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部門(mén)月度工作總結(jié)表
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的部門(mén)月度工作總結(jié)表，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年度是 “服務(wù)質(zhì)量年”，也是 “績(jī)效考核年”。xx全體員工在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念，科學(xué)實(shí)干，努力提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，全面具體的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。具體情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、日常服務(wù)性工作。
1、全年按工作計(jì)劃秩序完成各項(xiàng)常務(wù)工作。20xx年，較好的完成了xx內(nèi)綠化、保潔、安全生產(chǎn)及監(jiān)控等各項(xiàng)工作。累計(jì)為xx繁育各類一、二年生草花及五色草26萬(wàn)余株。xx累計(jì)栽植各類花壇3600平方米，擺放盆花2300盆，擺放垂吊花卉近70盆，擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前后出入口)，擺放五色草景觀花壇92平方米，栽植各類樹(shù)木3306株。全年順利完成養(yǎng)護(hù)管理工作，噴施病蟲(chóng)害防治藥液近200噸。
全年xx累計(jì)清理各類垃圾32次，外運(yùn)334車;清掏雨排水井2次，共計(jì)512個(gè);維修設(shè)施30余次，沖刷道路3次;新增垃圾箱20個(gè)，懸掛遮擋濾網(wǎng)1013延長(zhǎng)米。累計(jì)接待各類會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)視察參觀等保潔迎檢工作18次。
2、xx維修，注重質(zhì)量，避免“反復(fù)修”的現(xiàn)象發(fā)生。全年完成90多個(gè)地段的小修工作。維修花壇：121.9延長(zhǎng)米，各類擋土墻、廣場(chǎng)磚、道路板：630平米。填補(bǔ)各類道路塌坑30余次，累計(jì)填充沙子20余立方米。今年，xx以“日常檢修與維護(hù)保養(yǎng)”相結(jié)合的辦法，保證維修質(zhì)量的同時(shí)，也減少大修次數(shù)。延長(zhǎng)公共設(shè)施使用壽命的同時(shí)，有效的減少了維修經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支。
3、規(guī)章制度服務(wù)于工作，規(guī)范行為，是績(jī)效考核的重要依據(jù)。xx在20xx年夏季、秋季招開(kāi)了2次總結(jié)培訓(xùn)會(huì)。對(duì)工作全面總的同時(shí)，還以“管理重考核，服務(wù)重質(zhì)量”為主題，對(duì)20xx年工作進(jìn)行動(dòng)員。以“提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)工作績(jī)效考核”為中心開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。同時(shí)，全年崗位操作培訓(xùn)累計(jì)開(kāi)展20余次，部門(mén)增添制度管理表格2套。
4、勞資工作，是一線員工的后勤保障。全年累計(jì)新聘員工34人，辭職6人，缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統(tǒng)信息完善147人;配發(fā)工作服裝、雨衣、帽子84套，頭巾20塊。
完備的勞資系統(tǒng)，即可以為隊(duì)伍建設(shè)，提供客觀依據(jù)，又是管理規(guī)范化的體現(xiàn)。xx在20xx年度更加注重專業(yè)化管理隊(duì)伍，建設(shè)隊(duì)伍。通過(guò)客觀的分析，做到人盡其用，事盡其能。
5、安全無(wú)小事，規(guī)范作業(yè)，納入常態(tài)管理。全年針對(duì)xx、xx安全檢查12次，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患25項(xiàng)，現(xiàn)已全部解決。安全工作是績(jī)效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，同時(shí)也是保證服務(wù)質(zhì)量的前提。在日常工作中，強(qiáng)調(diào)員工在細(xì)節(jié)中體會(huì)“安全無(wú)小事”。部門(mén)安全工作開(kāi)展以日巡查，月抽查，季度匯報(bào)，年度總結(jié)等多形式，反復(fù)“提醒”，徹底整改。對(duì)于操作“隱患”問(wèn)題，要求簽訂安全責(zé)任書(shū)。通過(guò)各崗位的共同努力，全年xx無(wú)安全事故發(fā)生。
6、精打細(xì)算，嚴(yán)控支出，擴(kuò)寬渠道，完成創(chuàng)收。xx全年支出經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元(截止于20xx年x月)。12月預(yù)計(jì)發(fā)生xx萬(wàn)元、煤款xx萬(wàn)元，20xx年中心為xx服務(wù)費(fèi)撥入xx萬(wàn)元，預(yù)計(jì)赤字xx萬(wàn)元(除發(fā)生的社保款)。赤字原因：?jiǎn)T工工資上調(diào);增加景觀如工具箱、果皮箱、樹(shù)木修剪、農(nóng)藥、迎新學(xué)生活動(dòng)宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費(fèi)等支出。
到20xx年x月份，全年各項(xiàng)總收入為xx萬(wàn)元，支出為xx萬(wàn)元，各項(xiàng)管理費(fèi)用支出為xx萬(wàn)元，結(jié)余xx萬(wàn)元。
二、亮點(diǎn)工作提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計(jì)降雪20場(chǎng)次。清雪50歷天，各類機(jī)械清雪作業(yè)306臺(tái)班，運(yùn)雪2893車，組織員工清雪2178人次。在工作開(kāi)展中，及時(shí)修改清雪工作方案，充分機(jī)械、人力的使用。建立后勤保障機(jī)制，機(jī)械、工具用后及時(shí)保養(yǎng)。預(yù)報(bào)有雪天，安排人員值班(管理員、司機(jī)、一線員工)，降雪即掃，保證按要求完成清雪工作。
2、改進(jìn)保潔管理制度。設(shè)立早、中、晚三班保潔巡視制度，建立節(jié)假日、休息日保潔制度，延長(zhǎng)保潔時(shí)間，減少了xx環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管、巡視薄弱環(huán)節(jié)出現(xiàn)現(xiàn)象。遇到高溫天氣，每日對(duì)校區(qū)主干道噴水3次，保證車輛通行安全。
3、履行服務(wù)承諾，注重服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)開(kāi)展工作績(jī)效考核。全年累計(jì)查考問(wèn)題40處，已全部整改。經(jīng)過(guò)考核、考勤、檢查，員工能夠做到規(guī)范著裝，儀表整潔，舉止文明，熱情周到;認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)工作內(nèi)容，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)各項(xiàng)事務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展走動(dòng)式管理方式，施行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，工作執(zhí)行力提高明顯。
4、密切聯(lián)系師生做好服務(wù)育人工作。繼續(xù)與學(xué)生綠色協(xié)會(huì)推行愛(ài)護(hù)xx環(huán)境活動(dòng)。組織學(xué)生100余人開(kāi)展xx參觀花卉培育，xx栽植花壇等活動(dòng)。組織家庭養(yǎng)花俱樂(lè)部，組織養(yǎng)花愛(ài)好者學(xué)習(xí)家庭養(yǎng)花常識(shí)。
5、維修垃圾箱。20xx年度xxxx組織員工開(kāi)展垃圾箱維修工作，共計(jì) 20余個(gè)工作日，維修果皮箱240個(gè)，木質(zhì)花箱40個(gè)，節(jié)約經(jīng)費(fèi)近3萬(wàn)元。
三、文化建設(shè)注重公益效益，發(fā)揮工會(huì)能力，溫暖20xx。
1、二校區(qū)環(huán)境建設(shè)。二校區(qū)主樓南廣場(chǎng)鋪設(shè)防滑地毯及柵欄圍擋380平米，保證了師生通行安全;二校區(qū)自制并安裝防護(hù)柵欄50延長(zhǎng)米，用于保護(hù)綠地，疏導(dǎo)師生通行。
2、國(guó)慶及迎新工作。國(guó)慶及迎新期間，xx懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面，懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400余盆，起到了較好的節(jié)日氣氛烘托，裝點(diǎn)xx的作用。
3、規(guī)劃景觀文化角。一校區(qū)格物樓綠地建設(shè)文化角，設(shè)立景觀亭1座，景觀石2塊，鋪設(shè)景觀道路約15平米，栽植各類花卉120株。
4、黨團(tuán)工會(huì)周到服務(wù)，讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問(wèn)2次。高溫天氣及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，保證員工休息充分，并發(fā)放高溫防暑糖。
5、為xx教師檢查室內(nèi)花卉養(yǎng)護(hù)情況。累計(jì)為辦公室檢查花卉60余次，并同時(shí)開(kāi)展病蟲(chóng)害放治、施肥、更換花土等工作。
6、為一線員工配發(fā)防寒衣物。配發(fā)放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計(jì)發(fā)放帽子、手套、棉服等84套，發(fā)放棉鞋168套。
7、為“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)衣物。組織xx人員為“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)衣物，累計(jì)30余件套。
四、工作中存在的問(wèn)題及解決辦法。
1、招工困難，在崗人員年齡偏大，不穩(wěn)定。
解決辦法：
1、統(tǒng)一開(kāi)展招聘工作;
2、發(fā)揮黨團(tuán)、工會(huì)效能，增加員工歸屬感，減少員工流失。
2、司機(jī)缺失。xx現(xiàn)有10臺(tái)車輛，駕駛司機(jī)6人，平均年齡50-55周歲，今后3-5年內(nèi)將產(chǎn)生工程車輛駕駛員缺失問(wèn)題。
解決辦法：
1、公開(kāi)進(jìn)行招聘;
2、提倡一人多能，增加現(xiàn)有車輛駕駛種類，彌補(bǔ)人員不足;
3、雇傭臨時(shí)駕駛員。凡遇車輛出勤率較高時(shí)段(如冬季清雪，春季工程施工)，可啟用臨時(shí)駕駛員參與工作;
3、高大樹(shù)木枯死枝修剪、樹(shù)木病害防治工作開(kāi)展時(shí)，易與師生發(fā)生誤解。
解決辦法：做好宣傳工作。系統(tǒng)的將樹(shù)木修剪、病害防治工作進(jìn)行講解并通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行刊登宣傳，讓師生了解工作的必要性和科學(xué)性，進(jìn)而支持工作開(kāi)展。
4、綠籬、草坪修剪，冬季清雪工作開(kāi)展時(shí)產(chǎn)生噪音，影響師生學(xué)習(xí)。
解決辦法：開(kāi)展錯(cuò)時(shí)工作，利用早、晚時(shí)間，開(kāi)展綠化或清雪工作。了解重大考試時(shí)間段，避免產(chǎn)生工作噪音，影響考試。
四、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃。
1、開(kāi)展20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作，嚴(yán)格執(zhí)行xx財(cái)務(wù)預(yù)算制度。
2、做好工作指導(dǎo)方針慣宣工作。
3、做好苗木繁育工作;
4、有序進(jìn)行xx綠化、保潔等各項(xiàng)服務(wù)工作。
5、做好冬季清冰掃雪工作。
6、加強(qiáng)安全工作監(jiān)管、宣傳、培訓(xùn)。
7、繼續(xù)開(kāi)展黨、團(tuán)、工會(huì)工作，完善隊(duì)伍建設(shè)。
8、重大節(jié)日期間做好xx景觀的布置工作，烘托節(jié)日氛圍。
9、與學(xué)生繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)系列活動(dòng)。
10、做好各類突發(fā)事件應(yīng)急工作，完善安全預(yù)案，增強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升處突能力。
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