(必備)個(gè)人周工作總結(jié)13篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的個(gè)人周工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇1
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過(guò)去從沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人上周工作總結(jié)陳述如下：
一、主要工作與成績(jī)
1、擔(dān)任采購(gòu)部采購(gòu)員已有2年，在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境，了解了本部門(mén)及其他部門(mén)、車(chē)間及相關(guān)管理人員，學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件，同時(shí)深入車(chē)間，逐步了解每個(gè)車(chē)間的簡(jiǎn)單工藝、產(chǎn)量、機(jī)器設(shè)備、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)與采購(gòu)專(zhuān)業(yè)不符合，并且對(duì)設(shè)備、五金知識(shí)比較欠缺，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提問(wèn)，順利完成了兩年來(lái)的采購(gòu)工作，同時(shí)也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平;
2、完成了既定的五金類(lèi)采購(gòu)任務(wù)，兩年來(lái)公司每天都有不斷的.采購(gòu)單，根據(jù)車(chē)間的生產(chǎn)需要，及時(shí)將所需的設(shè)備、五金、配件及時(shí)購(gòu)回，從而保證了車(chē)間的生產(chǎn)進(jìn)度，兩年的采購(gòu)工作中，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。
3、采購(gòu)過(guò)程中，從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮，同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”，在滿(mǎn)足于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或需求部門(mén)的同時(shí)，盡量降低成本，較好地保護(hù)了公司利益。
4、實(shí)施了供應(yīng)商管理，建立了供應(yīng)商管理臺(tái)帳，完善了供應(yīng)商檔案，積極開(kāi)發(fā)供應(yīng)商資源，拓寬采購(gòu)渠道，協(xié)助質(zhì)量部門(mén)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定和復(fù)評(píng)。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)一一簽字確認(rèn)后付款，保證了合同的真實(shí)性和可靠性。
5、在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。
6、能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，協(xié)助橫向部門(mén)做好各項(xiàng)工作。
二、存在問(wèn)題與不足
在過(guò)去的一周中，自己雖然完成了本職工作，但根據(jù)崗位要求，自身還存在一些不足。
1、有些物料在采購(gòu)時(shí)，自己的五金知識(shí)面不夠?qū)�，價(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握;
2、應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中溝通技巧還需繼續(xù)提高;
3、自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇2
回顧過(guò)去的工作，給我留下了許多成功的經(jīng)驗(yàn)和一些不足的教訓(xùn)。為了今后工作更順利，取得更好的成績(jī)，現(xiàn)將以往工作的得失總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過(guò)去的工作中，作為上級(jí)安排的行政文員，我主要進(jìn)行會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印章、檔案、接待、文件、報(bào)紙的收發(fā)工作，具體包括：
1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位的工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞指示和報(bào)告，并及時(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、保密和工作，做好辦公室檔案的收集和整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放和歸檔。
4、簽收、整理、保管和發(fā)送外國(guó)公文、信件、郵件、報(bào)紙和郵件。
5、負(fù)責(zé)公司印章的登記和簽字。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的`費(fèi)用及流水賬的登記。
7、做會(huì)議記錄，接待訪客。多少份會(huì)議記錄。
8、配合其他部門(mén)打印、會(huì)簽、存檔合同。
9、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督辦公樓及部門(mén)辦公室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級(jí)臨時(shí)更換工作。
為了使公司的文件管理有序，提高文件處理的效率和質(zhì)量，促進(jìn)和提高公司管理的效率。在以往的文檔管理工作中，對(duì)文檔按照類(lèi)別、日期、重要性進(jìn)行分類(lèi)歸檔，并對(duì)各類(lèi)分類(lèi)文檔進(jìn)行標(biāo)注，建立詳細(xì)的登記臺(tái)帳和歸檔工作，大大提高了各類(lèi)文檔的查閱效率。
在會(huì)議服務(wù)工作中，在上級(jí)的指導(dǎo)下，圍繞做好會(huì)議服務(wù)工作，營(yíng)造良好的會(huì)議接待環(huán)境，會(huì)為公司形象增光添彩。會(huì)議上，我認(rèn)真記錄了與會(huì)者提出的要求和問(wèn)題，并及時(shí)形成書(shū)面會(huì)議紀(jì)要。
為了規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性和有效性，在上級(jí)的分配下，我對(duì)以往的印章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督印章用戶(hù)認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字。現(xiàn)在所有過(guò)去的郵票登記工作已經(jīng)完成并存檔。
合同保管：公司簽訂的合同，包括工程合同、設(shè)備合同和其他類(lèi)型的合同，已經(jīng)登記并妥善保管。
二、明確自己的缺點(diǎn)
在協(xié)助管理的過(guò)程中，我缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性。以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的水平，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了一定的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！
個(gè)人周工作總結(jié) 篇3
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。而一周工作總結(jié)就是對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)。以下是 分享的一周工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家! 一周工作總結(jié)范文
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一周。回首這走過(guò)的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的****不難，但要做一名優(yōu)秀的****就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的****不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的`****需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)
作為一名****，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備****素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名****，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：******。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：*****。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
工作內(nèi)容
(略)
展望
通過(guò)這一周的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇4
1、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動(dòng)入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
2、做好事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員高級(jí)職稱(chēng)繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的審核、匯總工作，上報(bào)省局確認(rèn)。
3、辦理市質(zhì)檢所黃國(guó)春、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù)，認(rèn)真審核2位同志的檔案材料。
4、根據(jù)省局要求，收集20__年以來(lái)受省、部級(jí)以上表彰的人員狀況及時(shí)上報(bào)省局。
5、組織干部考察組到仙游縣局對(duì)蔡振鋒同志主持縣局工作半年來(lái)的狀況進(jìn)行考察了解。
6、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書(shū)，上報(bào)省局蓋章。
7、擬定促進(jìn)干部素質(zhì)潛力提升的工作方案，提交領(lǐng)導(dǎo)審定。
8、準(zhǔn)備好全市系統(tǒng)單位整合、變更的工資基金建冊(cè)材料，上報(bào)省工改辦審核、建冊(cè)。
9、廣泛征求、收集各單位意見(jiàn)，擬定、出臺(tái)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20__年教育培訓(xùn)計(jì)劃。
10、及時(shí)組織有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加省局舉辦的“金質(zhì)大講壇”，做好教育培訓(xùn)的組織、簽到、座位安排等工作。
下周主要工作計(jì)劃
1、按省局的通知精神，開(kāi)始辦理全市系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)在職人員和退休人員的`津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高工作。
2、辦理新招聘4位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
3、將市質(zhì)檢所黃國(guó)春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進(jìn)行匯報(bào)，開(kāi)始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關(guān)手續(xù)。
4、辦理從三明市局調(diào)入一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動(dòng)上報(bào)審批等相關(guān)手續(xù)。
5、總結(jié)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進(jìn)典型，及時(shí)上報(bào)省局。
6、做好第一季度工作總結(jié)及時(shí)上報(bào)辦公室。
7、擬定關(guān)于《對(duì)部分科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗方案》的請(qǐng)示上報(bào)省局批復(fù)后，著手開(kāi)始準(zhǔn)備競(jìng)爭(zhēng)上崗的各項(xiàng)籌備工作。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇5
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自我的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿(mǎn)意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的'標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我。我站在那里，心中不斷地提醒自我，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但務(wù)必挺拔，能夠不英俊，但務(wù)必威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)持續(xù)下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢(qián)包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有超多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車(chē)旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。所以，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自我的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說(shuō)上一句“多謝您的配合”。透過(guò)這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿(mǎn)情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿(mǎn)意度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇6
首先感謝余總；胡廠長(zhǎng)及唐總監(jiān)給我機(jī)會(huì)成為惠州正牌科電有限公司一員，感謝駱志勇經(jīng)理；胡麗娟課長(zhǎng)為制造五部品管付出辛勤的工作。在此祝愿TTC品牌馳名中外，大展宏圖。
我是20xx年11月14日入加惠州正牌科電有限公司，時(shí)間過(guò)得很快轉(zhuǎn)眼在TTC團(tuán)隊(duì)工作學(xué)習(xí)生活己有二個(gè)多月了，在日常工作中通過(guò)自己的所見(jiàn)，所聞感覺(jué)到TTC是一個(gè)朝氣，上進(jìn)，包容的團(tuán)隊(duì)，我很榮幸能夠容入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在這段時(shí)間同大家一起學(xué)習(xí)工作生活的日子里使我對(duì)TTC的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在日常工作學(xué)習(xí)中使我體會(huì)到了TTC正向著品牌國(guó)際化，生產(chǎn)自動(dòng)智能化，生產(chǎn)精益化及管理細(xì)節(jié)化而大步努力前行！20xx年是大家“擼著袖子加油干”的一年，相信我會(huì)更加努力實(shí)干，在日常工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己。
經(jīng)過(guò)TTC近二個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下，我漸漸適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境，同時(shí)也初步掌握了自己的本職工作，以及各部門(mén)的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)不穩(wěn)定（包括成品及材料）
1、塑膠材料/五金材料特采批次非常多，很多尺寸達(dá)不到《工程圖面》要求。造成IQC進(jìn)料異常，迫于生產(chǎn)壓力需要安排人員返復(fù)試做確認(rèn)反復(fù)特采上線(xiàn)生產(chǎn)致使生產(chǎn)組裝過(guò)程中產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定，造成外動(dòng)作業(yè)員打手感返復(fù)挑選返復(fù)重工（有時(shí)是百里挑一），浪費(fèi)人力物力，增加不良流出客戶(hù)端的風(fēng)險(xiǎn)。
建議改善方案：
1、建議將多次特采（不影響產(chǎn)品手感）之尺寸確定為標(biāo)準(zhǔn)，工程修改《工程圖面》相關(guān)特采尺寸。
2、《工程圖面》上標(biāo)立的重點(diǎn)尺寸太多（有的圖面多達(dá)20個(gè)左右重點(diǎn)尺寸），塑膠/五金品管根本沒(méi)有時(shí)間測(cè)量那么多數(shù)據(jù)（存在做假問(wèn)題），建議工程部重新評(píng)估《工程圖面》重點(diǎn)尺寸，盡量控制在10個(gè)以?xún)?nèi)。
3、針對(duì)五金/塑膠多次不合格的尺寸（影響產(chǎn)品手感），可以一套一套模具進(jìn)行清查修模，使之生產(chǎn)之材料能夠達(dá)到確立的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)（或可以接受范圍內(nèi)）確立標(biāo)準(zhǔn)修正圖面。
4、以上五金/塑膠材料相關(guān)重點(diǎn)尺寸確認(rèn)達(dá)到修訂之《工程圖面》要求后，工程重新整理《BOM》標(biāo)注清楚配合模號(hào)等相關(guān)重要信息。
二．加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)和供應(yīng)商管理程序。
2、每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的。
3、每周把供應(yīng)商的來(lái)料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4、每月5號(hào)前對(duì)供應(yīng)商供貨情況及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地確認(rèn)，并將評(píng)定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對(duì)供貨不能滿(mǎn)足我司要求的，必須提供書(shū)面的改善對(duì)策，持續(xù)督導(dǎo)改善提升。
5、對(duì)連續(xù)3個(gè)月供貨被評(píng)為最差的供應(yīng)商不定期品質(zhì)會(huì)議檢討，要求會(huì)議上做出檢討，并提供正規(guī)書(shū)面8D報(bào)告，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
三．改善品管與其它部門(mén)的溝通技巧。
1、培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。
a、端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b、以大局利益為重，不能只考慮本部門(mén)利益。
c、以換位思考的方法與人溝通。
d、尊重對(duì)方，注意講話(huà)的語(yǔ)氣和表達(dá)方式。
2、嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，減少不必要的相互爭(zhēng)執(zhí)。
3、培訓(xùn)下屬依程序要求來(lái)處理問(wèn)題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時(shí)得到上級(jí)的'支持與協(xié)助。
四．品管課人員的培訓(xùn)
1、有QC人員（包括IQC；IPQC，F(xiàn)QC及OQC）必須會(huì)熟練使用卡尺；千分尺，拉力計(jì)；扭力計(jì)；微電阻測(cè)試儀等工作必須使用的測(cè)量?jī)x品。
2、品管組長(zhǎng)及QC人員（包括IQC；IPQC，F(xiàn)QC及OQC）會(huì)正確操作2。5D；投影機(jī)等精密光學(xué)測(cè)量?jī)x器。
3、品管組長(zhǎng)以上人員必須熟練操作鍵盤(pán)力度及行程測(cè)試儀，能夠正確判定曲線(xiàn)圖形態(tài)及識(shí)別。
4、所有品管人員必須能夠熟練看懂《零部件工程圖面》；《成品工程圖面》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的參考資料。
5、所有檢驗(yàn)員熟練掌據(jù)《檢驗(yàn)規(guī)范》的重點(diǎn)檢驗(yàn)內(nèi)容導(dǎo)入相關(guān)培訓(xùn)。
6、所有人員必須掌據(jù)自己職位的工作職掌并熟練運(yùn)用于工作中并導(dǎo)入相關(guān)培訓(xùn)。
7、基礎(chǔ)QC手法培訓(xùn)。
8、全力推行全員品管。
注：以上內(nèi)容培訓(xùn)材料包括《SOP》；《工程圖面》及自行編訂的教材等。
總結(jié)：20xx年五部品管工作取得了一些小的成績(jī)，但我們還有很細(xì)節(jié)上的問(wèn)題沒(méi)有執(zhí)行到位，我們?nèi)孕枥^續(xù)努力！20xx年是“擼起袖子加油干”的一年，只要我們實(shí)干，在日常工作中積極做好預(yù)防改善工作，只要我們努力，每天進(jìn)步0。01%，我們的品質(zhì)一定會(huì)更好，謝謝�。�
個(gè)人周工作總結(jié) 篇7
尊敬的各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家早上好!
上周值周工作在少先大隊(duì)部所有成員的積極配合下，在全體師生的共同努力下順利地完成了，現(xiàn)我將上周值周工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面：
1除過(guò)正常上課期間外，大部分學(xué)生在早上到校后，能充分利用早上的'寶貴時(shí)間讀英語(yǔ)或語(yǔ)文。
2中午到校后，大部分學(xué)生能夠安安靜靜地坐在教室里做作業(yè)或看課外 書(shū)。
二、課間紀(jì)律方面：
同學(xué)們能夠在操場(chǎng)里或幼兒園磚鋪場(chǎng)地里跳繩、打沙包、打乒乓球、羽毛球等有益身心的游戲活動(dòng)，校園里除了同學(xué)們熱鬧的游戲場(chǎng)面之外，再聽(tīng)不到亂吼亂叫聲，看不到追逐打鬧的現(xiàn)象。
三、衛(wèi)生方面：
1大多數(shù)同學(xué)能首先做好個(gè)人衛(wèi)生，手臉洗的干凈，男同學(xué)留短發(fā)，女同學(xué)頭發(fā)梳理的整齊。大家都能把自己的紅領(lǐng)巾、衣服收拾的很干凈整潔，顯得很精神。
2教室衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生大多同學(xué)打掃的比較徹底，但是在一些細(xì)節(jié)處或死角處有點(diǎn)忽視，如桌框有臟亂，窗臺(tái)忘了沒(méi)擦，門(mén)后仍有垃圾存在，花園里有紙片，柏樹(shù)墻底下有垃圾沒(méi)揀等等，這些小細(xì)節(jié)處死角處的衛(wèi)生清掃希望能引起同學(xué)們的重視。
溫馨提示：
1天氣轉(zhuǎn)冷了，希望大家注意保暖防凍，每天堅(jiān)持鍛煉身體，增強(qiáng)抵抗力，防止感冒;
2少吃亂七八糟的零食，防止染上傳染病。
3上學(xué)放學(xué)路途中，車(chē)輛特多，希望大家切實(shí)提高交通安全警惕，注意交通安全。
經(jīng)過(guò)綜合評(píng)比，上周學(xué)習(xí)旗獲得者四年級(jí)二班，紀(jì)律旗獲得者二年級(jí)，衛(wèi)生旗獲得者四年級(jí)一班!讓大家用掌聲祝賀他們!
希望大家在新的一周在各方面做的更好!
20xx-10-31
個(gè)人周工作總結(jié) 篇8
本周衛(wèi)生部的日常工作照常進(jìn)行，特別的是周一參預(yù)學(xué)校的思政大會(huì)，協(xié)作院里的工作。以及參預(yù)周日早上的皇甫束玉文化藝術(shù)館的開(kāi)館儀式。
本周衛(wèi)生量化包括上周（由于運(yùn)動(dòng)會(huì)）的和本周的，具體狀況如下所示：
一、衛(wèi)生區(qū)檢查狀況：
上周：周一1135有垃圾未倒；周二0953遲到，1034圖書(shū)館底下有浮土；周三1136硬化路上有垃圾；周五0953硬化路上有垃圾，1034圖書(shū)館底下有垃圾；周六1151臺(tái)階地下有浮土。本周：周二1151臺(tái)階底下有浮土。其余各天狀況良好。
二、教室檢查狀況：
上周：周五1031、1032后門(mén)框有灰（院里大查）。本周：周一0951音響盒、前窗臺(tái)有灰，0931前門(mén)框有灰，1031后窗臺(tái)有灰，1136前門(mén)框有灰；周二0931前門(mén)框有灰；周三院里大查1038地上有垃圾。（備注：上周1151打掃階教+10，1051打掃系辦+10，1035打掃工會(huì)+10，1151打掃微格教室+20。本周0853打掃階教+10，0952打掃系辦+10，1133打掃工會(huì)+10，103的，除了10311見(jiàn)習(xí)和113的以及105的運(yùn)動(dòng)會(huì)期間協(xié)作工作各班+2）。
三、宿舍檢查狀況：
0852，5413宿舍有袋子亂掛的現(xiàn)象；0853，5420宿舍有亂掛帽子和袋子的現(xiàn)象，5403宿舍有亂掛衣服的現(xiàn)象；0951，3318宿舍有袋子、衣服、包亂掛的現(xiàn)象；0953，3427宿舍有袋子亂掛的現(xiàn)象；0931，5107宿舍陽(yáng)臺(tái)地面臟，有亂掛衣服的'現(xiàn)象，5105宿舍陽(yáng)臺(tái)地面臟；0935，3525宿舍有袋子亂掛的現(xiàn)象，3529宿舍有衣服亂掛的現(xiàn)象；1032，5522宿舍桌子上不干凈，窗臺(tái)上東西亂放；1034，5431宿舍有袋子亂掛的現(xiàn)象；1035，5309宿舍桌上東西擺放亂；1036，5316宿舍有袋子、衣服亂掛的現(xiàn)象，床下東西擺放亂；1038，5325宿舍各別同學(xué)床下亂；1039，3401宿舍有帽子亂掛的現(xiàn)象；宿舍有帽子亂掛的現(xiàn)象；10311，5123宿舍陽(yáng)臺(tái)地面臟，5301宿舍有包、衣服亂掛的現(xiàn)象；1151，1417宿舍桌子上亂，陽(yáng)臺(tái)地面臟；1136，3515宿舍有包亂掛現(xiàn)象。其余各班宿舍良好，值得表?yè)P(yáng)。
本周的工作重點(diǎn)將會(huì)放在宿舍上，五月份宿舍的評(píng)比開(kāi)頭了，我們會(huì)進(jìn)一步加大督促力度，督促同學(xué)們完善宿舍衛(wèi)生狀況。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇9
今天，我們迎來(lái)了全新的一周�？偟膩�(lái)說(shuō)，學(xué)生們本周表現(xiàn)良好，秩序井然。我將把本周的情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生課間玩耍、買(mǎi)零食、衛(wèi)生等方面的整改。
2、旅委關(guān)注學(xué)生戴紅領(lǐng)巾，買(mǎi)零食，早上亂扔垃圾。
二、成就和缺點(diǎn)：
1，學(xué)生出勤率。大部分學(xué)生都能按照學(xué)校的作息時(shí)間按時(shí)到校，但還是有一部分學(xué)生沒(méi)有按時(shí)上課，或者提前到學(xué)校門(mén)口集合住宿。針對(duì)這種情況，提出以下要求：少先隊(duì)巡邏隊(duì)在值班教師的領(lǐng)導(dǎo)下，做好巡邏工作。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生呆在學(xué)校門(mén)口或購(gòu)買(mǎi)零食，應(yīng)做好記錄，并敦促他們盡快進(jìn)入教室
2、干凈衛(wèi)生。總的來(lái)說(shuō)，每個(gè)班的清潔都比較好，現(xiàn)在很多班都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，但是很不幸，比如：
�。�1）有些班級(jí)的清潔用具沒(méi)有按規(guī)定擺放整齊。更重要的是，有些學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。上午和下午學(xué)校門(mén)口有很多學(xué)生扔的垃圾，甚至教學(xué)樓的樓梯經(jīng)常被學(xué)生發(fā)現(xiàn)亂扔；
�。�2）部分衛(wèi)生死角未徹底清理，花池未徹底清理，有紙屑、煙頭等。
要求：每節(jié)課都要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生健康習(xí)慣的教育，避免隨地吐痰、亂涂亂畫(huà)、衣著整潔、經(jīng)常洗澡、經(jīng)常剪指甲、不留長(zhǎng)發(fā)。徹底打掃教室和清潔區(qū)域，不留死角，保持整潔，讓每個(gè)學(xué)生都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識(shí)�？吹嚼梢詮澭鼡炱饋�(lái)，看到學(xué)生亂扔、隨地吐痰、亂涂亂畫(huà)可以及時(shí)制止。
3、大突破。由于上周的天氣，大課間休息只在周四進(jìn)行。但通過(guò)觀察我們學(xué)校大課間活動(dòng)質(zhì)量下降的情況，主要體現(xiàn)在進(jìn)出不規(guī)律，舞蹈動(dòng)作不規(guī)律，動(dòng)作不連貫。有些班有學(xué)生在里面打架。希望班主任重視，加強(qiáng)教育，參與指導(dǎo)。少先隊(duì)干部要加強(qiáng)檢查。
4、中午吃飯。下樓吃午飯時(shí)，老師有點(diǎn)擔(dān)心：有的學(xué)生下樓時(shí)推推搡搡，有的速度很快，有的走得不對(duì)，影響秩序，有隱患，也有亂倒現(xiàn)象。請(qǐng)同學(xué)們最多兩個(gè)人走樓梯，不要擁擠。和前面的同學(xué)保持距離，不要把菜倒在其他同學(xué)身上。讓學(xué)生設(shè)身處地為別人著想，讓老師陪他們吃飯。
5、上課和營(yíng)養(yǎng)午餐后的紀(jì)律。我們學(xué)校一直非常重視課間安全和營(yíng)養(yǎng)午餐后活動(dòng)的安全，但我們的教育沒(méi)有取得好的'效果。具體表現(xiàn)為：上課期間和營(yíng)養(yǎng)午餐結(jié)束后，看到學(xué)生在樓梯間、走廊、教室、操場(chǎng)、學(xué)校各個(gè)角落大聲追逐打鬧。有的同學(xué)甚至靠在欄桿上，不顧安全的大力奔跑，或者玩各種危險(xiǎn)的游戲等等。
6、戴紅領(lǐng)巾。許多學(xué)生在少先隊(duì)巡邏時(shí)沒(méi)有戴紅領(lǐng)巾。我們少先隊(duì)巡邏隊(duì)錄的，這里就不念了。我希望每個(gè)學(xué)生每天都戴紅領(lǐng)巾。少先隊(duì)巡邏隊(duì)發(fā)現(xiàn)你不戴紅領(lǐng)巾，我們會(huì)向全校匯報(bào)你的情況，并邀請(qǐng)你上臺(tái)亮相。
三、幾點(diǎn)建議：
1、在晨讀中振作起來(lái)，讓郎朗的書(shū)聲在校園里回蕩。
2、每個(gè)班的所有學(xué)生都要排隊(duì)，按時(shí)放學(xué)，注意交通安全，不要留在路上，按時(shí)回家。
3、注意我們的舉止。文明禮貌就在我們的臉上，在我們的微笑中，請(qǐng)不要吝嗇你的微笑。用我們最真誠(chéng)的微笑面對(duì)老師和同學(xué)。
4、課后和營(yíng)養(yǎng)午餐時(shí)，學(xué)生不得在樓梯間、走廊、教室、操場(chǎng)和學(xué)校的每個(gè)角落追逐、玩耍和大聲喧嘩。不允許學(xué)生靠在欄桿上，不顧安全，大力奔跑，或者玩各種危險(xiǎn)的游戲。
同學(xué)們，燕子走了，還有再來(lái)的時(shí)候；桃花謝了，有時(shí)間再開(kāi)。然而，過(guò)去的日子不會(huì)再來(lái)了。讓我們一起珍惜時(shí)間，發(fā)揚(yáng)好的，及時(shí)改正不好的，努力把今天的一切都做得比昨天更好！
以上是對(duì)上周工作的總結(jié)。希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面，改正缺點(diǎn)。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇10
回顧這半周的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)半周的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半周來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半周多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半周來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、存在的問(wèn)題
半周來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半周多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半周的工作計(jì)劃
1、積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的.優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來(lái)的日子里，我要努力改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取取得更大的工作成績(jī)，為部門(mén)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇11
公司是一個(gè)非常民主和諧的公司，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái)，我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展，擁有一個(gè)很好的未來(lái)，我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說(shuō)來(lái)到公司才一周的時(shí)間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開(kāi)展。
短短的一個(gè)星期，我也對(duì)自己的工作很好的上手了，因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)都是從事的同一個(gè)類(lèi)型的工作，所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉，以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開(kāi)公司的所有的同事的幫助的，起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候，不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的，自己的工作開(kāi)展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個(gè)不擅長(zhǎng)去主動(dòng)的交際的人，幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊?熱情帶動(dòng)了我，從我到部門(mén)的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開(kāi)展部門(mén)的聚餐，在同事們的熱情當(dāng)中，我也很好地融入到了公司和部門(mén)，隨后自己的工作的開(kāi)展也就順手了很多，我知道自己剛開(kāi)始進(jìn)入到公司，剛開(kāi)始開(kāi)展自己的工作，還有很多的問(wèn)題和不足需要自己及時(shí)的去彌補(bǔ)和改善，所以這一周的時(shí)間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善，我也一直都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的下班，每天總是第一個(gè)來(lái)到公司，最后一個(gè)從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會(huì)及時(shí)的去改正，希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺(jué)得值得。
一星期的時(shí)間真的很短，但是對(duì)于我而言，我覺(jué)得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛(ài)工作，積極向上的努力，會(huì)讓公司的每一個(gè)人都對(duì)我刮目相看。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇12
公司是一個(gè)非常民主和諧的公司，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái)，我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展，擁有一個(gè)很好的未來(lái)，我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說(shuō)來(lái)到公司才一周的時(shí)間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開(kāi)展。
短短的一個(gè)星期，我也對(duì)自己的工作很好的上手了，因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)都是從事的同一個(gè)類(lèi)型的工作，所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的`工作，自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉，以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的
工作，都是離不開(kāi)公司的所有的同事的幫助的，起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候，不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的，自己的工作
開(kāi)展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個(gè)不擅長(zhǎng)去主動(dòng)的交際的人，幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹?dòng)了我，從我到部門(mén)的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開(kāi)展部門(mén)的聚餐，在同事們的熱情當(dāng)中，我也很好地融入到了公司和部門(mén)，隨后自己的工作的開(kāi)展也就順手了很多，我知道自己剛開(kāi)始進(jìn)入到公司，剛開(kāi)始
開(kāi)展自己的工作，還有很多的問(wèn)題和不足需要自己及時(shí)的去彌補(bǔ)和改善，所以這一周的時(shí)間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善，我也一直都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的下班，每天總是第一個(gè)來(lái)到公司，最后一個(gè)從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會(huì)及時(shí)的去改正，希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺(jué)得值得。
一星期的時(shí)間真的很短，但是對(duì)于我而言，我覺(jué)得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛(ài)工作，積極向上的努力，會(huì)讓公司的每一個(gè)人都對(duì)我刮目相看。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇13
本人系x有限公司北安分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，我部門(mén)主要負(fù)責(zé)電話(huà)詢(xún)問(wèn)各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。
自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶(hù)第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶(hù)滿(mǎn)意，為用戶(hù)解決問(wèn)題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門(mén)的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門(mén)上半年工作總結(jié)如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來(lái)固話(huà)和寬帶市場(chǎng)飽和，固話(huà)安裝量下滑，加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)，我覺(jué)得我部門(mén)要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象，才能留住老客戶(hù)，培養(yǎng)新客戶(hù)，在電話(huà)訊問(wèn)的工作中，我要求部門(mén)員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶(hù)溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶(hù)的贊許，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、提高部門(mén)員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門(mén)所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。
我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶(hù)，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過(guò)我和我部門(mén)所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話(huà)等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實(shí)際開(kāi)創(chuàng)新局面
上半年工作期間，我部門(mén)所有同志一直以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶(hù)。面對(duì)寬帶和固話(huà)業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開(kāi)創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調(diào)整部門(mén)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
同時(shí)我還創(chuàng)新部門(mén)考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶(hù)的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營(yíng)部上半年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著很多需要改進(jìn)的.地方，如工作還不夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問(wèn)題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會(huì)同部門(mén)所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。
在這半年時(shí)間里，我在這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。
比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。
二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開(kāi)展工作。
三是工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們x公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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