班長工作總結(jié)（必備15篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的班長工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
班長工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼之間，大學第一學期即將結(jié)束，作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從中學到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風�；仡欉@學期，在輔導員老師的監(jiān)督指導下，助教的帶領(lǐng)下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務(wù)。本學期，開學初開展以《新起點。新征程。新規(guī)劃》的主題班會，讓大家明確了自己的身份，大學生也是學生，也要學習。
2、針對早。晚自習，副班長明天必點到，加強了班上同學的出勤意識。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
3、期末考試來臨之際，大家學習很認真，都在十分認真的`備考。
二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級思想作風建設(shè)和班委建設(shè)。
1、在平時，我注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。對于個別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習的陋習。
2、建立了班級QQ群，便于聯(lián)絡(luò)班級同學情感、及時傳達各種信息。
3、我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務(wù)實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設(shè)。通過不定期召開班委例會，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。
4、與其他五個班班長經(jīng)常溝通，定期交流工作、學習經(jīng)驗，取長補短，促進班委會的更好發(fā)展。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加院、系、班各項活動。
通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1、開學初組織了一場全班大動員的辯論賽，很好的聯(lián)絡(luò)了班級同學感情，促進彼此之間的相互熟悉。
2、由我們負責組織舉辦了《新起點。新征程。新規(guī)劃》《崇尚科學，反對邪教》等主題班會。同學們積極參與，懂得了大學對于人生的重要性，理性生活，豐富了知識。
3、我們與周日組織班上同學去鳴九山莊戶外燒烤，班上的同學都玩的很開心，很好的促進班上的團結(jié)與相互的交流。
4、在迎新晚會上，我們網(wǎng)工一班無疑是一朵奇葩，舞蹈《雷雷雷》讓現(xiàn)場HIGH翻了，舞臺劇《灰姑娘》更是讓大家樂透了，一首《最美的太陽》讓大家感受到了天籟。
5、與11月24日至11月26日的院運動會，班上同學積極參與，努力拼搏，大家表現(xiàn)都很優(yōu)秀。
6、我們在英語課上組織同學們觀看英語電影，陶冶了同學們的情操，又豐富了同學們的課余生活，更增強了同學們的英語聽說能力。
7、同學們還積極參加院部各項活動，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。
四、日常生活
1、團支書時刻關(guān)心同學們的生活狀況。我們班委也時常同班上同學交流、一起學習、玩耍。在班上同學過生日時，大家集體唱生日歌，為他（她）慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2、在“六一兒童節(jié)”，我們精心策劃和組織了一個有趣活動，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來自集體的關(guān)懷。
3、安排生活副班長購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學們的課余生活。
4、合理安排班費使用，安排副班長管錢，體育委員記賬，在每次大型活動后在班上總結(jié)算。
5、定期打掃教室，保證了一個干凈、整潔的學習環(huán)境。
五、與上級保持聯(lián)系，認真完成交辦的各項任務(wù)。
班委時刻與輔導員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達、上情下達，當好了系部與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動解決問題。
1、臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。
2、我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現(xiàn)象，沒能為同學起好帶頭作用。
3、班上同學彼此交往圈明顯，出現(xiàn)以寢室為主要交往對象的情況，沒能很好促進全班同學彼此間的相互交往。
4、本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
展望班委會未來的班級工作，我們要根據(jù)輔導員老師及系團總支的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
班長工作總結(jié)2
時間總是不知不覺把我們載入學期的盡頭。它在奔跑，我們在奮斗，我們無時無刻都邁著自己堅定的腳步，一步一步的向前走。在跌倒的角落勇敢的爬起，在汗水與淚水之中繼續(xù)拼搏�；厥妆緦W期的班務(wù)工作，有喜有憂，也取得了一定的進步。同學們的認真學習，積極參加各種活動令我們心喜，但同時，作為班長，我也清楚的看到了自己的不足。有時工作缺乏耐心，有時比較散漫，有時沒有能以身作則，造成了一些負面影響，這些將在我以后的工作中加以改正，以期待在新的學期工作更上一個臺階。本學期，我們班在實現(xiàn)提高團隊凝聚力的目標上做了大量的'工作。針對這個目標我們實施了很多辦法，使大多數(shù)同學都能更好的加入這個集體，為集體爭榮譽。
本學期更加明確了責任的管理，落實了各個班委的工作。經(jīng)過明確的分工，大家都能積極工作，使班級的各個部門步入了正規(guī)，也使我們各個班委之間的默契得到了很大的加強。
在班委的工作分配上，大多順從民意，做到了民主決定班級走向，也使各個班委在班級中的威信得到了提高，在這基礎(chǔ)上，我們揚長避短，爭取在穩(wěn)步發(fā)展中尋求突破與創(chuàng)新。
這一學期已經(jīng)快要結(jié)束了，我學到了很多東西，尤其在人與人打交道這方面，我獲益匪淺。每個同學都有不同的想法，只有了解了每一個同學才能使我的工作做的更好，而我基本上做到了與每個同學都保持了良好的關(guān)系，以傾聽他們的建議。
我始終堅信，我們的班級是最優(yōu)秀的班級，為了創(chuàng)造我們更加美好的明天，我們會更加努力！
班長工作總結(jié)3
時光如電，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，大學第一學期即將結(jié)束，作為班長，我們的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從中學到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風。回顧這半年，我們帶領(lǐng)電氣1002班班委會，在輔導員老師的監(jiān)督指導下，在電氣工程系團總支學生會的導引下，積極開展班級建設(shè)，獲得的系部“文明班級”稱號，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務(wù)。本學期，團支部班委會時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2、針對學習，由學習委員負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
3、在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應(yīng)，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現(xiàn)了二班同學積極進取的精神風貌。
4、在12月下旬，班長、副班長代表團支部班委會在班上召開了期末考試動員會，強調(diào)要在期末考試前這段時間好好復(fù)習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強調(diào)了作弊被抓的嚴重后果。經(jīng)過這次會議，同學們收獲很大。
二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級思想作風建設(shè)和班委建設(shè)。
1、在平時，我們注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。有些同學的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒關(guān)系”等對于整個班級學風有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2、設(shè)立意見簿，收集同學們對團支部班委會工作的意見和建議；建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時傳達各種信息。
3、成立了以班長為組長的班級口號、班訓、班旗、班徽籌備小組，積極開展相關(guān)工作，力爭在下期初拿出一套完整的方案。
4、我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務(wù)實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設(shè)。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。
5、與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經(jīng)驗，取長補短，促進團支部班委會的更好發(fā)展。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1、在院、系組織部的要求下，我們配合本班團支部，組織開展了“綠色星沙植樹”活動。
2、由我們負責組織舉辦了“難道環(huán)保只是一種口號”“安全知識教育”“敬廉崇潔，誠信守紀”等3次主題班會。同學們積極參與，懂得了環(huán)保、安全、廉潔、誠信的重要性，豐富了知識。
3、我們利用課余時間在3—314教室組織同學們觀看勵志電影，這樣既陶冶了同學們的情操，豐富了同學們的課余生活，又增強了同學們的英語聽說能力。
4、本學期全班同學積極參加院�；顒�，并取得了較好的成績。張俊，龔聞?wù)艿韧瑢W在五四紅旗表彰獲得“優(yōu)秀共青團員”。
5、同學們還積極參加各種素質(zhì)拓展活動，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。
四、關(guān)注同學們的日常生活。
1、班委會團支部時刻關(guān)心同學們的生活狀況。班里同學生病住院，我們立即帶領(lǐng)班委和同學代表前往醫(yī)院探望；團支部班委會還在每位同學生日時送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2、督促生活委員定時查寢，并定時將各寢室長召集開會，總結(jié)各寢室內(nèi)務(wù)等情況，聽取寢室長的意見和建議。
3、合理安排班費使用，安排生活委員、班長一人管錢，一人記賬，并在每月末將本月班費使用明細張貼于班級公告欄。
五、與上級保持聯(lián)系，認真完成交辦的各項任務(wù)。
班委會團支部與湖南機電職業(yè)技術(shù)學院學生會、電氣工程系團總支學生會和輔導員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達、上情下達，當好了學校與學生之間的`紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動解決問題。
1、課外活動組織開展的次數(shù)不如別的兄弟班級多。
2、臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策。
3、我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，沒能為同學起好帶頭作用。
4、前半學期，學習興趣小組活動開展得較好，但在下半期，因為大學特定的學習環(huán)境，學習興趣小組活動進行不順利，較預(yù)想的方案有一定差距。
5、本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。展望班委會團支部未來的班級工作，我們要根據(jù)輔導員老師及團總支學生會的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
予我的這份光榮。我會一如既往的為了大家的班集體而努力，不會辜負大家和老師的期望，再次感謝大家。
班長工作總結(jié)4
保潔部年終工作總結(jié)報告蘇州保潔公司，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一，客戶至上”作為每個員工的信條。
經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。
一，人員管理和培訓：
1）成立保潔部后，員工的情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。"。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求�，F(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。
2）對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3）加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
二，保潔工作完成情況
1）因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領(lǐng)導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內(nèi)的`小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2）清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職
務(wù)的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務(wù)，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。
3）在新樓陸續(xù)開盤之后，C區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領(lǐng)導的督促下，積極的完成日常的維護。
4）B11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。
三，衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
四，成本控制方面
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，
男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。
班長工作總結(jié)5
xx 年，我作為銀擠壓車間的班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務(wù)：
1．按生產(chǎn)計畫和工藝技術(shù)檔，科學、合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突出問題；2．配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動；3．加強班組管理，以班組標準化建設(shè)內(nèi)容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準； 4．組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀念：5．搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設(shè)備，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程，堅持做到安全文明生產(chǎn)；6． 做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德等；
20xx年是銀奕達公司成立的第一年，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達”為工作主線，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高�，F(xiàn)將一年來主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個“省”的觀念.建議推行八大浪費1． 不良、修理的浪費 2．加工的浪費,3．動作的浪費,4．搬運的浪費,5．庫存的浪費 6．制造過多.過早的浪費,7．等待的浪費, 8．管理的浪費
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組
成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理，設(shè)備的保養(yǎng)細化到個人。
嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn) ，一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決於生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生
產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的.相關(guān)知識瞭解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，×××的明天會更加美好。
班長工作總結(jié)6
學期已經(jīng)結(jié)束，作為一名班委來說，有著很多感慨。將是大二的學生。在學習和生活上都有了新的體會和目標，在班級工作和與同學們相處之間，也顯得更加成熟，想問題也更加全面。在上一個年中，我們政務(wù)學院10行本班的學習和活動都取得了可喜的成績。每個同學都表現(xiàn)出了積極向上的態(tài)度。班委們對此感到很開心，很快樂。作為副班長，我仔細分析和總結(jié)了自己這一年的工作，找出自己的不足和值得發(fā)揚的地方。并和其它同學進行了溝通，力爭得到更好的改善。一名班委，應(yīng)該清晰的熟悉到自己的職責，這是做好工作的前提。副班長的職責是：
1作好班級一周小結(jié)一月匯報和學期工作總結(jié)。
2負責管理課堂紀律狀況，一旦呈現(xiàn)問題，及時匯報。
3負責出勤的統(tǒng)計上報和缺勤的工作。
6協(xié)助班主任抓后進生的幫教工作。
7檢查催促其他委員的工作（學習衛(wèi)生文體等）。
在這年的工作過程中，我認真履行自己的職責，積極配合輔導員和班長的工作。努力做到帶頭。對臨時呈現(xiàn)的狀況和錯誤及時加以改正。
但是，在大一一年的工作中，我們?nèi)杂泻芏嗟牟蛔阒帯?/p>
1同學們積極參與文體活動，有公假的同學很多，導致有個別同學渾水摸魚，不去早讀晚修，導致有一段時間班級考勤有點差，不過經(jīng)過我和另外一個副班跟同學們的溝通后，情況有所好轉(zhuǎn)。
2有些課程任課老師對于考勤沒有捉得那么嚴，一些同學就鉆小空子，不來上課。
3早讀問題，可能大家以前都以為大學不用早讀晚修了吧，不重視早讀，讀書讀得很少聲，或者不讀，甚至睡覺。
在新的一年里，我們會去掉工作中的不足，對班委的工作進行更加徹底的改善。更好的.做到輔導員和同學們之間的橋梁和紐帶作用，完成每個班委的職責。期望能得到老師的監(jiān)督。
針對以上問題，在接下來的日子里，我們班委會跟住這些問題，對癥下藥。
1不允許渾水摸魚的情況存在，若有發(fā)明，先做思想工作，不行的話就交給輔導員處理。
2即使老師不考勤，副班每節(jié)課都要做好考勤工作。
3有班委帶頭，大聲讀書，催促舍長早上叫醒舍員，避開遲到。
當成長的年輪刻進緣分的痕跡，我們在如歌的日子學會了珍惜；而當友誼在珍惜中越發(fā)芳香，一個暖暖的名字就要溢滿胸膛。作為副班長，我會努力提高自己的能力，豐富自己的知識。盡快發(fā)明不足，作好與大家的溝通，配合班長的工作，監(jiān)督其它班委的工作，盡我所能把我們的班級建設(shè)的更好！
班長工作總結(jié)7
我從事客服工作已接近七年，我熱愛我的工作。對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。
然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。
為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。
俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的`過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；“看，那是什么？”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救�！澳鞘窍伹��！币晃焕险哒f；“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。
洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了�！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。
他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進行下去。
眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性�；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
班長工作總結(jié)8
一年來，我在單位、領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，按照崗位職責要求和行為規(guī)范，認認真真地做好了本職工作，較好地完成了領(lǐng)導所交給的各項工作任務(wù)。在一年來我主要做了以下幾點工作。
一、狠抓安全工作
在工作中我始終把安全放在我工作的第一位。強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，我們班一年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。
努力熟悉生產(chǎn)的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導信任，不愧對同事的支持尊重。
在20ｘｘ年擔任濃縮班副班長時，為了更好的做好檢修工作，積極地進行了精煤倉下檢修平臺的安裝，提高了檢修效率和檢修時工作的安全性。在20ｘｘ年下半年，在擔任廠房浮選班班長時，面對加壓設(shè)備對生產(chǎn)影響時間過長，事故點多的現(xiàn)實情況，積極展開技術(shù)攻關(guān)，使加壓臺時得到了有效地控制。其中，對4323,4324,4224加壓過濾機更換了主軸動靜片，軸套，分配頭，有效地控制了分配頭漏料，分配頭竄動影響開車的問題。另外，針對加壓密封圈經(jīng)常損壞，深入現(xiàn)場查找問題。在進行滑道和托輥的.更換和間隙處理后，其損壞的頻率得到了大大降低，有效地促進洗煤生產(chǎn)。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時組織搶修，帶領(lǐng)全班人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、注重理論學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學習，提升工作能力的源泉還是學習。
在過去的一年中，由于理論知識不高，我在實踐中暴露出了一些問題，通過對設(shè)備不斷深入地了解，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學習廠部各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與廠部保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學習來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習廠部和車間的各項方針政策，全面貫徹廠部和車間的工作目標和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。
四、節(jié)能，做好節(jié)約成本的工作
浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，想增加生產(chǎn)效益，就一定要抓好節(jié)能的工作，從細節(jié)抓起，從小事做起，提高物資的使用效率，提高檢修質(zhì)量，節(jié)約水，電，煤，氣，油，把車間的一切物資都合理的利用。
五、強化內(nèi)業(yè)管理
為達到五型班組的工作標準，切實有效地完善各項工作記錄，以便廠部對各班組進行工作制定，對各班組的各項記錄進行不定時檢查。我們要做到各項工作記錄準確無誤，筆體工整、清晰、干凈整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對各記錄本進行妥善保管。
六、不足之處
1、應(yīng)繼續(xù)加強管理理論知識學習,以提高自己理論素養(yǎng),修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為廠里和車間發(fā)展盡心盡責。
2、對員工的思想教育工作不夠，導致出現(xiàn)了上下級的溝通不到位現(xiàn)象，一方面說明了員工的素質(zhì)有待提高，一方面也說明了自身管理不到位。
3、工作力度還不夠大，個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。
七、20ｘｘ年的工作方向
1、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
2、狠抓五型班組管理，確保各項工作順利完成。
3、重點做好員工技術(shù)培訓、崗位練習工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規(guī)程工作。
5、抓好節(jié)能降耗和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
6、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。
總之，在20ｘｘ年的工作中我會繼續(xù)加大學習和工作熱情，以樹立科學發(fā)展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧生產(chǎn)、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
班長工作總結(jié)9
各位老師同學非常感謝同學與老師的信任，我很榮幸，從xx年3月份至今，一直擔任本班常務(wù)副班長一職。時光苒荏，流光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，進入大學生活已經(jīng)有半年了。回憶這段時間的工作，在與輔導員老師的領(lǐng)導下認真按照學校的各種規(guī)章制度去嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，不管在工作生活學習上，都取得較大的進步。同時積極配合班長工作，帶領(lǐng)全班同學積
極參加學校組織的各項活動，在各個方面都取得很大進步。我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學們在生活，學習等方面，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風。作為副班長，我在這個職位上最終體會了其間的辛酸苦辣以及甘甜，也就是在其位，謀其職。對于同學們平時打打鬧鬧，不亦樂乎，但是在要害時刻就不一樣了，必須要嚴肅認真。我不知道老師和班里的同學們是怎么看我的，但我覺得我還是一名合格的副班長。回憶這半年，我們和全班同學，在輔導老師的監(jiān)督下，積極展開班級建設(shè)工作，并根據(jù)全班同學的特點和實際需求，展開了活動，借著學校進行評估的機會，嚴肅要求自己和同學們，使大家養(yǎng)成了良好的生活習慣，并且狠抓學習不放松，期間有一定的成果，
但是同時也存在很多的不足，現(xiàn)將具體情況報告如下：在任職之初，我負責統(tǒng)計了大家的新生調(diào)查問卷，還有籍貫聯(lián)系方式等信息，半年的時間里在班長的帶領(lǐng)下，我和各位班委組織各位同學積極多次參加了學校各種工作，包括打掃書名樓教室和組織同學們志愿參加圖書館整理圖書等活動，在工作中，我們不僅學會了一些工作方法，更在團結(jié)合作中體會到了集體的力量，惟獨團結(jié)在一起才干發(fā)揮出大家的力量。并且通過我們的努力付出將校園建設(shè)的更加美好。在日常生活中，我配合班里通知活動，向著效率，人人滿足的方向前進。同時也發(fā)明了一些問題：班委間交流不夠，部分同學不是能很好的協(xié)調(diào)班級和學生會工作之間的沖突。但是經(jīng)過這半年的鍛煉，大家明顯進步了許多，各個問題都得到了解決和改善。在這半年多的工作時間里，我感覺自己更成熟了，不再耍小孩子脾氣，漸漸體會體諒別人的難處，開始替他人著想，不再以自己為中心。工作雖然細微繁瑣，但是我開始享受這份工作給我?guī)淼淖兓�，同時，我深知在我身上還有許多的缺點和不足。在生活工作中，與同學交流還有欠缺，工作有些情緒化，辦事毛躁，處理問題不夠成熟等，我也很快樂各位同學對我監(jiān)督建議，讓我更加進步同時可以更加完美的完成班級工作。進入大學來自不同地方的同學聚集一個班集體，形成了一個友愛的大家庭。我很快樂可以擔任xx心理一班的副班長，
竭盡自己的全力為同學們服務(wù)，也在實踐中漸漸地鍛煉了自己的能力，使自己受益匪淺。同時班委們要起到模范帶頭的`作用。在學習上，不僅要自己走在前面還有帶領(lǐng)大家創(chuàng)建良好學風，與大家共同奮斗；在生活上，也要盡所能的為同學服務(wù)。班級所獲得的進步并不是哪個班干部一個人的功勞，而是依靠全班同學的積極配合和共同努力。真真正正的做好自的工作，切切實實的達到效果，才不會違反自己對同學們的諾言不辜負大家的信任。在今后的時間里，我依然會做好自己的本職工作，雖然在工作期間可能會遇到一些艱難，但只要靜下心慢慢思量冷靜的處理問題，問題便不再艱難。我會與大家繼續(xù)努力向前，不斷進取。
以上是我的述職報告，請同學們指正。
班長工作總結(jié)10
時光轉(zhuǎn)眼即逝，來到天王收費站工作又有四個年頭了。在公司和站部各級領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平與工作業(yè)績也在實踐中不斷得到鍛煉和提高。作為收費班長，我對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費”這條主線，堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收征費原則，團結(jié)拼搏，努力完成各項工作。并嚴格要求自己和班組成員，不斷強化班組管理，帶領(lǐng)班組成員創(chuàng)造性的開展工作。通過不懈的努力，提高了班組的整體素質(zhì)，逐步完善了班組的各項日常工作。同時，努力配合好站部領(lǐng)導的工作，做好參謀和助手，充分發(fā)揮了高速公路老員工的模范帶頭作用�，F(xiàn)從以下幾個方面對我的工作進行述職：
一、政治思想方面
在過去一年的工作中，我始終以黨員的標準嚴格要求自己，努力提高自身整體素質(zhì)。平時認真學習公司文件和各類業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，以適應(yīng)新形勢的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行動上對自己高標準、嚴要求，堅持與班組人員相互學習、討論和交流工作體會，充分了解班組成員的思想動態(tài)，解決好班組成員的工作要求。帶領(lǐng)班組成員認真學習并理解“微笑服務(wù)”的內(nèi)涵，牢固樹立大服務(wù)意識。引導班組成員在學習過程中，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。使班組成員樹立了以所為家、愛崗敬業(yè)的工作理念。
二、工作方面
1、以身作則、做好班務(wù)管理工作
收費班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學習的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范帶頭作用。如當班時嚴格要求自己和班組成員堅決做到規(guī)范著裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀容儀表規(guī)范，堅持微笑服務(wù)等。并檢查和督促班組成員的微笑服務(wù)工作。
日常工作中，堅持做好班務(wù)管理。如開好班前班后會，班前會主要提醒班內(nèi)成員上崗前應(yīng)該注意的事項；班后會對當班情況進行點評、總結(jié)。定期召開班務(wù)會，傳達上級文件和會議精神，使班組成員對公司的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解，并支持和擁護公司的經(jīng)營理念。對當前的工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。
2、營造氛圍、做好微笑服務(wù)
做好文明服務(wù)工作，堅決使用規(guī)范標準的文明用語，積極主動為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答、有難必幫。在受到不公平對待時能克制自己，做到罵不還口、打不還手，自覺維護公司形象。要求班組成員對過往司乘就象對待
家人一樣。兩年來，我班成員更是多次幫助司機推車，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊，成功維護公司形象。
3、內(nèi)外兼顧、加強收費現(xiàn)場的管理
內(nèi)部管理：班組內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，班后會時在班內(nèi)進行點評。同時要求班組成員在相互學習、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規(guī)范。熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。積極組織員工學習各類特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應(yīng)用，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能。強化宿舍內(nèi)務(wù)管理，符合公司及站部要求，注意用電、用水的節(jié)約，不開無人燈和無人空調(diào)。帶領(lǐng)班組員工做好收費區(qū)域和衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，確保收費道口及廣場的干凈整潔。
外部管理：在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時，我?guī)ьI(lǐng)班組成員對收費現(xiàn)場進行了強化管理，堅決打擊偷逃通行費行為。我和班組人員對一些有疑問的車輛都能夠仔細的詢問、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有半點可乘之機。我班阻止了數(shù)起想偷逃通行費的違規(guī)車輛，為公司挽回了經(jīng)濟損失。4、做好安全生產(chǎn)工作
積極配合站部組織員工學習安全知識和安全技能培訓，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全、各項設(shè)施設(shè)備、通行費、通行卡、票據(jù)等安全工作，同時做好相關(guān)的各項安全檢查臺帳，記錄詳細、及時、準確。接班后立即檢查各類設(shè)備、設(shè)施，對損壞的設(shè)備進行簡單維修，維修不好的做好記錄并及時上報。提醒班組人員對亭門及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關(guān)閉了門窗。出入收費亭和疏導車輛時要穿上反光背心等。在日常工作時反復(fù)演練各種應(yīng)急預(yù)案，提高班組人員的防搶、防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開展。
三、存在不足：
1、對員工的思想動態(tài)了解不夠深入。
2、工作中的一些細節(jié)問題管理沒有到位。
3、業(yè)務(wù)整體水平有待提高。
四、下一步的工作打算：
1、進一步加強自身和班組的思想政治和業(yè)務(wù)學習，不斷提高和充實自己，進一步增強學習的自覺性以及對特殊情況的預(yù)見性，把學習貫穿于工作的始終，準確把握公司新政策，認真鉆研新業(yè)務(wù)。在抓好自身學習的同時，與班組成員共同學習、共同提高、共同進步。充分調(diào)動班組人員對學習的主動性和積極性，提高班組的`整體水平。
2、創(chuàng)建具有特色的班組，抓好班組的特色建設(shè)，制定班組特色活動方案和計劃。讓每個班員在活動中發(fā)揮自己的特長，增強班組的戰(zhàn)斗力。推廣精細化管理，積極探索促進工作的新路子新方法，注重培養(yǎng)和增強班組成員的責任心。
3、加大微笑服務(wù)管理的力度，爭取微笑服務(wù)工作提檔升級。有計劃、有步驟的提高收費人員的微笑服務(wù)水平，樹立大服務(wù)意識，將微笑服務(wù)提升到感動服務(wù)。讓司乘人員對高速公路收費有“我理解、我接受、我感動、我回報”的切身感受。
通過幾年來的工作和學習，使我對收費管理有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我清醒的認識到收費班長管理崗位的重要，深感責任的重大，也更加體會到了收費班長在收費管理崗位中的重要使命。在今后的工作實踐中，在已取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我會主動的去尋找不足之處，更會通過不斷的學習去完善自己，以實際行動去彌補自身和工作上的不足。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績回報領(lǐng)導和同志們的信任和支持，為寧常鎮(zhèn)溧高速公路的發(fā)展貢獻自己的力量。
班長工作總結(jié)11
2個月的時光似水般流過，作為高二四班的第四屆班長，我也有一些心得與感慨�？傮w來說，我對我們這屆節(jié)班委的評價是優(yōu)。在我們的任職期間，大家都各盡其力，各司其職，大家都努力營造了一個溫暖的 家。
副班長盡職盡責，思維縝密亦以嚴謹扎實的態(tài)度去對待自己的工作。有著很高的工作熱情，更有一種執(zhí)著的態(tài)度。他是以一種主人翁的態(tài)度來對待班級管理，努力的工作態(tài)度讓人感動。我和副班長之間，一個像照片，一個像是照片的底片，一個是光，一個是影。
他一直在勤懇的做著幕后工作，卻無怨無悔，樂此不疲：生活委員富有創(chuàng)新精神，設(shè)計了白板上的表格，包括了每日的加扣分狀況及對聯(lián)(同學們每日兩人寫作，每日一更新)。通過這種方式將我們班級的內(nèi)務(wù)治理的井井有條。而且活躍了同學們的'氣氛，加強了和諧班級的建設(shè)，提高了同學們對班級的關(guān)注程度，加強了和諧班級的建設(shè)。
每日的晚上扣分演講鍛煉了同學們的演說能力，增進了同學間的相互了解。枕頭節(jié)擴大了同學間的相互交往，是我們的班級處于一個其樂融融的狀態(tài)：勞動委員認真負責，不論是常規(guī)檢查還是大掃除工作，都取得了不錯的成績：體育委員，積極采取措施來加強我們班的體育，那份努力，都在我們的眼中：宣傳委員每次以積極主動的態(tài)度去發(fā)動最廣泛的群眾力量，雖然每次成績都不是很樂觀，但是在我們心中，高二四班的板報最好的，它是我們心血和努力的凝結(jié)。
2個月，對待班委的工作，同學們都以極其配合的態(tài)度。衷心的感謝同學們的支持，正因為大家的共同努力，我們榮獲四月份的文明班級。
當班長這段時期，最大的感觸是幸福。幸福的源泉是多方面的：感謝老師的默默支持，給了我們很大的空間去鍛煉自己的能力，實施自己的想法：感謝了團支書的支持與配合，我們之間形成了一種良性合作：感謝同學們的支持，無言卻用最溫暖的目光鼓舞我們。最后感謝各位班委，是你們的積極、主動、努力，讓我們的班級才向著那么好的方向發(fā)展，才讓這個班長當?shù)倪@么幸福，才讓我們的團隊真的像家一樣溫暖。
我的任期雖然已經(jīng)結(jié)束，但泰戈爾說得好：天空中沒有鳥的痕跡，但我已飛過，這段當班長的日子會像陳釀的酒一樣，時間越久，越顯香醇。個人的收獲是，我認識到了自己的不足，正因此而走了不少的彎路。如沒有及時和班任交流，是我們班一旦出現(xiàn)問題未能及時解決。真誠希望下一任班長能夠多和老師溝通，將我們帶領(lǐng)到一個更好的境界，再領(lǐng)風騷數(shù)百年!
最后真誠鳴謝班主任老師的支持與關(guān)注，感謝團支書的配合，同學們的支持以及所有班委的辛勤付出。許多東西會隨著時光而流逝，但是但班長期間經(jīng)歷的所有事情，都會在歲月中積淀下來。謝謝你們陪我走過高中時光中最難忘的一程!
班長工作總結(jié)12
我于20xx年12月到一一九隊參加工作，我懷著一顆為四化建功立業(yè)，獻身祖國勘探事業(yè)的心，來到一一九隊報到后，經(jīng)過一段時間的學習，被分配到一工區(qū)一號鉆機，開始了我工作旅程的第一站。
到鉆機后，機長把我?guī)У姐@機施工現(xiàn)場，認真給我講解鉆機的施工過程，操作要領(lǐng)，以及安全注意事項，并讓我觀看老工人的實際操作過程，經(jīng)過一段時間的實習，機長把我分配到泥漿管理員與小班記錄員的崗位。在工作中不怕苦，不怕累虛心向老師傅學習，積極向上，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，協(xié)助班長判層，打煤。于20xx年至20xx年擔任班長職務(wù)，在擔任班長職務(wù)期間，認真總結(jié)工作經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)知識和理論技術(shù)水平，針對巖石層的可鉆性，所需壓力等時機問題結(jié)合書本與工作實踐，，多年來一直保先小班進度效率第一，巖煤采取率第一，從而帶動了全鉆機效率的提高，從沒打丟過煤層，從未出過任何大的孔向事故，和機械故障。
20xx年在十二號鉆機擔任班長職務(wù)，總結(jié)在工作中的實際經(jīng)驗，心腹學習鉆機及水泵，柴油楊的維護保養(yǎng)修理知識。經(jīng)過不斷努力，我在各項技術(shù)上均取得了優(yōu)異成績，由于我工作積極，踏實肯干，成績突出被連續(xù)評為“先進生產(chǎn)者”稱號。
20xx年，我被推薦到重慶市地質(zhì)勘探學校鉆探工程班長中專進修學習。在一年的學習中，我學習了鉆探工程，金屬力學，機械制圖，動力機械等在質(zhì)勘探知識。在工程學習方面，我結(jié)合自己多年工作實際經(jīng)驗，對書本知識進行學習。例如：在護壁堵漏方面，正常條件下和復(fù)雜條件下的地層進行鉆進和操作技能。
泥漿的酷比和泥漿的性能適合能種地層。施工中的注意事項和應(yīng)采取的措施以及預(yù)防事故和發(fā)生事故后的處理方法等中方面進行的學習鉆研，使自己的理論知識和技術(shù)水平得到進一步的提高。在金屬工藝方面，對于冶煉的過程和冶煉過程中各種鋼材炭素材料的配比及鋼筋的性能以及淬火技術(shù)等有了更深一步的認識和了解。
通過學習機械制圖，鉆機的一些簡單工具和機器的緊缺部件我可以自己設(shè)計加工。在動力機械方面，通過學習并結(jié)合自己的工作實際，使自己在動力機械方面的維護，修理更加精通。經(jīng)過一年多的`學習，本人于20xx年通過各科考試，取得優(yōu)異的成績，隨即畢業(yè)回隊。
20xx年16號鉆機發(fā)生事故，領(lǐng)導調(diào)我去處理事故，我到了鉆機后，了解了事故的經(jīng)過及前期處理情況。我經(jīng)過詳細分析，決定下鉆照相。上桿，根據(jù)事故鉆具體位置，對打撈鉆具的工具的角度進行了相應(yīng)的調(diào)整，下桿成功倒上了鉆桿兩根。再接下來的處理過程中我對第一次上下鉆具打撈情況，孔向情況都親自過問，親自操作，分析研究，吃住都在現(xiàn)場。
經(jīng)過兩天兩夜，十七八次上下鉆具終于圓滿的處理了孔向事故，這才回到辦公室，在辦公室我立即召開了全鉆機人員會議。會議上我分析了發(fā)生事故的原因，處理事故經(jīng)過，總結(jié)了經(jīng)驗教訓，明確了責任和今后的注意事項。責任落實到崗位和個人。從此再無此類重大孔向事故和機械事故發(fā)生。
20xx年鉆機事項了單孔米含量承包。為節(jié)約開支，鉆頭都是自己焊接，機器壞了都是自己能修的自己修。在實際工作中，我根據(jù)地層的軟硬變化情況，對鉆機所使用的鉆頭的底出刃，內(nèi)出刃，水口高度、寬度和復(fù)雜地層合金鉆頭鑲焊的角度，經(jīng)過孔向鉆進，實際操作進行反復(fù)修改，鑲焊，找出最饑餓效果，效率，的巖心采取率。對才沒鉆頭的底出刃，內(nèi)出刃，根據(jù)不同地區(qū)的煤層和品種，進過實際操作，找出煤芯的采取率和質(zhì)量。
這樣一來，既能提高鉆進效率，又能提高鉆機質(zhì)量，從而達到了節(jié)支增效的目的。在機械方面，鉆機、水泵、柴油機過去都是有工區(qū)隊部派鉗工、柴油工修了更換零件，既耽誤時間有影響效率，有時鉆具在孔向停留時間較長，造成長鉆事故，一次增加了事故的風險，所以鉆機上對鉆機所使用的鉆機配件，水泵及柴油機配件都有相應(yīng)的儲備。這樣既能節(jié)約成本，縮短了時間，避免了孔向事故的發(fā)生。實際提高了鉆機的工作效率，降低了事故風險。由于采取了上述措施，是的職工的收入相應(yīng)得到提高，促進了職工勞動積極性。
幾十年來，我以鉆機為家，勤勤懇懇工作，有種忘我精神。即使在工作之余我還要把自己的工作實踐結(jié)合書本知識，進行工作總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。由于我工作努力，兢兢業(yè)業(yè)，多次被領(lǐng)導授予勞動先進稱號。
在以后的工作中，要更加的努力，發(fā)揮自己的特長，繼續(xù)認真鉆研各種新知識，進而把自己的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平再提高，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要來回報黨和國家以及單位領(lǐng)導對我的培養(yǎng)，我決心繼續(xù)努力，為了我國的社會主義四化建設(shè)，為了我國的勘探事業(yè)和一一九隊的發(fā)展而貢獻出我全部的力量。
班長工作總結(jié)13
時光如電，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，大學第一學期即將結(jié)束，作為班長（副班長），我們的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從中學到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風�；仡欉@半年，我們帶領(lǐng)xxx班班委會，在輔導員老師的監(jiān)督指導下，在石油工程學院團總支學生會的導引下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1.學習是學生的第一任務(wù)。本學期，團支部班委會時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2.經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論，安排了學習委員負責牽頭成立高等數(shù)學、英語、計算機、體育等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。高數(shù)、英語、計算機小組各成員在課余共同探討學習問題，互相幫助；體育小組成員在課余天氣允許時組織跑步等活動，加強了身體的鍛煉。
3.針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
4.在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應(yīng)，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現(xiàn)了8班同學積極進取的精神風貌。
5.在12月下旬，班長、副班長代表團支部班委會在班上召開了期末考試動員會，強調(diào)要在期末考試前這段時間好好復(fù)習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強調(diào)了作弊被抓的嚴重后果。經(jīng)過這次會議，同學們收獲很大。
二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級思想作風建設(shè)和班委建設(shè)。
1.在平時，我們注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。有些同學的某些錯誤思想如“軍事理論、思修不上沒關(guān)系”等對于整個班級學風有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2.設(shè)立意見簿，收集同學們對團支部班委會工作的意見和建議；建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時傳達各種信息。
3.成立了以班長為組長的班級口號、班訓、班旗、班徽籌備小組，積極開展相關(guān)工作，力爭在下期初拿出一套完整的方案。
4.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務(wù)實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設(shè)。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。
5.與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經(jīng)驗，取長補短，促進團支部班委會的更好發(fā)展。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1.在校、院組織部的要求下，我們配合本班團支部，組織開展了“當夢想照進現(xiàn)實”等6次團組織生活，在考評中取得了5優(yōu)1良的好成績。
2.由我們負責組織舉辦了“難道環(huán)保只是一種口號”“安全知識教育”“敬廉崇潔，誠信守紀”等3次主題班會。同學們積極參與，懂得了環(huán)保、安全、廉潔、誠信的重要性，豐富了知識。
3.11月下旬~12月上旬，由體育委員負責組織了寢室籃球?qū)官�。同學們在比賽中加強了寢室間的交流，增進了友誼，鍛煉了身體，同時也進一步增強了班級凝聚力。
4.我們利用課余時間在3-418寢室組織同學們觀看英語電影，這樣既陶冶了同學們的情操，豐富了同學們的課余生活，又增強了同學們的英語聽說能力。
5.本學期全班同學積極參加院�；顒�，并取得了較好的成績。袁明蛟、張揚等同學代表班級參加疊軍被大賽獲得團體第三名;xxx、xxx、xxx等25名同學代表班級參加石工院新生拔河比賽取得第二名；xx同學代表石工院參加校運動會，獲得男子4X100接力第二名。
6.同學們還積極參加各種素質(zhì)拓展活動，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。
四、關(guān)注同學們的日常生活。
1.團支部班委會時刻關(guān)心同學們的生活狀況。班里同學生病住院，我們立即帶領(lǐng)班委和同學代表前往醫(yī)院探望；團支部班委會還在每位同學生日時送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的`溫暖。
2.督促生活委員定時查寢，并定時將各寢室長召集開會，總結(jié)各寢室內(nèi)務(wù)等情況，聽取寢室長的意見和建議。
3.在平安夜，由團支部精心策劃和組織了一個有趣的送蘋果活動，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來自集體的關(guān)懷。
4.安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球等體育器材，用于同學們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學們的課余生活；購買了音響，方便了團組織生活和主題班會的開展。
5.合理安排班費使用，安排兩位生活委員一人管錢，一人記賬，并在每月末將本月班費使用明細張貼于班級公告欄。
五、與上級保持聯(lián)系，認真完成交辦的各項任務(wù)。
1.團支部班委會與西南石油大學學生會、石油工程學院團總支學生會和輔導員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達、上情下達，當好了學校與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動解決問題。
1.課外活動組織開展的次數(shù)不如別的兄弟班級多。
2.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策。
3.我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現(xiàn)象，沒能為同學起好帶頭作用。
4.前半學期，學習興趣小組活動開展得較好，但在下半期，因為大學特定的學習環(huán)境，學習興趣小組活動進行不順利，較預(yù)想的方案有一定差距。
5.本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
展望團支部班委會未來的班級工作，我們要根據(jù)輔導員老師及團總支學生會的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
班長工作總結(jié)14
時光如電，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，大學第一學期即將結(jié)束，作為班長，我們的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從中學到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風�；仡欉@半年，我們帶領(lǐng)班委會，在輔導員老師的監(jiān)督指導下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務(wù)。本學期，團支部班委會時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2、針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
3、在12月下旬，班長、副班長代表團支部班委會在班上召開了期末考試動員會，強調(diào)要在期末考試前這段時間好好復(fù)習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強調(diào)了作弊被抓的嚴重后果。經(jīng)過這次會議，同學們收獲很大。
二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級思想作風建設(shè)和班委建設(shè)。
1、在平時，我們注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。我們經(jīng)常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2、設(shè)立意見簿，收集同學們對團支部班委會工作的意見和建議；建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時傳達各種信息。
3、我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務(wù)實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設(shè)。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。
4、與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經(jīng)驗，取長補短，促進團支部班委會的更好發(fā)展。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
四、關(guān)注同學們的`日常生活。
1、團支部班委會時刻關(guān)心同學們的生活狀況，在每位同學生日時送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2、督促生活委員定時查寢，并定時將各寢室長召集開會，總結(jié)各寢室內(nèi)務(wù)等情況，聽取寢室長的意見和建議。
3、在平安夜，由團支部精心策劃和組織了一個有趣的送蘋果活動，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來自集體的關(guān)懷。
4、合理安排班費使用。
五、與上級保持聯(lián)系，認真完成交辦的各項任務(wù)。
團支部班委會與學生會、學院團總支學生會和輔導員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達、上情下達，當好了學校與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動解決問題。
1、課外活動組織開展的次數(shù)不如別的兄弟班級多。
2、臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策。
3、我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現(xiàn)象，沒能為同學起好帶頭作用。
4、前半學期，學習興趣小組活動開展得較好，但在下半期，因為大學特定的學習環(huán)境，學習興趣小組活動進行不順利，較預(yù)想的方案有一定差距。
5、本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
展望班委會未來的班級工作，我們要根據(jù)輔導員老師及團總支學生會的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
班長工作總結(jié)15
時光荏苒，不知不覺中，大二的大學生活結(jié)束了，在匆匆過去的一年，感觸頗多。很感謝老師和同學們的支持，讓我有信心和動力做好班長，體別是那些曾經(jīng)對我的過失和錯誤提出批評的同學，讓我認識到了自身的不足，更好地盡到了班長的責任。這兩年多來，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺。班級的同學來自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有時會存在‘理解上的偏差’。這就要求我面對不同的對象，要采取最合適的方法來溝通，了解他們。也只有了解了底下所有同學們的想法，才能恰當?shù)拈_展班級工作。從這個角度來看，我認為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關(guān)系，并做出友善的姿態(tài)傾聽他們的意見。
在這兩年的時間里，班級的氣氛是融洽和諧的。這一點在我們平常組織的活動出勤率上可以得到佐證。在班級日常的學習生活中，同學之間互相幫助，互相促進。
但是我需要檢討一下自己。在大二的上半里，我對于自己的學習方面要求并不嚴格，過多的精力投到了其他的方面，以至于自己的學習成績并不理想，也沒有為各位同學起到一個很好的帶頭模范作用。在得到了慘痛的教訓以后，我已經(jīng)認識到了自己這種做法的危害性，所以我在大二的下班學期改變了自己的.學習態(tài)度，將學習放到第一位，終于這學期的成績還是讓我比較滿意的，
有過一次失利的教訓，雖然說對今后的不良影響很大，但是從另外一個角度來說也可以說一件好事，我在今后會更加不敢放松對自己的要求。
對于我自己來講，做了兩年的班長，我學到很多東西，學會了理解，學會了溝通，學會了提高，我努力了很多也進步了很多。很感謝大家的支持和幫助，很感謝大家賦予我的這份光榮。在下學期，無論我是否還在這個位置，我都會一如既往的為了我們共同的班集體而努力，不會辜負同學們和老師的期望。最后，再次感謝同學們對我的支持，也期待著自己在下學期能夠有更加良好的表現(xiàn)!
【班長工作總結(jié)】相關(guān)文章：
班長的工作總結(jié)08-30
班長工作總結(jié)01-24
班長工作總結(jié)05-15
班長班級工作總結(jié)08-08
品質(zhì)班長的工作總結(jié)06-02
工廠班長的工作總結(jié)01-06
班長工作總結(jié)06-24
副班長工作總結(jié)01-23
大學班長工作總結(jié)01-27
收費班長工作總結(jié)03-13