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企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)范文
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)范文1
一、以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為基本,提高檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，切實(shí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)。我局始終堅(jiān)持把提高檔案干部職工思想政治素質(zhì)擺在首位，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神。在注重政治思想教育的同時(shí)，我局繼續(xù)加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。加強(qiáng)對(duì)干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)和綜合知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)干部繼續(xù)學(xué)習(xí)、追求卓越意識(shí)，切實(shí)提高全局檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
二、 以依法治檔為手段，規(guī)范檔案法制建設(shè)
1、召開(kāi)了檔案工作會(huì)議。 全體工作人員參加會(huì)議。會(huì)議總結(jié)了20xx年全縣檔案工作，對(duì)20xx年檔案工作進(jìn)行了部署，保證今年檔案工作按時(shí)保質(zhì)完成。
2、對(duì)職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、行為規(guī)范、工作紀(jì)律等方面提出了要求，制定完善了考核及獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)規(guī)范化管理，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、學(xué)習(xí)、宣傳貫徹《山西省檔案管理?xiàng)l例》，組織干部職工集體學(xué)習(xí)、把業(yè)務(wù)指導(dǎo)和《條例》的宣傳相結(jié)合、把學(xué)習(xí)《條例》同宣傳貫徹檔案法規(guī)法令和“五五”普法相結(jié)合等多種形式，切實(shí)抓好《條例》的'學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹工作，并將《條例》的學(xué)習(xí)貫徹情況作為檔案行政執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容，確保工作落到實(shí)處。
三、以服務(wù)社會(huì)為基礎(chǔ)，夯實(shí)檔案管理基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)信息網(wǎng)建設(shè)，打造一個(gè)與老百姓切身利益相關(guān)的、現(xiàn)行文件全文掃描系統(tǒng)，建立民生檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。我局錄入本級(jí)現(xiàn)行文件293卷3172件。
2、加強(qiáng)檔案和現(xiàn)行文件提供利用服務(wù)。進(jìn)一步完善了檔案利用工作機(jī)制，指定專(zhuān)人做好現(xiàn)行文件接收、整理、保管、提供利用等服務(wù)工作。在提供利用服務(wù)時(shí)，注重樹(shù)立良好形象，始終堅(jiān)持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個(gè)人，認(rèn)真調(diào)閱好每一份檔案，準(zhǔn)確解答好每一個(gè)問(wèn)題，為利用者排憂解難，盡最大努力滿足利用者的需求。上半年共接待利用者170余人次，提供利用檔案760 余卷。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)提供了詳實(shí)的第一手資料，擴(kuò)大了檔案工作的知名度，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。
3、加強(qiáng)檔案管理，保護(hù)檔案的安全。按照“八防”(防盜、防火、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防高溫、防強(qiáng)光)的要求，做好安全配套措施，做好庫(kù)房溫濕度記錄工作，每天 1次對(duì)庫(kù)房進(jìn)行安全檢查，每周一次以上對(duì)館藏檔案進(jìn)行抽樣檢查，檢查庫(kù)房?jī)?nèi)檔案是否出現(xiàn)發(fā)霉蛀蟲(chóng)現(xiàn)象，及時(shí)記錄并采取措施，上半年未發(fā)現(xiàn)檔案有蛀蟲(chóng)情況。每周對(duì)庫(kù)房進(jìn)行一次清掃，每季度進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除。對(duì)館藏部分全宗破損、霉變檔案更換卷皮，對(duì)部分檔案全引目錄、卷案目錄重編流水號(hào)。
企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)范文2
x縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)監(jiān)察室七月份總結(jié)在縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委中心工作，堅(jiān)持解放思想,與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，督導(dǎo)檢查、綜合協(xié)調(diào)和提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作用，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為下一步各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、著眼整個(gè)園區(qū)，深入實(shí)地考察
“五訪工作法”開(kāi)展。
一年來(lái)，緊緊圍繞全縣大局和縣紀(jì)委中心工作，針對(duì)會(huì)發(fā)展中存在的突出問(wèn)題和人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展調(diào)查研究，形成了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)模式。一是增強(qiáng)參謀服務(wù)的主動(dòng)性、超前性和實(shí)效性。二是堅(jiān)持在求深、求實(shí)、求精上下功夫。緊緊圍繞創(chuàng)新服務(wù)方式方法，開(kāi)展大量的一線工作，得到了縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。積極參與其他部門(mén)開(kāi)展的項(xiàng)目建設(shè)、品牌提升等活動(dòng)。
二、注重時(shí)效，提高質(zhì)量
充分發(fā)揮信息主導(dǎo)作用在信息工作上，我們立足于“三個(gè)服務(wù)”，堅(jiān)持“求快、求真、求全、求精”，充分發(fā)揮紀(jì)檢委信息主渠道作用，信息工作質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行派駐人員報(bào)送項(xiàng)目進(jìn)度信息制度。同時(shí)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各派駐單位信息報(bào)送工作提出更加規(guī)范的要求，極大地豐富了信息內(nèi)容，增加了信息數(shù)量，提高了信息質(zhì)量。
三、完善機(jī)制，狠抓落實(shí)
扎實(shí)推進(jìn)督導(dǎo)檢查工作半年來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)察室重點(diǎn)圍繞工業(yè)經(jīng)濟(jì)、園區(qū)經(jīng)濟(jì)、園區(qū)周邊的新農(nóng)村建設(shè)、民生工程、發(fā)展環(huán)境等方面工作，精心選題，科學(xué)安排，有針對(duì)性地開(kāi)展督導(dǎo)檢查，努力當(dāng)好縣紀(jì)委決策落實(shí)的“監(jiān)理”。一是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
務(wù)求“三個(gè)結(jié)合”，即：堅(jiān)持督查與調(diào)研相結(jié)合，做到查清實(shí)情，探明根源，提出建議;堅(jiān)持申辦與交辦相結(jié)合，做到主動(dòng)不被動(dòng)，幫忙不添亂，督到點(diǎn)子上，查到關(guān)鍵處;堅(jiān)持明查與暗訪相結(jié)合，做到扎實(shí)不表面，盯緊不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，強(qiáng)力推進(jìn)縣紀(jì)委決策的貫徹落實(shí)。二是堅(jiān)持規(guī)范管理，落實(shí)到位。按照“接必辦，辦必結(jié)，結(jié)必果”的原則，辦理了10余起事件，真正做到件件有著落，事事有回音。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行重要會(huì)議督查制度，及時(shí)向縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)反饋企業(yè)現(xiàn)在的情況以及重大工作部署情況。三是堅(jiān)持從嚴(yán)督查，力求實(shí)效。
“項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展及民營(yíng)經(jīng)濟(jì)等綜合督查活動(dòng)7次，并圍繞階段性工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)，跟蹤督查,求績(jī)問(wèn)效，確保縣委重要決策落到實(shí)處，取得實(shí)效。
四、精心管理，加強(qiáng)防范
全力確保聯(lián)絡(luò)暢通始終堅(jiān)持“服務(wù)工作無(wú)小事，企業(yè)有事是大事”的原則，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)派駐部門(mén)進(jìn)行電話登記，采取各種有效措施，確保聯(lián)絡(luò)順暢高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是高效。按2照“確保服務(wù)工作絕對(duì)暢通”的工作要求，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作機(jī)制的建設(shè)與管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，不斷加強(qiáng)對(duì)派駐部門(mén)的監(jiān)督，定期對(duì)集聚區(qū)開(kāi)展安全檢查，及時(shí)排查隱患。做到了準(zhǔn)確及時(shí)、可靠高效。
二是服務(wù)工作人人參與。
“統(tǒng)按照一思想、服務(wù)大局，穩(wěn)中求進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)”的'工作方針，不斷加大對(duì)企業(yè)優(yōu)惠信息宣傳、開(kāi)展法紀(jì)教育活動(dòng)，對(duì)派駐人員的廉政教育活動(dòng)等，加強(qiáng)管理和執(zhí)法力度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作責(zé)任制，增強(qiáng)了紀(jì)檢工作的服務(wù)性、監(jiān)督性。繼續(xù)貫徹落實(shí)紀(jì)檢委部署的方針政策，加大對(duì)職能部門(mén)對(duì)涉企檢查的監(jiān)督，三是值班工作正常高效。
嚴(yán)格遵守監(jiān)察室工作制度，堅(jiān)決執(zhí)行周六周日值班，同時(shí)督促和指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直派駐單位做好值班工作，確保聯(lián)絡(luò)暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
五、統(tǒng)籌兼顧，提高效能
著力強(qiáng)化服務(wù)保障堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)水平，完善后勤保障，實(shí)現(xiàn)縣委機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是著力在“建制度、強(qiáng)管理、抓服務(wù)”這些方面狠下功夫。
狠抓對(duì)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，努力完善工作機(jī)制、工作模式、創(chuàng)新工作思路，妥善解入住企業(yè)在建設(shè)、發(fā)展中的各種困難，力爭(zhēng)讓企業(yè)發(fā)展安心，職工工作舒心。二是認(rèn)真做好信訪接待工作。
發(fā)揮縣紀(jì)委監(jiān)察的窗口作用，成立以來(lái)接待群眾(包括集體)來(lái)訪10余次。3半年來(lái)，我們的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要是：人員配備不足;工作的貫徹力度不夠強(qiáng)，能在全縣形成各部門(mén)的通力配合就好了;崗位創(chuàng)新仍顯不足，還要不斷探索創(chuàng)新工作方法、深入基層和實(shí)際調(diào)研工作覆蓋面不夠廣;信息化水平有待進(jìn)一步提高等，針對(duì)這些問(wèn)題，我們將在新的一年里，采取更加有效的措施，切實(shí)加以解決。
企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)范文3
20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)�，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門(mén)行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)xx個(gè)有行政審批職能的部門(mén)全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門(mén)集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門(mén)審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門(mén)xx個(gè)，掛靠其它科室的部門(mén)xx個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。
錦江區(qū)根據(jù)各部門(mén)設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員xx人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專(zhuān)業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門(mén)的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門(mén)進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門(mén)將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理，集中率達(dá)98%。各部門(mén)在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書(shū)面授權(quán)書(shū)，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來(lái)回跑”的現(xiàn)象。今年xx月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xx件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)xx件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為xx%。
二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積xx㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類(lèi)的辦事項(xiàng)目所涉部門(mén)分區(qū)域相對(duì)集中，便于服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車(chē)”收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬(wàn)余元。
四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作
為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)(比選)活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹的實(shí)施意見(jiàn)》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào))，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)
按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，錦江區(qū)推行使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)和名稱(chēng)，組織開(kāi)展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。二是對(duì)清理保留的504項(xiàng)行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，積極做好行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批(服務(wù))事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱(chēng)、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料等22個(gè)要素，完成行政審批(服務(wù))事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱(chēng)和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級(jí)行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢(xún)、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過(guò)程、辦理結(jié)果一目了然。
六、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對(duì)進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，xx區(qū)建立“政務(wù)服務(wù)窗口”工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門(mén)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的`同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹(shù)立“以民為本、以客為尊”的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選，樹(shù)立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái)、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開(kāi)行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽(tīng)取辦事群眾的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒(méi)有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒(méi)有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。
七、創(chuàng)新推進(jìn)街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
錦江區(qū)把街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制相結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全區(qū)、城鄉(xiāng)均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照社區(qū)服務(wù)“網(wǎng)格化”的原則，結(jié)合街道、社區(qū)的地域和人口特點(diǎn)，在全區(qū)xx個(gè)街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了xx個(gè)“公共服務(wù)站”，設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口，作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺(tái)。并通過(guò)統(tǒng)一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質(zhì)的xx余人的社區(qū)公共服務(wù)站專(zhuān)職工作人員隊(duì)伍，為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。
二是推進(jìn)“民生類(lèi)”審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)社區(qū)。我區(qū)對(duì)社區(qū)居民生活息息相關(guān)的“民生類(lèi)”審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，明確了公共服務(wù)站應(yīng)承擔(dān)的審批和服務(wù)事項(xiàng)。目前，公共服務(wù)站共承擔(dān)了與社區(qū)居民日常生活相關(guān)的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇審批、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務(wù)證》辦理等xx個(gè)部門(mén)的xx大類(lèi)，xx項(xiàng)“民生類(lèi)”審批服務(wù)事項(xiàng)。
三是簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化辦事流程。對(duì)審批權(quán)限在區(qū)一級(jí)的“民生類(lèi)”審批和服務(wù)事項(xiàng)，區(qū)政府有關(guān)職能部門(mén)充分授權(quán)給“公共服務(wù)站”辦理，并在全區(qū)范圍內(nèi)啟用了街道辦事處“審批專(zhuān)用章”。對(duì)暫不能委托授權(quán)的審批服務(wù)事項(xiàng)(或?qū)徟鷻?quán)在省、市)，將原來(lái)的“社區(qū)→街道辦事處→區(qū)級(jí)職能部門(mén)”三級(jí)工作流程優(yōu)化縮減為“公共服務(wù)站→區(qū)級(jí)職能部門(mén)”二級(jí)工作流程，進(jìn)一步縮短了辦理時(shí)間。另外，公共服務(wù)站進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，嚴(yán)格落實(shí)“上門(mén)服務(wù)”、“全程代辦”，“主動(dòng)服務(wù)”等工作要求，變?nèi)罕娕苈窞楣ぷ魅藛T主動(dòng)上門(mén)，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務(wù)服務(wù)。
企業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)范文4
新寧鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、強(qiáng)勢(shì)做大工業(yè)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，高度重視服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的引進(jìn)與發(fā)展，不斷提高行業(yè)的整體水平。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年服務(wù)業(yè)項(xiàng)目工作情況自查如下：
一、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目工作目標(biāo)完成情況
(一)全鎮(zhèn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速達(dá)18.5%;服務(wù)業(yè)增加值增速達(dá)13.5%;服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重達(dá)27%;服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員比重達(dá)46%。
(二)全鎮(zhèn)新培育限額以上商貿(mào)流通企業(yè)29戶;新增服務(wù)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)xx戶。
(三)全鎮(zhèn)按照商務(wù)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)改造升級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一個(gè);按照四川省商務(wù)廳下發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化放心肉店建設(shè)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“放心肉店”1個(gè)。
(四)全鎮(zhèn)積極配合職能部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)生豬定點(diǎn)屠宰、酒類(lèi)流通、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、再生資源及報(bào)廢汽車(chē)回收等開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治和日常監(jiān)管工作。
(五)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生生豬屠宰、酒類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)等領(lǐng)域食品安全及人員密集型場(chǎng)所消防等安全責(zé)任事故發(fā)生。
二、旅游產(chǎn)業(yè)工作目標(biāo)完成情況
(一)高度重視旅游工作
1.我鎮(zhèn)成立以黨委書(shū)記唐啟文為組長(zhǎng)、黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)熊偉為副組長(zhǎng)、分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)楊華為副組長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)工作人員為組員的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成以工作小組領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，班子成員具體抓，業(yè)務(wù)人員具體落實(shí)的齊抓共管的工作局面。
2.我鎮(zhèn)年初制定旅游工作實(shí)施方案，與經(jīng)濟(jì)工作同安排、同部署，研究制定旅游發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃、措施，定期分析旅游發(fā)展的狀況和存在的問(wèn)題，且將旅游工作納入年終經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)考核。
3.全鎮(zhèn)積極組織轄區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員參加旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大旅游宣傳、招商引資、交通基礎(chǔ)設(shè)施等方面的經(jīng)費(fèi)投入。
(二)加強(qiáng)資源管理，落實(shí)轄區(qū)旅游安全責(zé)任
1.全鎮(zhèn)積極配合職能部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景點(diǎn)安全排查、整治和日常監(jiān)管工作。
2.制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)宣傳，印發(fā)相關(guān)宣傳資料和標(biāo)語(yǔ)。
3.全年開(kāi)展旅游景點(diǎn)消防安全、森林防火、建筑安全、地質(zhì)災(zāi)害、食品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全巡查10次，并做好了相關(guān)安全檢查記錄。
4.領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)助濱水景觀、牛山寺濕地公園建設(shè)處理建設(shè)過(guò)程中征地、拆遷等工作。
5.協(xié)助旅游局整治全鎮(zhèn)轄區(qū)農(nóng)家樂(lè)。
(三)全鎮(zhèn)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
1.工作小組組織開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)培育活動(dòng)3次，積極協(xié)調(diào)支持業(yè)主發(fā)展規(guī)模檔次的'農(nóng)家樂(lè)。
2.新開(kāi)發(fā)農(nóng)家樂(lè)一家。
3.積極改善農(nóng)村道路交通，改善全鎮(zhèn)環(huán)境綜合環(huán)境治理，高速路風(fēng)貌塑造工程。
4.結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，積極收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源，排查環(huán)境、交通、安全，上報(bào)橋亭村為鄉(xiāng)村旅游示范村。
(四)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍
1.加大旅游對(duì)外宣傳，制定了與本鎮(zhèn)實(shí)際情況旅游宣傳欄，標(biāo)語(yǔ)等方式。
2.積極收集整理轄區(qū)內(nèi)旅游資源資料、圖片，上報(bào)上級(jí)部門(mén)旅游相關(guān)工作進(jìn)展。
3.利用旅游資源，積極參加旅游宣傳推介活動(dòng)，組織開(kāi)展節(jié)假日旅游活動(dòng)日。
三、明年打算
目前我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)尚處于起步階段，缺乏大項(xiàng)目、強(qiáng)項(xiàng)目;按照上級(jí)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，我們將從以下幾個(gè)方面做好明年服務(wù)業(yè)項(xiàng)目工作：
一是盤(pán)大盤(pán)強(qiáng)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行改造升級(jí)。
擴(kuò)建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，增設(shè)xx攤位，新建xx間門(mén)面房，新增經(jīng)營(yíng)戶xx家。整合現(xiàn)有農(nóng)公交線路，結(jié)合校車(chē)安全管理，規(guī)范鎮(zhèn)村交通秩序，進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作。
二是拓寬思路，加大招引服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。
積極與重慶、成都等地客商聯(lián)系，爭(zhēng)取招引xx萬(wàn)元以上大型服務(wù)項(xiàng)目落戶城區(qū)。利用達(dá)萬(wàn)高速公路通車(chē)的契機(jī)，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)，現(xiàn)已有意向項(xiàng)目正在積極洽談中。
三是做實(shí)基礎(chǔ)，為服務(wù)業(yè)項(xiàng)目落戶良好條件。
加強(qiáng)集鎮(zhèn)的科學(xué)規(guī)劃，提升整體建設(shè)水平。在新項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)中，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)劃。
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