪A62.8L轎車ABS燈點亮,好像是一個大的故障,車主連忙趕往奧迪A6修理中心檢修,經(jīng)檢查發(fā)覺就是制動液容器內(nèi)的液體低于警戒線,補充完制動液后故障解除,解決起來多么簡潔。
。3)通過車用零件液體的品質(zhì),來推斷故障。一輛廣州本田車雅閣7230轎車的自動變速器油液變紫,而且有少量的混蝕物,此時行車中動力不足,起速過慢。因此依據(jù)油液的顏色可斷定故障的緣由是自動變速器的故障而不是發(fā)動機動力不足,拆油底殼,檢查證明推斷是正確的。
(4)檢查線路也一樣重要。一輛雪鐵龍轎車左前輪不升也不降,而其他三輪傳動正常。檢查發(fā)覺該車左前空氣彈簧減振器排氣閥線斷開,接通線路后左前輪活動復(fù)原正常。在看的過程應(yīng)當細致地看,仔細地看,結(jié)合分析地看,而不是走馬觀花,這樣才能達到事半功倍的效果。
二、對車主或駕駛員進行故障產(chǎn)生前和故障產(chǎn)生后車輛狀況的查問
駕駛員對自己駕駛的車輛狀況最了解,是推斷故障的第一手資料。一般高級轎車駕駛員對車輛的重視程度甚高,一點點微小的改變,他都會到修理廠查詢,這一點是可以理解的,所以說他們供應(yīng)的狀況是重要的。如一輛北京切諾基4.0L吉普車,加速性能差,并且起動困難、耗油量大、排氣管冒黑煙。通過詢問得知,該車己運行12萬km,除進行機油和三濾維護外,沒有進行過其他的項目作業(yè);該故障從出現(xiàn)至今已行駛1萬km,故障不斷加重,排氣冒黑煙更嚴峻,因此斷定火花塞間隙太大,拆檢發(fā)覺兩電極間隙接近2.5mm,更換火花塞后,故障解除。又如一輛林肯大陸轎車,加速性能很差,經(jīng)詢問駕駛員得知,是由于更換火花塞后所引起的。拆下火花塞觀其型號也符合要求,斷定其點火依次搞錯,更正后,行駛正常。再如,一輛奔馳560ES轎車,在更換火花塞后不易起動。經(jīng)詢問,裝用的火花塞間隙與一般火花塞的間隙相同,更正后,起動正常。
總之,上述都是一些特例,也并不是說通過“問”可以完全得到正確的依據(jù)。由于駕駛員的.資格、閱歷以及對車輛、性能的駕馭處于不同層次,因此在“問”時,要找尋關(guān)鍵、重要的現(xiàn)象詢問,并且對駕駛員的回答要能去偽存真。這一點對修理人員來說是很困難的,關(guān)鍵在于對車輛結(jié)構(gòu)、性能是否理解透徹。這就須要修理人員平常對理論學(xué)問和實踐閱歷的積累,只有具備了這一點,“問”的重要性才能得以充分體現(xiàn)。
三、利用“聞”來推斷故障點
通過對油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的工作狀況,通過對發(fā)動機的排放氣體的聞,可以感覺發(fā)動機的工作狀況,從而為故障推斷供應(yīng)指導(dǎo)。如一輛桑塔納GSi轎車,怠速不穩(wěn),且急加速抖動嚴峻。通過對排放氣體氣味的分析,認為是高壓線有時斷火,更換后,故障解除“聞”在修理中比其他手段用得相對較少,但并不是說它不重要,運用恰當在故障推斷上可以讓我們少走很多彎路。 四、“聽”這也是修理人員常用的技能
最常聽的一句話是“某某的水平真高,坐在大門口,車輛從他旁邊經(jīng)過就知道毛病在哪兒”。此話雖有些夸張,這也顯示了修理中聽的重要性。聽,首先要弄清故障的部位,分清響聲的類型,況且現(xiàn)在的故障分析中,最多的是機械故障,所以說“聽功”是修理人員的基本功。假如找不準故障部位,修理中就會走很多彎路,奢侈人力、物力和財力。假如是發(fā)動機故障,就不能判為是自動變速器故障。如一輛上海帕薩特轎車熱車后有稍微的響聲,由于該車搭載的是自動變速器,無法用踩下離合器踏板的方法來推斷故障的部位。經(jīng)過聽診,最終拆檢發(fā)覺6缸連桿軸承間隙過大造成發(fā)動機異響。一個成熟的修理人員,應(yīng)當仔細總結(jié)各種響聲的特性,如連續(xù)性響與間斷性響、脆響與悶響、有規(guī)則與無規(guī)則響等,推斷出響聲,是學(xué)習(xí)一些特別結(jié)構(gòu)所必需的,駕馭好它是很好用的。比如不能對裝備空氣懸掛的車輛談減振器泄油,對裝備自動變速器的車輛不能談手動擋的離合器。通過對聽的閱歷不斷積累,可以把已有的理論上升為一種實際的技能,自己的水平才能得到不斷提高。 五、試車
以前的修理人員,只從事修理,對車輛修理和修竣后狀況沒有一個感性相識,對故障的相識深度不夠,對故障的推斷精確性差。試車應(yīng)當成為修理人員的基本技能。通過試車可以學(xué)到很多書本上沒有的學(xué)問。如自動變速器的修理,在修竣后無負荷運轉(zhuǎn)正常,有負荷時很可能掛擋后車輛不能行駛、高速斷火與換擋發(fā)闖,制動時方向顫抖等,如沒有切身的感覺,就會使故障的推斷蒙上一層面紗,造成推斷故障時的遲疑和不愿定。因此,試車可以給我們的修理工作帶來靈感,加快對故障的解除。
以上方法不是獨立的,綜合應(yīng)用的效果確定會讓你在修理、推斷故障方面走在別人的前列,成為修理高級轎車的行家。
汽車維修工作總結(jié) 篇4
xxxx年,XX市汽車維修行業(yè)管理,堅持樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀,切實把握行業(yè)發(fā)展方向,認真貫徹實施《道路運輸管理條例》、《機動車維修管理規(guī)定》,結(jié)合XX維修市場的實際情況,不斷加大市場監(jiān)管力度,著力培育維修企業(yè)誠信經(jīng)營理念。全年緊緊圍繞省運管工作會議精神和市處工作目標要求,抓住重點、破解難點、突出靚點,汽車維修管理工作取得了明顯成效。
目前,XX市(含縣區(qū))現(xiàn)有汽車維修企業(yè)家,其中一類家,三類業(yè)戶家,xxxx年新批家,其中一類家、二類家,三類家。汽車綜合性能檢測站xx家,其中升級改造為A級站x家、B級站x家。全年完成汽車維修xx萬輛次,實現(xiàn)維修總產(chǎn)值x億元。調(diào)處質(zhì)量、價格糾紛xx起,涉及金額xx余萬元。
一、抓住重點,全力推進維修企業(yè)信譽考核工作
推行信譽管理制度,是新形勢下市場監(jiān)管的新模式,有利于激勵企業(yè)改進管理,增強服務(wù)意識和水平;有利于用戶的理性選擇和有效監(jiān)督,維護其正當權(quán)益;有利于引導(dǎo)市場發(fā)育,加速企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;有利于規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,保護守法經(jīng)營,有利于提升行業(yè)整體素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。
按照省廳運管局蘇運車[xxxx]xxx號關(guān)于貫徹實施《XX省汽車維修企業(yè)維修信譽管理辦法》文件的要求,在全市汽車維修行業(yè)深入開展了維修企業(yè)信譽考核工作。結(jié)合XX實際,采取企業(yè)申報、社會評議、行業(yè)協(xié)會及行管部門綜合考核等辦法具體落實此項工作。從七個方面對全市xx余家一類維修企業(yè)進行逐家的現(xiàn)場考核評審。在去年完成初審工作的基礎(chǔ)上,今年一至三月份,對參審的企業(yè)進行了信譽定級推薦工作,全市共評出x家A級信譽維修企業(yè),通過媒體向社會公示,并已推薦省局授牌表彰。在此基礎(chǔ)上,對前階段開展的工作進行認真總結(jié),我們進一步調(diào)整完善千分制考核細則,xx月xx日召開全市維修企業(yè)大會,對開展維修誠信活動的目的、方法、作用進行了充分的宣傳動員,目前正在二類維修企業(yè)中推動開展,通過這項制度的確立,進一步倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,使社會對維修行業(yè)的滿意度進一步提高。
二、關(guān)注熱點,加大對維修行業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)督
隨著汽車保有量的迅速增長,汽車維修業(yè)引起了社會的關(guān)注,如何規(guī)范市場秩序,加強對維修經(jīng)營的行為監(jiān)督,也是新形勢下重要課題。我們加強對維修行業(yè)新法規(guī)、新標準的宣貫:一是通過新聞媒體,定期對維修行業(yè)新法規(guī)、新標準進行宣貫,并積極組織宣傳報道,將我市維修管理方面的.新舉措向社會廣泛宣傳;二是結(jié)合維修企業(yè)結(jié)算員、質(zhì)檢員年審工作于x月xx日-xx日分五期對全市(含六縣)xxx家維修企業(yè)的負責(zé)人、結(jié)算員、質(zhì)檢員共計xxx余人進行了GBxxxx-xxxx、GAxxx-xxxx等相關(guān)國家及行業(yè)新標準的培訓(xùn)學(xué)習(xí);三是為規(guī)范機動車維修服務(wù)價格行為,維護承、托修雙方的合法權(quán)益,x月份,市交通局、市物價局聯(lián)合出臺了《XX市機動車維修服務(wù)價格行為規(guī)則實施辦法》,結(jié)合新編的《XX省機動車維修結(jié)算工時定額與收費指南》,于x月xx日召開全市維修工作會議,對此項工作進行了詳細部署。各企業(yè)于x月xx日前均向我處報備本企業(yè)工時單價及材料加價率,并實行公示制,使維修服務(wù)價格明碼標價,盡力打造放心修車工程。
三、破解難點,加強車輛技術(shù)管理,公開選擇營業(yè)性運輸車輛二級維護企業(yè)
為加強車輛技術(shù)管理,確保車輛運行安全,針對目前我市部分維修企業(yè)存在維護作業(yè)不到位、漏項現(xiàn)象比較多,有的甚至車輛不進廠維護,就開具出廠合格證等難題,我們一方面實施不定期的檢查企業(yè)的經(jīng)營行為,對違章行為,堅持一查到底,決不姑息。上半年對XX市鐵路工程機械汽修廠和XX市煤炭公司汽修廠開具虛假合格證行為,責(zé)令其兩家企業(yè)限期整改,并進行了全行業(yè)內(nèi)通報批評,引起全行業(yè)的極大震動,有效地規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為,促進了維修質(zhì)量的提高。另一方面經(jīng)過充分的調(diào)查論證,自x月初開始組織實施了營業(yè)性運輸車輛二級維護招投標,通過自愿申請、資料審查、標準輔導(dǎo)、現(xiàn)場考核、綜合評定、好中選優(yōu)、動態(tài)監(jiān)督的方法,在全市二類以上(含二類)維修企業(yè)中公開選擇了一批營業(yè)性運輸車輛二級維護企業(yè)。并對選中的企業(yè)簽訂了服務(wù)公約,實施行為自律。通過這次對營運性運輸車輛二級維護的公開選擇,充分體現(xiàn)了行業(yè)管理的引導(dǎo)作用,使維修企業(yè)的資質(zhì)及管理水平普遍上了臺階,也為今后探討實行分類指導(dǎo)提供了良好的經(jīng)驗。
第三方面狠抓綜合性能檢測站的監(jiān)管,開展檢測質(zhì)量大檢查。為確保機動車檢測質(zhì)量,保障道路運輸安全,xxxx年xx月xx日至x月xx日,對全市x家檢測站進行了全面監(jiān)督檢查。抽調(diào)專門技術(shù)人員重點對檢測站的檢測設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)情況、檢測報告簽發(fā)、檔案管理及檢測站經(jīng)營行為四個方面進行檢查,對各檢測站存在的問題分別下發(fā)了整改通知書,沛縣順通客運有限責(zé)任公司汽車檢測分公司因存在內(nèi)部管理混亂,部分設(shè)備無法正常使用的問題,以徐運維[xxxx]xx號下文責(zé)令其停業(yè)整頓,有效地保障了檢測站的日常檢測質(zhì)量。
四是強化日常監(jiān)管,為維護維修行業(yè)的正常秩序,規(guī)范維修企業(yè)經(jīng)營行為,我們堅持做好兩方面的工作:一方面有訴必處,對維修質(zhì)量、價格投訴,一經(jīng)受理及時予以調(diào)解處理,給當事人雙方一個合理的說法,全年共受理維修質(zhì)量、價格投訴xx起,涉及金額xx萬余元,本著實事求是的原則,公平公正的予以調(diào)處,贏得了承、托修雙方的一致贊譽。另一方面違章必查,加強對維修企業(yè)的日常監(jiān)督,
四、突出靚點、精心組織兩級維修工技能競賽
今年全省開展的兩級修理工技能競賽活動,給我們行業(yè)管理工作增添了靚點,也使我們管理部門的影響力和作用得到進一步提升,這次競賽活動,充分體現(xiàn)利用競賽載體,激勵廣大從業(yè)人員學(xué)習(xí)技術(shù),提高素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代化汽車維修技術(shù)發(fā)展的需要。因此,我們下大力氣,精心組織,認真落實省、市有關(guān)文件要求,積極主動與有關(guān)部門配合,制定周密工作計劃,廣泛宣傳發(fā)動,上下共同努力,圓滿完成了市級技術(shù)競賽(預(yù)賽)及省級決賽全部賽程。本次大賽全市共xxx名選手參加市預(yù)賽,并派出優(yōu)秀選手參加省級決賽,我市獲團體總分第x名,優(yōu)秀組織獎第x名,選手李新春獲油漆工單項第x名,并被分別授予XX省技術(shù)能手、XX省群眾性積極技術(shù)創(chuàng)新能手的稱號。李凡潔獲油漆工單項第xx名,王金峰獲鈑金工第xx名,將分別授予XX省汽車維修油漆工種和鈑金工種技術(shù)能手。
通過這次競賽,使企業(yè)樹立了新的修車理念,增強從業(yè)人員學(xué)習(xí)意識,將大力引導(dǎo)企業(yè)從大拆大卸式的傳統(tǒng)經(jīng)驗修理階段轉(zhuǎn)向以檢測診斷技術(shù)為主要現(xiàn)代修車階段過渡,從粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營模式向精細型的技術(shù)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,從以修車為主到以人為本經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變,對維修行業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠的影響。同時我們認識到和其他市相比還有一定的差距,要認真總結(jié),迎頭趕上。
xxxx年即將過去,取得的成績是省局、市局正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持的結(jié)果,也凝聚著全體工作人員的辛勤勞動,取得的成績只能說明過去,今后的工作還存在不少的矛盾和問題,下一步切實加強新法規(guī)、新標準的落實,維修企業(yè)信譽考核制度,各縣(市)開展得還不夠平衡,市場監(jiān)管機制有待完善,積極探討分類指導(dǎo)、分類監(jiān)管的管理辦法,堅持科學(xué)的發(fā)展觀,在新的一年里取得更大的成績。
汽車維修工作總結(jié) 篇5
xx年即將過去,在這一年里,我不懈努力,刻苦鉆研,勇于攻堅,成了站里的技術(shù)“大拿”,為企業(yè)創(chuàng)造直接經(jīng)濟價值達xx多萬元,在普通的修理崗位上,以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝,贏得了大家的尊敬和用戶的好評,為企業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
刻苦鉆研,爭做技術(shù)尖兵。書山有路,技海無涯。到維修站以后,只有初中文化的我深知:作為一名技術(shù)工人,若看不懂圖紙資料,搞不清設(shè)備原理,鉆不透車輛構(gòu)造,不但十分尷尬難堪,而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素,以一股不達目的不罷休的“牛勁”,努力為自己“加油充電”。
為了購買一些有用的技術(shù)書籍,我常從自己的生活費中擠出一些零錢,置書研技。先后自學(xué)了《車輛構(gòu)造》、《機械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論,并把所學(xué)的知識應(yīng)用到生產(chǎn)實際中,不斷提高專業(yè)技能。有時,為了弄清楚某一個配件的來龍去脈,對照技術(shù)資料,徹夜琢磨研究,不搞明白,決不撒手;有時,在車間里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”。
功夫不負有心人,經(jīng)過刻苦鉆研,達到了業(yè)專技精,在幾次參加市或公司的技術(shù)競賽中,次次小露鋒芒,回回榜上有名。在成績面前,我沒有絲毫的自滿,我深知,自己雖是一名外聘員工,但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺,在鉆研專業(yè)技術(shù)的道路上,容不得半點虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業(yè)不斷做出新貢獻。
勇于攻堅,修理難題。我用自己聰明才干和所學(xué)到的專業(yè)技能,為用戶解決了一道道難題,攻克了一個個難關(guān),成為讓大家信賴的'“技術(shù)能手”。如今,凡是車間里一些技術(shù)難題,只要有xx上手,都會迎刃而解。
今年四月份,調(diào)度通知我有一臺帕薩特2.0車,強制降檔,走了幾家修理廠都沒有修好,要到我站來修。待修車一到,我馬上帶上儀器與車主進行試車,行駛中發(fā)現(xiàn),時速到100碼時,四檔自動降為三檔,發(fā)動機嘈聲嚴重。車主說:毛病已在三個月前出現(xiàn)了,找了多家修理廠,就是找不到毛病,在維修二站修了三次,建議換變速箱,覺得費用太高,所以來我站檢修一下再做決定。我判斷:“發(fā)動機動力不足,引起強制降檔”故障的原因,極可能是三無催化堵塞引起的,車主說已經(jīng)在二站用短路法檢查過,沒發(fā)現(xiàn)有問題。試車回來,我再次詳細檢查,還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑,我向車主承諾,如果解決不好這個毛病,本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后,發(fā)現(xiàn)堵塞面積已經(jīng)達到85以上,更換后,故障順利排除,不但解除了用戶煩惱,也為其節(jié)省了大筆費用。用戶滿意地說:“困擾我三個月的故障,不到三個小時就搞定,你們維修站技術(shù)就是過硬!
愛崗敬業(yè),滿足用戶所需。“用戶就是上帝,必須讓我滿意”,這是我的工作信條,不論何時何地,只要用戶一個電話,我是隨叫隨到。去年國慶節(jié),久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節(jié)。那天,我正和妻子在發(fā)廊理頭染發(fā),剛把油膏上了一半,就接到修理站長的電話:采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨,急需救援。我心里清楚,單位已經(jīng)放假,修理人員不足。強烈的責(zé)任心使我顧不得染了一半的頭發(fā),趕緊讓理發(fā)員用一塊塑料膜把頭包上,立刻動身去現(xiàn)場。妻子勸說“做完再去吧?”我說:“不行,用戶求援就是無聲的命令,車壞在公路上,人家不知道怎么著急哪”。當客戶看到我這個樣子來救急時,感激之情,溢于言表。把車輛故障排除后回到單位,已經(jīng)晚上七點多了,用戶堅持要請我吃飯,被我婉言謝絕了,用戶說:“你們站不僅技術(shù)一流,而且服務(wù)到家,”。我就是這樣,想用戶之所想,急用戶之所急,幫用戶之所需,一次次用自己的滿腔熱情和實際行動,贏得了用戶的好評。
傳業(yè)授技,為師帶徒育人!耙换ㄩ_放不是春,百花盛開春滿園”。xxx不僅自己技術(shù)過硬,還熱心帶徒,傾心育才,為企業(yè)長遠發(fā)展,發(fā)揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟,并在實踐中總結(jié)了一套“兩心”、“三勤”的“學(xué)徒心法”,即對技能學(xué)習(xí)要專心、用心;實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到:循循善誘,言傳身教,既教業(yè)務(wù)技術(shù),又帶做人品格。我所帶的徒弟中,有的已經(jīng)走上單位技術(shù)管理崗位,有的已成為單位的生產(chǎn)骨干。歲歲桃李芬芳,年年后浪逐前浪,我用心血和汗水,為企業(yè)蓄積了人才和力量。
xxxx年,我將繼續(xù)用用滿腔的熱忱服務(wù)于用戶,用精良的技術(shù)贏得了客戶,用忠誠的態(tài)度貢獻于企業(yè),在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。
一年來本人立足本職工作,深挖潛力,繼續(xù)深造,在工作中嚴格要求自己,加大工作力度,積極參與車間快修組管理工作,圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。
一、立足本職,自取得技師證書后,在工作中更加努力,積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。對下達的各項工作任務(wù),仔細研究和審核,出現(xiàn)問題及時和技術(shù)人員溝通解決維修中的難題,配合車間經(jīng)理完善各項管理工作。積極倡導(dǎo)新管理制度和新技術(shù),使所在的車間、班組管理完善,作風(fēng)嚴謹、技術(shù)力量過硬,能夠超額完成公司交給的各項任務(wù),積極配合其他小組的維修工作,并取得較好的經(jīng)濟效益。在管理方面嚴格執(zhí)行公司下達的各項文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修臺次方面多下力氣,使公司的營業(yè)額登上一個新的臺階,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
二、不斷進行各種知識學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。取得技維修師證書后,不僅熟練掌握本工種操作技能和較為先進的汽車技術(shù),促進公司車間班組內(nèi)各項技術(shù)提高,又能深入生產(chǎn)現(xiàn)場積極和技術(shù)人員,班組管理人員探討技術(shù)難題,提出解決辦法。平時在工作中遇到的技術(shù)難題都主動參與攻關(guān)。在20xx年解決難題共20多項。還能將所有技術(shù)毫無保留的傳授給學(xué)員,能夠做到細致耐心、態(tài)度誠懇,并促進學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)相結(jié)合,理論聯(lián)系實際,互相學(xué)習(xí),互相督促。
三、安全生產(chǎn)兩手抓,在完成任務(wù)的同時,更加注重安全工作,能夠正確認識安全與生產(chǎn)的關(guān)系,帶頭遵章守紀,做到了安全第一,不安全不生產(chǎn)。每日工作前進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作后,進行自檢,對安全隱患及時進行排查排除,將安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來,本人及所在管轄車間沒有發(fā)生過任何違章指揮、三違事故,有力的支持公司的安全工作。
四、端正勞動態(tài)度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作任勞任怨,安心本職工作,遵守各項管理制度,對組織安排工作,盡心盡力積極完成。平時工作中團結(jié)同志、遵守職業(yè)道德、無不良行為。帶領(lǐng)職工共同維護文明氛圍,形成互勞互助、互相督促、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
以上是本人取得維修技師資格以來工作總結(jié),在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí),從而提高自身業(yè)務(wù)技能水平,鉆研新知識新技術(shù),不斷深入現(xiàn)場,在實踐中增長才干。了解車間里的生產(chǎn)困難,解決實際問題,創(chuàng)造性的開展工作,充分發(fā)揮個人的所長為京寶行的發(fā)展多做貢獻。
汽車維修工作總結(jié) 篇6
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間20xx年就快要過去了。首先,多謝張班長、蔡主任、候主任,給我這個學(xué)習(xí)技術(shù)的機會和這段時間以來同事的幫助與支持;仡欉@幾個月以來的學(xué)習(xí),工作雖累,但并不阻礙我那顆“陽光之心”去享受工作中的點點滴滴。“用心”體會的實習(xí)過程中,我受益匪淺,主要有以下幾個方面。
一、技術(shù)方面。
在學(xué)習(xí)過程中,我感觸最深的一句話是:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。理論知識與實際操作還是有一定的差距的,通過此次學(xué)習(xí),能夠鞏固汽車構(gòu)造的理念知識,能讓我感性的接觸實物,并提高了自己的動手能力,F(xiàn)在我已經(jīng)知道保養(yǎng)的工作流程,并能做些簡單的汽模具維護。
二、 思想層次提高不少。
在悶熱的天氣中,我仍能堅持按時學(xué)習(xí),磨煉了自己的意志,并讓其變得更加堅強。在實習(xí)的過程中,我明白了要以怎樣的心態(tài)去面對新環(huán)境新工作;要怎樣提高自己的適應(yīng)能力,才能更快地成為一名正式的技術(shù)人員;怎樣與同事(群體)交流,盡量減少能量的內(nèi)耗等。
三、敬業(yè)精神。
**實業(yè)的每位同事都能明確自己的崗位現(xiàn)職。在維修工作中,忘記午餐時間已經(jīng)是常事,就算是已經(jīng)下班,都是能盡責(zé)、認真地對待手頭上的工作。在維修的過程中,他們的那份責(zé)任心、認真、嚴謹深深地感染了我。我們一起在車間中揮灑汗水,為的是生產(chǎn)線上正常生產(chǎn)。
四、企業(yè)文化。
良好的企業(yè)文化可以帶動員工工作的積極性。“將困難留給我們,將方便留給顧客”這樣的標語在公司每個顯眼的位置都可以看到,可見公司對企業(yè)文化的重視。我們的口號是:全力以付、超越自我、追求卓越、超越目標。這口號鞭策著我們每位追求更加的目標,共創(chuàng)佳績。
五、溝通非常重要。
良好的溝通能達到統(tǒng)一戰(zhàn)線的目的。學(xué)組員之間的溝通、模修工與生產(chǎn)線上人員的溝通、機修人員與上產(chǎn)線上人員的溝通、模修工與機修人員的溝通,這些同級溝通有利于各位工作人員明確自己當前的任務(wù),進而提高工作效率。而領(lǐng)導(dǎo)與工作人員之間的溝通,主要得益于公司優(yōu)秀的管理制度。通過開早會、培訓(xùn)、技術(shù)交流會、員工大會等,其既能提高其辦事交流,又能主各位員工都站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上,協(xié)同管理好公司,我相信:在這種優(yōu)秀的管理制度之下,只要“萬眾一心,眾志成城”,**實業(yè)會越來越好,實行飛越式發(fā)展;蛟S對于**實業(yè)而言,我只是一個普普通通的過客;但對我而言,**實業(yè)是我人生道路中一道不可替代的風(fēng)景。**實業(yè)在各位工作人員的共同努力之下,會發(fā)展得更好。而我也會跟**實業(yè)一樣,天天進步。
(一)嚴格維修標準,確保工作質(zhì)量。
汽車維修保養(yǎng)工作是銷售廠家關(guān)注的焦點,是客戶關(guān)注的焦點,是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標,如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。我們寧可干這個活,也不要干“豆腐渣”活,對此,我們公司的態(tài)度是十分明確的。不論哪個承辦單位,只要在工程質(zhì)量上出現(xiàn)問題,我們就要嚴肅追究責(zé)任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對維修保養(yǎng)全過程的管理,確保工作質(zhì)量達到要求,真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。
(二)堅持規(guī)范作業(yè),確保安全生產(chǎn)。
在工作的每一個環(huán)節(jié),我們要始終堅持“安全第一”的.工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患,F(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發(fā)生安全事故,對公司的經(jīng)營一定會造成嚴重的影響,更為嚴重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會。
(三)堅持規(guī)范運作,確保資金的有效利用。
公司發(fā)展需要資金支持,這一點是肯定的,另一方面,作為公司的各個部門也要樹立節(jié)約的意識,爭取讓每一分錢都用在應(yīng)該用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉(zhuǎn)。所有資金支出必須由嚴格控制,實行“一支筆”審批,嚴禁亂開資金支出口子;維修保養(yǎng)造價要嚴格按照預(yù)算,每一個環(huán)節(jié)都要精打細算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴,節(jié)省投資。
汽車維修工作總結(jié) 篇7
從學(xué)徒到成為一個合格的中職汽修老師踏踏實實二十年八年一步一個腳印走過來。
本人于20xx年X月從汽車維修專業(yè)畢業(yè)分配到XX省XX自治州職業(yè)技術(shù)學(xué)校,從事汽車駕駛和維修工作,經(jīng)過二十幾年的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累,逐漸成長為業(yè)務(wù)骨干;
由于這么多年在汽車維修教學(xué)工作的實踐和總結(jié),對于這個專業(yè)教學(xué)有著深刻的理解和體會。
我始終在教育教學(xué)工作中堅持“安全第一、誠信之上”的原則,始終把車輛的安全放在工作的第一位,教育學(xué)生不因利益誤導(dǎo)和欺詐客戶,堅持誠實守信的信念,這使得這些年來我的客戶都成為我的好朋友;
在技術(shù)上勇于攻堅、破解修理難題,攻克了一個個難關(guān),成為大家信賴的“技術(shù)能手”,哪怕是其他修理廠里遇到的一些技術(shù)難題,這樣只要有我們的團隊上手,都會迎刃而解。在汽車維修的教育教學(xué)工作中,不怕苦、不怕臟、不怕累,刻苦學(xué)習(xí)、努力鉆研,從擰好一顆螺絲釘做起,踏踏實實教會每個學(xué)生修好每一個故障、每一輛車,始終做到讓客戶滿意、放心用車。
二、攻堅克難,在教學(xué)實踐中探索,發(fā)現(xiàn),解決汽車維修中的難點形成一套自己的維修體系。
近幾年來,通過運用自己所掌握的理論知識和實踐經(jīng)驗為我校解決了諸多汽車維修中的難點問題,如:
1、帕薩特1.8l單缸5閥轎車進排氣門修配裝復(fù)后斷裂案例分析
。1)現(xiàn)象:帕薩特轎車,排量為1.8l,單缸5閥。凸輪軸鏈板和氣門響聲很大,裝配后著車進排氣門較容易斷裂。
。2)故障檢查:拆開氣缸蓋,發(fā)現(xiàn)氣門嚴重積碳,顯然是平時車輛保養(yǎng)不好,以及所更換的機油品質(zhì)不佳,沒有按照保養(yǎng)周期定期進行保養(yǎng),機油油路堵塞,大小瓦磨損,氣缸蓋上面的機油壓力較低造成。
(3)故障測試:解體發(fā)動機徹底清洗,更換大小瓦、更換大修包、以及更換已磨損的器件之后,進行裝復(fù),點火試車,發(fā)動機工作平穩(wěn),噪聲消失,測試加速性能,猛踩加速踏板只聽見“啪”的一聲響,發(fā)動機即出現(xiàn)發(fā)抖,測試氣缸壓力第二缸為0kpa,用診斷儀檢測電控系統(tǒng),無故障碼,拆下正時前蓋及氣缸蓋,轉(zhuǎn)動曲軸到第一缸壓縮上止點,曲軸和排氣凸輪軸兩個正時點對準,進排氣凸輪軸兩缺口對應(yīng)記號間的鏈銷是16個。拆下氣缸蓋,發(fā)現(xiàn)第二缸1個排氣門由卡簧位處斷開,究其原因歸結(jié)到凸輪軸正時鏈條記號對得不準。
。4)故障分析:
a.氣門拆卸中受傷。拆氣門需用專用工具壓縮氣門彈簧取出卡簧,而一般汽車修理廠沒有專用工具,拆卸常用套筒卡在氣門頂端,以捶猛打套筒使卡簧自動跳出。由于錘擊強烈振動或套筒移位頂?shù)綒忾T頂部,氣門材料較脆和卡簧位很細而細小裂紋,當裝回后發(fā)動機高速運轉(zhuǎn)時,受傷出現(xiàn)斷裂。
b.氣門卡簧裝配不到位或清洗不干凈有雜物卡住,氣門不在中心位置,上下運動時四周受力不均,從脆弱的地方扭斷。
c.更換的氣門質(zhì)量有問題
d.正時裝配不對,頂斷氣門。
a和c的情況占現(xiàn)實中絕大多數(shù)。大眾系列轎車(如捷達王、帕薩特和奧迪)的發(fā)動機都采用可變正時,它的工作特點是曲軸通過齒形傳動帶首先驅(qū)動排氣凸輪軸,排氣凸輪軸通過鏈條驅(qū)動進氣凸輪軸,系統(tǒng)只對進氣凸輪軸進行調(diào)整,排氣凸輪軸由曲軸正時齒帶驅(qū)動,不能調(diào)整。進氣凸輪軸調(diào)整是通過電控液壓活塞將油壓作用于鏈條收緊器來完成,工作油路與氣缸蓋油道相通。當發(fā)動機轉(zhuǎn)速低時,可變氣門正時調(diào)節(jié)器下降,上部鏈條被放松,下部鏈條作用著排氣凸輪軸旋轉(zhuǎn)拉力和調(diào)節(jié)器向下的推力。由于排氣凸輪軸在曲軸正時帶的作用下不可能逆時針反轉(zhuǎn),所以進氣凸輪軸受兩個力的共同作用:
一是調(diào)節(jié)器推動鏈條傳遞給排氣凸輪軸的拉力;
二是在排氣凸輪軸正常旋轉(zhuǎn)帶動下鏈條的拉力。
當發(fā)動機處于小負荷工況時,控制油路打開,鏈條收緊器在油壓的作用下保持正常位置,此時配氣相位無變化,這也是該系統(tǒng)的不調(diào)節(jié)位置。一旦發(fā)動機轉(zhuǎn)速達到1300r/min,調(diào)整活塞將控制油路接通,鏈條收緊器在油壓的作用下,向下頂起,進氣凸輪軸配氣相位變化,進氣門開閉時刻提前。發(fā)動機轉(zhuǎn)速超過3600r/min,調(diào)整結(jié)束,鏈條收緊器回到功率調(diào)整正常位置。
根據(jù)以上分析情況,進氣凸輪軸提前角不是很大,維修中可能把兩個凸輪軸上記號間鏈節(jié)裝為15個或17個,主要是由于沒有機油壓力,轉(zhuǎn)動后凸輪軸收緊器上部不是在最高位,相當于正時提前工作的狀態(tài),如果這樣的話發(fā)動機出現(xiàn)難著車、發(fā)抖加速無力,電控系統(tǒng)有00515故障碼(霍爾傳感器對正極短路/斷路或?qū)Υ铊F短路)加速使進氣凸輪軸提前工作時,氣門不會與活塞相頂,退一步講,就算活塞頂?shù)綒忾T,應(yīng)該是進氣門而不是排氣門,而且進氣門受傷部位在中下部彎曲。我廠維修過的幾輛相通故障的大眾車,正時帶被拉斷,氣門都是中下部彎曲,沒有一個由卡簧處折斷,有些維修人員拆過氣門再裝回去莫名其妙地斷了,因為不懂正時提前系統(tǒng)工作原理,又找不到事故的真正原因,將事故歸結(jié)到凸輪軸鏈條裝錯,這一觀點有點勉強。
(5)結(jié)論:拆氣門時盡量用專用工具壓彈簧取出卡簧;
實在條件有限時,用套筒卡住并用錘子輕打,千萬不能讓套筒頂在氣門頂端上打,拆出后清洗干凈,仔細看氣門有無裂紋,更換氣門時要選信譽好的供貨商的貨;
裝配前,氣缸蓋、氣門及彈簧要清洗干凈,卡簧裝到位;
凸輪軸正時鏈條裝配時先用工具吧凸輪軸正時收緊器向上調(diào)到最高位,并讓凸輪軸上的小四方標記與軸承蓋上的小三角標記對準,且兩個記號之間的鏈節(jié)為16個,且發(fā)動機曲軸與排氣凸輪軸兩個正時記號對準;
著車后讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)30min,剛開始加速要緩慢一點,這樣如果氣門有雜物卡住或卡簧少量沒到位也能自動排除。
2、日產(chǎn)尼桑火花塞典型故障案例分析
。1)現(xiàn)象:一輛日產(chǎn)尼桑風(fēng)度a32行駛9萬公里,來我廠維修客戶稱車無大的毛病,就是半年多來節(jié)氣門、噴油嘴、火花塞都沒有動過,想著應(yīng)該清洗和更換火花塞了。修理工檢查時的確也沒有發(fā)現(xiàn)啥毛病。怠速平穩(wěn)、加速也好,想想客戶說的也有道理,于是清洗了節(jié)氣門噴油嘴,更換了火花塞,但是這樣便引來了問題。
怠速比以前高100r/min,并且間歇性抖動一下。間歇時間長短不等,有時抖動厲害、有時輕微顫抖,厲害時甚至熄火,立即點車又能重新啟動。加速跟以前一樣。
。2)故障檢查:用車博士檢測,無故障存在,懷疑是油壓不穩(wěn)。
。3)故障測試:接上油壓表后,油壓平穩(wěn),怠速時為2.0kpa。車本來好好的,想想也沒做別的,只是清洗、換火花塞,于是便告訴司機可能是電腦自學(xué)習(xí)的自適應(yīng)過程,過一星期怠速就會降低,原來抖動也將消失。一周后司機把車開來,怠速和原來一樣了,但抖動仍存在。既然怠速好了,那問題肯定在火花塞上。此車裝的是白金火花塞,拆下新的火花塞,裝上舊火花塞,故障消失。
。4)故障分析:火花塞是點火系統(tǒng)重要的組成部分,其好壞和匹配直接影響發(fā)動機性能和點火能量。選用火花塞時應(yīng)注意:火花塞間隙應(yīng)一致,一般為0.6~0.8mm;
熱值應(yīng)相同。
我國根據(jù)熱特性分為熱型和冷型火花塞,所謂熱特性是指火花塞瓷絕緣管裙部的熾熱端將熱傳導(dǎo)至發(fā)動機冷卻系的能力,是在特定條件下的一種比較值。通常壓縮比為3~4的發(fā)動機宜使用熱值為20~35的性火花塞;
壓縮比為5.5~7的發(fā)動機使用145~200的冷型火花塞。
火花塞熱特性選取是否合適可以用絕緣體裙部的顏色來判斷,發(fā)動機在怠速以外的正常工況下運行幾個小時后觀察裙部顏色,若裙部呈淺褐色并且干凈,說明選型正確;
若裙部轔色,說明選用火花塞太冷;
若裙部呈灰白色,且電極有被燒蝕痕跡,則選用的火花塞太特別是獨立點火的火花塞,若選用不正確將引起故障燈常亮。用電腦檢測是“點火線圈1、2、3、4、5、6短路”。
(5)結(jié)論:由于各種發(fā)動機工作特性不同,沒有一種標準的火花塞能夠適應(yīng)所有的發(fā)動機。因此必須要根據(jù)發(fā)動機的特性來選擇相適應(yīng)的火花塞,這就是火花塞的選型。選型的基本原則是:“熱型”發(fā)動機(大功率、大壓縮比、高轉(zhuǎn)速)應(yīng)選配“冷型”火花塞(裙部長度短、導(dǎo)熱長度短);
“冷型”發(fā)動機(小功率、小壓縮比、低轉(zhuǎn)速)應(yīng)選配“熱型”火花塞(裙部長度長、導(dǎo)熱長度長),以維持火花塞的熱平衡,使其工作溫度保持在500~850℃工作范圍。建議更換的新火花塞與原車舊火花塞的.型號、電阻、耐高溫系數(shù)等參數(shù)要一致,普通火花塞間隙正常為0.5~0.6mm。這也說明了正確選用配件的重要性。
三、傳業(yè)授技、帶徒育人,真正做好傳、幫、帶,為社會輸送有用人才。
認真安排好學(xué)徒培訓(xùn)工作提高學(xué)徒的理論水平和操作水平,搞好學(xué)徒培訓(xùn)工作是我廠一項長抓不懈的工作,為此我廠認真制定了培訓(xùn)制度,要求每個班組每月至少組織兩次學(xué)徒培訓(xùn),開展形式多樣的學(xué)徒培訓(xùn),對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒機制,有技術(shù)管理員鑒定合格后方可獨立上崗,始終給學(xué)徒安全操作敲響警鐘,增強學(xué)徒在維修中的責(zé)任感。
具體帶學(xué)生段如下:
1.通過網(wǎng)絡(luò)和一些視頻資料教育學(xué)生汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激起學(xué)習(xí)汽車維修專業(yè)技術(shù)的熱情。
2.帶學(xué)生到其他修理廠切身理解青海省汽車維修市場現(xiàn)狀3.帶領(lǐng)學(xué)生仔細熟悉汽車修理的環(huán)境、修理的手動和電子工具的使用。為將來的學(xué)習(xí)任務(wù)打下根底。
4.經(jīng)過現(xiàn)場維修實習(xí)和老師的交換指導(dǎo),理論聯(lián)絡(luò)實際,把所學(xué)的理論學(xué)問加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、處理實際修理任務(wù)的能力,為后繼更復(fù)雜、更高深的專業(yè)維修學(xué)習(xí)打下堅實的根底。
5.每個階段的學(xué)習(xí)結(jié)束后,都要求學(xué)員認真總結(jié),并進行嚴格的考核,未通過者不允許進入下一階段的學(xué)習(xí)實踐。
6.汽車維修學(xué)習(xí)是對學(xué)生的一次分析能力的培養(yǎng)和鍛煉。在整個學(xué)習(xí)進程中充分調(diào)動學(xué)生的客觀能動性,深化細致地認真觀察、理論,使學(xué)生的動手能力逐步得到提高。
四、總結(jié)過去,放眼未來,銳意進取,不斷提高自身維修水平。
本人的從事汽車維修教學(xué)職業(yè)生涯中,在學(xué)徒時期一是不怕苦,不怕累,不怕失敗,勇于挑戰(zhàn)困難,二是膽大心細,認真作業(yè);
第二個歷程是獨立操作過程,增強責(zé)任心,為自己修的每一輛車負責(zé),努力積累經(jīng)驗;
第三個歷程就是作為診斷師傅,當達到能獨立操作后,進一步提高自己的修理水平,努力學(xué)習(xí)汽車理論,用心將維修的故障記錄下來,并以理論來指導(dǎo)和聯(lián)系這些實際的維修實踐,總結(jié)提高自己的知識技能,一步一步向維修技師的水平接近。到如今無論是車輛動力、底盤、電器方面的故障,在本人手上都能得到有效解決,得到了維修工和客戶尊重與認可。在技術(shù)不斷進步的今天,本人清醒的認識到只有不斷學(xué)習(xí),用理論聯(lián)系實際,不斷地提高自身的維修水準,更能使自己更上一層樓,才能更好地服務(wù)社會和讓客戶滿意。
綜上所述,根據(jù)自己的技術(shù)能力和業(yè)績,對照國家職業(yè)標準,本人已具備了技師水平。
汽車維修工作總結(jié) 篇8
汽車維修技術(shù)工作總結(jié)本人呂敬華是廣西路橋建設(shè)有限公司的員工,從我學(xué)成到工作已經(jīng)有幾年的時間了。從我一直遵循著勤奮學(xué)習(xí),努力工作。并攻克著維修中存在的疑難題。不斷實踐,加強自身的專業(yè)維修技術(shù)水平。自進公司以來我擁有高度的責(zé)任感對待工作,積極做好傳、幫、帶等工作,積極開展職業(yè)范圍內(nèi)的工作,F(xiàn)將工以來的工作總結(jié)如下:
一、擁有正確的職業(yè)德道觀
由于社會形勢發(fā)展的復(fù)雜性,要堅持黨中央“三個代表”重要思想方針,遵章守紀,追求進步努力向上,提高思想道德文化素質(zhì)。在維修作業(yè)中,以“安全第一,保證質(zhì)量,高效快捷,規(guī)范操作”為準則,樹立高效率,創(chuàng)效益的新思維。平時在工作中,作為員工的我積極工作,認真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮,認真的完成工作,擁有良好的職業(yè)操守。
二、技術(shù)通關(guān)
進入工作,積極參加公司里的技術(shù)培訓(xùn)活動,就是為了更加的充實自己,讓自己學(xué)到更多的技術(shù),好運用在工作生,更好的服務(wù)大眾,使得自己的技術(shù)素質(zhì)有所提高。在具體工作中做到以下幾點:
1.通過“看”發(fā)現(xiàn)車輛的使用狀況.
(1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄,可判斷是電控系統(tǒng)的故障,還是機械系統(tǒng)的故障。例如一輛富康988Ex—1轎車怠速抖動,加速性能不良,油耗大,儀表燈顯示正常。通過檢查發(fā)現(xiàn),其空氣流量導(dǎo)流網(wǎng)積塵,清洗后加速性能恢復(fù)正常。
(2)常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視,即對透平油、機油、自動變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液,刮水清洗液以及冷媒的檢查。絕大部分高級轎車上儀表燈全部用英文顯示,如wash fluid燈亮,應(yīng)檢查清洗液和儲存器內(nèi)液面,添加后即可消除該警報燈亮。
(3)通過車用零件液體的品質(zhì),來判斷故障。
(4)檢查線路也一樣重要。一輛雪鐵龍轎車左前輪不升也不降,而其他三輪傳動正常。
檢查發(fā)現(xiàn)該車左前空氣彈簧減振器排氣閥線斷開,接通線路后左前輪活動恢復(fù)正常。在看的過程應(yīng)該仔細地看,認真地看,結(jié)合分析地看,而不是走馬觀花,這樣才能達到事半功倍的效果。
2.對車主或駕駛員進行故障產(chǎn)生前和故障產(chǎn)生后車輛情況的查問。駕駛員對自己駕駛的.車輛情況最了解,是判斷故障的第一手資料。一般高級轎車駕駛員對車輛的重視程度甚高,一點點微小的變化,他都會到修理廠查詢,這一點是可以理解的,所以說他們提供的情況是重要的。
三、多聽、記、看、提高技能
在工作中要虛心學(xué)習(xí),不懂就問,碰到關(guān)鍵或疑難技術(shù)問題時,憑“一技之長”很難適應(yīng)當前汽車維修行業(yè)發(fā)展的需要,互幫互助,人多力量大,各有各人的長處。由于我是汽車電工維修專業(yè)畢業(yè)的,而且通過長期實踐,對各種類型車輛的技術(shù)構(gòu)造和性能、診斷方法和維修手段都比較熟練。通過自身努力來提高勞動技能,維修質(zhì)量,增長技術(shù)業(yè)務(wù)知識,更新思維。以便激勵身邊維修人員對知識的渴望和追求,來提高維修隊伍整體素質(zhì),使企業(yè)生產(chǎn)效率得以提高,促進發(fā)展。
四、工作中存在的缺點
在實際工作中,由于自己的理論知識水平還不夠高和實踐經(jīng)驗還不夠豐富。隨著科技的發(fā)展,汽車的修理技術(shù)越來越需要提高,不管是什么方面總是欠缺不足的地方,正如人無完人,比較復(fù)雜的線路還不是很明確,還是存在許許多多的,但是我會加以改正,爭取做到最好。
五、未來的工作計劃
為盡快提高自身的維修技能,補充工作中的欠缺。在確保維修進度和保質(zhì)保量的前提下,通過向自己年長并技術(shù)較硬的前輩學(xué)習(xí)自己所不懂得,平時下班多查找各種類型車的技術(shù)資料與數(shù)據(jù),在認真鉆研電控技術(shù)方面知識的同時,不斷提高自己其他工種的綜合維修能力,力求達到一體化的全面性。提高文化素質(zhì),不斷自我完善。多為公司創(chuàng)造更好的社會環(huán)境和經(jīng)濟效益,使自己日益變得強大。
汽車維修工作總結(jié) 篇9
一、工作概述:
我在XX汽車維修店從事汽車維修工作已有兩年時間。主要負責(zé)汽車維修、保養(yǎng)和故障排解等工作。在這段時間里,我積累了豐富的經(jīng)驗,提高了自己的維修技能和服務(wù)質(zhì)量。
二、技術(shù)能力提升:
1、掌握了汽車維修的基本知識,包括發(fā)動機、底盤、車身和電氣系統(tǒng)等方面的維修技能。能夠熟練地進行發(fā)動機檢修、更換零部件、疏通故障等工作。
2、學(xué)習(xí)并掌握了新技術(shù),如汽車電腦診斷系統(tǒng)的使用,能夠快速準確地定位汽車故障,并進行修理。
3、具備良好的解決問題能力和分析能力,能夠在短時間內(nèi)找到故障原因,并采取有效的措施進行修復(fù)。
三、服務(wù)質(zhì)量提升:
1、注重與客戶的溝通和互動,傾聽客戶的需求和關(guān)注點,并給予專業(yè)的建議和解決方案。
2、盡可能提供高效、快捷的維修服務(wù),確?蛻粼谧疃痰臅r間內(nèi)恢復(fù)正常使用車輛。
3、注重細節(jié),精細完成每一項維修任務(wù),確保維修質(zhì)量和車輛的安全性。
4、與同事之間保持良好的團隊合作,共同解決復(fù)雜的維修問題,提高維修效率和質(zhì)量。
四、自身素質(zhì)提升:
1、提升了自身的`學(xué)習(xí)能力和接受新知識的能力。定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,不斷完善自己的維修知識和技能。
2、加強了自身的責(zé)任心和工作積極性,時刻保持良好的工作狀態(tài)和態(tài)度。
3、增強了團隊合作意識和溝通能力,積極與同事共同解決問題,實現(xiàn)工作目標。
4、提高了工作效率和應(yīng)變能力,能夠在繁忙的工作環(huán)境中保持冷靜和高效。
五、不足與改進:
1、在工作中,有時會因為工作量過大而疏忽一些細節(jié),導(dǎo)致工作效果不如預(yù)期,需要加強細致認真精神。
2、需要進一步學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)和新材料的應(yīng)用,以適應(yīng)汽車行業(yè)的快速發(fā)展和變化。
六、發(fā)展規(guī)劃:
1、深入學(xué)習(xí)汽車維修專業(yè)知識,不斷提升維修技能和水平。
2、通過參加職業(yè)培訓(xùn)和認證考試,取得相關(guān)資質(zhì)證書,提升維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。
3、積極參與行業(yè)交流和學(xué)習(xí),關(guān)注汽車科技的最新發(fā)展,提高自身的競爭力。
4、不斷完善自身的維修工具和設(shè)備,提高維修效率和質(zhì)量。
以上是我個人在汽車維修工作中的總結(jié)。通過兩年的努力和學(xué)習(xí),我獲得了豐富的經(jīng)驗和技能提升。在未來的工作中,我將不斷努力,追求卓越,為客戶提供更好的汽車維修和服務(wù)。
汽車維修工作總結(jié) 篇10
我叫xx畢業(yè)于x學(xué)院機電工程系汽車檢測與維修專業(yè)于20xx年x月來到公司售后部工作,在公司工作的兩年里使我從一名只有理論無實際操作實踐能力的大學(xué)生迅速成長為一名優(yōu)秀的汽車維修技師,這一切與公司良好的工作環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的不斷關(guān)懷是分不開的。
記得我來公司的第一天,x經(jīng)理把我叫到他的辦公室和我交談了一下,他說“如果你想吃技術(shù)這碗飯,就要往技術(shù)里面鉆”。也許就是應(yīng)為他的這句話,使我這個剛出道的矛頭小伙有了本身工作的方向,我要成為一名優(yōu)秀的汽車維修技師。在接下來的工作當中我就努力的朝本身的目標努力的工作,在工作當中牢記本身的崗位職責(zé),和同事和睦相處。
人人都知道汽車維修行業(yè)只有工作的年限越多他的資質(zhì)就越深,懂得就越多,我當時就給本身制訂了目標,用半年的時間本身能熟練的完成車輛維修任務(wù),用一年的時間成為一名有技術(shù)有理論的汽車維修技師。這樣就要求我要多學(xué)習(xí),多問幾個為什么?平時來的維修車輛要搶著干,只有這樣你才能上手上的快。我白天工作,不忙的時候翻看工具庫里面的資料書,晚上回到宿舍后慢慢的回想今天維修的那些車輛故障原因是什,為什么會出現(xiàn)這樣的故障。還有回想一下本身維修的車有沒有忘記把螺絲擰緊,有沒有忘記裝什么,這樣使我養(yǎng)成了工作細致認真,謹慎的好習(xí)慣,沒有一輛車因裝配問題而返廠維修。
20xx年是我開始成長的一年,是我從一個只會拿扳手上螺絲拆螺絲的學(xué)徒工開始成長為一名可以獨立操作獨立接待客戶維修車輛的維修技術(shù)人員。20xx年變化許多,本身的收獲也許多,20xx年被罰款五次,分別是1晚上下班沒有收拾好工具罰款x元,猛踩客戶新車油門導(dǎo)致客戶抱怨罰款x元,沒有使用方向盤套罰款x元,沒有管理好組員填寫派工單罰款x元,沒有按規(guī)定使用對講機罰款x元,還有5S檢查打卡機衛(wèi)生不合格被提名批評一次,從這五次罰款中可以看出這是我20xx年做的不夠到位的地方,同時也為本身以后的工作指明了方向,在以后的工作當中絕不能出現(xiàn)以上犯得錯誤,在工作中要做的細心細心在細心!
20xx年也是本身收獲的一年,經(jīng)過本身的努力實現(xiàn)了本身的目標,經(jīng)過兩年的努力成為了快修組組長,20xx年學(xué)會了撰寫技術(shù)報告,20xx年本身的技術(shù)又上升了一點,但是這些我并沒有感到滿足我要向更高的目標努力奮斗!技術(shù)學(xué)無止境,我還要繼續(xù)努力,才能有更大的突破。
我們是做售后服務(wù)的,我們只有給我們的客戶提供高質(zhì)量服務(wù),提高客戶滿意度,我們會擁有一批忠誠的客戶,就能提高公司的`收益。很多車主是不懂車的,每當客戶詢問一些感覺可笑的問題時候我總是耐心細致面帶微笑對他提出的問題一一做出回答,并詳細的給他介紹一下我們車的特點和優(yōu)點。本身努力提高維修技能確保所有故障一次修復(fù),讓客戶為希望而來,滿意而歸。
在公司工作的這兩年里我本身感覺雖然取得了成績,但是,我從來都不敢自滿,因為我還有好多東西要學(xué),我還要為本身更高的目標而努力,20xx年的工作目標是爭創(chuàng)優(yōu)秀班組,杜絕重大客戶對我們班組的投訴,堅持5S工作,將反工車輛降到最低點,杜絕低級錯誤的發(fā)生。在這里深深的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝你們的關(guān)心,支持與幫助。
搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作,為此我們車間非凡制定了培訓(xùn)制度,要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),開展形式多樣的職工培訓(xùn),對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。始終給職工敲響警鐘,增強職工在工作中的責(zé)任感。
另附一工作總結(jié):20xx年工作計劃:新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的工作中,我會更加努力,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
1、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松,努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì),更好的適應(yīng)工作需要,更出色的完成各項任務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),不斷的充實自己解決生產(chǎn)中碰到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。
3、加強統(tǒng)計技術(shù)的推廣和應(yīng)用,做到有目的的指導(dǎo)工作。
4、加強工作事故的處理和預(yù)防措施,提高可預(yù)見性防范。做好不合格品的控制,采取糾正措施。
5、制定更加具體的職工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì)。
回顧過去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
汽車維修工作總結(jié) 篇11
產(chǎn)品進入4s店后,如何擴大穩(wěn)定4s店的銷量,就成了擺在汽車用品廠家、代理商或經(jīng)銷商面前的一大問題,這個環(huán)節(jié)如果做不好,就等于前功盡棄。
一般4s店上貨十幾天后,如果還沒出貨,就應(yīng)該考慮:是不是以下哪個方面還沒做到位了,或者是哪個銷售環(huán)節(jié)上出了問題了;就應(yīng)該趕緊采取相應(yīng)的措施。
1、是否與服務(wù)經(jīng)理溝通及時制訂了產(chǎn)品的銷售政策,并宣布落實了下去?產(chǎn)品雖然進入了4s店了,但由誰去負責(zé)具體銷售呢?當然,服務(wù)經(jīng)理不可能親自去銷售,只能由其下面的維修接待人員或維修人員直接來推薦和銷售、安裝等。而維修接待人員或維修人員為什么或者說憑什么要做到老是不斷地向每一位顧客推薦該產(chǎn)品呢?這就需要物質(zhì)的刺激和獎勵,這就需要服務(wù)經(jīng)理針對該產(chǎn)品制定相應(yīng)的銷售獎勵政策,并宣布貫徹執(zhí)行下去,已調(diào)動相關(guān)人員的工作積極性。
順便需要說明一下,由于各個4s店的管理規(guī)定不一樣:
、儆械4s店不允許顧客進入維修車間,只能在銷售大廳和客戶休息室呆著;
、谟械4s店既允許顧客在在銷售大廳和客戶休息室呆著,又允許顧客進入維修車間觀看施工;所以針對每一個4s店要弄清楚誰是具體的負責(zé)銷售的人員,以便好開展工作,理順銷售環(huán)節(jié)。前面第一種情況,重點負責(zé)銷售的是前臺維修接待;第二種情況應(yīng)該是前臺維修接待和車間維修人員并重,并且車間維修人員的對顧客的說服力應(yīng)該是更強一些,由于技術(shù)方面的原因。所以弄清以上這點很重要。
2、對相關(guān)銷售人員進行產(chǎn)品知識和銷售技巧的培訓(xùn):產(chǎn)品既然已經(jīng)進入4s店了,接些來就應(yīng)該對相關(guān)的銷售人員或安裝人員進行產(chǎn)品知識、銷售技巧、安裝方法的培訓(xùn)。這是很重要的一環(huán),如果銷售人員對該產(chǎn)品一無所知或一知半解,又怎么能把它很好的銷售給顧客呢,又怎么能結(jié)合產(chǎn)品知識來很好的運用自己的'銷售技巧呢?
汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商由于對自己的產(chǎn)品比較熟悉,應(yīng)該在實際當中積累總結(jié)了一些該產(chǎn)品零售時銷售技巧方面的知識,這也需要培訓(xùn)給4s店的相關(guān)銷售人員,以減少他們在該產(chǎn)品銷售技巧方面的摸索時間。從而盡快開始產(chǎn)品的銷售。(1)銷售技巧中的解說介紹技巧:對產(chǎn)品的介紹,最好分為以下三個層次來介紹,根據(jù)實際情況,可適可而止。
、佼a(chǎn)品的功能介紹,即向顧客介紹為什么要購買此產(chǎn)品;
、诋a(chǎn)品的特性介紹,即向顧客介紹此產(chǎn)品為什么值如此多的價錢③產(chǎn)品的賣點介紹,即向顧客介紹為什么必需購買此產(chǎn)品,給顧客做投入產(chǎn)出比物有所值的分析。
(2)銷售技巧中的實證技巧:
3、產(chǎn)品展示和終端宣傳:這也是在產(chǎn)品進入4s店后,需要做仔細的一個工作。由于4s店本身就非常注重自己的店面和公司的整體形象,再加上汽車廠家的市場巡查人員經(jīng)常不定期的對其進行檢查,所以在終端宣傳方面,汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商既要做到不影響4s店的企業(yè)形象和汽車廠家的品牌聲譽,又要做到能對自己的產(chǎn)品銷售起到顯著的作用,這需要頗費一些腦力進行思考才行(希望大家能給一些借鑒:方法、形式方面的)。
汽車用品在4s店終端宣傳最常規(guī)最常見的方法就是:在4s店銷售大廳里和客戶休息室里各擺放一個X展架或易拉寶(因為這兩個地方是客戶經(jīng)常呆的地方,并且也是最容易看到的),或者是在前臺售后維修接待的辦公桌上放一些產(chǎn)品的宣傳彩頁。這些還得是在4s店同意的情況下,有的4s店連這些甚至都不讓擺放,比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4s店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產(chǎn)品的。所以在產(chǎn)品進入4s店后,為了促進產(chǎn)品的銷售,在保證這些常規(guī)的終端宣傳方式的基礎(chǔ)上,要另辟蹊徑。
至于產(chǎn)品展示方面,感觸體會不多,所以這里就略了。現(xiàn)在每個4s店都有專門的精品部,或是自營的,或是聯(lián)營的,或是承包給他人經(jīng)營的,在產(chǎn)品展示方面應(yīng)該還可以,我覺得。在產(chǎn)品進入4s店后,除了前期需要抓好以上3個方面,以穩(wěn)定產(chǎn)品的銷量外,還應(yīng)該了解4s店每年度保養(yǎng)及其它活動的大致安排,在接下來的時間里結(jié)合其每一次活動銷售推廣產(chǎn)品,從而擴大銷量。4s店每年度常規(guī)的保養(yǎng)活動,就是春秋兩季的換季保養(yǎng)活動,一般規(guī)模都比較大,時間持續(xù)也比較長。當然還有象XX周年店慶這樣比較大的臨時性活動等?傊,汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商應(yīng)該提前了解情況,制定自己的產(chǎn)品促銷方案,努力爭取借者東風(fēng)實現(xiàn)產(chǎn)品的銷量最大化。至于促銷方案,應(yīng)以4s店的大促銷方案為基礎(chǔ),可以有(1)贈送形式(2)買贈形式等,這里不再展開,體會經(jīng)驗不足。
為了擴大穩(wěn)定4s店的銷量,除了上述幾個常規(guī)性的問題需要重視外,另外最重要的一點就是:多拜訪多溝通多問候增進與相關(guān)主管人員銷售人員的感情。人都是有感情的,相處時間長了,要把最初的單純的商業(yè)合作關(guān)系上升到一種朋友的關(guān)系的高度,如果4s店的相關(guān)主管人員和銷售人員,已經(jīng)都把你當作朋友來對待了,他們能不重視你的產(chǎn)品嗎?能不給你盡力去銷售產(chǎn)品嗎?感情來源于哪里?來源于見面的次數(shù)和接觸時間的長短。所以要增進與4s店相關(guān)主管人員和銷售人員的感情:一是要多拜訪溝通,有事沒事,隔一段時間,一定要找個借口,去拜訪一下4s店的相關(guān)主管人員和銷售人員,詢問一下產(chǎn)品的銷售情況,有什么問題沒有,可以不必呆多長時間;二是要多問候,每逢重要的節(jié)日,一定要用電話或短信的形式問候一下對方,或者采取其它的方式或形式也可以。
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