員工試用期工作總結(jié)【經(jīng)典】

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的員工試用期工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工試用期工作總結(jié)1

　　在完成近一個(gè)月的新員工入職培訓(xùn)之后，我對(duì)所在崗位的生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)有了大概的了解，也具備了一定的理論基礎(chǔ)。出于理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合為目的，公司安排了我們?nèi)�xx見(jiàn)習(xí)，這次外出見(jiàn)習(xí)為期x個(gè)月，先后在xx煤氣化工區(qū)，水處理工區(qū)，空分工區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這個(gè)階段對(duì)我們學(xué)習(xí)過(guò)程起著至關(guān)重要的作用，在這段時(shí)間里我們能夠到現(xiàn)場(chǎng)近距離觀察設(shè)備，以及設(shè)備的運(yùn)行情況，有的甚至能夠直接對(duì)一些設(shè)備、閥門進(jìn)行操作。

　　見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，當(dāng)我遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)將問(wèn)題帶回去，先自己查看手冊(cè)、尋找資料，盡量自己作出答案，之后和班組師傅討論交流；如果不能再向班組師傅或者工藝員請(qǐng)教，通過(guò)對(duì)各工區(qū)的主要生產(chǎn)裝置的學(xué)習(xí)，使我在整體上對(duì)xx有了初步的認(rèn)識(shí)；尤其是這次能夠參加xxx大檢修，認(rèn)識(shí)到這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)自己在生產(chǎn)裝置的認(rèn)識(shí)和工藝流程的熟悉都會(huì)有很大的幫助；因此，自己抓住這次機(jī)會(huì)，緊跟檢修組，本著“多看、多問(wèn)、多記、多想”的學(xué)習(xí)態(tài)度去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中自己對(duì)煤氣化工段的氣化爐，洗滌塔主要裝置有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)重要零部件設(shè)備有了大概的了解；同時(shí)，在這次大檢修以及檢修完畢的開(kāi)車工作過(guò)程中，對(duì)開(kāi)車過(guò)程中的烘爐流程也有了大概的了解。在水處理工區(qū)，通過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，并聯(lián)系氣化工區(qū)，對(duì)循環(huán)水的循環(huán)利用，對(duì)脫鹽水的制備以及在氣化工段脫鹽水的用途有了一定的了解；同時(shí)，認(rèn)識(shí)到對(duì)于煤化工企業(yè)水的循環(huán)利用是非常重要的。

　　在空分工區(qū)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到空分裝置作為氣化工段的上游工段，具有很重要的意義，不僅要確保氣化工段的中低氮?dú)庥昧�，還要為氣化工段提供充足的氧氣。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己對(duì)空分工藝的工藝流程有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)空分的主要裝置也有了一定的`了解。

　　在xx的實(shí)習(xí)的x個(gè)月里，自己也看到了自身的一些不足，在這個(gè)過(guò)程中自己也在不斷的學(xué)習(xí)，思考并努力改進(jìn)；例如，自己在業(yè)務(wù)方面的知識(shí)積累的還不夠，以至于對(duì)于很多專業(yè)性問(wèn)題還束手無(wú)策；以及業(yè)務(wù)相關(guān)的一些知識(shí)懂得還很少，以至于不能更好的服務(wù)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這是自己遇到的最主要問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題在今后很長(zhǎng)的一段時(shí)間里都會(huì)存在，也是主要問(wèn)題；自己對(duì)理論與實(shí)踐的辯證指導(dǎo)性關(guān)系認(rèn)識(shí)還不夠，理論知識(shí)的靈活運(yùn)用和變通能力還有待提高；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，這些都將作為自己今后工作的改進(jìn)和提高地重點(diǎn)。

員工試用期工作總結(jié)2

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司兩個(gè)月了。算算來(lái)了60天1440個(gè)小時(shí)86400分5184000秒左右。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)培訓(xùn)學(xué)院肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成方陣培訓(xùn)學(xué)院的一份子而自豪。在這短短的兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如實(shí)匯報(bào)。

　　一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)方陣教育有了一定的認(rèn)識(shí)。

　　在8月底9月初的學(xué)習(xí)交流中認(rèn)識(shí)了一些新同事，我拿到的第一份資料就是介紹方陣教育。員工手冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和幾位老師交談后，感覺(jué)幾位老師很和藹可親。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)項(xiàng)目策劃行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)兩個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)策劃行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被熊主任通俗的解釋為“細(xì)節(jié)決定成敗，思路決定出路，”確實(shí)是很恰當(dāng)，我對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是方陣培訓(xùn)學(xué)院能發(fā)展壯大的重要原因。在簡(jiǎn)短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做到百年方陣的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。就像我們的劉老師一樣，他常常說(shuō)到：只要你用心學(xué)習(xí)，沒(méi)有什么不可能的。現(xiàn)在的我雖然還處于學(xué)習(xí)階段行業(yè)，我相信今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　方陣教育。員工手冊(cè)中寫到愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，兩個(gè)月里一直保持一個(gè)觀念早到不遲到。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是

　�。�1）負(fù)責(zé)公司考務(wù)工作；

　�。�2）負(fù)責(zé)策劃中的協(xié)助工作；

　�。�3）辦公室部分打印和臨時(shí)工作；

　�。�4）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)布置考核的相關(guān)工作及任務(wù)。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是按部就班的工作，大部分工作都是自己以時(shí)間來(lái)鍛煉自己的能力，以致做事沒(méi)什么效率感。現(xiàn)在親手做，無(wú)論是以什么身份來(lái)學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到了，從自己什么都不會(huì)的情況下，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。在些默默的祈禱祝福我的或者說(shuō)我們的明天會(huì)更好。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。

　　雖然來(lái)了近兩個(gè)月，對(duì)公司業(yè)務(wù)還不是太了解，對(duì)報(bào)考流程基本熟知，對(duì)公司人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃�？偨Y(jié)個(gè)人身上不足和需改進(jìn)方面

　　1。 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　2。 對(duì)流程不夠熟悉；

　　3。 工作不夠精細(xì)化；

　　4。 工作方式不夠靈活

　　5。 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；

　　6。 缺少平時(shí)工作的`知識(shí)總結(jié)

　　7。 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為公司一名優(yōu)秀的職業(yè)化員工，隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，同時(shí)，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，盡心盡力發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　五、幾點(diǎn)學(xué)習(xí)建議。

　　公司正處于部門申請(qǐng)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。以下幾點(diǎn)是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)不斷提高的地方

　　1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

　　3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

　　4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；

　　5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

　　作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的最優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟�二是天道酬勤�?/p>

員工試用期工作總結(jié)3

　　時(shí)間飛逝，自我加入這個(gè)大家族已有近三個(gè)月的時(shí)間，回首這過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間，是緊張的三個(gè)月，也是充實(shí)的三個(gè)月，更是艱辛的三個(gè)月，有收獲也有挫折。剛上任時(shí)車間工作千頭萬(wàn)緒，我一時(shí)有些不知所措，但在的悉心指導(dǎo)和班組人員的協(xié)同幫助下，漸漸的有了一些車間管理的心得體會(huì)，車間管理水平有了一定的提高。為總結(jié)試用期的成績(jī)，彌補(bǔ)不足，現(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào)：

　　一、車間內(nèi)部管理方面

　　1。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境使自身工作步入正軌，我努力學(xué)習(xí)車間產(chǎn)品、設(shè)備、定額、工藝、質(zhì)量控制點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)，做到不懂就問(wèn)及時(shí)向車間班組長(zhǎng)及工藝員請(qǐng)教，同時(shí)張總在平時(shí)工作中也給予我很多指導(dǎo)，在他們的悉心幫助下我已熟悉產(chǎn)品工藝及車間各人員特點(diǎn)，能夠合理安排車間各崗位人員，做到人盡其才，充分發(fā)揮各個(gè)員工特點(diǎn)，提高工作效率確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2。由于我車間產(chǎn)品種類多，設(shè)備種類多導(dǎo)致車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不盡人意，員工日常行為規(guī)范不到位，針對(duì)此現(xiàn)象，我把工作重心放在潔凈區(qū)，每天適時(shí)對(duì)潔凈區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，員工穿戴個(gè)人衛(wèi)生，員工生產(chǎn)操作規(guī)范及各工段產(chǎn)品控制點(diǎn)進(jìn)行檢查將現(xiàn)場(chǎng)不合理之處記錄在案，每天生產(chǎn)結(jié)束后組織員工開(kāi)生產(chǎn)總結(jié)會(huì)議，將所發(fā)現(xiàn)不足予以指出，耐心指導(dǎo)員工改正，遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題與員工一起商討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)防止再犯。

　　3。為確保員工掌握崗位sop和明確車間規(guī)章制度，我組織班組長(zhǎng)和工藝員利用每天總結(jié)會(huì)和空余時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育并考試，同時(shí)在日常巡回檢查中對(duì)員工嚴(yán)格要求，指出他們生產(chǎn)中的不良習(xí)慣，對(duì)車間員工違紀(jì)情況嚴(yán)格執(zhí)行車間懲罰制度并通過(guò)監(jiān)督制度來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作積極性和責(zé)任心。（如：下道工序?qū)ι系拦ば蜻M(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)上道工序質(zhì)量問(wèn)題扣上道工序錢獎(jiǎng)勵(lì)下道工序。）

　　近年來(lái)隨著新版保健食品生產(chǎn)規(guī)范的出臺(tái)，國(guó)家對(duì)保健食品的監(jiān)察力度越來(lái)越大，對(duì)保健食品的要求也相應(yīng)提高，份兩月我生產(chǎn)中心就接受了市局和省局4次檢查，壓力很大，但我中心秉持公司“的帶領(lǐng)下按照新版GMP的140條每月進(jìn)行自查，將軟硬件不合理處予以改正，通過(guò)此措施順利通過(guò)了這4次檢查并順利通過(guò)了公司新品申報(bào)驗(yàn)收工作。

　　二、關(guān)于安全生產(chǎn)方面

　　近段時(shí)間全國(guó)生產(chǎn)事故頻發(fā)，為此國(guó)家加大了安全生產(chǎn)監(jiān)察力度，我作為的一名安全員深感責(zé)任重大，為確保車間安全生產(chǎn)我做了以下幾方面工作：

　　A、組織員工參加培訓(xùn)會(huì)議，將安監(jiān)局各文件內(nèi)容精神傳達(dá)給員工并安排員工觀看安全生產(chǎn)教育光碟加強(qiáng)印象。同時(shí)讓員工明確車間各安全通道所在位置及滅火器的使用方法。

　　B、組織班組長(zhǎng)及工藝員在每天的巡回檢查中重點(diǎn)關(guān)注像電梯，膠槍，制粒機(jī)，叉車這種有發(fā)生安全事故的設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)給予處理。

　　C、在帶領(lǐng)下組織安全隱患自查，及時(shí)解決隱患。

　　D、逐步完善公司安全生產(chǎn)管理制度和危化品存儲(chǔ)及領(lǐng)用制度，并將制度落實(shí)執(zhí)行。

　　三、關(guān)于節(jié)能降耗方面

　　1。加強(qiáng)員工的操作技能，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，提高一次合格率，減少返工與次品的產(chǎn)生。

　　2。規(guī)范車間物料領(lǐng)用流程，所有使用的物料領(lǐng)用由專職人員憑有效領(lǐng)料單領(lǐng)取，對(duì)所領(lǐng)用的物資領(lǐng)料人員必須嚴(yán)把質(zhì)量、數(shù)量關(guān)。

　　四、三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題

　　1。專業(yè)知識(shí)尚還有欠缺，涉及到此類知識(shí)的`問(wèn)題時(shí)管理起來(lái)有點(diǎn)力不從心，以后要抓住一切可利用的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，填補(bǔ)空白，只有自己有了底氣，才能對(duì)車間的質(zhì)量起到管理作用，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2。做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。

　　3。工作時(shí)不夠細(xì)心不夠全面。有時(shí)麻痹大意，忽略了一些細(xì)節(jié)，考慮事情不夠全面常常忽略一些細(xì)節(jié)，從而影響了每天工作的順利進(jìn)行。以后工作中要努力提高自身責(zé)任心并注重細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成��！

　　在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，做一名稱職的車間主任。謝謝！

員工試用期工作總結(jié)4

　　自今年x月份進(jìn)入公司工作以來(lái)，轉(zhuǎn)眼3個(gè)月試用期將至。作為初出茅廬的新人來(lái)說(shuō)，公司給予了一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，也是我剛走入社會(huì)的一個(gè)導(dǎo)航燈。

　　感謝三個(gè)月以來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧與培養(yǎng)，以及同事們的關(guān)照與幫助。不僅有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的關(guān)心，更有部門同事在工作上對(duì)我的'指導(dǎo)和幫助

　　對(duì)于我一個(gè)剛出校門走上社會(huì)的新人來(lái)說(shuō)，對(duì)于預(yù)算這份工作并不是很拿手，畢竟學(xué)校的理論跟社會(huì)的實(shí)踐有很大的差別，對(duì)于裝飾這一塊的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)了我很多，讓我先從看裝飾的圖紙著手進(jìn)一步的加深，再到根據(jù)圖紙看計(jì)算稿;從不懂kery這個(gè)軟件開(kāi)始到熟練的操作這個(gè)軟件為止;再?gòu)目从?jì)算稿到自己會(huì)有點(diǎn)上手計(jì)算工程量。這些都是這幾個(gè)月來(lái)的收獲，之后要彌補(bǔ)的是對(duì)預(yù)算知道是加強(qiáng)和鞏固，更好的將圖紙與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，因?yàn)�，我深知預(yù)絕算工作離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐，需要有豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。到時(shí)有機(jī)會(huì)的話一定對(duì)去現(xiàn)場(chǎng)看看，讓自己在看圖及算量時(shí)遺漏及少算、漏算的部分幾率減少。在以后的時(shí)間里面，更加的去學(xué)習(xí)，不斷的去完善自己。

　　經(jīng)過(guò)試用期的時(shí)間，我知道這工作需要花大量的時(shí)間去完善，雖然目前的我沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)技術(shù)。但我會(huì)有積極進(jìn)取，提高自己，豐富自己。

員工試用期工作總結(jié)5

　　我于20xx年XX月XX日成為XX公司XX研究所技術(shù)支持平臺(tái)的一名售后技術(shù)人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產(chǎn)品，但是這XX個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的廣電產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作。在這里對(duì)XX個(gè)月的工作做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

　　XX月份，我主要在研究所學(xué)習(xí)公司相關(guān)產(chǎn)品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。支持平臺(tái)的XX總和我的指導(dǎo)老師XX給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)相關(guān)的工作。_總根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了一些設(shè)備升級(jí)和發(fā)貨驗(yàn)證的工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來(lái)的_月和_月，我開(kāi)始出差開(kāi)展設(shè)備開(kāi)通等售后工作，分別完成了XX連通性測(cè)試，蘇XX電小_開(kāi)通，XX設(shè)備開(kāi)通與技術(shù)傳遞等工作。在工作中除了完成設(shè)備開(kāi)通任務(wù)外，能夠傾聽(tīng)客戶需求反饋回公司產(chǎn)品項(xiàng)目組，能夠結(jié)合公司產(chǎn)品加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，豐富售后服務(wù)內(nèi)容，盡量提高客戶滿意度。

　　在這XX個(gè)月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)__網(wǎng)絡(luò)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，解決問(wèn)題的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

　　這里我要特別感謝技術(shù)支持平臺(tái)的龔總和我的指導(dǎo)老師王小對(duì)我的.入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作的提醒和指正，同時(shí)感謝各個(gè)項(xiàng)目組的同事對(duì)我工作的支持。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

員工試用期工作總結(jié)6

　　經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的試用期工作考核后，我在xxx公司的xx崗位上，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)，并在其中學(xué)習(xí)了工作的方式和方法，取得了自我的提升和進(jìn)步。

　　作為一名新人，我感到自己在這段時(shí)間的工作中有了很大的進(jìn)步和成長(zhǎng)。但同時(shí)，借此機(jī)會(huì)，我也從實(shí)際中深入的認(rèn)識(shí)了xx公司以及自己擔(dān)任的xx崗位，這都使我對(duì)目前的工作環(huán)境有了更深的理解和感受。并得到了自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　如今，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去，我也申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為一名正式的xx員工。為此，我在這里對(duì)這三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作情況和自我學(xué)習(xí)做總結(jié)如下：

　　一、工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

　　在來(lái)到這個(gè)崗位之后，作為一名新人，在工作中我首先要面對(duì)的就是新人的培訓(xùn)和工作崗位的了解。在這次學(xué)習(xí)上，我有幸得到xx領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助，并在工作中，借助其他同事的指點(diǎn)，學(xué)習(xí)了工作的理論和技巧，并認(rèn)識(shí)了許多自我習(xí)慣上的問(wèn)題。

　　當(dāng)然，更重要的是，在實(shí)際的工作崗位上，我通過(guò)實(shí)踐的鍛煉，大大增加了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和練習(xí)，提升了自我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰�，并增加了�?duì)工作的認(rèn)識(shí)。

　　此外，我自己在休息的時(shí)間里對(duì)工作也做了不少的準(zhǔn)備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書籍，掌握了更多關(guān)于工作的資料，改進(jìn)了自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，并積極利用知識(shí)，在實(shí)踐中更好的表現(xiàn)自己。

　　二、工作情況

　　在工作中，因?yàn)槭沁厡W(xué)邊練，所以起初我的工作情況并不怎么出色，不僅經(jīng)常需要領(lǐng)導(dǎo)幫助，甚至還會(huì)因?yàn)榇中脑诠ぷ髦蟹赶乱恍╁e(cuò)誤。但我并沒(méi)有因此氣餒，借助領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指教，我分析了自身的'錯(cuò)誤問(wèn)題，并牢記了公司的規(guī)定和工作的要求，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待后來(lái)的每一次工作，并在工作中取得了較好的成績(jī)。

　　如今，在工作方面，雖不說(shuō)熟練，但我已經(jīng)能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，順利的完成工作的要求和目標(biāo)，并能在工作后積極的反思自我認(rèn)識(shí)自身工作中的不足！

　　三、工作的心得

　　這次的實(shí)習(xí)，讓我親身體會(huì)并認(rèn)識(shí)了xx崗位的工作，并且也看到了自己對(duì)于工作的一些不足。但同時(shí)，我通過(guò)工作，認(rèn)識(shí)到這些不足都是可以被彌補(bǔ)和改進(jìn)的！我在此申請(qǐng)正式加入xx公司，我期望在工作中繼續(xù)發(fā)展和努力，我會(huì)履行自己作為工作者的職責(zé)，并認(rèn)真完善自己的能力，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步！

員工試用期工作總結(jié)7

　　時(shí)光飛逝，我在公司已經(jīng)快三個(gè)月了。作為一名新員工，我非常感謝公司給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢提高自己的素質(zhì)和才能�；仡欉@三個(gè)月，公司陪我走過(guò)了人生中非常重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多。在此，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。有了你的關(guān)心，我才能在工作中得心應(yīng)手，也只有有了你的幫助，我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。

　　我很清楚，無(wú)論我在什么崗位，我都會(huì)努力做好自己的工作。這三個(gè)月主要是從設(shè)備檢修和維護(hù)兩個(gè)方面提升自己，努力做到更好更準(zhǔn)。以下是我三個(gè)多月工作的簡(jiǎn)要匯報(bào)。

　　1.努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

　　作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在工作過(guò)程中，深深感受到了加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是從書本上學(xué)，堅(jiān)持每天擠出一定時(shí)間充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸收各種“營(yíng)養(yǎng)”。第二，向身邊的同志學(xué)習(xí)。在工作中，我一直保持著虛心求教的謙虛謹(jǐn)慎態(tài)度。三是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)到的知識(shí)，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識(shí)少的傾向。

　　2.努力工作，圓滿完成所有任務(wù)。

　　在我之前的工作中，得到了同事們的熱情幫助和細(xì)心指導(dǎo)。他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工而主觀刁難我，同事之間協(xié)作互助的.良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我非常榮幸能加入這個(gè)大團(tuán)體！在這里，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這個(gè)平臺(tái)，感謝他們對(duì)我工作的支持和教導(dǎo)。也感謝同事們對(duì)我工作的幫助和指正。在以后的工作中，我還是需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力；努力提高他們的工作執(zhí)行力；努力做好自己的工作。要時(shí)刻提醒自己，工作中只有上下級(jí)關(guān)系，對(duì)內(nèi)對(duì)外都要一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作都不能粗心或疏忽。要積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，努力在規(guī)定的期限內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。

　　回顧入職以來(lái)的三個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)自己雖然能兢兢業(yè)業(yè)、積極主動(dòng)地工作，也取得了一些成績(jī)，但是還有很多地方需要不斷改進(jìn)和完善，需要努力，爭(zhēng)取更好的工作。我們應(yīng)該進(jìn)一步提高對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，盡量避免一些不必要的錯(cuò)誤。

　　總之心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。�對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)有愛(ài)心，對(duì)工作有執(zhí)著，對(duì)同事有熱情，對(duì)自己有信心！做最好的自己！以上是我近三個(gè)月在公司工作的總結(jié)。請(qǐng)批評(píng)指正。希望自己能快速成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

員工試用期工作總結(jié)8

　　我于20售年_月_日加入售重工這個(gè)大團(tuán)體，試用期6個(gè)月。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏，不知不覺(jué)六個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，回顧這六個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升，我在售服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位，在期間我的工作內(nèi)容有：

　　一、在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作

　　學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，其中有給泵車加柴油，換節(jié)流彎管，換濾油車，換砼活塞，調(diào)系統(tǒng)壓力，打水試驗(yàn)，換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對(duì)售的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，知道了自己作為一個(gè)售人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

　　二、外出到全國(guó)各地從事“一機(jī)一冊(cè)”工作

　　為了全面貫徹_董事長(zhǎng)的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”，我們按照上級(jí)的指示去施工一線對(duì)售已經(jīng)售出的每臺(tái)泵車的各種零配件的型號(hào)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)，在工作中，對(duì)泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號(hào)，在外面跑的日子更是對(duì)售在外面的評(píng)價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識(shí)，在與客戶打交道的過(guò)程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系，在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)售的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。

　　三、對(duì)自己的工作有很深的'體會(huì)

　　1、六個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槭鄣囊粋�(gè)公司員工，讓我從當(dāng)初的對(duì)泵車一無(wú)所知到如今熟悉泵車上每一個(gè)零部件，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)售后服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障，還需要我們以真誠(chéng)的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。

　　2、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，很多時(shí)候團(tuán)結(jié)就是力量，在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長(zhǎng)的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過(guò)程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時(shí)候，更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。

　　3、在這段時(shí)間里，我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠，因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

　　總之，經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的試用期，我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級(jí)的指示和工作，和同事妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力，不斷超越自己，遵守“先做人，后做事，品質(zhì)改變世界”的原則，為公司實(shí)現(xiàn)售一千億的夢(mèng)想添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!

員工試用期工作總結(jié)9

　　我于20xx年7月31日成為XXXXXX公司XX研究所技術(shù)支持平臺(tái)的一名售后技術(shù)人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產(chǎn)品(EOC和C-DOCSIS)，但是這三個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的廣電產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作。在這里對(duì)三個(gè)月的工作做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

　　八月份，我主要在研究所學(xué)習(xí)公司相關(guān)產(chǎn)品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。支持平臺(tái)的龔總和我的指導(dǎo)老師王小給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)相關(guān)的.工作。龔總根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了一些設(shè)備升級(jí)和發(fā)貨驗(yàn)證的工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來(lái)的九月和十月，我開(kāi)始出差開(kāi)展設(shè)備開(kāi)通等售后工作，分別完成了晉城小C連通性測(cè)試,蘇州廣電小C開(kāi)通,沈陽(yáng)遼中EOC設(shè)備開(kāi)通與技術(shù)傳遞等工作。在工作中除了完成設(shè)備開(kāi)通任務(wù)外，能夠傾聽(tīng)客戶需求反饋回公司產(chǎn)品項(xiàng)目組，能夠結(jié)合公司產(chǎn)品加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，豐富售后服務(wù)內(nèi)容，盡量提高客戶滿意度。

　　在這三個(gè)月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，解決問(wèn)題的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

　　這里我要特別感謝技術(shù)支持平臺(tái)的龔總和我的指導(dǎo)老師王小對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作的提醒和指正，同時(shí)感謝各個(gè)項(xiàng)目組的同事對(duì)我工作的支持。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦�司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

員工試用期工作總結(jié)10

　　一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的試用期立即過(guò)去了，恰逢年底，銷售業(yè)績(jī)方面雖然不太樂(lè)觀，但是收獲還是很的，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的助是分不開(kāi)的。

　　在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的難過(guò)往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得擔(dān)心，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了生疏和好奇。我原來(lái)是在xx的代理公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對(duì)xx也是有一些了解。我是x月x號(hào)正式到公司報(bào)到上班,剛到公司的第一周,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。

　　在x月，我正式接管了會(huì)員銷售的工作，天天的工作都很充實(shí)，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理，周一，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，雖然工作很繁瑣，但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜會(huì)員客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從查找客戶面見(jiàn)客戶與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，為我日后立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。

　　期間，天天早上的第一項(xiàng)工作就是打開(kāi)xxxxx，查看郵件，然后翻開(kāi)我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶的回工作了，對(duì)于西安的客戶群體來(lái)講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在xxxxx中查詢客戶的信息，在xx購(gòu)買的產(chǎn)品，然后計(jì)劃出天天的電話數(shù)量，回的主要地區(qū)，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回中還是會(huì)發(fā)明很多問(wèn)題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回的工作是非常必要的'工作。

　　應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到xxxx總部去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很，也讓給我熟悉了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們�；貋�(lái)后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對(duì)銷售工作有一個(gè)更深層次的熟悉，同時(shí)也累積了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。

　　我想無(wú)論遇到什么樣的艱難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè)的。

　　眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法深化學(xué)習(xí)將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來(lái)提高公司的業(yè)績(jī)，對(duì)西北的一個(gè)市場(chǎng)，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是生疏和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè)，而此刻從事的工作是銷售。對(duì)于銷售的熟悉也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才干不斷完善自我。

　　自己在過(guò)去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面：塑造自我，鉆研產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好�？陀^方面：市場(chǎng)把握分析，行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。惟在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才干在自己的銷售生涯走地更好更遠(yuǎn)。

　　“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說(shuō)，趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!

員工試用期工作總結(jié)11

　　我于20xx年X月X號(hào)進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站優(yōu)化，百度搜索引擎。在這1個(gè)月里感謝XX的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作環(huán)境，順利的完成試用期間的工作任務(wù)。

　　1、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。我主要的工作就是服務(wù)本公司的網(wǎng)站，由于公司需要重新建站，我的試用期間的工作就是：配合呂主管做好網(wǎng)站的前期工作，比如網(wǎng)站的框架怎么樣建比較有利于優(yōu)化，然后寫網(wǎng)站的標(biāo)題關(guān)鍵詞描述等；然后就是發(fā)布信息，做引導(dǎo)回復(fù)，做微博，做博客等，讓武漢至美整形醫(yī)院在網(wǎng)上有搜索信息，給網(wǎng)站優(yōu)化做個(gè)前期的鋪墊。

　　2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。每天做好本職工作完成工作計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

　　3、在今后的工作中我要作好以下幾方面的內(nèi)容：在工作過(guò)程中不卑不亢，妥善處理主管提出的問(wèn)題。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的`指示執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。加強(qiáng)自己的優(yōu)化技巧。在工作中能做到以最少的時(shí)間把排名做到靠前。

　　在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油！

員工試用期工作總結(jié)12

　　車間實(shí)習(xí)共分為車間參觀實(shí)習(xí)、重點(diǎn)車間實(shí)習(xí)、部門試用。前兩階段實(shí)習(xí)情況已向部門領(lǐng)導(dǎo)具體匯報(bào)；現(xiàn)將在合成車間實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、對(duì)企業(yè)文化的理解

　　1、廠區(qū)環(huán)境：剛來(lái)到公司時(shí)，給人印象最深刻的是廠區(qū)優(yōu)美的環(huán)境、別具一格的建設(shè)風(fēng)格，在欣賞他們的同時(shí)也初步認(rèn)識(shí)著xx文化，一流的衛(wèi)生意識(shí)，整齊劃一的合理規(guī)劃，富有文化氣息的各種設(shè)計(jì)，在展示著她的完美，她每個(gè)角落仿佛都有著智慧的結(jié)晶雕砌而成。

　　2、工作環(huán)境：

　�。�1）辦公室環(huán)境：高效、協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)潔、節(jié)約辦公桌無(wú)雜物，只放與工作有關(guān)的電腦、電話、紙、筆等，網(wǎng)絡(luò)辦公使部門之間零距離，保證整個(gè)工作過(guò)程的高效性，也在提醒揚(yáng)子江人工作時(shí)要知進(jìn)取，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情投入到工作中去，工作人員在求索進(jìn)取的理念教育下不斷提高自己的修為，協(xié)調(diào)性也就隨之體現(xiàn)出來(lái)；像反面紙打印的節(jié)約風(fēng)氣又是對(duì)揚(yáng)子江文化的又一詮釋，讓我們明白企業(yè)大了，節(jié)儉更要保持。

　�。�2）車間工作環(huán)境：高效的工作線、團(tuán)結(jié)的組織、"護(hù)佑眾生"的理念我所在的合成車間整個(gè)流程線節(jié)奏搭配非常緊湊，來(lái)來(lái)往往的操作工師傅都有自己心中的活動(dòng)軌跡，配合之默契、氣氛之和諧，非常值得學(xué)習(xí)，從中可以映射出車間管理水平的藝術(shù)性，管理者的技巧性，員工高度的執(zhí)行力。工人師傅在日常的培訓(xùn)中樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，在遵規(guī)守紀(jì)中培養(yǎng)自身的"護(hù)佑眾生"的`理念，由意識(shí)到理念是認(rèn)識(shí)的的層次提升，在實(shí)際生產(chǎn)中，遵守變成"自覺(jué)"，不是"督促"和"考核"。

　　（3）人員素質(zhì)：總體較高，能奉獻(xiàn)、可忘我、勇拼搏、履行"三公"人員素質(zhì)水平總體較高，從上到下感受到的是文明禮貌，有水平，有工作能力；該加班時(shí)便加班；在工作困難前，能互相幫助，群力克服；工作態(tài)度上，勇于拼搏；獎(jiǎng)懲機(jī)制上能履行"能者上之，無(wú)能則下之"，使企業(yè)發(fā)展始終保持在高效、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的跑道上。以上是對(duì)企業(yè)文化的理解，主要根據(jù)在車間實(shí)習(xí)的情況，聯(lián)系見(jiàn)聞，由感而生。

　　二、車間學(xué)習(xí)收獲合成車間是公司相對(duì)獨(dú)立且有其特殊性的車間。獨(dú)立是因其主要合成原料藥，特殊性是因其特殊的車間環(huán)境，三苯和雙氯大廳相對(duì)其它車間近乎露天，生產(chǎn)中使用大量有機(jī)化學(xué)物、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿類物質(zhì)，如四氫呋喃、鹽酸、氫氧化鈉等對(duì)人體有害的物質(zhì)。安全是它的重中之重。剛進(jìn)車間時(shí)，班長(zhǎng)就對(duì)我們進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，保證了我們不犯低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)安全知識(shí)有了一定的理論基礎(chǔ)。

　　三、制造部領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷熱烈的歡迎儀式、車間員工雙選的自由、各項(xiàng)豐富多彩的文體活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)與我們定期的交流都處處體現(xiàn)著揚(yáng)子江文化的優(yōu)越性、先進(jìn)性。在眾多的文體活動(dòng)中，武有各項(xiàng)球類比賽、文有互講互學(xué)、辯論賽等等，現(xiàn)將互講互學(xué)的感想淺談幾點(diǎn)感受。互講互學(xué)活動(dòng)是我們?cè)谲囬g實(shí)習(xí)中期，由制造部領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的一場(chǎng)由大學(xué)生自已組織的一場(chǎng)展現(xiàn)近期所學(xué)的活動(dòng)，通過(guò)制作幻燈片把自己所學(xué)的知識(shí)挑選一個(gè)方面獎(jiǎng)給新同事聽(tīng)，講后并接受提問(wèn)，共同交流，最后由同事打分，并參與評(píng)比。

　　四、反思自己通過(guò)在車間的學(xué)習(xí)，一些工作參與和不斷的總結(jié)，現(xiàn)對(duì)自身的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)如下：

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、思考問(wèn)題深入，考慮問(wèn)題縝密嚴(yán)實(shí)，看到現(xiàn)象熱于剖析其根本，對(duì)細(xì)微處錯(cuò)誤或不足能舉一反三；

　　2、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或自己的建議敢于向領(lǐng)導(dǎo)直言；

　　3、有著較好的文字功底；

　　4、能較準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思，可以默契地與之相處；

　　5、能更好地克服浮躁，相信每一個(gè)平凡的崗位都會(huì)有不平凡的作為，沒(méi)有不適合，只有不適應(yīng)。

　　缺點(diǎn)：

　　1、事事力求完美，往往可能由于考慮過(guò)多，導(dǎo)致工作低效；

　　2、語(yǔ)言表達(dá)能力較文字能力弱，能與同事更好地交流，但與領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)為力求完美，講究措辭或更好地組織語(yǔ)言，顯示出"緊張"或反應(yīng)"遲鈍"；

　　3、行事過(guò)于低調(diào)，在公共場(chǎng)合不能積極地去展示自己，認(rèn)為"金子總會(huì)發(fā)光"，樂(lè)于用事實(shí)證明自己，此會(huì)延緩自己的發(fā)展進(jìn)程，或被淹沒(méi)。

　　五、建議

　　1、改進(jìn)大學(xué)生培養(yǎng)機(jī)制，更多渠道發(fā)現(xiàn)潛人才，留人在先，淘汰次之。

　　（1）取消以學(xué)校級(jí)別定工資制度，學(xué)校牌子+能力大家是相等的，無(wú)層次可言；

　�。�2）把淘汰計(jì)劃埋在領(lǐng)導(dǎo)心里，而不是開(kāi)會(huì)時(shí)掛在嘴上提出來(lái)，以此作為大學(xué)生實(shí)習(xí)的動(dòng)力，大學(xué)生有自尊心可言，這樣往往會(huì)有負(fù)面影響，產(chǎn)生逆反心理；

　�。�3）豐富員工的文娛生活應(yīng)以征集意見(jiàn)在先，自愿為主。

　　2、建立書報(bào)閱覽室，豐富書刊種類，讓員工更好地多視角了解社會(huì)，建立大局意識(shí)，更好地服務(wù)企業(yè)。

　　3、成立一個(gè)"學(xué)生會(huì)"似的青年會(huì)組織，由人資總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，青年人組成，更廣泛地收集不正規(guī)建議，互相監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行更加完善。

　　以上便是我在試用期階段的工作總結(jié)，為求精簡(jiǎn)，不過(guò)多占用領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間，致篇幅有限，不能全面盡述所學(xué)所想。

員工試用期工作總結(jié)13

　　回首20××年客務(wù)部幾個(gè)月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個(gè)月來(lái)我在物業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

　　自20××年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20××年是全面落實(shí)該方針的幾個(gè)月。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證物業(yè)各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)�業(yè)化。

　　隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)物業(yè)的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。

　　在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同物業(yè)的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改，責(zé)令其立即整改。

　　三、改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的`。

　　一期收費(fèi)率從55%提高到58%;

　　二期從60%提升到70%;

　　三期從30%提升到40%。

　　20××年將是嶄新的幾個(gè)月，隨著我服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善××物業(yè)物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，我也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的幾個(gè)月，共同努力為××物業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!

員工試用期工作總結(jié)14

　　我于20xx年xx月xx日成為企業(yè)的試用員工，到今天已將近三個(gè)月，在這近三個(gè)月的時(shí)間里，使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理經(jīng)驗(yàn)及新的施工方法，豐富了業(yè)務(wù)知識(shí)，這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，靜心回顧。在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在了解企業(yè)的制度和工作流程基礎(chǔ)，逐步開(kāi)展了具體的工作。先將近三個(gè)月的工作情況總結(jié)。

　　一、通過(guò)向xx項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí)，知道了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的'基本要求，要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項(xiàng)工作。

　　二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及具體核查工作，使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，企業(yè)的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性，又有效的控制了成本，為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù)。

　　三、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成企業(yè)和項(xiàng)目上安排的各項(xiàng)工作，以及收集整理與xx水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來(lái)的各相關(guān)單位的文件，避免發(fā)生扯皮，維護(hù)企業(yè)的集體利益。

　　四、及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及企業(yè)的各種通知及活動(dòng)安排，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜，圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù)。

　　以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會(huì)，衷心的感謝企業(yè)給予的我這次試用的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心；能積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足，與企業(yè)的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距；對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠；具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善、不斷提高。

　　為此，我特向企業(yè)申希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后，我仍會(huì)用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，同企業(yè)一起展望美好的未來(lái)！

員工試用期工作總結(jié)15

　　從20××年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了××證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20××年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20××年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

　　2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；

　　3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；

　　4、從20××年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的.學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；

　　6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；

　　7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

　　8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

　　通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；

　　2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

　　在正式成為××證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。

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