單位個人年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的單位個人年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
單位個人年度工作總結(jié)1
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅。可以說，新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化�！毕薅鹊目蛻舻睦�，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的.信任。
四、實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
單位個人年度工作總結(jié)2
悄然走過的20xx年，充實而有意義，回顧這一年的教育教學(xué)生活，心中涌動些許欣喜，為更好地做好后面的工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一年來，緊跟著“科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)步伐，我積極實踐著，以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準則，督促著自己的工作，教育教學(xué)中，我以課堂教學(xué)為抓手，時刻關(guān)注學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，在這一年的堅持下，所教班級學(xué)生慢慢步入常態(tài)軌道，并健康成長著。
在學(xué)生成長的同時，我時常反思自身的教育教學(xué)，并形成一些文字，這些文字有的在各級教育主管部門組織的征文競賽中獲獎，有的發(fā)表于各級報刊雜志，其中《有感而發(fā)即文章》一文發(fā)表于《中國教師報》，《教人求真：教育的永恒訴求》一文發(fā)表于《江蘇科技報（今日教育）》，《學(xué)會讀題》和《抓住不變錯中求解》兩篇發(fā)表于《小學(xué)生數(shù)學(xué)報》。其中的收獲還是在《教學(xué)月刊》上發(fā)表了近6000字的文章——《讓教學(xué)站在學(xué)生那邊》，這是我目前為止單篇發(fā)表字數(shù)最多的文章，它的發(fā)表也給了我更多的信心。完全可以相信，在這樣不斷的反思與總結(jié)中，我的教育教學(xué)工作會一步步向更高的水平邁進。
當(dāng)然，我的工作也得到了大家的認可，今年非常榮幸地被評為區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人，并作了教學(xué)展示，得到與會教師的一致好評。
20xx年已成過去，憧憬迎面走來的20xx年，我將始終堅持“讓教育站在學(xué)生那邊”，努力以學(xué)生的成長作為設(shè)計和實施一切教育教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿，讓每個孩子盡情享受優(yōu)質(zhì)的教育……
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)走上教師工作崗位半年時間了，在逝去的歲月中，有得也有失；有過成功，也有過失敗；有過辛酸，也有過歡笑；在充實的學(xué)習(xí)、工作生活中，在與可愛的學(xué)生們相處過程中，我得到了的滿足。現(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下，以便于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反思不足之處，不斷完善自我。
一、德方面
教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，從不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為，在作業(yè)本上設(shè)立了“1/3意見欄”鼓勵學(xué)生給我提意見，并認真回答學(xué)生提出的每一個問題。課后，我經(jīng)常走進教室、宿舍，與學(xué)生一起參加課外活動，加強與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責(zé)之一，為了提高自己的`理論修養(yǎng)水平，增強教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學(xué)好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學(xué)過程中，我把每一節(jié)課都當(dāng)做公開課去準備，首先精讀教材，把握教學(xué)重難點，再查閱資料，把每份教案都當(dāng)作一項工程去設(shè)計，做到用活教材、超越教材，將教材內(nèi)容回歸于學(xué)生的生活實際，精選學(xué)生感興趣的教學(xué)素材來整合教學(xué)內(nèi)容，讓每一節(jié)課都情趣盎然，讓學(xué)生在歡聲笑語中輕松感悟教學(xué)目標。
三、勤方面
本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔(dān)任了初一年級四個班的政治教學(xué)工作以及初二年級四個班的雙語教學(xué)工作。此外，還負責(zé)每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習(xí)班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導(dǎo)工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰(zhàn)，都是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結(jié)與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。
四、績方面
1、在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。
2、教研方面：本學(xué)期共寫了教育教學(xué)論文，其中有兩篇在雜志或叢書上發(fā)表。
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