銷售月度工作總結(jié)13篇【優(yōu)】
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的銷售月度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
銷售月度工作總結(jié) 篇1
xx月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，xx月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場(chǎng)個(gè)體戶，xx—xxx—xxx—x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，xx—xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的'斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅�，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，�?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買車！
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為xx月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購(gòu)買擁有斯巴魯！xx年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷售月度工作總結(jié) 篇2
(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
(2)明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成(上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái))這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái)
為什么要這樣定任務(wù)?
1、10進(jìn)店量是9月份的2倍，很多買車的都是先看在買
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。
3、2月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)3月回訪和追蹤。
4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是張洪的功勞
5、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來(lái)，市場(chǎng)還需要大量的1037這類似的車型。
(3)對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
1、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、xx年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃。
(4)總結(jié)
每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
2月雖然銷量很不錯(cuò)，但是相比xx年來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但是我們共同的'努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。
2月有很多不足之處，
1、追蹤不是很到位，
2、回訪也不是很到位
3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)
4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單
5、我們沒(méi)有外拓都是0
以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒(méi)做好，在3月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。
3月份的工作
1、上面不足之處全部抓緊
2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，
3、找?guī)捉M外拓人員。
把銷量提高20%
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)��；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxxx萬(wàn)元，純利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印xxxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxxx萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xxxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxxx萬(wàn)元，其他：xxxx萬(wàn)元，人員工資xxxx萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)——無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxxx萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxxx萬(wàn)元；電腦部分xxxx萬(wàn)元，人員工資xxxx—xxxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦xx變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxxx公司建成平谷地xx計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
�。�2）崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
�。�3）崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxxx30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xxxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大xx，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxxx形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxxx建成在平谷地xx規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
銷售月度工作總結(jié) 篇3
十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好；下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案。在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握；在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高；同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的`幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本；在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷售月度工作總結(jié) 篇4
數(shù)著時(shí)間過(guò)完了XXX月份時(shí)間，XXX月份我們的銷售工作取得的成績(jī)不錯(cuò)，因?yàn)槊總�(gè)人都努力了，沒(méi)有人劃水，更沒(méi)有人偷懶，所以做的還好。
我們商場(chǎng)在XXX月到來(lái)之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準(zhǔn)備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎(chǔ)，就這樣展開(kāi)了XXX月的銷售工作。
對(duì)待客戶的態(tài)度，是我們商場(chǎng)的重點(diǎn)，要求每一個(gè)銷售人員，對(duì)客戶，說(shuō)實(shí)話，不夸大，不能為了業(yè)績(jī)欺騙客戶，對(duì)待自己的工作負(fù)責(zé)，不隨意許諾，畢竟我們商場(chǎng)要的是一個(gè)令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個(gè)黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠(chéng)信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。
對(duì)任何事情都要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長(zhǎng)的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場(chǎng)更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長(zhǎng)久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來(lái)，這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場(chǎng)每一個(gè)員工都有這一份底線也對(duì)客戶更加認(rèn)真對(duì)待。
每個(gè)來(lái)到我們商場(chǎng)的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒(méi)有人擺臉色，更沒(méi)有人會(huì)因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝镁偷⒄`自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場(chǎng)是一個(gè)尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來(lái)到這里靜靜的購(gòu)買。
有些時(shí)候客戶觀看不夠賣我們也從不會(huì)強(qiáng)求，因?yàn)檫@次不購(gòu)買不代表下次不買，現(xiàn)在給客戶留下一個(gè)好印象到了客戶下次再來(lái)的時(shí)候客戶就會(huì)下定決心買。就是這份細(xì)心，對(duì)任何一個(gè)來(lái)到商場(chǎng)的`客戶我們都認(rèn)真對(duì)待，我們?cè)赬XX月份取得了非常驕傲的成績(jī)，打破了過(guò)去的紀(jì)錄，每個(gè)人都微笑對(duì)待。
在工作前后，我們都要練習(xí)微笑，無(wú)論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對(duì)于有成績(jī)，歡迎的人我們就會(huì)給他們更多的獎(jiǎng)勵(lì)，用實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工的積極性，每一個(gè)員工都愿意為了工作多努力一份，都堅(jiān)持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。
對(duì)于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場(chǎng)也越來(lái)越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說(shuō)話，細(xì)膩的對(duì)待客戶，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們XXX月份很少收到客戶的投訴，他們都對(duì)我們的工作服務(wù)滿意，這是XXX月努力的成績(jī)。
銷售月度工作總結(jié) 篇5
10月份比起9月份的銷售業(yè)績(jī)有所下降了30%左右， 現(xiàn)在還有一個(gè)星期的時(shí)間到月底，一定要奮起直追才行， 我要做如下部署：
1. 堅(jiān)持弄訂單，現(xiàn)在新的游戲規(guī)則出來(lái)了, 過(guò)去是每個(gè)月定一次服務(wù)等級(jí)，然后排名就按照那個(gè)服務(wù)等級(jí)來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)在是出臺(tái)了一個(gè)新的服務(wù)就是“每日服務(wù)分”，這樣其實(shí)對(duì)于我來(lái)講是一件好事, 因?yàn)楦庸剑屿`活，只要我弄好訂單，懂得游戲規(guī)則的應(yīng)用，那么我每天就能夠保持比較的曝光， 即使我的賣家服務(wù)等級(jí)不夠高，但是只要我的每日服務(wù)分是夠高的話也不會(huì)太影響我的排名。
2. 堅(jiān)持優(yōu)化產(chǎn)品， 我感覺(jué)就是lace wig方面可能暫時(shí)不需要再上傳更多的產(chǎn)品了,因?yàn)榭蛻舨豢赡芸茨敲炊喈a(chǎn)品，其次上傳了那么多其實(shí)也真的不好管理。我只需要做好以下的幾件事情：
a. 優(yōu)化產(chǎn)品 (lace wig)
b. 對(duì)于發(fā)簾,可以適當(dāng)?shù)纳蟼饕恍┊a(chǎn)品，但是應(yīng)該還是以優(yōu)化產(chǎn)品為主。
我的概念就是“兵不貴多, 但貴精”
3. 堅(jiān)持優(yōu)化其他平臺(tái)，特別是蘭亭集勢(shì)，要做好以下兩點(diǎn)：
a. 研究一下價(jià)格應(yīng)該怎么修改。
b. 研究一下有什么新的產(chǎn)品可以上傳。
c. 研究一下是否應(yīng)該給1萬(wàn)元。
4. 繼續(xù)在利用不同渠道搜索出假發(fā)客戶的基礎(chǔ)上接連不斷的群發(fā),搜索不同假發(fā)客戶的.渠道有以下兩點(diǎn)：
a. 速賣通的渠道。
b. 自己在Google或者雅虎搜索。
c. 自己可以利用已經(jīng)做成訂單的客戶的電子郵件再配上相關(guān)的搜索詞來(lái)搜索出新的客戶的聯(lián)系信息，這樣就可以不斷的壯大自己的假發(fā)客戶群體，有量變才會(huì)有質(zhì)變，銷售的成功率，說(shuō)白了其實(shí)就是數(shù)字游戲。
5. 繼續(xù)優(yōu)化Rossa Flavor的網(wǎng)站，我認(rèn)為，Rossa Flavor的網(wǎng)站可以定位為“主要賣接發(fā)的假發(fā)網(wǎng)站”, 這樣就可以減免5萬(wàn)元的網(wǎng)站宣傳費(fèi)用了。
6. 研究一下供應(yīng)商管理問(wèn)題，現(xiàn)在的供應(yīng)商在銷售和生產(chǎn)管理方面嚴(yán)重的拖累了我，所以我想在春節(jié)后將部分的訂單轉(zhuǎn)給新的工廠來(lái)運(yùn)作，最起碼lace wig,還有接發(fā)的訂單轉(zhuǎn)給新的工廠，我一定要加強(qiáng)我的產(chǎn)品質(zhì)量，還有就是加快我的運(yùn)輸速度才行。
Action:
1. 更新lace wig信息， 10月25號(hào)之前必須要完成
- 10月22, 23, 24, 25都必須要有計(jì)劃的分工完成.
2. 更新蘭亭集勢(shì)的價(jià)格， 10月23號(hào)必須要完成， 問(wèn)清楚蘭亭的客服就可以了。
- 22號(hào)問(wèn)清楚，23號(hào)徹底完成
3. 每天要在利用搜索網(wǎng)站搜索出起碼30個(gè)假發(fā)的客戶的電子郵件.
4. 10月份底前完成Golden hair weft的hair weft的上傳維護(hù)。
5. 堅(jiān)持群發(fā)。
總的原則，因?yàn)榱鲃?dòng)資金的問(wèn)題，我要在自己的多余流動(dòng)資金達(dá)到3萬(wàn)元的時(shí)候才考慮和其他廠商合作做lace wig 和hair extension, 所以要快馬加鞭， 要盡快的運(yùn)作才行。
銷售月度工作總結(jié) 篇6
回顧一個(gè)月工作情況，可以發(fā)現(xiàn)諸多方面存在的不足。
一、區(qū)域銷售及回款情況
毋庸置疑，區(qū)域銷售業(yè)績(jī)是首要問(wèn)題，而銷售業(yè)績(jī)的變化也能說(shuō)明很多問(wèn)題，所以我們經(jīng)常做的區(qū)域銷售匯報(bào)中主要看幾個(gè)數(shù)字，區(qū)域純銷數(shù)據(jù)，商業(yè)發(fā)貨數(shù)據(jù)和商務(wù)回款數(shù)字。
其實(shí)最重要的是純銷數(shù)據(jù)，因?yàn)榧冧N才是銷售的根本，才能看到市場(chǎng)真實(shí)的變化，但鑒于不同的醫(yī)藥營(yíng)銷模式，純銷數(shù)據(jù)的獲取和真實(shí)程度有所不同，OTC自營(yíng)模式的純銷數(shù)據(jù)相對(duì)真實(shí)性較高，只要連鎖總部提供各單店的月度進(jìn)貨數(shù)據(jù)基本上就是純銷，因?yàn)檫B鎖和下面都會(huì)對(duì)庫(kù)存有要求，賣多少進(jìn)多少，處方藥自營(yíng)的終端統(tǒng)方數(shù)據(jù)一般也都是準(zhǔn)的，代理商的純銷數(shù)據(jù)獲得難度會(huì)大一些，普藥流通的二級(jí)純銷數(shù)據(jù)也是有意義的等。
整體而言，商業(yè)發(fā)貨也能反映出一定的市場(chǎng)情況，而且公司層面一般看發(fā)貨數(shù)字的居多，但若區(qū)域發(fā)貨數(shù)字變化較大則應(yīng)關(guān)注是否競(jìng)品變化、市場(chǎng)活動(dòng)、大客戶啟動(dòng)、銷售人員變化、渠道壓貨等等，這個(gè)銷售經(jīng)理心中要有數(shù)。
回款數(shù)據(jù)則反映了區(qū)域商務(wù)管理能力，這個(gè)不多說(shuō)了。有想法的經(jīng)理可以再說(shuō)一下銷售的“環(huán)比”和“同期比”，前者是說(shuō)明月份連續(xù)變化情況，后者是為了說(shuō)明累計(jì)同期變化情況，所以有的區(qū)域環(huán)比增長(zhǎng)很漂亮，同期比卻是下降的，可能有問(wèn)題！
二、產(chǎn)品發(fā)展情況
銷售業(yè)績(jī)是怎么來(lái)的，顯然是通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的，產(chǎn)品主要關(guān)注兩個(gè)部分，一是大產(chǎn)品和成熟產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的'銷售占比往往較大，是區(qū)域業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，不能出絲毫問(wèn)題，一般成熟產(chǎn)品的小幅增長(zhǎng)是比較正常的，再者是二線產(chǎn)品和新產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@部分產(chǎn)品往往決定著銷售的增量。
三、客戶開(kāi)發(fā)和客戶管理
簡(jiǎn)而言之，可以用一個(gè)公式來(lái)闡述客戶和銷量間的關(guān)系：“銷售業(yè)績(jī)=客戶數(shù)量*客戶單產(chǎn)”，所以從這個(gè)層面銷售只做兩件事，一是老客戶的維護(hù)和深度挖掘，二是新客戶的開(kāi)發(fā)，銷售月度匯報(bào)內(nèi)容中對(duì)于這兩件事一定要有清晰的交代，區(qū)域管理實(shí)際中最常見(jiàn)的問(wèn)題就是要么新客戶開(kāi)發(fā)力度不足導(dǎo)致增量有限，另一個(gè)極端就是天天忙著開(kāi)發(fā)新客戶而忽視老客戶的維護(hù)結(jié)果得不償失，再有就是對(duì)客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”！
四、市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)與分析
醫(yī)藥銷售中的市場(chǎng)活動(dòng)是“必須的”，沒(méi)有活動(dòng)只靠銷售人員的“硬推”何時(shí)才能起量，市場(chǎng)活動(dòng)一定程度上體現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)是否“動(dòng)了起來(lái)”，市場(chǎng)活動(dòng)和客戶開(kāi)發(fā)是相輔相成的。
無(wú)論哪種醫(yī)藥營(yíng)銷模式，市場(chǎng)活動(dòng)都是區(qū)域銷售管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，處方藥的區(qū)域?qū)W術(shù)活動(dòng)和客情活動(dòng)，OTC的終端促銷和培訓(xùn)，普藥的“三員”工作和終端活動(dòng)等，基本上只要你做了就會(huì)有變化，只是不同市場(chǎng)和產(chǎn)品的不同發(fā)展階段活動(dòng)，活動(dòng)目的和形式應(yīng)該不同而已，所以月度市場(chǎng)活動(dòng)的次數(shù)、目的、計(jì)劃、內(nèi)容、投入、效果都應(yīng)該有個(gè)總結(jié)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
谷老師在前面的銷售經(jīng)理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊(duì)伍”，銷售的本質(zhì)是銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，人是一切的根本！所以，區(qū)域的人員招聘和變動(dòng)情況，銷售人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)情況，都應(yīng)該是區(qū)域匯報(bào)的重要組成部分，只講業(yè)務(wù)、不講隊(duì)伍和管理說(shuō)明區(qū)域管理者還沒(méi)有完成從銷售到管理的過(guò)度和轉(zhuǎn)變！
六、問(wèn)題及需求
很多的銷售經(jīng)理喜歡“報(bào)喜不報(bào)憂”，其實(shí)這是不明智的，一者市場(chǎng)不可能沒(méi)有困難，一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有說(shuō)明市場(chǎng)“太好”，二者其實(shí)從公司層面來(lái)講也想了解市場(chǎng)的真實(shí)情況，還有就是提問(wèn)題有時(shí)候也是提要求和要資源的機(jī)會(huì)，正常來(lái)講企業(yè)是不怕銷售要資源的，怕的是有投入沒(méi)產(chǎn)出！另一個(gè)情況就是天天提問(wèn)題甚至是抱怨，這也不好，簡(jiǎn)單的說(shuō)企業(yè)安排你還是讓你解決問(wèn)題的，問(wèn)題太多可能說(shuō)明你的工作沒(méi)有做好，所以月度總結(jié)中問(wèn)題要提，但還是要客觀！
時(shí)間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年xx月目業(yè)績(jī)總結(jié)公司新季度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作；x月份進(jìn)行、x號(hào)樓的交房工作，并與策劃部xx老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)xxxx的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x月份xxxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xxxx的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20xx年xx月存在的問(wèn)題
1、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題。
3、x月份的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重。
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位。
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
xx月計(jì)劃：
1、希望xxx能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集xxx城的數(shù)據(jù)，為星xxxl城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xxx城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xxx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
銷售月度工作總結(jié) 篇7
x月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定xxx森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等，
2、 經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場(chǎng)個(gè)體戶，xx-xxx-xxx-x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的xxx汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的`“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，xx-xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們x月份的xxx展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅�，讓xxx在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買車!
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為x月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xxx，喜歡xxx，購(gòu)買擁有xxx!xx年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷售月度工作總結(jié) 篇8
辦公室11月份共有19項(xiàng)工作，其中重點(diǎn)工作5項(xiàng)，日常工作9項(xiàng)，臨時(shí)工作5項(xiàng)，分別匯報(bào)如下
一、重點(diǎn)工作
1、按集團(tuán)批復(fù)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、按照集團(tuán)對(duì)我公司關(guān)于申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)的批復(fù)，辦公室及時(shí)準(zhǔn)備了申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)的各類資料，并于11月8日向未央?yún)^(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心進(jìn)行了76人的保險(xiǎn)申報(bào)以及收集照片工作，同時(shí)為了保證每一位員工的身份證號(hào)碼的正確，以便辦理醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡，辦公室又對(duì)參保員工的身份證號(hào)碼進(jìn)行了逐一確認(rèn)。由于公司期間出現(xiàn)人事變動(dòng)，經(jīng)過(guò)與醫(yī)保溝通，又以報(bào)告的形式將申報(bào)人員更改為73人。因?yàn)椤搬t(yī)�！毙柘冉毁M(fèi)才可以使用，所以在12月初公司交納費(fèi)用后，員工的“醫(yī)保本”蓋過(guò)鋼印即可使用，IC卡于繳費(fèi)后10個(gè)工作日發(fā)放。
2、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評(píng)選和演講比賽、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評(píng)選和演講比賽根據(jù)集團(tuán)辦字〔20xx〕04號(hào)文件關(guān)于開(kāi)展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)要求，辦公室起草印發(fā)了現(xiàn)代辦字（20xx位43號(hào)“關(guān)于開(kāi)展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)活動(dòng)的通知”，將本次學(xué)習(xí)共分為四個(gè)階段開(kāi)展，11月份進(jìn)行了優(yōu)秀作品評(píng)選和演講比賽。
�。�1）優(yōu)秀作品評(píng)選：本次共收到班組長(zhǎng)以上人員心得體會(huì)文章36篇。除各部門中層心得文章外，共有30篇參加公司評(píng)選活動(dòng)，初評(píng)是由鄭斌、趙定軍、任戀進(jìn)行，共選出10篇進(jìn)入復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)由蕭總監(jiān)、李主任、姜總、張總、葛助理進(jìn)行的，最后評(píng)選出了一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)4名。
�。�2）演講比賽：為將學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)的活動(dòng)做得更加深入，公司在11月28日晚舉辦了以《細(xì)節(jié)決定成敗》為主題的第四屆演講比賽，本次演講比賽在優(yōu)秀作品評(píng)選的基礎(chǔ)上，要求各部門以獲獎(jiǎng)作品為主要內(nèi)容，各選1派一名共6名選手進(jìn)行演講，為保證本次演講比賽的順利進(jìn)行，11月27日下午辦公室組織全體選手及主持人進(jìn)行了彩排，當(dāng)晚在各部門的支持和配合下演講比賽順利進(jìn)行。同時(shí)通過(guò)此次演講比賽，作為組織者我們還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到以下不足：首先沒(méi)有督促參賽人員認(rèn)真準(zhǔn)備稿件，要求脫稿的但大部分人員都沒(méi)有做到；其次是在議程和串詞上面，沒(méi)有反復(fù)與主持人進(jìn)行彩排，對(duì)于選用新人我們應(yīng)該承擔(dān)的輔導(dǎo)責(zé)任沒(méi)有做到位，對(duì)她欠缺指導(dǎo)。第三是沒(méi)有考慮到評(píng)委評(píng)分時(shí)間短，沒(méi)有將計(jì)算器準(zhǔn)備到位。
3、按集團(tuán)年終工作安排，分步落實(shí)我公司的各項(xiàng)工作、按集團(tuán)年終工作安排，終工作安排按集團(tuán)辦字（20xx）08號(hào)《關(guān)于20xx年年終工作總體安排的通知》精神，辦公室起草了印發(fā)了我公司20xx年年終考核的工作安排，具體考核項(xiàng)目，落實(shí)考核責(zé)任人及時(shí)間要求，截至目前為止，除對(duì)各部門基礎(chǔ)管理指標(biāo)未進(jìn)行考核外，其他指標(biāo)的考核均已完成。
4、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購(gòu)員、商戶老板參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)工作、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購(gòu)員、為了活躍員工文化生活，增強(qiáng)部門之間員工的溝通與交流，按照文體活動(dòng)的總體安排，在10月充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，在商管部和保衛(wèi)部的組織下，11月13日—29日進(jìn)行了公司員工及導(dǎo)購(gòu)員的乒乓球比賽。本次乒乓球比賽共有70人參賽，其中公司員工36人、導(dǎo)購(gòu)員34人，經(jīng)過(guò)17天的激烈比賽所有獎(jiǎng)項(xiàng)均已評(píng)出。
5、配合做好油漆板材經(jīng)營(yíng)區(qū)開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)工作、配合做好油漆板材經(jīng)營(yíng)區(qū)開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)工作
�。�1）前期準(zhǔn)備工作
完成了抽獎(jiǎng)活動(dòng)相關(guān)表格的編制；恭賀花籃的訂購(gòu)及擺放到位；起草了開(kāi)業(yè)儀式上姜總的講話稿及開(kāi)業(yè)儀式的議程及主持詞
�。�2）做好油漆板材區(qū)開(kāi)業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
在各部門的密切配合和大力支持下，所有參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)的人員都能克服天氣寒冷和雨雪等不利的自然因素，始終堅(jiān)持在抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真做好每天的獎(jiǎng)品2交接工作，做到了帳帳相符、帳實(shí)相符，順利完成了抽獎(jiǎng)工作。
本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)累計(jì)抽獎(jiǎng)總額為137857元，其中日抽獎(jiǎng)金額62519元；2527日抽獎(jiǎng)金額75338元。
共抽出一等獎(jiǎng)（小天鵝全自動(dòng)洗衣機(jī)）1個(gè)、二等獎(jiǎng)（蠶絲被）1個(gè)、三等獎(jiǎng)（精品蠶絲套件）2個(gè)、四等獎(jiǎng)（電子秤）7個(gè)、五等獎(jiǎng)（熱水瓶）35個(gè)、紀(jì)念獎(jiǎng)（紙杯）224個(gè)。
從抽獎(jiǎng)結(jié)果來(lái)看，銷售情況比前期預(yù)計(jì)的差距較大（13。78元/93萬(wàn)元）。但抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)為開(kāi)業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用，受到了商戶和顧客的認(rèn)可，基本達(dá)到預(yù)期的目的。
開(kāi)業(yè)期間，除“臺(tái)灣德一”店面外其他各店面均已開(kāi)張，其中“都芳”、“來(lái)威”、“漆海”、“大光陽(yáng)”、“中飛世家”、“兔寶寶”等店面的銷售情況相對(duì)較好。
二、日常工作
1、匯總10月份考勤、加班并發(fā)放工資①10月份發(fā)放工資合計(jì)318447.2元，加班工資53713.74元。
②10月份為76名員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)共計(jì)17646.4元。
其中個(gè)人部分4959.4元，單位部分12687元。
2、將制度進(jìn)行匯總并補(bǔ)充修訂完善從制度的可行性、規(guī)范性、配套性等方面作了進(jìn)一步的完善，本月主要對(duì)各體系的制度，并按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做了詳細(xì)、規(guī)范的整理并定稿，待裝訂成冊(cè)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。
3、全力配合商管部集中收款工作，做好協(xié)調(diào)及車輛安排等工作為保證商管部集中收款做好后勤服務(wù)工作：
①安排辦公室前臺(tái)接待引導(dǎo)商戶進(jìn)行繳款；
�、谑湛罡叻迤跒榧影嗟氖湛钚〗M員工安排好晚餐；
�、鄞_保資金安全及時(shí)出車將款項(xiàng)送抵銀行，共出車30余次。
4、開(kāi)始進(jìn)行年終文藝節(jié)目的組織3根據(jù)集團(tuán)文件要求，集團(tuán)年終大會(huì)文藝節(jié)目是年終各項(xiàng)工作重點(diǎn)之一，各公司必須高度重視，提早安排、保證節(jié)目質(zhì)量。辦公室接到文件后便開(kāi)始策劃本次文藝節(jié)目，在思路較為成熟后，召集公司文藝骨干進(jìn)行討論，并將所定節(jié)目和參與人員以通知形式印發(fā)至各部門，征詢各部門意見(jiàn)�，F(xiàn)已按集團(tuán)要求將5個(gè)節(jié)目全部落實(shí)到位，節(jié)目排練正常開(kāi)展。
5、組織辦公室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為提高辦公室人員的管理水平和個(gè)人素養(yǎng)，開(kāi)拓員工思路，11月2日—11月23日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了余世維《贏在執(zhí)行》的全部課程，本次培訓(xùn)共進(jìn)行6課時(shí)，到目前為止辦公室按公司要求已完成了全年培訓(xùn)課時(shí)。
6、履行監(jiān)督檢查工作職責(zé)，11月份情況如下
�。�1）實(shí)施各部門主管以上人員參與的對(duì)出勤、工作紀(jì)律及著裝規(guī)范的檢查為了提高員工的工作執(zhí)行力，全面推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，達(dá)到管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，根據(jù)公司具體工作實(shí)際及要求，辦公室起草了《行政綜合檢查制度》（試行稿），按照制度要求，11月22日—24日組織公司主管人員對(duì)各部門進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以通報(bào)形式印發(fā)各部門，并按處罰標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)部門進(jìn)行了處罰。
�。�2）對(duì)各部門值班情況進(jìn)行檢查按照《值班工作制度》要求，辦公室分別對(duì)午間值班檢查2次、夜間值班檢查3次，通過(guò)檢查認(rèn)為各部門都能較好遵守值班紀(jì)律，履行值班工作職責(zé)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別員工脫崗和值班睡覺(jué)現(xiàn)象。
�。�3）11月16日和28日對(duì)各部門月度工作進(jìn)行督辦，整體情況良好。
7、整理、建立20xx年至20xx年保險(xiǎn)繳納情況的個(gè)人臺(tái)賬以及匯總臺(tái)賬因我公司個(gè)人社保繳費(fèi)情況復(fù)雜，導(dǎo)致個(gè)人繳費(fèi)在管理上出現(xiàn)漏洞，10月份與財(cái)務(wù)部核對(duì)保險(xiǎn)繳納帳務(wù)時(shí)出現(xiàn)了種種問(wèn)題。為規(guī)范管理11月辦公室就原4保險(xiǎn)臺(tái)賬中存在的不合理的地方進(jìn)行了完善，經(jīng)過(guò)近5天的努力，目前的社保繳納個(gè)人臺(tái)賬已能全面客觀地反映員工繳費(fèi)情況以及欠費(fèi)情況。
8、進(jìn)行員工社保繳納情況的'調(diào)查，規(guī)范我公司保險(xiǎn)管理體系為了規(guī)范員工社保關(guān)系的管理，辦公室于11月初共發(fā)《參保情況調(diào)查單》76份，共收回76份。調(diào)查情況具體統(tǒng)計(jì)情況如下
�。�1）在前單位已參保，并已辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì)8人；
�。�2）在前單位已參保，暫未辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì)8人，其中需要轉(zhuǎn)移的7人；
（3）前單位與我公司同時(shí)繳納保險(xiǎn)的員工1人，已告知其將原單位繳納證明交至辦公室辦理停繳退費(fèi)手續(xù)，公司將于12月起停止交納公司參保險(xiǎn)種；
�。�4）1人要求轉(zhuǎn)移至東區(qū)繳納保險(xiǎn)，公司將于12月起停止交納；
（5）58人直接在我單位參保。
截至目前，需轉(zhuǎn)移的7人中已有6人領(lǐng)取辦公室下發(fā)的《社保轉(zhuǎn)移介紹信》辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。另外一人要求在20xx年再辦理轉(zhuǎn)移。繳納重復(fù)人員已將原單位繳納證明、個(gè)人申請(qǐng)以及身份證、戶口本復(fù)印件交至辦公室，辦公室將在辦理12月份保險(xiǎn)時(shí)申請(qǐng)其在重復(fù)期間的個(gè)人保險(xiǎn)退費(fèi)手續(xù)。
9、積極做好通訊稿件的收集上報(bào)工作，本月共在《大明宮報(bào)》投稿11篇，發(fā)表5篇；另外，對(duì)1～11月份在《大明宮報(bào)》發(fā)表的稿件進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，共刊登稿件43篇。
三、臨時(shí)工作
1、組織公司員工進(jìn)行體檢；根據(jù)集團(tuán)辦字[20xx]06號(hào)文件《關(guān)于組織員工檢查身體的通知》的文件精神和要求，辦公室于11月14日～16日分三批組織公司179名員工進(jìn)行了體檢，為保證本次體檢的順利進(jìn)行，辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人員召開(kāi)會(huì)議，明確要求、明確紀(jì)律，在各部門的支持和員工的配合下，本次體5檢順利完成，體檢結(jié)果于12月6日前全部到位。
2、配合團(tuán)市委做好“青春、為創(chuàng)衛(wèi)添彩”主題活動(dòng)的相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)工作。
3、順利完成了“工會(huì)經(jīng)費(fèi)”交納代碼的申請(qǐng)、審批工作，保證了地稅的按時(shí)申報(bào)。
4、申報(bào)“陜西省綠色建材大賣場(chǎng)”；根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示，于11月5日和“陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”聯(lián)系填寫了相關(guān)申報(bào)表格，現(xiàn)已辦理完畢并將獎(jiǎng)牌領(lǐng)回，其余相關(guān)雜志于12月初拿回來(lái)。
銷售月度工作總結(jié) 篇9
一、xxxx年11月工作情況：
主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxxxxxx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、xxxxxxxx區(qū)少年宮工程、xxxxxxxx省審計(jì)廳、xxxxxxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxxxxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去xxxxxxxx成功開(kāi)發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxxxxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開(kāi)工，（例如：xxxxxxxx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxxxxxx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開(kāi)工，但有些定于xxxxxxxx年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxxxxxx省審計(jì)廳、xxxxxxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在xxxxxxxx年xxxxxxxx亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在xxxxxxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的`同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開(kāi)展思路
1、受xxxxxxxx客戶邀請(qǐng)，去xxxxxxxx拜訪xxxxxxxx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xxxxxxxx周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在xxxxxxxx年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在xxxxxxxx市市政工程上做文章：在xxxxxxxx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零
領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xxxxxxxx亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù)，力爭(zhēng)在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在xxxxxxxx年也能成交。
3、在xxxxxxxx區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。
4、收集待建項(xiàng)目信息，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù)。
5、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。
四、競(jìng)品情況（那些廠家什么產(chǎn)品通過(guò)什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷售，銷售情況怎樣？對(duì)我們的影響情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎？）
本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟?fàn)帉?duì)手在xxxxxxxx的辦事處不詳。
正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。
五、問(wèn)題和建議
1、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手，本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格與付款方式等。
2、在設(shè)計(jì)院是不留樣品，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正�，F(xiàn)象。
建議：
1、在月底或其它時(shí)間開(kāi)工作例會(huì)時(shí)，大家一起分享成功項(xiàng)目的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信心或展開(kāi)竟?fàn)�，有竟�(fàn)幍膱F(tuán)隊(duì)大家都會(huì)前進(jìn)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停止不前，的問(wèn)題表面上看是個(gè)人，在最根本的問(wèn)題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭(zhēng)取利益化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰，公司是“望遠(yuǎn)鏡”，公司永遠(yuǎn)成不了先峰，所以會(huì)焦急，能否成功工司都會(huì)付出，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上：“沒(méi)有投入就沒(méi)有收獲”？
2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門口，誰(shuí)會(huì)長(zhǎng)期這樣下去，除非是混日子。在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，的問(wèn)題是：新手在市場(chǎng)上遇到問(wèn)題是怎樣應(yīng)對(duì)？老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為的問(wèn)題？
3、“誠(chéng)信”問(wèn)題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，的問(wèn)題在于誠(chéng)信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！
4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，真正只有做過(guò)，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦?wèn)題（產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶、結(jié)算）等等只有做過(guò)一兩個(gè)工程才能學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，下一個(gè)工程對(duì)于公司與個(gè)人才不會(huì)走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測(cè)，沒(méi)有一個(gè)人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標(biāo)與計(jì)劃。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持！故希望公司能支持個(gè)人本能的發(fā)揮？
銷售月度工作總結(jié) 篇10
通過(guò)這段時(shí)間的努力不難發(fā)現(xiàn)__月份商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)是令人滿意的，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊(yùn)含著自身的一份努力，所以我在感到慶幸之余也希望以后的工作中也能夠取得這般好的成績(jī)，針對(duì)這類狀況我也總結(jié)了__月份完成的銷售工作從而對(duì)自身進(jìn)行分析。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的分析不難發(fā)現(xiàn)銷售技巧的嫻熟運(yùn)用才是自己得以進(jìn)步的原因，雖然商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)也會(huì)在工作中提供幫助卻也要憑借自身的努力才行，無(wú)論是努力過(guò)程中的充實(shí)感還是業(yè)績(jī)得以提升的成就感都是令人感到喜悅的，所以我比較珍惜在商場(chǎng)的銷售工作并為此付出了不少的心血，若是在領(lǐng)導(dǎo)提供平臺(tái)和機(jī)遇的情況下仍然無(wú)法做好銷售工作未免顯得自己太沒(méi)用了些，所以我將目標(biāo)放在客戶開(kāi)發(fā)的工作之中并真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)人，無(wú)論是商場(chǎng)服務(wù)禮儀的體現(xiàn)還是真誠(chéng)待人的方式都容易得到客戶的認(rèn)可，但是在開(kāi)展銷售工作的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了自身的弊病并在同事的建議下加以改進(jìn)，在得以進(jìn)步的同時(shí)也能夠感受到商場(chǎng)的溫馨氛圍對(duì)自己起到了很大的幫助。
在探尋業(yè)績(jī)提升的方法之時(shí)也參考了同事的工作方式，畢竟總是閉門造車很容易令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區(qū)，所以商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)定期開(kāi)展會(huì)議并與員工們探討工作上的事務(wù)，經(jīng)過(guò)相互間的交流找出自己在銷售工作中的.不妥之處并加以改正自然能夠得到不小的進(jìn)步，再加上我也十分用心地學(xué)習(xí)商場(chǎng)銷售技巧自然能夠在4月份得到不錯(cuò)的收獲，只不過(guò)若是能夠?qū)⑦@份優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持下去則能夠得到較大的提升。
為了加強(qiáng)對(duì)銷售流程的認(rèn)知導(dǎo)致我在商品知識(shí)的學(xué)習(xí)方面也花費(fèi)了不少努力，主要還是隨著各類新式商品的出現(xiàn)導(dǎo)致我對(duì)這部分知識(shí)并不熟悉，或者說(shuō)是很少能夠擠出時(shí)間學(xué)習(xí)商品知識(shí)來(lái)提升自身的底蘊(yùn)，這樣導(dǎo)致隨著時(shí)間的流逝導(dǎo)致部分客戶的需求很難得到滿足，尤其是對(duì)某種品牌比較執(zhí)著的客戶往往需要在銷售工作中探討對(duì)方感興趣的話題，所幸的是我經(jīng)過(guò)這方面的教訓(xùn)已經(jīng)意識(shí)到學(xué)習(xí)商品知識(shí)的重要性并會(huì)在下個(gè)月中不斷努力著。
通過(guò)__月份的努力不難發(fā)現(xiàn)自己在銷售工作中存在著不少可以進(jìn)步的空間，所以我會(huì)審視這段時(shí)間的收獲并分析自身在工作中的不足表現(xiàn)，須知想要進(jìn)步就得發(fā)憤圖強(qiáng)自然不能夠指望領(lǐng)導(dǎo)與同事永遠(yuǎn)都會(huì)無(wú)底線地幫助自己，我會(huì)盡快沉淀下來(lái)并在以后的工作中繼續(xù)保持高業(yè)績(jī)的發(fā)展趨勢(shì)。
銷售月度工作總結(jié) 篇11
從20xx年3月28日入職到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了。雖然一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)并不明顯，但工作上有很多收獲，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
加入昆明后的一個(gè)多月，我的生活緊張但有序。剛進(jìn)公司，一切都是陌生的，全新的，一切都要重新認(rèn)識(shí)和理解；信心來(lái)源于了解，了解電工和照明行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品貝瑞系列的出現(xiàn)，讓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)更加明顯。就看怎么玩這樣的平臺(tái)了。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。也許創(chuàng)業(yè)路上的困難和障礙讓我不得不暫時(shí)考慮和決定和誰(shuí)一起成長(zhǎng)！很榮幸加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的幫助下成長(zhǎng)；非常感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私地把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們是我的老師。通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大大減少他們的錯(cuò)誤，縮短探索時(shí)間；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，作為一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做！
在過(guò)去的一個(gè)多月里，公司沒(méi)有對(duì)我提出任何要求，我可以自由展示我的才華。前幾天，我的同事鄭瀟帶我去拜訪客戶，這讓我感受到了整個(gè)銷售過(guò)程�，F(xiàn)在基本可以找客戶，見(jiàn)客戶，和客戶溝通。每一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一件事都可以盡可能的去分析。幾天后，我和鄭瀟開(kāi)始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我原本是一個(gè)孤獨(dú)的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看到大家都沒(méi)有意識(shí)到，最后成為朋友；看著一個(gè)客戶，我被自己一點(diǎn)一點(diǎn)挖出來(lái)，直到生意做好。我喜歡這樣的過(guò)程，也喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)有限，但我一直堅(jiān)持用心做好每一件事！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員是敢于堅(jiān)持目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月的工作中，還是有一些成績(jī)的。先后發(fā)展了昆明洪菊市場(chǎng)永居燈飾店、西南建材城萬(wàn)家燈飾店、景洪勐臘店、大理嘉利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商。接下來(lái)，昆明所有縣城都需要打開(kāi)渠道，完善并啟動(dòng)家裝公司的合作。大尚輝還有一兩家分撥店，華陽(yáng)家具廣場(chǎng)。接下來(lái)，仁中還有很長(zhǎng)的路要走，我會(huì)努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的不足。
�。�1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
賣出的`第一個(gè)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員本人；成功的銷售人員總是與客戶有很多共識(shí)，這與他們自己的洞察力和知識(shí)密不可分。多少見(jiàn)識(shí)和勇氣，多少格局。這方面我還是欠缺的，一定要不斷學(xué)習(xí)。這是一個(gè)自我總結(jié)和積累的過(guò)程。我要有目的的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
�。�2）必須有責(zé)任心和職業(yè)道德
有許多銷售人員剛進(jìn)公司時(shí)犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。為了增加個(gè)人收入，他們用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)劉的大度包容，他們既往不咎，給了我新的機(jī)會(huì)。人要想在行業(yè)里安定下來(lái)，就必須熱愛(ài)自己在行業(yè)里的工作，誠(chéng)實(shí)守信，追求職業(yè)道德。所以在以后的工作中，他們堅(jiān)持對(duì)公司，對(duì)客戶，對(duì)自己負(fù)責(zé)，積極向上。有責(zé)任心和職業(yè)道德。
�。�3）善于總結(jié)和自我總結(jié)；
目前我工作中的市場(chǎng)把握能力和分析能力還不成熟，缺乏，需要在以后的工作中不斷總結(jié)、提高和加強(qiáng)。現(xiàn)在對(duì)銷售的理解只是表面的，對(duì)市場(chǎng)的把握能力無(wú)從談起，為了不斷提升自己，必須付出比別人更多的艱辛和毅力。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，人品的第一要素是誠(chéng)實(shí)，以智取勝，以德取勝，做事認(rèn)真，為人誠(chéng)實(shí)。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)！
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。
銷售月度工作總結(jié) 篇12
在XX眼鏡店的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的銷售員到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就如同是一個(gè)家，而店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理和解決這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的'代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司作為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。 在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
銷售月度工作總結(jié) 篇13
近期業(yè)績(jī)明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)；所處商圈選對(duì)店鋪的選址,對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要,專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可.通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng),既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額.但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下:
金峰基本情況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬(wàn)人.xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬(wàn)元.草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn).xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元,財(cái)政收入7523萬(wàn)元；農(nóng)民人均純收入7500元.商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,消費(fèi)人群近30萬(wàn)人,日客流量5萬(wàn)人,社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬(wàn)元.主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng).目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段.
所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用,當(dāng)然,年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客.
消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口,20-50歲人群定義為消費(fèi)人口,并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民.即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低,而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大,證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性.對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō),服裝更接近于非必需品；對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō),服裝則更接近于必需品.紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程,大致都會(huì)經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程.現(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年.那么,服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值.雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的.價(jià)格促銷活動(dòng)；造成一定程度的沖擊.
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:
cabben:cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞整潔；價(jià)格區(qū)間:[299-399]ｕ[399-459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折,折扣價(jià)格有較大的吸引力,價(jià)格較實(shí)惠,質(zhì)量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格,價(jià)格區(qū)間:[49-79]ｕ[89-119]
不足之處:
1.周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用.
2．牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多.
3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,亟待改進(jìn).
4.缺少相應(yīng)的活動(dòng),相對(duì)而言也面臨同樣的形勢(shì)；但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群.
計(jì)劃:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作.
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作.
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展.由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情.同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì).
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