（通用）酒店客房部工作總結(jié)

　　總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的酒店客房部工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的同事：

　　大家好！時(shí)光如水，我們帶著自信與喜悅送走了一個(gè)秋冬又迎來一個(gè)春天——充滿希望的20xx年。這對我們酒店全體同仁，特別是對于我們洗衣房來說，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現(xiàn)自我價(jià)值的一年。在新的一年里，我們洗衣房要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗(yàn)為以后更好的拓展工作而努力奮斗！以主人翁的態(tài)度，全面推進(jìn)洗衣房工作再上新臺(tái)階！一是以主人翁的態(tài)度，樹立吃苦耐勞的精神。洗衣房是客房部的部門之一，承擔(dān)并保障樓層及餐廳的布草清洗和正常收送，也肩負(fù)著大量員工及管理層的工裝洗滌任務(wù)。因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn)，不等，不靠，不退，不推。進(jìn)入12月份，圣誕節(jié)，元旦等節(jié)日接踵而至，我們酒店的住客率就餐率越來越高，這是酒店擴(kuò)大對外宣傳，增大影響力的結(jié)果，因此我們洗衣房在酒店的總體規(guī)劃下由于住客率就餐率的提高，我們的洗滌任務(wù)也會(huì)越來越重，但我們不怕臟不怕累，保質(zhì)保量的把樓層和餐廳撤下的臟布草及時(shí)清洗干凈熨燙平整，不惜加班加點(diǎn)。按時(shí)返回各部門，以便他們及時(shí)給客人更換，并保證每一位來我們酒店消費(fèi)的客人所用布草都是經(jīng)高溫消毒。

　　二是以主人翁的態(tài)度，進(jìn)一步樹立節(jié)約意識(shí)。洗衣房工作人員已經(jīng)把自己當(dāng)作酒店的主人，但還不夠，還要樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。三是以主人翁的態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。重點(diǎn)掌握好以下幾方面的標(biāo)準(zhǔn)與程序的學(xué)習(xí)培訓(xùn)：濕洗工作、干洗工作、平燙工作、客衣收發(fā)工作、服保管員及縫紉工工作、布件房工作。

　　四是以主人翁的態(tài)度，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)、同仁的面，對我們洗衣房部門工作人員作點(diǎn)要求：禁止在洗衣房內(nèi)會(huì)客；禁止將私人物品帶入洗滌；禁止將洗滌物品私自帶出洗衣房；必須保持場內(nèi)衛(wèi)生，每天做好滅菌、消毒、清潔工作。同時(shí)歡迎大家監(jiān)督、舉報(bào)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，也會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會(huì)始終以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高漲的工作激情認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)好每一位員工，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定員工的良好狀態(tài)，親力親為，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心，對待每一件事，不斷完善自我，為我們酒店更具有魅力而盡一份力量。

　　謝謝！