公司年終工作總結(jié)(大全15篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的公司年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司年終工作總結(jié)1
20xx年以來(lái)，公司環(huán)境保護(hù)工作在市委、市政府、市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，實(shí)實(shí)在在地做了大量、細(xì)致的'工作，公司綜合環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善，沒(méi)有發(fā)生一起環(huán)境污染事件。
現(xiàn)就一些環(huán)保具體工作總結(jié)如下：
一、完善環(huán)境保護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)責(zé)任制建設(shè)
公司投產(chǎn)以來(lái)，十分關(guān)注環(huán)保達(dá)標(biāo)情況，嚴(yán)格按照《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》和《鍋爐大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》、《xx清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》、《危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理辦法》等政策法規(guī)進(jìn)行監(jiān)督完善，真正做到外請(qǐng)監(jiān)督、內(nèi)抓管理。
二、加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)工作，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)的意識(shí)
組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會(huì)議;并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營(yíng)造了保護(hù)環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進(jìn)了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護(hù)工作的任重道遠(yuǎn)。同時(shí)我們以地球日、世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機(jī)，廣泛開(kāi)展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標(biāo)語(yǔ)等。
三、堅(jiān)持環(huán)保工作，做好外請(qǐng)監(jiān)督內(nèi)抓管理
20xx年，我公司邀請(qǐng)組織人員對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境影響考察，并做了職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)等工作。
公司年終工作總結(jié)2
20xx年X月X日，經(jīng)X集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任X傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧X年來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)X、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)X、財(cái)務(wù)總監(jiān)X。由于我們團(tuán)隊(duì)僅有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)X共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)X來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉X傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、歡樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)經(jīng)過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
經(jīng)過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)X傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作本事;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的.課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng)造不一樣的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自我，鍛煉自我。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚А傳媒與X汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于X汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最終，傳媒與X國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，X傳媒正與X酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
X傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但X傳媒僅僅成立一年了，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
公司年終工作總結(jié)3
20xx年即將過(guò)去，"知恥而后勇"是我在本年度的工作中最真實(shí)的感觸，工作很辛苦，卻很充實(shí)。今年市場(chǎng)大環(huán)境的蕭條及不穩(wěn)定，我們?cè)诠ぷ髦忻媾R了來(lái)自各方的挑戰(zhàn)與壓力，在困境中尋求機(jī)遇，在挫折中謀求發(fā)展。對(duì)我來(lái)說(shuō)20xx年是我人生中非常有意義的一年，正是這些困難與經(jīng)歷鍛煉了我們，成長(zhǎng)了我們。現(xiàn)將本年度具體工作及心得總結(jié)如下：
一、本年度基本工作情況
1.銷售目標(biāo)。
任務(wù)未完成，銷售數(shù)據(jù)是衡量工作完成情況的重要指標(biāo)，很遺憾由于部分商家經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定及市場(chǎng)整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負(fù)責(zé)樓層銷售任務(wù)未按公司下達(dá)的規(guī)定計(jì)劃5940萬(wàn)元任務(wù)完成銷售額，截止20xx年12月20日一層共計(jì)完成銷售2743.17萬(wàn)元，銷售比數(shù)1967筆。客單值為1.39萬(wàn)元，較20xx年和20xx年均有所下滑。
2.導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理。
導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理本年度有所提升，本年度對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的管理工作要求較嚴(yán)，工服的檢查，儀容儀表檢查，店面衛(wèi)生檢查及整改，晨會(huì)召開(kāi)，禮儀規(guī)范培訓(xùn)，加之單位組織的行業(yè)專家培訓(xùn)，引導(dǎo)商家積極經(jīng)營(yíng)及樓層經(jīng)營(yíng)秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開(kāi)展。
3.清繳各項(xiàng)費(fèi)用
對(duì)所負(fù)責(zé)的樓層商戶質(zhì)保金、租金、市場(chǎng)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。市場(chǎng)環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷售的下滑，使的本年度的收費(fèi)工作一直處于很被動(dòng)的局面，今年我店幾乎每個(gè)月都在積極的催繳費(fèi)用，尤其是是4月、9月、10、11月，通過(guò)利用各種方法和手段，強(qiáng)行沖抵貨款、協(xié)調(diào)溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取，采取各種手段，對(duì)欠費(fèi)商戶各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了積極的催繳。保持商場(chǎng)正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營(yíng)。
4.處理顧客投訴
在工作中及時(shí)有效的處理顧客的投訴問(wèn)題，協(xié)助商戶解決日常售后問(wèn)題，服務(wù)顧客。本年度共處理售后動(dòng)用賠付金6起：馬可波羅1起、簡(jiǎn)一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協(xié)調(diào)處理售后十余起，并總結(jié)后給商家營(yíng)業(yè)員集體培訓(xùn)，提醒各商家及營(yíng)業(yè)員在日常銷售中需注意事項(xiàng)。
5.收集商戶資源，積極努力招商。
市場(chǎng)環(huán)境的蕭條、不景氣，加之我商場(chǎng)相對(duì)**其他賣場(chǎng)租金標(biāo)準(zhǔn)偏高，很多投資者都不敢輕易投入，這使得招商工作的開(kāi)展舉步維艱，經(jīng)過(guò)對(duì)**的各個(gè)大小建材市場(chǎng)進(jìn)行走訪摸底，讓我對(duì)**整體建材行業(yè)有了更深一步的了解，對(duì)有些品牌符合我商場(chǎng)定位的要求的聯(lián)系工廠，積極邀請(qǐng)其進(jìn)駐或留作后期資源，同時(shí)幫扶有些廠家聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩獭?/p>
6.參與商場(chǎng)大中型促銷活動(dòng)及組織區(qū)域活動(dòng)。
參與商場(chǎng)組織的11次大中型促銷活動(dòng)及8月親手組織的瓷磚、潔具動(dòng)員會(huì)樓層區(qū)域活動(dòng)，尤其是商場(chǎng)10月底組織的十月圍城大型促銷活動(dòng)，部分環(huán)節(jié)的親自上手組織協(xié)調(diào)工作，電話營(yíng)銷的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)三場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)主持工作，感受頗深，受益匪淺，收獲了非常多的工作經(jīng)驗(yàn)，為后期的工作奠定了不可或缺的實(shí)踐工作基礎(chǔ)。
7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)、配合其他部門的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作。
二、工作感觸
來(lái)到****店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年，同時(shí)對(duì)我個(gè)人而言也是最有意義的一年，在逆境中前行，成長(zhǎng)、鍛煉了許多。經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的一系列的促銷活動(dòng)、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng)、欠費(fèi)的收繳、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對(duì)商家、商場(chǎng)及市場(chǎng)有了重新的定義，重新的認(rèn)識(shí)。不僅是對(duì)工作認(rèn)識(shí)的提高，更重要的是心態(tài)的成熟，與商家日常工作交流、處理問(wèn)題的能力與技巧有極大的提升。
三、工作中存在的不足
1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神，思維拓展有限，對(duì)日常工作的`展開(kāi)新穎性較少。
2.對(duì)樓層內(nèi)商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識(shí)掌握較為薄弱，專業(yè)性較差，需努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導(dǎo)購(gòu)人員。
3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。
四、20xx年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)部門內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作，互相溝通，互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，集思廣益，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的"疑難雜癥"。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)知識(shí)，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)。
3.加大招商和清繳欠費(fèi)力度，將其列入工作中的重點(diǎn)，將公司利益損失降到最低，最大化的創(chuàng)造公司利潤(rùn)，從前期準(zhǔn)好準(zhǔn)備、準(zhǔn)好積淀。
4.及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)信息，有效開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議
1.財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤之間部分工作連接性較強(qiáng)，建議專門培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財(cái)務(wù)ERp系統(tǒng)知識(shí)、及內(nèi)勤相關(guān)知識(shí)，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，有效避免推諉，耽誤工作。
2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)，采取"引進(jìn)來(lái)"和"走出去"的方式，為員工視野的拓展提供渠道。
3.商場(chǎng)當(dāng)天顧客的銷售小票及銷售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期，避免顧客惡意更改日期套取商場(chǎng)獎(jiǎng)品及贈(zèng)品，以免造成不必要的損失。
4.針對(duì)商戶逃單、顧客不積極交單，可以有針對(duì)性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同、銷售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有****店LOGO紀(jì)念禮物，吸引顧客積極簽訂銷售合同，同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場(chǎng)。
六、總結(jié)
最后，非常感謝公司給我提供的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)平臺(tái)，使我得到了歷練，讓我學(xué)會(huì)了思考、學(xué)會(huì)了有的放矢，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了責(zé)任的意義，使我的人生在這里更加的完美。
****家居有限公司
20xx年12月20日
公司年終工作總結(jié)4
xxxxx年，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，xxxxx熱力公司圍繞既定目標(biāo)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，著力提升供熱質(zhì)量，堅(jiān)決服務(wù)公司發(fā)展大局，確保供熱各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
一、細(xì)化管理，責(zé)任上墻
公司根據(jù)“四大管控體系”以運(yùn)行部各專業(yè)為主管，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主體的生產(chǎn)體系。細(xì)化管理，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，照單履責(zé)的安全格局。
二、嚴(yán)格落實(shí)外包標(biāo)準(zhǔn)化
今年7月，隨著外包標(biāo)準(zhǔn)化的試行，公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從基礎(chǔ)設(shè)施、人員培訓(xùn)、運(yùn)行規(guī)范、設(shè)備治理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急管理等全過(guò)程管控，全面推行了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范工作。今后將持續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。
三、節(jié)能減排，保質(zhì)保效
20xxxxx—20xxxxx年度采暖季城區(qū)供熱面積xxxxx萬(wàn)㎡，總供熱量xxxxx。xxxxx萬(wàn)GJ，月熱指標(biāo)xxxxx。xxxxxW/㎡。環(huán)比供熱面積增加了xxxxx萬(wàn)㎡，換熱站平均供熱量xxxxx。xxxxxGJ/㎡。節(jié)省電量xxxxxKWh。公司結(jié)合實(shí)際情況，利用廢舊物資，制作泵體防護(hù)罩、管網(wǎng)路面警示標(biāo)識(shí)、禁停標(biāo)志、配電柜防護(hù)底板等一系列安全防護(hù)措施。
四、排除隱患，夯實(shí)安全
公司自xxxxx月初開(kāi)始對(duì)一級(jí)主管網(wǎng)、中繼泵站、換熱站全部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)工作，徹底排查治理隱患，確保設(shè)備的`可靠性。
截止xxxxx月底，圓滿完成清洗和保養(yǎng)計(jì)劃，校驗(yàn)安全閥xxxxx個(gè)，熱流量計(jì)校驗(yàn)xxxxx臺(tái)，新 為保證中繼泵站兩路電源可靠性，停暖期對(duì)兩路電源的快切裝置進(jìn)行試驗(yàn)，并對(duì)中繼泵與首站熱網(wǎng)循環(huán)泵進(jìn)行聯(lián)鎖試驗(yàn)。更換中繼泵xxxxxkVⅡ段工作電源開(kāi)關(guān)xxxxx線路綜合保護(hù)裝置，檢查DCS控制系統(tǒng)。
進(jìn)行DCS系統(tǒng)UPS充放電實(shí)驗(yàn)和xxxxxkV直流電蓄電池放電實(shí)驗(yàn)
調(diào)試金水灣、聯(lián)片、百信苑、和勝地下?lián)Q熱站排污泵自動(dòng)啟停裝置，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排水，保證了地下?lián)Q熱站設(shè)備的安全可靠。
五、制定應(yīng)對(duì)措施，保障熱網(wǎng)安全
停暖期對(duì)一級(jí)管網(wǎng)的xxxxx個(gè)分段閥門井、xxxxx個(gè)支線閥門井、xxxxx個(gè)放氣閥門井、xxxxx個(gè)補(bǔ)償器閥門井內(nèi)設(shè)施全部進(jìn)行打磨刷漆，防止閥門的銹蝕，保障熱網(wǎng)安全運(yùn)行。
供暖前夕，重新修訂完善熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程、注水打壓方案、保供熱措施和應(yīng)急預(yù)案，確保及時(shí)有效的處理各類突發(fā)供熱事件。供熱信息網(wǎng)了解到為保障供熱安全穩(wěn)定，xxxxx月修訂《供熱事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步規(guī)范安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理制度，開(kāi)展隱患排查工作，為今冬供暖工作安全運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
供暖期間，為確保管網(wǎng)設(shè)備安全，由檢修人員對(duì)一級(jí)主管網(wǎng)、補(bǔ)償器、支線閥門井進(jìn)行定檢。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，隨時(shí)處理。安全員不定期對(duì)中繼泵站、換熱站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行隱患排查，有效杜絕安全隱患。
六、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高應(yīng)急能力
為落實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控年”方案，公司定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)，利用安全學(xué)習(xí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)。按照要求編制熱力公司風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控票。嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)安全措施內(nèi)容，有效的增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高了安全生產(chǎn)效率。
定期檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備，切實(shí)提高了應(yīng)急需求的可執(zhí)行性。全年共開(kāi)展應(yīng)急演練8場(chǎng)，順利完成全年應(yīng)急演練計(jì)劃，并按時(shí)上報(bào)演練方案及反事故評(píng)價(jià)報(bào)告。
七、熱力公司新年工作展望
xxxxx有限公司副總工程師xxxxx，對(duì)20xx年的工作導(dǎo)向：
加強(qiáng)xxxxx項(xiàng)目部的全過(guò)程管控，全面推行外包標(biāo)準(zhǔn)化。
建全應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)急處置能力。
推動(dòng)運(yùn)行、檢修標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行，進(jìn)一步提高管理水平。
確保冬季供熱工作，提高供熱設(shè)備，供熱管網(wǎng)的安全管理。
公司年終工作總結(jié)5
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這一年來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
�。�1）、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。
�。�2）、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過(guò)去的一年中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在x年做了大量細(xì)致的工作：
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算。
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制；從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用。
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模。
由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定，銷售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。
財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
公司年終工作總結(jié)6
1. 在學(xué)校校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下。
2. 20xx年行將過(guò)往，在這將近一年的時(shí)間中，我通過(guò)努力的.工作，也有了一點(diǎn)收獲，鄰近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行扼要的總結(jié)。
3. 光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的。現(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步。
4. 自20xx年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
5. 在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作�，F(xiàn)將一個(gè)來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。
公司年終工作總結(jié)7
xx鎮(zhèn)位于xx市西北部，面積206平方公里，轄3個(gè)社區(qū)、26個(gè)行政村、60000余人為深入貫徹環(huán)境保護(hù)基本國(guó)策，促進(jìn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展在今年的環(huán)境保護(hù)工作中，xxx鎮(zhèn)以美化環(huán)境為重點(diǎn)、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)為立足點(diǎn)、強(qiáng)化宣傳為基礎(chǔ)、造福居民為目標(biāo)大力實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，使xx城鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步改善，人民生活質(zhì)量有了進(jìn)一步提高
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、保障有力
我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持環(huán)保工作一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，成立了環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了環(huán)境保護(hù)工作責(zé)任制，與鎮(zhèn)3個(gè)社區(qū)26個(gè)村簽訂了《xx辦事處環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書》，將責(zé)任層層落實(shí)到了每個(gè)單位，緊緊圍繞與政府簽訂的環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書開(kāi)展工作，并結(jié)合x(chóng)xx鎮(zhèn)實(shí)際，制定出切實(shí)可行的環(huán)保工作方案，使環(huán)境衛(wèi)生治理和保護(hù)得到了廣大居民的認(rèn)可和支持堅(jiān)持以統(tǒng)籌人與自然全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)，以節(jié)能減排為主線，堅(jiān)持污染防治與生態(tài)保護(hù)并重，預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及環(huán)境保護(hù)責(zé)任制，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理，切實(shí)維護(hù)生態(tài)環(huán)境安全以化工企業(yè)污染防治為重點(diǎn)，堅(jiān)決查處環(huán)境違法行為，遏制生態(tài)破壞;深入開(kāi)展環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，保障群眾權(quán)益，促進(jìn)流域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展環(huán)境宣傳、環(huán)境管理、生態(tài)建設(shè)、環(huán)保法制建設(shè)、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等各項(xiàng)工作中都取做到了較好效果
二、主要做法與成績(jī)
第一、嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān)，落實(shí)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，杜絕新污染源的產(chǎn)生
工作中，我們始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，一切開(kāi)綠燈，并主動(dòng)幫助企業(yè) 手續(xù)，全力支持企業(yè)大干快上;對(duì)不符合國(guó)家規(guī)定的建設(shè)項(xiàng)目，積極做好解釋工作，并嚴(yán)格按規(guī)定辦事，把好第一審批關(guān)，決不放過(guò)一個(gè)污染項(xiàng)目，并按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度和環(huán)評(píng)三同時(shí)制度，從源頭上杜絕新污染源的產(chǎn)生XX年全鎮(zhèn)引進(jìn)企業(yè)10多個(gè)，都進(jìn)行了環(huán)境評(píng)價(jià)同時(shí)，實(shí)行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，將環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)工作列入相關(guān)的單位負(fù)責(zé)人和社區(qū)(村)負(fù)責(zé)人績(jī)效的主要內(nèi)容，并定期向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告環(huán)境保護(hù)工作
第二、積極推動(dòng)綠色社區(qū)、生態(tài)村創(chuàng)建，加大農(nóng)村環(huán)境綜合整治力度
20xx年，我們積極推動(dòng)綠色社區(qū)、生態(tài)村創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)太山廟村經(jīng)過(guò)努力，順利通過(guò)了上級(jí)生態(tài)村驗(yàn)收在抓好創(chuàng)建的.同時(shí)，我們對(duì)全鎮(zhèn)所有社區(qū)、村的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治完成農(nóng)村道路建設(shè)及戶戶通工程80余公里;完成改廁1500戶;新建垃圾池及果皮箱150個(gè)，日常清除垃圾22噸;完成修建下水道工程4000米;在抓好農(nóng)村綜合整治的同時(shí)，我們還對(duì)文明綠色走廊的建設(shè)投入了大量資金為全面推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村改廁工作進(jìn)程，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村改廁的領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)防和減少各類傳染病的爆發(fā)流行，根據(jù)市的統(tǒng)一安排xxx鎮(zhèn)在城鎮(zhèn)范圍內(nèi)全面推行雙新式廁所并制定出臺(tái)了配套措施目前共完成改廁1514所，共發(fā)放改廁補(bǔ)助50萬(wàn)余元
第三、加大環(huán)保宣傳力度，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)
為進(jìn)一步增強(qiáng)全街道廣大干部、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人和人民群眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)為進(jìn)一步增強(qiáng)全街道廣大干部、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人和人民群眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)，今年我們加大對(duì)環(huán)境保護(hù)工作宣傳的力度，切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育工作，普及環(huán)境保護(hù)科學(xué)知識(shí)，在機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、社區(qū)(村)開(kāi)展各種形式的宣傳講座活動(dòng)，提高公民的環(huán)境意識(shí)和環(huán)境法制觀念，鼓勵(lì)和支持群眾性民間環(huán)�；顒�(dòng)對(duì)在保護(hù)環(huán)境、防治污染和環(huán)境建設(shè)等方面作出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
公司年終工作總結(jié)8
新的一年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在此我訂立了20xx年度的學(xué)習(xí)和工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。
首先我，我要找一份工作，把我所學(xué)習(xí)的東西實(shí)踐一下，心動(dòng)不如行動(dòng)。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神：勤勞、主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動(dòng)適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中，磨練意志，增長(zhǎng)才能。
2、愛(ài)學(xué)習(xí)：做到每月至少看一本書。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，同時(shí)講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，辯正的思維方法，正確的思想觀點(diǎn)，力求把工作做得更好，樹(shù)立良好形象。
3、當(dāng)好助手：對(duì)上司交待的工作努力完成并做好，增加責(zé)任感。主動(dòng)主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。做一個(gè)給領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的員工，我將盡我最大的力量，減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力，完成自己份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作，和同事相互關(guān)心，處理好與領(lǐng)導(dǎo)或同事之間的關(guān)系，共同維持和諧的工作環(huán)境，做到換位思索。
4、擅長(zhǎng)合作，有團(tuán)隊(duì)精神，在我看來(lái)，一個(gè)人假如沒(méi)有集體感，那么他將是孤獨(dú)的，是失敗的，是難以受人敬重的`，由于人們的生活、學(xué)習(xí)乃至工作都離不開(kāi)集體，離不開(kāi)伴侶，一旦我們脫離了集體就猶如魚兒離開(kāi)了水，最終只會(huì)干枯而死亡，因此我們必需適應(yīng)集體生活，并為集體貢獻(xiàn)自己的力氣，為集體爭(zhēng)得榮譽(yù)，不論寒冷酷署，我都要一如既往的仔細(xì)完成任務(wù)，由于我很享受那種感覺(jué)，那種感覺(jué)讓我感到改善，進(jìn)步，歡樂(lè)的感覺(jué)。
5、禮貌待人，低調(diào)做人，高調(diào)做事。想要?jiǎng)e人怎么對(duì)你，你就要怎么對(duì)別人。熟識(shí)公司的規(guī)章制度，公司在不斷的改善，訂立了新的規(guī)定，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力協(xié)作。
以上是我對(duì)20xx年的總結(jié)及20xx年的方案，可能很不成熟，盼望老師指正。火車跑得快還靠車頭帶。我盼望得到老師的引導(dǎo)和關(guān)心，展望20xx年，我會(huì)更加努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上老師和同學(xué)的關(guān)心，我在新的一年工作中就會(huì)更加的精彩，我要以全新的面貌接受新的挑戰(zhàn)。讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧�。�
公司年終工作總結(jié)9
嚴(yán)重而有序的一年又要過(guò)去了，繁忙的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位搭檔的協(xié)助下，我順利完成了本年度的作業(yè)。為了往后更好地總結(jié)經(jīng)歷，立異作業(yè)，自己就20xx年度的作業(yè)總結(jié)如下：
在政治思維方面，一直堅(jiān)持一心一意為公民服務(wù)的主導(dǎo)思維，堅(jiān)持變革、開(kāi)展和前進(jìn)，不斷前進(jìn)自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、遵守領(lǐng)導(dǎo)組織、聯(lián)合同志、作業(yè)勤勤懇懇，具有杰出的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡(luò)管理作業(yè)方面，一是及時(shí)對(duì)本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的保護(hù)。盡可能的下降設(shè)備運(yùn)用毛病率，在電腦呈現(xiàn)毛病的時(shí)分，做到及時(shí)處理。二是對(duì)本司每臺(tái)電腦裝置防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我仿制彼此傳達(dá)，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，乃至使得體系潰散，丟掉硬盤的重要材料等各種損害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行晉級(jí)，檢查的鏟除阻隔病毒的文件夾。三是及時(shí)對(duì)體系補(bǔ)丁進(jìn)行更新，避免了病毒經(jīng)過(guò)體系漏洞進(jìn)行的損壞和進(jìn)犯。四是對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的保護(hù)，屏蔽中心不必的端口，安全設(shè)置等，確保本司一切電腦的'安全正常作業(yè)，優(yōu)化路由運(yùn)轉(zhuǎn)速度，節(jié)省帶寬，前進(jìn)上網(wǎng)的速度化和安穩(wěn)化，使咱們上網(wǎng)的速度大大前進(jìn)，確保網(wǎng)絡(luò)順利。
近一年來(lái)，我一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮盡力，在自己一般而一般的作業(yè)崗位上，盡力做好本職作業(yè)，從不把心情帶到作業(yè)中。在思維上、學(xué)習(xí)上、作業(yè)上取得了新的前進(jìn)。但我也認(rèn)識(shí)到自己開(kāi)拓立異認(rèn)識(shí)不強(qiáng)等缺乏，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、竭盡全力地把作業(yè)做好！盡力作業(yè)，高興日子！
公司年終工作總結(jié)10
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象"著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的`基礎(chǔ)作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽"1+N"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好VIp客戶工作
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIp客戶服務(wù)體系，為VIp客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)VIp客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及
時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
公司年終工作總結(jié)11
一年復(fù)始，萬(wàn)象更新，轉(zhuǎn)眼間XX物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了20xx年，回顧自己一年來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，從進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)客服領(lǐng)班工作
針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性。梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源并處理，已取得良好效果。
針對(duì)交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的'完成遺留問(wèn)題的處理，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)ERP數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)ERP錄入人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。通過(guò)社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。
二、物業(yè)客服主管工作
針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。完成樣板間的全面開(kāi)荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
針對(duì)案場(chǎng)工作要求，對(duì)XX物業(yè)人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問(wèn)茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。配合房地產(chǎn)銷售推廣、開(kāi)盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作。
三、工作不足與改進(jìn)措施
在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè)，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高物業(yè)員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)物業(yè)員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
四、積極配合營(yíng)銷及客服工作的開(kāi)展
通過(guò)推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，統(tǒng)一說(shuō)詞，規(guī)范用語(yǔ)。通過(guò)銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。對(duì)物業(yè)的營(yíng)銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避免隨意許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢答疑。
五、開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查
積極參加與銷售中心開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
公司年終工作總結(jié)12
20xx年，我自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績(jī)。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職崗位，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作
在工作崗位上，我時(shí)刻要求自己要堅(jiān)持原則，秉公辦事，服從政府的統(tǒng)一指揮，樹(shù)立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤(rùn)增長(zhǎng)平衡，總體上取得不錯(cuò)的成績(jī)。在具體工作方面，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，樓盤款項(xiàng)催收，促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)鍛煉，提高修養(yǎng)
在政治思想方面，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以優(yōu)良作風(fēng)投入到工作中。同時(shí)，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時(shí)間尚短，所以我集中在完善支部各項(xiàng)工作建設(shè)，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點(diǎn)工作，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃，保證完成工作任務(wù)
通過(guò)對(duì)20xx年的工作總結(jié)，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃，爭(zhēng)取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來(lái)更大的利益，為鎮(zhèn)的`城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對(duì)于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，尋求新項(xiàng)目增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作;對(duì)于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭(zhēng)取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來(lái)的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個(gè)人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步，在今后的工作中，我將自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的員工，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)!
公司年終工作總結(jié)13
從年初的無(wú)限期待，到年終的舉步維艱，不知不覺(jué)我們又走到了艱難的痛苦的不得不時(shí)常為了一頓頓晚餐發(fā)愁的不得不時(shí)常家徒四壁地?zé)o望的20xx年末，在今年，我們看到希望同時(shí)又失去希望，我們只是為了工作而工作，每月的工資只能拿去還朋友的借款，如此周而復(fù)始，我以為，是我們盡力了，可是到了今天回首過(guò)去的歲月，其實(shí)我們可以做得更好，可是做得更好的只能是聯(lián)通的建設(shè)維護(hù)部，當(dāng)我們熱心地向老鄉(xiāng)介紹我們的網(wǎng)絡(luò)，我們的資費(fèi)，我們的服務(wù)時(shí)，他們說(shuō)你們?cè)趺床辉琰c(diǎn)來(lái)，我們都買了手機(jī)了。可是據(jù)我們所知，我們的網(wǎng)路覆蓋在一年前已經(jīng)做好，我們的宣傳人員呢？是不是每個(gè)月靠幾個(gè)換來(lái)?yè)Q去的號(hào)碼過(guò)日子？或者只是在某個(gè)鎮(zhèn)上擺張桌子守株待兔
聯(lián)通的問(wèn)題已經(jīng)積重，能不能自拔還是個(gè)未知數(shù)。我們不畏懼任何艱苦，多大的困難我們都能克服，可是我們的團(tuán)隊(duì)呢？我們的團(tuán)隊(duì)怎么去做好自己的本職工作？今年由于政策關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)暫停，然而經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的傳輸資源普查，漫長(zhǎng)的聯(lián)通資產(chǎn)清查，漫長(zhǎng)的雷雨季節(jié)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，我們今年依然很忙碌，我們依然有繁重的維護(hù)工作要做。
在年初的兩三個(gè)月里，我們的維護(hù)人員跑遍了幾乎所有的基站去進(jìn)行傳輸資源普查，任務(wù)重時(shí)間緊，口干舌燥饑腸轆轆是時(shí)常遇到的考驗(yàn)，我們的.維護(hù)人員經(jīng)受住了。我們的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了5月之后長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)半月的雷雨季節(jié)考驗(yàn)，我們的維護(hù)人員在那些日子里或披星戴月，或廢寢忘食。當(dāng)人們?cè)趶V場(chǎng)上散步的時(shí)候，我們的兄弟們可能正在趕往搶修的路上，當(dāng)華燈初上一家人其樂(lè)融融的時(shí)候，我們的兄弟們可能還在某個(gè)大多數(shù)人都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的山旮旯里跟酷熱、蚊子搏斗，我們的兄弟們流下的汗水和鮮血，有人看到了嗎？有人在意了嗎？有人曾為此做過(guò)努力改變我們兄弟們的處境了嗎？我很悲哀地告訴自己：“沒(méi)有！”這是個(gè)充滿悲哀和無(wú)奈的20xx年，我們時(shí)常在領(lǐng)導(dǎo)的勵(lì)志宣言里充滿希望的斗志，又一次次在現(xiàn)實(shí)面前感到心有余而力不足。
如果這篇總結(jié)能有幸被領(lǐng)導(dǎo)看到，請(qǐng)把我當(dāng)作一個(gè)愚者。古人云：“愚者千慮，必有一得！”我期待我有這樣的幸運(yùn)，這篇總結(jié)中錯(cuò)誤和紕漏在所難免，我只希望我能以的努力幫助我們把工作做好。
從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，聯(lián)通的服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)相比，GSM網(wǎng)絡(luò)相比完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，能讓消費(fèi)者稍微動(dòng)心的只能是兩樣?xùn)|西，資費(fèi)和售后服務(wù)。就前者而言，電信市場(chǎng)的資費(fèi)已經(jīng)到達(dá)底線，幾乎再無(wú)降價(jià)的可能，尤其是對(duì)于我們這種需要與固話運(yùn)營(yíng)商結(jié)算的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)。售后我們完全可以做得更好，但是好像目前我們還沒(méi)有把自己的潛能發(fā)揮出來(lái)，所以在對(duì)方手里能搶到什么樣的客戶實(shí)在值得懷疑。我們能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼一下的只有CDMA網(wǎng)絡(luò)，在（包括三縣一市），我們的網(wǎng)絡(luò)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市不相上下的，甚至在很多地方還比對(duì)手強(qiáng)。但是對(duì)手是怎么做宣傳的呢？特別是鄉(xiāng)下，他們一手拿著自己的移動(dòng)電話，一手拿著我們GSM網(wǎng)絡(luò)的電話在用戶面前比較，無(wú)形中給用戶造成“聯(lián)通信號(hào)就是不好”的錯(cuò)覺(jué)，用戶不知道聯(lián)通的CDMA和GSM是兩張不同的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于那些對(duì)移動(dòng)通信技術(shù)術(shù)語(yǔ)不是很明白的客戶群，我們有必要給他們進(jìn)行有力的宣傳。然而，目前聯(lián)通的考核體制之下，投入與支持似乎陷入無(wú)法跳脫的死循環(huán)，節(jié)約成本導(dǎo)致工作無(wú)法有效開(kāi)展，收入降低，反過(guò)來(lái)收入降低導(dǎo)致無(wú)法投入的資金，也許，就我們基層員工而言，我們是羊這并不是最可怕的，我們希望的僅僅是有一頭能帶領(lǐng)我們沖鋒陷陣的獅子。
通過(guò)這次年末的促銷，我深深感覺(jué)到開(kāi)展業(yè)務(wù)是多么的艱難，要說(shuō)服一個(gè)用戶用我們的服務(wù)是多么的不容易，但是我們可以抓住幾個(gè)要素：資費(fèi)，服務(wù)和計(jì)費(fèi)。在保證這幾個(gè)方面優(yōu)勢(shì)的同時(shí)我們可以適當(dāng)宣傳CDMA網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，例如網(wǎng)絡(luò)覆蓋，例如通話質(zhì)量等等。還有維系是相當(dāng)重要的，我們要做到用戶在有問(wèn)題的時(shí)候，我們能以最快的速度給予答復(fù)，這方面也是需要大量人力物力的，很遺憾，我們目前的條件根本無(wú)法將這項(xiàng)工作做得更好。什么是廣告？廣告就是廣而告之，我們工作人員的100句話，都頂不上用戶的1句話，我們要重新樹(shù)立我們的口碑，這樣我們才能在市場(chǎng)中占有一席之地金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)，金杯銀杯難比人民口碑，這句話引申到我們用戶身上也是非常恰切的。我們的農(nóng)村市場(chǎng)還可以進(jìn)行大規(guī)模的發(fā)掘，有了口碑，工作就容易開(kāi)展了！
也許這不是一篇正兒八經(jīng)的年終總結(jié)，但在一個(gè)側(cè)面上反映了本人對(duì)今年工作的回顧和反省，我不知道明年公司的發(fā)展會(huì)怎么樣，但是我還是相信，只要我們每個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)，我們盡自己能力做好，我們就一定會(huì)有好的回報(bào)引用去年一檔庸俗的娛樂(lè)節(jié)目中很高尚的一句話：內(nèi)心純潔的人前途無(wú)量！
很快我們就會(huì)走過(guò)20xx，邁向20xx，對(duì)于即將到來(lái)的這一年，我們能有什么樣的期待呢？我希望我們的網(wǎng)絡(luò)給用戶的感覺(jué)是一流的，沒(méi)有打不通的地方，沒(méi)有打不通的時(shí)候。我希望我們的收費(fèi)完全是透明的，永遠(yuǎn)不會(huì)有無(wú)數(shù)的用戶擁擠在我們的營(yíng)業(yè)廳大聲質(zhì)問(wèn)我們的營(yíng)業(yè)員，多么希望所有的用戶都說(shuō)一聲：“聯(lián)通的收費(fèi)很明白！”我也希望我們的系統(tǒng)能夠幫助用戶杜絕不良短信的騷擾，杜絕所有騙取用戶信息費(fèi)的SP商，讓用戶真正信賴我們的服務(wù)，別人做不到的，我們要為用戶做到。
看到了今年的掛歷樣本和宣傳貼畫中國(guó)聯(lián)通，福“到”了，福真的會(huì)到的，我相信。不管怎么樣，充滿艱辛的20xx年終究會(huì)過(guò)去，但愿明年我們能看到一張張充滿笑容的臉！
公司年終工作總結(jié)14
一場(chǎng)新舊交替的大雪送走了忙碌XX年，迎來(lái)了充滿希望的XX年，又給xx寫下了一段內(nèi)容豐富的歷史，同時(shí)又給xx翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)，更給我們xx財(cái)務(wù)部留下了許多需要回顧、思考、總結(jié)的東西。
XX年在xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，在公司各部門的緊密配合下，在財(cái)務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財(cái)務(wù)部順利的完成了XX年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為xx公司全面完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作好了財(cái)務(wù)部應(yīng)做的工作。
1、完成了公司財(cái)務(wù)部本職的財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督工作，完成了各種報(bào)表的編制、報(bào)送等工作，完成了資金調(diào)配、應(yīng)用等工作。
2、配合完成了上市公司的各項(xiàng)審計(jì)工作。
3、財(cái)務(wù)部磅房完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過(guò)磅稱重、開(kāi)票、付款工作。
4、完成了成本、費(fèi)用的預(yù)算、考核和基本控制工作。
5、完成了公司下達(dá)的人員培訓(xùn)、本部門的組織建設(shè)等工作。
雖然財(cái)務(wù)部XX年的各項(xiàng)工作已基本順利完成、但在過(guò)去的一年中財(cái)務(wù)部仍然存在許多問(wèn)題：
1、安全意識(shí)不夠強(qiáng)烈、導(dǎo)致財(cái)務(wù)部在XX年息工期發(fā)生被盜事件，給財(cái)務(wù)部的安全敲醒了警鐘。
XX年3月14日早7點(diǎn)15分發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部被盜，這一次事故給我們財(cái)務(wù)部及xx干部、職工一次深刻的防火、防盜教訓(xùn)。
（1）財(cái)務(wù)部是企業(yè)的核心部門，無(wú)論是資產(chǎn)還是資料的安全問(wèn)題弄不好就會(huì)造成企業(yè)巨大的損失。
（2）應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到防盜門不一定就能防盜，保險(xiǎn)柜不一定就能保險(xiǎn)。保安人員不一定就能保住安全。
�。�3）對(duì)企業(yè)現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大、距銀行較遠(yuǎn)的客觀事實(shí)，應(yīng)進(jìn)一步完善安全措施。保險(xiǎn)柜決不能放置隔夜現(xiàn)金、不能因?yàn)楝F(xiàn)金流大就只考慮業(yè)務(wù)而忽視安全。
以上教訓(xùn)使我們清醒的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，不能依賴具體的硬件等措施，必須提高思想認(rèn)識(shí)、在認(rèn)識(shí)上加大安全防范力度。
2、管理細(xì)節(jié)不到位、導(dǎo)致磅房存在管理漏洞，給不法人員造成可程之機(jī)。
磅房是財(cái)務(wù)部管理的物流系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)的一個(gè)非常重要的'經(jīng)濟(jì)部門，管理稍有疏忽就會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。磅房發(fā)現(xiàn)被安裝遙控器，充分說(shuō)明我們?cè)谶@方面還存在管理漏洞，應(yīng)強(qiáng)化管理、堵塞漏洞。
�。�1）應(yīng)嚴(yán)格審查進(jìn)入磅房工作人員的道德品質(zhì)及社會(huì)關(guān)系。
（2）保持磅房工作人員的相對(duì)穩(wěn)定，強(qiáng)化道德品質(zhì)、思想認(rèn)識(shí)教育。
�。�3）對(duì)丟失鑰匙、或息工期把鑰匙留給儲(chǔ)運(yùn)部以滿足發(fā)貨工作等鑰匙流動(dòng)或丟失情況應(yīng)及時(shí)收繳或換鎖。
（4）杜絕非部門員工特別是物流系統(tǒng)員工的頻繁進(jìn)出磅房。
（5）應(yīng)提防外界部門因業(yè)務(wù)工作必須的比如校驗(yàn)、維修等方面可能存在的專業(yè)工作過(guò)程中我們安全思想麻痹導(dǎo)致的漏洞。
�。�6）定期或不定期請(qǐng)生產(chǎn)部等專業(yè)人員進(jìn)行安全檢查。
3、財(cái)務(wù)知識(shí)技能學(xué)習(xí)不夠、不同的崗位工作人員替換性不強(qiáng)。
我們公司是一個(gè)在海外的上市公司，上市公司有其不同的審查程序及口徑，同時(shí)xx公司通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)形成了一套有區(qū)別的財(cái)務(wù)核算口徑及管理模式，再有近年來(lái)財(cái)務(wù)制度及準(zhǔn)則不斷變化，而我們從不同行業(yè)或企業(yè)應(yīng)聘來(lái)工作的財(cái)務(wù)人員通過(guò)幾年的工作對(duì)本人所從事的工作比較熟悉、對(duì)不同崗位的工作在細(xì)節(jié)上交流不夠、內(nèi)容不熟悉，當(dāng)某個(gè)人員不在崗時(shí)就不能適應(yīng)公司管理的要求，因此我們必須加強(qiáng)相互之間的交流、學(xué)習(xí)，進(jìn)一步自學(xué)能力，甚至擠出時(shí)間來(lái)集體學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)貫通，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的管理需要。
4、組織建設(shè)不到位，缺乏人力資源、沒(méi)有儲(chǔ)備好可用的財(cái)務(wù)工作人員。
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化、人員流動(dòng)比較大，企業(yè)和個(gè)人之間存在雙向選擇，而我們財(cái)務(wù)部對(duì)專業(yè)人員要求比較高，同時(shí)財(cái)務(wù)部又是定員、定崗。由于人力資源方面沒(méi)有作好資源儲(chǔ)存，就出現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員發(fā)生流動(dòng)時(shí)我們沒(méi)有可及時(shí)補(bǔ)充的可用人員，使我們的工作隨時(shí)處于被動(dòng)的局面。因此我們必須和行政部加強(qiáng)溝通，在這方面想辦法、尋措施從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。
5、企業(yè)文化培訓(xùn)不到位、個(gè)別員工對(duì)企業(yè)的行為認(rèn)識(shí)不夠、還沒(méi)有完全進(jìn)入到xx文化的氛圍之內(nèi)。
xx雖然雖然已經(jīng)運(yùn)營(yíng)三年，但員工對(duì)xx的文化，xx的管理理念，xx的內(nèi)控程序，還沒(méi)有完全領(lǐng)會(huì)。作為財(cái)務(wù)人員，每個(gè)員工都應(yīng)該以財(cái)會(huì)人員特有的職業(yè)精神進(jìn)行工作，就是要我們細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真再認(rèn)真，不能有差錯(cuò)，必須要用財(cái)會(huì)人員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神來(lái)嚴(yán)肅對(duì)待本職工作，企業(yè)的財(cái)務(wù)部是企業(yè)的核心部門，這就要求我們做為財(cái)務(wù)人員必須從思想高度嚴(yán)肅對(duì)待這份工作，認(rèn)識(shí)它的重要及崇高性，愛(ài)崗敬業(yè)。但是我們的財(cái)務(wù)人員在平常的工作中時(shí)常發(fā)生數(shù)據(jù)匯集不準(zhǔn)確、串戶、鉤稽關(guān)系不正確，資料整理報(bào)送不及時(shí)，磅房員工經(jīng)驗(yàn)還不夠、對(duì)稱重過(guò)程中一些蒙混人員的行為仍然眼力不夠，思想上還存在麻痹大意，還缺乏企業(yè)忠誠(chéng)文化、奉獻(xiàn)文化的精神。這就要求我們不斷的進(jìn)行企業(yè)文化的教育，使員工的思想認(rèn)識(shí)和企業(yè)的管理行為響一致，和企業(yè)的發(fā)展同步。
6、執(zhí)行不到位、執(zhí)行力欠缺。
財(cái)務(wù)部的工作是一行綜合性的工作、牽扯到各部門、牽扯到方方面面，特別是臨時(shí)性質(zhì)的工作很多，而且及時(shí)性比較強(qiáng)，但是員工在執(zhí)行方面執(zhí)行力不夠、滿足不了及時(shí)性的要求，使具體工作不能有效、及時(shí)的完成。特別是財(cái)務(wù)部磅房就一個(gè)衛(wèi)生問(wèn)題在整個(gè)榨季都沒(méi)有得到有效改觀。這些充分說(shuō)明我們?cè)谙⒐て趯?duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)還是沒(méi)有得到落實(shí)，政令還不統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)還不深刻。需要我們?cè)赬X年繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)行力的培訓(xùn)。努力提高執(zhí)行力才能保證我們政令統(tǒng)一、才能保證我們工作按時(shí)、有效的完成。
7、個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)精神不夠，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，全局概念不夠。
由于財(cái)務(wù)部特別是磅房每人的工作都比較具體，工作內(nèi)容單一，因此形成了各自自掃門前雪的局面，當(dāng)我們開(kāi)票業(yè)務(wù)量大、開(kāi)不過(guò)來(lái)時(shí)沒(méi)有人愿意自動(dòng)的去幫忙、即使安排幫忙也很被動(dòng)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神、缺乏全局觀念，給工作拖了后退腿。因此在XX年我們必須強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)的教育、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，形成一股繩，使我們的整體工作進(jìn)一步得到提高。
8、費(fèi)用、成本控制不力、分析不及時(shí)，工作自主性不強(qiáng)、仍然存在等、靠的被動(dòng)思想，積極性、主動(dòng)性不夠。
對(duì)于費(fèi)用、成本的控制需要從大處著眼、小處著手，但是財(cái)務(wù)部沒(méi)有把眼光放遠(yuǎn)，沒(méi)有對(duì)全廠各部門、各方面的費(fèi)用去挖潛、去深究、去調(diào)查，看有沒(méi)有浪費(fèi)、看能不能節(jié)約，而是很被動(dòng)的接受，對(duì)超支的現(xiàn)象不能有效的加以控制，被動(dòng)的依靠各部門自己來(lái)控制。比如全廠的許多修修補(bǔ)補(bǔ)，綠化等許多項(xiàng)目到了來(lái)人報(bào)帳要錢時(shí)才知道發(fā)生了費(fèi)用，沒(méi)有事前的預(yù)知性、根本對(duì)費(fèi)用發(fā)生的多少?zèng)]法控制、也對(duì)費(fèi)用的超支預(yù)警不了，缺乏主動(dòng)性。
同時(shí)，財(cái)務(wù)部也不能夠及時(shí)的召集會(huì)議，對(duì)已發(fā)生的費(fèi)用成本去開(kāi)會(huì)分析，給各部門以警示，以指導(dǎo)，即使召集會(huì)議各部門對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)參加和沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)參加表現(xiàn)出重視程度明顯不同，財(cái)務(wù)部作為牽頭部門沒(méi)有形成開(kāi)會(huì)分析的慣例、使大家對(duì)此項(xiàng)工作缺乏重視。每月財(cái)務(wù)部把各部門的費(fèi)用節(jié)超情況放在網(wǎng)上、可以說(shuō)各部門沒(méi)有幾個(gè)去看、形成虛設(shè)，時(shí)間一長(zhǎng)也就麻痹。
這些充分說(shuō)明我們?cè)谫M(fèi)用、成本的控制上工作自主性不強(qiáng)、積極性、主動(dòng)性不夠，從思想上沒(méi)有把費(fèi)用、成本的控制落到實(shí)處。
在XX年我們必須想措施、想方法去改變這一現(xiàn)象，積極主動(dòng)的去全面了解，走出財(cái)務(wù)部、了解信息、落實(shí)情況、認(rèn)真分析，加強(qiáng)控制，提高我們的主動(dòng)性、積極性和分析的及時(shí)性，真正的把費(fèi)用、成本的控制工作搞好、努力完成費(fèi)用控制目標(biāo)。
XX年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年又將開(kāi)始，回顧過(guò)去展望未來(lái)，財(cái)務(wù)部將認(rèn)真總結(jié)、吸取教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；努力學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度、準(zhǔn)則，提高財(cái)務(wù)知識(shí)、工作技能；加強(qiáng)安全意識(shí)教育，堵塞管理漏洞，努力使財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作在新的一年里進(jìn)一步提高、為完成新一年的工作任務(wù)而努力奮斗。
公司年終工作總結(jié)15
1. 最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！
2. 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
3. 日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來(lái)到xx工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作�；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來(lái)，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
4. 又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地又度過(guò)了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)。無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，都是成長(zhǎng)和壯大的一年。們?cè)诎踩a(chǎn)，公司制度建設(shè)，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績(jī)。首先我代表公司董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)，向一年來(lái)辛苦工作的各位員工表示感謝。同時(shí)我也在此代表各位員工，向一年來(lái)帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠(chéng)摯的`祝福。下面我代表公司就20xx年的工作總結(jié)如下。
5. 20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
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