實習工作總結[推薦]

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的實習工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

實習工作總結1

　　在醫(yī)生實習期間，我在不斷的實踐中提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，增強了自己的責任感和使命感。作為一個實習生，我知道自己的'能力還不足以完全勝任一個合格的醫(yī)生，但是，我會在未來的實踐中不斷追求進步和提高，這毫無疑問也是我作為一個醫(yī)學工作者必須承擔的責任和義務。

實習工作總結2

　　光陰荏苒，時光飛逝，20xx年在緊張忙碌中度過，不知不覺地帶著收獲悄然離我們而去，回首在市中醫(yī)院實習的半年是緊張的半年也是充實的半年！

　　根據(jù)科教科老師的安排，我先后在中心藥房、中藥房、煎藥房、藥庫、西藥房實習過。記得剛輪轉到西藥房的時候看到的就是在這個小小的的藥房里擺滿了各式各樣的藥品，藥房工作人員來來回回地穿梭在藥架間拿藥，給人一種忙碌而充實的感覺！從剛開始的摸索到后來的熟練，多聽多看多問，所謂‘活到老，學到老’大概就是這個意思吧。

　　在西藥房的實習中，我學會了對處方的分類和管理；知道了藥品擺放的位置和分類，了解發(fā)藥退藥的過程，以及一些常用藥品的服用方法及注意事項。在緊張又忙碌的工作中總是要制造一點小驚喜！最搞笑的就是黃欣怡，老是要我們大仙大仙的叫她，還用她那不標準的建甌普通話來帶壞我們的普通話！

　　因為是西藥專業(yè)，所以對中藥有著很強的好奇心，來到中藥房的時候感覺就像穿越到了古代，鼻尖聞到的都是滿滿的中藥氣味，看到的是一層層的藥斗子。實習期間，跟隨我的帶教老師許志彬學習了審方、調配、核對、發(fā)藥，并熟悉了需特殊處理如先煎、后入、烊化、包煎等藥品，清楚了哪些是常用中藥，了解了有毒性的中藥及其危害。使用戥子稱藥是要計數(shù)準確，稱完以后要由老師核對無誤后才可以分裝發(fā)藥。阿志老師在工作上，總是給予我及時地指導，在錯誤上并沒有批評我，而是耐心地給我講解。

　　實踐才剛剛起步，經(jīng)驗還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強。這就是我實習過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格藥師的體會！

　　畢業(yè)實習是每個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的`基礎。由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

　　但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？

　　剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在學校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

　　在這里我主要負責的工作是以下的內容：

　　1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。

　　2、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達

　　給相關人員，不遺漏，不延誤。

　　3、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范。

　　4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

　　5、做好分內事的前提下，認真協(xié)助其他人員交待的工作。

　　在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

　　1、與客戶溝通不好；

　　2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任；

　　3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)；

　　4、對瑣碎重復的工作感到怨煩；

　　5、情感方面。

　　針對這幾點我有以下的分析方法：

　　面對挫折，不妨從調整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為；增益其所不能�！庇鍪聭�進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作

　　繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

實習工作總結3

　　時間飛逝，內科實習即將結束，在老師的辛勤指導下，經(jīng)過不斷實踐，我受益頗多�；仡欉@些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，關心病人。不遲到，不早退，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經(jīng)�；�，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄。

　　心內科以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭多見，在老師的帶教下，我基本掌握了一些常見病的護理及基本操作。按時參加醫(yī)院安排的講課及科室的教學查房；微笑迎接新病人并做好入院評估；嚴密監(jiān)測生命體征并規(guī)范記錄；正確采集血、尿標本；積極配合醫(yī)生治療；嚴格執(zhí)行三查七對；認真執(zhí)行靜脈輸液。

　　經(jīng)過這近二個月的心內科實習，使我對內科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧�？傊�，在心內科實習的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。

　　這只是實習之初，是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇。我一定要把學到的知識應用到下一實習科室，并牢記老師的教誨，不斷地學習進步。同時，我要感謝本科室的患者，他們很配合的讓我做治療，俗話說，病人就是老師。希望下一站，一切順利。

　　通過一周對整個工作流程的實戰(zhàn)演練，掌握了工作流程中各項重要的注意事項，并且認識到了實際工作中可能存在的不足之處。隨著時間的堆積，通過對參展商手冊的學習和平時在學習中存在問題的解決提高了自己的服務意識，強化了自己的專業(yè)知識。

　　一、工作總結

　　本周完成的工作主要學習參展商手冊，熟練掌握參展商手冊中各項注意事項，熟悉展會的流程，學習演練工作中需要填制工作表格的方法等。

　　二、在工作中存在的問題

　　1、演練過程中由于發(fā)現(xiàn)的諸多問題或者統(tǒng)一標準的改變，導致演練時意見的分歧和格式的不統(tǒng)一。

　　2、對于展位的基本工具的作用及專業(yè)的`名稱有待系統(tǒng)化的了解，可能在實際工作中會存在一定的問題。

　　三、工作心得

　　1、在工作中提高自己的服務意識，以專業(yè)的態(tài)度對待每一位客戶。

　　2、在實際演練中發(fā)現(xiàn)實際工作中可能存在的問題，更好的解決現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件。

　　3、通過多次是實戰(zhàn)演練，提高了工作的效率，總結出了自己容易出錯的地方并加以改正。

　　4、長時間的學習和對專業(yè)的認識，明確了自己在工作中所扮演的角色和所需要承擔的責任。

　　四、工作教訓

　　1、通過這段時間的學習，熟練掌握了工作流程，但是在工作習慣和嚴謹上還需要向公司的老前輩們學習。

　　2、現(xiàn)場工作經(jīng)驗應該有一個全面的認識，了解現(xiàn)場的實際工作與演練的不同之處，把現(xiàn)場的服務工作做到更好。

　　3、雖然自己學習了這個專業(yè)，但會展是一個需要多方面專業(yè)知識的行業(yè)，目前我所了解的知識遠遠不夠，在繼續(xù)學習中了解這個行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)的專業(yè)知識。

實習工作總結4

　　兩個多月的時間匆匆而過，說長不長說短不短，經(jīng)過兩個月的實習生活我對于教師這份工作有了基本上的了解，不論從班主任工作到上課，還是從管理班級到講授知識，我都從實習中學到了不少，還從指導老師那里學到了不少教學經(jīng)驗，指導老師的諄諄教導使我得益非淺，從兩個月前的大學生轉變?yōu)橐晃粚嵙暯處煟�說實話還有點不習慣，經(jīng)過老師的指導我的學習漸漸地開始了解老師的工作了，從聽課到學習，從備課到講授，我也在慢慢適應這份工作，最后要上課了，壓力是有的但要把它化為動力，由于是教初中生上課所以也沒有必要把教案寫得很詳細，隨興致發(fā)揮，想講什么就講什么，一口氣說下來，一節(jié)課的資料半節(jié)課就講完了，其實我很佩服有些老師的，能把一個那么簡單的問題，講上很長時間，看樣貌這是做老師的必備條件，我還是要多學習學習啊，隨著實習的深入，我們也和指導老師到臨近的學校聽公開課，學習一下其他計算機老師的.教學方法，從中我們也得到了不少益處，學生的管理真的是很難的，和他們親近一點，他們就無法無天，關系和紀律比較難平衡，實習生活在這樣的日子中井井有條地過完了，實習的結束對于我來說是既是一個結束，也是一個開始，對于我以后的求職也是一個不錯的經(jīng)歷，在漫漫的人生路上，有很多第一次

　　，有些第一次可能一瞬而過，可有些第一次卻會銘記于心，不同人對于它的看法也不同，有時候想想覺得真的是很奇怪，我一向還感覺著昨日我還是學生，坐在教師里面，講臺下邊聽老師講課，怎樣一夜之間，我居然成了老師了，換成我站在講臺上面了，世事難料啊，第一次站在講臺上的感覺就是沒有感覺，上課前的緊張一揮而去，使我全身心地投入教師的主角，站在講臺上的第一個好處，也是唯一的好處就是視野開闊，記得以前當學生的時候，以為老師在上面看不到，自己就能夠在下面作一些看上去很隱秘的小動作，說實話，在我站上講臺前對學生之前，我也一向以為自己以前的那些小動作很隱秘，老師根本就不可能發(fā)現(xiàn)，結果等我自己真正成為老師之后，我站上講臺一看，一清二楚，中學時代的回憶又從我的腦海中浮現(xiàn)出來，有時候想想還是不要長大得好，過著無憂無慮的生活，多開心啊，但是人總是要應對現(xiàn)實的，就拿此刻來說就業(yè)的壓力就擺在我們的面前，避無可避，教師這個職業(yè)我是還在思考之內的，但是我還是想出去找一下我所向往的工作，我明白只有做過了才不會后悔，不要做事前怕這怕那，那你永遠也不會有出息，失敗是在所難免的，失敗的經(jīng)驗也是經(jīng)驗，而且是通向成功的經(jīng)驗，我們就應從失敗中吸取教訓，成功的經(jīng)驗和失

　　敗的經(jīng)驗比起來，失敗的經(jīng)驗更值得探討，這一次的實習只但是是正式就業(yè)前的一次經(jīng)歷，為以后的就業(yè)打下基礎，也會在我的記憶中留下完美的回憶!

實習工作總結5

　　我是信息工程與自動化系應用電子的團長同學，20xx年2月26日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)�來生命中無與倫比的財富。

　　時間過的真快,轉眼之間，我十幾年的學生生涯即將劃上一個句號。回想自己這兩個月所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在電子廠的這段時間，做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在老師和師傅的幫助下，我很快融入了那個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。更重要的是我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習，現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月，好比是一個過渡期――從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。

　　我實習的單位是北京京東方顯示技術有限公司，北京京東方顯示技術有限公司成立于20xx年1月6日，公司投資280.3億元人民幣在北京亦莊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)興建中國大陸首條第8.5代TFT-LCD（薄膜晶體管液晶顯示器件）生產(chǎn)線，主要從事顯示器和液晶電視用26-55英寸TFT-LCD顯示屏、模組及相關產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售。

　　京東方第8.5代TFT-LCD生產(chǎn)線總占地面積約37000平米，設計產(chǎn)能為9萬片玻璃基板/月，包括陣列、彩膜、成盒和模組四部分生產(chǎn)工序，于20xx年8月31日正式奠基，計劃于20xx年三季度正式投產(chǎn)。

　　京東方是中國大陸惟一完整掌握TFT-LCD核心技術的顯示領域領軍企業(yè)，京東方8.5代線項目是北京市電子工業(yè)史上有史以來單個投資額最大的工業(yè)項目。該項目建成投產(chǎn)后，將吸引相關企業(yè)投資超過500億元，每年可形成近1000億元的產(chǎn)值，提供超過2萬個就業(yè)機會，徹底結束我國大尺寸液晶面板完全依賴進口的局面。

　　這次學校組織的實習生活可以給這些同學真正體會到現(xiàn)實生活中的酸、甜、苦、辣；但是我很高興地看到，我們這些同學在實習中遇到困難時，并沒有后退，而是勇敢地面對現(xiàn)實，向困難中挑戰(zhàn)。實習磨煉了同我們的意志，使同我們現(xiàn)在的意志比實習前堅強多，我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。

　　實習給我?guī)�來了很多難得的社會經(jīng)驗，提供了社會實踐鍛煉的大舞臺，同時也給我們提供了一個管理系統(tǒng)的大舞臺，廠方主管直接定日產(chǎn)量給我們學生，而且整條生產(chǎn)拉完生由我們自己去管理、按排，我們的肩上每日扛著非常重的責任，一方面要完成每日產(chǎn)能任務，而且要保質量；另一方面要鼓勵同學完成任務，而且還要平衡同我們的心態(tài)，合理保證同學們的休息時間，因為在人數(shù)是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長時間完成，這樣各位同學之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們學生代表如何來處理好這樣的問題，可以說這是我們學生代表遇到前所未有的難題。在同學們的共同努力下，這些問題我們都能一一解決。電子廠真正為我們提供了難得的鍛煉機會，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎。

　　實習期間，我在流水線上同樣學到了很多東西，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。同時讓我懂得了什么叫做團隊精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來，如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度，連累到整條拉的同學，同時質量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被 QC 、 QA 檢查出來重新返工，哪樣浪費整條生產(chǎn)線上的同學的時間，這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待，學會了團結，分工和互相協(xié)調，使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性，其實我們一條線就是一個完整的團隊，個人與團隊的關系，就像小溪和大海，個人只有完全地融入團隊，才能充分地發(fā)揮個人的作用。并且我也學會了溝通，學會處理好身邊的人際關系，學會在苦中作樂的技巧。

　　我原本是一個挺內向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習慣也許在學校中不會產(chǎn)生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢，再說在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每天都反復的`做哪份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關系，一個人是很孤獨，同時在一個工位上工作時間長了，前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質量。這就讓我們的同學們懂得了人際關系的重要性，一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂，也讓我知道如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。

　　這次北京之旅給我增進了不少友誼，加深了同學之間的感情也開闊了眼界。在這陌生的地方實習，意識到同學之間的幫助非常重要，大家緊密的團結在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關顧，原先不認識的同學也互相融一切到一個團結合作的大集體里來，有什么心事也學會了互傾訴，加深了同學之間的友誼。朋友，是人生中一樣很重要的東西，在電子廠里我就認識了很多朋友。她們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通，教我怎么的廠里做事，各種零件的認識，我所在流水線上生產(chǎn)的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少，但是她們所經(jīng)歷的事情就比我多，見的東西就比我要廣。在她們身上，我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種。這就是樂趣，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義，不然我想人生就沒有什么趣味可談了。還有就是我看著生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動成果。我由一進森泰電子廠到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道，看著車子跟那些遙控，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味。還有就是在宿舍里，同學之間的關系更加密切。

　　總的來說，通過此次實習，讓我學到了，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只有勇敢的去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任�？辞辶俗约旱娜松�方向，也讓我認識到了這個工作需要仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要仔細地思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了同事們是怎樣與上級交往，怎樣處理同事之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了我的視野，增長了見識為以后打下基礎。

　　在京東方實習的日子里，讓我嘗到了酸甜苦辣，除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺得長期共什么都好，都已經(jīng)過去了，就讓它過去吧。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現(xiàn)象，就可以說我們的幸運了，因為在我們的這個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里，受著學校的保護，受著家長的愛護，就像溫室里的花朵一樣，這次實習好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習，但是還是有人受不了的，這樣的現(xiàn)象，真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經(jīng)過了這次實習以后，我們的同學的適應能力一定比別人強的，不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹呢，我堅信“吃得苦中苦，方為人上人”。

　　以上是我的實習工作總結，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

實習工作總結6

　　在xxx有限公司經(jīng)歷三個月的工作實習已經(jīng)結束了，在這三個月里，我和公司的職工以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面，我將實習三個月的工作總結如下：

　　一、感想和體會

　　1、態(tài)度決定一切。

　　工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。

　　2、勤于思考

　　在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔�比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。

　　二、工作成果與收獲

　　在這三個月里，我作為一個質量改善技術人員，認真學習公司的質量管理流程，根據(jù)崗位職責的要求，主要有以下工作成果及收獲：

　　1、物料篩選車間篩選工裝的制作

　　完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個，塑封電機篩選工裝4臺，鐵殼電機篩選工裝4臺，電控測試工裝4臺，傳感器篩選工裝1臺，ptc電加熱篩選1臺。在制作過程中，我深刻的感受到，想要做好合理實用的工裝必須了解被測試的物料的質量、工藝和性能這三個方面，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗，這三個方面我已經(jīng)掌握，所以我用自己的經(jīng)驗去做工裝，很快的得到大家的認可。

　　2、篩選工裝的.完善和維護

　　a、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達到預期的效果，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足，改善不足之處，力求工裝在人員使用方面達到舒適、便捷；在工作效率方面達到快速有效。

　　b、維護方面：加強對工裝使用人員的培訓，讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題。

　　3、外機預裝和篩選工裝ctq的編制

　　外機預裝ctq編制是以流水線的方式制定的，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認后，

　　在通過自檢、互檢和質量工藝要求來保障產(chǎn)品質量的。分別編制了班級的情況。剛開始見習的時候，班主任并沒有向我們過多的講他們班的其他情況，而是讓我們更多的通過自己的觀察和發(fā)現(xiàn)來了解這個班，開始我覺得非常的不解，我覺得他是在為難我們。現(xiàn)在想想他的做法是正確的，因為只有通過自己的了解和發(fā)現(xiàn)，我們才會有進步，有收獲。我們來這里就是學習的，學習是一個從不懂到懂得的過程，我們應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學生，畢竟我們面對的還是學生，這也是對我們工作的一個考驗。后來，在跟交流合作中，我大概了解了班里的一些情況。經(jīng)過我一段時間的認真觀察。我發(fā)現(xiàn)這個班的學生其實很聽話，很有個性，特別是聽班主任的話。所以我告訴自己要多向班主任學習、請教。接下來我就通過班委了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。為以后的班主任工作打下良好的基礎。其次，要較快地熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級，原因是彼此還不了解，這時我應該采取主動，通過關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。除了交流，我還給自己制定了一個計劃，在見習的一周內，把全班同學的名字聯(lián)系個人，都記下來。這項工作盡管花了一些時間，但我覺得是非常有意義的。因為自己把他們都記下來了。學生都希望從老師的口中能夠聽到自己的名字，這也是對學生的一種尊重。結果就是學生也會非常的尊重你，更多的愿意和你交流。從而就達到了了解學生的目的。再次，要多與原班主任交流和溝通。班主任就是溝通班級的橋梁，他對班里的一切事物，每一個學生的特點都了如指掌。加強和班主任的聯(lián)系，讓我學到了更多的處理一些班級工作的方法。同時，在日常生活中發(fā)現(xiàn)的一些關于學生和班級的問題，也可以跟班主任商量和探討。

　　在實習期間，我主要的班主任工作是輔助班主任主持班級的日常工作。然而，我更多的班主任工作是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘給他們灌輸一些道理，結合他們的年齡特點進行思想道德教育。在學習上，他們是比較勤奮的，但是由于學習主動性不夠，學習方法欠缺。導致了成績上不去。這些學生就需要我們的監(jiān)督和引導。在衛(wèi)生打掃方面，女生普遍比較認真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是拖拖拉拉。對于這類學生，就應該給他們明確的任務。我們班有部分的調皮的學生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學生，我采取了個別教育的方法，在平時加強和他們多交流溝通，在平常的交流中適當?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導。同時在紀律方面，他們做得也是不夠的，集體的觀念不強。主要體現(xiàn)在校服的整齊和做操的質量上，往往扣分比較多的就是這兩項。這些任務，其實每個人都能做好的，就是因為個別同學的集體觀念淡薄所造成的，所以在日常的工作中，我特別的跟學生強調集體觀念的重要性，讓他們知道自己的所作所為都是影響深遠的，鼓勵和監(jiān)督他們樹立集體榮譽感。

　　通過實習副班主任，我越來越深切地感受到班主任工作的重要、艱巨、深奧，它不僅僅是一項工作，更是一門藝術。要把這項工作搞好還需要很長一段時間的磨練和考驗。我非常感謝給我無數(shù)幫助的老師們。在以后工作中，我將繼續(xù)努力學習，爭取早日成為一名正式班主任而奮斗

實習工作總結7

　　大三快畢業(yè)了！我很高興我找到了實習的公司！它就是360京東商城！

　　我被分到了倉儲部，下面我來介紹一下倉儲部里面的結構，生產(chǎn)里面分為分揀、復核和打包，入庫分為收貨。時間XX年11月23到12月1日，這段時間我學習了如何去分揀貨物下架，開始的兩天我首先熟悉了一下倉庫貨物的布局，規(guī)劃！倉庫分為了a、c、d、e、m、l、h、i 區(qū)，每個大區(qū)有幾個小區(qū)，每個區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉庫后，開始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來，具體點就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開始打不來單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼，如果正確就自動會跳到下一個貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學習打單子，先進入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項目，有個總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個貨物，單品和多品屬于211，這個211是指從打印開始到包裝結束不能超過一小時，早上11點以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點以前下單子，另一天早上就能玩那個拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁會了，雖然揀貨速度沒同事他們快，但是我至少不會出錯，我相信我速度會快起來的。

　　說辛苦，的確辛苦，因為會搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂，沒事時，我們會說說，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來很有勁，分揀然我學會了。貨物如何去分類，自己怎樣才會更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學校學的實驗課得到了實踐，因為我在學校里學習過分貨物系統(tǒng)。

　　不管怎樣，我還是會好好堅持下去，為未來而奮斗！我每天都努力著！

　　揀貨揀了一段時間以后，我開始學習打包了！

　　時間XX—12—7到XX—1—10，這段時間我又很刻苦的學習打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉庫架子上下架后，交給復核員，早系統(tǒng)里面復查一下揀貨員有沒有多揀，錯揀，漏揀，復核員復核好了之后，把貨物給打包員進行打包工作，打包看似很簡單，其實也不簡單。

　　打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點和211的，直接把單子和標簽貼上去就是了，干了一個月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個很細心的工作，經(jīng)常會出現(xiàn)的問題：1，發(fā)票和面單裝錯了；2，串貨，兩個商品打包打反了；3，沒有貼標簽；4，打箱的直接貼簽了；5，數(shù)量沒數(shù)好；發(fā)現(xiàn)這些問題都要扣除績效工資的，所以也需要細心，打包的'箱子都是自己領，自己還可以拿廢舊紙箱來打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯打，有次一位同事沒有數(shù)數(shù)，結果給客戶少發(fā)一個商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個筆記本，應該是裝口袋，他直接貼簽了，后來賠錢了，這很劃不來的，我打包雖然沒有他們那么快，但是我沒有出錯過，通過我的努力我回提高效率的！

　　繼續(xù)加油！奮斗！

　　打包也學習了一段時間了，也掌握了打包的這些技術，我總結了下打包就是要快、 準、穩(wěn)。

　　在這次內部競聘中，我很有幸的競聘上了質控部專員，首先我來介紹一下質控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報，就是每天的銷售量，進出庫情況，將這些信息及時的報給總部質控部，平時對倉庫的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質量問題進行處理，對倉庫的布局規(guī)劃。時間XX—1—12，實習項目，在倉庫里面每個流程都去認識熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。

　　倉庫流程分為入庫，生產(chǎn)，出庫，入庫包括，收貨組，復核組，上架組，理貨組，訂單問題處理組，退貨組，還有個高值組和內配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復核，打包，出庫包括分揀和發(fā)貨，出庫在我們那邊是配送部的，所以倉儲部只包括入庫和生產(chǎn)，首先我在收貨組實習，收貨先要打出采購單號，然后手機項鏈手表等告知產(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對型號顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺車驗收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進來了，收貨出現(xiàn)的問題就是型號看錯，數(shù)量看錯這些問題。收貨學習完了，我就到了入庫復核這里學習，復核就是檢查有沒有收錯貨，還是在收貨那張采購單上復核，對了就打鉤，還要在電腦上面輸入復核驗證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復核容易出現(xiàn)的問題也是數(shù)量看錯，型號看錯。上架就是通過rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車拉過去就是了。

　　這周我就學習了收貨、復核、上架，收獲不小，學了很多。

實習工作總結8

　　通過這次實習，我學到了很多課堂上學不到的東西，仿佛一下子成熟了，明白了做人做事的道理，也明白了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白世界上的生活不可能一帆風順，只要你勇敢的面對生活中的每一個崗位！這讓我清晰地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。也讓我意識到秘書工作要支持認真細致的工作態(tài)度，要有平和的心態(tài)和不恥下問的'精神。無論發(fā)生什么事情，我都要時刻為別人著想，傾聽別人的建議，不要太心急，對自己做的事情負責，不要輕易承諾，努力兌現(xiàn)承諾。單位也培養(yǎng)了我的實踐能力，增加了我的實際操作經(jīng)驗，為秘書實務工作開了一個新的頭，為我們以后的工作積累了更好的經(jīng)驗。

　　我知道工作是一項充滿激情的事業(yè)，需要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得很重要的一點是，在這次實習期間，我第一次真正融入了社會，在實踐中了解了社會，掌握了一些與人交往的技巧。在接下來的一段時間里，我觀察了前輩們是如何與上級互動的，以及如何處理他們之間的關系。通過利用這個難得的機會，我們也開闊了視野，增加了知識，為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎。

　　實習期間，無故曠工。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，虛心聽取別人提出的工作建議。我可以仔細觀察，親身體驗，獨立思考，綜合分析，盡可能把學習中學到的東西運用到實際工作中，盡可能理論聯(lián)系實際，從而培養(yǎng)自己執(zhí)著的奉獻精神和努力的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠服從命令，與同事相處融洽，尊重領導，工作認真負責，能夠保質保量完成任務。并且始終堅持一個原則：要么做，要么做

實習工作總結9

　　作為一家主營中西藥生產(chǎn)制造及銷售相關的企業(yè)，員工則是我們的立業(yè)之本，致富之基。對于員工的職業(yè)技能培訓，追求全員卓越，則是提升我們企業(yè)形象和綜合實力的最好途徑。所以我們行政人事部定期的組織員工參加專業(yè)技能的培訓，與考核。在規(guī)范化的在職培訓和指導下，通過培訓來 “提高員工能力”和“挖掘員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利待遇對員工的工作成果給與肯定和保障。促使員工提高士氣和服務質量。這些各種激勵策略也是對員工工作成績的一種有效報償。使部門人力資源計劃與企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)調一致，發(fā)揮出最大的功效，為企業(yè)謀得更大的利益。

　　就企業(yè)而言，正如蔣總經(jīng)常教誨我們：“思路決定出路，細節(jié)決定成敗”;對員工來說唯有不斷思考和總結，才能適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。對于我們這樣的年輕員工更是如此。因此，每當完成人事資料的錄入、歸檔和人員的考核時，我都會深入的總結和反思。找出工作中存在的問題和不足，爭取下一次能更加便捷、有序的管理人事資料，使人事安排更為合理。在一次次改善和日積月累中，不斷提高自己的能力，使原本相對流失量較大的行政人事部，最大化的為公司創(chuàng)造價值，創(chuàng)造財富。

　　我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻�你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

　　打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

　　現(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的'不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

實習工作總結10

　　將近五個月的實習期已經(jīng)結束了，回來之后一直專心寫論文，看到一些工作上的資料，心里還有點遺憾。因為工作很好，離開京東不免有些可惜，不過還好如果想去，我還有機會，只不過應該不會再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當時一起去實習的有40個左右，有同班同系，還有別系的同學。當時人事招聘員對我們說，工作一個月、三個月、半年，這三個時期都是心里動蕩期，這三個時間里人都容易跳槽。

　　我們是12月14號到公司報到，那天正好是周五，簽了合同后我們就來了個雙休，很不幸的是第二天就有同學離開了，原因是工作地點太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個月左右的時間，放假來了之后才發(fā)現(xiàn)，同學已經(jīng)走的差不多了。其實每一個同學的離開都會引起其他人的騷動，都在預謀著什么時間離開，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實習論文為理由離開公司時，仍有同學在堅持，無論是出于沒有后路或者

　　干脆為了論文而留下，還好我們都堅持了下來，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實習經(jīng)歷會永遠留在我的記憶里，而在實習中學會的堅持、責任感也會成為我今后人生的動力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。

　　人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制

　　自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了。現(xiàn)在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。

　　在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。

　　出來社會小半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。

　　經(jīng)歷了這一次實習，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的.喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。

　　最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭�和支持，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！感謝河南商專，讓我在短短的兩年時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！

實習工作總結11

　　1、正確對待挫折

　　實習中遇到很多不順利的事情，何去何從?真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！苯�(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　2、更加重視實踐

　　實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關工作多么重要，因為實習期間體會了;實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。

　　3、處理一系列人際關系的技巧

　　(1)注意領導的指示，認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷，學會察言觀色.同時面對多個領導時更要注意保持平衡，要不偏不倚.對領導要熱情，要多關心領導.

　　(2)做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事.

　　(3)對工作認真負責，對領導熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁.對領導熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬，時間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心.

　　(4)不要貪小便宜.剛實習時老師給我了一個很精美的鋼筆，但我沒有要，我也沒有利用他們的打印機打印私人資料，更沒有用他們的電話打私人電話，即使他們都出去了一個人時也如此.后來他們發(fā)現(xiàn)我確實不會貪他們辦公室的小便宜，都對我大加表揚，自己實際得到的更多.

　　(5)要熱情大方，要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展非常重要，甚至比和領導的關系更加重要.

　　4、對秘書工作的認識

　　我雖然在學生處，但主要是協(xié)助老師工作，可以算是半個秘書.在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求.

　　1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。解決某個問題，或是指導某項工作必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。

　　2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

　　5、對心態(tài)的調整

　　實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時，內心深處還是充滿了委屈，但后來調整心態(tài)，把工作當成快樂的事情，結果做的很好，學到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復雜，如果沒有調查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄;總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。

　　6、自學能力的重要

　　在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措.紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!

　　最后的話

　　總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。

　　文秘個人實習總結二

　　在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的'工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

　　畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。

　　現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。

　　也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。

　　我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。

　　我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。

　　針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。

　　樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。

　　文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。

　　文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

實習工作總結12

　　匆匆一個多月教育實習在手指間輕松地滑過，回頭翻看這一個多月每一天，滿滿全是充實忙碌身影和沉甸甸收獲，感悟。非常幸運被分配到樂昌市長來鎮(zhèn)中學，擔任初二（2）班語文老師和班主任，這一個多月教育實習，不僅讓我重新認識自己，也讓我第一次以一個老師身份去看待教育這件偉大事。實習期間，驚喜、快樂充滿著我生活，回首在長來鎮(zhèn)中學每一天，都是充實美滿。

　　近兩個月教育實習已經(jīng)結束了，這短短一個多月實習，使我真正體會到做一位老師樂趣，體會到了一個作為老師責任，體會到了身為一個老師辛苦和不容易。同時，也有機會使我教學理論變成為教學實踐，使虛擬教學變成為真正教學。

　　一、教學技能方面

　　剛來到學校，首先是對實習學校有初步了解，對學�；�本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級學生進行初步了解，認識班上每個學生以及他們學習情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課�，F(xiàn)在聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學習知識;現(xiàn)在聽課是學習教學方法。目不一樣，聽課注意點就不一樣，現(xiàn)在注意是指導老師上課方式，上課思想。接著，根據(jù)在大學所學教育知識和在中學實習聽課所學到，再根據(jù)具體教學目和學生學習程度備課，試講。做好上講臺準備。經(jīng)過幾天準備，終于把我第一節(jié)課備出來了，并且通過了指導老師審閱，可是在試講并不成功，因為教學并沒有根據(jù)學生學習程度來合理地教學，對于剛接觸新老師學生來說，學生需要時間去適應新老師講課方式和方法。但是，我上第一節(jié)課時候，節(jié)奏過于快速，學生反映有內容沒有聽懂。為了彌補自己不足，我決定嚴格按照學校和指導老師要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，在正式上課之前，在實習小組面前進行試講，確認教學過程科學無誤之后才進行教學，多多向人請教，在老師指導下，并在聽了同類課程公開課之后，修改自己課件和教案，終于得到了指導老師肯定準備走上課堂。經(jīng)過一周備課之后，開始走上講臺。

　　剛開始由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了很多問題。如：由于講課太快，沒有給學生留下作筆記時間;由于講課不熟練，上課時沒有好好關注學生，針對出現(xiàn)問題，指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記，上課要多關注學生，對于不專心學生要注意提醒，并且還指出了教學過程中沒有注意很多細節(jié)問題。每一節(jié)課指導老師都認真地聽我講課，并且提出了很多作為一個經(jīng)驗豐富老師寶貴意見。每節(jié)課結束，我都根據(jù)老師建議修改課件和教案，不斷地完善。

　　在一個多月實習期間內，本人總共上了《茅屋為秋風所破歌》、《浣溪沙》、《口語交際―古詩漫談》、《如何寫好讀后感》、《最苦與最樂》五節(jié)正課和一節(jié)班會課，授課內容較齊全，類型多樣，基本完成了教育實習教學技能方面要求。經(jīng)歷寫教案、備課、做課件和最終上臺講課這些過程，我明白給學生上課并不只是給學生上課，在給學生上課過程中也是自己學習過程，也是學習新知識過程。上號一節(jié)課并不容易，絕對不能有怠慢之情。

　　二、班主任工作方面

　　做一名好班主任確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經(jīng)常與學生交

　　流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康學習氛圍和團結集體關系，對于實習新班主任來說是具有很大挑戰(zhàn)。

　　剛到學校時，原任班主任梁老師就給我大概講了一下班上學生整體情況，我只是大概了解了一下，后來在梁老師安排下，我第一次與學生們正是認識了，學生們對我們很熱情，對我工作也很配合，經(jīng)過將近一周跟班與相處，我逐漸和班上學生熟絡起來，對班主任工作也逐漸得心應手。日常工作方面：在這短短幾個星期里，我主要是監(jiān)督學生學習、紀律以及衛(wèi)生，具體安排為：

　　1、每天堅持7：30之前到教室督促學生讀書和做衛(wèi)生，監(jiān)督早讀紀律及做好考勤工作。

　　2、在課間操和做眼保健操時，到班上監(jiān)督學生做操。

　　3、每天中午到教室與學生聊天解答疑難問題，了解學生情況，并指對學生問題進行輔導，鼓勵學生。

　　4 、大掃除期間，安排，監(jiān)督學生做好大掃除工作。

　　5、班會期間去看班主任組織班會，學習班主任如何組織班會，并組織一次主題班會

　　班級活動方面：在班主任費老師支持下，我們策劃了三個主題班會，這三個主題班會分別是《我心目中大學》、《安全教育》和《成語大揭秘》。通過組織這三次知識、趣味于一體活動，使學生在快樂中學到知識，在知識中收獲快樂，也增強了老師和學生互動，有利于增強班集體凝聚力，增進師生關系。

　　我們實習長來鎮(zhèn)中學是一所農村學校，農村學校其中一大特色就是留守兒童數(shù)量龐大，基于此現(xiàn)象，在我當實習班主任時候，我將工作很大

　　一部分重心放在關注班級留守學生生活和學習方面，時刻關注他們心理狀態(tài)。班級內一共有35個學生，其中有20個學生是留守在家，父母雙親都外出務工。有留守學生在周六日回到家里是和爺爺奶奶住在一起，有則是自己管自己，處于無人監(jiān)管狀態(tài)。為了更好地了解他們學習和生活狀態(tài)，我們去了兩個學生家里甲方，并且和一部分家長進行通話并達成了要給予孩子更多關心共識。找了相當一部分留守學生進行談話，通過談話，對于留守學生學習和心理狀態(tài)都有更好了解。通過談話，大部分同學表達了自己對于父母’思念，對于家長外出務工給予理解。處于青春期他們在此時是最需要家長引導和陪伴，但是由于生活壓力，父母卻無法陪在他們身邊，這是非常讓人感到心疼。作為老師，我能做只是多關心他們，并且鼓勵他們努力學習，要跳出農村這個小世界，在未來做一個有用人，有更好發(fā)展。

　　當實習班主任期間，我意識到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個良好學習環(huán)境，而且要時刻關注學生思想動態(tài)、內心情感世界，這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃愛心�！皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ魑ㄒ幻卦E，只要用心去做，沒有做不好。在這里也要感謝費老師，他讓我明白了很多做人道理，教書育人，真是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘功夫。

　　臨近結束時，很舍不得和學生們分開，一個多月時間里他們已經(jīng)成為了我生活一部分，每天與他們談話聊天，學生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學到了很多，在這里，學生們給我留下了一段一段美好回憶。最后一節(jié)班會課時，我很激動，說了很多自己在中學時經(jīng)歷，希望他們可以好好讀書，少走些彎路，將來考上好大學，還說自己有空會回來看望他們。這一個多月時間里，我經(jīng)常幫他們克服在學習，與同學相處中遇到困難，還和他們一起分享自己成長經(jīng)歷。經(jīng)常和他們聊天，有時和他們一起打羽毛球，融入了他們生活，學生也也很愿意和我分享他們心情。他們是我?guī)У谝慌鷮W生，無論以后自己是不是做一名人民教師，我都會記得在自己大學時候曾經(jīng)有過這樣一批學生，給我?guī)�來那么大觸動，讓我再一次體會到天真爛漫，再一次經(jīng)歷心靈沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長，學業(yè)有成，將來考上自己理想大學。真心希望他們在人生旅途中，希望他們可以走得順利一些，我只能陪你們走一程，以后路，就要靠你們自己把握。

　　六周時間很快就過去了，實習中點點滴滴，快樂歡笑，每時每刻在我心頭縈繞，回味！搭上回校路程，我感覺我是那么不舍！我會記住他們那顆純真、善良心，并且希望他們身上那些美好品質不會隨著他們成長、不會隨著時間過去而流逝。永遠記住他們。

實習工作總結13

　　頂崗實習是學校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機會去認清自己，認清自己的性格，認清適合什么樣的工作；挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難；證明自己，證明除了在學校優(yōu)秀外，工作上一樣可以大放光彩。

　　選擇京東，第一是因為京東在電子商務行業(yè)是一個佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。

　　實習是每個大學生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。雖然在學校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習讓我們體會到了學校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習都是實習，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。

　　初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。

　　因為這里是京東全國客服中心，所以大多數(shù)人員都是接線的，包括電話客服和在線客服，橫向有行政部、人事部、運營管理部、員工關懷部等，縱向是一線客服、高級客服、主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)�？头�里面又包括訂單、售后、pop、團購、審單、投訴等，分工很明確、很詳細，這就是大公司的組織構架，脈絡清晰流暢。我之前所在的小公司，就不一樣了：各種制度都不夠完善，做一件事會牽扯到做很多其它事情，雖然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有優(yōu)缺點，就看你的性格適合什么樣的環(huán)境了。

　　在京東除了工作外呢，還安排有其它娛樂性的活動。比如我知道的“年會”，還有類似于“我是歌手”的這種比賽，有情人節(jié)的時候選拔的大眾情人，相親等活動。雖然這些都與我無緣，但感覺公司的娛樂生活還是蠻豐富的，活動中設有抽獎等環(huán)節(jié)，同時因獎品具有很大的誘惑力，所以員工的參與度還是挺高的。公司還建有健身房、瑜伽房等場地，之后還會有ktv、羽毛球館、籃球館等相應組建起來。聽著就覺得特別美好，讓人憧憬與向往。想著以后的工作要是能輕松一些，多一點時間去鍛煉鍛煉身體、放松放松心情，那該件多么愜意的事情！嘿嘿，想的有點多……。

　　公司的硬件設施越來越好，內部政策也在發(fā)展與完善。從去年開始就新增了許多變化。首先是京東商城的首頁多了一個“閃購”的欄目，閃購的出臺，銷量大大增加，雖然同樣是銷售，但是營銷策略一變化，銷量的變化也是必然的，而且閃購的突出特點是“品牌”、“限時”、“折扣”，剛好符合人們對物美價廉的追求�；蛟S把“閃購”單獨列為一個整體，就是抓住了人們的消費心理。其次是針對收貨環(huán)節(jié)，開箱驗貨政策的調整，京東以前是不能開箱驗貨的，這讓那些貨到付款的消費者很不滿，其實這就是一個信任問題。消費者不想讓錢付了，結果發(fā)現(xiàn)商品沒有保證；商家覺得客戶直接拒收，讓自己白白承擔了運費很不值，因為客戶的要求很多，有時候并不是因為商品質量的問題才導致的拒收，那客戶無理由的拒收，對商家來說就是一個很大的損失�，F(xiàn)在實行了開箱驗貨，其實是網(wǎng)購的一個提升，客戶不喜歡當場就拒收，直接退回，還能保證商品的完好無損性。當然了開箱驗貨是有限制的，驗貨只能驗外觀，對于電子產(chǎn)品，是不能進行使用之類的，而且像特殊商品也是不能打開包裝的。其實只要一個平臺或一個商家有了信譽，消費者是不需要有這樣一個顧慮的，這么大的一個平臺能不去維護消費者的權益嗎？那之后怎么去立足呢？而且并不是只有京東不開箱驗貨，大環(huán)境就是這樣，只是客戶不能理解，在哪兒買的就把抱怨撒在哪兒。

　　但隨著電商的壯大，網(wǎng)購的各種條例、制度的完善，傾向于賣家的天平正在歸于平衡，消費者的權益正在受到重視與保護，相信以后的網(wǎng)購會越來越讓人感到安全和放心。最后就是隨著315新消費者保護法的出臺，各大購物平臺都開始相應作出調整。為了提高客戶滿意度，也為了能在新消法出來后京東可以順利實施這個政策，京東還率先實施了新消法，以前手機、電腦等電子類產(chǎn)品，電視機、冰箱等家電類商品沒有質量問題是不能退換貨的，但現(xiàn)在很多東西都是可以的，只要保證商品的完好性就行，這為消費者的網(wǎng)購確實帶來了很大的便利，而且還有了保障。所以京東的信譽不僅靠的是產(chǎn)品質量，而且還積極響應國家的政策，保障消費者權益。

　　來京東工作后，才知道什么叫高效率，以前培訓的時候，主管說這邊是四線的城市，二線的速度，當時還疑惑：這邊是有多高效？真正工作的時候才體會這句話的真正含義，首先每天的電話量要求cph達到12以上，也就是每小時大于等于12個電話，一小時60分鐘，一個電話大約5min左右，其實感覺這個還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個電話就能接10多分鐘、半個小時，有時候你還要給客戶回電告知事情處理的結果，所以這個高度還是不容易達到的。而且總量要求100個以上，每天我們9個小時的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個小時，也就是8h的工作時間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。接完一個電話就要馬上點擊準備，去迎接下一個電話，因為你的話后也不能超標。但是你不是只接電話就可以了，您還要操作系統(tǒng)給客戶解決問題、記錄客戶的問題，所以要做到同步錄入，邊接聽電話，邊打，保證在掛完電話，你事情也做完了。所以根本沒有消息時間，可能你還有疑惑哪有那么多電話呢？我想說的是電話都接不完，這么大一個平臺，成千上萬的客戶可能在同一時間都遇到了問題，所以不用擔心無電話可接，遇到高峰期的'時候，比如“雙十一”，客戶電話根本打不進來，等很久才能打通。你的嘴要不聽的說、手要不斷的打，可想而知，這是有多忙、多累，而且還要忽略自己的情緒，去安撫客戶的情緒。

　　下班的時候，你還不能及時下班，還有很多后續(xù)的工作要做，因為你還要去解決客戶的問題，比如去聯(lián)系商家、快遞詢問物流異常的原因；問財務款項為什么客戶還未收到，發(fā)票什么時候開出；問采銷商品什么時候到貨，如何使用，性能怎么樣等一系列的問題，問好了之后還要給客戶回復。同時當客戶的一個訂單處理完的時候，還要對客戶回電進行確認：你是否收到貨了�。磕闶欠袷盏娇铐椓税〉葐栴}，所以一天要工作好長時間。每天早出晚歸的，雖然沒做體力活，但感覺比體力活還累，忙的時候上廁所、喝水都沒時間。有時候也想偷懶，但是各項指標都限制著你，若一有其它狀態(tài)，就能立刻被發(fā)現(xiàn)。這就是大公司的制度所起的巨大作用，這樣的制度讓管理者放心、安心，讓工作人員傷心、痛心！

　　雖然我們的主要工作是接電話，但是偶爾還要參加培訓，更新、強化業(yè)務知識，防止解答有誤造成投訴。同時每周還要周考，周考不過有補考，雖然我感覺意義不大，但是還是能起到加強的作用。總之公司在業(yè)務這一塊兒，會從各方面對你進行考核。最開始培訓的時候，每講完一節(jié)，也都會有考試，測試我們對業(yè)務知識是否掌握牢固，很多人在培訓這一階段就堅持不住了，要離開，覺得太難、太繁瑣，自己勝任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接線的時候，難度就更大了，你面對的是真正的客戶，你所掌握的知識也不一定用的到，那叫一個無措、焦急啊，你想為客戶解決問題，但是不知道怎么解決，這種感受會讓人非常難受，在這個時刻，就是大多數(shù)人做不下去的時候，會有大部分人選擇離職，這也是在外人看來京東流失率高的原因，當然了，這完全是個人適應能力的一個問題，并不是公司讓你離開，而且你自己選擇讓自己離開。

　　我現(xiàn)在已經(jīng)工作近半年了，也有了想走的打算，但我的離開跟他們的離開就迥然不同了，我對公司的流程、規(guī)定及相關標準、業(yè)務知識基本都熟悉了，遇到相關問題，也基本不在話下，那做著做著就覺得沒勁了，同時也發(fā)現(xiàn)自己好像并不適合這份工作，太穩(wěn)定了，讓生活沒有了激情和斗志，每天就上著這樣的班，拿著變化不大的薪水，日復一日，感覺就在浪費青春和生命。而且越熟悉，越有諸多不滿，對公司制度、對相關規(guī)定有了很多自己的想法，就拿滿意度和電話量來說，每天工作的時候就只抓工作量，但績效考核，滿意度卻占了很大的比重。滿意度通過關閉事件，然后系統(tǒng)給客戶發(fā)郵件，客戶給你評價得到，然而工作的時間僅僅是用來接電話，關單就需要你抽下班的時間來做，你可以選擇不做，但是沒有滿意度，沒有滿意度也就意味著工資只能拿底薪，所以這不是巨大的坑嗎？嚴重壓榨我們的剩余勞動價值。而且關于客戶對我們滿意度評價的問題，有些時候并不是我們能左右的，客戶抱怨京東制度，也算做對我們的不滿意，這都憑什么，跟我們有半毛錢的關系嗎？而且評價滿意或者一般的時候，客戶的建議就寫不了，評價不滿意的時候才能填寫原因。有的客戶對你的服務還是很滿意的，但又想寫寫自己的想法，那邊就選擇不滿意了。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上，這得多冤�。”雀]娥還冤。無奈的是這種局面你又改變不了，因為不是你的問題，你想去提高也沒辦法。那我們努力去提高自己的服務，結果又看不到效果，石沉大海，這種吃力不討好的工作還做的下去嗎？

　　對于公司出的關單標準，就算嚴格執(zhí)行了，滿意度我看也不怎么樣了，但你按照自己的方式來吧，公司還不行，說我們的標準都是經(jīng)過管理層通過各種數(shù)據(jù)驗證總結出來的，你的方式?jīng)]有經(jīng)過實踐檢驗，毫無說服力。這個我承認，但是不管是用何種方式，是不是最終已獲得較好的滿意度為宗旨呢？結果是好的，何必在乎是怎么實現(xiàn)的？后來為了讓這種局面有所好轉，我每天多關單，就算有不滿意度，但是總量多了，那不滿度占的比值就小了，這一矛盾才有所緩解。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來走的模式。這不是我的風格，因此離開，去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。

　　以上就是我在公司的所見所聞，所感所悟。雖然工作沒有太大的起伏，但是心理的變化還是顯而易見的。在工作中走向成熟！

實習工作總結14

　　在三個月的實習期中，在XX中學領導和指導老師的關心指導下，我較好地完成了訓練實習任務。下面，就實習期間自己在教學實習和班主任實習等方面的工作做一個自我總結：

　　在訓練教學工作中，我能在指導老師的關心下仔細備課，盡量做到所設計的.每一個教案及課件內容都精準合理，符合規(guī)范。在課堂教學中，教學語言表達清晰、流暢，取得了較好的教學效果。課外輔導時則努力做到耐煩細致，對不同程度的同學都能區(qū)分狀況，因材施教，答疑解惑正確而有啟發(fā)性，批改作業(yè)及考卷認真正確。

　　在實習班主任工作中，我也能較好地把握和熟識全班同學姓名、個性特點、愛好愛好、思想狀況，組織狀況以及班級特點，工作主動主動，仔細負責，處理日常事務敏捷而不拖沓，帶動同學們的學習生活熱忱，并一起參加了班級籃球賽與春季運動會，表現(xiàn)出較強的獨立工作力量，訓練效果良好。

　　此外，在實習全過程中，我努力做到不無故請假或缺席，并且每個周末參與高三語文統(tǒng)考評卷或批改作業(yè)，得到了特別有益的熬煉。

　　這次對我來說卻是一次重要的磨練和嘗試。在實習期間，我充分地運用所學學問與詳細實踐相結合，指導教學活動。同時我也看到了自己在訓練教學方面的各種不足。最終，我想誠心感謝我的學科指導老師陸敏老師和班主任指導老師方水生老師，兩位老師在實習期間給了我最好的指導與關心，是他們讓我在這些日子里得到了最快的成長。同時也誠心感謝廈門雙十中學讓我有了這樣一段難忘的實習經(jīng)受。

實習工作總結15

　　20xx年五月四日我跨進了xx中心幼兒園的大門，開始了我的實習生涯。和所有人一樣，第一天就只能用不知所措來形容，其實平時我是一個說話不會大聲的人，可是面對這么多個不熟悉吵鬧的孩子我除了用大聲來引起注意實在想不出什么別的方法。然而，好像并沒有用，他們都是嘴上說著知道了，卻還是沒有停止原本的動作，俗話說，萬事開頭難，只要用心，一定會有意想不到的效果。

　　雖然開始因為做的不夠好被批評，但是沒關系，我相信我一定能夠做好，于是我開始自己在實踐中尋找“征服”這幫孩子的方法，我會實習獎勵制度，每天表現(xiàn)的好的貼一個小星星，然后每周表現(xiàn)的最好的兩個在下個星期就能得到我的神秘禮物，本來我是抱著試一試的態(tài)度，沒想到對他們很有用，他們開始會在意自己做的好不好能不能得到小星星也會努力的表現(xiàn)好一點，當然，我也會履行我的諾言，因為如果你食言了，那么小孩子下一次就不會相信你了，也不配為人師表，每次帶給他們不一樣的小禮物，他們很開心，孩子們真的很容易滿足，沒有得到的也都很渴望，我會趁機好好鼓勵他們，希望他們都可以更好。

　　我為我的這個想法能很好的實踐感到很開心，但是我知道還有很多地方要學習，還有很多地方要摸索，兩個月的實習中我學到了上課的方法，現(xiàn)在，我已經(jīng)不再像第一天那么迷茫嗎，我可以從容的面對他們的吵鬧，充分準備好每一堂課，但我更多的學習到了作為一名老師應該具備的耐心和愛心，還有就是不能偏心，即使感受到了幼師的不易但是我仍熱愛這個行業(yè)，愛這群可愛的孩子，我相信我可以做的更好。

　　轉眼，實習就結束了，實習的兩個月中我想我學的最多的是如何不斷充實自己，不斷學習，我很慶幸我教的是大班的小朋友，我可以和他們一起照畢業(yè)照，希望他們長大后看到照片還能想起我這個王老師，而我以后會有一屆又一屆的學生，很期待，在學校的最后一學期我會好好充實自己，為我的未來努力，朝著做一名優(yōu)秀的老師前進，期待吧！

　　實習工作總結篇短短一年的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動�，F(xiàn)在要離開帶領我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。以下是我的畢業(yè)實習報告總結，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點，為我們以后的學習和工作增加經(jīng)驗。

　　臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自己提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

　　剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規(guī)章制度、各級醫(yī)師的職責等，帶教老師們的.豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習和工作打下了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的一個收獲：學會適應，學會在新的環(huán)境中成長和生存。

　　到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎技能操作。實習的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。按照學校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等各方面的能力。

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